Caso Prctico 2:

1. Explique para cada uno de los factores siguientes, el impacto

fundamental que genera sobre LSC. Recuerde que el impacto no
consiste en describir la situacin que se produce en cada factor
(no copiar y pegar texto del caso en la respuesta, usar criterio
propio)

Factor poltico: gracias a la dinmica interna cada vez el factor poltico

es preponderante para la toma de decisiones, mas aun cuando afectan
a todo un pas, debido a los TLC, acuerdo bilaterales, guerras, entre
otros.

Factor econmico: debido a los cambios de la economa mundial, que

afectan de manera directa a todos los pases del mundo, es necesario
apoyar al ciudadano a tener una mejor cultura del ahorro.

Factor social: gracias a los cambios culturales, sociales, el mundo rota a

una velocidad, por lo tanto es necesario generar una poltica igualitaria
y equitativa con el fin de ofrecer oportunidades a las personas menos
favorecidas, es por eso, que la equidad social es vital para hablar de
desarrollo sostenido.

Factor tecnolgico: es de gran importancia gracias a los avances

tecnolgicos, lo cual posibilita apoyar y ayudar de manera rpida y
eficiente en tiempo real.

2. Adems de los factores polticos, econmicos, sociales y

tecnolgicos, Qu otros factores pueden ser tenidos en cuenta
para hacer un anlisis sistmico del macro-ambiente? Entregue un
ejemplo de cada factor adicional con respecto a la realidad de LSC
(No copiar textualmente la respuesta del caso)

Dentro del anlisis sistmico del macro ambiente tenemos los siguientes
factores, como son:

Factores ambientales: es de gran importancia para el planeta, es por

ello que debemos proteger el entorno en que nos rodea y que afecta a
todos.

Factores culturales: es de recordar que el Reino Unido es un pas de

una gran diversidad cultural y tnica, por lo tanto es una mezcla de
cultura en donde se debe respectar los puntos de vista, las creencias y
dems de cada cultura.
 Factores Competitivos: en donde se trabaja en el apoyo de alianzas
estratgicas, desregulacin del sistema financiero, entre otros.

3. Si se fuera a desarrollar un anlisis DOFA para Legal Services

Comission, Qu situaciones presentadas dentro del anlisis PEST
serviran como insumo para construir la matriz? No es necesario
desarrollar la matriz para responder la pregunta. (No copiar
textualmente la respuesta del caso)

Los cambios en las leyes (nuevas leyes, las derogaciones, entre otros).
Los cambios que se ven en la poltica nacional e internacional.
Las nuevas estructuras tecnolgicas.
Los cambios en las polticas econmicas y sociales, al interior de los
distintos estratos sociales.
Cambios en la poltica monetaria o econmica nacional.

En forma general gracias a la globalizacin y competitividad mundial, los

cambios suceden en tiempo real, ocasionando una formacin permanente
y constante para dar respuesta a las necesidades de la sociedad.

4. Por qu el modelo de las 5 fuerzas de Porter no se tiene en

cuenta dentro de lo que es el anlisis PEST? Primero haga una
comparacin terica de ambos modelos y luego responda (No
copiar textualmente la respuesta del caso)
 En primera instancia ambos modelos tienen mucha similitud debido a que
buscan o dan respuesta a la satisfaccin del cliente o del usuario, para ello
se mira de distintas fuentes o factores esto con el fin de lograr una mayor
efectividad y liderazgo en el proceso.

El modelo de las 5 fuerzas de Porter busca o se enfatiza desde un punto

de vista empresarial, es decir, ms enfocado a lo econmico, en cambio
con el anlisis PEST se centra en los factores que afectan a todos los
pblicos personas naturales o jurdicas desde un contexto social y sin
lucro.

5. Cul es el objetivo de desarrollar un anlisis PEST? Para qu le

sirvi a LSC desarrollar un anlisis PEST? Desarrolle su respuesta
desde un punto de vista completamente prctico (No copiar
textualmente la respuesta del caso)

En primera instancia considero que el objeto del anlisis PEST, era de

trabajar de una manera organizada, armnica, eficiente y competitiva, por
lo cual realizaron una planeacin en donde agrupaban de acuerdo a
necesidades mas latentes, para que posteriormente, se pudiera tener una
mayor y fcil direccin de los procesos y a su vez una mayor coordinacin
del mismo y por ultimo para tener un eficiente proceso de evaluacin con
el fin de evaluar cada actividad y por ende mostrar los resultados que se
vean a travs de indicadores de gestin.

Para el LSC le sirvi desarrollar el anlisis PEST, para organizar la oficina,

buscar los especialistas o expertos para tener una mayor eficiencia de los
procesos y contar con las personas idneas y especializadas en cada ramo
del saber, para atender de una manera oportuna y eficiente.