FACTORES DE XITO EN LAS EMPRESAS DE HOY

Tabla de contenido

Contextualizacin

Introduccin
Contenido

Referencias

Introduccin
Crditos
Contextualizacin

Hola, estimados aprendices! Yo soy Clemencia Botina y los estar acompa-

ando en este contenido dinmico a travs del cual ustedes podrn com-
prender cules son los factores de xito que aplican actualmente las empre-
sas innovadoras.

Existen factores o mtodos, es decir, pautas que cumplen las organizacio-

nes que les han permitido lograr el xito en sus proyectos; estos pasos se
convierten en prcticas que posibilitan un crecimiento al interior de cada
organizacin y hacen parte, precisamente, del contenido que vamos a abor-
dar en este material.

De acuerdo con Palacios (1999), los siguientes son factores de xito que se
implementan en las empresas:

Factores relacionados con el rea de la empresa

Una empresa debe estar atenta a varios elementos que tienen relacin con
la planeacin estratgica de la misma, dado que si ocurre un problema de
esta clase, se puede ver afectado el proyecto de manera que colapse y pue-
de fracasar aunque se hagan varios intentos por mejorar en otras reas.

Factores relacionados con el emprendedor

Una empresa debe tener pleno conocimiento de los procesos logsticos,
as como tener claros los procesos que se relacionan al mercado y a las
unidades de negocio. Una vez se comprenden estos mtodos se tendr la
capacidad de reaccionar, de forma pertinente e idnea, ante cualquier cir-
cunstancia que se pueda presentar y, entonces, se proceder a tomar de-
cisiones acertadas para la empresa. Por tanto, cada decisin se debe tomar
con base en un completo conocimiento de la empresa. En esta medida se
podrn aprovechar las condiciones con las que se enfrenta, independiente
de lo favorable o no de la situacin.

Tendencias de negocios para los emprendedores

En la actualidad, la prctica de descubrir oportunidades de negocio parte
del estudio de las nuevas tendencias que asumen las nuevas empresas
(Courtney, 2000).

TABLA DE CONTENIDO

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2013.

Contenido
Para comenzar este recorrido los invito a explorar conmigo la evolucin que ha tenido mi proyecto
empresarial: botina- boots; lo inici hace ya cuatro aos y tuve que pasar por una serie de pasos
para comprender los factores de xito que necesitaba para desarrollar mi empresa.

...Hace ya mucho tiempo, deseaba muchsimo tener mi propia empresa, as que con una de mis
hijas nos fuimos a conocer el parque de negocios y emprendimiento, en chapinero; entonces ingre-
samos y ah es donde comienza esta historia...

Bienvenidos todos a ste, su parque empresarial; haremos un exclusivo recorrido por cada uno de
los factores que llevan a los emprendedores a alcanzar sus metas, as que les presento el salto al
xito, un salto que tendrn que dar llenos de confianza y seguridad. Este es el camino que inicia
cada emprendedor.

FACTORES RELACIONADOS CON EL REA ESTRATGICA DE LA EMPRESA

Una empresa debe estar atenta a varios elementos que tienen relacin con su planeacin estratgi-
ca, dado que si ocurre un problema en dicha planeacin, puede verse afectado el proyecto: puede
colapsar y fracasar, aunque se hagan varios intentos por mejorar en otras reas.

Por lo tanto, resulta importante conocer con detenimiento los siguientes factores:

Unificar esfuerzos por parte de los empleadores alrededor de la visin del negocio
Esto es, hacer que todos los empleados se involucren y enfoquen sus esfuerzos en la misma direc-
cin que ha trazado la direccin. La visin representa la brjula del negocio, la cual nos indica los
parmetros a tener en cuenta y sin la cual la organizacin perdera el rumbo hacia el xito.

Es importante que el empresario le haga conocer a sus subordinados la razn por la cual existe el
negocio, puesto que nadie ms indicado que l para brindarle al negocio la luz que guie el camino.

