Está en la página 1de 23

GUIA DEL INSTRUCTOR

Habilidades Directivas
El Arte de Supervisar Personal
Version 1.1

Curso diseado por:


Ivette Cceres Madera, ITF 096
Crditos:
La Experiencia del Liderazgo
Richard L. Daft,
Thomson Learning. 2006

Liderazgo. Teora, Aplicacin, Desarrollo


de Habilidades
Robert N. Lussier, Christopher Achua
Thomson Learning, 2002

Liderazgo Basado en Resultados


Dave Ulrich, Jack Zenger, NormSmallwood
Gestin 2000, 2000

La Inteligencia Emocional en la Empresa


Daniel Goleman
Ediciones Argentina, 1999

Liderazgo, Cmo aprovechar las lecciones


de la experiencia.
Hughes, Ginnett y Curphy
McGrawHill, 2007

Diseadora:
Ivette Cceres Madera, ITF 096
ivetca@rocketmail.com, Repblica Dominicana

2
Bosquejo del Curso: Habilidades Directivas
El Arte de Supervisar Personal
Resumen Taller terico-prctico que busca proporcionar a los participantes
herramientas para mejorar su liderazgo, comunicacin, mtodos de
motivacin y trabajo en equipo

Objetivo Proporcionar a los participantes herramientas prcticas que le permitan


mantener un equipo motivado, comprometido y enfocado a resultados

Puntos Principales 1. Liderazgo


2. Comunicacin Efectiva
3. Tcnicas de Motivacin
4. Equipos de Trabajo

Duracin 8 Horas

Participantes 20-40 participantes

Equipos 1. Proyector LCD, pantalla


2. Rotafolio (papelgrafo)

Materiales 1. Hojas de rotafolio (papelgrafo)-al menos 20


2. Al menos 2 cartulinas de colores por cada 5 personas
3. Al menos 2 Marcadores (plumones, creyones) por cada 5 personas
4. Pegamento para papel (ega, glue)
5. Dos tijeras por cada 5 personas
6. Cinta pegante (masking tape)
7. Hojas en blanco y lpices para todos los participantes
8. Fotocopias de las hojas de dinmicas segn las instrucciones del
manual

Referencias 1. Gua del Instructor


2. Manual del Participante
3. Libros sugeridos en la bibliografa
4. Hojas de dinmicas

Distribucin del Saln Tipo banquete, con mesas redondas de 5 sillas cada una. La pantalla y una
mesa de apoyo al frente. Colocar una mesa de apoyo para los materiales
cerca del instructor (a un lado del saln). Preferiblemente tener agua y
caramelos en cada mesa para los participantes.

3
Tiempo, diapositivas y
Materiales: Notas del Instructor:

30 Minutos 1. Apertura

Comience el curso puntualmente. Proyecte la diapositiva 1 hasta que se


presente el instructor.

El organizador del evento da la bienvenida formal al curso, explica los


detalles logsticos del evento (hora de almuerzos, donde estn los sanitarios,
les recuerdan que por favor apaguen sus telfonos, y les motiva a utilizar el
material de apoyo). Por ltimo presenta al instructor.

El instructor da las gracias a los anfitriones y les da la bienvenida a los


participantes. Recordndoles que para aprender hay que involucrarse
activamente en el proceso, por lo cual desde el principio comenzarn a
trabajar.

Ejercicio

Forme grupos de 4 a 6 personas dependiendo del nmero de participantes.

Entrgueles una hoja de rotafolio y marcadores a cada grupo e invtelos a


presentarse entre ellos, colocando en el rotafolio, los nombres de cada
participante, su profesin, qu expectativa tiene del curso y cules
caractersticas debe de tener un lder (una por participante).

El grupo tiene que ponerse un nombre y seleccionar un grito de guerra


(slogan).

Cuando terminen, invitarlos a pegar sus hojas en las paredes y seleccionar


un lder que los represente. Presentar a todos los participantes y motivar a
que practiquen su grito de guerra.

Objetivo

Explqueles que el objetivo de la dinmica era, adems de para presentarse,


para conocer cules eran las expectativas de ellos con respecto al curso, las
cuales (normalmente) van acorde con el objetivo principal que es (leer
objetivo).

