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ACTIVIDAD

3.2.3. Por medio de ste tem se identificarn los siguientes conceptos:

Evento: Concepto, Clasificacin, Agentes que intervienen en un evento, etapas


del evento.
Estructura general de un evento (Organigrama).
Objetivos: general y especficos
Directrices para la organizacin de eventos en la Unidad Administrativa.
Poblacin objeto
Tipos de participantes de acuerdo con la clase de evento: Conferencistas o
ponentes, asistentes, invitados y colaboradores.
Protocolo. Concepto y clases
Perfil de los asistentes.
Fecha y duracin del evento.
Comits: Comit Organizador, Comit de Administracin, Comit de Relaciones
Pblicas, entre otros de acuerdo con la magnitud del evento.
Cronograma de actividades. Concepto, concertacin, elaboracin y divulgacin.
Proceso Administrativo aplicado el evento
Agenda del evento. Concepto y organizacin.
Logstica para y durante la realizacin del evento: Documentos y socializacin

EVENTO

Concepto: actividad especial que se realiza fuera de la rutina regular para celebrar un
acontecimiento, lo que implica concertacin, planeacin, organizacin y ejecucin.

Clasificacin:

1. Eventos laborales: Son aquellos eventos relacionados con el ambiente laboral y


de trabajo.

Reunin corporativa: Es una reunin peridica de carcter obligatorio para


todos los funcionarios de una institucin, donde se plantea todo lo que se va a
hacer en una empresa.
De ventas: reunin para establecer polticas, estrategias, compromisos y
entrenamientos a los trabajadores con respectos a los productos y servicios
ofrecidos por la empresa.
De capacitacin: Evento que permite cualificar el talento humano del personal
para mejorar el desarrollo laboral, social y personal de en pro de la empresa.
De accionistas: Reunin de socios accionistas de una empresa con el fin de
definir polticas de inversin que garanticen rentabilidad de capital.
Presentacin de productos: Exposicin con objetico de formular un proyecto,
suya metodologa es el anlisis, estudios de factibilidades, objetivos metas,
estrategias y recursos necesarios para el desarrollo del mimo.
Conferencias: Exposicin oral en pblico, que consiste en disertar durante
cierto tiempo sobre un tema especfico con un objetivo y forma definida, con el
propsito de ilustrar a un determinado auditorio.
Viajes de premios: es un estmulo o premio a los empleados de una
organizacin por el cumplimientos de metas en un periodo determinado.
Reunin de juntas directivas: reunin en la que reciben informacin de
gerencia y direccin de la empresa para que basadas en estas se tomen
decisiones sobres polticas, administracin y operacin de la institucin.

2. Reuniones asociativas: Son las referentes al mbito empresarial o grupal.

Convenciones: convocatoria a una poblacin homognea para determinar


interesas comunes donde se plantean tesis y argumentos propios de su
gremio, se toman decisiones y establecen estrategias frente al fenmeno objeto
del evento.
Congresos: Intercambio de experiencias y opiniones entre un grupo de
personas muy calificadas en determinada especialidad, o entre miembros de
diversos grupos y de instituciones del mismo ramo, capaces de analizar un
problema comn basados en los datos informativos que todos ellos aportan.
Foros: Participacin grupal para intercambiar ideas sobre un tema de inters
general, cuya finalidad es: permitir la libre expresin de ideas, fomentar el
inters hacia el tema, estimular la reflexin y la crtica, desarrollar el
compaerismo, llegar a conclusiones y acuerdos, analizar ideas y puntos de
vista.
Simposios: Reunin grupal en la que intervienen de 3 a 6 expertos expositores
quienes disertan e intercambian opiniones por 15 o 20 minutos sobre diversos
aspectos de un mismo tema para llegar a una conclusin.
Paneles: En el panel varios expertos se renen a dialogar sobre su
especialidad y desde su particular punto de vista; cada uno es experto en una
parte del tema general.
Seminarios: Reunin en la que grupos de 5 a 15 personas planifican grupos
de trabajo para investigar un tema desde fuentes originales en forma
exhaustiva. Se renen por varios das entre 2 y 4 horas diarias, concluyendo
cada da con un resumen de trabajo a fin de contribuir con proyectos,
recomendaciones y sugerencias.
Mesa redonda: Se trata de un grupo, por lo general de 3 a 6 expertos, que
intervienen ante un auditorio.
Rueda de prensa: Convocatoria a un personaje por parte de los medios
masivos de comunicacin (radio, Prensa y Tv.) con el propsito de formularle
una serie de preguntas de inters general sobre temas especficos.
Coloquios: Conferencia o pltica entre dos o ms personas para intercambiar
opiniones y experiencias sobre problemas comunes, con el fin de contribuir a la
solucin de los mismos.
Asambleas: Reunin numerosa de personas convocadas para algn fin y
dirigida por un coordinador o presidente, quien orientar y estimular la
participacin de los asamblestas.
3. Deportivos y culturales: son los eventos que unen a deportistas activos y
aficionados en campeonatos, torneos y competencias. Los eventos culturales
ms comunes son las exposiciones, presentaciones culturales, ferias y
espectculos.
4. Social: Es uno de los eventos ms usuales que congrega a familias, amigos y
empresas en celebraciones como los matrimonios, primeras comuniones,
bautizos, grados, despedidas, recibimientos, nombramientos, quince aos, fiestas
infantiles. San Silvestre y Navidad son otros de los muchos motivos de
celebracin.