Es necesario que el empresario se ocupe por alinear el grupo con la visin corporativa y que con-
siga efectividad en los procesos a travs de acciones operativas permanentes. Si el empresario
consigue que sus empleados trabajen de este modo, al momento de atender las necesidades de los
clientes, seguramente alcanzarn excelentes resultados.

Financiamiento con base en capital

Un elemento en comn que tienen las empresas con xito es que la mayora se fund invirtiendo
poco dinero, adaptndose a los recursos que posean en ese momento.

Esto implica adquirir conciencia de los gastos en que se va a incurrir y buscar un equilibrio entre
costo y calidad, para evitar tener que recurrir a recursos adicionales que le impediran a la empresa
proyectarse como se tiene planteado.

Otra razn por la cual la mayora de las veces se inicia con capital propio es porque un empresario
que recin comienza operaciones no genera ganancias para los bancos, debido, justamente, a que
hasta ahora se inician operaciones y a que esto representa un riesgo para la banca.
TABLA DE CONTENIDO

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2013.

Existen otras fuentes de financiacin relacionados con programas de apoyo del gobierno a los que
no se les da difusin y son desconocidos o exigen requisitos muy complejos para el empresario que
recin inicia su negocio.

Capacidad de cambiar
Las empresas de xito buscan abordar de la mejor manera posible los cambios. La mejor forma de
enfrentar los cambios es aceptando ayuda externa que aporte nuevos conocimientos para adminis-
trar mejor los procesos.

Se puede decir que una tendencia negativa en la empresa es una labor difcil de cambiar, pero es
aqu donde sobresalen los buenos gerentes.

Un caso de estudio sera el de la empresa venezolana Calzados Dolca, que demostr como su aper-
tura al cambio los condujo a ser una empresa competitiva a nivel internacional en la produccin de
distintos productos.

Cabe resaltar que el cambio no fue espontneo, sino que fue resultado de una situacin econmica
que se dio en el pas y que los oblig a buscar expandir sus horizontes abrindose a nuevos merca-
dos y a desarrollar nuevas proyecciones internas en cuanto a la formacin de sus trabajadores.

La importancia de ser paciente

Este se constituye en un factor muy importante para alcanzar la madurez del negocio. La clave est
en la toma de decisiones a favor de oportunidades concretas y no por circunstancias sin trascen-
dencia. Cuando una empresa est iniciando sus operaciones, an no se han creado herramientas
de trabajo que independicen al empresario de su organizacin.

Esto se desarrolla con el pasar del tiempo, cuando el empresario, por sus mltiples ocupaciones,
ya no puede estar al frente de todas las situaciones de la empresa y surge la necesidad de contra-
tar los servicios de un gerente, que lo apoye en la toma de decisiones y que sea capaz de enfocar
y mantener los esfuerzos de los logros en el largo plazo, con la constancia y paciencia necesarias
para esperar la oportunidad propicia y contribuir con el crecimiento de la empresa.

Un ejemplo de este factor de xito lo podemos ver en el siguiente caso:

Un ingeniero qumico que trabajaba en una refinera comenz a pensar en la idea de sembrar Aloe
vera y exportar la pulpa.

Por ms de 20 aos se estuvo gestando el proyecto hasta que se fund la empresa procesadora
Industrial de sbila. La paciencia y constancia en la idea fue lo que le permiti esperar hasta el mo-
mento propicio para que la aventura tuviese xito.

Una recomendacin que puede poner en prctica un empresario para mejorar la paciencia, la cons-
tancia y la actitud preventiva es combinar personal experimentado con personal joven para obtener
lo mejor de ambos. Otra recomendacin sera prepararse y desarrollar las habilidades necesarias
para hallar oportunidades que puedan perpetuarse, y no buscarlas antes de estar preparados para,
as, evitar que sean efmeras.

