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Habilidades Directivas
El Arte de Supervisar Personal
Version 1.1
Diseadora:
Ivette Cceres Madera, ITF 096
ivetca@rocketmail.com, Repblica Dominicana
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Bosquejo del Curso: Habilidades Directivas
El Arte de Supervisar Personal
Resumen Taller terico-prctico que busca proporcionar a los participantes
herramientas para mejorar su liderazgo, comunicacin, mtodos de
motivacin y trabajo en equipo
Duracin 8 Horas
Distribucin del Saln Tipo banquete, con mesas redondas de 5 sillas cada una. La pantalla y una
mesa de apoyo al frente. Colocar una mesa de apoyo para los materiales
cerca del instructor (a un lado del saln). Preferiblemente tener agua y
caramelos en cada mesa para los participantes.
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Tiempo, diapositivas y
Materiales: Notas del Instructor:
30 Minutos 1. Apertura
Ejercicio
Objetivo
Informar que para alcanzar ese objetivo se piensan tratar 4 mdulos que
son: liderazgo, comunicacin, motivacin y trabajo en equipo.
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Tiempo, diapositivas y
Materiales: Notas del Instructor:
MODULO 1: LIDERAZGO
90 Minutos MODULO 1: LIDERAZGO
Que el lder debe de tener diferentes habilidades, tal como lo dice Douglas
Mcgregor (mostrar diapositiva 8), leer y comentar.
Unir estas habilidades (dirigir, motivar, lograr resultados) con las que
ellos escribieron en la primera dinmica.
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Tiempo, diapositivas y
Materiales: Notas del Instructor:
Pero que sobre todo el lder es un generador de cambios, tal como lo dice
Eric de la Parra (mostrar diapositiva 9) leer y comentar.
Fijar el rumbo, se refiere a ver hacia el futuro, ver las necesidades del
presente y buscar opciones, definir una visin.
Demostrar carcter personal tiene que ver con los valores del lder, su
capacidad de generar confianza. (utilizar ejemplos de las caractersticas
que los participantes utilizaron en el ejercicio de apertura)
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Tiempo, diapositivas y
Materiales: Notas del Instructor:
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Tiempo, diapositivas y
Materiales: Notas del Instructor:
8
Tiempo, diapositivas y
Materiales: Notas del Instructor:
Ruido: ruido
Comentar que para lograr tener una comunicacin efectiva el lder necesita 3
destrezas o habilidades crticas (diapositiva 24) y que se hablar con ms
detalles de ellas a continuacin.
Recordar que Dios nos cre con dos odos y una sola boca para que
escuchramos ms, pero parece que no entendimos el mensaje.
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Tiempo, diapositivas y
Materiales: Notas del Instructor:
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Tiempo, diapositivas y
Materiales: Notas del Instructor:
Explicar que tal como dice Herzber las motivaciones son diferentes a los
motivos, que la primera es intrnseca, la segunda viene de afuera, una es el
hambre, la otra es el pastel.
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Tiempo, diapositivas y
Materiales: Notas del Instructor:
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Tiempo, diapositivas y
Materiales: Notas del Instructor:
Comentar que este es el ltimo mdulo del curso e informar sobre los temas
que se estarn tocando.
Explicar cada una de las 5Cs del Trabajo en equipo (diapositivas 39 y 40)
con un ejemplo, puede ser un orquesta, un equipo deportivo, un restaurante,
etc.
Pedir a los diferentes equipos que compongan una cancin sobre el tema de
los equipos, utilizando las 5C.
Cada equipo debe hacerlo con un ritmo diferente (merengue, rock, salsa,
reguetn, cumbia, samba, etc.)
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Tiempo, diapositivas y
Materiales: Notas del Instructor:
Explicar que los equipos pasan por diferentes etapas antes de llegar a ser
totalmente productivos.
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Tiempo, diapositivas y
Materiales: Notas del Instructor:
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Tiempo, diapositivas y
Materiales: Notas del Instructor:
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Tiempo, diapositivas y
Materiales: Notas del Instructor:
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DINAMICAS Y EJERCICIOS
1. LA FABRICA DE CUBOS
Objetivo: Mostrar a los participantes cmo reaccionan los equipos a los diferentes estilos de liderazgo.