Informar que para alcanzar ese objetivo se piensan tratar 4 mdulos que
son: liderazgo, comunicacin, motivacin y trabajo en equipo.

Iniciar con el mdulo de liderazgo.

4
Tiempo, diapositivas y
Materiales: Notas del Instructor:

MODULO 1: LIDERAZGO
90 Minutos MODULO 1: LIDERAZGO

Explique que en este mdulo se tocarn los temas: conceptos de liderazgo,


las competencias del lder y los estilos de liderazgo.

Preguntar a los participantes, qu es para ellos liderazgo, escuchar varias


respuestas

Luego de escuchar las respuestas de los participantes, comentar que existen


muchas definiciones de liderazgo, que en resumen es guiar gente y crear
equipo (mostrar diapositiva 6).

Que el liderazgo es sobre todo un proceso de influencia, como dice Ken


Blanchard, (mostrar diapositiva 7), leer y comentar.

Que el lder debe de tener diferentes habilidades, tal como lo dice Douglas
Mcgregor (mostrar diapositiva 8), leer y comentar.

Unir estas habilidades (dirigir, motivar, lograr resultados) con las que
ellos escribieron en la primera dinmica.

5
Tiempo, diapositivas y
Materiales: Notas del Instructor:

Pero que sobre todo el lder es un generador de cambios, tal como lo dice
Eric de la Parra (mostrar diapositiva 9) leer y comentar.

Preguntar: Qu tienen en comn estas definiciones? E invitarles a hacer su


propia definicin de liderazgo, usando la pgina # 5 del Manual del
Participante. Darles un tiempo de 5 Min.

Preguntar si alguien desea compartir su definicin, dar un caramelo al


primero que lo haga. Escuchar 2 definiciones ms.

Preguntar Pero que hace que un lder sea excelente?


Escuchar algunas respuestas.

Expresarles, que tal como ellos comentan existen habilidades, conocimientos


y actitudes que hacen que una persona sea excelente (ir presentando
diapositiva 10).

La suma de estos tres elementos es lo que se llama Competencias, que son


las habilidades, conocimientos y actitudes que hacen que una persona se
destaque en el puesto que desempea.

En el libro Liderazgo basado en Resultados, los autores, luego de analizar


diferentes estudios de liderazgo, llegaron a la conclusin de que los lderes
excelentes tienen las siguientes competencias (mostrar diapositiva 11).

Fijar el rumbo, se refiere a ver hacia el futuro, ver las necesidades del
presente y buscar opciones, definir una visin.

Demostrar carcter personal tiene que ver con los valores del lder, su
capacidad de generar confianza. (utilizar ejemplos de las caractersticas
que los participantes utilizaron en el ejercicio de apertura)

Generar capacidad organizacional tiene que ver con su habilidad para


formar equipos y gerenciar.

Movilizar la dedicacin individual ser refiere a la motivacin, las


habilidades de coaching y comunicacin para lograr que los dems se
comprometan

Motivarles para que llenen las preguntas de su manual en la pgina 6.

Realizar la dinmica El Cubo que est en el Anexo 1: Dinmicas y


Ejercicios, Pg. 16

6
Tiempo, diapositivas y
Materiales: Notas del Instructor:

Comentar que existen muchos estilos de liderazgo, dependiendo de los


rasgos, de la relacin con los seguidores, de las situaciones, etc.

Vamos a analizar un resumen de Daniel Goleman, que abarca la mayora de


los estilos.

Explicar los diferentes estilos de liderazgo, segn el cuadro de las


diapositivas, explicar en qu momento se debe de usar cada uno.

Al final, preguntar Cul es el mejor estilo de liderazgo?

Los participantes normalmente contestan que el estilo democrtico o


afiliativo.

Aunque siempre hay algunos que descubren la clave: el estilo perfecto


depende de quienes sean tus seguidores y de la situacin en que te
encuentres.

Tal y como dicen las diapositivas 15 y 16.

Con estas frases se termina el primer mdulo.

Si se da de forma individual, el instructor puede dar las gracias e invitar a la


evaluacin.

Si es un da completo invitar al receso.

