En los mercados en general se estima que la aplicacin de las nuevas tecnologas
desarrollan su potencial de transparencia y competitividad, acercndolos mas a los paradigmas de Adam Smith, por la democratizacin y difusin de la informacin. La difusin de precios y de informacin acerca de productos y servicios gana en instantaneidad por un lado y en posibilidades comparativas por el otro, incidiendo notablemente en la necesidad de eficiencia interna de las empresas. La progresiva automatizacin electrnica erosiona los costos tradicionales de transaccin.
Gates predice que en la prxima dcada, los cambios en el hardware, software y
telecomunicaciones van a reconfigurar el mundo de la empresa y el comportamiento de los consumidores. En los prximos diez aos, la mayora de las personas usar habitualmente ordenadores personales en el trabajo y en el hogar, enviar mensajes por correo electrnico, estar conectada a Internet y portar dispositivos digitales que contendrn sus datos personales y su informacin comercial.
La rpida enumeracin realizada permite percibir, con claridad, que la combinacin de
cambios deber producir una modificacin en la teora de las ventajas competitivas, an cuando es temprano para poder enunciar una adaptacin al respecto. Pero parece claro que, aquellas naciones y empresas con capacidad para manejar mas rpidamente las tecnologas de la informacin, debern encontrar mayores facilidades para adelantar en su competitividad.
Los precedentes anteriores ponen el acento en las ganancias generadas por el
crecimiento a travs de ahorros en el proceso de produccin, al interior de la empresa y en las relaciones entre ellas. Un porcentaje significativo del costo consiste en trasladar un producto o un servicio desde el fabricante o creador hasta el consumidor final. En algunos casos, como en la industria del automvil, los costos de distribucin llegan a representar un 25% del precio final. En la actual etapa de las organizaciones comerciales, el objetivo es reducir los sobrecostos. El software y las comunicaciones pueden realizar clculos ms precisos de los tipos de produccin, cuando ser requerida esa produccin y en que lugares. Reducir los costos de inventario y permitir una superior asignacin de los recursos.
De hecho, el reto no es exclusivamente tecnolgico, mas bien se trata del desarrollo
de las nuevas capacidades competitivas. Como acertadamente seala el Documento de la Comisin Presidencial de Nuevas Tecnologas de Informacin y Comunicacin de Chile, la experiencia acumulada hasta el momento parece indicar que un pas nicamente podr desplegar todo el potencial que encierran las nuevas tecnologas en tanto invierta crecientemente en educacin y formacin, promueva la transparencia de los mercados, protegiendo la competencia, fomente la utilizacin de las nuevas tecnologas para profundizar redes y encadenamientos productivos de empresas y desarrolle la informatizacin del sector publico.