Materiales:
- 2 Cartulinas por cada equipo de trabajo (pueden ser de 4 a 5 personas)
- Un envase de Ega, pegamento, glue para cada equipo
- 4 Tijeras para cada equipo
- Lpices y marcadores (creyones) para cada equipo
Instrucciones:
- Dejar que los lderes vayan a dirigir sus equipos y darles 15 minutos para que trabajen.
- Cuando terminen, ir mesa por mesa, evaluando la cantidad de cubos hechos, aprobados acorde a la calidad de la
terminacin. Es decir, slo contar los cubos que cumplen con ciertos requisitos de calidad (apariencia, pegado,
corte, etc.)
- Preguntar a los participantes cmo se sentan en su equipo, cmo era su lder. Preguntar a los lderes qu papel
tenan que desempear, cules eran las caractersticas y cmo se sintieron.
Conclusiones: normalmente los equipos ms productivos son el orientativo, el coercitivo y el democrtico. Aclarar
que el coercitivo es altamente productivo a corto plazo, pero que las personas terminan desmotivndose debido al
mal clima y se marchan.
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DINAMICAS Y EJERCICIOS
2 EL SUBMARINO
Materiales:
- Hoja con el mapa del submarino
- Una hoja en blanco para cada participante
- Un lpiz o bolgrafo para cada participante
Instrucciones:
- Solicitar a una persona voluntaria que pase al frente y sentarla en una silla frente al grupo.
- Explicar a todos los participantes que ellos son pilotos de un submarino que estn a miles de
kilmetros debajo del mar, cuando se dan cuenta de que su brjula y sus luces se han daado, por lo
cual no saben cmo subir a la superficie.
- Por el radio, comunican su problema a la torre de control (la persona voluntaria) la cual les ir
guiando en la creacin de un mapa que los ayudar a subir a la superficie. Pero de repente se dan
cuenta de que no pueden hablar por la radio, slo escuchar a la torre de control. Esto significa que
los participantes no pueden hablar mientras el voluntario explica el mapa.
- Entregar al voluntario la hoja del mapa, la cual l debe de explicar a los participantes para que estos
hagan el dibujo de manera idntica si desean salvarse. El voluntario no puede constatar ninguna
pregunta (porque no las puede oir) ni hacer ningn gesto con la mano (porque no lo pueden ver)
- Darles un tiempo de 5 minutos. Al final ver si las personas lograron dibujar lo que les explic el
voluntario. (normalmente muy pocas personas lo logran, no indique quienes lo hicieron).
- Decir que de repente, el radio se arregl y ellos pueden comunicarse con la torre de control. La torre
les explicar de nuevo cmo dibujar el mapa, pero ahora ellos pueden hacer preguntas y
comentarios. Darles 5 min. Para hacer el mapa de nuevo.
- Al final mostrar el mapa a los participantes y felicitar a los que lo lograron dibujar.
- Preguntar cmo se sintieron en el primer tiempo cuando no podan hablar y en el segundo cuando s
lo lograron.
Conclusiones: para que exista comunicacin, debe de haber intercambio de mensajes entre las dos partes, si solo
viene de una parte es informacin, no comunicacin. Esta dinmica permite tambin evaluar cmo, dependiendo de
la cultura, la profesin, etc. una persona percibe y transmite un mensaje.
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DINAMICAS Y EJERCICIOS
MAPA DEL SUBMARINO
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DINAMICAS Y EJERCICIOS
3. LA DIALISIS
Objetivo: Mostrar a los participantes como las barreras mentales que tenemos afectan nuestras decisiones, y por
consecuencia, nuestra comunicacin.
Materiales:
- 1 Hoja de Papel por equipo
Instrucciones:
- En los mismos equipos de trabajo, leer a los participantes las siguientes instrucciones:
Ustedes son un grupo de mdicos de un hospital. La mquina de hacer dilisis para combatir las enfermedades del
rin est defectuosa, por lo cual el da de hoy slo se puede hacer una dilisis. En la sala de espera hay 5
pacientes que necesitan este tratamiento. A cul paciente usted atendera el da de hoy?