Agentes que intervienen en un evento

Organizadores: Es el grupo de personas que se encargan de planear, dirigir, y


organizar el evento. En este grupo se encuentran los coordinadores de cada comit.

Conferencistas: Son los encargados de expresar y dar el conocimiento a los


participantes del evento, en pocas palabras son la parte tcnica y acadmica del
evento.

Asistentes e invitados: Son los receptores del evento ya que por ellos fue elaborado
el evento.

Etapas del evento

Pre - evento

En esta etapa se deben desarrollar acciones que ayuden a posicionar una imagen
nica del evento en la mente y el corazn del pblico objetivo, por ello es importante
crear tcticas consistentes que respalden la estrategia de comunicacin de ste.

1. Determinar los objetivos y definir el tipo de evento.


2. Nombrar el comit organizador.
3. Determinar el nmero y tipos de invitados.
4. Seleccionar la fecha de la actividad.
5. Seleccionar el lugar del evento.
6. Elaborar el crono grama de actividades.
7. Estimar los recursos materiales y tcnicos.
8. Elaborar el presupuesto.
9. Promocin del evento.
10. Diseo de impresos y material de informacin.
11. Capacitacin de personal
12. Contrato de materiales, equipos y servicios.

Evento

Consiste en la exitosa coordinacin y ejecucin de las actividades previamente


planeadas. En esta fase del evento estn implcitas las tareas que se programaron en
las etapas anteriores y que requieren de su realizacin. Debemos revisar cada
actividad que se vaya realizando de acuerdo a lo planeado en su calendario. Se
aconseja, realizar un ensayo de todo el evento al menos con 24 horas de anticipacin,
para asegurar que todo est en orden y en caso de que algo falle, poder corregirlo.

Ejecucin del evento

Es la fase en la que, estando los participantes del evento reunidos en el mismo lugar y
al mismo tiempo, comparten las actividades planificadas y dems, como: supervisar,
coordinar, conocer y acompaar.

Post- evento

En esta etapa se deben tomar en cuenta dos puntos importantes: Las actividades de
seguimiento y la aplicacin de encuestas de satisfaccin y reporte de
resultados. Tambin se debe hacer la revisin cuentas y facturacin, despacho de
material, cartas de agradecimiento y evaluacin.

Se realiza el cumplimiento de los compromisos adquiridos.


Se cancelan los pagos pendientes.
Se reproduce y se hace el envo del material y de las conclusiones del evento.
Se redactan y envan cartas de agradecimiento a todas las personas que hicieron
posible la realizacin del evento.
Se evala el evento, a travs de la medicin de los resultados generales, para medir si
lo planificado se cumpli o no.
Se recopila y archiva la informacin correspondiente al evento (memoria y cuenta).

ESTRUCTURA GENERAL DE UN EVENTO

Toda estructura organizacional incluso una con grandes deficiencias, se puede


presentar de una forma grfica sealando simplemente las relaciones entre los
departamentos a lo largo de las lneas principales de autoridad, por tal razn la forma
como la organizacin describe su estructura en la cual especifica las redes de
autoridad y toda aquella comunicacin formal en la organizacin, se denomina un
organigrama.

El organigrama de un evento en donde se define el orden jerrquico que se establecen


en la organizacin del evento, teniendo en cuenta quien ser el lder y que comits
colaboraran en la realizacin del evento.
OBJETIVOS

El objetivo general es lo que se desea cumplir de lleno con el evento, inclusive lo que
se desea mostrar por medio de l.

