I Jornadas de Investigación Toma de Decisiones Un Debate Entre La Razon y La Emocion Feb 2017

PROPOSICIONES TERICAS DE LAS EMOCIONES:
MIRADA DESDE LA ONTOLOGA
1 Nelson Mata / nelmatvi@gmail.com

Proposiciones Tericas de las Emociones:
Dos Mitades del Cerebro
De qu manera un destello de
lucidez puede darle una idea HEMISFERIO HEMISFERIO
para actuar? DERECHO IZQUIERDO
Durante mucho tiempo los cientficos

creyeron que este destello de lucidez provena del
HD del cerebro, donde se da el pensamiento
creativo, imaginativo e intuitivo. El HI del Cerebro
maneja el pensamiento lgico, analtico, racional. En un mismo individuo puede
En 1981, Roger Sperry gan el premio Nobel de observarse que emplea coherentemente una u
otra de las dos distintas formas de enfoque y
Medicina por sus investigaciones sobre el Cerebro
estrategia mentales, como si fuera dos
de dos lados. En su discurso:
personas distintas, segn que est usando el
Fuente: Roger W Sperry, "Discurso de aceptacin del Nobel" (pronunciado hemisferio izquierdo o el derecho.
en la Sala de Conciertos de Estocolmo el 8 de diciembre de 1981).
El Cerebro es Uno
ES LOCURA SEPARAR
LO QUE EST UNIDO
A finales de los aos 90, la Neurociencia desplaz el modelo de Sperry. Eric

Kandel, gan el premio Nobel de Medicina en el ao 2000 por sus investigaciones
sobre un nuevo modelo de funcionamiento del cerebro. Hoy en da, los cientficos ya
no creen que un lado del cerebro sea creativo y el otro racional. El nuevo modelo
pone a la intuicin y el anlisis juntos en todos los modos de pensar.
Espacios Cognoscitivos
Explicacin Terico-Evolutiva
P. Ekman y R. Davidson (1994), explican el carcter bsico, arcaico, instintivo,

orgnico y gentico de las emociones cuando dicen: " ... el rol del progreso ha
jugado al constituir las caractersticas seeras y comunes que las emociones
exponen... Los elementos innatos figuran un rol al revelar ambas
caractersticas integradas por emociones y por aquello que diferencia una
emocin de otra" (p.15). La ligadura entre expresiones faciales y emocin es
examinada desde un matiz instintivo, motivado a que se cree que las
expresiones faciales no son conscientes y suceden instintivamente.
Dichas disputas tienen su inicio en la teora seminal de Darwin, para

quien las expresiones emocionales significan la contestacin instintiva
de autoproteccin frente el peligro. De esta manera, entran en el
espacio cognoscitivo de la filosofa, al concebir la referencia de las
erudiciones evolutivas de Darwin, de suerte que sus ideas y
consideraciones estn cimentadas en los estudios de otros.
Cabe resaltar, que las aseveraciones que hace Ekman (2003) respecto a
las emociones han florecido de sus ajustados tanteos cientficos en
diversos pases.
El pensamiento Influye
Teora de la Construccin Social Emociones Influyen en en las Emociones y la
y Cognitiva de las Emociones la TD TD
Jonhson-Laird y Oatley (referidos Los investigadores han
por Lewis y Haviland-Jones, 2004) descubierto que las Todo apunta a que al
facilitan una explicacin emociones pasan de imaginar ciertos eventos.
constructivista de las emociones, una situacin a otra, se producen emociones.
afectando las decisiones
al alegar que ellas son (Lerner y Keltner, 2007) Las imgenes de una
reconstrucciones sociales y Emocin Incidental pelcula o una obra de
epistmicas, y el efecto de la como sesgo. arte; e incluso, la msica,
interaccin con otros. Hiptesis emergente de logran traer a nuestra
Yip y Cot (2013), mente ideas, recuerdos e
El SH tanto en lo cognitivo como predice que las
en lo social y lo afectivo, no es personas con alta IE imgenes que producirn
producto del ambiente ni identifican asertiva- una cascada de emocio -
mente los eventos que nes, como resultado de
resultado de sus disposiciones causaron sus emociones
internas, sino una reconstruccin un evento cognitivo
propia que se va reproduciendo rpido y rudimentario.
constantemente.
El Pensamiento Influye en las El Pensamiento Influye

Emociones y la TD en las Emociones y la
Experimentos que se han realizado TD El Pensamiento Influye
en el mbito de la neurociencia Un MS es un cambio
en las Emociones y la
con personas que han presentado corporal que refleja un TD
algn traumatismo cerebral; estado emocional Martha Nussbaum (2008),
concretamente, en la zona positivo o negativo. quien dice que las
prefrontal (responsable por las Al anticipar los efectos emociones poseen un
de una eleccin, el contenido cognitivo,
Emoc. Complejas, segn A. Cerebro genera porque implican juicios
Damasio, 1994), demuestran que respuestas somticas de acerca de cosas que son
la incapacidad para experimentar origen emocioal que significativos para los
las EC dificulta la capacidad de la guan el PTD. propios proyectos de vida.
persona para lidiar con los
problemas de la cotidianidad.
Para Damasio (1994), las EC
poseen un cimiento biolgico y
penden de lo que l denomina
Marcadores Somticos".
Construccin Social y Evaluacin Cognitiva
"En abril de 1992 me encontraba en Dubln impartiendo clases como

conferencista en el colegio Trinity. Como mi madre convaleca en el hospital
tras una seria operacin, yo llamaba por telfono con regularidad para
informarme sobre su estado. Una de esas llamadas, envi la noticia de que ella
haba presentado una complicacin grave durante la noche:." (Nussbaum,
2008: 41).
Ella hubo de procesar la informacin tomada por el telfono, originndose la

emocin por la vala que tena la madre para su proyecto de vida; ergo, para su
felicidad, por lo que parte del espacio narrativo, para atestiguar que
las emociones son producto de valoraciones cognitivas.
Nussbaum (2008), concibe 4 caractersticas principales en las emociones: En
primer lugar, ellas son respecto de algo, poseen un objeto. 2) El objeto es de
carcter intencional. 3) Las emociones no encarnan nicamente formas de ver
un objeto, sino creencias, asiduamente muy complejas acerca del objeto y
4) Las creencias estn relacionadas al valor.
Una investigacin realizada por cuatro investigadores de cuatro
universidades norteamericanas (2014): Jennifer S. Lerner
(Universidad Harvard), Ye Li (Universidad de California,
Riverside), Piercarlo Valdesolo (Claremont McKenna College) y
Karim Kassam (Universidad de Carnegie Mellon).
1. La Emociones Integrales influyen en la TD.
2. Las Emociones Incidentales Influyen en la TD.
3. La Valencia no es la nica manera de que las emociones
influyan en la TD.
4. Las emociones dan forma a la TD a travs del contenido
del pensamiento.
5. Las emociones forman decisiones a travs de la profundidad
del pensamiento.
6. Las emociones forman decisiones a travs de la activacin de

objetivos.
7. Las emociones influyen en la TD interpersonales.
8. Los efectos no deseados de la emocin en la TD; a veces, se puede

reducir.
Proponen un Modelo Integrado de TDs, que manifieste tanto las

elaboraciones tradicionales (teora de la eleccin racional), como las
elaboraciones emocionales.
Los temas evidencian un vertiginoso progreso en la radiografa de la

psicologa de la emocin y la TD. Los autores, de forma colectiva,
desenmaraan una conclusin general: las emociones de manera poderosa,
predecible y penetrante influyen en la toma de decisiones. (Lerner, J.; Ye Li;
Valdesolo, P. y Kassam, K. , 2014).
.
Reflexin Finales
En el esclarecimiento de las emociones viven muchas posturas tericas que registran

la existencia de las emociones.
El andar de los autores citados por heterogneos espacios cognitivos diseados por
Spencer (1982), lleva a la determinacin de que en las ciencias sociales; y en particular,
en las Emociones y Toma de Decisiones, es improbable evadir los contextos
polidricos.
Los mecanismos cerebrales de las emociones, no se pueden comprender si estas se

abordan en forma aislada, porque no existe un nico neurocircuito que participe en su
procesamiento.
EMOCIONAL
EMOCIN +RAZN ,
ESTN
INTERRELACIONADOS,
COOPERAN ENTRE S GRACIAS
Y SE
COMPLEMENTAN
1
BREVE ESBOZO FILOSFICO PARA ENTENDER
LAS EMOCIONES: desde Platn hasta Sartre
2 Johanna Brenke Narvez / jbrenke@gmail.com

Las emociones en la filosofa
Filosofa BIENESTAR
JUICIO Y TOMA DE
Identificar DECISIONES
Efectos EMOCIONES
Johanna Brenke Narvez jbrenke@gmail.com

Platn Aristteles Descartes Spinoza Leibniz
Confunden, Educar al Sensaciones Pensamientos Signos de

intelecto de agitacin defectuosos. imperfeccin,
obstaculiza que le
n la razn para fsica y Comprendida
controlarlas excitacin. impiden al
humana. por cuerpo y alma ser dios
Espritus alma.
animales

Hobbes Hume Kant Hegel Pascal
Tuteladas Impresiones Lentas y Se encuentran La mente

por que se reflexivas, en la sustancia intuitiva.
principios caracterizan cierta funcin racional. Son El corazn
hedonistas por agitacin en lo moral. particularidades tiene razones
fsica Relegadas al accidentales que la razn
producto de reino de lo no conoce.
ideas y patolgico
creencias.