Ana: madre de 30 aos de edad con una hija de 4 aos. Trabaja como maestra de escuela primaria.
Jean: seor extranjero de 45 aos de edad trabaja como obrero de la construccin
Don Lus: seor de 70 aos de edad, jubilado, pero una persona muy sabia.
Mara: nia de 6 aos de edad, querida por todos.
Julio: joven de 18 aos, gran atleta, representar a su pas en las olimpadas
- Pedir a los grupos que numeren por orden de prioridad a quin atenderan primero, segundo, tercero, etc.
Conclusiones: la respuesta correcta es que un mdico debe de atender primero al caso ms grave, sin importar su
edad, sexo, nacionalidad o profesin. Los equipos que eligieron pensando de esta forma (eligieron a las personas
que podan estar ms dbiles dependiendo de su edad) estn casi correctos. Pero muchas veces discriminamos por
caractersticas externas, por nuestros propios valores, en lugar de evaluar los hechos o buscar ms informacin.
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DINAMICAS Y EJERCICIOS
EL PUEBLO
Objetivo: Mostrar a los participantes los problemas que se enfrentan al manejar una reunin con diferentes tipos de
personas.
Materiales:
- Ninguno
Instrucciones:
- En algn momento antes de este ejercicio (en el almuerzo o refrigerio), seleccionar 7 personas que
sean buenos actores dentro del grupo y asignarles un personaje, explicndole que deben de
representarlo cuando se est realizando la dinmica El Pueblo. Hablar con las personas una a una,
sin que el resto del grupo se entere. Los papeles que se asignarn son: Presuntuoso, manipulador,
oponente sistemtico, payaso, indiferente, indagador y tmido. Pedirles que lean su papel en el
manual del participante pgina 15 y que lo representen en el momento indicado.
- Cuando inicie la dinmica el Pueblo, pedir un voluntario. Pedir permiso al saln para salir con el
voluntario y darle instrucciones. Las instrucciones son: usted es el presidente de la junta de vecinos
de Turulul, un pobre pueblo ubicado en las montaas. Hoy, usted acaba de recibir una carta de
Juan Prez, un compatriota que se fue a vivir al extranjero. Juan Prez le escribe diciendo que se
gan un premio de 100,000.00 de dlares y le quiere regalar al pueblo 10,000 dlares. Pero que
para drselo tienen que crear un proyecto que sea por el consenso de todo el pueblo, beneficioso
para todos y que sea autosostenible en el tiempo, es decir que se pueda mantener slo. Juan le
pone una fecha y hora lmite y cuando usted se da cuenta, slo le quedan 15 minutos para llamarle.
Por lo cual convoca una reunin con todo el pueblo y les presenta el problema.
- Entrar con el voluntario al saln y explicarle que ustedes son del pueblo Turulul y que el voluntario
es el presidente de la Junta de Vecinos y que ha convocado una reunin entre todos.
- Asignar a los participantes algunos papeles, entre ellos: el profesor de la escuela (el presuntuoso), el
encargado de deportes (payaso), el mdico (la persona tmida), el prroco (sacerdote, pastor), la
presidenta de la asociacin de madres, el presidente de la asociacin de comerciantes
(preferiblemente la misma persona que sea oponente sistemtico).
- Iniciar la reunin y dar 15 minutos exactos para que lleguen a un acuerdo.
- Al finalizar preguntar que pas, por qu llegaron a un acuerdo o por qu no? cmo se sinti el
dirigente? cmo hizo su trabajo? Qu pudo mejorar? Qu hizo bien? Cmo se sintieron con
relacin a los participantes problema?
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Formulario de Evaluacin
HOJA DE EVALUACIN
Por favor marca con una x el cuadro correspondiente a tu apreciacin. MB= muy
bueno, B=bueno, R= regular, M = malo y MM= muy malo.
B) Ideas Generales
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