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UNIVERSIDAD ESTATAL PENNSULA DE SANTA ELENA

FACULTAD DE SISTEMAS Y TELECOMUNICACIONES


ESCUELA DE INFORMTICA
CARRERA DE INFORMTICA

DESARROLLO E IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN


DE VENTAS DE REPUESTOS AUTOMOTRICES EN EL ALMACN DE
AUTO REPUESTOS ELCTRICOS MARCOS EN LA PARROQUIA
POSORJA CANTN GUAYAQUIL, PROVINCIA DEL GUAYAS

TRABAJO DE TITULACIN

Previo a la Obtencin del Ttulo de:

INGENIERA EN SISTEMAS

AUTOR: ARANA QUIJIJE JULIA VALERIA

TUTOR: ING. JAIME OROZCO IGUASNIA

LA LIBERTAD ECUADOR

AO 2014
UNIVERSIDAD ESTATAL PENNSULA DE SANTA ELENA

FACULTAD DE SISTEMAS Y TELECOMUNICACIONES

ESCUELA DE INFORMTICA

CARRERA DE INFORMTICA

DESARROLLO E IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN


DE VENTA DE REPUESTOS AUTOMOTRICES EN EL ALMACN DE
AUTO REPUESTOS ELCTRICOS MARCOS EN LA PARROQUIA
POSORJA CANTN GUAYAQUIL, PROVINCIA DEL GUAYAS

TRABAJO DE TITULACIN

Previa a la obtencin del Ttulo de:

INGENIERA EN SISTEMAS

AUTOR: ARANA QUIJIJE JULIA VALERIA

TUTOR: ING. JAIME OROZCO IGUASNIA

LA LIBERTAD ECUADOR

AO 2014
II

La Libertad, 1 de Julio del 2014

APROBACIN DEL TUTOR

En mi calidad de Tutor del trabajo de investigacin, DESARROLLO E


IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE VENTA DE
REPUESTOS AUTOMOTRICES EN EL ALMACN DE AUTO
REPUESTOS ELCTRICOS MARCOS EN LA PARROQUIA POSORJA,
CANTN GUAYAQUIL, PROVINCIA DEL GUAYAS. elaborado por la
Sra. JULIA VALERIA ARANA QUIJIJE egresada de la Carrera de
Informtica, Escuela de Informtica, Facultad de Sistemas y
Telecomunicaciones de la Universidad Estatal Pennsula de Santa Elena,
previo a la obtencin del Ttulo de Ingeniero(a) en Sistemas, me permito
declarar que luego de haber orientado, estudiado y revisado, la Apruebo
en todas sus partes.
Atentamente,

__________________________

Ing. Jaime Orozco Iguasnia


TUTOR
III

DEDICATORI A

Dedico la presente Tesis al supremo


creador de todas las cosas Dios, por
darme el valor y la fortaleza necesaria
para no desmayar en los momentos
ms difciles que se me presentaron a lo
largo de mi carrera estudiantil,
ensendome que con paciencia,
humildad y sabidura se enfrentan las
adversidades en esta vida.

A mis padres por todo el esfuerzo,


sacrificio y apoyo incondicional que me
brindaron a lo largo de mi trayectoria
estudiantil, a mi hija Carlita quien es mi
pilar fundamental para lograr mis metas
e ideales, culminando con xito mi
carrera profesional, gracias a todos mis
familiares que son la mayor bendicin
que el creador me ha otorgado, y por
ayudarme a realizarme como una
persona de xito.

Julia Valeria Arana Quijije.


IV

AGRADECIMIENTO

Dejo constancia de mis ms sinceros


agradecimientos a la Universidad
Estatal Pennsula de Santa Elena por su
dedicacin constante en brindar una
formacin de calidad y de calidez para
contribuir al engrandecimiento de esta
sociedad.

A mi director de Tesis el Ing. Jaime


Orozco quien con sus conocimientos,
experiencia y motivaciones supo
guiarme en el desarrollo de mi tesis. A
mis profesores y compaeros que
estuvieron presentes a lo largo de mi
formacin, gracias por todo su esfuerzo
y valiosa amistad, logramos cumplir
nuestro sueo anhelado.

Julia Valeria Arana Quijije.


V

TRIBUNAL DE GRADO

Ing. Freddy Villao Santos, Msc Ing. Walter Orozco Iguasnia, Msc
Decano de la Facultad de Director de Escuela de Informtica
Sistemas y Telecomunicaciones

Ing. Jaime Orozco Iguasnia Ing. Jenny Ortiz Zambrano, Msc


Profesor Tutor Profesor rea

Abg. Milton Zambrano Coronado, Msc


Secretario General - Procurador
VI

NDICE GENERAL
APROBACIN DEL TUTOR ................................................................ II
DEDICATORIA ...................................................................................... III
AGRADECIMIENTO ............................................................................. IV
TRIBUNAL DE GRADO ..................................................................... V
NDICE GENERAL.................................................................................... VI
NDICE DE FIGURAS ................................................................................ X
NDICE DE TABLAS ................................................................................ XII
NDICE DE ANEXO ............................................................................... XIV
RESUMEN .............................................................................................. XV
INTRODUCCIN ....................................................................................... 1
CAPTULO 1 .............................................................................................. 3
1. MARCO REFERENCIAL........................................................................ 3
1.1. El Problema ........................................................................................ 4
1.2. Formulacin del Problema .................................................................. 5
1.3. Delimitacin del Problema .................................................................. 5
1.4. Justificacin ........................................................................................ 6
1.4.1 Justificacin Operativa ................................................................... 6
1.4.2. Justificacin Investigativa ............................................................. 6
1.5. Objetivos ............................................................................................. 7
1.5.1. Objetivo General ........................................................................... 7
1.5.2 Objetivos Especficos .................................................................... 7
1.6. Variables e Hiptesis .......................................................................... 7
1.6.1. Variable Independiente ................................................................. 7
1.6.2. Variable Dependiente ................................................................... 7
1.6.3. Hiptesis ....................................................................................... 7
1.7. Resultados Esperados ........................................................................ 8
CAPTULO 2 .............................................................................................. 9
2. MARCO TERICO ................................................................................ 9
2.1. Antecedentes .................................................................................... 10
2.1.1. Histricos .................................................................................... 12
VII

2.1.2. Legales ....................................................................................... 12


2.2. Bases Tericas ................................................................................. 13
2.2.1. Los Puntos de Venta .................................................................. 13
2.2.2. La Facturacin en el Punto de Venta.......................................... 14
2.2.3. Esquema Tributario del Sistema Punto de Venta ....................... 14
2.2.4. El Costo de los Inventarios ....................................................... 15
2.2.5. Los Inventarios de Mercadera ................................................... 16
2.2.6. Determinacin del Tamao ptimo de los Inventarios. .............. 16
2.2.7. Caractersticas de las Mercaderas ............................................ 17
2.3. Tecnologas de Desarrollo ................................................................ 18
2.3.1. Arquitectura Cliente/Servidor ...................................................... 18
2.3.2. Cliente y Servidor ....................................................................... 19
2.3.3. Middleware ................................................................................. 19
2.3.4. Macromedia Dreamweaver Cs3 ................................................. 19
2.3.5. Software Libre ............................................................................ 20
2.3.6. Microsoft Office Visio ................................................................. 20
2.3.7. Lenguaje Php.............................................................................. 20
2.3.8. Protocolo de Transferencia de Texto ......................................... 21
2.3.9. Servidor Mysql........................................................................... 21
2.3.10. Servidor Apache ....................................................................... 21
2.3.11. Jquery ....................................................................................... 22
2.3.12. Lenguaje Java Script................................................................ 22
2.3.13. Lenguaje de Modelado Unificado UML .................................... 22
2.3.14. Bases de Datos ........................................................................ 23
2.4. Hiptesis y Variables ........................................................................ 24
2.4.1. Operatividad de las Variables ..................................................... 24
2.5. Metodologa de la Investigacin ........................................................ 25
2.5.1. Mtodo Analtico ......................................................................... 25
2.5.2. Mtodo Deductivo ....................................................................... 25
2.5.3. Mtodo Numrico ....................................................................... 25
2.6. Poblacin y Muestra ......................................................................... 25
VIII

2.6.1. Poblacin .................................................................................... 25


2.6.2. Muestra ....................................................................................... 26
2.7. Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos .......................... 27
2.8. Tabulacin ........................................................................................ 27
2.9. Trminos Bsicos. ............................................................................ 39
CAPTULO 3 ............................................................................................ 42
3. ANLISIS ............................................................................................. 42
3.1. Diagrama del Proceso ...................................................................... 43
3.2. Descripcin Funcional de los Procesos. ........................................... 44
3.3. Identificacin de Requerimientos ...................................................... 47
3.4. Requisitos de Calidad ....................................................................... 48
3.4.1. Funcionalidad ............................................................................. 48
3.4.2. Facilidad de Uso ......................................................................... 49
3.5. Anlisis del Sistema .......................................................................... 49
3.5.1. Anlisis Tcnico .......................................................................... 49
3.5.2. Anlisis Econmico ..................................................................... 50
3.5.3. Anlisis Operativo ....................................................................... 52
CAPTULO 4 ............................................................................................ 53
4. DISEO ............................................................................................... 53
4.1. Arquitectura de la Solucin ............................................................... 54
4.1.1. Diseo Arquitectnico ................................................................. 54
4.2. Diagrama de Caso de Uso ................................................................ 55
4.3. Caso de Uso Validar Usuario ............................................................ 56
4.4. Caso de Uso Imprimir Reportes ........................................................ 57
4.5. Diagrama de Caso de Uso Expandido .............................................. 58
4.6. Diagrama de Despliegue .................................................................. 60
4.7. Diagrama de Clases ......................................................................... 60
4.8. Diccionario de Datos ......................................................................... 61
4.9. Diagrama de Actividades Funcionalidad del Sistema ....................... 64
4.10. Diagrama de Componentes ............................................................ 65
4.11. Diagrama de Nodos ........................................................................ 65
IX

4.12. Diagrama de Secuencia Modificar Datos de Repuestos ................. 66


4.13. Diseo Detallado ............................................................................. 67
4.14. Diagrama Base de Datos y Entidad / Relacin Usuario .................. 70
4.15. Diagrama Base de Datos y Entidad / Relacin Repuestos
Automotrices ............................................................................................ 71
4.16. Diseo de Navegacin. ................................................................... 72
4.17. Diseo de Interfaz ........................................................................... 73
4.17.1. Interfaz Grfica ......................................................................... 73
CAPTULO 5 ............................................................................................ 77
5. IMPLEMENTACIN ............................................................................. 77
5.1. Resultados y Demostracin de Hiptesis ......................................... 78
5.2. Anlisis de Pruebas .......................................................................... 82
5.3. Conclusiones .................................................................................... 86
5.4. Recomendaciones ............................................................................ 87
Bibliografa ........................................................................................... 88
X

NDICE DE FIGURAS
Figura 2.1: Ubicacin de la Parroquia Posorja ......................................... 10
Figura 2.2 : Base de Datos ...................................................................... 23
Figura: 2.3: Observacin # 1 .................................................................... 28
Figura 2.4: Observacin # 2 ..................................................................... 29
Figura 2.5: Observacin # 3 ..................................................................... 30
Figura 2.6: Observacin # 4 .................................................................... 31
Figura 2.7: Observacin # 5 ................................................................ 32
Figura 2.8: Observacin # 6 ................................................................ 33
Figura 2.9: Observacin # 7 ................................................................ 34
Figura 2.10: Observacin # 8 .............................................................. 35
Figura 2.11: Observacin # 9 .............................................................. 36
Figura 2.12: Observacin # 10 ............................................................ 37
Figura 2.13: Observacin # 11 ............................................................ 38
Figura 3.1: Diagrama del Proceso de Ventas .......................................... 43
Figura 4.1: Diseo Arquitectnico ............................................................ 54
Figura 4.2: Caso de Uso Funcionamiento del Sistema ............................ 55
Figura 4.3: Caso de Uso Validar Usuario ................................................. 56
Figura 4.4: Caso de Uso Imprimir Reportes ............................................. 57
Figura 4.5: Caso de uso Expandido Registro de Repuestos ................... 58
Figura 4.6: Diagrama de Despliegue ....................................................... 60
Figura 4.7: Estructura Esttica Diagrama de Clase ................................. 61
Figura 4.8: Diagrama de Actividades Funcionalidad del Sistema ............ 64
Figura 4.9: Diagrama de Componentes ................................................... 65
Figura 4.10: Diagrama de Nodos ............................................................. 65
Figura 4.11: Diagrama de Secuencia Funcionamiento del Sistema......... 66
Figura 4.12: Diagrama de Contexto Nivel 0 ............................................. 67
Figura 4.13: Diagrama de Nivel 1 ............................................................ 68
Figura 4.14: Diagrama de Nivel 2 ............................................................ 69
Figura 4.15: Diagrama Base de Datos y Entidad / Relacin Usuario ....... 70
Figura 4.16: Diagrama Base de Datos y Entidad/Relacin Repuestos .... 71
XI

Figura 4.17: Diseo de Navegacin ........................................................ 72


Figura 4.18: Pantalla Principal de Acceso ............................................... 73
Figura 4.19: Pantalla Principal Mdulos ................................................... 74
Figura 4.20: Mdulos de Datos ................................................................ 74
Figura 4.21: Mdulo de Edicin ............................................................... 75
Figura 4.22: Mdulo de Administracin .................................................... 75
Figura 4.23: Mdulo de Reportes............................................................. 76
Figura 4.24: Mdulo de Ventas y Devoluciones ....................................... 76
Figura 5.1: Desimantacin de la Hiptesis ..................................... 79
Figura 5. 2: Demostracin de la Hiptesis ...................................... 79
Figura 5.3: Desimantacin de la Hiptesis ...................................... 80
Figura 5.4: Demostracin de la Hiptesis ........................................ 81
XII

NDICE DE TABLAS
Tabla 2.1: Operatividad de las Variables ................................................. 24
Tabla 2.2: Observacin # 1 ...................................................................... 28
Tabla 2.3: Observacin # 2 ...................................................................... 29
Tabla 2.4: Observacin # 3 ...................................................................... 30
Tabla 2.5: Observacin # 4 ...................................................................... 31
Tabla 2.6: Observacin # 5 ...................................................................... 32
Tabla 2.7: Observacin # 6 ...................................................................... 33
Tabla 2.8: Observacin # 7 ...................................................................... 34
Tabla 2.9: Observacin # 8 ...................................................................... 35
Tabla 2.10: Observacin # 9 .................................................................... 36
Tabla 2.11: Observacin # 10 .................................................................. 37
Tabla 2.12: Observacin # 11 .................................................................. 38
Tabla 3.1: Hardware ................................................................................ 50
Tabla 3.2: Software .................................................................................. 50
Tabla 3.3: Costos del Hardware............................................................... 51
Tabla 3.4: Costos de Suministros ............................................................ 51
Tabla 3.5: Costos del Software ................................................................ 52
Tabla 3.6: Costo total de la Implementacin ............................................ 52
Tabla 4.1: Caso de Uso Validar Usuario .................................................. 56
Tabla 4.2: Caso de Uso Imprimir Reportes .............................................. 57
Tabla 4.3: Caso de Uso Expandido Registro de Repuestos .................... 59
Tabla 5.1: Desimantacin de la Hiptesis ....................................... 78
Tabla 5.2: Demostracin de la Hiptesis ......................................... 79
Tabla 5.3: Desimantacin de la Hiptesis ....................................... 80
Tabla 5.4: Demostracin de la Hiptesis ......................................... 81
Tabla 5.5: Pruebas de Inicio de Sesin ................................................... 82
Tabla 5.6: Pruebas de Inicio de No Sesin .............................................. 83
Tabla 5.7: Pruebas de los Repuestos Automotrices ............................... 83
Tabla 5.8: Pruebas de Registro de ventas .............................................. 84
Tabla 5.9: Pruebas de Registro de los Clientes ..................................... 84
XIII

Tabla 5.10: Pruebas de Registro de Nuevo Usuario .............................. 84


Tabla 5.11: Pruebas de Impresin ........................................................... 85
Tabla 5.12: Pruebas de Procesos Realizados por Cada Usuario .............. 85
XIV

NDICE DE ANEXO
ANEXO # 1 MANUAL DE USUARIO
ANEXO # 2 ENTREVISTA
ANEXO # 3 MANUAL TCNICO
ANEXO # 4 PROFORMAS DE EQUIPOS INFORMTICOS
XV

UNIVERSIDAD ESTATAL PENNSULA DE SANTA ELENA


FACULTAD DE SISTEMAS Y TELECOMUNICACIONES
ESCUELA DE INFORMTICA
CARRERA DE INFORMTICA

DESARROLLO E IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN


DE VENTA DE REPUESTOS AUTOMOTRICES EN EL ALMACN DE
AUTO REPUESTOS ELCTRICOS MARCOS EN LA PARROQUIA
POSORJA, CANTN GUAYAQUIL, PROVINCIA DEL GUAYAS

Autor: Arana Quijije Julia Valeria


Tutor: Ing. Jaime Orozco Iguasnia

RESUMEN
Hoy en da todo establecimiento comercial cuenta con un sistema
informtico que realiza diversas funciones administrativas como el de
llevar toda la informacin que se genere diariamente en dicho local
brindando a su vez calidad en sus servicios. La ejecucin del presente
trabajo investigativo tiene como objetivo primordial automatizar y
sistematizar, mediante una aplicacin informtica, todo el proceso de
compra, venta y control de inventarios del Almacn de ventas Auto
Repuestos Elctricos Marcos ubicado en la Parroquia Posorja, Barrio 20
de Diciembre, para tal objetivo la investigacin se fundament en la
informacin general del establecimiento comercial, utilizando un lenguaje
de programacin en software libre como tendencia mundial en
elaboracin de sistemas para el sector pblico y privado. La metodologa
utilizada en el diseo del sistema se desarroll en la estructura de red de
cliente servidor, utilizando formularios HTML y lenguaje de programacin
PHP y Apache, la realizacin del sistema constituye un hecho de gran
importancia y trascendencia tanto para los usuarios del software
desarrollado en funcin de las facilidades que generar el uso del mismo,
as como tambin para la autora del mismo en funcin de la grandiosa
experiencia, que enriqueci profundamente su formacin profesional
acadmica estudiantil. La conclusin del proyecto di como resultado la
elaboracin de un sistema automatizado para el almacn, en el sector
comercial y en el rendimiento del empresario, por este motivo se
recomienda la aplicacin del sistema a nivel local, regional y nacional,
adems del establecimiento para el cual fue diseado originalmente,
satisfaciendo de esta manera a los clientes del negocio de ventas.
INTRODUCCIN
En la actualidad el manejo de los inventarios con todas sus caractersticas
generales o particulares representa una de las actividades ms complejas
de los procesos comerciales de todo tipo de empresa, a mayor volumen
de operacin se encontrarn mayores dificultades relacionadas con las
ventas y los inventarios de las mercaderas de repuestos automotrices en
los establecimientos dedicados a la misma.

