El servicio prestado a un cliente se divide en varias tareas.

El proceso se corresponde con

la siguiente descripcin:
1. El profesional se acerca al cliente y le pregunta por el servicio o servicios que se va
a realizar
2. El profesional se informa sobre si ha pedido o no hora y le indica el tiempo
estimado de espera para la prestacin del servicio en ambos casos.
3. El cliente espera en la peluquera hasta el momento de ser atendido.
4. El profesional atiende al cliente y le realiza los servicios pedidos.
5. Antes de emitir la factura, se comprueba fecha de nacimiento del cliente.
6. El cliente recibe la factura correspondiente a los servicios realizados.
7. El cliente abona el importe al contado o mediante tarjeta.

Este es el aspecto que tiene el diagrama de datos. En l intervienen 3 actores y cada actor
tiene su funcionalidad.

Flujo de eventos normal para el caso de uso Servicio de Peluquera.

Caso de uso Servicio de Peluquera.

Autor autor

Fecha 25 de Mayo de 2017.

Breve Descripcin El profesional le pregunta al cliente si tiene cita y cuales son los servicios que desea,
seguidamente le informa del tiempo que ha de esperar.El cliente espera a su turno. El profesional
le realiza los servicios al cliente y cuando acaba le emite la factura, no antes de comprobar su
fecha de nacimiento. El cliente recibe la factura correspondiente y la abona con pago al contado
o mediante tarjeta.

Precondiciones El profesional tiene que tener tiempo para atender al cliente.

El cliente est dado de alta en el programa.

Se tiene que confirmar el pago para pago con tarjeta.

Postcondiciones

Flujo de Eventos Actor de entrada Respuesta del sistema

1 El profesional pregunta si el cliente

tiene cita.

2 Calcula el tiempo que va a tardar en atender al

cliente segn la agenda.

3 El profesional le informa al cliente

el tiempo de espera.

4 El cliente espera a ser atendido.

5 El profesional atiende al cliente .

6 El profesional comprueba fecha

nacimiento del cliente.

7 Comprueba si es su cumpleaos y si es as se le hace

un descuento.

8 El profesional emite la factura.

9 Realiza la factura con los datos anteriores.

10 El cliente recibe la factura.

11 El cliente abona la factura

12 Confirma el pago en caso de ser pago por tarjeta.

Flujo alternativo de eventos cuando falta algn artculo.

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Date 25 de mayo de 2017.

Brief El profesional comprueba si que quedan horas libres para atender al cliente y no quedan o el
Description cliente no quiere esperar el tiempo que le propone la profesional y al final no se realizan los
 servicios con las consecuentes situaciones.

La agenda est saturada.

Preconditions
No queda una hora satisfactoria para el cliente.

Post-conditions Se atiende al siguiente.

Actor Input System Response

1 El profesional revisa la agenda.

2 Devuelve que no quedan horas libres.

El cliente se va sin comprar ningn

3
servicio o quizs coja cita para otro da.
Flow of Events

4 Devuelve las horas que quedan libres.

El cliente valora la propuesta de horas

5
libres pero decide no quedarse.

El cliente se va sin comprar ningn

6
servicio o quizs coja cita para otro da.

2. Diagrama de secuencia.
3. Diagrama de colaboracin.

4. Diagrama de actividad.
5. Diagrama de estados.