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TALANE MlEDANER TALANE MIEDANER

Coaching
X1t Coaching
" para el

xito
Todos los atletas olmpicos cuentan con un
entrenador deportivo. Los directores generales de
las empresas ya utilizan los servicios profesionales
de un preparador ejecutivo, lo que en ingls se
conoce con el trn1ino coacb. Te imaginas
o
lo mucho que mejorara tu rendimiento y tu grado
de xitos si contases con una persona que te
Convirtete
entrenara personalmente para la vida? en el entrenador de tu
Bien, no tienes porqu seguir imaginndolo. vida personal y
En este libro, Talane Micdancr, una de las coach
personales de mayor prcstigjo mundial, te ofrece las
profesional
ltimas tcnicas para lograr el xito y hacer que
suceda todo aquello que siempre soaste.

URANO
URANO
Talane Miedaner

Coaching para el xito


Convrtete en el entrenador
de tu vida personal y profesional

EDICIONES URANO
Argentina - Chile - Colombia - Espaa
Estados Unidos - Mxico -
Venezuela
Dedico este libro con amor y gratitud a Penelope.
Ttulo original: Coach yourself 10 Nunca imagin quefuese posible tener una madre mejor.
Success Editor original: Contemporary
Books Traduccin: Dora Castro

2000 by Talane M iedaner


2002 by EDICIONES URANO, S. A.

Corn posi cin-compagil\acin: A utoec.lici FD, S.L.

Barcelona lmpre.so por Romanya Valls, S. A. .(Rarcelona)

lmpre.so en Espa1i.a - Printcd in Spain


l

ndice

Prlogo de Sandy Vilas, presidente de la Coach University......................15


Agradecimientos ................:................................19
Introdu.ccin ...........................,............................................................23

l. AUMENTA TU PODER INNATO


l. Elimina todas las pequeas molestias........................35
2. Suprime los escapes de energa.......................................40
3. Crate diez hbitos diarios...............................................43
4. Elimina los deberia......................................................46
5. Establece unos lmites firmes......................................50
6. Protgete con elegancia....................................................52
7. No ignores lo pequeo.....................................................57
8. Eleva el nivel de lo que consideras aceptable..................63
9. Todo es bueno, incluso lo malo...................................65
lO. Haz cada da algo que te haga ilusin...............................68

II. RECTIFICA TU PROCEDER


11. Despeja tu vida...................................................................72
12. Contina despejando.....................................................75
13. Si.mpllirc a.1 simplr1ca1. .......................... 77
s,tmp1flCa.'
14. Contrata a una persona para las tareas domsticas. . . .80
15. No temas buscar ayuda....................82
16. Perfecciona el presente.....................................................83
17. Deja de cambiar las cosas de lugar y organzate...............85

. 9
10 COACHING PARA EL XITO ndice 11

18. Aprende a decir no, y dilo a menudo ...............................87


43. Identifica tus necesidades ................................................167
19. Selecciona tus amistades 91 44. Pide lo que realmente quieres .............. .................... 170
20. Aplica la tcnica del Feng ...........................................
Shui en tu hogar 45. Descubre a tu familia ................................................ 177
y en tu trabaj o .......................................................... 92 46. Invita a salir a tu pareja . ........... .. . ..................... 178
.
47. Roda te de un buen grupo de atnigos 180
48. Crea tu propio equipo de cerebros ........................
..................... 183
Ill. HAZ QUE EL DINERO TRABAJE PARA TI 49. Haz grandes regalos ........................... ....................... 186
21. Di la verdad acerca del dinero .................................. 98 50. Enva cinco notas de agradecimiento cada da .......... 187
22. Juega al juego del multimillonario ............................ 102
23. Deja de tirar el dinero por la ventana ........................ 104
24. Paga tus deudas ............................................... ......... 108 VI. HAZ UN TRABAJO QUE AMES
25. Haz un ayuno de dinero ........................................... 111 51. Disea tu vi.da ideal .................................................. 192
26. Gana el salario que mereces ...................................... 115 52. Armoniza tus valores y tu visin de la vida .............. 196
27. Abre una cuenta de reserva 119 53. Imagina cinco carreras alternativas .......................... 198
28. Comienza por ahorrar el 20 por ......................................
ciento de tus ingresos . 121 54. Descubre tu talento especial ..................................... 200
29. Juega al juego de la independencia econmica ......... 123 55. Haz lo que amas ............................. ......................... 202
30. Protege tus bienes .............................. ....................... 126 56. Trabaja en un proyecto personal .......................... ..... 206
57. Djate guiar por la intuicin.........................................209
58. Encuentra tu camino en la vida ......................................212
59. Adquiere cierta perspectiva ............................................214
IV SACA TIEMPO DE DONDE NO LO HAY
60. Tmate un periodo sabtico ...........................................216
31. Lleva un registro de tu uso del tiempo..........................136
32. Apaga el televisor ..................................................... 140
33. Llega diez ininutos antes de la hora .......................... 142
34. Haz tu trabajo en la mitad de tiempo ........................ 144 VII. EN LUGAR DE TRABAJAR DURO,
35. Pregnt ate: Qu es lo ms importante para m hoy? 146 HAZLO CON INTELIGENCIA
36. Haz una sola cosa cada vez ....................................... 148 61. Refuerza tus puntos fuertes .................................... .. 222
37. Hazlo ya! ................................................................. 149 62. Domina el ane de delegar ......................................... 225
38. Haz un buen trabajo ................................................. 151 63. Promete poco y da mucho ....................... ................. 227
39. Posterga las cosas con un objetivo ............................ 153 64. Elimina tu lista de cosas pendientes .......................... 229
40. Resrvate para ti unas noches sagradas ..................... 159 65. Tmate unos minutos para darte un respiro ............. 233
66. Hazlo o no lo hagas ........................................................235
67. Ponte en inovin1iento ............................................... 237
V CONSTRUYE RELAC IONES SLIDAS Y ENRIQUECEDORAS 68. Haz un cambio radical ............ .................................. 240
41. Rectifica y corrige.............................................................163 69. Aprende a escucha r los mensajes sutiles ................... 244
42. Perdona de antemano.................................................165 70. Pon el telfono a tu servicio ...................................... 248
12 COACHING PARA EL XITO I ndice 13

VUI. COMUNCATE CON FUERZA, GRACV\ Y ELEGANCIA


71. Evita las habladuras ..........................................................252 99. Comprende que tenerlo todo es tan slo el comienzo .
72. No cuentes tu vida ...........................................................254 322 100. Celebra tus xitos...................................................323
73. Escucha con atencin .......................................................256 101. S una persona brillante, maravillosa, talentosa
74. En lugar de quejarte, pide o solicita ................................257 y fabulosa..........................................................................325
75. Murdete la lengua ............................................................260
76. Di las cosas como son, pero con amabilidad ..................261 Apndice A: Eres una persona apta para seguir un programa
77. Transforma tus cumplidos en reconocimi entos .............264 de coachingi........................................................................329
78. Acepta de buena gana los regalos y cumplidos .........265 Apndice B: Cmo encontrar un coach..........................................331
79. Deja de tratar de cambiar a los dems ............................267 Apndice C: Cmo formarse para ser coach..............................335
80. Habla y procura que te escuchen .................................268

IX. CUIDA DE TU POSESIN MS VALIOSA


81. Viste con elegancia.................................................274
82. Rejuvenece y revitalzate..........................................277
83. Suprime las fastid iosas imperfecci ones...................279
84. Masajea tu cuerpo..................................................281
85. Muvete......................................................................284
86. Rodate de lujo y belleza.......................................287
87. Ponte a u pnmero...................................................290
88. Invierte en li.........................................292
89. No te desgastes.......................................................296
90. Mmate sin gastar dinero........................................299

X. XITO SIN ESFUERZO


91. Atrae lo que deseas sin perseguirlo........................302
92. Escribelo quince veces por dia..............................304
93. No tengas en cuenta los aspectos negativos...........306
94. Gu rdate un as en la manga..................................309
95. Tira muchos guijarros........................................313
96. Agrega valor a tus productos o servicios...........314
97. Entabla amistad con tu miedo................................316
98. Juega ms...........................................................320

Prlogo

En los ltimos cinco aos, unos doscientos asesores personales o


coachs (que se dedican a preparar a sus cli ntes para que tengan
xito tanto en el 1nbito profesional como en el personal) han
ter minado sus estudios en la Coach Univei:sity. Como
presidente de esta universid ad, y con diez aos de experiencia
profesional, he tenido el plivilegio de trabajar con muchos de
ellos. Y he llegado a la conclusin de que los grandes asesores
personales poseen deter. minadas cualidades clave.
En primer lugar, son amables y solcitos. Esta profesin est
relacionada con el desarrollo individual; no se basa en Ja simple
informacin. Dado que los asesores personales o coachs pasan
buena parte .de su tiempo dedicados a prepara r, apoyar y guiar
a sus clientes, esa solicitud es lo que hace que el proceso de
asesora miento funcione sin problemas. La eficacia del proceso se
reducira en gran n1edida si no fueran realmente amables y
solcitos con sus clientes.
En segundo lugar, los grandes asesores personales tienen
chis pa. Existe en ellos algo claramente detectable . Son
optimistas y positivos por natura leza, disfrutan trabajando con
los dems, tie nen n1ucho que ofrecer, siempre hay un brillo en
sus jos y trans miten su entusias1no a todo el mundo .
En tercer lugar, los grandes asesores personales son perspica
ces. El proceso de asesoranento personal o coaching exige que
sean sensibles: capaces de percibir la energa y el estado de
nimo de su cliente, de distinguir las sutilezas, de sentir la
inforn1acin en lugar de tener que adquirirla, de llegar a la
verdad sobre lo que el
'
16 COACHING PARA EL XITO Prlogo 17
diente en igual medida que le ensean. EsL o mantiene en ellos
cliente les est contando y de intuir correctamente . Parte del proce
un espritu fresco, hu1nilde y abierto. Estn dispuesL os a
so que lleva a ser un gran coach consiste en sensibilizarse y
adaptarse y adaptar sus conocimientos para saLisfacer las
desarro llar la propia perspicacia natural.
necesidades de sus clientes del presente y no de aquellos con los
En cuarto lugar, los coachs saben hablar y escuchar. Dado que
que Lrabajaron el ao anterior. Cuando los asesores personales
el asesoramiento personal o coaching se basa en la conversacin, el
estn abiertos a aprender de sus clientes, son ms eficaces y
ir y venir de ideas, conceptos, sentimientos, informaciones , realida
concisos, porque no se limitan a aleccionar, sino que son capaces
des, deseos , valores y prioridades se produce con facilidad.
de sintetizar.
Los clienLes necesitan un asesor que pueda comprenderlos con
En octavo lugar, los grandes asesores personales consideran
rapidez, que los incite a hablar de aquellos temas de los que
que su trabajo es un arte, no slo una tcnica. Es cierto que para
nunca han hablado hasta ese momento . Los asesores personales
obtener el titulo por la Coach University hay que conocer unas
que no son capaces de conseguir que la informacin fluya y
doscientas disciplinas del asesoramiento personal , unas mil varian
que deben esforzarse para entender plena mente lo que dice el
tes de problemas, unos quinientos tipos de situaciones y cientos de
cliente, tienden a provocar una cierta resisten cia en este ltimo .
hechos, tcnicas y procesos de aprendizaje. No obstante, el mej or
En quinto lugar, los grandes asesores personales han realizado
asesora1niento personal es el que se realiza con la crealividad del
unos estudios para llegar a serlo. Una buena formacin requiere
artista que pinta una obra maestra, y no como quien pinta elemen
varios aos de intensa preparacin entre colegas que previamente
tos en serie. El profesional que aborda el asesoramiento personal
han seguido una trayectoria similar. Es verdad que cada persona en
como un arte que requiere tcnicas y herramienLas especficas,
este mundo es, en cierto sentido, un coach. Los consultores, los
tiene mayor xito en su trabajo que alguien que se lo toma de un
terapeutas, los maestros y los sacerdotes llevan a cabo un cierto
modo ms mecnico.
asesoramiento personal. Pero para ejercer esta profesin con exce
En noveno lugar, los grandes asesores personales se convierten
lencia y ofrecer al cliente todo lo posible, es sumamente importante
en figuras de referencia para sus clientes. De hecho, no pueden
recibir una formacin acadmica especifica en asesoramiento per
ejercer su profesin con todo el rigor necesario hasta que no logran
sonal o coaching.
experimentar en su propia vida lo que han aprendido. Slo enton
En sexto lugar, los grandes asesores personales tienen tambin
ces estarn en condiciones de pedirles a sus clientes que sigan ese
su propio asesor personal o coach. Viven un proceso de crecimien
modelo de bienesta r, distincin, excelencia, lmites, informacin
to constante, y no podran ni siquiera imaginar la posibilidad de
y capacidad. Su vida se convierte en el mensaj e.
no tener un gran asesor personal a su lado, en especial Leniendo
Por ltno, los grandes asesores personales atraen a sus cHen
en cuenta la importancia de lo que est en juego para sus clientes.
tes de un modo natural. No tratan de convencer a nadie ni de ven
Para los grandes asesores personales, tener su propio asesor
der sus servicios. Viven en el flujo de la vida y aportan sin cesar
personal o coach es una cuestin de coherencia e integridad. Yo
nuevos valores a quienes les rodean.
tengo tres, que aumentan el valor de cada aspecto de mi vida y de
mi trabajo. t Talane es uno de estos grandes asesores personales. Lo es
por na turaleza. En tanto que preciado miembro de nuestro
En sptimo lugar, los grandes asesores personales aprenden
cuerpo docente, ha realiza do inmensos aportes tanto a nuestro
continuamente de sus clientes. La tcnica del asesoran1iento perso
programa como a sus alumnos. Contagia sus ganas de vivir y su
nal o coaching, si bien ha demostrado ser efectiva, est an en
entusiasmo a todas las personas con las que entra en contacto.
paales. Por ello, los grandes asesores personales aprenden del

l
18 COACHING PARA EL XITO

Cualquiera que no est al tanto de los excelentes resultados del


asesoramiento personal o coaching podra sorprenderse frente a las
maravillosas transformaciones que se han sucedido en la vida de
los clientes de Talane. Pero para los asesores personales no se trata
de ninguna sorpresa. Simplemente constatan que se han cumplido
sus expectativas.
Un pequeo cambio puede tener un impacto enorme en tu Agradecimientos
vida. Este libro es el proyecto de la vida que siempre soaste. Prac
tica cada uno de los 101 consejos que Talane te da en l y los resul
tados te parecern asombrosos. Entretanto, psatelo bien. Expreso mi ms hondo reconocim iento
a:
SANDY V1 LAS,
Bonnie Solow, mi valiente y fabulosa agente. Gracias por estar
president e de la Coach University a mi lado en cada paso del camino. Aprecio tu integridad, tu
cons tancia y t u incansable apoyo. Judith McCarthy, mi deliciosa e i
nteli gente editora. Gracias por tu cuidado en los detalles, tus
agudos comentarios y tu dedicacin . Kimberly Soenen, por tu
entusiasta apoyo publicitario ; eres una joya . Eiica Lieberman,
Blythe Smith y toda la maravillosa gente de Contemporary, que
trabaj para hacer realidad este libro.
David Roth-Ey, por tu amistad y todos tus excelentes consejos
durante el proceso de publicacin. Scott Moyers, por tu entusiasta
respuesta a mi primer borrador. Beth Lieberrnan , por preparar una
edicin tan pensada y cuidada. john Gies, joan Holmer y Roland
Flint, porque sois unos maestros extraordinarios . Julia Cameron y
Elaine St. James, por ayudarme a encontrar a mi musa . Victoria
Moran, por tu generosidad al contactarme con Patti Breitman , y
Patti, por el entusiasmo con que me pusiste en contacto con Bon
nie. Thomas J. Leonard, por fundar la Coach University y hacer del
coaching una verdadera profesin. Gracias por toda vuestra genero
sidad y creatividad . 11uchas de las ideas brillantes de este libro
pro vienen de vosot ros.
Sandy Vilas , por tu generoso apoyo y tu estimulante direccin.
Mi primer coach, Thon Poltico, por visualizar mi potencial. Sin
vosotros, nada de esto podra haber sucedido. Sien1pre os estar
agradecida .
A todos mis maravillosos colegas de la Coach Universily, gra-
20 COACHING PARA EL XITO Agradecimientos 21

cias por vuestro apoyo, vuestro estmulo y vuestras grandes ideas, por estimularme con tu propio libro; mi madre, Penelope, por tus
en especial: Leona Nunn, Harriet Salinger, Byron Van Arsdale, Lee incesantes amor, apoyo y aliento desde la primera pgina hasta la
Weinstein, Cheryl Richardson, Karen Whit\vonh, Don Edburg, ltima.
Mimi Ty, Marlene Elliott, Laura Berman Fortgang, Harry Small, Y sobre todo , gracias a todos mis clientes, por compartir con
David Goldsrnith, Margaret lichtenberg, Katherine Halpem, Pau lette migo vuestras esperanzas, vuestros sueos y vuestros miedos. Vo
Playce , Sandra Bandler, Cynthia Stringer, Kelly Tyler, Madelei ne sotros habis hecho posible que este libro vea la luz.
Homan , Elizabeth Carrington, Val \i\lilliams, Stephen Cluney,
Katherine Minton, Edie Perlera, Pam Richarde, Jeff Ram, Bob Sher,
Shirley Anderson, Terry O'Neill y Bill Bennett. Y gracias a la comu
nidad de coachs del Reino Unido, en especial a Elizabeth Rowlands,
Lesley McDona ld, Bob Griffiths y Sara Litvinoff por recibirme en su
pas y ser los anfitriones ms adorables y generosos. Agradezco
vuestro cario, apoyo y eslmulo, as como todo lo que me habis
ensefiado , que ha sido mucho .
Tom Atkinson, por tu amistad y todas esas cenas fantsticas en
Tre Pom.odori. Gracias por estar a mi lado. Amir DePaz, por tu
amistad y tu generosa asistencia. Eres un ser humano maravilloso.
Mario de Grossi, por la fabulosa fotografa . Eres un maestro. Don
Sokol, por tu amistad y tu apoyo informtico . Raja Shaheen, por
todos esos maravillosos mensajes que me arroparon tiernamente.
Gracias por tu cario, tu fe y tu estmulo. Sarkice Nedder, m men
tor; gracias por tu afecto, tus sabios consejos y tu sensato asesora
miento en las cuestiones empresariales. Amy Gerdnic, por tu amis
tad y tu entusiasta enfoque de la comercializacin. Mis mejores
amigos, Tracey, john , Alleg a, Erik, Kate, Ralph y Tom, por vuestro
cario y vuestro aliento.
A toda m familia por el amor y el apoyo que me habis brin
dado, y con inmensa gratitud a la abuela Margaret, por tu fe en
m; nii prima Ann, por no quejarte ja ms de los papeles y libros
tirados en el sof y por ensearme una o dos cosas sobre el valor
del espaci.o; mi hermana Keralee, por ayudarme a dilucidar
todos los bloqueos posibles que i n1pi.den el xito, y por tu ayuda
y tus ideas en la preparacin de la edicin; ini hermana Sarelyn ,
por tu sorprendente ingenio y tu generosa ayuda en la
investigacin y en la edicin; mi padre, Tcrrel, por tu confianza en
mis capacidades y
Introduccin

Slo existe una clase de xito: lograr vivir a cu manera.


Ct IR1$TOPHER MORLEY

Qu es el
coaching?

El coaching o proceso de entrenamiento personaliza do y


confiden cial llevado a cabo con un asesor especializado o
coach, cubre el vaco existente entre lo que eres ahora y lo que
deseas ser. Es una relacin profesional con otra persona que
aceptar slo lo mejor de ti y te aconsejar, guiar y estimular
para que vayas ms all de las limitaciones que te impones a ti
mismo y realices tu pleno poten cial. Piensa e los atletas
olmpicos. Son los ms potenles y con mayor xito del mundo,
porque se entrenan. Sus entrenadores les procuran la ventaja que
les permitir lograr el oro, al aconsejarlos y mantenerlos
concentrados en sus objetivos.
Un entrenador o asesor personal (coach) para aprender a vivir
mejor te seala las situaciones y aspectos que no puedes ver y t
da ideas para mej orar tu manera de desenvolverte, mientras que
al mismo tiempo despierta en ti la motivacin para evolucionar y
ser lo mejor posible. Te desafa a ir ms all del lugar donde
normal mente te quedas. Te ayuda a aprovechar al mximo tu
grandeza y te capacita para compartirla con el mundo. Puedes
imaginar cun productiva y relevante sera tu vida si tuvieses tu
propio coach? Bueno, no hace falta que lo ilnagines ms. Este
libro contiene los elementos clave de un programa de coaching y
las ltimas eslrate-
24 COACHING PARA EL XITO Introduccin 25
preguntes si llevar a cabo este proceso es apropiado para ti. Prueba
gias para alcanzar el xito y atraer todo lo que siempre deseaste.
y vers. En cierto sentido, nadie necesita un coach, sino que es
Hasta hace poco, esta era una actividad reservada para los directo
un lujo fabuloso. Pero, como los atletas olmpicos, si quieres que tu
res generales y otros altos ejecutivos, y por supuesto, para los atle
actuacin sea absolutamente la mejor posible, querrs aprovechar
tas, pero ahora est al alcance de cualquier hombre o mujer que
las ventajas que te ofrece.
quiera vivir sus suefios. Hoy en da, cerca de cien mil personas uti
Cuando mis clientes me contratan por primera vez, en general
lizan asesores personales para que les aconsejen y les sugieran
estn cansados de luchar para lograr el xito en su vida y buscan
estrategias a fin de progresar en su vida profesional y privada.
una manera de hacer que las cosas les resulten ms fciles. La
Por lo general, se cree que el xito profesional es sinnimo de
mayora de nosotros vivimos a espaldas de nuestra vida. Gastamos
felicidad. Esto no es necesariamente cierto. Yo misma era un direc
gran parte de nuestro tie1npo y de nuestra energa trabajando ms
tivo de los llamados con xito. A los ojos del mundo, lo haba con
y ms para ganar ms dinero, para comprar ms cosas y para hacer
seguido. Ganaba ms dinero que el 90 por ciento de la poblacin y
lo que supuestamente nos har felices. Este es un camino muy
mis perspectivas de progreso eran excelentes. Pero, aunque me iba
duro para llegar al xito. La manera ms fcil es decid i.r primero
bien en el trabajo, lo odiaba. A veces tena el deseo absurdo de
qu es lo que quieres ser, y luego poner en prctica esa decisin.
hacerme atropellar por un au tobs mientras caminaba rumbo al
De esta 1nanera, atraes sin esfuerzo la vida que quieres. Y lo ms
trabajo, slo para que n1e llevaran al hospital y no tener que traba-
interesan te sucede cuando comienzas a vivir as, porque
j ar. Saba que no estaba viviendo mi pleno potencial.
descubres lo que realmente deseas. Ya no pierdes tu precioso
Me gustara poder decirte que contrat a un coach para que me
tiempo en obj etivos, proyectos o relaciones que no te satisfacen .
ayudase a ver lo que poda hacer con mi vida, pero nunca haba
Este libro te ensear a ser una persona plenamente realizada y
odo hablar del coaching. Fue mi coiuh quien me encontr a m.
dichosa, a sacar a la luz lo mejor de ti. Cuando eres feliz, ests
Me pregunt si poda ocuparse de m, y yo le respond, de la
relajado, te lo pasas bien y haces lo que te gusta, atraes el xito
manera ms educada posible, que me dejase en paz . An hoy sigo
de un modo natural. Las per sonas no pueden evitar que las
agrade cindole enormemente su insistencia, porque cambi
completa mente mi vida. Ahora hago exactamente lo que me gusta . atraigas, y las oportunidades estn en tus manos.
Mi traba jo es increblemente satisfactorio. Dirigir seminarios en
todo el mundo y ayudar a mis clientes a lograr sus objetivos y
deseos me proporciona una gran plenitud. En estos momentos, Dos maneras de lograr lo que deseas
dirijo el equi po de coachs ms agradable del mundo. Tengo todo
Existen dos maneras bsicas de tratar de conseguir lo que quieres
el tiempo que quiero para mi vida privada, he encontrado al
hombre de mis sue os y tengo una vida magnfica, de la que en la vida, ya se trate de dinero, amor, oportunidades o negocios:
disfruto a conciencia. Ese es el verdadero xito. Ya no quiero que
a) decides tu objetivo y vas tras l;
m e atropelle un autobs!
b) atraes hacia ti tu objetivo.
Eres el due.o y el creador de tu propio destino. Puede que ya
tengas una idea clara de lo que quieres en la vida, o puede que
Nos han enseado a utilizar el primer mtodo, pero con
ests en medio de la confusin . N o importa en qu punto
fre cuencia no funciona. Terminarnos intentando forzar las cosas
comien ces. De hecho, es probable que sea mej or si no tienes
para
ninguna idea , porque no limitars innecesariamente tus opciones.
Puede que te
26 COACHlNG PARA EL XITO Introduccin 27

hacemos un trabajo satisfactorio y tenemos una sensacin de pleni


que nuestros objetivos se cumplan. Esto puede acabar en una frus
tracin innecesaria, estresante y malsana. tud en nuestra vida, es natural que atraigamos el xito. El proble
ma es que muchas cosas nos impiden sentirnos bien y en buena
La gente da distintos nombres a la atraccin, casualidad, azar,
buena suerte, sincronicidad, buenos contactos, y sera correcto si se forma. Y es ah donde puede ser prctico utilizar algunos secretos
tratara de algo aleatorio. Pero lo asombroso es que mis clientes y yo del coaching.
siempre tenemos buena suene. Una clienta ma, una ejecutiva Los 1O1 consejos prcticos que incluyo en este libro los he ido
1 reuniendo gracias a mi experiencia como coach profesional y a mis
regional de una empresa perteneciente a Fortune 500, tena unos
aos trabajando en grandes empresas. Los presento en un progra
buenos ingresos anuales que rondaban los ciento treinta y cinco mil
ma en diez partes fcil de seguir. Cada parte tiene consejos prcti
dlares, pero se senta bloqueada e insatisfecha en su trabajo. No
cos y de probada utilidad, junto con eje1nplos de la vida real que te
nos pusimos a escribir su currculum ni iniciamos la bsqueda de
un nuevo trabajo, sino que decidimos centrarnos en su vida. ayudarn a atraer todo aquello que siempre has deseado.
Comenz por eliminar los pequeos inconvenientes que consuman
su energa. Para relajarse, comenz a jug ar ms al golf los fines
de semana. La anim a que se cuidara ms y se hiciera un Cmo funciona el coaching en la
masaje semanal. Puso en orden todos sus viejos archivos y prctica?
papeles , que tena amontonados en su casa y en su despacho .
Despus de nueve meses de trabajo para conseguir que todos los Despus de trabajar con centenares de clientes para lograr que
aspectos de su vida estuviesen en buena forma, la lla1n una atraigan lo que desean, n1e parece que el proceso es bastante senci
agencia de trabajo para comunicarle que le haba consegui do una llo. Se reduce a lo bsico: la energa. Einstein demostr que la mate
entrevista con otra empresa. Esa misma semana consigui el ria es energa. Un escritorio de slido roble es en su mayor parte un
espacio vaco donde los tomos se mueven a gran velocidad. Pode
trabajo y duplic su sala rio inmediatamente. Ahora su carrera es
mos hacer cosas que nos consumen la energao cosas que nos la
muy prometedora, y ade ms trabaja con gente con la que disfruta.
aportan. El coaching te ensear a eliminar los elementos que consu
No corri detrs de esa oportunidad, sino que esta vino a ella.
men tu energa y a conseguir los que te Ja proporcionan. Cuanta
Atrajo ese resultado. Es frecuente que mis clientes experimenten
ms energa tengas, ms potente y fuerte sers. Las personas llenas
este tipo de xito y no hay razn para que t no puedas conseguir
de energa y vitalidad, que hacen lo que aman, se realizan plena
lo. Puedes crearte, sistemticamente, una vida feliz y llena de xito.
mente y tienen xito en lo que emprenden. Piensa en Ghandi, Elea
Al eliminar las fugas de energa y dedicarte a actividades placen
nor Roosevelt u Oprah \Vinfrey. Son la personificacin de la capaci
teras que te ayuden a recuperarla , crears el espacio adecuado para
dad que todos tenemos de atraer lo que deseamos, tanto para
que las oportunidades se presenten.
nosotros como para el mundo.
La mayora de nosotros no confa en su propia capacidad para
atraer el xito. Cuando aparece algo bueno, lo atribuye a la suerte o
a la casualidad. N o lo hagas. Si nos sentimos bien como personas,
Cmo utilizar este
libro
1
Fortune 500 es una asociacin que agrupa a 500 grandes empresas Est dividido en diez partes que se constn1yen una sobre la otra
estadou nidenses , garantizando su solvencia. (N. de la T.) siguiendo una progresin natural. Cada una de ellas contiene diez
28 COACHING PARA EL XITO Introduccin 29
En Ja parte VI, descubrirs lo que realmente te gusta en la vida, y
consejos para poner en prctica , pero no es necesario que sigas el
aprenders la manera de hacer una transicin suave para ponerlo
orden propuesto .
en archa sin correr riesgos econmicos. Cuando trabajas en lo
En la parte 1, aprenders a aumentar tu poder innato eliminando
que te gusta, comienzas a atraer a personas interesantes y enrique
todo lo que consume la energa en tu vida y reemplaz ndolo
por
fuentes de energa positiva. Una vez que domines estos puntos bsi cedoras que nunca hubiesen mirado dos veces cuando te sentas
t_e,
cos, en la parte II aprenders a encontrar un espacio para todo lo mal y te quej abas a diario del trabajo que hacas. Son contadas
nuevo que deseas que llegue a tu vida. El exceso de cosas disrninuye las
tu capacidad para atraer los resultados felices que deseas. La natura personas que se apasionan con s.u trabajo. Slo por e o,
leza aborrece el vaco-volvemos a las leyes de la fsica-, as es que estars
si quieres algo nuevo en tu vida, tendrs que crearle un espacio. fuera de la media, y atraers ms oportunidades.
La parte ITI se ocupa del dinero. Por qu trabajar por dinero En la parte VII, aprenders la manera de llegar a ser una perso
cuando puedes aprender a hacer que el dinero trabaje para ti? na excepci.onalmente eficiente, productiva y eficaz. Aprenders a
Aqu comenzars a decir la verdad sobre el dinero, a dejar de salir del bloqueo provocado por la rutina y dedicarte a tus objeti
tirarlo por la ventana y a utilizarlo para crearte una independencia Yos para lograrlos en un tiempo rcord, y una vez logrados, apren
econrnica. De esa manera, dentro de diez o veinte aos no ders a eliminar todo tipo de objetivos. :Aprenders a trabajar con
tendrs que traba jar para vivir. La mayora de las personas ms inteligencia y a divertirte mientras lo haces , sean tus objetivos
ganan slo lo justo . Si quieres tener xito en tu vida sin hacer profesionales o personales.
grandes esfuerzos, necesita rs ms que eso. En la parte Vlll, aprenders el arte de escuchar con atencin,
Una vez que domines el tema del dinero, el paso siguiente es con tanta atencin como para sacar a la luz aspectos de tus interlo
encontrar el modo de sacar tiempo de donde no lo hay. En la cutores que ni ellos mismos sospechaban. Las personas de xito
parte IV, comparto algunos de mis secretos sobre cmo crear ese suelen tener en comn un rasgo clave: han aprendido a cornurucar
tiempo. Aprenders a concentrarte en lo que es verdadera1nente se con fuerza, gracia y elegancia. Todos podemos aprenderlo Los
importante y a eliminar las prdidas de tiempo crnicas que.con sencillos consejos de este libro te ensearn cmo hablar de tal
sumen nuestra vida sin que nos demos cuenta. Tu vida se equili manera que los dems no slo te escucharn, sino que se sentirn
brar y t la controlars . motivados para ponerse en marcha. Aqu aprenders J os secretos
En la parte V aprenders a construirte un siste1na de apoyo for para lograr que otras personas hagan lo que t quieras sin tener
mado por tus amigos, colegas y mentores. Lleva tiempo desarrollar que manipularlas.
y n1antener relaciones slidas y estables. Muchos de nosotros esta En la parte IX, estars en condiciones de comenzar a cuidar de
mos tan ocupados, que no nos alcanza el tiempo para dedicarlo a tu posesin ms valiosa: T. Aprenders la forma de eliminar el
cultivar amistades. Sin embargo, quienes tienen xito suden acep estrs innecesario y el agotamiento y de rodearte de lujos. Ha llega
tar sin problemas el hecho de que no podran haber alcanzado sus do el momento de que hagas lo necesario para ponerte en forrna
objetivos sin la ayuda de otras personas. Tambin tendrs que fsicamente. Como recom pensa , logrars una mayor energa y reju
identificar y encontrar la manera de satisfacer las necesidades emo venecers. Las buenas cosas estarn al alcance de tu mano sobre
cionales que pueden haber influido inconscientemente en tu con bases TTI.s seguras. Ahora necesitas aprender que tener todo eso es
ducta y en la eleccin de tus amigos. bueno y positivo. La rnayoia de las personas creen que no mere
cen tener una vida tan esplndida y se sabotean de una manera u
otra. Pero no temas, eso se cura . Y una de las n1ej ores maneras de
30 COACHING PARA EL XITO Introduccin 31

aumenLar tu capacidad de tener una buena vida es comenzar a cui se enamor perdidamente de l. No hace falta agregar que Frank
darte mucho. estaba ms contento que unas pascuas.
En la parte X, reforzars las caractersticas clave del xito. Esta El coaching funciona para cualquier persona que est dispuesta
parte no trata sobre hacer cosas, sino sobre una manera de ser. Va a seguir este programa. Hay mucho trabajo que hacer, pero no se
ms all de tener ms tiempo o ms dinero, una casa maravillosa o trata de que te esfuerces para lograr determinados objetivos, sino
un cuerpo magnfico. Todos conocemos a personas que parecen de que te centres en ser la mejor persona que puedas ser en cada
tener mucho xito en la vida, pero que son bastante intratables. momento. Este programa te ayudar a comprender cules son
El verdadero xito va ms all de la apariencia externa. La parte X tus dotes y talentos innatos y aprovecharlos para lograr el xito
se refiere a la manera de ser de quienes atraen el xito de un que deseas. Trabajar en tu propia vida es lo ms gratificante que
modo natural. De ah que probablemente esta sea la parte ms puedes hacer.
importan te, pero el xito no es fcil de conservar a menos que Lo bueno del proceso del coaching es que crea un impulso
todas las otras partes ocupen el lugar que les corresponde. En este natural , de tal manera que ya no hay que buscar fuentes de
punto , te encontrars con que, aun si slo posees una vaga nocin motiva cin. Una vez que lo hayas aplicado a una parte de tu
de lo que deseas, de pronto lo tendrs en tu mano. S que puede vida, te seducir hacerlo con otra. Una vez que vivas la
parecer algo mgico , pero no lo es; has preparado el terreno para experiencia de atraer lo que deseas, nunca querrs volver a tus
lograr este feliz resultado. Tendrs tanta energa y tanta vitalidad antiguas esuategias para lograr el Jdto.
que tus pensamientos sern muy poderosos. Por qu no habran Este es un progra1na orienLado a la accin, de modo que nece
de serlo? Has elitninado las distracciones en tu vida y has creado un sitars una libreta o una carpeta para guardar tus notas. Te sugiero
ambien te propicio para tener mayor energa. Cuando llegues a este tambin que si hasta ahora no has llevado un diario ntimo,
punto, tendrs un magnetismo increble. comiences a hacerlo. Escribe slo un prrafo o dos al da (o ms si
Veamos el ejemplo de Frank, un programador informtico. lo deseas o sientes que lo necesitas). El diario te mostrar lo que
Senta tal tedio en su trabajo que prcticamente se quedaba dormi hayas conseguido y te ayudar a adaptarle a los cambios que hars
do en su escritorio. Frank haba trabajado durante siete aos en el en tu vida mientras sigas este progran1a.
mismo banco y sus esfuerzos no lo llevaban a ninguna parte. Sus Ahora, responde al test: Eres una persona apta para seguir un
jefes se quejaban de su bajo rendimiento. No obstante, y a pesar de programa de coaching?, que est en el apndice A, para ver si
hacer todo lo posible , no lograba motivarse para mejorar. Despus ests en condiciones de comenzar.
de tres meses de hacer coaching, Lena su casa en orden y
despejada, sin todos esos muebles que no le gustaban. Asimismo,
haba elimi nado situaciones y cosas desagradables que hasta Una advertencia
entonces tolera ba. As consigui un nuevo trabajo en un
prestigioso banco, donde ganaba 20.000 dlares anuales nls que La n1ayor parte de las ideas de este libro son tan simples que podras
en su anterior trabajo. Lo ms importante era que ese nuevo darlas por hechas slo por haberlas ledo. Es un gran error. Una cosa
empleo lo motivaba , y que esta ba a las rdenes de un jefe al que es leer y otra ponerse manos a la obra. Si el solo hecho de leer un
admiraba y respetaba. Frank se senta mucho mejor con respecto a concepto fuese suficiente, ya todos seramos perfectos. De manera
s mismo y a la vida, tanto que, sin hacer ningn esfuerzo, atrajo a que escoge un consejo de la parte I que te parezca bien y llvalo a la
una inteligente profesional que

f
32 COACHING PARA. El XITO

prctica. Concntrate en uno o dos consejos por semana. Algunos


se pueden llevar a cabo inmediatamente, mientras que otros
pueden exigir bastante tiempo. Por ej emplo, mienLras que coser un
botn es cosa de dos minutos, puede que necesites un ao a fin de
I
ahorrar el dinero suficiente para vivir seis meses. Lo importante es
que cons truyas las estructuras necesarias para satisfacer Lus
objetivos y tus sueos. Aumenta tu poder innato
Si puedes permitirte pagar un coaLh que te ayude a desarrol!ar
este proceso, mejor. En el apndice B, encontrars algunos consejos
Existe una vitalidad , una fuerz a viral, una energa, una manera de
que te ayudarn a enconLrar un buen profesional. Incluyo tambin moverse que se transmit e a travs de los actos. Dado cue nunca ha
las preguntas que deberas hacer en tu primera entrevista con un existido otra persona como t, porque cada uno de nosotros es nico,
coiUh. Si no te puedes permitir o no quieres contratar a un coa.ch, tu manera de expresane es tambin nica y original. Si la bloqueas,
haz este proceso con un amigo o una amiga. Una vez por semana, nunca podr existir y se perder, puesto que t eres el nico medio a
travs del cual puede expresarse .
os llamis para controlar la inarcha del trabajo. Por supuesto que
MARTHA GRAHAM
no es estrictamente necesario hacerlo en compaa, pero es mucho
ms fcil y ms divertido.
Es perfectamente lcito que te saltes pginas del libro y hagas La gente fuerte tiene la habilidad de conseguir lo que quiere, de
lo que te apetezca. No obstante, si te encuentras luchando con atraer buenas oportunidades y riqueza, y a otras personas . Su
una parte o un concepto que te parece imposible de llevar a influencia es amplia y deja huellas en los dems. Todos gozamos de
cabo o inveros!mil, es posible que necesites trabajar con alguna de un cieno grado de poder, y todos podemo s incrementarlo para
las par tes anteriores. Por ejemplo, es difcil que puedas contratar tener mayor cantidad de energa a nuestra disposicin. La frmula
a un entrenador para hacer gimnasia si todava tienes deudas. Y es muy sencilla : aumentar tu poder innato, eliminar todo aquello
quiz te parezca ridculo o imposible lograr la independencia que te absorba la energa e incorporar todo lo que te la d. He
econ ca si todava no sabes cmo pagarte una canguro. Sin dicho que se trata de una frmula sencilla, lo cual no significa que
embargo, la inde pendencia econmica te parecer un proyecto sea necesariamente fcil.
importante, pero posible, una vez que hayas pagado tus deudas y
El punto de partida de un programa de coaching consiste en
tengas ahorrado dinero suficiente para vivir seis meses. Lo ms reducir drsticamente el nmero de cosas que te distraen y absor
fcil es desarrollar el proceso en el orden aqu propuesto, pero ben tu energa, para reemplazarlas por ot ras fuentes de energa
puedes hacerlo. como te parezca mejor. Lo primero_ y ms posiliva y enriquecedora. Es aqu donde pondrs tu vida en
importante es que te d1v1ertas y disfrutes con la experiencia. forma, eliminars tus malos hbitos y aprenders a protegerte de
las per sonas y los comenta rios desagradables. Estas son las
bases que necesitas para aumentar tu poder de un modo natural
y atraer el Xito que deseas en todos los aspectos de tu vida.
Muchas veces, estamos tan ocupados corriendo detrs de nuestros
objetivos, que
34 COACHING PARA EL XITO Aumenta tu poder innato 35

no damos importancia a la construccin de una base slida para sensacin de descontento. Pero antes de poder in1aginar lo que
realmente te hara feliz, necesitas aprender a manejar las situa
nuestra vida.
Hay un par de peligros implcitos en el hecho de ir en pos ciones bsicas de tu vida.
de grandes objetivos sin habernos tomado un tiempo pa ra Comienza por dar ms energa a tu vida eliminando todo aque
poner en orden las bases de nuestra vida. El primer o es que llo que has estado tolerando. Es posible que el hecho de li1npiar tu
armario o coser un botn no sea una actividad muy seductora,
alcancemos el objetivo, pero que no sea duradero. No pierdas el
pero cosas as suelen ser el primer paso para conseguir lo que en
tiempo const1uyendo castillos sobre la arena; constryelos sobre
verdad deseas. Como deca mi madre: Primero cmete la. verdura
roca. Es probable que ya lo hayas visto en alguno de tus amigos,
, y luego podrs comerte el postre.
que lo sacrific todo para ir tras su objetivo y lo logr, pero le
dur poco.
Existe la creencia comn de que el xito arruina a las personas.
No obstante, cabe la posibilidad de que se trate tan slo de la falta 1. ELIMINA TODAS LAS PEQUEAS MOLESTIAS
de una base slida para sostenerlo. Cualquier trabajo que hagas
durante esta primera parte, aun1entar tu fuerza , de modo que Quien posee la rara virtud de ser en verdad grande en las pequeas
cosas, ser en verdad noble y heroico en los detalles inspidos de la
los pasos siguientes de este libro sern 1nucho ms fciles de
vida cotidiana, merecera se r canonizado.
abordar. Aunque una tarea te parezca muy sencilla, tmate el HARRIET BEECHER STOWE
tiempo nece sario para llevarla a cabo. Esto es bsico para
conseguir que el xito sea duradero. Si tienes la seria intencin de realizarte plenamente, comienza por
El segundo pehgro es que, una vez logrados tus objetivos , eliminar todo lo que soportas en tu vida cotidiana, todas esas
no experin1entes un sentimiento de plenitud o satisfaccin. En molestias que toleras, pequeas pero fastidiosas. Es posible que
cierta ocasin, un periodista me pregunt cul era la razn prin toleres un sinnmero de pequeeces, como puede ser la bandeja
cipal por la cual las personas no alcanzaban sus objetivos. Le llena de papeles desordenados en tu escritorio, hacer la declaracin
contest que la razn era que se equivocaban en la eleccin de de Ja renta o incluso el desgarrn en el albornoz que te fastidia cada
los mismos. Alguna vez te lati el corazn frente a un objetivo, vez que abres la puerta de la ducha y lo ves ah colgado. Y cada vez
y cuando lo lograste sentiste un vaco? O bien lo que deseabas piensas: Tengo que re1nend arlo}>. Es una molestia tan pequea
result no ser tan maravilloso con10 imaginabas, o bien lo dis como un botn que falta o unos zapatos rotos.. Quiz toleras cosas
frutaste durante poco tiempo porque te pusiste rpidamente a ms importantes. Por ejemplo, el mal aliento de tu cnyuge o la
buscar un nuevo objetivo. Esto es algo muy comn. Sufrnos costumbre tpica de tu mejor amiga o tu mejor amigo de llegar
fuertes influencias y presiones de los medios de comunicacin y siempre tarde. Tambin puede ser alguna cuestin relacionada con
de la publicidad. Tanto es as, que no sabemos lo que realmente tu trabajo, como, por ejemplo, un j efe difcil de soportar, que te
queremos. Adoptamos alguna visin de lo que nos har felices agobia. O bien toleras tus propias malas costumbres, como comerte
que surge directa1nente de los medios de comunicacin. Estos las uas o el gran desorden que hace que te resulte imposible
no son tus verdaderos sueos ni tus objetivos reales, pero puede encontrar los documentos cuando los necesitas. Podra ser que te
que te hayas dejado seducir por una publicidad 1nuy hbil. Es moleste la polucin de tu ciudad, el hecho de que tu coche est en
lgico que, al alcanzar esos objetivos, te quedes con una cietta
36 COACHING PARA EL XITO Aumenta tu poder innato 37

mal estado o vivir lejos de tu trabajo y tener que hacer diariamente ca. Jason me dijo: Es un circulo vicioso. Corro cada vez ms
un recorrido muy largo. rpido y trabajo cada vez ms. Todo eso no me lleva a ninguna
Esa infinidad de cosas que toleras te absorben energa, te crean parte. Qu puedo hacer?. Le dije que redactase una lista de
irritabilidad y te agotan. Es muy difcil tener xito en lo que sea si todas las cosas molestas que normalmente toleraba en su vida,
se soportan demasiadas cosas fastidiosas. Por mi experiencia en tanto en el mbito privado como en el profesional. Me trajo una
coaching, calculo que la mayor parte de las personas toleran entre extensa resea, que inclua cosas como: vida social inexistente,
sesenta y cien de estas cosas. Para eliminarlas, comienza por apun comer solo, falta de reconocimiento en el trabajo, un desgarrn
tar todo aquello que te molesta. Haz una lista. No sirve hacerla en su chaqueta de cuero favorita, las camisas sin planchar, Jos
mentalmente; debes escribirla para que todas esas molestias salgan papeles amontonados en las bandejas de su escritorio, una
de tu mente y permanezcan en el papel. Luego, llama a un amigo o secre taria inepta que mascaba chicles constantemente, las
una amiga y propnle que haga lo mismo que t, que te acompafie facturas sin pagar y la baera que deba reparar.
en el proceso, pero cada cual en su casa. La lista de sus problemas pareca infinita. Como les sucede a
T1nate todo un sbado o un domingo para empezar a trabaj ar muchas personas desdichadas, se senta estancado. Le dije: )ason,
en tu lista . Escoge algo que puedas hacer en un dia. Si tu nimo es hora de que comience a cuidar de s mismo. Le suger que
decae o pierdes energa, llama a tu amigo o amiga para motivarte y co1nenzara gratificndose, haciendo cosas que le apetec.:iesen aun
para hablar de vuestros respectivos progresos. Fija un plazo. Des que no hubiera terminado ei t rabajo pendien te. Necesitaba dete
pus de ese dia de trabajo, trtate con cario. Vete a cenar fuera y nerse unos minutos y descansar. El resultado fue muy satisfacto rio.
al cine. Un da sali a caminar por el Central Park y vio la puesta de sol,
No podrs terminar con la lista en un solo da. Necesitars un algo muy sencillo, de lo que disfrutaba mucho, pero que no se
periodo de entre uno y tres meses. Establece con tu amigo o amiga haba permitido hacer desde haca aos. Comenz a asistir a clases
una especie de premio para quien elimine mayor cantidad de de artes marcia les, un viejo sueo que siempre postergaba por falta
cosas. Por ejemplo, el que pierda invita a cenar al que gane. Los de tiempo. Ahora Jason tena algo en su vida que le esperaba al
pequeos inconvenientes absorben tu energa y reducen tu capaci salir de su despacho. Descubri que, para poder asistir a las clases,
dad innata para atraer el xito. No los soportes; simplemente, eli haca su trabajo con mayor eficacia. Puso en orden todos los pape
minalos de tu vida. En cuanto a aquellas cosas que te parecen les de su escritorio y repar Ja baera.
imposibles de solucionar -como tu jefe, el largo desplazamiento La vida de Jason experiment un giro radical. Habl con una
' agente de colocaciones acerca de la posibilidad de encontrar nue
al trabajo o el mal aliento de tu cnyuge-, ponlas en una lista vas perspectivas laborales. Antes de dos meses haba conseguido
aparte y, por el momento, no pienses en ellas. Con el tiempo se un nuevo trabajo en otro banco de inversiones. Se sinti 1ns valo
resolvern. rado, aparte de gozar de un aumento de 30.000 dlares y del
Vamos a to1nar el ejemplo de jason, un administrador de una hecho de que haba comenzado a salir de nuevo con amigas.
cartera de acciones de reconocida solvencia de Wall Street. Le Lori hizo su lista y se dio cuenta de que, entre toda una mara
apasionaba el mundo de las finanzas, pero el trabajo que haca lo a de cosas pequeas, toleraba una relacin con su actual novio
frustraba, y se pasaba inuchas horas hacindolo un da tras otro. que en el fondo no le interesaba . Detestaba la ciudad donde viva
Durante ins de siete aos haba permanecido en el mismo pues y no quera seguir all. De modo que rompi con su novio, y
to y senta que no obtena reconocimien t o ni el salario que dos
mere-
38 COACHil\'G PARA EL XITO Aumenta tu poder innato 39

