TALLER DE LIDERAZGO

Erika Jara Schenone

ejara@esan.edu.pe
Objetivo del Taller
 Liderazgo

-Capacidad para generar compromiso en otras

personas, respecto a las metas que se plantea la
organizacin.
- Para crear un futuro a travs del cambio
La gerencia, encargada de
monitorear los resultados, ver los
planes, etc.. Y el Lder crea visiones
de futuro, inspira a los dems
miembros.
Kottler 92
 http://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_
great_leaders_inspire_action.html
 Que son las organizaciones

Conjunto de personas que se comprometen para obtener una

meta.

Red de compromisos que

permiten la coordinacin y la
produccin de resultados

Vinculadas a un entorno
Diseadas con sistemas estructurados
Evolucin de las organizaciones
 +
CULTURA CULTURA
PATERNALISTA COMPETENTE

UNIDAD
CULTURA CULTURA
BUROCRTICA AGRESIVA
-
- BENEFICIO +
La mayora de organizaciones invierte
cada ao gran cantidad de dinero en
capacitar a sus lideres. Considera que
esta es una buena inversin? Por qu?
 Los Lideres

- Saben quien son

- Gestionan sus emociones
- Se comunican eficientemente
- Generan los cambios necesarios
AUTOCONOCIMIENTO
 Autoconocimiento

Aceptacin

Autoconfianza/autoestima
DESEMPEO= POTENCIAL-INTERFERENCIAS
 Mi historia (personal, social, cultural)-
verdades.
Mis fortalezas, espacios de aprendizaje y
capacidad de autobservacin
Lo que me importa, tus motivaciones y valores
Los que gatilla mis emociones y como las
gestiono.
Enemigos del Aprendizaje
 Enemigos del Aprendizaje
1. Incapacidad de admitir que no se:
2. Ceguera cognoscitiva
3. No puedo aprender dado quien soy
4. Querer tenerlo todo claro siempre
5. No tengo tiempo
6. Confundir aprender con adquirir informacin
7. Olvido del cuerpo hasta la transparencia
8. Ausencia contexto emocional adecuado
9. No dar autoridad
10. Inhabilidad de desaprender
11. No detenerte afilar el hacha
12. No estar presente
Cuales son mis Enemigos del
Aprendizaje?
https://www.youtube.com/wa
tch?v=awlEzAjhcS8
"No sabemos como son las
cosas, solo sabemos como las
observamos
Rafael Echevarria
Mi historia
Toma la decisin de hacerte cargo de tu
propia programacin. Tu vida actual es el
resultado de tus creencias pasadas.
Tu futuro ser el resultado de las creencias
que hoy decidas sostener.
Estas moldeando tu futuro ahora.
 Fenmeno y
explicacin

El Fenmeno es el hecho
La Explicacin es la interpretacin del
hecho dada por el observador que estas
siendo
 2. Mis fortalezas y espacios de
aprendizaje
- Fortaleza: Nuestros dones, talentos.
- Espacio de Aprendizaje: Lo que no me est
funcionando.(priorizar- cerca competente) no
debilidad, verificar estandar
- Capacidad de autobservarme
 Mis fortalezas y espacios de
aprendizaje
- Reacciones espontaneas que dan resultados
exitosos
- Rapidez en aprender ciertas cosas
- Recordando los anhelos de nuestra inez
- En lo que fluyes
- Buscar feedback continuo
- Anotar en un papel cuando tome una decisin o
realice alguna accin, el resultado que quiero,
luego ver el resultado
Lo que me importa, mis motivaciones
y valores
 Automotivacin

Capacidad de persistir ante reveses y fracasos

- Entusiasmo y persistencia
- Placer por lo que hacemos: Disfrutar, donde no hay aburrimiento ni
ansiedad, fluir
- Es lo que te importa!!- Voluntad (capacidad para tomar decisiones, y
actuar en consecuencia)
- Optimismo: Visin de las posibilidades en el futuro
- Responsabilidad, habilidad para responder, no reaccionar
http://armatucoso.com
Que descubriste hoy? Y como lo aplicars a tu
vida laboral, personal, familiar, etc..
Juego de Roles
 Emociones

- E-motio, mover .. lo que me mueve a

la accin.
- Nos sirven para responder a nuestro
entorno, ADAPTARNOS
- Nos hace ver diferente las cosas (cambia
el observador)
Emociones
 Conciencia Emocional
Distingo lo que siento? Que emocin me hace actuar?
Que es lo que me gatilla ciertas emociones?

Cualquier cosa que pasamos genera una emocin, asi no querramos

Conectar con lo que nos pasa.
Responsabilidad por la emocin, gestionarlas y volver al estado inicial.
 Emociones Bsicas

Emocion Predisposicin a la accin

Rabia atacar, agredir, vengarse, no colaborar
Tristeza ausentarse, encimismarse, desconectarse
Ternura acoger, vincularse, apoyar, solidarizarse
Alegria Crear, colaborar, participar
Miedo Protegerse, huir, desconfiar, pasar desavertido
Gozo disfrutar, celebrar, reconocer positivamente
 Emociones

Emocion Min. Intens. Mayores Intens. Otras emociones

Rabia Irritacin Furia Venganza, resentimiento, firmeza
Tristeza Decaimiento Depresin timidez, resignacin, nostagia
Ternura Simpatia amistad Compasin, apego, cario
Alegria Satisfaccin Euforia Entusiasmo, ambicin, trivialidad
Miedo Prudencia Panico angustia, estrs, ansiedad, vergenza
Gozo Atraccin Orgasmo Seduccin, celos, pudor, romanticismo
 Auto regulacin: Es la
emocin que necesito?
1. En el momento:
- No diga lo primero que piense, diga lo tercero.
- Cuente hasta 10, respire, necesita aproximadamente un
minuto para recuperarse.
2. Descarga o conversa
3. Respira
4. Reconozca que te esta pasando? Que sientes?
Que paso? Que piensas de eso? Puedes darle otra
explicacin?