Brentano Nietzche Scheler Heidegger Sartre
Son Educarlas Algunas Estados de

intencionales porque tienen emociones nimo. Transformaciones
y meramente una fase en estn a la La razn mgicas del
sensaciones. la que son par de la carece de mundo
desastrosas razn, son energa
una propia y la
especie de emocin
intuicin se lo
imprime

Emociones
Eliminarlas
Transformaciones
Griegos mgicas
Educar al
intelecto Fenmenos
Educarlas
mentales
Percepciones que
Estados de
Tuteladas por principios se sienten de
nimo
hedonistas modo preciso
Siglo XVII y XIX

Generadas por ideas y
creencias
Empiristas ingleses Idealistas XVII

Sensaciones que
causaban agitacin
fsica
Patolgicas
Pensamientos
Pensamientos confusos de
Imprimen energa a defectuosos imperfeccin
la razn humana
Idealistas alemanes
Escptico
intuicin
Las emociones nos mueven, despiertan en nosotros unos espritus

animales, nos hacen seres humanos
Imprimen fuerza a la razn
Nos protegen. Intuicin
Se deben educar, no porque no sean racionales, sino porque ellas

se deben conocer, para sacarles el mayor provecho, para hacerlas
ms conscientes, para hacernos seres ms emorracionales y
menos racionales-irracionales

Gracias!!!
jbrenke@gmail.com
@johannabrenke
johannabrenke
2
Prefiero vivir una vida perfectamente imperfecta, que imperfectamente perfecta
EMOCIONES Y TICA TOMA DE DECISIONES
GERENCIALES
3 Alejandro Tovar / alejandro.tovar.l@gmail.com

Emociones y tica Toma de Decisiones Gerenciales
Alejandro Tovar (alejandro.tovar.l@gmail.com)


Jennifer S. Lerner
Profesor Polticas Publicas y Gerencia
Harvard Kennedy School
Tiene un equipo de investigacin que estudia como las emociones
impactan los juicios y la Toma de Decisiones.
Daniel Kahneman es un psiclogo de nacionalidad

Estadounidense e Israel, nacido en 1934.
Profesor Universidad California Berkeley.
En 2002,le fue concedido el "Premio Nobel" de Economa, por
haber integrado aspectos de la investigacin psicolgica en la
ciencia econmica, especialmente en lo que respecta al juicio
humano y la toma de decisiones bajo incertidumbre.

Entorno
Influencias Situacionales
Caractersticas Emociones Del Contexto
Opciones
Riesgo, Incertidumbre,
Complejidad
Individuo
Caractersticas Tomador Decisiones
Personalidad, Valores, Carcter, Historia Personal,
Propensin o Aversin al Riesgo
Emociones Actuales Evaluacin Consciente e Inconsciente Resultados Anticipados

Cuando se decide Aproximacin Racional Emociones Anticipadas
Aproximacin Intuitiva Consecuencias Anticipadas
Sesgos ticos Emocionales Inconscientes

Toma Decisiones Gerenciales
Decisin / Comportamiento
Resultado Anticipados
Impacto en Otros
Adaptado del modelo afectivo integrado de toma de decisiones. (Lerner, et al, 2015).

Frases Celebres Daniel Kahneman
1. Te sientas como te sientas, acta siempre con calma y correccin.

2. El estado de animo afecta de modo evidente las operaciones del sistema: cuando
estamos incomodos o tristes perdemos la sintona con nuestra intuicin.
3. Los errores sistemticos son fruto de inclinaciones y puede predecirse su
recurrencia en ciertas circunstancias.
4. Un descubrimiento notable es el poderoso efecto del estado de animo en la
intuicin. Los experimentadores calcularon un ndice de intuicin para medir
el grado de acierto. Y descubrieron que poniendo a los participantes de buen
humor antes de la prueba, a base de pensar en cosas alegres, el grado de acierto se
incrementaba en mas del doble.

Muchas Gracias
3 Alejandro Tovar (alejandro.tovar.l@gmail.com)

COMPETITIVIDAD EMOCIONAL Y
TOMA DE DECISIONES GERENCIALES
4 Karla Tatiana Bentez Mora / ktbenitezm@gmail.com

COMPETITIVIDAD
EMOCIONAL Y TOMA DE
DECISIONES GERENCIALES
La Neurociencia como marco de referencia

Segn Salas (2003):
La Neurociencia no slo no debe ser considerada
como una disciplina, sino que es el conjunto de
ciencias cuyo sujeto de investigacin es el sistema
nervioso con particular inters en cmo la actividad
del cerebro se relaciona con la conducta y el
aprendizaje.
Karla Tatiana Bentez Mora. ktbenitezm@gmail.com

COMPETITIVIDAD
EMOCIONAL Y TOMA DE
En el mbito de lo que se relaciona con las emociones y la toma

de decisiones, los autores Lerner, J., Li, Y., Valdesolo, P. y
Kassam, K. (2014), sealan:
En los ltimos aos, el campo ha crecido rpidamente; los
trabajos acadmicos anuales sobre la influencia de la emocin y
la toma de decisiones se duplicaron de 2004 a 2007 y
nuevamente de 2007 a 2011, y aumentaron el porcentaje de
todas las publicaciones acadmicas sobre la "toma de
decisiones" (un campo en rpido crecimiento) entre el 2001-
2013. (Traduccin propia, p.4).
COMPETITIVIDAD
EMOCIONAL Y TOMA DE
Las emociones
Desde la perspectiva evolucionista de Darwin, Fernndez, A., Dufey, M. y
Mourgues, C. (2007) sealan:
Desde una mirada filogentica, la estabilidad de una especie estara
determinada a modo muy general por su xito reproductivo y su
capacidad de supervivencia (lo que se conoce como eficacia biolgica),
por lo que es necesario contar con una serie de seales claras que
permitan comunicar informacin relevante al resto de los conespecficos
(Darwin, 1958 [1859]). Parte de estas seales son las expresiones
emocionales, las que tienen un alto valor adaptativo, permitiendo la
coordinacin conductual necesaria para transmitir informacin rpida y
precisa a otros individuos del grupo.

COMPETITIVIDAD
EMOCIONAL Y TOMA DE
Competitividad Emocional.
Marcelo Manucci (2016)
La competitividad emocional es un estado de los sistemas
humanos que permite una calidad de respuesta basada en tres
cualidades: la capacidad para reconocer las transformaciones de
su entorno; las posibilidades para redefinir su estructura interna
saludablemente; y la habilidad para adaptarse a una interaccin
fluida del contexto donde participa. (p.17)

COMPETITIVIDAD
EMOCIONAL Y TOMA DE
Modelo de toma de decisiones tradicional

1) Identificacin y diagnstico del problema
2) Desarrollo de alternativas
3) Evaluacin de las alternativas
4) seleccin de una alternativa,
5) Puesta en marcha de la decisin
6) Evaluacin y control.

COMPETITIVIDAD
EMOCIONAL Y TOMA DE
Visiones que se han tenido hasta ahora en el proceso de toma

de decisiones
Proceso racional
Proceso de racionalidad limitada
Visin emergente
Las emociones y su incidencia en la toma de decisiones

COMPETITIVIDAD
EMOCIONAL Y TOMA DE
TEORA SUPUESTOS PROCESO DE DECISIN RESULTADOS

Racional Informacin perfecta Secuencia lgica lineal con la Maximizacin de
No costo de informacin identificacin de los la utilidad
Racionalidad perfecta problemas, finalizando con la
Capacidad cognitiva implantacin de la solucin.
Disponibilidad de tiempo
No afectan las emociones y
preferencias individuales
Racionalidad Informacin imperfecta Los responsables de las Satisfaccin
Limitada Costo de informacin decisiones intentan actuar de
El poder afecta las decisiones manera lineal, pero la
Las preferencias personales racionalidad est limitada o
afectan las decisiones restringida.
Capacidad cognitiva limitada
No disponibilidad de tiempo
Complejidad de los problemas
Incertidumbre con la tecnologa y
el entorno, siendo consciente de
slo una fraccin del entorno
Neurociencia Informacin imperfecta Proceso no lineal donde las Satisfaccin

Emociones incidentales emociones juegan un papel
Manejo estratgico de la fundamental en la toma de
informacin con que se cuenta decisiones
Influencia de las emociones en la
toma de decisiones

COMPETITIVIDAD
EMOCIONAL Y TOMA DE
En tal sentido, se est hablando que el futuro del proceso de

toma de decisiones gerenciales est marcado por la
competitividad emocional que sea capaz de desarrollar la
organizacin para garantizar su permanencia en el tiempo. Lo
que implica la transformacin de la gerencia desde la innovacin
para adaptarse a los cambios, y pareciera que un mundo
marcado por la tecnologa se debe volver la mirada hacia lo
humano, comprender mejor cmo funciona el cerebro de las
personas permitir conocer mejor cmo se llevan a cabo los
procesos dentro de las organizaciones.

Muchas gracias
@ktbenitez
ktbenitezm@gmail.com
4
PSICOTERAPIA ORGANIZACIONAL
UNA FORMA DE TRATAMIENTO EMOCIONAL EN LAS
EMPRESAS
Irwin Alexis Pia / irwinpg@gmail.com

5
Problematizacin
La gerencia se concibe como una disciplina en la que convergen distintas

especialidades.
Los aportes que se han generado al tema gerencial han estado impregnados,
desde su inicio, por una fuerte influencia administrativa.
Autores como Taylor, Fayol, Bertanlaffyy, Deming y an los ms recientes

Drucker, Porter, Bayard Crosby, han dado una orientacin administrativa al
tratamiento de las organizaciones.
Qu tan factible puede ser elaborar un constructo terico que permita dar
respuesta a los problemas humanos en las organizaciones, a partir de
estrategias psicoteraputicas con y para la gente?
IRWIN ALEXIS PIA irwinpg@gmail.com

Problematizacin
GERENCIA PSICOLOGA
Disciplina multidisciplinaria Perspectiva Humanista
ORGANIZACIN
mbito de Accin

Objetivos
Objetivo General
Elaborar un enfoque terico que facilite el empleo de estrategias

psicoteraputicas desde la gerencia, para la intervencin de
problemas humanos, bajo la perspectiva de la psicologa humanista

Objetivos
Objetivos Especficos
- Analizar las distintas perspectivas de psicologa humanista para
la atencin de problemas humanos en las organizaciones.
- Establecer criterios que faciliten la sntesis y consolidacin de los

distintas perspectivas de psicologa humanista para la
intervencin de problemas humanos en el mbito gerencial.
- Derivar los principales obstculos a superar para la aplicacin de

estrategias psicoteraputicas en la atencin de problemas
humanos en el mbito gerencial.
- Determinar cul es la lgica organizacional ms favorable para la

instauracin de este enfoque terico.
Psicoterapia
Organizacional
Una estrategia de intervencin individual - grupal para atender

problemas humanos en las organizaciones.
Basada en Psicologa Humanista (individuos sanos).
Trabajo con las emociones, comunicacin, estilos de liderazgo,

cultura, clima, compromiso organizacional, resistencia al cambio.
Propsito de dar tratamiento humanizado las organizaciones.