7
Tiempo, diapositivas y
Materiales: Notas del Instructor:

MODULO 2: COMUNICACIN EFECTIVA


90 Minutos MODULO 2: COMUNICACION EFECTIVA

Informar que ahora vamos a hablar de una de las habilidades ms


importantes, y a veces menos valoradas del liderazgo.

La comunicacin. Comentar los puntos que se tratarn (diapositiva No. 17).

Solicitar un voluntario y realizar el Ejercicio El Submarino que est en la


pgina # 17 del Anexo Dinmicas y Ejercicios.

Al concluir la dinmica explicando que para que exista comunicacin debe


de haber intercambio entre las dos partes, se pasa a exponer el significado
de la palabra comunicacin (diapositiva 19) y el concepto de comunicacin
efectiva (diapositiva 20).

En la diapositiva 21 est el sistema de comunicacin, explicar cada paso del


mismo, poniendo ejemplos y aclarando cada concepto.

Hacer el ejercicio: La Dilisis basados en las instrucciones del Anexo:


Dinmicas y Ejercicios, pgina 20.

8
Tiempo, diapositivas y
Materiales: Notas del Instructor:

Explicar que existen diversas barreras que afectan la comunicacin, como


son (diapositiva 23)

Barreras culturales, por ejemplo para los rabes decir s, mueven la


cabeza como si dijeran no, las costumbres son diferentes.

Barreras personales: las creencias y valores personales hacen que dos


personas entiendan lo mismo de forma diferente

Barreras psico-sociales: no escuchamos igual a una persona bien


vestida que parece tener ms dinero.

Falta de adaptacin al receptor: hablar con trminos muy especializados


a un cliente o paciente

Complejidad o congestin de la informacin: explicar un problema de


lgebra

Incoherencia entre lo que se dice y el como se dice: decir que ests


bien, cuando tu lenguaje corporal dice que ests molesto

Presentacin del mensaje: faltas ortogrficas

Ruido: ruido

Efecto de la cadena: mientras por ms intermediarios pasa el mensaje


ms se distorsiona

Comentar que para lograr tener una comunicacin efectiva el lder necesita 3
destrezas o habilidades crticas (diapositiva 24) y que se hablar con ms
detalles de ellas a continuacin.

Explicar que, como todo en la vida, la comunicacin tambin debe de


planificarse, porque no podemos borrar lo que decimos, debemos de pensar
antes de hablar.

Al momento de comunicar algo, es importante saber (diapositiva 25) qu es


lo que se tiene que decir, cul es la audiencia y cmo se va a comunicar.

Recordar los pasos del sistema de comunicacin y resaltar la importancia de


pensar antes de hablar.

Pedir a un participante que lea la frase.

Recordar que Dios nos cre con dos odos y una sola boca para que
escuchramos ms, pero parece que no entendimos el mensaje.

9
Tiempo, diapositivas y
Materiales: Notas del Instructor:

Comentar las reglas para mejorar la capacidad de escuchar.

Explicar que uno de los integrantes ms importantes de la comunicacin es


la retroalimentacin. Y que esto incluye el informar a los seguidores sobre su
desempeo.

Pedir dos voluntarios. Uno debe de asumir el rol de jefe y el otro de


subordinado. El jefe debe de corregir al empleado porque tiene varios das
llegando tarde a la empresa. Hacer el rol play.

Al finalizar el rol play, agradecer a los participantes y resaltar los puntos ms


importantes de la retroalimentacin correctiva: se hace en privado, no en
pblico (a menos que sea un proceso de aprendizaje o un error de varios),
se enfoca en los hechos, no en la persona, se preguntan las causas, se usa
un tono calmado. Se resaltan algunos puntos positivos del empleado y se
asumen compromisos.

La retroalimentacin positiva se hace en pblico, de forma espontnea y


sincera.

Con esto termina el modulo de Comunicacin, si se realiza de forma


individual, invitar a preguntas y evaluacin. Si es un da completo, invitar al
almuerzo.

10
Tiempo, diapositivas y
Materiales: Notas del Instructor:

70 Minutos MODULO 3: TECNICAS DE MOTIVACION

Iniciar el mdulo de Motivacin comentando los temas que se van a tratar en


el mismo.