Esta complejidad en el manejo de los inventarios y sus ventas se acenta


cuando se trata de cierto tipo de mercaderas que por su naturaleza
requieren que sus caractersticas sean identificadas claramente por parte
del comprador y ms que nada por parte del vendedor o dueo. Ante esta
realidad el Almacn de ventas Auto Repuestos Elctricos Marcos tiene
como objetivo primordial la automatizacin de la informacin y de los
procesos, que den como resultado una mayor eficiencia y eficacia
administrativa y una mayor satisfaccin del cliente por el servicio recibido
en cuanto a la venta de los repuestos adecuados de acuerdo a las
caractersticas del vehculo del cliente.

La presente tesis enfatiza la importancia sobre el anlisis de un sistema


de gestin de ventas y sus clculos de costos mejorando el sistema
operativo y funcional de la compaa, en un almacn que se dedica a la
venta de repuestos automotrices, lo indispensable que es contar con un
sistema automatizado, tomando decisiones adecuadas y correctas para
beneficio de la empresa y del cliente.

El sistema que se desarrollar ser un punto de venta que permitir


automatizar el proceso de compra y venta de repuestos automotrices,
como el de registrar el movimiento del inventario a fin de mantener saldos
reales. La aplicacin se har bajo plataforma web, y para su desarrollo se

1
utilizar la programacin orientada a objetos bsicamente PHP y los datos
se almacenaran en una base de datos robusta y fiable la misma que ser
diseada en MYSQL por su seguridad en el manejo de la informacin
registrada.

El presente proyecto se presentar en cinco captulos, de los cuales el


Primer Captulo especifica el problema objeto de la investigacin con una
correcta formulacin, trata adems de la importancia, justificacin,
objetivos especficos, hiptesis y las variables del proyecto.

En el Segundo Captulo tratar sobre el marco terico de la investigacin,


es decir las bases tericas sobre las cuales se fundamenta el contexto del
tema desarrollado el anlisis e interpretacin de la informacin recopilada
y debidamente tabulada para su representacin grfica y se establecer
un glosario de trminos contenidos en la investigacin.

El Tercer Captulo hace nfasis a los requerimientos funcionales del


sistema informtico, adems contiene el anlisis tcnico del diseo del
sistema que se desarrollar, as como los costos que conllevan.

En el Cuarto Captulo har referencia al diseo arquitectnico y lgico del


sistema, diagramacin, diseo de la base de datos, los flujos gramas de
procedimientos y la programacin del mismo, el diseo de los mens del
sistema ejecutado, es el captulo central del proyecto investigativo.

Finalmente el Captulo Cinco detalla la fase de implementacin del


sistema a ejecutar con sus respectivas pruebas, conclusiones,
recomendaciones y el manual de usuario del sistema que permitir una
aplicacin informtica ms gil, eficiente y dinmica para el administrador.

2
CAPTULO 1

MARCO REFERENCIAL

1. Marco Referencial
En este captulo se investigar y se analizar el principal problema objeto
del proyecto investigativo que tiene el Almacn de ventas Auto
Repuestos Elctricos Marcos por lo cual determinaremos la solucin
propuesta para el almacn, gestionando e implementando el proceso de
las ventas, facturacin, inventario, devolucin, almacenamiento en
bodega, entre otras, adems de la importancia, justificacin, objetivos,
hiptesis y las variables del proyecto.

3
1.1. El Problema
La venta de repuestos automotrices es una de las actividades comerciales
de mayor volumen a nivel local, nacional e internacional, debido a que el
mercado automotriz est en constante crecimiento, la demanda de
vehculos es constante y en alza, cada ao se venden ms vehculos que
salen a circular por caminos y calles del pas. Por lo general la oferta
automotriz es amplia y sumamente variada, estn a disposicin del
mercado consumidor una extensa gama de vehculos nuevos y usados en
todas las marcas, modelos, categoras y ao de produccin entre otras
caractersticas inherentes al automotor.

De la misma manera como amplio es el mercado de vehculos,


consecuentemente el mercado de repuestos es mucho ms amplio y
variado, por cada vehculo existe un gran nmero de partes, piezas y
repuestos automotrices. Siendo esta misma gran variedad de tems lo que
da origen al problema objeto del presente trabajo investigativo.

El problema surge por el hecho que cada vehculo est compuesto de una
gran variedad de elementos que no son homogneos, ya que estn
relacionados con una marca, modelo, ao de fabricacin, de tal manera
que si no se ubica el repuesto conforme a las caractersticas necesarias,
ste no funcionar adecuadamente pudiendo ocasionar un dao mayor al
vehculo y tambin un perjuicio econmico y prdida de tiempo del mismo.

En la actualidad el proceso de compra y venta de repuestos automotrices


se realiza de una forma manual desde su facturacin hasta el control de
inventarios, mientras que para verificar las especificaciones del repuesto
que se requiere, el cliente tiene que llevar el repuesto usado para realizar
la comparacin con el repuesto nuevo y aun as muchas veces no se
puede determinar si el repuesto adquirido es el que se requiere. El

4
sistema tendr la funcin de automatizar la gestin de compra de
repuestos para la venta en el Almacn de Auto Repuestos Elctricos
Marcos, al ingresar la compra se cargar la base de datos de mercadera
con todas las caractersticas tcnicas del repuesto adquirido,
posteriormente se proceder a la venta de la mercadera emitiendo la
factura correspondiente, paralelamente a los ingresos y egresos de
mercaderas, el sistema actualizar de forma automtica los inventarios
de cada compra realizada.

1.2. Formulacin del Problema


Cmo incide la falta de una aplicacin informtica que permita consultar
una base de datos el repuesto especfico para cada tipo de vehculo en el
volumen de ventas del Almacn de Auto Repuestos Elctricos Marcos?

1.3. Delimitacin del Problema


El problema se delimita que en la actualidad no existe un registro sobre la
compra y venta de repuestos automotrices en el Almacn de Auto
Repuestos Elctricos Marcos, ya que se lo lleva de una forma manual,
causando una lentitud al momento de adquirir el repuesto deseado, de tal
manera el sistema que se aplicar ser especficamente al proceso de
compra y venta de repuestos automotrices.

Su funcin ser automatizar dicho proceso, con el objetivo que se pueda


contar con una base de datos que contenga todas las especificaciones
tcnicas de los repuestos a comercializar como son sus marcas,
categora, modelo y ao del vehculo, el sistema realizar funciones de
registro de compra y venta, control de inventarios, facturacin, ventas del
da, devoluciones, compras de mercadera, stock de repuestos, lista de
clientes, lista de proveedores, entre otras. De esta manera se plantea dar
solucin definitiva al problema descrito de una forma prctica, sin una

5
mayor inversin en grandes y sofisticado equipos tecnolgicos por lo que
la alternativa planteada se constituye en una alternativa justificada desde
el punto de vista de viabilidad, factibilidad y la rentabilidad del Almacn.

1.4. Justificacin
El desarrollo del presente trabajo investigativo se justifica ampliamente
tomando en consideracin los siguientes puntos de vista tales como:

1.4.1 Justificacin Operativa


Para los establecimientos comerciales que estn dedicados a la
comercializacin de repuestos automotrices se ha vuelto casi
indispensable contar con una base de datos que recoja toda la
informacin del sin nmero de partes y pieza o repuestos automotrices de
tal manera que se pueda atender los requerimientos de los clientes de
una manera eficiente y eficaz al proporcionarles el repuesto exacto que
est buscando sin que para ello tenga que llevar una muestra que en
muchos casos es difcil de transportar.

1.4.2. Justificacin Investigativa


Al momento de desarrollar una aplicacin que cumpla con las exigencias
requeridas para resolver un problema de comercializacin se est
contribuyendo al proceso de investigacin universitario y tambin se est
contribuyendo al desarrollo socioeconmico del sector al generar valor
agregados al proceso de comercializacin y mejor atencin al cliente.

Analizando el aspecto econmico desde el punto de vista costo-beneficio


obviamente el proyecto se justifica ms ampliamente que en los otros
aspectos analizados puesto que con un mnima inversin en el desarrollo
del sistema se lograra un aumento significativo de las ventas en los
establecimientos comerciales que utilicen el sistema en su proceso de

6
comercializacin, ya que contar con dicha informacin posicionar su
presencia en el mercado con una imagen de eficiencia y seguridad.

1.5. Objetivos
1.5.1. Objetivo General
Disear e implementar un sistema, que permita sistematizar la gestin de
ventas e inventario del Almacn de Auto Repuestos Elctricos Marcos.

1.5.2 Objetivos Especficos


Disear una base de datos que contenga todas las caractersticas de
los repuestos automotrices.
Automatizar el proceso de actualizacin del inventario de
mercaderas y sus especificaciones tcnicas.
Registrar, clasificar y acceder a la informacin de una manera gil,
rpida y veraz.

1.6. Variables e Hiptesis


1.6.1. Variable Independiente
Aplicacin informtica que sistematice el acceso a la informacin.

1.6.2. Variable Dependiente


Agilitar el proceso de facturacin de la venta de los repuestos
automotrices.

1.6.3. Hiptesis
Contar con una aplicacin informtica que automatice el acceso a la
informacin de una base de datos, lo que agilitar el proceso de
facturacin de la venta de los repuestos automotrices del Almacn de
Auto Repuestos Elctricos Marcos.

7
1.7. Resultados Esperados
De la ejecucin del presente proyecto se espera implementar una
aplicacin informtica que automatice el proceso de compra y venta de
mercaderas como un punto de venta que a su vez impulse la
optimizacin de recursos materiales, econmicos, humanos y tiempo.
Esta informacin es de mucha utilidad tambin para los clientes ya que
tendrn la certeza de que el repuesto que est comprando es el que
requiere, brindando a su vez una excelente atencin al cliente en el
establecimiento comercial.

Especficamente el sistema informtico desarrollado permitir manejar


automatizadamente una gran base de datos debidamente clasificada en
funcin de marcas, modelos, categoras, con las caractersticas
particulares de los productos que constituyen la mercadera del almacn,
esta particularidad del sistema podr reducir los tiempos de atencin y
despacho a los clientes, ya que una vez automatizada la base de datos se
simplificar el proceso de buscar el repuesto especfico con exactitud,
puesto que de hacerlo en forma manual demora mucho tiempo
remitindose a catlogos manuales o a la verificacin de las existencias
en bodega.

Por otra parte otro de los resultados esperados del sistema, es el proceso
de emisin de los diferentes reportes tales como, saldo de inventario,
reporte de ventas por producto, ventas por clientes, productos de mayor
rotacin, reporte de compras, todo lo cual constituye un gran apoyo para
la toma de decisiones ms trascendentales para el almacn.

Este proyecto generar beneficio no solo al negocio como tal sino


indirectamente a los clientes en general, logrando alcanzar una mejor
calidad del servicio.

8
CAPTULO 2

MARCO TERICO

2. Marco Terico
En este captulo se describir y analizar la problemtica que tiene el
Almacn de ventas Auto Repuestos Elctricos Marcos, los antecedentes
histricos y legales tambin la base terica, tecnologa de desarrollo que
se va a utilizar, la metodologa del proyecto investigativo, adems se
realizara encuestas a la poblacin objeto de este proyecto investigativo
utilizando una muestra que represente al mercado oferente mediante la
Tcnica e Instrumento de Recoleccin de Datos

9
2.1. Antecedentes
La Parroquia Rural Posorja, jurisdiccin del Cantn Guayaquil, est
ubicado en el sur este de la ciudad de Guayaquil, a 30 kilmetros del
Cantn Playas, es uno de los ms importantes Puertos Pesqueros de la
Provincia del Guayas, este puerto es famoso por la pesca artesanal y
camaronera que abastece al 80% del mercado local de dicha parroquia y
tambin por la existencia de dos de las ms grandes industrias pesqueras
de elaboracin del atn en lata para el mercado nacional e internacional
como son Negocios Industriales Real S.A. y la transnacional Espaola
Slica del Ecuador.

Figura 2.1: Ubicacin de la Parroquia Posorja


Fuente: Google Earth

10
Durante ms de 10 aos el almacn de venta de partes y piezas para
vehculos denominado Auto Repuestos Elctricos Marcos ubicado en la
Parroquia Posorja del Cantn Guayaquil, en el sector denominado Barrio
20 de Diciembre, ha venido comercializando repuestos automotrices para
todo tipo de vehculos de todas las marcas, categora, modelo y ao de
fabricacin satisfaciendo las necesidades de su clientela y la demanda de
dichos productos.

Su propietario el Seor Marcos Ramrez, es una destacado comerciante


de la Parroquia Posorja, ha visto crecer su negocio y tiene la plena
seguridad que el aumento del volumen de operaciones y la gran cantidad
de informacin de cada uno de los productos automotrices que
comercializa requiere que empiece un proceso de automatizacin en el
manejo de los inventarios, facturas y en las compras y ventas de dichos
repuestos automotrices.

La venta de repuestos automotrices tiene como particularidad que se


requiere el conocimiento a fondo de las caractersticas especficas de la
mercadera, puesto que de eso depende su correcto funcionamiento, es
indispensable conocer a ciencia cierta qu tipo de repuesto le
corresponde a cada vehculo teniendo como relacin la marca del
fabricante del automotor, categora, modelo, y su ao de fabricacin.

Manejar toda esa informacin por cada uno de los tems que se maneja
es sumamente complicado porque recordar tanta informacin al mismo
tiempo no es muy prctico ni rpido, adems que no se tiene la certeza de
que se ha extendido, ya que no se lo puede hacer sin la ayuda de un
manual o archivo especfico. Por ese motivo es necesario de
aprovisionarse de una herramienta informtica que permita procesar en
pocos segundos toda esa informacin que se desee obtener, adems

11
realizarlo manualmente ocasiona inconvenientes con los clientes por el
tiempo que demora dar con el repuesto especfico mediante otros medios
no informticos, de tal manera es muy necesario y recomendable un
sistema que ayude a manejar toda la informacin del almacn.

2.1.1. Histricos
Al igual que la mayora del comercio de la Parroquia Posorja en particular
y en general de los comerciantes a nivel nacional, el Almacn de Auto
Repuestos Elctricos Marcos inicia su actividad comercial con una
pequea cantidad de stock e tems de mercadera, la cual con el pasar de
los aos con mucho esfuerzo y dedicacin se fue configurando una
importante cartera de clientes por la gama de mercadera de repuestos
automotrices de primera calidad que brinda el almacn en mencin
logrando mantenerse en el mercado.

En la actualidad las oportunidades de expiacin se han incrementado con


el crecimiento de la poblacin nativa y flotante de la Parroquia Posorja.
Hoy al cabo de muchos aos se ha constituido una microempresa familiar
que busca crecer y expandir sus operaciones comerciales, mediante la
oferta de un stock completo y seleccionado de productos automotrices de
primera calidad para satisfacer las necesidades y exigencias de sus
clientes.

