REGLAMENTO DE ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE

CAPITULO I

DISPOSICIONES GENERALES

Artculo 1.- Objeto

El presente Reglamento establece las disposiciones administrativas para la clasificacin,
categorizacin, funcionamiento y supervisin de los establecimientos de hospedaje del pas;
asimismo establece los rganos competentes en dicha materia.

Artculo 2.- Ambito de Aplicacin.

Quedan sujetos a las normas del presente Reglamento los siguientes Establecimientos de
Hospedaje:

a) Hoteles;
b) Apart Hoteles;
c) Hostales;
d) Resorts;
e) Ecolodges;
f) Albergues; y
g) Alojamiento Bsico.

Artculo 3.- Definiciones.

Para los efectos del presente Reglamento y sus Anexos, se entiende por:

a) Establecimiento de Hospedaje: Es el establecimiento destinado a prestar habitualmente

servicio de alojamiento no permanente, a efecto que sus huspedes pernocten en dicho local,
con la posibilidad de incluir otros servicios complementarios, a condicin del pago de una
contraprestacin previamente convenida.

b) Clase: Identificacin del Establecimiento de Hospedaje, de acuerdo a la clasificacin a que

se refiere el artculo 2 del presente Reglamento.

c) Categora: Son los rangos en estrellas definidos por este Reglamento a fin de diferenciar
dentro de cada clase de Establecimiento de Hospedaje, las condiciones de funcionamiento y
servicios que stos deben ofrecer, de acuerdo a los requisitos mnimos establecidos. Slo se
categorizan la clase de Hotel, Apart- Hotel, Hostal y Resort.

d) Hotel: Establecimiento de Hospedaje que ocupa la totalidad de un edificio o parte del mismo
completamente independizado, constituyendo sus dependencias una estructura homognea.
Los Hoteles son de categoras de 1 a 5 estrellas, debiendo cumplir con los requisitos mnimos
que se sealan en el Anexo N 1 del presente Reglamento.

e) Apart-Hotel: Establecimiento de Hospedaje que est compuesto por departamentos que

integran una unidad de explotacin y administracin. Los Apart-Hoteles pueden ser
categorizados de 3 a 5 estrellas, debiendo cumplir con los requisitos mnimos que se sealan
en el Anexo N 2, de presente Reglamento.

f) Hostal: Establecimiento de Hospedaje que ocupa la totalidad de un edificio o parte del mismo
completamente independizado, constituyendo sus dependencias una estructura homognea.
Los Hostales pueden ser categorizados de 1 a 3 estrellas, debiendo cumplir con los requisitos
mnimos que se sealan en el Anexo N 3, del presente Reglamento.
g) Resort: Establecimiento de Hospedaje ubicado en zonas de playas, lagos, ros y de entorno
natural, que ocupa la totalidad de un conjunto de edificaciones, que posee una extensin de
reas libres alrededor del mismo.

Los Resorts pueden ser categorizados de 3 a 5 estrellas, debiendo cumplir con los requisitos
mnimos que se sealan en el Anexo N 4 del presente Reglamento.

h) Ecolodge: Establecimiento cuyas actividades se desarrollan en espacios naturales,

aplicando los principios del Ecoturismo. Debe ser operado y administrado de una manera
sensible a todo lo relacionado con el cuidado y proteccin del medio ambiente.

El Ecolodge deber contar con los requisitos mnimos que se sealan en el Anexo N 5, del
presente Reglamento.

i) Albergue: Establecimiento de Hospedaje fuera del rea urbana cuyo giro principal consiste
en brindar servicio de alojamiento a determinado grupo de huspedes que comparten uno o
varios intereses comunes, los que determinarn la modalidad del mismo.

Los Albergues debern contar con los requisitos mnimos que se sealan en el Anexo N 6 del
presente Reglamento.

j) Alojamiento Bsico: Establecimiento que ocupa la totalidad de una edificacin o parte de la

misma completamente independizado, cuyas reas estn destinadas a servir para prestar el
servicio de hospedaje, constituyendo sus dependencias un todo homogneo. Los
establecimientos clasificados como Alojamiento Bsico debern cumplir con los requisitos
mnimos, que se indican en el Anexo N 7 del presente Reglamento.

k) Ecoturismo: Modalidad turstica ambientalmente responsable consistente en viajar o visitar

reas naturales con el fin de disfrutar, apreciar y estudiar los atractivos naturales y las
manifestaciones culturales, a travs de un proceso que promueve la conservacin. Tiene un
bajo impacto ambiental y cultural y propicia una participacin activa y socioeconmicamente
beneficiosa de las poblaciones locales.

l) Sala de Interpretacin: Ambiente destinado a impartir conocimientos acerca de las

caractersticas naturales, culturales y sociales del lugar.

m) Contrato de Hospedaje: Es la relacin jurdica que se genera entre los huspedes y el

establecimiento de hospedaje, por la sola inscripcin y firma del Registro de Huspedes,
regulada por el Ttulo VII del Cdigo Civil y por el Reglamento Interno de los Establecimientos
de Hospedaje.

