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Celular de la marca IPhone

Cantidad Edad
2 20
2 21
2 18
Cantidad

1
33% 33% 2
3

33%

1.-
Edad del cliente.

Conclusin: De acuerdo a los resultados podemos decir que tenemos un total de 6


personas que usan la marca de IPhone de las cuales hay un 33% que son de 20,
33% de 21 y un 34% de 18 aos de edad.

4.- Cuntas horas lo utiliza al da?

Suma de
Horas cantidad
4 a 8 horas 3
9 a 12 horas 1
Mas de 12 2
Total general 6

Investigacin de mercado. Pgina 1


HORAS
3

2 Total
1

0
4 a 8 horas
9 a 12 horas
Mas de 12

Conclusin: De acuerdo a los resultados obtenidos podemos decir que tenemos


un total de 6 personas de las cuales 3 utilizan el celular de 4 a 8 horas, una
persona lo utiliza de 9 a 12 horas y 2 personas lo utilizan ms de 12 horas, viendo
grficamente tenemos que la mayora lo usa de 4 a 8 horas

5.- Por qu compra ese producto?

Porque compra el producto?


3.5
3
2.5
Total
2
1.5
1
0.5
0
Camara Marca Otro

Por qu Suma de
compra? cantidad
Cmara 3
Marca 1
Otro 2
Investigacin de mercado. Pgina 2
Total general 6

Conclusin: De acuerdo al clculo realizado podemos darnos cuenta grficamente


y con los datos que tenemos 3 personas que lo compran por la cmara una
persona por la cmara y 2 por otro detalle.

6.- Cul es la aplicacin ms frecuente que utiliza?

Aplicacin mas frecuente


2.5
2.0
1.5 Total

1.0
0.5
0.0
Camara Llamadas Redes Whatsap

Suma de
Aplic. Frec. cantidad Conclusin: De acuerdo a los resultados
Cmara 1 obtenidos con la grfica podemos observar en
Llamadas 1 cuanto a la aplicacin ms frecuente tenemos
Redes 2 que una persona con usa la cmara, una
Whatsapp 2 persona utiliza las llamadas, 2 utilizan las redes
Total general 6 sociales y 2 el watsapp.

7.- Ha tenido alguna falla con el producto?

Investigacin de mercado. Pgina 3


Falla

No
33%
Si

67%

Suma de
Falla cantidad
No 2
Si 4
Total general 6

Conclusin: De acuerdo al resultado concluimos con la marca de IPhone que de


las 6 personas que es un total del 100% que utilizan el celular el 67% han tenido
fallas y 33% no.

8.- Qu tipo de falla ha tenido?

Tipo de Falla
2

1.5

1 Total

0.5

0
a
rg

na
ca

gu
es

FI
wi
D

in
N

Investigacin de mercado. Pgina 4


Suma de
Tipo de falla cantidad
Descarga 1
Funcionamient
o 1
Ninguna 1
Touch 2
wiFI 1
Total general 6

Conclusin: En cuanto a las tipos de fallas podemos observar grficamente que el


celular de una persona ha tenido falla en que se descarga muy rpido, una
persona ha tenido falla en el funcionamiento de su celular, 1 persona no a tenido
ninguna falla, 2 personas han tenido falla en el Touch y una persona a tenido falla
en el Wifi. Siendo asi la mayor falla es con el touch.

9.- Est conforme con el producto?

Conformidad

Si; 50% No; 50%

Suma de
Conformidad cantidad
No 3
Si 3
Total general 6

Investigacin de mercado. Pgina 5


Conclusin: Como podemos observar en nuestra grafica que del 100% tenemos
que un 50% si est conforme con el producto y el otro 50% no esta conforme.

Cambio en el producto

si

100%

10.- Sugiere algn cambio en el


telfono?

Cambio Suma de
cantidad
si 6
Total general 6

Conclusin: De acuerdo a nuestros resultados obtenidos concluimos que el 100%


de las personas que usan el IPhone si sugieren algn cambio en el celular.

11.- Qu tipo de cambio sugiere?

Investigacin de mercado. Pgina 6


Tipo de Cambio
2
1.5
1
0.5
0
Total

M
ar

o
RA

tiv
m
C

ra
pe
O
a
em
st
Si

Tipo de Suma de
cambio cantidad
Cmara 2
RAM 2
Sistema
Operativo 2
Total general 6

Conclusin: De acuerdo a nuestros resultados tenemos que tipo de cambio en el


celular 2 personas sugiere que se cambie la cmara debido que no estn
conforme con la calidad, 2 personas en la memoria RAM, 2 personas en el
sistema operativo, y 0 personas sugirieron el tamao, pantalla, grosor,
presentacin del celular puesto que estn conforme con ello.

