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UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PANAM

CENTRO REGIONAL DE CHIRIQU

FACULTAD DE INGENIERA CIVIL


LICENCIATURA EN INGENIERA CIVIL

ADMINISTRACIN
DE RECURSOS
HUMANOS

Charla - Captulo 11 (Resumen)


Un Ambiente Laboral Seguro y Saludable

PROFESOR:

M. Sc. Juan R. Del Cid S.

SEMESTRE II

2015
Captulo 11 (Resumen)
Un Ambiente Laboral Seguro y Saludable

Robo de identidad

El robo de identidad se ha convertido se ha convertido en una realidad severa para los empleadores
de la actualidad, en especial para los profesionales de recursos humanos ya que los registros de
empleo contienen justamente todo lo que un ladrn de identidad deseara saber acerca de un
individuo

El robo de identidad: es el manejo ilegal o el uso engaoso de la informacin personal de un


individuo

Naturaleza y papel de la seguridad y la salud

La seguridad se relaciona con el hecho de proteger a los empleados contra lesiones causadas por
accidentes relacionados con el trabajo. Dentro de la amplia definicin de seguridad se incluyen
factores relacionados con los efectos de las lesiones provocadas por tensin continua y de la
violencia en el trabajo y en la familia.

La salud se refiere al hecho de que los empleados se mantengan libres de enfermedades fsicas y
emocionales.

Administracin para la Seguridad y la salud Ocupacional

La ley de Seguridad y Salud Ocupacional 1970 creo la administracin de Salud y Seguridad


Ocupacional. Este organismo tiene por objetivo garantizar la seguridad y la salud de la fuerza laboral
de Estados Unidos coordinando esfuerzos con los empleadores y los trabajadores con miras a
mejorar el ambiente Laboral.
Desde su fundacin OSHA ha ayudado a reducir los accidentes en ms del 60%, y las lesiones y
enfermedades ocupacionales en un 40%. En ese mismo lapso, en USA, el nmero de empleados se
ha ms que duplicado desde 56 millones de trabajadores ( en 3.6 millones de sitios de trabajo) hasta
sumar 147 millones ( en 7.2 millones de centros laborales).

Aunque OSHA desea que exista una relacin de asociacin exitosa, en ocasiones, es necesario
aplicar sanciones. Las sanciones financieras sirven como recordatorio para la industria acerca de los
beneficios de mantener condiciones de trabajo seguras y saludables.

Seguridad: El efecto econmico

Las muertes y las lesiones relacionadas con trabajos de todo tipo generan prdidas no solo de tipo
humano, sino tambin de tipo econmico.

De acuerdo con el CENSUS OF FATAL OCCUPATIONAL INJURIES (CFOI), dependientemente del


Bureau of Labor Statistics, Hubo 5703 accidentes de trabajo mortales en USA en 2006, lo cual
representa un ligero decremento con respecto a 5734 accidentes de ese tipo en 2005, La tasa de
accidentes de trabajo mortales en 2006 fue de 3.9 por cada 100,00 trabajadores, lo cual representa
un decremento con respecto a una tasa de 4.0 por cada 100,000 empleados registrados en 2005.
Foco de atencin de los Programas de Seguridad

Las causas bsicas de los accidentes en el trabajo son las polticas y decisiones incorrectas de
administracin de seguridad, los factores personales y los factores ambientales.

Acciones Negligentes de los empleados

La capacitacin y la induccin de los nuevos empleados haciendo a la vez nfasis en la seguridad


son especialmente relevantes. Los primeros meses de empleo son con frecuencia de gran
importancia porque los accidentes en el trabajo disminuyen en funcin de la antigedad en el puesto.
En un programa de seguridad el primer enfoque consiste en crear un ambiente psicolgico y una
serie de actitudes del empleado que promueva la responsabilidad. El papel nico de la
administracin es claro ya que OSHA impone sobre el empleador la responsabilidad fundamental de
la seguridad de los empleados, haciendo constar que la mayor responsabilidad en seguridad recae
en el individuo mismo.