Referencia
Terica
Carl Roger: Elton Mayo: Teoras de Gerencia

El Proceso de Psicologa Motivacin Organizacin
Convertirse en Organizacional Comunicacin y Cambio
Persona Liderazgo Cultura
Organizacional

Conclusiones
Estrategia de intervencin cuya premisa es la

comprensin del ser humano y su relacin consigo
mismo y el ambiente laboral.
Se requiere de habilidades especiales en el
facilitador, ponerse en la situacin del otro (empata).
Resistencia al cambio es el principal obstculo para

incorporar nuevas maneras de generar valor
agregado a las organizaciones.
La alta gerencia debe valorar la importancia de

incorporar formas poco convencionales para atender
situaciones humanas en la empresa.

5 Gracias por su atencin!
LAS EMOCIONES EN LA GESTIN DEL
TALENTO HUMANO
6 Nayamber Merchan / nayamberm@gmail.com

Estructura de Contenidos
Emociones.
Gestin.
Talento Humano.
Gestin del Talento Humano.
Organizaciones.
Emociones en la Gestin del
Talento Humano.
Nayamber Merchan
2/15 nayamberm@gmail.com
Lneas Temticas
Emociones
Gestin del
Talento Humano Gestin
Talento
Humano
Fuente: Elaboracin propia. Nayamber Merchan
Emociones
Significa remover, agitar o excitar, refiere un estado afectivo en el ser

humano, que se presenta brusca y sbitamente, en forma de crisis de mayor o
menor intensidad y duracin (Disponible en
http://conceptodefinicion.de/emocion/).
Un sentimiento que afecta a los propios pensamientos, estados psicolgicos,

estados biolgicos y voluntad de accin (Daniel Goleman).
Nayamber Merchan
Gestin
El trmino gestin hace

referencia a la accin y a la
consecuencia de administrar o
gestionar algo. (Disponible en
http://definicion.de/menu/letra-C/).
Nayamber Merchan
Talento humano
Vinculada a la aptitud o la inteligencia,
trata de la capacidad para desempear
una actividad.
Asociado a la habilidad innata y a la

creacin, tambin puede desarrollarse
con la prctica y el entrenamiento.
(Disponible en:
http://www.definicionabc.com/general/talen
to.php).
Nayamber Merchan
Talento Humano
RECURSO
HUMANO
CAPITAL
TALENTO
HUMANO
HUMANO
Nayamber Merchan
Fuente: Rodrguez, 2008. nayamberm@gmail.com
7/15
Talento Humano
Es el conjunto de saberes y haceres de
los individuos y grupos de trabajo en las
organizaciones, que incluye sus
actitudes, habilidades, convicciones,
aptitudes, valores, motivaciones y
expectativas respecto al sistema
individuo, organizacin, trabajo y
sociedad (Orelln, 2012).
Nayamber Merchan
Las Organizaciones
La Organizacin es ante todo

social, es la gente, por eso su
objetivo debe ser volver eficientes
las aptitudes de las personas y
anular sus debilidades(Druker 1998, p. 16).
Nayamber Merchan
Las Organizaciones que
Aprenden
Aprender a ver la realidad de una
forma, en donde se conciben ciertas
leyes que permiten entender y manejar
a los miembros de la organizacin
como los elementos ms valiosos,
capaces de hacer aportes significativos
mediante una postura de total
compromiso (Senge, 1997).
Nayamber Merchan
Aprenden
LA QUINTA DISCIPLINA
Las organizaciones a nivel general en su ejercicio

productivo, deben asumir posturas competitivas que
contribuyan al xito de la misma.
TRADICIONALES
(RIGIDAS) EN APRENDIZAJE
(ABIERTAS)
Fuente: Senge, P. (1997). La Quinta Disciplina: Como Impulsar el Aprendizaje en la Organizacin. Barcelona: Granica.
Nayamber Merchan
Aprenden
Reconocer nuestras verdaderas capacidades y las de los otros: quines somos? qu
Dominio queremos? y cules son nuestras capacidades?
Personal
LA QUINTA DISCIPLINA
Debemos revisar constantemente nuestro interior y descubrir esos conceptos que

nos rigen, a fin de mejorar cada da ms.
Modelos
Mentales
Los miembros de la organizacin aprenden a descubrir en s mismo la capacidad de
Visin crear una visin personal que oriente el sentido de su vida y trabajo.
Compartida
Se basa en el dilogo y en la consolidacin de un proceso, que permita pensar juntos

Aprendizaje para tener mejores ideas.
en Equipo
Desarrolla el proceso de pensar en trminos de sistemas, dado que la realidad

Pensamiento funciona en base a sistemas globales.
Sistmico
Nayamber Merchan
12/15 Fuente: Senge, P. (1997). La Quinta Disciplina: Como Impulsar el Aprendizaje en la Organizacin. Barcelona: Granica. nayamberm@gmail.com
Importancia de las Emociones
en el Desempeo del Talento
Humano
PASO 1 PASO 2
PASO 3 PASO 4 PASO 5
AUTO AUTO
CONCIENCIA MOTIVACIN EMPATIA HABILIDAD
REGULACIN
SOCIAL
ALTO NIVEL DE DESEMPEO

MEJORAMIENTO CONTINUO
DEL TALENTO HUMANO Y
ORGANIZACIONAL
Nayamber Merchan
Fuente: Tay, 2016. nayamberm@gmail.com
13/15
Manejo de las Emociones en
la Gestin del Talento
Humano
Eficiencia
Mejoramiento
Eficacia
Continuo
Alto
Productividad
Desempeo
Toma de
Efectividad
Decisiones
Nayamber Merchan
Fuente: Elaboracin Propia
Tome control de sus emociones de manera
consistente y deliberadamente transforme las
experiencias de su vida diaria Anthony Robbins
Hoy el desafo es maniobrar las

emociones del talento humano
para el bien de las
organizaciones
Nayamber Merchan
LAS EMOCIONES EN LA GESTIN DEL
TALENTO HUMANO
Gracias
6 Nayamber Merchan
nayamberm@gmail.com
APROXIMACIN HERMENUTICA DE LAS EMOCIONES DEL
SUJETO EN LA LGICA ORGANIZACIONAL Y SU
INTERACCIN EN LA COMPLEJIDAD
7 Marisela Cachucho / mariselacachuchodesousa@gmail.com

APROXIMACIN HERMENUTICA
Anlisis del sujeto Comprensin del

a travs del compendio cotidiano y
pensamiento efmero como
administrativo. instrumento de anlisis
del tejido racional y
emocional.
Acercamiento al paradigma de la
complejidad como elemento
reflexivo.
@mariselacachu
LAS EMOCIONES DEL SUJETO
EN LA LGICA ORGANIZACIONAL
Pasiones humanas contrarias

Incapacidad de actuar con al inters general de la
iniciativa, creatividad y organizacin.
Divisin y especializacin del autonoma.
trabajo.
Henry Fayol
Adam Smith Frederick Taylor
1776 1971 1973
Paradigma racional - Excluye el compendio emocional
@mariselacachu
Las emociones del sujeto
en la lgica organizacional
Trabajo emocional
Crear sentimientos o
emociones especficas en
Necesidades y deseos de los clientes.
Actitudes, emociones y realizacin personal.
valoraciones subjetivas.
Maslow , Argyris Arlie
Elton Mayo y McGregor Hochschild
Hawthorne (1924 -1930) 1957-1987 1983
Persona lgica y con decisiones racionales - Emociones como una influencia indeseable
@mariselacachu
Las emociones del sujeto
en la lgica organizacional
Racionalidad limitada
Herbert Simon Juicios de valor y de hecho.
(1976) Caractersticas intersubjetivas
Elecciones suficientemente satisfactorias y no
ptimas.
Teora de sistemas
Se deja de considerar al
hombre como centro de
Bertalanffy
anlisis y se lo muestra
(1979)
Bertalanffy como parte del todo.
Katz (1979)
y Kahn
Katz y Kahn
(1986) En conjunto con sus
elementos racionales y
emocionales.
@mariselacachu
Paradigma de la complejidad
Crisis de las
ciencias
deterministas.
Sujeto en los procesos

de conocimiento como
ser bio-psico-social,
histrico y ecolgico.
La organizacin
como un espacio
donde coexisten
orden y desorden,
razn y sin razn,
armonas y
disonancias
FERNNDEZ, A. (2007). Problemas Epistemolgicos de la Ciencia: crtica de la razn metdica.
Ediciones El Salvaje Refinado. Estados Unidos de Amrica, 15-44.
Complejidad de lo cotidiano
Espacio vulnerable a las decisiones instantneas

que obligan las presiones de competitividad,
rentabilidad y avance tecnolgico.
CORNEJO, A. (1997). Complejidad y caos. Gua para la Administracin del Siglo XXI. Monterrey: Castillo.
Organiza conductas y comunicaciones.

