Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Campus la paz
Carrera: Psicologa
Cuatrimestre: 8
Ibez (2010) describe tres tipos de recursos principales para lograr superar
esta primera fase de la entrevista con xito: 1) aquellos que se orientan a crear
una buena relacin con el entrevistado; 2) aquellos que facilitan la expresin
fluida del entrevistado, y 3) la escucha y la observacin atentas.
Respecto al primer objetivo, una buena manera de establecer un primer
contacto con el paciente es haciendo preguntas triviales que ayudan a romper
el hielo establecer el comienzo del rapport, como por ejemplo hacer
comentarios sobre el clima o si le ha costado mucho encontrar la consulta. De
esta forma se consigue que la persona comience a hablar de cosas que no le
suponen ningn problema y se reduzca la tensin inicial. Para continuar,
tambin se puede recoger los datos sociodemogrficos, como el nombre
completo, edad, profesin, direccin y telfono.
Un elemento que puede favorecer o dificultar el rapport es cmo llamemos a
la persona. Al comenzar la entrevista se preguntar a la persona cmo prefiere
que la llamemos. Es importante saber si se le puede tutear, si prefiere que
utilicemos su nombre completo o por el contrario usemos un modo abreviado
de su nombre. Aunque pueda parecer un detalle insignificante, hay que tener
en cuenta que algunas personas se sienten ms cmodas si se les llama por
su nombre de pila o, por el contrario, pueden sentirse incmodas si usamos un
nombre que slo su crculo ms cercano utiliza. sta es, adems, una
estrategia para aligerar la tensin y ayuda a establecer el rapport. Segn Shea
(2002), de esta manera conseguimos lo siguiente:
El contexto