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1. JUSTIFICACIN
2. OBJETIVO
El objetivo de estas normas es entregar las reglas adecuadas que permitan lograr un trabajo
seguro y eficiente, facilitando tanto las tareas del usuario, como las del personal de soporte de
tecnologa de informtica, aumentando as la productividad de ambos.
Estas normas deben ser conocidas y respetadas por todos. El incumplimiento de alguna de
ellas puede acarrear consecuencias graves, tanto para la Institucin como para el usuario y
por consiguiente medidas disciplinarias.
3. RESPONSABILIDADES
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Los usuarios debern cuidar fsica y lgicamente los recursos informticos; pensando
que estos estn al servicio de todos.
Deben protegerse los equipos de riesgos del medioambiente (por ejemplo, polvo,
incendio y agua).
Evitar fumar cerca de algn equipo informtico, ya que esto provocar serios daos.
Los equipos informticos slo deben usarse para actividades de trabajo, no est
permitida la utilizacin de los equipos con fines recreativos, ni con fines particulares.
5. NORMAS DE HARDWARE
El usuario no deber abrir los equipos informticos, como tampoco sacar o cambiar
componentes de los mismos.
No pueden moverse los equipos o reubicarlos sin permiso. Para llevar un equipo
fuera de la institucin se requiere el documento de salida de equipos con la
autorizacin respectiva de Tecnologa Informtica y Administrativo.
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6. NORMAS DE SOFTWARE
La instalacin de software y/o sistemas slo podrn ser efectuadas por el personal de
Tecnologa Informtica, siendo este el que efecte las pruebas tcnicas de la
instalacin, encargndose posteriormente de su mantenimiento y respaldos.
A menos que se indique lo contrario, los usuarios deben asumir que todo el software
de la Institucin est protegido por derechos de autor y requiere licencia de uso. Por
tal razn es ilegal y est terminantemente prohibido hacer copias o usar ese software
para fines personales, ya que puede significar sanciones legales para la Institucin.
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8. SERVICIO AL USUARIO
Ser de responsabilidad del Personal de Tecnologa Informtica prestar ayuda y asesora solo
cuando se trate de temas que competan a las funciones de la Institucin.
Todo software que no haya sido instalado sin previa autorizacin ser eliminado por el
personal de Tecnologa Informtica.
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El uso del Internet durante las horas laborables debe estar estrictamente relacionado
con la gestin institucional.
El incumplimiento por parte del usuario del buen uso de su del servicio puede
ocasionar la suspensin del acceso.
Las cuentas de correo electrnico asignadas por el INFA no podrn utilizarse para
fines o actividades ajenas al Instituto.
El incumplimiento por parte del usuario del buen uso de su cuenta puede ocasionar la
suspensin y posterior baja del sistema del servicio.