Complejidad de lo efmero
Se encuentra anclada en los valores, Relacin entre la experiencia y la imaginacin
creencias, tradiciones, imgenes del
mundo y el discurso.
Intervienen mecanismos intra-psiquicos

(motivacionales, proyecciones, afectos,
identificaciones).
Los saberes suscritos en las experiencias

compartidas.
UGAS FERMN, G. (2006). La complejidad. Un modo de pensar. Taller Permanente de Estudios Epistemolgicos en Ciencias Sociales, Venezuela.
La heurstica sobre las emociones y su
relevancia en los procesos de toma de decisin
Emociones, sentimientos y la Damsio Keltner Las emociones sirven como

maquinaria fisiolgica asisten (1994) sistemas de comunicacin e
(2014)
los procesos de toma de interaccin social.
decisin Morris y Keltner
(2000)
Keltner y Haidt Elfenbein

(1999) (2007),
Mueller y Curhan
La identificacin de (2006)
estados emocionales Provocar emociones deseadas
ayuda en la (consciente o inconscientemente)
toma de decisiones para lograr los resultados
interpersonales. estratgicos.
@mariselacachu
Emociones, toma de decisiones y su
interaccin en la complejidad
Las decisiones
Pueden ser consideradas como:
El resultado de la interaccin compleja entre la

razn y la emocin, donde el tejido
bio-psico-social, histrico y ecolgico del sujeto
interacta de forma individual, colectiva y
recursiva con todos los elementos.
@mariselacachu
Emociones, toma de decisiones y su
interaccin en la complejidad
En las realidades organizacionales de hoy

emergen las voluntades humanas con sus
intereses, sentimientos, emociones y
pasiones, que intervienen de forma recursiva
en la toma de decisiones cotidianas, que por
ms simples o pequeas que sean, pueden
afectar el rumbo del sistema de forma
compleja.
@mariselacachu
La lgica organizacional emergente
Visualiza a los
esquemas Existen espacios
racionales slo donde se le da
como una mayor valor al
parte de la componente
realidad emocional que a
los argumentos
econmicos La
lgica
organi
zacio
Liderazgo ms nal
Trabaja en la sensible a las
emociones, creando emer
capacidad de
entender los compromiso y gente
procesos reduciendo la
bio-psico-sociales complejidad
del sujeto provocada por los
grupos de poder.
@mariselacachu
Gracias por su atencin
7 MARISELA CACHUCHO
mariselacachuchodesousa@gmail.com
EMOCIN INCIDENTAL UNA COMPRESIN
EPISTMICA PARA LA TOMA DE DECISIONES
8 Nataly Kardously Khabbaze / nkardousli@gmail.com

EMOCIONES
Fisiolgicas
Biolgicas Condiciones
Neurolgicas Sociales y
Culturales
INCIDENTALES
EMOCIONES
Kleinginna y Kleinginna (2010)

Estmulos
Elicitadores
un proceso que implica una serie de condiciones

desencadenantes (estmulos relevantes), la existencia de
experiencias subjetivas o sentimientos (interpretacin
subjetiva), diversos niveles de procesamiento cognitivo
(procesos valorativos, cambios fisiolgicos (activacin),
patrones expresivos y de comunicacin (expresin
emocional), que tiene unos efectos motivadores
(movilizacin para la accin) y una finalidad que es la
adaptacin a un entorno en continuo cambio
Multifactorial Restrictiva
TOMA DE DECISIONES
Es un aspecto racional en relacin al sentido de la intencionalidad. Todo

individuo elije una decisin y ejerce una accin.
Simon (1979)
Encontrar ocasiones
Hallar posibles cursos de accin
Elegir entre distintos cursos de accin
Evaluar las selecciones pasadas
Lara (2015)
TOMA DE DECISIONES
Proceso
Mental
INTUICIN, SESGO,
Proceso JUICIOS, HEURSTICA,
Cultural y SUERTE
Social
Kahneman (2014)
LA FRAGIL RAZN ANTE
LA EMOCIN
Automtico
Rpido
Sistema 1
Asociativo
Subjetivo
emociones como el Juicios
Facilidad
miedo, el afecto y el odio Confiado
explican la mayora de Sesgos
las situaciones en las
Sistema 2
que la gente se aleja de Lento
la racionalidad Esfuerzo
Clculos
Complejos
Kahneman (2014) Requiere
Informacin
Consciente
Racional
Objetivo
LA FRAGIL RAZN ANTE
LA EMOCIN
LAS EMOCIONES
INCIDENTALES
Se alejan de las visiones multidimensionales y transdisciplinarias de

los estudios de la emocin
Incrementan la probabilidad de sesgos
Se relacionan a solo una de las once categoras planteadas por
kleinginna y kleinginna, los estmulos elicitadores
Se relacionan a aquellas emociones primarias consideradas como
respuestas fisiolgicas, biolgicas y neurolgicas.
Se enfatizan en una orientacin conductual
Se refieren a los estmulos y respuestas automticas que genera el
sistema 1 en el proceso de toma de decisiones
Ser feliz es una decisin,
no una emocin que puedes sentir
Nataly Kardousli Khabbaze

8
LA PARTICIPACIN CIUDADANA Y SU INCIDENCIA EN LA
EFICACIA GERENCIAL DE LA GESTIN PBLICA PARA LA
TOMA DE DECISIONES
9 Maria Alejandra Hernandez / marialejandra19@gmail.com

La participacin ciudadana y su incidencia en
la eficacia gerencial de la gestin pblica
para la toma de decisiones
LA EMOCION
IRA/PACIENCIA
MIEDO/VALENTIA
PARTICIPACION TRISTEZA/ALEGRIA
CIUDADANA Y SU
INCIDENCIA EN LA
EFICACIA
GERENCIAL
LA RAZON
NORMAS/LEYES
Los gerentes pblicos y ciudadanos MEDIOS
que detentan cargos, cuya funcin MECANISMOS
principal es resolver problemas,
deben tomar decisiones con eficacia
Maria Alejandra Hernandez/ marialejandra19@gmail.com
La participacin ciudadana y su incidencia en la eficacia
gerencial de la gestin pblica para la toma de decisiones
BASAMENTO
CONSTITUCIONAL
Artculo 2; Estado Social de derecho y

LA RAZON justicia. Democracia Participativa y
NORMAS/LEYES protagnica
MEDIOS Artculo 62; Formacin, ejecucin y
MECANISMOS control de la gestin
Artculo 70; Medios y
mecanismosinstancias de atencin
ciudadana
Artculo 102; Educacin ciudadana
Artculo 143; Derecho a la informacin
Mecanismos de participacin
ciudadana y control social
Bsqueda del equilibrio entre la emocin que comporta

el hecho de la participacin ciudadana.
Bondades y beneficios
Expresa y manifiesta en la observancia y cumplimiento
de las leyes
La emocin nos moviliza
La razn nos orienta Maria Alejandra Hernandez/ marialejandra19@gmail.com
Incidencia de la participacin ciudadana en

la gestin pblica
EL inters y el derecho a obtener respuesta
El derecho de los ciudadanos y ciudadanas a
participar
La obligacin de las instituciones del estado
Calidad/cantidad
EFICACIA EFICIENCIA
Conflicto de intereses, ideolgicos y polticos.

Despiertan diversas emociones no solamente
de parte de los ciudadanos sino tambin en
LA EMOCION
quienes son los decisores pblicos, emociones
IRA/PACIENCIA de ira, miedo, tristeza, etc.
MIEDO/VALENTIA Planificar la participacin ciudadana es la
TRISTEZA/ALEGRIA
implicacin de estas emociones de valencia
positiva o negativa
Diseo de planes que contrarresten estas
sensaciones
Obstculos y distorsiones de los agentes
implicados en la toma de decisiones pblicas.
La participacin ciudadana y su incidencia en la eficacia gerencial de la
gestin pblica para la toma de decisiones
LA IRA Y EL MIEDO
La ira por ejemplo puede convertirse en un agente

movilizador de la participacin y si esta es bien catalizada
pues se convierte en factor a favor de la movilizacin de los
ciudadanos en pro de la solucin del problema.
La ira se convierte en un elemento que dispara la accin al
minimizar el riesgo (Kassam et al., 2014)
Variable a tomar en cuenta por los decisores tanto en el
sentido positivo como negativo
La ira de los ciudadanos que no ven solucin a su problema,
si no es bien canalizada puede convertirse en un elemento
perturbador para el orden pblico.
El miedo que puede implicar inhibicin frente a

amenazas o peligros.
Es un factor que generalmente los rganos decisores
del estado toman en cuenta para disuadir a los ciudadanos
cuando hay peligro de que una determinada participacin
pueda convertirse en un factor de caos y anarqua.
Est demostrado que el miedo hace que las persona
corran menos riesgos (Kassam et al., 2014)

Rol importante juega el anclaje y la sugestin en el proceso

de toma de decisiones en la participacin ciudadana
(Kahneman, 2014: 165), sobre todo ahora cuando los medios
de comunicacin (redes sociales) pueden servir como
instrumento de sugestin y anclaje para inducir
comportamientos sociales sobre determinado problema,
por lo que hay que tomar en cuenta ese factor en la
planificacin de la participacin ciudadana.

conclusiones
Las emociones deben tomarse en cuenta para

la participacin ciudadana tanto en el sentido
negativo o positivo, contrarrestando esta con
otras emociones para encauzarla positivamente
y que sirvan como factor de motivacin y no
como elemento disgregador de la participacin
ciudadana.