Explicar que la motivacin es un punto que ha sido objeto de muchos


estudios y teoras y que a continuacin vamos a ver algunas de las ms
importantes.

Dividir los participantes en equipos diferentes a los que estaban en la


maana y asignar a cada uno de los equipos una de las teoras de la
motivacin que estn en las pginas 10, 11 y 12 de su manual. Cada grupo
debe de dramatizar una situacin donde se pueda apreciar la teora de
motivacin que le corresponde.

Las teoras sern asignadas como sigue, dependiendo del nmero de


equipos. En caso de haber menos equipos que teoras, las teoras restantes
sern ledas al finalizar las dramatizaciones.

Grupo 1: Teora de las Necesidades de Maslow

Grupo 2: Teora Bifactorial de Herzberg

Grupo 3: Teora de las Expectativas

Grupo 4: Teora de la Equidad

Grupo 5: Teora del Enfoque Operante

Grupo 6: Teora del Establecimiento de Metas

Grupo 7: Teora CRE de Alderfer

Aclarar las dudas de los participantes sobre las diferentes teoras

Explicar que la palabra motivacin significa mover a la accin y que es algo


interno.

Explicar que tal como dice Herzber las motivaciones son diferentes a los
motivos, que la primera es intrnseca, la segunda viene de afuera, una es el
hambre, la otra es el pastel.

11
Tiempo, diapositivas y
Materiales: Notas del Instructor:

Comentar las diapositivas 33 y 34 motivando a los participantes a dar


ejemplos. Resaltar que Gallup es una firma de investigacin que realiz esta
encuesta en ms de 6,000 empresas.

Recordar la frase de Benjamn Frankln y resaltar que una de las claves de


la motivacin es involucrar a las personas en el proceso.

Aqu termina el mdulo 3, en caso de impartirse de forma individual, dar las


gracias y pasar a la evaluacin, si es un seminario de un da pasar al
refrigerio.

12
Tiempo, diapositivas y
Materiales: Notas del Instructor:

155 MINUTOS MODULO 4: EQUIPOS DE TRABAJO

Comentar que este es el ltimo mdulo del curso e informar sobre los temas
que se estarn tocando.

Explicar el concepto de equipo de trabajo con la diapositiva 37, comentando


que muchas veces se confunde la palabra equipo con grupo, lo cual no es lo
mismo. Preguntar a los participantes si conocen la diferencia.

Las principales diferencias, son que en un grupo, el trabajo individual de una


persona puede hacer que se logren los resultados y el lder es que tiene ms
poder. En un equipo las personas se complementan para juntos lograr ms.

Explicar que es un equipo real con la diapositiva 38 y cules son los 5


elementos bsicos para trabajar en Equipo.

Explicar cada una de las 5Cs del Trabajo en equipo (diapositivas 39 y 40)
con un ejemplo, puede ser un orquesta, un equipo deportivo, un restaurante,
etc.

Pedir a los diferentes equipos que compongan una cancin sobre el tema de
los equipos, utilizando las 5C.

Cada equipo debe hacerlo con un ritmo diferente (merengue, rock, salsa,
reguetn, cumbia, samba, etc.)

Al final los equipos deben de cantar su cancin con coreografa y todo


delante de los dems. Se elegir al mejor equipo.

13
Tiempo, diapositivas y
Materiales: Notas del Instructor:

Explicar el concepto de equipo de alto rendimiento, relacionndolo con el


ejercicio que acaban de hacer.

Comentar las caractersticas de los equipos de alto rendimiento, los cuales


son como los comits de trabajo de la JCI cuando se hace un proyecto,
cuando se forma un equipo de debates, etc.

Las empresas actuales estn creando cada vez ms equipos de alto


rendimiento, para lograr implementar proyectos y alcanzar metas
especficas.

Preguntar a los participantes por el proceso que vivieron para preparar la


cancin del equipo.

Alguien asumi el liderazgo?

Cundo se agiliz el proceso?

(Normalmente ocurre cuando se encuentra la msica de una cancin ya


escrita, que es la gua), hubo conflictos o todos participaron?

Explicar que los equipos pasan por diferentes etapas antes de llegar a ser
totalmente productivos.