Condiciones de Trabajo inseguras

Este enfoque consiste en el diseo del programa de seguridad para desarrollar y mantener un
ambiente de trabajo fsicamente seguro.

Desarrollo de programas de Seguridad

La prevencin de accidentes en el lugar de trabajo requiere de la planeacin de programas de


seguridad, estos pueden ser relativamente sencillos, como en el caso de una pequea tienda ,o ms
complejos y altamente detallados como es el caso de una planta de gran tamao de automviles.

Investigacin de accidentes

Los accidentes pueden ocurrir incluso en las empresas ms conscientes de la seguridad.


Independientemente de que en un accidente d como resultado o no una lesin, la organizacin
debe evaluar con sumo cuidado cada caso para determinar su causa y para asegurarse de que no se
repita

Evaluacin de los programas de seguridad.

Quizs el mejor indicador del xito de un programa de seguridad sea una reduccin en la frecuencia
y en la severidad de las lesiones y las enfermedades. Por consiguiente en la evaluacin del
programa se usan con frecuencia datos estadsticos en los que se incluye el nmero de lesiones y
enfermedades. Las mtricas de OSHA que actualmente se emplean son:

Casos totales
Casos no fatales sin jornadas laborales perdidas.
Casos con prdida total de jornada laboral
Casos con da de ausencia en el trabajo y registro de muerte.

Manejo del estrs


Tan solo los muertos se encuentran totalmente libre de estrs, y los expertos consideran que un
cierto grado de estrs es saludable. De hecho, una cantidad moderada de estrs es la clave para la
supervivencia. Sin embargo, un estrs prolongado y excesivo debe tratarse de manera adecuada, y
tanto el individuo como las organizaciones tienen la responsabilidad de tomar las medidas
apropiadas. Hay diversas formas en las que los individuos pueden controlar un estrs excesivo:
Se recomiendan las siguientes medidas:
Hacer ejercicio
Seguir buenos hbitos de alimentacin
Saber cundo hacer una pausa
Poner la situacin de estrs en perspectiva
Encontrar a alguien que est dispuesto a escuchar
Establecer alguna estructura en la propia vida
Reconocer las propias limitaciones
Ser tolerante
Buscar diversiones externas
Evitar el control artificial
Fatiga o agotamiento crnico
La fatiga crnica, aunque rara vez es fatal, es una consideracin que incapacita y en la cual los
individuos pierden el sentido del propsito bsico y del cumplimiento de su trabajo.
Hay a quienes se les paga para que sean saludables, mientras que otros tienen que pagar
porque carecen de salud
Cada vez ms compaas ofrecen incentivos financieros para motivar a los empleados a adoptar
estilos de vida ms saludables, ya sea a travs de un descuento sobre las contribuciones de las
primas de seguros o en efectivo.
Programas de bienestar
La perspectiva tradicional de que la salud depende de la atencin mdica y que es la ausencia de
enfermedades est cambiando. En la actualidad, es claro que el bienestar ptimo se logra con
frecuencia a travs de la seguridad ambiental, de los cambios organizacionales y de estilos de vida