En este juego de las emociones en la participacin

ciudadana que puede ser positiva o negativa, deben
tomarse en cuenta que distintas emociones
encontradas como la ira y el miedo pueden convertirse
en una incgnita desde el punto de vista de los
resultados a acarrear.
Las combinaciones de emociones en un momento

determinado son las que producen los grandes eventos
histricos (revoluciones, revueltas), que para quienes
toman decisiones pblicas deben servir de alerta para
hablar por el orden pblico o legal.
La vida es un aprendizaje
El error es madre del xito
Nos equivocamos y aprendemos del error, es
decir, adquirimos experiencia
Somos ms sabios en la medida que hayamos
tenido mayor cantidad y calidad de experiencias y
hayamos aprendido de estas
El corazn tiene razones que la razn ignora.
Razn y emocin en equilibrio, de Guillermo Prez de Lima
Otro elemento a considerar en la toma de decisiones respecto

a la participacin ciudadana tiene que ver con la intrincada
fuente que viene alimentada por el sistema cultural, que
al decir del profesor Lara: Detrs de innumerables problemas
reales que se presentan en la sociedad, que brindan una rica
gama de opciones en materia decisional, subyacen valores
morales que sirven de sustento y fundamentan toda eleccin al
momento de tomar una determinada decisin (Lara, 2015:
99.Decisiones complejas gerenciales en lo pblico y en lo privado)

LA PARTICIPACIN CIUDADANA Y SU INCIDENCIA EN LA
EFICACIA GERENCIAL DE LA GESTIN PBLICA PARA LA
TOMA DE DECISIONES
Gracias
9 Maria Alejandra Hernandez / marialejandra19@gmail.com

GERENCIA PBLICA Y LA INFLUENCIA DE LAS
EMOCIONES EN EL DISCURSO POLTICO
VENEZOLANO
10 Pedro Aranguren / pfatiuna@gmail.com

GERENCIA PBLICA Y LA INFLUENCIA DE
LAS EMOCIONES EN EL DISCURSO
POLTICO VENEZOLANO
Poltica Poder
EMOCIONES
Gerencia
Cultura
Pblica
Gerencia DISCURSO Ideologa
DECISIONES Hacer que las cosas se hagan

Pedro Aranguren / pfatiuna@gmail.com
POLTICO VENEZOLANO
Discurso poltico (antecedentes):
() contad con la muerte, aun siendo indiferentes, si no obris

activamente en obsequio de la libertad de Amrica. Americanos,
contad con la vida, aun cuando seis culpables. Simn Bolvar.
Mi Dictadura fue instituida, como se instituyeron siempre las

Dictaduras en las Repblicas, para darle unidad de accin a los
elementos sanos de la patria, contra el peligro supremo de la
usurpacin y la guerra Antonio Guzmn Blanco.
Nosotros aceptamos que queremos dar un golpe de estado

pacfico Rmulo Betancourt.

POLTICO VENEZOLANO
Discurso poltico presidente Maduro (2016):

Ese es el pueblo que quiere paz y que hoy se autoconvoc ante las amenazas que haban y
que quedaron en el ambiente. He visto desde temprano al pueblo bailando gaitas y tambin
sin amenazar a nadie. Desde aqu les digo que voy a seguir porque el pueblo as lo decidi
Un gran acuerdo de paz y de no violencia (), no puede ser que la mayora de venezolanos
estamos llamando a la paz y pequeos grupos conspirando una guerra foguista a veces con
criminales y otras con bachaqueros
"Hay suficiente pueblo y suficiente moral para dar la batalla contra esa banda de terroristas,
de asesinos, de aptridas (...) Llamo al pueblo de Venezuela a no subestimar las amenazas que
ha hecho Henry Ramos Allup contra la paz y la estabilidad de la Repblica.
() una demanda nacional e internacional contra Ramos Allup por insania mental, por
instigar al odio, la violencia y la muerte.

POLTICO VENEZOLANO
Discurso Estratgico:
Dos ejes se delinean del discurso del presidente Maduro (2016),

con sistematicidad, intensidad y recurrencia:
1. Denostando a opositores con calificativos engendradores

de odio (terroristas, promotores de odio y violencia)
1. Autonombrndose agente de la paz y del dilogo

POLTICO VENEZOLANO
Conclusiones:
Una vez que la idea negativa sobre los dirigentes opositores, a travs
del anclaje y la sugestin (repeticin permanente y sistemtico de una
misma idea), se instalara en la mente del pblico, se hace activar el
Sistema 1, al producirse una familia de errores sistemticos que nos
hacen crdulos y proclives a dar demasiado crdito a cualquier cosa
(Kahneman)
La ira es un elemento que incita la cooperacin de los propios

seguidores y de concesin en las negociaciones con sus adversarios,
porque provoca en general un ajuste conductual.

GERENCIA PBLICA Y LA INFLUENCIA DE LAS EMOCIONES EN
EL DISCURSO POLTICO VENEZOLANO
Conclusiones:
Llamando a opositores terroristas y otros calificativos

engendradores de odio, se gener mayor apoyo en los
seguidores a favor de medidas duras contra la oposicin
(negacin del revocatorio, represin), al ayudar a
mantener una fe inquebrantable al sentirse respaldados
por una comunidad de creyentes con su misma
mentalidad (Kahneman)

POLTICO VENEZOLANO
Soy bueno Equilibrar

Dilogo-Paz discurso
Discurso Cooperacin
Estratgico Seguidores Motivacin
Insultos
Miedo/
Opositores Son Malos
Crisis
Concesiones
Tristeza Alimentaria
Inflacin Contrarrestar
Rabia
Represin
Contexto
GERENCIA PBLICA Y LA INFLUENCIA DE LAS
EMOCIONES EN EL DISCURSO POLTICO
VENEZOLANO
Gracias
10 Pedro Aranguren / pfatiuna@gmail.com

LAS EMOCIONES Y LA TOMA DE DECISIONES EN LA
FORMULACIN DE POLTICAS PBLICAS
11 Gilda Ramos Lpez / gildaramoslopez@gmail.com

LAS EMOCIONES Y LA TOMA DE
DECISIONES EN LA FORMULACIN DE
POLTICAS PBLICAS
POLTICAS PBLICAS
Cursos de accin y flujos de informacin referidos a un objetivo
pblico. Procesos que son desarrollados por el sector pblico,
por la comunidad y el sector privado, (Frei, 1997).
Decisiones e interacciones entre individuos, grupos e
instituciones, influenciadas sin duda por las conductas, las
disposiciones del conjunto de individuos, grupos y
organizaciones afectadas, Subirats (1989).
Es una decisin permanente caracterizada por una conducta

consistente y la repetitividad por parte tanto de aquellos que la
elaboran como de aquellos que se atienen a ella.
Eulaw y Prewitt referenciado en (Ruiz, 2002). Gilda Ramos Lpez
gildaramoslopez@gmail.com
POLTICAS PBLICAS
LAS DECISIONES Y EL RIESGO EN LAS POLTICAS PBLICAS

Certidumbre si se conocen las variables y las relaciones entre
ellas.
Riesgo si se conocen las variables, pero slo se pueden estimar

las relaciones entre ellas.
Incertidumbre si se conocen todas las variables pero algunas

no se pueden medir y se desconocen las relaciones entre ellas.
Ambigedad si tienen que identificarse todas las variables

pertinentes.
Gilda Ramos Lpez
POLTICAS PBLICAS
LAS DECISIONES Y EL RIESGO EN LAS POLTICAS PBLICAS
La teora de la decisin o teora de la decisin racional
Se puede aplicar en situaciones de certeza, riesgo e

incertidumbre.
En una situacin de certeza, cada alternativa de accin

conduce a una y slo una consecuencia (Lpez y Lujn,
2000).
Gilda Ramos Lpez
POLTICAS PBLICAS
EMOCIN Y DECISIONES
No podemos separar las emociones de la cognicin .
No es posible crear una dicotoma entre emocin y cognicin.
La cognicin no es necesariamente racional y la emocin no

es forzosamente irracional.
Lo emocional y lo racional estn estrechamente ligados,

formando parte de una persona y determinando as su
actuacin.
Gilda Ramos Lpez
Gmez (2002). gildaramoslopez@gmail.com
POLTICAS PBLICAS
EMOCIN Y DECISIONES
Las emociones y la toma de decisiones estn estrechamente
relacionados. (Lerner, Li, Valdesolo, McKenna , & Kassam,
2014)
decisiones ms arriesgadas
perdiendo el temor a los

riesgos
Bechara y Damasio
Gilda Ramos Lpez
POLTICAS PBLICAS
EMOCIN Y DECISIONES
Predisposicin cognitiva
Acontecimientos futuros
Activacin
Dimensin de evaluacin
Predisposicin
central
Las emociones determinan tendencias de accin (Lerner y Kelner, 2001).

