Maestra en Calidad para la Productividad: Diploma

en Fundamentos de Calidad
Unidad 4 - Segunda Actividad Diagrma Causa/Efecto
Maestrante: Miguel ngel Toscano Mora
Tutor: Ass Navarro Ferreyra
Planteamiento del problema

Hemos observado un bajo aprovechamiento escolar debido a la demora en que los alumnos se
ingresan a sus clases

Metodologa
Mediante un breve formulario a algunos estudiantes, capturamos la frecuencia de aparicin e
ndice de relevancia de los siguientes factores

Causas Sub-causas
1 Transporte pblico Baja velocidad Paradas continuas Sobrecupo
2 Trfico Manifestaciones Parque vehicular Accidentes
3 Horas de sueo Tiempo muerto Malos hbitos Alimentacin
4 Familia Numerosa 1 vehculo Baos
5 Auto propio Averias Gasolina Servicios
oductividad: Diplomado
de Calidad
Diagrma Causa/Efecto
el Toscano Mora
o Ferreyra

que los alumnos se

cia de aparicin e

mentacin Higiene

Llantas Aceite Sistema elctrico

Frecuencia