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Bernd Lbach Diseo industrial

Editorial Gustavo Gili, S. A.


BarceIona-29 Roselln, 87-89. Tel. 259 14 00
Madrid-6 Alcntara, 21. Tel. 401 17 02
Sevilla-11 Madre Rfols, 17. Tel. 45 10 30
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Bernd Lbach Diseo industrial

GG Diseo
Director de la Coleccin
Yves Zimmermann

Ttulo original
Industrial Design.
Grundiagen der Industrieproduktgestaltung

Versin castellana
de Jordi Utgs i Pascual, Dr. Ingeniero Industrial

Revisin bibliogrfica
por Joaquim Romaguera i Ramio

1976 by Verlag Karl Thiemig, Munich


y para la edicin castellana
Editorial Gustavo Gil, S. A., Barcelona, 1981

Printed in Spain
SBN: 84-252-1032-1
Depsito legal: B. 14624-1981

Impreso en AISA. Recaredo, 4. Barcelona


En una sociedad industrial altamente de-
sarrollada, que se distinga por una perma-
nente expansin de su produccin de bienes
de uso y por uoa ^superproduccin en el
sector, las empresas prestan cada vez ms
atencin al diseo industrial como medio de
promocionar y asegurar las ventas. Sin em-
bargo, y debido1 t a l e s condicionamientos
econmicos, se relega el objetivo originario
del diseo industrial, la elaboracin de pro-
ductos que satisfagan las necesidades del
consumidor.
En este texto se considera el diseo
industrial como una disciplina de la configu-
racin del entorno en sus dimensiones so-
ciales, psquicas, histricas, econmicas y
estticas, con el fin, por un lado, de posibi-
litar, al usuario del producto una utilizacin
ms crtica del mismo y, por el otro, de indu-
cir al diseador industrial a orientar su acti-
vidad profesional atendiendo a los intereses
del usuario del producto.
Indice

1 Introduccin 9
1.1 Diseo. La gran confusin 9
1.2 Objetivos de este texto e dea de conjunto de su contenido 12
1.3 El concepto de diseo 13
1.4 El concepto de diseo industrial 14
1.5 Diseo industrial. Disciplina de la configuracin del entorno 19

2 Fundamentos de la configuracin del entorno objetual 22 .


2.1 El hombre. Necesidades, aspiraciones 22
2.2 Trabajo. Objetualzacin 28
2.3 Objetos. Satisfaccin de necesidades 29
2.3.1 Objetos naturales 32
2.3.2 Objetos que comportan una modificacin de la naturaleza 32
2.3.3 Objetos artsticos 32
2.3.4 Objetos de uso 33
2.3.4.1 Productos artesanales 33
2.3.4.2 Productos industriales 38

3 Categoras de productos industriales ................... 39


3.1 Productos de consumo 40
3.2 Productos de uso I: Productos para uso individual 44
3.3 Productos de uso II: Productos para uso por determinados grupos ....................... 47
3.4 Productos de uso III: Productos con los que el pblico apenas tiene relacin 50

4 Funciones de productos industriales 52


4.1 Funciones prcticas.................................................................................................... 55
4.2 Funcin esttica 56
4.3 Funcin simblica 62

5 Configuracin prctico-funcional de productos industriales en los siglos XIX


y XX 65
5.1 Configuracin prctico-funcional de las comunidades shaker 68
5.2 Configuracin prctico-funcional durante la primitiva industrializacin de Gran
Bretaa 75
5.3 Configuracin prctico-funcional en la Bauhaus 79
5.4 Funcionalismo y crtica del funcionalismo 86

6 Configuracin simblico-funcional ds productos industriales .............................. 89


6.1 Circunstancias econmico-sociales 90
6.1.1 Estratos sociales. Status social 90
6.1.2 Status social. Prestigio 92
6.2 Productos industriales como smbolos........................................................................ 94
6.2.1 Productos de status 94

6
6.2.2 Productos de prestigio 100
6.3 Dimensiones econmicas 100
6.4 El diseo industrial como creador de smbolos 101

7 Diseo industrial en la empresa industrial 105


7.1 Situacin del mercado y poltica empresarial 105
7.2 Diseo industrial. Medios para el desarrollo y la diferenciacin del producto . 109
7.3 Estetizacin y obsolescencia de productos 116
7.4 Posicin del diseador industrial en la empresa 117
7.5 Diseo industrial en Rosenthal 120
7.6 Diseo industrial en Olympia 124
7.7 Diseo industrial en Opel 128
7.8 Diseo Industrial en Krupp 132

8 El proceso de diseo 137


8.1 El diseador industrial como creador . : 137
8.2 El proceso de diseo, un proceso de solucin de problemas 139
8.3 Fases del proceso de diseo 139
8.3.1 Fase 1: Anlisis del problema 139
8.3.2 Fase 2: Soluciones del problema 148
8.3.3 Fase 3: Valoracin de las soluciones del problema 151
8.3.4 Fase 4: Realizacin de la solucin del problema 152

9 Esttica del diseo industrial 153


9.1 Comunicacin esttica 155
9.2 Esttica del objeto 155
9.2.1 Figura (Gestalt) 155
9.2.2 Elementos configuracionales 156
9.2.2.1 Forma 160
9.2.2.2 Material 160
9.2.2.3 Superficie 161
9.2.2.4 Color 161
9.2.3 Constitucin de la figura 164
9.2.3.1 Orden 165
9.2.3.2 Complejidad 167
9.3 Percepcin esttica 167
9.3.1 Percibir: Ver y hacerse consciente 168
9.3.2 Percepcin dirigida por intereses 168
9.3.3 Importancia para la percepcin de la escasez y de la abundancia de infor-
macin 169
9.3.4 Aspectos intelectuales y emocionales de la percepcin 173
9.4 Esttica del valor 175
9.4.1 Valores estticos 175

7
9.4.2 Normas estticas 178
9.5 Importancia de la esttica emprica para el diseo industrial 180

10 Campos de actividad del diseador industrial 187


10.1 Campos de actividad bajo la dependencia de las empresas industriales . 187
10.1.1 El director de diseo 187
10.1.2 E l diseador industrial . . . 189
10.1.3 El diseador de sistemas de productos 190
10.1.4 El asesor de diseo 190
10.2 Campos de actividad sin dependencia de empresas industriales . . . . 191
10.2.1 El crtico de diseo 192
10.2.2 El diseador industrial como experto en planificacin y configuracin del en-
torno 192
10.2.3 El terico del diseo 193
10.2.4 El pedagogo del diseo 194

11 Nuevas actividades en las escuelas de diseo 196

Apndice Referencias bibliogrficas 201

ndices Nombres. Empresas industriales. Instituciones 203

8
1. Introduccin

1.1. Diseo. La gran confusin y los distintos puntos de vista de los au


res hacen que el lector se enfrente a m
En los ltimos aos se ha hablado y se pies conceptos. Por lo general, esta pro
ha escrito mucho sobre el diseo. Las em- sin ocasiona ms confusin que clarid
presas industriales utilizan cada vez ms el pues los distintos conceptos se contradic
concepto de diseo en la publicidad (senti- en parte. El primer intento para deshacer
mos debilidad por el buen diseo. sta es cha confusin debe encaminarse a clarifk
nuestra fuerza COR confort del sentar- el punto de vista de quien se pronuncia i
se), o lo incluyen en la denominacin de bre el diseo, ya que todo lo que diga vene
la empresa (asesoramiento en equipamientos determinado por aqul.
y diseo). Quienquiera que hable o escriba soh
La concesin de distinciones al buen diseo ha de tener en cuenta, como mnin
diseo se da a conocer pblicamente a tra- cinco distintas posturas que comentarem
vs de peridicos, televisin y revistas espe- aqu brevemente:
cializadas. Las ferias especializadas en las
que se exhiben los logros de las empresas En primer lugar, la del usuario d
en el campo del diseo estn abiertas al gran entorno creado artificialmente, que utili
pblico. De esta forma, el profano se en- este entorno objetual segn sus necesidadi
cuentra a menudo ante el concepto de di- en forma de edificios o de productos ndu
seo e intuye de qu se trata aun sin enten- trales, y lo utiliza con naturalidad, sin ult
der sus complejas nterrelaciones. riores reflexiones. Este usuario quiz de
Como carece normalmente de un inters nira as el diseo:
especial por estas cuestiones, su atencin Diseo es design.
por el diseo y por la problemtica asociada Con ello pretende expresar: Qu rr
es superficial. Decora de modo intuitivo su importa a m el diseo? Yo escojo las COSE
entorno privado con los productos corres- que me gustan, que puedo usar y que est
pondientes o se deja guiar por el buen di- a mi alcance. Me da igual lo que digis sobr
seo tal como lo divulgan las revistas para el diseo.
el hogar dirigidas por determinados grupos
de intereses. La segunda postura es la del fabr
En las revistas especializadas, ledas por cante de entorno artificial, por ejemplo, I
expertos en la mayora de los casos, se dis- del empresario que fabrica productos indu
cute ms intensamente, y basndose en un trales. Un empresario podra definir as
mayor conocimiento, los mltiples aspectos diseo:
del diseo. El inconveniente radica, sin em- El diseo es el empleo econmico di
bargo, en que en numerosas ocasiones slo medios estticos en la elaboracin de pro
se tratan, por falta de espacio, aspectos ductos, de modo que stos atraigan la aten
parciales del diseo. La coherencia del con- cin de los posibles compradores, al mism<
junto, dentro del cual se integran los as- tiempo que se mejoran los valores tiles d(
pectos parciales, no queda clara, y con fre- los productos econmicamente realizables
cuencia no se explica lo que el autor entien-
de por diseo. Y esto, no obstante, es Una tercera posicin la sustentara
esencial. La expansin de la idea de diseo el crtico marxista, que contempla a este

9
1

[Foto: Manfred Deffner.)

empresario como a un explotador de sus el bajo valor utilitario de una mercanca para
asalariados, obligados a comprarle el pro- elevar su valor de cambio,
ducto de su propio trabajo. Su definicin re-
zara as: La cuarta postura es la del disea-
El diseo es una droga milagrosa para dor, que dentro de la produccin industrial
aumentar las ventas, un refinamiento del ca- del entorno artificial se encuentra entre los
pitalismo, una bella apariencia que encubre intereses del empresario y los de los usua-

10
rios y debe representar los intereses de s- Otra postura posible es la de conver-
tos frente a los de aqul. Su definicin de tirse en abogado de los usuarios del entorno
diseo sera: artificial (habitantes de un barrio; usuarios
Diseo es un proceso en la solucin del de productos industriales), que la mayor par-
problema atendiendo a las relaciones del te de las veces no pueden expresar sus inte-
hombre con su entorno tcnico. reses y raramente participan en los procesos
de planificacin y diseo. Esta postura su-

11
pone independencia de toda coaccin. El di- de diseo, en el que se representa la idea
seo podra entonces definirse as: de una satisfaccin de necesidades en for-
Diseo es el proceso de adaptacin del ma de un producto industrial.
entorno objetual a las necesidades fsicas y Lo natural sera empezar el examen por
psquicas de los hombres, de la sociedad. esta parte del proceso de comunicacin. Sin
Esta sera la postura deseable para el embargo, slo es factible cuando ya est
diseador, pero normalmente la dependencia suficientemente clarificada la importancia de
del que lo contrata le estorba para practicar los productos industriales, ya que en el sis-
el diseo de manera consecuente. tema representado el producto industrial ocu-
Si el lector no puede analizar con pre- pa una posicin central. El tema que ha de
cisin desde qu postura se han efectuado tratarse en primer lugar es el inters que
las declaraciones sobre diseo, sentir inse- para el usuario tiene el producto industrial
guridad y confusin al compararlas con otras en el transcurso de su utilizacin. Es ade-
declaraciones. Es por ello de suma impor- ms esencial observar primero la evolucin
tancia enumerar previamente los propsitos sufrida por la configuracin de productos
y objetivos que se persiguen en esta obra. industriales en el curso de la historia, pues
slo entonces se puede comprender la im-
portancia del diseo industrial para los em-
presarios Industriales y los usuarios actua-
1.2. Objetivos de este texto e idea les. Respecto al diseo industrial en las
de conjunto de su contenido empresas industriales y su importancia eco-
nmico-comercial, es necesario estudiar tan-
Este texto se apoya en la postura des- to la posicin del diseador industrial en la
crita en ltimo lugar, una posicin amplia- empresa industrial y temas especficos de
mente independiente desde la cual debe diseo, como el proceso de diseo y la est-
contemplarse el diseo industrial. En los tica del diseo industrial. En conclusin, al
textos conocidos hasta la fecha sobre dise- contemplar los campos que brindan ms po-
o industrial se tratan con preferencia te- sibilidades a la actuacin del diseador in-
mas especiales, aspectos econmico-indus- dustrial, debe quedar perfectamente claro
triales, mtodos de diseo o problemas que ste no puede actuar de manera exclu-
estticos que ataen la configuracin de los siva en empresas industriales, sino que ha
productos industriales. de formarse en las distintas esferas de acti-
Aqu intentaremos representar amplia- vidad de nuestra sociedad que en un futuro
mente todas las dimensiones del diseo in- podrn ser objeto de su conquista. En or-
dustrial. Esto es posible si se concibe el den a este fin, la capacitacin del diseador
diseo industrial como un proceso de comu- industrial debe desarrollarse a travs de las
nicacin, tal como se ofrece en la figura 3. correspondientes ofertas docentes de las
Aparece en primer lugar la relacin entre el escuelas de diseo.
diseador industrial y el que lo contrata, el Veamos, en primer lugar, algunas expo-
empresario. Existe una segunda relacin en- siciones generales aclaratorias.
tre el diseador industrial y el objeto del
diseo, el futuro producto industrial. Esta re-
lacin se denomina en el diagrama proceso

12
1.3. El concepto de diseo Diseo = Proyecto, plan.
Esbozo, dibujo, croquis.
Que el concepto de diseo sea a menudo Construccin, configuracin,
causa de confusin es efecto de que no se muestra.
ha establecido con claridad lo que se quiere
significar con dicho trmino. El diccionario De ello podemos deducir que el diseo
nos ofrece tambin distintas acepciones: es a veces una idea, un proyecto o un plan

13
para la solucin de un problema determi- racin, son conceptos generales ms amplios
nado. Es decir, un razonamiento, un proceso en los que el objeto de la configuracin to-
intelectual que, sin embargo, no es visual- dava permanece en suspenso. Dicho objeto
mente perceptible, ni siquiera traducible, en se concreta cuando el concepto de diseo se
la mayora de los casos, verbalmente. relaciona con otro concepto.
El diseo consistira entonces en la El diseo del entorno es buen ejemplo
transformacin de esta idea para, con la ayu- de ello. Diseo del entorno significa, como
da de los medios auxiliares correspondien- es sabido, configuracin del medio ambiente.
tes, permitir participar a otros de la misma. El concepto de entorno se une al concepto
La confeccin de croquis, proyectos, mues- de diseo. El resultado, sin embargo, todava
tras, modelos constituye, el medio para ha- sigue siendo un concepto general ms am-
cer perceptible visualmente la solucin de plio, porque en toda configuracin se confi-
un problema. gura una parte del entorno. El diseo del
As, pues, el concepto de diseo com- entorno, como se representa en la figura 4,
prendera la concretizacin de tales proyec- es el concepto general para las diversas
tos o modelos mediante la construccin y especialidades del diseo en las que se con-
configuracin, que de este modo resuelven figura el entorno. El diseo industrial es una
el problema en forma de producto industrial, especialidad de la configuracin del entorno
susceptible ya de la fabricacin en serie. El que estudiaremos ahora con ms detalle.
diseo estara entonces al servicio del desa-
rrollo del proceso configurativo.
Las fases de este proceso se denominan
diseo tanto en una contemplacin parcial
como referidas a la totalidad del proceso. La 1.4. El concepto de diseo industrial
confusin aumenta si ampliamos an ms el
concepto y consideramos que diseo tam- Por diseo industrial podemos entender
bin significa el intento de que un producto toda actividad que tiende a transformar en
o sistema de productos responda a las exi- un producto industrial de posible fabrica-
gencias de un entorno humano. cin las deas para la satisfaccin de deter-
Aqu puede afirmarse que el concepto minadas necesidades de un grupo.
de diseo es slo un concepto general ms Cuando traducimos el concepto indus-
extenso que responde a un proceso de gran trial design, usual en Inglaterra y en Estados
amplitud. Empieza con el desarrollo de una Unidos, por diseo industrial, se nos ofrecen
idea, puede concretarse en una fase de pro- diversas soluciones que expresan ms o
yecto y su fin lgico sera la resolucin del menos exactamente su significado. Aqu in-
problema que plantean las necesidades hu- dicaremos slo algunas.
manas.
Nosotros traducimos generalmente el Formalizacin industrial. Expresa la
concepto de diseo por configuracin. Tam- forma dada a un material por medios indus-
bin la configuracin, como concepto gene- triales, como ocurre en la conformacin de
ral ms amplio, puede responder del proceso planchas bajo la accin de una prensa. Es evi-
recin descrito de objetualizacin de una dente que no es la traduccin idnea del con-
idea. Ambos conceptos, diseo y configu- cepto de diseo industrial.

14
Esttica industrial. Se dirige nica- Configuracin del producto. Esta ex-
mente a lograr la belleza del producto; es, presin es en exceso imprecisa. Tambin un
por tanto, inadecuada. artista configura productos, por ejemplo, es-
culturas. Tambin los pjaros configuran pro-
Configuracin de la forma. Este con- ductos, sus nidos.
cepto es demasiado inconcreto, ya que la
configuracin de productos industriales im- Configuracin de productos indus-
plica ms que la simple determinacin de la triales. sta sera una traduccin adecuada
forma. de diseo industrial, ya que en ella se con-
tienen todos los aspectos esenciales.

15
5

Resultados de la configuracin del entorno en


diversas especialidades:

5 Planificacin regional y territorial. Repre-


sentacin grfica de las ideas del gobierno fe-
deral para el desarrollo de las zonas rurales,
en Planificacin del entorno en la sociedad in-
dustrial, de K. Stahl/G. Curdes, Rowohit Verlag,
Reinbek, 1970, p. 35.

6 Planificacin y configuracin del paisaje.


Cruce de autopistas Herne. Enlace de la au-
topista Recklinghausen-Wuppertal, n. 19/52/
9165, Pres. reg. Dusseldorf.

16
7 Planificacin urbana, configuracin urbana.
Barrio Mrkisches de Berln (Fofo: Klaus Lehn-
artz).

8 Arquitectura.
^ascacielo Olivetti en Frankfurt. Arquitecto:
Egon Eiermann.

2 LoBACH 17
9

10

9 Diseo industrial.
Proyector para lmparas de vidrio comprimido
PAR 38
Diseador: Roger Taln. Fabricante: Erco-Leuch-
ten KG, Ldenscheid.

10 Configuracin de medios de comunicacin.


Gran panel Reval.
Diseador: Gerd Grimm.

18
En nuestro texto el concepto de diseo obra de seis grupos distintos de configura-
-dustrlal se emplea significando aquel pro- dores de entorno, clasificados en diversas
uso de adaptacin de productos de uso ap- especialidades, segn su cometido exacto
is para ser fabricados industriaimente, a en el conjunto de la tarea. Una posterior y
as necesidades fsicas y psquicas de los ms amplia clasificacin subdivide aquellas
^sjarios y de los grupos de usuarios. especialidades en superespecialidades. Nor-
malmente, los configuradores de entorno que
actan en las especialidades de

1.5. Diseo industrial. Disciplina planificacin regional y territorial


de la configuracin del entorno planificacin y configuracin del pai-
saje
Nuestro entorno actual es el resultado planificacin y configuracin urbana
:e la unin de mltiples factores, resultado,
l su vez, de procesos de planificacin, con- estn contratados por los Estados federa-
j u r a c i n y produccin que discurrieron in- les, los lands o los municipios, de lo que
dependientemente los unos de los otros. podra deducirse la observacin de los inte-
Estas acciones incoordinadas presentan en reses pblicos. Puesto que en muchos casos
ocasiones efectos secundarios negativos, esto sucede, los afectados por una planifi-
;uya repercusin a menudo supera la impor- cacin (por ejemplo, los habitantes de un
:ancia de la propia solucin al problema. barrio) deberan participar en mayor propor-
Dichos aspectos negativos, tales como ensu- cin que hasta ahora en la solucin del pro-
ciamiento del entorno, explotacin sin lmi- blema.
tes de materias primas, sobrecarga del Las tareas realizadas en las tres espe-
entorno por superproduccin, etc., no pue- cialidades citadas de la configuracin del
den eliminarse totalmente. Por ello es esen- entorno influyen en gran medida en nuestro
cial comprender que en el futuro las accio- medio ambiente, por ser siempre proyectos
nes individuales debern sintonizarse unas de gran volumen. Y ya que las acciones en
;on otras a fin de evitar un caos todava ma- estos campos son susceptibles de subordi-
,.or. Ante todo proyecto, nos debemos pre- narse a leyes y ordenanzas, en el futuro po-
guntar en primer lugar qu importancia tie- dra ser ms factible que hasta ahora la
ne el resultado para la sociedad, si el resul- coordinacin de los trabajos en las planifi-
tado del proceso de planificacin y configu- caciones regional y territorial, en la configu-
racin es sensato, si lleva aparejadas reper- racin del paisaje y en la planificacin ur-
cusiones negativas... Jams ha de formu- bana.
larse la pregunta atendiendo solamente a
las ventajas econmicas, sino a los posibles arquitectura
efectos sobre la comunidad. Y no es sta diseo industrial y
tarea en solitario para el configurador del configuracin de los medios de co-
entorno, se exige prioritariamente la colabo- municacin
racin de los que encargan el trabajo.
Como muestra la figura 4, la configura- son las restantes especialidades de la con-
cin y planificacin de nuestro entorno son figuracin del entorno. La contratacin de

19
20
quien acta en estos campos como configu-
rados se efecta principalmente por particu-
a-es cuyos intereses deben ser por fuerza
;- ncipalmente de tipo econmico. No resul-
3' as tan fcil coordinar el trabajo de
::nfguracin atendiendo exclusivamente a
as necesidades de los usuarios o grupos
:e usuarios o entroncando con otras activi-
dades de la configuracin del entorno. Ms
celante insistiremos sobre ello. Por de
:-:nto, puede afirmarse que el diseo indus-
trial es una disciplina de la configuracin del
entorno con una problemtica propia.
2. Fundamentos de la configuracin
del entorno objetual

El hombre como individuo se inclina por loga. Informacin, comunicacin, interaccin


principio a ocuparse de los problemas de la o percepcin social son importantes aspec-
vida que le ataen directamente, en los que tos parciales que se contemplan en estas
se halla perceptiblemente envuelto. Pero, disciplinas. Las relaciones indirectas, a tra-
individualmente, con sus problemas particu- vs de los objetos, se han estudiado hasta
lares, es solamente una porcin diminuta ahora slo parcialmente. Existen ramas en
dentro de un gran contexto, la sociedad. Casi la teora de la informacin y en la cibern-
todo lo que nos rodea tiene sus orgenes en tica, en los campos de las ciencias de la per-
la sociedad. Por ello toda consideracin par- cepcin esttica y de la psicologa de la
cial, como la aqu presentada del diseo forma, de la semitica como la doctrina de
industrial, nicamente se vuelve inteligible los signos y del simbolismo denotativo (sm-
en el conjunto cuando se desarrolla fuera bolos denotativos = smbolos presentes). En
de las relaciones de la sociedad. la columna de la derecha de la figura 14 se
Vivimos como hombres en un compli- muestra claramente a travs de qu tem-
cado sistema social cuyos fundamentos son tica puede determinarse una teora del en-
la suma de los hombres como individuos y torno objetual y del correspondiente efecto
de sus interrelaciones (fig. 12). El hombre sobre el hombre. Solamente pueden contem-
como individuo es un ser que acta, y que plarse algunos aspectos fundamentales, ya
a travs de su actuacin ejerce una activa que esta problemtica es tan polivalente que
influencia en su entorno, es decir, lo modi- exige ser tratada en un texto especializado.
fica. Esta actuacin del hombre sucede en
la mayor parte-de los casos atendiendo a
propsitos que desarrolla conscientemente,
pero tambin influenciado por factores in-
conscientes, impulsivos y emocionales. 2.1. El hombre. Necesidades,
El hombre, como parte de un sistema, ha aspiraciones
aprendido que slo es capaz de subsistir
Es opinin corriente que el hombre in-
cooperando con los de su misma especie,
fluye y modifica su entorno mediante una
por lo que busca contactos directos o indi-
actuacin activa. Respecto a la relacin con-
rectos con los dems hombres. En el con-
figuracin del entorno/diseo industrial, es
texto de esta conducta social se producen
esencial aclarar cules son las motivaciones
dos formas marcadamente distintas de rela-
del hombre para influir en su entorno, para
ciones humanas:
configurarlo. La relacin se representa en
la figura 17.
Relaciones humanas que se desarro- Todo lo que vive y posee una continui-
llan a travs de la conductapalabra, mmi- dad est adornado de necesidades inheren-
ca, gesto. tes. Las necesidades se hacen reconocibles
Relaciones objetualizadoras, que se mediante los estados de tensin que gobier-
viven con objetos. nan la conducta del ser viviente; son el re-
sultado de la sensacin de una deficiencia
Las relaciones directas se investigan en que se intenta subsanar. La conducta del ser
los campos de la sociologa y de la psico- humano tambin est dirigida por necesi-

22
23
13

13 Relaciones hombre-objeto-hombre. Pluma es-


tilogrfica, como idea objetualizada para la rea-
lizacin de la comunicacin entre personas, que
se efecta por medio de la escritura.
Pluma estilogrfica Lamy 2000.
Diseador: Gerd A. Mller.
Fabricante: Josef Lamy GmbH, Heidelberg.

dades mltiples y variables. No siempre re- cia conducen, a travs de la conducta corres-
sulta lgica la aparicin de necesidades, en pondiente, a la eliminacin de estados no
especial cuando ocasionalmente tienen pre- deseados. Es tambin un objetivo el restable-
ferencia otras actividades u otros procesos. cimiento de un estado de tranquilidad, dis-
Conocemos, por ejemplo, el desplazamiento tensin y equilibrio que haba sufrido una
de las necesidades hacia una actividad re- interrupcin. Tensiones insatisfechas son
creativa a causa de un proceso prolongado
causa de sentimientos de desagrado. Cuando
de trabajo.
las necesidades se satisfacen, el hombre
Las necesidades debidas a una deficien- experimenta goce, placer, bienestar, relaja-

24
25
15

15 + 16 Relaciones persona-persona.
Encendedor como objeto de comunicacin.
Encendedor de bolsillo Braun F 1.
Fabricante: Braun AG, Kronberg/Taunus.

con. La satisfaccin de las necesidades hombres, que son designados como aspira-
puede, por tanto, considerarse como la moti- ciones. En oposicin a las necesidades, las
vacion primaria de la actuacin del hombre, aspiraciones no se derivan de estados de
De igual forma, junto a las necesidades, ha- molestia o de deficiencias. Las aspiraciones
blamos de deseos, anhelos y afanes de los se presentan espontneamente como conse-

26
16

cuencia del curso de unas ideas cuyo objeto actividad personal, y a continuacin mediante
respectivo es un objeto que como tal es el uso del propio resultado, como antes-ocu-
deseado.1 Con ello se hace claro que un rra, por ejemplo, mediante la fabricacin
cierto tipo de satisfaccin de necesidades, o propia de herramientas.
de realizacin de aspiraciones, se alcanza a Debido a la insuficiencia de rganos es-
travs del uso de objetos. El hombre que pecializados, el hombre, para sobrevivir,
experimenta una necesidad determinada pue- hubo de modificar con su inteligencia las
de satisfacer esta necesidad mediante su condiciones naturales halladas. Ide herra-

27
mientas que fortalecan o completaban sus que fue desarrollado por Dennis Meadows
aptitudes naturales, con las cuales logr pau- y sus colaboradores en el Massachusetts
latinamente el dominio de su entorno. Institute of Technology (MIT).2
La fabricacin de objetos con miras a sa- La expansin de la produccin industrial
tisfacer determinadas necesidades se lleva a en el caso de los productos de uso depende
cabo hoy por medio de procedimientos indus- del cubrimiento del techo de la necesidad de
triales. Estos productos industriales son ob- estos productos con el que el fabricante tie-
jetos fabricados masivamente para la satis- ne la venta garantizada. Al alcanzarse un
faccin de necesidades, en cuyo desarrollo determinado grado de desarrollo y con l
ha participado en gran medida el diseador una saturacin general del usuario, es pre-
industrial. Es, por tanto, importante comentar ciso descubrir o despertar necesidades nue-
estas premisas generales antes de proceder vas en consonancia a la meta del creci-
a contemplar ms de cerca su actividad. miento econmico. En este tramo se en-
Es nuestra sociedad industrial altamente de- cuentra integrado el diseador industrial,
sarrollada, en la que el objetivo de casi to- que en muchos casos tiene a su cargo la
das las actividades es la elevacin del cre- tarea de hacer posible el incremento de la
cimiento econmico y del nivel de vida, la produccin mediante el empleo de materia-
satisfaccin de necesidades y aspiraciones les nuevos o a travs del hallazgo de nuevas
juega un papel sustancial, ya que precisa- posibilidades de uso de los productos.
mente el alcanzar estos objetivos es la pre- En otro lugar estudiaremos la posicin
misa fundamental de toda nuestra actuacin. del diseador industrial en la fabricacin de
Este complicado proceso discurre segn el objetos que en forma de productos indus-
modelo del circuito regulador, cuyo inicio triales satisfagan necesidades. Ahora obser-
puede ser la investigacin de necesidades varemos ms de cerca el proceso de obje-
y de aspiraciones a partir de las cuales se tualizacin de una idea para la satisfaccin
desarrollarn despus las ideas para su sa- de necesidades, tal como se representa en
tisfaccin, en forma de productos industria- la figura 17, una vez se han expuesto, como
les (planificacin de productos). Es en la punto de partida, algunas ideas esenciales
transformacin de estas ideas en productos sobre el tema de las necesidades del hom-
de uso (desarrollo de productos) donde par- bre.
ticipa activamente el diseador industrial.
Los dems escalones esenciales constituyen
la fabricacin, promocin y venta del pro-
ducto.
2.2. Trabajo. Objetualizacin
Ya que ninguna empresa industrial ope-
ra a la larga sin beneficio, cuando el crculo Denominaremos trabajo al proceso de
queda completo se genera un incremento del transformacin mediante el cual una idea
capital mediante el retorno del dinero, que para la satisfaccin de necesidades se trans-
puede en parte ser nuevamente empleado en forma en objeto de uso. El hombre objetua-
aumentar la produccin. Este circuito regu- liza en el proceso de trabajo sus necesida-
lador est representado muy grficamente des y sus aspiraciones en su actuacin so-
en el estudio Los lmites del crecimiento, bre la naturaleza exterior a l y, en conse-

28
cuencia, intenta crear objetos ideales que les. La objetualizacin de ideas para la sa-
satisfagan sus necesidades en forma ptima tisfaccin de necesidades mediante el tra-
utilizando dichos objetos. Sobre ello escribe bajo es un temario que ha sido tratado con
Alfred Kurella: bastante extensin por filsofos como Hegel,
Marx, Markovic o Korsch. Aqu solamente se
Mediante el trabajo productivo, en cuyo ha tocado el tema, como se desprende de la
transcurso el hombre no slo se va apro- consideracin del conjunto.
piando y va sometiendo sucesivamente la
naturaleza, sino que tambin la va conocien-
do ms y ms, el ser humano crea lo espe-
cial, lo nuevo, lo que lo distingue de la natu- 2.3. Objetos. Satisfaccin de
raleza y de los dems seres vivientes: un necesidades
entorno artificial en el que las facultades
esenciales del hombre adquieren una forma Como ya se ha indicado, muchas de las
objetual.3 necesidades del hombre se satisfacen a tra-
vs del uso de objetos. Esto ocurre a base
Esta identidad de conocimiento de una de las funciones de los productos que en el
necesidad y objetualizacin de una idea en proceso de utilizacin se manifiestan como
el proceso de trabajo, efectuada por una valores tiles. La satisfaccin de determi-
persona, es tpica para la consecucin del nadas necesidades parte del supuesto del
cubrimiento de las necesidades propias, pero desarrollo de determinados objetos, es decir,
apenas se practica en nuestra sociedad in- productos, en el que toma parte el diseador
dustrial. industrial y en el que debieran estar repre-
En esta ltima, las necesidades de gru- sentados los intereses de los usuarios.
pos sociales se investigan por encargo de Ya que son muchas las necesidades, y
una empresa industrial, y el resultado corres- muy diferentes, cabe la pregunta de si todas
pondiente se traduce en la fabricacin de ellas deben y pueden ser satisfechas por los
mercancas producidas masivamente. Los in- productos correspondientes. De paso men-
teresados pueden adquirir estos productos cionaremos que no todas las necesidades del
mediante la entrega de su valor en dinero; hombre se satisfacen con objetos, y este
sin embargo, raramente tienen relacin algu- aspecto, entre otros, constituye el objeto del
na con el proceso de nacimiento de los pro- presente libro.
ductos. Tampoco el operario, que mediante En correspondencia a las mltiples ne-
su actividad participa en la fabricacin de cesidades del hombre, la objetualizacin de
tales productos, tiene gran relacin con los ideas para la satisfaccin de necesidades
frutos de su trabajo, ya que, a causa de la conduce a diversos objetos que, como se
divisin del mismo, a menudo slo conoce indica en la figura 17, pueden clasificarse
parte del proceso de produccin. Compren- en cuatro categoras:
siblemente, lo que le interesa con preferen-
cia es el contravalor de su trabajo en dinero
para procurarse los productos correspon- Objetos naturales, que existen en
dientes a sus propias necesidades persona- abundancia sin influencia del hombre.

29
30
31
Objetos que comportan una modifi- da sentir intacta la naturaleza en el proceso
cacin de la naturaleza. de percepcin.
Objetos artsticos. Atendiendo al objeto de este texto, se
Objetos de uso. comprender, no obstante, que se dedique
mayor atencin al entorno influenciado por
el hombre.
Contemplemos con detalle estas cuatro
categoras de objetos.
2.3.2. Objetos que comportan una
modificacin de la naturaleza
2.3.1. Objetos naturales
Durante el proceso de transformacin
Georgi Borisowski habla de la natura- de la naturaleza en objetos de uso, o en el
leza como de una fbrica csmica en la que uso directo de productos naturales, a menu-
se elaboran masiva e ininterrumpidamente do surgen objetos cuya importancia no haba
productos sin la intervencin del hombre: captado el hombre, tal como muestra el
pjaros, mariposas, rboles, escarabajos, etc. ejemplo de la figura 17 B, donde los almiares
La naturaleza, escribe, descansa en el prin- aparecieron por la accin del agricultor du-
cipio de la produccin masiva. La materia rante el proceso de transformacin de la
prima la componen principalmente 12 ele- hierba en heno para pienso. Estos almiares,
mentos, de los cuales surge la multiplicidad como muchos otros objetos naturales modi-
sin fin de productos de la naturaleza.4 ficados, son consecuencia de procesos crea-
El hombre mismo es parte integrante de dores del hombre, y se consideran ms o
la naturaleza, y puede adoptar diversas pos- menos como manifestaciones estticas.5 Ta-
turas frente a la misma. Una de ellas con- les objetos, como objetos naturales, pueden
siste en mantenerse pasivo, sin modificar poseer cualidades estticas y por ello son
ni ejercer influencia alguna. Todava hoy exis- importantes para nuestro equilibrio psquico.
ten sociedades que se acomodan a su en-
torno.
La segunda posibilidad de conducta ante 2.3.3. Objetos artsticos
la naturaleza la puso el hombre en prctica
en la Antigedad: la intervencin activa, la Los objetos artsticos constituyen una
modificacin de la naturaleza en correspon- clase especial de portadores de informacin.
dencia a las necesidades humanas. Ambas Su peculiaridad reside en el hecho de que el
formas de comportamiento ante la naturaleza objeto artstico transmite una informacin
son sustanciales en el hombre, ya que gra- que se percibe simultneamente en su tota-
cias a ellas puede existir fsica y psquica- lidad.
mente. Para su existencia fsica es impor- Mediante la adicin de elementos est-
tante la transformacin de la naturaleza en ticos, como forma, color, material, superficie,
objetos de uso con cuyo empleo pueden sa- etctera, al objeto artstico, se facilita al
tisfacerse las necesidades correspondientes. observador un contenido representativo, es
Para su salud psquica es esencial que pue- decir, actual en su conjunto. En oposicin a

32
ello, nuestra expresin oral y escrita es dis- 2.3.4. Objetos de uso
cursiva, es decir, progresiva. Las informa-
ciones aportadas por la expresin oral deben Puede definirse los objetos de uso como
asimilarse una tras otra, y slo con posterio- ideas objetualizadas a fin de eliminar ten-
ridad se llega a un compendio totalizador. siones provocadas por necesidades. La su-
A causa de la actualizacin de la tota- presin o eliminacin de las tensiones se
lidad de la informacin en el objeto artstico, verifica durante el proceso de uso en el que
ste resulta especialmente adecuado para el usuario disfruta de las funciones del ob-
procurar en forma concentrada complicadas jeto. Puesto que el diseador industrial parti-
relaciones. Adems, el objeto artstico posee cipa activamente en la objetualizacin de
otro aspecto sui generis: su estructura es- tales ideas, es esencial examinar esta cate-
ttica puede convertirse en la nica fuente gora de los objetos del entorno.
de informacin. Entonces, el contenido se Los productos de uso son tambin una
convierte en la clase de ordenacin de los parte de la estructura econmica de una so-
elementos estticos que ejercen un efecto ciedad, y en esta relacin de funciones apa-
determinado en el observador y se perciben recen real e inmediatamente en el proceso
por los sentidos. Tales objetos artsticos tie- de produccin. Es por ello que los productos
nen la misin de satisfacer las necesidades de uso son siempre una imagen de las con-
diciones sociales. Nuestros actuales produc-
estticas humanas mediante la optimizacin
tos de uso- se fabrican por medio de proce-
de la informacin esttica correspondiente
dimientos industriales como productos en
a la percepcin sensorial del hombre, al que
masa para la masa. La produccin masiva
posibilitan la vivencia esttica. Existe una
produce consumo masivo, y de ah resulta
divisin sin sentido de los objetos artsticos
el comportamiento del usuario frente al pro-
en arte til y arte libre. La irrelevancia
ducto. Antes, los objetos de uso se fabri-
de esta divisin radica en que todo objeto
caban a travs de procedimientos manuales.
artstico es al mismo tiempo un objeto de
Era otra la actitud del usuario frente al pro-
uso. Se usa visualmente, por ejemplo, para
ducto. Pasemos ahora a contemplar los as-
satisfacer necesidades estticas. Con fre-
pectos de la produccin artesanal e indus-
cuencia, esta necesidad no se reconoce
trial de los objetos de uso y el tipo de rela-
como tal porque es desplazada por otras ciones que se originan entre el usuario y
ms necesarias para la vida. En verdad, los objetos.
la satisfaccin de las necesidades de la vi-
vencia esttica no es necesaria para nuestra
existencia fsica, pero s lo es para nuestra
2.3.4.1. Productos artesanales
salud psquica.
En este texto slo de manera incompleta J
pueden considerarse las diversas categoras Hasta la mitad del siglo XIX los objetos
de objetos de nuestro entorno; nuestra aten- de uso fueron fabricados principalmente a
cin se centra principalmente en aquellos mano. Se conocen dos clases distintas de
objetos que solemos denominar como obje- realizaciones manuales.
tos de uso. Por un lado, productos marcados princi-
palmente por su funcin prctica, constitu-
3 LOBACH
33
18 Producto hecho a mano con funcin princi- 19 Objeto hecho a mano con funcin principal-
palmente prctica. mente simblica. Simbolizacin de status.
Jarro de latn, Lbeck en 1780. Coleccin De- Jarro de plata, Augsburg en 1745.
xel, Braunschweig.