n) Registro de Huspedes: Registro llevado en fichas o libros, en el que obligatoriamente se

inscribirn, por lo menos, el nombre completo del husped, sexo, nacionalidad, documento de
identidad, direccin habitual, fecha de ingreso, fecha probable de salida, medio de transporte
utilizado, el nmero de la habitacin asignada y la tarifa correspondiente, con indicacin de los
impuestos y sobrecargos que se cobren adicionalmente (o que estn incluidos en la tarifa)

o) Da hotelero: Perodo de 24 horas dentro del cual el husped podr permanecer en el

establecimiento a efectos de fijar la tarifa respectiva.

p) Servicios higinicos: Es el ambiente que cuenta como mnimo con un lavatorio, inodoro,
tina y/o ducha (lo ltimo no necesario si se trata de medio bao), iluminacin elctrica,
tomacorriente y un espejo. Las paredes deben estar revestidas con material impermeable de
calidad comprobada de acuerdo a lo establecido en los Anexos del presente Reglamento.
q) Guardarropa: mueble cerrado para ser usado dentro de las habitaciones para guardar la
ropa u otros objetos.

r) Closet: Mueble empotrado con puertas y anaqueles o perchas para guardar ropa y otros
objetos.

s) Personal Calificado: Aquel que est capacitado o cuenta con experiencia demostrada para
trabajar en un Establecimiento de Hospedaje.

t) Recepcin y Conserjera: Servicios ubicados en el Area de Recepcin, la misma que

deber ser suficientemente espaciosa para permitir la presencia de no menos del 10% del
nmero total de huspedes que pueda albergar el Establecimiento de Hospedaje.

u) Inspector: Funcionario Pblico autorizado por el Organo Regional Competente, para

verificar el cumplimiento de la condiciones y requisitos mnimos exigidos segn la clase y/o
categora.

v) Supervisor: Funcionario pblico designado por el Organo Regional Competente, que ejerce
la supervisin de la labor efectuada por el inspector.

w) MINCETUR: Ministerio de Comercio Exterior y Turismo

x) DNDT: Direccin Nacional de Desarrollo Turstico.

y) Organo Regional Competente: Las Direcciones Regionales de Comercio Exterior y Turismo

de los Gobierno Regionales.

CAPITULO II

DE LA COMPETENCIA Y FUNCIONES

Artculo 4.- Competencia

Los Organos Regionales Competentes para la aplicacin del presente Reglamento, son las
Direcciones Regionales de Comercio Exterior y Turismo, dentro del mbito de su jurisdiccin
administrativa, en primera instancia; y la autoridad inmediata superior del Gobierno Regional,
en segunda y ltima instancia.

Artculo 5.- Funciones del Organo Regional Competente.

Corresponde al Organo Regional Competente las siguientes funciones:

a) Otorgar la clasificacin y/o categorizacin a los Establecimientos de Hospedaje;

b) Modificar, segn el caso, la clase y categora otorgada;
c) Resolver los recursos de carcter administrativo que formulen los Establecimientos de
Hospedaje en relacin con el funcionamiento, la clasificacin y categorizacin que se les haya
asignado, de conformidad con el presente Reglamento;
d) Supervisar el estado de conservacin y presentacin de los Establecimientos de Hospedaje,
as como las condiciones y la calidad de los servicios;
e) Llevar y mantener actualizado el Directorio de Establecimientos de Hospedaje;
f) Solicitar mensualmente a los Establecimientos de Hospedaje, la entrega del Formato de la
"Encuesta Mensual de Establecimientos de Hospedaje", aprobado por el INEI, debidamente
llenado;
g) Solicitar la entrega del Formato "Encuesta Econmica Anual de Establecimientos de
Hospedaje, aprobado por el INEI, debidamente llenado;
h) Remitir a la DNDT, copia actualizada del Directorio de Establecimientos de Hospedaje;
i) Ejercer las dems atribuciones que establezca el presente Reglamento y las disposiciones
legales vigentes;
j) Coordinar con otras entidades para fines del cumplimiento del presente Reglamento.

CAPITULO III

DE LA AUTORIZACION Y FUNCIONAMIENTO

Artculo 6.- Requisitos para el inicio de actividades.

Los Establecimientos de Hospedaje para el inicio de actividades debern estar inscritos en el
Registro Unico de Contribuyentes a que se refiere la Ley N26935, Ley sobre Simplificacin de
Procedimientos para obtener los registros administrativos y las autorizaciones sectoriales para
el inicio de actividades por las empresas; debern contar con el Certificado de Clasificacin y/o
Categorizacin expedido por el Organo Regional Competente y con la Licencia de Apertura
expedida por la Municipalidad correspondiente.