TABLA DE CONTENIDO

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2013.

Segmentacin del mercado
Para un empresario es necesario diversificar su negocio, buscar que la empresa desarrolle varios
productos y atienda varios mercados, de manera que sea ms verstil en relacin con los altibajos
de los mismos.

Esta diversidad se alcanza con la creacin de nuevos productos o tratando de ingresar a nuevos
mercados para alcanzar la independencia de un producto o mercado especfico.

Inversin en pensar
Existen dos actividades primordiales relacionadas con este aspecto que son planificar e investigar;
las empresas que saben cmo emplearlas sobresalen, en comparacin con las dems del mismo
sector, porque tienen fundamentos al momento de emprender nuevas cosas. La planificacin impli-
ca organizarse para economizar prdidas de tiempo en aspectos no concernientes e innecesarios,
hasta acabar en el camino proyectado.

Investigar repercute en la creacin de nuevos conceptos que pueden proporcionar una ventaja com-
petitiva. Esto implica manejar una metodologa adecuada que permita reflejar una actitud profesio-
nal para adelantarse a los hechos y evitar toda clase de improvisacin.

Un claro ejemplo de esto es la Fundacin Polar que se ha dedicado a apoyar econmicamente pro-
gramas que se dedican a realizar investigaciones.

Es importante implementar en la empresa planes de investigacin que involucren a los empleados

tanto en la planificacin de nuevos proyectos como en la investigacin de los mismos. Por ende, se
debe tener la informacin organizada por medio del empleo de indicadores que nos arrojen datos
sobre la gestin que se est realizando y su grado de efectividad.

Combinacin de objetivos de largo plazo con metas de corto plazo

Trazarse metas en el corto plazo es indispensable para mantener al personal motivado, y medir
el crecimiento de la organizacin en relacin con el tiempo, puesto que no es posible controlar lo
planificado. Por tanto es necesario, establecer un equilibrio entre la fijacin de metas a corto plazo
y aquellas a largo plazo: las primeras le ayudan a la empresa a sostenerse, mientras se emplean
estrategias de largo plazo que aseguren un futuro concreto.

Bueno, estimados colegas emprendedores, espero que esta visita a Salto al xito que nos brind
don Jos contribuya mucho con nuestros procesos. Ahora, los dejo en la Plaza del emprendimien-
to, uno de los lugares en donde comenz el proyecto que luego se convertira en una gran empresa
innovadora: las Botina boots.

FACTORES RELACIONADOS CON EL EMPRENDEDOR

Una empresa debe tener pleno conocimiento de los procesos logsticos, as como tener claros los
procesos que se relacionan al mercado y a las unidades de negocio.

TABLA DE CONTENIDO

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2013.

Una vez se comprenden estos mtodos, se tendr la capacidad de reaccionar, de forma pertinente
e idnea, ante cualquier circunstancia que se pueda presentar y, entonces, tomar las decisiones
acertadas para la empresa.

Por tanto, cada decisin se debe tomar con base en un completo conocimiento de la empresa, de
manera que se puedan aprovechar las condiciones bajo las cuales se enfrentan las situaciones,
independientemente de que sean favorables o no.

El espritu emprendedor nace de la interaccin entre las dificultades y las oportunidades, donde las
ideas pueden ser osadas pero la ejecucin de las mismas debe ser muy cuidadosa.

PLAZA DEL EMPRENDIMIENTO

Los invito a dar un recorrido por esta plaza, en la que encontrarn material que los guiar en el reco-
nocimiento de los factores ms importantes para un proyecto de emprendimiento.

En el siguiente grfico, podrn leer los aspectos principales que tienen que ver con distintas estan-
cias por las que transita un proyecto de emprendimiento. Para acceder a la descripcin, solamente
deben hacer clic y, entonces, se vincular a la informacin que corresponde a cada ttulo.

