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1. Benchmarking
Para concluir cabe destacar que para que el procedimiento sea efectivo, es
necesario que se asigne al proyecto un responsable nico de todas las
actividades, para que este coordine y controle todo el proceso.
2. Calidad Total
La calidad es rentable
Satisfaccin al cliente.
Liderazgo.
Informacin y anlisis.
Aseguramiento de la calidad.
Recursos humanos.
Planificacin estratgica.
Efectos en el entorno.
Resultados.
Planificacin de Requerimientos de
Materiales
Etapa 1. Involucramiento
Etapa 2. Diagnstico
Querer mejorar.
Poder mejorar (incluye el saber cmo y el tener con qu).
Actuar en consecuencia.
5. Reingeniera
Existen varios factores que impiden los resultados esperados de las mejoras,
ya que stos suelen emanar de las personas, cuyas actitudes erradas
constituyen las causas principales. A continuacin se enumeran algunas de
ellas:
2. Personas que piensan que todo marcha bien y que no hay ningn
problema; estn satisfechas con el estatus alcanzado y les falta
comprensin de aspectos importantes.
10. Sujetos que siguen viviendo en un pasado feudal, es decir "las personas
dedicadas nicamente a asuntos comerciales; los gerentes y
trabajadores de lnea sin sentido comn y los sindicalistas doctrinados".
Competitividad = f (C, O, P, S, T, E)
Calidad. Noticias del ramo. (1997). Revista Manufactura No. 26, Agosto.