Artculo 7.- Requisitos de la solicitud de Clasificacin y/o Categorizacin

Nuevos establecimientos que inicien actividades:

En el caso de nuevos establecimientos, que solicitan por primera vez el certificado de

clasificacin y/o categorizacin, el interesado debe presentar al Organo Regional Competente
una solicitud adjuntado lo siguientes documentos:

a) Copia simple del RUC;

b) Copia de la Licencia de Construccin o aprobacin de ejecucin de obra, expedida por la
Municipalidad correspondiente;
c) Formato segn modelo que aparece en el Anexo N 8 del presente Reglamento, en el que se
precise en detalle que el establecimiento cumple con los requisitos y condiciones mnimas
exigidas para ostentar la clase y/o categora solicitada;
d) Copia simple del Certificado de Defensa Civil vigente, en el que se seale que el local rene
los requisitos de seguridad para brindar el servicio de hospedaje;
e) Si el establecimiento se ubicara en zonas que correspondan a Patrimonio Monumental,
Histrico, Arqueolgico, o cualquier otra zona de caractersticas similares, se requerir adjuntar
a la solicitud, los informes favorables de las entidades competentes.
f) Copia del recibo de pago por derecho de trmite, establecido en el TUPA correspondiente.

Para la construccin de establecimientos se tendr en cuenta los requisitos establecidos en los

Anexos N 1, 2, 3, 4, 5 ,6 y 7 adjuntos al presente Reglamento de acuerdo a la clase y/o
categora que corresponda.

Adecuacin de establecimientos en funcionamiento que cuentan con Certificado de

Clasificacin y/o Categorizacin

En el caso de establecimientos en funcionamiento que cuentan con Certificado de Clasificacin

y/o Categorizacin, el interesado deber presentar al Organo Regional Competente una
solicitud adjuntando los documentos siguientes:

a) Formato segn modelo que aparece en el Anexo N 8 del presente Reglamento, en el que se
precise en detalle que el establecimiento cumple con los requisitos y condiciones mnimas
exigidas para ostentar la clase y/o categora solicitada;
b) Copia simple del Certificado de Defensa Civil vigente, en el que se seale que el local rene
los requisitos de seguridad para brindar el servicio de hospedaje;
c) Si el establecimiento se ubicara en zonas que correspondan a Patrimonio Monumental,
Histrico, Arqueolgico, o cualquier otra zona de caractersticas similares, se requerir adjuntar
a la solicitud, los informes favorables de las entidades competentes, slo en el caso que se
hubieren realizado modificaciones en la infraestructura del establecimiento;
d) Copia del recibo de pago por derecho de trmite, establecido en el TUPA correspondiente.

Establecimientos en funcionamiento que no cuentan con el Certificado de Clasificacin y/o

Categorizacin:

En el caso de establecimientos en funcionamiento, que no cuenten con el Certificado de

Clasificacin y/o Categorizacin, el interesado deber presentar al Organo Regional
Competente una solicitud adjuntando los documentos siguientes:

a) Copia simple del RUC;

b) Copia de la Licencia de Apertura de establecimiento otorgado por la Municipalidad
correspondiente;
c) Formato segn modelo que aparece en el Anexo N 8 del presente Reglamento, en el que se
precise en detalle que el establecimiento cumple con los requisitos y condiciones mnimas
exigidas para ostentar la clase y/o categora solicitada;
d) Copia simple del Certificado de Defensa Civil vigente, en el que se seale que el local rene
los requisitos de seguridad para brindar el servicio de hospedaje;
e) Si el establecimiento se ubicara en zonas que correspondan a Patrimonio Monumental,
Histrico, Arqueolgico, o cualquier otra zona de caractersticas similares, se requerir adjuntar
a la solicitud, los informes favorables de las entidades competentes.
f) Copia del recibo de pago por derecho de trmite, establecido en el TUPA correspondiente.

Artculo 8.- Presentacin del Certificado de Clasificacin y/o Categorizacin para el

trmite de Licencia de Apertura.
En cumplimiento de las disposiciones de la Ley N 27867, Ley Orgnica de Gobiernos
Regionales, Ley N 26935, Ley de sobre Simplificacin de procedimientos para obtener los
Registros Administrativos y las Autorizaciones Sectoriales para el inicio de Actividades de las
Empresas, y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N 024-98-ITINCI, para el
otorgamiento de la Licencia de Apertura que otorgan los Gobiernos Locales, el interesado
deber presentar el Certificado de Clasificacin y/o Categorizacin expedido por el Organo
Regional Competente.

Artculo 9.- Procedimiento para otorgar el Certificado de Clasificacin y/o

Categorizacin.
Revisada la solicitud y la documentacin presentadas, el Organo Regional Competente
proceder a su evaluacin y emitir el Informe Tcnico que corresponda.

Si el Informe Tcnico no contempla ninguna observacin a la documentacin presentada, se

proceder a realizar una inspeccin, a efectos de verificar el cumplimiento de los requisitos
exigidos para la clase y/o categora solicitadas, as como las condiciones establecidas en el
presente Reglamento.

El plazo mximo para expedir el Certificado de Clasificacin y/o Categorizacin ser de treinta
(30) das calendario contados a partir de la presentacin de todos los requisitos sealados en el
artculo 7.

Transcurrido el plazo antes indicado, sin que el Organo Regional Competente emita
pronunciamiento alguno, operar el silencio administrativo positivo.