2.1.2. Legales
Con relacin al aspecto legal del tema objeto del presente trabajo
investigativo, este radica nicamente en la determinacin de la legalidad
de la actividad comercial y el mantener en regla y al da la
documentacin, permisos que se requieren para el ejercicio de la
actividad comercial de dicho almacn. Dentro de los aspectos formales
uno de mucha importancia es la obtencin del Registro nico de

12
Contribuyente conjuntamente con los respectivos comprobantes de venta
debidamente autorizados por el Servicio de Rentas Internas. As mismo
es requisito indispensable la obtencin de la patente de comerciante y el
permiso de funcionamiento otorgado por la Municipalidad del cantn
Guayaquil, todo esto forma un expediente con el permiso del cuerpo de
bomberos.

2.2. Bases Tericas


La fundamentacin terica se refiere a los aspectos de manejo de
inventarios y mercaderas, manejo de puntos de venta y sobre todo en
aspecto inherentes a las especificaciones tcnicas del proceso de
programacin del proyecto, todo en forma detallada con sus respectivas
citas bibliogrficas que solemnizan y formalizan el presente proyecto de
investigacin.

2.2.1. Los Puntos de Venta


Los puntos de venta son la combinacin de un software y hardware que
tiene como finalidad automatizar los procesos de venta y salida de las
mercaderas, procesos que hoy en da se han constituidos en una
necesidad bsica en todo tipo de almacenes pero sobre todo en aquellos
que manejan muchos tems, los puntos de venta buscan renovar y agilitar
el proceso de bsqueda de mercadera para realizar la venta a travs de
este medio informtico, siendo de gran utilidad para el cliente ya que
puede conocer y adquirir la mercadera que necesita en los
supermercados.

En los establecimientos comerciales de ventas con muchos tems, por lo


general se presenta el inconveniente de que en muchas ocasiones se
confunde en la facturacin y en la venta de un determinado producto,
puesto que siempre existe similitud en lo nombres y en las caractersticas

13
del producto solicitado por el cliente, los software de puntos de venta tiene
la finalidad de individualizar cada uno de los productos con todas sus
caractersticas para evitar precisamente dicho inconveniente al momento
de adquirir el producto. (Bastos, Organiza en el Punto de Venta, 2009.)

2.2.2. La Facturacin en el Punto de Venta


El sistema punto de venta emite el correspondiente reporte de facturacin
sobre formatos pre impresos o sobre formatos en blanco, el cual es de
entrega obligatoria en toda transferencia de mercaderas, bienes o
servicio por cualquier ttulo. Esta obligatoriedad radica en el hecho de que
se debe emitir un comprobante de venta debidamente autorizado por la
Entidad de la Administracin Tributaria del Pas, en este caso el Servicio
de Rentas Internas, este comprobante debe seguir todos los formatos y
solemnidades previamente reglamentadas.

Art. 64.- Facturacin del impuesto.- En el caso de productos importados el


ICE se har constar en la declaracin de importacin, por tanto, cuando
los importadores de bienes gravados con ICE vendan lo bienes, no
debern facturar el impuesto. (Registro Oficial Quito, Ley de Rgimen
Tributaria Interna, 2009)

2.2.3. Esquema Tributario del Sistema Punto de Venta


La Ley de Rgimen Tributario y el cdigo tributario vigente en el pas
determina claramente la configuracin de la obligacin tributaria en el
proceso de transferencia de bienes o servicios a cualquier ttulo y por
cualquier concepto.

Art. 14.- Concepto.- Obligacin Tributaria: La obligacin tributaria nacida


al realizarse el hecho gravado y reconocida en la liquidacin privada u

14
oficial, est destinada por su propia naturaleza a ser cumplida mediante el
pago, con el cual termina su existencia jurdica sin embargos existen otros
fenmenos jurdicos que pueden producir la extincin de la obligacin
tributaria, los cuales han sido precisados y analizados por la ciencia del
derecho que son la compensacin, remisin, prescripcin y transaccin.
(Registro Oficial, Codigo Tributario, 2009.)

La transferencia de bienes en el proceso de comercializacin determina el


nacimiento de la obligacin tributario por medio de la cual se crea el
vnculo jurdico por medio del cual el contribuyente debe realizar una
prestacin a favor del estado en virtud del impuesto generado, en este
caso el Impuesto al Valor Agregado debe ceirse a la tarifa determinada
de acuerdo al bien comercializado que puede ser por un valor de 0% o
12% de acuerdo con lo que establece la Ley de Rgimen Tributaria
Interna.

Art. 52.- Objeto del impuesto.- El IVA es un impuesto que deben pagar los
consumidores al Estado y se aplica sobre los bienes y prestaciones de
servicios y sobre las importaciones definitivas de bienes, en todo el
territorio de la nacin. (Registro Oficial Quito, Ley de Rgimen Tributaria
Interna, 2009)

2.2.4. El Costo de los Inventarios


Determinar el costo de los inventarios de un determinado almacn es una
tarea fundamental en el proceso contable y en los balances financieros de
la empresa, es preciso que en todo momento se tenga determinado el
valor del inventario y su costo, as como tambin es importante tener
registrado el movimiento que han tenido las mercaderas, tanto de
ingresos como de egresos con el fin de poder analizar cualquier novedad
que haya ocurrido en un determinado periodo de prueba. Cuando se trata

15
de varios tems, la variacin de los inventarios es necesario que queden
registradas adecuadamente para el posterior proceso de verificacin y
control que se realizan en las empresas peridicamente.

El control de los inventarios es necesario puesto que su informacin


alimentar el Balance General y el Estado de Resultados de toda
empresa en su valoracin como un activo y la determinacin del costo de
venta. Por lo general, los inventarios se encuentran entre los activos
corriente de la compaa, por cuanto se pueden vender dentro del plazo
de un ao. (Muller, Fundamento de Administracin de los Inventarios,
2009.)

2.2.5. Los Inventarios de Mercadera


En la administracin de las mercaderas de un establecimiento comercial,
el control adecuado de las mismas, as como la determinacin del costo y
el precio de venta son factores fundamentales que se debe manejar de
forma eficiente, adems existen muchsimas otras caractersticas que
permite diferenciar uno de otro producto similar, por ello es importante
mantener un registro actualizado de cada uno de los tems, existen
productos perecibles, productos con diversas rotacin en su inventario, o
con proveedores locales, regionales y el exterior.

Los inventarios de mercancas es un conjunto de bienes de una empresa,


con el fin de devolver esos bienes en el mismo estado en el que fueron
originalmente comprados, cuyo objetivo es la compra y venta de
mercanca de la empresa. (Bastos, Organiza en el Punto de Venta, 2009.)

2.2.6. Determinacin del Tamao ptimo de los Inventarios.


Precisar el tamao adecuado de los inventarios es fundamental a fin de
precautelar el flujo de efectivo de la empresa y el abastecimiento

16
adecuado de las mercaderas a fin que en ningn momento se vea
afectado el presupuesto de ventas de la empresa. Esta compleja y tcnica
relacin debe ser armnica y coordinada de tal manera que el nivel de
liquidez de la empresa no se vea perjudicado, ni tampoco el suministro de
las mercaderas se interrumpa ni un solo momento, es un aspecto muy
importante en la rentabilidad de la inversin y en los ndices financieros,
para lograr tal cometido es indispensable determinar el stock mximo y
mnimo de cada uno de los productos.

Con el fin de determinar el tamao ptimo de los inventarios, deben


hacerse algunas suposiciones en relacin con el inventario que se posee,
como por ejemplo, rotacin de las ventas, tiempo de espera en la llegada
del proveedor y la llegada de los productos, utilidad por producto, etc.
Todo esto se analiza en la determinacin del stock mximo y mnimo que
dan el tamao adecuado de un inventario. (Muller, Fundamento de
Administracin de los Inventarios, 2009.)

2.2.7. Caractersticas de las Mercaderas


Las mercaderas contienen una gran variedad de caractersticas que las
diferencia una de otras, estas caractersticas se clasifican en:

Caractersticas Generales o Universales y


Caractersticas Particulares o Especficas.

Caractersticas Generales o Universales que involucran a todos los


productos sin excepcin y estas son:
Duraderas o perecederas
Tangibles o intangible
De venta libre o restringida
Nacionales o extranjeras

17
Caractersticas Particulares o Especficas se refieren a los siguientes
aspectos:
Tamao
Serie
Fecha de caducidad
Modelo
Nombre
Marca
Categora

Estas caractersticas anotadas deben ser recogidas y consideradas en el


proceso de ingreso de los inventarios y creacin de productos en el
sistema de gestin de venta desarrollado. Le corresponden a todo bien o
servicio que se comercialice caractersticas generales y especficas que
las diferencia una de las otras a manera de un registro nico, a cada
mercadera le corresponde un cdigo independiente el uno del otro.
(Alcarria, Contabilidad Financiera, 2009.)

2.3. Tecnologas de Desarrollo


2.3.1. Arquitectura Cliente/Servidor
De acuerdo a lo que indica (Falgueras, 2009) La idea bsica de cliente
servidor es que un programa, el servidor gestiona un recurso compartido
concreto y hace determinadas funciones solo cuando las pide otro, el
cliente, que es quien interacta con el usuario.. Este sistema de conexin
en red permite la comunicacin de programas multiusuarios, donde el
equipo central hace de servidor al cual se pueden adherir dos o ms
computadores en calidad de clientes o estacin, por este sistema el inicio
de la sesin se puede realizar siempre y cuando el servidor esta
encendido y activado a partir de lo cual el cliente podr solicitar la
informacin al servidor.

18
2.3.2. Cliente y Servidor
Segn indica (Falgueras, 2009) El servidor y el cliente estn en
ordenadores distintos. Los requerimientos de los ordenadores clientes
en lo respecta a velocidad, memoria y capacidad de disco son muy
diferentes de los servidores.. Esta relacin cliente servidor son
elementos independientes que se interactan para la ejecucin de un
trabajo, permitiendo que se trabaje simultneamente en un mismo
software al mismo momento en el cliente y en el servidor, inclusive si
son tareas distintas del men del sistema que se est ejecutando.

2.3.3. Middleware
Segn indica (Senn Barro, 2010.) Middleware es el software que
intercomunica la comunicacin con el sistema operativo de forma que se
facilite el desarrollo de programas y la administracin del sistema.. Hablar
de middleware se est refiriendo a todos los sistemas y programas
necesarios para desarrollar las interacciones entre la red es decir clientes
y servidores. El middleware es el medio, puente o camino para que un
cliente obtenga un servicio del servidor.

2.3.4. Macromedia Dreamweaver Cs3


Segn indica (Barkley, 2009.) Esta asignatura en internet es una
introduccin al diseo y mantenimiento de pginas web profesional y
operativa, utilizando JavaScript, hojas de estilo en cascada y tcnicas de
creacin de pginas web para distintos navegadores y diferentes
plataformas de usuarios finales.. La paliacin Macromedia Dreamweaver
cs3 es una herramienta informtica que tiene como finalidad ejecutar el
proceso de disear pginas web, este programa permite visualizar cada
uno de los pasos y actividades que el proyecto est ejecutando en un
momento determinado, siendo de gran ayuda para la programacin y el
diseo.

19
2.3.5. Software Libre
Segn indica (Roca M. , 2009.) La idea bsica del software de cdigo
abierto es que el conocimiento del cdigo de un programa permite a
cualquier usuario modificarlo en funcin de sus necesidades, as como
mejorar la calidad del programa por la intervencin de cientos o miles de
personas que colaborar en el desarrollo de dicho programa.. El software
libre es un mecanicismo de diseo y programacin, la tendencia sobre la
cual se estn desarrollando la mayora de sistemas en el sector pblico y
privado.

2.3.6. Microsoft Office Visio


Segn indica (Peinado, 2011) Microsoft Visio es el programa que le
ayudar a simplificar sus ideas, a vincularlas con datos externos y a
compartirlas con su equipo de trabajo. Microsoft Visio es el lenguaje
visual de los negocios.. Visio es una herramienta informtica que
ayuda a crear, visualizar, analizar informacin, datos, tablas, procesos y
columnas de diagramas de manera profesional, mediante este software
de creacin de dibujos y diagramas se realizar el funcionamiento del
diseo a travs de los diagramas.

2.3.7. Lenguaje Php


De acuerdo a lo que indica (Angel Cobo, 2010) Es un lenguaje de
programacin del lado del servidor web. Php puede trabajar con la
totalidad de los servidores web ms conocido. Es un lenguaje interpretado
del lado del servidor que caracteriza por su potencia, versatilidad y
robustez.. Es un lenguaje de programacin dinmico de mxima
potencia, por su capacidad y fcil uso prctico, que permite realizar el
proceso de los formularios, el diseo de pginas web con agilidad, as como
tambin la creacin de aplicaciones grficas. Adems puede ser aplicado
este lenguaje en cualquiera sistema operativo del mercado oferente.

20
2.3.8. Protocolo de Transferencia de Texto
De acuerdo a lo que indica (Mueller, 2010.) Uno de varios protocolos
comunes de transferencia de datos para internet. Este protocolo
especfico se especializa en la visualizacin de informacin en pantalla,
como formularios para entradas de datos o pantallas de informacin..
Mediante esta aplicacin web se define la estructura y la configuracin,
por los cuales se entregar la comunicacin que se ejecutara en el
sistema.

2.3.9. Servidor MYSQL


Segn indica (Angel Cobo, 2010) el lenguaje Mysql es un lenguaje de
cdigo abierto, adems es una base de datos muy rpida y segura ya que
guarda la informacin en tablas separadas en lugar de guardar la
informacin en un archivo.. Esta aplicacin de Microsoft SQL es un
servidor de base de datos de cdigo abierto, siendo un lenguaje de
consulta estructurado que administra todos los datos agilizando todo el
proceso de una manera eficaz, consiste en una herramienta utilizada muy
frecuentemente por desarrolladores de sistemas basada en el modelo
relacional.

2.3.10. Servidor Apache


Segn Indica (Kroenke D. M., 2009) apache es el servidor web ms
comnmente usado, en el mundo, en parte porque es gratis. En el
pasado, la Interfax de compuerta comn fue la ms usada para
aplicaciones que procesaban requerimientos HTTP en servidores
apaches y similares.". Apache es uno de los servidores web en HTTP de
software libre que existe, se dise en el ao 1995 una de sus principales
caractersticas es la de implementar el protocolo HTTP Server ya que es
muy modular, adems de esto posee demasiadas ventajas compatibles
con la base de datos.

21
2.3.11. Jquery
De acuerdo a lo que indica (Lancker, 2012) El crecimiento de jquery es
constante y rpido. De hecho las diferentes versiones se suceden
rpidamente, lo que hace crecer el impacto de jquery con relacin a sus
competidores.. Por tanto podemos afirmar que jquery se ha convertido en
la referencia absoluta en materia de frameworks JavaScript. El programa
jQuery define la base de datos a manera de una biblioteca de JavaScript,
con lo cual se podr facilitar como interacta con los documentos HTML
en el sistema.

2.3.12. Lenguaje Java Script


Segn indica (Maza, 2010.) JavaScript se presenta como un lenguaje de
desarrollo de aplicaciones cliente/servidor a travs de internet. El
programa en JavaScript tiene la particularidad que se est dentro mismo
del documento HTML, que lo presenta al usuario y no es por ello un
programa aparte.. El programa JavaScript es un lenguaje de
programacin que se fundamenta en los objetos y a funciones, este
lenguaje se usa en la red del lado del cliente, ya que es un navegador
web y se puede aplicar para obtener mejoras en el interfaz.

2.3.13. Lenguaje de Modelado Unificado UML


Segn indica (Mejia, 2012) Es un lenguaje de modelado de propsito
general para aplicaciones de ingeniera de sistemas soporta la
especificacin, anlisis diseo, verificacin y validacin de un amplio
rango de sistemas complejos. Estos sistemas incluyen hardware,
software, el cual se usa para entender, disear, configurar, mantener y
controlar informacin relacionada con estos.. Esta herramienta
informtica es muy til porque permite manejar los grficos de un sistema,
y a la vez modifica los procesos, funciones, bases de datos y lenguajes de
programacin.

22
2.3.14. Bases de Datos
Una base de datos es un archivo que respalda informacin con
caractersticas comunes, la base de datos agrupa una gran cantidad de
informacin para su posterior anlisis y procesamiento, la utilidad de las
bases de datos informatizadas radica en la simplificacin de clculos y la
instantaneidad con que se pueden procesar, a diferencia de una base de
datos manual, sera si no imposible bastante complicado procesar.

BASE DE DATOS

SERVIDOR

CLIENTES

Figura 2.2 : Base de Datos


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

De acuerdo a lo que indica (Senn, 2010.)Una base de datos es una


coleccin integrada de datos almacenados en distintos tipos de registros,
de forma que sean accesibles para mltiples aplicaciones.. La
informacin que se encuentra dentro de una base de datos est
relacionada con los datos de una empresa o institucin que estn
dispuestos, de tal manera que puedan ser susceptibles ser manipulados o
editados por cualquier persona es decir por sus distintos usuarios de
acuerdo a las restricciones que mantengan.