saludables.
Las enfermedades crnicas derivadas de los estilos de vida son mucho ms prevalecientes en la
actualidad que antes. La buena noticia es que los individuos tienen una gran cantidad de control
sobre muchas de ellas. Se trata de enfermedades relacionadas con el tabaquismo, el estrs
excesivo, la falta de ejercicio, la obesidad y el consumo de alcohol y otras drogas.
Los programas de bienestar con frecuencia amplan su foco de atencin para incluir otros aspectos
de la salud, como la dieta, el estrs, el consumo de sustancias txicas, los programas de asistencia
de los empleados y dejar de fumar.
Al desarrollar un programa de bienestar, las empresas deben efectuar primero una evaluacin de los
riesgos para la salud entrevistando a sus empleados y determinando quienes de ellos se encuentran
en un riesgo elevado de contraer enfermedades crnicas.
Programas de acondicionamiento fsico
De acuerdo con una encuesta realizada por la firma de investigaciones TheLadders.com la mayora
de los ejecutivos consideran que el acondicionamiento fsico es fundamental para el xito en la
carrera y que los empleados deben participar para promoverlo.
Desde el punto de vista para la administracin, los programas de acondicionamiento fsico tienen una
gran importancia. La prdida en trminos de productividad que resulta nicamente de las
enfermedades coronarias cuesta a los negocios miles de millones de dlares anualmente.
Abuso de sustancias Txicas
El dejar de hacer pruebas de consumo de drogas en algunas ocasiones puede tener un efecto
desastroso en las compaas grandes y pequeas.
El abuso de sustancias txicas se relaciona con la utilizacin de sustancias ilegales o con el uso
indebido de sustancias como el alcohol y otras drogas.
Abuso del alcohol
El alcoholismo es una enfermedad que se caracteriza por un deseo incontrolable y compulsivo de
beber alcohol y que interfiere con los patrones normales de la vida.
Cuando una persona comienza a beber en exceso, el solo hecho de beber genera un mayor estrs.
Y se crea un crculo vicioso, pues el individuo enfrenta este aumento en el estrs bebiendo ms.
Abuso de Drogas
Ms de 1 de cada 12 empleados reportan que consumen drogas con regularidad. En las industrias
como el servicio de alimentos y la construccin, casi uno de cada cinco empleados, admite que
consume drogas. Los empleados que abusan de las sustancias txicas tienen 3.5 veces ms
probabilidades de estar implicados en un accidente en el lugar de trabajo y 5 veces ms de presentar
una reclamacin de pago por indemnizacin
Lugares de trabajo libres de consumo de sustancias txicas
La Ley sobre los Lugares de Trabajo Libres de Drogas de 1988 requiere que algunos contratistas
federales y todos los concesionarios federales estn de acuerdo en proveer lugares de trabajo libres
de drogas como una condicin para obtener un contrato o una concesin de una agencia federal.
Los pasos para el establecimiento de un lugar de trabajo libre de estupefacientes se describen a
continuacin:

ESTABLECER UNA POLITICA PARA TERNER UN LUGAR LIBRE DE DROGAS Y


ALCOHOL.

DAR EDUCACIN Y CAPACITACIN

INSTAURAR UN PROGRAMA DE PRUEBAS DE CONSUMO DE DROGAS

CREAR UN PROGRAMA DE ASISTENCIA A LOS EMPLEADOS


Los empleados tambin se deben educar en relacin con el objetivo y las repercusiones de un
ambiente de trabajo libre de drogas y de alcohol. El objetivo de sta captacin es familiarizar a los
empleados con el programa del lugar de trabajo libre de drogas y crear una conciencia general
acerca de los peligros del abuso del alcohol y de otras sustancias txicas.
Lesiones por tensin continua
Las lesiones por tensin continua se refieren a un conjunto de condiciones ocasionadas por ejercer
demasiada tensin sobre una articulacin cuando se realiza una misma accin en forma repetida.
El sndrome del tnel carpiano es un trastorno ocasionado por la presin que se ejerce sobre el
nervio mediano como resultado de un estrechamiento del conducto que aloja al nervio. Quienes
padecen este sndrome pueden experimentar dolor, entumecimiento u hormigueo en las manos o en
la mueca, una capacidad de agarre dbil, una tendencia a dejar caer los objetos, sensibilidad al fro
y, en las etapas ms avanzadas, deterioro muscular, especialmente en el dedo pulgar.
El sndrome suele desarrollarse en los individuos que usan de la misma manera las manos y
muecas en forma repetida. Los ilustradores, los carpinteros, los trabajadores de las lneas de
ensamble y aquellos cuyos trabajos se relacionan con computadoras personales son los que se ven
afectados con mayor frecuencia. Quienes padecen este sndrome pasan un promedio de 30 das
ausentes del trabajo, en comparacin con 29 das de ausencia de quienes son vctimas de fracturas
y 26 das en el caso de quienes sufren la amputacin de un miembro,
Es posible prevenir este sndrome, o por lo menos, reducir su severidad. Para ello, es necesario
suministrar mobiliario ergonmico, especialmente sillas, y asegurarse de que los monitores de las
computadoras se posicionen al nivel de los ojos y los teclados al nivel de los codos. Los empleados
tambin pueden cooperar si reportan los primeros sntomas del sndrome y toman las siguientes
acciones:
Descansar la mano y la mueca en una posicin neutral.
No ejecutar las actividades exactas que causaron el sndrome.
Tomar medicamentos antiinflamatorios que no contengan esteroides.
Evitar cualquier terapia fsica que vaya dirigida a ejercitar los tendones musculares de la mano
hasta que hayan desaparecido los sntomas.
Otras acciones sugeridas incluyen lo siguiente: mantener las muecas derechas, tomar descansos
para hacer ejercicio, alternar las tareas, cambiar de posicin en forma peridica, ajustar la altura de
la silla, trabajar con los pies bien apoyados en el piso y estar consciente de la postura. Muchas de
estas acciones indican la necesidad de ergonoma, el tema de la siguiente seccin.
Ergonoma
La ergonoma ofrece un enfoque especfico para evitar los problemas de salud como las lesiones
provocadas por una tensin continua y para ayudar a mejorar el desempeo. L a ergonoma es el
estudio de la interaccin humana con las tareas, los equipos, las herramientas y el ambiente fsico.
L a meta de la ergonoma es ajustar las mquinas y el ambiente laboral al individuo, en vez de
requerir que ste realice el ajuste. La ergonoma incluye la totalidad de los intentos por estructurar las
condiciones laborales con la finalidad de maximizar la conservacin de la energa, promover buenas
posturas y permitir que los empleados trabajen sin experimentar dolor o impedimentos. L a
incapacidad para lidiar con los problemas de ergonoma da como resultado fatiga, un desempeo
deficiente y lesiones causadas por tensin continua.
Violencia en el lugar de trabajo
OSHA define la violencia en el lugar de trabajo como la agresin fsica, el comportamiento
amenazante, los insultos verbales, la hostilidad o el acoso dirigido hacia los empleados durante el
trabajo o durante el cumplimiento de los deberes.
El homicidio es la causa nmero uno de la muerte de mujeres en el lugar de trabajo y la tercera
causa principal de muerte para los hombres, despus de los accidentes de vehculos de moto r y los
accidentes relacionados con las mquinas.
El homicidio, con todo y lo terrible que es, da cuenta de tan slo un pequeo porcentaje de la
incidencia general de la violencia en el lugar de trabajo. No hay forma de estimar el dao fsico y
psicolgico causado a otros empleados, quienes son tan slo espectadores del comportamiento
violento.
Aunque los empleadores deben dar los pasos necesarios para reducir el potencial de homicidios de