Artculo 10.- Subsanacin de observaciones a la documentacin

Si alguno de los documentos presentados requiriese de una aclaracin o ampliacin en cuanto
a su formalidad o contenido, o cuando se considere necesario que el solicitante subsane una
falta, se otorgar un plazo no mayor de diez (10) das hbiles para subsanar la observacin. Si
al vencimiento del referido plazo el interesado no presentara la documentacin solicitada, el
Organo Regional Competente dictar resolucin declarando improcedente la solicitud
presentada.

Artculo 11. -Subsanacin de observaciones formuladas en el Acta de Inspeccin

Si en la visita de inspeccin se verifica que algunos de los requisitos exigidos para ostentar la
clase y/o categora solicitada no se cumplen, el Organo Regional Competente otorgar un
plazo no mayor de sesenta (60) das calendario, para que el interesado proceda a realizar la
subsanacin correspondiente.

La subsanacin ser comunicada al Organo Regional Competente a fin que realice la

inspeccin de verificacin que corresponde, para cuyo efecto el interesado deber adjuntar
copia del comprobante de pago del derecho de inspeccin de acuerdo al TUPA respectivo.

En caso que no se subsanen las observaciones formuladas en el Acta de Inspeccin, vencido

el plazo otorgado para tal efecto, el rgano Regional Competente dictar resolucin declarando
improcedente la solicitud presentada.

Artculo 12.- Vigencia del Certificado de Clasificacin y/o Categorizacin.

El Certificado tendr una vigencia de cinco (5) aos renovables.

Artculo 13.- Renovacin del Certificado de Clasificacin y/o Categorizacin

Vencido el plazo de vigencia del Certificado, el interesado podr solicitar su renovacin. Para
tal efecto, deber presentar con sesenta (60) das de anticipacin, una solicitud al Organo
Regional Competente adjuntando la documentacin sealada en el TUPA respectivo.

La solicitud de renovacin es de aprobacin automtica, y el Organo Regional Competente

expedir el Certificado de renovacin correspondiente en el plazo de diez (10) das y efectuar
las acciones de fiscalizacin que correspondan de acuerdo a lo establecido en la Ley N 27444.

En caso el interesado no presentara la solicitud y los requisitos antes sealados antes del
vencimiento del Certificado, ste caducar automticamente, no estando autorizado el
establecimiento para funcionar, hasta que obtenga nuevamente el Certificado correspondiente.

Artculo 14.- Placa Indicativa.

Los Establecimientos de Hospedaje debern mostrar en un lugar visible en el exterior del
establecimiento, la placa indicativa que de cuenta de la clasificacin y/o categorizacin
otorgada por el Organo Regional Competente. Dicha placa indicativa deber cumplir con la
forma y caractersticas sealadas en el Anexo N 9 del presente Reglamento.

Artculo 15.- Directorio de Establecimientos de Hospedaje.

Cada Organo Regional Competente, llevar el Directorio actualizado de los Establecimientos
de Hospedaje, el mismo que deber consignar lo siguiente:

1. Nmero de Certificado;
2. Fecha de expedicin del Certificado;
3. Fecha de expiracin del Certificado;
4. Razn social del establecimiento;
5. Nombre Comercial;
6. Nombre del representante legal;
7. Nmero de RUC;
8. Clase;
9. Categora;
10. Capacidad Instalada (Numero de habitaciones, camas y servicios complementarios);
11. Domicilio fiscal;
12. Telfono.

Artculo 16.- Naturaleza de la clasificacin y/o categorizacin.

La clasificacin y/o categorizacin recae sobre el inmueble, equipamiento y servicios,
considerando las condiciones que corresponde a la clase y categora que ostenta,
independientemente de la persona natural o jurdica a cuyo favor se haya extendido el
Certificado correspondiente.

CAPITULO IV

DE LA INSPECCIN Y SUPERVISIN

Artculo 17.- Visitas de Inspeccin

El Organo Regional Competente, tendr la facultad de efectuar de oficio, a pedido de parte o
por denuncia, las inspecciones que sean necesarias para la verificacin del cumplimiento
permanente de las condiciones, requisitos y servicios mnimos exigidos que debe ofrecer el
establecimiento de hospedaje, segn su clase y categora.

Para tal efecto, el Organo Regional Competente podr solicitar el apoyo de la Polica Nacional,
as como de la autoridad municipal, de sanidad, seguridad y Defensa Civil.

Articulo 18.- Facultades del Inspector o Supervisor

Las acciones de inspeccin y supervisin se ejercen a travs de los funcionarios pblicos,
debidamente acreditados, quienes estn facultados para:

1. Verificar, mediante inspeccin los requisitos mnimos que segn los Anexos se exigen para
otorgar clase y/o categora a los establecimientos de hospedaje.
2. Verificar, mediante inspeccin las condiciones bajo las cuales se presta el servicio de
alojamiento y dems servicios que brinda el establecimiento de hospedaje.
3. Solicitar la exhibicin o presentacin de la documentacin, archivos, datos o registro
magnticos vinculados a la actividad materia de la inspeccin.
4. Citar o formular preguntas tanto a los representantes como a los trabajadores del
establecimiento de hospedaje, sobre los hechos materia de la inspeccin, utilizando los medios
tcnicos necesarios para contar con un registro tcnico completo y fidedigno de estas
declaraciones.
5. Levantar actas en las que constarn los resultados de la inspeccin o supervisin.
6. Recomendar las acciones correctivas que correspondan.
7. Otras que se deriven de las normas legales vigentes.