23
2.4. Hiptesis y Variables
2.4.1. Operatividad de las Variables
A continuacin se analizan las variables independientes y dependientes de la siguiente manera:
TEMS PARA LOS
VARIABLES DEFINICIONES DIMENSIONES INDICADORES INSTRUMENTOS
INDICADORES
De qu manera mejorara
VARIABLE Proceso de compra rdenes de
el proceso de compra?
INDEPENDIENTE eficiente compra
sistematizadas
Sistematizar los En qu medida mejorara
Aplicacin Actualizacin de Kardex de
procesos de compra y la administracin de los Encuesta
informtica que los inventarios inventarios
venta inventarios?
sistematice el acceso actualizados.
De qu forma beneficiara
a la informacin. Puntos de venta Emisin de
la emisin de facturas
eficiente facturas de venta
desde el sistema?
Atencin ms ndice de En qu medida el cliente
eficiente satisfaccin de se vera beneficiado con la
VARIABLE los clientes. aplicacin del sistema?
DEPENDIENTE Disminucin del Tiempo de En cunto disminuir el
tiempo en atencin demora en el tiempo de atencin al
Agilitar el proceso de proceso de cliente en el proceso de
Mejorar la atencin a
facturacin de la venta de venta? Encuesta
los clientes del almacn
venta de los repuesto.
repuestos Disminucin de Nmero de En qu nmero
automotrices. reclamos y reclamos y disminuirn los casos de
devoluciones devoluciones. reclamos y devoluciones
en el almacn con el
sistema?

Tabla 2.1: Operatividad de las Variables


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

24
2.5. Metodologa de la Investigacin
2.5.1. Mtodo Analtico
La aplicacin del mtodo analtico se utilizar al momento de desarrollar
las tablas y cdigos de programacin, para lo cual se analizar
pormenorizadamente cada enlace para que cumpla la funcin que se
requiere dentro del sistema de gestin de ventas para el Almacn de
Auto repuesto Elctricos Marcos.

2.5.2. Mtodo Deductivo


Este mtodo ser de mucha ayuda y se lo utilizar en la fase de
programacin de los flujos gramas puesto que se pasar del aspecto
particular hacia los aspectos generales en el diseo de los flujos
respectivos.

2.5.3. Mtodo Numrico


En el presente proyecto investigativo se utilizar constantemente el
mtodo numrico en todas las fases del proceso de programacin as
como tambin en el anlisis y tabulacin de las muestras obtenidas de las
encuestas realizadas.

2.6. Poblacin y Muestra


2.6.1. Poblacin
De acuerdo a lo que indica (M. Teresa Icart Isern, 2009.) La poblacin es
el conjunto de individuos que tienen ciertas caractersticas o propiedades
que son las que se desean estudiar.. Es un conjunto de individuos que
representa un grupo de personas, objeto del estudio investigativo, por
medio de la cual obtendremos alguna conclusin. La poblacin objeto de
este proyecto de investigacin est compuesta por los usuarios del
almacn de ventas Auto Repuestos Elctricos Marcos.

25
2.6.2. Muestra
De acuerdo a lo que indica (M. Teresa Icart Isern, 2009.) La muestra es
un grupo de individuos que realmente se estudiarn, es un subconjunto
de la poblacin.. Es un conjunto de individuos extrados de una poblacin
con el fin de obtener datos de la poblacin.

Con el fin de obtener datos confiables y verdaderos en dicha encuesta


sobre cuantos clientes y usuarios realizan compras de repuestos
automotrices en el almacn, se dirigi hacia el establecimiento y se
realiz la respectiva entrevista con el Gerente el Sr. Marcos Ramrez
quien amablemente nos indic que aproximadamente 149 clientes y
usuarios fijos realizan compras de repuestos en dicho establecimiento
comercial.

A partir de estos datos es necesario calcular una muestra aleatoria que es


una actividad por la cual se obtiene un proceso completo sobre la
poblacin objeto investigado de tal manera se utilizar la siguiente
frmula:
^

Datos:

Donde n = Tamao de la muestra


N = Tamao de la poblacin

E = Error muestral
n =?

n= 149/(((0,10^2)(149-1))+1)
n= 149/(((0,01)(148)+1)

n= 149/(1.48)+1
n=149/2.48
n= 60 personas a encuestar.

26
Aplicada la frmula se determina que la muestra corresponde a 60
personas a encuestar, a quienes se les aplicar la encuesta por ser
clientes fijos que representa al mercado oferente de venta de repuestos
automotrices.

2.7. Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos


De acuerdo a lo que indica (Lpez, 2009) Es el trabajo de campo, es la
accin, por lo tanto contempla previamente la seleccin de inspectores de
campo y encuestadores, al igual que el establecimiento de leyes
instructivas para las personas que van a ejecutar directamente la toma de
la decisin.. En el desarrollo del presente trabajo investigativo, se
aplicaron las siguientes tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos:

La tcnica que se utilizar est dada por las encuestas, la cual va a


estar conformado por 11 preguntas de tipo cerradas, con el objetivo
principal de conocer cules son los principales problemas y dificultades
por los cuales diariamente pasan los compradores o clientes del almacn
al momento de adquirir el repuesto que desea obtener.

De esa muestra el 1% corresponde al propietario del almacn, el 1% al


empleado del establecimiento y finalmente el 58% corresponde a clientes
y usuarios fijos del establecimiento comercial, lo que permiti aclarar
diversas inquietudes durante este proceso investigativo.

2.8. Tabulacin
Una vez desarrolladas las encuestas, se procedi a tabular los resultados
esperados mediante cuadros y grficos, a continuacin se presenta los
siguientes resultados con su respectivo analice de cada pregunta a
encuestar:

27
1) Cunto tiempo cree usted que se demora en el proceso de facturacin
en el almacn de ventas de Auto Repuestos Elctricos Marcos?

Opciones de Respuesta Valor Absoluto Valor Relativo


a) 0-5 Minutos 1 1,67
b) 5-10 Minutos 7 11,67
c) 10-15 Minutos 52 86,67
Total 60 100,00

Tabla 2.2: Observacin # 1


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

100
80 86,67
60
40 52
20
1 1,67 7 11,67
0
a) 0-5 Minutos b) 5-10 Minutos c) 10-15 Minutos
Valor Absoluto Valor Relativo

Figura: 2.3: Observacin # 1


Fuente: Diseo de tesis
Elaborado por: Julia Arana

Interpretacin. - Del anlisis de los datos obtenidos en la


encuesta a los clientes, 1 persona que representan el 1,67%
de total de la muestra indica que el tiempo que se toma en el
proceso de facturacin en el almacn es de 0 -5 minutos, mientras
que 7 personas que representan el 11,67% de la muestr a
indicaron que de 5 -10 minutos, finalmente 52 personas que
representan el 86,67 de la muestra indicaron que de 10 -15
minutos, obteniendo as que el mayor porcentaje del
enunciado es el de 52 personas que manifestaron de 10 -15
minutos se toma el proceso de facturacin en el almacn.

28
2) Cree usted que la gran cantidad de repuestos y partes para vehculos
segn su modelo y marca produce una lentitud al momento de ubicar el
repuesto requerido en el almacn?

Opciones de Respuesta Valor Absoluto Valor Relativo


a) SI 53 88,33
b) NO 7 11,67
Total 60 100,00

Tabla 2.3: Observacin # 2


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

100
88,33
50
53
7 11,67
0
a) SI b) NO
Valor Absoluto Valor Relativo

Figura 2.4: Observacin # 2


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

Interpretacin. - Del anlisis de los datos obtenidos en la


encuesta a los clientes, 53 personas que representan el
88,33% de total de la muestra indican que si estn de acuerdo
en que la gran cantidad de repuesto s y partes para vehculos
segn modelo y marca producen una lentitud al momento de
ubicar el repuesto requerido en el almacn, mientras que 7
personas que representan el 11,67 de la muestra indican no
estar de acuerdo con el enunciado, obteniendo as que e l
mayor porcentaje del enunciado es el de 53 personas que
manifestaron s.

29
3) Cree usted que hay un ndice de reclamos y devoluciones por venta
de repuestos no sujetos a las caractersticas solicitadas por el cliente?

Opciones de Respuesta Valor Absoluto Valor Relativo


a) SI 50 83,33
b) NO 10 16,67
Total 60 100,00

Tabla 2.4: Observacin # 3


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

90
80
83,33
70
60
50
50
40
30
20
10 16,67
10
0
a) SI b) NO
Valor Absoluto Valor Relativo

Figura 2.5: Observacin # 3


Fuente: Diseo d e Tesis
Elaborado por: Julia Arana

Interpretacin.- del anlisis de los datos obtenidos en la encuesta a los


clientes 50 personas que representa el 83,33% de total de la muestra
manifiestan que si hay un ndice de reclamos y devoluciones por venta de
repuestos no sujetos a las caractersticas solicitadas por el cliente,
finalmente 10 personas que representan el 16,67% indican que no estn
de acuerdo con el enunciado, obteniendo as que el mayor
porcentaje del enunci ado es el de 50 personas que manifestaron
s.

30
4) Cmo considera usted el tiempo que se toma en la venta de un
producto en el almacn?

Opciones de Respuesta Valor Absoluto Valor Relativo


a) Mucho Tiempo 54 90,00
b) Poco Tiempo 5 8,33
c) Nada 1 1,67
Total 60 100,00

Tabla 2.5: Observacin # 4


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

100

80 90,00

60
54
40

20
5 8,33 1 1,67
0
a) Mucho Tiempo b) Poco Tiempo c) Nada
Valor Absoluto Valor Relativo

Figura 2.6: Observacin # 4


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

Interpretacin. - Del anlisis de los datos obtenido en la


encuesta a los clientes, 54 personas que representan el
90,00% de total de la muestra manifiestan que el tiempo que se
toma en la venta de un producto en el almacn es de mucho tiempo, 5
personas que representan el 8,33% consideran que es poco
tiempo, finalmente 1 persona que representan el 1,67% opinan
que nada, obteniendo as que el mayor porcentaje del
enunciado es el de 50 personas que manifestaron s.

31
5) Considera Ud. Necesario o conveniente que el almacn implemente
un sistema informtico?

Opciones de respuesta Valor Absoluto Valor Relativo


a) SI 57 95,00
b) NO 3 5,00

Total 60 100,00

Tabla 2.6: Observacin # 5


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

100
95,00
80

60
57
40

20
3 5,00
0
a) SI b) NO
Valor Absoluto Valor Relativo

Figura 2.7: Observacin # 5


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

Interpretacin. - Del anlisis de los datos obtenido en la


encuesta a los clientes, 57 personas que representan el
95,00% de total de la muestra manifiestan que si es necesario
o conveniente que el almacn implemente un sistema
informtico de esta manera se agilitar el proceso de venta ,
mientras que el 3% de las personas que representan el 5,00%
de la muestra indican que no estn de acuerdo con el
enunciado, obteniendo as que el mayor porcentaje del
enunciado es el de 57 personas que manifestaron s.

32
6) Cree Ud. que con la automatizacin de este sistema informtico
ayudara a resolver el inconveniente de demoras en la atencin,
facturacin y comprobantes de venta en el almacn?
Opciones de respuesta Valor Absoluto Valor Relativo
a) SI 55 91,67
b) NO 5 8,33
Total 60 100,00

Tabla 2.7: Observacin # 6


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

100
80 91,67
60
40 55

20
5 8,33
0
a) SI b) NO
Valor Absoluto Valor Relativo

Figura 2.8: Observacin # 6


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

Interpretacin. - Del anlisis de los datos obtenido en la


encuesta a los clientes, 55 personas que representan el
91,67% de total de la muestra manifiestan que con la
automatizacin de este sistema informtico si ayudar a
resolver el inconveniente de demoras en la atencin,
facturacin y comprobantes de venta en el almacn, mientras
que 5 personas que representan el 8,33% de la muestran
indican que no estn de acuerdo con el enunciado, obteniendo
as que el mayor porcent aje del enunciado es el de 55
personas que manifestaron s.

33
7) Cree usted que la verificacin del stock de repuestos existentes por
medio de este sistema informtico ahorrara tiempo al momento de
obtener el repuesto requerido en el almacn?

Opciones de respuesta Valor Absoluto Valor Relativo


a) SI 58 96,67
b) NO 2 3,33
Total 60 100,00

Tabla 2.8: Observacin # 7


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

120
100
96,67
80
60
58
40
20
2 3,33
0
a) SI b) NO
Valor Absoluto Valor Relativo

Figura 2.9: Observacin # 7


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

Interpretacin.- Del anlisis de los datos obtenido en la encuesta a los


clientes, 58 personas que representan el 96,67% del total de la muestra
manifiestan que la verificacin del stock de repuestos existentes por
medio de este sistema informtico si ahorrara tiempo al momento de
obtener el repuesto requerido en el almacn, mientras que 2 personas
que representan el 3,33% de la muestra opinan no estar de acuerdo con
el enunciado, obteniendo as que el mayor porcentaje del
enunciado es el de 58 personas que manifestaron s .

34
8) Considera que las facturas serian emitidas de mejor manera y con
mejor presentacin mediante la automatizacin del proceso en
comparacin a lo emitido manualmente?
Opciones de respuesta Valor Absoluto Valor Relativo
a) SI 51 85,00
b) NO 9 15,00
Total 60 100,00

Tabla 2.9: Observacin # 8


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

100
80
85,00
60
40 51
20
9 15,00
0
a) SI b) NO
Valor Absoluto Valor Relativo

Figura 2.10: Observacin # 8


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

Interpretacin. - Del anlisis de los datos obtenidos en la


encuesta a los clientes, 51 personas que representan el
85,00% del total de la muestra manifiestan que con la
implementacin del sistema de facturacin y punto de venta si
aumentara la satisfaccin del cliente y la fidelidad del mismo,
mientras que 9 personas que representan el 15,00% de la
muestra indican no estar de acuerdo con el enunciado,
obteniendo as que el mayor porcentaje del enunciado es el de
51personas que manifestaron s.

35
9) Considera usted que la implementacin del sistema de facturacin y
punto de venta aumentara la satisfaccin del cliente y la fidelidad del
mismo?
Opciones de Respuesta Valor Absoluto Valor Relativo
a) SI 56 93,33
b) NO 4 6,67
Total 60 100,00

Tabla 2.10: Observacin # 9


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

100

80 93,33

60
56
40

20
4 6,67
0
a) SI b) NO
Valor Absoluto Valor Relativo

Figura 2.11: Observacin # 9


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

Interpretacin. - Del anlisis de los datos obtenidos en la


encuesta a los clientes, 56 personas que representan el
93,33% del total de la muestra manifiestan que con la
implementacin del sistema de facturacin y punto de venta si aumentara
la satisfaccin del cliente y la fidelidad del mismo, mientras que 4
personas que representan el 6,67% de la muestra indicaron no
estar de acuerdo con el enunciado, obteniendo as que el
mayor porcentaje del enunciado es el de 56 personas que
manifestaron s.

36
10) Cree usted que con la implementacin del sistema se lograr una
mejor administracin de los inventarios, una facturacin ms gil, y una
mejor atencin al cliente?

Opciones de respuesta Valor Absoluto Valor Relativo


a) SI 54 90,00
b) NO
6 10,00
Total 60 100,00

Tabla 2.11: Observacin # 10


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

100
80 90,00
60
40 54

20
6 10,00
0
a) SI b) NO
Valor Absoluto Valor Relativo

Figura 2.12: Observacin # 10


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

Interpretacin. - Del anlisis de los datos obtenidos en la


encuesta a los clientes, 54 personas que representan el
90,00% del total de la muestra manifiestan que con la
implementacin del sistema si se lograr una mejor administracin de los
inventarios, una facturacin ms gil, y una mejor atencin al cliente,
mientras que 6 personas que representan el 10,00% de la
muestra indicaron no estar de acuerdo con el enunciado,
obteniendo as que el mayor porcentaje del enunciado es el de
54 personas que manifestaron s.

37
11) Considera usted que el volumen de reclamos y devoluciones por
venta de repuestos no sujetos a las caractersticas solicitadas por el
cliente, disminuir con la implementacin del sistema?
Opciones de respuesta Valor Absoluto Valor Relativo
a) SI 55 91,67
b) NO 5 8,33

Total 60 100,00

Tabla 2.12: Observacin # 11


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

100
80 91,67
60
40 55

20
5 8,33
0
a) SI b) NO
Valor Absoluto Valor Relativo

Figura 2.13: Observacin # 1 1


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

Interpretacin. - Del anlisis de los datos obtenido en la


encuesta a los clientes, 55 personas que representan el
91,67% del total de la muestra manifiestan que el volumen de
reclamos y devoluciones por venta de repuestos no sujetos a
las caractersticas solicitadas por el cliente, si disminuir con
la implementacin del sistema, mientras que 5 personas que
representan el 8,33% de la muestra indica ron no estar de
acuerdo con el enunciado, obteniendo as que el mayor
porcentaje del enunciado es el de 55 personas que
manifestaron s.