FACTORES RELACIONADOS CON EL EMPRENDEDOR

Espritu emprendedor
Es importante tener ideas de negocio, pero an lo es ms contar con la persona que se arriesgue
a llevarlas a cabo, que tome el liderazgo y que posea espritu emprendedor, para que el negocio
pueda llegar a donde se proyecta. Generalmente, las empresas nacen a causa del espritu empren-
dedor de un individuo que ambicion superarse y que invirti toda su energa y empeo en alcanzar
su sueo y hacerlo realidad.

Un mtodo para acrecentar el espritu emprendedor es plantear proyectos y contar con un profesio-
nal idneo, que posea las competencias necesarias para que se haga cargo de todo lo concerniente
al proyecto, para que este sea un xito. As, se encaminan sus esfuerzos hacia una actividad espec-
fica y se mide su desempeo por medio de resultados especficos.

Necesidad de existir
Al momento de iniciar un nuevo negocio, es indispensable que los empresarios tengan la necesidad
imperiosa de nacer, sobresalir, permanecer, crecer y consolidarse en el mercado.

Un ejemplo de empresarios exitosos lo constituyen quienes luego de haber llegado a un pas ex-
tranjero en donde no es fcil obtener un trabajo digno o bajo las condiciones del pas natal, deciden
abrirse camino creando su propia idea de negocio y arriesgando su capital, e incluso su estabilidad
econmica; quienes dispuestos a sortear, de manera confiada y decidida, los obstculos que se les
presenten, toman riesgos y renuncian a vas de escape en caso de que algo salga mal.

TABLA DE CONTENIDO

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2013.

Experiencia tcnica previa
Est demostrado que para que un negocio surja es necesario poseer conocimientos previos en el
rea a desarrollar, por lo que se recomienda que el empresario cuente con una preparacin anterior
aproximadamente de 5 a 10 aos en el rea, para as asimilar lo bsico del negocio.

Tambin, es importante contar con personal tcnico calificado al cual se le debe valorar dentro de
la empresa ofrecindole excelentes condiciones de trabajo, buena remuneracin y oportunidades
de crecimiento laboral. Es necesario, tambin, mantenerse a la vanguardia de la informacin, las
tecnologas y con lo que acontece en el mercado, participando en seminarios y cursos de actualiza-
cin.

Tolerancia al riesgo
Una caracterstica fundamental que debe tener todo empresario es desarrollar la facultad de enfren-
tar riesgos calculados, es decir, riesgos que no pongan en peligro la estabilidad de la empresa.

Es relevante que el empresario aumente su nivel de tolerancia al riesgo aprendiendo a medir las
consecuencias de aquellos que asume. Esta capacidad se adquiere con la experiencia despus de
experimentar fracasos y de poner en prctica lo aprendido a partir de los errores cometidos. Todo
esto permitir analizar mejor las futuras oportunidades. Otra manera de afianzar esta capacidad es
tomando riesgos en asuntos que no son de mucha relevancia para la supervivencia del negocio; es
una manera de experimentar sin incurrir en costos innecesarios.

Esto se puede hacer simulando situaciones ficticias en donde se determinan escenarios y circuns-
tancias que no corresponden a la realidad, pero que permiten tomar decisiones y calcular riesgos.

Tambin, se pueden tomar riesgos con el dinero sobrante, al invertirlo en otras alternativas que
impliquen un alto riesgo y, por ende, mayor cantidad de dividendos. Esto significa que la empresa
debe tener establecidos productos estables y con un fuerte posicionamiento en el mercado, para
poder invertir en opciones que puedan innovar en el mercado. Una herramienta para fortalecer esta
habilidad es realizar pronsticos donde se visualicen ganancias y los costos implcitos.

Trabajo arduo
Est visto que para un empresario que deja su antiguo empleo hacerse cargo de un negocio propio
implica muchos sacrificios, especialmente, en lo que al tiempo concierne. Hasta que el emprende-
dor aprenda a empoderar a sus empleados y empiece a delegar responsabilidades en personas
preparadas y de confianza, disminuir su estrs y el nmero de sus actividades.