34
19

yendo sta junto al material y al proceso de principio como objetos, ante todo represen-
fabricacin una unidad. Tales productos a taban un status social (fig. 19).
menudo recibieron el nombre de formas fun- A la fabricacin manual se una el he-
cionales, lo cual no significa otra cosa que cho de que los artesanos trabajaban para un
lo que eran (fig. 18). Por otra parte, produc- nmero reducido de clientes, y podan verse
tos artesanales cuya importancia era princi- obligados a atender individualmente un am-
palmente simblica. Si bien tales productos plio abanico de deseos e ideas. El operario
tenan una funcin prctica, se utilizaban en manual fabricaba el objeto de principio a fin

35
20

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y lo conservaba delante de los ojos durante jetivos y valores tanto del que haca el
todo el proceso de fabricacin. Por esta cau- encargo como del propio ejecutor. Esencial-
sa tambin transfera un sello personal al mente, ocurra que el artesano no siempre
producto de su trabajo. La tendencia a la examinaba a fondo, de una manera racional,
economa, a la productividad y a la utilidad hasta el ms pequeo detalle de los objetos
de los productos estaba contrapesada por que realizaba. Por esta causa le quedaba
la posibilidad de trabajar atendiendo ob- campo libre para la introduccin de variantes

36
21

20 Armario tirols, finales del siglo XV. 21 Cocina Poggenpohl 2000, roble macizo.
Museo Nacional de Baviera, Munich. Fabricante: Poggenpohl KG, Herford.

y el hallazgo de formas nuevas, campo libre dos han de ser iguales, ninguna variacin
para la configuracin emocional. Esto ya no respecto al prototipo.
es posible en la produccin industrial por Los usuarios de los objetos de uso arte-
decenas de millares de objetos de uso. Las sanales tenan la mayor parte de las veces
personas implicadas en el desarrollo del pro- una relacin personal con el objeto, ya que el
ducto han de estudiarlo racionalmente a fon- operario manual poda en gran medida llevar
do en todos sus detalles, todos los resulta- a trmino las ideas personales del cliente.

37
La nica libertad que le queda ahora al usua- hechos a mano eran siempre individuales.
rio de productos industriales, es la posibi- Respecto a ello es interesante la compara-
lidad de eleccin entre productos de fabri- cin de las figuras 20 y 21.
cantes distintos y eventualmente la modifi- Determinantes de la fisonoma de los
cacin personal del producto con calcoma- productos industriales son los mltiples fac-
nas o similares. tores de influencia que ms adelante contem-
plaremos de cerca. En la produccin indus-
trial, al contrario de lo que ocurre con el
2.3.4.2. Productos industriales operario manual, no puede haber un respon-
sable nico del resultado. Todo lo que apa-
Los productos industriales son objetos rece en el producto es consecuente a la
encaminados a cubrir una determinada nece- influencia de distintos factores que a su vez
sidad y que una vez proyectados se fabrican deberan ser el resultado de las necesidades
idnticos para un gran nmero de personas. y aspiraciones o apetencias del usuario, pero
La problemtica de los productos industriales que en cambio estn determinados princi-
consiste en que stos, tras su fabricacin, palmente por exigencias de materias pri-
han de proporcionar un beneficio con su mas y de procesos de fabricacin, por as-
venta. Adems, la ndole del producto debe pectos de la organizacin comercial y de
garantizar que su uso puede efectivamente ventas del fabricante y por la conducta de la
satisfacer las necesidades del usuario, ya competencia.
que ste es el nico motivo que le induce El diseador industrial, cuya actividad
a gastarse el dinero en su compra. En con- despierta precisamente la atencin del pre-
secuencia, el constructor y el diseador in- sente libro, est tambin inmerso en este
dustrial desarrollan los productos industria- complicado mecanismo de la produccin in-
les bajo el signo de produccin econmica, dustrial. No obstante, antes de introducirnos
de lo que claramente se desprende que con en tal tema debemos poner de relieve qu
semejante subordinacin a la economa los categoras existen de productos industriales
aspectos sociales de la configuracin del y qu importancia tienen en ellas las rela-
producto quedan notablemente desatendi- ciones usuario-producto.
dos. La configuracin simplificada en cuanto
a los materiales y al proceso de fabricacin
es condicionante de una produccin indus-
trial a la que debe servir con prioridad el
imperativo del crecimiento econmico. Los
resultados de tal produccin causan en mu-
chos casos en los usuarios un sentimiento
ms o menos consciente de desazn, debido
a que los objetos repetidos por decenas de
millar poseen una uniformidad tal, que la ma-
yor parte de las veces no consiguen satis-
facer las necesidades psquicas personales
del individuo. Por el contrario, los productos

38
3. Categoras de productos industriales

Nuestro entorno actual es efecto de una todos los productos industriales son tambin
acumulacin ingente de objetos que han sido bienes de inversin, ya que en todo pro-
desarrollados independientemente los unos ducto se invierte una determinada suma de
de los otros y que, mediante su suma y sus dinero antes de alcanzar la posesin del
interrelaciones funcionales, determinan el producto. Esta divisin usual, fijada desde la
cuadro representativo de este entorno crea- ptica empresarial, es inadecuada para el
do artificialmente e influyen en gran me- estudio de la problemtica de la configura-
dida sobre la conducta de los hombres que cin de tales productos.
viven en ese entorno. Proyecto de produc- El punto de partida central para efectuar
tos industriales siempre significa proyecto una clasificacin de productos industriales
de formas de conducta del usuario. Y surge lo constituye el hecho de que estos produc-
de inmediato la pregunta de qu conoci- tos poseen funciones que se experimentan
mientos y qu aptitudes debe poseer un durante el proceso de utilizacin. Son por
proyectista de este entorno artificial. La tanto importantes, para una observacin ma-
respuesta es mltiple y desconcertante, ya tizada, la intensidad y el tipo de relaciones
que una pregunta sobre tema tan complejo entre usuarios y productos industriales, par-
slo puede contestarse a partir de un punto ticularmente durante su uso. Es esencial:
de vista matizado.
La primera delimitacin necesaria ya se Cmo se experimenta el proceso de
ha efectuado. En todo el mbito de actividad uso.
proyectiva del entorno artificial, el diseador Qu significa el producto para el
industrial tiene a su cargo configurar pro- usuario, qu valor tiene para l.
ductos de uso susceptibles de una fabri- Cuntas personas distintas utilizan
cacin masiva en series industriales. Pero ni un producto.
siquiera con esta delimitacin es posible Si el producto es vivido como propie-
an sealar exactamente los conocimientos dad (por ejemplo, aparatos caseros) o queda
y las aptitudes deseables en un diseador como una copropiedad indefinida (por ejem-
industrial para el desarrollo de su actividad. plo, equipamientos pblicos).
Un paso ms hacia una contemplacin
matizada consiste en la divisin de los pro- Al clasificar los productos industriales
ductos industriales en categoras, ya que a atendiendo a las relaciones entre usuario y
categoras distintas corresponden en el pro- producto, se distinguen las categoras si-
yecto distintas solicitaciones. La divisin guientes:
de los productos en categoras, la separacin
de bienes de consumo y bienes de inver- Productos de consumo (que tras su
sin es bastante frecuente. Slo que esta di- uso dejan de existir).
visin no puede considerarse muy feliz. Productos de uso I: Productos para
Todos los productos industriales son uso individual.
bienes de consumo que en un momento de- Productos de uso II: Productos para
terminado se convierten en propiedad del uso por determinados grupos.
usuario. Se usan, y una vez gastados quedan Productos de uso III: Productos con
eliminados del proceso de utilizacin. Pero los que el pblico apenas tiene relacin.

39
Estas categoras deben considerarse con car de un fabricante determinado. As, pues,
ms detalle a fin de establecer dnde se ha- resulta evidente que es econmicamente
llan las diferencias en lo que atae a la importante para el fabricante la influencia
actividad proyectiva del diseador industrial. que pueden ejercer los productos de con-
sumo mediante la configuracin de su empa-
quetado. La presentacin atrayente del em-
paquetado es una de las tareas del disea-
3.1. Productos de consumo dor, para la cual los anglosajones acuaron
el trmino de Packaging Designer. Pero
El consumo como proceso se distingue estas tareas son tambin'en parte realizadas
del uso como proceso en que el producto por el diseador grfico o por el diseador
una vez se ha consumido ya no existe, se ha industrial, lo que es motivo para una conti-
gastado. Son productos tpicos de consumo nuada atencin a la configuracin de pro-
los productos alimenticios, que satisfacen ductos de consumo y a su empaquetado.
una necesidad fundamental del hombre. Otro Cuando un gran nmero de competi-
ejemplo lo constituiran los productos de dores ofrecen productos de la misma calidad
limpieza, como pasta dentfrica, jabn o puli- en el mercado, ciertamente es posible cen-
mentos para automviles. Se es consciente trar la atencin sobre el producto a travs
de que estos productos, tras el proceso de de la configuracin esttica del empaque-
consumo, dejan de existir. No obstante, su tado, pero tales productos alcanzan mayor
carcter efmero no es bice para que se xito cuando prometen al consumidor una
preste atencin a su configuracin. utilidad adicional, cuando poseen una plus-
Es evidente que determinados productos vala. Esta plusvala puede consistir en que:
alimenticios bsicos, como legumbres secas,
sal o azcar, tienen una apariencia natural y gracias al correspondiente empaque-
no estn configurados por el hombre. Aun tado el producto se conserva fresco ms
mucho despus de 1900, estos productos tiempo,
se sacaban de grandes contenedores y se se simplifica el consumo del pro-
servan a los clientes empaquetados en bol- ducto,
sas. Sin embargo, por razones de compe- despus del uso el empaquetado no
tencia, los fabricantes comenzaron a empa- representa ninguna carga para el entorno, y
quetar estos productos annimos en peque- el empaquetado puede usarse des-
as cantidades adecuadas a su consumo, pus para otros fines.
diferencindose entre s por las correspon-
dientes estampaciones en sus etiquetas. Se citarn algunos ejemplos en relacin
Apareci el producto de marca, con lo que a estos aspectos.
se modificaron totalmente las relaciones en- El caf es un producto que debe conser-
tre el consumidor y el producto. Mediante var el aroma durante el proceso de consumo.
el empaquetado se dirigi la atencin del in- Esto es importante especialmente si el con-
teresado hacia un producto muy concreto; sumidor se hace moler el caf en grano en
el consumidor ya no compraba simplemente la tienda. Por este motivo en muchos tosta-
azcar, sino una clase determinada de az- deros de caf empaquetan su producto en

40
22 23

22 Simplificacin del consumo mediante la con- 23 Utilizacin adicional mediante empaquetado


figuracin del embalaje. con valor de uso duradero.
Anillo abridor de latas de pescado y de bebidas. Mostaza en vaso para beber.
Fabricante: Frenzel Senffabrik, Dusseldorf.

latas o cajitas que conservan el aroma. fique ninguna carga para el entorno, pues la
Tambin las galletas precisan un empaque- cantidad de desperdicios no aprovechables
tado especial para que se conserven largo ha ido tomando proporciones inquietantes.
tiempo frescas y secas. Este problema podra resolverse con la utili-
Muchos son los ejemplos sobre cmo zacin de un plstico que se disolviera des-
facilitar el proceso de consumo mediante pus del consumo, es decir, que se autodes-
una configuracin consciente del producto truyera. Actualmente se est trabajando en
de consumo o de su empaquetado. El empa- ello, mostrando ya los primeros ensayos al-
quetado del t en finas bolsas de papel se gn xito.
ide para facilitar el consumo, relegando a Espordicamente se encuentran produc-
segundo trmino el complicado proceso con tos empaquetados de tal forma, que despus
el colador de metal. Otra muestra la consti- del consumo del propio producto el empa-
tuye el anillo tirador para abrir latas de quetado puede ser utilizado para otros fines.
pescado, bebidas, etc., que ha convertido El envase de mostaza que despus puede ser
en superfluo el abrelatas tradicional. usado como vaso para beber es un ejemplo.
Tambin se reconocen las ventajas de La actividad del diseador en la configu-
que un empaquetado se configure de modo racin de productos de consumo se ha enca-
que tras el consumo del producto no signi- minado hasta ahora principalmente hacia el

41
24

24 Empleo de dimensiones estticas en el pro- empaquetado de estos productos y hacia la


ducto y empaquetado para atraer el favor del mejora de las caractersticas del consumo.
consumidor.
Pero tambin los mismos productos de vida
Mara Theresia, bombones claros al estilo vie-
nes. efmera, que, como ya se indic, dejan de
Fabricante: B, Sprengel & Co., Hannover. existir despus de su consumo, reciben cada
vez una mayor atencin por parte del fabri-
cante. Un claro ejemplo de la configuracin

42
25 26

25 a 27 Productos de consumo configurados se-


;n criterios funcionales.
_5 pasta que recoge la salsa: Birelli, Krauselli y
Shipli.
=
abncante: Birkel KG, Schwelm/Westfalen.

27

consciente de un producto de consumo lo sumo en una experiencia visual, una pastilla


constituye la pasta italiana, moldeada de tal de jabn de forma atractiva y enriquecida
manera que en un prospecto sobre ella pudo con sustancias olorosas es un producto higi-
expresarse: La pasta que recoge la salsa. nico que activa el sentido del olfato.
En otros productos se halaga el gusto Esto significa la incorporacin de di-
del consumidor por medios estticos. Una mensiones estticas para ganar el favor del
vela bellamente formada convierte su con- consumidor. La tentativa de complacer al
consumidor de los productos mediante una puede satisfacer siempre determinadas ne-
configuracin agradable a los sentidos ya cesidades a travs del proceso de uso posi-
se haba practicado en la pastelera elabo- ble en cualquier momento, por ejemplo la
rada a mano. En la poca de la produccin eliminacin de la barba mediante el uso de
en masa de productos como pasteles, bom- la mquina de afeitar elctrica. Durante este
bones o chocolates a punto de ser consu- proceso de uso se experimentan las fun-
midos, la configuracin de los mismos pasa ciones del producto, aspecto de las rela-
a ser tarea del diseador. ciones entre usuario y producto que se estu-
diar detenidamente a continuacin.
Productos de uso I: Productos para us
individual. Con ello quiere significarse que
3.2. Productos de uso I: se trata de productos industriales usados
Productos para uso individual exclusivamente por una persona determi-
nada.
La verdadera labor del diseador indus- De ello resulta una relacin especial-
trial consiste en la configuracin de produc- mente estrecha entre persona y objeto. En
tos de uso, que la mayor parte de las veces este caso el producto significa mucho para
tienen una vida ms larga que los productos el usuario; como se dice vulgarmente, son
de consumo. Ya se ha indicado que los pro- ua y carne. En el uso personal de productos,
ductos de uso tambin se extinguen en debido a la estrecha relacin continuada en-
algn momento, es decir, dejan de ser utili- tre el usuario y el producto, se desarrolla
zables. Sin embargo, en la mayora de los un proceso de identificacin en el que el
casos este espacio de tiempo es tan largo, usuario se equipara al producto y en el que
que llega a establecerse entretanto una re- ste se convierte en una parte de aqul. A
lacin personal con el producto. Solamente menudo esta circunstancia permanece in-
al final del ciclo de uso se llega al con- consciente para el usuario, siendo en oca-
sumo por extincin del producto. Cuantas sin de la utilizacin en pblico de tales pro-
menos posibilidades existan de poseer o de ductos cuando esta circunstancia se hace
utilizar un producto, mayor es la indiferencia ostensible. La gente contempla como a una
respecto al mismo. El extremo contrario es unidad a la persona y al objeto. Un ejemplo
el uso personal de productos. En psicologa ilustrador de este proceso de identificacin
se habla de relacin con el objeto en la lo constituye el poltico Herbert Wehner y su
constitucin de las relaciones individuales pipa; cuando la gente contempla una pipa
del hombre con las cosas; el producto indus- semejante piensa en Wehner por asociacin
trial establece una relacin psquica en el de ideas, y cuando Herbert Wehner aparece
proceso de uso. sin pipa se nota en seguida su falta. Ya que
La intensidad de las relaciones entre el es posible la identificacin del usuario con
usuario y el producto industrial es tambin el producto industrial, es tarea del diseador
el factor decisivo que el diseador industrial industrial facilitar una relacin con el objeto
debe considerar, prescindiendo por una vez por medio de la configuracin de este pro-
de las presiones de los factores econmicos. ducto. Los criterios de influencia a veces son
Un producto de uso, una vez creado, hbitos de la percepcin del hombre, a travs

44
28

28 Identificacin hombre-producto.
El poltico Herbert Wehner con su pipa.
[Foto: Darchinger). Revista Zeit, n. 49. 30 de
noviembre de 1973.

de cuyo conocimiento el producto puede op- nados grupos de usuarios, y slo en parte
timizarse en correspondencia al comporta- pueden percibirse a travs de anlisis ex-
miento en el uso. Estos aspectos son muy haustivos hasta el lmite en que son cons-
constantes y sensiblemente iguales para cientes los interrogados. Puesto que las
.todos los usuarios. Como muestra podramos ideas y los deseos de las personas indivi-
citar la facultad prensil de la mano del hom- duales se distancian enormemente entre s,
bre o la capacidad del ojo humano para reco- estos grupos especiales significan para el
nocer el tamao de unos caracteres a una fabricante grupos de posibles compradores,
distancia determinada. y seguir sus deseos especiales conduce a
Son muchsimo ms difciles de apre- una multiplicidad de variantes en el mbito
ciar y de valorar los condicionamientos, de- de los productos usados individualmente. Un
seos y preferencias especiales de determi- ejemplo, de entre los muchos que se po-

45
29 Productos de uso para uso individual. Me- Diseador: Gerd A. Mller.
diante la correspondiente configuracin se faci- Fabricante: Josef Lamy GmbH, Heidelberg.
lita la relacin con el objeto.
Pluma estilogrfica Lamy 2000, bolgrafo Lamy
2000 K, rotulador Lamy 2000 D.

dran citar, plumas estilogrficas, bolgrafos, tales tendencias, cambio rpido y creacin
gafas, es el reloj de pulsera. Durante mu- de mltiples variantes, el fabricante aumen-
cho tiempo el reloj de pulsera fue un ob- ta los beneficios, por lo que la capacidad de
jeto de uso sobrio, cuya configuracin se relacin con el objeto en el proceso de uso
adecuaba al proceso de lectura por el ojo individual se convierte de medio en fin. Es-
humano. Hoy, muchos relojes de pulsera se tos productos para uso personal estn so-
han convertido en autnticos disparates de metidos muy a menudo a cambios de aspec-
la moda, correas agujereadas de piel, char- to que en la mayora de los casos significan
nelas metlicas, cadenas, esferas de colores, una degeneracin formal, lo que se manifies-
nmeros arbigos, etc., que tienden a satis- ta especialmente en los productos de esca-
facer deseos especiales y posibles ideas de sa complejidad tcnica que no precisan lujos
los grupos singulares de interesados. Con especiales de fabricacin. Rpidamente se

46
30 Producto de uso para uso por determinados
grupos.
Televisor Wega color 3016.
Fabricante: Wega Radio GmbH, Fellbach.

convierten en artculos sujetos a la moda, y de varias personas que se conocen unas a


el diseador industrial queda por esta causa otras. La propiedad individual se ampla en
degradado a esteticista de productos. favor, por ejemplo, de los miembros de una
asociacin deportiva o, lo que nos es toda-
va ms prximo, de los miembros de una
familia. Tales productos, refrigerador, mobi-
3.3. Productos de uso II: liario, horno elctrico, freidora o televisor,
Productos para uso por determinados se ponen a disposicin de varias personas,
grupos ya que ello es ms econmico y favorece
las relaciones entre las mismas. Por supues-
A esta categora pertenecen los produc- to, en una familia, cada miembro siente una
tos usados en el seno de un pequeo grupo cierta conciencia de responsabilidad res-

47
31

31 Lavadora-secadora.
Fabricante: Siemens-Electrogerte GmbH, Mu-
nich.

48
32

32 Las instalaciones pblicas se usan a menu- influir positivamente en la conducta del usuario
do irresponsablemente. respecto al producto. Cabinas de aseo Casita.
Causa: relaciones deficientes con el producto. Diseador: Karsten Bntzow/Fachhochschule Bie-
Mediante la configuracin del producto se puede lefeld.

pecto al producto utilizado, pero las relacio- 50 % de los aseos del Estado de Berln ha-
nes entre el usuario y el producto no son tan yan de repararse anualmente porque son in-
interesantes como en el caso del producto tencionadamente destrozados por los pro-
de uso individual exclusivo. Aqullas se rela- pios usuarios. Se comprende que mediante
jan todava ms cuando se trata de un pro- el tipo de configuracin de un producto se
ducto que es utilizado por grupos mayores puede influir en la conducta del usuario res-
en los que no se conocen los unos a los pecto al mismo. Esto significa que el disea-
otros. Citemos como ejemplo las instalacio- dor industrial, al abordar los problemas de
nes pblicas que en gran parte se utilizan diseo, debera orientarse con una ampli-
con una cierta irresponsabilidad. Normal- tud mucho mayor respecto a las formas de
mente no se tiene conciencia individual de conducta de los futuros usuarios de la que
la copropiedad de estos productos. Slo por hasta ahora le ha permitido el anquilosa-
la deficiente capacidad de relacin con el miento de las empresas industriales.
objeto se puede comprender que ms del Antes de pasar a contemplar la tercera

4 LOBACH
49
categora de productos de uso, diremos, re- usuarios diferentes. Hasta qu punto y en
sumiendo, que en el caso de los productos qu medida es ello posible se ver ms ade-
industriales destinados a uso individual el lante.
usuario mantiene con ellos las ms diversas
relaciones, y que el diseador industrial de-
bera tener ms en cuenta en el proyecto
las deas y los deseos individuales. En cuan- 3.4. Productos de uso III:
to a productos utilizados por muchas perso- Productos con los que el pblico apenas
nas, el individuo est sujeto a relaciones me- tiene relacin
nos marcadas, y en la mayora de los casos
no existe ninguna identificacin con aqu- Bajo esta denominacin deben contem-
llos. La proliferacin de variantes no puede plarse aquellos productos industriales que
partir aqu de bases econmicas, por lo que permanecen annimos. Son todos los pro-
es tarea del diseador industrial encontrar ductos y todas las instalaciones de nuestro
una solucin aceptable para muchos usua- complejo entorno con los que por regla ge-
rios distintos. Han de considerarse las nece- neral el hombre no tiene relacin. Quin
sidades generales del grupo en el proceso conoce las turbinas de la central elctrica
de proyecto, ya que de este modo es ms en las que se genera la electricidad para la
factible que el resultado agrade a muchos iluminacin de nuestros hogares? Qu re-

33

50
laciones tenemos con el poste de una lnea competencia que moviliza su configuracin
de alta tensin, con los aisladores de porce- slo como argumento de venta. En la expo-
lana, con un transformador? Quin se inte- sicin de las diversas categoras de produc-
resa por los cojinetes de rodillos que forman tos se vio con claridad que la labor del di-
parte de una mquina? Slo unos pocos hom- seador industrial consiste en adaptar los
bres tienen una ligera relacin con estos productos industriales al comportamiento de
productos: en el proceso de produccin, du- las personas en su uso y en correspondencia
rante el montaje, en el mantenimiento. Tales al tipo de relaciones entre usuario y produc-
productos poseen principalmente una fun- to en el proceso de uso.
cin prctica, y la mayora de las veces na-
cen durante el proceso de construccin. La
forma del producto est determinada por el
fin prctico, y su desarrollo no ofrece ningu-
na atencin especial. Estara de ms una
configuracin atendiendo a las relaciones en-
tre usuario y objeto, que nicamente son in-
directas. La configuracin de estos productos
a menudo se hace atendiendo solamente a
su oferta en el mercado y a la presin de la

34
Productos hasta ahora intactos por el disea-
dor industrial:

33 Caja y rotor de un motor con inducido en


cortocircuito.
Fabricante: Brown, Boveri & Ci., Msnnheim.

34 Cojinete de rodillos.
Fabricante: FAG Kugelfischer, Georg Schfer &
Co., Schweinfurt.

51
4. Funciones de productos industriales

Mediante el empleo del concepto de fun- de mayor importancia va siempre acompa-


cin se hace ms comprensible para los ada de otras que con frecuencia permane-
hombres el entorno objetual. 6 ' 7 cen ignoradas.
Los aspectos ms esenciales de las re- Cuando un constructor establece la fun-
laciones del usuario con los productos in- cin prctica de un producto industrial, no
dustriales son las funciones de los produc- puede excluir consciente o inconsciente-
tos, las cuales se tornan perceptibles duran- mente las funciones estticas que lo code-
te el proceso de uso y posibilitan la satis- terminan (fig. 41). En la construccin de
faccin de necesidades. Esta dependencia se una rueda dentada, las funciones prcticas
representa en la figura 35. Todo producto po- se hallan en el primer plano del inters, y
see diversas funciones, que se muestran se ignoran la mayor parte de las veces las
claramente en la comparacin entre un ob- funciones estticas y preocupaciones confi-
jeto natural y un objeto de uso: gurativas, ya que una rueda dentada no debe
En general puede decirse que el hom- adaptarse en su proceso de uso a condicio-
bre no tiene ninguna relacin con una roca. namientos humanos.
Bien es verdad que en el proceso de obser- En mucha mayor proporcin se presen-
vacin la roca acta, a travs de los elemen- tan los problemas estticos en el desarrollo
tos estticos de la apariencia, sobre el ob- de una roulotte. Aqu el aspecto del pro-
servador (funcin esttica), y que ste los ducto no es solamente consecuencia de las
recuerda, como en el ejemplo concreto de la funciones prcticas que debe cumplir, sino
figura 36, como un mochuelo o un buitre que debe cuidarse mucho la funcin estti-
(funcin simblica). Resulta claro que esta ca en atencin a los usuarios.
roca tiene funciones estticas y simblicas. Cuando el diseador industrial configura
Con respecto a un producto industrial, el productos industriales, determina por tanto
usuario tiene principalmente relaciones prc- las funciones del producto. Esto se realiza
ticas. Una mquina de afeitar elctrica posee en colaboracin con el constructor segn el
las funciones prcticas de: principio de la divisin del trabajo. En mu-
chos casos el constructor se encarga de las
por medio del motor, poner en vi- funciones prcticas de los productos, ocu-
bracin la cabeza afeitadora, pndose el diseador industrial de las fun-
por medio de la adecuada confor- ciones estticas y simblicas. Esta determi-
macin de las cuchillas, eliminar los pelos nacin de las funciones de los productos
de la barba slo puede discurrir fructferamente si las
y almacenar en una cmara los pe- actividades individuales se coordinan en
los afeitados. atencin al resultado global. Tal coordina-
cin puede descansar sobre el diseador
Adems, esta mquina de afeitar elc- industrial, ya que ste ha aprendido a man-
trica tiene tambin dimensiones estticas, tener ante sus ojos tanto el producto en su
forma, color, superficie, etc. De este ejem- conjunto como las relaciones usuario-pro-
plo se deduce que los productos poseen dis- ducto desde el inicio de la planificacin.
tintas funciones cuya prioridad es no obs- As, pues, se establece lo siguiente: En
tante diferenciable caso a caso. La funcin el proceso de utilizacin se satisfacen las

52
necesidades del usuario por medio de las rios del producto y no puede orientarse di-
funciones del producto. En el proceso de rectamente sobre sus necesidades. La mayor
proyecto de productos industriales compete parte de las veces recibe de segunda mano
al constructor y al diseador industrial opti- las informaciones sobre las necesidades de
mizar las funciones de un producto en co- los futuros grupos de usuarios, y aqullas re-
rrespondencia a las necesidades de los futu- sultan a menudo parciales, regidas por crite-
ros usuarios. De ello se desprende que el rios prcticos o limitadas a los intereses de
diseador industrial debe conocer las ml- las empresas correspondientes. En muchos
tiples necesidades y aspiraciones de los casos, se asigna al diseador industrial la
usuarios y grupos de usuarios en todos sus misin de fijar las funciones estticas y sim-
matices, para poder dotar al producto de las blicas en base a su experiencia general
funciones adecuadas. Desgraciadamente, en obtenida por sus estudios y durante el ejer-
las investigaciones sobre necesidades efec- cicio de su profesin. La determinacin del
tuadas hasta el presente a requerimiento de aspecto de un producto estriba, por tanto,
las empresas industriales, el mayor peso es- normalmente en el principio de la prueba
pecifico lo representan las necesidades prc- y el error. Si para llevar a cabo su labor se
ticas, dejndose de lado, sensible y amplia- le facilitaran previamente al diseador indus-
mente, en la configuracin de productos la trial datos concretos sobre las necesidades
consideracin de las necesidades psquicas estticas y simblicas de los futuros usua-
y sociales. El diseador industrial permanece rios, o tuviera la oportunidad de investigar
todava hoy aislado de los que sern usua- directamente sobre ellos mediante encues-
33

36 Objeto natural con funcin principalmente tas y tests, podra entonces fijar la apariencia
esttica y simblica. esttica de los productos segn criterios
Roca en Porto, Crcega.
racionales.
37 Objeto de uso con funciones prcticas prin- El proceso del desarrollo del producto se
cipalmente. efecta siguiendo criterios racionales en
Maquinilla de afeitar elctrica Krups Flexonic II. casi todos los escalones. nicamente la con-
Fabricante: Robert Krups, Solingen. figuracin esttico-formal, la apariencia, se
genera por lo comn intuitivamente en el
proceso creativo^ escogindose el aspec-
to ptimo entre un sinnmero de variantes,

54
37

pero, qu criterios se siguen? El efecto que adelante veremos su importancia. Para ello
los productos as configurados ejercen sobre demos una rpida ojeada a las tres funciones
el usuario permanece ignorado y sin inves- ms importantes.
tigar, midindose principalmente el xito de
aqullos por el nmero de ventas. Es entre
otros propsito de este texto concienciar al
lector de que es preciso tener ms en cuen- 4.1. Funciones prcticas
ta que hasta el presente las necesidades del
usuario en la determinacin de las funciones Son funciones prcticas todas las rela-
estticas y simblicas de los productos. Ms ciones entre un producto y un usuario que se

55
basan en efectos directos orgnico-corpo- En el desarrollo de productos industria-
rales, es decir, fisiolgicos.7 A partir de aqu les tienen especial importancia los aspectos
podran definirse: fisiolgicos de la existencia del hombre. El
objetivo capital del desarrollo de un producto
se centra en dotarlo de las funciones prcti-
Son funciones prcticas de productos to-
cas adecuadas para que mediante su uso
dos los aspectos fisiolgicos del uso.
puedan cubrirse las necesidades fsicas. Las
funciones prcticas de los productos satis-
Esta expresin debe aclararse con un facen las condiciones fundamentales para la
ejemplo. Mediante las funciones prcticas de existencia del hombre y mantienen su salud
una silla se satisface la necesidad fsica del fsica a travs del proceso de uso.
usuario de facilitar al cuerpo una posicin Sin embargo, todos los materiales y to-
para prevenir el cansancio fisiolgico. Vea- dos los objetos de nuestro entorno poseen
mos algunas funciones prcticas de una silla, una apariencia que se hace sensible por el
que por medio de su accin simultnea posi- proceso de percepcin y que acta sobre
bilitan la satisfaccin de esta necesidad. nuestra psique. Es por ello de importancia
decisiva para la salud psquica del hombre
La superficie de asiento acoge el que este entorno de objetos producidos arti-
peso del cuerpo del usuario. El efecto de los ficialmente sea optimizado en consonancia
pies fros, que aparece por la compresin con las condiciones perceptivas del ser hu-
de los muslos y consiguiente deficiencia de mano, de tal forma que el usuario de pro-
irrigacin sangunea en las piernas, se evita ductos industriales, al identificarse con ellos,
notablemente mediante un acusado redondeo pueda asimilarlos psquicamente.
del borde anterior del asiento. El uso sensorial de los productos indus-
El respaldo sirve de apoyo a la co- triales (principalmente con la vista, con el
lumna vertebral y descarga los msculos de tacto o acsticamente) se posibilita por me-
la espalda. dio de las funciones estticas del producto.
Asiento y respaldo conjuntamente,
por medio de la descarga de los msculos
de piernas y espalda, permiten un ahorro de
energa al bajar la circulacin sangunea. 4.2. Funcin esttica
Una amplitud suficiente del asiento
permite libertad de movimientos y cambios La funcin esttica es la relacin entre
de posicin, dos aspectos que evitan un un producto y un usuario experimentada en
cansancio prematuro del trasero. el proceso de percepcin. Por tanto, podra
Los brazos del asiento sirven a su definirse:
vez de apoyo a los brazos del usuario y faci-
litan el mantener una posicin erguida. La funcin esttica de los productos es
Un acolchado de las superficies de el aspecto psicolgico de la percepcin sen-
asiento y respaldo facilita la ventilacin de sorial durante el uso.
las partes cargadas del cuerpo, con lo que
se evita el sudor en las mismas. Tambin esta definicin ha de aclararse

56
33

38 Funciones son todas las relaciones entre un con un ejemplo. La funcin esttica de los
producto y su usuario. En el proceso de uso se
satisfacen las necesidades del usuario a travs productos industriales significa influir en la
de las funciones del producto. configuracin de los productos de acuerdo
Butaca de chapa de madera, modelo 406/6. con las condiciones perceptivas del hombre.
Fabricante: Wilkhahn, Eimbeckhausen. Este fue el objetivo principal de los ejerci-
cios prcticos que se desarrollaron en el
curso Problemas escogidos de Ergonoma
[ciencia del trabajo], durante el semestre

57
39

39 + 40 Optimizacin de productos atendiendo Diseador: Gnter von Gross/Fachhochschule


a las condiciones de percepcin del hombre. Bielefeld.
Escalas para bscula domstica.

del invierno de 1973-1974 en la Fachhoch- Campo de medicin = 0-3 kg


schule de Bielefeld con estudiantes de dise- Divisin por rayado (longitud, fuerza)
o industrial. Como ejemplo grfico de la op- Aguja indicadora (longitud, robustez,
timizacin de la informacin visual de un color)
producto de acuerdo con las condiciones per- Nmeros (tamao, Intensidad, orde-
ceptivas humanas, como se representa en nacin).
las figuras 39 y 40, se ha elegido la confi-
guracin de una esfera de balanza domstica. La figura 39 muestra una solucin sur-
Para la solucin del problema deben tenerse gida de los factores de influencia determi-
en cuenta los datos siguientes: nados previamente y de la idea de los estu-
diantes. En una discusin sobre los resulta-
Dimetro de la escala = 30 cm dos del ejercicio, se estableci respecto a la

58
40

esfera representada que la disposicin de mitivo haciendo ms fuertes los trazos de


los elementos no era la ptima para atraer la divisin y mayores los nmeros en los
la atencin del observador, ya que no haba puntos importantes, con lo cual se estruc-
ningn punto remarcado que sobresaliese tur ms claramente el conjunto y se faci-
del conjunto y pudiera servir de orientacin lit una mejor orientacin en la lectura. Esto
al observador en el proceso de percepcin. significa una mayor seguridad en el proceso
Debido a la distribucin uniforme de los ele- de lectura para el usuario de la bscula, se-
mentos sobre la base de la superficie de la guridad que aqu se entiende como sensa-
escala, la actividad perceptiva se vuelve in- cin, como estado psquico. El resultado del
dolente, pues, como se estableci, el ojo se retoque del primer proyecto se muestra en
orienta en la zona y registra elementalmente la figura 40.
la desviacin. Se modific el proyecto pri- De este ejemplo puede deducirse que la
configuracin de productos industriales sig- riencia esttica se experimenta como conjun-
nifica dotar a los productos de funciones es- to, quedando sin embargo inconsciente el de-
tticas atendiendo a! uso sensitivo en el talle, debido a que no se ha instruido al com-
proceso de percepcin multisensorial del prador corriente en valorar las dimensiones
usuario. Multisensorial, ya que todos los sen- estticas; la educacin esttica (educacin
tidos del hombre participan activamente en de la percepcin sensorial consciente) se ha
este proceso, siendo raramente posible la infravalorado en nuestra sociedad por in-
percepcin unidimensional. til para la vida prctica. Toda apariencia del
Cuando la prctica esttica del disea- entorno percibido a travs de los sentidos
dor industrial se considera como un proceso se acompaa de la funcin esttica, est
en el que se posibilita la identificacin del unida al aspecto del objeto, a la apariencia
hombre con el entorno artificial mediante la del producto industrial. La apariencia del
determinacin de la funcin esttica de los producto acta positiva o negativamente so-
productos, se pone en claro que la tarea del bre el usuario o sobre el observador ocasio-
diseo industrial no es la produccin de nando en l el correspondiente sentimiento
bellos efectos que enmascaren el nulo valor de aceptacin o de rechazo; por ello la con-
de la mercanca.8 La configuracin del en- figuracin de productos industriales ha do
torno segn criterios estticos es impor- adquiriendo mayor importancia en nuestra
tante para las relaciones del hombre con las sociedad competitiva. Hoy da es impensable
cosas que le rodean, pues ya al principio que nuestras empresas industriales produc-
habamos establecido que la relacin del toras de mercancas no dediquen alguna
hombre con el entorno objetual es tan im- atencin a la configuracin del producto.
portante para su salud psquica como los Precisamente, dicha configuracin adquiere
contactos con sus semejantes. La determi- una importancia especial en unos tiempos en
nacin de la apariencia esttica, de las fun- los que las funciones prcticas de los pro-
ciones estticas de los productos atendiendo ductos ofrecidos por numerosos competi-
a las condiciones de percepcin del hombre, dores estn normalmente bien concebidas.
es por consiguiente la tarea principal del Esto se pone claramente de manifiesto al
diseador industrial. comparar un producto industrial que sola-
mente atiende a la funcin prctica, con un
El uso sensorial de productos industria-
mero desarrollo inconsciente de la funcin
les depende de dos factores esenciales:
esttica (fig. 41), con el mismo producto en
el que se ha optimizado conscientemente la
de las experiencias anteriores con
funcin esttica por medio del diseador in-
dimensiones estticas (forma, color, super-
dustrial (fig. 42). Esta comparacin hace
ficie, sonido, etc.) y
evidente que por la funcin esttica del pro-
de la percepcin consciente de estas
ducto se atrae la atencin del usuario. La
dimensiones.
funcin esttica se impone a nuestra aten-
cin, se une a las otras funciones y las su-
La compra de productos industriales (el
pera. Por ejemplo, una simple chaqueta
automvil es un buen ejemplo) la decide con
protege el cuerpo del fro y tiene principe -
frecuencia el gusto esttico, pues las funcio-
mente una funcin prctica. Una moderna
nes prcticas ya se suponen ptimas. La apa-

60
41 42

41 Engranaje helicoidal en proceso de construc- 42 Engranaje helicoidal surgido de la colabo-


cin. La apariencia visual del producto no ha racin del constructor y el diseador industrial.
recibido ninguna atencin especial. Fabricante: Rheinstahl-Henschel AG, Kassel.

chaqueta campera de piel con bordados y ttica como factor acompaante. A menudo,
flecos llama poderosamente la atencin so- sta acta tan intensamente sobre el com-
bre s misma y sobre el que la lleva por prador en el momento de la compra, que las
medio de su marcada funcin esttica. En funciones prcticas de un producto industrial
ello radica el segundo aspecto de la configu- no se perciben hasta llegar a casa. La fun-
racin del producto. cin esttica es perceptible directamente y
Este es el doble sentido de la configura- es con frecuencia el factor decisivo que pro-
cin de productos industriales, ya que por voca el impulso para comprar. La configura-
una parte, a travs del equipamiento de los cin consciente de productos excita, por
productos con funciones estticas, se faci- tanto, la atencin del comprador y eleva as
lita su adaptacin a las condiciones de per- las oportunidades de venta para el fabri-
cepcin del hombre en el uso, y por otra, cante. Aqu se hace evidente que el dise-
atendiendo al incremento de las ventas, se ador industrial, adems de ser un optimi-
llama la atencin del comprador sobre el zador del uso sensorial de productos, tam-
producto y se provoca el acto de la compra. bin es un promocionador de ventas al sus-
En la vida social, all donde se requiere citar el inters por los productos. Este as-
hacer resaltar un objeto-producto (o sea, lla- pecto ltimamente citado de la configuracin
mar la atencin), se incorpora la funcin es- de productos induce a sealar como funcin

61
del diseador industrial la contemplacin uni- Antes de aclarar esto con un ejemplo,
dimensional de la realidad. debe establecerse lo que sigue.
Es caracterstica peculiar de la funcin Un smbolo es un signo, una seal que
esttica de los productos promover una sen- existe para algo. La realidad (por ejemplo, el
sacin de bienestar, lo que constituye un Estado) que un smbolo representa (la ban-
supuesto para la identificacin del usuario dera), est presente en el espritu humano
con el producto durante el proceso de uso. a travs de la presencia del smbolo, pero
Junto al mundo de la razn y del pensamien- slo por esto, porque el hombre puede re-
to lgico, existe tambin el mundo de los currir a las experiencias, ya que la bandera
sentimientos, mundo que en los tiempos ac- existe para el Estado.10 La funcin simblica
tuales se va apartando rpidamente de una de los productos posibilita al hombre para
actitud racional como forma primitiva de la asociar con el pasado lo que percibe a travs
experimentacin del hombre. Un estudio de de su caudal espiritual. La base de la fun-
Alexander Mitscherlich 9 demuestra cmo a cin simblica es la funcin esttica del
partir de un pensamiento econmico prc- producto. sta, por medio de los elementos
tico unilateral surgi en el mbito de la estticos, forma, color, superficie, etc., pro-
construccin urbana una arquitectura gris de porciona el material para la asociacin de
bloques de hormign que en modo alguno sa- ideas con otros mbitos vitales. La funcin
tisface las necesidades psquicas del hom- simblica de productos industriales slo se
bre. El hecho de que este tipo de arquitec- vuelve eficaz en base a la apariencia percep-
tura impida cualquier relacin entre el hom- tible sensorialmente y al caudal espiritual
bre y los grises bloques, que la deficiente de la asociacin de ideas. Esto se hace evi-
funcin esttica de estas formaciones no dente en la figura 43. El nuevo cuecehuevos
facilite relacin alguna con el objeto, debera Siemens no es meramente el resultado ins-
estimular al diseador industrial a reconsi- pido de un proceso de proyecto en el que la
derar su actividad. disposicin de ensayos establecida por el
constructor, cocer un nmero determinado
de huevos en un tiempo determinado, se op-
timice por una configuracin que atienda
nicamente a las condiciones de percepcin
4.3. Funcin simblica
) del hombre. Mediante la adopcin de la
forma y la eleccin de los materiales la
Un objeto tiene funcin simblica cuan-
parte inferior en forma de cliz y la tapa de
do la espiritualidad del hombre se excita con
color ahumado que deja los huevos en la
la percepcin de este objeto al establecer
penumbra, el producto adquiere dimen-
relaciones con componentes de anteriores
siones sacras, mstico-meditativas, que con-
experiencias y sensaciones. Por ello podra
vierten la coccin de los huevos en un ritual.
definirse:
Si un producto industrial, en el curso
La funcin simblica de los productos de su proceso de uso, recuerda al usuario
est determinada por todos los aspectos es- la firma constructora, las experiencias del
pirituales, psquicos y sociales del uso. pasado con el fabricante o con otros pro-

62
43

43 Con este cuecehuevos, la coccin de hue-


vos se convierte en un ritual.
Producto industrial con marcada funcin sim-
blica.
Cuecehuevos Siemens Typ TE/6000.
Fabricante: Siemens-Electrogerate GmbH, Mu-
nich.