38
2.9. Trminos Bsicos.
El presente trabajo investigativo utiliza la terminologa en el rea de
ventas e inventarios de repuestos automotrices por el cual se analiza el
siguiente glosario:
Mercaderas.- Denominacin que se le da en contabilidad al grupo de
bienes destinados a la comercializacin.

Inventarios.- Cuantificacin de las mercaderas en trminos de cantidad


y valor de las mismas de cualquier tipo de empresa o comercio.

Sistema Punto de Venta.- Aplicacin informtica destinada a


sistematizar el proceso de administracin de los inventarios y las ventas
de cualquier tipo de mercaderas.

Control de Inventarios.- Proceso que tiene como fin determinar un


cuidado en relacin a los registros, movimientos y existencias de las
mercaderas de un determinado almacn.

Facturacin.- Proceso por medio del cual el vendedor emite el


correspondiente comprobante de venta (Factura o Nota de Venta) al
cliente a quien le ha vendido una determinada mercadera.

Comercializacin.- Proceso por el cual se compran y venden la


mercanca de un determinado almacn, industria o mercado.

Obligacin Tributaria.- Vinculo jurdico por medio del cual nace la


obligacin del Sujeto Pasivo de pagar una prestacin (Impuestos) al
Sujeto Activo de la Obligacin tributaria.

ICE: Es el Impuesto a los Consumos Especiales sirve para pagar


impuestos como los fabricantes de bienes gravados.

39
Stock Mximo de Mercaderas.- Cantidad mximas de mercaderas
que en virtud de la liquidez o el abastecimiento, una empresa debe tener
en su inventario.

Stock Mnimo de Mercaderas.- Cantidad mnima de mercaderas que


en virtud de la liquidez o el abastecimiento, una empresa debe tener en
su inventario.

Sujeto Activo.- El contribuyente que puede ser persona natural o


jurdica que tiene la obligacin de pagar un tributo por una actividad
determinada grabada con impuesto.

Sujeto Pasivo.- El Estado como persona a quien se le debe pagar un


impuesto por parte del contribuyente por la obligacin tributaria derivada
de una determinada actividad grababa con impuesto.

ICE: Es el Impuesto a los Consumos Especiales sirve para pagar


impuestos como los fabricantes de bienes gravados.

Clases.- Agrupa un conjunto de observaciones con caractersticas


comunes. Cada clase se representa en un rectngulo con tres
compartimientos para el nombre, atributos y operaciones.

Usuario.- Un usuario o monousuario es un individuo que utiliza un


sistema informtico, ya que por regular es una sola persona.

Cliente.- Un cliente es aquella que realiza peticiones a un programa


determinado.

Servidor.- Un servidor es quien da o recibe la repuesta que el cliente


realiza a un determinado programa.

40
Base de datos.- O banco de datos es un conjunto de datos organizados
almacenados sistematizadamente para su uso.

Pginas web.- Una pgina web es una informacin electrnica que


puede estar almacenada en un servidor web.

Sitio web.- Un sitio web es un almacenamiento de pginas de internet


que permite acceder a contenidos de internet.

Software.- Es una aplicacin informtica que permite realizar al usuario


todas las tareas del sistema informtico.

Interfaz.- Es una conexin entre dos dispositivos que se comunican


en varios niveles.

UML: Por sus siglas en ingls es Unified Modeling Language que

significa lenguaje modelado unificado.

HTTP: Por sus siglas en ingls HyperText Transfer Protocol, protocolo


de transferencia de hipertextos.

HTML: Por sus siglas en ingls HyperText Markup Language, hace


referencia al lenguaje de marcado para la elaboracin de pginas web.

41
CAPTULO 3

ANLISIS

3. Anlisis
El anlisis comprende la fase de los requisitos que debe cumplir el sistema
y su diseo, se debe determinar el planteamiento del diseo as cuando se
ejecute el mismo logre los objetivos planteados, originalmente es el
intermediario entre los requisitos del sistema y el diseo, se debe empezar
identificando sus requerimientos, especificando el anlisis tcnico,
econmico y funcional del sistema, concluyendo con el anlisis e
interpretacin de datos que son el resultado de las encuestas realizadas.

42
3.1. Diagrama del Proceso
El siguiente diagrama muestra la manera en que el sistema realizara la venta de repuestos automotrices.

Orden de
cliente Solicita producto Procesar Venta Genera Orden
Venta
De Venta
Cobro al
cliente

Procesa facturaCobra factura

Registra Pedido Emite factura


Registra cliente Verifica stock
Finaliza al Cliente
Procesa
factura al
cliente Factura

Verifica cliente Registra factura Registra


ingreso de
Informe del Sistema repuestos
Almacena
Almacn datos Ingresa a Bodega
Pasa al Almacn Bodega

Figura 3.1: Diagrama del Proceso de Ventas


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

43
3.2. Descripcin Funcional de los Procesos.
La aplicacin a desarrollar se la realizar con el uso de tecnologa web y
se clasificar en mdulos a los cuales los usuarios del sistema accedern
de acuerdo a su perfil de usuarios a las principales caractersticas que
seran:

Se tendr registrada los datos de cada uno de los repuestos


automotrices que se ingresen al sistema, contando con un mdulo de
reportes que permitir al gerente de la empresa contar con informacin de
manera rpida y oportuna.

Se tendr organizada las ventas realizadas con informes peridicos y


diarios, actualizando siempre la informacin cuando se registren nuevos
productos o repuestos.

Al momento de ejecutar la aplicacin le sale la pantalla de acceso que


solicita el nombre de usuario y la clave registrada por el administrador del
sistema y que de acuerdo al tipo de usuario asignado se le dar acceso a
las opciones que se le han asignado.

Para que el sistema tenga una correcta operatividad eficiencia y


veracidad el usuario que realiza el ingreso de los datos de los repuestos
automotrices, as como el usuario que realiza las ventas debe estar
capacitado en su operatividad y manejo, y tener clara la informacin de lo
que debe ingresar, para que de esta manera se tengan datos reales y
veraces. Los pasos a seguir son los siguientes:
1. El usuario debe conocer perfectamente los datos a registrar.
a) El usuario empieza creando los siguientes registros
Marcas
Categoras
Modelos

44
Ingreso de Repuestos
Registro de Proveedores
Registro de Clientes
Almacn
1. Cdigo
2. Descripcin
3. Marca
4. Categora
5. Modelo
6. Stock Actual
7. Precio de Venta
8. Proveedor
9. Precio venta
10. Cantidad
11. Fecha de ingreso
12. IVA

El usuario que realiza las ventas procesara la siguiente informacin:


Datos de los clientes
13. Cdula
14. Nombres y apellidos
15. Telfono
16. Direccin
Datos de venta
17. Cdigo de factura
18. Fecha de venta
19. Repuesto a vender
20. Ubicacin
21. Total a cobrar
Datos de Proveedores
22. RUC

45
23. Nombres y Apellidos
24. Empresa
25. Direccin

2. Verificar que los datos sean correctos y guardar en las tablas


correspondientes de la base de datos del sistema de gestin.

3. El usuario administrador debe realizar los siguientes procesos:

b) Registro de usuarios del sistema

Cdula
Nombres y apellidos
Usuario
Clave
Tipo de usuario

c) Edicin de usuarios

Marca
Categora
Modelos
Repuestos
Clientes
Proveedores

4. El usuario de tipo gerente realiza los siguientes procesos

Consulta de Ventas Realizadas


Repuestos por Proveedor
Reporte de Factura
Lista de clientes
Lista de Proveedores
Ventas por rango de Fecha
Devoluciones

46
Ingreso a Bodega
Stock de Repuestos
Compra de Repuestos
Administracin del Sistema
Esta es la descripcin de todos los procesos que se realizaran en el
sistema de gestin de ventas de repuestos automotrices.

3.3. Identificacin de Requerimientos


La identificacin de los requerimientos que el sistema debe contener, son
determinados en base a las necesidades manifestadas por el gerente del
almacn conjuntamente con la persona que se encarga de la
clasificacin, registro y venta de repuestos automotrices, es decir por los
usuarios del sistema, en esta fase se identificaron los siguientes
requerimientos:
En lo que respecta al software se necesitan programas como:
Servidor Apache
Servidor PHP
MYSQL
Wampserver
Microsoft Visio
Macromedia Dreamweaver

En cuanto a requerimientos del hardware se requiere tener un


computador personal para el manejo, funcionamiento y
almacenamiento de toda la informacin.

Un sistema que permita al propietario del almacn la obtencin de


reportes rpido y manejable de la informacin que se genera durante
la gestin de los procesos de repuestos como ventas realizadas, stock
actualizado.

47
Un sistema con niveles de seguridad aceptables, cuyo resguardo de
datos permita mantener altos estndares de confiabilidad en la
informacin manejada y almacenada.

Una herramienta que sirva de interfaz entre las actividades


relacionadas con los procesos de clasificacin, registro y venta de
repuestos automotrices.

La autorizacin de ingreso de cualquier usuario, validando su rol y


permiso permitiendo a los usuarios realizar su trabajo con mayor
eficiencia y eficacia.

La ejecucin de este proyecto, se la podr implementar en cualquier


empresa dedicada a la venta de repuestos con informacin til y veraz
adems la interfaz del sistema debe poseer alto grado de usabilidad y
sencillez y debe ser implementado usando tecnologa Web.

Una aplicacin de interfaz amigable, de fcil manejo y acceso que


permita al usuario acceder al sistema de registro, modificacin,
consulta de repuestos o datos a imprimir sea el mejor uso y utilidad.

Sera factible la realizacin de este proyecto ya que se cuenta con el


tiempo, espacio, recursos econmicos, materiales que servirn para
llegar a concluir con xito este trabajo.

3.4. Requisitos de Calidad


3.4.1. Funcionalidad
Estos requisitos se refieren a la forma en la que el sistema funciona; es
decir, los mecanismos o secuencias de eventos que hacen que este

48
realice cierta funcin. Dichos requisitos se valoran evaluando el conjunto
de caractersticas y capacidades del sistema y a la generalidad de las
funciones entregadas al mismo. Se aprecian estos requisitos en las
especificaciones de casos de uso del sistema, puesto que en ellos
podemos observar lo que el sistema ser capaz de hacer, y de los
beneficios que los usuarios podrn disfrutar.

3.4.2. Facilidad de Uso


El sistema desarrollado posee una interfaz grfica sencilla e ideal para los
usuarios. Dicha interfaz fue elaborada tomando en cuenta los comentarios
y recomendaciones de usuarios de la empresa. Por otro lado el sistema
ser muy interactivo, con la finalidad de que el usuario sepa que hacer en
todo momento y se sienta cmodo y familiarizado con el sistema.

3.5. Anlisis del Sistema


En esta parte del proyecto se va a determinar el desplazamiento de la
implementacin del sistema de gestin de ventas, as como los costos
que se requieren para el desarrollo e implementacin de la aplicacin que
se propone.

El anlisis se determin en tres aspectos:


El Anlisis Tcnico
El Anlisis Econmico
El Anlisis Operativo

3.5.1. Anlisis Tcnico


Se hizo un estudio exhaustivo de los recursos de hardware y software que
se necesitan para el desarrollo e implementacin de la misma, estos
recursos se detallan en las siguientes tablas demostrativas.

49
Recursos de Implementacin Hardware y Software
HARDWARE
Equipos Caractersticas
Procesador i5 6GB de memoria, 500 GB de
Computador Porttil
Disco Duro
Impresora Canon Multifuncin
UPS Interactivo 750 va
Cable de Red Categora 5 hilos
Conectores Rj45
Ponchadora
Swicht 16 puertos

Tabla 3.1: Hardware


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

SOFTWARE
Programa Versin
Sistema Operativo Windows 7
Microsoft Office 2010
Wamp Server Licencia GNU
PHP 5.0 Licencia GNU
Mysql 5.0 Licencia GNU
Java Script
Jquery Ui7 Licencia GNU
Navegador Web Mozilla Licencia GNU
Dreanweaver cs3

Tabla 3.2: Software


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

3.5.2. Anlisis Econmico


El anlisis econmico se manifiesta en el costo que beneficiara al
desarrollo del software en base a los requerimientos de hardware,
software, recurso humano, y recurso administrativo lo cual se detalla a
continuacin con su respectiva descripcin y anlisis.

50
Costos del Hardware
Estos costos implican el costo total para el desarrollo del software,
incluyendo costos de: equipos y herramientas, materiales. Entre estos
costos se enumeran los siguientes:
Herramientas y Equipos de Trabajo: Estos costos se desarrollaran por
el hardware y el software utilizado durante el desarrollo del proyecto
investigativo.
Materiales que se emplearan: son los costos que estn relacionados
a la compra de resmas de papel, tinta para impresin, carpetas,
cartuchos, cds, entre otros.
Costos del Hardware
Hardware de la Implementacin
Computador Porttil + Sistema Operativo $ 600.00
Impresora $ 100.00
UPS
Cable de Red $ 20.00
Conectores Rj45 $ 10.00
TOTAL $ 755.00

Tabla 3.3: Costos del Hardware


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

Suministros o Recursos Administrativos


tiles de Oficina (resma de hojas, esferos,
$ 150.00
cds, empastados etc.)
Movilizacin, e imprevistos varios. $ 200.00
Pendrive $ 15.00
Internet $ 50.00
TOTAL $ 415.00

Tabla 3.4: Costos de Suministros


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

Costos del Software


En lo que respecta a los gastos incurridos en software para el desarrollo
estos no tuvieron costo alguno ya que el software que se utiliz es de
software libre y en otro caso vienen instalados en el equipo informtico.

51
Software de la Implementacin
1 Wamp server
1 Dreamweaver
TOTAL $ 0.00

Tabla 3.5: Costos del Software


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

Costo Total de la Implementacin


Descripcin Subtotal
Hardware $ 755.00
Software $ 00.00
Suministros $ 415.00
TOTAL $1.160.00

Tabla 3.6: Costo total de la Implementacin


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

3.5.3. Anlisis Operativo


a) Rendimiento y Fiabilidad
El rendimiento y fiabilidad se demostrar en los logros que ganara la
empresa al implementar el sistema en base al anlisis econmico. Con
respecto a su fiabilidad se justificara un anlisis amplio y detallado que se
ha realizado sobre el proyecto, siendo de fcil uso al usuario.

b) El personal Operativo o Usuarios del Sistema


El personal operativo estar pendiente en el ingreso de datos al sistema
para que de esta manera no haya falencias en la informacin que
generara. Por este motivo como se mencion en los requerimientos el
usuario debe ser capacitado en el manejo del sistema.

c) Productividad
La productividad del Software ser seguro, siendo su objetivo principal el
registro, clasificacin y venta de repuestos automotrices con eficiencia y
eficacia.

52
CAPTULO 4

FASES DEL PROYECTO

4. Diseo
En esta etapa se continan con los procesos tcnicos relacionados
en o que contiene a cmo debe ser construido e implementado el
nuevo sistema de gestin de ventas de repuestos automotrices,
para el diseo es primordial la arquitectura que est distribuido por el
diseo arquitectnico y el diseo detallado del sistema, ya que
desde aqu est organizada la aplicacin del diseo implementado y es

53
donde se distribuye cada uno de los componentes y tecnologas a utilizar
demostrando con el anlisis y los requerimientos del software el
diseo a implementar.

4.1. Arquitectura de la Solucin


4.1.1. Diseo Arquitectnico
El sistema del diseo de la arquitectura est estructurada en el modelo de
cliente servidor y al establecer una comunicacin entre ellos el usuario
dirige una solicitud al servidor de tal manera este la recibir, procesar y
enviar la respuesta con la informacin requerida. Para el diseo es
primordial la arquitectura ya que desde aqu se organiza la aplicacin y es
donde se distribuye cada componente y tecnologas a ejecutar.
Esta elaboracin de la arquitectura ser diseada de esta manera:

SERVIDOR WEB

BASE DE DATOS

USUARIO 1 USUARIO 2 USUARIO 3 USUARIO 4

Figura 4.1: Diseo Arquitectnico


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

54
4.2. Diagrama de Caso de Uso
En esta fase se muestran los diagramas de casos de uso que modela la
funcionalidad del sistema, en la que se observan los actores que
interactan con ste. El siguiente caso de uso describe el proceso de
validar un usuario que quiera acceder al sistema.
Diagrama de Caso de Uso Funcionamiento del Sistema
Registra
categorias
Registra
modelos
Registra
marcas

Registra
repuestos

Include Registra
Bodega Usuario
Include
Include Registra
Include Almacn

Realiza
venta de
repuestos

Include
Consulta
informes
Validar Include
de ventas
Usuario
Include
Revisa
informacion
Include de repuestos

Include
Realiza
arqueo
Include

Revisa stock Administracin


Include de repuestos
Gerente
Include

Include Registra
modulos

Asigna
opciones a
usuarios

Crea tipos
de
usuarios
Administrador

Crea
usuarios

Figura 4.2: Caso de Uso Funcionamiento del Sistema


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

55
4.3. Caso de Uso Validar Usuario

Usuario
extends inherits
Validar usuario
Acceso negado Ingresar al sistema

Figura 4.3: Caso de Uso Validar Usuario


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

Caso de Uso Validar Usuario


Nombre del Caso de Uso: Validar Usuario
Actores: Los usuarios del sistema (Usuario)
Describir los pasos que se realiza para validar
Objetivos:
usuario del sistema.
El usuario inscrito ha accedido al sistema, y
Descripcin:
puede hacer uso del sistema
Tipo Primario esencial
Flujo normal
1.- El sistema abre ventana.
2.- El sistema solicita tipo de usuario, nombre de usuario y contrasea.
3.- El usuario escoge tipo, nombre y contrasea de usuario y pulsa entrar.
4.-El sistema valida tipo, nombre y contrasea de usuario.
5.- El sistema autoriza al usuario a entrar al sistema de acuerdo al rol asignado.
6.- El sistema presenta al usuario el men principal (Entra al sistema).
Flujo alternativo
4.1 Tipo, nombre o contrasea de usuario invlidos: Si el tipo, nombre o
contrasea de usuario son invlidas, el sistema muestra un mensaje usuario
incorrecto.
Resultado esperado
El usuario inscrito tiene acceso al sistema de acuerdo a su rol.