Una manera de mantener motivado a su personal es promoviendo premios como respuesta al

esfuerzo y rendimiento demostrados por cada quien, en vez de dejar el reconocimiento al azar e
incentivar el facilismo.

TABLA DE CONTENIDO

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2013.

Sociedad tolerante
Muchas veces, las iniciativas de negocio no llegan a feliz trmino porque los integrantes de la socie-
dad constituida se exasperan mutuamente, no saben resolver sus diferencias o son intolerantes, y
este desafortunado evento los conduce a separarse de la sociedad.

Por esto, es muy importante conocer y comprender este concepto, puesto que la mayor parte de las
veces cuando nos encontramos en medio de una situacin que nos parece ilgica, si aplicamos la
tolerancia y tratamos de ponernos en el lugar del otro es ms fcil comprender la situacin y llegar a
un acuerdo que sea favorable para las dos partes. En el caso de los socios, esto har que se trabaje
en un clima laboral agradable y libre de tensiones, de manera que se aprovechen las diferencias y
sirvan ms bien como una forma de retroalimentar la labor del otro; esto parte del principio de que
todos tienen algo que aportar y algo que aprender.

Credibilidad del emprendedor

El buen nombre que genere una empresa va a ser determinante en sus utilidades y le ofrecer una
cierta ventaja frente a sus competidores, pero esto se construye con el tiempo y al mantener a los
clientes satisfechos. Se crea credibilidad cuando el cliente ha tenido buenas experiencias con
los productos ofrecidos por la organizacin, lo cual contribuye a mejorar las ventas y favorece las
relaciones con el cliente permitiendo que este sea el promotor indirecto de los productos con sus
conocidos

Muy bien, estimados emprendedores! Ahora,

profundizaremos en una seccin muy impor-
tante en nuestro contenido, a partir de la cual
conoceremos las oportunidades de negocios
con las que contamos los emprendedores y
cules son los fondos y centros de emprendi-
miento con los que cuenta el pas.

Don Jos nos llevar al lugar donde nace el

emprendimiento: en la Baha de los comer-
ciantes encontraremos las tendencias actua-
les para los negocios.

TABLA DE CONTENIDO

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2013.

TENDENCIAS DE NEGOCIO PARA LOS EMPRENDEDORES
Hola nuevamente. Esta es la Baha de los empresarios; aqu abordaremos el tema asociado al des-
cubrimiento de las oportunidades de negocio. Segn Price (2000), estas tendencias se asocian a las
empresas y a emprendedores; son tendencias que se ponen en prctica en procesos de emprendi-
miento.

Los invito a revisar el siguiente grfico en el que se presenta la informacin sobre el tema.

Expansin de las empresas instaladas en el hogar

Esta clase de negocios va en aumento. Segn estudios realizados por la revista Money de los Esta-
dos Unidos, 20% de los emprendedores caseros afirman que sus negocios son prsperos y estn
incrementando sus utilidades. De acuerdo con el Departamento del trabajo, esta clase de negocios
se incrementara a 2005, lo cual nos indica que a la fecha es una buena oportunidad para iniciar un
negocio de este tipo, que nos conducir a tener buenos resultados siempre y cuando se haga el
respectivo anlisis previo de la unidad de negocio en que se quiera incursionar.

Transicin a los servicios informativos

Debido al auge que han tenido las computadoras, es necesario que las empresas se mantengan
a la vanguardia en tecnologa, empleando internet y familiarizndose con herramientas tales como
videoconferencias, revistas y diarios electrnicos que sirven como medios de consulta y ofrecen
servicios en lnea, etc. Todo esto puede generar nuevas oportunidades de mercado.