Conclusin general

De acuerdo a todos los resultados y de manera general tenemos de 50 entrevistas


que se realiz 6 fueron de la marca Iphone que la mayora de los jvenes estn
de 18 a 21 al cual se le hizo la entrevista, de los cuales la 3 jvenes utilizan el
celular de 4 a 8 horas, 3 personas lo compran principalmente por la cmara,
siendo la aplicacin ms frecuente las redes sociales y el watsapp, que el 67% de
los jvenes si ha tenido falla en su mvil el cual la principal falla que han tenido es
con el touch y el 100% si sugiere algn cambio y el cambio que ms sugieren es
con la cmara, la memoria RAM y el sistema operativo.

Investigacin de mercado. Pgina 7


Celular marca LG

1.- Edad del cliente.

Edad
1 2 3 4 5

8% 8%
31% 23%
31%

Cantidad Edad
3 21
4 22
4 20
1 24
1 18

Conclusin: Concluimos que tenemos 3 personas de 21 aos de edad que


equivale al 22%, 4 de 22y 20 aos de edad que es el 31%, 1 de 24 y 18 aos de
edad que es el 8% al cual se le hizo la entrevista con la marca de celular LG.

4.- Cuntas horas lo utiliza al da?

Investigacin de mercado. Pgina 8


Horas
8
7
6
5 Total
4
3
2
1
0
1 a 3 horas 4 a 8 horas 9 a 12 horas Mas de 12

Etiquetas de Suma de
fila cantidad
1 a 3 horas 1
4 a 8 horas 4 Conclusin: De acuerdo a los resultados tenemos que 1
9 a 12 horas 7 personas lo utiliza de 1 a 3 horas y ms de 12 horas, 4
Ms de 12 1 personas lo utilizan de 4 a 8 horas y 7 personas lo utilizan
Total general 13 de 9 a 12 horas siendo este el ms alto en nuestra grfica.

5.- Por qu compra ese producto?

Conclusin: podemos concluir que el motivo de compra del producto es de la


siguiente manera uno lo compra por el almacenamiento, 2 por la cmara y por otro
motivo, 3 por la marca, y 5 personas lo compran por el precio siendo este el
motivo ms grande de compra.

Motivo de Suma de
compra cantidad
Almacenamient
o 1
Camara 2
Investigacin
Marca de mercado. 3 Pgina 9
Otro 2
Precio 5
Total general 13
Aplicacin mas frecuente
8
6
4
Total
2
0

6.- Cul es la aplicacin


ms frecuente que utiliza?

Etiquetas Suma de Suma


de fila de cantidad
camara 0
Llamadas 1 Conclusin: De acuerdo a los resultados
Mensajeria 0 obtenidos tenemos que la aplicacin ms
Otras 0 frecuente que utilizan dice que una persona lo
Redes 4 utiliza para llamadas, 0 personas para cmara,
Whatsap 8 mensajera, otras, 4 personas para redes
Total sociales, y 8 personas utilizan el watsapp
general 13 siendo este la aplicacin ms frecuente
respecto a la marca LG.

7.- Ha tenido alguna falla con el producto?

Investigacin de mercado. Pgina 10


Falla el Producto

8% No
Si

92%

Suma de
Falla el prod. cantidad
No 1
Si 12
Total general 13

Conclusin: De acuerdo a los resultados podemos concluir que un 92% si falla y


un 8% no falla.

8.- Qu tipo de falla ha tenido?

Investigacin de mercado. Pgina 11


Tipo de falla
5
4
3
2
1 Total
0
a

h
o

s
tro
ar

uc
nt
m

ie

To
O
m
Ca

na
io
nc
Fu

Suma de
Tipo de falla cantidad
Cmara 1 Conclusin: el tipo de falla que se presenta es
Descarga 2 una persona ha tenido falla con la cmara,
Funcionamient ninguno, otros, se reinicia y con el WIFI, ahora 2
o 4 personas han tenido falla con el touch y que se
Ninguno 1 descarga muy rpido, por ultimo tenemos que 4
Otros 1 personas han tenido falla con el funcionamiento
Reinicia 1 de su dispositivo mvil siendo esta la principal
Touch 2 falla del celular LG.
WIFI 1
Total general 13

9.- Est conforme con el producto?