63
ductos de su casa, hablamos de un smbolo
de la firma.
Cuando un determinado crculo de per-
sonas que poseen un status social muy de-
terminado prefiere y utiliza en exclusiva un
producto industrial, puede decirse que ste
hace una declaracin respecto a su usuario.
Puede simbolizar un status determinado, se
convierte en un smbolo del status.
En esta breve exposicin de las fun-
ciones de los productos se ha evidenciado
que la funcin esttica y la funcin simb-
lica estn en estrecha relacin e interde-
pendencia. A continuacin profundizaremos
an ms en las dimensiones estticas y sim-
blicas del diseo industrial.

64
5. Configuracin prctico-funcional
de productos industriales
en los siglos XIX y XX

Para poder apreciar las funciones del nada por elementos confguracionales, forma,
diseo industrial en nuestro t i e m p o , es pre- color, superficie, etc. Posee tambin una
ciso antes contemplar el desarrollo histrico funcin esttica que habamos definido como
de la configuracin de productos industriales. aspecto psicolgico de la percepcin senso-
Pero esto no se har al modo hasta ahora rial durante el uso. A esta funcin esttica
habitual de los historiadores del arte, que a pueden aadirse la funcin prctica, la fun-
menudo presentan el desarrollo histrico del cin simblica o ambas, pero una de las
diseo industrial como obra de artistas y funciones tendr siempre prioridad frente a
arquitectos. las otras.
El modo concreto de configurar produc- Si en un producto de uso predomina la
tos industriales en una poca determinada funcin prctica, hablaremos del principio
solamente puede entenderse a travs de la de configuracin prctico-funcional o del
contemplacin de las formas de vida de los principio de esttica prctico-funcional.
hombres y del nivel de desarrollo de la so- S predomina la funcin simblica, ha-
ciedad en el correspondiente espacio de blaremos del principio de configuracin sim-
tiempo. blico-funcional o del principio de esttica
Repetiremos una vez ms una afirmacin simbl ico-funcional.
esencial del captulo anterior, de suma im- Estos son los dos principios posibles de
portancia para la contemplacin retrospec- configuracin de productos de uso que estu-
tiva del desarrollo de la configuracin de pro- diaremos en detalle. Cuando predomina la
ductos industriales: funcin esttica en un producto industrial, la
mayora de las veces se trata de un pro-
En el proceso de uso se satisfacen las ducto de uso que se utiliza por lo comn
necesidades del usuario mediante las fun- visualmente. En el uso corriente del idioma
ciones de los productos. no llamamos productos de uso a tales pro-
ductos, sino objetos artsticos. Estas rela-
De ah puede deducirse que las funcio- ciones deben ponerse en claro a travs de
nes de productos existentes se determina- tres ejemplos de muebles para sentarse que
ron por las necesidades de los hombres que se representan en las figuras 44, 45 y 46.
fabricaron y utilizaron tales productos. Debe-
mos preguntarnos hasta qu punto es esto Ejemplo 1. Silla de comedor de las
hoy cierto y si siempre ha ocurrido as en comunidades shaker, N e w Lebanon (Estados
el pasado. Para responder a esta pregunta Unidos), 1890. Ms tarde examinaremos con
partiremos del anlisis de las funciones de ms detencin los productos de uso de las
los productos. En la evaluacin de produc- comunidades shaker. Anticipamos que las
tos histricos, el anlisis de las funciones comunidades shaker eran comunidades reli-
de estos productos permite deducir las nece- giosas que a partir de 1775 se extendieron
sidades primarias de los usuarios y el tipo por Estados Unidos en forma de grandes fa-
de satisfaccin de las mismas, as como en- milias con el objeto de realizar el reino de
tender el modo de configurar los productos. Dios sobre la Tierra en comunidades de f e ,
Todo producto industrial tiene una apa- vida y produccin.
riencia perceptible sensorialmente determi- La silla que se representa fue desarro-

5 LBACH 65
44 45

44 Funcin principalmente prctica. Hada para mantenerse sentado durante la


Silla de comedor de las comunidades shakers, comida en una posicin erguida. La super-
New Lebanon (Estados Unidos) en 1890.
ficie de asiento de mimbre permite libertac
45 Funcin principalmente esttica. en el trasero, y el respaldo, formando ngulc
Silln de colores rojo, azul, negro y amarillo. recto con aqulla, mantiene la espalda del
Producido en 1917 por G. T. Rietveld. usuario en su postura erguida. El aspecto de
la silla est determinado por la construc-
46 Funcin principalmente simblica. cin de las patas que le prestan la firmeza
Silln Barcelona. y estabilidad necesarias. El nico lujo est-
Producido en 1928 por Ludwig Mies van der
Rohe para el Pabelln alemn de la Exposicin tico lo constituye el redondeo de los trave-
Internacional de Barcelona de 1929. sanos del respaldo, que hubieran podido dis-
ponerse paralelos, y el cambio de color del

66
de comedor de los shakers tiene principal-
mente funciones prcticas, ya que al sen-
tarse en ella se satisfacen necesidades f-
sicas. Las funciones estticas y simblicas
son de importancia secundaria. La unidad de
fines, materiales y construccin est simbo-
lizada por la constelacin de elementos con-
figurativos. Es un tpico ejemplo de producto
de uso con principio de configuracin prcti-
co-funcional.

Ejemplo 2. Silln de colores rojo,


azul, negro y amarillo de G. T. Rietveld, 1917.
Para Rietveld las sillas fueron en primer lu-
gar problemas de construccin, que l inten-
t resolver con el auxilio de los medios est-
ticos del constructivismo. Desarroll una ga-
ma completa de sillas constructivistas y ejer-
ci gran influencia en el trabajo de la Bau-
haus. El silln aqu elegido es ciertamente
el mueble de asiento ms conocido de Riet-
veld. Se trata de un objeto de uso que se
utiliza principalmente en forma visual como
un objeto artstico. Probablemente Rietveld
vio en su desarrollo exclusivamente los pro-
blemas constructivos, pues en modo alguno
el silln est orientado hacia el usuario. La
exagerada profundidad del asiento, que es
mayor que la longitud del muslo, y la pro-
nunciada inclinacin de la superficie de
mimbre de la superficie de asiento, que tam- asiento hacia atrs no facilitan una posicin
bin hubiera podido ser de un solo color. Sin de sentado cmoda, ni resulta fcil levantar-
embargo, la silla en su conjunto presenta se del silln. La influencia de los factores
la apariencia de una unidad ptima para el fisiolgicos del asiento no se ha respetado
cumplimiento satisfactorio de un uso prcti- aqu en modo alguno, el gasto en materiales
co, con un ahorro mximo de materiales y y en colores es considerablemente elevado.
un proceso de fabricacin de coste mnimo. Probablemente son stos los motivos por
Puesto que esta silla era utilizada por todos los cuales este silln Rietveld no se ha
los shakers, que practicaban la igualdad ante fabricado en serie industrial. Apenas tiene
Dios, no tiene tampoco ninguna funcin sim- funcin prctica, sino que prioritariamente
blica indicadora de status. posee una funcin esttica. Queda como un
objeto artstico constructivista que ms bien
Puede establecerse, pues, que esta silla

67
adquiere el aspecto caracterstico de un ob- suponerse, al comparar los aos de aparicin
j e t o de uso. de los muebles, que un cierto principio de
configuracin pueda ser tpico de una poca
Ejemplo 3. Silln Barcelona de Mies determinada. Sin embargo, esta generaliza-
van der Rohe, 1928. Mies van der Rohe desa- cin es inviable, pues ambos principios de
rroll este silln para el Pabelln alemn de configuracin, tanto el prctico-funcional
la Exposicin Internacional de Barcelona de como el simblico-funcional, coexistieron en
1929. Van der Rohe est considerado como el pasado y hoy todava existen paralela-
configurador aristocrtico que ejecutaba mente uno junto al otro. Lo que s puede
ideas de calidad en formas y en materiales. afirmarse es que a tenor del desarrollo de
En esta postura se basa tanto la arquitectura la sociedad se practica en mayor proporcin
del pabelln como la del equipamiento al que uno u otro principio.
perteneca el silln. Queda, as, bien patente, al examinar
La apariencia visual del silln est de- ambos principios de configuracin de produc-
terminada por el juego conjunto del elegante tos industriales en ejemplos histricos, has-
armazn de acero, el reluciente acabado de ta qu punto los principios de configuracin
la superficie y el acolchado de piel. Es ade- predominantes dependan de las circunstan-
cuado especialmente para fines representa- cias sociales.
tivos. Con posterioridad Knoll International
tom a su cargo la produccin industrial de
este silln como fabricante en exclusiva. Hoy
se utiliza principalmente en las salas de ven- 5.1. Configuracin prctico-funcional
tanillas de los bancos y en los vestbulos de de fas c o m u n i d a d e s shaker
recepcin de los edificios pertenecientes a
grandes grupos econmicos; por su aparien- Los shakers nos ofrecen un claro ejem-
cia fuera de lo comn, y en consonancia con plo de cmo puede desarrollarse el entorno
una arquitectura apropiada, es muy ade- objetual a partir de la forma de vida, es
cuado para simbolizar el status y el poder decir, de las posibles formas de satisfac-
financiero. Este silln es un autntico sm- cin de necesidades. La comparacin entre
bolo de status y primordialmente tiene fun- los shakers y las formas actuales de satis-
cin simblica. No obstante, solamente se faccin de necesidades, as como el aspecto
toma conciencia de ello cuando se reflejan de nuestro entorno que se deriva de ello, de-
las relaciones antes citadas. El silln Bar- beran hacernos capaces de apreciar mejor
celona de Mies van der Rohe es un ejemplo la configuracin de nuestros objetos
tpico de producto de uso con un principio A Wend Fischer y Karl Mang hay que
de configuracin simblico-funcional. agradecer la primera documentacin extensa
en lengua alemana sobre las comunidades
Despus de considerar en los tres ejem- shaker. 11
plos de muebles de asiento las posibles Despus de la Guerra de la Indepen-
prioridades distintas de las funciones, y tras dencia, Estados Unidos haba abierto al mun-
deducir dos principios distintos de configu- do una nueva libertad. Las comunidades que
racin de productos de uso, quiz pudiera por motivos estatales o religiosos no podan

68
49

48 50

47 Casa comunitaria de los shakers en Shirley. 49 Sala de reuniones de la casa comunitaria de


Edificada en 1793 por Moses Johnson; traslada- Sabbathday Lake.
da en 1962 de Shirley a Hancock. Edificada en 1794 por Moses Johnson.

48 Casa de la familia West en Pleasant HU, 50 Entrada de la sala de reuniones de la vivien-


Edificada en 1821 por Micajah Burnett. da comunitaria de Hancock, 1830.

69
51 53

52 54

55
51 Baile de los shakers en la casa comunita-
ria de New Lebanon, mediados del siglo XIX.

52 Comedor en Watervllet, 1880.

53 Rastrillo para patatas; Harvard, 1840-1859, y


Horca para heno, Pleasant Hill, segunda mitad
del siglo XIX.

54 Niddy-Noddy, sacudidor de alfombras, ce-


pillo, regla graduada, mortero de diversas comu-
nidades shaker, fabricados entre 1825 y 1890.

55 Silla de comedor de los shakers de Alfred,


1860.

70
56 58

57 59

56 Mecedora y silla, New Lebanon, 1890. 58 Devanadora de mesa, Hancock, 1850.


57 Mecedora, despus de 1876. 59 Silla con apoyabrazos de los shakers, New
Lebanon, 1890.

71
60
60 Horno, Harvard, 1840-1850, y Tenazas y pala
para carbn, Sabbathday Lake, 1860.

61 Sombrero y percha, Sabbathday Lake, 1860.

62 Cofia, Canterbury, 1890.


Ilustraciones del catlogo Los shakers, Die Neue
Sammlung, Munich, 1974.

existir en Europa emigraron a este Nuevo y la configuracin de su entorno objetual slo


Mundo. A ellas pertenecan tambin los sha- son comprensibles a travs del conoci-
kers. Su origen est marcado por la situacin miento de sus ideas religiosas, que Wend
social que acompa a la primitiva industria- Fischer expone en el catlogo de la Expo-
lizacin en Inglaterra con sus caracters- sicin Shaker.
ticas de pobreza, opresin, enfermedad, mi- Los shakers sostenan la dea de que el
seria, desigualdad, explotacin y violencia. reino de Dios empieza ya sobre la Tierra y
Slo mediante una modificacin radical de que tanto en este como en el futuro reino
la vida poda variarse esta situacin, por lo todos los hombres son iguales, iguales ante
que una creencia visionaria y una evasin Dios e iguales los unos a los otros. De ah
hacia una utpica forma de vida significaban se desprenden algunos de los ms esencia-
una ayuda. Las creencias de los shakers con- les principios de vida:
tenan trminos religiosos:
Igualdad de derechos de hombre y
Todos los hombres son iguales y to- mujer
dos tienen los mismos derechos y los mis- Igualdad de las razas (negros y blan-
mos deberes. cos)
Todos los hombres son independien- Igualdad de posesin = propiedad
tes y libres. comn.
Nadie tiene derecho a la propiedad
privada. Para los shakers era imposible realizar
el reino de Dios juntamente con el mundo
En suma, el modo de vivir de los shakers profano. Se apartaron del resto del mundo

72
61 62

(sin desarrollar ninguna actitud hostil contra La unidad de religin y de forma de vida
este mundo) y formaron comunidades en configur un entorno personal de un elevado
las que vivan juntos como hermanos y her- orden, simplicidad y pureza. Las duras con-
manas bajo el mandamiento impuesto de la diciones de vida de aquel tiempo no dejaban
castidad. Las familias shaker constaban de espacio a otros productos que aquellos cuyo
30 a 100 personas, y su continuidad se ase- uso mostraba primordialmente funciones
guraba nicamente por la entrada de nuevos prcticas. Todos los productos de los sha-
creyentes o por la adopcin de hurfanos. kers se fundan en consideraciones prctico-
Las formas de vida y los mtodos de funcionales. La igualdad de los hombres ante
produccin de los shakers se basaban en los Dios se traduce en una idntica configura-
principios que constituan sus creencias. cin de los productos para todos los shakers.
En oposicin a la entonces naciente produc- La diferenciacin social a travs de los pro-
cin industrial, los shakers fabricaban slo ductos correspondientes (tema del captulo
para uso propio y nicamente cuando ste ya siguiente) les era extraa. En el conjunto
estaba cubierto, para el mundo profano. de su entorno objetual no intervinieron con-
No exista la especializacin, todos apren- figuradores especializados, sino los propios
dan actividades diversas. El trabajo era ale- miembros de las comunidades segn reglas
gre y la flexibilidad individual mayor. Se for- perfectamente establecidas. En estas reglas
maban equipos que trabajan donde y cuan- figuraban indicaciones precisas sobre obras,
do era necesario. La base de la alta calidad instalaciones de las casas, mobiliario de los
de los productos de los shakers radicaba en dormitorios, muestras de los materiales a
que ejecutaban su trabajo a gusto, impul- utilizar, colores e indicaciones sobre la fa-
sados por el motor religioso. bricacin de mercancas para la venta.

73
63

Adaptacin del entorno a la forma de vida

64

Adaptacin de la forma de vida al entorno

En 1780 los shakers comenzaron una su alta calidad. En la fbrica de sillas cons-
produccin de muebles con cuyos resultados truida en el ao 1872 en Mount Lebanon se
iniciales se equiparon ellos mismos. Cu- fabricaron sillas hasta 1935. La ms famosa
biertas las necesidades propias, en 1850 la realizacin de los shakers fue la silla de
fabricacin de muebles de asiento se exten- escalones que tambin se fabric como me-
di al mundo profano. A partir de 1870 los cedora.
muebles shaker se ofrecan en un catlogo El perfeccionismo que serva de base a
en el que constaban el precio y una descrip- las creencias y a la vida de los shakers nece-
cin junto a ilustraciones de los modelos. sariamente tena que manifestarse en el
Dichos muebles fueron muy apreciados por mundo de los objetos. La bsqueda de la

74
perfeccin en la vida se reflejaba tambin debemos indicar que en nuestra sociedad
en los objetos cotidianos. Wend Fischer es- actual se practica a menudo este segundo
cribe sobre los shakers: principio opuesto a la forma de vida de
los shakers, a travs de la correspondiente
Todas las cosas, incluso las ms senci- configuracin de productos y su produccin
llas, se sometan al imperativo de la perfec- industrial: adaptacin de la forma de vida a
cin [...] Cada objeto deba en consecuencia la apariencia del entorno, adaptacin del
estar configurado de tal forma que su sen- tipo de satisfaccin de necesidades a los
tido y su fin se cumpliesen pura y simple- objetos de nuestro mundo.
mente y se adaptara al orden de la unidad
de las cosas. Sentido y fin de cada objeto
descansaban en su uso. Se alcanzaba pues
la perfeccin en un objeto cuando ste era 5.2. Configuracin prctico-funcional
utilizable en forma total. Los shakers no po- durante la primitiva industrializacin
nan como meta la forma, sino la utilidad; de Gran Bretaa
la forma se conceba como el resultado de
una configuracin que ha alcanzado la meta Los shakers vivan en un entorno creado
de la utilidad total de un objeto [...] La exi- por ellos mismos, aislados del mundo pro-
gencia de la perfeccin impone [...] que fano. Sin embargo, qu aspecto tena ese
desde un principio slo se fabriquen cosas mundo profano, cmo era la constelacin
que se utilicen efectivamente en una vida de relaciones sociales y cul la configuracin
pura y simple. Lo superfluo, lo intil, lo sin del entorno objetual resultante?
sentido, contradice una perfeccin determi- La Gran Bretaa de esta poca era el
nada segn criterios de pureza, simplicidad centro de la economa mundial, gracias a
y unidad. Los shakers consideraban por tan- su expansiva poltica colonial y a su volu-
to que una cosa no slo es buena por sus minosa flota mercante, que en 1750 com-
fines, sino que ya el fin es bueno por s prenda unos 6000 buques. El intercambio
mismo. A la valoracin de la forma se ante- de materias primas de ultramar, principal-
pone la valoracin de la funcin (11, p. 22]. mente algodn, por productos de la industria
britnica formaron las bases de las rela-
En resumen, la configuracin prctico- ciones econmicas mundiales. La industria
funcional del entorno de los shakers estaba britnica se desarroll en virtud de este co-
determinada por el concepto religioso y la mercio con ultramar. La importacin de algo-
vida en comn de la comunidad. Se desarro- dn en bruto favoreca ante todo a las ma-
llaba una identidad de forma de vida y apa- nufacturas textiles de Manchester. Eric J.
riencia del entorno, tal como se representa Hobsbawm design esta expansin de la
en la figura 63. La adaptacin del entorno a industria textil entre 1780 y 1840 como la
la forma de vida serva para el cubrimiento primera fase de la Revolucin Industrial bri-
de las necesidades vitales prioritarias. La tnica.12
figura 64 muestra el mismo esquema inver- En lo que atae a la configuracin de
tido, y, en atencin a las argumentaciones productos industriales, el desarrollo de la
hacia la configuracin simblico-funcional, industria textil es menos interesante que la

75
6E 66

67 ee

69 70

76
72

Productos de la primitiva industrializacin de 71 En aquel entonces asequible a pocos.


Gran Bretaa configurados prctico-funcional- Biciclo de rueda alta de la Coventry Mach. Comp.
mente: Ltd., Coventry, 1882. [Foto: Deutsches Museum,
Munich.)
65 Fbrica metalrgica Carrn.
Falkirk (Escocia), 1820. 72 Uno de los primeros productos difundidos
masivamente.
66 Torre de extraccin, Merthyr-Tidfil, 1864. Mquina de coser Singer de 1900.
La produccin anual de la Singer Sewig Co. en
1879 era ya de 431167 unidades.
67 Locomotora de la Messrs. Sharp, Brothers &
Co., Manchester, 1847.

68 Vagn de ferrocarril, Gran Bretaa, 1855.

69 Locomotora de la London 8 North Western


Fiailway, 1870.

70 Vapor a ruedas Great Eastern, Isambard


K. Brunel, 1853-1858.

Ilustraciones del catlogo La razn deformada,


De Neue Sammlung, Munich, 1971.

77
poca posterior correspondiente al desarro- shakers eran socialmente iguales unos a
llo de las industrias de bienes de equipo y otros y participaban en igual medida en el
a la construccin de los ferrocarriles entre reino comunitario. En cambio, el sistema eco-
1840 y 1895. Hobsbawm la designa como la nmico britnico se basaba en el principio
segunda fase de la Revolucin Industrial de del capitalismo, en el que los hombres se
Gran Bretaa. dividan en dos clases: propietarios de tie-
La mayor parte de la primitiva industria rras y medios de produccin y trabajadores
posterior a 1750 se asentaba en el campo, y que ponan a contribucin su trabajo a cam-
la produccin discurra en forma de trabajo bio de un salario. El Imperio naciente se
hogareo, que al principio se efectuaba junto concentraba as en las manos de unos po-
a las tareas agrcolas y ms tarde como ta- cos empresarios. Los productos industriales
rea principal. As surgieron las colonias in- de aquel tiempo eran buques a vapor, ferro-
dustriales que se surtan de materias pri- carriles, mquinas y bienes de equipo con-
mas a travs de comerciantes al por mayor, figurados principalmente segn los princi-
quienes recompraban despus los productos pios de la economa. Estos productos no se
manufacturados y alquilaban adems los me- desarrollaban para satisfacer las necesidades
dios de produccin como telares y herra- de quienes los fabricaban, sino para engran-
mientas. Este sistema fue el vehculo del decer el sistema industrial britnico, que fun-
intenso trfico con pago al contado que per- cionaba sobre la base del capitalismo y el
mita a los trabajadores adquirir sus vveres progresivo incremento del mismo a travs
a los comerciantes y especializarse exclusi- de la exportacin de los productos fabrica-
vamente en la produccin. Los productos de dos. Por esta causa, tales productos se
esta fabricacin se destinaban principalmen- orientaban en escasa medida hacia el usua-
te al mercado interior, pero no consista rio, y su configuracin, por los motivos antes
aqulla en una fabricacin barata en masa expuestos, era el resultado de los principios
para una amplia poblacin. La dotacin de de la produccin ms econmica: empleo de
la esfera privada del trabajador, a conse- materiales, trabajo y procesos de produccin
cuencia del bajo poder adquisitivo, era hu- con los costes ms favorables posibles a
milde y constaba la mayora de las veces fin de alcanzar el mayor beneficio posible.
nicamente de un par de sartenes, pucheros
La situacin de los trabajadores slo
y un horno. La configuracin de estos utensi-
empez a mejorar en el ltimo cuarto del si-
lios no era consciente, se supeditaba a los
glo XIX, cuando una gran depresin redujo
fines, a los materiales empleados y a los
las oportunidades de la economa britnica.
procesos de fabricacin manual.
Entretanto, otros pases se haban ido capa-
La forma de vida de los shakers en citando para producir por s mismos y crear
esta misma poca se fundaba, como hemos su propia industria. Disminuyeron las posibi-
visto, en la comunidad de produccin y en la lidades de exportacin, y muchos empresa-
propiedad comn. La fabricacin de produc- rios comprendieron que el pago de salarios
tos serva bsicamente para cubrir las nece- mayores incrementara el poder adquisitivo
sidades propias y secundariamente para la de los propios trabajadores. Estimulada por
obtencin de unas ganancias que se inver- Estados Unidos, la industria britnica empez
tan en la propiedad comunitaria. Todos los a fabricar productos de uso duraderos para

78
la poblacin. La mquina de coser fue uno productos industriales todava no colaboraba
de los primeros all por los aos 1890. con el constructor. La totalidad de la fase de
desarrollo la ejecutaban los constructores.
Una excepcin era la Allgemeine Elektrici-
tts Gesellschaft AEG en Berln, que ya en
1907 encarg al arquitecto Peter Behrens la
5.3. Configuracin prctico-funcional configuracin de los productos y de todos
en la Bauhaus los impresos adems de la de los edificios.
Peter Behrens fue el primer configurador de
Tras el cambio de siglo, debido al incre- Alemania cuya actividad coincide en prin-
mento del poder adquisitivo de la poblacin cipio con la del configurador que hoy desig-
laboral, se desarroll la industria de los bie- namos como diseador industrial. Sin embar-
nes de uso, cuyos productos, fabricados en go, como ya se ha dicho, la AEG era una
masa, encontraron cada vez mayor salida. excepcin. La mayora de los productos in-
Fueron principalmente aquellos productos dustriales surgieron sin la colaboracin de
cuyo uso poda satisfacer las necesidades configuradores. Durante la primera guerra
cotidianas de la vida, y quedan perfectamen- mundial la produccin de bienes de uso se
te ilustrados en un catlogo del ao 1913 de redujo a causa de la elevada demanda de
la Alexanderwerk de Remscheid. Los pro- armamentos. Inmediatamente despus de la
ductos de aquella poca no surgieron toda- guerra se modific la situacin en beneficio
va con un propsito consciente de confi- de una elevada produccin de objetos de uso
guracin, sino que su apariencia visual caa para la esfera privada. La oferta de produc-
dentro de las responsabilidades del cons- tos industriales dio lugar a nuevas necesi-
tructor, que a todas luces juzgaba las fun- dades, de lo cual es buen ejemplo la produc-
ciones prcticas de los productos industria- cin de automviles en cadena de Henry
les y las posibilidades de su ejecucin ra- Ford.
cional como los factores de influencia ms Hasta ahora, bajo el ttulo Configura-
importantes. Con todo, tambin surgieron, cin prctico-funcional de productos indus-
como en el caso de la mquina de cortar pan triales en los siglos XIX y XX, y con los
de la figura 73, algunas soluciones acepta- ejemplos de las comunidades shaker y de la
bles en cuanto a configuracin. Sin embargo, primitiva industrializacin de Gran Bretaa,
tan pronto como los aparatos se electrifi- se ha intentado entender el principio de con-
caron y equiparon con motor elctrico, las figuracin de estos productos fuera de las
mquinas caseras no se diferenciaron gran relaciones sociales. En el ejemplo de los
cosa de las mquinas de produccin de las shakers se vio con claridad que el entorno
fbricas. Se elaboraron productos cuya apa- objetual adquira su aspecto a travs de la
riencia designaramos inhumana desde el cobertura de modestas necesidades. Los pro-
punto de vista actual (fig. 74). ductos ms importantes de la primitiva in-
Con el cambio de siglo, transcurri an dustrializacin de la Gran Bretaa adqui-
mucho tiempo antes de que se normalizase rieron su aspecto a travs de los principios
el proceso industrial mediante el sistema de del sistema econmico capitalista. Empleo
distribucin del trabajo; el configurador de econmico del capital, trabajo y medios de

79
73 76

Productos industriales de un catlogo de Ale- Primeros aparatos elctricos domsticos de la


xanderwerk, Remscheid, 1913: Allgemeine Elektricitts Gesellschaft AEG Ber-
ln:
73 Mquina para cortar pan N. 320.
77 Hervidor de aqua AEG. Proyecto de fabri-
74 Motor domstico (1/4 CV) con mquina pa- cacin, 1904-1905.
ra rallar.
78 Tetera elctrica. Proyecto: Peter Behrens,
75 Bscula para personas y equipajes. 1908.
Se pasa de bscula para equipajes a bscula pa- Limitacin de la configuracin del producto a los
ra personas mediante un giro de 90 de la es- elementos esenciales de la forma.
cala.

76 Mquina de lavar Saalfeldia PW 18.


Se ofreca en tres versiones distintas a 154, 165,
y 176,50 marcos.

80
77 78

produccin marcaron la apariencia visual de de la construccin bajo la primaca de la


los productos. arquitectura. Modelo de ello fueron los maes-
Un tercer ejemplo puede ser el de los tros de obra de las catedrales de la Edad
productos de configuracin prctico-funcional Media en los que se reunan todas las disci-
de la Bauhaus, cuya apariencia visual deter- plinas que tomaban parte en la construccin.
mina elementalmente una teora esttica. De acuerdo con esta idea, en la Bauhaus
Desde la fundacin de la Bauhaus en el haba los talleres ms diversos; los talleres
ao 1919, tras el cambio de nombre de la metalrgicos y los de carpintera fueron los
Hochschule fr Bildende Knste Weimar por que aportaron los resultados ms intere-
el de Staatliches Bauhaus in Weimar y el santes en lo que se refiere a la configura-
nombramiento de Walter Gropius como di- cin de productos industriales, y posterior-
rector, se ha escrito mucho sobre la Bau- mente, unidos, recibieron la denominacin
haus. No es ste lugar para presentar la- de talleres de construccin y desarrollo. La
Bauhaus; ya lo ha hecho Hans M. Wngler.13 evolucin de la Bauhaus fue complicada,
En nuestro contexto lo que interesa son las llena de facetas, y los productos del tra-
causas de la configuracin prctico-funcional bajo de los talleres estuvieron sometidos
caracterstica de los productos de la Bau- a mltiples intereses, disputas e influencias
haus. externas. Por consiguiente, en aras a la com-
Era objetivo de esta institucin resumir prensin de los productos es preciso efec-
todas las disciplinas artesanales y artsticas tuar una rpida visin de conjunto de las

6 LBACH
81
fases esenciales del desarrollo de la Bau- funcional de productos industriales en la
haus. Bauhaus, evidentemente es esencial la se-
La Bauhaus existi en Weimar desde gunda etapa de 1925 a 1932. Ya se mencion
1919 hasta 1925. Se disolvi en 1925 al tr- al principio que la configuracin prctico-
mino de los contratos de los maestros, a funcional de productos industriales de la
causa de diferencias con el Gobierno turin- Bauhaus se basaba en teoras estticas, en
gio, y fue trasladada a Dessau. En la primera oposicin a los productos de los shakers y
fase de la Bauhaus en Weimar, cuando fue- a los de la primitiva industrializacin de Gran
ron llamados como maestros los ms impor- Bretaa. Los elementos configurativos utili-
tantes artistas de la poca, las enseanzas zados en la Bauhaus se haban utilizado con
se centraron en el mbito de los trabajos anterioridad en el campo artstico. Ya los ar-
manuales y a ste pertenecieron los resul- tistas del cubismo, del constructivismo y
tados obtenidos. Se trataba principalmente los artistas del grupo De Stijl redujeron las
de piezas individuales hechas a mano. Esto apariencias visuales de sus obras de arte a
constituy un acierto tanto para los produc- elementos geomtricos como el cuadrado,
tos del taller metalrgico como para los el tringulo y el crculo en el campo de las
de carpintera, en los que en parte se desa- dos dimensiones, o a los elementos plsti-
rrollaron muebles para las obras que Walter cos cubo, pirmide de tres caras y esfera.
Gropius proyectaba como arquitecto libre. Mediante la convocatoria de conocidos artis-
Desde 1925 hasta 1932 la Bauhaus estu- tas de esta poca como Kandinsky, Klee,
vo en Dessau. Walter Gropius tuvo la opor- Feininger, Moholy-Nagy (para citar slo al-
tunidad de proyectar un nuevo edificio esco- gunos) y la influencia exterior del grupo de
lar que en 1926 pudo albergar los servicios artistas De Stijl con Mondrian, Van Doesburg
de enseanza. Esta segunda etapa de la Bau- y Rietveld, se impuso, se practic y se desa-
haus se vio marcada por el creciente empleo rroll ampliamente en la Bauhaus esta teora
de conocimientos cientficos en la actividad de la reduccin del entorno objetual a for-
de la configuracin. Tal tendencia se conso- mas geomtricas. Johannes Itten y Oskar
lid a partir de 1928 con el nuevo director Schlemmer fueron tan consecuentes que
de la Bauhaus, Hannes Meyer. En los pri- se raparon completamente la cabeza con el
meros momentos, se elaboraron principal- fin de conseguir de pleno en las mismas el
mente productos de uso hechos a mano co- efecto de la forma esfrica.
mo piezas individuales, y ms tarde se con- Hannes Meyer, entonces director de la
figuraron productos de uso con miras a una Bauhaus, redact una carta abierta en 1930
produccin industrial iniciada sobre la base con motivo de su despido que, bajo el ttulo
de estrechos contactos con empresas indus- Mi expulsin de la Bauhaus, se public en
triales. Berln en la revista Das Tagebuch:
La tercera etapa, que empez con el cie-
rre de Dessau y el traslado a Berln y termin Qu encontr cuando se me llam? Una
con el cierre de la Bauhaus, convertida en Bauhaus cuya capacidad estaba superada por
instituto privado por los nacionalsocialistas, su fama con la que se haba practicado una
carece de inters para lo que nos afecta. propaganda inaudita. Una Escuela Superior
Atendiendo a la configuracin prctico- de Configuracin en la que de cada taza de

82
79 80

Teora esttica de la Bauhaus-Reduccin de 81


todas las apariencias objetuales a formas ele-
mentales geomtricas (ilustraciones de H. M.
Wingler: La Bauhaus, Verlag Gebr. Rasch, Bram-
sche):

79 Los maestros de la Bauhaus, Oskar Schlem-


mer (izquierda) y Johannes Itten (derecha), con
los cabellos cortados al rape para hacer ms evi-
dente la forma esfrica de la cabeza.

Productos del taller de carpintera en la primera


etapa de la Bauhaus:

80 Butaca. Cerezo, cojn forrado en piel.


Proyecto: Marcel Breuer, 1923.

81 Silln acolchado. Cerezo, material de la


funda color amarillo limn.
Proyecto: Walter Gropius, 1923.
Construido por alumnos de la Bauhaus.

t se haba hecho una forma problemtico- y al snob de la Bauhaus como d i v e r t i m e n t o .


constructivista [ . . . ] Teoras que obstruan El cuadrado era rojo. El crculo era azul. El
todo acceso a una configuracin acorde con tringulo era amarillo. Se coma y dorma
la vida: el cubo triunfaba, y sus caras eran sobre la geometra coloreada de los mue-
de color amarillo, rojo, azul, blanco, gris, bles. Se habitaban los plsticos coloreados
negro. Este cubo se daba al nio para jugar de las casas. Sobre los pavimentos yacan a

83
82 Pobreza, la gran moda
84

83

Proyctenos un utensilio domstico muy modesto, profesor.


Tan simple como sea posible; el precio no importa.

Productos de la segunda fase de la Bauhaus.

82 Producto de la Bauhaus con el mximo xi-


to de venta.
Silla de tubo de acero. Proyecto: Marcel Breuer,
1926.
Realizado por Standard-Mobel Lengyel & Co.,
Berln.

83 Primera silla de tubo de acero.


Silln de tubo de acero. Proyecto: Marcel Breuer,
1925.
84 Ilustracin de Karl Arnold, 1920.
(Ilustraciones de Dolf Sternbergers, Eal, vivi-
mos..., Verlag Fackeltrger, Hannover.)

84
85 86

87 88

Productos del taller metalrgico de la primera Productos del taller metalrgico de la segunda
etapa de la Bauhaus [ilustraciones de H. M. etapa de la Bauhaus:
Wingler: La Bauhaus, Verlag Gebr. Rasch, Bram-
sche): 87 Lmpara extensible colgante.
Proyecto: Marianne Brandt y Hans Przyrembel,
85 Tetera. Proyecto: Marianne Brandt, 1924. 1926.
Fabricada por Schwintzer & Grff., Berln.
86 Juego de t con tetera, azucarero, servicio
de leche y bandeja. 88 Lmpara para mesita de noche.
Proyecto: Christian Dell, 1923-1924. Proyecto: Marianne Brandt, 1927.
Fabricada por Korting & Mathiesen, Leipzig.