Gilda Ramos Lpez
POLTICAS PBLICAS
EMOCIN Y DECISIONES
Valoracin de los riesgos (Lerner, Li, Valdesolo, McKenna , & Kassam, 2014)
influyen Valoracin
Edo. de nimo -
Miedo +
Ira
Ansiedad
Tristeza
Las emociones Las emociones son potenciadoras de la Gilda Ramos Lpez

toma de decisiones gildaramoslopez@gmail.com
POLTICAS PBLICAS
CONSIDERACIONES PARA LA FORMULACIN DE LAS POLTICAS
PBLICAS
1. Identificacin y definicin de los problemas.
Demandas polticas
Demandas sociales
2. Percepcin de una problemtica actual o Necesidades identificables
futura Juicios de valor sobre cierta
realidad
Compromisos polticos asumidos
3. Seleccin de soluciones.
4. Establecimiento de algunos objetivos o metas preliminares.
5. Preseleccin de medios inmediatos. Gilda Ramos Lpez

POLTICAS PBLICAS
PBLICAS
Formuladores de PP Elementos
Mejor
El respaldo ideolgico-poltico.
Valoracin de los criterios
polticos.
Valoracin de los criterios
tcnicos.
Valoracin de los criterios admin.
Gilda Ramos Lpez

POLTICAS PBLICAS
PBLICAS
Polticas Pblicas
Poblacin Nivel emocional
Emotividad
Racionalidad
Gilda Ramos Lpez

Balance gildaramoslopez@gmail.com
POLTICAS PBLICAS
CONCLUSIONES
Las emociones son potenciadoras de la toma de decisiones.
Detectar e identificar que emociones se sienten en momentos

determinados, con el fin de internalizarlas, para que estas no
determinen en su totalidad el accionar.
Las emociones determinan tendencias de accin que

predisponen a individuos a actuar de una manera especfica.
Gilda Ramos Lpez

POLTICAS PBLICAS
CONCLUSIONES
Las emociones hacen que los individuos evalen los riesgos

relacionados con una decisin de manera distinta.
En la formulacin de las polticas pblicas se tienen presente

ideas, juicios, valores preconcebidos.
Es indispensable tener en consideracin los aspectos afectivos

presentes, tanto de los formuladores, como los de la ciudadana
a la cual va dirigida la poltica.
Gilda Ramos Lpez
POLTICAS PBLICAS
GRACIAS!
11 Gilda Ramos Lpez

LAS EMOCIONES Y LA TOMA DE DECISIONES
EN LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO
12 William Snchez / WESB1959@gmail.COM

Las Emociones y la
Toma de Decisiones
en la
Gestin del Conocimiento
1. La Organizacin Actual y la Gestin del Conocimiento (GdC)
GdC: alternativa
capaz para el CONOCIMIENTO:
desarrollo de la mezcla fluda de
organizacin experiencias. Se origina y
aplica en la mente. En las
organizaciones est en las
GdC: comprende rutinas, prcticas y
nuevos aprendizajes: normas.
emociones y toma Davenport y Prusack (2001)
de decisiones
Las Emociones y la Toma de Decisiones
Nonaka y Takeuchi (1999) abordan los conceptos de conocimiento tcito y
explcito, adems del proceso de crearlos, a travs de un modelo llamado
en la
espiral de conocimiento.
Existen, en este modelo, cuatro modos de interaccin o conversin entre

los distintos tipos de conocimiento son:
a) tcito a tcito (socializacin);
b) explcito a explcito (combinacin);
c) tcito a explcito (exteriorizacin); y
d) explcito a tcito (interiorizacin)
Las Emociones y la
Toma de Decisiones
en la
2. Las Emociones: Concepto e Importancia en el Individuo
Emociones:
Sistemas motivacionales con
componentes fisiolgicos, Razn-Emocin:
conductuales, experienciales Es conocido el hecho de
y cognitivos. Valencia + o , la contraponerlos.
intensidad vara. La emocin es inteligente,
Brody (1999) permite sobrevivir.
Lazarus y Lazarus (2000)
Existe una relacin entre desarrollo cognoscitivo y emotivo

Las Emociones y la
Toma de Decisiones
en la
3. Informacin y Creacin del Conocimiento
Dimensiones Cognoscitivas, Emotivas y Situacionales
A.- Necesidades de Informacin
B.- Bsqueda de Informacin
C.- Uso de la Informacin

Necesidades, bsqueda y uso de informacin en la toma de decisiones
Necesidades de Bsqueda de Uso de la
Informacin Informacin Informacin
Determinar estructuras y Limitaciones en
Guiada por heursticas,
lmites del problema procesamiento humano de
hbitos
Esclarecer preferencias y informacin
La bsqueda es instigada por
Toma de Decisin conveniencias de reglas
problemas
Estructurado por rutinas y
Informacin sobre reglas
Criterios sobre el resultado
alternativas , resultados y Muchos asuntos compiten
satisfactorio mnimo
preferencias por la informacin
Fases del proceso de Mltiples papeles de toma
Simplificaciones y
Necesidades decisin: inteligencia, diseo, de decisin por parte de los
propensiones cogniscitivas
seleccin y revisin gerentes
Cognoscitivas Procesamiento selectivo de
Identificaciones y Toma de decisin de alta
la informacin
necesidades y desarrollo velocidad
Estrs debido a la
Modelo de conflicto de toma Presin para ajustarse al
complejidad, riesgoi,
Reacciones de decisin: adhesin o pensamiento colectivo
mltiples intereses,
cambio sin conflicto, Compromiso excesivo en
Emotivas aspiraciones
evitacin defensiva, situaciones de intensificacin
Factores afectivos en
hipervigilancia, vigilancia del compromiso
formulacin de problemas
Deciones programadas y no Tipos de procesos de Reglas para la manipulacin
Dimensiones programadas decisin: espordicos, fluidos de la informacin: reglas de
Tcticas para configurar y restringidos enrotamiento y reglas de
Situacionales problemas sobre toma de Estructura, incentivos y filtrado
decisiones acceso a la informacin Absorcin de incertidumbre
Fuente: Adaptacin de Senge (1990)

Las Emociones y la
Toma de Decisiones
en la
4. Toma de decisiones basada en Emociones
Las decisiones no tienen un carcter
racional nicamente,
las emociones juegan un rol
protagnico,
ya que el ser humano est regido tanto
por la racionalidad, como por las
emociones.
Las Emociones y la
Toma de Decisiones
en la
La racionalidad exige
conocimiento completo y previsin
La racionalidad en la
toma de decisiones est Hechos del futuro valorados por la
limitada de tres imaginacin
maneras (Simon, 1976):

La racionalidad demanda seleccin
de alternativas posibles
Las Emociones y la
Toma de Decisiones
en la
Es necesario que para poder efectuar la toma de decisiones, el

conocimiento debe poseer los siguientes requerimientos:
Identificacin de los tipos de conocimiento (tcito y explicito)

Las formas de conversin que de estos diera lugar;
Un desarrollo adecuado en los procesos de decisin; y
Fortalecimiento de las competencias.
Las Emociones y la
Toma de Decisiones
en la
5. Teora de Nonaka y Takeuchi : Vnculo entre Gestin del
Conocimiento, Emociones y Toma de Decisiones
Dimensin epistemolgica y ontolgica produce espiral del conocimiento.
Cuatro formas de conversin del conocimiento, originados por la

interaccin del conocimiento tcito e implcito.
Socializacin, exteriorizacin, combinacin e interiorizacin.

El proceso de Creacin del Conocimiento de Nonaka y Takeuchi
Fuente: Adaptacin del Modelo de Nonaka y Takeuchi (1995)
Las Emociones y la
Toma de Decisiones
en la
CONCLUSIONES, REFLEXIONES
La Gestin del Conocimiento promueve procesos de

creacin en la toma de decisiones.
El modelo de Nonaka y Takeuchi relaciona los tipos de

conocimientos tcito e implcito con las emociones.
Formacin de la espiral del conocimiento, las emociones
presentes en los procesos de conversin.
Las Emociones y la
Toma de Decisiones
en la
CONCLUSIONES, REFLEXIONES
En los seres humanos habitan los dos componentes: uno
racional y otro emocional.
Cada componente (racional y emocional) tiene un papel
en la toma de decisiones
Se debe considerar un modelo de GdC efectivo, capaz de
interpretar los procesos cognoscitivos y emocionales,
reconociendo su importancia en la toma de decisiones.
Las Emociones y la
Toma de Decisiones
en la
GRACIAS!
wesb1959@gmail.com
12
EL MANEJO DEL DRAMA EN EL
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
13 Roberto Baskin / robertobaskin@gmail.com

Mejor no engaarnos:
Desde que nacemos el DRAMA nos

acompaaLa RAZN ya fue derrotada
Debatir quien fue la persona ms inteligente de la historia

nos puede separar. Sobrarn argumentos de todo tipo
para calificar de genios a Einstein, da Vinci y Newton
Lo cierto es que la realidad nos iguala a usted y a mi con
respectos a ellos y el factor es la EMOCIN.
Antes de cualquier genialidad racional todos somos pura
emocin con sobredosis de DRAMA muchas veces
Incluso Einstein estara de acuerdo con que La razn nos
separa, pero la emocin nos iguala
Usted es positivista? Quiere pruebas? Bueno, hay una
poca en la que prcticamente todos fuimos gemelos
O no
es
verdad?
Distintos estudios han demostrado que los ms

pequeos pueden llorar por necesidades
insatisfechas (hambre, sueo), pero tambin
porque desean cosas (manipulan!) y, lo hacen
sin tener an discernimiento.
Aos mas tarde llega el esperado discernimiento y

el drama continua, pero ahora los deseos son ms
intensos y variados y, los teatros / foros son
otros
Dramatizamos para qu
y frente a quin?
Nos volvemos performers

Somos
ms
complejos
Lo
organizacional
prevalece
El plano laboral cobra un

rol asociado a la
superviviencia.
Lo gerencial implica toma

de decisiones continuas
con impacto individual y
grupal.
Es posible mediante el uso del drama lograr

manejar las emociones propias y ajenas, a tal
punto de fabricar las decisiones que se
desean?
En este momento de la ciencia no sabemos en qu

magnitud esto es posible.
Lo que si sabemos es que la razn esta impactada por
la emocin de forma asociativa y correlacional segn
muchos estudios de los ltimos 35 aos.
El reinado de la Razn simple y pura, como marco
explicativo del proceso de toma de decisiones puede
haber llegado a su fin.
Si damos por vlido todo lo anterior, entonces lleg el

momentos de investigar la vinculacin entre el
DRAMA y las DECISIONES en la gerencia.
Antropologa descubri
dimensin dramtica en
la vida social
Construccin teora
del drama Revisin de talleres dramticos
convencionales (actorales)
Metodologa Mixta
Empirismo
Hermenutica Construccin de taller dramtico
Positivismo aplicado a decisiones gerenciales
Fenomenologa
Pragmatismo Desarrollar estudio de campo con
fuerzas de ventas
Dramaturgia
y Decisiones Medicion de resultados
Gracias
13 Roberto Baskin / robertobaskin@gmail.com