los empleados, tambin deben tomar acciones contra los conflictos dominantes que pueden infligir
daos en forma cotidiana. Estos incluyen intimidaciones, amenazas verbales, acosos, bravatas,
empujones, bofetadas, patadas y peleas con los puos. La gran mayora de estos tipos de
agresiones y de otras formas de provocacin no aparecen en las estadsticas, puesto que no se
reportan.
Empleados vulnerables
Los empleados que trabajan en las gasolineras y en las tiendas de licores, los conductores de taxis,
los oficiales de polica y los administradores de tiendas que permanecen abiertas durante la noche se
enfrentan a un mayor peligro de violencia en el lugar de trabajo. El 90 por ciento de las veces, estos
empleados son amenazados por delincuentes armados, y no por compaero s de trabajo
descontentos.
Ningn lugar de trabajo es inmune a la violencia. Los administradores de hospitales aseguran en
forma abrumadora que la amenaza ms grande a la que se enfrentan los empleados de la sala de
emergencias es la violencia de los pacientes. Actualmente, la mayora de los hospitales tienen
guardias de seguridad apostados en sus salas de emergencias, en particular en momentos como los
sbados en la noche, cuando la violencia suele aumentar.
Existen numerosas razones para los actos violentos cometidos por los empleados o por ex
empleados. Entre los ms comunes estn los conflictos de personalidades, los problemas maritales o
familiares, el abuso de drogas y del alcohol, y los despidos del trabajo.
Consecuencias legales de la violencia en el lugar de trabajo
Adems del horror de la violencia en el lugar de trabajo, tambin existe la amenaza siempre presente
de tener que enfrentar una accin legal. Las demandas civiles que alegan una contratacin
negligente o una retencin negligente son una constante amenaza. Una contratacin negligente es la
responsabilidad en la que incurre un empleador cuando deja de conducir una investigacin razonable
de los antecedentes de un solicitante de empleo, y posteriormente asigna a un individuo
potencialmente peligroso a una posicin en la cual puede causar daos. La retencin negligente es la
responsabilidad en la que puede incurrir un empleador cuando una compaa mantiene en la nmina
a personas cuyos registros indican un fuerte potencial para cometer fechoras y deja de dar los pasos
necesarios para desactivar una situacin posiblemente violenta. Si un empleador ignora los signos
de advertencia que acaban por conducir hasta un incidente violento, podra ser legalmente
responsable. Tal vez muchas de las formas anteriormente expuestas de violencia en el lugar de
trabajo podran haberse evitado si los administradores hubieran prestado ms atencin a los
empleados que representaban un problema potencial.
Otras consecuencias legales de la violencia en el lugar de trabajo incluyen las demandas jurdicas
por discriminacin, las reclamaciones de pago de los trabajadores, las reclamaciones por daos a
terceras partes, la invasin de la vida privada y los cargos de OSHA por infringir las leyes. Como se
mencion antes, bajo la clusula de deberes generales de la Administracin para la Seguridad y la
Salud Ocupacional, los empleadores tienen la obligacin de brindar a todos los empleados un lugar
de trabajo Ubre de peligros reconocibles que les causen o que tengan probabilidades de causarles la
muerte o un dao serio.
Caractersticas individuales y organizacionales que deben vigilarse
Algunas empresas que han tenido una amplia experiencia con la violencia en el lugar de trabajo
estn intentando un enfoque alternativo. E n vez de hacer a un lado a los empleados violentos, estn
tratando de detectar a aquellos que cometan actos agresivos menores y que muestren ciertos
comportamientos. Estos individuos frecuentemente progresan hasta manifestar comportamientos
ms serios. Una vez identificados, se les invita a reunirse con miembros del personal capacitados
para darles orientacin durante tanto tiempo como sea necesario. Este enfoque requiere de un mayor
compromiso por parte de la empresa, pero el costo que implica la violencia puede hacer que este
gasto sea razonable en el largo plazo.
Generalmente hay signo s que preceden a la violencia en el lugar de trabajo. Un estudio encontr
que los individuos que disparan y matan a sus compaeros de trabajo probablemente sean
empleados que experimentaron recientemente un cambio negativo en su estatus de empleo,
incluyendo a aquellos que fueron despedidos, aquellos cuyos contratos no se renovaron o aquellos
que fueron suspendidos por una disputa con la administracin.