Tabla 4.1: Caso de Uso Validar Usuario


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

56
4.4. Caso de Uso Imprimir Reportes

Ingresa al Sistema <<extendes>>

AUTENTIFICA

<<include>>

ELEGIR OPCIONES
VALIDA DATOS

IMPRIMIR REPORTES

GENERAR

Usuario

Figura 4.4: Caso de Uso Imprimir Reportes


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

Nombre del Caso de Uso: Imprimir Reportes


Actores: Usuario
Describir los pasos que se realiza para imprimir
Objetivos:
reportes del sistema.
La impresin de reportes podr ser realizada
por el usuario administrador, donde cada
Descripcin:
usuario podr generar e imprimir reportes de
acuerdo al tipo de usuario asignado.
Tipo Primario esencial
Flujo normal
1.- El sistema abre ventana.
2.- Los actores, deben contar con un nombre de usuario y una contrasea
asignados para poder acceder al sistema web.
3.- Los usuarios dan clic en el men de generar reportes; para esto debe
indicar que reporte desea generar.
Flujo alternativo
Se consulta la informacin en la base de datos.
Resultado esperado
El usuario podr imprimir reportes.

Tabla 4.2: Caso de Uso Imprimir Reportes


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

57
4.5. Diagrama de Caso de Uso Expandido

1 Solicita creacin
de registro
2 Solicita Datos de
repuestos

Usuario

3 Usuario brinda datos


de repuestos

Administrador

4 Ingresa datos

5 Valida datos de
repuestos

6 Mensajes de
aceptacin

BASE DE
DATOS

7 Valida respuesta

8 Guarda datos

Figura 4.5: Caso de uso Expandido Registro de Repuestos


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

58
Nombre del Caso de Uso: Registro de Repuestos

Actores: Administrador

Objetivos: Describir los pasos que se realiza para


registrar los repuestos del sistema.

Descripcin: Cada usuario para hacer uso del


sistema antes de acceder tiene que
solicitar una creacin de usuario el
cual solo lo puede realizar el usuario
tipo Administrador

Tipo Primario esencial

Flujo normal

1.-El usuario solicita creacin de repuestos al sistema.


2.-El administrador solicita los datos del repuesto.
3.- repuesto brinda datos.
4.- Administrador ingresa los datos respectivos del repuesto.
5.-Valida la existencia del repuesto en la Base de Datos.
6.- Pregunta si est seguro de guardar la informacin actual
7.-Valida Respuesta.
8.-Guarda los datos.( repuesto Creado)

Flujo alternativo
Si el repuesto no existe en la base de datos primero se proceder a
registrar el repuesto en el sistema.

Si el repuesto ya existe en la base de datos deber ingresar otro


repuesto distinto.

Resultado esperado
El repuesto est almacenado en la base de datos.

Tabla 4.3: Caso de Uso Expandido Registro de Repuestos


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

59
4.6. Diagrama de Despliegue
Es un tipo de Lenguaje Unificado de Modelado que se utiliza al configurar
el hardware usando sus nodos y sus relaciones, muestran la forma en que
realiza el sistema.

<<REQUISITO>>
USUARIOS DEL SERVICIO DE
REPUESTOS AUTOMOTRICES

HTTPS

EXPLORADOR WEB

SERVIDOR WEB

HTTPS

SISTEMA
WEB

SISTEMA VENTAS

HTTPS

SERVIDOR DE BASE DE DATOS

BASE DE DATOS

Figura 4.6: Diagrama de Despliegue


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

4.7. Diagrama de Clases


El modelo esttico del sistema en desarrollo lo interpretamos en un
diagrama de clases el cual permite mostrar la relacin entre clase,
atributos y objetos. Los resultados de este documento proporcionan una
descripcin entendible de la arquitectura del sistema de software.

60
1
1

repuestos verifica ventas


-id : Integer
-idrep1 : Integer -factu : Integer
-codigo : Char -codi : Integer
-marca : Integer -repuesto : Char
1 1
-modelo : Integer -cantidad : Integer
-categoria : Integer -valor : float(idl)
-descripcion : Char -subto : float(idl)
-cantidad : Integer +Guardar()
1
-valor : float(idl) +Mostrar()
-foto : Char +Editar()
-ubica : Char
-prove : Integer 1
+Guardar()
1
+Mostrar()
+Editar()
proveedor
-id : Integer
-idprov1 : Integer
-descriprov : Char
-empresa : Char
+Guardar()
+Mostrar()
+Editar()
1
1

categoria
modelos 1
-idcat : Integer
-descricate : Char -id : Integer
+Guardar() -idmod1 : Integer
-descrimode : Char marcas
+Mostrar()
-idmarca : Integer -idmar : Integer
+Editar()
+Guardar() -idmar1 : Integer
+Mostrar() -descrimar : Char
+Editar() +Guardar()
+Mostrar()
1
+Editar()

usuario
-id : Integer Asigna
usuarios
-cedula : Char
-nombres : Char tipousu
-apellidos : Char -idtipo : Integer
-usuario : Char -idtipo1 : Integer
-clave : Char -descritipo : Char
1
-tipousu : Integer +Guardar()
-rol : Char +Mostrar()
+Guardar() +Editar()
+Mostrar()
+Editar()

Figura 4.7: Estructura Esttica Diagrama de Clase


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

4.8. Diccionario de Datos


En el diccionario de datos nos detalla paso a paso la estructura en que
est diseada la base de datos, con sus respectivas tablas, campos y
tipos de datos, con lo cual se logr actualizar la estructura de las tablas. A
continuacin se muestra cada una de ellas:

61
TABLAS DESCRIPCIN CAMPOS BSICOS
Bodega Realiza el registro de los Id, idrep, Cdigo, marca,
repuestos que hay en modelo, Categora,
bodega. descripcin, cantidad, valor,
Foto, factu, prove, Pago,
Fechain, fechain1
Categora Se realiza los datos de las Idcat, idcat1, descricate
distintas categoras de
repuestos
Clientes Se efecta el registro los Id, cedula, nombres,
datos de los clientes. direccin, telfono

Cdigos Se registra los cdigos que Cate, marca, modu, opcio,


se generan dentro del proga, tipo, mode, repue,
sistema. bode, prove, factu, op,
compra, op1
Datos de Se registra los datos de las Nombres, cedula, direccin,
ventas ventas de los usuarios. telfono, fecha, factu,
factu1, subto, IVA, topa,
esta, fechada, fechada,
fechade1, hor
Realiza el registro las Id mar, idmar1, descrimar
Marcas distintas marcas de
vehculos.
Modelos Efectan el registro de los Id, idmod1, descrimode, id
distintos modelos de marca
vehculos.
Mdulos Realiza el registro de los id mar, idmar1, ndice,
mdulos que tiene el descrimar
sistema.
Modu Asigna opciones a los Id, idmodu, idopci
opcio mdulos.

Tabla 4.4: Diccionario de Datos


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

62
TABLAS DESCRIPCIN CAMPOS BSICOS
Opciones Crea opciones del Idop, idop1, descriopcio
sistema.

Opciopro Asigna el programa Id, idop, idpro


correspondiente a la
opcin.

Programas Registra cada uno de Idpro, idpro1, descripro


los programas que tiene
el sistema.

Protipo Asigna los programas Id, idtipo, idpro1


de acceso al tipo de
usuario.

Proveedor Realiza el registro de Id, idprov1, descriprov,


los proveedores que empresa, razn, ruc,
tiene el almacn. tele, dire, mail
Recompra Realiza el registro de la Idcompra, factu, prove,
compra de los pago, fechain, fechain1,
repuestos. IVA, topa
Repuestos Realiza el registro de Id, idrep1, cdigo, marca,
los datos de los modelo, categora,
repuestos automotrices. descripcin, cantidad, valor,
foto, ubica, prove
Tipousu Realiza el registro de Idtipo, idtipo1, descritipo
los tipos de usuarios
que tiene el sistema.

Usuario Efectan el registro de Id, cedula, nombres,


todos los usuarios del apellidos, usuario, clave,
sistema. tipousu1, rol

Ventas: Realiza el registro las Factu, codi, repuesto,


ventas. cantidad, valor, subto

Tabla 4. 5: Diccionario de Datos


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

63
4.9. Diagrama de Actividades Funcionalidad del Sistema
INICIO

REGISTRA
INGRESO DE
REPUESTOS

ESTA
ACORDE

SI

GENERA INFORME
RECIBE FACTURA
DE REGISTRO

VENTAS

RECIBE INFORME DE
VENTA VERIFICA

FIN DE VVENTA

ENTREGA
RECIBE REPUESTOS
PRODUCTO

REGISTRA EN
BODEGA

ALMACN

RECIBE Y VERIFICA
REPORTE

FIN DE REGISTRO
DE REPUESTOS

Figura 4.8: Diagrama de Actividades Funcionalidad del Sistema


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

64
4.10. Diagrama de Componentes

IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE VENTAS

DATOS EDICIN ADMINISTRACIN REPORTES VENTAS Y DEVOLUCIONES

Figura 4.9: Diagrama de Componentes


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

4.11. Diagrama de Nodos

SERVIDOR FTP
DISCO DURO INTERNET

CONSOLA
EXPLORADOR
WEB

Figura 4.10: Diagrama de Nodos


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

65
4.12. Diagrama de Secuencia Modificar Datos de Repuestos

USUARIO
BODEGA SISTEMA ALMACEN
ADMINISTRADOR

1.- INGRESO DE DATOS DE REPUESTO

2.- ALMACENAMIENTO DE LOS


REPUESTOS BODEGA Y ALMACEN

3.- REPORTE DE LAS VENTAS


REALIZADAS

4.- INVENTARIOS DE
MERCADERIA EN STOCK

Figura 4.11: Diagrama de Secuencia Funcionamiento del Sistema


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

66
4.13. Diseo Detallado
Diagramas de Flujo de Datos.
Diagrama de contexto nivel 0: Se presenta a continuacin el diagrama de nivel 0 del sistema de gestin de ventas de
repuestos automotrices, por lo cual se grafica el siguiente proceso del sistema.

Solicita
Cliente

Sistema repuestos
Informacin Cliente adquiere repuesto
automotrices

Registra
Usuario sistema Genera factura Cliente

Figura 4.12: Diagrama de Contexto Nivel 0


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

67
Diagrama de nivel 1: se describe el desarrollo de compras y venta de los repuestos automotrices que realiza el cliente
al comprar.

1 Orden de compra
2 Recepcin
Generar verificada
Recibir
Almacen orden de
Nota de reposicion materiales
compra
Cotizacin
Remito del
Remito del
Orden de proveedor
Proveedores proveedor
compra verificado
habituales

Proveedores
Proveedores
Repuestos

Figura 4.13: Diagrama de Nivel 1


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

68
Diagrama de nivel 2
El diagrama conceptual de nivel 2 realiza el proceso que el cliente realiza para solicitar la venta de un repuesto
automotriz.

1 Orden de venta Genera


2
Generar verificada factura
Realizar
Cliente orden de
Solicita repuesto venta
venta
Cotizacin

Orden de
Verifica cliente venta

Repuestos
Clientes
Ventas

Figura 4.14: Diagrama de Nivel 2


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

69
4.14. Diagrama Base de Datos y Entidad / Relacin Usuario

Figura 4.15: Diagrama Base de Datos y Entidad / Relacin Usuario


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

70
4.15. Diagrama Base de Datos y Entidad / Relacin Repuestos Automotrices

Figura 4.16: Diagrama Base de Datos y Entidad/Relacin Repuestos


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

71
4.16. Diseo de Navegacin.
Se presenta una estructura grfica de cmo est la navegacin por parte del usuario una vez que haya accedido al
sistema, en la grfica se muestran los mdulos del sistema y las pginas a las cuales se acceden.

Usuario

Index.php
DATOS VENTAS Y
DEVOLUCIONES

EDICIN Inicio.php REPORTES


Marcas.php

ADMINISTRACIN Venta.php
Repuesproveedor.php
Edicin rep.php
Modulos.php
Categorias.php
reportefactura.php
Devolu.php
Opciones .php
Edicin mar.php ListaClientes.php
Modelo.php
Programas.php
ListaProve.php
Edicin cat.php
Ingreso.php Asignacin opc.php
VentaRango.php

Asignacin pro.php
Proveedores Edicin mod.php Devolucion.php

Tipo usu.php
IngresoBodega.php

Clientes
Asignar usu.php StockRepuesto.php

Almacn Usuario.php CompraRepuesto.php

Figura 4.17: Diseo de Navegacin


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

72
4.17. Diseo de Interfaz
4.17.1. Interfaz Grfica
El sistema de repuestos automotrices tienen un diseo de interfaz grfica
accesible al usuario. Es u n s o f t wa r e g r f i c o m e d i a n t e e l c u a l
podemos interactuar con una computadora.

A continuacin detallamos las principales pantallas del sistema de


gestin de repuestos automotrices para el Almacn de Auto Repuestos
Elctricos Marcos.

Pantalla Principal de Acceso al Sistema: La pantalla principal de


acceso le pedir su nombre de usuario y su clave, el sistema verificar
que tipo de usuario es el que est accediendo.
SISTEMA DE VENTAS DE REPUESTOS AUTOMOTRICES-MOZILLA FIREFOX - - X

ARCHIVO EDITAR VER HISTORIAL MARCADORES HERRAMIENTAS AYUDA

INGRESO SISTEMA DE VENTA DE REPUESTOS +

LOCAL HOST/repuestoautomotriz/inicio.php Google

SISTEMA DE GESTIN DE VENTAS DE REPUESTOS AUTOMOTRICES


AUTO REPUESTOS ELCTRICOS MARCOS

DIGITE NOMBRE DE USUARIO Y EL PASS WORD

VALERIA

..