85
modo de alfombras los complejos anmicos haus con las empresas industriales, en aten-
de jvenes muchachas. Por todas partes el cin a un desarrollo orientado al uso y do-
arte estrangulaba la vida (13, p. 170). tado de funciones prcticas y estticas. La
lmpara extensible colgante de Marianne
De esta dursima acusacin formulada Brandt y Hans Przyrembel de 1926, la lm-
contra las teoras de la Bauhaus, en verdad para de mesita de noche de Marianne Brandt
puede decirse, en comparacin con los pro- de 1927 o los muebles de tubo de acero de
ductos de la primera fase entre 1919 y 1925, Marcel Breuer, que despus de 1926 fueron
que los productos (como el ejemplo ya indi- fabricados industrialmente y vendidos con
cado del silln rojo, azul, negro y amarillo de gran xito, constituyen ejemplos de produc-
T. G. Rietveld) posean principalmente fun- tos industriales de la Bauhaus de configu-
ciones estticas y tomaban en consideracin racin prctico-funcional que tras 1945 se
al usuario en muy modesta proporcin. Los convirtieron en gua para un nuevo diseo
maestros de la Bauhaus reflejaron sus ideas industrial.
estticas en los objetos de uso, y redujeron
en unin con sus discpulos el mundo vital
del hombre a fras, geomtricas formas fun-
damentales. Tanto este mundo vital como 5.4. Funcionalismo y crtica
los productos se distinguieron por una po- del funcionalismo
breza exagerada de atractivo visual. El en-
torno objetual de aquel tiempo fue mucho Hasta hoy el concepto de funcionalismo
ms complejo en las ofertas de percepcin. no se ha utilizado con pleno conocimiento.
As lo refleja Karl Arnold en un dibujo de Ismo es un sufijo que en el uso normal del
1920 con el ttulo Pobreza, la gran moda idioma indica una direccin intelectual o una
en el que un obeso caballero, en una vivienda disciplina acadmica. Aplicado al funciona-
llena de objetos sobrecargados de arabescos lismo, significa que los productos asociados a
y filigranas, encarga a un hombre delgado este concepto han surgido de una escuela in-
con aspecto intelectual, perilla, amplia frente telectual en la que priman los aspectos fun-
y gafas sin montura: Proyctenos un uten- cionales. Verdad es que con ello no queda cla-
silio casero muy modesto, profesor. Tan sim- ro a qu aspectos funcionales se refiere. He-
ple como sea posible, el precio no importa.14 mos hablado hasta ahora de funciones prc-
Los objetos de uso reducidos a formas ticas, estticas y simblicas de los produc-
geomtricas que la Bauhaus proyect durante tos. Sin embargo, el concepto de funciona-
la primera etapa, de 1919 a 1925, no gozaron lismo se ha aplicado en el pasado muy unidi-
de una gran difusin ni consiguieron ser mensionalmente, casi de modo exclusivo
aceptados por el pblico a causa de su para aquellos entornos objetuales en los que
nula orientacin hacia sus necesidades e destacaban las funciones prcticas.
ideas. La teora esttica de la reduccin de La teora de los funcionalistas de que
las formas a los elementos bsicos geom- una apariencia objetual de nuestro entorno
tricos se llev a efecto, sin embargo, mucho solamente debiera determinarse por funcio-
despus de 1926 de una forma ms realista nes prcticas se desarroll en el siglo XIX
gracias a la colaboracin intensa de la Bau- en las teoras de los arquitectos Henri La-

86
89

brouste y Louis Sullivan y en las del escultor 89 Los productos industriales configurados prc-
Horatio Greenough; en el siglo XX, dicha tico-funcionalmente apenas se corresponden con
el mundo sensorial del hombre.
teora se continu y practic en tareas de
Lavavajillas automtico Miele de Luxe G 550.
construccin por arquitectos como Adolf Fabricante: Miele-Werke, Gtersloh.
Loos, Walter Gropius y Le Corbusier. En el
ejemplo de la primitiva industrializacin de
Gran Bretaa ya se vio claramente que, jun-
to a la arquitectura, tambin en la fabrica-
cin industrial de productos de uso hall un

87
empleo prioritario el principio de configura- Adems, la utilizacin de los criterios del
cin prctico-funcional. Precisamente, las funcionalismo por parte del diseador indus-
teoras de los funcionallstas aportan crite- trial origina tambin aspectos negativos
rios que pueden emplearse en la produccin para el usuario de los productos. Estos as-
industrial: pectos negativos ya haban sido sealados
en el campo de la arquitectura prctico-fun-
Liberacin de los productos de lo cional fuera de la posicin psicoanalista por
intil y lo superfluo (por ejemplo, orna- Alexander Mitscherlich, 9 Heide Berndt, Al-
mentos o efectos ldicos). fred Lorenzer y Klaus Horn.15 Esta crtica del
Empleo de principios de construc- funcionalismo es aplicable de igual forma a
cin tcnico-fsicos y tcnico-econmicos. los productos industriales.
Utilizacin racional de los mtodos Los productos industriales configurados
disponibles hacia objetivos bien determina- prctico-funcionalmente poseen pocos as-
dos. pectos que sintonicen con el mundo inte-
Mnimos gastos hacia rendimientos lectual del hombre. Podemos advertirlo en el
mximos. lavavajillas automtico representado en la
Costes mnimos de fabricacin y de figura 89, lo mismo que en frigorficos, lava-
explotacin. doras, etc. Son fros e impersonales, y el
Renuncia a la configuracin de los usuario apenas puede sentir ninguna relacin
productos bajo influencias emocionales. personal con ellos. Su apariencia visual es
pobre en informacin para nuestro sistema
Sin embargo, el empleo consecuente de de percepcin, se capta rpidamente y ofre-
estos criterios de configuracin prctico- ce en consecuencia escaso inters. Tales
funcional se traduce en pocos productos con productos son excesivamente parcos en fun-
ptimas caractersticas prcticas de uso, ciones estticas y simblicas para que con
como enseaba el ejemplo de las comuni- su percepcin puedan satisfacerse necesi-
dades shaker. Una configuracin exclusiva- dades psquicas. Tendremos ocasin de co-
mente prctico-funcional de nuestros produc- mentar este punto de vista en la esttica del
tos industriales supondra no exceder de diseo industrial. Primero expondremos cul
ms de 3 o 4 variantes distintas de un deter- es la problemtica ligada al principio de con-
minado tipo de producto para ofrecer a la figuracin simblico-funcional.
eleccin del usuario, ya que seran suficien-
tes para satisfacer todas las necesidades
fsicas.
Nuestra economa libre de mercado fun-
damenta el principio de competicin de las
empresas y la obligacin de distinguirse
unas de otras por la singularidad de los pro-
ductos. A partir de este principio no es posi-
ble realizar consecuentemente la teora de
los funcionalistas en una sociedad industrial
tan altamente desarrollada como la nuestra.

88
6. Configuracin simblico-funcional
de productos industriales

Cuando en un producto de uso las fun- cipalmente productos de uso que se dis-
ciones simblicas y estticas son preponde- tinguan de los de las gentes sencillas por
rantes y las funciones prcticas de impor- el empleo de adornos (= lujos estticos que
tancia secundaria, hablamos del principio de originaban tambin elevados costes). Po-
configuracin simblico-funcional o del prin- sean una importancia simblica ms all de
cipio de la esttica simblico-funcional. Este las funciones prcticas. El arte mediatizaba
es el segundo principio de configuracin de la configuracin simblico-funcional de estos
los productos de uso. productos; eran elaborados por artesanos y
Desde la Edad Media hasta el principio significaban para los usuarios ante todo un
de la industrializacin rein la llamada so- medio de autorrepresentacin. Muchos de
ciedad de clases. En el seno de las posi- estos productos de uso estaban tan intensa-
ciones jurdico-polticas del clero, de la no- mente dotados de adornos que causaba
bleza y del pueblo (campesinos y burgueses) asombro descubrir en ellos alguna funcin
destacaron subgrupos con derechos y debe- prctica (fig. 19).
res establecidos legalmente la mayor parte El uso de tales productos era una afir-
de las veces y que en su status se distin- macin de riqueza, poder poltico y nivel cul-
guan claramente los unos de los otros. Son tural frente a los grupos de clases inferiores,
muchos los medios de representar el status patrimonio de autocomprensin y garanta de
social dentro de una sociedad. Junto a de- la posicin social del clero y la nobleza.
terminadas expresiones del comportamiento, La incipiente industrializacin ofreca
del lenguaje o del vestido, puede simboli- condiciones ideales para la fabricacin en
zarse el status social mediante el empleo masa de productos de uso. Es natural que los
de productos adecuados. Esto llega a ser objetos de uso con predominio de funciones
tanto ms impresionante cuanto mayores prcticas, que en principio se fabricaron ma-
sean las cualidades simblicas de los pro- nualmente, se multiplicasen gracias al em-
ductos utilizados. pleo de las mquinas y se hiciesen accesi-
Los productos de uso fabricados a mano bles a precio adecuado a una gran parte de la
en la poca comprendida entre la Edad Me- poblacin. Pero los fabricantes de aquella
dia y la industrializacin se asocian ya al poca se orientaron en la configuracin de
principio de configuracin prctico-funcional muchos de los productos industriales por la
o al simblico-funcional (figs. 18 y 19). La apariencia de los productos aristocrticos.
configuracin de los productos llevaba clara- Fabricaron con procedimientos industriales
mente la impronta de la posicin social de productos hasta entonces prohibitivos para
los usuarios. las gentes sencillas por sus elevados pre-
Los productos configurados prctico-fun- cios. Una historia del diseo industrial reco-
cionalmente carecan de significado ulterior, gera estas circunstancias histricas de ma-
cubran necesidades modestas y eran utili- nera todava ms diferenciada; aqu basta
zados principalmente por las clases campe- con poner en claro que diversos grupos so-
sina y burguesa. Estaban hurfanos de pre- ciales, de acuerdo con sus condiciones de
tensiones artsticas, pues no se persegua vida, utilizaron productos de uso configu-
con ellos ningn fin demostrativo. Los miem- rados.
bros del clero y de la nobleza utilizaban prin- No obstante, para los fines de este tex-

89
to es extraordinariamente interesante estu- produccin, al que Siegfried Kracauer (1930)
diar hasta qu punto tambin en nuestros dedic su atencin en un estudio.16
das se simbolizan posiciones sociales me- A travs de este desarrollo, y como con-
diante el uso de productos Industriales. secuencia de la vasta especializacin y cali-
ficacin, amplias capas de trabajadores al-
canzaron una posicin social ms elevada.
La guerra mundial y las crisis monetarias
produjeron, frente a este ascenso, el des-
6.1. Circunstancias econmico- censo de los primitivos estratos de propie-
sociales tarios. Con ello una poblacin cada vez ms
numerosa se instalaba en un status inter-
El desarrollo industrial, que se fue intro- medio.
duciendo progresivamente despus del ao
1800, y el desarrollo del sistema econmico
capitalista alteraron las estructuras sociales. 6.1.1. Estratos sociales. Status social
En la sociedad de clases, el clero, la nobleza
y el pueblo, con sus subgrupos, constituan El concepto de los estratos sociales po-
la estructura de la sociedad; segn Marx, el sibilita una clasificacin diferenciada de gru-
desarrollo industrial debe generar una so- pos sociales que se encuentran en una situa-
ciedad de dos clases: la de los capitalistas cin social igual o parecida, influida por los
en cuyas manos se concentra el poder sobre distintivos de la formacin escolar, profe-
los bienes races, sobre las cosas y sobre el sin, ingresos, riqueza, tipo de consumo,
capital, y la de los proletarios sin poder so- zona habitada, tipo de casa y por la clase
bre el capital. de uso de productos. Ralf Dahrendorf w ha
El desarrollo de las sociedades indus- tratado en un artculo la cuestin de las desi-
triales demuestra, sin embargo, que estas gualdades sociales que se expresan en los
estructuras se desenvolvieron de forma dis- estratos de una sociedad. Todo hombre
tinta. Por una parte, los trabajadores mejo- miembro de una sociedad posee un status
raron progresivamente su posicin en la social y ocupa dentro de una escala de ran-
sociedad mediante su organizacin en sindi- gos una posicin determinada por jerarquas.
catos, y, por otra parte, los empresarios Los puntos extremos de esta escala son arri-
comprendieron, como ya se explic en el ba y abajo. Diversos estudios sociolgicos
punto 5.2., que solamente mediante el pago han utilizado distintos modelos para la divi-
de salarios ms elevados y el consiguiente sin de una sociedad en estratos. Lloyd War-
incremento del poder adquisitivo de los tra- ner, en 1948, estructur la sociedad ameri-
bajadores se haca viable una produccin cana en clase alta, clase media y clase baja,
industrial masiva. A esto hay que aadir con diferenciaciones intermedias, por ejem-
que en el curso de la expansin de las em- plo, clase media alta y clase media baja,
presas industriales se fue presentando una alcanzndose as una ordenacin con seis
creciente necesidad de prestaciones admi- clases que se distinguan entre s por el tipo
nistrativas; apareci, junto al trabajador, el de conducta, patrimonio, etc. En principio,
empleado que no participa en los medios de la clasificacin precisa de una persona de-

90
90

90 Producto de status del estrato superior, de terminada en una categora concreta apenas
principios de siglo.
puede hacerse, pues ello implica la contem-
Piano de cola, nogal y bano con marquetera.
Fabricante: Rudolf Ibach Sohn, Schwelm. placin de numerosos factores diferentes
Proyectista: Peter Behrens, 1906. que en su conjunto constituyen el status.
Por la contemplacin del factor consumo se
puede clasificar a alguien en un estrato so-
cial ms elevado que si la misma persona
fuese juzgada bajo el prisma de la forma-
cin. Verdad es que existen procesos anal-
ticos en los que se consideran simultnea-
mente todos los factores que estn impli-
cados en el status social de una persona.
Nuestras actuales sociedades industria-
les poseen una estructura tal, que entre los
status mximo y mnimo se encuentra un an-

91
cho estrato como centro de la sociedad, con la imitacin social, la diferenciacin social.
mltiples escalones hacia arriba y hacia Ambos aspectos pueden presentarse tam-
abajo. bin simultneamente: la diferenciacin so-
Es una necesidad esencial del hombre cial respecto a los del grupo propio puede
el reconocimiento de su persona dentro de estar en conexin con la imitacin del grupo
un grupo social, y en consonancia con esta a que se aspira.
necesidad la conducta individual sigue unas
pautas para afirmar su propia posicin y reco-
nocimiento dentro del grupo. La obtencin 6.1.2. Status social. Prestigio
de esta meta proporciona una sensacin de
seguridad dentro de la sociedad. Por otra K. M. Bolte define el status como la si-
parte, el hombre est dispuesto a renunciar tuacin del hombre en estructuras jerarquiza-
a esta seguridad de status para alcanzar das a cuyas diferenciaciones se conectan di-
un status social ms elevado. La compara- ferencias de estimacin social. Status signi-
cin constante de la propia persona con fica, pues, el puesto de un hombre en un
otros miembros del grupo lleva a una con- estrato social, pero adems incluye la valo-
ducta competitiva. racin que se asocia a alguien como posee-
El punto de partida del ascenso social es dor de esta posicin. El status de una per-
a menudo la orientacin por las capas so- sona no es hoy independiente del resultado
ciales ms altas en los niveles de vida y en de su trabajo (por ejemplo, de unos estu-
las formas de conducta. Esta orientacin en dios) o de una posicin heredada dentro de
la mayora de los casos lleva a una imitacin la sociedad. El status resulta en parte de la
de modelos. Tiene lugar a travs del compor- capacidad de competir, de la disposicin de
tamiento, del vestido, de la forma de hablar, afirmarse a travs de smbolos perfecta-
pero tambin mediante el uso de productos mente aceptados. Los productos industriales
industriales que son utilizados por los gru- son especialmente indicados para ello, para
pos de referencia. Los hombres que quieren simbolizar una categora, para dar fe de
franquear la entrada de un estrato social ms quin o qu es alguien. Personas que perma-
elevado pueden iniciar el avance con el uso necen en el annimo a menudo slo pueden
de smbolos sociales reconocidos. La indus- hacer socialmente efectivos, es decir, visi-
tria produce numerosos smbolos que son bles, sus xitos profesionales, su riqueza,
indicativos del rango que su poseedor os- sus propiedades o su poder poltico, median-
tenta en la sociedad. En el desarrollo de te el uso de los smbolos adecuados.
estos productos, el diseador industrial tie- Ludwig Leopold " dijo que el prestigio
ne a su cargo la tarea de encontrar los me- es aquel sentimiento inquietante de tener
dios estticos adecuados que produzcan en enfrente a alguien a quien no podemos apro-
el observador la sensacin simblica. Los ximarnos pensando o calificando. El afn de
automviles muy rpidos, por ejemplo, son prestigio parece ser un rasgo esencial de la
propiedad de personas de gran movilidad personalidad humana. Tambin lo es el ansia
como smbolo del estar-en-el-camino-hacia- de aparentar ms de lo que somos, el anhelo
arriba.18 Un segundo medio del en el ca- de ocupar el mximo nivel posible en la
mino hacia arriba es, junto y en oposicin a opinin de los dems hombres. El prestigio

92
93
que puede fortalecerse por el uso de produc- Shulamith Kreitler 21 formula numerosas
tos industriales se encuentra al final de la definiciones en sus ensayos y explica dis-
cadena de la figura 91 y podra formar, en tintos puntos de vista. Un smbolo es un
unin con otros factores indicativos de sta- portador de significacin, una seal visible
tus, las bases para un status social ms que la mayora de las veces no responde di-
elevado. El valor que sirve de base al pres- rectamente a relaciones perceptibles. Por
tigio se sustrae de todo fundamento o exa- ello el smbolo puede ser en ocasiones una
men racional. El prestigio vive de la inde- forma a la que se le presta un significado
mostrabilidad. Un intento de explicacin pue- especial por parte de un grupo determinado
de hacer vacilar la firmeza de la considera- de personas. Estos smbolos se denominan
cin social. smbolos artificiales por estar vinculados a
Hay tres distintivos estructurales que convencionalismos. Puede ocurrir asimismo
marcan el prestigio de una persona incluso que un smbolo tenga para una persona un
en el uso de productos de status: significado especial que no comprendan las
dems. Son stos los denominados smbo-
la posesin de mritos extraordina- los naturales, pues su efecto se realiza a tra-
rios de entendimiento, juicio, prejuicio y vs de conexiones asociadas de fenmenos.
sensacin del entorno; Tambin nuestros productos industriales do-
una proximidad con los dems que tados principalmente de funciones prcticas
despierta y mantiene el inters; poseen de modo inevitable funciones simb-
un distanciamiento que preserva el licas, inducidas en gran medida por las di-
misterio del mrito de toda intervencin.20 mensiones estticas del aspecto del produc-
to. Los productos industriales con funcin
simblica no ponen en claro su valor, sino el
En la vida cotidiana los miembros de las
valor de la posicin de los hombres en el or-
diversas capas sociales se tratan entre s
denamiento social. En una sociedad que se ha
y dan muestra de su status a travs de su
vuelto annima, estos ambolos ordenan las
comportamiento, forma de hablar, indumen-
interrelaciones de los hombres, son los sig-
taria, consumo y uso de smbolos, pudiendo
nos de la conducta. El hombre al volante de
provocar en los dems, siempre influencia-
un veloz automvil da la sensacin, a travs
bles, aquella sensacin que llamamos pres-
de la apariencia visual del vehculo, de que
tigio.
los dems han de cederle el paso. Los pro-
ductos con funcin simblica nos procuran
adems informacin sobre si un desconocido
est ms arriba, ms abajo o al mismo nivel
6.2. Productos industriales que nosotros.
como smbolos

Segn decamos en el punto 4.3., un


smbolo puede ser una seal que responde a 6.2.1. Productos de status
otra cosa, pero este concepto es tan mlti-
ple que no puede explicarse con una defi- Los productos industriales tpicos de un
nicin nica. estrato social de usuarios se convierten en

94
el smbolo del status social. El producto in- convierte en smbolo de status social cuando
dustrial es entonces un portador de signifi- esta circunstancia es perceptible a los de-
cado que expresa algo sobre los hbitos de ms miembros de la sociedad.
vida que se identifican con el producto. Productos industriales especialmente
Puede dar una dea de la profesin, del nivel adecuados para simbolizar un status son
de ingresos, formacin, etc. Los productos aquellos que su propietario puede mostrar
de status son, por tanto, aquellos productos en pblico. El automvil es uno de los ms
que indican la autntica posicin social del indicados. Los productos que se usan prin-
usuario. Aqu se produce la indicada identi- cipalmente en privado slo posibilitan la de-
dad entre la forma de vida de las personas mostracin del status propio en el crculo de
y la apariencia de los productos (fig. 63). Los amistades. Un producto de status tambin
productos se corresponden as exactamente puede ser eficaz en ausencia del propietario,
con la clase de satisfaccin de necesidades como lo sera, por ejemplo, una piscina de-
influida por factores que dan forma al status. trs del chalet.
Los productos utilizados principalmente por Las normas sociales prescriben a me-
los miembros del estrato superior se dis- nudo la posesin de determinados produc-
tinguen a menudo de los productos de los es- tos (como smbolos de status) a los miem-
tratos medio e inferior por funciones acce- bros de un grupo, por ejemplo, el socio de
sorias con las que pueden satisfacerse nece- un selecto club de equitacin lleva la indu-
sidades accesorias. Como ejemplo, cabe mentaria correspondiente y posee caballo
citar la satisfaccin de necesidades segn propio. Quien no observe estas normas pue-
vivencias estticas o el impulso hacia algo de ser objeto de sancin e incluso ser exclui-
extraordinario que los dems no poseen. Ya do del grupo.
en la sociedad de clases se distinguan los
Los miembros de un estrato social mani-
productos del estrato superior por un ele-
fiestan con frecuencia una especial solidari-
vado lujo esttico que entonces se traduca
dad por el uso de los mismos productos;
en ornamentos. Hoy se consigue la impresin
muestra de ello es el saludo que se dedican
de lo extraordinario con el empleo de mate-
dos personas nicamente porque conducen
riales valiosos o con el uso de nuevos ele-
el mismo tipo de automvil. La posesin del
mentos estticos. Otros signos distintivos
mismo producto simboliza el mismo status
pueden ser el valor de la novedad, la rareza
social y conduce a una confraternidad.
del producto, la dificultad en conseguirlo o,
Pueden considerarse smbolos de sta-
la mayora de las veces, su alto precio. Los
tus los productos industriales que responden
productos que simbolizan el status de los
a las autnticas necesidades de grupos de
estratos medio y bajo son con frecuencia
usuarios y a la apariencia de la forma de vi-
modestos en sus funciones; el lujo esttico
da, es decir, al tipo de satisfaccin de
es menor y predomina la funcin prctica.
necesidades. El autntico status social, est,
Adems, todo producto de alcance popular
pues, representado por el producto industrial
est obligado a tener un precio razonable,
(tambin producto de representacin) que
con lo que su dotacin de usos accesorios
genera entre los dems un prestigio, una
queda ya limitada en base a los costes. As,
consideracin, que son idnticos al status
pues, un producto industrial solamente se
(fig. 91).

95
que puede fortalecerse por el uso de produc- Shulamith Kreitler 21 formula numerosas
tos industriales se encuentra al final de la definiciones en sus ensayos y explica dis-
cadena de la figura 91 y podra formar, en tintos puntos de vista. Un smbolo es un
unin con otros factores indicativos de sta- portador de significacin, una seal visible
tus, las bases para un status social ms que la mayora de las veces no responde di-
elevado. El valor que sirve de base al pres- rectamente a relaciones perceptibles. Por
tigio se sustrae de todo fundamento o exa- ello el smbolo puede ser en ocasiones una
men racional. El prestigio vive de la inde- forma a la que se le presta un significado
mostrabilidad. Un intento de explicacin pue- especial por parte de un grupo determinado
de hacer vacilar la firmeza de la considera- de personas. Estos smbolos se denominan
cin social. smbolos artificiales por estar vinculados a
Hay tres distintivos estructurales que convencionalismos. Puede ocurrir asimismo
marcan el prestigio de una persona incluso que un smbolo tenga para una persona un
en el uso de productos de status: significado especial que no comprendan las
dems. Son stos los denominados smbo-
la posesin de mritos extraordina- los naturales, pues su efecto se realiza a tra-
rios de entendimiento, juicio, prejuicio y vs de conexiones asociadas de fenmenos.
sensacin del entorno; Tambin nuestros productos industriales do-
una proximidad con los dems que tados principalmente de funciones prcticas
despierta y mantiene el inters; poseen de modo inevitable funciones simb-
un distanciamiento que preserva el licas, inducidas en gran medida por las di-
misterio del mrito de toda intervencin.20 mensiones estticas del aspecto del produc-
to. Los productos industriales con funcin
simblica no ponen en claro su valor, sino el
En la vida cotidiana los miembros de las
valor de la posicin de los hombres en el or-
diversas capas sociales se tratan entre s
denamiento social. En una sociedad que se ha
y dan muestra de su status a travs de su
vuelto annima, estos smbolos ordenan las
comportamiento, forma de hablar, indumen-
interrelaciones de los hombres, son los sig-
taria, consumo y uso de smbolos, pudiendo
nos de la conducta. El hombre al volante de
provocar en los dems, siempre influencia-
un veloz automvil da la sensacin, a travs
bles, aquella sensacin que llamamos pres-
de la apariencia visual del vehculo, de que
tigio.
los dems han de cederle el paso. Los pro-
ductos con funcin simblica nos procuran
adems informacin sobre si un desconocido
est ms arriba, ms abajo o al mismo nivel
6.2. Productos industriales que nosotros.
como smbolos

Segn decamos en el punto 4.3., un


smbolo puede ser una seal que responde a 6.2.1. Productos de status
otra cosa, pero este concepto es tan mlti-
ple que no puede explicarse con una defi- Los productos industriales tpicos de un
nicin nica. estrato social de usuarios se convierten en

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el smbolo del status social. El producto in- convierte en smbolo de status social cuando
dustrial es entonces un portador de signifi- esta circunstancia es perceptible a los de-
cado que expresa algo, sobre los hbitos de ms miembros de la sociedad.
vida que se identifican con el producto. Productos industriales especialmente
Puede dar una idea de la profesin, del nivel adecuados para simbolizar un status son
de ingresos, formacin, etc. Los productos aquellos que su propietario puede mostrar
de status son, por tanto, aquellos productos en pblico. El automvil es uno de los ms
que indican la autntica posicin social del indicados. Los productos que se usan prin-
usuario. Aqu se produce la indicada identi- cipalmente en privado slo posibilitan la de-
dad entre la forma de vida de las personas mostracin del status propio en el crculo de
y la apariencia de los productos (fig. 63). Los amistades. Un producto de status tambin
productos se corresponden as exactamente puede ser eficaz en ausencia del propietario,
con la clase de satisfaccin de necesidades como lo sera, por ejemplo, una piscina de-
influida por factores que dan forma al status. trs del chalet.
Los productos utilizados principalmente por Las normas sociales prescriben a me-
los miembros del estrato superior se dis- nudo la posesin de determinados produc-
tinguen a menudo de los productos de los es- tos (como smbolos de status) a los miem-
tratos medio e inferior por funciones acce- bros de un grupo, por ejemplo, el socio de
sorias con las que pueden satisfacerse nece- un selecto club de equitacin lleva la indu-
sidades accesorias. Como ejemplo, cabe mentaria correspondiente y posee caballo
citar la satisfaccin de necesidades segn propio. Quien no observe estas normas pue-
vivencias estticas o el impulso hacia algo de ser objeto de sancin e incluso ser exclui-
extraordinario que los dems no poseen. Ya do del grupo.
en la sociedad de clases se distinguan los
Los miembros de un estrato social mani-
productos del estrato superior por un ele-
fiestan con frecuencia una especial solidari-
vado lujo esttico que entonces se traduca
dad por el uso de los mismos productos;
en ornamentos. Hoy se consigue la impresin
muestra de ello es el saludo que se dedican
de lo extraordinario con el empleo de mate-
dos personas nicamente porque conducen
riales valiosos o con el uso de nuevos ele-
el mismo tipo de automvil. La posesin del
mentos estticos. Otros signos distintivos
mismo producto simboliza el mismo status
pueden ser el valor de la novedad, la rareza
social y conduce a una confraternidad.
del producto, la dificultad en conseguirlo o,
Pueden considerarse smbolos de sta-
la mayora de las veces, su alto precio. Los
tus los productos industriales que responden
productos que simbolizan el status de los
a las autnticas necesidades de grupos de
estratos medio y bajo son con frecuencia
usuarios y a la apariencia de la forma de vi-
modestos en sus funciones; el lujo esttico
da, es decir, al tipo de satisfaccin de
es menor y predomina la funcin prctica.
necesidades. El autntico status social, est,
Adems, todo producto de alcance popular
pues, representado por el producto industrial
est obligado a tener un precio razonable,
(tambin producto de representacin) que
con lo que su dotacin de usos accesorios
genera entre los dems un prestigio, una
queda ya limitada en base a los costes. As,
consideracin, que son idnticos al status
pues, un producto industrial solamente se
(fig. 91).

95
92 Producto de status de los estratos superio-
res. Oldtimer con las marcas de la rareza, apa-
riencia esttica especialmente, dificultad de ob-
tencin, elevado precio de adquisicin y elevado
coste de mantenimiento, contemplado con aten-
cin por la gente en general.
Bentley Mark VI - Ao 1949.
Propietario: En el campo me parece como si yo
fuera cuando menos embajador britnico.

96
93

93 Producto de prestigio. Posibilita la satisfac-


cin del afn de figurar entre el crculo de amis-
tades.
Hi-Fi-Stereo-Kompaktgert audio 308.
Fabricante: Braun AG, Kronberg.
...el valor de prestigio de un producto es tanto
mayor cuanto ms inslita sea su apariencia es-
ttica y mayor su precio.

7 - LOBACH
97
94

94 Simbolizacin del status social elevado. 95 Simbolizacin de status social modesto.


Mercedes Benz 450 SE/225 CV. Citroen 2 CV/23 P.S.
Fabricante: Daimler-Benz AG, Stuttgart. Fabricante: Citroen, Francia.

96 Producto de prestigio para ascenso social.


Marca: construccin propia o pasatiempo?
Citroen 2 CV con parrilla Mercedes Benz.

98
95

96

99
6.2.2. Productos de prestigio sibilidad para los pertenecientes a un es-
trato elevado de simular la pertenencia a un
Producto de status y producto de pres- estrato inferior utilizando los productos
tigio parecen as dos conceptos distintos pa- de status de ste, pero por lo comn los
ra un nico fenmeno. Cuando mediante el productos de prestigio juegan un importante
uso de un producto se refleja el verdadero papel en el ascenso social, ya que su pose-
status del usuario, el producto simboliza pa- sin puede constituir el primer escaln ha-
ra el observador al mismo tiempo conside- cia un status superior.
racin y prestigio. Tanto para el usuario co- A decir verdad, el simple uso de los sm-
mo para el observador el producto es simul- bolos de status de un estrato ms elevado
tneamente producto de status y producto no implica un cambio hacia ese estrato. El
de prestigio. jefe de una agencia de publicidad de Chica-
Sin embargo, existe adems la posibili- go dijo en cierta ocasin: Se comprarn
dad, por ejemplo, para los miembros de un un gran coche, se permitirn todos los lujos,
estrato inferior, de aparentar un estrato so- pero siempre se quedarn en lo que son.18
cial superior usando productos pertenecien- Cualquiera puede hacer la prueba de conse-
tes al status de ese estrato. Resulta enton- guir una categora social ms alta mediante
ces un producto que indica el status de un el reclamo que como smbolo de status pro-
estrato, cuya funcin en el proceso de uso porciona un reconocido producto de status
por los miembros de un estrato inferior es superior, mas el ascenso difcilmente es po-
elevar su prestigio. El producto de status sible slo con el uso del producto. A ello
del estrato superior pasa a ser producto de hay que aadir otras formas de conducta in-
prestigio del estrato inferior. Un producto de dicadoras de prestigio que no podemos tra-
prestigio tambin puede simbolizar un sta- tar aqu con detenimiento.
tus deseado. La importancia de los productos de sta-
Se establece, pues, que: tus en su uso como productos de prestigio
decaer tan pronto como el crculo de com-
Si un producto tiene primariamente la pradores se ensanche, escapndose fuera
tarea de representar un status existente, se del primitivo grupo de adquisidores. El efec-
puede utilizar el concepto de producto de to del producto puede incluso convertirse en
status. Si un producto industrial tiene en negativo. La reaccin del poseedor de ;un
cambio como fin primario el dar la impronta status superior cuando se ve privado de su
de una consideracin que no es idntica a la producto de status puede entonces evolucio-
propia del status por ejemplo, aparentar nar hacia productos nuevos, no utilizados,
un status superior, entonces es ms sen- incluso raros.
sato utilizar el concepto de producto de pres-
tigio.

La simulacin de una forma de vida me- 6.3. Dimensiones econmicas


diante el uso de productos de prestigio co-
En los comienzos de la industrializacin,
rresponde a la relacin indicada en la figu-
las empresas podan fabricar productos de
ra 64. Naturalmente, tambin existe la po-
li 00
acuerdo con sus propias posibilidades eco- vida superiores y en consecuencia ya.no se
nmicas, es decir, practicaban una poltica usan. Por lo tanto, las empresas ofrecen los
empresarial orientada a la produccin. El smbolos correspondientes para el ascenso
mercado estaba abierto a muchos productos, dentro de los estratos sociales, smbolos a
la red de competidores no era todava dema- los que tiene acceso todo el que posea el po-
siado tupida y la salida del producto segura. tencial de compra adecuado. Con ello los
Hoy existe un sinnmero de competido- miembros de un estrato social inferior tie-
res en el mercado. Los productos de uso ms nen tambin la posibilidad de sentirse perte-
esenciales abundan de tal manera, que en necientes a un estrato superior mediante el
amplios campos puede hablarse de una satu- uso de productos de prestigio.
racin del mercado. Esto significa para las El conocimiento de los aspectos socio-
empresas que la salida de ms productos psicolgicos indicados, y la fabricacin en
slo est garantizada cuando se practica una base a ellos de productos con elevado valor
poltica empresarial fuertemente orientada de prestigio, se convierte en un factor que
hacia el mercado. Punto de partida de esta asegura las ventas para muchas empresas
actuacin es el correcto anlisis de este l- en una poca de superproduccin y satura-
timo, de los competidores, de la estructura cin de mercado.
de las necesidades del eventual comprador,
el anlisis de deseos inconscientes y de as-
piraciones.
Desde hace unos diez aos se ha podido 6.4. El diseador industrial
comprobar que cada vez son ms los fabri- como creador de smbolos
cantes que prestan gran atencin a dotar los
productos de uso con usos adicionales. Los Los productos industriales tienen la pro-
productos orientados racionalmente se trans- piedad de satisfacer en primer lugar las ne-
forman en productos adicionalmente orien- cesidades fsicas durante el proceso de uso
tados al prestigio. En otras palabras: a los mediante sus funciones prcticas. Por tanto,
productos prctico-funcionales se les aa- los productos industriales han de estar dota-
den funciones simblicas basadas en una dos de funciones adicionales que satisfagan
produccin ms valiosa (mayores oportuni- las necesidades psquicas vivencias est-
dades de venta). En la trayectoria de la per- ticas, reconocimiento social, status social su-
feccionada satisfaccin de necesidades que perior, es decir, deben poseer cualidades
se asegura mediante una sistemtica inves- de smbolo. Es sta una de las labores del
tigacin del uso, y que en parte est fomen- diseador industrial, quien puede perfeccio-
tada por la propaganda, las empresas crean nar el producto como smbolo mediante el
productos industriales de acuerdo a las ne- empleo del principio de configuracin simb-
cesidades reconocidas con miras a un supe- lico-funcional y la esttica simblico-funcio-
rior prestigio y a un superior status social. nal. Naturalmente son supuestos para ello
Dotar a los productos de valores adicionales unas indicaciones precisas respecto a la im-
proporciona al usuario la ocasin de hacer portancia que deba tener este smbolo y el
realidad nuevos deseos. Los productos vie- efecto que deba ejercer. La dificultad consis-
jos ya no corresponden a los standards de te entonces en hallar la gama apropiada de

101
97

97 Smbolo sexual. Jarrn de busto Pollo.


Fabricante: Rosenthal AG, Selb.
Diseador: Tapio Wirkkala, 1971.

102
98

98 Smbolo de la velocidad.
Alfa Romeo 33 Crabo. Diseo: Bertone.

medios estticos para causar el efecto sim- tazo que nunca habamos tenido, el sonido de
blico pretendido, y el primer supuesto para coche grande.18
ello es el tipo de constitucin de la aparien- Sin embargo, el cometido principal del
cia visual. diseador industrial en la creacin de pro-
El ejemplo siguiente nos muestra cmo ductos industriales con un elevado porcenta-
tambin las dimensiones acsticas de un pro- je de funcin simblica sigue siendo princi-
ducto pueden participar en la funcin sim- palmente el influir sobre la apariencia visual
blica: un director general de Chevrolet dijo de los productos con medios estticos. Este
en 1957, con ocasin de la presentacin de aspecto se comentar ms adelante dentro
un nuevo modelo de automvil: Este ao del tema Esttica del diseo industrial.
hemos presentado el ms bello ruido de por- Hasta ahora se han mencionado exclusi-

103
vamente las posibilidades de simbolizar el
status social o el prestigio deseado por me-
dio de productos industriales. Pero los pro-
ductos industriales tambin pueden poseer
otros efectos simblicos. Se cuenta del ja-
rrn "Pollo, de Rosenthal (fig. 97), que su di-
seador Tapio Wirkkala, para darle forma, se
inspir en una muchacha de busto exube-
rante que pasaba. Mediante la utilizacin de
medios estticos ha surgido un producto cu-
yo aspecto produce al observador las asocia-
ciones correspondientes. Con semejantes
efectos, el producto industrial se convierte
en smbolo sexual. Una lancha a motor, me-
diante una adecuada configuracin, puede lle-
gar a ser smbolo de la fuerza masculina, un
automvil rpido puede indicar la deportivi-
dad del conductor, etc.
Son mltiples las posibilidades de los
efectos simblicos en los productos indus-
triales, pero exceden el mbito de este tra-
bajo.