semanas ms tarde, se mud a vivir a otra ciudad. Est claro que Algunas personas se sientan a redactar su lista y tienen serias
no Lodas las personas pueden tener esa rapidez de decisin. Pero, dificultades para co1nenzar. En el 99 por ciento de los casos, no se
si t la tienes, por qu no habras ele utilizarla? debe a la inexistencia de elementos molestos en su vida. Han llegado
Cuando Lori comprendi el desgaste que significaba ese cmu a un grado de insensibilidad tal, que ni siquiera pueden verlos. Una
lo de dificultades , decidi que en adelante slo estara dispuesta a vez que logres eliminar uno, aparecer otro que ni siquiera suponas
aceptar lo que pensaba que mereca. Ahora vive en una casa muy que soportabas. A veces, establecer categoras simplifica bastante el
confortable en Chicago y sale con distintos amigos, a la espera de trabajo. Qu es lo que soportas en tu trabajo, en tu hogar, de tus
encontrar el ho1nbre perfecto para ella. amigos y tu familia, de tu animal de compaa, en tu cuerpo y en tus
Roben hizo la lista de todo aquello que le molestaba y me llam propios hbitos?
una semana despus. Estaba sorprendido de lo mucho que haba cam El siguiente paso consiste en j untar ese cmulo de situaciones
biado su vida slo porque se haba sacado de encima todas las peque que soportas y ver qu puedes hacer para eliminar la mayora de
as cosas que le fastidiaban. Cambi la bombilla de la nevera que lle una sola vez . Por ejemplo, entre muchas otras cosas, john soporta
vaba un ao fundida. Tir la cortina del bao, que estaba enmohecida, ba varios problemas en su trabajo. Su salario era muy bajo, tena
1
y compr una nueva. Cosi todos los botones que faltaban y tir toda t un caos en su escritorio y un jefe difcil, no le dejaban asumir res
la ropa que tena manchas o desgarros. Llev sus zapatos al zapatero. ponsabilid ades de importancia y senta que no le reconocan sus
Robert me confes que hasta entonces haba pensado que esfuerzos. Se dio cuenta de que una buena parte de sus dificultades
todas esas cosas eran detalles sin importancia. Las dejaba de lado quedaran eliminadas por el simple hecho de hacer un trabajo ms
con la conviccin de que no mereca la pena perder tiempo en interesante que el que haca en esos momentos. Orden su escrito
insignificancias, porque deba concentrarse en objetivos de mayor rio. Luego habl con su jefe acerca de la posibilidad de trabajar en
envergadura. Una vez que se sac de encin1a los veintitrs asuntos otro depanam.ento, donde pudiese hacerse cargo de mayores res
fastidiosos que haba tolerado hasta entonces, experim.en t. una ponsabilidades. Logr el traslado, y unos meses ms tarde, el
explosin de energla. Comen z a construir un tejadillo para el por aumento de salario correspondiente a su nuevo quehacer.
che de atrs de su casa, despus de tres aos hablando de hacerlo Quiz te parezca que toleras ciertas cosas por alguna razn
alguna vez. Su esposa estaba maravillada . importante . jessica hizo un trabajo demencial para eliminar las
En una ocasin, dirig un seminario por telfono. Para estimu ochenta y nueve cosas de su lista. Estaba muy satisfecha de su
lar a los participantes, les plante un reto Deban volver a la esfuerzo, pero cuando volvi a llamarme, se senta desanimada.
siguiente sesin con una hsta de todo lo que no les gustaba y Ahora que haba eliminado ese cmulo de pequeeces que la
soportaban en su vida, de la cual, durante esa semana, ya habran haban fastidiado hasta entonces, tomaba conciencia de que se
eliminado lo que ms les molestase. E.ri esa sesin, uno de los par encontraba frente a una dificultad mucho ms seria. Llevaba
ticipantes hizo gala de un estado energtico excepcional. Cuando vein
se haba puesto a redactar la lista, se haba dado cuenta inmediata tisiete aos casada y tena problemas en su matrimonio. Haba
r
mente de que no estaba contento con el psicoterapeuta que lo tra negado hasta ese momento los hechos, aun sabiendo que deba
taba . Lo dej y busc a otro, con el que se senta realmenle a gusto. enfrentarlos tanto para lograr el xito que deseaba en su trabajo
A lo largo de nueve meses, haba soportado una relacin que no le como para ser feliz en su vida privada. Todas aquellas pequeeces
procuraba provecho alguno. que haba tolerado cumplan la funcin de distraerla de sus verda
deros problemas vitales.
40 COACH ING PARA EL Aumenta tu poder innato 41
XITO
El tipo de relacin exigente, propia de las personas demasiado
Una vez que hayas terminado de escribir tu lista de cosas necesitadas de atencin o afecto, toma una cantidad desmed ida de
que te molesLan, es posible que tengas la impresin de que algu tu tiempo y de tu energa. Sucede lo mismo con cualquier adic
nas esLn ms all de tu control y no sabes cmo eliminarlas. No cin, ya sea el tabaco, el azcar, ir de compras, los juegos de orde
Le preocupes, djalas en la lista y ocpate de aquellas que pue nador, la cafena, el juego, fumar, el chocolate, la Lelevisin o el
das resolver. Una vez, le propuse esta tarea a mi hermana. Suce sexo. T conoces tus adicciones. No hay ningn problema porque
di, por supuesto, antes de darme cuenta de que ser el coach de bebas una taza de caf de vez en cuando, pero ms de tres tazas
un miembro de la propia familia es absolutamente inapropiado. por semana ya es una adiccin.
Hizo la lista y me la mostr. Cuan do le dij e q ue lo senta Yo no crea ser adicta a la cafena. Ni siquiera me gustaba
mucho, pero que no poda seguir trabajando con ella, la dej mucho, y slo tomaba una taza de caf diaria por las maanas .
completamen te de lado. No obstan te, una de las dificultades Cuando decid dejar lo, cre que sera fcil. Despus de tres das
de su lista era que comparta el despacho con un compaero de soportar unos dolores de cabeza horrorosos, hasta el punt o
que le desagradaba. Un mes ms tarde, y sin medi ar que crea que iba a estallar, comprend que el caf era algo m s
intervencin por su parte, le cambiaron el compaero de que una bebida agradable; se trataba de una droga muy fuerte.
trabajo. Comprobars que si redactas tu lista, la guardas en un Prueba y vers. Ade1ns, si quieres perder peso, las
C3:j n y un mes ms tarde vu elves a m irarla, algunas de investigaciones demues tran que la cafena incrementa la
esas dificul tades se habrn resuelto sin que hayas hecho produccin de insulina, que a su vez aumenta los depsitos de
esfuerzo alguno . De modo que, sea como sea, no dej es de grasa. Ahora que la he abandonado , tengo m s energa y esta se
escribirla. mantiene ms equilibrada a lo largo del dia. Ya no traji no durante
la maana , creyendo que hago muchas cosas, cuando no es as.
Sientes tensin y agobio en el trabajo? No es exactamente el
2. SUPRIME LOS ESCAPES DE ENERGA momento de beber un caf. Slo conseguirs aumentar el estrs
que ya sientes. En el momento en que dejes la cafena, no te sor
Crea adiccin la cocana? Por supuesto que no. Lo s por experiencia, prendas si te aparecen dolores de cabeza. Uno de mis clientes, que
ya que hace aos que la consumo. era un adicto al caf, garantiza la eficacia de la siguiente tcnica:
TAlLUI..AH BA.'\KHEAI> dejarlo, pero beber la mayor cantidad de t posible durante un mes
y luego pasarse a las infusiones de hierbas. Ahora, este hombre se
Una vez que hayas comenzado a eliminar lo que te fastidia (con siente mucho ms relajado que antes y tiene mayor energa a su
sejo 1), comprobars que esas pequeas cosas m olestas te disposicin.
absor ben una enorme cantidad de energa. Es algo compa Otra clienta, directora de una editorial , era adicta al azcar.
rable al zumbido del aire acondicionado: no te das cuenta Dos veces por da dirigia sus pasos hacia una mquina expendedo
hasta que lo apagas. Muchas cosas consumen nuestra preciosa ra de golosinas. Decidi acabar con su adi.ccin . Cada vez que
energa sin que ni siquiera tengamos conciencia de ello. sen ta la necesidad de ir a comprar caramelos o galletas,
Pongamos por caso la televisin. Cundo fue la ltima vez simplemente se deca: El azcar no me ayudar. De hecho,
que, despus de mirar un programa, te sentiste con energa y empeorar las cosas. Para ella, este mantra tuvo eficacia. El
vitalidad? Tan1bin la prensa amarilla consume tu energa con azcar, en este caso,
sus habladuras y otras noti cias negativas.
42 COACHING PARA EL XITO Aumenta tu poder innato 43

cumpla la funcin de darle un golpe de energa y tambin de ayu 3. CRATE DIEZ HBITOS DIARIOS
darla a soportar las dificultades inherentes a un proyecto dificil en
el que trabajaba. En lugar de utilizar el azcar, se concentr en la Los buenos hbitos, que ponen bajo control nuestras bajas pasiones y
apetitos, nos liberan para que podamos aventurarnos en expe1iencias
labor que tena entre manos, y se enfrent directamente con el pro
vitclies de mayor amplitud . Muchos ele nosotros dividimos y disipamos
yecto. Como consecuencia, no solamente perdi peso , sino que su nuestras energas dudando de lo qu.e hacemos, cuando la solucin es
productividad laboral aument. evidente.
Cules son los seductores escapes de energa que hay en tu RALPH W SOCK;\tAl\

vida? No dejes que la timidez te impida buscar la ayuda necesaria


para librarte de ellos. Existe todo tipo de programas excelentes de La mayora de nosotros poseemos algunos malos hbitos que en
ayuda en 12 pasos para las personas que desean superar sus adiccio realidad no nos aportan ningn tipo de alimento intelectual ni
nes: para los problemas de codependencia, para los alcohlicos y afectivo, ni nos hacen sentir ms seguros de nosotros mismos. Es
tambin para sus familiares, para las personas que comen compulsi posible que hayan pasado de ser un hbito a convertirse en una
vamente, etc. Hay soluciones para lodos. Busca el apoyo que te adiccin, tal como en mi caso, con aquella taza diaria de caf antes
haga falta, a fin de eliminar esta prdida de energa de una vez y de que tomara conciencia de que me haba vuelto adicta. Los
para siempre. Si piensas que puedes arreglrtelas solo con tus expertos opinan que para cortar con una costumbre, hay que
adicciones, haz una lista y elimina una cada mes hasta que te reemplazarla por otra dislinta. De otro modo, se volvera a caer en
liberes de todas ellas. la misma situacin anterior. Lo ideal es que quieras reemplazar un
Las adicciones toman posesin de tu vida y es sumamente mal hbito por uno bueno, esto es, por uno que te aporte mayor
dif cil que las puedas solucionar por tu cuenta. Si tratas de energia en lugar de consumirla.
hacerlo y fracasas, no te desalientes. Ese fracaso no significa que Cules son las diez cosas de las que disfrutas que te gustara
no tengas voluntad o que seas una persona dbil o mala. hacer a diario? Quiz quieras disponer de un cuarto de hora de
Simplemente quiere decir que eres realmente un adicto y lo sosiego para planificar tus actividades del da, o para pensar en algo
nico que necesitas es un sistema de apoyo fuerte para ayudane a creativo. Un descanso de diez minulos al llegar a casa despus
luchar contra tu adiccin y vencerla. Uno de mis amigos, del trabajo para olvidarte un poco de los problemas? O, en lugar de
experto en hierbas, opina que la mayora de las adicciones van con ducir, quiz te gustara ir al Lrabajo a pie o en bicicleta . Al
asociadas con determinados rituales. Por ejemplo, sacar el papel medioda, trata de comer en un parque, bajo un rbol, en vez de ir a
y enrollar el porro forma parte del pla cer de fumar marihuana. una cafe tera. O bien llvate tu comida de casa, en lugar de
Si quieres dejar de hacerlo, crate un nuevo ritual ms saludable comprarla o de comer en un restaurante de comida rpida. Trata
que reemplace el anterior. Por ejemplo, podrtas hacer papiroflexia de irte a dormir una hora ms temprano y de levantarte una hora
con el papel de fumar. Tmate el tiempo necesario para crearte antes de lo acos tumbrado. No se trata de encontrar nuevos
nuevos rituales, que te gusten y con los que disfrutes. Si tienes hbitos que veas como una Obligacin , sino algo de lo que
una adiccin que comienza a consumir tu exis tencia, el coaching disfnnes, que realmente te apetezca hacer. Cada persona es distinta
no tendr efecto alguno , porque ya no do1ninas tu vida, sino que y su eleccin ser persona l.
lo hace esa adiccin. Mucha gente vive somelida a tanta tensin, que cuando l es
propongo esta tarea, tienen problemas para comenzar porque ni
44 COACHlNG PARA EL XITO Aumenta tu poder innato 45

siquiera pueden llegar a imaginarse diez hbitos placenteros . Ese sufrido de dolor de espalda y los ejercicios me ponen en
fue mi caso. Haba perdido por completo el contacto con las cosas movimiento.)
que amaba. (Fue en la poca en que, camino del trabajo, deseaba 8. Decirle a alguien: Te quiero todos los das.
que un autobs me atropellase para poder estar en el hospital, 9. Cada maana, dedicar un cuarto de hera a planificar mi
tumbada y en paz durante un tiempo.) No poda pensar en otra da.
cosa que no fuese lo que debera hacer. Por ejemplo: Debera 10. Ordenar mi escritorio todos los das antes de irme a casa.
hacer ejercicio diariamente o Debera comer ms verduras. Nin
guna de esas cosas me entusiasmaba ni me pareca interesante, de Una buena idea , en caso de que tengas problemas para aban
modo que tuve que volver a reflexionar y ver lo que poda resul1.ar donar un hbito perjudicial o para establecer uno bueno, es llevar
me agradable y divertido. Mi lista de diez hbitos termin siendo un registro de tus progresos y colocarlo en un lugar visible. El sis
una combinacin de algunas cosas divertidas y otras que saba que tema que utilices no tienegran importancia, pero necesitas algunos
necesitaba hacer a diario: elementos visuales para no perder de vista tus objetivos. Por ejem
plo, Elaine St. James, en su libro Simplicidad interior; sugiere que
l. Ir al trabajo a pie en lugar de tomar el metro. (Control se utilice el mtodo de la estrella dorada, el premio que solan dar
el tiempo y me encontr con que, si tomaba el metro , a los nios en los parvularios estadounidenses. Si te ilusionaba
tarda ba cuarenta minutos, y caminando, tardaba una con seguir un premio cuando ibas a la escuela, puedes usar ese
hora desde la puerta de mi casa a la del despacho. sistema, o bien crate otro que te convenga, siempre que sea algo
Saqu la cuenta. A cambio de esos veinte minutos que est a
extra, ganaba una hora de ejercicio y ahorraba un dlar y la vista.
cincuenta cen tavos de transpone. Este paseo diario El sistema de la estrella dorada consiste en premiarte con una
termin siendo una especie de meditacin.) estrella cada da que logres algo que te proponas. Supongamos
2. limpiar mis dientes con hilo dental todos los das. Es una que quieres dejar de ver la televisin (consejo 32). Cada da que no
especie de debera, pero no ine importa porque mis mires la televisin, cuelgas una estrella en un calendario en la
dientes estn esplndidos y me gusta. pared, para poderla ver claramen te. No tienes que explicarle a
3. Llamar diariamente a una a1niga o mandar una nota de nadie lo que significa. De hech o, es mejor no decrselo a nadie.
agradecimiento. Guarda el secreto; as .evitas los comentarios o las crticas ajenas.
4. Comer fruta fresca (frambuesas, fresas, un mango , una Una vez que hayas conseguido un mes completo de estrellas, pr
papaya, una pera jugosa ...). miate con algo especial; pero, eso s, que el prem io no sea
5. Hacer algo para mimarme todos los das (tomar un bao permitir te el hbito que acabas de dejar.
de espuma , hacerme la manicura, comprar una nueva Quiz prefieras dibujar un grfico para registrar tus progresos.
revista, pasear por el parque, comprar flores frescas para el Algunos de mis clientes recortan fotografas de revistas y hacen un
despacho...). collage que les ayuda a establecer sus nuevos hbi.tos . Uno de
6. Tomar vitamina C y un co1nplejo mullivitam1ico (es bas ellos tuvo programado un correo electrnico automtico dirigido a
tante fcil). si inism.o pa ra que le recordase enviar cada da una nota de
7. Hacer ejercicios diariamente para la espalda. (Siempre he agradeci miento, hasta que esto se convirti en un hbito. Por lo
general , nuestra vida est tan llena de preocupaciones que resulta
de gran
46 COACHlNG PARA EL XITO Aumenta tu poder innato 47
ra establecer mayores contactos, debera usar una talla 38,
ayuda tener un recordatorio hasta que el nuevo hbito sea tan
debera ganar ms dinero, debera aprender otro idioma, debera
natural como lavarse los dientes. Es ms fcil trabajar para
hacer esto, aquello o lo otro. Todos estos debera te abruman, te
estable cer slo un nuevo hbito por vez, pues tratar de lograr
desaniman y te alejan de lo que en verdad te interesa en la vida.
los diez al mismo tien1po resultara agobiante.
Estoy segura de que podras hacer una larga lista con todos tus
Todo esto puede parecer una tontera, pero de hecho es una
debera ahora lnismo , y por cierto, te lo recomiendo. Y una
gran ayuda tener algn tipo de sealizacin visual, o convertr este
vez que la hayas hecho, haz una bola con esa hoja de papel y
proceso en un pequeo concurso o un juego. Uno de mis clientes,
qumala. S, eso n1ismo. Debes sacane de encima los debera.
Kendall, que es atleta, era un adicto al azcar y decidi premiarse
Es un peso que te agobia, que no te lleva a ningn sitio, y que
con una estrella dorada cada da que no tomara azcar. No quera
consum.e tu preciosa energa vital. Mucho mejor es olvidarlos, y
ver un solo da en blanco en el calendario. El elemento visual no
crear otra lista de nue vos objetivos que te pongan en actividad.
slo te muestra concretamente y con exactitud si ests haciendo
Cmo puedes saber si ests delante de un verdadero objetivo
bien las cosas, sino que te motiva para seguir adelante. Kendall
o de un debera? Bien, una manera segura de averiguarlo es pre
acostumbraba a llevar la cuenta mentalmente y estaba seguro de
guntarse: Cunto tiempo hace que lo deseo?. Si hace ms de un
que se calificaba mejor de lo que realmente mereca. Si no prestaba
a.o, es un debera que no tiene vitalidad alguna . No
mucha atencin, era fcil que se olvidara, por ejemplo, de las torti
necesitas seguir dndole vueltas y atndote a ese objetivo caduco
tas con jarabe de arce del desayuno. A medida que pasa el tiempo,
ni un minuto ms. Lbrate de l! Ahora mis.mo!Ya! Ah ,
el registro visual es cada vez ms importante. Al cabo_ de dos
protestas por que piensas que si abandonas el objetivo de perder
sema nas sin probar el azcar, mi cliente no quera echar a
pes0, nunca lo conseguirs. Bueno, puede que sea verdad, pero,
perder esa lnea perfecta de estrellas doradas . Esta tcnica
cuntos aos hace que dices que necesitas perder peso7 Si hace
funciona tambin para adquirir un buen hbito, como puede ser
muchos aos, no creo que suceda jams, de modo que podras
pasear al perro o comer a diario tres raciones de verduras frescas.
reemplazarlo por otra cosa que tengas un verdadero inters en
Escribe tu lista de diez placeres diarios y comienza a disfrutarlos
crear.
cotidianamente.
Algunos de mis clientes estn dispuestos a aceptar este consejo
Y olvidarse de sus viejos objetivos. Pero la mayora quiere conser
varlos. Es sorprendente Jo atados que estamos a estos debera. Si
4. ELIMINA LOS DEBERA durante la inayor parte de tu vida has usado una talla 48, a quien
le importa que uses o no una talla 38? Si hasta hoy has vivido per
Ser bueno, segn el concepto normal de la bondad, es fcil. Simple fectamente sin saber francs, quiz no necesitas seguir pensando en
mente requiere un.a cierta cantidad de terror srd ido, una buena falta
ese objetivo. Creo que, en caso de no poder desprenderte de esos
de imaginacin y esa baja pasin por la respetabilidad tpica de la
clase media. deseos, lo mejor es transfom1ar los de manera que puedan ser posi
SC:AR v\11t.DE bles.
Por ejemplo, en lugar de concentrarte en perder peso, podras
Los debera son aquellas cosas que creemos que debemos hacer, plantearte el objetivo de cuidarte mucho ms que hasta ahora. Es
que representan una obligacin, pero que, de hecho , no nos intere una labor que implica una serie de actividades nuevas, como pue
san. Por ejemplo: debera perder peso, debera hacer ejercicio, den ser: ir a ver a un nutricionista para que elabore un plan de ali-
debe-
48 COACHING PARA EL XITO Aumen ta tu poder innato 49
que le facilitase las cosas. Era una persona m:uy seria y cuidadosa.
mentacin especial para ti, salir a hacer ejercicio en lugar de
Yo estaba segura de que si concertaba una cita para encontrarse con
insta larte en el sof, hacerte un masaje teraputico
una amiga en el gimnasio, de ningn modo faltara.
sen1analmente o cada quince das, hacerte un tratamiento facial
Sandy puso su bolsa de gimnasia en el coche, pa ra poder ir
peridico, inscribir te en esa clase de jazz que siempre te
di rectamente al salir del trabajo. Saba perfectamente que si iba pri
interes, rodearte de personas que comen tal como a ti te
mero a su casa, ya no ilia al gimnasio. Qued con una amiga que.
gustara corner y que tienen hbitos saludables y pasar menos
tambin se haba propuesto mejorar su figura. Se encontraron en el
tiempo con aquellos amigos que no apo yen esos nuevos hbitos
gimnasio y terminaron haciendo treinta y cinco n1inutos de ejerci
que intentas incorporar a tu vida. Todas estas actividades
cio. Sandy se senta magnficamente bien. Sus colegas de trabajo se
confonnan un nuevo objetivo ms ameno y vital que simplemente
dieron cuenta de su entusiasmo, y u,no en particu lar, un hombre
decir: Debera perder peso .
111uy atractivo, le pregunt si le gustara salir a correr con l.
De 1nodo que examina tu .lista de deberas y deshazte de
Una cosa llev a la otra. Muy pronto, Sandy no slo haba perdido
todos los que puedas. Si realmente ves que hay algunos que te
cua tro kilos, sino que. haca ejercicio con regularidad y tena un
resulta imposible eliminar, busca la manera de delegar en parte la
com paero guapo que la acompaaba.
responsabilidad. lmagine1nos que reahnente debes hacer jercicio .
Cules son los objetivos que te agobian? Si no has hecho nada
N o puedes permitirte el lujo de tachar esa tarea de tu lista y seguir
al respect o durante el ltimo ao, deshazte de ellos inmediatamen
adelante porque te resulta imprescindible . Contrata a un entrena
dor, asciate a un club excursionista o haz cualquier otra cosa te o formlalos de nuevo. Te. recomiendo especiahne.nte que si
encaminada hacia ese o jetivo. No sigas agobindote dejndo lo en durante aos tu objetivo ha sido perder peso, te olvides de l.
un debera. Recuerda que siempre puedes volver a escogerlo ms adelante. Por
ahora no estara mal que. te di.eses un respiro y que dur.ante un
Supongamos que quieras consegui r un trabajo mejor que el
actual, pero todava no tienes la motivacin suficiente. Pon tu tiempo te sacases ese peso de encima. Otro de mis clien tes ,
Howard, abandon su objetivo de perder peso, y en su lugar esco
curriculum al da (tambin puedes encargar esta tarea a un exper
gi practica r tai chi. Almorc con l unos meses ms tarde y, si bien
to), habla con un cazatalentos y deja en sus manos la tarea de
no haba adelgazado, se lo vea mucho ms sereno, seguro y atrac
encontrarte un nuevo trabajo. Si no te ves capaz de actualizar tu
tivo. Desesperndote no conseguirs nada.
currculum, contacta con una agencia especializada en seleccin de
Jin1, otro cliente inio, un dinmico especialista en subastas
personal para empresas, o presntate a distintas entrevistas, y si no
inmobiliarias , era un gran redactor de listas. Cada ao nuevo se
logras resultados, entonces deja de lado este objetivo. Es mucho
haca un nmero sorprendente de buenos propsitos. Este ao,
1nejor eliminarlo de tu mente y continuar. In1nediatamente sentirs
1ne mostr una lista de veinticinco objetivos, y le ped que la
que te has sacado un peso de encima.
revisara , para ver si haba alguno que persegua desde haca ms
Sandy, una asistenta social de cuarenta y cinco aos, me contrat
de un ao. Adems, le ped que borrara los debera. Redujo su
porque acababa de divorciarse y quera encontrar una nueva relacin
lista a cuatro objetivos clave relacionados con actividades que le
afectiva. Para ello, pensaba que deba perder peso, pero no saba
apasionaban. Se sinti inuy liberado y sorprendido del resultado .
cmo comenzar. Asista a clases de gimnasia espordicamente, pero
Deshazte ya de esos objetivos intiles, porque son un escollo para
no era suficiente. Deca que careca de voluntad y disciplina. Le
el desarrollo de una actividad eficaz durante el resto del ao.
expliqu que , si tena una estructura de apoyo eficaz, no necesitara
de su voluntad. La incit a que se construyera un sistema de apoyo
50 COACHING PARA EL XITO
Aumenta tu poder innato 51

5. ESTABLECE UNOS LMITES bilidad de poner lmites. En el momento en que decidi que no
FIRMES poda seguir aceptando que la gente le gritara, ser el blanco de las
bromas ajenas y que se aprovecharan de ella, todo comenz a fun
Una p ersona pierde su verdadera sustancia del mismo modo que un cionar mucho mejor. Sus colegas dejaron de burlarse de ella y sus
rbol se destruye con tm hacha. Al igual que un rbol, la mente no amigos de aprovecharse. Como consec uencia adicional, obtuvo un
puede conservar su belleza y continuar viviendo si se la tala da tras importante ascenso. La nombraron ejecutiva de ventas, porque su
da.
j efe, sus compaeros de trabajo e incluso sus clientes la
MENCIO, SIGLO IV A.(.
respetaban ms. Cmo logr este enorme cambio? Es muy
sencillo. Utiliz el modelo de comunicacin en cuatro pasos del
Es prcticamente imposible que lleguemos a la excelencia y a la
consejo 6.
realizacin personal si no sabemos establecer unos lmites claros
y firmes. Todos respetamos a las personas que los establecen . Los limites tambin dan resultados positivos en el hogar. El
novio de una de mis dientas tena tan mal carcter, que cada vez
Eso quiere decir determinar hasta dnde pueden llegar los dems
que se enfadaba le gritaba. Ella crea que ese era un
en su trato conligo. Amn de protegerte, esos lmites te ayudan a
comportamien to normal y que deba tolerarlo. Le pedl que
sentirte lo mejor posible. Por ejemplo, la mayora de las
ampliara sus lmites. No estaba bien que su novio le gritase,
personas tiene establecido el limite de no aceptar que se las
por la razn que fuese. Habl con l;. le dijo que le quera
ataque o golpee, sea quien sea el agresor. Aun as, sabemos que
mucho y que nunca le haria dao intencionadamente ni lo
hay personas que, por la razn que sea, mantienen relaciones
herira de modo alguno. La nica razn por la que l poda
abusivas. Esta gente es inca paz de poner un lmite
enfadarse era que ella lo hiriese intencio nadamente. De modo
fundamental: No puedes someterme a malos tratos fsicos. De
que si ella llegaba diez minutos tarde a una cita, l poda decirle
acuerdo, digamos que tienes este lmite en su lugar y que nadie te
buenamente que eso le molestaba, pero sin ponerse colrico ni
maltrata . Acaso te levantan la voz? Bien , es Otro nivel de
gritar. Al principio, acostumbrado a su conduc ta habitual, en
maltrato; por lo tanto , eso quiere decir que no te pro teges del
cuanto algo le molestaba, comenzaba a gritar. Ella le responda
todo. Necesitas, pues, ampliar los lmites establecidos . Esto es:
con serenidad. Le haca ver que le estaba gritando y le
A nadie le est permitido y nadie debe levantarme la voz.
preguntaba cunto tiempo necesitara para que se le pasase la
No se lo permitas a tu jefe, y tampoco, por supuesto, a tu
irri tacin. Cinco minutos? Treinta minutos? Volvera una vez
pareja.
que se hubiese calmado. Al final, l comprendi la insensatez de
Susan trabajaba como dependienta en unos grandes almacenes.
su con ducta y larg una carcajada.
Tena muchas dificultades con un jefe en extremo exigente, que se
Una vez que hayas establecido unos lmites firmes y te des
desahogaba despotricando contra sus subordinados sin ninguna
cuen ta de que la gente no te levanta la voz, trata de ex-pandirlos
consideracin ni tino. Le gritaba a Susan cada vez que cometa el
algo ms, de modo que los dems no te abrumen con crticas
menor error, la cual, adems, permita que sus compaeros de tra
improcedentes que t no has pedido, o con bromas a tus expensas.
bajo le hiciesen bromas sobre sus expresiones tpicas y su acento
Aun si ese tipo de comentarios se hacen por simple diversin, no
del medio oeste. Por otro lado, una de sus amigas se aprovechaba
son para nada divertidos . Son dainos y, por supuesto, nada
de ella y se dejaba caer por su casa cada vez que no le apeteca
aceptables. Los comentarios despectivos te disminuyen, consumen
estar en la suya.
tu energa y reducen tu capacidad de atraer aquello que deseas en
La historia de Susan es ilustrativa de una situacin de imposi-
tu vida. No los permitas !
52 COACHING PARA El XITO
Aumenta tu poder innato 53
Es probable que ahora ests pensando : Magnfico, pero qu
hago si alguien me grita, llega tarde o se aprovecha de m? Yo s gritndome . Me voy . Si, a partir de ah, tu relacin con
que ese es mi nuevo limite. Pero los dems, cmo lo sabrn?. Es esa persona no se modifica, puede que necesites dejarla o
muy sencillo, slo necesitas aprender a protegerte con elegancia, de bien hacer una terapia. Quienes te quieren de verdad
modo que sigue leyendo. respetarn tus lmites.
estad muy atentas: en
este apartado las
mujeres tenemos
6. tendencia a ser par
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Nadie puede hacer n
que te sientas t
inferior si t 110 se e
lo permites .
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ELEANOR ROOSEVELT

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En la Coach i
University, aprend l
e
un modelo muy s
sencillo de .
comunicacin en )
cuatro pasos para
protegerse de los l. Informar:
comentarios Te das
desagradables. Cada cuenta de que
vez que una persona ests
te hiere o te gritando?i., o:
molesta, es porque Te das
t se lo permites. cuenta de
He aqu cmo que ese
frenar ese tipo de comentario
con ductas de una es hiriente?.
manera efectiva y O bien:
elegante. (Seoras,
No te he esta conversacin tono de voz neutro .
consulta do La clave del
si sigues En este punto debes
sobre esa cu xito con estos
tener mucho
estin. Si la cuatro pasos es
cuidado. Corres el
person a hablar con un tono
riesgo de perde tu
contina con su de voz neutro. No
inaceptable trabajo si no
levantes la voz ni consigues ese tono
conducta , pasa
hables ms bajo de de voz, de modo
al segundo
lo habitual. Mantn que te conviene
paso, pero nunca
antes de haber la calma. T sabes practicar antes con
dado el primero. cundo hablas con tus amigos y tu
2. Pedir: Por pasin, con nimo familia, hasta que
favor, deja de de crtica o bien tengas la seguridad
gritanne. O: con ira. Recuerda necesaria para
Slo te he que ests hacerlo. Susan
pedido una informando a la cometi un pequeo
crtica otra persona . error en su trabajo al
constructiva. Si Hazte a la idea de dfa siguiente, y
la persona seguir esos cuatro como de costumbre,
todava no lo pasos con el su jef e comen z a
entien de y mismo tono de voz descargar su furia
contina con el que diras: sobre ella. Susan,
actuando del El cielo es azul. con mucha
mismo modo , Que tu tono de tranquilidad y sin el
prueba con el
voz sea neutro, sin n1enor matiz de
tercer paso .
expresar emocin sarcasmo o de
3. Exigir o ni agitacin . De crtica en su voz, le
insistir:
ese modo, podrs dijo: Se da usted
Insisto en que
decirle lo que cuenta de que me
dejes de
quieras a la otra est gritando?. Su
gritarme ahora
mismo . Si la persona. jefe se qued com
persona an Ahora Susan pletamente
persiste en su (consejo 5) saba desannado, y
conducta , da el cmo enfrent arse entonces Susan
siguiente paso. a su jefe la agreg: Por cieno,
4. Irse (sin entrar prxima vez que quie ro hacer el
en la discusin le gritase . Utiliz trabajo lo mejor
ni responder de este modelo de posible, y la verdad
mala mane ra): comunicacin en es que trabajara
No puedo cuatro pasos para mucho mejor si me
continuar con informarle con un sealara los errores
en un tono ms es perfec to para
sereno. El jefe de Susan, pero nunca
Susan se calm de podra hablarle as a
inmediato, le pidi mi jefe . Franca
disculpas y luego la mente, eso es lo que
invit a comer. respond en todos mis
Evidentemente , este clientes cuando les
modelo es una maner digo que necesitan
a de comunica rse informar a sus jefes
muy poderosa y de que acaban de
atractiva. cruzar un lmire. La
Llegados aqu, clave para manejar la
probable1nente situacin con tu jefe
piensas: Bueno, eso est en la
54 COACHING PARA EL X1TO Aumenta. tu poder innato 55

utilizacin de un Lono de voz neutro y en hacer gala de mucho transicin en su vida. De ser la fuente principal de ingresos de la
Lacto . Nunca le pongas limites a LU jefe, ni a nadie ms, familia, trabajando a tiempo completo en su profesin de ingenie
delante de otra persona, y sobre todo, no lo hagas en medio de ro, haba pasado a ser una madre de tres hijos a tiempo completo.
una reunin . Tambin es Lil saber ser sutil y hacer los Despus del nacimiento de su tercer hijo, haba decidido dejar su
comentarios pertinentes de forma casual. No te interesa crear un trabajo y tomarse unos meses para gozar de la maternidad e iniciar
gran conflicto a partir de la conducta de tu jefe. una empresa propia gestionada desde su casa. Esto conllev una
Por ejemplo, un cliente mo llamado Lee, jef e de un departa reduccin repentina y drstica de dinero, provocando que
mento de un gran banco, tena la impresin de que su jefa, la Marcia se sintiese culpable de gastarlo y no aportar algo a la
directora de la sucursal, que lo agobiaba con constantes reuniones familia. Para terminar de arreglar las cosas, descubri que la gente
de control, se haba extralimitado en sus funciones. Esta mujer acostumbra ba a hacer observaciones que la heran, del tipo:
haba citado a una reunin a uno de los empleados del departa Bueno , ahora que no trabajas tienes mucho tiempo para
rnento de Lee sin informarle antes. Lgicamente, l no quera ofen encontrar clientes para tu negocio, o que desvalorizaban su
der a la directora, porque de ella dependa, en parce, la cantidad de necesidad de realizacin, como, por ejemplo: Debe de ser
dinero en bonificaciones que iba a recibir. Al mismo tiempo, se agradable estar en casa todo el da, con los chicos, y que tu marido
senta frustrado por la indiferencia que ella pareca mostrar frente a te mantenga.
su gestin como jefe de departamento. Al da siguiente, la directora Le seal que eso demostraba que haba desaparecido uno de
le llam para hablar de ciertos informes y Lee mencion al pasar: sus lmites: que los dems no podan menospreciar su lrabajo. Fue
Me ha dicho John., mi cajero, que has concertado una reunin revelador. Marcia puso inmediatamente las cosas en su lugar. Al da
con siguiente, su marido la acompa al hospital. Cuando la enfermera
l. Seria ms fcil organizar el trabajo si, en el futuro, me informa pregunt qu trabajo haca Marcia, l dijo: Se ocupa de la fami
ses acerca de tales reuniones . No haba ms que decir. Lee utiliz lia. Marcia se sinti infravalorada por el comentario, y compren
un tono informativo directo que, de un modo m.uy sutil, comuni di que ah haba un lmite que se haba sobrepasado. Ms tarde,
caba a su jefa que habia cruzado los lmites. Y creedme, Lee tenia habl con su esposo acerca de lo sucedido. l no lo haba dicho de
un susto de muerte, pero lo hizo. Cuando en la siguiente ocasin, una manera negativa, simplemente le haba parecido lo ms senci
Ja directora de la sucursal quiso organizar una reunin, lla1n pri llo. Marcia le pidi que, en el futuro, dijese que era una asesora de
mero a Lee y la program con l. empresas y que diera el nmero de telfono de su despacho. A l le
Quedaba el problema del control agobiante de la directora. Le
pareci muy bien y estuvo encantado de hacerlo.
propuse a Lee que averiguase el tipo de informacin particular que Esto nos lleva a otro punto . Cuando informes a los dems, el
ella quera, o, en caso de que no fuese algo especfico, que le pre
secreto est en dejarles la posibilidad de una salida elegante. Sin
sentase un breve informe de los resultados y las actividades de la
embargo, a menudo no lo hacemos. Permiteme demostrnelo.
semana, de manera que ella estuviese al tanto de lo que aconteca.
Ton1e1nos el caso de Marcia. Cuando su marido respondi : Lo
Al cabo de un 1nes, su directora le comunic que con una reunin
siento, no lo dije en ese sentido, ella podra haberle dicho: Si!
mensual sera suficiente, y que poda continuar presentndoles sus
Lo hiciste. Eres un sopln!.
infonnes semanales. Ahora Lee se habla ganado la confianza de su
No te rias, todos lo hemos hecho alguna vez. No entres en una
jefa y tena ms independencia en su trabajo.
polmica. Si la otra persona no se disculpa, es lgico que le pidas
Otra de mis clienlas, Marcia, acababa de hacer una enorme
que lo haga. A veces, una disculpa no es suficiente , y puede que
56 COACHING PARA EL XITO Aumenta tu poder innato 57

y poderosos que son los limites. Por supuesto que no sugiero


tengas que pedir una reparacin del estilo: Bueno, est bien que
me pidas disculpas por manchar mi traje de lino, pero supongo que vayas por ah golpeando a la gente en la nariz, pero s que
que me pagars la tintoreria. comiences a informar a los dems de cmo deseas que te traten
Nuestra tendencia natural es no dar los dos primeros pasos e y ped irles que lo hagan .
ir En el fondo, la gente sabe muy bien que estn ponindote en
directamente al tercero y el cuarto, y por lo general con un tono de evidencia y en realidad no se sienten bien hacindolo. Si lo permi
voz que no es precisamente neutro . La clave es hablar con sereni tes, no slo te rebajas t, sino que los rebajas a ellos. Qu lmites
dad, aclarando las cosas inmediatamente (consejo 7). quisieras establecer ahora que sabes cmo protegerte con elegan
Lo bueno es que, con el tiempo, no tendrs necesidad de poner cia? Trata de encontrar un m!nimo de cinco, y antalos.
lmites, porque la gente no se atrever a hacerte un comentario
desagradable. Existe otro efecto colateral interesante, en cuanto al
refuerzo de los lmites. Suponemos que, si reforzamos un lmite, la 7. No IGNORES LO PEQU EO
gente no nos apreciar, o pensar que somos insistentes o agresi
vos, o quizs exigentes. En realidad, sucede exactamente lo contra Para llevar a cabo grandes empresas, el primer requisito es tener con
rio. Cuando hayas establecido unos lmites firmes, la gente dejar fianza en uno mismo.
SAMUEL jOHNSOI'-
de tratarte como si fueseis camaradas de la universidad y comenza
r a respetarte. Sers el tipo de persona a quien todo el mundo res
peta y trata con cortesa. Este consejo hace milagros para adquirir ms confianza en nosotros
Cuando era nia y estaba en primer grado, un chico muy agre mismos . El poder, la seguridad y el xito son elementos que van
sivo, uno de los de quinto (ya sabemos cmo te miran los mayores todos de la mano. El secreto es no dejar pasar por alto el menor
cuando ests en primero), estaba siempre molestndome y asustn detalle: acostumbrarte a pedir explicaciones en el momento sobre
dome. Se lo cont a mi padre, q e me ense a dar un puetazo. lo que te molesta, o tan pronto como sea posible y adecuado. Pare
Un da , en el patio, Mark estaba con su grupo de amigos y comen ce fcil dejar que los pequeos comentarios negativos y las indirec
z a burlarse de m. Me di la vuelta para tenerlo enfrente y le lanc tas sutiles te resbalen y no produzcan, en apariencia, efecto algu
un golpe justo en la nariz. Para mi gran sorpresa y conmocin, no. De modo que muchos de nosotros caemos en el error de
Mark cay redondo al suelo con la nariz sangrando. Sus amigos se asumir que es mejor dejar pasar esas peque eces y guardar
quedaron a su lado, boquiabiertos, tan sorprendidos como yo. nuestra energa para las grandes cuestiones.
Tenia terror de que me despedazaran, de modo que escurr el El problema con esta manera de ver las cosas es lo que cuesta.
bulto. Literalmente, puse pies en polvorosa. Todos esos comentarios insignificantes se acumulan y minan tu
Al dia siguiente, yo no estaba muy tranquila, pero tuve otra autoestima. No ignores lo pequeo. Si lo haces , terminar por ser
gran sorpresa. Mark se me acerc y me trat con gran respeto. una montaa y explotars. Hay que reaccionar e informar a la otra
Dej de rerse de mi, llegamos a ser amigos y fuimos a cazar persona en el mismo momento: Te das cuenta de que dejaste los
ranas juntos. En una ocasin, fue a comprarnos un refresco a platos sucios sobre la mesa?. No hagas lo que yo sola hacer, o
mi vecina jamie y a mi, y de vuelta, se le cay uno al suelo. Le sea, recogerlos y decirme: Bueno, es slo una pequeo detalle. Y
dio el que se haba cado a mi amiga, no a mi. Me babia me apuntaba un punto por ser el bueno de la pelcula. Deja de
ganado su respeto. Esta historia infantil es un gran ejemplo de hacer el
lo efectivos
58 COACHING PARA EL XITO Au.menta tu p oder innato 59
reforzado un lnte en su trabajo. Su j efe se haba ido de vaca-
papel del santo o la santa y comienza a informar a los dems de lo
que te fastidia.
La personas verdaderamente grandes no toleran las con
ductas desagradables . Si un compaero o compaera de t rabajo
te hace alguna observacin negativa del tipo: Realmente no
haces ms que tonteras , en lugar de dejarlo pasar,
simplemente dile:
Te das cuenta de que eso ha sido un comentario hiriente?,
o:
Oye, eso me ha dolido>>, o bien la respuesta que sirve para
todo:
Esa observacin no tiene sentido. No es muy dificil acabar con
esos comentarios destructivos, vengan de los amigos, la familia,
los compaeros de trabaj o o completos desconocidos. Slo hace
falta un poco de prctica, pero si sigues el modelo de comunica
cin en cuatro pasos (consejo 6) y mantienes tu voz en un tono
neu tro, pronto vers que la gente no volver a molestarte con ese
tipo de descalificaciones. Nunca ms volvers a ser el bueno o
la buena, pero mantendrs tus relaciones claras y tu autoestima
elevada.
A medida que comiences a poner tus lmites, tambin sers
cons ciente del gran nmero de comentarios y observaci0nes
desagrada bles que has tenido que soportar. A la mayora de
nosotros, nos ense aron que no hacer caso de ello es ser
amable. N o estamos acostumbrados a poner las cosas en claro
sobre la marcha. De modo que al principio es probable que pierdas
la oportunidad de hacerlo en el mismo momento que sucede. June,
una de mis clientas, estaba aprendiendo a bailar el swing de la costa
oeste. Se deslizaba por toda la sala con su amigo, que saba
llevarla, de modo que June daba la impresin de bailar muy bien.
Un hombre vino y la invit a bailar, y aparentemente, ella no poda
seguirlo. El hombre estaba frustrado por la inexperiencia de su
compaera, as es que le dijo: Oye, qu torpe eres. june se
qued tan afectada por ese comentario, que no pudo responder en
absoluto. Ms tarde, comprendi que podra haberle informado
en un per fecto tono neutro: Tu comentario ha sido muy
grosero. Ahora, ]une sabe enfrentarse a las situaciones en el acto.
Justamente, hace unos das me dijo con gran regocijo que haba
era gr0ser0? Todava me duele. Espero que te disculpes.
ciones, dejando a su hijo, un n1uchacho de edad uni versitaria,
l\1uchas personas creen que es den1asiado tarde y deciden no
para que se ocupara del negocio. Sintindose hen chido de
hacer nada . Esa actitud est bien si puedes realmen te dejarlo
poder, ese chico com.enz a criticar a los en1pleados y a lanzar
pasar, pero no te engaes. La mayora de la gente sigue
pequeos co1nen tarios sarcsticos. Mi clienta se senLa muy
guardando rencor aos despus. El hecho de que June se acordara
molesta, porque se daba cuenta de que esa conducta no era
an del incidente en el baile es una seal de que la hiri. Si lo
aceptable, y con serenidad y fir meza le infoTm de que ella no
hubiera enfrentado sobre la marcha, dudo de qu e lo recordase
estaba dispuesta a aceptar su insinua cin de que estaba
todavia. Esas cosas representan una importante prdida de
robndoles ventas a otras personas. Agreg que era incapaz de
energa. Es mucho mejor protegerse e inforn1ar a la otra persona
hacer algo as, y le pidi que le explicase las razones de su
tan pronto como sientes la ofensa.
comentario. Desconcertado, el muchacho le contest que slo
Si todava recuerdas algn c01nentario que tu primo hizo hace
bromeaba y la cosa termin ah. June estaba contenta de
quince aos, lo mej or ser que lo aclares de u na vez por todas,
haberlo en lugar de esperar otros quince aos ms. Hablo muy en serio.
puesto en su Si an le das v ueltas a un comentario o un insulto, eso significa
lugar.
que n.o lo has perdonado . De modo que debes resolverlo de una
No siempre podrs responder de inmediato, pero si
vez . Llan1a a la persona en cuestin, dile que hay algo que te
sientes que un con1entario es hiriente o que est fuera de lugar
ha estado moles tando durante muchotien1po y que quieres
, no dud es en lla1nar lo antes posible a la persona que lo
aclararlo, y con sereni dad, explcale los hechos tal como los
haya hecho para aclarar las cosas. Por ej en1plo: Bob, te recuerdas . Lintate a descri birlos, sin cargarlos emotivamente.
das cuenta de que el comentario que hiciste ayer al n1edioda Puede que esa persona con1-
60 COACHING PARA EL XITO Aumenta tu poder innato 61
prendi que se lo haba tomado como una ofensa personal cuando
parta tu visin del incidente, o bien que ni siquiera lo recuerde.
de ningn modo era as.
Mucha gente ser amable y te pedir disculpas con sinceridad.
Por lo general, llegados a este punto, la gente suele pregun
Otros se pondrn a la defensiva, en cuyo caso es probable que no
tar: No pensarn los dems que uno es demasiado sensible?.
hayas utilizado un tono de voz neutro. De hecho, no tiene impor
Puede que s. Diles la verdad, que lo eres y que te gustara que te
tancia la manera en que respondan. La cuestin es que t digas lo
trataran con respeto. Ser sensible no es un pecado. Al contrario,
que no pudiste decir durante anos y pidas a la otra persona que se
disculpe o que subsane de alguna manera el dao si es el caso. gracias a tu sensibilidad, sientes y percibes las emociones y los
Entonces podrs decirle que la has perdonado. pensamientos sutiles de los dems antes incluso que ellos mis
mos. Cuanta ms sensibilidad poseas, mayores sern los lmites
Tomemos el caso de james . Su novia le haba regalado un
que debers poner. Por lo tanto, asegrate de que sean amplios
esplndido viaje para su cumpleaos: dos semanas de vacaciones
(consejo 5).
en Israel para presentarle a su familia. Lamentablemente, james
A veces, mis clientes confunden lmites con muros. Un lmite
se haba olvidado de consultar con su jefe sobre las fechas de
define lo que los dems pueden o no pueden hacerte. De hecho,
sus vacaciones. Sus compaeros de trabajo ya haban decidido
son precisamente esos lmites lo que les permite m.antener una
las fechas, y cuando james explic la situacin, se negaron a
relacin estrecha contigo. Su inexistencia provoca que una persona
hacer cambios porque ya hablan hecho sus propios planes. Les
se sienta herida con facilidad y decida protegerse levantando
pidi a todos y cada uno si podan hacerle el favor de cambiar la
muros y colocando barreras para guardar las distancias. Cuando
fecha de sus vacaciones, pero todos contestaron que no, de modo
tus lmi tes estn bien definidos, automticamente sientes una
que tuvo que cancelar el viaje.
mayor segu ridad, amn de que puedes abrirte a las personas que
Pues bien , james estaba furioso con sus colegas y con su
los respetan y aceptan. Pero, cuidado, habr quienes no estn
jefe. Al cabo de tres aos, segua resentido con ellos, aunque
dispuestos a hacer lo, y quiz necesites alejarte de ellos, romper la
ya lo haban ascendido y cambiado de departamento. Le ped
relacin o incluso cambiar de trabajo.
que lla mase a esas personas, que les explicase los hechos y les
A otros de mis dientes les preocupa dar la impresin de ser
preguntase por qu no haban querido cambiar las fechas de sus
quisquillosos o de tener reacciones imprevisibles y crear problemas
vacaciones. James no quera aceptar esta tarea porque pensaba
por cuestiones insignificantes. Pues bien, la realidad es exactamen
que no servira de gran cosa. Insist en que lo probase. Llam
te al revs. Cuanto mayores sean tu claridad y tu firmeza en el
entonces a una compaera de trabajo y le dijo que deseaba
planteo de las situaciones, menor ser la posibilidad de que acabes
aclarar un problema. Le coment la situacin y le pidi que le
quejndote de tu suerte. Pasado un tiempo, no necesitars decir
explicara las razones por las que se haba negado a ca111biar las
nada, porque inconscientemente los dems sentirn la presencia de
fechas de sus vacaciones. La respuesta de su compaera fue que
tus lmites y no osarn atravesarlos. Piensa en las personas cuya
no supuso que ese cambio representase tanto para l, y que si
mera presencia hace que las trates con respeto. Luego estn aque
bien ms adelante termin por cambiar su planes de vacaciones,
llos de los que sueles rerte. La diferencia entre ambos es que los
en aquel moinento parecan inamovibles. De pronto, ja1nes se
primeros tienen fuertes lmites. Recuerda que slo cuando penniti
dio cuenta de que haba estado resentido sin motivo alguno, y
mos que tenga lugar toda una serie de pequeos abusos, perden1os
que haba gastado mucha de su preciosa energa. Ni siquiera se
la serenidad y actua1nos de lnodo poco prof esional. Con educa-
molest en llamar a los dems, porque el incidente se dilucid
con esa nica conversacin. Coro-
62 COACHlNG PARA EL XITO Aumenta tu poder innato 63