Los objetivos especficos son los que dejan ver paso a paso como se desea realizar
el evento, y como se va a cumplir el objetivo general pas a paso.

POBLACION OBJETO

Conjunto de individuos de los que se quiere obtener una informacin. La poblacin


objeto se ve como el grupo de personas al cual va a ser destinado determinada
investigacin, proyecto o evento a realizar.
TIPOS DE PARTICIPANTES DE ACUERDO CON LA CLASE DE EVENTO

Dependiendo de la temtica, a un evento siempre asisten grupos de personas afines


a una actividad en particular. Desde profesionales de un sector, especialistas o
interesados en un determinado tema o un pblico segmentado previamente por edad,
genero, clase econmica, zona geogrfica, estilo de vida, entre otros.

Conferencistas o ponentes: son los encargados de hacer las disertaciones durante


el evento. Especialistas invitados para desarrollar un tema y debatir diferentes
cuestionarios, en el marco de un foro, un panel o una mesa redonda.

Acompaantes: no estn directamente relacionados con el evento, acompaan o


ponentes, delegados o invitados especiales.

Invitados especiales: personas que por su prestigio, reconocimiento cientfico, social


o poltico, le confieren notoriedad al evento.

Delegados: asisten al evento en representacin de una empresa, institucin o grupo


particular.

Participantes: personas que asisten al evento en calidad de pblico.

Colaboradores: es alguien (persona fsica o jurdica) que da un donativo, a ttulo


voluntario. La publicidad ser entonces un detalle de gratitud y cortesa, adems
anima a otros a colaborar tambin, pero si no queris demasiada publicidad podis
pactarlo con la empresa o donante. A veces incluso ocurre que es el donante quien no
quiere propaganda. Pero tratndose de algo puntual, casi todos lo esperan.

PROTOCOLO

Concepto: Conjunto de reglas de cortesa y etiqueta que se observan entre las


personas y en los diferentes campos de la vida social. El protocolo Incluye buenos
modales y normas de urbanidad en ceremonias de diplomticos o ritos establecidos
por costumbre, uso, experiencia o decreto.

Clases:

Empresarial: Se conoce bajo este nombre a aquellos comportamientos


estandarizados que se fomentan desde las autoridades de una empresa. Esta serie de
comportamientos puede abarcar tanto a aquellas acciones que se desempeen en el
interior como en el exterior de la misma. En el caso de los protocolos para el mbito
interno tiene que ver con cmo deben comportarse los empleados entre s, ya sea con
compaeros de su rea o ajenos a la misma. Tambin tiene que ver con cmo dirigirse
hacia quienes ocupan los cargos superiores e inferiores.

Oficiales: En este caso, los comportamientos estandarizados tienen que ver con actos
o eventos que se efecten desde distintos instituciones que formen parte del mbito
estatal. Estos protocolos siempre emanan de alguna norma, decreto o ley o bien,
estn condicionados por las costumbres y tradiciones. Estos protocolos pueden
aplicarse tanto en actos de carcter nacional como cuando se recibe alguna visita
fornea. Se debe tener en cuenta que con el paso del tiempo y de los distintos
gobiernos estos protocolos pueden ir modificndose, pero siempre existen.

De diplomacia: En este caso, se habla de todos aquellos comportamientos


estandarizados que deben respetar tanto los miembros que obran en representacin
de un pas como los que lo hacen en nombre de una empresa a la hora de reunirse
con personas que provengan de otros pases. Siempre es bueno tener en cuenta que
lo que para una cultura o pas puede significar un acto de cortesa, para otra es una
falta de respeto, por eso es bueno conocer todos esos detalles para generar una
buena impresin y no hacer pasar un mal momento a quienes sean los invitados o
quienes oficien de hospedantes.

Eclesistico: En este caso, el protocolo tiene que ver con un conjunto de


comportamientos, ritos y ceremonias que se efectan y respetan dentro de la iglesia
cristiana. A diferencia de los protocolos que existen en otros mbitos, este es uno de
los ms difundidos a nivel mundial y se caracteriza por modificarse muy poco con el
paso de tiempo.

Deportivo: Dentro del mbito del deporte tambin existen una serie de
comportamientos que gracias a que han sido estandarizados permiten que se puedan
practicar competencias tanto a nivel nacional como internacional. Se debe tener en
cuenta que si los integrantes de los equipos no conocen una serie de reglas o
prcticas, nunca podran participar de un torneo. Adems, es esencial que exista un
protocolo ya que sin l no se podran sancionar las faltas ni hacer un conteo de los
puntos, ya que no existira un parmetro desde el cual partir.