Pedirles que lean las definiciones de las etapas de su manual en la pgina #


13 en voz alta e ir dando ejemplos (puede ser un equipo de debates).

Seguir las instrucciones del Anexo Dinmicas y Ejercicios pgina # 20

14
Tiempo, diapositivas y
Materiales: Notas del Instructor:

Comentar las 10 Funciones de un lder para manejar equipos de xito.


Poner ejemplos de la JCI.

Explicar a los participantes que existen diferentes tipos de personas en los


equipos, y que el lder debe de saberlos manejar.

Dar gracias a los voluntarios que hicieron esos papeles en la dinmica


anterior.

Explicar cmo se debe de manejar cada uno, segn se explica en el manual


del participante, pgina #15.

Relacionarlo con la dinmica que acabamos de realizar.

Comentar a los participantes que el trabajo en equipo es todo un reto, pero


vale la pena debido a las ventajas de lograr mejores resultados.

Y que en conclusin lo mejor es ser como los gansos (iniciar la presentacin


de las diapositivas (49-69) dejarlas correr como un slide show.

15
Tiempo, diapositivas y
Materiales: Notas del Instructor:

16
Tiempo, diapositivas y
Materiales: Notas del Instructor:

Esperamos que todos ustedes hayan aprendido de los gansos.

Dar las gracias e invitar a los organizadores a pasar.

Los organizadores dan las gracias a los instructores, entregan la hoja de


evaluacin (Anexo #2, pgina 22) y entregan los certificados.

17
DINAMICAS Y EJERCICIOS
1. LA FABRICA DE CUBOS

Objetivo: Mostrar a los participantes cmo reaccionan los equipos a los diferentes estilos de liderazgo.

Cantidad de Personas: Mnimo 12, mximo 48.

Materiales:
- 2 Cartulinas por cada equipo de trabajo (pueden ser de 4 a 5 personas)
- Un envase de Ega, pegamento, glue para cada equipo
- 4 Tijeras para cada equipo
- Lpices y marcadores (creyones) para cada equipo

Instrucciones:

- Formar de 3 a 6 equipos de trabajo, dependiendo de la cantidad de personas.


- Solicitar que cada equipo elija un lder.
- Reunirse fuera del saln con cada uno de los lderes de equipo y explicarles que cada uno de ellos va a ser el jefe
en una fbrica de cubos de papel, pero cada equipo tiene un lder diferente y ellos debe de representarlo. El objetivo
es producir la mayor cantidad de cubos en 15 min.
- Entregar a cada lder su papel, que sera como sigue:
Coercitivo: Demanda acatamiento inmediato Haz lo que te digo. Da rdenes de forma autoritaria, no
respeta a los empleados, impone su voluntad. Reina con el miedo.
Orientativo: Motiva a la gente hacia una visin. Ven conmigo, mira el objetivo y busca la forma de inspirar a
los dems para que juntos lo logren.
Afiliativo: Crea armona y construye lazos emocionales la persona est primero. Es un buen amigo, pero a
veces se olvida de los resultados.
Democrtico: Crea consenso a travs de la participacin. Pregunta al equipo qu opina, trabaja como un
miembro ms.
Ejemplar: Pone estndares altos de desempeo. Es una persona altamente productiva y le dice a los dems
que deben de ser como l.
Coach: Desarrollar a la gente para el futuro. Busca cmo mejorar a los dems, como ensearles para que
puedan ser mejores. Es un proceso a largo plazo.
Nota: En caso de slo formar 3 equipos, poner de ejemplos el coercitivo, el orientativo y el afiliativo.

- Dejar que los lderes vayan a dirigir sus equipos y darles 15 minutos para que trabajen.
- Cuando terminen, ir mesa por mesa, evaluando la cantidad de cubos hechos, aprobados acorde a la calidad de la
terminacin. Es decir, slo contar los cubos que cumplen con ciertos requisitos de calidad (apariencia, pegado,
corte, etc.)
- Preguntar a los participantes cmo se sentan en su equipo, cmo era su lder. Preguntar a los lderes qu papel
tenan que desempear, cules eran las caractersticas y cmo se sintieron.

Conclusiones: normalmente los equipos ms productivos son el orientativo, el coercitivo y el democrtico. Aclarar
que el coercitivo es altamente productivo a corto plazo, pero que las personas terminan desmotivndose debido al
mal clima y se marchan.