cin, pon las cosas en su lugar en el mismo momento. Nadie se se marchado descontento y la prxima vez sin duda se hubiera
burlar de ti. Te respetarn. comportado igual. Fue una experiencia muy interesante. Inmedia
Un ejemplo ilustrativo viene dado por mi experiencia de traba tamente le ensefi al personal la estrategia a aplicar cuando los
jo bancario. En una poca, yo era directora co1nercial de una de las clientes venan furiosos, utilizando el m.odelo en cuatro pasos y el
sucursales ms conflictivas del banco, que tena una canera de tono neutro de la voz.
clientes que destacaban por su mal carcter. En el curso de forma En pocas semanas, el ambiente del banco se habla transforma
cin de directores, me ensearon que una parte del buen servicio a do completamente. Los clientes ya no gritaban. De hecho, el lugar
los clientes inclua dejarlos expresar sus frustraciones y luego ayu se pareca ms a una biblioteca, donde la gente est tranquila y cir
darles. Como directora, me encargaba de los peores. Todos aque cula guardando un respetuoso silencio. El personal se senta
llos que el servicio de atencin al cliente no lograba conformar, me mucho mejor, porque ahora tena armas para manejar a los clientes
los mandaban a mi. de una manera que era a la vez profesional y respetuosa. Posean
Yo me pasaba buena pane del da escuchando a esta gente que mayor energa para dedicarse al trabajo. Ya no sentan pnico de
despotricaba y gritaba sobre cualquier cosa que le molestase. Deci comenzar un da laboral durante el cual deberan enfrentarse a las
d probar si esta cuestin de poner lmites funcionaba en el banco. diatribas y los ataques violentos de los clientes. Fue as de si.mple y,
A la maana siguiente, un hombre de cuarenta y cinco aos, algo a la vez, de una eficacia increble. He utilizado esta herramienta de
bebido, y muy arrogante, entr en el banco y comenz a gritarle al comunicacin para ayudr a numerosas organizacion es, desde hos
equipo del servicio de atencin al cliente. Poda orlo desde mi des pitales que tenan que hacerse cargo de pacientes desdichados a
pacho, de modo que decid encararme directamente con l y pro facultades de derecho que necesitaban ayuda para tratar con los
bar mi nuevo sistema. Cuando me acerqu, comenz a hablarme a estudiantes descontentos que estaban a la expectativa de que les
gritos sobre un problema que tena con su cuenta . Entonces le dije, diesen un trabajo una vez diplomados. Haz la prueba y comproba
con un tono de voz perfectamente neutro: rs los excelentes resultados del sistema .
-Se da usted cuenta de que me est gritando?
-No estoy Curioso con usted! Estoy furioso con el banco!
-me contest, siempre con
gritos. 8. ELEVA EL NIVEL DE LO QUE CONSIDERAS
ACEPTABLE
-Sigue usted gritndome. Haga el favor de calmarse
inmedia- tamente -le contest. (Paso 2: pedir.)
Vivir es el pro eso de llegar a se1; una combinacin de estados por los
Esto lo tom desprevenido, de modo que 1nur ur algo entre que tenemos que pasm: Las personas fracasan porque escogen urw de
dientes y se fue a cobrar su cheque a la ventanilla. Luego se dirigi esos esrados y se quedan en l, lo cual , en cierto modo, representa una
al despacho del servicio de atencin al cliente y pidi disculpas. A especie de muerte.
continuacin, vino a verme y se disculp tambin. Me qued sin ANAiS NI

habla . La cuestin de los lmites haba funcionado. Y no slo eso,


sino que el sistema tena una enorme fuerza. As pues, resolvimos La otra cara de la 1noneda en el tema de los lmites es tu manera de
el problema de raz y el cliente se march muy contento. Era de actuar con respecto a los lmites ajenos. No tiene n1ucho sentido
suponer que no se volvera a comportar de ese modo. De haberle que pongas lmites para evitar comentarios despectivos si, al
permilido que gritase y despotricase como de costumbre, se hubie-
64 COACHING PARA EL XITO Aumenta tu poder i nnato 65

mismo tiempo, t haces ese tipo de comentarios sobre los dems. sexo. Como no tena otra cosa que hacer, Margo aceptaba.
Lo correcLo es que, al ampliar los lmites que quieres que los dems Terminada la cita , se senta invariable1nente muy mal consigo
respeten, amples tambin los que t debes respetar. T puedes i:nisma: utilizada, fcil, desvalorizada ... Le dije que no era esa la
elevar el nivel de lo que consideras aceptable . Por ejen1plo, yo cuestin.
siempre digo la verdad, slo doy informaciones constructivas, me Wlargo era una rubia impresionante y una persona 1nuy
alimento con comidas nutritivas, nunca levanto la voz, siempre soy agrada ble. No haba nada que reprocha rle. Su problema era
puntual y no doy consejos a menos que me los pidan. Escoge sirnplemente un baj o nivel de lo que consideraba aceptable . La
com portamientos que te sientas capaz de adoptar y no aquellos siguiente semana no dej de reflexionar sobre el problema. Cuando
que pienses que debe1ias adoptar. Haz una lista de las personas su ex novio volvi a llamarla, declin la invitacin. Bromeando un
a las que admiras. Anota sus mayores cualidades y reflexiona poco y sin crerselo ella inisma, le dij o: No gracias. He elevado el
acerca de su manera de comportarse. Ahora anota las pautas de nivel de lo que consi dero aceptab le . En las semanas que
conducta que te gustara adoptar. siguieron comenz a atraer hombres agradables que querian salir a
Paul, un ejecutivo de una agencia de publicidad muy ocupado, cenar con ella y la trataban con respeto y cortesa. Su nivel de lo
siempre llegaba tarde. Ni siquiera era puntual para acudir a las reu que consideraba aceptable haba pasado a ser, en ese terreno:
niones de su propio equipo. Incluso sus amigos daban siempre por Slo salgo con hombres que me tratan muy bien. No es algo
hecho que llegara tarde. Mucha s personas cometen el error de difcil; muchas veces, slo es cuestin de proponrselo.
creer que si llegan tarde, darn la impresin de ser gente importan
te que tiene n1uchas obligaciones. Hacer esperar a los dems es una
manera de controlarlos. Esto era, precisamente, lo que Paul haca
de un modo inconsciente para t Rer el control. Era una costumbre 9. Tono ES BUENO, INCLUSO LO MALO
muy fastidiosa.
Le ped que elevara el nivel de lo que consideraba aceptable y No me queda ni uno solo de mis grandes enemigos. Iodos han muerto.
Los extrao muchsimo, porque gracias a ellos me conoc mejo1:
llegara siempre puntual a sus reuniones y compromisos. Por vez (lARE BOOTHE LUCE
primera, lleg antes de tiempo a una de sus reuniones. Como es
de suponer, su equipo, seguro de la impuntualidad de su jefe, Aquello que nos parece detestable, doloroso o daino es una fuent e de:
lleg tarde. Grande fue su sorpresa al verlo sentado esperndoles. belleza, dicha y fuerza s lo encaramos con la mente abie rta. Cada
Una o dos personas comentaron algo. Lgicamente, tendr que momento es oro para quien tiene: la capacid,id de reconocerlo.
HENRY MILLER
pasar algn tiempo hasta que la gente comprenda que ahora Paul
es pun tual, pero de todos modos , ya se lo toman ms en serio.
Elevar el nivel de lo que consideras aceptable tiene la misma Es fcil teer una actitud positiva si comprendes que todo tiene su
importancia en tu vida privada. Margo, una dienta ma muy atractiva lado bueno, incluso lo ms desagradable. Para apreciar lo bueno de
que trabajaba en el negocio de la moda, se quejaba constantemente la vida en toda su plenitud, tenemos que experimentar tambin su
porque siempre atraa a hombres que no la tracaban con respeto. Uno opuesto Veamos, por ejemplo , la felicidad. Si nunca sintieses tris
en particular, un antiguo novio, la llamaba y la invitaba a comer pizza teza , sera la dicha tan maravillosa? Si el mal no existiese, no
y a ver un vdeo en su casa . La invitacin m.clua, in1plcitamente, podrias escoger el bien. Uno de mis colegas siempre dice: la des
el dicha no nos cae encima; la atraemos para aprender una leccin .
66 COACHING PARA El XITO
Aumenta tu poder innato 67
Cuando tena cinco aos, sufrt de unos dolores de odo terri
bles, y muchas veces deba guardar cama. Era horrible. Como era nidad al optimismo? Comienza a ver lo bueno en todo aquello que
una nia aficionada a jugar al estilo de los chicos, odiaba quedanne aparentemente es tan negativo. Tmatelo como un reto.
echada en la cama, y recuerdo que estaba desesperada por salir a Le una historia m u y interesan te en el Wall Street ]
jugar. Un dfa comprend que la enfermedad tena un aspecto muy ournal.
bueno. Gracias a ella, poda apreciar lo maravilloso de estar sana. Hablaba de la inundacin que arras Missouri en 1993. El
Esto es vlido para todos los aspectos de la vida. Si slo tuvise titular deca : El auge comercial de una ciudad de Missouri tiene
mos das soleados. los daramos por descontados. Cuando llueve, su ori gen en una inundacin. Los empleados de Chesterfield
apreciamos los deliciosos das de sol. En cierto sentido, entonces, utilizan un diluvio como oportunidad para reconstruir las
todas las cosas son buenas. Necesitas el mal para conocer el bien. empresas. La ciu dad de Chesterfield haba sido devastada
Necesitas la clera para saber lo que es la serenidad. Desde que com debido a una subida del ro Missouri que lo inund todo. Dos mil
prend esto, a los cinco aos, supuse de un modo natural que todo el. quinientas personas fue ron evacuadas. Unas pocas intentaron
mundo tena esa visin de las cosas. Ahora veo que pocas personas, salvar sus bienes, incluyen do al sefior Hoffman, que trat
en realidad, la tienen. Ver el lado positivo tiene numerosas ventajas: desesperadamente y sin xito de salvar su negocio de recambios
de automviles. A la maana siguiente, toda la maquinaria estaba
En lugar de quejane, aprovechars los buenos aspectos de la bajo el agua y l mismo tuvo que salir por una ventana del
sicuacin . segundo piso. Su empresa sufri unas prdidas de treinta y tres
No te quedars mucho tiempo en esa mala stuacin porque millones de dlares. de los cuales el seguro slo pag un tercio. El
no te resistirs a ella. Aquello a lo que te resistes, persiste. desastre de Chesterfield formaba parte de la gran inundacin que
Por lo tanto, simplemente te pondrs en accin. asol el medio oeste en 1993. Fue tal el grado de destruccin , que
Aceptars mejor las emociones que ex-perimentes. Cuando un tercio de los empresa rios deja ron la ciudad, abandonando sus
ests triste, vivirs plenamente tu tristeza. Cuando te enfa firmas arruinadas. Tres aos ms tarde, los que se quedaron,
des, vivirs ese enfado. Cuando te sientas feliz, gozars de resistiendo el embate, declararon que el auge comercial se haba
esa felicidad. producido g racias a la inundacin.
No tenders a emitir demasiados juicios crticos sobre los Es lo mejor que ha sucedido jam s, dijo el seor
acontecimientos. la vida es la vida. Se trata slo de algo que Hoffman, que haba aumentado su personal de 125 a 350. Un
est pasando. Todo lo que sucede es instructivo de una mane distribuidor de artculos de jardiner1a afirm: La inundacin fue
ra u otra. Forma parte de la totalidad de la experiencia vital. una buena cosa.
En un mundo donde nadie enfermase jams , no podramos Si bien el precio emocional y material que pag la comunidad
apreciar la sah. d. Todos la tomaramos como algo normal. por el desastre natural fue muy alto, la experiencia de Chesterfield
Quiz lo malo sucede para que puedas agradecer lo bueno. prueba que cuando los propietarios se toman el desastre natural
Es slo una sugerencia. como un obstculo a superar. en lugar de considerarlo el final trgi
co de sus empresas, los resultados pueden llegar a ser sorprenden
En cualquier caso, las personas optimistas tienden a ser ms tes... En algunas empresas, la tensin fsica de la limpieza dej
felices y a tener ms xito en la vida. Por qu no darle una oponu- fuera a los empleados perezosos, pero cre un vnculo muy intenso
entre los trabajadores que se quedaron. En otras, el hecho de
sobrevivir a la crisis infundi una nueva seguridad a la hora de
proponerse una ex-pansin de las operaciones o impresion tanto a
los clientes que
68 COACHING PARA EL XITO Aumenta tu poder innato 69

decidieron hacer pedidos mayores. Al enfrentarse a la reconstruc tiempo que no tienes noticias; invitar a tu jefe a comer o a tomar
cin, algunos propietarios reestructuraron las operaciones, compra una copa despus del trabajo; dar una vuelta en tu moto; comprar
ron mejores equipos o hicieron inversiones que haban estado pos una revista que nunca hayas ledo antes; comer tu plato favorito;
poniendo. pasrtelo bien almorzando con uno de tus compaeros de trabajo;
De modo que ya ves, incluso en las malas situaciones, todo ver una obra de teatro , una pera o una orquesta de jazz; hacerte
depende de tu manera de verlas. una manicura durante la hora del almuerzo; contratar a una asis
tenta para encontrarte la casa limpia cuando abres la puena des
pus de un largo da de trabajo; ir a un nuevo restaurante .
Cada da necesitas algo que te haga ilusin. Antalo en tu
10. HAz CADA DA ALGO QUE TE HAGA ILUSIN calendario si es necesario, pero asegrate de que cada da tienes
algo especial que te espera. Esto hace que los dias ms montonos
La vida no es slo cerveza y bolos, pero la cerveza y los bolos, o
sean divertidos, y evita el abatimiento y el desinters por la vida,
algo mejor del mismo tipo, deben constituir buena parte de la
educacin de cada ingll!s. que siempre te ofrece infinidad de cosas maravillosas.
TllOMAS HUGHES, TO.\!B.RO\V N E.'1LA ESCUELA A veces, en lugar de muchas cosas pequ eas, la ilusin por
algo grande puede crear una situacin muy distinta. Byron, un
Es increble lo aburrida y montona que puede llegar a ser nuestra hombre de cincuenta y seis aos, propietario de una empresa, tenia
vida si no tenemos algo que nos ilusione. Esperamos demasiado sus das tan ocupados y con tanto trabajo, que no dispona de
tiempo para tomarnos esas vacaciones una vez al afio, o para cele tiempo para cualquier tipo de diversin. Pasaba por una depresin
brar algn acontecimiento especial. Eso no es suficiente. O quiz s y visitaba a un psiquiatra. Le suger que se dedicase a algo que le
lo sea, pero realizarse plenamente no es slo tener lo suficiente, hiciera ilusin, que diese valor a su vida. No era un hombre muy
sino vivir en la abundancia. Necesitas abundancia de buenas cosas optimista, pero entonces sucedi algo casi milagroso.
que te ilusionen ; como minimo , una cada da. No dejes de lado Encontr una casa en la montaa y le encant. Le dio
las pequefias cosas, que suelen ser las ms gratificantes. nimos. Pens que podra escribir un lbro en esa casa , que
Para que comiences a pensar, he aqu algunas cosas que podran estaba situada en uno de los parajes ms bellos del lugar.
hacerte ilusin: media hora a solas, un paseo por el bosque con la Compr la casa y toda su actitud dio un giro radical. Ahora tena
persona que amas, una vuelta en bicicleta por el parque, regalarle un algo que le ilusionaba , un objetivo que haca que su vida
hermoso ramo de flores a tu esposa o tu marido, alquilar un vdeo mereciese la pena . Hoy en da, si bien tiene todava muchas
de una pelcula antigua y verla comiendo palomitas con tus amigos, dificultades, Byron siente que, aun en el peor de los casos,
tomar un bao de espuma masajendote con una esponja natural, podra soporrar lo que fuera porque tiene esta casa en la
abrir una botella de champn y celebrar la puesta de sol, pasarte montana para vivir all si lo desea.
unas horas en el garaje reparando el coche, comprar flores para tu Marjorie llevaba una vida esplndida. Comparta una
despacho para alegrarte el dia, escribir tu diario, llevar bombones al hermosa casa con su novio, que la quera y la apoyaba. Acababa
trabajo y saborearlos con tus compaeros, invitar a comer a tu secre de iniciar un nuevo negocio que le entusiasmaba y asista a
taria, jugar un rato a tu deporte favorito. cursos que le interesaba n . Pero un da, al despertar, descubri
Ms sugerencias: lla1nar a uno de tus amigos de qu'len que no quera levantarse. Le suger que diseara su mafiana
hace ideal. A la semana siguiente, me la trajo: Quera levantarse a las
ocho de la maana y
70 COACHING PARA EL XITO

hacer veinte minutos de meditacin. Luego, pasear por el


bosque cerca de su casa durante media hora. Entonces, tomara
una ducha y se comera unas magdalenas recin sacadas del
horno, acompa .adas de t, en el porche, rn ientras esclibfa su II
diario. Comprendi que necesitaba un cierto tiempo de
serenidad y soledad por la maana, para pensar y planificar el
da. Tambin se dio cuenta de que todos los elementos de su Rectifica tu proceder
maana ideal eran perfectamente posibles. Ahora 1'1arjorie est
contenta de levantarse y comenzar el da porque se concede el
tiempo que necesita para sus pequeos placeres. E! espacio es casi if!finito. De hecho, pensamos que es infinito.
Cul es tu n1aana ideal? Cul es tu noche ideal? Cmo DAN QUAYLE

sera tu vida si comenzaras cada da con una maana ideal y lo


termina ras con una noche ideal? Concdete todos los elementos
que pue das de tu dia ideal y te sentirs ms feliz que antes y tu En la primera parte, aumentaste tu poder innato incrementando tu
da estar mejo r organizado. Tmate unos minu tos ahora para energa a la vez que suprimas sus escapes. Ahora.es el
describir por escrito tu da ideal con todo detalle, desde el momento de crear espacio para lo que deseas. Cuanto ms te
momento en que te levantes por la maana hasta que te duermas realices en todos los mbitos, mayor atraccin ejercers, y
por la noche. Recuer da que este es tu ideal, de modo que no te lgicamente, ms sitio necesitars para recibir lo que llegue. No
limites en ningn senti do. (Mi maana ideal tiene una asistenta puedes recibir cosas para las que no tienes espacio. Un ej ecutivo
que llama a mi puerta y me trae cruasanes frescos, fruta y una muy ocupado me d jo que quera una mujer en su vida . Dado
tetera llena de t. Esto toda va no ha sucedido... de momento.) que tena una agenda ms que sobrecargada, le pregunt de dnde
pensaba conseguir tiempo para dedicarle a una mujer.
Si quieres iniciar una nueva relacin de pareja , primero
necesitars dejar la que tienes. Si quieres nuevos clientes, quiz
ha llegado el momento de orclenar los archivs de tu despacho.
Cada vez que quieres algo nuevo en tu vida, debes crear el
espacio necesario para incorporarlo. De hecho, no importa lo
que elimines. Despus de todo , la materia es en esencia
simple mente energa, de modo que todo lo que suprimas te
dar tns espacio . Quiz si limpias el garaje consigas un
nuevo cliente .
Alguna vez te has dado cuenta de lo bien que te sientes des
pus de ordenar un armario? No es cosa de magia. Es un prin
cipio que se basa en las leyes de la fsica: La naturaleza aborrece
el vaco . Crea un vaco, y el universo te enviar cosas para
lle narlo.
72 COACHING PARA EL XLTO
Rectifica tu proceder 73
11. DESPEJA TU VIDA esa recarga de energa. Si, como yo, eres de esas personas que nunca
tiran nada, quiz necesites buscar ayuda. Para empezar, te recomien
El placer de la posesin, sea de chucheras o de descendencia, ele do que leas Clutter Control (El control del desorden], un libro con
libros, piezas de ajedrez o sellos de coleccin, est en el hecho de mos
trarla a los amigos que no tienen una necesidad inmediata de mirarla. muy buenas ideas sobre el tema, escrito por jeff Campbell.
AG:-<F.S REPPL!ER Luego, pdele ayuda a una de tus amistades o contrata a un
profesio nal en la materia. Lo mejor es que te preguntes: He utili
zado esto en los seis meses pasados? Si la respuesta es no, y no se
Te gustarla que en tu vida irrumpiera algo nuevo y maravilloso? trata de un material para una poca especial, como sera el caso de
Otro trabajo, una nueva amisLad, una oportunidad? Una relacin l os adornos navideos, tfralo. No es fcil, pero lo conseguirs
amorosa? Crear espacio es una de las maneras ms sencillas y efec cuando hayas adquirido un poco de prctica. Lo mejor es que lla
tivas de atraer lo nuevo. Si tienes una sensacin de estancamiento mes a una amiga de confianza, muy organizada, que te diga cosas
comienza por despejar el terreno. Revisa los archivos de tu despa- como: Este bolso no hace juego con tu estilo actual, o: Dime,
cho, y tira todos los viejos papeles, esos informes y artculos que cuantas cremas hidratantes y de maquillaje necesitas?, o: Vaya,
guardas por si acaso un da los necesitas. Para simplificar las cosas no saba que jugabas al tenis. Cunto hace que no sacas la raqueta
y hacer esta labor con ganas, imagina que te han ascendido y que, del armario).
por lo tanto, te mudas a otro despacho. Antes de tener tiempo de pensrtelo demasiado , llena unas
Una de las jefas de venta de mi banco me dej pasmada. La cajas y llvalas a una institucin de caridad. Si las guardas en el
haban designado para un puesto donde tena que dirigir otro equi trastero, tendrs la tentacin de ir a revolverlas en mitad de la
po. y despus de limpiar su escritorio, slo se llev una carpeta noche. En cierta ocasin , tir un montn de cartas de amor, y esa
con papeles. Cuando le pregunt cmo era posible que necesitase noche baj a buscarlas y las saqu de la basura . De acuerdo, soy
tan poco, me dijo que el nuevo departamento ya tena toda la algo sentimental. Si eres incapaz de desprenderte de las cosas que
informacin que su trabajo requera. Por supuesto que esta mujer tienen un valor sentimental para ti, pon en prctica la siguiente
tena razn, pero me impresion mucho, pues ya sabemos que la estrategia, idea de uno de los participantes de mi seminario: crear
mayor parte de las personas llenan entre dos y seis cajas con carpe una caja de urgencias con aquellos objetos especia les que te
tas, informes, archivos y objetos personales; un material que, con gusta guardar y te hacen bien. Cuando te agobie el desaliento, abre
toda probabilidad , nunca necesitarn. la caja y esos recuerdos te animarn. (Las viejas canas de amor son
Destina media hora o una hora diaria durante una semana slo la prueba de que eres una persona a quien se puede querer y que
para poner orden en tus papeles, y te sorprender la cantidad de sabe querer.)
papel intil que has acumulado. El da que te asciendan, ya lo ten Si no sabes por dnde empezar a ordenar, dedcate en primer
drs todo listo para panir. lugar al rincn de la izquierda de tu dormitorio , y ordena una
Una vez que hayas ordenado tu despacho, despeja el terreno en habitacin por vez. Acabar con el caos es una terapia increble,
tu cas . Es un espacio sagrado, donde debe ser posible que te relajes que genera una enorme cantidad de energa. Por esta razn, es
y te cargues de energa para seguir con tu trabajo. Si al llegar a casa, el pri mer problema que abordamos en el programa de
te encuentras con un espacio catico y poco confortable, no logrars coaching, de modo que te armes con la energa necesaria para
afrontar los obje tivos ms imponantes.
74 COACHING PARA EL XITO Rectifica tu proceder 75

Muchos de mis clientes vienen a verme porque se sienten Puede parecer una simpleza, pero cada vez que limpio a fondo,
estancados y tan cansados que les falta nimo para salir de la ruti consigo un cliente nuevo . Al final , sien1pre es una cuestin
na. No comprenden que el caos que les rodea absorbe su energa. ele equilibrio de energa. La energa vinculada a tus posesiones,
El noventa por ciento del tiempo viven en medio del desorden, una vez liberada, crea el espacio para lo nuevo.
aunque este no sea visible . En cierta ocasin, estaba dando un
seminario en Inglaterra y una de mis clientas me invit a alojarme
en su casa. Era un espacio blanco, inmaculado, amplio y moderno, 12. CONTINA DESPEJANDO
absolutamente delicioso. Supuse que no tena nada que ordenar.
Pero cuando elogi su maravillosa y ordenada casa, me confes que Nunca subestimes los efectos del caos en tu vida.
tena los armarios repletos de papeles, libros y revistas. De modo !<AREN I<'.!NGSTON, HOGAR SANO CON El. FENC 5HUI
que pas las siguientes semanas ordenando sus archivos y juntan
do viejas revistas y libros que luego regal a sus amigos y a la Si tu costumbre de guardarlo todo es, si no congnita, de esas que se
biblioteca pblica, pues saba que nunca los leera de nuevo. Un remontan a la noche de los tiempos, no podrs orden ar tu despacho
mes ms tarde, le ofrecieron dos trabajos distintos y le surgi la o tu casa en pocos das. Acurdate de preguntarte: Hay algo en
oportunidad de asociarse con un amigo para montar un negocio. casa o en el trastero que no necesite?. Se trata de una prueba real
De pronto, la obstruccin en su vida haba desaparecido. Lo que mente difcil. Es increble lo que una persona puede acumular a lo
ms me sorprendi fue que esta mujer decidi vender su magnfica largo de los aos. Del mismo modo que.no se puede pretender per
casa en Londres y mudarse a la costa. Al liberarse del caos, tuvo la der peso de un da para el otro, tampoco es lgico creer que podrs
energa suficiente para atraer nuevas y mejores oportunidades pro ordenarlo todo de una sola vez. Me anim mucho leer que Alexan
fesionales, responder a ellas y liberarse incluso de su casa , que, si dra Stoddard, la autora de Living a Beautiful Life [Vivir una vida
bien era preciosa, la mantena atada a un trabajo que no quera maravillosa], pone orden una vez al mes. Es un proceso constante.
para poder pagar la hipoteca. Como sucede por lo general, todo se facilita con la prctica. Pronto
1
Una vez que hayas creado espacio, el universo se ocupar de percibirs la seal de alerta y te encontrars pensando: Bueno ...
1
llenarlo. Por lo tanto, ten mucho cuidado. Aprende a decir: No, esto podra servirme algn da..., o: Esto me recuerda a alguien
gracias cuando lo que se te ofrece no es lo que realmente deseas. que quiero, y en ese momento sabrs de inmediato que debes arro
Por ejemplo, pinsatelo bien antes de aceptar que tus amigos o tu
,J ja rlo a la basura.
familia te den cosas para que las guardes. Si aceptas, establece un El proceso de limpieza parece perpetuarse por s mismo. Una
lmite de tiempo preciso , y aclara lo que suceder una vez cumpli vez que tomas conciencia de que puedes viv ir sin tantas cosas, es
do el plazo convenido. ms fcil dar los pasos siguientes y hacer una valoracin real de
A medida que vayas creando un abundante espacio, tendrs ciertos objetos que jams hubieses pensado desechar. El primer
ms sitio para las cosas buenas que irrumpan en tu vida. Pinsalo paso que dio Ed, uno de 1nis clientes, fue tirar todo lo que no
como si fuese un ritual. Haz una maleta con toda la ropa que no te haba utili.zado desde haca ms de un ao. Ahora se ocupa de lo
queda bien o que est pasada de moda , y dnala a una institucin que no ha utiliza do en los ltin1os seis ineses. Le regal la olla
de caridad . Al d jar la maleta, piensa: Estoy eliminando todo lo elc trica de coccin lenta a una hern1ana y el robot de cocina a la
viejo y caduco para que algo nuevo y mejor entre en mi vida>>. otra. Ed tena esos pequeos electrodomsticos guardados en un
arma-
76 COACHING PARA EL XITO Rectifica tu proceder 77

rio porque en su cocina no caba ni un alfiler. De ah en adelante se Es muy fcil. Si utilizas esta frmula, habrs racionalizado tu
produjo un fenmeno interesante: comenz a valorar ms el espa hogar en un momento. Prueba con la cocina. Elimin un montn
cio que las cosas: De hecho, empez a sentir que las cosas invadan de tazas de caf decoradas con unas frases ridculas. Es una manera
rpida de crear una reserva de espacio instantnea. No te olvides
el
espacio. del despacho. Dale a uno de tus colegas el sacapuntas automtico
Fue una gran transformacin, teniendo en cuenta que su que nunca utilizas. En lugar de tener un cajn lleno de bolgrafos y
pasin por atesorar era tal, que tena cantidad de cosas que no va plumas, qudate con los tres que ms te gusten. Inmediatamente,
lian ni un cntimo amontonadas en el trastero. Pronto sinti los sentirs que te has liberado de un peso .
beneficios. Su armario de archivos en el despacho tenia lugar para Esto es coherente con la mxima: Menos es ms. Menos
los documentos nuevos. Cuando necesitaba algo, poda encontrar objetos equivalen a una mayor energa disponible. Otro ejemplo
lo en unos minutos, en lugar de perder horas buscando en la mara sera el de ciertas religiones, cuyos adeptos se visten slo con un
a de papeles de su escritorio. En su casa, Ed poda abrir la puerta taparrabos. Puesto que aprecias las cosas materiales, no digo que
del armario sin que se le cayese nada en la cabeza. Pensaba con llegues a ese extremo, pero guarda slo aquello de lo que en
mayor claridad, y comenz a darse cuenta de ciertas cosas que verdad
antes no haba percibido. Entonces conoci a una mujer que inme disfrutes.
diatamente le gust, y por una vez no sinti vergenza de invitarla Elimina todas aquellas pertenencias que ya no tienen sentido
a su casa despus de una salida romntica. Sigui recordndose a s para ti o que no te ayudan a sentirte mejor. Puede que ese florero
mismo que las cosas no son ms que cosas. Un proverbio chino sea muy til, pero, te gusta? Un solo jarrn de buen diseo desta
nos ayuda a ver las cosas en perspectiva: Pretender satisfacer los ca ms que cinco apiados. Da los objetos que no te hacen falta a
deseos con la posesin es como utilizar una varilla de bamb para alguien que los pueda utilizar y apreciar. Comienza por elimina
apagar un incendio . las pequeas cosas (ropa, muebles, libros...) y luego te resultara
Para eliminar lo innecesario , utilic un ardid muy sencillo: fcil hacer lo propio con las grandes, como un trabajo insatisfacto
guardar solamente dos cosas extra. Todo un acierto! Ya no necesito rio o una relacin que ya no te aporta nada.
ponerme a pensar para decidir qu debo desechar. Aun as, senta
claustro[obia en mi propia casa, invadida por tantas cosas intiles
que n1e agobiaban, por bellas que [uesen. Tener demasiado puede
13. SIMPLIFICA! SIMPLIFICA! SIMPLIFICA!
llegar a ser tan terrible como tener muy poco.
Me sent lista para dar otro paso. Tenla seis almohadas para mi Simplicidad ! Simplicidad! Simplicidad! Os digo: dejad que vuestras
cama de matrimonio, y tres cojines de decoracin. De acuerdo con posesiones no sean mds de dos o tres, y no cien o mil. En lugar de con
la frmula slo dos cosas extra, necesitaba dos almohadas para tar hasta un milln, contad hasta media docena y llevad vuestras
mi y dos para los invitados, es decir, cuatro. De inmediato le di un cuentas en la ua del pulgar.
HE>!RY DA\'ID THOREAU
par a una amiga que las necesitaba. Apliqu el mismo principio a la
ropa de cama. Tengo una cama; por lo tanto, slo necesito tres jue
gos de sbanas. Elimin los jegos incompletos, escog los tres que Ahora que has aligerado tu carga de cosas materiales, ests en con
me gustaban ms y llev el resto a una institucin. De pronto, tena diciones de abordar otras maneras de simplificar tu vida. Si sientes
espacio de sobra para guardar las sbanas. que tu agenda te desborda, que tienes demasiadas cosas que hacer
78 COACHING PARA EL EXITO Rectifica tu proceder 79

y gente que ver, es hora de simplificar. Todo en la vida absorbe gente poda encontrarla estuviera donde estuviese. As es que su
energa , tanto las cosas materiales como el trabajo, las obligaciones manera de simplificar su vida fue utilizar un contestador. Por lo
sociales y los compromisos familiares. Cuanta ms energa Lengas tanto, debes tener la seguridad de que los ltimos avances tecnol
a lU disposicin, ms atraccin ejercers y ms xito tendrs en gicos mejorarn tu calidad de vida. Es fcil que nos quedemos atra
todos los mbitos. pados en las ltimas novedades del mercado, sin evaluar de ante-
La mayora de las personas piensan que el hecho de estar muy 1nano si ese producto responde a nuestras necesidades reales y a
ocupadas y tener una agenda sobrecargada es una seal de xito. Lo nuestra manera de vivir.
que no comprenden es que, al estar tan ocupadas, no son capaces de Otra clienta, que trabajaba para una agencia de empleo, estaba
darse cuenta de lo que sucede a su alrededor, con la consiguiente de viaje hasta cuatro das por semana. Descubri que el banco en
pr dida de oponunidades. Slo esto ya constituye un incentivo lnea era una manera formidable de simplificar su vida. Mientras
poderoso para ser muy cuidadosos en la utilizacin de nuestro viajaba, poda pagar sus cuentas y obtener sus extractos bancarios
tiempo y nues tra energ!a. Las personas que tienen xito se utilizando el ordenador pontil. Antes sola regresar a su casa y
reservan tiempo libre para descansar cuando las cosas no suceden pasarse el fin de semana poniendo al da sus cuentas. Ahora lo
tal como se esperaba. (La mayora de las veces, l s cosas no suceden hace en el hotel , de modo que tiene los fines de sen1ana libres para
tal como se esperaba, algo divertirse .
. a tener muy en cuenta para comenzar.) Thomas es asesor de empresas y trabaja en su casa. Antes lleva
Lo mejor que he ledo sobre este terna es un pequeo libro de ba la contabilidad manualmente. Cada trimestre deba pasarse ms
Elaine St. james titulado Simpl fica tu vida. Sugiere cosas tales de un da para hacer la declaracin del impuesto sobre la renta , y
como consolidar las inversiones, mudarse a una vivienda ms le fastidiaba perder tanto tiempo con un trabajo tedioso. Le suger
pequefia que la actual, eliminar el csped natural y colocar uno que se comprara un buen programa informtico de contabilidad y
artificial, comprar al por mayor, abandonar el sistema de llamadas que invirtiera en pagarle algunas horas a un informtico para que
en espera, tirar los esmaltes de uas, tener un vesluario sencillo, fuese a su casa, le instalara el programa y le enseara a usarlo. No
levantarse una hora ms temprano y todo un conjunto de otros tiene sentido luchar con los 1nanuales durante horas si pued es
consejos prclicos que te ayudarn a simplificar cada una de las tener a un experto que te ensee. Thomas est maravillado con el
reas de tu vida. resultado. Ahora slo, tiene que entrar al ordenador para
Tambin puedes aprovechar las ventajas de la tecnologa saber exactamente la cantidad que tiene que ingresar en
concepto de
actual para simplificar tu vida, siempre que eso se traduzca en un
impuestos, y puede llenar el formulario en cinco minutos. Adems,
ahorro de tiempo. Un cliente mo, Donald, un agente de la
dispone de un balance inmediato , del informe de prdidas y bene
propiedad inmobiliaria muy ocupado, se pasaba la mayor parte
ficios y de todos los elementos necesarios para controlar y hacer
de la jornada en el coche. Cada tanto, se detena para llamar al
progresar su negocio. Eso sin contar el dinero que se ahorra por los
contestador tele fnico de su despacho. Se compr un telfono
servicios del gestor, pues le entrega los informes en perfecto orden.
mvil y ahora recibe las llamadas directamente. Esto simplific
De qu manera podras simplificar tu vida? Piensa modos de
mucho su vida, y se siente ms tranquilo que antes, pues sabe
aprovechar los ltimos avances tecnolgic os para organizane
que no perder ninguna llamada importante.
mejor. Ahora, anota diez formas de comenzar a simplificar tu vida
El caso opuesto es el de una clienta que tambin tena un
hoy mismo.
mvil. No poda gozar de un solo momento de intimidad porque
la
80 COACHING PARA El XITO Rectifica tu proceder 81

14. CONTRATA A UNA PERSONA ofrezco a m misma, una 1nanera de tratarme con cario. Decid
PARA LAS TAREAS DOMSTICAS que era inadmisible no buscar ayuda. Aun si piensas que no
pued es permitrtelo, te liberar, de tal modo que puedas encon
Los adjetivos que describen con ms .fidelidad la natural eza del Lraba trar un trabajo mejor o tener tiempo para proseguir tus estudios
jo domsLico son: invisible, repetitivo, agowdo1; improductivo, nada
creaiivo. y adquirir la fonnacin necesaria para lograr un salario mejor .
Siempre me ha dejado pasmada la cantidad de parejas con
hijos, que pertenecen a un nivel socioeconmico alto, poseen
na manera rpida y fcil de cambiar la manera de proceder y recti una excelente formacin , tienen xito prof esional, cuentan
ficar errores es delegar determinadas tareas. En caso de que te guste con dos salarios y hacen el trabajo domstico ellos mismos.
hacer la limpieza de la casa, este apartado no es para ti. No obstante, Luego se quejan porque no tienen tiempo . Es una prdida de
si eres como yo, y limpiar el bao , aun si tienes tiempo , no te tiempo y de energia absolut amen te ridcula . Conozco a un
resulta precisamente placentero, contrata a una persona que lo haga. camarero sol Lero de Manhattan que contrat a una asistenta
Yo no crea que pudiera permitirme una asisterna , que cobra 40 aunque l ganaba slo unos pocos dlares ms por h ora que
dlares por da. Despus de diplomarme, pagaba las deudas de mi ella. Saba que le convena.
tarjeta de crdico y de un prstamo para estudiantes y viva en un Otro cliente mfo, un conferenciante profesional, decidi apro
pequeo estudio en Manhattan. Me criaron acostumbrada a hacer las vechar las tres horas que tena a la asistenta en casa para hacer lla
tareas de la casa. Mi madre nunca tuvo ayuda. De modo que me madas destinadas a conseguir contratos y posibles clientes. Le
resista a la id a de tener una asistenta, y seguia pensando que lo parecfa que esa era la nica manera de justificar el gasto que
podia hacer yo repre sentaba la ayuda domstica. Al da siguiente, recibi una
misma. llamada y consigui una conferencia con unos honorarios de
. Un sbado comprend que mis fines de semana eran un 1.200 dlares, lo que no estaba nada mal como rentabilidad de
tiempo precioso y que mereca un poco de descanso y de diver una inversin de 50 dlares en la asistenta .
sin. Lgicamente, nu nca encontrara el tiempo para Deja de tratar de hacerlo todo y comienza a delegar el mayor
descansar si tena que limpiar yo misma . Acab con el nmero de cosas posible. la paz mental y el hecho de sentir que te
problema. Decid llamar a una asistenta para que viniese una cuidas bien valen el dinero que gastes. Es cierto que hay personas
vez por mes. Es una de las mejores decisiones que he tomado que dicen que les gusta hacer la limpieza de la casa. El peli ro de
en mi vida . Volva a asa _despus del trabajo y la encontraba limpiar tu propia casa es que puede crearte la falsa ilusin de que
brillante. No tena que hmp1ar! Luego, cada vez que la ests logrando algo importante, cuando en realidad le daras mejor
asistenta iba a venir, ordenaba un poco . As fue cmo utilidad a tu tiempo si trabajaras en tus grandes objetivos y en la
descubr que tenia demasiadas cosas dand o vueltas . Las consecucin de tus sueos. Podras pasarte la vida slo
puse en una caja que guard dentro del armario. As limpiando la casa y no lograr jams escribir esa obra de teatro que
comenz un proceso de orden que dur un ao proyectas , tomar lecciones de navega cin a vela o mantener el
(consejo 11). contacto con tus familiares y amigos.
Unos meses ms. tarde, le pedi a la asistenta que viniese
dos veces por mes. Ahora mi apartamento est siempre limpio,
y no tengo que preocuparme si tengo invitados. Es un regalo
que me
82 COACHING PARA El XITO
Rectifica tu proceder 83
15. No TEMAS BUSCAR AYUDA aprender por tu cuenta un nuevo programa de ordenador. Por
supuesto que tendrs un gasto inicial, pero a largo plazo lo
La dijerencia entre el rico y el pobre es que el pobre lo hace todo con
st s propias manos, mientras que el rico contrata manos para que lo amorti zars de sobra con el tiempo y la frustracin que te
hagan todo. ahorrars.
BETTY SMITH Cada vez que te esfuerces demasiado y sientas frustracin, pre
gntate cmo podras delegar la tarea o conseguir la preparacin ade
No tengas miedo de buscar ayuda. Es una manera de delegar tareas. cuada para llevarla a cabo con menos esfuerzo. Despus de desespe
En ese sentido, los hombres suelen ser mejores que las mujeres. No rarme tratando de hacer mi declaracin de la renta, me di cuenLa de
te sientas culpable por contratar a una asistenta, un entrenador o que vala la pena que delegara esa desagradable labor a otra persona
una secretaria. Una de mis clientas estaba muy nerviosa porque que la encontrase placentera. (Aunque no lo creas, hay personas a
tena que hacer una exposicin de diez minutos, asistir a la presen quienes les encanta hacer declaraciones de la renta.) Contrat a un
tacin de un nuevo programa informtico que sala a la venta y lle contable y un gestor. Qu descanso!
var el gato al veterinario. Todo eso durante la hora de la comida! Siempre existe un experto que goza haciendo el trabajo que a ti
Un ejemplo perfecto de la mentalidad de la mujer maravilla hecha te desagrada, y que adems lo hace mejor. Mi contable adora hacer
realidad. Le pregunt por qu razn llevaba el gato al veterinario. balances, y los hace con entusiasmo. No puedo decir lo mismo con
Estaba muy enfermo? No; su marido no poda llevarlo y el gato respecto a n1 misma. Dejar la declaracin de la renta en manos de
necesitaba sus vacunas anuales. Estamos hablando de una mujer alguien a quien le gusta hacerla tiene mucho sentido. Y adems, a
muy brillante, con un nivel de ingresos que est dentro del 10 por ti te procura el tiempo y la energa que necesitas para dedicarte a lo
ciento de los ms altos del pas. Trabaja a tiempo completo y acaba que te apetece.
de poner un negocio propio; est casada y tiene dos hijos pequeos.
Siente que debe hacerlo todo, y hacerlo a la perfeccin. Es una gran
empleada, esposa, madre, ama de casa, mujer de negocios y cocine
ra. Hasta ahora, lo ha llevado todo adelante, pero el coste es tre 16. PERFECCIONA EL PRESENTE
mendo, y se traduce en una cuota de estrs adicional, resfriados fre
El paraso est donde vivo.
cuentes, agotamiento y veteri se
frustracin. nario, hab
Le ped que cambi a
reorganizase su la vue
programa de exposi lto
actividades en fun cin cin bas
de sus necesidades para tant
personales y que otro e
eliminara diez cosas da, y m
que crea que deba de s
llevar a cabo esa pronto fci
semana. Concert una , su l.
nueva cita para ir al vida Par
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siempr
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present
e.
las cosas, necesitas el Si eres una persona
que siempre dice no
tiempo y el espacio tengo suficiente (no
necesarios. Contrata a tengo suficiente
una asistenta, llama a dinero , no tengo
una canguro y manda la suficiente tiempo,
ropa a la lavanderra. no tengo suficiente
Hazte con un sistema de espacio), hay algo
apoyo de modo que te que debes aprender .
libere para hacer lo que La vida es una gran
realmente te gusta. maestra . Si te
Consulta a un escuchas decir: No
informtico en lugar de tengo suficiente...
(llena el espacio en
blanco) , hay algo
imperfecto en tu situa-
84 COACHlNG PARA EL tXlTO Rectifica tu proceder 85