DECISIONES EN LAS FINANZAS
14 David Idler / davididler01@gmail.com

Patrones Lgicos
Racionales
Modelos Matemticos, Mercados y

Econmicos y Economas Estables -
Financieros Estticos
Las emociones como un mecanismo

nervioso y psicolgico que influye en la
toma de decisiones?
Mercados y
La irracionalidad
Economas
ha impactado
Fluctuantes
Mundo de las
finanzas
2 DAVID IDLER EMAILS davididler01@gmail.com

Inversin
25 Afortunadamente no
quiero comprar
No importa voy a
comprar de nuevo!
De todos modos est
20 Voy a utilizar esta ms barato que la
correccin para ultima vez
Si espero por ms aumentar mi posicin
tiempo podr COMPRAR
beneficiarme de la
tendencia. A este precio puedo Siempre supe que se
COMPRAR duplicar mi posicin recuperara
15 COMPRAR
!No puedo creerlo!
El precio se ha
disminuido a la mitad
!Esto debe ser el
Porqu la valor inferior
asociacin bancaria absoluto
Ah todava puede caer
10 no dice nada al
respecto?
ms
Que est pasando
suficiente! debera
aqu?
vender y nunca ms
mirar las acciones!
VENDER
Lo que dije
Afortunadamente
5 vend todo
0
Fastidio Molestia
Furia Disfrute Felicidad Alivio
Mal genio Deleite
Diversin
Atropello 1. Clera 2. Alegra Capricho
Enojo Extravagancia
Resentimiento
Dicha
Preocupacin
Afliccin Autocompasin
Inquietud Sospecha
Terror 4. tristeza Pena
3. Miedo
Nerviosismo Desconfianza Melancola
Soledad
Ansiedad Fobia Duelo
LA TOMA DE DECIONES EN LAS

FINANZAS
Modelo
Modelo Racional
Irracional

Cuadro Resumen de Hiptesis
Hiptesis Relacin
1. Hiptesis relacionadas con A nivel individual, las emociones positivas
emociones influencian positivamente el bienestar
econmico financiero.
2. Hiptesis relacionadas con A nivel individual, el alfabetismo financiero
alfabetismo financiero influencia positivamente las decisiones
econmicas.
3. Hiptesis relacionadas con A nivel individual, decisiones econmicas
decisiones econmicas, hbitos y influencian positivamente el bienestar
conductas de consumo econmico- financiero.
4. Hiptesis relacionadas con la edad La edad se relaciona positivamente con el
bienestar econmico - financiero.
5. Hiptesis relacionadas con cultura La distancia de poder influencia positivamente
el bienestar econmico-financiero
6. Hiptesis relacionadas con bienestar A nivel individual el bienestar econmico -
econmico financiero y la felicidad financiero influencia positivamente la felicidad.
Fuente: Garay (2015)

Modelo en la toma de Decisiones en las Finanzas
Antecedentes Decisiones Efectos
Cultura
Externo
Edad
Decisiones Econmicas
Hbitos y Conductas de
Bienestar Econmico y Felicidad
Consumo
Financiero
Interno
Emociones
Alfabetismo Financiero
Fuente: Garay (2015)

Conclusiones


Gracias
14 David Idler / davididler01@gmail.com

EMOCIONALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES
FRACTALES DE PROYECTOS DE INGENIERA
15 Edmundo Minguet C. / eminguet@gmail.com

Emocionalidad en las Organizaciones
Fractales de Proyectos de Ingeniera
La organizacin fractal es un modelo de

gestin de empresas basado en personas,
que promueve el talento, la creatividad, el
aprendizaje, la innovacin; por lo tanto
estructuralmente es flexible y autnoma.
EDMUNDO MINGUET C. / eminguet@gmail.com

No son los procesos los

que determinan a las
personas, son las
personas quienes
determinan los
procesos que aplican
La organizacin fractal no slo se define en

su estructura funcional y operativa sino
tambin en el aspecto humano.
EDMUNDO MINGUET C. / eminguet@gmail.com

VISUALIZAR CONCEPTUALIZAR DEFINIR IMPLANTAR OPERAR
DSD D1 DSD D2 DSD D3 DSD D4

Indice FEL
Cultura
Valores
Entidades autnomas que comparten el

conocimiento y los recursos.
Interacciones
Manejo de Emociones
Toma de Decisiones
Ideas Sentimientos
Metas
Interrelaciones
personales
Factor Humano Objetivo comn

Las organizaciones fractales se alejan del modelo euclidiano y cartesiano

en la medida en que ya no es suficiente la aplicacin de los mtodos clsicos
de razonamiento.
La condicin de fractalidad nos permite valorar el aporte de cada persona

a la organizacin, as como la interrelacin permanente entre los
individuos que la integran.
La organizacin fractal
mantiene su condicin
rizomtica y tecnolgica en
una constante adaptacin a las
condiciones de entorno y de
competitividad: Flexible,
Sistmica, Basada en
Conocimiento.
Gracias!
Edmundo Minguet C.
15 eminguet@gmail.com
LAS EMOCIONES Y LA TOMA DE DECISIONES
EN LA GESTION DE PRODUCTOS INNOVADOS
16 Beatriz G. Sevilla E. / beasevil@gmail.com

La innovacin
http://www.tasocluster.net
Schumpeter (1978) define a la innovacin como

el surgimiento de nuevas funciones de
produccin, nuevos mercados y nuevos medios
de transporte que alimentan el proceso de
destruccin creadora (algunos sectores
declinan mientras surgen nuevos y otros se
expanden ms rpido).
Tecnologas de informacin,
http://www.tasocluster.net el conocimiento y la globalizacin.
La innovacin
Van de Ven A (2016).La innovacin es como un "viaje"

que las organizaciones emprenden cada vez que
desarrollan o modifican productos, servicios, y
procesos; adems de implantar nuevas tecnologas y
arreglos administrativos. Cualquiera que sea su alcance,
el viaje constituye una exploracin hacia un proceso
desconocido, caracterizado por ser eminentemente
incierto y dinmico, del cual emerge la innovacin.
Categoras para la innovacin
De acuerdo a Freeman y Prez, citados en Cepal (2009), existen cuatro

categoras para la innovacin:
Progresivas o incrementales: especficamente en economas en desarrollo. Es
necesario adaptar, ajustar y mejorar esa tecnologa.
Radicales: eventos discontinuos, que se distribuyen de forma irregular a travs

de los sectores y del tiempo.
Cambios en el sistema tecnolgico: innovaciones con caractersticas

tecnolgicas y/o procesos diferentes a los existentes. Son consideradas de
conocimiento.
Cambios en el paradigma tecno-econmico: representan la idea

schumpeteriana de destruccin creadora.
Gestin de productos innovados
La gestin aplicada en la innovacin, puede ser clasificada en:

espordicas, intermitentes y sistmicas. Morales, citado en Sara Ortiz
Cant y lvaro R. Pedroza (2006)
Espordicas: Actividades dirigidas a resolver un problema extraordinario
superable mediante pocas acciones o procedimientos, regularmente ejecutables
por una sola persona.
Intermitentes: Para resolver situaciones problemticas similares o iguales en

muchos casos, siguindose un mismo camino, patrn, trmite, mtodo o
procedimiento; pero que no requieren de alguna herramienta terico-conceptual
explicativa.
Sistmicas: Son actividades de proactiva y creativa que se realizan de manera

multidisciplinaria. Su accin es permanente, continua e ntimamente ligada a los
beneficiarios.
Figura:www.estrategias de negocios.net
Aportes en las emociones y
la toma de decisiones
Miguel Martnez(2012) seala, el proceso natural del ser

humano es hermenutico: La iteracin dialctica o
.
movimiento del pensamiento que va del todo a las partes y
de stas al todo.
Lerner, Li, Valdesolo y Kassam (2014) resean al nobel

Herbert Simon (1967, 1983) por su aporte de conocimientos
en lo que denomin la racionalidad limitada, esta no
contempl los elementos de la emocin en esa poca. Para
los aos noventa, Simon ya reconoca el papel de las
emociones en la toma de decisiones.
Ekman Paul (2003), sostiene que las variaciones de intensidad

dentro de cada familia de emociones: tristeza, ira, sorpresa,
miedo, disgusto, desprecio y felicidad, estn claramente
marcadas en el rostro; dentro de cada familia de emociones,
tienen expresiones faciales nicas. Tambin la voz y su
entonacin es diferente de cada situacin.
Muramatsu y Honoch (2005) indicaron que desarrollos
recientes, en la neurociencia y en la psicologa evolucionaria,
sustentan la incorporacin explcita de las emociones en los
modelos formales de la racionalida limitada, porque estas
condicionan el comportamiento de los decisores.
Kahneman (2011) seala que las emociones activan en cada

.persona, y de acuerdo al caso, lo que denomina el Sistema
1 y/o el Sistema 2 para la toma de decisiones.
Miguel Martnez (2012) opina que la verdadera intuicin es

una visin intelectual de una relacin que puede ser el
significado, alcance o estructura de un problema o situacin;
.
esta no ocurre por razonamiento. Cuando est, otorga
certeza en la decisin. Es condicin espontanea, de quien
tiene esa virtud.
Lerner, Li, Valdesolo y Kassam (2014) establecen variables y

conceptos en torno a las emociones y la toma de decisiones: las
emociones son el conductor dominante de las decisiones ms
significativas en la vida. Para ello definieron:
. Variables positivas (alegra, amor, orgullo, entre otros).