18
DINAMICAS Y EJERCICIOS
2 EL SUBMARINO

Objetivo: Mostrar a los participantes la importancia de la retroalimentacin al momento de comunicarse


efectivamente.

Cantidad de Personas: Sin lmites

Materiales:
- Hoja con el mapa del submarino
- Una hoja en blanco para cada participante
- Un lpiz o bolgrafo para cada participante

Instrucciones:

- Solicitar a una persona voluntaria que pase al frente y sentarla en una silla frente al grupo.
- Explicar a todos los participantes que ellos son pilotos de un submarino que estn a miles de
kilmetros debajo del mar, cuando se dan cuenta de que su brjula y sus luces se han daado, por lo
cual no saben cmo subir a la superficie.
- Por el radio, comunican su problema a la torre de control (la persona voluntaria) la cual les ir
guiando en la creacin de un mapa que los ayudar a subir a la superficie. Pero de repente se dan
cuenta de que no pueden hablar por la radio, slo escuchar a la torre de control. Esto significa que
los participantes no pueden hablar mientras el voluntario explica el mapa.
- Entregar al voluntario la hoja del mapa, la cual l debe de explicar a los participantes para que estos
hagan el dibujo de manera idntica si desean salvarse. El voluntario no puede constatar ninguna
pregunta (porque no las puede oir) ni hacer ningn gesto con la mano (porque no lo pueden ver)
- Darles un tiempo de 5 minutos. Al final ver si las personas lograron dibujar lo que les explic el
voluntario. (normalmente muy pocas personas lo logran, no indique quienes lo hicieron).
- Decir que de repente, el radio se arregl y ellos pueden comunicarse con la torre de control. La torre
les explicar de nuevo cmo dibujar el mapa, pero ahora ellos pueden hacer preguntas y
comentarios. Darles 5 min. Para hacer el mapa de nuevo.
- Al final mostrar el mapa a los participantes y felicitar a los que lo lograron dibujar.
- Preguntar cmo se sintieron en el primer tiempo cuando no podan hablar y en el segundo cuando s
lo lograron.

Conclusiones: para que exista comunicacin, debe de haber intercambio de mensajes entre las dos partes, si solo
viene de una parte es informacin, no comunicacin. Esta dinmica permite tambin evaluar cmo, dependiendo de
la cultura, la profesin, etc. una persona percibe y transmite un mensaje.

19
DINAMICAS Y EJERCICIOS
MAPA DEL SUBMARINO

20
DINAMICAS Y EJERCICIOS
3. LA DIALISIS

Objetivo: Mostrar a los participantes como las barreras mentales que tenemos afectan nuestras decisiones, y por
consecuencia, nuestra comunicacin.

Cantidad de Personas: depende de la cantidad de equipos que se puedan manejar.

Materiales:
- 1 Hoja de Papel por equipo

Instrucciones:

- En los mismos equipos de trabajo, leer a los participantes las siguientes instrucciones:

Ustedes son un grupo de mdicos de un hospital. La mquina de hacer dilisis para combatir las enfermedades del
rin est defectuosa, por lo cual el da de hoy slo se puede hacer una dilisis. En la sala de espera hay 5
pacientes que necesitan este tratamiento. A cul paciente usted atendera el da de hoy?

- Escribir en el rotafolio los nombres de los pacientes y su principales caractersticas:

Ana: madre de 30 aos de edad con una hija de 4 aos. Trabaja como maestra de escuela primaria.
Jean: seor extranjero de 45 aos de edad trabaja como obrero de la construccin
Don Lus: seor de 70 aos de edad, jubilado, pero una persona muy sabia.
Mara: nia de 6 aos de edad, querida por todos.
Julio: joven de 18 aos, gran atleta, representar a su pas en las olimpadas

- Pedir a los grupos que numeren por orden de prioridad a quin atenderan primero, segundo, tercero, etc.