Aumento de la subcontratacin
Actualmente, surgen muchas empresas bajo la modalidad de outsourcing o tercerizacin que
ofrecen servicios a empresas ms grandes que dejaron de prestar determinados servicios y buscan
subcontratarlos, para dedicarse a atender otra clase de funciones que les representen ms dinero.
Entre las labores que se contratan, encontramos el mantenimiento y soporte de computadores, el
mercadeo, el talento humano, la seguridad, etc.

Alianzas estratgicas
Hoy da las grandes empresas buscan asociarse con otras ms pequeas para reducir costos ope-
rativos, especialmente, en las reas de mercadeo y logstica. Sin embargo, si bien existe una alian-
za, la intencin es respetar la independencia de cada empresa. Los socios estratgicos dedican el
tiempo y dinero que se ahorran mediante estas prcticas para el desarrollo de la organizacin y el
uso de nuevas tecnologas.

TABLA DE CONTENIDO

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2013.

Globalizacin
Es una tendencia que est en auge por la cantidad de oportunidades de expansin y crecimiento
que ofrece el abrirse a mercados internacionales y tener la posibilidad de incrementar el volumen de
las ventas. Esto se logra si se aprovechan los tratados de libre comercio existentes entre Colombia y
otros pases, mediante los cuales se favorece la disminucin de aranceles para muchos productos.

Actualmente, Colombia cuenta con varios tratados de libre comercio y de cooperacin econmica.
Segn el Ministerio de Comercio, los acuerdos vigentes son:

TLC Colombia Mxico

TLC Colombia El Salvador, Guatemala y Honduras
Acuerdo Colombia Comunidad Andina (integrada por Colombia, Ecuador, Bolivia, Per)
Acuerdo Colombia Caricom (Integrada por Colombia, Trinidad y Tobago, Jamaica, Bar-
bados, Guyana, Antigua y Barbuda, Belice, Dominica, Granada, Monserrat, San Cristobal y
Nieves, Santa Lucia, San Vicente y las Granadinas)
Can Mercosur (Integrada por Colombia, Brasil, Argentina, Uruguay, Paraguay)
Acuerdo de Libre Comercio Colombia Chile
Acuerdo de Libre Comercio entre la Republica de Colombia y los Estados AECL (Asocia-
cin Europea de Libre Comercio) (Integrada por Suiza, Liechtenstein, Noruega e Islandia)
Acuerdo de Libre Comercio Colombia Canada
TLC Colombia Estados Unidos
Acuerdo de Alcance Parcial con Venezuela

Aumento de las franquicias

Es una tendencia que crece cada da y que se constituye como una estrategia para aquellos empre-
sarios que quieran extender sus mercados de manera que puedan desarrollarse, en corto tiempo,
en varios lugares, sin incurrir en los costos asociados a un rpido crecimiento del negocio.

Determinadas franquicias suelen ser ms exitosas que otras, debido a que ya han sido probadas en
el mercado y se ha verificado que a las personas les gustan y, entonces, adquirirn los respectivos
productos o servicios a precios que ofrecern un buen margen de utilidad.

Se recomienda que antes de iniciar un negocio de esta envergadura se realicen los respectivos
estudios de mercado para determinar con exactitud cul es el lugar y personal ms apropiado para
trabajar en esta clase de negocio. El estudio debe hacerse como si se fuese a iniciar una nueva
empresa.

Conversin de los desempleados a emprendedores

Una alternativa vigente para los profesionales que se encuentren sin empleo es la de arriesgarse a
prestar servicios de consultora. Esto constituye una buena opcin para las empresas, puesto que

TABLA DE CONTENIDO

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2013.

aprovechan la colaboracin de profesionales que conocen cmo opera la organizacin (cuando
tienen experiencia en el rea o han trabajado en la misma) y tienen la experiencia para hacer frente
a situaciones adversas, evitando factores que retrasen la toma de decisiones ( como aspectos buro-
crticos, por ejemplo).