cin actual. No obstante, uno de los principios que utilizamos 17. DEJA DE CAMBIAR LAS COSAS DE
en el coaching es que el presente es perfecto. Como no podemos LUGAR Y ORGANZATE
cambiar este principio, habr que cambiar otra cosa. Por ejem
plo, cuando estaba llena de deudas, pensaba que no tena sufi Uno clebe vivir de acuerdo con lo que piensa, o terminar pensando
ciente dinero. Si ese es el problema, la solucin obvia parece ser de igual manera que ha vivdo.
PAl.il BOURGET
ganar ms. Pero gastaba el dinero con mayor rapidez que Jo
ganaba. Un da me di cuenta de que las deudas no estaban tan
mal, porque para saldarlas me vea obligada a modificar mi
Tmate el tiempo necesario para elaborar sistemas que te
manera de manejar el dinero. Se supona que deba aprender faciliten an ms la vida. Muchos de mis clientes, tanto empleados
algo. Tenia que aprender la forma de ahorrar y dejar de despil de empre sas como profesionales, tienen la sensacin de que les
farrar. Comprend que si no lo haca , cuando llegase a tener falta tiempo para organizarse. Estn demasiado ocupados. El
mucho dinero, no sabra cmo utilizarlo con responsabilidad en resultado es que tra baj an en medio de un ambiente catico y
lugar de malgastarlo en insignificancias . En tres aos, pas de demencial, rodeados de montones de papeles. Grave error. No
esar endeudada a tener ahrrado lo suficiente como para cu comprenden que duplicaran su productividad si estuviesen bien
bnr los gastos de un ao (consejo 24). Haba aprendido la organizados. Segn los informes de los propios trabajadores, en el
leccin. mundo laboral actual, casi la mitad del tiempo se pierde moviendo
Un dfa, sentada en la sala de mi encantador apartamento de papeles de un lado para otro. Una encuesta realizada en catorce
Nueva York, donde tena todas mis posesiones terrenales distri empresas de siete ramos distintos reve l que los altos ejecutivos
bui.ds en tres habitaciones, me encontr pensando que no tena dedican el 46 por ciento de su tiempo a papeleos innecesario s, los
sufic1e te espacio. Era una vieja pauta que emerga. Cmo ejecutivos de nivel medio el 45 por ciento, los profesio nales el 40
poda ser posible , si. el presente es perfecto? Estaba claro que por ciento y el personal administrativo el 51 por ciento. Qu
necesitaba aprender la man.era de vivir con menor cantidad de espantosa prdida de tiempo! Es hora de comenzar a organizarse.
cosas. Qu hacer con los montones de papeles que tena en el E1npieza por reservar una hora a la semana estrictamente para
despacho? El pro le a no era la falta de espacio, sino que organizar, sistematizar o automatizar, y no para hacer el trabajo que
necesitaba aprender a el m1nar pa eles. La cuestin era tengas entre manos. Podras pasar esa hora, por ejemplo, ensen
planterselo como un reto y un Juego. Lo interesante es que dole a tu secretaria cmo ocuparse de una tarea que hasta ahora
una vez que dominas el ju ego, por lo general ganas el premio. siempre has hecho t, o diseando una hoja de clculo en el orde
Cuando aprend a vivir rodeada de menos cosas, mi casa se nador que te evite hacer las cuentas manualmente, o domiciliando
transform en un lugar con mucho espacio. No s por qu, tus facturas en el banco para no tener que hacer talones todos los
pero necesitaba aprender a manejarme con los papeles. Lo meses. El tiempo que invertirs para organizar el sistema te dar
cierto es que, en lugar de quejarme de la falta de espacio para unos grandes dividendos en tiempo ahorrado en el fuLuro. Pasa
guardar cosas, perfeccion el presente y limin todo lo que quince minutos archivando papeles, tirando los que no sirven y
pude. Cuando insistes en que no tienes suficiente de lo que sea, ordenando tu escritorio. Cuanto ms te organices, sistematizando o
a qu te refieres en realid ad? Qu nuevas habilidades automatizando los procesos, mayor ser el tiempo del que dispon
.hbitos necesitas adquirir? Comienza ahora mismo por perfec drs para destinarlo a la ejecucin de proyectos interesantes.
cionar tu presente.
86 COACHlNG PARA EL XITO Rectifica tu proceder 87
Una de mis colegas ine ense un truco. No logr dominar el
problema del caos de sus papeles hasta que no elimin las bandejas
18. APRENDE A DECIR QUE NO,
Y DILO A MENUDO
del escritorio: Un concepto muy radical! Descubri que si careca
de una bandeja para dejar los papeles, estaba obligada a ocuparse
Despus de tomar una decisin, attnque sea errnea, llega la sereni
de cada documento o informe en el momento mismo que lo reci
dad.
ba. Utilizaba un mtodo con cuacro opciones llamado TRAD: R.lTA MAE BROW:-1
Tirarlo - Resolverlo - Archivarlo Oo que no se poda resolver
el mismo da iba a un archivo de documentos pendientes o de Ahora que has organizado el caos de tu vida, con lo que has
ese proyecto en panicular) - Delegarlo. Como beneficio adicional, logra do crear un vaco (consejo 11) y tienes tiempo libre,
ahora que no Lena que buscar lo que necesitaba entre un montn cudate. A tu vida llegar todo tipo de gente, invitaciones y
de papeles, poda encontrarlo en una fraccin de segundo. Se oportunidades. Eso no significa que debas aceptar todo lo que te
impuso la costumbre diaria de poner en orden codo lo que estaba llegue indiscrimina damente. Pon en juego tu espritu crtico. A
sobre su escritorio. Esta conducta le procuraba la satisfaccin de algunas personas les preocupa que, si dicen No, gracias, se
sentir que haba logrado resultados concretos cada da. A la maa termine la serie de nuevas oportunidades. De hecho, sucede al
na siguiente no se senta agobiada por el 1nontn de documentos revs. Al decir que no, reservas espacio para las oportunidades y
que la esperaban sobre su escrilo1io. Por trmino medio, los admi relaciones adecuadas .
nistrativos tienen un trabajo acumulado que suma unas cuarenta Muchos de mis clientes estn siempre agobiados por los com
horas de papeleo, y por lo general se pasan veinte minutos diarios promisos laborales y las obligaciones sociales. Dicen que s en lugar
buscando distintos elementos. Utiliza esos veinte minutos para de decir que no. Las mujeres, en particular, tienen tendencia a tratar
archivar y organizar, y ganars diez das completos de trabajo en de ser agradables, y necesitan sentirse apreciadas. Es un fenmeno
un ao. cultural. Surge del hecho que se educa a las mujeres para que sean
Uno de mis clientes se pasa una hora con su secretaria cada buenas, y a los hombres para que sean rectos. La consecuencia es
maana revisando todo el trabajo que habr que realizar durante que a las mujeres les resulta ms dificil que a los hombres decir que
el da. El resto de la jornada transcurre como en un sueo, sin no. Esto tambin explica por qu los hombres detestan preguntar
pro blemas ni interrupciones. Dedica una hora al da a organizar direcciones (se supone que deben saberlas de antemano).
tu tra bajo. Te maravillar comprobar la cantidad de tiempo A aquellos clientes que acostumbran a decir que s a casi todo,
libre que conseguirs . No slo te sentirs ms feliz, sino que les pido que, durante una semana , digan que no a cualquier oferta
tendrs el doble de produclividad el resto del da o de la semana. o peticin. Si ms tarde cambian de idea, siempre pueden retrac
Si quieres tener xito y realizarte plenamente, es vital que tarse. Pero la primera respuesta debe ser: No. No, muchas gra
destines tiempo para organizarte. cias pero no puede ser.> > Incluso a las mujeres que tienen mucho
xito les resulta difcil llevar a cabo esta tarea, pero llegan a romper
el hbito de decir que s cuando comienzan a ver que el cielo no
caer sobre su cabeza si dicen que no. Sus amigos no las abandona
rn, y su perro las seguir queriendo.
Si no puedes decir que no directamente, deja el asunto en sus
penso por algn tiempo. Contesta :algo asi como: Gracias por
la
88 COACT IING PARA EL XITO Rectifica tu proceder 89

invitacin, pero ahora mismo no se si podr. Te puedo llamar ayuda ponerlo al corriente de la situacin y pedirle que defina las
maana para confirmarlo?. Suele ser dificil determinar sobre la prioridades. Por supuesto que quieres que se te considere un
marcha si uno quiere o no hacer algo, y nuestra respuesta inicial miembro del equipo dispuesto a emprender nuevos proyectos. No
est basada , por lo general, en la necesidad de agradar a la otra obstante, debes tener cuidado de que la calidad de tu trabajo no se
persona . Tal respuesta produce un s instantneo cuando en el vea perjudicada al querer cumplir con tantas obligaciones a la vez.
fonde queremos decir que no. Si te das algo de tiempo para pen A las personas que tienen problemas para decir que no en su
sarlo, siempre puedes llamar al da siguiente y aceptar la invitacin, trabajo, tambin les pasa lo mismo en su vida privada. Jean se que
declinarla o proponer otra solucin. jaba de que no tena una gran vida social, excepcin hecha de un
Si te invitan a una boda u otro acontecimiento especial, no es puado de viejos amigos. le pregunt si dispona de tiempo para
obligacin que vayas. Pinsatelo uno o dos das, y si sientes que ello. Comprendi que en realidad no era as. Comenz a decir que
realmente te interesa, ve. Por supuesto, en el caso de que tengas no a los favores que los dems le pedan continuamente, con el fin
muchas ganas de aceptar, no lo dudes y di que s inmediatamente . de disponer de las noches para su vida social. Jean siempre haba
janet era un caso tpico de persona que dice que s a casi todo. pensado que, si una persona le peda un favor y ella no tena nada
Tena la sensacin de que, si su.jefe le peda que hiciese algo, siem importante que hacer, deba aceptar. De modo que estaba siempre
pre deba decir que si, pues de lo contrario, dara la impresin de ocupada haciendo cosas para los dems, y se habla ganado una
no ser eficaz. Como consecuencia, tena en mano demasiados pro reputacin de persona muy bondadosa y solidaria. Por supuesto,
yectos y estaba hasta el cuello de trabajo. Cuando me contrat, le eso le impeda tener tiempo libre para su propia vida, pero hasta ese
preocupaba la posibilidad de perder su trabajo, p0rque acababa de momento no se haba sentido capaz de negarles un favor a sus ami
entregar un proyecto imponante unos das despus del plazo fija gos y conocidos.
do. Su jefe , que estaba muy descontento, le haba sugerido que En unos minutos, ideamos una respuesta que Jean utilizara
deba organizarse mejor para cumplir los plazos de entrega de los cuando alguien la llamase. Decidimos que dira: Me gustara
trabajos .Janet le explic que no haba podido terminarlo a tiempo mucho hacerlo, y te agradezco que hayas pensado en m. De
porque estaba muy ocupada con otro proyecto que le pareca ms hecho, tu ofrecimiento (servir en el comedor del hospital de nios,
importante. La respuesta de su jefe fue que no era cuestin de ocuparse del puesto de una organizacin benfica en la feria de
excusas, sino de hacer el trabajo. artesana, etc.) me honra, pero lamentablemente no puedo aceptar
lgicamente, Janet estaba muy disgustada. le suger que lo. Quiz tal otra persona est disponible.
hablase de nuevo con su jefe y le diese una lista de todos los pro Jean pensaba que deba tener una excusa para negarse y, al
yectos en los que trabajaba en ese momento, para que l mismo la mismo tiempo, no quera mentirles a sus amigos. Le dije que no
ayudase a fijar las prioridades. De ese modo, cada vez que l le necesitaba mentir. No era necesario justificarse o explicar las razo
asignase uno nuevo, ella podra decir: No, ahora no puedo, por nes de su negativa. Ya era suficiente el hecho de que no lo desease.
que estoy trabajando en el proyecto XYZ. Si su jefe le asignara En caso de que algn amigo o amiga la presionase, siempre poda
otra tarea, podrta preguntarle: Este trabajo tiene inayor prioridad responder: No me interesa trabajar en ese proyecto, o bien: En
que el XYZ? Si es asf, necesito un plazo ms amplio para el XYZ. este momento estoy ocupada con otros proyectOSl>.
Es posible que tu jefe no sea consciente de todos los trabajos Trabajamos con la tcnica de la informacin repetida. Es un
que haces al mismo tiempo , de manera que ser sin duda una concepto del libro Cuando digo no, me siento culpable, de Manuel
gran
90 COACHING PARA EL XITO Rectifica tu proceder 91

J. Smith, que ya se ha convenido en un clsico. Se trata de respon cene con generosidad para hacer trabajos voluntarios en instituci
der repitiendo siempre la misma frase en un tono neutro y sin o nes de caridad y otras organizaciones que te interese apoyar.
levantar la voz. Por ejemplo, si ajean le decan: Ah, la verdad es
que te necesitamos. El ao pasado hiciste una labor maravillosa,
ella respondera: Muchas gracias. Me encant ayudaros el afio 19. SELECCIONA TUS AMISTADES
pasado, pero este ao no puedo aceptar. Entonces la otra persona
puede tratar de hacer que Jean se sienta culpable diciendo algo No pu edes matar el tiempo sin ofender a la eternidad.
como esto: Lo entiendo, pero, qu haremos si t no vienes?. A H F.N RY DAV l l) THOREAU, EsCRITOS
lo cual ella respondera: Muchas gracias de nuevo por tener tan

alto concepto de mf, pero la verdad es que no puedo aceptar. No frecuentes gente slo para matar el tiempo, o porque son los
Jean se sinti muy cmoda con este tipo de respuesta, porque nicos amigos que tienes. O bien disfrutas, o no merece la pena
quena complacer a sus amistades, pero tambin tener algo de tiem que pases tiempo con ellos. No aceptes las relaciones que no te
po libre para ella. Al da siguiente, la llam una amiga para pedirle satisfagan completamente . Puede que tengas que abandonar algu
que la ayudara en la boda de su hija, y jean, muy amablemente, se nas amistades, cosa que no siempre es fcil. Quizs eso signifique
neg. Su amiga no se enfad por ello y jean no tuvo que cargar con que has madurado, has cambiado, y que la amistad que mantenas
otra tarea ms. con algunas personas ya no te llena. A veces, terminamos frecuen
Inesperadamente, dos amigas a quienes jean no haba visto tando gente por costumbre, y manlenemos una amistad ms tiem
desde haca un ao, la llamaron. Haban pasado muy buenos po de lo necesario. Es una situacin que implica un coste en vitali
momentos con ella. No le gustara renovar la amistad? Lo hizo, y dad, y que a la larga dificulta que atraigas a las personas con
programaron una serie de salidas juntas. quienes realmente disfrucaras. No hace falta provocar un
Por supuesto, el trabajo voluntario y las obras de caridad conflicto innecesario. Simplemente, aljate, deja de frecuentar a
pueden ser muy gratificantes. Muchas veces animo a mis clien esas perso nas aunque debas pasar por un periodo de soledad.
tes a hacerlo, para .que, despus de su da laboral, tengan ese Un cliente mo, Joe, tena una amiga con la que se senta muy
sentimiento de satisfaccin del que carecen en su trabajo. Una bien , pero que despus de un aflo se haba vuelto bastante infor
clienta ma, Theresa, dedicaba ms liempo a su trabajo como n1al. Llamaba a ltimo m omento para cancelar una salida, o bien
voluntaria que a su empresa. Entretanto, haba acumulado deca que vendra a cenar y no aparecfa . joe decidi que no quera
10.000 dlares de deuda en su tarjeta de crdito. Le seal que, una amiga as, de n1odo que utiliz el modelo de comunicacin en
antes de dedicar tanto tiempo a ayudar a los dems, deba ayu cuatro pasos (consejo 6) para informarle de que su conducta era
darse primero a s misma. No podia permitirse trabajar como inaceptable. Por desgracia, su amiga no se dio por enterada, de
voluntaria porque necesitaba todo el tiempo del que poda dis modo que joe dej de llamarla o de pensar en salir con ella. De vez
poner para conseguir que su empresa saliera a flote. Una vez en cuando tienen encuentros casuales, pero la amistad se ha enfria
pagadas las deudas, y con su negocio floreciente, podra dedi do. l ha cambiado. Unos meses m.s tarde, Joe encontr una
carse a su trabajo voluntario. am i ga nueva, formidable, y adems, dos antiguos compaeros
Este programa de coaching te ayudar a conseguir tiempo, suyos de l a universidad se insta laron en la ciudad. Ahora se
espacio y dinero, de modo que entonces te resultar natural ofre- encuentra rodeado de buenos amigos, que le aprecian y son fiables.
92 COACHING PARA EL XITO
Rectifica tu. proceder 93
Si te decides a entrar de lleno en el proceso de coaching, es
muy probable que dejes de lado algunos viejos amigos y entables ella. Una semana despus de la visita de ese maestro, Anne me
nuevas amistades. La vida es demasiado corta para desperdiciarla llam maravillada. Al hacer unos cambios en su casa que le costa
con personas que no son capaces de tratarte con el amor y el respe ron relativamente muy poco dinero, se haba producido una sensi
to que mereces. Crea espacio para nuevos amigos y colegas que ble diferencia en la manera en que ella se senta. En una semana
realmente te estimulen y te aprecien. tuvo tres nuevos clientes, y todos se haban inscrito en un progra
ma de terapia intensiva. Era evidente que de la noche a Ja maana
su trabajo haba dado un salto tremendo. Se senta prspera,
dichosa y realizada. Su nueva sensacin de prosperidad y realiza
20. APLICA LA TCNICA DEL FENG SHUI
cin la llenaba de energa, que utilizaba para crear un programa de
EN TU HOGAR Y EN TU TRABAJO
promocin de su trabajo.
No hay dinero mejor gastado que el utilizado para la satisfaccin He aqu algunos consejos prcticos de la tcnica del Feng Shui:
hogarefia.
SAMUEL jOHNSOt'-1 Asegrate de que puedes abrir y cerrar las puertas sin pro
blemas, incluidas las de los armarios, que puede que no se
El Feng Shui es un antiguo arte chino destinado a acondicionar el abran completamente debido a la ropa que hay colgada en
ambiente de modo que favorezca el bienestar fisico y econmico. ellos. (Yo tuve que mover un estante en el bao porque
Se trata de una disciplina reciente en el mundo occidental. En impeda que la puerta se abriese completamente. Ahora el
Oriente se ha practicado durante miles de aos. Un maestro de cuarto de bao parece ms amplio que antes).
Feng Shui sabe lo que necesitas para crearte un entorno armnico Si tus ventanas dan a un hospital o a un cementerio, coloca
con el fin de que aumente tu energa y logres tu plena realizacin. cortinas o persianas.
Despus de asistir a un curso de Feng Shui, descubr que nece Si no hay ventana en el cuarto de bao, coloca un espejo en
sitaba trasladar el escritorio al lado opuesto de la habitacin. La la pared opuesta al lavabo. Se dice que aumenta la circula
orientacin de la pared que daba al noroeste era m.s favorable para cin del are.
progresar en los negocios. Desde que cambi de lugar mi escritorio, Nunca disees o compres una casa con el cuarto de bao
1ni empresa ha experimentado un crecimiento en progresin geo ubicado en el centro, porque absorber toda la energa .
mtrica. Como aadido, esa demostr ser la mejor solucin ta1n La puerta de la entrada principal nunca debe estar frente a
bin en un sentido decorativo. La habitacin da la impresin de ser un bao. En ese caso, mantn siempre la puerta del bao
ms amplia que antes, aunque ahora hay ms muebles. Esa es la cerrada y coloca un espejo del lado exterior de la misma . De
magia del Feng Shui. hecho, es una buena idea tener bajada siempre la tapa del
Anne, una psiquiatra, estaba preocupada por su trabajo porque inodoro, y la puerta del bao cerrada, independientemente
siempre tenia problemas econmicos. Me contrat para ayudarla a de la ubicaci n que este tenga.
mejorar su situacin financiera. Haca poco que se haba mudado a No oloques tu cama bajo un techo con grietas, y no duer
un nuevo apartamento y le suger que contratase a un maestro de mas bajo vigas a la vista.
Feng Shui para que organizara el espacio de la mejor manera para Elimina todo el desorden de tu casa, tu lugar de trabajo y tu
trastero (consejo 11). Siempre debes tener espacio sobrante,
94 COACHING PARA EL XlTO Rectifica tu proceder 95

ya sea en las estanteras de los libros, en el armario, en el Una de mis clientas era una prspera asesora de empresas que
vestidor o en la nevera. trabajaba en su pequeo apartamento. Cuando me contrat, no
Coloca papeleras donde las necesites, tanto en tu casa como slo dese.aba aumentar el nivel de su negocio, sino que quera vol
en el trabajo. Cada maana o cada noche, vacalas todas. (Mi ver a tener citas romnticas. Era una mujer j oven, vivaz y atractiva
abuela lo haca instintivamente despus del desayuno, por que no deba tener problemas para atraer a un hombre. Le pregun
que eso haca que se sintiera bien y le daba la sensacin de t qu guardaba debajo de su cama. Dado que utilizaba todo el
comenzar bien el da.) espacio que encontraba para guardar sus papeles, tena all cajas
Repara, reemplaza o descarta todo lo que est roto o daado llenas de material de ofi.cLna y sobres de correo. Dorma, literal
en tu casa o en tu lugar de trabajo. No desperdicies tu valio mente, con su empresa . Cuando se dio cuenta de esto, sac todo
sa energa soportando un fax que siempre se atasca, electro ese material y lo coloc en uno de los armarios de su despacho. A
domsticos que no funcionan bien, ropa manchada o hecha la sen1ana siguiente, tuvo su primera cita romntica desde haca
jirones, etc. tiempo. No tengo explicacin alguna para el sorprendente efecto
del Feng Shui. Lo utilizo porque funciona. Haz la prueba y observa
Estos son slo algunos consejos bsicos que no hacen justicia los resultados.
a todo el 1nrito de este arte milenario. Para disponer de una
evalua cin conci.enzuda de tu casa y tu lugar de trabajo, busca
el asesora miento de un maestro de Feng Shui. Vivir en un
ambiente adecua do incrementar tu capacid ad de atraer buenas
oportunidades y xitos.
john, otro de mis clientes, es un conferenciante profesional muy
cono<;:ido. Me contrat porque tena muchos problemas para con
centrarse. Haca aos que hablaba de escribir un libro. Tena muchas
ideas, pero no lograba ponerse en marcha. Lo primero que hicimos
fue comenzar a trabajar para eliminar todo lo que le molestaba y
todo lo que fuese innecesario. Cada semana se deshizo de, por lo
menos, un montn de papeles, incluso de viejos libros y de ropa.
Contrat a un maestro de Feng Shui para que reorganizase su casa.
El maestro se limit a disponer de otro modo el mobiliario existente
y a sugerir algunas modificaciones muy sencillas. John se qued
muy impresionado con el resultado . Con tan poca cosa, se haba
logrado un cambio increble. Se senta mucho ms cmodo en su
despacho y no se distraa, porque el escritorio ahora ocupaba una
posicin ms favorable y ya no estaba repleto de papeles. Por prime
ra vez en muchos aos, pudo concentrarse y escribir. Seis meses m.s
tarde ya tenia terminada la mitad del libro.
III

Haz que el dinero trabaje para ti


Existe gente que tiene dinero y gente que es rica.

coco C11ANEL

Es obvio que, si tienes mucho dinero, es ms fcil que obtengas


xito en lo que emprendas. Pero esto no sucede canro por el hecho
de que poseas dinero, sino ms bien porque el dinero no te posee a
ti, o, en caso de que no lo Lengas, porque la carencia de dinero no
te posee a ti. Es tan poco interesante hacer que tu vida gire alrede
dor de la falta de dinero como alrededor de la abundancia del
mismo. El objetivo es lograr que el dinero sea uno de los aspectos
de tu vida, pero de ninguna manera tu pre0cupacin primordial.
Claro est que es ms fcil decirlo que llevarlo a la prctica .
La falta de dinero es u n a de las razones habituales (quizs sera
ms correcto decir excusa) que la gente utiliza para explicar
sus insatisfacciones en la vida y su imposibilidad de hacer lo que
en verdad le apetece. Lo he escuchado infinidad de veces: Si
tuviese suficienre dinero, hara XYZ y sera ms feliz . He
observado que esas mismas personas , cuando llegan a tener ese
dinero, no realizan sus sueos y siguen siendo igualmente
desdichadas, lo que prueba que su proble1na no era la falta de
dinero.
Est claro, pues, que el dinero no hace la felicidad. Pero, por
otro lado, la falta de dinero tampoco. El secreto es aprender a
manejarlo y tener el suficiente para dejar de preocuparse por la
cuestiones econmicas. Cuando lo logres, comenzars a sentirte
ms libre con respecto a tus finanzas.
98 COACHING PARA EL XITO Haz que el dinero trabaje para ti 99

Bsicamente, existen dos maneras de conseguir ms dinero: gastar l. Antes de comenzar a examinarla, te propongo una serie de fra
menos y ganar una mayor cantidad . Pon en prctica las ideas y los ses para que las completes:
consejos de esta parte y pronto estars en camino de la indepen
dencia econmica (consejo 29). No me refiero a que consigas pagar Creo que el dinero es...
todas tus facturas pendientes , sino a tener dinero ahorrado e inver Mi problema o dificultad con el dinero ahora mismo es...
tido o suficientes fuentes de ingresos de modo que no debas traba Una de las maneras de manejar bien el dinero es...
jar para vivir. Puedes escoger trabajar para vivir, pero no tienes por El xito econmico es...
qu hacerlo si no te interesa. Si pudiera modificar mi relacin con el dinero, hara
... Si tuviese todo el dinero que quiero, sera...
El mayor cambio que quisiera hacer con relacin a mi manera
21. DI LA VERDAD ACERCA DEL DINERO de manejar el dinero
es...
Result ser que el dinero era exactamente igual que el sexo; si no lo Mis padres me ensearon que el dinero es...
tenas, slo pensabas en l, y cuando lo lograbas, pens abas en
otras cosas. Las ideas limitadas crean finanzas tambin limitadas. Es proba
)AMES BALDWIN ble que, si piensas que para hacer dinero tienes que luchar y traba
jar con gran esfuerzo, no te sea fcil alcanzar la riqueza. Miranda
Qu es el dinero, al fin y al cabo? Sabemos que no es una mgica crea que el dinero era la representacin del mal. Nunca lo haba
panacea, no compra la felicidad, el amor o la salud. No es un bien dicho directamente, pero asociaba el hecho de poseer mucho dine
escaso, aunque la mayora de la gente piensa que s. No es una ro con todos los aspectos que detestaba del pas: la codicia, la
medida de tu grado de inteligencia o de tu talento. En el mundo, corrupcin , los opulentos burcratas y los politicos de la derecha.
hay muchos genios pobres y muchos pobres verdaderamente Por lo tanto, me pareci lgico que no slo careciera de ahorros,
necios. El dinero es tan slo una herramienta. Como toda herra sino que tuviese deudas considerables y que ms de una vez le
mienta, puede utilizarse para hacer el bien o para hacer el mal. La rechazaran los talones. Dado que pensaba que el dinero era inhe
mayora de las personas colocan en el dinero una carga emocional. rentemente malo, evitar tenerlo en su cuenta era en ella instintivo.
Todava es un tema tab, que a muchos les incomoda tocar. Nos Una vez que descubri lo que en realidad pensaba del dinero,
puede decir mucho sobre tu manera de ser, dado que la forma en tom la decisin de modificarlo. Desde entonces, consider que el
que lo gastas suele revelar tanto tus necesidades como aquello que dinero era una herramienta que poda utilizar para fines positivos.
realmente valoras. Comenz a pagar sus deu'das, abri una cuenta de ahorros e inclu
Antes que nada, debes tener una idea exacta de lo que el so aprendi a controlar sus fondos.
dine ro representa para ti. Es decir, qu es lo que t crees que Las ideas corrientes sobre el dinero se reflejan en expresiones
es el dinero. Actuamos en funcin de lo que creemos; por lo tales como: Es asquerosamente rico, El dinero lla1na al dinero,
tanto, los resultados que C<Jnseguimos en la vida dependen de El dinero es la raz de todo mal, No puedes comprar el amor
esas creen cias. De modo que si quieres cambiar tu situacin en con dinero, Cuando te mueras, no te lo llevars contigo, Las
el terreno del dinero, merece la pena que examines atentamente mejores cosas de la vida no cuestan un cntimo, El dinero no lo
tu relacin con es todo. Anota todas tus creencias sobre el dinero y luego reem-
100 COACHING PARA EL txITO Haz que el dinero trabaje para ti 101

plzalas por otras nuevas , como, por ejemplo: Disfruto de mi tar es como un juego. Cada da los dos se sientan para controlar
dinero, Agradezco el dinero que tengo y lo utilizo para hacer rea sus gastos y los dividen en tres categoras: l. Necesarios, 2.
lidad mis sueos, Tengo dinero suficienre para realizar grandes Opta tivos, 3. Errneos. Mindy ha dado un giro de ciento ochenta
proyectos y para compartirlo con generosidad. t-..1odificar tus cre gra dos. Ha resultado ser de gran ayuda para Jeff a la hora de
encias limitadas y expandirlas es el primer paso hacia tu !\benad reducir los gastos. Recorta cupones y recorre las distintas
econmica. tiendas de comestibles para conseguir las mejores ofenas.
A veces, no es fcil decir lo que uno piensa realmente del dine Siempre le gust cocinar, y ahora ambos han descubierto que
ro. Un cliente mo, Jeff, vicepresidente de recursos humanos en comer en casa es ms agradable y saludable que comer fuera
una gran empresa de servicios financieros, se inscribi en unas cla constantemenLe. Tampoco se privan de todo. En su quinto
ses mensuales que yo daba para aprender a atraer el dinero. Como ani versario de boda, fueron a cenar a un restaurante elegante y
la mayora de la gente, pensaba que si lograba aumentar sus ingre se gastaron 200 dlares, pero en lugar de utilizar la tarjeta de
sos, resolvera sus problemas y cancelara su deuda de la tarjeta de crdito, experimentaron la gran satis faccin de pagar en efectivo.
crdito. En el curso de las tres horas de la primera clase, descubri Adems, como ya no salen todas las
mos que Jeff creia que trabajar y darle el dinero necesario a su noches, la ocasin fue realmente especial.
esposa eran su responsabilidad y su proble1na. Le dije que deba Entonces, como cada del cielo, les lleg una herencia de 2.000
hablar con su mujer y ponerla al corriente de su verdadera situa dlares de uno de sus tos. Ya haban comenzado a atraer dinero.
cin econmica, para que pudieran decidir juntos, como pareja, Estuvieron tentados de no decirle nada al asesor financiero sobre
sus objetivos. No era una tarea fcil, pero Jeff habl con Mindy, su este ingreso imprevisto y despilfarrado en unas vacaciones. No
mujer, y le cont la verdad. Despus de hacer algunos clculos, obstante, decidieron que tenan un compromiso con sus objetivos,
lleg a la conclusin de que gastaban mensualmente entre 2.000 y de modo que, en lugar de tomarse esas vacaciones, lo utilizaron
4.000 dlares ms de lo que gan aba. Por lo tanto, resultaba una para cancelar la deuda de una de sus tarjetas de crdito. Todo esto
cifra anual de alrededor de 50.000 dlares ms de lo que sucedi en el espacio de un mes. Puedo asegurar que, en vista de
ganaban. A ese paso, no tardaran mucho tiempo en arruinarse . su entusiasmo y de la energa con que llevan adelanle su plan,
Tenan una deuda exorbitante en sus tarjetas de crdito y pronto acabarn con sus deudas y estarn bien encaminados hacia
estaban viviendo muy por encima de sus posibilidades . su independencia econmica.
Buscaron la ayuda de un asesor financiero que estu vo de Si sientes que no puedes eliminar una serie de ideas que te limi
acuerdo en trabajar con ellos gratuitamente siempre que se presta tan y te estancan, prueba el mtodo de escuchar una grabacin
ran como cobayas en un programa dedicado a ayudar a las pare subliminal tiLulada Attracting Infinite Riches !Atraer infinidad de
jas a resolver su situacin econmica. Dejaron de utilizar las tarje riquezas], editada por Alphasonlcs International. Son mensajes
tas de crdito y de ser excesivamente generosos con los amigos y positivos del cipo: Creo prosperidad, Me siento bien ganando
con las respectivas familias; tambin disminuyeron sus constantes dinero , Multiplicar el dinero es divertido, Soy feliz con mi
salidas a cenar, el envio de la ropa a la tintorera y las vacaciones riqueza, Rlos de riqueza vienen hacia mi ... El sonido de la gra
caras. Comenzaron a pagarlo todo en efectivo. Lo ms increble es bacin se asemeja a los murmullos de un arroyo, de modo que pue
que Jeff dice que este cambio no les ha hecho sufrir en ningn des escucharla en tu casa y en el trab::l:i y nadie sabr lo que ests
momento. Para ellos, comprobar lo poco que pueden llegar a gas- haciendo. De hecho, yo tena esa cinta puesta cuando vino uno de
mis amigos a visitarme. Coment que mi casa tenia un ambiente de
102 COACHlNG PARA EL XITO Haz que el dinero trabaje par a ti 103
sosiego y que los ruidos de la ciudad parecan confundirse con el
real de un objeto incluye el coste del mantenimiento. Has
sereno murmullo de un arroyo. Es un mtodo que a m me ha dado
condu cido ya uno?
muy buenos resultados. Cada vez que pongo la cinta, aparece un
Uno de mis clientes, Richard, se pas un verano conduciendo un
cliente nuevo o una oportunidad para dar una conferencia. A pesar Mercedes en East Hampton. Al final de ese periodo, comprendi que
de las opiniones en contra, que desdean las grabaciones sublimi no quera un coche as. Primero, aceleraba con lentitud. Segundo, su
nales, yo creo que, dado que utilizamos tan slo una parte de nues motor era diesel, de modo que tena que dar todo un rodeo para
tro cerebro, bien podemos intentar utilizar el resto. Dudo que nos encontrar una gasolinera que tuviera gasleo. Tercero, tena un
haga dao alguno. proble ma con las ventanillas, de modo que haba que llevarlo al
taller a menudo para que las arreglaran y pagar una cantidad
desorbitada por cada reparacin. Cuarto, le aterrorizaba la idea de
22. JUEGA AL JUEGO DEL MULTIMILLONARIO que la carrocera se
abollara o se rayara. No , gracias. Quin quiere tantos fastidios y
Pasado un tiempo, quizs descubras que no es tan agradable tener dolo
una cosa como desearla. No es lgico, pero suele ser verdad . res de cabeza? Richard se dio cuenta de que se senta mucho ms
SPOCK , STAR TRECK
feliz cuando conduca su viejo Honda , porque no tena que
preocuparse por lo que pudiera pasar o por si se lo robaban .
De vez en cuando, no viene mal jugar al juego del multimillonario.
Haz el mismo proceso con todos los dems puntos de tu lista.
En una reunin con tu familia o con amigos, pregntales: Qu
Realmente quieres ser cantante de pera y llegar a la fama? O,
harais si tuvieseis mil millones de dlares? . Luego, cada uno res
dado el tiempo y el trabajo que requiere, te parece perfecto seguir
ponde. Observa las respuestas. Es un ejercicio excelente. Te
cantando en la ducha? Finalmente, elige las diez cosas de tu
aconsejo que tomes papel y bolgrafo y escribas una llsta de un
lista que verdaderamente deseas hacer, tener o ser en la vida,
mnimo de cien cosas que te gustara hacer, tener o ser. No te
todo aquello que lamentaras no haber hecho si estuvieses en tu
limites. Parte de la base de que no tienes problemas de dinero.
lecho de muerte. Por ejemplo: Ay, siempre quise ir a visitar la
Escribe todo lo que pase por tu mente. No te censures; siempre
Acrpolis de Atenas y nunca fui . Dicho sea de paso, jams he
podrs hacerlo ms tarde. Si tener un Mercedes o un Rolex es un
odo hablar de nadie que en medio de su agona se quejase porque
viejo deseo, antalo. Qu tal tomar clases de danza, hacer un
nunca tuvo un Rolex. Por lo general, lamentamos lo que no
largo viaje o aprender submarinis mo? Anota todo lo que desees o
hicimos o lo que no dijimos: perdonar a ciertas personas, pedir
quieras, todo aquello con lo que fantaseas, sueas y que te
perdn por un dao que hicimos, no haber pasado ms tiempo
ilusiona. La mayora de las personas se quedan bloqueadas muy
con los seres queridos o haberse perdido una experiencia vital.
pronto. No pueden pensar en cien cosas que les gustara hacer,
De modo que, si compren des esta perspectiva, ten por seguro
tener o ser. Ve ms all de tus lmites y traLa de imaginar algo ms.
que puedes ahorrar mucho dinero. Aseg rate de que las diez
No te preocupes, es slo un juego.
cosas que escojas reflejen el mundo de tus valores. No hablo de
Cuando hayas terminado la lista, revsala. Piimero: Cuntas
valores morales, sino de aque llo que para ti tiene una
de Lodas estas cosas quieres realmente? Quieres un h1ercedes?
importancia esencial. Ahora que sabes lo que quieres, escoge un
Qu catnbiaria en LU vida si tuvieras un Mercedes? Pagaras el
objetivo para tu vida y comienza a perse gu irlo hoy mismo.
mantenitniento? Con frecuencia nos olvidamos de que el precio
Vers que, cuando hayas decidido cules son tus necesidades y
las solventes (consejo 43), querrs muchas menos cosas que
antes.
,
104 COACHING PARA El XITO Haz que el dinero trabaje para ti 105
Cuando escriba este libro, llev a cabo una variante de este adecuada para resolver sus problemas econmicos es hallar la
ejercicio. Para mantener el entusiasmo cuando me desanimaba y manera de aumentar sus ingresos. Es la razn por la que muchos
quera abandonar, hice una lista de todo lo que quera comprar incautos caen continuamente en trampas del tipo: Hgase rico
con el dinero que recibiese de anticipo. (En esa poca todava no en un dia , y por la que juegan a la loterta. Quizs esta vez me
tenfa ni agente ni editor.) El resultado fue una lista muy modesta , toca el gordo y soluciono todos mis problemas... la dificultad
tenien do en cuenta que soy una ex adicta a ir de compras. inheren te a este modo de pensar es que el dinero no es la
Quera un abrigo magnfico, un conjunto de jersey y chaqueta de respuesta a todos los problemas.
cachemira, unas tumbonas y unas plantas para el patio, unas Un estudio evalu a los ganadores de la lotera y el impacto
gafas de diseno y una alfombra nueva para el saln. Hice la lista que produjo este acontecimiento en su vida durante los seis meses
colocando al lado de cada artculo su precio aproximado y me siguientes. Los mismos investigadores estudiaron a otro grupo inte
olvid de ella. Al poco tiempo, un editor me hizo una oferta por resante: el de las personas que, debido a un accidente, se haban
el libro. Entonces, mir la lista para ver lo que haba deseado y quedado parapljicas para el resto de su vida. los estudios coinci
me qued sorprendida. Mien tras tanto, ya haba conseguido casi dan en que, seis meses despus del suceso, ambos grupos experi
todo lo que pensaba pagar con el anticipo. Una amiga me haba mentaban el mismo nivel de felicidad. De modo que ganar la lote
regalado las macetas, mi ta las plantas, y mi prima la alfombra. ra slo te otorgar un grado de dicha similar al de ser paraplji co
Haba encontrado un jersey de cachemira en las rebajas, y luego o parapljica . No est mal.
me di cuenta de que no me gusta ba porque pica (a veces las Partiendo de esa base, la manera ms rpida de resolver tus
cosas no son tan magnficas como uno cree). Me compr un problemas econmicos es afrontarlos , es decir, averiguar las razo
abrigo de lana de camello que era perfecto . Las gafas de diseo nes profundas por las que gastas de ms o por las que tienes pro
eran lo nico que me faltaba, pero me di cuen ta de que tampoco blemas econmicos. Si no lo averiguas, se te ir de las manos todo
me interesaban demasiado. las que tenia esta ban bien, y adems el dinero extra que ganes, tal como te sucede normalmente. Si con
las usaba poco. De modo que pude hacer toda una lista nueva sigues dejar de tirar el dinero por la ventana, cualquier suma extra
para utilizar el dinero del anticipo. que tengas aumentar con rapidez y comenzar a trabajar para ti.
Tmate unos minutos para jugar al juego del multimillonario y Cmo tiras el dinero? Lo ms curioso es que el exceso de gas
escribe tu lista slo por diversin. Escoge las diez cosas que ms te tos es expresin de carencias afectivas o emocionales. En nuestra
interesen y descubre lo que realmente deseas. cul tura, los medios de comunicacin nos condicionan para que
creamos que si necesitamos algo, slo tenemos que comprarlo.
Ya est. Eso nos aporta un sentimiento de bienestar inmediato.
23. DEJA DE TIRAR EL DINERO
Por desgracia, no es ms que una ilusin. El hecho de comprar no
POR LA VENTANA
res ponde a una necesidad del objeto adquirido, sino a
El dinero no lo es todo en la vida siempre que rengas el sufkiente. determinadas necesidades emocionales. la nica manera de
MALCOLM FoRBES hacer frente a una necesidad emocional es tener clara conciencia
de cul es, y luego, buscar la manera de solventarla. No hay
Cuando trabajo asesorando a mis clientes, el error ms comn que dinero en el mundo que alcance para cubrir tus necesidades
cometen en relacin con el dinero es creer que la solucin ms afectivas. Simplemente, no puedes evadirlas.