Artculo 19.- Obligaciones del Conductor del Establecimiento

Las personas naturales o jurdicas responsables del establecimiento de hospedaje objeto de
inspeccin o supervisin, se encuentran obligadas a:

1. Designar un representante o encargado de acompaar y controlar las acciones desarrolladas

durante la inspeccin o supervisin. La negativa a realizar tal designacin por la ausencia o
impedimento del representante o encargado, no constituir obstculo para realizar la diligencia
de inspeccin, estando obligados los presentes en la misma, a facilitar el desempeo de dicha
labor.
2. Permitir el acceso inmediato al establecimiento de hospedaje, a los inspectores o
supervisores o funcionarios debidamente acreditados por el Organo Regional Competente.
3. Proporcionar toda la informacin y documentacin que le sea solicitada para llevar a cabo la
labor de inspeccin o la supervisin, dentro de los plazos y formas que establezca la autoridad.
4. Conservar por un perodo no menor de tres (3) aos despus de originada, toda la
informacin operativa relacionada con el servicio de hospedaje, tales como tarifas, facturacin,
registro y dems rubros relacionados con la prestacin del servicio.
5. Brindar a los inspectores o supervisores todas las facilidades necesarias para el desempeo
de sus funciones.

Artculo 20.- Credencial del Inspector o Supervisor

Para iniciar las labores de inspeccin o supervisin, el inspector o supervisor deber presentar
al conductor del establecimiento su Credencial otorgada por el Organo Regional Competente.

La Credencial deber consignar los datos del inspector o supervisor (nombres, apellidos,
documento de identidad, cargo y entidad a la que representa), la vigencia y el mbito de
competencia de la dependencia a que representa, firma y sello del funcionario que expide la
Credencial.

Artculo 21.- Desarrollo de la Inspeccin o Supervisin

Las labores de inspeccin o supervisin debern ser realizadas con la participacin mnima de
dos personas.

Al finalizar la supervisin se proceder a levantar una acta en original y dos copias, en la cual
se consignar los aspectos verificados durante la inspeccin o supervisin y se dejar
constancia de todos los hechos y observaciones de la accin de inspeccin o supervisin
realizada. El representante del establecimiento de hospedaje podr dejar constancia en el acta
de sus comentarios u observaciones a la accin de inspeccin o supervisin.

El acta deber ser firmada por el administrador del establecimiento, su representante o la

persona designada para tal fin, por el titular del establecimiento de hospedaje; en caso de
negativa el inspector o supervisor dejar constancia de tal hecho.

Una copia del acta deber ser entregada al administrador o representante del establecimiento.

En caso de observarse alguna omisin o infraccin a las normas vigentes, sin perjuicio de
levantarse el acta correspondiente, el inspector o supervisor proceder a instruir al interesado,
a su representante o a la persona designada para que se realicen las acciones correctivas del
caso.

Artculo 22.- Valor probatorio de la Actas de inspeccin y supervisin

Las actas levantadas y suscritas durante las acciones de inspeccin y supervisin ejecutadas
por los supervisores de establecimientos de hospedaje, constituyen prueba de los hechos y de
los actos que en ella se consignan.

El Organo Regional Competente, en base a los resultados de tales actas, podr encausar los
procedimientos correspondientes para que se realicen las acciones correctivas o en su caso, se
apliquen las sanciones administrativas que correspondan.

Artculo 23.- De la coordinacin con las Municipalidades

En caso de incumplimiento de los requisitos mnimos exigidos en el presente Reglamento, el
Organo Regional Competente, coordinar con las Municipalidades respectivas a fin que las
mismas procedan a aplicar las sanciones que correspondan, en el marco de su competencia.

CAPITULO V

CAMBIO DEL OPERADOR O CONDUCTOR DEL ESTABLECIMIENTO DE HOSPEDAJE

Artculo 24.- Cambio del Operador o Conductos del establecimientos de hospedaje.

En caso de cambio de operador o conductor del Establecimiento de Hospedaje, ste mantiene
la clase y categora otorgadas en el Certificado vigente, debiendo mantener los requisitos
mnimos exigidos en el presente Reglamento.

Dentro de los treinta (30) das calendario siguientes de efectuado el cambio, nuevo operador o
conductor del estableciendo, deber solicitar al Organo Regional Competente, el registro de tal
operacin, adjuntando:

- Declaracin Jurada dando cuenta de la transferencia o cesin.

- Copia simple del RUC.
- Certificado Original de Clasificacin y Categorizacin otorgado a nombre del cedente.
- Recibo de pago por derecho de trmite de acuerdo al TUPA respectivo.

Artculo 25.- Aprobacin del Certificado en caso de cambio de operador o conductor.