Variables negativas (tristeza, odio, ira, miedo, arrepentimiento).
Dimensiones (certeza, agrado).
Emocin incidental (cuando la persona pasa por diferentes
situaciones, involucra riesgo).
Emocin integral (lo que ocurre en su entorno).
Los autores propusieron lo que definieron como Tendencia

de Valoracin de las Emociones (Appraisal-Tendency
Framework). El resultado de esta tendencia lo obtienen
.
luego de cruzar las diferentes valencias con las dimensiones
en una situacion multidimensional.
El modelo propuesto an en estudio considera el control
individual y el control situacional.
NOMBRE DEL EXPOSITOR Y CORREO ELECTRNICO

Inside out (2015) Pixar
Las emociones y la toma de
decisiones en la gestin de
productos innovados
El proceso de innovar es un viaje, un ciclo no

lineal de actividades convergentes y
divergentes. Van de Ven A (2016).
Conclusiones
Todos los aportes mencionados, pueden ser considerados en los diferentes

momentos de la vida de las personas y las organizaciones.
La intuicin, el anlisis racional y la emocin, son la combinacin ideal en situaciones
de incertidumbre.
Las organizaciones, en su gran mayora, exploran mediante un proceso constante la
tarea de desarrollar productos, servicios y procesos. Sin que esta tenga
contemplado dentro de su mismo proceso dinmico la influencia de las emociones.
Ser de mucho valor que la diferenciacin de la intensidad en las emociones
positivas, negativas, incidentales, e integrales, adems de la intuicin, sea
incorporada a la investigacin de Lerner, Li, Valdesolo y Kassam; ya que sin ello, los
resultados de los anlisis no estaran completos.
La gestin de productos innovados implica evaluar las innovaciones recientes, para
crear innovaciones a partir de estas; de igual forma, coordinar y motivar personas
para desarrollar e implementar ideas a travs de las relaciones y la toma de
decisiones con otros.
Conclusiones
La razn, la emocin, y hasta la pasin, pueden estar involucradas en mayor o menor

medida. Una muestra de los pesamientos de algunos autores as lo demuestran.
Es importante y necesario tener conocimiento de las emociones que estarn presentes
antes, durante y despus de innovar sobre los productos ya innovados.
Esto requerir probablemente disear nuevos procesos y/o realizar modificaciones en los
existentes segn el mbito organizacional. De esta manera, evitaramos continuar
tomando decisiones de manera racional, que en algunos casos podra tener un impacto
negativo por no tomar en cuenta las emociones.
Un elemento a destacar es el impacto de estas en la toma de decisiones, considerando
las emociones internas a la empresa y aquellas provenientes de los clientes,proveedores
y competidores, mediante estudios de mercado.
Las tecnologas de ruptura son valoradas en nuevas aplicaciones, lo cual conlleva
generalmente a la apertura de nuevos mercados. Estas impactan en el mbito
tecnolgico, econmico, y en consecuencia, el social.
Gracias
16
ESTAR EN EL AQU Y AHORA PARA LA MEJOR
TOMA DE DECISIONES
17 Rodney Coronado / coronado.rj@gmail.com

Pirmide de Maslow: jerarqua de necesidades.
Pirmide de Maslow: jerarqua de necesidades.
Terapia Gestltica
Para qu el aqu y ahora y no el futuro o el pasado?

Alguna vez has experimentado, hecho, pensado o
sentido algo fuera del ahora?
Crees que alguna vez lo hars? Es posible que
cualquier cosa ocurra o sea fuera del
ahora? La respuesta es obvia no?
Terapia Gestltica
Nunca nada ocurri en el pasado, ocurri en el

ahora. Nunca ocurrir nada en el futuro; ocurrir en
el ahora.
Lo que consideramos el pasado es una huella de la
memoria almacenada en la mente de un ahora
anterior. Cuando recordamos el pasado,
reactivamos una huella de la memoria, y lo hacemos
ahora.
Terapia Gestltica
El futuro es un ahora imaginado, una proyeccin de la

mente. Cuando llega el futuro, llega como el ahora.
Cuando pensamos en el futuro, lo hacemos ahora. El
pasado y el futuro obviamente no tienen realidad
propia.
EL AHORA
As como el sol irradia su luz en el ahora La mente

crea en el ahora y se eclisa o obstruye su luz y su
percepcin al estar en el pasado o futuro.
Pensar o divagar
Por ello, si un individuo esta divagando el pasado o en el

futuro tiende a tener una desestabilizacin emocional,
dependiendo si el pasado sea de recuerdos agradables o
desagradables; como de igual forma un futuro o meta feliz,
o un futuro incierto lleno de angustias.
Dichos estados emocionales, van a influenciar en sus
acciones o como es lo mismo en sus decisiones y a su vez
los resultados de los mismo no sern producto de su razn
si no de sus emociones.
Qu significa esta escena/contexto?
Quin eres t?
Qu estoy haciendo aqu? Para qu?
En qu tiempo estoy?
Estoy fsicamente en este lugar? Cul es la calidad de mi
presencia en este lugar?
A partir de las respuestas obtenidas, cuestinate: Qu

deseo hacer ahora?
LA MEDITACIN
La meditacin es una herramienta para poder introducirnos en el aqu y

ahora consciente. Es una va que nos ayudar a practicar el dejar la mente a un
lado, dejar de escuchar al pensador y concentrarnos en nosotros mismos.
ESTAR EN EL AQU Y AHORA PARA LA MEJOR
TOMA DE DECISIONES
Gracias
17 Rodney Coronado / coronado.rj@gmail.com

FIN DE LAS
PRESENTACIONES

I Jornadas de Investigación Toma de Decisiones Un Debate Entre La Razon y La Emocion Feb 2017

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I Jornadas de Investigación Toma de Decisiones Un Debate Entre La Razon y La Emocion Feb 2017

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PROPOSICIONES TERICAS DE LAS EMOCIONES:

MIRADA DESDE LA ONTOLOGA

1 Nelson Mata / nelmatvi@gmail.com

Durante mucho tiempo los cientficos

A finales de los aos 90, la Neurociencia desplaz el modelo de Sperry. Eric

P. Ekman y R. Davidson (1994), explican el carcter bsico, arcaico, instintivo,

Dichas disputas tienen su inicio en la teora seminal de Darwin, para

El Pensamiento Influye en las El Pensamiento Influye

"En abril de 1992 me encontraba en Dubln impartiendo clases como

Ella hubo de procesar la informacin tomada por el telfono, originndose la

6. Las emociones forman decisiones a travs de la activacin de

7. Las emociones influyen en la TD interpersonales.

8. Los efectos no deseados de la emocin en la TD; a veces, se puede

Proponen un Modelo Integrado de TDs, que manifieste tanto las

Los temas evidencian un vertiginoso progreso en la radiografa de la

En el esclarecimiento de las emociones viven muchas posturas tericas que registran

Los mecanismos cerebrales de las emociones, no se pueden comprender si estas se

2 Johanna Brenke Narvez / jbrenke@gmail.com

Johanna Brenke Narvez jbrenke@gmail.com

Platn Aristteles Descartes Spinoza Leibniz

Confunden, Educar al Sensaciones Pensamientos Signos de

Johanna Brenke Narvez jbrenke@gmail.com

Hobbes Hume Kant Hegel Pascal

Tuteladas Impresiones Lentas y Se encuentran La mente

Johanna Brenke Narvez jbrenke@gmail.com

Son Educarlas Algunas Estados de

Johanna Brenke Narvez jbrenke@gmail.com

Siglo XVII y XIX

Empiristas ingleses Idealistas XVII

Las emociones nos mueven, despiertan en nosotros unos espritus

Imprimen fuerza a la razn

Nos protegen. Intuicin

Se deben educar, no porque no sean racionales, sino porque ellas

Johanna Brenke Narvez jbrenke@gmail.com

3 Alejandro Tovar / alejandro.tovar.l@gmail.com

Alejandro Tovar (alejandro.tovar.l@gmail.com)

Alejandro Tovar (alejandro.tovar.l@gmail.com)

Daniel Kahneman es un psiclogo de nacionalidad

Alejandro Tovar (alejandro.tovar.l@gmail.com)

Emociones Actuales Evaluacin Consciente e Inconsciente Resultados Anticipados

Sesgos ticos Emocionales Inconscientes

Alejandro Tovar (alejandro.tovar.l@gmail.com)

Frases Celebres Daniel Kahneman

1. Te sientas como te sientas, acta siempre con calma y correccin.

Alejandro Tovar (alejandro.tovar.l@gmail.com)

3 Alejandro Tovar (alejandro.tovar.l@gmail.com)

4 Karla Tatiana Bentez Mora / ktbenitezm@gmail.com

La Neurociencia como marco de referencia

Karla Tatiana Bentez Mora. ktbenitezm@gmail.com

En el mbito de lo que se relaciona con las emociones y la toma

Karla Tatiana Bentez Mora. ktbenitezm@gmail.com

Karla Tatiana Bentez Mora. ktbenitezm@gmail.com

Modelo de toma de decisiones tradicional

Karla Tatiana Bentez Mora. ktbenitezm@gmail.com

Visiones que se han tenido hasta ahora en el proceso de toma

Karla Tatiana Bentez Mora. ktbenitezm@gmail.com

TEORA SUPUESTOS PROCESO DE DECISIN RESULTADOS

Neurociencia Informacin imperfecta Proceso no lineal donde las Satisfaccin

Karla Tatiana Bentez Mora. ktbenitezm@gmail.com

En tal sentido, se est hablando que el futuro del proceso de

Karla Tatiana Bentez Mora. ktbenitezm@gmail.com

Irwin Alexis Pia / irwinpg@gmail.com

La gerencia se concibe como una disciplina en la que convergen distintas