106 COACHING PARA EL XITO Haz que el dinero trabaje para ti 107

Veamos el ejemplo de Linda, una mujer soltera, ambiciosa, eje a su hermano que le enviara una postal una vez por mes, dicin
cutiva de publicidad en Chicago que, en comparacin con la dole de alguna manera que la quera. Incluso le pidi a su novio
mayora, ganaba una buena cantidad de dinero. Cuando comenz que le hiciese masajes en la espalda una vez por semana. El sen
con el coaching, tena una deuda acumulada de 19.000 dlares en tido de esta tarea era exagerar las cosas, de manera que su nece
sus tarjetas de crdito. Cada cheque que reciba iba a su cuenta sidad de cario estuviese tan satisfecha que nunca ms domina
corriente para pagar sus descubienos. Viva sola en un apartamen se su conducta.
to grande y hermoso, por el que pagaba 1.100 dlares mensuales No te preocupes, no tendrs que hacerlo toda la vida, sino slo
de alquiler. Tena gustos bastante caros. Se vesta con ropa y zapa durante unas sen1anas, de seis a ocho, hasta que sientas que tu
tos de diseo, con la excusa de que era importante que diera una necesidad desaparece. En cuanto Linda comenz a sentirse queri
buena imagen a sus clientes. A los treinta y cuatro aos, sus nicos da, comprendi algo muy interesante: poda entrar a una tienda sin
ahorros eran los de la jubilacin, que recientemente haba utilizado sentir la compul si.n de comprar. Ese deseo fue desapareciendo
como garanta para pedir un prstamo y reducir los intereses de gradualmente, con toda naturalidad. Linda pudo ver que sus com
sus tarjetas de crdito. Viva al lmite, atrapada por su trabajo y pras excesivas no eran ms que el sntoma de una necesidad ms
estresada al mximo, haciendo juegos malabares con una tarjeta profunda (las pautas de conducta inusuales tienen siempre una
para pagar la otra. Saba que tenia que hacer algo, porque estaba necesidad emocional detrs). Comprendi que jam s podra com
con la soga al cuello. Cuando comenz el coaching, no tenia idea prar suficientes zapatos o blusas como para llegar a satisfacer su
de que la razn de sus gastos excesivos era una enorme necesidad necesidad de amor. Nunca se tiene suficiente de lo que uno real
de sentirse amada. Cada vez que se compraba un precioso jersey
mente no necesita.
nuevo o un par de zapatos, se senta amada por un instante. Por Ahora Linda est preparada para hacer cienos cambios en su
desgracia, esa sensacin no era duradera. Muchas veces, no llegaba estilo de vida. Acept llevar un cuaderno de notas durante un mes
siquiera a usar lo que compraba. Se trataba de gastar dinero ms para registrar hasta el ltimo centavo de sus gastos, de tal modo
que de tener un objeto en particular. que pudiese ver adnde iba su dinero. Anot todos sus gastos f jos
Una vez que Linda hubo comprendido que su necesidad real mensuales (alquiler, electricidad, gas, alimentos, seguros) y agreg
era afectiva, comenz a pensar en la manera en que poda sentirse todos sus gastos variables (comer afuera, ir al teatro, ropa, manicu
rodeada de afecto sin que le costase dinero. Le impuse la tarea de ra, etc.) . Fue una gran sorpresa cuando se dio cuenta de que gasta
encontrar cinco personas que estuviesen dispuestas a darle amor y ba alrededor de 10.000 dlares anuales en ropa y zapatos. Tambin
rodearla de atenciones. La sola idea de pedirles a los dems que la comprob que sus pequeos gastos diarios influan en su presu
quisiesen la hacia sentirse incmoda, lo cual confirmaba que esa puesto . Gastaba entre 5 y 1O dlares cada da en comer fuera al
era la verdadera necesidad que deba solventar (si no te resulta dif
tnedioda . Slo comprar un bocadillo y un refresco ya supona un
cil o incmodo pedirle a otra persona que solvente una de tus
gasto mnilno de 5 dlares. Esto representaba 1.200 dlares anua
necesidades, es probable que tu conducta no est motivada por
les slo para comer al mediodial El caf y el bollo del desayuno,
una verdadera carencia).
que le costaban el precio en apariencia insignificante de un dlar Y
Despus de empujarla un poco, Linda se decidi y llam a
medio sun1aban 360 dlares al ao. Linda decidi inodificar algu-
su madre '
de para pedirle sus costumbres y llevarse la
que la telefoneara cada
semana durante comida al despacho , tomar el
uno o dos meses y le desayuno en casa o comprar
dijese que la quera slo una o dos piezas de ropa
mucho. Luego le pidi
nueva
108 COACHING PARA EL I:XJTO Haz que el dinero trabaje para ti 109

cada temporada. Luego empez a buscar un lugar ms pequeo ba ms dinero que mis padres. Por primera vez en mi vida, me
para vivir, pero como su apartamento le gustaba, decidi que era sent rica. jams haba tenido cinco tarjetas y una lnea de crdito.
mejor compartirlo con alguien. Encontr a una persona que viaja Cada semana reciba correo con la cuenta de alguna de las tarjetas.
ba a menudo y a quien le convenia con1partir el alquiler. Con slo Temblaba de mie do de abrirlo, porque no sabia con exactitud
esos cambios mnimos, de repente ahorraba 1.400 dlares mensua cunto haba gastado . Siempre me espantaba un poco, porque era
les. De esa suma , destin 1.100 a pagar sus deudas y el resto fue a ms de lo que esperaba. No tena idea de lo estresante que todo
una cuenta de ahorros. Linda sinti que nunca haba tenido tanto esto era hasta que pagu las tarjetas y el crdito de estudios por
control sobre su vida. Adems, descubri que inconscientemente medio del plan que Jerrold Mundis describe en su libro How to Get
habia estado esperando la llegada de un hombre que la socorriera y Out aj Debts: Stay Out aj Debts and Live Prosperously [Ctno salir
pagara sus deudas. Por supuesto, ahora que tenia controladas sus de las deudas: vive sin deudas y con prosperidad] . Es una obra
finanzas, poda atraer a hombres que tuvieran xi.lo y dinero. La exce lente que aporta soluciones muy buenas. Me llev cerca de
probabilidad de atraer a los dems aumenta sensiblemente si no los dos aos pagar los miles de dlares que deba, y ahora, cada vez
necesitas. Todas las que esperis a vuestro prncipe azul y todos los que utilizo la tarjeta de crdito , me aseguro de pagar toda la
que esperis a vuestra mujer ideal, podis facilitaros la vida: prime deuda a fin de mes.
ro, poned en orden vuestras finanzas. Las deudas son estresantes y consumen nuest ra energa. En esa
situacin es muy difcil tener nimos para atraer a las personas y
las oportunidades que uno desea. Cuando no se tienen deudas, es
24. PAGA TUS DEUDAS lgico sentir alegria y despreocupacin, pero no es fcil dar una
impresin relajada y agradable si se sufre el agobio del dinero.
Si vosolros, pu es, no sois fieles en las riquezas mundanas , quin La vicepresidenta de un banco, una mujer con gran habilidad
os confiar las riquezas verdad eras? financiera , tenla unos dos mil dlares de deudas en su tarjeta de
LUCA$, 16,11 crdito. No era algo que le preocupase demasiado, hasta que asisti
a mis seminarios. Comprendi que esa deuda podia estar costn
En los ltimos veinte aos, tener deudas se ha vuelto socialmente dole algo ms de lo que crea. Rpidamente sac dinero de una de
aceptable. Antes, la gente ahorraba dinero para lo que quera, y sus inversiones y pag su deuda . Ms tarde me llam para contar
compraba cuando tenia el suficiente. Ahora sucede exactamente me la gran diferencia que haba notado y para darme las gracias. Se
lo contrario. Queremos las cosas ya, de modo que nos senta ms libre y ms desenfadada que antes. Este pequeo acto la
endeudamos y pagamos intereses absurdos. El coste de la cultura incit a hacer otras cosas que deseaba desde haca aos y que haba
del lo quiero ya es alto, y no hablo slo de los intereses. Va postergado hasta ese momento. Por fin, se compr el mobiliario de
mucho ms all de ese problema . Tener deudas es estresante . dormitorio de madera de cerezo que quera y comenz a remodelar
Te has acostumbrado tanto a endeudarte y a utilizar las tarjetas su casa segn su propio proyecto y su presupuesto. En lugar de
de crdito para hacer compras , que ni siquiera te das cuenta de hacer como la mayora de la gente y pedir un crdito, utiliz sus
lo estresante de la situa cin. Cuando ests libre de deudas, ahorros para no crearse nuevas deudas. Por supuesto que no todos
podrs comprobar el descanso que se siente, aun si ahora te tenen1os ahorros para pagar nuestras deudas de inmediato. Desde
parece tan slo una bonita fantasa. luego, yo no los tena en su momento, pero si se elabora un plan
Cuando comenc a trabajar despus de diplomarme, ya gana-
110 COACHING PARA EL XITO Haz que el dinero trabaje para ti 111

para pagar las deudas y se cumple, con el tiempo se consigue estar Averigua cules son tus necesidades y cmo satisfacerlas de
libre de gravmenes. una vez y para siempre (consejo 43). Tu vida dar un vuelco. Si Lie
Para esclarecer mi punLo de visLa, veamos el ejemplo de otra nes la impresin de esLar al lmite de tus deudas, busca un asesor o
de mis clientas, Barbara. Le encantaba ir de compras. Pensaba que una empresa consultora que se ocupe de negociar con los bancos
si fuera rica , serta feliz, porque podrfa comprar sin pensrselo ni un sistema de pago dentro de tus posibilidades . Ellos pueden ocu
lo ms mnimo y sin tener que preocuparse nunca ms por el parse de los pagos. T les aportas una cantidad fija por mes, y ellos
dinero. De modo que pasaba su tiempo ocupada en ganar ms y la dividen y pagan cada una de tus deudas segn los acuerdos que
ms dine ro. Detestaba su trabajo, pero le procuraba unos buenos hayan convenido. Este servicio tiene dos grandes ventajas:
ingresos, que utilizaba para liquidar las deudas de las tarjetas de
crdito que haba utilizado en todas sus compras. Pero cuando Ellos negocian todos los arreglos necesarios con tus acreedores.
lleg al limite mximo de sus tarjetas, y habiendo gastado todo Pueden lograr que las cuotas mensuales sean menores.
el dinero de su cuenta corriente, se dio cuenta de que tena
problemas. Fantaseaba con la idea de conocer a un hombre Para muchas personas, un convenio de este tipo represen ta una
adinerado, que se enamorase de ella y liquidase sus deudas. Por verdadera liberacin , porque es su nica manera de salir de las
fin, cuando no pudo conseguir ni siquiera un crdito de su banco deudas sin arruinarse completa1nente. La desventaj a es que no
local, se dio cuenta de que lo mejor que poda hacer era dejar de lle gues a aprender de la experiencia. Hay personas que necesitan
construir castillos en el aire y encontrar un modo de resolver el sen tir un verdadero dolor antes de hacer los cambios necesarios
problema. en su manera de maneja r el dinero.
Elaboramos un plan para que liquidara sus deudas, adaptado a Pagar las deudas es la base para la construccin de un slido
sus necesidades y que seguramente funcionara, pero Barbara se respaldo financiero . La habilidad y los hbitos que desarrolles para
senta muy desalentada. Dada la tasa de inters sobre la deuda de liquidar tus deudas son los mismos que necesitas para crearte una
sus tarjetas de crdito, terminara pagando miles de dlares suple reserva de dinero. No te desalientes. Si tienes la sensacin de hun
mentarios y tardara unos siete aos en liquidarla. Le dije que no se dirte bajo el peso de las deudas, lee el libro de Mundi ya mencio
preocupase, que no le llevara tanto tiempo si cumpla el plan con nado. Cuanto ms fielmente sigas los pasos recomendados en ese
exaclitud. Para comenzar, en lugar de concentrarse en liquidar sus libro, ms pronto liquidars tus deudas y mayor facilidad tendrs
deudas (eran slo un sntoma) , lo que deba hacer era encontrar la para atraer lo que deseas.
verdadera causa del problema. Cul era el deseo insatisfecho que
querfa satisfacer con sus compras? Una vez que lo identificamos
(ser apreciada) y encontramos una manera de solventarlo, Barbara 25. HAz UN AYUNO DE DINERO
descubri que ya no necesitaba ir de compras. Por primera vez
desde sus anos de instituto, pudo entrar en una tienda sin sentir la La 1ique:;::a no consiste en tener posesiones, sino en tener pocos deseos.
ESTHER DE 'vVAAL
compulsin de comprar. Fue un enorme avance . En el pasado,
siempre compraba algo, aunque slo fuese un pequeo bloc de
notas o un esmalte de unas. Aunque no tuviera tiempo para ver lo En nuestra sociedad basada en el consumo, es fcil olvidarse de
que el dinero no compra la felicidad. Las ltimas investigaciones
que necesitaba realmente , tambin ent raba en el crculo vicioso
de comprar y endeudarse.
112 COACHING PARA EL XITO Haz que el dinero trabaje para ti 113

prueban que puede ser aun peor de lo que imaginamos. Alfie chicles ni una revista a la salida. Lo mejor es que, antes de comen
Kohn, en su aniculo In Pursuit of Affiuence at a High Price [El zar el ayuno, ya hayas adquirido lo necesario para ese mes. Si nece
alLo coste de perseguir la opulencia), que sali publicado en el New sitas hacer un regalo para una boda o un cumpleaos, adquirelo
York Times, escribe: No slo se ha demostrado que poseer cosas de antemano. De esa manera evitars la tentacin de enlrar a una
es insatisfactorio, sino que aquellas personas que consideran la tienda.
opu lencia como una prioridad en su vida, suelen tener por A menos que tu situacin econmica sea muy difcil, conserva
trmino medio un nivel de bienestar ms bajo que los dems. Ja asistenta y otros ayudantes que tengas. Al primer signo de estrs
Los investigadores en psicologa ciLados en este artculo afir financiero, corta tambin con esos gastos y te sentirs mucho
man lo siguiente: La bsqueda de objetivos que son reflejo de mejor. Una vez que la situacin haya mejorado, siempre puedes
necesidades humanas genuinas, tal como querer sentirse conectado contraLarlos de nuevo. No merece la pena vivir al lmite.
con los dems, resulta ser de mayor beneficio psicolgico que Rebecca, una madre de familia con tres hijos, que no trabajaba
pasarse la vida tratando de impresionar a otras personas o de acu fuera de casa, t ena aficin a las compras. La idea de seguir un
mular ropa de ltima moda, artilugios elegantes y dinero para ayuno de dinero la intrigaba. Era todo un reto. Podra vivir un
comprarlos. Esta ltin:ia bsqueda apunta a utilizar la compensa mes sin gastar dinero? Una decisin como esla puede representar
cin material para resarcirse de las carencias afectivas. un progreso enorme para una persona que necesiLa comprar con
El doctor. Richard Ryan concluye: Cuanto tns ahnco ponemos regularidad. Cuando se decidi a hacer el ayuno, comprendi que
en buscar la satisfaccin en los bienes materiales, menos la encontra gastar es una manera rpida, pero no necesariamente creativa, de
mos. [.. ] Esa satisfaccin tiene una vida muy corca, es fugaz. solucionar los problemas. Gastar es una costumbre que fcilmente
Estas palabras dan cuenta de razones suficientes para abando se convierte en una adiccin.
nar los objetivos materiales y concentrarse en el desarrollo de vn Rebecca cumpla rigurosam ente con su ayuno. No gastaba
culos afectivos, as como en la tarea de mejorar como ser humano. dinero, y descubri una riqueza de recursos que hasta entonces
Esa es, exactamente, Ja esencia de este programa de coaching (con ignoraba. No poda comprar libros, de modo que fue a la biblioteca
sejos 43 y 44). No obstante, para comenzar a descubrir otras fuen pblica y encontr una fuente interesante y ciertamente desperdi
tes de gratificacin, de mayor vitalidad y profundidad -dado el ciada. Poda pedir los libros en prstamo, leerlos y devolverlos
mercantilismo existente, que funciona como un seuelo de induda luego, sin gastar nada. Una gran solucin a dos problemas: se aho
ble poder-, quiz necesites tomar algunas decisiones drsticas rraba 80 dlares al mes en libros y no tena que encontrar lugar
destinadas a romper tu costumbre de ir de compras. para guardarlos. En cuanto a los espectculos, puesto que no poda
Una de las 1naneras ms rpidas de cortar con el hbito de gas ir un cine y pagar 8 dlares cada vez, recurri a los vdeos gratuitos
tar en exceso es hacer un ayuno de dinero. Tambin podramos lla de la biblioteca . Tenan incluso CDs y discos en prstamo.
marlo un ayuno de gastos. No gastes nada durante treinta das. No Rebecca estuvo a punto de cometer el error de comprarse una
hagas compras de ninguna clase, excepto las indispensables, como bolsa para llevar los libros que estaba a la venta en la biblioteca
el papel higinico, la pasta de dientes, los alimentos, etc. Evita toda por 15 dlares, pero se dio cuenta de que tambin poda llevarse
otra compra. Si quieres, haz una lista de lo que desees comprar, los libros en una de las bolsas de plstico del supermercado y
pero durante este periodo de treinta das, NO COMPRES NADA. ahorrar se ese dinero.
Trata de ir al supermercado slo una vez a la semana, y no co1npres Dado que no poda comprar bollos para el desayuno de sus
114 COACHlNG PARA EL XITO Haz que el dinero trabaje para ti 115

hijos, tom la costumbre de prepararles una comida sana, con tor zar. Una vez que hayas cortado con el hbito de gastar, descubrirs
titas de harina de trigo sarraceno y fruta fresca. El desayuno se con el placer de ahorrar. Tener dinero extra es algo muy agradable. Te
virti en un agradable ritual familiar, y Rebecca se sinti mejor da una sensacin de seguridad, junto con independencia y la liber
sabiendo que su fa1nilia se alimentaba de modo ms saludable. tad de hacer lo que te apetezca. Quin no lo deseara para s?
Comenzaba a descubrtr que gastar no era tan maravilloso como
pareca.
Y en cuanto a hacer ejercicio? Rebecca quera tomar clases de
yoga y descubri que en el gimnasio ofrecan una clase gratis una 26. GANA EL SALARIO QUE MERECES
vez por semana. Pidi en prstamo un video de yoga en la bibliote
ca e hizo que sus hijos tambin participaran. En lugar de salir con Negoci con la Vida
para obtener slo un penique,
su marido al cine y a cenar, haca unos bocadillos y daba largos y eso era lo que me daba.
paseos por la playa con l. Tuvieron tiempo para hablar de su vida Pero cuando de noche mi escmo haber contaba,
y hacer proyectos juntos, lo cual fortaleci su vnculo. Y en vez de rogaba a la Vida que lo aumentara.
pagar una canguro, hizo un arreglo con una amiga que tambin
tena hijos para cuidar los de ella una noche, y viceversa. La Vida es recta y justa
y te dar lo que le pidas ,
Rebecca pens que sera agradable tener un animalito en casa. pero una vezfijado el
En lugar de comprarlo, hizo amistad con el gato del vecino, que jornal tu labor debers
maullaba delante de su puerta cuando quera carili.o. Ella le acaricia realizar.
ba detrs de las orejas un cuarto de hora y ambos quedaban sasfe
chos. Lo mejor es que no tenia que limpiar la bandeja del animalito. Por un salario misera.ble trabaj sin desanso,
slo para agotarme y acabar aprendiendo
Los mismos vecinos tenan adems dos perros. Agradecan que los
que la Vida me hubiera dado de buen grado
hijos de Rebecca los sacaran a pasear y jugasen con ellos. Recuerda cualquier cosa que le hubiera ped ido.
que si adoptas un animalito, aunque no te cueste nada, su manuten jESS!E BELLE RIITENHOUSE
cin significa un gasto considerable al ao, si tienes en cuenta la
comida, las vacunas, el champ, el veterinario, etc. Ahora que has reducido tus gastos, es hora de trabajar en la segun
Este ayuno de dinero ayud a Rebecca a entrar en contacto con da parte de la ecuacin del dinero: aumentar tus ingresos. Si traba
los placeres simples de la vi_da , que tienen una gran riquezi. Des jas en una empresa, puedes pedir un aumento. Si tienes tu propio
cubri todo tipo de actividades gratuitas y maravillosas que de otra negocio, puedes aumentar tus honorarios o tus porcentajes, o bien
manera nunca hubiese conocido, y lo entretenido que resu ltaba agregar un nuevo producto o servicio. Si ya consigues ms de lo
encontrar soluciones creativas. De hecho, el primer mes fue tan que marca el merca do, quiz podras optar por el pluriempleo.
ameno, que decidi hacerlo un mes ms y ver lo que poda apren Comencemos por la manera de pedir un aumento. Primero,
der. Ah, s, me olvidaba ... Rebecca ahorr 500 dlares con su debes hacer una pequea investigacin para saber el salario que
ayuno. cobran otras personas que hacen el mis1no trabajo que t en otras
El ayuno de dinero ser un juego para cualquier persona que empresas. Se puede determinar el salario medio consultando
haya pasado por la experiencia de hacer un rgimen para adelga- revistas o peridicos. Son datos que se encuentran en las bibliote
cas pblicas. Tambin puedes consultar a amigos tuyos que traba-
116 COACHING PARA EL XITO
Haz que el dinero trabaje para ti 117
jen en otras empresas. No te sorprendas si descubres que tu sala
rio es menor que la media del mercado. Si, por el contrario, ganas sobre ventas, consigna esta rea como algo para 1nejorar y pide que
ms que el promedio de las personas en tu misma situacin, no te ofrezcan la posibilidad de hacer prcticas a fin de desarrollar tus
dejes que eso te impida pedir el aumento. Merece la pena retener capacidades al respecto. Dars as una impresin de profesio nali
a un buen empleado. dad. Las grandes empresas planifican los salarios con tiempo. Por
En segundo lugar, haz una lista de todos tus logros durante los lo tanto, tu jefe evaluar tu aumento de sueldo entre nueve meses y
ltimos seis meses o un ao y redacta un pequeo informe titula un ao antes de que te lo conceda. Una razn ms para no esperar
do: Trabajos terminados hasta la fecha. Se trata de elaborar una al ltimo minuto e informar desde ahora mismo a tu jefe de los
serie de argumentos slidos para probar que mereces el aumento. resultados de tu trabajo.
Utiliza la mayor cantidad de cifras y datos concretos posibles y En tercer lugar, despus de escribir el informe, pdele una
demuestra que, gracias a la calidad de tu trabajo, has contribuido a entrevista a tu jefe para tratarlo con l personalmente. Aun si tu
la buena marcha de la empresa. Cita los proyectos en los que has empresa ya utiliza el sistema de informes trimestrales , no dejes
trabajado y sus resultados. Por lo general, tu jefe no recordar pasar un solo trimestre sin tener la opinin de tu j efe sobre los
todos los trabajos que hayas hecho . Cuando piensas que a menudo resultados de tu trabajo. Debes tener la seguridad de que ests en
ni siquiera t los recuerdas exactamente, es comprensible que un buen camino y de que respondes a las expectalivas de la empre
directivo, aunque sea responsable de pocos empleados, no los sa. Si no lo preguntas, cmo vas a saberlo? En caso de que no
tenga demasiado presentes. Un buen sistema que muchas personas respondas a dichas expectativas, es mucho mejor saberlo a tiem
utilizan es redactar un informe trimestral de la labor realizada, con po, de modo que puedas corregir las cosas. Si es as, registra
copia para su archivo personal. Si lo haces as, tu jefe ya tendr todos los progresos que hagas a partir de ese momento con res
esos informes como referencia en el momento en que deba evaluar pecto a cualquier problema, y entreVfstate otra vez con tu jefe
la calidad de tu tarea. Eso s, al redactarlo, nurca menciones tus para hablarlo y asegurarte de que est al corriente de la gran cali
fracasos. Es posible que tu jefe haya olvidado que eran de tu res dad de tu trabajo.
ponsabilidad, de modo que, por favor, no se lo recuerdes. Limtate En cuarto lugar, pide lo que deseas. Si eres ejemplar en tu
a mencionar los logros. labor, eso quiere decir que trabajas mejor que el promedio de los
Muchas empresas les piden a sus empleados una autoevalua empleados. Pedir lo que deseas te colocar en una categoria espe
cin. Ten mucho cuidado cuando toques el tema de un posible cial, dado que la mayora de las personas temen pedir un aumento.
ascenso o de las condiciones salariales. Deja de lado todo lo que En un momento dado, tu jefe tendr una suma de dinero disponi
pueda ser un aspecto negativo, porque probablemente la misma ble para repartirla entre los componentes de su equipo. Quin
empresa lo haya pasado por alto. Es lamentable, pero por lo gene crees que tendr mayores posibilidades de lograr una parte sustan
ral las decisiones salariales se toman en funcin de lo que se ciosa? La persona que lo ha pedido con ayuda de buenos argumen
perci be y no de los logros reales. No te boicotees. Por otra parte, tos, incluso frente a otra que tambin hace un buen trab j o, pero
tampo co quieres dar la impresin de que ests intentando que no se mueve para que se lo reconozcan.
conseguir un ascenso. Una manera segura de abordar el tema es Bien, estos consejos son vlidos para pedir un aumento. Pero,
mencionar tu rea de inters pa,ra un desarrollo posterior. Por qu pasa si trabajas por cuenta propia ? En ese caso,
ejemplo, s trabajas en el sector de produccin de la empresa y existen muchas formas de aumentar los ingresos. La primera y
quieres aprender ms la ms sencilla es reducir los gastos, pero puesto que ya Jo has
hecho, lo
118 COACH!NG PARA EL tXlTO Haz que el dinero trabaje para ti 119

ms adecuado sera aumentar tus tarifas o porcentajes. Aconsejo a En cuanto a los sistemas de ventas a multinivel.2 a menos que
mis clientes que vayan hasta donde el mercado lo permila y hayas nacido con el talento para vender, disfrutes haciendo llama
aumenten sus porcentajes cada ao o cada seis meses, segn el das y tengas una inmensa red de conocidos, me mantendra lejos
tipo de negocio que tengan. Para hacerlo, es necesario que n1ejo de ellos. La mayor parte de la gente no tiene tanto talento para
res continuamente tus servicios, de modo que ese aumento con ven der como para que le procure ingresos interesantes. Las
venga a tus clientes. O bien puedes mantener los honorarios en el buenas expectativas desaparecen una vez que han llamado a la
caso de los clientes que ya tengas y aplicar el aumento a los nue puerta de sus doscientos amigos y colegas.
vos. Una vez ms, tus decisiones dependern del tipo de negocio Dedica diez minutos para anotar diez maneras con las que t
que tengas, de los precios del mercado y del nivel del servicio que podras aumentar los ingresos.
ofrezcas.
Otra solucin es el pluriempleo. Puede ser una excelente
manera de aumentar tus ingresos y al mismo tiempo experimentar
un campo de actividad distinto. Muchos de mis clientes no se 27. ABRE UNA CUENTA DE RESERVA
sien ten satisfecfios con el trabajo que realizan, pero tampoco
La raz de wclo mal est en codicar el dinero.
estn
seguros de lo que realmente les interesa. El pluriempleo puede
5AMUEL BUTLER
constituir una forma segura de probar otro campo de inters, tra
bajando a tiempo parcial en lo que te interesa. Eso s, ten cuidado El dinero no hace lafelicidad, pero calma los nervios.
y no exageres. Si dedicas demasiado tiempo a tu actividad SEAN O'C.ASEY
secunda ria, eso puede terminar afectando a la calidad de tu
trabajo estable.
Averigua si la empresa donde trabajas acepta el pluriempleo, o si Mi idea de lo que era una reserva de dinero sola concretarse en
necesitas un permiso. Tu trabajo en otra actividad puede crear un una tarjeta de crdito que todava tuviera algo de saldo disponible.
conflicto de intereses y podras poner en peligro tu trabajo actual. No tema ahorros, excepto un plan de jubilaci n, y ya lo haba utili
Si tienes dudas en cuanto a tus posibilidades reales de tiempo para zado como garantia para un prstamo. No comprenda el sentido
llevar adelante el pluriempleo, apaga el televisor. Los espectadores del ahorro. Despus de todo, un 3 por ciento de inters no era gran
de televisin en Estados Unidos dedican a ello por trmino medio cosa, aparte que era mucho ms agradable gastar que ahorrar. Para
unas veinte horas semanales, tiempo suficiente para un trabajo a qu preocuparme?
tiempo parcial. Lo increble del sistema de contar con una cantidad de dinero
Cmo encontrar otras formas creativas de au mentar tus de reserva es que no lo aprecias hasta que no lo pones en marcha.
ingresos? Quizs uno de tus pasatiempos te podra ofrecer una
cierta entrada de dinero, si utilizas tu creatividad. Si, por ejem
plo, eres una gran bailarina y te gusta salir a bailar por la noche, !Sisrema de ,emas en el que una persona paga a la empresa una cuota inicial
podras ganar dinero dando clases o lecciones privadas. Y si para las muestras y el material. Su trabajo es principalmente reclULar a otros ,-ende
dores, y luego, hacer algunas Yentas. El beneficio se obtiene sobre todo de la comi
aprovechas alguna de tus dotes naturales? Quiz te organizas muy sin por las ventas que hagan los vendedores redm.1dos por el primero , que, en el
bien y te gusta poner orden en el caos. Podras hacerlo profesio caso de que estos ltimos copsigan a su vez vendedores, tendr tambien una comi
nalmente. sin por las venias de estos. y 3$ sucesham eme . (N. de la I )
120 COACHING PARA EL XITO
Haz que e1 dinero trabaje para ti 121
Tienes que experimentarlo para poder comprenderlo , y de hecho,
vivirs tal cambio que nunca volvers al sistema anterior. no corresponden al perfil por l previsto, y envirselos a otra
Ab mi primera cuenta de ahorro con el objetivo de reunir la empresa que pueda responder a sus necesidades o a su tipo de
cantidad necesaria para vivir seis meses, es decir, unos 15.000 per sonalid ad particular. Si tienes graves dificultades con el
dlares, teniendo en cuenta que vivo en Manhattan. En aquella dinero, ten ders a bajar el nivel de lo que consideras aceptable
poca, me pareca una empresa enorme e imposible, que me lleva y a uabajar con la primera persona que aparezca.
ra aos de ahorro. Lo logr en un ao. El dinero apareci a rafz de Si trabajas en una empresa, podrs establecer tus l mites con
situaciones imprevistas: mi contable enconcr que deban hacerme ms tranquili dad (consejo 5) y no aceptar condiciones de trabajo
una devolucin de impuestos y mi equipo de ventas obtuvo bonifi que estn por debajo de lo que consideras aceptable. Tendrs la cer
caciones gracias a los objetivos cumplidos trimestralmente. Ade teza de que, en el peor de los casos, cuentas con lo necesario para
ms, le ped al banco que todos los meses transfrrieran 500 dlares dejar ese trabajo y buscar otro mejor. Una reserva de dinero es clave
de mi salario a mi cuenta de ahorro. De ese modo, no poda gas si queremos sentir confianza en nosotros mismos. En el desarrollo
tarlos. de mi profesin, he trabajado con muchos clientes que estaban atra
Bien, la cuenta de reserva que te propongo no es para hacer un pados en su trabajo porque tenan enormes deudas. Son los mismos
viaje transatlntico con ese dinero ni para despilfarrado en un fre que temen ponerles lmites a sus jefes cuando estos se extralimitan.
nes consumista en unos grandes almacenes. Para eso, necesilas Irnicamente, son tambin los que no se atreven a pedir ese aumen
otro tipo de cuenta. De hecho, me refiero a una proteccin contra to que tanto necesitan.
los golpes inesperados que acontecen en la vida. Deja de vivir con tus miedos y comienza a ahorrar. Disponer
Puede que te preguntes el sentido que tiene ahorrar, si no vas a de una cierta cantidad de dinero ahorrado te ayudar a sentir
utilizar el dinero para hacer el gran viaje que sueas. Estos ahorros n1ayor tranquilidad y seguridad. Con ms confianza y esta relajante
son para cuando se pinchan los cuatro neumticos de tu coche al sensacin de sosiego, disminuirn tus preocupaciones y ansieda
mismo tiempo o para pagar el billete de avin para ir a ver a tu des. No te pido que me creas, sino simplemente que vivas la expe
abuela, que se ha roto la cadera. Son para ayudane en Jos momen riencia, porque entonces sabrs a qu me refiero.
tos difciles de la vida, de modo que puedas hacer lo necesario sin
preocupane por el dinero.
Tener cubienos de seis meses a dos aos de gastos te dar una 28. COMIENZA POR AHORRAR EL 20 POR CIENTO
enorme ventaja en el trabajo, tanto si trabajas por cuenta propia DE TUS INGRESOS
como si lo haces en una empresa. Las personas que ahorran tien
den a trabajar con los clientes que les interesan y a dejar de lado Quiero ser rica, pero no quiero hacer lo necesario para lograrlo.
aquellos que les resultan molestos. En la labor que realizo con mis GERTRUDE STEI
clientes, intento elaborar el perfil de sus propios clientes ideales.
De ese modo, al hacer una prospeccin, detectan cules son aque Por lo general, las personas tienden a ser o bien ahorrativas, o bien
llos con los que trabajarn mejor. gastadoras. lo bueno es que son aspectos modificables. Si tu ten
El propietario de una empresa que tiene ahorradas cantidades dencia natural te lleva a gastar, puedes cambiarla, aunque para ello
sustanciales de dinero, puede permitirse perder a los clientes que quiz necesites una razn de peso. Lou, un cliente mo, era una de
esas personas que gastan muchsimo. le gustaban las antigedades
122 COACHING PARA EL XITO Haz que el dinero trabaje para ti 123

y andaba siempre a la caza de oportunidades. No vea qu sentido sin grandes esfuerzos, manteniendo sus trabajos fijos, y hoy en da
podfa tener el ahorro. No se ahorraba para luego gastar el dinero es multimillonario. No le cost nada. Slo ahorrar el 20 por ciento
de Lodos modos? Las personas que ahorran se estremecern con de sus ingresos netos. Manej sus finanzas de tal manera que poda
esta opinin, pero eso era lo que Lou pensaba en aquel momento. vivir con el 80 por ciento restante . El secreto de la independencia
Puesto que el acto sigue al pensamienlo, no puede sorprender econmica consiste en ahorrar con constancia a lo largo del Liempo.
nos que Lou tuviese deudas acumuladas en sus tarjetas de crdito El tremendo beneficio en tnninos de seguridad, libertad y
y nada ahorrado. Era una sangra consLante, de tal manera que, confianza bien merece esos cambios menores en tu estilo de vida
cada vez que cobraba algo, el dinero iba directamente al pago de necesarios para ahorrar el 20 por ciento. Si no puedes, comienza
sus deu das. Todo cambi para Lou cuando le expliqu el con el 10 por ciento hasta que logres ahorrar el 20 por ciento. Ave
concepto de la independen cia econmica : tener dinero suficiente rigua quines pagan los mejores intereses y pide que elaboren un
o fuentes de ingreso tales, que no tuviese que trabajar para vivir plan de ahorros individual de modo que no tengas que preocupar
(consejo 29). te por los detalles. Luego ya puedes olvidarte y relajarte sabiendo
Qu buena idea! Lou nunca haba imaginado que fuese posi que has tomado las medidas necesarias para tu futuro.
ble. Despus de todo, no perteneca a una familia opulenta, y no
heredarla una empresa o un capital. Tenia un buen salario, pero
gastaba ms de lo que ganaba. Lou siempre haba pensado que la 29. JUEGA AL JUEGO DE LA INDEPENDEN CIA
independencia econmica era otra gente. Por su parte, l tendrfa ECONMICA
que lrabajar toda su vida para vivir. Pero he aqu que aparece esta
coach, que ya est en camino de su propia independencia , y le dice He sido rica y he sido pobre. Creme, cario, ser rica es mejoi:
SOPHIE TUCKER
que esa independencia Lambin es posible para l. La perspectiva
de Lou cambi. Por primera vez en su vida, tena una motivacin
Una vez que hayas creado una reserva de dinero para seis meses
para ahorrar. Quera lograr la libertad y la seguridad caractersticas
de la certeza de no necesitar trabajar para vivir. (consejo 27) y que te hayas acostumbrado a ahorrar el 20 por cien
to de tus ingresos (consejo 28), el paso siguiente es comenzar a
La verdadera clave de la independencia econmica es comen
juga r para lograr la independencia econmica. No te enfades por
zar a ahorrar el 20 por ciento de los ingresos netos. Haz que lo
transfieran automticamente de tu salario o tu cuenta corriente a que haya dicho jugar. juega y comprueba lo que sucede. Si no has
una cuenta de ahorro o a un fondo de inversin. Ahora ests de terminado con las etapas anteriores, esto puede parecer agobiante,
camino hacia tu independencia econmica. Ese es un objetivo vli en cuyo caso ser mejor que por ahora lo pases por alto, hasta que
te sea posible. El juego estar siempre aqu, esperndote.
do para ahorrar. O bien reduces tus gastos un 20 por ciento o
Tener independencia econmica es contar con los medios sufi
aumentas tus ingresos el mismo porcentaje. Mejor an, haz las dos
cientes como para no Lener que volver a trabajar jams. Es decir,
cosas y logrars tu independencia econmica en la mitad de tiem
poder vivir con comodida d de los intereses de LU capital. Si
po (reducir los gastos es la manera ms rpida de comenzar) .
Uno de mis colegas, que ahora tiene cerca de sesenta aos, dice decides trabajar, es una opcin que escoges por el puro placer de
que cuand0 consigui su primer trabajo, con dieciocho a1i.os, hacer lo que te place . Bien, es un juego que merece la pena. No
pens que poda vivir bien slo con el 80 por ciento de lo que tienes nada que perder, excepcin hecha de tus deudas.
ganaba y ahorrar el resto. Sigui dejando apane ese 20 por ciento
sin cesar, y
124 COACHING PARA EL XITO Haz que el dinero trabaje para ti 125

El primer paso es darse cuenta de que todos (y por supuesto, mulas del tipo hgase rico rpidamente o los sistemas de
eso te incluye a ti) podemos jugar. No necesitas ni enormes ingre ventas multinivel. He descubierto que, por lo general, las
sos, ni heredar un capital, ni haber nacido en la riqueza ni ganar la personas que participan en esos programas suelen tener deudas
lotera. El segundo paso es decidir la cantidad de dinero que nece
considerables Y ganar salarios por debajo de lo normal. Por lo
sitas realmente para ser independiente . La mayor parte de las per
tanto, son pr gra- s que cuentan con la existencia de gente que
sonas tienden a sobreestimar la cantidad y piensan en millones de
sufre de una d1abohca mezcla de desesperacin y codicia.)
dlares, pero yo no estoy hablando de vivir en la opulencia. Vivien Supongamos que para lograr tu indepe denci econmica
do de manera muy sencilla, puedes hacerlo con el inters de un necesitas 150.000 dlares. Cmo los conseguirs? Si encontrases
capital de 150.000 dlares. A un inters del 5 por ciento, te apori.a la manera de ahorrar o ganar 50 dlares diarios extra, lo lograras
ra un beneficio de 750 dlares. Y eso sin trabajar. Cualquier activi en un periodo de diez aos sin contar los fines de semana. Podras
dad extra que realizaras implicara elevar esa cifra. Si crees que es iniciar un negocio aparte de tu trabajo, conseguir otro empleo , cur
una idea absurda, lee el libro La bolsa o la vida, de Joe Domngue z sar estudios o algn tipo de formacin para conseguir un mayor
y Vicki Robin. Te ayudar a cambiar tu mentalidad en este salario o reducir tus gastos un 50 por ciento e invertir lo que aho
aspecto. Una de mis clientas calcul que, si ella y su esposo rres. o hacerlo todo a la vez y conseguirlo en un tiempo rcord.
ahorraban No hace falta ser una lumbrera. Tan slo se trata de ser constante
2.000 dlares mensuales durante quince aos, podan jubilars e a y ahorrar, porque con el tiempo, se acumula ms de lo que uno pien
los cuarenta y vivir de los 30.000 dlares anuales de intereses sa. La palabra clave es constancia. Abre otra cuenta de. ahorro_ o
sobre su capital.
.un fondo de inversin con el fin de lograr tu independencia
Slo por el simple hecho de estar en camino hacia tu indepen
econom1ca. Aunque slo puedas ahorrar 5 dlares diarios,
dencia econmica, atraers oportunidades mejores. Pronto encontra
comienza a j ugar el juego de la independencia econmica. Una vez
rs que dispones de dinero para invertir en otros proyectos que te
que ayas comenza do, se te ocurrirn otras ideas. Y recuerd a que
darn ms dinero. En mi caso, si no hubiera tenido dinero ahorrado,
reducir los gastos es, por lo general, la manera ms rpida de tener
habra dudado en concretar uno de mis proyectos, un programa gra
mayor cap'.tal. La gen e suele quedarse fijada en la necesidad de
bado en casete: Irresistible Attraction: A Way of Lije [Atraccin aumentar sus ingresos. Sin embargo, reducir los gastos es ms fcil
irresis tible: una forma de vida) . La grabacin ahora es una y ms rpido que tratar de aumentar los ingresos. Revisa tus gastos
entrada de ingresos muy til. Hice el trabajo una vez y obtengo fijos irnponantes, como el alquiler, las hipotecas o los plazos del
beneficios cada vez que la vendo. No slo es una manera de ganar coche.
dinero, sino que tambin da buenos frutos en otros aspectos. Las Una de mis clientas, de sesenta aos de edad, y su esposo han
personas a quienes les gusta el casete suelen tomar la decisin de decidido vender su gran casa familiar para construirse una de
participar en uno de mis talleres o comenzar un coaching. El menores dimensiones, que ser perfecta para sus actuales necesida
programa grabado es una manera sencilla y poco costosa de que los des. Sus hijos han crecido, y viven en sus propias viviendas. Con
clientes potenciales conoz can el sentido de lo que ofrece mi esta operacin financiera, mis clientes no tendrn que pagar 1po
empresa. teca, construirn su nueva casa segn su presupuesto y todavia les
Otro beneficio de tene r dinero extra es que comenzars a quedar dinero para ahonar. Una gran idea! .
ampliar las fronteras de tu pensamiento como no lo hiciste No te permitas caer en la trampa de pensar que reduc1r los gas
jams. Puesto que el pensamiento dirige la accin, es posible tos es sinnimo de sufrimiento. Por lo general, implica una mejora
que te encuentres con magnficas e inesperadas sorpresas. (Evita
las fr-
126 COACHING PARA El XITO Haz que el dinero trabaje para ti 127

de la calidad de vida. Mi clienta y su esposo estn encantados por S que es caro, pero tambin lo es que te atropelle un autobs. No
que la nueva casa supondr mucho menos trabajo para manlenerla es un chisle; a una de mis amigas la alropell un autobus hace
en buen estado que la anterior. poco, y sobrevivi, pero con una rodilla fraclurada y sin los dientes
No le preocupes si no consigues ahorrar 50 dlares diarios. superiores. Tuvo suerte. Es malo que te golpee la desgracia, pero
Es perfectamente vlido comenzar con una suma pequea. Si peor an si no Lienes un seguro. Y eso es algo que siempre le suce
gas tas 5 dlares para comer al medioda, llvale la comida al der en el periodo que queda al descubierto entre la supresin de
trabajo y pon ese dinero en tu cuenta de ahorro para tu una pliza y l a contratacin de la siguiente. Un cliente mo acababa
independencia econmica. Un sinnmero de pequefias de mudarse a un nuevo apartamento y no haba tenido tiempo de
cantidades se acumulan ms rpido de lo que uno supone. contratar un seguro. Entraron ladrones en su casa y perdi miles de
Lo bueno de todo esto es que no tendrs que esperar hasta dlares en aparatos electrnicos y joyas de familia irreemplazables.
lograr tu independencia econmica para comenzar a cosechar los Ya seas inquilino o propietario , un seguro del hogar es indis
beneficios. Slo el hecho de saber que realizas una accin constan pensable. Y tambin lo es un buen seguro mdico. Un seguro de
te dirigida hacia tu objetivo, que tienes un programa de indepen vi.da no; slo lo necesitas si tienes esposa, marido o hijos que
dencia econmica, reducir de manera drstica el estrs y la ansie nece siten una suma global en caso de que fallezcas
dad que tengas por el di nero. N o tendrs miedo de envejecer y repentinamente, o si te asocias con un compaero en un negocio
tener que depender de tu familia para que te mantenga y te cuide. y dependes de su capi tal. Si esa persona in uere, podrs
Gozars de calma y seguridad frente a las crisis, sabiendo que comprar la empresa? Haz lo necesario para que tu socia o socio
cuentas con una reserva de dinero en efectivo. Es esencial si quie tenga un seguro que cubra la inversin realizada.
res atraer lo que deseas en la vida. Cuanto ms dinero tengas, ms Por lo general, los seguros de vida permanentes son una prdi
oportunidades se te presentarn. Tu confianza aumentar porque da de dinero. Se contratan por periodos indefinidos, y son vlidos
podrs decir: Qudese con el trabajo y no preocuparte por el mientras se paguen las primas. Las compaas de seguros guardan
pago de la hipoteca. Los empresarios se interesarn por ti porque una parte de las prima s para pagar la cantidad que se deba a los
no necesilas el trabajo, sino que lo haces porque te apetece. Si te beneficiarios al fallecimiento del asegurado, y coloca el resto en
decides a jugar, no tienes nada que perder y s! mucho que ganar. un fondo de inversin . Si se decide cancelar la pliza, la
compaa aseguradora devuelve una parte de los ahorros, una vez
deducidos los gastos, las comisiones y otros honorarios.
Puestos a elegir, es preferible el seguro lemporal, cuyas primas son
30. PROTEGE TUS BIENES
considerablemente ms bajas que las primeras. Este garantiza una
Ya no necesitas rezar si se anuncia un temporal, pero, eso s, debes suma de dinero fija slo en caso de fallecimienlo. Con cualquier
es1ar asegurado. pliza que invierta el capital, los primeros pagos cubren las
BERTOLT BRECHT comisiones de ventas y los gastos generales, de modo que en la
mayor parte de los casos es preferible hacer un seguro temporal y
Teniendo en cuenta la Ley de Murphy, si tienes un seguro nunca lo utilizar la di ferencia de dinero de las primas para hacer uno n1ismo
necesitars, pero si no lo tienes, suceder una catstrofe. Me sor la inversin .
Por supueslo que, si no confas en tu capacidad de ahorrar y
prende la cantidad de personas que carecen de un seguro mdico. quieres tener la seguridad de que tu familia contar con dinero en


128 COACHIN G PARA El XITO Haz que el dinero trabaje para ti 129

caso de que fallezcas, podras hacer un seguro de vida universal. No olvidemos el seguro de mayor imponancia: proteger a tus
No obstante, como recomienda Bunon G. Malkiel , presidente del hijos y/o tus bienes inmuebles con un testamenlo o un fideicomiso
Chemical Bank y catedrtico de economa en la Universidad de revocable. Como cada lugar tiene sus leyes, lo mejor es consullar
Princenton, en su excelente libro Un paseo aleatorio por Wall con un abogado o con un notario para Lener la seguridad de que el
Street , si tienes la disciplina del ahorro, contrata un seguro testamento o el fideicomiso sea vlido y est escrito de manera que
temporal reno vable, de modo que puedas renovar tu pliza sin tus deseos se ejecuten correctamente . Tienes tutores legales desig
pasar por un exa men mdico anual: Los llamados seguros nados para el caso de que ambos, t y tu esposa o tu marido,
temporales con primas renovables dectcientes, renovables por una fallezcis? Preprate para lo peor y te sentirs mucho mejor ,
suma de dinero pro gresivamente menor, dinero que el seguro paga sabien do que tus hijos estarn bien cuidados. Un buen abogado
al fallecimiento del asegurado, son convenientes para la mayora puede ayudarte en estos temas y en todo lo relacionado con tu
de las familias, por que con el paso del tiempo (a medida que tanto fideicomi so o tu testamento.
los hijos como los recursos econmicos de la familia crecen) la Aun en el caso de no tener familia, es conveniente que hagas
necesidad de protec cin suele reducirse. Malkiel adviene que las un testamento de modo que, si te sucede una desgracia y te con
primas de los segu ros temporales aumentan abruptamente cuando vienes en un vegetal, no pases el resto de tu existencia sobrevivien
uno llega a los sesenta o setenta a.os. Si sigues necesitando un do gracias a la conexin con una quina mientras te despojan de
seguro llegado a este punto, te encontrars con que las primas de todo lo que ganaste en tu vida.
los seguros tem porales se vuelven prohibitivas. Pero el mayor Otro seguro que no suele tenerse en cuenta, en el caso de Esta
riesgo a esas alturas no es el de fallecer prematuramente . Al dos Unidos, es el de minusvala para autnomos o empresarios. El
contrario, es el de que se viva tanto, que uno termine agotando su activo de mayor valor de una empresa es su propietario. Si es tu
capital. caso, y sufres una minusvala , es posible que no puedas seguir diri
Lo importante es informarse bien , buscar asesoramiento y gindola . Por lo general, los empleados estn asegurados para estas
encontrar en cada caso o en cada pas la solucin ms aceptable. emergencias, pero este tipo de seguro no tiene cobertura si dejas tu
Sobre todo, evita pagar comisiones, honorarios u otros gastos. En empleo para montar tu propia empresa . Mucha gente ignora que es
cualquier caso, siempre es preferible pagar una cuota fija. muy dificil, como autnomo, contratar un seguro de minusvala.
Qu relacin tienen los seguros en general con el hecho de que Por lo tanto, es muy importante que contrates un seguro de minus
atraigas lo que deseas? La paz mental es muy atractiva. Adems, no vala individual unos meses antes de dejar el trabajo para iniciar
te interesa perder el dinero que has ahorrado con canto esfuerzo. una actividad por cuenta propia.
Un avin monomotor se estrell en Phoenix, Arizona . De todas Siguiendo con los seguros, no olvides proteger los documentos
las casas existentes, el avin cay justamente sobre la que no estaba de valor. Cada uno de nosotros guarda los papeles y objetos de
asegurada. El pilot salt en paracadas y no haba nadie en la casa, valor a su manera: la escritura de la casa en un cajn del escritorio,
de modo que no hubo heridos. Sin embargo, el seguro que hizo el las monedas de oro escondidas en una caja debajo de los jerseys,
dueo de la casa al comprarla formaba parte de la hipoteca; por lo los pasaportes en una carpeta ... Es perfecto, hasta que se rompe
tanto, caduc al liquidarse esta ltima. El propietario del pequeo una caf\era y la casa se inunda, se produce un incendio o cae un
avin tampoco tena seguro. los dueos dejaron la casa, que rbol sobre el tejado. Cosas n1s extraas se han visto. Entonces te
durante aos mostr las seales de la catstrofe . No tuvieron suer das cuenta de lo valiosos que eran tus papeles. No esperes a que
te. Tener un seguro es una de las formas de no llamar al desastre.
130 COACH!NG PARA EL Haz que el dinero trabaje para ti 131
XITO
carpeta , y gurdala en la caja de seguridad del banco o en tu caj a
caiga un rayo. Antalo y dispn de un sbado para dedicarte a fuerte. En este ltimo caso, la caja debe empotrarse dentro de una .
pro teger tus docu1nentos y objetos de valor, y hazlo bien esta pared o estar atornillada bajo el suelo de modo que los ladrones no
vez. En caso de que desarrolles tu actividad laboral en tu pued n llevrsela. Ten en cuenta que los bancos no siempre asegu
casa, haz lo mismo con todos los documentos e informes ran los objetos guardados, de modo que tu pliza personal debe
importantes de tu empresa. cubrirlos tambin .
El ordenador de uno de mis clientes se estrope. Por suerte, El prximo paso concierne a tu ordenador. Es muy improbable
haba hecho una copia de seguridad de toda la base de datos de sus que alguien entre en tu casa y te robe todos los archivos y papeles
setecientos clientes. De lo contrario, hubiese perdido sus nombres, que tengas, pero es muy probable que le robe el ordenador. Aun si
direcciones, telfonos y otras informaciones importantes. Preserva tu ordenador est asegurado, los datos suelen ser irreemplazables.
toda esa informacin vital. Haz dos copias de seguridad y guarda Haz siempre copias de seguridad de todos los archivos importan
una de ellas en una caja de seguridad del banco, como medida de tes, ya sea en disquete o en CD. Guarda una copia en el banco y
previsin en caso de que tu casa se incendie. otra en tu casa, y no dejes de ponerla al dia, semanalmente o cuan
El primer paso es hacer copias de todos los documentos de do sea necesario . Tambin puedes ponerle al ordenador un cable
valor, incluyendo certificados de naci 1niento, documentos del con cerrojo que lo bloquee, de modo que no puedan llevrselo. Los
coche, escrituras, cont ratos, documentos legales, testamentos , porttiles son, bueno, son eso, porttiles, y por lo tanto, fciles de
nmeros de las cuentas bancarias, tarjetas de crdito, inversiones, transportar.
prstamos, planes de jubilacin, seguros mdicos, plizas de Puede que todo esto parezca un enorme trabajo, pero una vez
seguros, pasaportes, certificados administrativos y la tarjeta de la que tengas todos tus documentos bien protegidos , habrs tomado
seguridad social. Haz copias de todo y gurdalas separadas de medid as. para evitarte horas de dolores de cabeza en caso de acci
los originales . Archiva tus originales en una caja fuerte con dente o desgracia. Yo lo aprend debido a una triste experiencia. Mi
protec cin ignfuga en tu casa, o en una caja de seguridad del ordenador se estrope durante una tormenta elctrica (desenchufa
banco (se pueden alquilar por poco dinero). Si viajas con Lodos los aparatos elctricos en caso de una de esas tormentas; no
frecuencia, guarda tu pasaporte en un lugar que est a mano y hay nada que Jos proteja en caso de que caiga un rayo). Lo llev a
ten una fotocopia en la caja fuerte. reparar. Aunque me dieron uno nuevo , perd todos los datos del
Aprovecha para hacer un inventario de tus objetos de valor, disco duro excepto los pocos que haba copiado. Si a uno de tus
incluyendo las alianzas de oro, las antigedades, el anillo de dia amigos se le ha estropeado el ordenador, haz una copia de seguri
mantes de tu abuela y todos los aparatos electrnicos y electrodo dad de inn1ediato. Es una muestra de sabidura tomar nota de esos
msticos: ordenador, televisor, estreo, etc., con los nmeros de mensajes sutiles, o de las seales de alarma del universo que te
serie. Anota el valor aproximado de cada objeto y guarda las advierten que la prxima vez te podra suceder a ti.
factu ras como prueba. Si tienes los recibos y crees que un Una cosa ms: pon en conocimiento de una persona de con
determinado objeto ha aumentado de valor, consigue un fianza el lugar donde guardas tus documentos de valor y la manera
certificado, ya se trate de una antigedad, una obra de arte o una de retirarlos en caso de que caiga un rayo o suceda algn desastre.
joya que quieras asegu rar. Es muy dificil probar el valor de un obj Slo te llevar unas horas, y una vez hecho, puedes ponerlo al da
eLo que ya no exisL e. todos los aos para agregar nuevos valores, cambiar el testamento,
Para Lerminar, graba en vdeo o fotogra fa tus objetos de valor.
Pon la lista y las facturas, los certificados y las fotografas en una
132 COACHING PARA EL XITO

etc. Toma todas las medidas de prevencin porque, segn la Ley de


Murphy, si lo haces, las probabilidades de que te suceda un desas
tre sern menores. La verdad es que no tiene sentido ahorrar dine
ro para que luego lo gastes en pagar las consecuencias de una IV
catstrofe.