Conformidad con el producto

Si; 46%
No; 54%

Investigacin de mercado. Pgina 12


Suma de
conformidad cantidad
No 7
Si 6
Total general 13 Conclusin: tenemos que del 100%un 54% no
est conforme con el producto y un 46% si lo
est.

10.- Sugiere algn cambio en el telfono?

Cambio en el producto

23%
No
Si

77%

Suma de
Cambio cantidad
No 10
Si 3
Total general 13 Conclusin: De acuerdo a las encuestas de la
marca LG tenemos que del 100% el 77% no sugiere un cambio y solo el 3% si
sugiere cambio.

Investigacin de mercado. Pgina 13


Tipo de Cambio
8
6
4
2 Total
0

or

la
o
nt

al
os
ie

nt
gr
am

pa
en
ac
m
al

11.- Qu tipo de cambio


sugiere?

Suma de
cambio cantidad
almacenamient
o 0
camara 2
caratula 0
color 0
grosor 1
material 0
ninguno 2
otros 0
pantalla 0
RAM 1
Sistema
Operativo 7
tamao 0
Total general 13

Conclusin: Respecto a los resultados concluimos que el tipo de cambio que


sugiere las personas tenemos que 2 sugieren respecto a la cmara debido a que
no es muy buena y tambin 2 votaron por no hacer ningn cambio, uno sugiere
cambiar el grosor del celular y la memoria RAM, 7 por cambiar el sistema
operativo y el resto es cero.

Conclusin general

Investigacin de mercado. Pgina 14


Podemos concluir que de las 50 encuestas 13 son de la marca LG de las cuales 4
personas son de 20 y 21 aos, las cuales 7 personas lo utilizan de 9 a 12 horas, 7
personas lo compran el producto principalmente por el precio, la aplicacin ms
frecuente que utilizan es el watsapp con 8 personas, de las personas dice que el
92% si ha tenido falla con su celular, el tipo de falla ms frecuente es con respecto
al funcionamiento del telfono con 4 personas, hay un 54% que no est conforme
con el producto, el 23% si sugiere algn cambio en el producto del cual el tipo de
cambio que sugieren es con respecto al sistema operativo.

Celular de la marca Samsung

Edad
1 2 3 4 5 6 7

5% 5%
5%
14%
19%
10%

43%

1. Edad del cliente.

cantidad edad
1 17
1 18
4 19
9 20
2 21
3 22
1 24

Conclusin: en base a los resultados obtenidos podemos notar que el porcentaje


ms alto de la edad en que se cuenta con un telfono de dicha marca es de 20

Investigacin de mercado. Pgina 15


aos con un porcentaje de 43%. Y la de menos porcentaje es la edad de 17 y 24
aos.

3.- Cuntas horas lo utiliza al da?

horas en que lo utiliza


12
10
8
6
4 Total
2
0
s

s
ra
ra
ho

ho
3

12
a

a
1

Suma de
Horas cantidad
1 a 3 horas 2
4 a 8 horas 11
9 a 12 horas 6
ms de 12
horas 2
Total,
general 21

Conclusin: con los resultados obtenidos nos damos cuenta de 11 personas


utilizan el telfono al da de 4 a 8 horas esto se puede notar en las grficas, de
igual manera la hora menos frecuente es de 1 a 3 horas y ms de 12 horas.

5.- Por qu compra ese producto?

Investigacin de mercado. Pgina 16


Suma de
Por que compra cantidad
Cmara 5
cap.
Almacenamiento 4
Marca 7
Material 1
Precio 4
Total general 21

producto
8
6
4
2 Total
0
l
a

to

ca

io
ia
ar

ec
n

ar

er
m

ie

pr
m

at
am
ca

m
en
ac
m
Al
p.

Conclusin: en la grfica podemos notar que la razn por la que el cliente compra
ca

el telfono es por la marca, y no se fijan tanto en el material y en el precio, lo que


ms influye en la decisin de compra es la marca.

6.- Cul es la aplicacin ms frecuente que utiliza?