No lo acumules!! Saca la energa.

- https://www.youtube.com/watch?v=fxO0Ggfty4o
 Gestin del Estrs

Rpta Emocional

Evento Valoracin Rpta

Fisiologica

Estrategia de
Afrontamiento
 La falta de recursos para afrontarlo. Qu necesito aprender para
sobrellevarlo?

Tendencias de mi observador:
- Orientacin futuro
- Progreso y ms prisa
- No decir que no
- Perfeccionista
- No ponerle tiempo a las cosas
- Preocuparse demasiado.
- Huir de las situaciones conflictivas
- Actitud Negativa Trabajo
El Poder de las
Conversaciones
.
 La conversacin es una danza
entre el que habla y el que escucha

Julio Olalla.
 Comunicacin
Capacidad de escuchar y transmitir ideas de manera efectiva.
.
Involucra:
- Escucha: tiempo y atencin total
- Habla: para que, que y como
- Mensaje (verbal y no verbal)
EMISOR MENSAJE RECEPTOR

ENCODIFICA DECODIFICA

Z? F?
X
Prctica

QUE JUGABAN CUANDO

ERAN NIOS?
 Escucha Emptica
- Or + Interpretar
- Con todos los sentidos,
- Apertura y respeto (legitimo otro)

2 preguntas bsicas:
a. Para que est hablando?, cual es su inquietud?
b. Consecuencias de lo
que est hablando
Observar:
1. El contexto de la conversacin (pedido?, trasfondo
histrico)
2. Estado emocional (suyo y mo) y su cuerpo
3. Como nuestra ha personal est afectando la forma
como interpretamos lo que escuchamos

- Validar y reconocer para reducir la brecha Lo que

estoy escuchando es
- Coteje que las consecuencias sean mutuamente
comprendidas. Esto significa que.
 Barreras de la Escucha
1. Distraccin externa- Generar Actitud corporal
efectiva (mirarlo)
2. Distraccin interna (Pensamientos)- Preguntas
3. El habla- Silencio y observe
4. Prejuicios- identificarlos y desafiarlos
5. Sacar conclusiones adelantadamente- Silencio y
preguntar
6. No demostrar que se ha escuchado- te escucho
(resumo), siento tu emocin, y se que es lo que
quieres.
 Lenguaje no Verbal

93% de lo que se dice se interpreta por el

lenguaje no verbal.
7% por lo que se dice
 CANALES

VERBAL PARA VERBAL NO VERBAL

Lenguaje Tono de voz CONDUCTUAL CONTEXTO

Gestos Fsico
Palabras Volumen
Miradas Social
Jerga Ritmo Histrico
Posturas
Sonidos Distancia Psicolgico
Cultural
Demasiados ejecutivos piensan que
son maravillosos con las personas
porque hablan bien. No se dan
cuenta de que ser maravillosos con
las personas significa escuchar
bien

Peter Drucker
 ACTOS DEL HABLA
- Afirmaciones
- Declaraciones
- Promesas

Cada uno, implica un compromiso. Y debemos

aceptar la responsabilidad de lo que decimos.
 Nuestra impecabilidad en el respeto de los
compromisos involucrados en cada acto
lingstico, es la base que nos permite
construir la confianza que los dems tengan
en nosotros.
Rafael Echeverra
https://www.youtube.com/watch?v=H2rd34hx
N2A
 Promesas

PEDIDOS
OFERTA
 Promesas
- Sinceridad y Competencia.
- Nos permite coordinar acciones c/otros
- Compromiso ante otros a ejecutar una accin futura.

Proceso de una Promesa:

- Preparacin
- Exposicin
- Aceptacin de la otra parte
- Ejecucin
- Solicitud de Satisfaccin
- Declaracin de Satisfaccin
 Elementos constitutivos de las
Promesas

Orador
Oyente
Condiciones de satisfaccin: Resultado y como
Tiempo: (ASAP ??)
Trasfondo de Obviedad
El propsito
Problema de Comunicacin?
 Conversaciones
- Conversaciones de Coordinacin de acciones: generamos
acciones futuros para hacernos cargo de algo.

- Conversaciones para generar posibles acciones: Que hacer?,

porque ocurri?

- Conversaciones para posibles conversaciones: Imposibilidad

de iniciar una conversacin.
 Medios
Riqueza del Tipo de Mensaje
Canal No-rutinarios,
Ricos ambiguos

Cara a cara

Telefnica
Mensajes de voz
E-mail
Memos, cartas

Boletines, manuales,
informes
Dbiles Rutinarios/estructurados