PERFIL DE LOS ASISTENTES.

Es la imagen que se requiere para entrar a un evento, es decir, en un evento


empresarial se requerirn los siguientes perfiles:

Empresarios, propietarios y compradores en cargos gerenciales y directivos de la


regin santandereana, personas tomadoras de decisiones para adquirir suministros y
contratar servicios para diferentes reas de las compaas.

Directores Generales

Propietarios de Empresas o Locales Comerciales

Directivos y Ejecutivos de: Administracin, Finanzas,

Mercadeo, Sistemas, Compras y Mantenimiento.

Arquitectos Constructores Diseadores de Interiores

Directores de Proyectos

Ingenieros Diseadores Industriales y Grficos


Inversionistas Inmobiliarios

Otros relacionados con el sector

FECHA Y DURACIN DEL EVENTO.

Primero se debe ordenar todas las actividades planificadas en coordenadas accin-


tiempo, es decir, se realiza una valoracin del tiempo que se va a emplear para cada
actividad propuesta, adems de organizar el tiempo libre y aadir un margen de
seguridad.

Fecha de celebracin: a la hora de escoger la empresa se debe tener en cuenta


ciertos factores que pueden hacer fracasar el evento y que deben controlarse.
Verificar si hay otro similar que se lleve a cabo durante el mismo periodo de
realizacin, y que pueda incluir los mismos asistentes.
Valorar los distintos das de la semana. Ciertos das son importantes para tenerlos
en cuenta, puesto que hay mayor disponibilidad o menos dependiendo de cul
sea.
Realizar las reservas antes que otros organizadores le ganen de antemano,
adems, es necesario fijar las fechas alternativas, por lo menos al principio de la
organizacin.

Comprobar si hay das festivos alrededor de la fecha del evento, puesto que los
asistentes puedan tener planes anticipados para aquellos das.

Duracin del evento: establecer el tiempo que durara el evento y dejar en claro
a la hora de divulgarlo, para que los asistentes e invitados puedan programarse
y asistir. La duracin vara segn el tipo de evento a realizar.

COMITS

1. Comit Honorfico: Compuesto por autoridades de alto nivel, sobre todo con poder
de autorizacin del patrocinio gubernamental privado.

2. Comit Ejecutivo: Generalmente compuesto por autoridades administrativas del


rea educativa, cultural y deportiva, se encarga de la toma de decisiones y resolucin
de problemas no tcnicos durante la organizacin del evento.

3. Comit Financiero: Como su nombre indica se encarga de las cuentas, los


presupuestos, aprueba gastos, etc. En definitiva, son los "contables" del evento,
encargados de todo lo que tenga que ver con los ingresos y gastos. Tambin es
conocido como "Comit de Cuentas".

4. Comit Tcnico: Grupo de expertos, profesionales y peritos en la materia del


evento que resolvern cualquier situacin que requiera la opinin y la sapiencia de un
experto.
5. comit organizador: Est integrado por los coordinadores de cada comit. Tiene la
responsabilidad de definir y presentar al coordinador del evento todas las acciones en
detalle que conllevan a su organizacin y desarrollo, tanto en la etapa previa como en
la ejecucin, seguimiento y evaluacin del evento para su visto bueno y toma de
decisiones. As mismo tiene a su cargo la elaboracin y coordinacin del programa
general de trabajo, debe tener a su disposicin todos los recursos humanos, tcnicos y
financieros Comit organizador.

6. comit administrativo: Se encarga de administrar y manejar todos los recursos


humanos, financieros y fsicos necesarios. Facilita los medios econmicos,
materiales y controla su adecuada utilizacin. Se ocupa del apoyo logstico en
general para el xito del evento dependiendo directamente del Director General.

7. comit de relaciones pblicas: Es el de mayor incidencia porque proyecta la


imagen positiva del evento. Tiene a su cargo las actividades de promocin, divulgacin
y atencin directa de los participantes; por consiguiente debe constituir internamente
subcomits.

8. comit de logstica: se encarga especficamente en: Elegir el sitio apropiado para


el evento Montaje de tarimas Montaje de luces y sonidos Decoracin y ambientacin
del sitio del evento Revisar que el protocolo se cumpla Distribucin de los diferentes
objetos como sillas y mesas.