La solicitud de registro presentada conforme a los requisitos establecidos en el artculo anterior,
es de aprobacin automtica. El Organo Regional Competente, en el plazo de diez (10) das
proceder a cancelar el certificado expedido a nombre del antiguo titular y expedir el nuevo
certificado a nombre del nuevo operador o conductor.

El Certificado deber consignar la fecha de expedicin original.

CAPITULO VI

DEL REGIMEN DE ATENCION Y REGISTRO DE HUESPEDES

Artculo 26.- Condiciones de las instalaciones.

Las instalaciones de los Establecimientos de Hospedaje debern estar en ptimas condiciones
de conservacin, presentacin, funcionamiento, limpieza y seguridad, de modo que permita su
uso inmediato y la prestacin adecuada de los servicios ofrecidos desde el da que inicia sus
operaciones.

Artculo 27.- Atencin de huspedes.

Los Establecimientos de Hospedaje deben brindar atencin permanente a sus huspedes y
mostrar en forma visible tanto en la Recepcin como en las habitaciones, las tarifas, la hora de
inicio y el trmino del da hotelero y dems condiciones del contrato de hospedaje.

Artculo 28.-Registro de Huspedes.

Son requisitos indispensables para ocupar las habitaciones, la inscripcin previa de los clientes
en el Registro de Huspedes, acreditando su identidad y dems informacin, segn lo
establecido en el inciso l) del Artculo 3 del presente Reglamento.

CAPITULO VII

DISPOSICIONES APLICABLES A TODOS LOS ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE

Artculo 29.- Precsese que los Establecimientos de Hospedaje debern tener en cuenta
lo siguiente:

a) Los servicios higinicos pblicos se ubicarn en el hall de recepcin o en zonas adyacentes

al mismo.
b) Cuando los Establecimientos de Hospedaje de Una (1) y Dos (2) Estrellas cuenten con
servicios higinicos privados, la medida mnima exigida es de 3.00m2.
c) La edificacin deber guardar armona con el entorno en el que se ubique el Establecimiento
de Hospedaje.
d) Cuando el Establecimiento de Hospedaje ofrece el servicio de transporte a los huspedes de
los terminales al establecimiento o hacia otros lugares donde se presten servicios tursticos
localizados en la ciudad donde se ubique el establecimiento, las unidades de transporte
 debern cumplir con los requisitos tcnicos y de seguridad exigidos en las normas vigentes
sobre la materia.
e) Cuando los Establecimientos de Hospedaje estn obligados a tener estacionamientos
privados, en caso de no contar con stos, debern contratar una Playa de Estacionamiento
cercana a su local.

CAPITULO VIII

CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS EN MATERIA AMBIENTAL

Artculo 30.- Cumplimiento de normas ambientales

En cumplimiento de las disposiciones del Cdigo del Medio Ambiente y dems normas vigentes
sobre proteccin del medio ambiente y recursos naturales, el Organo Regional Competente
cuando lo estime conveniente, podr solicitar la presentacin de estudios e informes tcnicos
que resulten pertinentes, a los establecimientos de hospedaje que desarrollen actividades que
puedan constituir un riesgo ambiental o pudieran ocasionar contaminacin o deterioro del
ambiente, a fin de adoptar las medidas preventivas y correctivas que se requiera, en
coordinacin con los organismos especializados y competentes en la materia.

DISPOSICIONES TRANSITORIAS Y COMPLEMENTARIAS

Primera.- En uso de las Facultades conferidas por la Tercera Disposicin Final de la Ley N
26935, Ley sobre Simplificacin de Procedimientos para Obtener los Registros Administrativos
y las Autorizaciones Sectoriales para el Inicio de Actividades de las Empresas, modifquese el
inciso b), Numeral 3) de su Apndice con el texto siguiente:

b) Establecimientos de Hospedaje; los cuales luego de inscritos en el RUC debern cumplir

con el procedimiento de autorizacin y funcionamiento, establecido en el Reglamento de
Establecimientos de Hospedaje.

Segunda.- Los establecimientos de hospedaje inscritos en el RUC y en funcionamiento a la

fecha de promulgacin del presente reglamento mantendrn la clase y/o categora que le ha
sido otorgada por la Direccin Nacional de Desarrollo Turstico o por el Organo Regional
Competente, hasta la fecha de vencimiento del Certificado correspondiente. Vencido el
Certificado solicitarn su clasificacin y/o categorizacin de acuerdo al presente Reglamento.

Los Establecimientos de Hospedaje que no cuenten con el Certificado de Clasificacin y

Categorizacin debern adecuarse a las disposiciones del presente Reglamento, en un plazo
que no exceder de ciento ochenta (180) das calendario. En caso de no cumplir con efectuar
el trmite respectivo, este hecho deber ser comunicado a la Municipalidad respectiva, a fin
que la misma proceda a la cancelacin de la Licencia de Apertura.

Tercera.- Los establecimientos de hospedaje ubicados en inmuebles declarados Patrimonio

Cultural, podrn ser exceptuados de los requisitos de infraestructura exigidos en el presente
Reglamento, debiendo para tal efecto, contar con un Informe previo del Instituto Nacional de
Cultura que indique la imposibilidad fsica de efectuar modificaciones.