ACCEDER

Figura 4.18: Pantalla Principal de Acceso


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

73
Pantalla Principal Mdulos: Permite acceder a cada mdulo del
sistema como los Datos, Edicin, Administracin, Reportes, Ventas y
Devoluciones.
SISTEMA DE VENTAS DE REPUESTOS AUTOMOTRICES-MOZILLA FIREFOX - - X

ARCHIVO EDITAR VER HISTORIAL MARCADORES HERRAMIENTAS AYUDA

INGRESO SISTEMA DE VENTA DE REPUESTOS +


LOCAL HOST/repuestoautomotriz/inicio.php Google

SISTEMA DE GESTIN DE VENTAS DE REPUESTOS AUTOMOTRICES


AUTO REPUESTOS ELCTRICOS MARCOS
Usuario valeria

Rol administrador
SISTEMA DE GESTIN DE VENTAS DE REPUESTOS AUTOMOTRICES

ADMINISTRAR

DATOS

EDICIN

ADMINISTRACIN

REPORTES

VENTAS Y
DEVOLUCIONES

CERRAR SESIN

Figura 4.19: Pantalla Principal Mdulos


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

Mdulo de Datos: Permite realizar en el formulario el ingreso de las


marcas de automviles, categora de repuestos, modelos de
automviles, ingreso de repuestos, registros de proveedores y clientes.
SISTEMA DE VENTAS DE REPUESTOS AUTOMOTRICES-MOZILLA FIREFOX
- - X

ARCHIVO EDITAR VER HISTORIAL MARCADORES HERRAMIENTAS AYUDA

INGRESO SISTEMA DE VENTA DE REPUESTOS +


LOCAL HOST/repuestoautomotriz/inicio.php Google

SISTEMA DE GESTIN DE VENTAS DE REPUESTOS AUTOMOTRICES


AUTO REPUESTOS ELCTRICOS MARCOS
Usuario valeria

Rol administrador

ADMINISTRAR

DATOS

Marcas de Vehculos

Categoras de Repuestos

Modelos de Vehiculos

Ingreso de Repuestos

Proveedores
Registro de Clientes

Almacn

EDICIN

ADMINISTRACIN

REPORTES
VENTAS Y
DEVOLUCIONES
CERRAR SESIN

Figura 4.20: Mdulos de Datos


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

74
Mdulo de Edicin: Permite realizar en el formulario el registro de
edicin de marca, categora, modelos, repuestos.
SISTEMA DE VENTAS DE REPUESTOS AUTOMOTRICES-MOZILLA FIREFOX - - X

ARCHIVO EDITAR VER HISTORIAL MARCADORES HERRAMIENTAS AYUDA

INGRESO SISTEMA DE VENTA DE REPUESTOS +


LOCAL HOST/repuestoautomotriz/inicio.php Google

SISTEMA DE GESTIN DE VENTAS DE REPUESTOS AUTOMOTRICES


AUTO REPUESTOSELCTRICOS MARCOS

Usuario valeria

Rol administrador

ADMINISTRAR

DATOS

EDICIN
EDICIN DE
REPUESTOS

EDICIN DE MARCA

EDICIN DE
CATEGORA

EDICIN DE MODELO

ADMINISTRACIN

REPORTES
VENTAS Y
DEVOLUCIONES
CERRAR SESIN

Figura 4.21: Mdulo de Edicin


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

Mdulo de Administracin: Permite realizar la administracin de


usuarios del sistema, asignar programas y tipos de usuario, asignacin
de programas y opciones, mdulos del sistema.
SISTEMA DE VENTAS DE REPUESTOS AUTOMOTRICES-MOZILLA FIREFOX - - X

ARCHIVO EDITAR VER HISTORIAL MARCADORES HERRAMIENTAS AYUDA

INGRESO SISTEMA DE VENTA DE REPUESTOS +


LOCAL HOST/repuestoautomotriz/inicio.php Google

SISTEMA DE GESTIN DE VENTAS DE REPUESTOS AUTOMOTRICES


AUTO REPUESTOS ELCTRICOS MARCOS
Usuario valeria

Rol administrador

ADMINISTRAR

DATOS
EDICIN
ADMINISTRACIN
MDULOS DEL SISTEMA
OPCIONES
PROGRAMAS
ASIGNACIN DE OPCIONES
ASIGNACIN DE PROGRAMAS

TIPOS DE USUARIOS
ASIGNAR PROGRAMA A
USUARIO
USUARIOS DEL SISTEMA

REPORTES

VENTAS Y DEVOLUCIONES

CERRAR SESIN

Figura 4.22: Mdulo de Administracin


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

75
Mdulo de Reportes: Permite obtener el nmero de productos
vendidos, repuestos por proveedor, reporte de factura, lista de clientes
y proveedores, ventas por rango de fecha, devoluciones, ingreso a
bodega, stock de repuestos, y la compra de repuestos.
SISTEMA
SISTEMA DE
DE VENTAS
VENTAS DE
DE REPUESTOS
REPUESTOS AUTOMOTRICES-MOZILLA
AUTOMOTRICES-MOZILLA FIREFOX
FIREFOX - - X

ARCHIVO EDITAR VER HISTORIAL MARCADORES HERRAMIENTAS AYUDA

INGRESO SISTEMA DE VENTA DE REPUESTOS +


LOCAL HOST/repuestoautomotriz/inicio.php Google

SISTEMA DE GESTIN DE VENTAS DE REPUESTOS AUTOMOTRICES


AUTO REPUESTOS ELCTRICOS MARCOS
Usuario valeria

Rol administrador

ADMINISTRAR

DATOS
EDICIN
ADMINISTRACIN

REPORTES

Repuesto Proveedor

Reporte Factura

Lista de Clientes

Lista de Proveedores

Venta Rango de Fecha

Devoluciones

Ingreso a Bodega

Stock de Repuestos
Compras de Repuestos
VENTAS Y DEVOLUCIONES
CERRAR SESIN

Figura 4.23: Mdulo de Reportes


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

Mdulo de Ventas y Devoluciones: Se realizan las ventas y


devolucin de los clientes.
SISTEMA DE VENTAS DE REPUESTOS AUTOMOTRICES-MOZILLA FIREFOX - - X

ARCHIVO EDITAR VER HISTORIAL MARCADORES HERRAMIENTAS AYUDA

INGRESO SISTEMA DE VENTA DE REPUESTOS +


LOCAL HOST/repuestoautomotriz/inicio.php Google

SISTEMA DE GESTIN DE VENTAS DE REPUESTOS AUTOMOTRICES


AUTO REPUESTOS ELCTRICOS MARCOS

Usuario valeria

Rol administrador

ADMINISTRAR

DATOS

EDICIN

ADMINISTRACIN

REPORTES

VENTAS Y
DEVOLUCIONES

VENTAS

DEVOLUCIONES

CERRAR SESIN

Figura 4.24: Mdulo de Ventas y Devoluciones


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

76
CAPTULO 5

IMPLEMENTACIN

5. Implementacin
En esta ltima etapa del estudio investigativo es un paso importante en la
gestin de un proyecto, porque consiste en la culminacin de la
implementacin, es decir desarrollada e implementada concluyendo a la
entrega del producto final, ejecutando las pruebas del sistema con sus
respectivos resultados esperados. Adems se demuestra con resultados
exactos la demostracin de la hiptesis a travs de la encuesta realizada
con anterioridad a los clientes, finalizando con las conclusiones y
recomendaciones del sistema implementado.

77
5.1. Resultados y Demostracin de Hiptesis
Finalizada el proyecto investigativo se obtuvo que con el desarrollo y la
implementacin de un sistema informtico que gestione la venta de
repuestos automotrices, se logr el objetivo esperado el control de
reporte de ventas, inventarios y facturas de repuestos automotrices
realizadas en el Almacn de Auto Repuestos Elctricos Marcos.

El sistema desarrollado se almacenar en una base de datos todas las


peticiones que realice el usuario administrador en cada uno de los
mdulos del sistema, en el caso especfico de reporte de ventas,
inventarios y facturas realizadas, el sistema emitir el respectivo reporte
del mismo, de una forma rpida y oportuna con la aplicacin del sistema
desarrollado.

En el siguiente esquema se demuestra la comprobacin de la hiptesis,


presentado con una de las preguntas encuestadas anteriormente con un
antes y despus de estar implementado el sistema de gestin de ventas
desarrollado:

ANTES DEL SISTEMA


Cmo considera usted el tiempo que se toma en la venta de un producto
en el Almacn de Auto Repuestos Elctricos Marcos?

Opciones de Respuesta Valor Absoluto Valor Relativo

a) Mucho Tiempo
54 90,00
b) Poco Tiempo
5 8,33
c) Nada 1 1,67

Total 60 100,00

Tabla 5.1: Desimant acin de la Hiptesis


Fuente: Diseo de T esis
Elaborado por: Julia Arana

78
100
80 90,00
60
40 54
20
5 8,33 1 1,67
0
a) Mucho Tiempo b) Poco Tiempo c) Nada

Valor Absoluto Valor Relativo

Figura 5.1: Desimantacin de la Hiptesis


Fuente: Diseo de T esis
Elaborado por: Julia Arana

DESPUS DEL SISTEMA

Opciones de Respuesta Valor Absoluto Valor Relativo


a) Mucho Tiempo 0 -
b) Poco Tiempo 0 -
c) Nada 60 100,00
Total 60 100,00

Tabla 5.2: Demostracin de la Hiptesi s


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

120
100
80 100,00
60
40 60
20
0 - 0 -
0
a) Mucho Tiempo b) Poco Tiempo c) Nada
Valor Absoluto Valor Relativo

Figura 5. 2: Demostracin de la H iptesis


Fuente: Diseo de T esis
Elaborado por: Julia Arana

79
Anlisis: En esta pregunta inicial de la encuesta se determin que apenas
el 58% de los usuarios consideraba que el tiempo que se toma en la venta
de un producto en el almacn era de mucho tiempo, despus de la
aplicacin del sistema informtico se evidenci que el 100% de los
usuarios determin que el tiempo que se toma ahora en la venta de un
producto en el almacn es de nada, con lo cual se demuestra que contar
con una aplicacin informtica que automatice el acceso a la informacin
de una base de datos agilita el proceso de facturacin de la venta de los
repuestos automotrices del almacn. A partir de que se obtuvo el
mejoramiento en el reporte de ventas, inventarios y facturas de repuestos
automotrices en el almacn se logr generar informacin rpida y
oportuna para el propietario del establecimiento comercial.
ANTES DEL SISTEMA
Cunto tiempo cree usted que se demora en el proceso de facturacin
en el almacn de ventas de Auto Repuestos Elctricos Marcos?
Opciones de Respuesta Valor Absoluto Valor Relativo
a) 0-5 Minutos 1 1,67
b) 5-10 Minutos 7 11,67
c) 10-15 Minutos 52 86,67
Total 60 100,00

Tabla 5.3: Desimant acin de la Hiptesis


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

100
86,67
50
52
1 1,67 7 11,67
0
a) 0-5 Minutos b) 5-10 Minutos c) 10-15 Minutos

Valor Absoluto Valor Relativo

Figura 5.3: Desimantacin de la Hiptesis


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

80
DESPUS DEL SISTEMA
Opciones de Respuesta Valor Absoluto Valor Relativo
a) 0-5 Minutos 60 100,00
b) 5-10 Minutos 0 -
c) 10-15 Minutos 0 -
60
Total 100,00

Tabla 5.4: Demostracin de la Hiptesi s


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

150

100
100,00
50
60
0 - 0 -
0
a) 0-5 Minutos b) 5-10 Minutos c) 10-15 Minutos
Valor Absoluto Valor Relativo

Figura 5.4: Demostracin de la Hiptesis


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

Anlisis: tenemos otra pregunta inicial de la encuesta donde se determin


que apenas el 86,67% de los usuarios consideraba que el tiempo de
demora en el proceso de facturacin en el almacn tomaba de 10-15
minutos, despus de la aplicacin del sistema informtico se evidenci
que el 100% de los usuarios determin que el tiempo de demora en el
proceso de facturacin en el almacn ahora toma de 0-5 minutos, con lo
cual se demuestra que contar con una aplicacin informtica que
automatice el acceso a la informacin de una base de datos agilita el
proceso de facturacin de la venta de los repuestos automotrices del
almacn. A partir de que se obtuvo el mejoramiento en el en el proceso de
facturacin en el almacn se logr generar informacin rpida y oportuna
para el propietario del almacn, de tal manera que puedan tomar las
mejores decisiones empresariales.

81
5.2. Anlisis de Pruebas
En esta fase del anlisis se comprueba el correcto funcionamiento del
sistema, realizando pruebas reales y enfocadas en las pruebas de
verificacin de acceso al sistema, pruebas de verificacin de usuarios, y
pruebas de funcionalidad del sistema, de los cuales se explicara el
objetivo de cada prueba realizada, permitiendo evaluar la funcionalidad de
la aplicacin mostrando con resultados y concluyendo si el sistema
cumple o no con los objetivos planteados en el rea investigada.
Pruebas de Verificacin de Acceso al Sistema
Esta prueba realiza una completa verificacin del sistema, asegurando
que todos los mdulos trabajen juntos, sin fallas al momento de acceder
al sistema.

Pruebas de Verificacin de Usuarios


Se identifica los recursos de software y documentos que sern verificados
y usados para la misma por el usuario.

Pruebas de Funcionalidad del Sistema


Realiza el desarrollo funcional del sistema, verificando la aceptacin de
los datos, procesos, analizando los resultados obtenidos de una manera
correcta.
Pruebas de Inicio de Sesin
Objetivo Verificar que el usuario pueda
iniciar sesin en el sistema.
Descripcin Este caso de prueba se verifica
que el usuario realice con xito el
inicio de sesin.
Entradas Tipo de usuario, nombre de usuario
y clave
Salidas Mensaje de salida bienvenida
ingreso de usuario

Tabla 5.5: Pruebas de Inicio de Sesin


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

82
Pruebas de Inicio de No Sesin
Objetivo Verificar que el usuario no pueda
iniciar sesin en el sistema.
Descripcin Este caso de prueba se verifica
que el usuario no realice con xito
el inicio de sesin sin datos
verdaderos.
Entradas Tipo de usuario, nombre de usuario
y clave
Salidas Mensaje de salida incorrecto de
usuario

Tabla 5.6: Pruebas de Inicio de No Sesin


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

Pruebas de Registro de los Repuestos Automotrices


Objetivo Verificar que el usuario pueda
registrar los repuestos automotrices
en el sistema.
Descripcin Este caso de prueba el usuario
administrador verifica que las
partes y piezas con todas sus
caractersticas y datos informativos
de los repuestos automotrices se
realicen con xito en el sistema.
Entradas: El sistema registra los datos de los
repuestos automotrices.
Salidas: Mensaje de salida registro creado o
editado con xito

Tabla 5.7: Pruebas de los Repuestos Automotrices


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

83
Pruebas de Registro de Ventas
Objetivo Verificar que el usuario pueda
registrar las ventas en el sistema.
Descripcin Este caso de prueba se verifica
que el usuario pueda registrar las
ventas en el sistema con xito.
Entradas El sistema registra los datos de las
ventas
Salidas Mensaje de salida registro creado o
editado con xito

Tabla 5.8: Pruebas de Registro de ventas


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

Pruebas de Registro de los Clientes


Objetivo Verificar que el usuario
administrador pueda registrar los
datos de los clientes en el sistema.
Descripcin Este caso de prueba se verifica
que el usuario administrador pueda
registrar los datos de los clientes
en el sistema con xito.
Entradas: El sistema registra los datos de los
clientes.
Salidas: Mensaje de salida registro creado o
editado con xito

Tabla 5.9: Pruebas de Registro de los Clientes


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

Pruebas de Registro de Nuevo Usuario


Objetivo Verificar que el administrador puede
registrar usuarios al sistema.
Descripcin Este caso de prueba se verifica que el
administrador puede registrar usuarios
en el sistema con xito.
Entradas: El sistema registra los datos del
usuario.
Salidas: Mensaje de salida registro creado o
editado con xito

Tabla 5.10: Pruebas de Registro de Nuevo Usuario


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

84
Pruebas de Impresin

Verificar que el usuario


administrador pueda imprimir el
Objetivo formato del documentos de
facturas
Este caso de prueba se verifica
Descripcin que el usuario pueda imprimir el
formato del documento de facturas
en el sistema con xito.
Diseo de documento
Entradas:

Salidas: Impresin del formato del


documento de facturas.

Tabla 5.11: Pruebas de Impresin


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

Pruebas de Procesos Realizados por Cada Usuario

Verificar que el sistema cumple


con los requisitos de los procesos
Objetivo
realizados por cada usuario

Este caso de prueba se verifica


Descripcin que los procesos realizados por
cada usuario en el sistema se
realicen con xito.

Entradas: El sistema registra los procesos


realizados por cada usuario

Salidas: Mensaje de salida registro creado o


editado con xito

Tabla 5.12: Pruebas de Procesos Realizados por Cada Usuario


Fuente: Diseo de Tesis
Elaborado por: Julia Arana

Como conclusin final de esta etapa, fueron aceptables por el usuario la


realizacin de estas pruebas de implementacin.

85
5.3. Conclusiones
Al finalizar este proyecto se ha llegado a las siguientes conclusiones:
Los procesos manuales llevados a cabo en el proceso de facturacin
que ocasionaban prdida de tiempo en los clientes, han sido
superados mediante la automatizacin del proceso de gestin de
ventas, obteniendo las ventas diarias realizadas, un stock completo
actualizado, registro de devoluciones, mercadera ingresada en
bodega, facturas, registro de proveedores, listado de los clientes,
logrando una atencin rpida, veraz y eficiente a los clientes del
almacn.

La realizacin del sistema correspondi en disear una base de datos


que contenga todas las caractersticas de los repuestos automotrices y
a los requerimientos de los usuarios internos y externos del Almacn
de ventas Auto Repuestos Elctricos Marcos, dando como resultado
final una aplicacin de mucha utilidad tanto para los clientes que
obtuvieron una mejor atencin as como tambin para el propietario
del almacn que obtuvo mayores beneficios en el incremento de las
ventas.

En el desarrollo del sistema se utiliz las diferentes herramientas y


elementos de los siguientes recursos informticos de programacin y
conectividad: Lenguaje de progresin Mysql, en las versiones de
software libre, servidor Php, automatizando el proceso de
actualizacin del inventario de mercaderas y sus especificaciones
tcnicas.

El sistema desarrollado se constituy en una gran ayuda para la mejor


administracin del establecimiento comercial sobre todo en aspectos
relacionados con el manejo de los inventarios registrando, clasificando
y accediendo a la informacin de una manera gil, rpida y veraz de
una actividad comercial.

86
5.4. Recomendaciones
A continuacin se enumeran una serie de recomendaciones que
permitirn asegurar el correcto funcionamiento del sistema de gestin y
control de ventas en el Almacn de ventas Auto Repuestos Elctricos
Marcos:

Se recomienda generar una interaccin Administrador Cliente ya que


la arquitectura del Sistema de Gestin de Ventas es Cliente - Servidor
basado en Internet.

