Este cuestionario pretende definir las preferencias de compra de las personas y

el tipo de productos que se compran por Internet.

Alguna vez has comprado por internet?

Si
No

Si/no: Por Qu?

Desconfianza
Tiempo que tarda en llegar la mercanca
No se me ha presentado la oportunidad
Otros:

Si/si: Que productos:

Tecnologa
Servicios (viajes, reservas...)
Cosmticos y frmacos
Productos de ocio
Alimentacin
Ropa y complementos
Productos de importacin
Otros

Con que regularidad compras por internet?

Ms de cinco veces por mes.

De una a cinco veces por mes.
De una a cinco veces por ao.
Ocasionalmente

Qu antepones, los gastos de envo o la comodidad de recibir tus pedidos en

casa?
 Los gastos. Prefiero comprar en tienda fsica por eso.
La comodidad. Prefiero pagar un poco ms.

Qu te parece ms fiable para reclamar, una tienda fsica o una tienda virtual?

Fsica
Virtual.

Cundo compras, prefieres el trato automatizado o el personal?

Automatizado
Personal

Con qu tipo de tiendas tienes mejores experiencias?

Fsica
Virtual

Al importar, que mercado sueles mirar antes o te parece mejor?

Americano
Japons
Europeo

Dnde consideras que es ms fcil ser engaado por publicidad fraudulenta?

Mercado virtual
Tienda fsica

Te causa desconfianza el facilitar tus datos bancarios a una pgina de

Internet?
 Si
No

Crees que el futuro del comercio se encuentra en Internet?

Si, totalmente
S, pero no en todos los mbitos (alimentacin, productos de
primera necesidad...)
No, slo en servicios sociales
No, seguir tal y como est ahora.