Saca tiempo de donde no lo hay


Tu problema es que crees que tienes tiempo.
BUDA

Todos nos quejamos de la falta de tiempo. Vivimos como si el tiem


po fuese una cantidad fDa, pero no lo es. Se expande y se contrae
segn la actividad que llevemos a cabo. La irona es que, cuanto
- ms ocupados estamos, ms rpido parece pasar. Si quieres tener!a
sensacin de disponer de tiempo, haz menos cosas.
Mientras diriga u n seminario en Kansas City, conoc a un
msico que, en uno de sus viajes alrededor del mundo, haba per
dido su pasaporte y su cartera, de modo que termin viviendo con
algunas personas en las playas de Ha\vai, comiendo fruta de los
rboles y pescando. Le pareca que tena tod o el tiempo del
mundo. No haba calendario, no tenia reloj y el clima era siempre
una delicia. Despus de pa ar, segn sus clculos, unos dos aos
all, sali a la bsqueda de la civilizacin y regres al continente. Se
qued pasmado cuando descubri que slo haba estado ausente
cuatro meses.
Uno de mis clientes, Richard, lena miedo de morirse. Era
comprensible, porque su padre haba fallecido a los cuarenta y
cinco aos y l tena cuarenta y se.is. Corra de un lado a otro
para llevar a cabo sus cada vez ms numerosas actividades, que
organi zaba como poda en su apretada agenda. Daba la
impresin de haberlo logrado todo. Era alto, rubio y elegante, y
tena la apostura desenfadada del surfista del sur de California
que haba sido. Era
134 COACHING PARA EL XITO Saca tiempo de donde no lo hay 135
girando alrededor del tiempo. Richard llegaba siempre tarde. Por lo
una dnamo en su campo de actividad, la asesora de empresas.
general, tena una buena excusa. En el momento en que estaba a
Tena un IlMW Figuraba enLre los mejores jugadores de tenis del
punto de salir para ver a un cliente, telefoneaba otro en perspecti
club local y jugaba bastante bien al golf.
va. Es difcil dejar de lado una situacin importante, me explic.
Los problemas apareclan las raras veces que detena su frenti
Al final, tambin llegaba tarde a nuestras entrevistas. Por supuesto
ca actividad. Las cosas ya no eran tan brillantes. Y, si bien esLaba
que poda ganarse la vida de esa manera. No era prueba suficiente
siempre ocupado, se sentla disperso. Saba que trabajaba mucho,
lo ocupado que estaba y los buenos resultados que lograba? No
pero sus finanzas andaban mal. Mantena dos hogares, lo cual le
obstante, en algn lugar era consciente de que se exceda y se ago
haba creado enormes deudas que lo acosaban. Sus nuevas ideas
biaba. Lo que ms le doli fue que, agotado despus de una febril
tenan un enorme poLencial, pero haca falta mucho tiempo para
ronda de entrevistas con sus clientes, perdi su posicin en el rn
que diesen beneficios reales.
king de tenis de su club local durante un breve periodo.
Por el momenLo, y como medida provisional, trabajaba por
Le hice dos sencillas recomendaciones: disponer de media hora
cuenta propia para distintas empresas. Su hermano, un arqu
todas las maanas para planificar el da y reflexionar (consejo 35) e
itect, le haba ofrecido un trabajo a tiempo parcial , pero
imponerse la obligacin de llegar diez minutos antes a cada entre
Ri.chard tema aceptarlo porque en ese caso deba dej ar de lado
vista. Mi argumento de oro fue: Has observado que los ej
sus proyectos sobre futuros negocios. Tena, adems, otras
ecutivos de mayor nivel siempre dan la impresin de tener
dificultades. Desde que dejara a su esposa, su hija se haba
tie1npo libre? Cuando vas a comer con ellos, estn esperndote,
distanciado y no quera mantener contacto con l. Un da,
serenos, com puestos y tomando un aperitivo. Quin es el que
Richard se senta eufrico, y al da siguiente, desesperado.
lleva ventaja?.
-Le he cerrado la puerta a Dios -me
Su nueva ptica dio frutos inmediatamente. A la semana
dijo. Tom aliento y le contest:
siguiente, Richard consigui un gran contrato. Lleg temprano a
- Richard, lo que quiero es que te liberes completamente del
la entrevista con un nuevo cliente, de modo que lo hicieron entrar
pasado, de modo que te sientas libre de vivir tu propia vida.
al despacho para que esperase. Observ que en las paredes
Hubo un largo silencio, despus del cual me dijo que su esposa
haba fotos del ejecutivo en cuestin jugando al tenis y al golf.
quera que las cosas permanecieran tal como cuando convivan,
Natural mente, ambos comenzaron a hablar de su mutua
con la misma casa, el mismo coche, etc., como si nada hubiese
aficin a los deportes y convinieron un da para jugar juntos al
sucedido, como si an viviesen juntos.
tenis.
-Cunto tiempo llevis as? -le pregunt.
En cuanto a los frutos a largo plazo, parecen bastante
- Unos siete aos -me respondi.
promete dores. Aquellos veinte minutos de reflexin le dieron a
- Pues ya es hora de dar por terminada esa relacin -le dije.
Richard una amplia perspectiv a de lo que se haba estado
A la sem ana si guiente, Richard me infonn que haba visto
perdiendo. Comenz a concederse tiempo para meditar, para
a un abogado para pedir el divorcio. En cuanto a la cuestin
agradecer a Dios los dones del da anterior, segn sus propias
laboral , le ped que se concentrara en uno o dos proyectos que le palabras. Tambin me dijo: Eso me permite dejar que el da
garanti za ran ingresos in mediatos. Tambin le ped que elaborara venga a mi . Richard ha aceptado el trabajo que su hermano le
un presu puesto y redujera sus gastos un 50 por ciento.
A medida que h ablbamos, la conve.rsacin sien1pre terminaba haba ofrecido, y est en camino de liquidar sus deudas. Hizo lo
necesario para que se pro dujera una clara ruptura con su ex
n1ujer: pedirle el divorcio. l y su novia son ahora miembros de
una iglesia y se han comprometi-
136 COACH lNG PARA EL XITO Saca tiempo de donde no lo hay 137
y luego puedes extrapolar los datos y reorganizar tu vida de acuer
do. Adems, est preparndose para poner en marcha su nueva
do con los resultados. Para facililarte esta tarea, consigue una agen
empresa. Incluso su hija se ha acercado oLra vez a l y ahora pue
da que ya tenga marcados intenralos de quince minutqs, de modo
den hablar. Lo mejor de todo es que ya no oscila ms entre la eufo
que slo tengas que apuntar la actividad que realices. Adems,
ria y la desesperacin. Me has salvado la vida , 1ne dijo . Pero
escoge una sen1ana normal, que refleje tus horarios habit uales, no
lo nico que l tena que hacer era darse tiempo para pensar.
una de vacaciones. Entonces ya estars en condiciones de comen
En los consejos que siguen a continuacin, descubrirs
formas zar tu registro del uso que haces del tiempo.
sencillas para disponer de tiempo. Eres la nica persona que ver estas anotaciones, de modo que
no cambies tus horarios para mejorar el resultado. Registra con la
mayor exactitud posible lo que haces durante una semana normal.
Por supuesto, incluye cosas como ducharte, vestirte, secarte el
31. LLEVA UN REGISTRO DE TU USO DEL TIEMPO cabello, preparar el desayuno para la familia, tomarlo, leer el peri
dico, conducir al trabajo, charlar con los colegas, planificar el da,
Cuanto ms capaz sea una persona de dirigir conscientemente su vida, responder el correo electrnico, enviar faxes, etc. Apntalo todo.
mayor ser su tiempo disponible para utilizarlo de un modo constructivo.
Al final de la semana, sabrs con exactitud en qu gastas tu tiempo
ROLLO MAY, MAN'S 5EARCH FOR HIMSE!.F
[EL HOMl.lR F. EN BUSCA DE Sf MlSMO]
y podrs tomar algunas decisiones inteligentes basadas en la reali
dad. Muchas personas se quedan consternadas cuando descubren
Tengo la certeza de que pasam s la mitad de nuestro tiempo con l'er la cantidad de tiempo que pasan haciendo tareas en apariencia
sonas que no nos gustan part icularmente y haciendo cosas que nos dan importantes que en realidad n? son satisfactorias, o que podran
poco placer. En consecuencia, no disponemos de tiempo para las perso delegar con facilidad.
nas y las cosas que realmente nos interesan.
Eso fue lo que descubri un cliente mio, Michael, un director
ALEC \VAUGH, N DOING WHAT NE LTKfS
[HACIENDO LO QUE NOS GUSTA] de recursos humanos , despus de revisar las actividades que haba
regist rado. Michael viva consu mujer y sus dos hijos en una her
Cuando no sabes en qu se te ha ido el dinero; la solucin es mosa casa en las afueras de Londres . Todos los das viajaba una
llevar un registro de gastos durante un mes. Lo mismo sucede hora y cuarenta minutos para ir y otro tanto para volver de su tra
con el tiempo . Trabajas arduamente, llegas temprano al trabajo bajo. En total eran 16,6 horas semanales slo para desplazarse, casi
y te mar chas tarde y no te alcanza el tiempo para todo lo que tanto como un trabajo a tiempo parcial. Michael habl con su jefe
debes hacer? acerca del tiempo que perda y lleg a un acuerdo con l para tra
Sientes que el da no tiene suficientes horas para cumplir con bajar dos das por semana en su casa, lo cual le ahorraba 6,6 horas
todas tus tareas7 Pasas demasiado tiempo ocupndote de los semanales. A fin de aprovechar al mximo el tiempo que pasaba en
asun tos rutinarios y no puedes dedicarte a los proyectos el coche, tena libros o textos de autoayuda grabados en casetes
importantes tanto en el trabajo como en. casa? que peda en prstamo a la biblioteca local.
Durante una semana, anota ca.da 15 minutos en qu utilizas tu Las llamadas telefnicas representaban oera gran fuente de
tiempo . Escribe todo lo que hagas desde el momen to en que te tiempo perdido. Se pasaba once horas por semana al telfono.
levantes hasta que ce vayas a dormir, incluso las llamadas telefni Cierto es que buena parte de su trabajo implicaba esas llamadas,

cas y los descansos para ir al bao o tomar un caf. Ya s que es
una tarea tediosa , pero slo necesitas hacerlo durante una semana,
138 COACHING PARA EL XITO Saca tempo de donde no lo hay 139
cartel que deca: Estoy ocupado}>. Comunic a su equipo que,
pero Michael descubri adems que luego tambin le llevaba tiem
a menos que se t ratase de una emergencia, no deba
po pasarles a sus empleados las informaciones recibidas en ellas.
molestrsel.e cuando la puerta estaba cerrada. logr tal
Asimismo perdia mucho tiempo haciendo llamadas innecesarias y
productividad en las dos horas que su puerta permaneca cerrada,
personales. Lleg a la conclusin de que una conversacin por tel
que su equipo con1en z a hacer lo mismo. Como resultado, se
fono de dos minutos era ms productiva que una de doce. Decidi
prodttjo un aurnento del 25 por ciento de la productividad del
decirles a los que le llamaban que dispona slo de unos 1ninutos.
departamento.
De esa manera , elimin los detalles innecesarios y logr que
En cuanto a su jefe, Michael abri un archivo llamado:
sus interlocu tores fuesen concisos.
Entre vistas con el j efe , en el que apuntara las pregun tas que
Michael se sorprendi al comprobar que se pasaba dos horas
tuviera que hacerle y los temas que quisiera plantearle. Si tena
y quince minutos 1nandado faxes y controlando que todos los
alguna duda que consultarle, apuntaba la pregunta directan1e nte
docu mentos pasaran correctamente. Su ordenador tena un fax,
en el informe y lo colocaba en el archivo correspondiente, archivo
pero nunca haba aprendido a utilizarlo. Le pidi a un colega
que luego llevaba a la entrevista. Le pidi a su jefe que mantu
que le enseara (le llev diez minutos) y comenz a beneficiarse
vieran una reunin semanal de media hora . En esa conversacin ,
de las ventajas de la tecnologa. Finalmente, le molestaba el
tocaba todos los temas apuntados. As, se ahorraba dos horas y
hecho de pasarse tres buenas horas por semana buscando
media semanales.
document os e informes en su escritorio . Tena notas pegadas
por todas partes, tanto en el escritorio como en el ordenador, y Con respecto a su hogar, Michael se dio cuenta de que llegaba
tantos papeles que le quedaba muy poco espacio para traba,jar. a casa agotado y se sentaba frente al televisor durante media hora
Pensaba que estaba muy bien organizado porque encontraba las antes de cenar y luego otras dos horas y media. Un tbtal de
quince horas semanales (vase el consej o 32). Una enorme
cosas rpida1nente, pero el registro de su tiempo revel que no
prdida de tiempo! Decidi que poda dedicarse a hacer algo ms
era tan organizado como crea.
satisfactorio y gratificante. Despus de cenar, dara un paseo con
:tvlichael decidi entonces aprovechar esas tres horas. Cada da,
su esposa y sus hijos para hacer un poco de ejercicio. Luego, en
dedicaba una hora a eliminar los montones de papeles de su escri
lugar ele sen tarse frente al televisor, leera algn libro o juga ra
torio, creando carpetas para guardar los proyectos y enviando
al ajedrez o al Scrabble con los chicos, una vez que hubieran
los documentos viej os al archivo o descartndolos (consejo 17).
hecho sus deberes. Era mucho ms relaja nLe y divertido para toda
Sac todas las notas que tena pegadas y decidi guardar la lista de
la familia.
asun tos pendientes en el ordenador.
Calcula con exactitud el einpleo de tu tiempo y comprueba
La otra gran fuente de prdida de tiempo surga de las inte
lo que haces reabnente. Pregntate si quieres pasarte la vida ele
rrupciones de su j efe y sus compaeros de trabajo. Era un
esta n1anera o no. Luego , comienza a automatizar, delegar y
director apreciado y se enorgulleca de su estilo abierto y de estar
disponi ble, de modo que su equipo tena la costumbre de entrar el.i 1ninar las fuentes de prdida de tiempo. Dedica el tiempo que
en su despacho en cualquier mo1nento. El tiempo que esto le ganes de este modo a trabaj ar en uno de los gran.des objetivos de
supona era de cuatro horas y cuarto por semana. Michael tu vi.da (conse
decidi que quera seguir con este sistema, pero combinado con J.O J
11,.
una cierta poltica de puerta cerrada. Cuando tena que trabajar en
un proyecto que exi ga un alto grado de concentracin, cerraba
la puerta y pona un
1

140 COACHING PARA EL XITO Saca tiempo de donde no lo hay 141

32.
APAGA EL TELEVISOR hacen. El estadounidense medio se pasa unas seis horas diarias
delante del televisor.' Es decir, cuarenta y dos horas por semana.
{Ver televisin] es una transaccin en un solo sentido, que requiere Ms que suficiente para hacer un trabajo a tiempo completo.
absorber trn determinado material sensorial, sea cual sea, de una Si crees que no te alcanza el tiempo, psale el televisor a un
determinada manera . De hecho, no e>..iste otra experiencia en la amigo durante una semana y vers cunto tienes disponible.
vida que permita tanta absorcin y exija tan poca expresin.
Uno de mis clientes tena la costumbre de mirar los programas
YiARIE \.YIN
matinales mientras se preparaba para salir a trabajar. Crea que
era una utilizacin eficaz del tiempo. Le gustaba ver las noticias
En su libro Fluir, una psicologa de la felicidad, Mihaly
y el informe sobre el tiempo, y le pareca una excelente forma
Csikszentmi halyi comparte dcadas de investigacin sobre la
de comenzar el da. Le suger que dejara de hacerlo durante
felicidad, aque llos periodos durante los cuales la dicha de la
una semana. Una vez pasada esa semana, no salia de su asombro.
gente es tal, que hace que la vida merezca la pena. Sus
Sen ta mayor serenidad y se organizaba mejor. Crey que
investigaciones revelan que las experiencias de genuina
sera un error no ver las noticias, pero no lo fue en absoluto.
satisfaccin acontecen en un estado de conciencia llamado
Ahora disfruta de la calma matinal y siente menos estrs durante
flujo, un estado de concentracin especial e intensa en que se
el d!a.
experimenta una sensacin de trascendencia.
Otro caso es el de una de mis clientas, que viva sola y se senta
Csikszentmihalyi define numerosas actividades diferentes y las
mal porque vea demasiado la televisin. La dej de golpe. Llev el
clasifica como de flujo alto o de flujo bajo . Las de flujo
televisor a casa de una amiga. Pronto se dio cuenla de que haba
alto requieren un grado especial de concentracin, lo cual quiere
reemplazado la televisin con otra adiccin, las novelas policiacas.
decir que la mente participa activamente en la actividad
Le pareci que no era un gran progreso. No obstante, se dio cuenta
realizada. No nos sorprenda entonces que la lelevisin sea una
de que leer novelas no absorbe tanta energa como la televisin.
de las de flujo ms bajo. El mencionado estudio confirma lo que
Poda dejar el libro en cualquier momento, e irse a cortar el csped
siempre sospe ch: la televisin absorbe nuestra energa.
o a preparar la cena. Cuando lo analiza, comprueba la gran canti
Cunto tiempo hace que, una vez apagado el televisor despus
dad de energa que le absorba la televisin.
de ver un programa dijiste: Ahora voy a comenzar a escribir una
Joanne, una mujer de unos cuarenta aos que acababa de
gran novela? De hecho, alguna vez has tenido ganas de hacer
divorciarse, se quejaba porque no tena citas romnticas. Le pre
algo despus de ver la televisin? Sucede lo mismo con otras
gunt qu haca por la noche, y no me sorprendi que me dijera
actividades parecidas, como ver vdeos, los juegos de ordenador,
que vea la televisin. Aunque estuviera ocupada en otros meneste
etc., que son tambin una perdida de tiempo. Despus que hayas
res, tena el televisor encendido de modo que la casa no pareciese
calculado la utilizacin de tu tiempo (consejo 31), sabrs
tan silenciosa. El peligro de la televisin es que uno se siente en
exactamente cunto te roba la televisin.
compaa y con la ilusin de estar rodeado de gente.
La adiccin a la televisin tiene las mismas caractersticas
que cualquier otra, ya sea a la comida, la cafena, el juego, el
alcohol o cualquier otra sustancia o actividad . Y al igual que la ' La mt d ia en Espaa, para la poblacin en activo, es ele dos horas y
adiccin a la cafena, est aceptada y fomentada socialmente. diez minutos por da , o sea, quince horas por semana (elatos de la SGAE). La
Aun si no te interesa el programa, puede que lo mires slo media para la totalidad de la poblacin a partir de los 4 aos es de Lres horas y
diecisis minutos por da. (N. del E.)
porque los dems lo
142 COACHING PARA. EL XITO Saca tiempo de donde no lo hay 143
programa de
Es entrenamiento
frustrante, para u na
porque en maratn, que
realidad no te adems se
relacionas con ocupaba de
nadie. Le conseguir que
suger a los
joanne que no patrocinadores
viera la de la maratn
televisin diesen dinero
durante una para obras
semana. No benficas.
poda. Era joanne
una verdadera lograba as
adicta. Le alcanzar tres
propuse otro de sus
sistema. Le objetivos
dije que (tambin
hiciese una quera estar en
lista de todas buena forma)
las actividades A
o cursos que continuacin,
siempre le ha se inscribi
ban en unas clases
interesado, de baile, si
pero que bien los
haba dejado hombres que
de lado por encontraba
falta de all no le
tiempo. Quena parecan
hacer algn atractivos. No
trabajo extraaba en
voluntario, ir absoluto la
a clases de televisin y
baile y correr comenzaba a
una maratn. tener vida
Se inscribi social.
en un Gozaba de
mayor acaban de deseas en la
gar diez
energa y entablar una vida.
minutos antes
hasta tuvo el magnfica ' a cualquier
valor relacin
cita
suficiente amorosa. 33. LLE
GA profesional o
para acudir a Trata de
DIE personal que
una cita a limitar tu
Z tengas. Suena
ciegas. De tiempo frente
MIN ms bien a
camino al al televisor.
UTO prdida de
restaurante Selecciona S
los progra tien1po.
para ANT
mas, y Despus de
encontrarse ES
cuando DE todo, podras
con ese
terminen, LA utilizar esos
hombre, se
apaga el HO diez minutos
perdi en el
aparato. RA para hacer
Soho y dos
Decide otra llamada
italianos La
cuntas horas .telefni ca.
encantadores puntualidad
sema nales es la En este caso,
la guiaron.
dedicars a cortesa ele haciendo
De algn
ver la los reyes. menos ganas
modo, PROVERBIO FAV
televisin y ms: ms
consiguieron DE LUIS XVIll
cumple con tiempo, ms
su telfono.
Al da ese plan. No Si ya tranquilidad y
siguiente, la caigas en el tienes esa ms lucidez.
llamaron hbito de costumbre Al llegar diez
mirar el , perfecto; minu tos
para invitarla
programa si no, ten antes de la
a una fiesta por
en siguiente slo hora, puedes
seguro
Hamprons, porque tienes ordenar tus
que
donde el televisor ideas,
la manera ms
conoci a un encenddo. sencilla y fcil acon1odarte
Cuidado! La de ahorrar al ambiente y
productor de
televisin te tiempo en tu relaj ar te.
cine, un
exige un vida es lle- Pn1balo : du
hon1bre
coste mayor rante una
realmente
del que semana, ll ga
encantador.
imaginas y diez minutos
Se
reduce tu antes de la
entendieron
capacidad de hora a tus
bien, y
atraer lo que
com.promiso excusa del que Quin tena
s. trfico o necesitaba ya ventaja?
Se lo algo similar. para salir de Slo
recomend a Dexter no su despacho, tuvo que
uno de mis pareci muy en lugar del esperar cinco
clientes, entusias necesario para minutos
Dexter, un mado llegar a su antes de que
ho1nbre de cuando le entrevista. su posible
negocios propuse que Miraba en su cliente
prspero y llegase a sus agenda y llegase, pero
muy citas diez parta dej esos minutos
ocupado minutos ando que el le permitier
que andaba antes de lo telfono on serenarse,
siempre conveni.do. sonara y que relajarse y
desespera do Para l, era su secretaria concent rarse.
tratando de perder su se hiciese La comida
precioso cargo. No era fue un xito,
ver cunto
nada fcil y Dexter
poda hacer tiempo.
para alguien tuvo la
en el da. Insist y le
como Dexter, oportu ni dad
Pensaba que ped que
pero logr de comprobar
era ms probara el
lleg.:i.r diez los beneficios
eficiente si sistema slo
minutos antes inmediatos
poda hacer una semana
a una comida de la
otra llamada para ver los
con un estrategia.
telefnica resulta dos.
posible cliente Co1n prendi
antes de Siempre
para hablar que hasta
una poda sobre un entonces
entrevista. retomar negocio. El haba
No era raro, SU?,costumbr
directivo no desperdiciado
pues, que es habitu haba llegado el recorrido
como norma ales. Acept. an, de modo hasta sus
general Para estar que el maltre entrevistas
llegase pre segura de
lo condujo a pensando en
cipitadament que
llegara su mesa, y la excusa
e unos Dexter pudo que dara por
temprano,
minutos le ped sentarse, llegar tarde,
tarde, que observar el en lugar de
agobiado y anotara ambiente y reflexionar
disculpndos en su agenda ordenar su sobre los
e con la el tiempo mente . objetivos que
persegua. Un tiempo
144 COACH!NG PARA EL XITO Saca tiempo de donde no lo hay 145
vaciar una cajn que llevaba semanas abarrotado? No hay nada
de reserva te ofrece la oportunidad de calmarte y pensar en el tema
como un incentivo para activarse.
que debes abordar y en lo que dirs. Es el signo de la verdadera
Cmo podras hacer tu trabajo en la mitad de tiempo? Ten
profesionalidad.
drs que encontrar una solucin creativa, pero bien vale el
A los impuntuales acrrimos como Dexter les conviene anotar
esfuer zo. Podras utilizar el tiempo que te queda libre para tus
en su agenda el tiempo que necesitan para salir de casa o del des
propios proyectos, para pensar en las perspectivas fUluras de tu
pacho y llegar diez minutos antes a sus compromisos. Si el recorri
vida o de tus actividades laborales, poner al d!a lu
do que tienes que hacer no te resulta familiar, calcula algo ms de
correspondencia o enviar notas de agradecimiento. A tener muy
tiempo del previsto por si te pierdes . La explicacin de las tardan
en cuent a: no todos los lugares de trabajo te brindan esa
zas es que la gente comienza a prepararse para salir en el momento
posibilidad . Puede que en tu empresa los empleados estn muy
en que deberia cerrar la puerta y dirigirse a su lugar de destino.
controlados. Hazlo dentro del horario laboral slo si en tu caso es
Otra manera de ayudarte para llegar diez minutos antes de la
posible.
hora es no prometer demasiado. En lugar de decir: Estar alli den
Tambin puedes aplicar este principio al trabajo que haces en
tro de veinte minutos, di: Estar all dentro de media hora . As,
tu casa. Cmo hacer las tareas domsticas en la mitad de tiempo?
aunque te encuentres conun atasco de circulacin, no hars espe
(Para buenos consejos al respecto, vase Speed Cleaning [Limpieza
rar a tu cliente. Si el trfico es fluido y llegas temprano , utiliza
rpida], de jeff Campbell.) Si tienes mucho trabajo acumulado en
esos minutos para relajarte y respirar profundamente, o bien
tu escritorio, conecta la alarma del reloj para que suene en una
sintate sin hacer nada. Uno de mis clientes lleva tarjetas postales
hora y trata de ganarle al reloj. Tienes que ordenar muchos archi
consigo y aprovecha esos minutos para poner al da su
vos? Destina una maana para hacerlo. Ponte de acuerdo con un
correspondencia.
amigo o una amiga que tenga su propio proyecto de trabajo y lla
Por supuesto, cada cultura tiene sus particularidades con res
maos el uno al otro cada hora para informaros, durante dos minu
pecto a la utilizacin del tiempo. Tienes que saber adaptarte a los
tos, de la marcha de vuestras respectivas tareas.
usos y costumbres de cada pas
Una de mis clientas insista en que tena que ordenar los pape
les de su despacho. No lo consegua. Decidimos destinar un sba
do, de nueve a doce, para emprender la tarea. Yo trabaj con mis
34. HAZ TU TRABAJO EN LA MITAD DE TIEMPO papeles y ella con los suyos. Me llamaba cada hora para contarme
\ sus progresos, y yo la llamaba para darle nimos. A las tres horas
Todo irabajo se expande hasta llegar a ocupar todo el ciempo disponi haba limpiado su escritorio y dos cajones de archivos. Estaba con
ble para su completa realizacin. tentsima! Lo tena todo organizado, y ese orden era fcil de mante
C. NORTHCOTE PARKINSON, L4 !.EY DE P,\RKJ:\SON : ner dedicndole slo unos minutos cada da. Hice lo mismo con
LAS LEYES OCULTAS DE LA PIRAMlDE Bf PRESARIAL otra de mis clientas, que quera hacer arreglos en su casa. Mientras
yo ordenaba mis archivos en Nueva York, ella pintaba su cocina en
Si el trabajo se expande hasta ocupar todo el tiempo disponible, la Arizona. Es una manera de convertir una tarea tediosa en una acti
solucin es reducir la cantidad de tiempo que necesitas para hacer vidad divertida. Te sorprenders cuando veas todo lo que puedes
lo. Por lo general, si la gente tiene prisa, hace su trabajo en la milad lograr. Una vez hecho, tendrs una gran sensacin de bienestar y
del tiempo que emplearia normalmente . No es una broma . No te ms tiempo para dedicarlo a lo que te gusta. El objetivo final es
ha pasado nunca que el da antes de salir de vacaciones logres
I
li
146 COACHING PARA EL i:XITO Saca tiempo de donde no lo hay 147

disponer del mayor tiempo posible para las cosas buenas de la que, por lo general, hay pocas cosas que debas hacer hoy mismo.
vida. Las personas que viven plenamente, que tienen una e>..isten Puede ser muy liberador.
cia placentera, atraen la prosperidad y las buenas oportunidades. Si encuentras muchos <<debo, eso quiere decir que no tienes
De modo que toma las medidas necesarias para tener tu trabajo la costtimbre de preguntarte: Qu es lo importante con respecto
hecho en la mitad del tiempo que empleas ahora . al futuro?. Esta es la pregunta que te obliga a planificar. Qu es
lo que podrlas preparar hoy una vez que hayas terminado con
todos tus debo? El informe para la semana siguiente? El
cincuenta aniversario de boda de tus abuelos, que ser dentro de
35. PREGNTATE: QU ES LO MS IMPORTANTE
1 dos sema nas? No dejes de hacerte las tres preguntas y pronto te
PARA M HOY?
pondrs al da con los debo .
El poder est en el p resente. Se han escrito muchsimos libros acerca del concepto del
K.\TE GREEN manejo del tiempo. Si te concentras en estas tres preguntas, tu vida
ser mucho ms fcil, y adems tendrs tiempo para leer esos
Es fcil llenarse de preocupaciones y olvidar lo verdaderamente libros. Hablar de manejar el tiempo es absurdo, pues es
in1portante. Un reportero le pregunt a Peter Lynch, el gran exper inmaneja ble. No puedes hacerlo; slo puedes manejar tus
to de la banca de inversiones, por qu razn haba dejado su pres actividades. En
tigioso trabajo en Wall Street. Su respuesta fue: Cuando est en cualquier caso, los asuntos no incluidos en tus respuesta s a las tres
mi lecho de muene, no me lamentar por haber pasado demasiado preguntas propuestas son, por lo general, una prdida de tiempo ,
tiempo en mi despacho. Querla prepararles la comida a sus dos de modo que puedes dejarlos de lado.
hijas y verlas crecer. A mis clientes que estn dentro del mundo de los negocios y
Para ayudarte a planificar tu trabajo, cada tnafl.ana, antes de
las grandes empresas, les recomiendo que tengan un archivo llama
empezar a trabajar, hazte las tres preguntas siguientes y tmate do Para leen> en el cajn de su escritorio, donde guarden los
unos minutos para anotar las respuestas:
informes y artculos que les interesen. Uno de mis clientes hizo la
prueba, y descubri que nunca llegaba a leer el 90 por ciento de
1. Qu es lo ms importante para mi hoy?
los papeles que daban vueltas encima de su escritorio. Archivaba
2. Qu debo hacer hoy? un memorando, y antes de que pudiese leerlo, ya reciba uno
3. Qu es lo importante con respecto al futuro? nuevo que reemplazaba el viejo con disposiciones puestas al da.
Raras veces suceda que alguien se refiriera a ellos. Cuando esto
Puede que descubras que lo ms importante del da es que tu suceda , mi cliente deca slo: S, seguro que lo he visto,
hijo cumple tres aos y quieres dejar el trabaj o a las tres de la tarde espera un segundo . Echaba una mirada al archivo, sacaba el
para ir a su fiesta. Responder a estas preguntas te facilitar la plani documento y se pona al corriente en el mismo momento. Despus
ficacin del da y te ayudar a concentrarte en lo importante, sin de un mes, haba logrado revisar todos los papeles, mirar por
que nada te distraiga. Luego considera lo que debes hacer durante encima lo que le pareca interesante y liquidar la totalidad.
el da. C uiz debas ver a tu director a la una del medioda para
hablar de un proyecto, y llamar a un cliente. Te dars cuenta de
148 COACHING PARA EL XITO Saca tiempo de donde no lo hay 149

36. HAZ UNA SOLA COSA CADA VEZ estresante, y las personas estresadas no son en modo alguno
atra yentes. Esta semana, empfiate en hacer una sola cosa cada
Quien mucho abarca poco aprieta. vez.
PROVERBIO DEL SIGLO XIV
Lauren, una excelente vendedora, siempre muy ocupada, tena
la costumbre de desayunar, llamar por telfono desde su mvil
La eficacia no consiste en apresurarse para hacer diez cosas al
y maquillarse en el coche de camino al trabajo. Todo esto
mismo tiempo. Permtete hacer una sola cosa cada vez. De hecho,
mientras conduca. Se pasaba el tiempo haciendo malabarismos
es lo nico que pued es hacer. Acptalo y concntrate en realizar
para resol ver varios asuntos a la vez. Crea que con ese
una actividad concienzudamente y bien. Ya te escucho protesta r,
sistema ahorraba tiempo. Le pedf que, durante una semana, hidese
por que t no slo pu edes hacer mltiples tareas al mismo tiempo, la prueba de ir a su trabajo sin hacer otra cosa que conducir.
sino que debes hacerlas , porque trab j as en un despacho estresante Tenia que levantarse
y tie nes un montn de cosas que hacer. diez minutos antes de lo habitual para poder maquillarse. Decidi
Echemos una mirada a un tpico da de trabajo. Ests escri llevarse el desayuno al trabajo y comrselo en su despacho.
biendo un informe y suena el telfono. Contestas mi.entras Resis tirse a llamar con su mvil le cost muchsimo, pero
sigues m irando el informe. Hablas por telfono, lees el informe y pasados los primeros das, descubri una cierta sensacin de
un com paero de trabajo viene y te interrumpe. Ahora haces tres serenidad y paz. Comprendi que no ahorraba mucho tiempo
cosas a la vez, lo normal en tu despacho. No es extrao, pues, que cuando se estresaba tratando de hacer tantas cosas a la vez. Al
sientas tal agotamiento al final de la jornad a. conducir hacia el trabajo (no le permil1 ni que pusiera la radio)
Imagina la misma situacin pero encarada con mayor sereni pensaba con libertad, y comenz a tener ideas creativas para
dad. Mientras escribes el informe, suena el telfono. HACES UNA conseguir nuevos clientes. Logr una sensacin de control y
PAU SA en el trabajo, respondes al telfono y COMIENZAS u serenidad que se mantena a lo largo del da y que bien valla
na conversacin. Un compaero de trabajo viene a consultarte aquellos diez nlinutos matinales.
algo. Entonces puedes escoger entre dos actitudes: HACES UNA
PAUSA en tu conversacin telefnica: Puede esperar un
momento, por favor?, y COtvHENZAS una nueva conversacin, 37. HAZLO YA!
o bien HACES UNA PAUSA con la persona que te interrumpe .
En ese caso , le dices por seas que espere, terminas tu El ltimo es siempre el que duda.
conversacin telefnica, cuelgas y COMIENZAS una nueva MAE WEST

conversacin. Terminas esta ltima y COlvUENZAS otra vez a


escribir el informe. Responder de inmediato es un detalle que atrae a los dems, por
Tu vida es una serie de comienzos, cambios y pausas. Dado que es algo muy raro, incluso cuando parece obvio. Es raro porque
que slo puedes hacer una cosa a la vez, hazla consciente y delibe la mayora de las personas lo deja n para ms tarde. De hecho,
radamente, en lugar de fingir que haces tres. Te sacars un gran para poder responder de inmediato, puede que necesites mejora r
peso de encima. Cuando, a conciencia, hice una sola cosa a la y racionalizar tus sistemas y cambiar por entero tu manera de
vez en mi despacho, sent que cont rolaba mis tareas en lugar de res
que me agobiaran. Tratar de hacer ms de una cosa a la vez es ponder.
muy Cmo hacer para responder en el acto? Mi mantra es: Hazlo
ya . Cuando me sorprendo con una hoja de papel en la mano,
pensando: Lo mirar ms tarde , me .digo: No, hazlo ya. De
150 COACHING PARA EL XITO Saca tiempo de donde no lo hay 151
dientes y apunta la fecha y la hora en que lo hars en tu agenda.
otro modo, pierdo mucho tiempo porque se me traspapela todo.
Qu cambios necesitas para reestructur ar tu vida de tal manera
Recib un correo electrnico que me comunicaba el fallecimiento
que puedas respo!1der de inmediato? Quiz colocar un pequeo
del novio ele una de mis colegas. Pens enviarle una tarjeta postal
cartel en tu escritorio que diga HAZLO YA!.
con una nota de condolencia. Me di cuenta de que , en realidad,
estaba posponindolo, de modo que me dije: Hazlo ya, e inme
diatamente escrib una nota. Ya estaba hecho. En lugar de guardar
el correo electrnico para ocuparme de responder otro da o, peor 38. HAZ UN BUEN TRABAJO
an, olvidarme del asunto, resolv el asunto en el n1omen to.
Mi clienta Rebecca acababa de muda rse a Manhattan y trabaja Slo existe un verdadero pecado, el de persuadirse a uno mismo de que
ba de dependienta en una tienda de ropa. Sus perspectivas de pro ser casi el mejor es tan slo ser casi el mejor.
greso no eran grandes, de modo que comenz a buscar la manera
DORIS LESSI?\G
de hacer carrera en el mundo de la moda. Mirando los anuncios de
ofertas laborales, encontr una para trabajar con Giorgio Annani. Cuando damos lo mejor de nosotros mismos, nunca sabemos qu mila
El plazo para la recepcin de las solicitudes finalizaba ese mismo gro se producir en nuestra vida o en la de los dems.
da. Tnmediatamente, escribi su currculum y lo envi por fax. HELEN KELLER
Entonces, decidi averiguar si les haba llegado. Les llam por
telfono? No, camin hasta la tienda, situada en la avenida Madi Aparentemente, la manera de ahorrar tiempo es lograr que el traba
son, y con gran cortesa hizo saber al director de recursos humanos jo est hecho con la mayor rapidez posible. Si bien a cono plazo
que acababa de enviarle su currculum por fax. puede ser cierto, hacer verdaderamente un buen trabajo ahorra
Rebecca saba que sus grandes cualidades eran su apariencia tiempo a largo plazo y te procura el espacio mental y la lucidez que
personal y su innata cortesa, atributos que no podan reflejarse en necesitas para emprender el siguiente proyecto. Un trabajo realiza
el currculum. Est oy segura de que quedaron impresionados inme do concienzudamente no te causar ms preocupaciones. Cmo
diatamente. Ese era el tipo de atencin personal que sus clientes de lograrlo?
alto nivel exigan. Estaban dispuestos a darle una oportunidad, Supongamos que llama un cliente quejndose porque en su
aunque slo tuviera tres meses de experiencia en venta de ropa en cuenta se ha cargado un cobro errneo. El encargado del servicio
Nueva York y buscaran a un.a persona con tres aos de experiencia . de atencin al cliente le dice cortsmente: No hay ningn proble
Despus de una semana de entrevistas, consigui el puesto, y dio ma . Me ocupar de inmedia LO. El cliente cuelga, satisfecho del
un salto desde un trabajo sin perspectivas, pagado a 7,50 dlares la servicio. El encargado del servicio de atencin al cliente se ocupa
hora, a uno de 50.000 dlares al ao. del problema y en el siguiente estado de cuentas se refleja el reinte
Qu es lo que dejas sin hacer? Quiz pagues un precio innece gro del dinero. Pero tambin hay el cargo de un nuevo recibo ese
sario, en trminos de tiempo y energa. Todo lo que no hagas ahora mes. El encargado se ocup en particular del cargo errneo de que
lo tendrs que hacer ms tarde. Si esperas, el hecho de saber que se haba quejado el cliente, pero, presionado por el tiempo , no
tienes que hacerlo te absorber espacio n1ental y te agobiar, con busc la fuente del problema . Por qu se hizo ese cargo? Con una
el peso aii.adido de tratar de no olvidarte luego. Si realn1ente no bsqueda a fondo, hubiese encontrad<;> la razn: la cuenta estaba
lo puedes hacer de inmediato, colcalo en un archivo de asuntos mal codificada. Pero como no lo hizo, el cliente llam de nuevo ,
pen-

152 COACHlNG PARA EL XITO Saca tiempo de donde no lo hay 153


deseaba slo lo mejor par l. Lo incit a que hablase del tema con
esta vez muy enfadado, pidiendo hablar con el director. A conti
su padre, que tena ms de ochenta aos, antes de que perdiese la
nuacin, escribi una cana quejndose al presidente, y diez em.
posibilidad de decirle que lo quera. A Sam no le entusiasmaba
pleados se vieron envueltos en la historia, desde arriba hasta abajo,
mucho la idea. Deca que era demasiado tarde, que su padre no
se mandaron memorandos, etc. La solucin era hacer un buen tra
comprendera. Finalmente, habl con l y se lo dijo. Era un hom
bajo de buenas a primeras . Haz que esta sea la poltica de tu
empresa y vers desaparecer los problemas. bre ms bien hosco y no le hizo mucho caso, pero Sam se sinti
mejor. Por fin, pudo perdonar a su padre despus de tantos aos
En cuanto al hogar, digamos que decides lavar el coche. En
lugar de utilizar un cubo de agua con jabn, compras un pulimen de resentimiento. Sentirs que tienes mucho espacio mental el da
to de larga duracin especial para coches. Limpias la carroceria, que para ti sea una norma hacer un trabajo acabado e hilvanar
vacas la guantera y utilizas un producto especial que repele la llu todos los hilos sueltos de tu vida.
via para limpiar los cristales. Haces un buen trabajo, un trabajo
acabado, y eso es algo muy satisfactorio. Se siente uno orgulloso de
lo que ha hecho, y eso ya es razn ms que suficiente para hacer 39. POSTERGA LAS COSAS CON UN OBJETIVO
un buen trabajo .
Tambin puedes actuar del mismo modo en tus relaciones. Maana es el. da ms ocupado de la semana.
Cmo seran si dijeses todo lo que necesitas decir y no te guarda PROVERBIO ESPANOL
ses nada? Una de mis amigas siempre abrazaba a sus padres cuan
No dejes para maana lo que puedas hacer hoy.)) Bajo la
do se iban despus de visitarla. Una vez, ofreca una fiesta y sus
influ.encia de esta moralidad pestilente, siempre dejo que el trabajo
padres se retiraron temprano. Ella estaba ocupada con los aperiti de maiiana me invada hoy y hago, nervioso y con dificultades, lo que
vos y no pudo saludarles. Esa noche, su madre falleci de un ata pod1ia hacer maana con mayor rapidez y facilidad.
que al corazn. Lo cierto es que mi amiga podra haber dispuesto J A. SPENDER, THE COMMENTS OF BAGSHOT
de un momento para saludarlos y luego volver a la fiesta. Por [Los CO El\TARIOS DE BAGSHOT)
supuesto , tena la suene de haberles dicho siempre que los queria y
los apreciaba. He hablado con muchas personas que nunca han A pesar del consejo 37 (Hazlo ya!), el hecho de aplazar las cosas
agradecido a sus padres que les trajesen al mundo, o que nunca les tiene una mala reputacin inmerecida. Por lo general, se considera
han dicho que los quieren. Por lo general, les pido a mis clientes que dejar cosas para ms tarde es una seal de debilidad. Las per
que lo hagan. sonas se desgastan y se sienten muy mal cuando deben postergar
Sam estaba a finales de la cincuentena. Divorciado y con tres algo. Quiz se equivocan completamente. Y si postergar las cosas
hijos adultos, todava tenia problemas no resueltos con su propio no fuese malo sino bueno? Y si sirviera para que te dieras cuenta
padre. Tena la sensacin de que su padre haba sido demasiado de cmo hacer realidad tus sueos y alcanzar tus verdaderos objeti
exigente con l cuando era nio y que no poda hacer nada que le vos? Eso no es, precisamente, lo que solemos escuchar.
agradara , no haba nada que fuese suficiente (en esa poca Sam era Primero, tommonos un momento para diferenciar los distin
un excelente hombre de negocios que formaba parte del consejo tos tipos de postergacin. Es una categoria que engloba inuchos
directivo de varias grandes e1npresas). aspectos. Est la postergaci n debido a que no te gusta la tarea que
Le seal que su padre era exigente porque lo quera tanto que realizas, porque te falta informacin o conocimientos, porque es
154 COACHING PARA EL XlTO Saca tiempo de donde no lo hay 155

demasiado agobiante o porqu e tus verdaderos objetivos no ocupan


el lugar principal. Todas estas son razones excelentes y vlidas para
postergarla. Una vez que comprendes por qu lo haces, el resto es
sencillo. Comienza a partir de la premisa bsica de que postergar
cosas es algo muy bueno.
Por qu razones postergas t determinadas cosas?
1. Porque no te gusta esa tarea, ese trabajo o ese
deber,
de modo que lo dejas de lado el mayor tiempo
posible.
Tengo la firme conviccin de que si algo no te gusta, es
probable que no debas hacerlo. Cmo vas a disfrutar de una
buena vida si haces todo tipo de tareas de las que no disfrutas?
Supongamos que detestas hacer las notas de gastos y esperas hasta
que has agotado la tarjeta de crdito de tu empresa para hacerlo.
En lugar de perder toda esa energa mental y acabar en una
situacin potencialment e difcil, slo necesitas admitir que odias
esa tarea y delegarla. Ensa le a hacerlo a tu secretaria, o si no
tienes una, paga a un contable. Merece la pena . Una cosa
arreglada . Qu otras tareas desagradables ests postergando? La
mayor parte del tiempo, no deberas perder tu precioso tiempo
haciendo lo que puedes delegar o automatizar.
Tambin puedes separar la parte de tu trabajo que no te gusta y
delegarla o automatizarla. Una clienta odiaba hacer los informes
semanales. Se daba cuenta de que lo que detestaba era tener que
recordar todo lo que haba hecho durante la semana. No poda
delegarlo y estaba obligada a reflexionar sobre la cuestin, de
modo que decidi utilizar un dictfono y, al final del dia, grabar
todo lo que haba hecho. Luego le daba el casete a su secretaria
para que lo transcribiese y tena el informe listo en cinco minutos.
Qu
descanso!
En cuanto al hogar, un cliente mo se dio cuenta de que poster
gaba la limpieza de la casa porque no le gustaba sacar el polvo .
Decidi tomar una asistenta slo para eso, porque no le importaba
hacer el resto. Era una solucin econmica y satisfactoria.
Imagina que odias dirigir reuniones en tu empresa y que, como
director de ventas, se supone que debes dirigir una por semana,
nadie le gustan sean rotativos. De ese n1odo, nadie estar
pero la postergas todo lo que puedes. Quiz tu equipo pueda
condenado a hacer un trabajo desagradable todo el tiempo, y el
fun cionar por s solo y las reu niones semanales no
director termi nar con un equipo preparado a conciencia en todas
representen una verdadera necesidad, aparte de ser una prdida
las reas. Todos habrn ganado algo.
de liempo para todos. O, en caso de que sean necesarias, delega
tu funcin en otra persona. Dnde est escrito que el 2. Postergas cosas porqu e no sabes cmo
responsable de dirigir las reu niones deba ser el director? resolverlas.
Un director de ventas al que asesor termin por delegar la Aparece un proble1na delicado en el trabajo y no sabes cmo
direccin de las reuniones a una persona distinta del resolverlo , de modo que no lo afrontas y esperas que desaparezca.
departamento cada semana . Result ser una tcnica muy eficaz, y Le dices a tu jefe o a quien sea que necesitas ti.empo para pensarlo.
todos comenza ron a sentir una mayor responsa bilidad por los A veces, no est mal el estilo de esperar y no intervenir, si la cues
resultados del tra bajo del equipo. Pocas son las tareas directivas tin se resuelve sola. Otras, Lienes que involucrarte, pero con una
que no se pueden delegar, de modo que comienza a entrenar a tu buena noche de descanso, quizs encuentres la solucin que bus
equipo en todos los aspectos de tu trabajo. cabas. O tal vez necesites inormacin adicional antes de decidir el
Qu sucede en el caso de que no tengas un equipo y te me_jor camino a tomar. Posponer la decisin te dar el Liempo de
encuent res con una ta rea que no soportas? Trata de hacer un reflexin necesario para ton1arla. A veces, la infon11acin
intercambio con un colega. Por ejemplo, t puedes hacer los aparecer inesperadamente y podrs seguir adelante. Tambin
informes de gastos de tu colega y l puede calcular tus cifras puede ser que la pospongas por ignorancia , que necesites una
de ventas . O bien propnle a tu jefe que los trabajos que a mayor formacin
156 COACHING PARA EL XITO Saca tiempo de donde no lo hay 157

para encontrar la solucin necesaria, en cuyo caso tendrs que soli comenzamos a disear espacios de tiempo reservados para escribir.
citrsela a tu director. O bien puede que neces ites investigar el Decidi que el mejor momento eran las tres horas anteriores a la
tema y las soluciones existentes para problemas similares o pedirle comida. Nos propusimos como objetivo que escribiera slo esas
consejo a tu jefe sobre el camino a seguir. horas y sin preocuparse por el resultado final. Tena que sentarse a
Un cliente mo, que tena una imprenta, dejaba pasar el escribir aunque pensara que lo que haca no servira. El objetivo
tiempo y no aprenda a trabajar con su ordenador. Ni siquiera era escribir tres horas, no preocuparse por la calidad de lo que
saba cmo ponerlo en marcha, pero si saba que el ordenador escriba. Sus horarios eran bastante irregulares, pero cuando no
tena que dirigir un seminario, utilizaba esas horas para escribir. A
mejorara el ren dimiento de su empresa. Su ignorancia le
llevaba a postergar las cosas. Le recomend que contratase a un los seis meses haba terminado la mitad del libro.
especialista que le ense ase a servirse del ordenador. Se 4.Postergas las cosas porque no sabes si realmente
inscribi, adems, en un curso bsico de informtica en una quieres hacer lo que te propusiste.
academia local.
Esto quiere decir que tu objetivo no es el adecuado, y si no es
Otro cliente postergaba la tarea de hacer la contabilidad de su
as, entonces tu estrategia no es la adecuada. Pongamos, por ejem
empresa. Tena un ao entero de cifras por calcular y le resultaba
plo, el objetivo de perder peso. Por qu una persona querra redu
una labor tediosa. Habla comprado un programa de contabilidad
cir las caloras que consume , sufrir y hacer un a serie de cosas
haca ya un ao, pero ni siquiera lo haba sacado de la caja. N o
horribles para perder peso? Slo mencionar el objetivo de perder
tena ni idea de cmo instalarlo. Le recomend a un contable , que
peso y ponerse en forma deprime a la mayora de la gente. Lo
fue a su despacho, le instal el programa y le ense a utiliza rlo.
dejan de lado porque no les gusta, aunque piensan que deberan
Problema resuelto. /
hacerlo. Esto nos lleva de nuevo al tema de eliminar los viejos
3. Postergas cosas porque te falta objetivos y los debera (consejo 4).
tiempo.
5.Postergas las cosas porque tienes un bloqueo y
Es posible que no detestes la tarea, ni que no sepas cmo necesitas que te empujen para comenzar.
manejarla, sino que aparentemente te falta tiempo para hacerla. El
Esto fue lo que le sucedi a uno de mis clientes con un proyec
proyecto te parece agobiante y no sabes cundo o cmo comenzar.
to para remodelar su casa . Quera reemplaza r las luces del
Un cliente mo, asesor y conferenciante profesional, se haba pasa
comedor y saba que si lo haca tendria que reparar y volver a
do aos con el proyecto de escribir un libro, pero no encontraba el
tiempo para hacerlo. Saba que el libro favorecera su prestigio de pintar el techo. Es el caso de una tarea que parece monumental.
conferenciante y le procurara mayores ingresos. De modo que decidi que, por el momento, ira a la ferreterta y
Siempre haba querido escribir un libro, de modo que no era comprara el material. Lo hizo y se dijo: Bueno, ya que estoy,
que la idea no le entusiasmase. Incluso saba lo que que1ia escribir retirar la vieja instalacin . Lo hizo, y entonces se djo : Bueno,
y tena sus ideas estructuradas. Su problema era encontrar el instalar la nueva lnea . Lo hizo y otra vez se dijo: Bueno, ya
momento para empezar. La magnitud de la tarea lo agobiaba y que estoy, voy a pre parar el yeso, as. tendr tiempo para
paralizaba. Y la verdad es que l no se haba allanado el camino secarse. Lo hizo y pens:
para lograr el espacio y el tietnpo necesarios para escribir. Bueno, ya que estoy, podra probar una capa de pintura y ver si
En primer lugar, consegu que pusiese orden en su escritorio, me gusta el
colon>.
donde l estaba sepultado entre montones de papeles. Luego
,
158 COACHIN G PARA EL XITO Saca tiempo de donde no lo hay 159

Antes de que se diese cuenta, haba acabado la tarea, dando 40. RESRVATE PARA TI UNAS NOCHES SAGRADAS
un pequeo paso despus del otro. Permtete hacer slo una
Para sobrevivir debemos comenzar por conocer lo sagrallo. La mayo
pequea parte del proyecto y punto. Lo ms probable es que
.ra de nosotros vive a un ritmo que hace imposible ese conocimi ento.
tennines por hacer una buena parte, porque habrs creado la (HRYSTOS
inercia necesaria para seguir.