- Presentar las respuestas de cada equipo, preguntndole el porqu de su respuesta-

Conclusiones: la respuesta correcta es que un mdico debe de atender primero al caso ms grave, sin importar su
edad, sexo, nacionalidad o profesin. Los equipos que eligieron pensando de esta forma (eligieron a las personas
que podan estar ms dbiles dependiendo de su edad) estn casi correctos. Pero muchas veces discriminamos por
caractersticas externas, por nuestros propios valores, en lugar de evaluar los hechos o buscar ms informacin.

21
DINAMICAS Y EJERCICIOS
EL PUEBLO

Objetivo: Mostrar a los participantes los problemas que se enfrentan al manejar una reunin con diferentes tipos de
personas.

Cantidad de Personas: Sin lmites

Materiales:
- Ninguno

Instrucciones:

- En algn momento antes de este ejercicio (en el almuerzo o refrigerio), seleccionar 7 personas que
sean buenos actores dentro del grupo y asignarles un personaje, explicndole que deben de
representarlo cuando se est realizando la dinmica El Pueblo. Hablar con las personas una a una,
sin que el resto del grupo se entere. Los papeles que se asignarn son: Presuntuoso, manipulador,
oponente sistemtico, payaso, indiferente, indagador y tmido. Pedirles que lean su papel en el
manual del participante pgina 15 y que lo representen en el momento indicado.
- Cuando inicie la dinmica el Pueblo, pedir un voluntario. Pedir permiso al saln para salir con el
voluntario y darle instrucciones. Las instrucciones son: usted es el presidente de la junta de vecinos
de Turulul, un pobre pueblo ubicado en las montaas. Hoy, usted acaba de recibir una carta de
Juan Prez, un compatriota que se fue a vivir al extranjero. Juan Prez le escribe diciendo que se
gan un premio de 100,000.00 de dlares y le quiere regalar al pueblo 10,000 dlares. Pero que
para drselo tienen que crear un proyecto que sea por el consenso de todo el pueblo, beneficioso
para todos y que sea autosostenible en el tiempo, es decir que se pueda mantener slo. Juan le
pone una fecha y hora lmite y cuando usted se da cuenta, slo le quedan 15 minutos para llamarle.
Por lo cual convoca una reunin con todo el pueblo y les presenta el problema.
- Entrar con el voluntario al saln y explicarle que ustedes son del pueblo Turulul y que el voluntario
es el presidente de la Junta de Vecinos y que ha convocado una reunin entre todos.
- Asignar a los participantes algunos papeles, entre ellos: el profesor de la escuela (el presuntuoso), el
encargado de deportes (payaso), el mdico (la persona tmida), el prroco (sacerdote, pastor), la
presidenta de la asociacin de madres, el presidente de la asociacin de comerciantes
(preferiblemente la misma persona que sea oponente sistemtico).
- Iniciar la reunin y dar 15 minutos exactos para que lleguen a un acuerdo.
- Al finalizar preguntar que pas, por qu llegaron a un acuerdo o por qu no? cmo se sinti el
dirigente? cmo hizo su trabajo? Qu pudo mejorar? Qu hizo bien? Cmo se sintieron con
relacin a los participantes problema?

Conclusiones: Se sacar varias enseanzas de esta dinmica, entre ellas:


1. La importancia de saber comunicar el mensaje de forma adecuada
2. En caso de que el grupo se vaya de la mano, divide y vencers, dividir en pequeos equipos de trabajo
para llegar ms rpido a conclusiones
3. Mantener clara la visin en todo momento
4. Saber manejar los diferentes tipos de personas

22
Formulario de Evaluacin
HOJA DE EVALUACIN

Por favor marca con una x el cuadro correspondiente a tu apreciacin. MB= muy
bueno, B=bueno, R= regular, M = malo y MM= muy malo.

A) Acerca del seminario: MB B R M MM

1. La calidad y estructura del contenido fue


2. El desarrollo del instructor y sus conocimientos
3. La calidad del material de apoyo fue
4. Los objetivos fueron cubiertos
5. Los sentidos fueron estimulados
6. El hotel y/o saln donde se imparti el curso fue
7. El uso de la tecnologa y las dinmicas fueron
8. La actitud y el servicio del equipo de logstica fue

B) Ideas Generales

1. Cul fue la idea que ms te gust del seminario?

2. Cules son tus sugerencias para mejorar este seminario?

23

También podría gustarte