Aplicacin Suma de
frecuente cantidad
llamadas 3
redes sociales 5
WhatsApp 13
Total general 21

aplicacion mas frecuente


14
12
10
8
6
4 Total
2
0
p
as

es

ap
al
ad

ts
ci
m

ha
so
lla

W
es
d
re

Investigacin de mercado. Pgina 17


Conclusin: en base a los datos obtenidos en la encuesta que se aplic a 50
personas obtuvimos un total de 21 personas que prefieren el telfono de marca
Samsung de las cuales podemos notar que la aplicacin ms frecuente que
utilizan es el WhatsApp y la menos frecuente es la aplicacin de llamadas, ya que
ahora el medio ms rpido para comunicarse es por la aplicacin de WhatsApp.

7.- Ha tenido alguna falla con el producto?

Suma de
falla cantidad
No 2
Si 19
Total general 21

ha tenido alguna falla


20
15
Total
10
5
0
No Si

Conclusin: con los datos obtenidos en la encuesta a 50 personas, llegamos a los


resultados de que 21 personas prefieren la marca de Samsung de las cuales 19
han tenido una falla con dicho telfono.

8.- Qu tipo de falla ha tenido?

Investigacin de mercado. Pgina 18


Suma de
Tipo de falla cantidad
con la cmara 1
descarga
rpido 7
funcionamient
o 2
otros 3
se reinicia 3
touch 5
Total general 21

tipo de falla
8
7
6
5
4
3 Total
2
1
0
a

to

ia
ar

ic
n
m

in
ie
am

re
ca

se
on
la
n

ci
co

n
fu

Conclusin: con las encuestas aplicadas y los resultados obtenidos de esta marca
que fueron 21 personas notamos en la grfica que el tipo de falla que han tenido
con el telfono ha sido con la pila ya que se descarga rpido y el cliente no est
conforme con dicho producto.

9.- Est conforme con el producto?

Suma de
conformidad cantidad
No 17
Si 4
Total general 21

Investigacin de mercado. Pgina 19


conformidad
20
Total
10

0
No Si

Conclusin: con las encuestas realizadas podemos darnos cuenta de que 17


personas no estn conformes con el telfono de la marca Samsung, ya que han
detectado algunas fallas en dicho producto.

10.- Sugiere algn cambio en el telfono?

Suma de
cambio cantidad
Si 21
Total general 21

sugiere algun cambio


25
20
15 Total

10
5
0
Si

Conclusin: en base a los datos obtenidos con los datos de las preguntas
anteriores podemos notar que 21 personas sugieren que se realice algn cambio
en dicho producto ya que han presentado alguna falla y no estn conformes con la
calidad del producto.

11.- Qu tipo de cambio sugiere?

Investigacin de mercado. Pgina 20


Suma de
Tipo de cambio cantidad
cmara 1
pantalla 1
RAM y
almacenamiento 10
sistema operativo 9
Total general 21

tipo de cambio
12
10
8
6
4
2 Total
0
a

la

to

o
iv
ar

al

at
m

ie
nt

er
am
ca

pa

op
en

a
ac

em
m

st
al

si
y
m
ra

Conclusin: de acuerdo a los datos obtenidos en las encuestas podemos notar


que ante las fallas que han presentados los clientes sugieren que se realice un
cambio con el almacenamiento y el sistema operativo ya que con esto se puede
tener menos calidad en el producto y as el consumidor puede estar satisfecho.

Conclusin general.

Con los resultados obtenidos en las 50 encuestas realizamos la clasificacin


segn la marca, de los cuales obtuvimos que 21 personas que cuentan con
telfono de la marca Samsung, la edad en que los consumidores cuentan con este
producto mayormente es de 20 aos y las horas en que ms lo utilizan son de 1 a
3 horas y han tenido alguna falla y la ms frecuente ha sido con la batera ya que
se descarga muy rpido lo que los consumidores recomiendan que se haga un
cambio en el sistema operativo y en el funcionamiento para as tener mayor
calidad en el producto y el consumidor este conforme y satisfecho.

Marca Nokia

Investigacin de mercado. Pgina 21


1.- Edad del cliente.

Edad Pers.
20 2
21 1

Edad
1 2

33%

67%

Conclusin: la poblacin de personas con las que cuentan con celulares de la


marca Nokia son 3, las cuales representan un 67% personas de 20 aos de edad
y el resto con 21 aos.

Investigacin de mercado. Pgina 22


3.- Cuntas horas lo utiliza al da?

Horas Utilizadas.
1

Axis Title

0
1 a 3 horas 4 a 8 horas 9 a 12 horas Mas de 12

Conclusin: se puede observar que en esta poblacin la misma cantidad de


personas siendo una utiliza el dispositivo en diferentes intervalos de horas,
quedando a excepcin el intervalo de 9 a 12 horas.