104
7. Diseo industrial en la empresa
industrial

Las relaciones representadas en la figu- sa dos grupos de intereses. Ya hablamos


ra 99 constituyen las bases de nuestra eco- de los intereses de los usuarios de los pro-
noma y de nuestra produccin industrial. La ductos y de las posibilidades que tiene el
configuracin de productos industriales tie- diseador industrial de considerarlos du-
ne importancia y funciones distintas en esta rante el proceso de proyecto. Pero, como
relacin para los distintos grupos de intere- normalmente aqul est contratado por la
ses, lo que prepara la confrontacin de las empresa industrial, debe amoldar su pro-
diversas definiciones de diseo industrial. yecto a los intereses y objetivos de sta.
Por la actitud del usuario de productos in- Para que el trabajo del diseador indus-
dustriales se definira el diseo industrial co- trial en la empresa industrial pueda valo-
mo proceso de adaptacin de productos de rarse ms exactamente, es preciso contem-
uso, susceptibles de ser fabricados ndus- plar antes los aspectos econmicos que in-
trialmente, a las necesidades fsicas y ps- ciden sobre la actividad del proyectista de
quicas de los usuarios y grupos de usuarios. productos industriales.
Se practica una investigacin de la importan-
cia de los productos industriales y de la sa-
tisfaccin de necesidades a travs del uso
del producto. Eso da una idea de conjunto de 7.1. Situacin del mercado y poltica
la importancia que posee la configuracin de empresarial
dichos productos.
Otra posicin, conformada por los inte- En el sistema de la economa de mer-
reses, en la configuracin de productos in- cado, las empresas se enfrentan continua-
dustriales sera la de la empresa industrial. mente entre s como competidores. La con-
Los objetivos de u .a empresa son mltiples secuencia es la intensa orientacin de las
y encuadrados en distintas prioridades. Por empresas en el mercado, es decir, en las
eso el diseo industrial slo, puede ser un necesidades del mayor nmero de posibles
factor en el extenso programa de una empre- compradores. Sin embargo, cuanto ms es-
sa. Puesto que las empresas no pueden sub- peciales sean las necesidades ms pequeo
sistir dentro del sistema econmico sin la se hace el crculo de posibles compradores
obtencin de beneficios, es objetivo princi- para cada empresa considerada individual-
pal de todas las administraciones el incre- mente, esto es, se hace ms aguda la si-
mento de los beneficios y, conectado a ello, tuacin competitiva. Ya fue puesto en cla-
el desarrollo de la propia empresa. A este ro este aspecto al contemplar los productos
fin primario del aumento de beneficios se de uso individual.
subordinan todos los fines parciales, inclu- Tal competencia entre las empresas
sive la configuracin de los productos fabri- conlleva que la configuracin del producto
cados en la empresa. A continuacin estudia- en la empresa industrial no se oriente ex-
remos con mayor precisin cul es la im- clusivamente por las necesidades de los
portancia que se concede en las empresas in- futuros usuarios, sino que la oferta de los
dustriales al diseo industrial. En la figu- competidores influya en la poltica del pro-
ra 100 se muestra claramente que el disea- ducto y con ello tambin en su configura-
dor industrial debe representar en ia empre- cin. Esta orientacin en funcin de la com-

105
petencia puede ocasionar tres formas dis- diferenciacin de la oferta de los competi-
tintas de conducta de una empresa en lo dores. Sobre ello deber insistirse ms ade-
que respecta a la configuracin de sus pro- lante.
ductos: Toda produccin industrial, y con ella
la poltica de las empresas, depende del
estado de los mercados en los cuales han
Despegue de los competidores (di-
de introducirse los productos. Se conocen
ferenciacin del producto)
tres tipos distintos de situaciones del mer-
Imitacin de los productos de la
cado que afectan intensamente la poltica
competencia
de las empresas:
Cooperacin con los competidores
Mercados insaturados
La configuracin del producto adquie- Mercados saturados
re una especial importancia en el caso de Mercados hechos

106
Estas distintas situaciones no se pre- el mercado est siempre abierto y
sentan independientemente unas de otras, es ilimitado, y
sino que se forman a tenor de los mlti- la productividad no tiene fronteras
ples campos de productos y del estado de lleva a la creacin de la demanda, es decir,
la produccin industrial. Influye adems has- las necesidades se crean, se hace el mer-
ta qu punto una empresa se interesa en la cado (fig. 64).
configuracin de productos conocidos. Ya
se indic anteriormente que en los inicios Ejemplo de ello es el preparador de yo-
del desarrollo industrial las empresas encon- gurs que hace fermentar leche normal, con
traron mercados insaturados. En esta si- adicin de cultivos puros de yogur, y la
tuacin no era necesario prestar atencin transforma finalmente en yogur. La satis-
especial a la configuracin del producto. La faccin de las necesidades de la poblacin
fabricacin de productos industriales se obtenida antes a travs de grandes instala-
orientaba hacia la produccin. La atencin ciones lecheras, ahora se privatiza con la
de las empresas estaba dirigida a la cons- oferta de un utensilio mediante el cual ca-
truccin del sistema industrial y ocupada en da uno puede cubrir individualmente sus
cmo podan transformarse los medios de necesidades de yogur. Aqu nicamente tie-
produccin y las materias primas empleadas ne lugar una transferencia del beneficio. El
en productos a los costes ms favorables y producto yogur obtenido antes por las in-
con los mximos beneficios. El mercado era dustrias lecheras lo produce ahora el pro-
limitadamente receptivo, la produccin crea- pio usuario en su domicilio, y para ello pre-
ba la demanda en los interesados. cisa el correspondiente aparato de la indus-
tria de los electrodomsticos.
El problema de las empresas en la
Hoy encontramos en muchos campos apertura de nuevos mercados radica en la
mercados saturados. Esto quiere decir que, bsqueda de soluciones a problemas que
como consecuencia de la competencia en- permitan la aparicin de la disposicin de
tre las empresas y el constante incremen- compra. El diseo industrial debe cumplir,
to de la capacidad de produccin, a me- entre otros, el cometido de configurar el
nudo existe sobreoferta. En consecuencia, producto en todas sus dimensiones de modo
las empresas se ven forzadas a atraer el que resulte atractivo al futuro usuario. En
potencial de compra de los posibles intere- esta situacin, el marketing adquiere una
sados hacia su oferta con el fin de mante- importancia especial como medio para fo-
ner la posicin en el mercado e incluso, si mentar la demanda y asegurar las ventas.
es posible, ampliarla. Se ven tambin obli- Por ello no es raro que en las empresas
gadas a dar a conocer sus productos, a des- orientadas por el mercado el diseo indus-
pertar las correspondientes necesidades y trial se agregue al departamento de mar-
deseos. Esto se efecta hoy en da cada keting. La poltica de producto de una em-
vez ms intensamente empleando medios presa y las actividades relativas a la confi-
estticos en los mbitos de la propaganda guracin del mismo dependen as en gran
y de la configuracin de productos. La te- medida de la situacin del mercado en el
sis central de la economa de mercado: ramo.

107
Produccin en masa de productos industriales:

101 El popular Escarabajo VW.


Fabricante: Volkswagenwerk, Wolfsburg.

Otra conducta empresarial consiste, co- peracin de los competidores u obtencin


mo ya se dijo, en imitar a sus competido- de una posicin monopolstica en el merca-
res en la configuracin de sus productos, do a travs de compra de la competencia^,
pero esto raramente conduce al xito en pues en tal caso los compradores estn su-
el mercado, ya que los competidores de bordinados a la oferta de los monopolizado-
vanguardia suelen gozar de una posicin res. Podran stos entonces renunciar a
segura en el mismo. Y tampoco es mucha toda actividad especial en lo que se refiere
la importancia que tiene el diseo industrial a la configuracin del producto, ya que sus
en la imitacin de los productos de la com- productos se han de vender de todos mo-
petencia. dos con bastante probabilidad.
Asimismo, es escaso el inters que En cambio, en la poltica de diferen-
ofrece el diseo industrial en la tercera po- ciacin de los competidores, el diseo in-
sibilidad de b.s polticas de producto coo- dustrial adquiere la mxima relevancia para

108
102

102 Lavadoras automticas Miele. Produccin


diaria: 1760 unidades.
Fabricante: Miele-Werke, Gtersloh.

la empresa. Por una parte, atrae la atencin 7.2. Diseo industrial. Medios para
sobre el producto de los posibles compra- el desarrollo y la diferenciacin
dores mediante el empleo de medios est- del producto
ticos, y, por otra parte, provee a los pro-
ductos de caractersticas adicionales desea- La incorporacin del diseo industrial
bles por el usuario, que no ofrecen los es parte del programa estratgico de una
productos de la competencia. Al dotar a empresa. Puede realizarse bajo la idea de
los productos con valores tiles adicionales, una simplificacin del programa, o sea, de
se posibilita a los usuarios una satisfaccin una reduccin de la multiplicidad de ti-
perfeccionada de necesidades que puede pos, o tendiendo a una extensin del mis-
conducir a un incremento de la demanda mo. La labor del diseador industrial en el
y a asegurar las ventas. desarrollo de los productos es esencial es-
pecialmente en aquellas empresas en las

109
103

110
104
una empresa encaminada a ampliar el pro-
grama de produccin a ms tipos de pro-
ductos, con miras a asegurarse frente a po-
sibles variaciones negativas en el mercado.
La mayora de los productos incluidos en el
programa estn tan ligados a ste, tcnica-
mente en produccin y econmicamente en
ventas, que pueden utilizarse los medios de
produccin existentes y las mismas relacio-
nes en el mercado.
Diversificacin, para el diseador indus-
t r i a l , significa desarrollo de productos nue-
vos en relacin con el programa de produc-
cin de la empresa que hace el encargo.
Atendiendo a la oferta de los competido-
res, esta diversificacin puede ser simult-
neamente diferenciacin de la oferta del
mercado.
Diferenciacin es aquella actividad de
una empresa en la que se completa en pro-
fundidad un programa de produccin. Esto
representa para la empresa oferta simul-
tnea de distintas ejecuciones de un pro-
ducto para cubrir las ms diversas necesida-
des de las distintas esferas sociales. Con
103 + 104 Panton-Chair. ello se crean para los interesados numero-
Fabricante: Sulo-Werke, Herford.
Distribucin: Vitra GmbH, Weil/Rhein. sas alternativas de compra y la posibilidad
Diseador: Verner Panton. de poseer productos del mismo fabricante
Cuando las instalaciones de produccin se lan- a lo largo de todo el curso del ascenso so-
zan a fabricar productos en masa con el fin de cial.
aumentar los beneficios, se ha de asegurar el
consumo masivo. Por esta causa aparece hoy en Diferenciacin del programa de produc-
las empresas la obligacin de hacer mercados. tos significa para el diseador industrial un
desarrollo continuado del producto. Puesto
que en muchas empresas es sta una de
que de modo continuo se estructuran y se las tareas principales del diseador indus-
pulen los programas de produccin. Esto t r i a l , debemos contemplar dicha problem-
significa una ampliacin del programa, que tica con un poco ms de detalle.
puede efectuarse segn dos principios dis- La abundancia en el mercado de ofer-
tintos que en el lenguaje econmico indus- tas de productos de uso conduce adems
trial se denominan diversificacin y diferen- a que la configuracin del producto se re-
ciacin. vele como un medio efectivo de diferencia-
Diversificacin es aquella actividad de cin de productos. El diseador industrial

111
105
de productos de uso, debe conectarse mu-
cho ms estrechamente a la construccin y
al diseo en el cometido de elevar el valor
de uso de los productos. La industria de
electrodomsticos nos proporciona un ejem-
plo de ello. Hasta el ao 1960 todos los as-
piradores conocidos en Alemania estaban
provistos de una caja de plancha metlica.
En 1961 una gran industria de aparatos elc-
tricos construy por primera vez un aspi-
rador con caja de plstico, al que adems
se dot de una configuracin fuera de lo
comn. El nuevo aspirador conquist para
105 Dominio del mercado mediante una extra- la empresa tan altas cotas de mercado, que
ordinaria diferenciacin de los competidores a los competidores se vieron obligados a ofre-
travs del diseo industrial: cer tambin aspiradores con caja de plsti-
Aspirador de polvo Siemens Rapid.
Fabricante: Siemens-Electrogerte GmbH, Mu- co y la configuracin correspondiente.
nich. Son muchos los motivos para el desa-
rrollo continuo de productos denominado
tambin re-diseo; citaremos algunos co-
mo muestra:

se encuentra entonces con que al problema Cuota de mercado en descenso


de la orientacin en las necesidades de Introduccin de materiales nuevos
los usuarios se aade el de la orientacin y de nuevos procesos de fabricacin
atendiendo a la oferta de los competidores Miniaturizacin de los elementos
de la empresa. As, la configuracin de pro- de construccin
ductos tiene, junto al objetivo de la satis- Descubrimiento de modos de faci-
faccin de necesidades, la meta econmi- litar el uso
co-comercial de elevar el atractivo del pro- Presentacin modificada
grama de produccin. Variacin de las necesidades del
El desarrollo continuado de productos y usuario
la diferenciacin por el diseo industrial
puede ser tanto una medida defensiva de La actividad de la mayora de los dise-
una empresa, una proteccin frente a una adores industriales en las empresas indus-
parte del mercado en declive, como una triales consiste hoy en adaptar productos
medida agresiva de estrategia de producto envejecidos a condiciones modificadas, ya
para ocupar una posicin de vanguardia en que en una sociedad industrial tan altamen-
el mercado. La diferenciacin de productos, te desarrollada es casi imposible un pro-
por tanto, no debe tener solamente la fun- ducto totalmente nuevo. Sin embargo, el de-
cin de lanzar nuevos productos al merca- sarrollo continuado de productos industriales
do, sino que, con el desarrollo continuado tiene lmites que dependen del estado de

112
106 107

106 + 107 Diferenciacin de productos sin el


empleo de tcnicas de fabricacin ni otros me-
dios de coste elevado: Tostadora con placas de-
coradas.
Fabricante: Siemens-Electrogerte GmbH, Mu-
nich.

desarrollo del tipo de producto. Especial- da uno. El posible margen para este desa-
mente el campo de los aparatos domsti- rrollo mediante el diseo industrial depen-
cos apenas es susceptible de autnticas in- de, pues, del grado de evolucin y de la
novaciones. Cuando el desarrollo de los pro- intensidad con que se hayan desenvuelto
ductos ha progresado tanto, que los apa- las relaciones entre usuario y producto.
ratos de cada empresa casi no se distinguen El diseo industrial es hoy todava poco
unos de otros por su construccin tcnica y interesante en aquellos campos de produc-
por los materiales empleados, cuando los tos en los cuales el usuario no obtiene nin-
productos son tan tcnicamente maduros, guna satisfaccin personal de necesidades
la construccin y el diseo encuentran difi- y donde los aspectos prctico-funcionales
cultades para aumentar el valor til de los ocupan un primer plano del inters. Por
productos. Esta situacin da ocasin a que esta causa es ms frecuente la diferencia-
muchas empresas investiguen intensamen- cin de productos mediante diseo indus-
te los hbitos de uso de los futuros usua- trial en aquellas gamas de productos que
rios, con el fin de obtener argumentos pa- satisfacen necesidades individuales. Como
ra el desarrollo continuado de los produc- ya se indic en el punto 3.2., la mayora de
tos atendiendo a la simplificacin de su las veces se trata de productos de escasa
uso y al cumplimiento de los deseos de ca- complejidad estructural y de baja tcnica

8 -LOBACH 113
108

114
109

108 Diferenciacin vertical de productos. 109 Diferenciacin horizontal de productos


Distintivo de mercados en los que, debido a la diferenciacin de la oferta de los competidores,
concentracin, quedan pocas empresas. Una ofer- posible hoy mediante el empleo de medios est-
ta de productos diferenciada proporciona a las ticos en productos tcnicamente maduros.
empresas una amplia representacin en el mer- Maquinillas elctricas de afeitar Braun, Krups,
cado y a los interesados muchas posibilidades Moser, Neckermann, Philips y Remington.
alternativas de compra.
Maquinillas elctricas de afeitar Braun de los
ltimos aos.
Fabricante: Braun AG, Kronberg/Taunus.

115
de fabricacin, en los que a menudo nica- al percibrselas a menudo sensorialmente.
mente se renueva la apariencia esttica sin Este es el caso de una maquinilla de afei-
que se alcancen otras ventajas respecto a tar elctrica en la que en un principio el
las soluciones antiguas. Al continuo cambio cabezal portacuchilla era una pieza separa-
de producto que ello puede originar y que ble que deba quitarse para proceder a su
conduce al producto de moda, se oponen limpieza, y ahora es abatible formando un
sin embargo lmites financieros: los costes todo unido al aparato (fig. 37). Los desa-
originados por la diferenciacin pueden ex- rrollos continuados prctico-funcionales son
ceder de las posibilidades de giro. Para pa- as comprobables de modo objetivo y se
liar este problema, con frecuencia los pro- aceptan rpidamente como una mejora.
ductos se diferencian solamente en una fa- Otra cosa es el desarrollo continuado
se postrera del proceso de fabricacin. Una esttico-funcional de productos. Una apa-
posibilidad no costosa de diferenciacin es riencia esttica siempre se juzga subjeti-
el pulverizado de plstico de distintos co- vamente, por lo que el desarrollo nuevo de
lores. As, el fabricante, sin un gran sobre- un producto nunca puede valorarse positi-
coste, puede ofrecer aparatos distintos pa- vamente por todos los usuarios cuando se
ra las diversas ideas de los compradores. trata de una mejora esttica del producto.
Otro ejemplo de diferenciacin de produc- Debido a ello, en el pasado, la estetizacin
tos sin altos costes adicionales es la tosta- de productos que no una ninguna mejora
dora representada en las figuras 106 y 107 de las funciones prcticas se reciba con es-
y que se ofrece en tres versiones distintas cepticismo y rechazo por parte de los crti-
de decoracin de los laterales. Con pocos cos de diseo.
gastos tcnicos de acabado se ofrecen a Cuando una empresa industrial intenta
los interesados tres aparatos distintos. asegurar ventas y beneficios por la diferen-
En suma, es hoy difcil para las empre- ciacin de productos, el diseador indus-
sas industriales mejorar un producto de uso trial suele ser el encargado de dar al pro-
frente a las normas del mercado por medio ducto una forma no habitual. Con el auxilio
del diseo industrial de modo que la na- de medios estticos el producto debe dis-
ciente fuerza de diferenciacin conduzca a tinguirse lo ms ostensiblemente posible
la anhelada posicin de privilegio en el mer- de los productos de los competidores y as
cado y asegure las ventas. estimular el deseo de poseerlo. Esto es evi-
dente al comparar los productos de las figu-
ras 108 y 109. La ventaja de esta tcnica de
estetizacin del producto como poltica de
7.3. Estetizacin y obsolescencia promocin de ventas reside para el usuario
de productos en la enorme posibilidad de eleccin entre
muchos modelos distintos, lo cual posibilita
La mayora de las veces se puede es- tambin la satisfaccin personal de necesida-
tablecer en relacin a criterios objetivos si des estticas. Esta ventaja de la libertad de
con el desarrollo continuado de un produc- eleccin que muchos compradores reciben a
to se alcanza una mejora prctico-funcional. menudo como fastidio de la eleccin, con-
Tales mejoras se aceptan como progreso lleva tambin algunos inconvenientes. As,

116
un producto nuevo, segn el grado de nove- 7.4. Posicin del diseador industrial
dad que presente, hace parecer viejos to- en la empresa
dos los dems productos de su tipo. El po-
seedor de un modelo ms antiguo, al con- El oficio de diseador industrial no tie-
templar los modelos sucesivos, advierte que ne una extensa tradicin profesional. Antes
el suyo se hace viejo lentamente, y el con- del desarrollo industrial eran los trabajado-
traste entre el producto viejo y el nuevo res manuales quienes configuraban el pro-
hace aparecer bajo una mala ptica el valor ducto de uso utilizado diariamente. En los
de uso del viejo, aunque ste cumpla toda- inicios del desarrollo industrial y aun algn
va perfectamente su cometido. Tiene lugar tiempo despus del 1900, la atencin se di-
de esta forma una prematura desvalorizacin riga ms a otros problemas que a la con-
del producto en el plano anmico, que se de- figuracin del producto.
nomina obsolescencia psicolgica. Observa- Los primeros proyectistas que configu-
mos, pues, que la estetizacin de los pro- raron productos para una produccin en se-
ductos con objetivos econmicos de ventas rie por encargo de una empresa industrial
puede poner en marcha mecanismos socia- fueron en su mayora arquitectos que, co-
les de carcter coactivo reforzados en par- mo colaboradores artsticos, aconsejaban
te por medio de slogans propagandsticos a las empresas en las cuestiones relativas a
como Usted puede permitirse unos zapatos configuracin de productos. Henry van de
nuevos; unos zapatos viejos, no, o Los Velde, Peter Behrens, Bruno Paul o el pro-
abrigos viejos le hacen parecer pobre. Con fesor Kreis pertenecieron a ellos. Al princi-
este rechazo psquico de productos, el po- pio estos primeros diseadores industriales
seedor tiene de repente la sensacin de que tomaron a su cargo la tarea de liberar a los
su imagen queda debilitada con el uso del productos de decoraciones excesivas. Su
producto viejo al encontrarse en el merca- verdadero trabajo de diseo empez cuan-
do uno mucho ms moderno. Puesto que do, adems de ocuparse de los objetos des-
las empresas estn interesadas en el in- de el punto de vista esttico, se dedicaron
cremento de las ventas no slo a corto plazo, al conjunto de su estructura atendiendo a su
sino en una seguridad duradera, se excluye uso. En aquella poca era totalmente inhabi-
un envejecimiento del producto demasiado tual que las empresas industriales contra-
ostensible por medio del empleo de me- tasen colaboradores artsticos. Su apari-
dios estticos. Por ello, adems de la re- cin se debi al propsito de ofrecer al mer-
novacin esttica del producto, las empre- cado algo extraordinario. La firma Pianos
sas desean dotarlo adicionalmente con no- Ibach encarg (citamos como ejemplo) a Pe-
vedades tcnicas. La produccin mltiple de ter Behrens desarrollar un piano de concier-
productos diferenciados para las necesida- to para la Feria de Artes y Oficios de Dresde
des ms individualizadas que hoy se per- de 1906 [fig. 90), que acto seguido deba fa-
miten las naciones industrializadas se opo- bricarse en una pequea serie. Tambin los
ne a la necesidad del desarrollo del valor empresarios que se unieron a artistas, ar-
de uso en los pases subdesarrollados, co- quitectos y polticos en 1907, en la Deut-
mo indica Gul Bonsiepe.22 schen Werkbund, se dieron cuenta de la posi-
bilidad de configurar productos industriales

117
110

111

118
ms atractivos mediante una configuracin guracin. Dos son las posibilidades funda-
consciente para obtener un mayor xito en mentales de efectuar esta incorporacin en
el mercado. Ciertamente, la ocupacin de la empresa, y se representan en las figuras
configurador de productos en estos prime- 110 y 111:
ros momentos constitua una excepcin, y
los productos de la Alexanderwerk de Rem- Incorporacin de la seccin de dise-
scheid que figuran en el catlogo de 1913 o a otra seccin (por ejemplo, construccin)
Cfigs, 73 a 76) sealan claramente que los Como seccin independiente dentro
productos de uso normales para una amplia de la organizacin.
esfera de compradores no estaban marcados
todava por ningn propsito especial de La posicin de la seccin de diseo en
configuracin. sta slo era aplicable a pro- el seno de una empresa depende en gran
ductos creados para un crculo restringido medida de la importancia que la direccin
de expertos y sujetos a bajas producciones. de la misma conceda al diseo industrial.
Caracterstico del desarrollo del diseo Esta importancia est influida, por un lado,
industrial como oficio es el hecho de que por el tipo de productos y su mbito de utili-
precisamente en una poca de depresin, en zacin, y, por otro, por la situacin del mer-
los comienzos de la crisis econmica mun- cado que da forma y condiciona la estrategia
dial de 1929, Raimond Loewy y algunos otros de producto de una empresa. Guando no se
configuradores empezaran en Estados Unidos concede al diseo industrial una importancia
la tarea de mejorar productos industriales especial para el xito de los productos en el
existentes, labor que desarrollaron en am- mercado, a menudo se lo incorpora a la sec-
plias proporciones.23 Los fabricantes de pro- cin de construccin. Esto ocurre particu-
ductos de uso, aunque tcnicamente todava larmente en el caso de productos en los
poco maduros, comprendieron rpidamente que los aspectos prctico-funcionales se en-
el efecto promocionador de ventas de una cuentran en el primer plano del inters, por
configuracin consciente. As, las pequeas ejemplo, en empresas que fabrican vehculos
oficinas de consulta se convirtieron en gran- industriales o mquinas-herramienta, o en
des oficinas de asesora en configuracin de pequeas empresas en las que relativa-
productos, contratadas por importantes em- mente se presentan pocos problemas de
presas. configuracin. Si el diseador industrial que
Por regla general, la implantacin del desarrolla productos est incorporado a una
diseo industrial en las empresas industria- seccin de construccin y conjuntamente
les no sucedi hasta despus de 1945. con los tcnicos de la misma, su tarea nor-
Las empresas industriales que fabrican malmente se orienta mucho hacia el produc-
productos en los que es importante el di- to, y las condiciones para un autntico desa-
seo, es decir, con los que el usuario man- rrollo continuado del mismo se dan la mayo-
tiene una relacin estrecha durante el uso, ra de las veces sin una demasiado intensa
se equipan con una seccin propia de diseo. orientacin hacia la oferta en el mercado.
La labor del diseador industrial depen- Las empresas industriales cuyos pro-
de esencialmente de cmo se haya organi- ductos estn expuestos a una intensa compe-
zado la incorporacin de la seccin de confi- tencia en el mercado cuidan especialmente

119
en el desarrollo de aqullos su orientacin 7.5. Diseo industrial en Rosenthal
hacia el mercado. Como ya se ha dicho, la
poltica de producto de estas empresas, y La Rosenthal AG de Selb ha ampliado
con ella la importancia del diseo indus- en los ltimos aos su programa de produc-
trial, reciben una intensa influencia de la cin como fabricante de productos de cristal
orientacin hacia el usuario de los produc- y de porcelana para la esfera privada (vasos,
tos. La mayora de estas empresas tienen jarrones, copas) a utensilios de mesa (cu-
una Direccin de Producto que se ocupa in- bertera) y productos para el equipamiento
tensivamente de propiciar con mtodos cien- de viviendas (muebles). A pesar de esta di-
tficos una seguridad en las ventas de los versificacin del programa de produccin, el
productos. Cuando el diseo industrial se centro de gravedad sigue estando en la pro-
halla subordinado directamente a la Direc- duccin de cristal y de porcelana.
cin de la empresa como seccin indepen- Atendiendo a la clasificacin establecida
diente, o est incorporado al mbito de la en el punto 3.2., estos productos caen dentro
Direccin de Producto, el diseador indus- de la categora de productos para uso indi-
trial trabaja bajo el influjo directo de la estra- vidual, con los que durante el proceso de
tegia de ventas, por lo que se le considera uso el usuario entra en intensa relacin.
impulsor de las mismas. El diseador indus- Los aspectos estticos los determinan muy
trial est entonces equiparado con todos fuertemente, por lo que muy pronto se tuvo
aquellos factores que se alinean hacia una en cuenta su configuracin.
venta con xito de los productos, como in- La tarea principal del diseador indus-
vestigacin de producto, de mercado y de trial en el proyecto de productos de cristal
consumidores. y porcelana para uso individual es la crea-
Podra ser interesante en este contexto cin de productos adecuados estticamente.
contemplar la situacin laboral del diseador Los diseadores de Rosenthal deben poseer
industrial en empresas con programas de la capacidad de desarrollar una idea segn
producto distintos. mltiples variantes de forma sin permitirse
Es tan vasto hoy da el nmero de tipos fracasar en los pequeos detalles una vez
de productos en los que es posible la acti- desarrollada la concepcin general.
vidad del diseador industrial, que no es fac- El trabajo del diseador en Rosenthal
tible establecer con validez general qu apti- puede servir como ejemplo de la configu-
tudes debera poseer para realizar su tra- racin de productos que presentan las ca :
bajo. ractersticas siguientes:
De acuerdo con la clasificacin de pro-
ductos industriales indicada en el punto 3. Funciones prcticas ampliamente de-
con el auxilio'de cuatro ejemplos del mbito sarrolladas (apenas es posible mejorar esen-
de la produccin de bienes de uso, puede cialmente las funciones prcticas de una
representarse cmo transcurre el trabajo taza de caf)
del diseador industrial en la prctica y qu Baja complejidad estructural
conocimientos y aptitudes se requieren para Gastos tcnicos de produccin rela-
ello. tivamente bajos, lo que permite un rpido
cambio de modelos

120
112 113

Diseo industrial en Rosenthal: Productos de la produccin de Rosenthal:


112 + 113 Discusin sobre el producto en la 114 Servicio de caf en forma de loto.
Rosenthal AG. Diseo del relieve: Bjorn Wiinblad.
Cristalera loto. Diseo: Richard Latham.
114

121
115 116

117 118

115 + 116 Etapas de desarrollo de la curva del


cuchillo y curvatura de los cubiertos.
Diseo: Tapio Wirkkala.

117 + 118 Serie de copas Stem y Cristalera


Twist.
Diseo: Michael Boem.

122
119
Rosenthal trabaja constantemente en colabo-
racin con conocidos diseadores interna-
cionales que, en calidad de colaboradores
externos, desempean unos dos tercios de
los trabajos de configuracin que se pre-
sentan.
El punto de partida del desarrollo de un
producto lo constituye una situacin con-
creta de la que se deriva la necesidad de
crear productos nuevos para una fbrica
determinada de la Rosenthal y sus medios
tcnicos de produccin. En un programa de
trabajo se han de fijar lo ms exactamente
posible las caractersticas aproximadas que
deben tener los productos para pasar al pro-
grama de produccin ya existente. Para esta
planificacin de productos, orientada princi-
palmente por la produccin, es importante
asimismo lo que ofrecen los competidores y
qu xito tienen con sus productos en el
mercado. Las ideas y los deseos individual-
mente considerados de posibles grupos de
119 Parte del programa Plus de Rosenthal. compradores no se tienen en cuenta de una
Diseo: Wolf Karnagel. forma directa. No se efecta tampoco con-
sulta alguna sobre prototipos, ya que la expe-
riencia ensea que en el caso de productos
con un evidente grado de novedad en su con-
Series de nmero de piezas elevado figuracin tales consultas provocan descon-
Gran cantidad de formas distintas cierto.
ya producidas en el pasado se ofrecen hoy En el proceso de diseo, los diseadores
en el mercado (carga histrica en relacin proporcionan tantas soluciones como sea po-
a la configuracin de formas y obligacin sible para un problema determinado en for-
hacia la diferenciacin) ma de dibujos o de modelos que despus se
Bsqueda de formas no usadas que comentarn en las discusiones sobre el pro-
agraden a los usuarios. ducto. Se trata de desarrollos continuados,
se consideran por de pronto los aspectos
El estudio de diseo de la Rosenthal AG anotados en las discusiones y los resultados
tiene categora de departamento principal y se discuten de nuevo en posteriores conver-
como tal depende directamente de la central saciones.
del grupo. Est dotado de 15 diseadores y A partir de la observacin corriente del
25 ayudantes que colaboran en el desarrollo mercado y de los xitos de venta del pasado
y configuracin de los productos. Adems, se obtiene alguna seguridad sobre el previ-

123
sible xito de determinados productos. Esta Olympia puede servir como ejemplo de la
experiencia es til en las conversaciones configuracin de productos que presentan
sobre desarrollo de productos cuando se ha las siguientes caractersticas:
de decidir si un producto est ya a punto o
no. No se procede a desarrollar ningn pro- Los aparatos se hallan constante-
ducto sin gozar de una perspectiva mediana- mente en desarrollo continuado
mente fundada sobre las posibilidades de Transformacin de funcionamiento
venta. La decisin sobre la admisin de un mecnico a electrnico que ocasiona la m-
producto en el programa de productos la niaturizacin de los productos
dicta la mayora de las veces el propio Phi- Integracin de diversos aparatos in-
lip Rosenthal despus de or las opiniones de dividuales a los puestos de trabajo
diseadores, tcnicos y expertos de mer- Complejidad estructural media
cado. Elevados costes para desarrollo de
herramientas
Elevados gastos tcnicos de fabri-
cacin, muchas piezas, fabricacin y monta-
7.6. Diseo industrial en Olympia je en cadena
La configuracin se concentra en la
Las fbricas Olympia en Wilhelmshaven constitucin del producto, en la apariencia
se cuentan hoy entre los fabricantes ms im- externa de los aparatos y en la capacidad de
portantes de mquinas y sistemas de oficina. combinacin. Por ello debe prestarse espe-
Sin duda, esta slida posicin en el mercado cial atencin a las exigencias de servicio de
tiene que ver, entre otras cosas, con la dis- los aparatos y a las relaciones usuario-pro-
ponibilidad de la Direccin de la empresa ducto.
para un consecuente diseo de productos.
Todos los productos desarrollados en la f- La seccin de diseo de las fbricas
brica, como calculadoras electrnicas, m- Olympia es un departamento central inde-
quinas de contabilidad, mquinas de escribir pendiente que est subordinado a la Geren-
y sistemas integrados de proceso de datos, cia de Desarrollo juntamente con las dems
se configuran en la seccin de diseo. Segn secciones de desarrollo de mquinas de es-
la clasificacin establecida en el punto 3.3., cribir, calculadoras, tcnicas de datos, desa-
se trata de productos para el uso por deter- rrollos generales y documentacin sobre
minados grupos, en este caso concreto, de patentes y tcnicas. Siete diseadores indus-
aparatos para ser usados en la esfera labo- triales y nueve colaboradores son los res-
ral por diversos usuarios. Esto significa que ponsables de la configuracin de los produc-
para la configuracin de tales productos es- tos, la cual se lleva a cabo en estrecha
tn a disposicin del diseador industrial, colaboracin con las dems secciones de de-
o debe conseguirlos l mismo, datos exactos sarrollo.
sobre el manejo de los productos y su com- La base para la labor de configuracin
portamiento en el servicio durante el proceso del diseador industrial reside la mayora de
de uso. las veces en un pliego de condiciones desa-
La actividad del diseador industrial en rrollado en comn por los departamentos de

124
120 121

Diseo industrial en Olympia:


120 Modelo de estudio para la copiadora Orne- 121 Modelo de estudio de un aparato audio-
ga 203. visual.

desarrollo y de distribucin, en el que se in- con lo que se crea la impresin de una fa-
dican todos los factores que influyen en el milia de productos, en Olympia los produc-
producto o alguna idea del diseador sobre tos se configuran independientemente unos
el producto, basada en alguna tcnica. Se tra- de otros. No existe la tendencia a las series
ta principalmente de factores relacionados uniformes de productos con las mismas ca-
con la estructura, funcionamiento prctico y ractersticas formales, ya que ello a menudo
tcnicas de fabricacin. supone una mala solucin de compromiso
En principio no existen formulaciones para el producto individual. Adems, hasta
precisas referentes al tipo de configuracin hoy no se ha comprobado si a ello ira unido
del producto. Esto significa para el diseador algn efecto positivo para el mercado en el
industrial una relativa libertad en el modo campo de las mquinas de oficina.
de enfocar su labor. Todo diseador de Olym- Los diseadores de Olympia no tienen
pia es responsable del proyecto que se le ha contacto directo con los futuros usuarios
encomendado, desde su inicio hasta la pues- de los productos. Obtienen las informaciones
ta en marcha de la produccin. Como regla a travs de promocin de ventas, servicio a
general se trabaja en un mnimo de dos pro- clientes, ventas y contactos con represen-
yectos simultneamente, mientras otras ta- tantes y comerciantes en ferias y exposi-
reas aguardan turno. En oposicin a la acti- ciones. Para la configuracin de los elemen-
vidad de diseo en Rosenthal, en donde los tos de servicio, teclados, etc., se utilizan ge-
productos individuales de un grabado sobre neralmente conocimientos de ergonoma o
cristal, por citar un ejemplo, deben presen- resultados de investigaciones externas.
tar los mismos elementos de configuracin, En Olympia, un proceso de diseo se

125
122 125

123 126

124 127

126
128

Diseo industrial en Olympia:

122 a 124 Proyectos de mquinas de oficina.

125 Desarrollo de un modelo.

126 Modelos de diseo de espuma de poliu-


retano.

127 Modelos de diseo para discusiones deci-


sorias.

128 Discusin sobre el producto en el interior


de la seccin.

129 Sistema de puesto integrado de oficina


para elaboracin de textos IS 2000 WP.

129

127
desarrolla normalmente segn el siguiente en determinadas circunstancias las correc-
esquema: ciones necesarias.
La labor del diseador industrial en
Fase 1. En primer lugar, el diseador Olympia est en muy alto grado influenciada
que tiene el proyecto a su cargo confec- por aspectos tcnicos. Su tarea primaria es
ciona unos croquis de las ideas y unos mo- adaptar los productos, que se han concretado
delos atendiendo a una lista de comproba- en sus funciones prcticas, a las condicio-
cin de la configuracin del producto. Luego nes del proceso de utilizacin. Adems, los
tiene lugar una discusin entre todos los productos deben distinguirse positivamente
diseadores y constructores del departa- de los de la competencia.
mento de diseo, durante la cual se efecta
una seleccin de los proyectos presentados,
considerando ampliamente los puntos de la
lista de comprobacin. 7.7. Diseo industrial en Opel

Fase 2. Una vez se ha discutido el pro- Simultneamente a la concentracin ha-


blema conjuntamente, y tras la eleccin de bida en la industria del automvil, se produjo
los proyectos ms idneos en contacto con una amplia y gradual diferenciacin de los
construccin, distribucin y fabricacin, pue- programas de producto para atender los de-
de pasarse a un tratamiento ms profundo, seos ms diversos de los compradores. Por
que se lleva a cabo mediante la ejecucin esta causa, las direcciones de las empre-
de dibujos y de modelos ms concretos. De sas reconocen la especial importancia de la
la totalidad de la documentacin elaborada configuracin de los productos.
se informa a la Gerencia de Desarrollo para Los automviles constituyen productos
su aprobacin. de uso utilizados principalmente por grupos
delimitados, y por su uso en pblico son
Fase 3. Con el juicio favorable de la especialmente adecuados para representar
Gerencia de Desarrollo se elaboran los pro- el status social individual. La poltica de
yectos definitivos, es decir, confeccin de producto de los fabricantes de automviles,
los dibujos condicionantes para las seccio- al ofrecer el modelo adecuado a los diversos
nes de desarrollo, fabricacin de un modelo estratos sociales, obliga a los diseadores
definitivo con acabado final inclusive y re- a tener en cuenta, en la configuracin, las
sumen de todos los datos influyentes en la preferencias propias de cada estrato social
configuracin como complemento de las lis- por determinadas apariencias estticas.
tas de comprobacin, dejando todo a punto El trabajo del diseador industrial en
para la decisin. Finalmente, la Gerencia de Opel puede servir como ejemplo de confi-
la empresa decide respecto a la ejecucin guracin de productos que presentan las si-
del diseo presentado. guientes caractersticas:

En el caso de decisin positiva, el dise- Sensible igualdad en madurez tc-


ador industrial vigila el proyecto hasta el nica de los automviles como vehculos en
inicio de la produccin y toma a su cargo todas las empresas competidoras

128
Obligacin de distinguirse de los las experiencias de desarrollos anteriores y
competidores; por ello se presta una aten- los deseos de los clientes, deseos que se
cin especial a la configuracin del producto averiguan a travs de las secciones de ven-
Elevada complejidad estructural tas, en forma de estadsticas, informes de
Elevados gastos tcnicos de fabri- experiencias de los comerciantes sobre reac-
cacin ciones de los clientes y resultados de la
Enormemente elevados costes de investigacin de mercado.
maquinaria Y as aproximadamente discurre la con-
La configuracin debe entrar con figuracin de un automvil en Opel:
buen pie en el campo emocional del usuario
Para productos tan complejos con Tras la determinacin de la tarea por la
un precio en correspondencia, las series son Direccin, se elaboran los objetivos en dis-
de un nmero relativamente alto de unidades cusiones internas de gabinete, realizndose
el desarrollo simultneo de conceptos tc-
La seccin de diseo en Opel es un de- nicos y formales. El concepto tcnico indica
partamento independiente, que est directa- la disposicin de conductor y pasajeros, las
mente subordinado a la direccin de la em- condiciones ergonmicas y la disposicin de
presa (Direccin General). Veinte disea- agregados tcnicos, dimensiones.de carro-
dores industriales estn all empleados. cera, espacio para equipajes, etc. El con-
Equipos de tres o cuatro personas llevan a cepto formal se desarrolla segn las condi-
cabo los correspondientes estudios de con- ciones tcnicas, primero en representaciones
figuracin de los distintos modelos. Equipos bidimensionales y despus tridimensionales
combinados de forma semejante elaboran en modelos a escala 1:3. Cada diseador
la configuracin interna de los modelos res- tiene adems la posibilidad de procurarse to-
pectivos. das las informaciones necesarias para su
La distribucin del trabajo en el seno de trabajo, teniendo a su disposicin un amplio
la seccin de diseo est tan avanzada en archivo tcnico y una seccin de datos. Las
Opel, que el diseador slo se ocupa, por proposiciones del diseo se discuten con los
lo comn, del proyecto de automviles en representantes de las secciones principales,
forma de dibujos de colores. Para la realiza- debatiendo y criticando las soluciones. El
cin tridimensional, a disposicin de los vein- trabajo en colaboracin discurre sin friccio-
te diseadores hay unos 130 colaboradores: nes, ya que las competencias estn clara-
ingenieros, modeladores y especialistas en mente definidas. Para el diseo solamente
madera, metal y plsticos. es competente y responsable la seccin de
La Direccin propone las tareas de desa- diseo.
rrollo de productos. Las iniciativas para la
configuracin de la forma proceden exclusi- A los diseadores de Opel no les es dif-
vamente de la seccin de diseo. En cambio, cil encontrar nuevas formas para los auto-
estas ideas estn influenciadas por los con- mviles; las mayores dificultades residen en
ceptos propios y por la contemplacin en vender el diseo a la Gerencia y en conse-
el mercado de los modelos propios y los de guir conservar la idea del proyecto sin varia-
los competidores. Por tanto, se consideran ciones radicales a pesar del peso de los fac-

9 - LBACH
129
130 131

Diseo industrial en Opel: 136 Un modelo de plastilina se recubre con


lminas de color.
130 a 134 Situacin del proyecto, discusin del
proyecto y proyectos de automviles para el 137 Modelo a escala 1:1 del Rekord / Commo-
Opel Rekord II. dore.
135 Estudio ergonmico.
132

130
133 134

135 136

137

131
138

reccin de la empresa para la toma de deci-


sin. Aqulla la componen los representan-
tes de las secciones principales, ventas,
construccin, diseo, produccin, finanzas,
control de calidad, relaciones pblicas y
propaganda. Las caractersticas principales
de la actividad de los diseadores en Opel
son la creacin del mximo nmero posible
de proyectos alternativos para un problema
en representacin bidimensional, y la super-
visin del traspaso al modelo de los pro-
yectos ms aceptables. Adems, la inter-
139 pretacin de los proyectos en las conversa-
ciones en los niveles medios de decisin.
En las decisiones definitivas slo tiene dere-
cho a intervenir el jefe de la seccin de
diseo.