Aumento de las empresas propiedad de mujeres y grupos minoritarios

Esta clase de negocios ha aumentado debido a la situacin econmica en la que se encuentran mu-
chas mujeres cabeza de familia, quienes no encuentran un empleo que les permita trabajar y hacer-
se cargo del hogar al mismo tiempo. Es por esto que muchas mujeres emprendedoras se deciden a
crear su propio negocio, puesto que tienen la necesidad y las ganas de sacar adelante su proyecto.

Ahora, veremos organizaciones y programas que apoyan

esta clase de proyectos; algunos de ellos son:

FEM Internacional (Mujeres empresarias del mundo)

Esta ONG se encuentra en Canad. Son un grupo de personas compro-
metidas a estimular el cambio y desarrollo de jvenes y mujeres alre-
dedor del mundo, ayudando a las mujeres a empoderarse mediante la
creacin de microempresas.

Podemos encontrar ms informacin en el link:

http://www.todosayudan.com/organizacion-que-ayuda-a-las-muje-
res-del-mundo/

Descripcin: Organizacin que ayuda a las mujeres del mundo

Palabras clave: Organizaciones que ayudan a emprendedoras

FEM Internacional
Fundaciones que apoyan mujeres en Colombia

Tambin, pueden solicitar informacin en los siguientes fondos que describimos a continuacin:

Fondo Nacional de Garantas

Este fondo facilita crditos para micro, pequea y mediana empresa, mediante el otorgamiento de
garantas. El fondo es una entidad del Gobierno, que respalda prstamos con destino a adquirir
vivienda de inters social, pago de matrculas de universidades y garantas para financiar micro, pe-
quea y mediana empresa. Para informacin adicional se puede solicitar informacin en la ciudad
de Bogot en:

TABLA DE CONTENIDO

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2013.

Direccin: Calle 26A N 13-97 Piso 25.
Telfono: (571) 323 9000
Fax: (571) 323 9006
Correo electrnico: servicio.cliente@fng.gov.co, notificacionesjudiciales@fng.gov.co

Conclusin

Podemos apreciar, hoy en da, el deseo de las organizaciones por mantenerse en la vanguardia de
los mercados en los cuales participan. Estas deben integrar constantemente metodologas en las
cuales incluyan tanto polticas como estrategias para su desarrollo como empresas, y deben ge-
nerar una optimizacin de sus recursos, as como otros procesos a travs de los cuales liguen su
entorno productivo y organizacional.

Felicidades, emprendedores. Por el momento, hemos llegado al fin del recorrido. Los invito a desa-
rrollar las actividades que les permitirn mejorar la comprensin de los temas que les hemos pre-
sentado en este recorrido. xitos y mucha productividad.

Referencias

Palacios, L. (1999). Sabidura popular en la empresa venezolana. Universidad Catli-

ca Andrs Bello. Recuperado el 11 de abril 2013 de: http://goo.gl/vEDeMY
Antn, J. (2004). Logstica Internacional. Instituto de Ingeniera UNAM. Pgs. 23,24.
Price, C. y Allen, K. (2000). Tips y trampas para emprendedores. Editorial Mc Graw
Hill. Pgs. 1 12.

TABLA DE CONTENIDO

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2013.

Crditos

Asesora temtica
Melissa Salcedo Polo
Experta tcnica
Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la
Informacin, Regional D.C.
Asesora pedaggica
Edna Luca Perilla M
Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la
Informacin, Regional D.C.
Asesora didctica
Sergio Andrs Fajardo Rueda
Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la
Informacin, Regional D.C.
Diseo grfico
Giovanni Guerrero Lozano
Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la
Informacin, Regional D.C.
Maquetacin
Miguel Snchez
Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la
Informacin, Regional D.C.
Programacin
Andres Salcedo
Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la
Informacin, Regional D.C.

TABLA DE CONTENIDO

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2013.