5.- Por qu compra ese producto?

Factor Pers.
Marca 1
Precio 2
Cmara 0
Cap. De
Almac 0
Material 0
Otro 0

Investigacin de mercado. Pgina 23


Factores de Compra.
2

1 Pers.

Personas

Conclusin: en este caso los factores relevantes para seleccionar el dispositivo


son principalmente el precio con dos votos y posteriormente la marca con un voto
dejando nulos al resto de los factores.

6.- Cul es la aplicacin ms frecuente que utiliza?

Aplicaciones.
1

Axis Title

0
p
ria

a
as

as
de
ar

ap
ad

tr
je

Re
ts

O
sa

am

ha
en

W
Ll
M

Investigacin de mercado. Pgina 24


Conclusin: como se puede observar en la grfica las aplicaciones frecuentemente
usadas por los usuarios son proporcionalmente iguales, las cuales abarcan
llamadas, Whatsap y redes sociales dejando nulas a las aplicaciones restantes.

7.- Ha tenido alguna falla con el producto?

Fallas Pers.
Si 3
No 0

Fallas.
Si No

100%

Conclusin: Se puede observar evidentemente que las tres personas que tienen
celulares de marca Nokia han sufrido fallas en sus equipos.

8.- Qu tipo de falla ha tenido?

Investigacin de mercado. Pgina 25


Tipo de Pers
Falla .
Reinicia 0
Cmara 0
Touch 0
Wi-Fi 1
Funcionamie
nto 1
Descarga 1

Tipo de Falla.
1

Pers.

0
i
h
a
ia

a
i-F
ar

rg
uc

nt
ic

ca
in

ie
To
Re

m
Ca

es
na

D
io
nc
Fu

Conclusin: como se puede observar en la grfica el tipo de fallas son


proporcionalmente iguales, las cuales abarcan fallas en el Wi-Fi, en el
Funcionamiento y Descarga rpida de la batera.

9.- Est conforme con el producto? Y 10.- Sugiere algn cambio en el telfono?

Investigacin de mercado. Pgina 26


Conformidad
Conformidad Si No

100%

Conformi
dad Cambios
Si 0 Si 3
No 3 No 0
Conclusin: Se puede observar en las grficas que las personas no estn
conformes con el producto y que todas sugieren cambios en el celular Nokia.

11.- Qu tipo de cambio sugiere?

Cambios Sugeridos
2

1
Personas

0
r
M

s
la

la
os

lo

tro
al

tu
RA
bi

Co
nt

O
ra
m

Pa

Ca
Ca

Conclusin: los cambios notoriamente sugeridos son los de cmara con dos votos
y uno con el sistema operativo.

Investigacin de mercado. Pgina 27


Conclusin General: la poblacin la pertenencia de celulares Nokia son tres, de los
cuales 2 personas son de 20 aos, y una de 21. Podemos observar que estas
personas prefieren este tipo de celular por el precio principalmente y
posteriormente por la marca, de igual forma las aplicaciones que ms usan son
equitativamente proporcionales que son: llamadas, whatsap y redes, estas tres
personas han sufrido fallas en sus equipos, las cuales son en el Wi-Fi, el
funcionamiento del equipo y la descarga frecuente y rpida de la batera, por tal
motivo las tres personas no estn conformes con el equipo y debido a esto
sugieren cambios en este, los cuales son: con dos votos en la cmara y uno en el
sistema operativo.

Otras marcas
1.- Edad del cliente.

Edad Pers.
20 2
21 3
22 2

Investigacin de mercado. Pgina 28


Edad

1
35% 32%
2
3

33%

Conclusin: la poblacin de las personas que tienen otra marca de celulares la


representa un total de 7 personas de las cuales el 35% de estas la representan
personas con edad de 21 aos y las otras quedan parcialmente divididas con un
32% entre personas de 20 y 22 aos.

3.- Cuntas horas lo utiliza al da?

Pers.
1a3
horas 3
4a8
horas 2
9 a 12
horas 1
Ms de 12 1

Investigacin de mercado. Pgina 29


Horas Utilizadas
3
2.5
2
1.5
Horas Utilizadas
1
0.5
0

Conclusin: 3 personas usan el telfono de 1 a 3 horas, 2 personas de 4 a 8 y solo


una de 9 a 12 y ms de 12.

5.- Por qu compra ese producto?