9. comit acadmico: se encarga de hacer los contactos con los conferencistas,


exponentes, participantes y relatores. Por otra parte deber coordinar la recepcin de
las ponencias, conferencias, discursos y conclusiones, las cuales sern parte de las
memorias del evento. Por ltimo, Deber acordar con el subcomit de Recepcin y
alojamiento, los detalles del desplazamiento y permanencia de los conferencistas.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.

Concepto: Es una descripcin especifica de las actividades y del tiempo que se va a


emplear para la ejecucin del proyecto. Se debe organizar el trabajo en fechas
probables, para saber cunto tiempo requerir elaborar el trabajo definitivo. Para su
presentacin se utilizan generalmente diagramas, lo que permite visualizar mejor el
tiempo de cada actividad, y sobre todo en aquellos casos en que hay varias
actividades en un mismo tiempo.

Concertacin: Mecanismo o vertiente de la planeacin que permite articular las


decisiones de los distintos sectores de acuerdo a prioridades; mediante la
concertacin se compromete a cada sector responsable, hacia el logro de objetivos
definidos para evitar la dispersin de rumbos, proceder con mayor eficacia y rapidez
hacia ellos, evaluar resultados y adaptar acciones a las circunstancias cambiantes.

Elaboracin:

A la hora de elaborar tu cronograma, con independencia del mtodo que vayas a


utilizar, es conveniente que lleves a cabo los siguientes pasos:
1. Identificar las etapas del proyecto. Antes de comenzar a elaborar tu
cronograma, debes tener claro las diferentes etapas en las que se estructura tu
proyecto y las acciones globales que se deben llevar a cabo en cada una de ellas.
2. Desglosar las actividades. Cada etapa se compone de acciones concretas
que dan forma al proyecto. En esta segunda fase, debers identificar cada una de
estas etapas y describirlas, sealando los recursos necesarios para su correcta
aplicacin.

3. establecer la secuencia de las actividades sin olvidar cuales son obligatorias y cuales
son optativas.

4. estimar el esfuerzo de cada actividad (horas-hombre), definir los recursos a disponer


para cada actividad, y con esto calcular la duracin de las tareas

5. Determinar la duracin de cada actividad. Una vez definidas las actividades,


ests en condiciones de establecer la duracin de cada una de ellas. En este proceso,
debers tener presente los posibles riesgos que puedan afectar al proyecto y designar
un tiempo extra para posibles imprevistos.
6. Sealar la interdependencia de cada actividad. Otro factor que debes tener
presente son las dependencias entre actividades, para establecer una secuencia
lgica y viable.
7. Priorizar las actividades. Conviene priorizar unas actividades sobre otras,
para que todo el mundo tenga claro cules son las tareas ms importantes o urgentes
del proyecto.
8. Asignar las tareas a un equipo o responsable. Por ltimo, asigna cada tarea
a un equipo de trabajo o persona concreta, en funcin de la actividad, de esta forma,
evitars que se queden tareas sin realizar porque nadie sabe a quin le corresponde.

Utilizar diferentes herramientas: Diagrama de Gantt, Diagrama de Pert y Mtodo de


la cadena crtica.

Divulgacin: dar a conocer con el equipo de organizacin del evento, las actividades
a realizar y una vez analizadas, exponerla antes los asistentes e invitados.

PROCESO ADMINISTRATIVO APLICADO EL EVENTO

1. Planeacin:

El xito de una reunin de cualquier carcter, depender en gran medida de la


habilidad y experiencia profesional para identificar el objetivo real que se persigue con
la ejecucin de un determinado evento.

Para empezar a planear de manera adecuada y pertinente cualquier evento, por


sencillo que sea es indispensable:

Determinar ante todo la finalidad del evento.


Establecer objetivos generales y especficos.
Determinar una programacin y escogencia clara del evento por parte de los
organizadores.
Establecer una agenda previa para el montaje del evento.
Tener en cuenta Qu se quiere celebrar?, A quin va dirigido el evento?,
Qu imagen se quiere trasmitir?, Es de carcter oficial o privado?
Seleccionar y entrenar al grupo organizador del evento, clasificndolo
previamente por sus diferentes habilidades y competencias.
De all en adelante realizar estudios de factibilidad y limitacin para reducir o
minimizar los riesgos que se puedan presentar durante el desarrollo del evento.
Prever cambios.
Contratacin del lugar y la base presupuestal clara y proyectada.

Las claves principales para organizar un evento con xito son:

1. Tener una razn de peso para llevarlo a cabo.


2. Un concepto adecuado que envuelva el evento.
3. Una mentalidad de anfitrin de primera clase.
4. Invitados s, pero personas ante todo.
5. Un espacio en comn.

