Empresa de Transporte Flores Hermanos

Resumen ejecutivo
Empresa de transporte Flores tiene como actividad principal el trasporte terrestre
publico interprovincial de pasajeros teniendo como secundarias el traslado de
encomiendas as como el envo y recepcin de giros, las ventas estn dirigidas al
mercado nacional y al internacional (Arica-Chile) con proyeccin a ampliar sus rutas
internacionales.
Empresa de transportes flores Hermanos fue fundada en el ao 1973, por los
hermanos Pastor y Ral Flores Chvez, en la ciudad de Tacna, La empresa empez
sus operaciones exclusivamente con el transporte urbano.
Descripcin del servicio y sus clientes
El mercado estar integrado bsicamente por tres agentes econmicos.
El primero se representa
por la empresa prestadora de servicios de transporte, ya sea de pasajeros y/o carga,
a la que se denominar operador de servicios de transporte. Tales empresas tendrn
Como finalidad el traslado en el espacio de personas y/o cosas en un mbito
geogrfico
(urbano, suburbano, interurbano, rural, e internacional)
El segundo agente econmico est compuesto por los consumidores, los cuales
se representan por los usuarios de los distintos servicios ofrecidos por los
operadores de transporte. Finalmente, el mercado estar integrado por un tercer
agente econmico, el Estado, el cual intervendr de manera directa e indirecta en la
toma
de decisiones tanto de los usuarios como de los operadores de los servicios de
transporte.
Servicios que ofrece
Sper Dorado
Imperial Dorado
Servicio Ejecutivo
Premium
Demanda
La demanda de servicios en general, depender en buena medida del
ingreso de los consumidores y del precio de un servicio en particular,
relativo a otros precios. Por ejemplo, la demanda de viajes depender del ingreso
del viajero, mientras que la seleccin del modo de transporte queda sujeta a una
serie de factores tales como el propsito del viaje, distancia por recorrer e ingreso
del viajero.

El problema que est teniendo?

Seguridad
Este es de suma importancia en el transporte de pasajeros y concierne tanto
a los pasajeros y autoridades del Gobierno como a los proveedores del servicio.
Soluciones
1) Venta de Pasajes Online
La cual mejorara la imagen que tiene el cliente hacia la empresa, pues el cliente
sentira que la empresa desea ofrecerle una forma ms rpida y simple de adquirir los
pasajes.
2) Sistemas Computarizados de Seguridad
Ubitrack, Es un sistema computarizado de seguridad va Internet la cual permite el
seguimiento en tiempo real de uno o varios vehculos, revisar movimientos histricos
del vehculo, recibir alertas por exceso de velocidad o detenimiento del vehculo, entre
otras funciones.
3) Sistema de Cmara de Vigilancia a Tiempo real
EL equipamiento de cmaras de seguridad en los buses permitira tener imgenes a
tiempo real sobre la situacin del vehculo, permitiendo a la empresa avisar a las
autoridades sobre el delito.
Competencia
Principales competidores
-OLTURSA
Oltursa es una muy buena compaa para viajar. Ha tenido una gran mejora estos
aos y ahora es considerada una de las mejores compaas de bus del Per. Tiene
diferentes tipos de servicios, cubre muchas regiones desde Norte del Per hasta
Arequipa.
-Cruz Del Sur
Cruz del Sur es una empresa confiable. Cubre la mayor parte del territorio peruano y
algunas lneas van incluso hasta Ecuador. As como Oltursa, tiene una amplia garra de
buses y servicios como carga, Crucero o Crucero Suite.
-Tepsa
Tepsa es una compaa de buses ya tiene 57 aos al servicio de los viajeros. Es muy
innovadora y ha estado mejorndose da tras da.
-CIVA
Civa tiene diferentes tipos de servicios para brindar diferentes escalas de confort
basada en los precios. La compaa es tanto nacional como internacional (Chile,
Ecuador)
Proyecciones financieras
-Objetivos financieros de la empresa
Prestar un servicio a la comunidad recibiendo por ello una compensacin econmica,
con un enfoque de competitividad, la que se lograra ofreciendo servicios de la mejor
calidad a los mejores precios.
El objetivo financiero es generar ingresos econmicos suficientes para que deducidos
los costos y los gastos, dejen un amplio marguen de utilidad, que permita reinvertir,
Crecer y mantener la empresa en el tiempo.

Conclusin
-Tener muy en cuenta que para optimizar un proceso no necesariamente hay que
sistematizarlo sino eliminar actividades innecesarias o simplificarlas.
-En los actuales procesos. Observamos que hay de por medio muchas actividades que
pueden ser simplificadas para agilizar los procesos y aumentar la productividad.
-En la situacin actual. La compra de pasajes es presencial.