Algunos de los signos de advertencia que los empleadores deben vigilar en el comportamiento de los
empleados son:
Los gritos
Los arrebatos explosivos a causa de desacuerdos menores
Hacer observaciones subidas de tono
Romper en llanto
Una disminucin de energa o de concentracin
El deterioro del desempeo en el trabajo o de la apariencia personal
Volverse aislado
Acciones preventivas
No hay forma en la que un empleador pueda evitar por completo el riesgo cuando se trata de la
violencia. Los incidentes provocados por alguna persona desequilibrada que repentinamente aparece
y dispara contra la gente suceden de manera fortuita, y las organizaciones pueden hacer muy poco
para anticiparlas o prevenirlas. Sin embargo, s es posible hacer algo para reducir el riesgo. Hay
bsicamente dos partes para la prevencin de la violencia. Primero, debe haber un proceso en el
sitio de trabajo para ayudar a la deteccin anticipada de la ira de un trabajador. Segundo, los
supervisores y personal de RH necesitan estar capacitados para manejar hbilmente las situaciones
difciles en el centro de trabajo. Las empresas deben considerar las siguientes acciones para
minimizar los actos violentos y para evitar querellas legales:
Instaurar polticas que prohban la portacin de armas en las instalaciones en la compaa,
incluyendo los lotes de estacionamiento.
En circunstancias sospechosas, requerir que los empleados se sometan a un registro en bsqueda
de armas o a exmenes para determinar su ajuste mental para el trabajo.
Tener una poltica que establezca que la organizacin no tolerar ningn incidente de violencia o
incluso de amenazas de violencia.
Tener una poltica que motive a los empleados para que reporten cualquier actividad sospechosa o
violenta a la administracin.
Establecer relaciones con los expertos en salud mental, quienes debern estar disponibles cuando
se presenten emergencias.
Equipar los vestbulos con botones de alarma para que los recepcionistas puedan alertar
instantneamente a los oficiales de seguridad en caso necesario.
Capacitar a los administradores y a los recepcionistas para que reconozcan los signos de
advertencia de la violencia y puedan aplicar tcnicas para desactivar situaciones violentas.
A pesar de los costos humanos y financieros de la violencia en e l lugar de trabajo, los empleadores
por lo general no capacitan en forma adecuada a su personal en cuanto a la manera de tratar con
individuos potencialmente violentos. Esto es un hecho lamentable, puesto que la investigacin ha
demostrado que brindar capacitacin a todos los empleados para manejar la violencia en el lugar de
trabajo, y no solamente a los supervisores, puede significar una gran diferencia.
El proceso de seleccin ayuda a identificar a los solicitantes de empleo que tengan proclividad a la
violencia? La respuesta es un rotundo no. Por otro lado, los perfiles de los individuos que no son
proclives a la violencia tienden a manifestar ciertas caractersticas en comn, entre las que destacan
las siguientes:
No consumen sustancias txicas (uno de los factores ms altos de correlacin).
Son personas enfocadas hacia el exterior en el sentido de que tienen amistades e intereses en el
mundo exterior en vez de ser individuos egocntricos.
Tienen un buen historial de trabajo.
Para confirmar estas caractersticas, la empresa debe realizar una investigacin completa de
antecedentes.
Violencia familiar
La extensin de la violencia familiar o domstica es una amenaza tanto para las mujeres como para
sus compaas. L a violencia familiar se ha convertido en una epidemia en diversos pases. Cada
ao, en Estados Unidos, cerca de 1 ,200 mujeres son asesinadas y 2 millones son lesionadas por
sus cnyuges. Robin Runge, directo r de American Bar Association s Commission on Domestic
Violence, seala: Adems de afectar a la vctima, la violencia domstica repercute en los miembros
de la familia de la vctima, en sus compaeros de trabajo y, en general, en el lugar de trabajo mismo.
Naturaleza del estrs
El estrs es una reaccin no especfica del cuerpo humano a cualquier exigencia que se haga sobre
l. Afecta a los individuos en distintas formas y, por lo tanto, es una condicin altamente
individualizada. Ciertos acontecimientos pueden ser muy estresantes para una persona pero no para
otra. Adems, el efecto del estrs no siempre es negativo. Por ejemplo, un estrs moderado en
realidad mejora la productividad y en ocasiones ayuda a desarrollar ideas creativas.
El estrs en el lugar de trabajo no es nada nuevo. Un estudio encontr que el 70 por ciento de los
individuos reportaban que sus empleadores no hacan un buen trabajo para permitirles equilibrar su
vida laboral con su vida personal. Si la gente trabaja durante ms tiempo, difcilmente tiene tiempo
para relajarse, lo que da como resultado una situacin destructiva en la vida familiar.
Consecuencias potenciales del estrs
Aunque todo mundo vive bajo una cierta cantidad de estrs, si ste es muy intenso y persiste un
tiempo prolongad o, resulta perjudicial. De hecho, el estrs podra ser tan perjudicial para un
individuo como un accidente. Puede dar como resultado una asistencia deficiente, el consumo de
alcohol o de otras drogas, un desempeo deficiente en el trabajo o incluso una salud general
insatisfactoria. Hay una evidencia creciente que indica que el estrs severo y prolongado est
relacionado con aquellas enfermedades que actualmente se consideran como las principales causas
de muerte (incluyendo las enfermedades cardiovasculares, la depresin, los trastornos del sistema
inmunitario, el alcoholismo y la adiccin a las drogas), adems de jaquecas, dolores de espalda,
compulsin a comer en exceso y otros padecimientos molestos que el cuerpo suele desarrollar en
respuesta al estrs. El estrs encabeza la lista de riesgos para la salud que contribuyen a elevar los
costos de la atencin mdica, por delante de otros riesgos de alto nivel como e l tabaquismo, la
obesidad, la falta de ejercicio, los niveles elevados de glucosa en la sangre, la depresin y la
hipertensin.
Trabajos estresantes