Factor de Compra.
4
3.5
3
2.5
2
Personas 1.5
1
0.5
0
l
ca

ia
ar

er
ar

m
M

at
C

Conclusin: los factores que tomaron en cuenta las personas fueron; el precio,
dando lugar a 4 votos y otros factores, quedando con 2 votos, dejando a un lado
los dems factores sobre la compra del producto con 0 votos, los cuales son
marca, cmara, capacidad de almacenamiento y material con el que est
elaborado.

6.- Cul es la aplicacin ms frecuente que utiliza?

Investigacin de mercado. Pgina 30


Aplicaciones.
4

Personas 2

0
Mensajeria Llamadas Cmara Whatsapp Redes Otras

Conclusin: cmo podemos observar la aplicacin ms utilizada es la de redes


sociales con 4 votos, posteriormente la de whatsapp con 2 votos, dejando en
menor rango a la aplicacin de las llamadas con solo 1 voto, esto provocando que
las aplicaciones de mensajera, cmara y otras queden anuladas con 0 votos.

7.- Ha tenido alguna falla con el producto?

Fallas Pers.
Si 6
No 1

Investigacin de mercado. Pgina 31


Fallas

Si; 100%

Conclusi
n: con una poblacin de 7 personas que tienen celulares de otras marcas
podemos observar que el 86% (6 votos) si ha tenido fallas con sus dispositivos,
por otro lado, el 14% (2 votos) ha estado funcionando bien.

8.- Qu tipo de falla ha tenido?

Tipo de
Falla Pers.
Reinicia 0
Cmara 3
Touch 3
Wi-Fi 0
Funcionamie
nto 0
Descarga 1

Investigacin de mercado. Pgina 32


Tipo de Falla.
3

0
Reinicia Camara Touch Wi-Fi FuncionamientoDescarga
Pers.

Conclusin: los tipos de falla ms frecuentes en estos dispositivos son los de la


cmara y el touch teniendo estos la cantidad de 3 votos cada uno, quedando como
segundo lugar la falla en la cual el celular se descarga rpidamente, anulando los
dems tipos de fallos.

9.- Est conforme con el producto? Y 10.- Sugiere algn cambio en el telfono?

Conformidad

Conformidad; 29%

Si; 71%

Conformi Pers. Cambios


dad Per Pers.
Si 2 Cambios Si s. 7
No 5 Tamao No 0 0
Pantalla 0
Cmara 6
Conclusin: En la pregunta RAM 0 numero 9 sobre la
conformidad podemos Grosor 0 observar que el 71% de las
personas (5) no estn Caratula 0 conformes con el producto
Material 0
Investigacin de mercado. Pgina 33
Color 0
Sistema
Oper 1
Otros 0
permitiendo que solo el 29% si lo este, pero a pesar de esto se puede notar que
en la pregunta numero 10 sobre la sugerencia de cambios, todos sugirieron
cambios en los dispositivos.

11.- Qu tipo de cambio sugiere?

Cambios Sugeridos
6
5
4
3
Personas 2
1
0

r
M
la

la
os

s
lo

tro
al

tu
RA
bi

Co
nt

O
ra
m

Pa

Ca
Ca

Conclusin: los cambios sugeridos por las personas son los de la cmara con 6
votos y el del sistema operativo con 1 voto, dejando a todos los dems nulos.

Conclusin general: la poblacin de las personas que tienen otra marca de


celulares la representa un total de 7 personas, de las cuales el 35% de estas la
representan personas con edad de 21 aos y las otras quedan parcialmente
divididas con un 32% entre personas de 20 y 22 aos. Donde 3 de estas utilizan el
celular de 1 a 3 horas, 2 de 4 a 8 horas y las otras dos aumentan su tiempo de uso
de 9 a 12 horas y ms de 12. De igual forma, se puede observar notoriamente que
el factor significativo por el cual se adquieren otras marcas de celulares es el
precio, donde las aplicaciones ms utilizadas en este son la de redes sociales y
Whatsap, la mayora de las personas registro una falla en su dispositivo a
excepcin de una, de igual forma las fallas ms relevantes en este tipo de
productos se encuentran en la cmara y el touch. Se puede observar que 2
personas estn conformes con el producto, pero a pesar de esto las 7 personas
que constituyen la poblacin sugieren cambios y siendo estos en su mayora en
base al funcionamiento de la cmara con 6 votos y el sistema operativo con 1.

Investigacin de mercado. Pgina 34