7.8. Diseo industrial en Krupp

El grupo Krupp consta de numerosas


empresas con los programas de fabricacin
ms diversos. Citaremos algunos a fin de
formarnos una impresin de la multiplicidad
138 Opel Rekord II en la cadena de montaje.
de los programas:
139 Opel Rekord II, solucin definitiva.
AG Weser Turbinas para barcos
Fried. Krupp GmbH Harburg Cons-
trucciones en acero y bronce
tores limitadores que se consideran, como Fried. Krupp GmbH Essen Fbri-
costes, dotacin de accesorios, posibilidades ca de maquinaria y construcciones indus-
de fabricacin en cadena de montaje, regla- triales
mentaciones de trfico, aerodinmica, etc., Fried. Krupp GmbH Construccin
lo cual nicamente es posible mediante una de gras
muy pronta inclusin en el proyecto de todos Fried. Krupp GmbH Construccio-
estos puntos. Los prototipos a escala 1:1, nes generales y preparacin de aguas
tras muchas discusiones sobre su desarro- Fried. Krupp GmbH Atlas Elektronik
llo, se someten a un test mediante una Atlas MaK Maschinenbau GmbH
muestra de varios miles de personas. Los
prototipos probados se presentan a la Di- Una empresa ms perteneciente al gru-

132
140 141

142

po Krupp es el Instituto Central de Investi-


gacin y Desarrollo, que acta para las em-
presas citadas y para otras filiales del grupo.
En este Instituto Central existe desde 1962
una seccin de configuracin de productos
que tiene a su cargo los problemas de confi-
guracin del grupo, disponiendo para ello de
tres diseadores y dos ayudantes. Muchos
de los productos que all se configuran pue-
den designarse, atendiendo a la clasifica-
cin del punto 3.4., como productos con los
que la generalidad de la gente apenas tiene
relacin. Principalmente los utilizan pocas
personas para fines muy concretos. Citemos
como ejemplos herramientas de aire compri-
mido, pulidoras, prensas de conformado en
caliente o frenos de disco para gras. Diseo industrial en la Krupp:
Sin embargo, en las empresas Krupp 140 Croquis de la zona de colocacin de una
tambin se presentan trabajos de diseo en carlinga de gra.
los que deben tenerse en cuenta las ms
141 a 143 Modelo de estudio de una carlinga
intensas relaciones entre usuario y producto. de gra.
La configuracin de carlingas de gras y ca-
binas para vehculos, o de un tren compacto

133
143

134
144
144 Modelo de tren compacto Krupp para
trfico urbano.

145 Proyecto de estacin para tren compacto.

145

135
para servicio urbano, son ejemplos de ello. de la empresa correspondiente y, adems,
El trabajo del diseador industrial en de la situacin del mercado. El diseador,
Krupp puede ser vlido como muestra de la por propia iniciativa, no interviene en los
configuracin de productos que ofrecen las campos de produccin en los que no hay
siguientes caractersticas: competencia alguna en el mercado. En cam-
bio, en aquellos campos en los cuales se
La apariencia visual de los produc- practica configuracin del producto por parte
tos est marcada en gran medida por as- de las empresas competidoras, existe una
pectos constructivos y tcnicos de fabrica- cierta obligacin de mejorar la calidad con-
cin junta de los productos propios mediante con-
La mayora de los productos son de sulta a la seccin de diseo.
gran complejidad en su estructura construc- En Krupp, los diseadores tienen una
tiva funcin principalmente de consejeros de las
Las tareas son muy amplias y estn empresas Krupp, y siempre trabajan en ta-
influidas por un elevado nmero de factores reas definidas. Se da raramente el caso de
La mayora de las veces los produc- una asesora completa sobre un problema
tos se fabrican en partidas de reducido n- desde el inicio hasta la realizacin. A con-
mero de unidades, a menudo incluso un solo secuencia de ello, tras la presentacin de
ejemplar la solucin elaborada, los diseadores ejer-
El trabajo del diseador industrial cen escasa influencia en la realizacin o en
se concentra en la optimizacin de los pro- las modificaciones de un proyecto, lo que
ductos en correspondencia a los supuestos en parte viene tambin propiciado por la
del servicio, con lo que son de aplicacin los distancia fsica. Ya que los diseadores in-
conocimientos de ergonoma (ciencia del dustriales en la mayora de proyectos tra-
trabajo). Son tambin objetivos de los tra- bajan en colaboracin con constructores, y
bajos de configuracin el simplificar la fabri- por deseo de arriba slo tienen funcin
cacin, la reduccin de los elementos cons- de asesores, ocurre a menudo que las solu-
tructivos y la simplificacin de la apariencia ciones elaboradas por ellos se falsean en
visual. otros sitios a travs de ulteriores conside-
raciones. El hecho de que desde la planifi-
La seccin de diseo del Instituto Cen- cacin de un proyecto hasta su realizacin
tral de Investigacin y Desarrollo de Essen transcurran varios aos, con frecuencia re-
recibe demandas de configuracin de las percute perjudicialmente para la legitimacin
empresas Krupp, que estn limitadas en el del diseador; no es posible medir el xito
nmero de horas en base a los gastos de de las actividades de diseo, porque los
inversin, por lo que deben hacerse los respectivos productos, al ser comprados, se
clculos en correspondencia. Si se excede juzgan principalmente segn criterios prcti-
del coste fijado, hay un presupuesto adicio- co-funcionales. Es ste uno de los motivos
nal a disposicin de la seccin de diseo. por el que el diseador industrial no ocupa
hoy todava una posicin de mayor peso en la
El que una empresa del grupo Krupp
configuracin de los llamados bienes de
haga un encargo a la seccin de diseo del
equipo.
Instituto Central depende de la Direccin

136
8. El proceso de diseo

Las relaciones indicadas en la figura 3 Como en todas las personas creativas (artis-
se han estudiado hasta ahora con miras a tas, cientficos, etc.), la creatividad del dise-
poner de manifiesto la importancia de los ador industrial se manifiesta en que, ba-
productos industriales para el usuario y las sndose en sus conocimientos y en su expe-
relaciones entre usuario y producto durante riencia, es capaz de relacionar con un pro-
el proceso de uso. Adems de considerar la blema informaciones dadas, estableciendo
importancia del diseo industrial para el nuevas relaciones entre ellas. Supuesto para
fabricante, se ha expuesto la incorporacin ello es la observacin de los hechos conoci-
de la seccin de diseo a la empresa indus- dos desde otras perspectivas, el abandono
trial. Las relaciones entre diseador in- de la seguridad de lo ya sabido y compro-
dustrial y objeto diseado [ producto indus- bado y una postura temeraria en busca de
trial) se denominaron proceso de diseo, nuevas respuestas a un problema que am-
que ahora debe estudiarse con mayor pre- plen los marcos de referencia existentes.
cisin. La exigencia de originalidad que se formula
Al contemplar el proceso de diseo se al diseador industrial, de concebir produc-
observan tres aspectos importantes que se tos que se aparten de los hasta ahora reali-
manifiestan especialmente en la figura 146. zados, se debe al imperativo de novedad a
El punto de partida es el diseador indus- que estn sujetos muchos fabricantes de pro-
trial, que se sumerge en un proceso creativo, ductos industriales a causa de la situacin
recorre cuatro etapas distintas y se esfuerza competitiva del mercado. Para que el dise-
en desarrollar como producto creativo un ador industrial pueda asumir la peticin de
producto industrial dotado de un elevado desarrollar ideas originales para un problema
nmero de caractersticas de uso. y transformarlas en un producto de uso de
apariencia no usual a travs del proceso de
diseo, se precisa de varios supuestos. El
conocimiento de un hecho o de un problema
es el supuesto sobre el que se asienta toda
8.1. El diseador industrial como
la actividad del diseador industrial. Por elio
creador
es de la mayor importancia, para alcanzar la
Las solicitaciones de la Direccin de la solucin de un problema, reunir y aprovechar
empresa al diseador industrial son mlti- todos los conocimientos disponibles. Cuanto
ples y ya se han citado en parte. Ante todo, ms multidimensionalmente sea abordado un
se espera de un diseador industrial la apti- problema, ms combinaciones son posibles
tud de hallar soluciones nuevas para produc- entre sus diversos aspectos, y mayor es la
tos industriales. El diseador industrial pue- probabilidad de llegar a soluciones nuevas.
de entonces considerarse como productor de Para poder utilizar conocimientos y expe-
ideas, que recoge informaciones y trabaja riencia en el proceso de diseo, el disea-
con ellas para solucionar los problemas que dor industrial debe estar adornado de una
se presentan. Junto a la capacidad intelec- cierta curiosidad y un deseo de saber qu se
tual, es decir, capacidad de seleccionar in- manifiesta en la atencin hacia el mundo ex-
formaciones y usarlas en las diversas situa- terior. Sin embargo, en el proyecto de pro-
ciones, se precisan facultades creativas. ductos industriales, llega un determinado mo-

137
146

138
ment en el que el diseador industrial ha seo y qu etapas atraviesa el diseador
de ser capaz de saber desprenderse por industrial, aclarndose paralelamente el tex-
algn tiempo de todos sus conocimientos, to en las ilustraciones correspondientes al
para dejar paso a una actividad creadora que proyecto de una cama de hospital para ni-
abra nuevas perspectivas a las cosas cono- os, que desarrollaron Karsten Bntzow y
cidas. Por ello pertenecen tambin a los su- Peter Esselbrgge como tesis de revlida en
puestos apuntados la ingenuidad y la espon- la Fachhochschule de Bielefeld.
taneidad. Precisamente porque el diseador
industrial creativo puede recuperar en cual-
quier momento los conocimientos elabora-
dos, crece en l la seguridad psicolgica de 8.3. Fases del proceso de diseo
que le es posible aceptar la temeridad de
lo incierto. El proceso de diseo puede desarro-
llarse de forma extraordinariamente comple-
ja (depende de la magnitud del problema),
por lo que resulta til para su estudio divi-
8.2. El proceso de diseo, un proceso dir el proceso total en distintas fases, si
de solucin de problemas bien estas fases nunca son exactamente
definibles en el transcurso real, pues se en-
Todo proceso de diseo es tanto un trelazan unas con otras en un avance y re-
proceso creativo como un proceso de solu- troceso.
cin de problemas: La divisin del proceso en cuatro fases,
tal como se representa en la figura 147, faci-
Un problema existe y es descubierto lita la comprensin y engloba el proceso de
Se renen informaciones sobre el diseo.
problema, se valoran y se relacionan creati-
vamente
\m i Se desarrollan soluciones para el 8.3.1. Fase 1: Anlisis del problema
problema que se enjuician segn criterios
establecidos Conocimiento del problema
Se realiza la solucin ms adecuada
(por ejemplo, se transforma en un producto) El descubrimiento de un problema cons-
tituye el punto de partida y la motivacin
Lo especfico del proceso de diseo es para el proceso de diseo que despus se
(como ya se ha dicho) el esfuerzo del dise- define en su curso segn el tipo del pro-
ador industrial en encontrar una solucin blema. Sera entonces la primera tarea del
al problema, concretada en el proyecto de diseador industrial conocer el problema que
un producto industrial de las caractersticas ha de solucionarse con el auxilio de las posi-
correspondientes para que con su uso se bilidades del diseo industrial. No obstante,
puedan cubrir necesidades en forma dura- con la organizacin actual de la produccin
dera. En la figura 147 se reproduce esquem- industrial la Direccin de la empresa, o los
ticamente cmo discurre un proceso de di- especialistas de investigacin de mercado y

139
147

140
de consumidores, apartan al diseador in- puede contraer el posible usuario con el
dustrial de la tarea del conocimiento, del producto que se plantea, qu estratos socia-
apercibimiento de un problema. Por regla les utilizaran la todava no bien determinada
general, el diseador industrial ejerce poca solucin al problema y hasta qu punto sera
influencia en la empresa en lo que atae al sta adecuada para procurar prestigio so-
planteo de problemas. Su tarea consiste en cial, es decir, para servir como smbolo de
elaborar una solucin en forma de producto status. En el anlisis de las relaciones con
para una tarea determinada. el entorno deben considerarse todas lasf'rela-
ciones recprocas pensables entre la posible
Acopio de informacin, valoracin cientfica solucin y el entorno en que deber utili-
zarse. Con ello se trata de efectuar un pro-
Al reconocimiento de un problema y a nstico de todas las circunstancias y situa-
la intencin de solucionarlo sigue su an- ciones a las que estar expuesto el producto
lisis cuidadoso. De sus proporciones y de durante su vida.-'Por una parte, se analizan
la importancia de su solucin depende la las acciones del entorno sobre el producto
limitacin del anlisis al propio problema en (condiciones meteorolgicas, ensuciamiento,
sus aspectos parciales o su ampliacin al etctera); por otra, las acciones del producto
entorno del mismo. En la primera fase del sobre el entorno (efecto de seal, sobre-
proceso de diseo, del anlisis del pro- carga del entorno, etc.].
blema, es importante en todo caso recoger Segn el planteo del problema, puede
toda la informacin que pueda conseguirse y resultar interesante realizar un anlisis del
prepararla para su valoracin. Para ello es desarrollo histrico de un determinado tipo
esencial el acopio de conocimientos sobre
el problema sin estar sujeto a censuras.
Cualquier dato puede constituir la base so-
bre la que se edifique la solucin. En la
148
solucin de un problema mediante el desa-
rrollo de un producto industrial son nume-
rosos los factores influyentes en el producto
que hay que analizar: se representan en la
figura 147 bajo el concepto de anlisis del
problema de diseo.
En un anlisis de la necesidad debe es-
tudiarse cuntas personas estaran intere-
sadas en la solucin del problema en forma
de un producto industrial. La direccin de
una empresa industrial subordina a ello el
desarrollo del producto, atendiendo al xito
en el mercado.
Estrechamente unido al anlisis de la
148 Cama de hospital infantil. Situacin real:
necesidad se encuentra el anlisis de la re? Hospital infantil Seehospiz, Nordseebad Nor-
lacin social. Aqu se estudia qu relaciones derney.

141
149 150

142
151 152

153 154

151 + 153 Estructura de diversos tipos de ca- 154 Anlisis de las relaciones sociales. Re-
mas. presentacin grfica.

149 + 150 Anlisis de mercado/anlisis compa-


rativo del producto (2 de 8 camas analizadas).

143
de producto, con el fin de, eventualmente, do, rayos X, carga permanente, etc. El an-
extraer datos para un desarrollo nuevo. En lisis de la funcin es un mtodo para la
un anlisis de mercado se contemplan todos estructuracin de las caractersticas funcio-
los productos de un cierto tipo que se ofre- nales tcnicas de un producto que pueden
cen en el mismo, lo que resulta de especial observarse a travs de sus cualidades fun-
importancia para una empresa cuando la cionales. Mediante el anlisis funcional se
esperada solucin al problema tiene como descompone el producto en sus funciones
objetivo mejorar un producto existente y parciales. El sistema de representacin es el
distinguirse de la oferta de los competi- rbol topogrfico. A esta figura grfica se
dores. La comparacin de los diversos pro- llevan todas las funciones parciales y se or-
ductos ofrecidos en el mercado facilita pun- denan segn su grado de complejidad. Este
tos comunes de referencia a los que puede proceso da paso a un juicio objetivo, incluso
aplicarse la crtica del producto. Para crear en el caso de productos industriales com-
estos puntos de referencia, el diseador plejos, lo cual es de suma importancia para
industrial debe estructurar las caracters- responder a la pregunta sobre las posibili-
ticas del producto. Slo cuando se conocen dades de mejora de un producto.
todos los detalles, puede examinarse el pro- El objetivo del anlisis estructural es
ducto y se tienen puntos de partida para penetrar en la estructura de un producto,
su mejora. De ah que se designe este tipo mostrar su complejidad estructurar. En base
de anlisis como proceso de anlisis de la a la estructura constituyente de un producto
investigacin del mercado orientado al pro- puede decidirse si es posible reducir el
ducto (en oposicin al proceso orientado al nmero de piezas componentes del mismo, y,
consumo) o como anlisis comparativo del en resumen, cmo puede mejorarse la ma-
producto. durez tecnolgica de dicho producto.
Estos anlisis comparativos del pro- Dentro de un anlisis del problema de
ducto deben representar estados reales de diseo, el anlisis de la configuracin (estu-
productos existentes, sacando a la luz sus dia la apariencia esttica de los productos
defectos y valores prescritos con miras a existentes/ con el fin de poder sacar conclu-
establecer las mejoras del producto en desa- siones encaminadas a una nueva configura-
rrollo.) Para efectuar anlisis de productos cin. El anlisis de la configuracin esta-
existen procesos especiales como, por ejem- blece todas las caractersticas de la configu-
plo, anlisis funcional, anlisis estructural, racin de un producto y compara sus posi-
etctera. bles variantes. En una amplia realizacin, el
Un anlisis de la funcin da informacin anlisis de la configuracin puede constituir
respecto al tipo de funcin tcnica de un pro- una caja de construcciones de detalles for-
ducto. Con ello se comprende la forma de males del nuevo producto cuando estn re-
trabajar de un producto, basada en leyes f- presentadas todas las soluciones formales
sicas o qumicas que se hacen perceptibles posibles. Normalmente, se incluye en el an-
durante el proceso de uso como funciones lisis el colorido, el desarrollo superficial, etc.
prcticas. Esta forma de actuar de un pro- Prosiguiendo en este marco, describire-
ducto puede ensayarse mediante procesos mos ms de cerca todas las fuentes de
racionales de control, como medicin, pesa- informacin y todos los procesos con los

144
que puede llevarse a trmino un anlisis del en el proceso de diseo obtienen una impre-
problema de diseo. Otros aspectos impor- sin de la problemtica que se presenta. En-
tantes en el desarrollo de productos indus- tonces es tambin posible emitir un juicio
triales son el anlisis de materiales y pro- sobre la importancia de los diversos factores.
cesos de fabricacin posibles; debe adems Todos los resultados del anlisis del proceso
comprobarse hasta qu punto patentes, de- pueden ser convenientemente valorados, y
terminaciones y normas pueden afectar a ya es posible formular las condiciones para
posibles soluciones del problema. En el caso la solucin del problema. El establecimiento
de productos que forman parte de un siste- de las valoraciones de los factores que influ-
ma, mediante un anlisis del sistema de yen en el producto puede hacerse con ayuda
productos se averigua qu correlacin rec- de un proceso de asociacin, como se prac-
proca existe entre las partes del sistema y tic en el ejemplo de la cama de hospital
de qu forma este hecho influye en el pro-
ducto individual. Otros aspectos a considerar
155
para alcanzar una solucin al problema son
el tipo de distribucin, montaje, servicio al
cliente y mantenimiento del producto.

Definicin del problema, clarificacin del


problema, definicin del objetivo

Mediante el acopio de todos los conoci-


mientos disponibles y el incremento de co-
nocimientos especficos a base de procesos
analticos, se va abarcando paulatinamente el
problema en toda su amplitud y se hace po-
sible definirlo con precisin. La definicin
del producto y la visualizacin de todos los
hechos son importantes cuando en el pro-
ceso de diseo toman parte varias personas.
Esto es lo normal en el desarrollo y configu-
racin de productos industriales en empre-
sas industriales, por lo que son imprescin-
dibles un amplio anlisis del problema y la
representacin de los hechos.
El objetivo de la definicin del problema
es el planteo del mismo, la expresin verbal
y visual de todas las ideas y de todos los
resultados analticos que dejan el problema
apto para ser discutido. A travs de la defi-
nicin del problema se llega a su clasifi-
155 Condiciones para la nueva cama de hos-
cacin, con lo que todos los participantes pital infantil.
10 - LBACH
145
156

156 Interrelacin de los


fijacin de relaciones.

157 a 160 Soluciones de principio de la nueva


cama de hospital infantil: bocetos de ideas.

146
158
.-.

159

160

147
para nios [fig. 156]. A travs de la preesta- cedimientos, que tambin pueden presen-
blecida representacin de los factores influ- tarse en forma mixta:
yentes aparecen los objetivos que deben al-
canzarse mediante la accin del proceso Prueba y error
creativo. La definicin y la clarificacin del Esperar la inspiracin
problema son, junto a la definicin de los
objetivos, el fulminante del proceso crea- Cuando se busca soluciones a proble-
tivo del proyecto. mas de productos de uso por medio del
diseador industrial, se ofrece el acceso
organizado a la solucin del problema. En
las bsquedas organizadas de soluciones de
8.3.2. Fase 2: Soluciones del problema problemas pueden elegirse mtodos adecua-
dos para hallar una solucin utilizable en un
En la primera fase del proceso de diseo corto espacio de tiempo. En el ejemplo de
se analiza el problema con su entorno; pn la la cama de hospital para nios, slo se pon-
segunda se generan las soluciones al mis- deraron en las discusiones las soluciones de
mo. Es la fase de la elaboracin de ideas me- principio pensables, y se dibujaron en cali-
diante la mirada retrospectiva sobre los dad de aparentemente utilizables en forma
resultados analticos y la previsin de posi- de croquis de ideas, en una cuadrcula (figs.
bles soluciones) Esta fase de la elabora- 157 a 160). Con el empleo de los procedi-
cin de deas es la que hasta ahora ha sido mientos adecuados para solucionar proble-
de ms difcil exploracin. Se la ha llamado mas, puede acortarse el tiempo de espera de
fase de la intuicin, de la inspiracin de la inspiracin mediante actividades diri-
ideas a partir de una nada aparente y tam- gidas, y puede controlarse en cada etapa.
bin fase propiamente creativa. Los psic-
logos explican este proceso diciendo que el Elaboracin de ideas, soluciones del
mbito de lo desconocido consta en el hom- problema
bre de distintas etapas. En las capas supe-
riores se intercombinan todas las posibles La elaboracin de deas es la pondera-
constelaciones de soluciones. Slo las com- cin de las diversas posibilidades para solu-
binaciones utilizables penetran en la con- cionar el problema en cuestin. Es impor-
ciencia y se someten all a un control que tante, adems, la separacin temporal de los
se apoya sobre criterios establecidos. Cuan- factores averiguados en la fase analtica, a
do se renen hechos considerados incohe- los que se debe obligar a retroceder al in-
rentes, debe llevarse la catica complejidad consciente. Esto resulta a menudo muy dif-
a un orden simple comprensible. cil para el diseador industrial, ya que el an-
lisis del problema se llev a cabo la mayo-
Eleccin de los mtodos para solucionar ra de las veces con un consumo de tiempo
problemas muy elevado, y parece absurdo desesti-
mar en la fase creativa todos los conoci-
Para elaborar soluciones de los proble- mientos acumulados. Sin embargo, los pen-
mas son posibles dos tipos distintos de pro- samientos demasiado intensos en los fac-

148
161

161 Gama de variantes de la cama de hospital


infantil, para distintas edades.

149
162 163

164 165

162 a 164 Soluciones de principio para la nueva 165 Relaciones dimensionales: Mdico-Pacien-
cama de hospital infantil: modelos. te-Cama.

tores de influencia dificultan el proceso Se realiza entonces corrientemente una abs-


creativo de la produccin de deas. Es impor- traccin y un acercamiento. En esta fase
tante que en esta fase las soluciones estn creativa es esencial que el diseador indus-
todava poco valoradas^ Al principio debe trial dibuje bocetos o construya modelos de
buscarse con una cierta ingenuidad an ms todas las soluciones de principio pensadas.
soluciones posibles del problema. La tcnica De esta forma, pueden coleccionarse como
de esta fase consiste en la asociacin de alternativas todas las combinaciones nuevas
ideas, que siempre conduce a nuevas combi- y prepararlas para la fase de valoracin.
naciones de razonamientos. Tal proceso pue-
de provocarse de nuevo en los intervalos me-
diante realimentacin del material analtico.

150
166 Cama de hospital infantil: modelo de dise-
o E 1:3.
Diseo: Karsten Bntzow, Peter Esselbrgge.

8.3.3. Fase 3: Valoracin de las solucio- nes. Tiene lugar el examen repentino de las
nes del problema soluciones presentadas. El diseador tiene
a la vista el resultado, la idea feliz en que
Examen de las soluciones, proceso ha cristalizado el material de ideas expuesto
de seleccin hasta llegar a una conclusin juiciosa. De
entre las alternativas elaboradas, puede inda-
Si en la fase de elaboracin de solu- garse ahora cul es la solucin idnea com-
ciones se hicieron visibles todos los resul- parndola con los valores exigibles fijados
tados y se pudieron observar mediante boce- previamente.
tos o modelos, ahora pueden compararse
stos en la fase de valoracin de solucio-

151
Proceso de valoracin mejor solucin al problema presentado, en
forma de un producto industrial, se convierte
Es sustancial para la valoracin de solu- entonces, a travs de diversas etapas, en un
ciones de diseo que hacia el final de la fase prototipo seriable. El constructor fija exacta-
analtica del proceso de diseo se fijen las mente la construccin y la constitucin es-
exigencias al nuevo producto en relacin al tructural del producto. El diseador indus-
material analtico, dotando a estos factores trial elabora la solucin mejor hasta en los
de una valoracin. Slo as e)i jdiseador ms mnimos detalles. En un aparato, por
industrial puede escoger la mejor solucin ejemplo, se afinan entre s radios y super-
para el usuario de estos proyectos alterna- ficies, los elementos de servicio y escalas
tivos. Por regla general, en las empresas son exactamente determinados. La mayora
industriales esto se verifica a travs de to- de las veces, el resultado es un modelo in-
dos los jefes interesados en los mbitos de tuitivo con todos los dibujos y explicaciones
planificacin, desarrollo y distribucin del necesarias. En las empresas industriales se
producto. lleva toda esta documentacin a los ms al-
Tambin existen diversos procedimien- tos niveles adjunta a una valoracin de
tos de valoracin y decisin que Bernhard soluciones definitiva, y all se decide si el
E. Brdek,24 entre otros, describe en su libro. proyecto elaborado se produce o no.
Para la valoracin de productos indus-
triales nuevos existen dos escalas distintas
de medicin, que se pueden formular como
preguntas:

Qu importancia tiene el nuevo pro-


ducto para el usuario, para determinados
grupos de usuarios, para la sociedad?
Qu importancia tiene el nuevo pro-
ducto para el xito financiero de la empresa?

Todos los criterios de valoracin se rela-


cionan con estas dos dimensiones, y depen-
de de los objetivos del desarrollo del produc-
to dnde se asiente el peso de la decisin.

8.3.4. Fase 4: Realizacin de la solucin


del problema

El ltimo paso del proceso de diseo


es la concretizacin de la solucin al pro-
blema elegida como la mejor. Con todo, sta
es de nuevo retocada y perfeccionada. La

152
9. Esttica del diseo industrial

Al principio, se defini el diseo indus- ttica del valor). Adems, la teora de la


trial como el proceso de adaptacin de los produccin esttica del hombre (esttica
productos de uso susceptibles de fabrica- generativa). La esttica del diseo industrial
cin industrial a las necesidades fsicas y ha de desarrollarse como mnimo segn es-
psquicas del usuario. Considerando que al tos aspectos (fig. 167).
diseador industrial le compete primaria- En la esttica del objeto se describen
mente en este proceso la fijacin de las seales y caractersticas de objetos. Esta
funciones estticas y simblicas de los pro- descripcin puede llevarse a cabo por medio
ductos, mediante las que se cubren las de mtodos matemticos, mediante una es-
necesidades psquicas del usuario, la est- ttica numrica,25 con lo que, a decir ver-
tica del diseo industrial adquiere una espe- dad, la importancia de los objetos para el
cial importancia. Como ya se estableci, las usuario queda desconectada en base a las
relaciones diseador industrial - producto metas fijadas de rigor cientfico, esto es,
industrial (proceso de diseo), y las relacio- objetividad y validez general de la expresin.
nes usuario - producto industrial (proceso de El segundo tipo de descripcin es la expre-
uso) (fig. 3), constituyen procesos dinmicos. sin verbal sobre objetos estticos y su
Ambos procesos son partcipes conjunta- importancia sobre los observadores, con lo
mente de una comunicacin esttica entre que deben aludirse los aspectos parciales
diseador industrial y usuario, y por ello se de la percepcin esttica y de la esttica de
someten a un constante cambio de concep- valores. Estos mtodos se emplean aqu. En
tos, normas y estimaciones subjetivas. Este la teora de la Informacin y de la percepcin
proceso de comunicacin en su totalidad, esttica se hacen afirmaciones sobre el pro-
en unin de todas sus facetas, tambin es ceso del consumo visual de objetos est-
tema de una esttica del diseo industrial. ticos. Por tanto, la oferta de percepcin, el
Una esttica que se desarrolla con procesos proceso de percepcin y el comportamiento
variables, debe ser una esttica de proceso subjetivo de la misma son aspectos princi-
que refleje todas las facetas del mismo en pales de la observacin.
su variabilidad. Es importante que no se
La importancia para el usuario de los
limite nicamente a la descripcin de los
objetos estticos en relacin con los con-
objetos estticos, sino que mantenga siem-
ceptos subjetivos de los valores y con los
pre frente a los ojos las relaciones entre
sistemas de normas socioculturales es, pues,
personas y objetos. El concepto esttica
tema de la esttica del valor. La investiga-
proviene de la palabra griega aisthesis y
cin de las ideas sobre valores estticos en
significa tanto como percepcin sensorial.
grupos escogidos de personas forma parte
Sin embargo, con ello solamente se consi-
del contenido, entre otros, de la esttica
dera un aspecto de la esttica. Ms amplia
emprica, la cual aporta conocimientos apli-
es la definicin: esttica = ciencia de las
cables por el diseador industrial en el pro-
apariencias perceptibles por los sentidos
ceso de diseo a las preferencias estticas
(por ejemplo, esttica del objeto), de su
del usuario. El empleo de la teora esttica
percepcin por los hombres (percepcin es-
en la praxis esttica (proceso de diseo, pro-
ttica) y de su importancia para los hombres
duccin artstica) es tema de la esttica
como parte de un sistema sociocultural (es-
generativa.

153
167

154
9.1. Comunicacin esttica Con ello se hace posible una descripcin
amplia y precisa de la realidad esttica, un
Las interrelaciones representadas en la supuesto para la esttica del valor y para una
figura 167 muestran un proceso que, como esttica generativa; solamente cuando todos
ya se ha indicado, puede denominarse comu- los aspectos estticos de un producto indus-
nicacin esttica. El diseador industrial es trial se conocen y pueden enumerarse, es
por ello el remitente de un mensaje en forma posible que surja un nuevo producto indus-
de producto industrial. Esta parte de la ca- trial que atienda a los valores fijados en el
dena de comunicacin se designa como pro- proceso de diseo por el diseador industrial
duccin esttica o como proceso de diseo. y que corresponda a las necesidades est-
El usuario del producto industrial es el ticas del usuario. Tenemos entonces las ca-
receptor del mensaje contenido en el pro- ractersticas materiales de los productos
ducto industrial. Esta parte de la cadena de que se conforman por el diseador indus-
comunicacin puede designarse como consu- trial en el proceso de diseo como mensaje
mo esttico o como proceso de uso. A travs esttico. Supuesto para ello son los conoci-
de investigaciones empricas, el diseador mientos sobre esttica del objeto. Cierta-
industrial obtiene informaciones sobre las mente, algunos aspectos de la esttica del
preferencias estticas de los usuarios, que objeto, como figura, elementos configura-
influyen como factores determinantes del cionales, constitucin de la forma, podran
producto. Con ello la cadena de comunicacin describirse independientemente de la per-
se cierra en un circuito regulador de la co- cepcin del hombre y de sus ideas sobre va-
municacin esttica, cuyas facetas deben lores; sin embargo, sta sera una esttica
contemplarse ms de cerca. Puesto que la unidimensional que apuntara un tanto dema-
actividad del diseador industrial en la deter- siado corto, ya que todas las posiciones de
minacin de las funciones estticas del una esttica del proceso, como se represen-
producto y del proceso de diseo ya se han ta en la figura 167, se interrelacionan final-
considerado detenidamente, ha de dirigirse mente.
ahora la atencin hacia la esttica del objeto.

9.2.1. Figura (Gestalt)

9.2. Esttica del objeto El concepto central de la esttica del


objeto es el de figura, con lo que sta apa-
La esttica del objeto se ha de contem- rece como concepto superior de la aparien-
plar como faceta "de una esttica del pro- cia total de un objeto esttico, y por consi-
ceso en la que debe buscarse el aspecto guiente tambin de un producto industrial.
respectivo al objeto realmente esttico en La figura de un producto industrial es la
relacin a la posible percepcin por parte suma de los elementos configuracionales y
del observador. Es, por tanto, el problema de las relaciones recprocas que se estable-
central de la esttica del objeto, el recono- cen en la constitucin de la figura. Ya que
cimiento y la descripcin de los puntos de en la actividad del diseador industrial los
vista perceptibles en los objetos estticos. elementos configuracionales se someten a

155
una figura segn un principio configuracio- lado. El efecto de la configuracin de un pro-
nal, este proceso se denomina tambin con- ducto industrial viene determinado por la
figuracin. constelacin de los elementos configura-
La configuracin de un producto indus- cionales. Es posible una variacin del efecto
trial est influenciada por el tipo de estruc- a travs de cambios en la disposicin de los
tura configuracional, que ejerce sobre el elementos. El verdadero carcter de un
usuario del producto un efecto que corres- producto, por ejemplo, el conjunto de los
ponde a su expresin clara. Este efecto pro- elementos constituyentes de un televisor fi-
mueve en el observador o en el usuario del jados por las funciones prcticas, puede ver
producto una postura que puede exteriori- su efecto influido por la accin del diseador
zarse en aceptacin, rechazo o neutralidad industrial mediante la incorporacin de una
frente al producto. Uno de los principales funda, una caja. Por una parte, puede expre-
problemas del diseador industrial es ahora sarse la calidad de las funciones prcticas
saber de qu modo debe actuar el producto mediante la precisin de la caja (la tcnica
sobre los distintos usuarios. Conforme a mantiene lo que promete la forma, slogan
esto, debe ordenar los elementos configura- de propaganda de la firma Wega); por otra,
cionales segn un principio configuracional tambin puede aparentarse una calidad prc-
adecuado para alcanzar el efecto deseado. tico-funcional, que en realidad no existe,
Con ello se hace evidente cuan importante con el concurso de una configuracin conve-
es para el diseador industrial la aptitud de nientemente elaborada. Con ello se ve clara-
incorporar conocimientos de esttica del mente cmo puede influir en la sensibilidad y
objeto y de esttica emprica al proceso de las ideas de los usuarios la atinada influen-
diseo. cia de la configuracin.
Los productos industriales configurados
con una inhabitual disposicin de sus ele-
mentos configuracionales promueven las me- 9.2.2. Elementos configuracionales
tas econmicas de las empresas, porque tie-
nen la ventaja, frente a productos de poca Las caractersticas estticas del aspec-
configuracin, de corresponder a la general to de un producto industrial estn determi-
predileccin de los interesados por tales pro- nadas por los elementos configuracionales.
ductos. Ya se trat en otro lugar del uso de Estos elementos pueden distinguirse en ma-
conocimientos estticos con fines econ- croelementos y microelementos. Macroele-
micos de ventas, y no es preciso volver aho- mentos son aquellos que normalmente se
ra sobre ello. perciben conscientemente en el proceso de
La figura posee un valor que la percep- percepcin, como forma, material, superficie,
cin del hombre antepone a la no-figura. De color, etc., a travs de los cuales se deter-
ello se desprende que precisamente los pro- mina esencialmente la configuracin. Micro-
ductos industriales que se configuran con elementos son aquellos que en el proceso de
sentido (se adaptan a las condiciones de percepcin no forman parte de la apariencia
percepcin del hombre) son los que se uti- de forma inmediata, pero que tambin parti-
lizan largo tiempo. De su configuracin de- cipan en producir la impresin general de
pende el que un objeto se use o se deje de la configuracin. En un producto industrial

156
168

168 Figura Elementos configuracionales Gestalt = Figura


Gestaltelemente Elementos configuracionales
Constitucin de la figura, representados en el Form Forma
microscopio de investigacin Axiomat. Material = Material
Diseador: K. Michel. Oberflche Superficie
Fabricante: Cari Zeiss, Oberkochen. Farbe = Color
Gestaltaufbau = Constitucin de la figura
Ordnung = Orden
Komplexitt = Complejidad

157
169

Colorido de productos industriales:

169 Hoy los fabricantes ofrecen en muchos ca-


sos los productos que deben agradar al mayor
nmero posible de usuarios en coloridos tanto
neutros como muy vivos.
Maquinilla de afeitar elctrica Braun casset.
Fabricante: Braun AG, Kronberg.

158
170

170 El diseador industrial puede influir en la


configuracin de un producto mediante el color.
Puede producir sensacin de peso, eliminar la
monotona, destacar caractersticas construc-
tivas, etc.
Alojamiento mvil para obra.
Diseo: Jrgen Sohns, 1972.

159
hay, por ejemplo, pequeos tornillos, juntas 9.2.2.1. Forma
de separacin, cabezas de remaches, etc. Los
elementos configuracionales pueden descri- El elemento ms esencial de una figura
birse como portadores de informacin est- es la forma, de la que pueden distinguirse
tica de un producto. De su eleccin y combi- dos tipos, forma espacial y forma plana.
nacin por el diseador industrial depende Forma espacial es la forma tridimensional
la postura que el futuro usuario adoptar de un producto, que est determinada por
frente al producto. El diseador industrial el curso de la superficie (cncava-convexa).
debe poner en claro a travs de la experi- Esta forma vara al girar el producto y pro-
mentacin los efectos que se pueden obte- duce efectos distintos al ser observada des-
ner con el concurso de los elementos confi- de ngulos distintos.
guracionales, pues slo en base a tales expe- Forma plana es la forma obtenida por la
riencias es posible alcanzar los efectos de- proyeccin de un producto sobre un plano,
seados mediante la adicin de elementos y est determinada por el contorno. Esta
configuracionales. De ello se desprende que forma permanece constante incluso variando
un estudiante de diseo industrial no se la posicin del punto de observacin. De ello
convierte en un diseador capacitado nica- puede desprenderse que la forma espacial de
mente por la asimilacin de conocimientos, un producto industrial siempre es interpre-
sino que ha de tener la oportunidad de efec- table multidimensionalmente, correspondien-
tuar ensayos de configuracin para estudiar do a las diversas presentaciones del aspecto
los efectos alcanzables segn qu elementos en el proceso de percepcin. Esta multiinter-
configuracionales se manejen. A travs de la pretabilidad puede limitarse mediante la for-
disposicin de los elementos configuracio- ma plana (que es la utilizada en la publicidad
nales en un producto industrial teniendo en de los productos y con la que puede ense-
cuenta los conocimientos de la percepcin arse la mejor cara de los mismos). As,
esttica, es posible conseguir que tales pro- pues, la forma plana, como ilustracin bidi-
ductos sean accesibles a los sentidos del mensional, es un medio ms en el terreno de
hombre durante los procesos de uso y per- la publicidad para grabar una impresin de-
cepcin respectivamente. seada sobre la forma espacial del producto
Los elementos configuracionales, inde- en la conciencia de los posibles intere-
pendientemente del aspecto, tienen poca im- sados.
portancia. sta se origina solamente cuando
aqullos se suman. Llevados a una interrela-
cin, la combinacin de los mismos ele- 9.2.2.2. Material
mentos adquiere una importancia total. Se
conocen muchos elementos configuraciona- Como ya se ha explicado, en el aspecto
les distintos, pero aqu slo podemos con- de un producto industrial no influye sola-
templar los ms esenciales, representados mente el propsito esttico del diseador
en la figura 168. industrial en relacin a los posibles usua-
rios, sino tambin, y en grado elevado, el
empleo de materiales y de procesos de fabri-
cacin econmicos. Uno de los criterios

160
principales de la produccin industrial es curso del diseador industrial. Una caracte-
el empleo econmico de los materiales ms rstica de la calidad de la superficie de los
adecuados. La fabricacin de ventiladores productos industriales es la impecabilidad.
de aire caliente de chapa plegada es de cos- La superficie pulida, reluciente, inmaculada,
tes ms econmicos que el moldeo por in- de muchos productos industriales les confie-
yeccin de una caja de plstico, que muy re un hlito de limpieza, perfeccin y orden.
probablemente ofrecera mejores caracte- Sin lugar a dudas, este criterio est muy
rsticas de uso. As, la eleccin del material altamente valorado en nuestra sociedad. La
ms idneo para un producto y su elabora- superficie perfecta, sin fallos, de los produc-
cin, adems de constituir un problema est- tos industriales sugiere una perfeccin en lo
tico, dependen principalmente de puntos de tocante a sus caractersticas de uso que no
vista econmicos. Por ejemplo, si un mate- siempre es real. Tal perfeccionamiento de
rial determinado conviene que se venda para las superficies de los productos (el auto-
aumentar los beneficios, pasar a ser, en mvil es un buen ejemplo de ello) provoca a
determinados campos de la produccin, un veces en el usuario una marcada conducta de
factor determinante del producto. El dise- cuidados que muy acertadamente puede de-
ador industrial, en el papel de promotor de nominarse fetichismo de las superficies.
ventas del material en cuestin, ha de encar- Este ejemplo nos ensea cmo los produc-
garse de la tarea de desarrollar ideas de tos industriales, a travs de la configuracin
productos en cuya realizacin se utilice ste. correspondiente, son muy capaces de influir
Por tanto, la eleccin del material no se rea- profundamente en el comportamiento hu-
liza por su adecuacin para obtener un mano.
determinado efecto esttico en la fabrica-
cin de un producto, sino por motivos pura-
mente comerciales. 9.2.2.4. Color

Un elemento esencial de la figura es el


9.2.2.3. Superficie color. El tema del color en el producto in-
dustrial es tan vasto, que aqu solamente
La naturaleza de la superficie de los pro- puede pincelarse a grandes rasgos. El color
ductos industriales tiene una gran influencia es especialmente apto para agradar la psique
sobre su eficacia visual, y la mayora de las del usuario del producto. Uno de los princi-
veces depende de la eleccin de los mate- pios del colorido en el producto industrial es
riales. Las superficies de materiales diver- el empleo de colores vivos, intensos. Las
sos, y sus combinaciones, producen en el empresas industriales pueden utilizarlos en
usuario del producto importantes asocia- ocasiones para provocar la compra, diri-
ciones de ideas, como limpieza, calor, fro, giendo la atencin de los posibles compra-
frescor, etc. Mediante los ms diversos ma- dores desde los colores neutros de los com-
teriales, las caractersticas de su superficie petidores hacia los propios. Los productos
(brillante, mate, pulido, rugoso) y su forma configurados con colores intensos ofrecen al
(cncava, plana, convexa], se aspira a alcan- usuario la ventaja de destacarse en la ma-
zar los efectos correspondientes con el con- yora de los casos del entorno en que se

11 - LOBACH 161
171

Caractersticas de la configuracin:
Orden elevado poca complejidad.