El factor comn entre estos trabajos es la falta de control de los empleados sobre el trabajo. Quienes
ocupan tales puestos pueden sentir que estn atrapados, y que se les trata ms bien como mquinas
y no como personas. El hecho de que ciertos trabajos se identifiquen como ms estresantes que
otros tiene importantes implicaciones administrativas. Los gerentes son responsable s de reconocer
comportamientos significativamente atpicos y d remitir a los empleados a profesionales de la salud
con la finalidad de diagnstico y tratamiento. Los signos indicadores del estrs incluyen una
reduccin en la cantidad y la calidad de trabajo, periodos cortos de ausencia frecuentes, un aumento
en el consumo de alcohol, impuntualidad o volverse una persona muy emotiva o retrada. Bajo un
estrs excesivo, el rasgo dominan te de una persona se puede volver incluso ms obvio. Por
ejemplo, si el individuo es retrado, se alejar de los colegas; si es optimista, se vuelve hiperactivo.
Factores organizacionales
Muchos aspectos aso ciados con el empleo son potencialmente estresantes. Estos incluyen la cultura
de la empresa, el trabajo de un individuo y las condiciones generales de trabajo.
Cultura corporativa: L a cultura corporativa tiene mucho que ver con el estrs. El estilo de liderazgo
del director ejecutivo con frecuencia establece la tnica. Un director ejecutivo autocrtico que tan slo
permita una escasa participacin por parte de los subordinados suele generar un ambiente
estresante. E n el otro extremo, un director ejecutivo dbil puede motivar a los subordinados para que
compitan por el poder, lo que da por resultado conflictos internos. Las polticas que se originan desde
el nivel ms alto en la organizacin tambin tienen un efecto negativo cuando se trata del estrs. L as
polticas y las reglas que desmotivan la flexibilidad en el lugar de trabajo pueden crear situaciones
que pongan a los empleados en u n aprieto personal.
El trabajo en s mismo. Diverso s factores relacionados con el trabajo mismo pueden ser fuente de
estrs excesivo. Como se afirm antes, algunos trabajos se perciben por lo general como ms
estresantes que otros, ya sea por la naturaleza de las tareas implicadas o por el grado de
responsabilidad y control que requieren.
Condiciones laborales. Las condiciones laborales, incluyendo las caractersticas fsicas del lugar de
trabajo, las mquinas y las herramientas que se utilizan, tambin pueden generar estrs. La
sobresaturacin de un espacio, el ruido excesivo, una iluminacin insuficiente, las estaciones de
trabajo en condiciones deplorables y los equipos defectuosos repercuten de una manera adversa en
la moral de los empleados y aumentan el estrs.
Implantacin de un programa de pruebas para la deteccin del consumo de drogas