6. Postergas las cosas porque necesitas tiempo Una noche sagrada es exactamente eso: una velada que reservas
para reflexionar. para ti, para hacer lo que te place, ya sea un paseo por el parque,
darte un bao de espuma, una sesin de n1asaje, leer un libro, ir a
Es lo que yo llamo postergacin creativa. Si eres escritor o pin un concierto o no hacer nada en absoluto. Es el momen to para
tor, o si tratas de resolver un problema espinoso, puede que te estar contigo, para j ugar, descansar y relajarte. No tienes nada pla
encuentres postergando la tarea. Eso no slo es apropiado, sino nificado ni ninguna obligacin . Es sagrada porque se trata de
ta1nbin necesario. Es posible que de pronto te pongas a planchar, unas horas inviolables. Lo que es sagrado se separa de la actividad
cortar el csped o realizar otra tarea hogarea que normalmente mun dana y se pone aparte para un objetivo ms elevado. El
aborreces, porque te resulta ms interesante que abordar tu proyec tiempo te pertenece , y t decides . Si no te concedes esos
to. Est bien. Necesitas tiempo para reflexionar antes de comenzar. espacios sagrados, te perders en el mbito de tu quehacer
En algn momento estars a punto, comenzars a pintar o escribir cotidiano.
y todo te saldr sin esfuerzo alguno. Si tienes hijos, tomarte esas veladas sagradas adquiere una
Un amigo mo, asesor informtic_o, me ayudaba a arreglar jm portancia diez veces m.ayor. Necesitas tiempo para las activida
un problema que tena con mi base de datos y no consegua ver des adultas y para pensar slo en ti (consejo 87). As, cuando
dnde estaba. Despus de una bsqueda infructuosa y frustrante, ests con tus hijos, los disfrutars mejo r. Tengo dos hermanas,
me cans y le dije : Vamos al cine y olvidemos el asunto. Por una un ao 1nayor que yo y la otra un ao menor. Mi madre no
supues to, a mitad de la pelcula , mi amigo me dio un codazo; yo trabaja ba , se quedaba en casa para ocuparse de nosotras. Hace
lo mir y vi en su rostro una gran sonrisa. Haba encontrado la poco descubr que, cuando ramos pequeas, a veces iba a la
solucin . Cuando acab la pelcu la, volvimos al despacho y en tienda de comesti bles slo para estar con otros adultos y
cinco minu tos haba term.inado . Al irnos al cine poda dar la escuchar conversaciones adultas. Necesitas esas veladas sagradas.
impresin de que postergbamos el trabajo, pero lo cierto es que, No son optativas.
mientras tanto;el cerebro de mi amigo segua concentrado en el Mira tu agenda, toma un rotu lador amarillo y marca esas
problema. noches. Marca por lo menos una a la semana. Casados con hijos?
1 Ahora conoces seis razones que jus tifican las postergaciones y No es problema. Podis concederos una noche cada uno una vez
prueban que son buenas si las haces con un objetivo. Haz un lista por semana. Haz que sea una autntica velada en lugar de salir fur
de todo lo que has deja do para ms adelante y averigua el tivamente y culpabilizarte. Deja que tu parej a haga lo que desee.
porqu; entonces, habrs hallado la solucin. Entonces, cuando estis juntos, os sentiris relajados, renovados y
ms dichosos.
V

Construye relaciones slidas


y enriquecedoras

Atrae lo mejor para s porque no lo busca.


DONALD J WALTERS, EL !v!AGNETIS MO DEL DIN ERO

Pregntales a las personas de xito que conoces, que han


prospera do y se han realizado plenamente, cmo lo lograron y te
dirn que no lo hicieron solos. Necesitamos de los dems para
que nos apo yen y nos estimulen, los necesitamos para que nos
den ideas y amistad, y para que en nuestra vida haya amor y
bondad. Tus posi bilidades de xito aumentarn sensiblemente si
posees los contac tos idneos y conoces a personas valiosas.
No estoy haciendo el tpico discurso, que ya has odo tantas
veces) sobre la importancia de hacer contactos en el mundo de
los negocios y de pertenecer a las asociaciones que
corresponden . Cualquier persona es capaz de reunir un
montn de tarjetas de visita. Mucha gente posee una enorme
base de datos, pero pocos tienen un crculo de buenas amistades
que los apoyen y ayuden.
El tema de la parte V es la creacin de alianzas profundas y
duraderas con gente valiosa, y no de contactos superficiales. Ire
.mos al fondo de la uestin y analizaremos lo que realmente pro
voca la atraccin mutua en los negocios y en las relaciones perso
nales.
Bien mirado, lo que queremos es trabajar con personas que
nos gusten y en las que confiemos, aunque otra gente pueda
ofrecernos un servicio mej or. Nos atraen aquellas personas que
no necesitan
162 COACHING PARA EL XITO Construye relaciones slidas y enriquecedoras 163
Satisfacer tus necesidades reduce tu estrs de manera drstica.
de los dems. Por lo tanto, uno de los elementos claves a la hora de
Andar por el mundo con un estilo de superviviente no es una con
realizarnos y de atraer las mejores personas y oportunidades es
ducta muy atractiva. la mayoria de las personas no son ni siquiera
identificar y solventar nuestras propias necesidades. En la Parte III,
concientes de cules son sus necesidades, y pocas son las que las
te ocupaste de tus necesidades econmicas; ahora es el 1nomento
tienen satisfechas. No obstante, es un proceso esencial para atraer
de tener en cuenta tus necesidades afectivas y entablar amistades
una plenitud que, sin duda, cambiar tu vida. Si no te tomas el
enri quecedoras y duraderas.
tiempo necesario para ver cules son tus verdaderas necesidades,
Del mismo modo que necesitamos ms dinero del que cree
puede que te pases la vida corriendo detrs de cosas que crees que
mos, tambin necesitamos ms amigos y ms amor de lo que
te dan la felicidad, pero que en el fondo estn lejos de satisfacerte.
supo nemos. Estamos acostumbrados a desenvolvernos con lo
Por fortuna, si logramos incrementar nuestra energa, se nos
suficiente. Siempre vivimos al lmite y el slo hecho de existir es
facilita la obtencin de algo ms que lo estrictamente necesario. Si
estresante. Si quieres llegar a realizarte, necesitas ms que lo
te parece que los consejos de esta parte son demasiado difciles,
suficiente: una abundancia de amigos que te quieran y de colegas
vuelve a 1a parte 1: Aumenta tu poder innato, para revisa r lo que
que te apoyen . Tener ms de lo que necesitas puede ser lo nico
haga falta. Pedir a otras persona s que se hagan cargo de algunas de
verdaderam ente importante si quieres atraer todo lo que deseas
tus propias necesidades es, de todos los consejos del coaching, uno
y que los xitos vengan a ti como una abeja va a la flor. Te hace
de los ms difciles y conflictivos, y la mayoria de la gente se siente
falta tanto como para acabar con cualquier sentimiento de
incmoda al plante rselo. No dejes que las dificultades te deten
necesidad. Todos conoce mos esos vnculos en los que una
gan. los beneficios que obtendrs bien merecen los sinsabores del
persona necesita tanto a la otra que termina por alejarla en su
comienzo.
desesperacin por atraerla. Siempre es ms atractiva la persona
que no necesita de los dems para sol ventar sus carencias.
Este principio de no necesitar es vlido no slo en el mbito
de las relaciones personales, sino en todos los aspectos de la vida. 41. RECTIFI CA Y CORRIGE
Si no necesitas dinero, es ms fcil que lo atraigas (de ah el dicho
Si no le perdonas a ti mismo, cmo podrs perdo nar a los dems?
el rico siempre ser ms rico y el pobre ms pobre). Haz la prue
DOLORES HUERTA
ba de ir al banco y pedir un prstamo justo en el momento en
que tienes una necesidad urgente y quieres que te concedan un
la mejor manera de comenzar a atraer a tu vida a personas valiosas
inters bajo. Lo ms probable es que lo rechacen porque ya tienes
es recapacitar y rectificar tu proceder con respecto a las relaciones
dema siadas obligaciones. Sin embargo, si tienes dinero
ya existentes. Esto debe resultane familiar. Mantener lo que tienes
ahorrado y pides un crdito (no lo necesitas), es ms fcil que lo
antes de expandirte es un principio bsico del coaching. Como pri
consigas.
mera medida, vamos a ocupamos del vnculo de mayor importan
las cosas aparecen y se ofrecen por s mismas cuando no
cia, el ms ntimo: el tuyo con tu propia persona.
media la urgente necesidad de ellas. la desesperacin se huele y
Cules son tus rasgos desagradables? Tienes un espritu clitico y
provoca el alejan1iento. Es el mayor callejn sin salida de la
emi.tes juicios demasiado duros sobre otras personas? juzgar a los
vida. Lo mis1no sucede con los amigos. Si tienes muchos , te
dems no tiene nada de atractivo. Ms bien lo contrario. Nadie quiere
resultar fcil atraer otros nuevos. Instintivamente nos acercamos
a las per sonas amistosas y fiables, a las que todo el mundo
quiere.
\

164 COACHlNG PARA EL XITO Construye relaciones slidas y emiquecedoras 165


La mayora de las personas cargan con una lista entera de cosas
que lo juzguen , de modo que si deseas atraer reconocimiento y
que nunca se perdonaron y por las que siguen castigndose. Errar
pros peridad , esta es una de las reas que tendrs que revisar y
es humano. Toma papel y bolgrafo y haz una lista de todo aquello
elaborar.
que no te has perdonado. Vuelve a tu niez, piensa en aquella vez
Como es lgico, quera eliminar este rasgo negativo de mi perso
en que te portaste mal con tu hermana, tu hern1ano o un amigo
nalidad, y despus de invest igar un poco, descubr la fuente. Yo
hacindoles pagar por un crimen que t cometiste, y contina
misma! Las personas que j uzgan con dureza a los dems suelen ser h asta llegar al presente, hasta ayer mismo, cuando hiciste ese
ferozmente autocrticas. Se exigen demasiado, y cuando n o lo consi
comentario a uno de tus colegas subeslimando su trabajo.
guen, se casLigan. Se juzgan y se evalan constantemente. Su espritu
Revisa la lista y mira con quines puedes ponerte en contacto
critico es despiadado. No pueden evitarlo, y terminan aplicando a sus ,
' 1
para disculparte. Todava no he podido localizar a Jeffrey, mi com
seres queridos la misma vara de medida con la que se juzgan a s mis
paero de colegio de tercero de la escuela primaria, a quien acus
mos, sin comprender que los dems tienen sus propios criterios, tan
de haberme robado el lpiz azul, para luego descubrir que lo habia
respetables como los suyos. No es muy justo, no te parece?
dejado en casa . En algunos casos puede bastar con disculparse.
Si eres tan autoexigente, es posible que las personas a quienes
En otros, quiz necesites enmendar las cosas. No es suficiente con
ms ames consideren que exageras demasiado con tus crticas. Tus
que te devuelva el jersey blanco que me prestaste para ir a Ja fiesta
ntimos no sienten demasiado el impacto, porque te conocen y
y me disculpe sinceramente, porque tiene una mancha de vino
estn acostumbrados . En principio, la cura mgica de este desagra
tinto. Lo correcto es que te compre un jersey idntico o mejor.
dable aspecto de la personalid ad pasa, antes que nada, por ser
rmate de valor y pide disculpas o repara lo que haga falta. Te
indulgente con uno mismo. Cuando dejes de juzgarte con tanto
sorprender la cantidad de energfa que este ejercicio libera. Pide
rigor, encontrars que hay lugar en tu corazn para perdonar tam
disculpas, enmienda o rectifica y, sobre todo, perdnate.
bin a los dems. Insisto, primero debes ocuparte de ti.
Otra manera de verlo es comprender que te esfuerzas por hacer
las cosas lo mejor que puedes. Supongamos que has tenido un da
difcil en el trabajo, no has podido comer al nledioda y llegas a 42. PERDONA DE ANTEMANO
casa. Tus hijos quieren que los lleves a tomar un helado. T les
dices: No os dais cuenta de que he tenido un da espantoso?. Los dbiles nunca pueden perdona1'. El perdn es un atribulo de los
No es una buena respuesta, claro est, pero tampoco puedes pedir fuertes.
GANDHI
te mucho si no has probado bocado en todo el da. Acptalo y s
indulgente contigo. Luego , ve y pdeles disculpas a tus hijos.
Cargar con el rencor, la clera o el resentimiento es un enorme des
De modo que, de ahora en adelante , cuando una persona te
gaste energtico. Si quieres liberarte de un peso tremendo e instan
hable en un tono desagradable o no cumpla tus expectativas, per
tneamente sentir rr;enos agobio, slo tienes que llamar a aquella
dnala de antemano, porque sabes que hace lo mejor dentro de sus
persona a la que heriste o daaste de una manera u otra y pedirle
posibilidades. Con esto no pretendo recomen darte que toleres lo
disculpas. S, hazlo aunque no fuera culpa tuya. Da el primer paso
que te molesta; slo te sugiero que no emitas un ju icio de valor.
Siempre puedes decir: Te das cuenta de que me hablas en un
y llama a todos los que te han herido y perdnalos. Es necesario
hacer gala de una gran fuerza de voluntad para perdonar y dejar de
tono muy desagradable?, con un tono de voz neutro y sin crtica
alguna. No es ni bueno ni malo; simplemente, a ti te molesta.
166 COACHlNG PARA El XITO que perdones a tu ex marido, todo eso desaparecer.
Slo es una llamada de
lado el hecho de tener razn (y s, pide disculpas aunque tengas
razn y los dems estn equivocados). Lo importante no es saber
quin tiene razn, sino que el conflicto afecta a tu capacidad para
atraer lo que deseas en la vida. No necesitas cargar con el pasado y

1
los rencores que terminarn por agobiarte o reducir tus capacida
des; haz algo para liberarte de ellos.

) Mi clienta Karen se haba divorciado de su marido hacia tres


aos y estaba felizmente casada por segunda vez. Su ex marido
tambin se haba vuelto a casar. El primer problema que apareci,
en cuanto comenz el programa de coaching, fue que todava
esta ba disgustada por algunos comentarios hirientes que su ex
marido habla hecho cuando estaban casados. (Siempre que tengas
un con flicto no resuelto del pasado, se manifestar con todo su
desagrada
ble contenido en el momento en que inicies la tarea de concretar
1 1
tus sueos.) Le dije que lo llamase de inmediato y le informase
(consejo 6), en un tono de voz eutro, de que lo que haba dicho
en esas ocasiones la haba herido. Le dije adems que se
atuviera a los hechos, sin agregar nada, que pidiera a su ex
marido que se dis culpase y que lo perdonara. Karen no quera
hacerlo. Le pregunt Ja razn, y me dijo que no quera remover
el pasado. Bueno, es una pena -le respond-. Ya lo has
removido, de modo que te queda la opcin de barrerlo y
esconderlo debajo de la alfombra, ah donde estaba antes, y
esperar a que vuelva a aparecer en el futuro. Tambin puedes
afrontar las cosas ahora mismo y eliminar las para siempre. La
llamada no te llevar ms de cinco minutos. T escoges, pero
quiero que tomes conciencia del coste que supo ne no poner las
cosas en claro. Primero, seguirn apareciendo ines peradamente
en diferentes etapas de tu vida, hasta que un da las resuelvas.
Segundo, si no las resuelves, tomas el papel de la vctima y, en
este caso, le adjudicas el del verdugo a tu ex marido. Es as
como quieres recordar tu primer matrimonio? Tercero, el hecho
de no solucionarlo te mantiene ligada a tu anterior pareja e
interfiere en tu actual vinculo matrimonial. En el momento en
Construye relaciones slidas y enriquecedoras 167

Karen tena sus dudas y me dijo que lo pensarla.


Al da siguiente, encontr un mensaje suyo en mi contestador; pareca
estar en xtasis. Haba llamado a su ex marido y hablan mantenido una
conversacin muy agradable. Le explic lo que le disgustaba, sin
culpabilizarlo ni juzgarlo, y lo perdon. Ahora, viva una explosin de
energa. Libre al fin del peso del pasado , estaba en condiciones de seguir
persiguiendo sus sueos y objeti vos. La clave de la libertad es el perdn .
No dejes que el pasado se convierta en una carga. Perdona a
todo el mundo . Perdnale tambin a ti. Ahora que sabes que necesi tas
perdonar a los dems para poder liberarte de ellos o del inciden te, bien
podras perdonarlos de antemano. Esto te ahorrar mucho tiempo, dolores de
cabeza y energa. Pinsalo un poco. No te gusta ra que te perdonasen de
antemano? Haz una lista de la gente a la que guardas rencor, esas person as
con las que no quieres encontrarte ni hablar con ellas, y llmalas por telfono o
escrfbeles canas.
Recuerda que puedes decirle lo que quieras a una persona,
siempre y cuando lo hagas en un tono de voz neutro. No cometas el error de
creer que has perdonado a alguien cuando todava te queda algo de rencor o
resentimiento. En cuanto a los problemas graves, haz la terapia que necesites
para comenzar a luchar a brazo partido con tu rabia. Un pequeo progreso
puede dar muchos fru tos posteriores y liberar energa vital para ti. Otra cosa:
no perdo nar slo te hiere a ti. Es probable que la otra persona ni siquiera
recuerde aquel episodio que tanto te molest. Comienza hoy mismo a
rectificar y corregir tu proceder.

43. IDENTIFICA TUS NEC ESIDADES


El hombre que no necesita nada, lo recibe todo.
PROVERBIO FRANCtS

Cules son tus necesidades primordiales? Para estar en plena


c debes tener satisfechas tus
necesidades afectivas. Si no
es
168 COACHING PARA EL XITO
l Construye relaciones slidas y enriquecedoras 169
siempre que la dejasen
as, es probable que hacerlo a su modo. Esa
ests de nimo es una de las razo nes
irritable, sientas por las que ahora
carencia de amor y prefiere tener su propia
de aprecio, enfado, empresa, solventan do a
resentimiento, celos la vez su necesidad de
o la sensacin de independencia.
que, en cierto modo, En el caso de otra
te han privado de persona, su
algo. Cualquiera de necesida d podra
estos sentimientos es ser tenerlo
indicativo de una todo muy claro y
necesidad no preferira trabajar a las
satisfecha o no sol rdenes de un director
ventada. Cada que le explicase con
persona tiene las toda claridad la tarea
suyas. que deba hacer, as
Veamos el caso como la manera de
de Michelle, una realizarla . No existen
mujer con una necesida des mejores o
enorme necesi dad peores, buenas o
de independencia. malas. Simplemente
Hace un gran son diferentes. Si
trabajo cuando puedes explicarle a tu
satisface esa superior aquellas
necesidad . En una condiciones en las que
poca, estaba bajo trabajas mejor, le
las rdenes de un facilitars el trabajo. Si
jefe muy tu labor mejora con
ayuda de una
controlador. Se
informacin detallada,
irritaba, se resenta
pdele a tu jefe que
y comenzaba a
elabore un sistema de
quejarse a todo el
modo que
que la escuchase.
habitualmente puedas
Los resultados de
obtener los datos que
su trabajo eran
necesites. Quiz podras
esplndidos ,
solucionarlo con una
pequea reunin semanal de o que control.
a Lomar decisiones
diez minutos con l o ella. expresen N i qu
muy ext raas para
Paul, uno de mis satisfacerlas, aunque sea sus decir tiene
clientes, necesita sentir obvio que no tienen carencia que era la
que los dems lo sentido o que en el s, viva imagen
aprueban. Si no logra una fondo nos funciona de \ln juez.
dosis peridica de aceptacin perjudican. Cuando
n
por parte de sus amigos, \ Detrs de toda
exactam habl con su
colegas y supervisores, conducta extraa o adiccin, hay mujer de
ente
comienza a dudar de s mismo una carenda. esta
igual
y de su capacidad. Esta l Si no tuvieses nada para necesidad
que las
necesidad explica por qu se comer y pasases hambre , buscaras de controlar,
mujeres .
licen ci en empresariales comida ella no se
Forma
aunque su vocacin natural sor prendi
en la basura, incluso parte de
fuera diametral mente opuesta. .1
llegaras a mendigar o a nuestra en lo ms
(Paul es una persona sociable, mfnimo. No
robar para satisfacer tu condi
le gusta estar en contacto con la obstante, al
necesidad de comida. cin
gente, y ahora es inucho ms hacerla
Bien, la mayora de humana.
feliz trabajando como manifiesta,
nosotros estamos Pretende
conferenciante profesional.) pudieron
El padre de Paul quera famlicos de afecto y no r
encontrar
que siguiese sus pasos y fuese logramos satisfacer ignorarlo
maneras
contable. Paul, por su parte, nuestras necesidades no
sanas y
querla por encima de todas e cambia
aceptables
las cosas lograr la aprobacin m los de
paterna. Las necesidades son o hechos:
c satisfacerla .
tan fuertes que nos llevan esas En primer
i
nece lugar, su
o
n sidades mujer
a existen. decidi que
l Ray en adelante
e mon
sera l
s d, un
client quien ten
. dra el
Hombres: esto e
mo, mando a
tambin va dirigido a distancia del
neces
vosotros. Aunque nuestra itaba televisor.
cultura no ve con buenos tener Veamos
ojos que los hombres lo algunas de
tengan necesidades todo las
emocionales o afectivas, bajo
necesidades
ms comunes. siquiera se las
Ten en cuenta 1 plantean. Es un poco
que existen como lo que sucede
cientos de despus de la cena del
da de Accin de
necesidades Gracias: has comido
distintas y que tanto que no piensas en
las tuyas podran 1 ello. Otras variantes de
esta necesidad son: ser querido,
ser una versin adorado,
de algunas de las 1
aprobado, reconocido,
sealadas. La
cuidado , aceptado,
mayora de las
incluido, valorado, muy
personas
apreciado... Lee esta
presentan facetas
lista y observa si te
de la necesidad de
sientes identificado con
ser amadas. Digo
alguna de estas
la mayora
variantes.
porque hay
Otras necesidades
quienes tienen sus son: con trolar,
necesi dades dominar, mandar o
afectivas dirigir,
satisfechas en tal con1unicarse, compartir,
grado, que ni ser escuchado , estar
cmodo, sentirse pro-
170 COACHING PARA EL txlTO Construye relaciones slidas y enriquecedoras 171
a hacerlo. De alguna manera tenemos la idea de que nuestros cole
tegido, seguir a los dems, ser libre, independiente o autosuficien
gas, amigos, familia y otros seres queridos deben saber lo que que
te, sentirse necesitado, importante o til, saberse respetado o recor
remos sin que necesitemos pedrselo. Quiz pensamos que ellos
dado, mejorar, gustar o satisfacer a los dems, hacer lo correcto,
tienen las mismas necesidades y deseos que nosotros, pero no es
tener una causa por la que luchar o una vocain, trabajar, estar
as. Cada persona tiene los suyos, as como su propia manera de
ocupado... Quiz necesitas honestidad, sinceridad, lealtad, orden,
satisfacerlos.
coherencia, perfeccin, paz, silencio, sosiego, equilibrio, poder,
Una vez que hayas descublerto cules son tus necesidades per
fuer:za, influencia, aplausos, abundancia , seguridad ...
sonales, tendrs mayor conciencia de ellas. Stephen, que trabajaba
Escoge las dos o tres necesidades que consideres ms impor
como director de ventas en una tienda muy elegante y refinada,
tantes Oas que debes satisfacer para sentirte bien) o define las tuyas.
descubri que necesitaba ser valorado. Habia hecho un excelente
Si despus de leer la lista, no hay nada que te interese, prueba este
trabajo, logrando una enorme cantidad de ventas, pero sus jefe s no
enfoque: En qu situaciones sientes malhumor o ests irritable?
haban reconocido en absoluto su excelente labor. Stephen comen
Es cuando dices que s a algo que en realidad no queras aceptar?
zaba a sentirse ofendido y malhumorado.
O cuando alguien se aprovecha de ti? Mira el otro lado de la situa
En lugar de quejarse a sus colegas de lo poco que sus jefes
cin. Quiz necesites agradar a los dems o que te aprecien y por
apreciaban su trabajo, comprendi que satisfacer sus propias
eso tienes dificultades para decir que no.
nece sidades era responsabilidad suya. En la reunin semanal,
Identificar las propias necesidades no es tarea fcil. La mayolia
abord el problema de una forma muy sencilla. Inform a sus
de mis dientes se muestran reacios en este punto y quieren pasar
jefes que le gustara tener una valoracin ms positiva de los
rpidamente de largo, pero no lo permito, porque es un elemento
resultados de su trabajo. Los dos jefes le pidieron
importante si se quiere atraer la prosperidad y el reconocimiento.
inmediatamente disculpas y le agradecieron su sinceridad.
Sabes por experiencia lo poco atractivas que resultan las personas
Ambos admitieron que no era habitual en ellos expresar
necesitadas de atencin o afecto, de modo que no restes importan
valoraciones positivas y que necesitaban hacerlo con mayor
cia a este consejo. Si tienes dificultades para ver claramente tus
frecuencia. Stephen consigui permiso para recordrse lo en
carencias o necesidad es, quiz debas trabajar en ello con un coach
ocasiones. Sus jefes le agradecieron la sugerencia. l estaba muy
o una persona que te conozca a fondo. Ahora ests en condiciones
e1nocionado cuando me llam. No se habia dado cuenta hasta
de comenzar a preguntarte lo que realmente quieres (consejo 44).
entonces de lo fcil que era solventar su necesidad de que
aprecia sen su trabajo.
Una de mis clientas comprendi que necesitaba que le demos
44. PIDE LO QUE REALMENTE QUIERES trasen cario, de modo que se lo mencion, de modo casual, a su
novio. Poco despus, l l trajo un magnfico ramo de flores, rega
Pedid y se os dar, buscad y hallaris, llamad y se os abrir.
MATEO 7,7
los y bombones. Pens que eso era lo que ella quera .decir cuando
hablaba de carhi.o. Crase o no, esta clienta vino a venne quejndo
se porque, aunque estaba impresionada por la actitud de su novio,
Si pidisemos lo que en verdad queremos, nos ahorraramos
segua sintiendo que l no era carioso. Le pregunt qu era ser
muchos dolores de cabeza, tiempo y energa. S que parece algo
muy simple, pero por alguna razn, la mayora de la gente es reacia carioso para ella, y result que eran los pequeos gestos como
apretarle la mano a hurtadillas, una mirada amorosa y decirle al
172 COACHING PARA EL XITO Construye relaciones slidas y enriquecedoras 173

de regreso del trabajo, le dijese que lo amaba y le diese un beso


odo cosas agradables cuando ella verdaderament e lo deseaba.
romntico. Le pidi a su padre que lo llamase una vez por semana
Habl con su novio y le explic con todo detalle lo que quera, y
para comentarle algo que admirase en l, al estilo de: Estoy orgu
l se sinti encantado de saberlo. De modo que si te gusta que
lloso de que seas mi hijo. Le pidi a su herma na que le enviara un
te abracen con ternura en lugar de que te den un abrazo de oso,
correo electrnico con un mensaje carioso una vez por semana.
dilo. Si te gustan los tulipanes en lugar de las rosas, pdelos.
De alguna manera tenemos la descabellada idea de que si pedi Lgicamen te, no iba a pedirle a su j efe que le amase o que le
mos algo, tiene menos valor. Como si l os dems debieran saber man dase un mensaje carioso, pero s le pidi que hiciese una
mgicamente lo que necesitamos y queremos, sobre todo nuestra crtica constructiva de su trabajo. Les pidi lo mismo a sus colegas.
pareja. Primero hay que comprender que la gente no lo sabe. Asi Podra pensarse que Martin era una persona muy necesitada de
de sencillo. Y es muy frecuente que nuestros jefes no sepan la afecto, pero el sentido de esa tarea de coaching era exagerar las
manera de dirigimos para que trabajemos mejor, y que nuestros cosas, para tener ms que suficiente.
amigos no sepan que necesitamos que nos elogien. La mayora de En un principio, es probable que sientas un poco de vergenza e
nosotros da lo que querrta recibir. A veces esto funciona , pero por incomodidad al tener que pedirles a otras personas que satisfagan
lo general no es as, porque todos so1nos diferentes y tenemos tus necesidades , aunque se trate de amigos intimas y de los miem
necesidades distintas. Si muchas veces ni siquiera nosotros mismos bros de tu familia. Es perfectamen te normal. No te detengas y
sabemos lo que nos hace sentirnos bien, cmo es posible que lo sigue con la tarea. Se trata de hacer desaparecen} tus
sepa otra persona? necesidades. La clave es conseguir que muchas personas las
Por otro lado, no es cierto que tenga ms valor lo que te dan s satisfagan de muchas maneras. Una vez realizada esta tarea, nunca
no lo has pedido. Ese es un gran mito. Tendrs que experimentarlo ms sentirs carencia ni necesidad. De hecho, sentirs ms alegra,
por tu cuenta. Yo le di permiso a mi novio para que me masajeara satisfaccin y seguridad.
los pies siempre que quisiera. Tom la costumbre de poner mis Tambin puedes encontrar otras maneras de satisfacer tus
pies sobre su regazo y masajearlos. Y creme, yo me senta muy necesidades. Martin siente que ahora se respeta ms a s mismo
bien. Las personas que te quieren, para quienes eres importante, cuando hace gimnasia y cuida bien de su salud y de su cuerpo. Yo
estarn deseosas de hacer lo necesario para que te sientas bien, de me sent! querida cuando contrat una asistenta (consejo 15), una
modo que no dudes en pedirles lo que te hace feliz. masajista (consejo 84) y, un entrenador personal (consejo 85) y me
Una vez que has identificado tus necesida des, ha llegado el tom tiempo para tener noches sagradas (consejo 40). Despus de
momento de pedirles a tus amigos y a tu familia, e incluso a tus cuatro a seis semanas de toda esta dosis de mimos, comenzars a
cole gas, que las satisfagan. Hay que pedirlo especificando con sentir una enorme satisfaccin. No tendrs grandes necesidades
exactitud lo que uno desea. Lo ideal es pedirles a cinco personas afectivas porque habrs logrado una sobredosis de amor y cario.
que solven ten una determinada necesidad de distintas maneras. La No necesitars que tus amigos y tu familia te llamen cada semana
importancia de este ejercicio es exagerar las cosas, de modo que uno durante toda la vida. Aunque, si a ellos les apetece, por qu no?
consiga tan tas personas que satisfagan sus necesidades, que quede Uno de mis clien tes tena una amiga que lo llama una vez por
totalmente saciado. semana slo para hablarle de una cualidad que aprecia en l. Hace
Por ejemplo, Martin descubri que tena dos necesidades clave: tres aos que lo hace, y entretant o, han creado una amistad slida
ser respetado y ser amado. Le pidi a su mujer que, al llegar a casa y de mutuo apoyo. Otra clienta mfa , Barbara , sola llamar a su
madre una vez al mes. Siempre se han querido mucho y se han
174 COACHING PARA EL XITO Construye relaciones slidas y enriquecedoras 175

entendido muy bien. Para satisfacer su necesidad de ser amada, Satisfacer nuestras neces idades afectivas no es algo opcional,
Barbara le pidi a su madre que la llamara todas las semanas y le sino que es indispensable para sentirnos bien, igual como debemos
dijese que la quera. Esta llamada semanal fortaleci el vnculo que comer para satisfacer nuestras necesidades orgnicas elementales.
las una, y poco a poco Barbara entabl una verdadera amistad con Pero no esperes que una sola persona responda a todas tus expectati
su madre, algo que nunca imagin que fuese posible . En el vas. Las mejores relaciones son aquellas en las que las necesidades
momento en que mont su propia empresa, su madre se convirti personales de ambos se satisfacen tanto dentro como fuera de la rela
en uno de sus mayores apoyos. l
cin. Es un concepto que se opone a todo lo que se dice acerca del
No es fcil abrir el corazn y ponerse en una situacin lo bastante amor y de la necesidad del otro. Nuestra sociedad confunde, en la
vulnerable como para pedirle a otra persona que satisfaga una necesi mayora de los casos, la necesidad con el amor. Son dos cosas com
dad personal. No obstante, ambas partes suelen salir muy beneficia pletemente diferentes. Es probable que esa sea la razn del alto por
das. La gente que te quiere estar dispuesta a ayudarte y contenta de centaje de divorcios. La gente se casa porque la otra persona
hacerlo . Sin embargo, no trates de forzar a los dems en ese sentido. satisface sus necesidades. Al cabo de unos aos, hay uno que se
Otra clienta mia queria que el hombre con quien mantena una harta de ocu parse de las carencias y necesidades de su pareja y
relacin amorosa desde haca mucho tiempo tuviese en cuenta su comienza a resen tirse. En ese momen to, la persona con mayores
necesidad de sentirse elogiada . l se neg. Fue as como mi clienta carencias puede decir, con toda razn: Ya no satisfaces mis
comprendi que en esa relacin ella era quien daba constantemen necesidades. No eres la misma persona con la que me cas. Se
te sin recibir nada a cambio. Cuando le pidi a su pareja que el dar divorcian y comienzan la bsqueda de otra pareja que satisfaga sus
fuese mutuo, no consigui nada. Pocos meses ms tarde, ella cort necesidades. Alguien que te ama debera sentirse feliz de satisfacer
la relacin, se mud y comenz a tener relaciones en las que el dar tus necesidades, pero tam poco es lgico que cuentes slo con esa
y el recibir eran mutuos. persona para ello. No es lo mismo necesitar a alguien que amarlo.
Es esencial que encuentres distintas fuentes que satisfagan tus Lo ideal es que satisfagas tus necesidades en tal grado que des
necesidades . Si no cuentas con nadie, terminars por olvidarte aparezcan. Imagina una nevera llena de comida. Cuando tienes
de hacerlo. Si slo cuentas con una persona, l o ella se resentir hambre, vas y comes. Lo mismo sucede con las necesidades. Qu
a la larga. Tenemos la tendencia a suponer que nuestro ser amado te parecera tener una de ellas tan satisfecha que nunca ms tuvieses
debe satisfacer todas nuestras necesidades y debe hacerlo sin que que preocuparte por ella? Cuando sientas la necesidad de algo,
tenga mos que mencionar lo que esperamos. Una carga bastante pdelo con naturalidad. Esto no significa que no desees que tu ser
pesada. No debe sorprendemos, pues, que haya tantas relaciones amado se ocupe de ti y de darte lo que deseas, pero hay que hacer
que ter minen en una mutua desilusin y un divorcio. No ves algunas salvedades.
que si espe ras tanto de una sola persona fuerzas la relacin hasta Digamos, por ejemplo, que quiero casarme con un hombre que
llevarla a su lmite? Cuando dos personas se enamoran , ambas se tenga la disponibilidad y la capacidad de comprar comida y ocu
sienten satis fechas porque hay un esfuerzo singuiar en pro de la parse de m. No obstante, l no est obligado a hacerlo porque yo
relacin por las dos partes . Al principio, te emociona hacerle soy capaz de mantenerme. Si alguien me alimenta, es un gesto de
un masaje a tu pareja, regalarle flores o preparar una cena amor, un hennoso regalo, pero no una obligacin. Quiero que un
ro1nntica . Pero, con el tiempo, si eso se vuelve una obligacin y hombre me alimente no porque deba, sino porque quiera hacerlo.
ninguno tiene la libertad de escoger, la relacin es una carga, no Lo mismo sucede con las necesidades emociona les. Lgica-
una alegra .
176 COACHlNG PARA EL XITO Construye relaciones slidas y enriquecedoras 177
que acurdate de expresarte con exactitud, porque tendrs ni rr{s
mente, no quiero casarme con alguien que no est dispuesto o no
ni menos que aquello que pidas.
sea capaz de hacer que me sienta querida y de mimarme, pero al
El sentido de este ejercicio reside en el hecho de pedirles a
mismo tiempo, no quiero que eslo sea una obligacin, del mismo
los dems que satisfagan tus necesidades. Es inevitable que el
modo que no quiero casarme con l slo por su capacidad de ali
solo hecho de pedirlo te provoque vergenza, incomodidad o la
mentarme. El amor es una eleccin, no una obligacin.
sensa cin de estar haciendo el tonto. Si no, lo ms probable es
Una de mis clientaS se dio cuenda de que necesitaba que le dije
que no hayas identificado an tus verdaderas necesidades.
sen que era hermosa . Cada vez que su novio se lo deda, le daba las
gracias, dicindole adems que l la haca sentirse realmente amada
y apreciada. Es una actitud muy inleligente. Si alguien, sea de
,1
1 1

forma
accidental o intencionada, satisface una de tus necesidades, puedes

' 1 45. DESCUBRE A TU FAMILIA


obtener an ms reforzando su accin con el reconocimiento.
En efeclo, L eres el asesor o la asesora , eres el coach de las Sin unafamilia, el hombre, solo en el mundo, tiembla de fro.
personas que hay a tu alrededor para que te traten de tal manera ANDRE l:v1AUROIS, UN ARJ l)E YIYRE [UN ARTE DE VI V I]
que te sientas muy bien. En la medida que tengas mayor concien
cia de tus necesidades, tendrs una mayor creatividad para encon Es muy difcil atraer el xito que deseas en todos los mbitos sin
trar la manera de satisfacerlas, y aunque al principio puede pare el apoyo y el amor incondicional de tus amigos y tu familia. De
certe difcil o incmodo, pronto y con toda naturalidad podrs qu te servira ese xito si no tuvieses con quien compartirlo7
pedirles a los que te rodean que lo hagan. Puede que tengas la suerte de haber nacido en el seno de una
Invariablemente, al trabajar con las necesidades de mis clien familia que te apoya y te quiere. En caso contrario, es esencial
tes, estos afirman ser incapaces de pedirles a los dems que las que te crees una. Encuentra personas que te adopten y te
satisfagan. Bien, te sorprender descubrir la cantidad de personas quieran como un hijo o una hija. Quiz haya llegado el momento
dispuestas a hacerlo tan pronto como lo pidas. En un seminario de que aceptes a tu fami lia de origen tal como es y que, en lugar
que dirig en Londres, desarroll exhaustivamente el tema de las de perder el tiempo que jndote de tus padres o hacindolos
necesidades , y para ilustrarlo, mencion el caso de mi propia nece responsables de tus proble mas, encuentres otra persona que
sidad de sentirme querida y mimada. Le dije a la audiencia que pueda adoptar el papel de padre o madre contigo. Por fortuna
segua encontrando nuevos mimos y que uno de ellos era que me hay muchas personas en el mundo que estn dispuestas a darte su
pasaran los dedos por el cabello cuando estaba triste. (Cuando era amor, de modo que si te ocupas de buscarlas, las encontrars.
pequea, mi padre sola acunarme, y cuando estaba triste, pasaba Una de mis clientas se dio cuenta de que, si bien sus padres no
sus dedos por mi cabello. Gracias a ese gesto de ternura, me senta podan darle el amor que necesitaba, su familia poltica lo haca . La
querida y protegida.) trataban como a una hija, y ella los acept y los quiso como padres.
Bien, al final del da, la gente vino a felicitarme por el semina Don perdi a su padres cu ando tena catorce aos, y una ta lo
rio y con1enzaron a acariciarme el cabello . Sent una combinacin tom a su cargo y lo cuid. Hoy, con treinta y tres aos, aunque
de fastidio y sorpresa. Me habia olvidado de sealar un detalle quiere a su ta como a una madre, an aora un padre. Le suger
importante. Me gusta que el hombre que amo acaricie mi pelo, que visitara un asilo de ancianos y buscase all a una persona dis
pero de ninguna manera aprecio que lo haga cualquiera . De modo puesta a darle su afecto. Dan encontr a un caballero mayor que
178 COACHING PARA EL XITO Construye relaciones slidas y enriquecedoras 179
pareja. Cunto
comparta su aficin al bisbol. Lo iba a visitar cada semana, y
muy
pronto, sinti que haba encontrado el amor y el afecto
perdidos.
Si tus padres ya son mayores, s agr adecido con ellos y
demustrales tu afecto con frecuencia. Normalmente, suponemos
que nuestros padres seguirn estando junto a nosotros y que ten
dremos tiempo de hablar con ellos ms adelante. No es siempre el
caso. Una de inis colegas tena el proyecto de viajar a Suecia con
su padre , que haba nacido all. Daba por hecho que sera posible
des pus de que su madre , una seora 1nuy delicada de salud,
fallecie se. Pero su padre comenz a sufrir de los riones y tuvo
qu_e some terse a dilisis. Las cosas no salan tal como ella
haba previsto. Comprendi que era mejor viajar lo antes posible.
La madre de mi colega no tuvo inconvenientes en quedarse dos
semanas sin su marido, que era quien la cuidaba. El, por su
parte, nunca haba vuelto a Suecia desde que saliera de all,
siendo un adolescente, porque a su mujer no le gustaban los
vi<>:jes. De modo que padre e hija se fueron a Suecia y visitaron
el vecindario donde l haba cre cido. El pa dre de mi colega se
encontr con gente que no vea desde haca muchos aos y
estuvo en la casa donde haba nacido . Haca mucho que mi
colega no lo vea rerse tanto. Le coment que ese viaje era lo
mejor que haba hecho en sus ochenta y tres aos. No esperes
1ns para complacer a tus padres. Hazles saber que los quieres,
tanto con palabras como con hechos.