Para facilitar una mejor administracin en el almacn se debe realizar


un monitoreo constante de los inventarios, registros contables, y
facturacin.

Se debe brindar productos y servicios de manera veraz y eficiente,


sirviendo de gran ayuda para el administrador como para la clientela
del almacn.

Dejar un antecedente de las herramientas de programacin y del


sistema para que sean aplicada en el desarrollo de otras aplicaciones
utilizando el lenguaje de software libre, servidor Php.

Despus del tiempo estimado de uso del sistema se requiere realizar


el mantenimiento respectivo a la base de datos para su adecuado
funcionamiento, dependiendo de las nuevas necesidades que tenga el
establecimiento comercial.

87
Bibliografa
Alcarria, J. (2009). Contabilidad Financiera. Madrid: Publicacin de la
Universidad Jaume.
Angel Cobo. (2010). Php Y Mysql. Espaa: Ediciones Daz de Santos.
Barkley, E. (2009.). Tcnicas de Aprendizaje Colaborativo. Madrid:
Ediciones Morata.
Bastos, A. (2009.). Organiza en el Punto de Venta. Vigo: Ideas Propias.
Falgueras, B. C. (2009). Ingeniera del Software. Aragon, Barcelona:
Editorial UOC.
KABIR, M. J. (2010.). Servidor Apache/ Apache Server.
Kroenke, D. M. (2009). Procesamiento de Base de Datos. Pearson
Educacin.
Lancker, L. V. (2012). JQuery . Barcelona: Ediciones ENI.
Lpez, G. B. (2009). Investigacin Estratgica. Colombia: Artes Grficas
Industriales Ltda.
M. Teresa Icart Isern, C. F. (2009.). Elaboracin y Presentacin de un
Proyecto de Investigacin. Espaa: Ediciones Barcelona,2006.
Macas, F., Mora, F., & Gil, J. (2008.). Administracin de Servicios de
Internet. Alicante: Publicaciones Universidad de Alicante.
Meja, J. F. (2012). Diseo e Implementacin de un Sistema.
Mueller, J. P. (2010.). Aprendiendo Microsoft Windows XP. Mxico.
Muller, M. ( 2009.). Fundamento de Administracin de los Inventarios.
Bogot: Grupo Editorial Norma.
Peinado, V. R. (2011). Visio 2010. Anaya Multimedia.
Registro Oficial Quito, Ley de Rgimen Tributaria Interna. (2009). Ley de
Rgimen Tributaria Interna. Quito: Registro Oficial.
Registro Oficial, Cdigo Tributario. (2009.). Cdigo Tributario. Quito:
Registro Oficial.
Roca, M. (2009.). Software Libre. Barcelona: Editorial UOC.
Senn Barro, A. J. (2010.). Fronteras de la Computacin. Madrid:
Ediciones Daz de Santos S.A.
Senn. (2010.).

88
ANEXO # 1
MANUAL DE USUARIO
El propsito de este manual es brindar una gua para el ingreso en el
Sistema de Gestin de Ventas de Repuestos Automotrices realizado en el
Almacn de Auto Repuestos Elctricos Marcos siendo una herramienta
de fcil manejo, por tal motivo el documento est dirigido tanto para los
dependientes como para responsables de aprobar la informacin
ingresada.

Ingreso al Sistema
Para ingresar al Sistema de Informacin de gestin de ventas, deber
seguir los siguientes pasos:
1) Dar click en Wampserver luego aparece un cono en forma de
color verde W que est en la parte inferior del escritorio de color verde.

2) Luego click en la opcin local host.


3) Aparece una pantalla llamada Wampserver Homepage y se da click
en la pestaa repuesto automotriz.

4) A continuacin se despliega la siguiente pantalla, se digita el


nombre de usuario y clave y se da click en el botn acceder.

5) La Pantalla Principal del Sistema: Consta de cinco mdulos que


integran el sistema que son Datos, Edicin, Administracin, Reportes y
Ventas y Devoluciones.
6) Mdulo de Datos: Sirve para ingresar los registros de las opciones
que son marcas de vehculos, categora de repuestos, modelos de
vehculos, ingreso de repuestos, registro de proveedores, registro de
clientes, almacn.

Opcin Marcas de Vehculos: Se registra el ingreso de las marcas de


automviles y se guarda la informacin en el botn guardar.

Opcin Categoras de Repuestos: Se registra el ingreso de las


categoras de repuestos y se guarda la informacin en el botn guardar.
Opcin Modelos de Vehculos: Se registra el ingreso de los modelos de
vehculos y se selecciona la marca del automotor, despus se guarda la
informacin en el botn guardar.

Opcin Ingreso de Repuestos: Se registra el registro de la mercadera


por imagen de repuestos, proveedor, nmero de factura, fecha de ingreso,
cdigo de repuesto, marca de vehculo, modelo, categora de repuesto,
descripcin de repuesto, cantidad, precio y valor a pagar al proveedor y
se guarda la informacin en el botn agregar.
Opcin Registro de Proveedores: Se registra el Ingreso de los
proveedores como el RUC, nombres y apellidos, empresa, direccin del
proveedor y se guarda la informacin en el botn guardar, adems se
edita y elimina el registro de proveedores y se guarda en el botn guardar.

Opcin Registro de Clientes: Se registra a los clientes del almacn con


sus respectivos datos como cdula, nombres y apellidos, telfono,
direccin, y se guarda en el botn guardar.

Opcin Almacn: Se registra la mercadera que sta almacenada en


bodega a almacn en cada percha, se selecciona el botn aadir a
almacn luego click en la opcin guardar.
Mdulo de Edicin: Este mdulo permite modificar las siguientes
opciones que son: Edicin de Repuestos, Edicin de Marca, Edicin de
Categora, Edicin de Modelos,

Opcin Edicin de Repuestos: Se edita el registro de la mercaderia


ingresada dar click en la opcin buscar registro digite filtro y se selecciona
la opcin que se requiere editar, luego dar click en la opcin editar,
finalmente se guarda la informacin en el botn guardar.
Opcin Edicin de Marcas de Vehculos: Se modifica las marcas de
vehculos registrados y se guarda la informacin en el botn guardar,
finalmente si se desea eliminar dar click en la opcin borrar.

Opcin Edicin de Categoras de Repuestos: Se modifica las


categoras de repuestos registrados y se guarda la informacin en el
botn guardar, finalmente si se desea eliminar dar click en la opcin
borrar.

Opcin Edicin de Modelos de Vehculos: Se edita los modelos de


vehculos registrados y se guarda la informacin en el botn guardar,
finalmente si se desea eliminar dar click en la opcin borrar.
Mdulo de Administracin: Consta de ocho opciones que son
Asignacin de Programas, Asignacin de Opciones, Programas,
Opciones, Mdulos del Sistema, Usuarios del Sistema, Asignar Programa
a Usuario, Tipos de Usuario del Sistema.

Opcin Asignacin de Programas: Sirve para asignar programas a las


diferentes opciones del sistema y si se quiere quitar alguna de estas
opciones se da click en la opcin quitar.
Opcin Asignacin de Opciones: Registra cada una de las opciones
que el sistema tiene y si se quiere quitar alguna de estas opciones se da
click en quitar.

Opcin Programas: Sirve para registra los nombres de los programas del
submen del sistema y se guarda la informacin en la opcin guardar,
adems si se requiere modificar algn ingreso se da click en la opcin
editar y click en la opcin guardar, si desea eliminar una opcin se da
click en borrar.

Opciones: Sirve para registra las opciones de cada uno de los mdulos
del sistema y se guarda la informacin en el botn guardar, adems si se
requiere modificar algn ingreso se da click en la opcin editar y click en
la opcin guardar, si desea eliminar alguna opcin se da click en borrar.
Opcin Mdulos del Sistema: Sirve para registrar cada uno de los
mdulos del sistema y se guarda la informacin en la opcin guardar,
adems si se requiere modificar algn registro se da click en la opcin
editar y click en la opcin guardar, finalmente si desea eliminar algn
mdulo se da click en la opcin borrar.

Opcin Usuarios del Sistema: Sirve para registrar los usuarios del
sistema y se ingresa los siguientes datos cdula, nombres, apellidos,
usuario, clave, tipo de usuario y en este ltimo se selecciona que tipo de
usuario va ser elegido del sistema y se guarda la informacin en la opcin
guardar, adems si se requiere modificar algn ingreso se da click en la
opcin editar y click en la opcin guardar, finalmente si desea eliminar
alguna opcin se da click en la opcin borrar.
Opcin Asignar Programas a Usuarios: Sirve para asignar y ver los
programas a los tipos de usuarios del sistema, adems est la opcin
permite activar o desactivar que tipos de programas pueden tener acceso
el usuario administrador dando click en la opcin activar o desactivar.

Opcin Tipos de Usuario del Sistema: Se registra el ingreso de los tipos


de usuarios que ingresaran en el sistema y se guarda la informacin en el
botn guardar, despus si se registr mal el ingreso se modifica en la
opcin editar y se da click en el botn guardar y si desea eliminarlo se da
click en la opcin borrar.
Mdulo de Reportes: Consta de nueve opciones que son Repuestos por
Proveedor, Reporte de Facturas, Lista de Clientes, Lista de Proveedores,
Venta por Rango de Fecha, Devoluciones, Ingreso a Bodega, Stock de
Repuestos, Compra de Repuestos.

Opcin Repuestos por Proveedor: Detalla el registro de los repuestos


de cada proveedor y se selecciona el nombre del proveedor que se desea
obtener, se selecciona la opcin imprimir.

Opcin Reporte de Facturas: Detalla el informe de las facturas de cada


venta y se selecciona la factura que se desea obtener y la opcin
imprimir.
Opcin Lista de Clientes: Detalla el informe actualizado del listado de
todos clientes del almacn y se selecciona la opcin imprimir.

Opcin Lista de Proveedores: Detalla el informe actualizado de los


proveedores del almacn y se selecciona la opcin imprimir

Opcin Venta por Rango de Fecha: Detalla el informe de ventas por


rango de fecha mostrando el total del IVA, se selecciona la fecha que
desea obtener desde y hasta y se selecciona la opcin imprimir.
Opcin Devoluciones: Registra el informe de devoluciones de las
ventas, se selecciona la fecha que deseamos ver desde y hasta y se
selecciona la opcin imprimir.

Opcin Ingreso a Bodega: Detalla el informe de la mercadera ingresada


a bodega, se selecciona la fecha que se desea obtener desde y hasta y
se selecciona la opcin imprimir.

Opcin Stock de Repuesto: Detalla el stock actualizado de la


mercadera en l almacn mostrando el total de la mercadera ingresada y
se selecciona la opcin imprimir.
.
Opcin Compra de Repuestos: Detalla la compra de la mercadera que
se realiz a cada proveedor.

Mdulo de Ventas y Devoluciones: Consta de dos opciones que son


Ventas y Devoluciones.

Opcin Registro de Ventas: Se registra la venta de la mercadera a los


clientes del almacn, se ingresan los datos del cliente en el botn agregar
cliente y click en el botn guardar, si ya existe un cliente registrado se va
a la opcin buscar cliente y seleccionamos al cliente que se va a
agregar, luego se busca el repuesto que desea obtener en el botn
buscar repuesto y seleccionamos el repuesto que se va a agregar, luego
se agrega la cantidad de repuestos a comprar, se da click en el botn
agregar, se guarda la orden de venta y se imprime la factura.
Opcin Registro de Devoluciones: Se realiza la devolucin de la venta
realizada, se da click en el botn editar y se justifica el porqu de la
devolucin, luego click en la opcin guardar y click en la opcin imprimir y
se obtiene una nueva factura.
ANEXO # 2
ENTREVISTA
Entrevistada: Sr. Marcos Ramrez
Cargo: Gerente del Almacn de Auto Repuestos Elctricos Marcos
Lugar: Oficina del Almacn
OBJETIVO:
La presente entrevista tiene como objetivo conocer de parte del
propietario del Almacn de ventas Auto Repuestos Elctricos Marcos,
cules son los mecanismos y procedimientos del desarrollo de la
informacin durante el proceso de compra y venta de la mercadera y
cules son sus necesidades y requerimientos de automatizacin.

1) Cul es la forma o manera en que se maneja la informacin del


control de ventas en el almacn actualmente?
Actualmente la informacin se maneja de forma manual y a travs de
formularios y notas de ventas.

2) Sabe usted con cuanto nmero de clientes atiende en promedio en el


almacn diariamente?
Realmente no tengo idea de cuantas personas vienen a mi almacn, pero
calculo un aproximado de 149 personas entre clientes fijos.

3) Sabe usted con cuntos proveedores cuenta el almacn?


No, porque son varios proveedores.

4) Cuenta con personal de trabajo en el almacn?


S, con un ayudante.

5) Necesita un inventario actual en cantidades y valor de la mercadera


que usted tiene en su almacn?
S, porque necesito saber la cantidad exacta que hay de repuestos en el
almacn con su respectivo valor, as lograra tener un mejor control de la
mercadera.
6) Algunos problemas con los clientes en cuanto a las ventas?
S, tengo muchos inconvenientes ya que me demoro mucho al momento
de buscar los repuestos exactos, debido a esto los clientes a veces se
retiran de mi negocio.

7) Sabe Ud. cual es el monto de las ventas del da y que producto se


vendi mas?
No tengo idea, ya que son demasiadas mercaderas.

8) Conoce todas las caractersticas generales y especficas de cada uno


de los productos de repuestos que conforman su stock de mercadera?
Bueno en realidad unos que otros, ya que son muchos y es muy difcil de
recordar tanta mercadera.

9) Sabe con cuanta cantidad de repuestos tiene en bodega


actualmente?
No, porque diariamente me llega mercadera, siendo muy complicado
tener un control exacto sobre cuanta cantidad tengo en bodega.

10) Cunto tiempo se invierte en las verificaciones peridicas de modo


manual de su stock de mercadera y de las condiciones en que se
encuentra la mercadera?
Invierto mucho tiempo, debido a la gran cantidad de mercadera que hay
en bodega.

11) En la actualidad existe un elevado ndice de reclamos y


devoluciones por venta de repuestos no sujetos a las caractersticas
solicitadas por el cliente?
Si la hay, debido a que no cuento con un manual especfico sobre las
caractersticas de los repuestos automotrices que me solicitan los clientes
causando un malestar en la clientela.
12) Verifica usted la informacin relacionada con el abastecimiento de
mercadera de parte de sus proveedores tales con el volumen de compras
mensuales, productos que ms se vendieron?
S verifico de vez en cuando, pero no cuento con toda la informacin de
los proveedores.

13) Considera necesario e importante para su almacn que cuente con


un sistema informtico que automatice los procesos, facturacin,
inventario y comprobantes de venta?
Claro que s, porque obtendra una mejor atencin a mis clientes y en una
mayor rentabilidad en mi negocio.

14) Cree usted que es necesario verificar en forma automatizada el


stock de mercaderas en cualquier momento mediante la utilizacin de un
sistema informtico?
S, porque necesito saber cunto tengo de mercadera en bodega, as
hara los pedidos a los proveedores cuando necesito ms repuestos
automotrices.

15) Cree Ud. que automatizando este sistema le permitir obtener


informacin actualizada sobre la gestin de compra y venta mejorando a
su vez el control de toda la mercadera con una atencin gil y eficiente a
sus clientes?
Claro que s, para m es muy importante tener todo el control de las
ventas diarias, compras de repuestos, e inventarios entre otras, de esta
manera mis clientes estaran satisfechos con la venta realizada.
ANEXO # 3
MANUAL TCNICO
Instalacin y Configuracin de la Aplicacin Web a utilizar
En lo que respecta a la configuracin del servidor local (wampserver), se
lo requiere instalar en el equipo servidor, y los pasos para su respectiva
instalacin son sencillos, la aplicacin se la puede descargar desde la
siguiente URL http://www.wampserver.es/ de manera gratuita. Para
nuestra aplicacin utilizaremos la versin 2.1.
Este paquete trae los siguientes componentes:
Apache
MySQL
PHP
HPMyAdmin
SqlBuddy
XDebug
A continuacin se muestra las pantallas de instalacin:

Pantalla de Instalacin 1
Fuente: Google Earth

Pantalla de Instalacin 2
Fuente: Google Earth
Luego los datos se instalan en el programa y se guardan en una carpeta
llamada wamp en el directorio raz dentro de este directorio esta una
carpeta llamada www que es donde se ubicar la informacin de la
aplicacin. Una vez hecha la instalacin en la parte inferior del escritorio
nos aparecer el icono del servidor local host en ejecucin en color verde
lo que demuestra que este se ha instalado de una forma correcta.

Instalacin Terminada Wampserver


Fuente: Google Earth

Pantalla PhpMyAdmin
Fuente: Google Earth
ANEXO # 4
PROFORMAS DE EQUIPOS INFORMTICOS