El tercer paso para el establecimiento de un lugar de trabajo libre del abuso de sustancias txicas es
implantar un programa de pruebas para la deteccin del consumo de drogas.
Para lograr esto debe haber un equilibrio entre los derechos de los empleados y los de los
empleadores, entre la necesidad de conocimiento y los derechos a la vida privada, entre la deteccin
y la rehabilitacin, y equilibrar el respeto por los empleados y la seguridad de todos.
La dificultad no radica en la formulacin de la poltica, sino su implantacin en la empresa.

En Estados Unidos, casi el 80% de las corporaciones ms grandes requieren alguna forma de
pruebas de consumo de drogas en el lugar de trabajo.
La principal razn para la implementacin de estos programas es el de garantizar la seguridad y la
productividad en el lugar de trabajo.

Las principales pruebas para la deteccin del consumo de drogas son:

Muestras de orina: es el mtodo comnmente utilizado por los empleadores.

Muestras de sangre: los expertos en medicina forense lo consideran como el punto de


referencias contra el cual se pueden comparar otros resultados. El problema con este mtodo
es que se considera invasivo, adems de que requiere de personal capacitado para su
administracin y anlisis.

Muestras de fluidos orales: Estas pruebas son especialmente convenientes para el caso de
sospechas razonables y para pruebas posteriores a un accidente. sta prueba puede
practicarse de inmediato en el lugar de trabajo, impidindole al individuo alterar o sustituir la
muestra, como sucede en el caso de los anlisis de orina.

Muestras de cabello: stas son fciles de recolectar, transportar y difciles de cambiar.


Adems, resultan ser bastante efectivas, ya que a diferencia de las pruebas de orina y de
sangre que pueden detectar tan slo el consumo reciente de drogas, las muestras de cabello
permiten detectar el consumo de drogas que se hizo de 3 a 90 das antes de tomar la muestra.
Esto impedira que un solicitante de empleo pudiera tener control sobre la prueba
abstenindose de consumir drogas durante un breve periodo.

Signos que pueden revelar si un individuo consume sustancias txicas:


o Ausentismo excesivo
o Cambios radicales en el humor
o Descuido en la apariencia personal
o Olor a alcohol o cualquier evidencia fsica de abuso de sustancias txicas
o Falta de coordinacin
o Agitacin o retraso psicomotor
o Interrupciones en el pensamiento
o Propensin a accidentes y reclamaciones mltiples de indemnizacin
o Otros

El paso final para la obtencin de un lugar de trabajo libre del abuso de sustancias txicas es la
creacin de un Programa de Asistencia a los Empleados (PAE):

ste se trata un enfoque amplio que han tomado muchas organizaciones para lidiar con la fatiga
crnica, el abuso del alcohol y el consumo de drogas, y otros desrdenes emocionales.

Dentro de las ventajas que ofrecen los PAE se incluyen un ausentismo ms bajo, disminucin en las
reclamaciones de indemnizacin por parte de los empleados y un menor nmero de accidentes.

Las principales caractersticas de los PAE son:


Se enfocan tradicionalmente en la salud mental, incluyendo la consejera sobre el consumo de
sustancias txicas.
El empleador cubre la mayor parte de los costos o la totalidad de ellos.
Incluyen una respuesta a los problemas psicolgicos personales que interfieren con el
bienestar de un empleado y la productividad general.
Contar con un PAE transmite el mensaje de que el empleador se preocupa por los
trabajadores, lo cual contribuye a elevar el nimo de stos.

Los supervisores deben recibir una capacitacin para reconocer a los empleados con problemas y
motivarlos a recurrir al PAE.

Lugares de trabajo libres de humo

Un importante problema de salud al que se enfrentan los empleadores en la actualidad es el humo


ambiental que se origina por fumar. Los empleadores modernos se ha vuelto crecientemente
intolerantes con respecto a los fumadores y muchos lugares de trabajo estn libres de fumadores.
Adems, numerosos estudios han concluido que fumar en el lugar de trabajo no solamente es
peligroso para la salud de los empleados, sino que tambin es daino para la salud financiera de la
empresa. Las compaas con una poltica de no contratar fumadores consideran que sta contribuye
a incrementar la productividad en tanto se eliminan los descansos para fumadores, se reducen las
ausencias por enfermedades relacionadas con el tabaquismo, y disminuyen los costos de la atencin
mdica que requieren los fumadores.