Cuarta.- Los establecimientos de hospedaje ubicados en Areas Naturales Protegidas, no estn

sujetos a las normas establecidas en el presente Reglamento. El MINCETUR en coordinacin
con el Instituto Nacional de Recursos Naturales INRENA, expedirn las normas aplicables a
tales establecimientos.

I. ASPECTO TRIBUTARIO
 Impuestos a los que estn afectos:

1. Impuesto a la renta

El Impuesto a la Renta es un tributo de periodicidad anual, que se aplica

sobre las rentas obtenidas por los contribuyentes domiciliados en el pas, sin
tener en cuenta la nacionalidad de las personas naturales ni el lugar de
constitucin de las empresas ni la ubicacin de la fuente productora.

Asimismo, grava a los contribuyentes no domiciliados en el pas slo con

respecto a la renta proveniente de fuente peruana. Las empresas hoteleras
pueden estar dentro del Rgimen Especial con una tasa del 1.5% y/o en el
Rgimen General de la Renta con una tasa del 30% y el pago a cuenta del
2%.

2. Rgimen Especial de Establecimientos de Hospedaje

Quines pueden inscribirse en el Registro Especial de

Establecimientos de Hospedaje?

Se podrn inscribir los contribuyentes que cuenten con uno o ms

establecimientos de hospedaje ubicados en el territorio nacional.

Cules son los requisitos para la inscripcin?

Tener el RUC activo.

Encontrarse afecto al Impuesto General a las Ventas.
El establecimiento debe haber sido declarado como domicilio fiscal o
establecimiento anexo en el RUC.
Presentar copia de la Licencia de Funcionamiento o de la Licencia de
Apertura de Establecimiento, segn corresponda, donde figure como
actividad la de Servicios de Hospedaje, por cada establecimiento de
hospedaje a inscribirse, debiendo exhibirse el original del documento.

Para solicitar la inscripcin en el Registro no ser necesaria la presentacin

de ningn formulario.
 Una vez realizada la inscripcin, la SUNAT expedir una constancia que
contendr los datos de identificacin del contribuyente que se registra, as
como la informacin correspondiente a los establecimientos de hospedaje
declarados.

Quin puede realizar el trmite?

El trmite se realizar de manera personal por el deudor tributario o su

representante legal; de efectuarse por un tercero, ste deber exhibir su
documento de identidad original y carta poder simple.

Beneficios del Rgimen

Ser aplicable a los establecimientos de hospedaje, las disposiciones

relativas al saldo a favor del exportador previstas en la ley y
reglamentos.
La compensacin o la devolucin del saldo a favor tendr como lmite
el 18 % aplicado sobre los ingresos obtenidos por la prestacin de los
servicios.

Obligaciones del Rgimen

Determinar la condicin de un sujeto como no domiciliado, para

ello solicitara copia del respectivo pasaporte y confirmara lo
siguiente:

Si el sujeto no ha tenido una permanencia en el pas mayor a 60 das

en el ao calendario.

Adems de ello, en caso de los sujetos de nacionalidad peruana

debern acreditar con la visa correspondiente, su residencia en otro
pas y que hayan salido del Per.

Con relacin a los comprobantes de pago:

El establecimiento de hospedaje, emitir a los sujetos no domiciliados

y a las agencias de viaje y Turismo (en caso opten por un paquete
 turstico), la factura correspondiente solo al servicio materia de
beneficio.

En la factura, mencionada en el punto anterior, se deber consignar

de manera separada, se deber consignar en forma separada las
sumas que correspondan a: servicio de hospedaje, al sujeto no
domiciliado alojado en l.

En la factura, se deber consignar lo siguiente "Exportacin de

servicios Decreto Legislativo n 919".

Documentacin auxiliar detalle de consumo por el servicio

prestado directamente al no domiciliado
En el caso del servicio de alimentacin prestado directamente al
sujeto no domiciliado, se deber detallar los alimento y/o bebidas
proporcionados o puestos a disposicin, as como su valorizacin en
la factura o en documento(s) auxiliar(es) denominado(s) "detalle de
consumo".
Documentacin auxiliar detalle de consumo por el servicio
prestado a travs de un paquete turstico.
En caso del servicio de alimentacin prestado al sujeto no domiciliado
que opte por un paquete turstico, se deber detallar los alimentos y/o
bebidas proporcionados o puestos a disposicin, as como su
valorizacin en la factura o en el documento auxiliar (es)
denominado(s) "detalle (s) de consumo(s) paquete turstico".

IMPORTANTE:

Los establecimientos de hospedaje considerarn como exportacin

los servicios de hospedaje y alimentacin brindados a sujetos no
domiciliados, mientras su permanencia en el pas no exceda los 60
das (el exceso sobre este perodo no dar lugar a la aplicacin del
beneficio).
 Para verificar el periodo de permanencia, la SUNAT coordinara con la
Direccin General de Migraciones y Naturalizacin del Ministerio del
Interior.

Los servicios tursticos que formen parte de un paquete turstico, solo

se consideraran como exportacin a los servicios de hospedaje y
alimentacin que formen parte de este.