171 A principios de la dcada de 1950 empez Fabricante: Braun AG (Frankfurt, 1958), Kron-
la firma Braun de Frankfurt a destacarse de sus berg.
competidores mediante productos configurados, Basado en la teora esttica de la Bauhaus, se
inusuales en aquellos tiempos. Estos productos realiz por primera vez por la firma Braun, per-
presentaban una apariencia visual de orden ele- maneciendo largo tiempo en el mercado; estos
vado y poca complejidad. productos pobres en informacin constituyen
Televisor HF 1/1958. hoy, en resumen, la buena forma.
Diseo: Herbert Hirche.

162
172

Caractersticas de la configuracin: pleo de medios como cifras, coronas gradua-


Complejidad elevada poco orden. das, elementos de servicio, marcos, etc.

172 Cuando los productos pobres en informa-


cin se convierten en norma, debido a la presin Receptor de radio Captain 55.
de los competidores, se ofrece en el mercado Fabricante: Sony, Japn.
productos configurados de forma no habitual con Texto del catlogo: Aqu no hay ninguna deco-
el fin de distinguirse de la competencia. Esto racin. No hay ninguna cursilera de la moda.
sucede por inversin del principio de configu- Todo es [...] funcin. El que se aplauda este
racin predominante: el orden elevado se trans- aparato es, en fin, cuestin de la longitud de
forma en elevada complejidad a travs del em- onda.

163
usan. Esto puede ser til para poner un prctica normal, como sucede en la moda,
cierto acento en un entorno montono (por que el colorido se determine para una tem-
ejemplo, colores vivos en utensilios de jardi- porada limitada.
nera para que destaquen del verde predomi- El diseador industrial, ms all del em-
nante): en otros casos, puede ocurrir que el pleo de coloridos plidos o intensos, puede
color intenso acte como estimulante de la emplear el color para una configuracin dife-
atencin o como smbolo de un posible pe- renciada de los productos. El color es apro-
ligro (en mquinas de construccin de carre- piado especialmente para la creacin de con-
teras y en vehculos agrcolas). Particular- trastes. De este modo, puede crearse una
mente, est muy extendido el empleo de estructura visual en las distintas partes que
colores en el producto como seal de un constituyen un producto, mediante el empleo
posible peligro en las esferas de la produc- de coloridos diversos (fig. 170). Grandes y
cin y del trfico vial. pequeas superficies de color producen con-
El otro principio del colorido en los pro- trastes en la configuracin con los que puede
ductos industriales es el empleo de colores evitarse una monotona de la forma. Ciertos
neutros, pasivos. Los productos industriales colores causan en el observador una sensa-
con coloridos neutros se caracterizan por cin de peso. Los colores oscuros actan
pasar inadvertidos en el entorno. Precisa- pesadamente y dan la sensacin de asocia-
mente porque productos de los fabricantes cin con la tierra. En cambio, los tonos de
ms diversos, que se han configurado inde- color claro producen una impresin de lige-
pendientemente unos de otros, se renen en reza y flotabilidad. Con el empleo de estos
este entorno a travs de la eleccin del conocimientos puede influirse en el aspecto
usuario y ponen su impronta en el mbito del producto. Supuesto para ello es natural-
vital, parece sensato pensar que no todo mente tener una idea exacta de qu efectos
producto debe llamar la atencin por sus deben alcanzarse con el colorido. Esto es
colores vivos. Un ambient as resultara vlido para el empleo de todos los elementos
sin duda demasiado fatigoso y no sera configuracionales, pues cuando no existe nin-
grato. Mediante el desarrollo de materiales gn objetivo el resultado es una solucin
sintticos de colores slidos, que los fabri- cualquiera.
cantes de materias primas ofrecen en una
amplia gama de colores, muchos fabricantes
de productos industriales pueden ofrecer 9.2.3. Constitucin de la figura
distintas variantes en el color de un producto
a fin de satisfacer los ms diversos deseos La constitucin de la figura de un pro-
de los usuarios, sin que los costes de fabri- ducto industrial est determinada por el tipo
cacin crezcan desmesuradamente. As, hoy de elementos configuracionales, de su con-
en da, los productos de uso ms frecuentes junto, de su distribucin cuantitativa y de su
se ofrecen por lo comn, simultneamente, relacin con el todo. Orden y complejidad
en coloridos neutros y en diversos colores son dos factores importantes de la figura
intensos (fig. 169). En diversos campos de del producto, dependientes entre s de tal
la produccin (por ejemplo, en la industria forma, que el uno excluye al otro. De acuer-
del automvil), desde hace unos aos es do con esto, un producto industrial dotado

164
de elevado orden posee una baja compleji- en un producto industrial; aqu slo citare-
dad, un producto industrial con alta comple- mos los ms esenciales. Mukarovsky 6 se
jidad tiene poco orden. Examinaremos estos pregunta sobre la existencia de principios es-
factores con ms detalle, pues esta interde- tticos que son resultante de la disposicin
pendencia influye esencialmente en las te- antropolgica del hombre. Supone este au-
mticas de la esttica del objeto y de la per- tor que la satisfaccin esttica surge cuan-
cepcin esttica. do el hombre reconoce en el entorno obje-
tual principios a los que est sujeto su propio
cuerpo. Este es ante todo el caso del siste-
9.2.3.1. Orden ma de relacin horizontal-vertical. El cielo y
la tierra delimitados por la lnea del hori-
El orden en un producto industrial est zonte, y las lneas verticales de los rboles
determinado por un pequeo nmero de ele- (fig. 173), fueron desde siempre puntos de
mentos configuracionales y por una pequea orientacin para la percepcin humana. La
cantidad de caractersticas de ordenacin (fi- parte predominante del entorno elaborado
guras 89 y 171). Para la percepcin del hom- por el hombre, los objetos arquitectnicos
bre, un orden elevado significa una oferta de y los productos industriales (figs. 168 y
percepcin con un bajo contenido informati- 171), estn sujetos al principio de ordena-
vo. Ello trae como consecuencia una rpida cin del marco de la relacin horizontal-
captacin de la configuracin, pero tambin vertical. Otros principios de ordenacin son
una escasa capacidad para conservar la aten- los de la simetra, la imagen reflejada o la
cin del observador. Sin embargo, esto sig- uniformidad. Tambin la simetra de un pro-
nifica asimismo que todo tipo de orden pres- ducto puede corresponder al marco de re-
ta al hombre una sensacin de seguridad, ya lacin horizontal-vertical, con lo que enton-
que, al poder captar y comprender rpida- ces s& distingue entre simetra horizontal
mente en todos sus detalles los objetos con y simetra vertical. Los productos simtri-
orden elevado, mantiene libre la perceptivi- cos horizontalmente se prefieren a los si-
dad para otras ofertas. En cambio, en un en- mtricos verticalmente, debido principal-
torno altamente complejo, donde la mltiple mente a la orientacin horizontal del campo
informacin que irrumpe en la percepcin del de percepcin del hombre y del menor es-
hombre no se abarca en su totalidad, queda fuerzo perceptivo que de ello resulta. De
una inseguridad que puede actuar negativa- los principios de ordenacin contemplados
mente sobre la mente humana. Por tal causa, hasta el momento, puede concluirse que to-
preferimos principalmente objetos configura- dos aquellos objetos que poseen un orden
dos con un orden relativamente elevado. En alto, que emiten poca informacin, tienen un
algn punto de la escala entre los dos extre- bajo valor de captacin de la atencin y se
mos, orden y complejidad, se encuentran las comprenden rpidamente con bajo esfuerzo
preferencias de las diversas personas. El mo- perceptivo. El ritmo, el movimiento, o el or-
do en que se influye sobre estas preferen- denamiento que se repite en forma unifor-
cias se ver con detalle en el tema percep- me, se contienen tanto en el cuerpo huma-
cin esttica. no (respiracin, latidos del corazn) como
en las cosas hechas por el hombre y re-
Varios principios condicionan el orden

165
173

173 Complemento del principio de verticalidad


de los rboles asumido por la naturaleza me-
diante un principio artificial de horizontalidad
con tiras de papel. Resultado del concurso estu-
diantil: Procesos creativos segn conceptos
de los estudiantes.
Fachhochschule de Bielefeld, semestre del in-
vierno de 1974-1975.

166
sultn de la disposicin en serie de elemen- de la inversin de los principios, con los
tos configuracionales, tales como rendijas que es posible un elevado orden.
de ventilacin, molduras, elementos de ser- Toda desviacin del marco de relacio-
vicio, cifras u ornamentos. Cuanto ms cla- nes horizontal-vertical (diagonales, formas
ramente perceptible es el ritmo, es decir, libres) aumenta la complejidad de un pro-'
cuanto menor es el esfuerzo de la percep- ducto, transforma la esttica en dinmica
cin, tanto mayor es el grado de orden, pe- y desequilibrio. A esto se llega tambin me-
ro tambin la impresin de monotona. Si diante el principio de la asimetra.
falta un elemento del ritmo, del orden (un El principio opuesto al ritmo es el
medio para llamar la atencin), se eleva la principio del contraste. Los contrastes en
complejidad y con ella el esfuerzo percep- la constitucin de la figura se producen me-
tivo. diante el empleo simultneo de formas
grandes y pequeas, superficies lisas y es-
tructuradas, colores activos y pasivos, etc.
9.2.3.2. Complejidad Los contrastes son estmulos especiales pa-
ra nuestra percepcin, muy adecuados para
El extremo opuesto al orden como as- elevar la complejidad de la estructura de la
pecto de la constitucin de la figura es la figura y atraer nuestra atencin.
complejidad (fig. 172). La complejidad de Estudiaremos de nuevo la influencia de
un producto industrial viene determinada la mente humana en los productos industria-
por un elevado nmero de elementos con- les a travs de los factores de orden y com-
figuracionales y por una gran cantidad de plejidad en la percepcin esttica.
caractersticas del orden. Para la percep-
cin humana, alta complejidad significa una
oferta de percepcin con un amplio conte-
nido de informacin. Esto conlleva conser- 9.3. Percepcin esttica
var la atencin del observador durante un
mayor espacio de tiempo. A travs de apa- La apariencia esttica concreta de un
riencias complejas del entorno resulta en producto industrial, proyectada por el dise-
el perceptor aquella inseguridad que en par- ador industrial, y reproducida miles de ve-
te puede reducirse por medio de una ob- ces por los medios de produccin, es la
servacin analtica de la estructura confi- misma en cada ejemplar. A pesar de ello,
gurativa y el conocimiento de sus relacio- el producto acta de forma distinta en dis-
nes. No obstante, el inters del observador tintas situaciones de la vida, sobre distin-
se relaciona en grado sumo con la figura tos observadores/usuarios.
y tiende a intentar reducir la informacin Ya se indic en otro lugar que es muy
ofrecida mediante la comprensin visual. difcil para el diseador industrial influir en
La constitucin de la figura de un pro- la apariencia esttica de un producto de
ducto industrial puede estar influenciada uso prctico-funcional, de tal forma que sea
por el empleo de los correspondientes prin- aceptado mximamente por muchos usua-
cipios, lo que resulta de gran complejidad. rios distintos, que les guste y puedan iden-
Esto se alcanza en muchos casos por medio tificarse con el producto en el proceso de

167
uso, pues el hombre percibe su entorno de del contenido de la percepcin en el cere-
una manera totalmente especfica para l. bro de nuestra concreta experiencia sensi-
Por ello es imprescindible que el diseador tiva. A pesar de las preguntas en suspen-
industrial, atendiendo a una configuracin so sobre este tema, hay muchos aspectos
del producto orientada hacia el usuario, ten- que pueden considerarse como seguros y
ga en cuenta en su actividad conocimientos que son de inters en relacin con la per-
que corresponden al mbito de la percep- cepcin esttica.
cin esttica. Debido a ello, debemos con- Percepcin es un proceso en el que el
siderar aqu los aspectos ms esenciales a efecto de la apariencia esttica se trans-
travs de los cuales se influye en la per- forma en importancia. Es ste un proceso
cepcin individual. Esta limitacin es nece- subjetivo que unas veces est influenciado
saria, ya que la totalidad del mbito de la por la imagen de la percepcin actual, y
percepcin visual es muy amplio; a ttulo otras por el contenido de la memoria, como
de ejemplo, se describieron en otro lu- experiencias anteriores, conceptos del va-
gar 2 6 2 7 problemas psicolgicos de la per- lor y normas socioculturales. De ello puede
cepcin, constitucin y funcionamiento del desprenderse que el proceso de conciencia-
aparato perceptor del hombre. cin por parte del perceptor, y por consi-
guiente la importancia del objeto percibido,
est marcado por factores especficos indi-
9.3.1. Percibir: ver y hacerse consciente viduales y de grupos, sobre los que ms
adelante insistiremos. Las diferencias en
El proceso de la percepcin del entor- la percepcin de productos industriales por
no objetual, representado en la figura 177 personas distintas se basan esencialmente
como recorte de la figura 167, se verifica en en las diferencias en las experiencias rea-
dos procesos parciales. La primera fase de lizadas hasta el momento con objetos. Ade-
la percepcin es el proceso de ver. La luz ms, el tipo de percepcin depende de las
incidente sobre los objetos es reflejada por necesidades momentneas del observador.
stos, penetra en nuestros ojos y produce Ciertamente, nuestra percepcin est diri-
en la parte posterior del ojo (retina) una gida por intereses, lo que constituye otro
imagen proyectada. Esta imagen se trans- hecho esencial.
forma en seales nerviosas, a travs de
reacciones qumicas en los conos y baston-
cillos receptores alojados en la retina, que 9.3.2. Percepcin dirigida por intereses
llegan al cerebro. El proceso de ver discu-
rre en todos los observadores prctica- Percibir no es meramente un proceso
mente de la misma forma. La segunda fase en el que las imgenes proyectadas se
de la percepcin es el proceso de hacerse transforman por asociacin con el conteni-
consciente (apercepcin), que todava pre- do de la memoria en imgenes conscientes,
senta a la investigacin muchos enigmas sino que depende tambin de los intereses
sin resolver. La constitucin funcional del del perceptor. Del complejo campo de la
ojo puede estudiarse empricamente, sus- percepcin se escogen slo aquellas ofer-
trayendo as el proceso de la elaboracin tas de percepcin que parecen importantes

168
al observador. Condiciones del momento, tticas quedan a menudo inconscientes y
experiencias, valores, necesidades, obliga- se experimentan como sensaciones. La vi-
ciones, todos estos aspectos toman parte vencia de la funcin esttica del producto
en la organizacin de la percepcin. Una se realiza solamente con el adiestramiento
percepcin dirigida por intereses es tam- visual o con el desarrollo de las necesida-
bin necesaria como proteccin ante una des segn vivencias estticas. Despus, la
sobresaturacin de estmulos. La concien- totalidad de la percepcin se transforma en
cia humana tiene una capacidad limitada un proceso de tanteo de la estructura de
de asimilacin por unidad de tiempo, por la configuracin, con lo que la constitucin
lo que el perceptor est obligado a escoger de la misma y la constelacin de elementos
solamente aspectos esenciales de la oferta configuraciones se hacen sensibles ms
de percepcin. Concretaremos ahora estos conscientemente, y puede realizarse el pro-
conocimientos generales de la percepcin psito del diseador industrial. La percep-
visual, referentes a la eleccin consciente cin consciente de la funcin esttica del
dirigida por intereses, en relacin a la per- producto es un ensanchamiento del cono-
cepcin esttica de los productos indus- cimiento sensorial del hombre y un enri-
triales. quecimiento de la conciencia.
La constitucin de la figura de un pro-
ducto industrial, la especialsima constela-
cin de elementos configuracionales segn 9.3.3. Importancia para la percepcin de
un principio configuracional, permanecen la escasez y de la abundancia de infor-
desconocidas para el observador visual po- macin
co entrenado, a causa de que contempla el
producto como una unidad. No est intere- Un aspecto esencial de la percepcin
sado en los detalles, sino en el producto en esttica es una oferta suficiente de infor-
su conjunto y en sus funciones prcticas. macin del objeto de la percepcin. Ya se
La costumbre de percibir los productos in- ha citado que el producto industrial puede
dustriales como conjunto y no como ele- ser considerado como noticia que consta
mentos configuracionales individuales se de informacin y redundancia. Informacin
basa en que el hombre, inconscientemente, en la parte de la noticia que resulta nueva
abstrae una figura (Gestait) de los estmu- para el perceptor, redundancia es la parte
los sensoriales, y comprende stos como de la noticia ya conocida o no esencial,
un todo. Adems, la atencin se dirige prin- aunque no superflua. Para que un producto
cipalmente sobre aquellos objetos de la industrial posea un cierto valor de captacin
oferta de percepcin que son importantes de la atencin, debe aportar una sobreofer-
para el bienestar psquico. Ya se ha dicho ta de informacin. Esto es factible a travs
con anterioridad que las funciones prcti- de la complejidad correspondiente de la apa-
cas de los productos industriales basadas riencia esttica. El observador/usuario tie-
en la satisfaccin de necesidades fsicas ne entonces la posibilidad de eleccin, y
tienen una importancia prioritaria y se ha- reduce en el proceso de percepcin la no-
cen conscientes a travs de la percepcin ticia sobre una informacin suficiente. Con
dirigida por intereses. Las dimensiones es- ello se mantiene largo tiempo el inters en

169
174 175

174 Esfera de un reloj de pulsera con orden


elevado.
Fabricante: Obrey, Francia.

175 Esfera de un reloj de pulsera con elevada


complejidad.
Fabricante: Lanco, Suiza.

176 Tenedor con orden elevado y tenedor con


elevada complejidad como desviacin de un
marco de referencia horizontal-vertical.

la apariencia esttica. Un producto indus- to es tambin aplicable en cierto modo a los


trial debe actuar lo ms duraderamente po- productos industriales. Un producto indus-
sible como objeto de percepcin esttica. trial se mide la mayora de las veces in-
La estructura de la configuracin ha de ca- conscientemente, entre otros, por los cri-
pacitar al usuario para reconocer constante- terios necesarios para un proceso de per-
mente nuevas relaciones de orden. cepcin esttica. Uno de estos criterios es
Una tesis de Manfred Kiemle 28 afirma una figura (Gestalt) interesante para el ob-
que una gran parte de la arquitectura mo- servador/usuario, con un alto contenido de
derna es demasiado pobre en informacin informacin. Si un producto industrial es de-
para un proceso de percepcin esttica. Es- masiado pobre en informacin, pierde la ca-

170
171
177

pacidad de mantener durante mucho tiem- mantiene constantemente despierta la aten-


po un proceso de percepcin esttica. El cin del usuario, se hace posible la posesin
usuario no tiene entonces la posibilidad de psquica de este producto a travs de su
poseerlo psquicamente. Cuantos ms nive- uso prctico. Diversos estudios han demos-
les de observacin ofrezca un producto in- trado que los aspectos correspondientes al
dustrial a la percepcin del hombre, ms sentimiento, desplazados por la teora de
tiempo puede mantenerse la atencin del la Bauhaus, son de suma importancia para
usuario por medio de esta calidad esttica. el equilibrio psquico de los hombres.
Cabra preguntarse por qu es esto tan im- Heide Berndt15 refiere unas investiga-
portante, ya que, a pesar de todo, la con- ciones efectuadas sobre la satisfaccin por
ciencia se libera para la captacin de otros la vivienda de los habitantes de los barrios
contenidos. Solamente cuando un producto bajos norteamericanos. Se haba estableci-

172
do una unin emocional muy fuerte con el personales, annimos y fros. No es raro
entorno (con las cosas que les rodeaban). constatar que los usuarios de estos produc-
El cambio de las casas habitadas desde ha- tos pobres en informacin introducen en
ca muchos aos, normalmente con alrede- ellos algunas variaciones, como calcoma-
dores complejos, a modernos edificios altos, nas, pintado con spray, etc. Mediante el
con menor informacin esttica y pocas po- incremento de la complejidad de los pro-
sibilidades de establecer relaciones senti- ductos se alcanza una originalidad que adap-
mentales con este nuevo entorno, produjo ta el producto a las ideas y emociones in-
a muchos habitantes sobrecargas y tras- dividuales.
tornos psquicos de no escasa considera-
cin. La percepcin esttica del entorno y
su efecto sobre la mente del hombre han 9.3.4. Aspectos intelectuales y emocio-
sido hasta ahora muy poco estudiados. Sin nales de la percepcin
embargo, estos principios permiten supo-
ner que es de especial importancia para la En el punto 9.3.1. se explic que el con-
mente del hombre la configuracin del en- tenido de la percepcin se convierte en una
torno objetual cotidiano. Los productos in- unidad en la conciencia, unas veces a tra-
dustriales, reproducidos miles de veces, vs de la imagen de la proyeccin actual, y
tienen en ello una participacin notable- otras a travs del contenido de la memoria.
mente grande. Este proceso se basa en la capacidad inte-
Al contemplar los productos de la Bau- lectual del hombre. Sin embargo, tambin
haus, configurados prctico-funcionalmente, se explic que precisamente los aspectos
se estableci que, debido a la reduccin a estticos de la oferta de percepcin perma-
formas geomtricas, estos productos ofre- necen inconscientes y son vividos emocio-
can una parte insignificante de informacin nalmente. Incluso si un observador experi-
esttica. En aquel entonces dichos produc- mentado visualmente reduce el contenido de
tos poseyeron un valor sorprendente en el informacin del objeto de percepcin a base
contexto de los dems productos industria- de la percepcin consciente de la estructu-
les gracias a su apariencia esttica poco ra de la configuracin, queda un resto que
corriente. A travs de la realizacin general se siente emocionalmente, es decir, sensi-
de las ideas de la Bauhaus en la configura- tivamente. El conocimiento humano del en-
cin de productos, especialmente despus torno objetual est influido por el intelecto
de 1945, se convirtieron en norma los pro- y por el sentimiento. En todo hombre se han
ductos pobres en informacin para la per- desarrollado los dos factores ms o menos
cepcin. Con la progresiva implantacin de intensamente. En la confrontacin de los
esta norma esttica, que vena al encuen- objetos de percepcin, en unos predomina
tro de una produccin econmica y de una el intelecto, en otros el sentimiento. El ob-
poltica de producto orientada hacia el be- servador de productos industriales dota-
neficio, se hizo notar la deficiente oferta de do principalmente de capacidad intelectual
informacin de los productos industriales. tiende a alcanzar la comprensin tan rpida-
Los productos puritano-racionalistas fueron mente como es posible en el proceso de
recibidos por muchos usuarios como im- percepcin, y a reducir otro tanto el conte-

173
nido en informacin de la apariencia est- industrial acceden ya algunas empresas in-
tica. El intelecto desarrolla una predilec- dustriales dotando ampliamente a los pro-
cin por el orden y la claridad, porque as ductos con funciones estticas, es decir,
el esfuerzo perceptivo permanece ms bajo. con una mayor complejidad (fig. 172). El
De este modo se comprende que los pro- afn de valores emocionales, de aumento
ductos de la firma Braun de los aos 50, de la informacin, de originalidad de los pro-
que se distinguieron como los productos de ductos, nicamente ha conducido hasta hoy
la Bauhaus por su pobreza de informacin a la ampliacin de la microestructura de los
(fig. 171), fueran preferidos principalmente productos. Mediante la configuracin cons-
por las clases intelectuales superiores. ciente con rendijas de ventilacin, reves-
En oposicin al intelecto se encuentra timiento de altavoces, configuracin grfica
el sentimiento, que quiere embriagarse e reforzada de elementos indicadores y le-
inundarse con una abundancia de informa- tras, se vence hoy parcialmente la pobreza
cin. Ello explica la preferencia de los per- informativa de la configuracin prctico-fun-
ceptores marcadamente sensibles por la ele- cional y se hace posible hasta ciertos l-
vada complejidad en el entorno objetual y mites satisfacer los niveles emocionales
la inclinacin hacia los valores emocionales. del usuario. En cambio, permanece invaria-
Con la progresiva racionalizacin en todos ble todava la macroestructura de los pro-
los mbitos vitales de nuestro tiempo, se ductos (cajas rectangulares) en la mayo-
comprende la mayor importancia que se ad- ra de los casos, pues las modificaciones en
judica a las facetas intelectuales de las ap- el aspecto biomrfico son causa de elevados
titudes del hombre. Se descuida y se consi- costes en el proceso de fabricacin.
dera trivial la percepcin sentimental del La reduccin de la informacin del pro-
entorno objetual y el desarrollo de la ca- ducto por medio de un orden elevado y la
pacidad emocional. Algunos psicoanalistas subsiguiente elevacin de la informacin del
atribuyen a la atrofia de la capacidad emo- producto mediante un incremento de la
cional el cada vez ms frecuente desequili- complejidad de la apariencia esttica apa-
brio psquico de muchos de nuestros con- recen como una reaccin a ciegas del fa-
temporneos. Una parte no pequea de la bricante respecto a los supuestos deseos
culpa de este atrofiamiento recae con segu- del comprador. Vivimos en una poca en la
ridad en un entorno objetual dotado tan que la mayora de los productos de uso son
pobremente de informacin emocional por tan maduros tcnicamente, que el xito en
motivos econmicos. el mercado depende en gran medida de que
A la uniformidad y a la pobreza de la los productos gusten al usuario. Puesto que
informacin de los modernos productos in- la aceptacin o el rechazo de un producto
dustriales oponen algunos crticos de la con- son fruto principalmente del tipo de con-
figuracin prctico-funcional de productos figuracin, los conocimientos del valor est-
industriales la demanda hacia la individua- tico y de la esttica emprica tienen cada
lidad.29 La demanda de individualidad con- vez ms importancia para el diseo indus-
duce a la demanda de originalidad en la trial.
apariencia visual de los productos. A esta
demanda de los crticos del actual diseo

174
9.4. Esttica del valor 9.4.1. Valores estticos

Encuentro bonito este coche, me gus- Los productos industriales, como todas
ta mucho, mucho ms que esta fea caja. las dems manifestaciones objetuales de
En esta expresin verbal se contienen nuestro entorno, pueden contemplarse co-
juicios estticos que se basan en las ideas mo portadores de valores estticos. Hay que
sobre el valor del que efectu el juicio. Es- puntualizar que el producto industrial sola-
tos y otros juicios estticos parecidos se mente acta como portador de valores, que
formulan con frecuencia en la vida diaria, el valor como categora existe fuera del
y surge la pregunta de si se apoyan sobre portador de valor en la conciencia indivi-
bases emocionales, o si se formulan sobre dual o colectiva de los hombres, y que los
bases racionales segn criterios de valor. Es productos estn adornados con estos valo-
ste uno de los muchos problemas estticos res. Supuesto para la formacin del concep-
que se presentan al enjuiciar productos in- to de valor en la conciencia humana es en
dustriales y corresponden al mbito del va- verdad la apariencia esttica de los pro-
lor esttico. ductos.
En el pasado, de los problemas del valor sta se concreta ante todo, como ya di-
se ocupaban las humanidades. stas tienen jimos, a travs de la funcin esttica. La
por objeto el orden de la vida en el Estado, funcin esttica de los productos industria-
la sociedad, el derecho, la moral, la educa- les tiene importancia prioritaria para la for-
cin, la economa, y la tcnica y la interpre- macin del valor esttico, que tambin est
tacin del mundo en el idioma, mitos, arte, determinado, sin embargo, por las dems
religin, filosofa y ciencia.30 En la teora del funciones del producto. No obstante, puede
valor, como compendio de todos los cono- afirmarse que, como principio, la funcin es-
cimientos y especulaciones sobre valores, ttica del producto industrial es la fuerza
existen aquellos que son aplicables a todos que crea el valor esttico. El valor esttico
estos campos, y aquellos que slo son vli- es, pues, la medida de la complacencia est-
dos para mbitos especiales. En base a la tica en la apariencia visual del producto in-
extensa problemtica de la teora del va- dustrial en el observador/usuario, y depen-
lor, nos limitaremos a los problemas de va- de del crculo en el que con l se satisfa-
lor que se presentan en el campo de la est- gan sus necesidades estticas.
tica. Existen, por tanto, tres aspectos de es- No hay, por consiguiente, valores est-
pecial importancia en la relacin esttica ticos independientes en absoluto de perso-
del valor - diseo industrial: nas y sus actitudes individuales. Exacta-
mente como las personas individualmente y
Valores estticos los grupos de personas se distinguen entre
Constitucin de valores estticos s en la estructura de su conciencia y, a
hacia normas estticas travs de ella, en el tipo de percepcin de su
Valoracin esttica por personas y entorno objetual, dependiendo de estos fac-
grupos en el seno de un marco sociocul- tores se establecen valores estticos siem
tural. pre a travs de una actitud individual o es-
pecfica del grupo. El valor esttico pertene-

175
178

178 Este producto puede agradecer a la confi-


guracin biomrfica y a la abundante oferta de
informacin de la microestructura un proceso
de percepcin esttica largo tiempo sostenido.
Foroptero Instrumento para el examen de la
visin.
Fabricante: Rodenstock Instrumente GmbH, Mu-
nich.
Diseador: Willy Herold.

176
ce as a su esencia segn las apariencias valorativas respecto a los productos in-
sociales, que, como todas las apariencias dustriales y su configuracin. Con ello, ca-
de la sociedad, estn sujetas a un cambio da cual asume su tarea especfica. Tienen
constante y son especficas de estrato. Por una considerable participacin en la pre-
ello, los valores estticos solamente pueden sentacin de valores estticos y son part-
contemplarse fuera del contexto de la so- cipes al mismo tiempo en la creacin de
ciedad. No hay valores estticos obligato- normas estticas.
rios para todos los hombres (dicho popu- En una sociedad existen siempre va-
lar: Sobre gustos no hay nada escrito); rias categoras de valores estticos, que se
estn influenciados por los diversos facto- exteriorizan, entre otros lugares, en la dis-
res de la vida social, como ya se explic tinta formacin de las funciones estticas
en el punto 6 (valor esttico del Merce- de productos industriales. Las categoras
des Benz - valor esttico del Citroen 2 CV, del valor esttico estn estrechsimamente
figuras 94 y 95]. unidas a la categora social de los hom-
La forma y manera de comportarse los bres. En el punto 6.1.1. ya se habl deta-
grupos sociales respecto a las dimensiones lladamente de que todo hombre, como
estticas de los productos industriales la miembro de una sociedad, posee un sta-
determinan la configuracin concreta de los tus social y ocupa una posicin en una es-
productos y sus efectos estticos, sobre cala de valores cuyos puntos extremos se
los que el diseador industrial tiene influen- denominan superior e inferior. Cada uno
cia directa. Por otra parte, tambin la de- de estos estratos sociales posee sus pro-
termina la relacin individual o normativa pios valores estticos (figuras 94 y 95) que,
del observador/usuario con el producto. Co- sin embargo, a veces se entrecruzan y se
mo se expuso en el punto 7.3., los valores superponen. Un valor que tiene su cotiza-
estticos son dinmicos, es decir, variables cin en un determinado estrato social, pue-
con el tiempo. El producto industrial hoy de ser deseado por los miembros de otros
considerado bello por el usuario (esttica- estratos. A ello contribuye la dinmica de
mente valioso) es posible que maana ya no los estratos sociales, ya que el proceso de
guste, porque se hayan establecido nuevos formacin y transformacin de valores est-
valores estticos a travs de un producto ticos discurre en todo caso dinmicamente.
nuevo. Las variaciones en el tiempo y en Nuestro sistema de valores estticos
los diversos mbitos del entorno social mo- es, pues, un sistema de valores dinmico
difican tambin los valores estticos. As es que est sometido a constantes variacio-
la variabilidad de los valores estticos de nes. Las causas de dichas variaciones son
tipo social y as se asienta en la organiza- mltiples, por lo que aqu solamente po-
cin de nuestra sociedad. Esta se procura, drn citarse algunas de las ms esenciales.
entre otras cosas, instituciones como es- Por una parte, variaciones de todo tipo basa-
cuelas de diseo, centros de diseo, re- das en la necesidad que el hombre siente
vistas de diseo, distinciones de diseo, por lo nuevo, fruto de la curiosidad. Por
etctera, que ejercen influencia sobre los otra, existen hoy presiones econmicas
conceptos del valor esttico de los usua- que, fundadas en el constante crecimiento
rios mediante la publicacin de actitudes econmico, crean tambin continuamente

12 LBACH 177
nuevos valores estticos. Esta es una de econmica de los productos y el empleo
las razones prioritarias por las que, en com- igualmente econmico de determinados ma-
paracin a pocas pasadas, los valores que teriales. La confrontacin continuada de la
van surgiendo raramente permanecen esta- apariencia esttica de productos influidos de
bles mucho tiempo. esta forma puede originar en el usuario un
La concentracin de la atencin de un juicio crtico positivo basado en los hbitos
gran nmero de interesados diversos sobre visuales, que se convierte en normas para
un producto industrial perfectamente de- grupos sociales. Ejemplo de ello es la po-
terminado permite suponer que se trata ltica de producto de la firma Braun: me-
de un valor esttico, al que podra deno- diante el empleo continuado de un princi-
minarse valor objetivo aproximado, ya que pio de configuracin, resultaron normas es-
no corresponde nicamente a un sentido tticas para el diseo industrial de una va-
individual del valor, sino que es aceptado lidez relativamente larga (fig. 179).
por muchos miembros de una sociedad. El diseador industrial, como experto
Con todo esto, un valor esttico se con- adiestrado estticamente, tiene asimismo
vierte en norma esttica. en principio la posibilidad de utilizar normas
estticas existentes o de implantar nor-
mas nuevas. Ello depende de cul sea el
9.4.2. Normas estticas mbito de su actividad. Siempre hay algu-
nos diseadores de vanguardia, conocidos
Normas estticas son, por tanto, valo- por ello, que derriban normas estticas
res estticos reconocidos por una mayora existentes y sealan caminos nuevos (figu-
preponderante de una sociedad. Cuando un ras 180 y 181). Sin embargo, los resultados
observador, consciente o emocionalmente, raramente se orientan hacia una amplia es-
enjuicia un producto industrial, somete la fera de compradores, sino que ms bien
situacin individual a la regla general que intentan dirigir la atencin de los compra-
antes se acept como vlida. En este con- dores sobre la oferta convencional de la
texto, surge la pregunta de quin, adems empresa. Estos nuevos valores estticos,
de las ya citadas instituciones, participa en por lo comn, slo reciben la aceptacin
la creacin de normas estticas en el di- de un pequeo crculo de entendidos, y a
seo industrial. Las normas estticas para menudo su fabricacin es tan costosa que
la configuracin de productos las determi- constituye un segundo motivo de su esca-
nan las empresas y sus polticas de pro- sa difusin. La mayora de los diseadores
duccin, el diseador industrial y su acti- industriales solamente en proporciones muy
vidad proyectista y luego, naturalmente, el limitadas pueden romper las normas estti-
usuario, su actitud en la compra y el tipo cas de configuracin vigente, pues los pro-
de uso del producto. ductos han de cubrir un amplio mercado,
No slo las preferencias estticas de es decir, tienen que ser aceptados por el
los usuarios de los productos son factores mayor nmero posible de compradores. Por
imprescindibles de influencia para el tipo regla general, stos aceptan nicamente
de configuracin de los mismos; tambin, aquellos productos que concuerdan con sus
lo son hoy en muy alto grado la fabricacin propios conceptos sobre el valor. Los pro-

178
- - -

179 Por medio del empleo continuado a travs


de los aos de un principio de configuracin, el
diseo Braun se convirti en norma esttica para
la moderna configuracin de productos indus-
triales.
Surtido de productos de los ltimos aos del
programa de produccin de la firma Braun.