Las ventajas que advierten a cualquier anfitrin sobre el correcto montaje de un evento
en esta primera fase de alistamiento del mismo tiene que ver con la realizacin de
actividades organizadas y con un propsito claro, as como con la necesidad de
cambios futuros durante el desarrollo de actividades previas al evento, y tambin con
las actividades inherentes al montaje final. Del mismo modo esta primera fase
administrativa se convierte en una base importante para la etapa del control, ya que le
proporciona los datos suficientes para dar un adecuado y acertivo uso de tarear y
tiempos.

AGENDA DE EVENTOS

Es un libro o cuaderno en el cual se llevan apuntes para no olvidar las actividades del
da las cuales son importantes.

*Agenda Electrnica: Un dispositivo o programa que permite almacenar apuntes.


*Agenda (de reunin): Una lista de puntos a ser discutidos en una reunin.
*Agenda Personal: Es un libro en blanco para anotar actividades personales previstas.

La agenda debe tener un orden en el cual se debe destacar: Fecha, hora, lugar, motivo
y ajuste.

LOGSTICA PARA Y DURANTE LA REALIZACIN DE EVENTO.


Para realizar la logstica del evento necesitamos conocer el sitio, muy bien, para que
las personas encargadas, puedan prestar un mejor servicio, y deben conocer las vas
de acceso, los lugares, el tema y el lugar.

Durante la realizacin de un evento: Es muy importante saber de la hora y el


lugar donde se relazar el evento, para poder realizar el men y las pruebas que
deban tener en el saln o lugar donde se llevar a cabo el evento programado
Servicios: El liderazgo en servicio, escuchando la voz del cliente se podrn
conocer sus expectativas, lo que ocurre con el desempeo y por qu, y lo que
debe hacerse para mejorar.
Inscripciones: Eventos Empresariales e Institucionales, herramientas
estratgicas y tcticas para atraer, idealizar y reunir a potenciales clientes.
Etiqueta: Equivale a las reglas convencionales de comportamiento, a las
costumbres que nos han sido transmitidas y que seguimos al estar en situaciones
determinadas.

A continuacin nombraremos algunas normas de etiqueta:

Protocolo: Normas a seguir:

1. Lugar de celebracin: En interiores o al exterior. Se debe estudiar el espacio en el


que se va a celebrar el evento.
2. Personas invitadas: Hacer un clculo del nmero de personas que van a asistir:
desde los asistentes ms importantes, hasta los camareros del cctel.

Planificar por dnde entrarn al acto.


Dnde debe sentarse el pblico.
Dnde deben ponerse las cmaras.
Cules son las reas de seguridad, el aparcamiento, etc.
Si hay invitados que vienen de otras ciudades, habr que tener listo el hospedaje y
traslados, en caso que fuese necesario, intrpretes y relaciones pblicas.
3. Palabras de bienvenida: Megafonas, sonido ambiental, tarimas, momento del
discurso, agua, orden de intervencin.
4. Brindis o coctel de bienvenida: Debe preverse con anticipacin la duracin del
mismo y la adecuacin, ambientacin del lugar y sonido.
5. La comida: Puede darse o no, en el caso que s, contratar los servicios pertinentes.
Puede ser que el acto termine una vez finalizados los discursos o bien puede ir
acompaado de una comida o un coctel o una cena.

Saludos:

Apretn de manos, el trmino medio es la mejor solucin.


Besos, de preferencia no.

Expresiones:
Buen provecho: Nunca.
Palabrotas: No deben de usar palabras altisonantes.

Autoridades:

Hablar de usted
Evitar los aires de superioridad MANAS:
Dedo meique: no levantar el dedo meique mientras se bebe. Palillos: prohibido su
uso.
Chicles: solo a discrecin

Los protagonistas del protocolo.

1. Anfitrin: Es el que tiene convidados a su mesa, casa o institucin.


2. Presidencia: Denota el mayor honor en un acto e indica quin ha de dirigir su
desarrollo entre dos tiempos: el inicio y el final.

Las presidencias han de ser pares e impares, el centro ser ocupado por la persona
que preside el acto.
Cuando es bipersonal, la presidencia par es compartida y las dos personas que la
conformen ocupar el centro.
Presidencia sentada:

1. Presidencia anglosajona: los lugares de honor estn en las cabeceras de la mesa.


2. Escuela Francesa: los lugares del centro de la mesa son los de honor, esta escuela
se utiliza como directriz en: Mxico.

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