Dichos paquetes tursticos debern ser coordinados, reunidos,

conducidos y organizados por las Agencias de Viajes y Turismo
reguladas por el Decreto Supremo N 037-2000-ITINCI.

3. ltimas Modificaciones. LEY N 29646

El artculo 6 de la mencionada norma sustituye al artculo 33 de la Ley
del IGV y considera como exportacin de servicios, entre otros, a la
prestacin de servicios de hospedaje, incluye la alimentacin, a
sujetos no domiciliados, en forma individual o a travs de un paquete
turstico, por el periodo de su permanencia, no mayor a sesenta (60)
das por cada ingreso al pas, requirindose la presentacin de la
Tarjeta Andina de Migracin (TAM), as como el pasaporte,
salvoconducto o documentacin nacional de identidad que de
conformidad con los tratados internacionales celebrados por el Per
sean vlidos para ingresar al pas, de acuerdo con las condiciones,
registros, requisitos y procedimientos que se establezcan en el
reglamento aprobado mediante decreto supremo refrendado por el
Ministerio de Economa y Finanzas, previa opinin tcnica de la
SUNAT.

6. COMPROBANTES DE PAGO
Los establecimientos de hospedaje emitirn a los sujetos no domiciliados y a las Agencias de Viajes y Turismo, en
caso que aquellos opten por un paquete turstico, la factura correspondiente en la que deber consignarse en
forma separada, las sumas que correspondan a los siguientes conceptos:
Servicio de hospedaje.
Servicio de alimentacin prestado dentro del establecimiento de hospedaje al sujeto no domiciliado alojado
en dicho establecimiento.
Se debe tener en cuenta adems que el Establecimiento de Hospedaje tiene la obligacin de consignar en la
factura que emita la leyenda Exportacin de servicios Decreto Legislativo N 919.
7. REGISTRO ESPECIAL DE ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE
El Registro Especial de Establecimientos de Hospedaje es un registro que la SUNAT lleva, en el cual deben
inscribirse los contribuyentes que cuenten con uno o ms establecimientos de hospedaje ubicados en el territorio
nacional. Para la inscripcin en el Registro no es necesaria la presentacin de ningn formulario.

La inscripcin en el Registro ser de carcter permanente, salvo que el contribuyente solicite su exclusin o se
deje de prestar el servicio de hospedaje y alimentacin.
Una vez realizada la inscripcin, la SUNAT expedir una constancia que contendr los datos de identificacin del
contribuyente que se registra, as como la informacin correspondiente a los establecimientos de hospedaje
declarados. Cabe mencionar que dicha inscripcin es condicin necesaria para gozar del Saldo a Favor del
Exportador, teniendo dicha inscripcin naturaleza declarativa y no constitutiva de derechos.

La inscripcin y cualquier trmite relacionado con el Registro se efectuarn ante la Intendencia, Oficina Zonal o
Centros de Servicios al Contribuyente de SUNAT que corresponda al domicilio fiscal del contribuyente, debindose
cumplir con los siguientes requisitos:

El contribuyente titular del establecimiento deber tener la condicin de RUC activo y encontrarse afecto
al IGV, an cuando goce de alguna exoneracin especfica respecto de dicho tributo.

El establecimiento deber haber sido declarado como domicilio fiscal o establecimiento anexo en el RUC.

Presentar copia de la licencia de Funcionamiento o de la Licencia de Apertura de Establecimiento segn

corresponda, donde figure como actividad la de servicios de hospedaje, por cada establecimiento de
hospedaje a inscribirse, debiendo exhibirse el documento original.

8. REGISTRO DE HUSPEDES
Los contribuyentes titulares de establecimientos de hospedaje deben llevar un Registro de Huspedes, el mismo
que deber estar firmado por el husped no domiciliado, y estar a disposicin de la SUNAT cuando sta lo
requiera.

El Registro de Huspedes es llevado por el establecimiento de hospedaje, en fichas o libros, en el que

obligatoriamente se inscribir:
Nombre completo del husped, Sexo, Nacionalidad, Documento de identidad, Fecha de ingreso, Fecha de salida,
Nmero de la habitacin asignada y Tarifa correspondiente con indicacin de los impuestos y sobrecargas que se
cobren, sea que estn o no incluidos en la tarifa.

Cabe mencionar que en nuestra Revista de la 2da. Quincena de Noviembre de 2010, se desarrollan las
particularidades de este registro.

REGISTRO:
Cuando el husped se presenta en el hotel debe anotar sus datos en una
tarjeta de registro proporcionada en la recepcin del hotel. Se debern formular
4 copias, para enviarlas a: al tablero de ocupacin, conmutador telefnico,
departamento de ropera y al tablero de informacin.
El objeto de este registro es:
Conocer visualmente los cuartos que estn ocupados y los vacantes.
Poseer los datos de los huspedes y en caso necesario dar informacin
a terceros.
Atender llamadas recibidas o solicitadas por los huspedes.
Para verificar la limpieza y orden de la habitacin ocupada por medio de
la ama de llaves en sus revisiones diarias.