179
ductos de nueva apariencia esttica, o sea, petidores, y por ello se vara a menudo su
que sientan nuevas escalas de valores, ge- apariencia esttica. Son los productos de
neralmente son recibidos con escepticis- moda, proyectados como productos de tem-
mo. porada, y en el plan de produccin se esta-
En una poca de mercados parcialmen- blece ya su desplazamiento al cabo de po-
te saturados, los compradores de produc- co tiempo por otros nuevos. Mltiples nor-
tos industriales ejercen una influencia bas- mas estticas coexisten unas junto a otras
tante fuerte mediante su actitud de com- en diversos mbitos y se influyen mutua-
pra en la realizacin de valores estticos mente (el diseo industrial, influido por
en la configuracin de los productos. A me- el arte, la moda, el diseo grfico, etc.).
nudo, los portadores y difusores de nuevos aunque toda norma aspira a ser vlida por
valores estticos, que luego pueden conver- s sola. Y es tema de la esttica emprica
tirse en normas estticas, son jvenes el desentraar las normas y los valores es-
opuestos a las generaciones anteriores y tticos de grupos especficos, establecien-
a la oferta de las empresas industriales, do los correspondientes mtodos de inves-
que manifiestan una predileccin por apa- tigacin.
riencias estticas que rompen radicalmen-
te con las normas establecidas. Ejemplo de
ello son la esttica de los jeans y los par-
kas o la indumentaria de los participantes
en el movimiento hippye, que repentinamen-
te desarroll una nueva preferencia por las 9.5. Importancia de la esttica
flores y los dibujos florales de gran forma- emprica para el diseo industrial
to pintados por s mismos. Como es sabi-
do, esto ejerci su efecto sobre una ancha Hasta hoy poda contemplarse bajo la
parcela de la produccin industrial, y cons- frase esttica del diseo industrial la
tituye una muestra de cuan rpidamente la parte del proceso de comunicacin estti-
industria puede aprovechar y comercializar ca que se designa como consumicin est-
las nuevas preferencias estticas que se tica. Con ello se manejaba la relacin pro-
bosquejan en la sociedad. Incluso cuando, ducto industrial - usuario, es decir, la apa-
como en este caso, hay detrs una filoso- riencia de los productos industriales (est-
fa del consumo que cuestiona la produc- tica del objeto), su percepcin (percepcin
cin permanente de mercancas y las ten- esttica) y la importancia de los productos
siones del consumo a ella ligadas. La trans- para el observador/usuario (esttica del va-
formacin de las normas estticas se veri- lor). Por consiguiente es de especial im-
fica donde es ms conspicua, donde la rup- portancia para la produccin esttica del
tura es el medio ms esencial para produ- diseador industrial orientada hacia el usua-
cir efecto. En el diseo industrial ste es rio, conocer las preferencias estticas de
el caso de los productos de uso individual. los futuros usuarios de los productos. De
Dentro del marco de la produccin indus- ah que la esttica emprica sea de gran
trial, debe conseguirse que estos produc- inters para el diseo industrial, pues su
tos se distingan vistosamente de los com- objetivo primario se centra en el uso de

180
los objetos estticos con miras a averiguar varlas a la dimensin esttica. Para que el
la valoracin que los usuarios van a hacer usuario acepte sus productos, debe subor-
de los mismos. Los resultados de este es- dinar sus propias preferencias estticas a
tudio pueden entonces influir en la configu- las de los compradores.
racin en calidad de valores prescritos y No obstante, en la prctica del diseo
factores determinantes de los productos. industrial hasta nuestros das, se constata
Ya se ha expuesto en otro lugar que la que los diseadores tienen muy poco con-
produccin de bienes de uso y los productos tacto con los futuros usuarios de los pro-
fabricados en los pases altamente industria- ductos. Raramente les es dado conocer qu
lizados han alcanzado hoy en da un nivel tc- caractersticas estticas de un producto
nico relativamente elevado. Esto significa que son causa del juicio bonito o feo, ni
las funciones prcticas de los productos a qu aspectos estticos debera atender
pueden cubrir todas las necesidades fsi- el producto. Adems, slo en contadas oca-
cas de los usuarios. Tambin se ha estable- siones los diseadores industriales pueden
cido que los diversos fabricantes estn efectuar investigaciones sobre las preferen-
obligados a mejorar la apariencia esttica cias estticas de los futuros usuarios. Cuan-
de sus productos respecto a los de la com- do la Direccin de una empresa efecta el
petencia a fin de obtener una posicin se- encargo de un producto, no suele dar nin-
gura entre los posibles compradores. El guna Indicacin sobre los valores preten-
incentivo se dirige a satisfacer las necesi- didos en la apariencia esttica. nicamen-
dades psquicas del usuario, por ejemplo, te se fijan los factores determinantes del
la vivencia esttica. Al reflexionar sobre producto, los materiales, el proceso de fa-
estas relaciones se comprende que los co- bricacin y las funciones prcticas. Sin em-
nocimientos sobre esttica del valor y los bargo, puesto que las empresas industria-
resultados de la esttica emprica permiten les dependen cada vez ms en la configu-
a la empresa industrial configurar los pro- racin de los productos de los conceptos
ductos industriales de forma que se co- estticos de los usuarios sobre el valor si
rrespondan con el concepto esttico que quieren obtener xitos de venta, diversas
del valor posee el usuario. empresas han comenzado a efectuar las
El diseador industrial podra, por prin- correspondientes consultas en el marco de
cipio, aducir la autoridad que le presta su una investigacin de mercado orientada ha-
adiestramiento esttico para sentar valo- cia el consumidor (investigacin del consu-
res estticos vlidos de una manera abso- midor). Con el auxilio de los mtodos de
luta para todos los usuarios y aplicarlos en la esttica emprica que, entre otros, com-
el producto industrial. Sin embargo, como pil Jochen Gros en un curso semestral en
ya se ha indicado, los usuarios desarrollan 1972 en la Hochschule fr Bildende Knste
sus propios conceptos estticos del valor, de Braunschweig,3' se tiene la posibilidad
elaborados a travs de vivencias y experien- de averiguar la frecuencia y la clara expre-
cias del pasado que el diseador Industrial sin de las preferencias estticas subje-
no puede simplemente Ignorar. Por esta tivas de grupos de prueba. Para obtener
causa, tampoco puede poner en prctica ex- declaraciones lo ms concretas posible de
clusivamente sus ideas personales y ele- los futuros usuarios, se presenta a una

181
180

180 -f 181 Proyectos de diseadores de vanguar-


dia que se dirigen a menudo a derribar normas
estticas existentes y sealar caminos nuevos
para la configuracin de productos.
Disposicin de habitat, Visiona II.
Encargo de: Farbenfabriken Bayer AG, Lever-
kusen.
Diseador: Verner Panton.

182
181

183
muestra representativa de personas del bre el valor, conceptos que el usuario re-
grupo estudiado un cierto nmero de pro- cibe primero con escepticismo para luego,
totipos del producto a fin de que dictami- tras algn tiempo, aceptarlos como valor
nen sobre ellos. Para el desarrollo de es- esttico.
tos prototipos, el diseador industrial ya
tiene ciertamente una idea de cmo debe
actuar el producto sobre los usuarios, fun-
dada en valores experimentales de referen-
cias de los vendedores y ventas de pro-
ductos anteriores. Estas investigaciones
empricas con los prototipos proporcionan
la oportunidad de or las diversas opinio-
nes de los usuarios antes de poner en mar-
cha la produccin en serie. Mediante la va-
loracin estadstica de los resultados de la
encuesta, se puede establecer la frecuencia
de determinadas valoraciones y, partiendo
de muchas opiniones subjetivas, formular
afirmaciones generalmente vlidas sobre las
tendencias de los gustos. De la misma for-
ma que el juicio esttico del diseador in-
dustrial no puede por s solo constituir-la
base para la configuracin de productos de
aceptacin masiva, tampoco los resultados
de investigaciones empricas sobre ideas
estticas del valor pueden ser determinan-
tes exclusivos de los productos, ya que en
ese caso se reproduciran perpetuamente
las mismas normas estticas y casi se ex-
cluira el desarrollo hacia nuevos valores
estticos.
A travs de la esttica emprica el di-
seador industrial tiene conocimiento de
aquellos valores que, en calidad de valores
pretendidos para la configuracin de los
productos, espera la mayora de los com-
ponentes del grupo a que van destinados,
y son aceptados como valores por el ob-
servador/usuario. El diseador industrial,
partiendo de la experiencia de su produc-
cin esttica, pone en prctica adicional-
mente sus propios conceptos estticos so-

184
182

182 Para ensayar cmo se reciben diversas


configuraciones de un producto por futuros usua-
rios, se presentaron a una muestra de personas
de un grupo diversos prototipos de un producto
para que opinaran sobre l.
Modelos de interfonos de oficina.
Diseo: Olympia Werke, Wilhelmshaven.
Estos modelos se presentaron a los visitantes
de la feria de Hannover de 1973, valorndose
las opiniones estadsticamente. El mayor n-
mero de votos positivos los recibi el modelo
n. 1.
183

183 La mayora de los diseadores industriales


deben considerar en sus proyectos las prefe-
rencias estticas de los futuros usuarios; por
ello, slo en una limitada esfera pueden desa-
rrollar ideas fuera de lo comn. Los productos
han de agradar el mximo posible a muchos
compradores con el fin de asegurar la venta.
WK 462 Mobiliario para sala de estar.
Fabricante: WK Mbel.

186
10. Campos de actividad
del diseador industrial

Al principio de este texto, se deslind riamente los intereses econmicos del em-
el diseo industrial, como disciplina de la presario y respectivamente de la Direccin
configuracin del entorno, de las discipli- de la empresa. En el punto 10.2. describi-
nas prximas; ms tarde, se trat por se- remos los campos de actividad en los que
parado. Con eso se justific el inters por el diseador industrial puede tener en cuen-
el diseador industrial como proyectista de ta ampliamente las necesidades y los in-
productos industriales dentro de la empre- tereses de los usuarios de los productos
sa industrial. No obstante, puesto que este industriales.
trabajo no es el nico que puede ejecutar
el diseador industrial, y como conclusin
consideraremos todos los posibles campos 10.1.1. El director de diseo
de actividad indicando a cules se dirigen
actualmente los estudios en nuestras escue- Como ya se ha citado, en las grandes
las de diseo. empresas productoras de mercancas la Di-
reccin de la empresa concede importancia
a la configuracin de los productos. Ello se
basa en la experiencia de que mediante la
10.1. Campos de actividad bajo la configuracin de los mismos puede mejo-
dependencia de las empresas rarse su calidad total y, como consecuen-
industriales cia, incrementarse las oportunidades de
venta. En muchos casos, tales empresas
En oposicin a los representantes de es- mantienen una seccin de diseo propia en
tas disciplinas de configuracin del entor- la que, a tenor de los trabajos a realizar,
no que ejercen su actividad por encargo ejercen su actividad entre 5 y 20 diseado-
del Estado, de los lands o de las comuni- res industriales. Como pudo verse en los
dades, y que por este motivo siempre pue- ejemplos de los puntos 7.5. al 7.8., en la
den representar directa y ampliamente los mayora de los casos estas secciones de
intereses pblicos, el diseador industrial diseo estn clasificadas como departa-
como empleado de la empresa industrial de- mentos principales en la estructura de la
pende de los objetivos econmicos fija- empresa y dependen directamente de la
dos por la Direccin de la misma. Ya en los Direccin. Un pequeo nmero de grandes
inicios del desarrollo de la profesin, el tra- empresas de la Alemania Federal emplean
bajo del colaborador artstico estaba in- hoy hasta 40 diseadores industriales. Por
fluenciado por los intereses econmicos regla general, se designa director de dise-
privados del que haca el encargo. Hasta o al jefe de uno de estos departamentos
hoy, esto no ha variado. Por ello es preciso de diseo. Hasta hoy no es posible alcan-
efectuar la representacin de los campos zar el puesto de director de diseo a tra-
de actividad segn dos categoras. vs de unos estudios. La mayora de los
En el punto 10.1. mostraremos aquellos que actualmente actan como directores de
campos de actividad en los que el disea- diseo han ascendido a este puesto tras
dor industrial, al proyectar productos in- largos aos de actividad prctica como di-
dustriales, debe tener en cuenta priorita- seadores o como ingenieros de desarrollo.

187
184

188
El director de diseo ha de orientar su mico-industriales. Para representar los inte-
labor en dos direcciones. Por una parte, es reses de los usuarios son importantes los
el responsable ante la Direccin de toda la conocimientos en el mbito cientfico de la
poltica de diseo de la empresa, y por otra, psicologa social. En realidad, hasta hoy
tiene que coordinar todos los trabajos de solamente unas pocas empresas en la Ale-
diseo que afluyen a su departamento. mania Federal han concedido a sus direc-
Puesto que l, como interlocutor inmediato tores de diseo el derecho a intervenir en
de la Direccin en las conversaciones so- las decisiones sobre los productos desa-
bre planificacin y desarrollo de productos, rrollados.
puede tener influencia directa en el pro-
grama de produccin de la empresa, como
director de diseo consciente y responsable, 10.1.2. El diseador industrial
no debera contemplar la configuracin de
los productos simplemente bajo el prisma Si bien en el marco del presente tra-
del xito comercial. Precisamente, el di- bajo ya se ha tratado de la actividad del di-
rector de diseo goza de la oportunidad de seador industrial en la empresa industrial,
representar los intereses de los futuros lo resumiremos aqu a fin de representar
usuarios de los productos en el curso de el campo de accin del diseador industrial
sus conversaciones decisorias con la Di- en su integridad.
reccin de la empresa y los representantes El diseador industrial configura prin-
de los campos de construccin, produccin, cipalmente productos sueltos. La mayor
finanzas, ventas, publicidad y marketing. parte de los diseadores industriales est
En los mayores departamentos de di- actualmente empleada en empresas indus-
seo, el director de diseo tiene a su car- triales. Como configurador realizador, el di-
go la amplia tarea de comentar y decidir, seador industrial apenas tiene influencia
junto con los diversos jefes de otras sec- en las decisiones fundamentales. El tipo y
ciones, a qu colaboradores se encargan volumen de su actividad dependen de la or-
los proyectos de diseo que se van presen- ganizacin de la seccin de diseo y de
tando. En las conversaciones sobre el pro- cmo sta se integra en la empresa, adems
ducto mantenidas a intervalos en el inte- del ramo de la misma y del tipo de pro-
rior del departamento, el director de dise- ductos fabricados.
o cuida tambin de que se cumplan las El diseo industrial se encuentra en
directrices de configuracin fijadas en su las proximidades de la investigacin y del
da para la obtencin de una imagen de la desarrollo para el futuro y el diseador in-
firma. dustrial ejerce la funcin de consejero que
Un director de diseo no slo debe dis- presenta sus logros como posibles solucio-
poner de conocimientos y aptitudes espe- nes. En estos casos son muy escasas las
cficas de diseo, sino que tambin ha de posibilidades de una realizacin inmediata,
dominar la problemtica de las disciplinas ya que a menudo se trata de un proyecto
que participan en la planificacin y en el avanzado en el tiempo. El diseador indus-
desarrollo de los productos; se da por su- trial, inmerso en el mbito del marketing,
puesto el examen de las relaciones econ- rpidamente se encuentra involucrado en

189
el papel de promocionador de las ventas los conocimientos tcnicos y tcnico-eco-
mediante el empleo de medios estticos. nmicos fundamentales.
Estas tareas se presentan especialmente
en aquellas gamas de productos con gran
madurez en sus funciones prcticas; las 10.1.3. El diseador de sistemas de
empresas, entonces, han de acudir al tipo productos
de configuracin para distinguirse de sus
competidores ventajosamente. Para esta Las empresas con un vasto programa
clase de diseadores se ha acuado la de- de produccin ofrecen un campo de activi-
nominacin de esteticista de productos o dad al diseador de sistemas de productos,
peluquero de productos. especialmente en el mbito del desarrollo
Cuando el diseador industrial (espe- de productos tcnicos. El diseador sale
cialmente en empresas menores) colabora entonces del limitado marco de plantea-
en la planificacin de los productos, asume mientos de problemas relativamente abier-
el papel de productor de ideas. Orientado tos y concibe sistemas de productos aten-
por los resultados de la investigacin de diendo a la unidad de los productos suel-
mercado, debe encontrar el mayor nmero tos. Debe poseer capacidad para examinar
posible de soluciones originales con el fin y coordinar multitud de elementos simples
de que tras la fase de concretizacin, pue- a fin de obtener una ptima solucin de
da lanzarse al mercado un producto de conjunto. Para ello, son de especial ayuda
xito. los conocimientos en los campos de las
Sin embargo, la mayora de los dise- ciencias de la teora de los sistemas y la
adores industriales que prestan sus ser- teora de la planificacin. A menudo, la
vicios en empresas industriales, en cola- construccin y la configuracin de las uni-
boracin directa con los tcnicos de cons- dades de los productos como parte del sis-
truccin, se ocupan del desarrollo continua- tema y la solucin de los detalles las desa-
do de los productos existentes, lo cual exi- rrollan despus los constructores o los di-
ge tener en cuenta aspectos econmicos seadores industriales. Esta divisin del
y tcnicos preestablecidos. Con frecuencia trabajo dentro de la actividad del diseo
se trata solamente de la mejora de ele- nicamente puede realizarse en grandes
mentos de servicio, escalas, etc. En las empresas. Normalmente, se espera que el
empresas de mayor tamao, estas tareas diseador industrial posea tambin la ca-
las efectan diseadores industriales espe- pacidad de concebir sistemas de produc-
cializados exclusivamente en ellas, y se les tos.
asigna el nombre de diseadores de deta-
lles.
Para ejercer la actividad de diseador 10.1.4. El asesor de diseo
industrial es necesario haber cursado los
estudios correspondientes, constituidos Aquellas empresas industriales donde
fundamentalmente por la hasta hoy prepon- las tareas de configuracin no se presen-
derante configuracin esttico-formal, la er- tan en forma continua, quiz porque fabri-
gonoma, la configuracin de productos y can slo unos pocos tipos de productos dis-

190
tintos, stos estn sujetos a pocas varia- ner una seccin de diseo propia. En esta
ciones formales, o porque su aspecto es situacin su misin consiste en sugerir a
consecuencia principalmente de su cons- los diseadores industriales de plantilla,
truccin, a menudo colaboran con un ase- pudiendo tambin cumplir una labor peda-
sor profesionalmente independiente, el ggica ante la Direccin, proporcionando
asesor de diseo. A consecuencia de su la debida importancia profesional y organi-
separacin fsica de la empresa, goza de zadora a los diseadores de la empresa. La
una notable posicin independiente, pero, actividad del asesor de diseo depende en
a semejanza del diseador industrial inter- gran medida de la situacin general de la
no, est sujeto a la dependencia del encar- coyuntura econmica. Las empresas estn
go de la empresa. Como el asesor de dise- ms dispuestas a contratar un asesor ex-
o generalmente trabaja para varias em- terno para problemas de configuracin en
presas de los ms diversos ramos, posee tiempos de coyuntura favorable que en
una mejor visin de conjunto de la realidad pocas de depresin. El panorama de con-
del mercado, y al asesorar a una empresa junto de la Alemania Federal muestra que
determinada puede recurrir a experiencias actualmente hay en activo un nmero rela-
obtenidas en otras gamas de productos. tivamente grande de pequeas oficinas de
Los asesores de diseo ejercen la mis- diseo con una dotacin de 2 a 5 colabora-
ma actividad que el diseador industrial y dores, que asesoran empresas pequeas
el diseador de sistemas de productos, pero para las que no sera rentable mantener
sus realizaciones frecuentemente reciben una seccin de diseo propia.
una mayor atencin por parte de la Direccin
de la empresa por aquello de que nadie es
profeta en su tierra. Una ventaja del ase-
sor de diseo es su inmunidad ante la ce- 10.2. Campos de actividad sin
guera exclusivista, y as puede actuar so- dependencia de empresas industriales
bre muchas secciones de la empresa a la
que asesora sin ideas preconcebidas. El diseador industrial puede repre-
Por lo comn, la Direccin deposita mu- sentar los intereses de los usuarios en el
cha confianza y grandes esperanzas en el desarrollo de productos industriales sola-
asesor de diseo y pone a su disposicin mente dentro de los lmites marcados por
toda la informacin necesaria, mientras que la empresa que efecta el encargo. A con-
dentro de la empresa, en las secciones, el secuencia de la constante expansin de la
asesor de diseo encuentra a menudo una produccin industrial, desde hace algn
cierta desconfianza, pues se ve en l un tiempo estn surgiendo en numerosas ga-
competidor no deseado. Sin embargo, las mas de productos fenmenos acompaan-
buenas relaciones con el personal de la tes negativos para los usuarios, como son
empresa son tan importantes como el co- esas cantidades inconmensurables de un
nocimiento de los procesos de fabricacin tipo de producto de distintos fabricantes.
y de los materiales empleados. De este modo, aparecen nuevos campos de
Diversas empresas industriales con- actividad para el diseador industrial fuera
tratan un asesor de diseo a pesar de te- de las empresas, donde puede actuar en

191
provecho de los intereses de los usuarios. te podra orientarse en los intereses espe-
Estos campos de actividad carecen todava ciales de los usuarios gracias a su inde-
de desarrollo y se ofrecen a la conquista pendencia de los fabricantes.
de los diseadores. Es por ello importante Estas crticas podran ser verbales y,
sealar tales posibles campos de actividad, apoyadas en representaciones grficas, se
aun con el riesgo de que actualmente slo facilitaran a los usuarios de los productos
puedan cubrirse de forma incompleta. a travs de revistas u otras publicaciones.
En las instituciones de ensayos, a travs
de anlisis comparativos de los productos,
10.2.1. El crtico de diseo el diseador industrial podra aportar cr-
ticas adicionales a la par que promulgar
El desarrollo y configuracin de produc- propuestas concretas para la mejora de los
tos industriales se orientan ms a la satis- productos.
faccin de necesidades del individuo que a En oposicin a una crtica conformis-
las necesidades de la sociedad. Sin embar- ta como la que todava hoy se practica en
go, de ello se deriva que los aspectos nega- muchas revistas para cultura del habitat
tivos de los productos se alcancen tambin con la que ciertamente se logra una adap-
individualmente. A causa de las en parte tacin de las ideas del comprador a los
negativas experiencias obtenidas con los productos de uso, una permanente crti-
productos comprados y de la multiplicidad ca constructiva de los productos podra mo-
de productos de uso para las necesidades dificar la conciencia de los usuarios e in-
cotidianas, inabarcable para el profano, re- ducirlos a un comportamiento ms selecti-
sulta de la mayor importancia practicar una vo de compra.
intensa orientacin de los consumidores y El campo de actividad del crtico de
una crtica pblica de los productos a cargo producto est todava poco desarrollado,
de instituciones independientes. pero esta situacin podra alterarse me-
En los institutos de orientacin de con- diante la colaboracin con el diseador in-
sumidores y usuarios y de ensayos de pro- dustrial de las asociaciones de consumido-
ductos, la competencia del diseador Indus- res, institutos de encuestas sobre produc-
trial en la crtica y en la configuracin de tos, instituciones de diseo, sindicatos, ins-
los productos podra ser mayor que en la titutos de investigacin, medios de comu-
actualidad. Concretamente, el diseador de- nicacin, iniciativas de ciudadanos y es-
bera tener la capacidad de juzgar un gran n- cuelas.
mero de tipos semejantes de productos y va-
lorarlos segn los intereses de los usuarios,
previo conocimiento de sus necesidades f- 10.2.2. El diseador industrial como ex-
sicas y psquicas. Como crtico del produc- perto en planificacin y configuracin del
to, podra enjuiciar en especial aquellos as- entorno
pectos de un producto no medibles objetiva-
mente, a la par que sus defectos. Tambin Un nuevo campo de actividad se ofre-
como crtico subjetivo que depende de su ce al diseador industrial en el seno de la
propio sistema de referencias, ciertamen- planificacin municipal. Este campo ha sido

192
perfilado por Bernd Meurer y Gert Selle 32 Adems, el diseador industrial pue-
y debe gozar de un desarrollo continuado de actuar tambin como planificador del
mediante un modelo de ensayo en la Fach- entorno en procesos de planificacin y de-
hochschule de Darmstadt. El diseador mu- sarrollo de ms amplitud, por ejemplo, en
nicipal imaginado en este esquema tena a la planificacin suprarregional de los siste-
su cargo la labor de estructuracin del en- mas de trfico. Estara entonces integrado
torno mediante una actividad concreta de en un equipo de varios expertos (planifica-
planificacin y proyecto paso a paso hacia dores urbanos, planificadores de trfico, so-
un proceso pblico que permita el ataque cilogos, psiclogos, etc.) para las relacio-
con el diseo. Con todo, no se trata de nes hombre-producto y la correspondiente
un tipo especial de diseador municipal, configuracin de los productos en el m-
sino de un diseador municipal con distin- bito que atae al usuario.
tos centros de gravedad en el objetivo co- En estos campos de actividad el dise-
mn. ador industrial podra actuar por encargo
Las tareas del diseador municipal del pblico. Depende de las enseanzas
eran: que en el futuro se impartan en las escue-
las de diseo y del inters de los estudian-
a) Influencia de las relaciones entre tes, que el diseador industrial avance con
el pblico y los trmites de planificacin y firmeza y llegue a ser aceptado en este
administracin campo.
b) Influencia de las estructuras de
comunicacin y decisin en el seno de la
Administracin y entre Administracin y 10.2.3. El terico del diseo
Parlamento
c) Influencia de la prctica de pro- Un diseador industrial que tenga en
yecto y realizacin de instalaciones pbli- cuenta el plano anmico en los problemas
cas. de diseo puede, por un lado, aportar unos
conocimientos para su empleo en la prc-
Las tareas del apartado a) se asigna- tica profesional y, por otro, reflejar la im-
ran principalmente a planificadores y en- portancia social del diseo y poner su sa-
tes de decisin; las correspondientes al ber a disposicin del estmulo de la mente.
apartado b), a diseadores grficos y de La industria tambin demostrar ma-
medios de comunicacin; en cambio, las yor inters en el futuro por el terico del
tareas del apartado c) las realizara el di- diseo que posea la capacidad de elaborar
seador industrial en colaboracin con el teoras de aplicacin en la prctica diaria.
pblico y con los dems interesados en el Ya que la ejecucin del proceso de diseo
proceso de planificacin y desarrollo, pro- se vuelve cada vez ms complicada, la ta-
yectando productos que despus se fabri- rea de tales tericos consistira en desa-
caran por orden del municipio. Con ello, rrollar actividades con cuya ayuda el di-
mediante la inclusin directa de las ideas seo industrial fuese un instrumento cada
del usuario, se alcanzara con seguridad vez ms manejable. El terico del diseo
una nueva calidad en los productos. debe desarrollar en especial mtodos para

13- LOBACH 193


planificacin de productos y para proyec- de accin e ir configurando su centro de
tos. Dentro del proceso de diseo, es pre- gravedad.
cisamente durante la primera fase del an-
lisis del problema de diseo cuando se han
de relacionar unos factores con otros con- 10.2.4. El pedagogo del diseo
ducindolos a una idea de producto. Tam-
bin es de la incumbencia del terico del Los interesados en la compra de un
diseo la cimentacin terica de todas las producto de uso normalmente se enfren-
actividades de diseo de una empresa. tan a mltiples ofertas diferentes sin sen-
El segundo tipo de terico del diseo tido crtico alguno, y en muchos casos se
se ocupa del valor posicional del diseo en deciden emocionalmente por un producto
la sociedad y de su importancia. Sus ges- que les es simptico. En tales circunstan-
tiones no se encaminan al perfeccionamien- cias, la esteticidad de los productos ad-
to del instrumental del diseo, sino a la quiere una especial importancia para las
constante variacin del mismo en relacin empresas interesadas en su venta. La adi-
a la satisfaccin de todos los grupos socia- cin de dimensiones estticas para dirigir
les. En la reflexin sobre las posibles varia- hacia el producto la atencin de los intere-
ciones en el diseo y a travs del diseo, a sados es una tcnica frente a la cual stos
este terico del diseo le importan slo se- reaccionan de modo intuitivo, pues no es
cundariamente las condiciones existentes a fcil que puedan comprender la multidi-
partir de las cuales se puede explicar el mensionalidad de los productos de uso. Es
diseo. Le interesan en primer lugar los esencial entonces, junto a la intensificada
objetivos del diseo que sean valores de- crtica pblica de los productos, capacitar
seados en general. Ambas cosas pertenecen a las futuras generaciones para que ocupen
sin embargo a las tareas del terico del di- una posicin emancipada frente a nuestro
seo: tanto el anlisis reflexivo de la si- entorno objetual fabricado artificialmente.
tuacin real y de sus supuestos, como las En las escuelas bsicas, superiores y ge-
prolongaciones dominantes en el estado nerales se ofrece por tanto en el futuro
real de las posibilidades del diseo. Este un vasto campo de actividad para los peda-
terico del diseo desarrolla ideas que de- gogos del diseo.
ben cooperar a la transformacin de he- Es evidente que las enseanzas de las
chos negativos en posibilidades de valor viejas asignaturas de educacin artstica
deseado. Su campo de accin se encuen- deberan ampliarse al estudio de la ocupa-
tra en institutos de investigacin, redaccio- cin del entorno por el hombre y a la im-
nes de revistas, asociaciones de diseo, es- portancia de los medios de comunicacin.
cuelas de diseo, etc. Sin embargo, dicha As, en el Bundesland de Nordrhein-Westfa-
actividad tambin puede desempearla un len, la vieja especialidad Educacin arts-
autor independiente. tica de los planes de estudio de las escue-
Ciertamente, hasta hoy los estudios ne- las bsicas y superiores ha cambiado su
cesarios a un terico del diseo no estn nombre por el de Arte/Diseo. Hermann
exactamente delimitados, aunque ya es po- Sturm, coiniciador de esta especialidad y
sible elaborar un desarrollo en este campo de los nuevos planes de estudio, explica

194
claramente las oportunidades de una [...]
cooperacin interdisciplinaria en el campo
de la configuracin y de la comunicacin
con miras a la formacin cualificada de pe-
dagogos de arte y diseo se ofrecen ya en
las escuelas superiores, entre cuyas espe-
cialidades se encuentran los estudios para
diseadores y para pedagogos de arte y di-
seo.33 De los planes de estudios de las
escuelas bsicas y superiores de Nord-
rhein-Westfalen para arte/diseo entresaca-
mos la siguiente afirmacin:

Los objetos y mtodos de enseanza se


aplican en particular al entorno percepti-
ble ptica y tctilmente y a la realidad es-
ttico-poltica en la que vive el alumno, y
sirven a la labor de capacitar al alumno
para informarse sobre ese entorno, orien-
tarse en l, utilizarlo en la relacin indivi-
dual y social y modificarlo llegado el caso.34

195
11. Nuevas actividades en las escuelas
de diseo

La motivacin de un joven para em- no deben ser las nicas metas en la forma-
prender los estudios de diseador indus- cin de estudiantes de diseo industrial.
trial se basa la mayora de las veces en Desde luego, la capacitacin para mejorar
aptitudes individuales y en preferencias por productos existentes es una demanda b-
actividades de configuracin. A travs del sica a los estudios de diseo; sin embar-
estudio, el estudiante debe capacitarse pa- go, hoy da los estudiantes se orientan ca-
ra disear productos industriales. Esto sig- da vez ms hacia los problemas sociales
nifica desarrollar las aptitudes personales que pueden resolverse por medio del diseo
sobre las exigencias de los campos de acti- industrial.
vidad de la praxis profesional. No es factible representar en el mar-
Al iniciar sus estudios, un estudiante co de este texto los estudios de diseador
debe ante todo preguntarse para qu prc- industrial en sus mltiples expresiones po-
tica profesional se forma y en qu intere- sibles; esto ya se ha ofrecido en otro lu-
ses quiere emplear sus aptitudes despus gar.36' 37 Aqu indicaremos finalmente cmo
de los estudios. Esta orientacin se efec- deben distinguirse las nuevas actividades
tuaba hasta ahora principalmente en cam- de los estudiantes de diseo industrial de
pos de actividad muy claramente definidos, las de las promociones anteriores y qu im-
como los que se ofrecen al diseador in- portancia tienen en la prctica profesional.
dustrial en las empresas industriales tal Un apunte de entrada lo constituyen los
como se relacionan en el punto 10.1. Las dos conceptos diseo tcnico y diseo
empresas industriales estn interesadas en social.
la habilidad del diseador industrial para En el pasado, los diseadores en su
elevar las oportunidades de venta de los prctica profesional y, por tanto, tambin
productos; ya se habl de ello en el pun- los estudiantes de diseo industrial en las
to 7. Por esto la industria exige a la escue- escuelas deban preocuparse la mayora de
la de diseo una intensa imparticin de las veces de los aspectos tcnico-construc-
conocimientos que capaciten para el dise- tivos y tcnico-productivos de la configu-
o y un entrenamiento en proyectos que racin de los productos. Esto condujo a una
asegure la rentabilidad de los estudiantes prctica de proyecto intensamente orienta-
nada ms ingresar en una empresa. Pero po- da al producto, que ocupaba el centro del
dramos argumentar, con Ralf Dahrendorf: propsito del proyecto. Con ello, inevitable-
mente, los aspectos tcnicos adquiran la
La tarea central de la formacin no se mxima importancia. Este tipo de configu-
basa en producir piezas de recambio para racin se denomin con razn diseo tc-
el proceso econmico, sino en desarrollar nico. Las nuevas actividades de las escue-
las aptitudes del hombre; abrirle las puer- las de diseo ilustradas aqu con un ejem-
tas a mltiples posibilidades de eleccin y plo grfico, se orientan, en cambio, hacia
no encasillarlo en base a supuestas condi- situaciones de problemas sociales. El dise-
ciones.35 o brinda soluciones en las que el produc-
to no es ya el centro del inters, sino que
Esto significa que los campos de acti- es el problema social el punto de partida
vidad que hoy se ofrecen en la industria de los estudios. El producto slo es un

196
185

186

Nuevas actividades de estudiantes de diseo


industrial de acuerdo con el diseo social:
185 Silla de ruedas autoconducida. 186 Equipamiento de cuarto de bao para im-
(Premio Braun 74: Mencin.) pedidos tsicos en silla de ruedas.
Diseador: Jrgen Frey, Gesamthochschule de Diseador: Wolfgang Exner, Fachhochschule de
Essen. Bielefeld.

197
187

187 Juguete didctico para nios disminuidos


de la vista.
(Premio Braun 74: Mencin.)
Diseador: Kroly Szab, Escuela Superior de
Arte de Budapest.

188 Aparato para exploraciones por ultrasoni-


dos para usos ginecolgicos.
Diseador: Detlef Klein, Fachhochschule de Biele-
feld.

189 + 190 Protector para la cabeza para epilp-


ticos.
(Antigua solucin , nueva configuracin.)
Diseador: Klaus Honerlage, Fachhochschule de
Bielefeld.

198
188

189 190

199
resultado de la solucin del problema. Este
tipo de configuracin puede denominarse
diseo social. El diseo tcnico est orien-
tado por el producto y apunta a la mejora
y al posterior desarrollo de productos exis-
tentes segn criterios principalmente eco-
nmicos de venta. El diseo social est
orientado hacia los problemas sociales y
apunta a la mejora de las condiciones de
vida de los grupos ms perjudicados. Por
tanto, el diseador instaura el problema de
los usuarios en el centro del propsito del
proyecto.
En una poca marcada por la super-
produccin, la escasez de materias primas,
el paro creciente y el progresivo consumo
de bienes duraderos, puede que no sea la
tarea que ocupe ms tiempo al diseador
la de diferenciar an ms productos ya exis-
tentes en varias y conocidas versiones me-
diante el empleo de medios estticos. Es
esencial concebir al diseador industrial co-
mo un ente creativo que no slo domine la
configuracin de los productos hasta el l-
timo detalle, sino que adems sea capaz
de descubrir la exigencia de sentido que
presenta nuestra sociedad. Ya se ha ini-
ciado en nuestras escuelas de diseo un
cambio; la orientacin hacia los problemas
tcnicos cede el paso a la orientacin ha-
cia problemas sociales de la mayor tras-
cendencia. Esperemos que su futuro desa-
rrollo sea productivo.

200
Apndice

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202
ndices

Nombres Kracauer, Siegfried 90


Kreis 117
Kurella, Alfred 28
Arnold, Karl 84, 86 Labrouste, Henri 86
Behrens, Peter 79, 80, 91, 117 Latham, Richard 121
Berndt, Heide 88, 173 Le Corbusier 86
Bertone 103 Lehnartz, Klaus 17
Boem, Michael 123 Leopold, Ludwig 93
Bolte, Karl Martin 93 Loewy, Raimond 119
Bonsiepe, Gui 117 Loos, Adolf 86
Borisowski, Georgi 32 Lorenzer, Alfred 88
Brandt, Marianne 85, 86 Mang, Karl 69
Breuer, Marcel 83, 84, 86 Markovic, Mihailo 29
Bntzow, Karsten 48, 139, 150 Marx, Karl 29, 90
Brdek, Bernhard E. 152 Meadows, Dennis 28
Dahrendorf, Ralf 92 Meurer, Bernd 193
Darchinger 45 Meyer, Hannes 82
Deffner, Manfred 10 Michel, K. 157
Dell, Christian 85 Mitscherlich, Alexander 62, 88
Eiermann, Egen 17 Mohly Nagy, Laszlo 82
Esselbrgge, Peter 139, 150 Mondrian, Piet 82
Exner, Wolfgang 197 Mukarovsky, Jan 167
Feininger, Lyonel 82 Miiller, Gerd A., 24, 46
Fischer, Wend 69, 72, 75 Panton, Verner 111, 182
Ford, Henry 79 Paul, Bruno 117
Frey, Jrgen 197 Pesce, Ceantano 31
Greenough, Horatio 86 Przyrembel, Hans 85, 86
Grimm, Gerd 18 Retzlaff, Horst 31
Gropius, Walter 80, 82, 83, 86 Rietveld, Gerrit Thomas 66, 67, 82, 86
Gross Gropl, Gnter von, 58 Rosenthal, Philip 124
Gros, Jochen 184 Schlemmer, Oskar 82, 83
Hegel, Georg Wilhelm Friedrich 29 Selle, Gert 193 -
Herold, Willy 176 Sohns, Jrgen 159
Hirche, Herbert 162 Sturm, Hermann 194
Hobsbawm, Eric J. 77 Sullivan, Louis 86
Honerlage, Klaus 198 Szab, Karoly 198
Horn, Klaus 88 Taln, Roger 18
Itten, Johannes 82, 83 van de Velde, Henry 117
Johnson, Moses 69 van der Rohe, Ludwig Mies 66, 68
Kandinsky, Wassily 82 van Doesburg, Theo 82
Karnagel, Wolf 123 Warner, Lloyd 92
Kiemle, Manfred 173 Wehner, Herbert 45
Klee, Paul 82 Wiinblad, Bjom 121
Klein, Detlef 198 Wingler, Hans M. 81
Korsch, Karl 29 Wirkkala, Tapio 102, 104, 122

203
Empresas industriales Rosenthal AG, Selb 103, 120, 121, 122, 123, 125
Schwintzer & Grff, Berln 85
AEG, Berln 79, 80 Siemens Electrogerte GmbH, Munich 48, 62, 63,
Alexanderwerk, Remscheid 79,80, 119 112
Bayer AG, Leverkusen 182 Sony, Japn 163
B & B, Miln/Italia 31 Sprengel & Co., Hannover 43
Birkel KG, Schwelm 43 Sulo-Werke, Herford 111
Braun AG, Kronberg 26, 97, 115, 158, 162, 174, Vitra GmbH, Weil/Rhein 111
178, 179 Volkswagenwerk AG, Wolfsburg 108
Brown, Boveri & Ce., Mannheim 51 Wega Radio GmbH, Fellbach 47, 157
Chevrolet, Detroit/USA 193 Wilkhahn, Eimbeckhausen 57
Citroen, Francia 98 WK-Mobel 186
COR-Sitzkommfort, Rheda-Wiedenbrck 9 Zeiss, Oberkochen 157
Daimler-Benz AG, Stuttgart 98
Designo-Einrichtungen 9
Erco-Leuchten KG, Ldenscheid 18
FAG Kugelfischer, Schweinfurt 51
Frenzel-Senffabrik, Dusseldorf 41
Ibach-Piano, Schwelm 81, 117
Knoll International, Murr 68
Krting & Mathiesen, Leipzig 85
Krupp GmbH, Essen 132, 133, 135, 136 Instituciones
Krups, Solingen 54, 115
Lamy GmbH, Heidelberg 24, 46
Lanco, Suiza 170 Bauhaus 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 173, 174
Lengye! & Co., Berln 84 Bayerisches Nationalmuseum, Munich 37
Miele-Werke, Gtersloh 87, 108 Deutscher Werkbund 118
Moser GmbH, Unterkirnach 115 Deutsches Museum, Munich 77
Neckermann, Frankfurt 170 Die Neue Sammlung, Munich 72, 77
Obrey, Francia 170 Fachhochschule Bielefeld 48, 58, 139, 166
Olympia-Werke, Wilhemshaven 124, 125, 127, 128, Fachhochschule Darmstadt 193
185 Kochschule fr Bildende Knste, Braunschweig
Opel AG, Rsselsheim 128, 129, 130, 132 184
Poggenpohl KG, Herford 37 Kinderkrankenhaus Seehospitz, Norderney 141 -
Remington, Frankfurt 115 Massachusetts Institute of Technology (MIT) 28
Rheinstahl-Henschel AG, Kassel 61 Sammlung Dexel, Braunschweig 34
Rodenstock Instrumente GmbH, Munich 176 Verband Deutscher Industrie-Designer 19

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