46. INVITA A SALIR A TU PAREJA


Como era habitual en muchos de los amantes en la ciudad, tenan difi
cultades debido a la carenc ia de esa necesidad esencial del amor:
un lugar para encontrarse.
THOlvtAS WOLFF., THc WtB ANv THE RoCI< IL RED v LA.. ROCA]

La mayor parte de las personas que tienen xito gozan de un


fuerte respaldo. Disponen de alguien que las sostiene, las pro
tege y las am.a sin condiciones. Por lo general, se trata de la
importante que os vistis bien, con un traj<: o un conjunto
tiempo pasas cada se1nana conversando con la persona que amas'
elegante. Es una velada para que t y tu pareja hablis de vuestras
El promedio en Estados Unidos es de veintisiete minutos
ilusiones y hagis planes ju ntos. Pasadlo bien y utilizad la
semana les. Suponemos que nuestra pareja estar siempre a
imaginacin y la creativi dad. Por tu parte , evita los temas de
nuestro lado, de modo que podremos hablar cuando tengamos
conversacin que sabes que causarn conflictos y mantn ese
tiempo, lo cual, por supuesto, nunca sucede en la mayora de los
clima romntico . Os merecis estos momentos de intimidad.
casos en esta sociedad. en que todos estamos tan ocupados.
Vuestra relacin de par ja se revita lizar y recordaris la razn
Para que tu relacin de pareja sea una de mutuo amor, apoyo por la que estis juntos. Tambin cons tituir un buen ejemplo
y
para vuestros hijos, pues les mostraris cunto valoris y
nu tricin espiritual e intelectual, es imprescindible que os deis
apreciis vuestra unin. Ambos seris mej ores padres el resto de
la posibilidad de hacer una salida romntica una noche por
la se1nana .
sen1ana. Llama a una canguro o deja a los nios con los abuelos,
Laura, 1:1na de mis clientas, se quejaba porque su marido no la
pero con cdete esa velada ntima y goza de la compaa de tu
apoyaba_ en su empresa consultora, que gestionaba desde su casa
pareja. E.s importante mantener vivo el romanticismo, porque
despus de su trabajo norn1al, que por cierto detestaba. Por eso,
revitaliza la relacin. N o es necesario ir a un lugar caro, sino
tena esperanzas de que, gracias a su empresa, podra un da dej ar
simplemente salir. Podis, por ej emplo, sentaros en un parque y
lo. Ta1nbin se quejaba de que su esposo ya no era ron1ntico.
mirar la luna mien tras comienza a asomarse e ir luego a un
Nunca le regalaba flores ni tena detalles con ella. Desde el naci
restaurante barato que sirva una comida sencilla pero deliciosa.
miento de sus dos h jos, rara vez hacan algo j untos. Le dije que
Aunque se trate de una salida sin pretensiones, es
contratase a una canguro una noche a la semana y que saliera a
180 COACHING PARA EL XITO Constniye relaciones slidas y enriquecedoras 181
quieran y le apoyen. Hay gente que se siente bien Leniendo un
solas con su marido. No hay nada en una relacin de parej a
solo amigo ntimo. Si bien esto puede ser suficienLe, las
que no se arregle con un poco de cuidado. Es difcil ser
personas que triunfan en todos los aspectos de su vida suelen
romntico en medio del bullicio de los nit'i.os y cuando la
cener muchos ami gos ntimos. Robert crea que tena suficientes
pequea Suzy se ha tirado encima el vaso de leche. Laura era
amigos: tres compa eros de toda la vida. Sin embargo, uno vive
escptica al respecto, y su marido reacio a gastar dinero en
en Washington, otro en Oregon y el tercero en Rusia. Mantiene
canguros, pero le dije que lo hiciese igualmente. Era esencial que
contacto con ellos por carta y por telfono, y los ve en sus visitas
dispusieran de tiempo para disfrutar el uno del otro si queran
espordicas a la ciudad. Por supuesto, no es lo mismo que tener
mantener viva su relacin de pare3a.
amigos a quienes se pueda ver a menudo .
A la semana siguiente, Laura me llam para contarme que se lo
Es obvio que no puedes encontrar cinco grandes amigos en
haban pasado muy bien en su salida. Fueron a un pequeo restau
una semana, pero puedes abrir tu corazn a nuevas amistades.
rante, muy agradable, y hablaron de su proyecto de construir una
Tambin puedes crear un club, formar parte de una asociacin o
nueva casa y de hacer lo necesario para que el negocio de ella pros
dedicarte a un pasatiempo en el que encuentres gente con intereses
perase. Luego caminaron por un centro comercial tomados de la
similares a los tuyos. Presta atencin a las personas en tu trabajo,
1nano. Me dijo que slo el hecho de estar a solas con l haba
en las reuniones sociales y en las fiestas. Si algui en te parece
sido muy placentero. Ms tarde, esa misma semana, Laura estaba en
intere sante y distinto, haz el esfuerzo de acercarte y conocerlo.
una tienda y un hombre vino por detrs y le tap los ojos con las
Una clienta ma, Lauren, conoci en un cctel a una mujer
manos. Era su marido. Ella se emocion al encontrrselo all de
muy influyente en los medios de comu nicacin. lnn1ediatamente
repente y, por un instante, lo vio como podra verlo cualquier
ambas hicieron buenas migas. Su nueva amiga la invit a comer
otra persona, como un atraclivo pedazo de hombre que estaba loco
para conocerse mejor. Por supuesto, Lauren acept. Dudaba entre
de amor por ella. Se sinti muy feliz y afortunada de vivir con l.
hacerse amiga de esta mujer o intentar atraerla como clienta. Pen
Siguieron con sus encuentros semanales y ahora trabajan muy bien
saba que una clienta tan influyente como ella poda ser excelente
juntos . Laura lo apoya para que su trabajo progrese y prospere, y
para su empresa.
poco a poco, l se va convirtiendo en su mejor estmulo para que
Le recomend que se olvidara de los negocios y se concentrara
ella deje el suyo y pueda concentrarse en su propia empresa. Sal
en establecer amistad con ella. No hay que olvidar que los
con tu pareja , nutre la relacin ms importante de tu vida, y l o ella
verdade ros amigos son autnticos y raros tesoros, mientras que
te devolver a su vez la energa que necesitas para tener xito en tu
los clientes pasan y siguen su camino. Lauren sigui mi consejo
trabajo.
y, con el tiem po, su amiga le ofreci muchas oportunidades para
su negocio y le envi todo tipo de clientes. En su intento de
entablar de inmediato una relaci n de negocios , Lauren hubiese
47. RODATE DE UN BUEN GRUPO DE AMIGOS
sufrido un fuerte revs, y no hubi era logrado ni lo uno ni lo otro.
Por otra parte, no te esfuerces demasiado para consegui r
Si nadie nos ama. dejamos de amarnos a nosotros mismos.
N\DAME DE STA.L
nue vos am.igos porque o bien aparecen naturalmente o no
merecen la pen a. (Si tus necesidades estn satisfechas [consejo
Qu es el reconocilniento y el prestigio sin amigos para amar, 43), es proba ble que este problema no se produzca.) Las
dis frutar y celebrar nuestros logros' Necesitas 1nuchos amigos amistades y l as buenas
que te
182 COACHING PARA EL XITO Construye relaciones slidas y enriquecedoras 183
ques cardacos y la muerte de dos de los maridos, los problemas de
relaciones laborales se dan por s solas. Puede que en un
sus hijos con las drogas, un cncer de mama y otras cosas terribles
principio tengas que hacer un pequeo esfuerzo (una llan1ada
que pueden suceder en la vida. Ninguna de ellas ha visitado jams
telefnica o una invitaci n para comer o simplemente para
a un psiquiatra, porque todas cuentan con el inmenso amor y el
verse), pero no necesitas presionar a nadie .
respaldo que las otras trece brindan.
Las personas que tienen xito suelen ser el centro de un slido
Por supuesto, la mayor parte del tiempo se divierten mucho y
grupo social que las respalda . Hoy en da, poca gente vive en el
se lo pasan muy bien en todos los acontecimientos felices de la
mismo lugar en que naci. La manera ms sencilla de formar
existencia: las bodas de los hijos, los nacimientos de los nietos,
parte de un grupo social es permanecer en el mismo lugar durante las nuevas empresas, las fiesras de cumpleaos y los aniversarios.
largo tiernpo. As, pasas a formar parte de la ciudad y la gente te El club de lectura garantiza que, pase lo que pase, todas estarn
conoce. En las ciudades pequefias, prcticamente Lodo el mundo se all velando por el miembro que lo necesite. Es una verdadera
conoce. En otras pocas, el hecho de formar parte de una pliza de seguros contra la soledad.
comunidad o grupo social se daba por sentado. La gente ha Si todava no tienes este tipo de grupo slido y que te pueda
olvidado la impor tancia vital de pertenecer a un grupo social que sostener, ya es hora de que comiences a buscar uno. Crea el tuyo
ofrezca amor y apoyo. Nunca podrs dar lo mejor de ti si no eres
o entra en uno ya existente. Una vez que lo encuentres, nete a l
parte integrante de un grupo de amigos.
y no lo abandones. La intirnidad y la confianza vendrn con el
En nuestros das, lo normal es que tengas que crear tu propio
tiempo.
grupo social, lo cual no deja de ser algo muy positivo. En lugar
de estancarte con las personas de tu n;a geogrfica, puedes
escoger la gente ms adecuada para ti y con la que realmente
disfrutes. El ambiente laboral o los grupos religiosos a menudo 48. CREA TU PROPIO EQUIPO DE CEREBROS
sirven como comunidad , pero no siempre es as. Nunca me
sent parte de la gente con la que trabajaba en el banco, pero C1ystal: Te das cuenta de que la mayo1ia de la gent.e utiliza slo el
mis colegas de coa ching me gustaron y los respet de dos por ciento de su potencial mental?.
Rosean.ne : Tanto?.
inmediato. Busca y prueba hasta que encuentres un grupo de
personas a las que verdadera
4
mente quieras. Te sentirs en casa el da que lo logres. ROSEANNE
Una de mis clientas tiene una vida magnfica , que la mayora
de la gente envidiaria. Est casada desde hace treinta aos con un Cuantos ms logros alcances, ms ayuda necesitars. Las personas
hombre que la quiere y la ayuda, tiene dos hijos adorables que se que tienen xito no han llegado solas al sitio que hoy ocupan.
desenvuelven muy bien en la vida, dos casas preciosas y una prs Necesitas ms apoyo, ayuda, consejos y estimulos de lo que supo
pera tienda. Es el sueo de la vida ideal norteamericana hecho rea nes, sobre todo si emprendes un proyecto de envergadura. Quienes
lidad. tienen n1s J1.ito disponen de un grupo de personas que les ayudan
Durante veintitrs afios, ha sido miembro de un club de lectura y les aconsejan con sabidura: un equipo de cerebros. El presi
formado por catorce muj eres. Se reunen una vez por mes dente tiene su gabinete. Los directores generales de las grandes
para comentar un libro. Con los aos, se fueron convirtiendo
en un fuerte apoyo las unas para las otras. Se ayudaron frente a Roseanne es un personaje. <le un programa de televisin de EE.UU.
dos ata
184 COACHING PARA EL t.XITO Construye relaciones slidas y enriquecedoras 185

empresas cuentan con el consejo de direccin. Si tu intencin es de mi empresa. Otro amigo que trabaja en el mundo editorial me
alcanzar un objelivo difcil y de gran envergadura, por qu no ha ayudado mucho en el proceso de publicacin de mi libro. Tengo
creas tu propio equipo de cerebros? Un grupo especial de perso un mentor multimillonario que se hizo a s mismo. Me aconseja,
nas donde cada una aporte una formacin y un talento distintos, me estimula , y 1ne ayuda para que no cometa errores graves. Y,
personas que te ayuden a poner tus ideas en claro y te sugieran por supuesto, cuento con un coach que me asesora para que mi
estrategias para que alcances tus objetivos . Slo con nuestros pro vida sea cada vez mejor. Y tengo el apoyo, el amor y el estmulo
pios medios, pronto nos desanimamos o sucumbimos a la mentali cons tante de nli familia y mis amigos.
dad del: Ay, no puedo hacer esto. Quin soy yo para creer que Los consejos y el respaldo de tu equipo sern ms necesarios
puedo emprender esta tarea? . cuanto ms importante sea tu proyecto y mayor el temor que te
Un equipo de apoyo no permitir que tal situacin se produz provoque la idea de realizarlo. En lugar de hacer yo misma la
ca y podr hacer el papel del abogado del diablo, evitando que pgina web de mi e1npresa, contrat a un buen diseador para
cometas errores por los que puedes pagar un precio muy alto. que la realizara y se ocupara de instalarla y de todos los detalles.
Son personas que te quieren y te apoyan, que no temen ser since La mayora de las personas de mi equipo de cerebros son ami
ras. Por tu parte, debes estar dispuesto o dispuesta a escuchar lo gos y colegas que no me cobran nada por sus consejos. No obs
que te digan y soportar la verdad aunque no te guste, pero prime tante, no temas pagar por los servicios que necesite s. Si esperas
ro debes asegurarte de que esas personas realmente desean que que tus amigos te ofrezcan sus servicios profesionales sin darles
logres tus metas. nada a cambio, te arriesgas a quedarte sin nadie. No obstante, es
Para que tengas una idea aproximada , en mi equipo cuento frecuent e que los amigos estn dispuestos a darte informacin,
con un revisor de estilo que me ofrece su opinin y su crtica de lo consejos y opiniones sobre tus ideas siempre que se lo pidas o si
que escribo y de mis ideas. Tambin cuento con el presidente de los invitas a comer. A veces la gente desea hacer un trueque , y tus
una agencia de publicidad, un antiguo cliente, que me ofrece su conocimientos pueden ser de gran valor para los otros iniembros
visin perspicaz y su ayuda. Luego, tengo un buen amigo que ha 1
!
. del grupo .
trabajado en comercializacin y en relaciones pblicas y que siem
pre tiene buenas ideas para compartir. Y tengo otro amigo que es
. Un equipo de Cerebros puede ser un acuerdo informal en
que llamas a las personas individualmente cuando lo necesitas, o
un experto en informtica y me ayuda cuando tengo problemas bien podis organizar reuniones mensua les donde todos los miem
con mi ordenador. Le lla1no por telfono y el 90 por ciento de bros se aporten ayuda y consejo mu tuamente. El propsito de un
las veces sabe cul es el problema de inmediato , de modo que grupo formal es la colaboracin mutua entre todos los miembros.
puedo solucionarlo rpidamente y continuar mi trabajo. Hoy en No trates de acaparar la atencin. En cada reunin, sea semanal o
da, si no conoces a fondo las nuevas tecnologas, tienes que 1nensual, organiza el debate comenzando por preguntar quin
contar con uno o dos amigos informticos. Tambin dispongo de tiene problemas o temas que quiera discutir o solucionar. Los
mis colegas de coaching, que estn siempre dispuestos a grupos de mayor eficacia cuentan con personas de muy distinta
compartir sus experien cias y aconsejarme si es necesario. formacin: un abogado, un contable, un experto en mrketing, un
Edit un casete, pero en lugar de hacerlo todo por m misma, artista, un empresario... De ese modo, todos se benefici an de la
contrat a una produc tora para que me ayudara, y ahora esta mujer sinergia del equipo y pueden aprovechar los distintos puntos de
es una fuente constante de ideas nuevas para la comercializacin vista .
186 COACH1NG PARA EL XITO Construye relaciones slidas y enriquecedoras 187

49. HAz GRANDES REGALOS una nota persona l, pero le inquietaba que pudiera parece r un
soborno. Le dije que no se preocu pase , porque regalarle un
Cmo es qtte nadie me ha enviado peque o pisapapeles era lo apropiado. A todos nos gustan los
an una magnifica limusina? regalos.
Eso es porque siempre tengo la suerte
Finalmente, decidi enviarle un hermoso pisapapeles con una
de que me regalen una magnifica rosa.
DOROTHY PARKER
nota divertida que deca: Me encant nuestra ltima comida y me
gustara volver a invitarle tan pronto como su ocupada agenda lo
Haz regalos espontneamente, sin ninguna razn especial. Si vas permit a. Pens que lo mejor sera enviarle un pisapapeles con mi
a comprar hojas de repuesto para tu agenda, llvate otras para nota, para que no se le traspapele. Espero que nos vea1nos pron to.
una amiga o un amigo que tenga una agenda similar a la tuya. Si Esto funcion. El director la llam para agradecerle el regalo, se
preparas una lasaa, haz el doble y llvale la mitad a una amiga o pusie ron de acuerdo para salir a comer y esta vez l acept la
una vecina que aprecie los platos que cocinas. Si te suscribes a una propuesta. Ella le hizo el regalo con la esperanza de mejorar su
revista, suscri be tambin a alguna de tus amistades. Si un cliente relacin, pero sin expectativas. Un verdadero regalo se da
acaba de hacerte un gran pedido, enviale un regalo con una tarjeta incondicionalmente.
de agradecimiento. Aclaremos de una vez este asunto de dar y recibir. La nica
Tiendo a pensar que si algo me gusta, tambin le gustar a la razn para regalar algo es el placer de dar. La gente suele pensar
persona a quien se lo regale, pero no es siempre as. Los gustos que la persona que recibe el regalo obtiene ms placer que la que
pueden ser muy diferentes. Piensa en lo que le apetecera a la lo ofrece. El verdadero placer est en el acto de dar. De hecho, es
otra persona, aun si no coincide con tus gustos. Los mejores un acto egosta. Si no gozas del placer de hacer un regalo, es pro
regalos son los que ni siquiera imaginabas que deseabas y que bable que la persona que lo reciba tampoco se sienta muy conten
cuando te los ofrecen, te resultan esplndidos . Dar con ta, de modo que podras simplemente no regalarle nada.
espontaneidad har que todo el ao sea una fiesta y que siempre Haz una lista de todas las personas a las que te gustara hacerles
tengas motivos de celebra cin. Guarda una botella de champn un regalo especial, y comienza a dar. Hazles un regalo a los miem
en la nevera para abrirla cuando uno de tus amigos alcance un bros de tu equipo de cerebros , y a cada uno de tus familiares a los
logro, sea cual sea el motivo, como un ascenso o un compromiso que quieras expresar tu agradecimiento. Enva un regalo a un cliente
matrimonial. sin una razn especifica, slo para agradecerle que siga confiando en
Ten una provisin de regalos para el caso de que a ltimo ti. Todos se sorprendern y t te sentirs. ..d
- e maravilla.
momento te inviten a una fiesta de cumpleaos. De esa manera , no
tendrs que salir con prisas para comprar algo. Divirtete y juega a
ser Pap Noel todo el ano. 50. ENVA CINCO NOTAS DE AGRADECIMIENTO
Barbara, una directora comercial regional , trataba de conseguir CADA DA
nuevas cuentas para gestionar. Habia invitado al director general de
finanzas de la empresa a comer para hacerle la propuesta, pero no Quien no agradece lo p oco, nunca agradecer lo mucho.
haba logrado que la aceptara. Sigui trabajando en su propuesta, y PROVERBIO ESTONIANO
a la hora de volver a presentarla , no encontraba la manera de pro
ceder. Quera enviarle un pisapapeles al director en cuestin con Una de las fonnas ms eficaces de construir firmes relaciones y
atraer a gente importante es agradecerles su ayuda. Adquiere el
188 COACHING PARA EL XITO Construye relaciones slidas y enriquecedoras 189

hbito diario (consejo 3) de enviar, por lo menos, cinco notas de mucho trabajo acumulado, la persona que te aconsej y te ense
agradecimiento. Puede que te sorprenda, pero es mucho ms rpi Jos entresijos de la poltica de la
do escribir gracias y enviar el me.nsaje que llamar por telfono. empresa...
'Enviar una nota por correo es ms corts que una llamada, porque Acurdate ele dar las gracias tambin a tu jefe. A la mayora de
la carta nunca llegar en un momento inoportuno. Una nota escrita los directores se les crtica, y rara vez se les agradece las cosas bue
a mano es tambin ms personal, y por lo tanto, hay mayores posi nas que hacen . Reconoci tus mritos en el trabajo que hiciste
bilidades de que la persona que la reciba la recuerde y la cuando participaste en ese gran proyecto? No lo esperes. Tu direc
aprecie. tor ene codo el derecho de adjudicarse todo el mrtto. No
No debe ser una carta larga. Slo es necesario escribir una linea obstan te, envale una corta nota de una o dos lineas y
o dos. Compra una caja de papel y sobres y algunos sellos para agradcele que haya reconocido tus esfuerzos al encargarte ese
tenerlos a mano en tu escritorio y poder dar las gracias a tus clientes, trabajo. Que la nota sea sincera, concisa y atenta. No slo tu
colegas, mentores y jefes. Adems, ten a mano unas cuantas tarjetas director se sentir mejor ,
postales en tu agenda, y en esos minutos libres mientras esperas en sino que eso le recordar la calidad del trabajo que hiciste.
el restaurante o en la parada del autobs, escribe una nota de agra Si reflexionas un poco , llegars a comprender cunta ayuda
decimiento o dos y echa las postales al buzn ms cercano. recibes cada da de tu vida. Si tuviste un da difcil en el despacho y
Te asombrars cuando con1pruebes la cantidad de pequeas no te sientes con nimo de dar las gracias, piensa en cinco amigos
cosas que hacen las personas a tu alrededor para ayudarte. Si slo o miembros de tu familia en quienes no has demostrado gran inte
te tomas quince minutos al da para escribirles notas de agradeci rs ltnamente. Si no han hecho nada especial por ti, no dejes
miento, es probable que en el futuro estn todava ms dispuestas a que eso te detenga. Puedes dar las gracias a tu madre y a tu padre
ayudarte. Si no agradeces los pequeos favores, cmo puedes por estar por ti, por haberte trado al mundo o por criarte. Agrade
esperar que te concedan los grandes? ce a alguien la invitacin a una fiesta aunque no pudiste ir. Si agu
Piensa en los clientes que acaban de contratar tus servicios o zas bastante tu ingenio, podrias dar las gracias a personas en las
los de tu empresa. En la poca en que trabajaba en el banco, tuve que no pensa1ias nunca. Y si le agradecieras la fabulosa comida
que comprar mi propio papel para las notas de agradecimiento que acabas de saborear al jefe de cocina de tu restaurante favorito?
porque el banco no quera correr con los gastos. Pero yo saba que No te preocupes, nunca exagerars. Lo ms frecuente es que la
dar las gracias a nuestros clientes era una manera de que permane gente est desesperada por un poco de reconocimiento. Te imagi
cieran con nosotros y facilitaba mi trabajo. Comparado con una nas lo fantstico que sera recibir cinco notas de agradecimiento
fra llamada por telfono, una nota es un gesto de amabilidad. cada da? De modo que ponte a trabajar y escribe.
Unos aos ms tarde, el banco comenz una campaa en el servi Este consejo tiene un beneficio insospechado. A medida que
cio de atencin al cliente y pidi a los empleados que enviaran notas escribas estas sencillas notas, experimentars un maravilloso y cli
de agradecinento a todos los nuevos clientes. No esperes hasta que do sentimiento de gratitud. Da a da, comenzars a desarrollar una
tu empresa decida ponerse manos a la obra. Hazlo por u1 cuenta. constante y natural sensacin de gratilud y aprecio por todas las
No olvides, adems, dar las gracias a lUS con1paeros de traba personas que te rodean. Es una cualidad que otorga un increible
jo: el que cambi su da libre para que pudieses dedicarle tiempo a magnetismo y un enorme atractivo. Cuando comiences a buscar lo
un inesperado husped de fuera de la ciudad, la secrclaria que que puedes agradecer, conseguirs an mayores favores y amigos.
pas en limpio tu informe en el himo minuto aunque ya tena
Si das, tambin recibirs.
"
VI

Haz un trabajo que ames

Si no puedes encont rar la verdad donde ests, dnde crees que


podrds encontrarla ?
BUDA

A estas alturas del programa de coaching, ya has aumentado tu


energa natura l, haca mucho que no gozabas de tanto tien1po y
espacio como ahora, te rodea un grupo de personas que te apoyan
y te quieren y vas de camino hacia la independencia econmica.
Digamos que debes de llevar una buena vida. La pregunta es: Qu
quieres hacer?
Algunas personas parecen nacer sabiendo cules son sus dotes
y talentos innatos y saben exactamente lo que quieren hacer en su
vida. Siempre he envidiado un poco a esta gente porque desde que
nac sent que mi vida tenia un sentido, que deba hacer algo
importante, pero no saba lo que poda ser. Haca muchas cosas
bien, pero no era excelente en ninguna. Si quieres averiguar lo que
puedes hacer, la parte VI te ayudar a descubrir tus dotes y talentos
innatos . Pero, aun en el caso de que ya sepas lo que quieres hacer
en la vida, te aconsejo que sigas leyendo.
Nadie atrae tanto el xito como la persona que hace lo que le
gusta. Cuando uno hace lo que ama, le brillan los ojos, su vida es
afortunada , plena, llena de energa y de alegra. Uno se siente con
tento, satisfecho y entusiasmado. En vista de todo esto, por qu
no trata1nos de ver lo que amamos reahnente? Es terrible el tiempo
que perd emos haciendo lo que no nos place. Las ltimas investiga
ciones sealan que, en el mundo occidental , el 50 por ciento de
las
192 COACHlNG PARA EL XITO Haz un trabajo que ames 193

personas hace un trabajo que no le orresponde. Dada la cantidad


n1ente quieres en la vida. El mayor error que la gente comete es
de quejas que escucho en las reuniones sociales, parece ser una
el de tratar de disear su vida en funcin de su profesin . Es
afirmacin muy exacta. Y lo cierto es que yo sola ser una de
mejor hacerlo al revs. Comienza por disear tu vida ideal y luego
esas personas que se quejan.
decide la profesin que necesitaras para lograrla.
La gente ms feliz es la que se gana la vida haciendo lo que le
Debo advertirte que a la mayor parte de 1uis dientes disear su
place. Para eso, hay que ponerse manos a la obra. No esperes que
vida ideal no les resulta una tarea fcil. Te doy una pizarra vaca
te ofrezcan pagart e antes de hacerlo, porque nunca lo
para que la llenes con todo lo que quieras. Tu vida ideal. es eso,
conseguirs, de modo que lo mejo r ser que te decidas a hacerlo
ideal. No tiene por qu ser se1nej ante en lo ms mnimo a tu
ya o pasars toda tu vida sin conocer la alegra de trabajar en
v ida actual. Considera las preguntas siguientes:
aquello que dis frutas haciendo. Hacer lo que te gusta te
rejuvenece, te da mayor energa de la que necesitas. La gente a tu
Dnde quieres vivir?
alrededor te querr ms porque tu nimo ser alegre y relajado , y
Quin quieres ser'
les transmitirs tu energa positiva, contagindolos. Los consejos
Con quin te gustara co1npartir el mayor tiempo posible?
que siguen a continuacin te ayudarn a aprovechar esa energa
Qu clase de vivienda te gustara tener?
que ya tienes, a potenciar tus dones naturales y a seguir sin
Qu clase de trabajo te gustara hacer?
esfuerzo la direccin que quieras tomar.
Qu haras para divertirte?
Cmo sera un da normal?

Revisa lo que escribiste en el ejercicio del juego del multimillo


51. DISEA TU VIDA IDEAL nario (consejo 22), pero tambin reflexiona a fondo acerca de lo
que quieres realmen te en la vida. Envidias a alguien? Perfecto.
No es acaso la vida cien veces demasiado corta para que nos ahogue
mos nosotros mismos ? Observa su vida y lo que le envidias en particular. Una gran carre
fRIEDR ICI 1 NIETZSCHE ra que le satisface? Una preciosa casa de veraneo en la playa?
An1igos maravillosos? La envidia puede ser muy til para determi
En la vida tiene que haber algo ms que sentarse a ver la tele mientras nar lo que deseas que sea tu propia
se doblan y ordenan l.as camisetas Fruit of lhe Loom. vida.
MAMA, DE !_.'.\ SERlE Df' TV MAMAS fA M !LY Ahora , describe tu vida ideal con detalles precisos y vvidos.
(

Apnta lo en tu diario o en una libreta especial para ese fin.


Antes de comenzar a disear tu carrera ideal, necesitas disear tu Dibuja o pinta imgenes de lo que deseas. O escrbelo en el
vida ideal. Y antes de hacerlo, sera una buena idea que juga ras ordenador. Si no sabes dibujar ni escribir, recorta y pega. A una
al ju ego del multimillonario (consej o 22) pa ra que tu de mis clientas no le gustaban sus dibujos -estaban lej os del
mente se expanda ms all de los lnites norn1ales. La tnayora ideal, segn su opinin-, de inodo que recort de las revistas
de las perso nas se proponen objetivos demasiado pequeos aquellas imgenes que representa ban distintos aspectos de su
porque no creen posible lograr algo mayor y mejor. Ahora es el vida ideal, y fabric un libro . Pegaba las fotografas y, al margen,
momen to de pasar por encima de tus limitaciones y creencias y escriba una descripdn en presente ele lo que cada imagen sig
encontrar lo que real- nificaba.
194 COACHlNG PARA EL X ITO Haz un trabajo que ames 195
desayuno a la cama o sales primero a dar un paseo por la playa?
Por ejemplo, uno de s s objetivos era casarse y tener hijos, de
Imagina que puedes tener todo lo que desees, que no tienes pro
modo que una de las imgenes representaba a un hombre muy
blemas de dinero. Sigue escribiendo hasta que hayas descrito el da
guapo durmiendo en una hamaca en el jardn de una casa. En la
completo desde la maana hasta la noche , cuando te invade el
foto, se vea una valla blanca, un perro de caza amarillo dorado
sueo.
echado sobre el csped, y acurrucado en los brazos del hombre, y
Uno de mis clientes, john, hizo este ejercicio y se dio cuenta de
plcidamente dormido, un muchachito de pelo castao que tendra
que su vida ideal estaba fuera de sus posibilidades. Quera
unos cinco aos. La imagen misma de la tranquilidad y la felicidad
desper tarse, hacer el amor esplndidamente con su mujer,
domstica . Esta mujer vera la fotografa como una representacin
tomar el de sayuno con su hijo y su hija, ir a jugar al golf y
perfecta de su vida ideal. Bajo la foto, habla algunas notas descrip
comer en el club con sus amigos. Luego, alquilar una limusina y
tivas, como, por ejemplo: Mi maravilloso esposo, mi hijo y el
llevar a su familia a Manhattan para cenar en algn lugar
perro de la familia descansando en una bella tarde de domingo.
magnfico y asistir despus a un espectculo. Volveran a casa y
Son adorables. Hasta el perro es feliz . Las notas daban la
hablaran del maravilloso da que haban pasado y despus se
impre sin de que estuviese ya casada. Dos meses ms tarde,
iran a dormir. Una vez que descri bi su da ideal, se dio cuenta
encontr a su hombre ideal y todo parece indicar que van camino
de que quera pasar ms tiempo dis frutando de su familia y
del matri monio.
jugando al golf.
Divirtete haciendo este ejercicio. Recuerda que es tu ideal, y
Le seal que dispona de los medios para vivir ese da ideal y
que por lo tanto no significa que tu esposo y tu hijo sern exacta
le sugeri que tratara de hacerlo y ver cmo se senta. Por alguna
mente co1no los de la [oto o que tu casa tendr una valla blanca
razn, la gente se sorprende al comprender que pueden vivir uno
... Por otra parte, tampoco quiere decir que no sea as.
de esos das ideales. Por lo general, una vez que lo vives, le das
Mi clienta sigui el mismo procedimiento para determinar su
cuenta de que probablemente no querras vivir siempre de esa
carrera. Recort la imagen de una profesional muy bien vestida
manera . Ahora, sigue con la siguiente tarea y dise.a una
que llevaba un portafolio en la mano y besaba a un hombre des
semana ideal. Incluye tanto la diversin como el trabajo.
pidindose de l en un aeropuerto. Debajo ele la foto escribi:
Tuve una clienta cuyo da ideal consista en pasrselo en la
Mi amor me ha llevado al aeropuerto. Voy a Pars a la conven
playa bebiendo margaritas. Estaba preocupada porque, si se permi
cin anual de ventas. Adoro mi trabajo . Esta fotografa
tra vivir de esa manera, podra malograr su vida. Le pregunt cun
captur el deseo de mi clienta de tener un trabajo que le diera la
to tiempo haca que no haba estado en la playa. La respuesta fue:
oportu nidad de viajar al extranjero, as como un marido que la
Varios aos. Le recomend que hiciera un viaje a alguna isla ex
quisiera y la apoyara . Comprendes la idea general? Si lo
tica y salir as un poco de su rutina . Despus de una semana de
deseas, haz un libro con recortes de fotos o bien inventa otra
holgazanear, comenz a aburrirse y a estar dispuesta a hacer otra
manera creativa de disear tu vida ideal.
cosa . No te preocupes, por ms perezoso que uno piense que es, la
Esta tarea es particularmente dificil para muchos de mis clien
mayora de las personas se impacientan y estn ansiosas por hacer
tes. Si te bloqueas , lraw de describir tan slo un dfa de tu vida
algo al cabo de una semana. Se supone que todos tenen1os algo que
ideal. Es un excelente ejercicio para ayudarte a tener una idea de lo
dar a la sociedad. Si queremos senti.rnos plena1nente satisfechos,
que realmente Le gusta hacer. Co1nienza por la maana, en el
necesitamos luchar por algo.
mon1ento de despertarte. Dnde te despiertas? Te trae alguien el
Comienza por incorporar a tu vida normal lodos los aspectos
196 COACHING PARA EL XITO Haz un trabajo que ames 197
posibilidad de mejorar la vida de otras personas, sirvindolas,
que puedas de LU vida ideal. De acuerdo, quiz no tengas el hom
ayudndolas y apoyndolas . Qu te parecera dirigir, ser un
bre y el nio de la fotografa ahora mismo, pero podras conse
cata lizador, estimular a los dems? Quiz tienes la sensacin de
guir el perro de caza. Tal vez no tengas una asistenta para que te
vivir plenamente cuando formas parte de una comunidad y te
lleve el cruasn y el caf a la cama por las maanas, pero puedes
sientes en contacto con las otras personas, o cuando participas
hacerlo t misma. Quiz tu trabajo no te d la oportunidad de
en un juego o un deporte. Todos tenemos valores distintos.
viajar, pero puedes ir a Pars en tus prximas vacaciones y decirle
Cundo sientes que vives plenamente? Qu haces en ese
a tu jefe que, en caso de que se presentara la posibilidad de un
momento? Pla nificas y diseas? Haces coaching y fomentas
viaje, te gustara que te escogieran a ti para realizarlo. Comienza a
la energa de los dems? Tmate un momento para reflexionar
dar pequeos pasos hacia el lugar adonde quieres ir y pronto
acerca de los momentos importantes de tu vida. Vuelve la vista
habrs llegado.
atrs y observa cules fueron tus puntos culminantes.
Un cliente mo se dio cuenta de que uno de esos puntos culmi
52. ARMONIZA TUS VALORES Y TU VISIN nantes de su vida fue el discurso que pronunci en la ceremonia de
DE LA VIDA graduacin en el i.nstituto. Valoraba ser un vehiculo de estmulo
para la actividad de Jos dems. Hoy en dia es un conferenciante
Los hombres se olvidan de vil'ir porc1ue estn ocupados en ganarse la profesiona l, y su trab j o requiere constantemente que estimule
vida. la accin en los dems. N o podran ser mayores la felicidad y la
NlARGARET Fl!LLER eino cin que siente con este trabajo.
las carreras ms gratifican tes son las que nos permiten y qui
Hasca ahora, nunca l1c conocido ejecutivos de alto nivel que prefieran zs hasta nos exigen que expresemos totalmente nuestros valores.
las Bahamas a la sala de reuniones. No saben disfrutar de su tiempo
libre; su nico pasaciempo es el irabajo. Somos mejores cuando los vivimos con plenitud. Tmate unos
'v\ill.LL 1 THEOBALD minutos y examina tu historia personal. Haz una lista de los
momentos culminantes de tu vida. Al lado de cada uno, escribe
El secreto de tener un trabajo satisfactorio es llevar a cabo una por qu fue importante para ti. Ahora , anota el valor que refleja.
actividad que est de acuerdo con tus principales valores. Cuando Una clienta ma escribi que haba tenido una infancia maravillosa,
hablo de valores, no lo digo en el sentido de lo bueno y lo malo, y que sola aventurarse por los bosques y jugar al aire libre. Com
sino en el de hacer lo que reahnente te gusta, aquello que para ti prendi que valoraba el hecho de vivir rodeada de la belleza nalu
es intrnsecamente imponante. Cuando vives de acuerdo con tus ral y que la aoraba mucho en su trabajo de publicista. Decidi
valores, sientes que tienes una vida plena y que t, como perso pasar nls tiempo en contacto con la naturaleza y encontr un tra
na, gozas de esa plenitud . Por ejemplo, quiz lo ms importante bajo para los fines de semana como guardabosques voluntaria. Le
para li sea tu creatividad y cu capacidad de invencin. Podra encantaba, y despus de unos meses decidi buscar un trabajo a
suceder que fuesen los viajes y la aventura. O quiz la paz, la Liem.po co1npleto en el Servicio de Parques Nacionales. Apunta
espiritualidad y honrar a Dios. Puede que tus valores sean el ries tus cuat ro o cinco valores ms in1portantes.
go, la especulacin y la experimentacin . O quizs estn relacio
nados con la gracia, la belleza y la elegancia. Tal vez valores la
198 COACHI NG PARA El XITO Haz un trabajo que ames 199
los jardines de otras personas. No encajaba con su imagen de la
53. IMAGINA CINCO CARRERAS ALTERNAT IVAS
vida de ejecutiva que llevaba. Pero dijo: Hay algo dentro de m
Es endiablad amente difcil pon er en prctica lt' originalidad si que ama ordenar y lograr que las cosas se vean bonitas. Sus
siempre haces las mismas cosas y de la misma manera que mucha cinco carreras alternativas revelaban un fuerte aspecto creativo
gente. que haba ahogado hasta ntonces. Di.jo: Nunca me permito
BRE){OA 'I FRA\ICIS
dedicarles un poco de tiempo. le contest que era hora de
comenzar, porque haba en ella un lado creativo ansioso por salir
Ahora que has disenado tu vida ideal, ya puedes comenzar a calcu a la luz.
lar el tipo de trabajo que te permitir vivir co1no te gusta. Mucha jenny admiti que lo haba dejado de lado para seguir una
gente parece quedarse estancada en un campo de actividad o en carrera profesional seria. Toda su vida haba hecho lo correcto.
una profesin . Si solicitan un trabajo en otra actividad , siempre Comenzamos a considerar las otras opciones , y ella, por su parte
tie nen el problema de la falta de experiencia . He aqu otra carea , a informarse sobre los cursos que poda seguir. le ped que
de coaching para ayudarte a considerar varias opciones. Imagina se tomase un da libre en su casa y lo dedicase a la creatividad .
que tu trabajo actual ha sido eliminado de la faz de la tierra y que le aconsej: Cn1prate un pincel y empieza. juega con l.
tie nes que buscar algo completamente diferente. Compra una tela. Ocpate de algn jard in. Ofrcete para hacer
Qu Le gustara hacer? Has pensado siempre que sera mara el diseo interior de la casa de una amiga . Empieza. Aunque
villoso bailar profesionalmente? O quiz componer msica , dedi te parezca muy poco y slo dispongas de media hora, saca un
carse a las matemticas, la ciencia o el periodismo, ser juez o tener pincel o toma algunas fotografas .
un restaurante? Escoge cinco profesiones que te seduzcan. No te A la semana siguiente, jenny me inform que un amigo artis
preocupes por tu falta de formacin o de preparacin. Escribe un ta la haba acompanado a comprar pinturas, pinceles y una tela .
prrafo explicando por qu escogertas esa profesin. Luego , sigue No haba comenzado todava a pintar, pero el solo hecho de con
l
segur el material haba si.do muy agradable. La semana despus,
con la siguiente de la lista. Por qu te gustara? Este ejercicio tam
l;lna amiga la invit a trabajar con ella en una empresa de interio
bin te ayudar a ser consciente de lo que para ti es realmente
rismo. A la otra semana, ya haba terminado una pintura . le
importante.
gust tanto, que la colg en el saln . Sus amigos la admiraron y
Una clienta ma, jenny, una ejecutiva de recu rsos hu1nanos
pensaron que se la haba comprado a un verdadero artista.
muy trabajadora, de cuarenta y cinco aos de edad, hizo este
Ahora tiene puesta en venta su casa para mudarse a un aparta
ejer cicio y obtuvo un resultado inesperado. Haba
mento, ms econmico, como medida preliminar para dejar su
seleccionado las siguientes carreras alternativas:
trabajo de ejecutiva y dedicarse a sus nuevos intereses. Se senta
estancada , insatisfecha y poco realizada. Ahora se siente con
1. Diseadora de ms vitalidad que nunca. Tiene un futuro prometedor y
jardines 2 . Decoradora emocionante, en lugar de la aburrida ru tina. jenny tiene la
3. Escritora
sensacin de que ahora todo es posible .
4. Diseadora de interiores
5. Fotgrafa.

Ella misma se sorprendi al descubrir que le gustarla disear


200 COACHING PARA EL XITO
Haz un trabajo que ames 201

54. DESCUBRE TU TALENTO


ESPECIAL
dems, lo concretes, lo seas, lo vivas.
Recuerda que tu habilidad
esp
que
Exis1en dos damos cuenta
tipos de de su existencia
talento, el
que el porque es tan
hombre natural que
consigue con fonna parte de
su esfuerzo
nosotros.
y el que
Dios le Tendemos a
concede. creer que, puest
Con el o que para
primero, nosotros es tarea
debes luchar fcil, para los
mucho. Con
el dems ta1nbin
que te debe de serlo.
concede No es
Dios, slo exactamente
tienes que as. Nos gusta
retocarlo de pensar que el
vez en trabajo es
cuando. arduo,
PEARl BAll.EY
que si no lo
hacemos con el
Todos sudor de nuestra
poseemos frente, no
algn talenlo, merecemos que
habilidad o nos paguen por
don especial, l. Una vez
algo que ms, no es as.
hacemos De hecho, suele
mejor que ser lo conLrario:
ninguna oLra la gente que gana
persona. Con mayor cantidad
frecuencia, ni de dinero ama su
siquiera nos trabajo Y posee
una ciena imaginar cul ctiva. diran de
habilidad es tu talento No m?
instintiva especial, coment 5. Cundo
para hacerlo, pregntales a es nada expreso
habili tus amigos, a de lo plenamente
d este don o
tu familia y a que te
a talento?
tus colegas. digan,
d
Ellos te lo slo
El prximo
q dirn. Creo apntal paso es
u que es fcil. o. Ests comenzar a
e He aqu reunien darle
algunas do prioridad a
h tu don.
preguntas que opinion
a Con eso, me
pued es es.)
hacerles: refiero a que lo
d 3. Qu
expreses, lo
e talento compartas con
s Cul
1. o don los
a crees innato
r que es
r ves en
mi
o m?
punto
l fuerre? Qu
l es lo
a 2. Cul
es mi que
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o punto hago
dbil? natural
y (Pregn mente
talo sin
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slo si esfuerz
e
r realmen o y que
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de 4. Si yo
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o hacerlo, saliera
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en de revista
Si no pu
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p Golf, Golf cielo. Steve
colegas.
u
e Volvi Digest y habl con
s con Sports su director,
t resultados Illustrated, que era un
a sorprende y lo que persona
. ntes. El dirian de que le tena
Stev punto l era verdadero
e 1ne fuene de cmo afecto, para
conLra Steve era haba ver si
t su utilizado poda
porque personalid el golf ampliar su
quera ad. En para formacin
ganar general, la ascender en ventas.
ms gente en la j luego
dinero . amaba su erarqua organiz un
Hacia la calidez, su de su partido dE;
carrera sentido banco. golf entre
bancaria del humor As los
trabajand y su pues, ejecutivos
o como habilidad comenza de alto
administ para mos a nivel y los
rador, y llevarse hacer n1ejores
aunque bien con realidad cliente.s del
el todos. S, esa banco.
trabajo poda ficcin. Comenz a
le resolver Y si buscar
pareca problema ponamos todas las
bien, le s y era formas de
en juego
frustraba analtico, aprovechar
en el
su bajo pero ese su don de
terreno
salario. no era su gentes y su
del golf la
Escribi talento amor por el
personalid
las especial. ad de golf. Poco
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direccin.
202 COACHING PARA EL tXITO
Haz un trabajo que ames 203
55. HAz LO QUE
AMAS
no significa que tengas que
dejar de lado tu trabajo
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en contra.
Vivir
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sin esfuerzo, siguiendo el
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vida, y no ir sea un
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pero no repre las grandes haz un curso la vida
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Cuando personas que sea, comienza Puede
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mucho , pero que aman, sino te pero no una
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aunque te manera de ms atraers adnde te
agotes. Como saber qu lo bueno de lleva. Un
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Algunas de las posi bilidad de cuenta espe
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mejor pagadas un club de efecto.
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jugando, como te gusta hacer comenz a
es el caso de inversiones, invertir
peque as una tarea que informtica, cuentas de
cantidades de convenga a tu pero no banco de
su propio talento lograba Sam. De ese
dinero y en especial. organizarse. modo , mi
este momento Csate con Cada ao cliente se sac
trabaja como alguien que pagaba un gran peso
agente de comparta tus cientos de de encima,
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Street. Una mucha energa multas por el para hacer
clienta m1a en el mundo, y retraso en el con tranquili
comenz a puedes vivir a pago de los dad su trabajo
tomar clases favor o en impuestos . de
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comprendi ella. T que no saba que le gustaba
que esa era escoges. Si tu manejar los y con el que
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resulta tan detalles. Por: as atrajo a un
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hacerlo, por todo lo del gestor y
con su concerniente a
ms difcil que algo ms, sino
trabajo. los
sea. que est
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por elegir
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la lnea de
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cuyos financiera de
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204 COACHl G PARA EL Haz un trabajo que 205
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un excelente a ganar dinero
anuncio. como
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ineses, Decidi
Anton haba consultar la
pasado de posi-
206 COACHING PARA EL XITO Haz un trabajo que ames 207
bilidad de declararse en quiebra con un abogado. Se encontr fren vida poniendo en marcha un proyect o original? En el trabajo,
te al hecho de que muchas empresas tenan el mismo problema y podras crear un equipo para resolver algn tipo de inconveniente
que no se trataba de un fracaso personal, sino de una mala decisin que te fastidie. Inscrbete en un curso que aborde un tema ue
empresarial. Decidi que no cometera dos veces el mismo error. siempre quisiste aprender, como informtica , un idioma
Comenz a darle mayor importancia a lo que le gustaba, a jugar al extranjero 0 saber negociar o delegar tareas con eficacia.
ftbol y salir con su novia los viernes y sbados por la noche. A
Tambin podras
medida que se organizaba mejor, ms fcil era su vida, que mejora
crear un sistema para automatizar los trabajos pesados. Aprende
ba da a dfa.
otra faceta de tu actividad. Si ests en el departamento de comer
Una semana Anton me llam para informarme que haba cializacin, ponte a hacer llamadas con uno de tus representantes.
pasa do un dfa magnifico. Todo haba funcionado sin problemas. Lo importante es que , sea lo que sea, tu eleccin responda a lo que
Haba dormido profundamen te seis horas y se haba despertado
te interesa verdaderamente (y que tengas la autorizacin de tu jef
despeja do. Tom el tren para ir a la ciudad sin tener que
e).
esperar. Sus clientes haban sido pun tuales, y las sesiones de Otra posibilidad es crear un proyecto especial dentro de tus
entrenamiento ani madas y eficaces. Tuvo tiempo para comer
intereses personales: decidir correr en una maratn y entrenarse a
bien al medioda. Esa noche, por una vez, algunas personas le
diario. Prometerte que conseguiTs u na barriga como una tabla Y
llamaron para hacerle un pedido , y fue con su novia al cine.
hacer 500 abdominales. Escribir una novela. Pintar un mural.
Eso es vivir dentro de la corriente de la vida. Un ao ms
Comenzar un proyecto para mej orar la vida de tu comunidad.
tarde, Anton vive en un aparta mento precioso en las afueras y
O bien poner en prctica una de tus aficiones en tu lugar de tra
pronto se casar con su novia. Mantiene buenas relaciones con
baj o. A una de mis clientas le gustaba la jardinera, y consigui
su madre y su hermana. No tiene deudas, duerme bien y su
perm iso para cultivar plantas frente al triste edificio de su
actividad como entrenador es floreciente y prspera. Cul es
empresa. Organi z un equipo con sus compaeros de trab jo para
su prximo proyecto? Abrir un gimnasio infantil. La vida no es
ese fin. Ahora, cada vez que entra al edifico puede gozar viendo
una complicada operacin de ciruga cere bral. Slo debes hacer
el fruto de su labor.
aquello que te sale instintivamente y con facilidad, y por una
Mi proyecto especial se llam: Calle limpia . Viviendo en
vez, dejar que las buenas cosas vengan a ti.
Nueva York, deba soportar dos problemas: la suciedad y la presen
cia de las personas sin techo. No me gustaba que mi calle tuviese
siempre un aspecto desagradable a pesar de estar situada en una
56. TRABAJA EN UN PROYECTO PERSONAL buena zona de Manhattan. Tampoco me senta bien delante de
todas esas personas sin techo. No quera darles dinero porque se
Debemos ser la expresin del cambio que queremos ver en el. mundo. lo gastaran en drogas y alcohol, pero tampoco queria
GANDHI
encontrrme los a cada paso. Entonces, se me ocurri una idea:
Y si les propona a los sin techo que limpiasen las calles? La idea
Una manera de descubrir cul es tu talento especial o tu don inna
me entusiasm tanto , que me fui inmediatamente al e:ajero
to es trabajar en un proyecto personal que te entusi asme. Disea
automtico ms cercano . All encontr, por supuesto, a un sin
un proyecto que pueda ser divertido, ya sea en el trabajo, en casa o
techo pidiendo limosna. Le pre gunt si le interesara trabajar.
en tu c01nunidad. Por qu no le das un poco de animacin a tu
J:vte contest que s. le cont la idea. Si aceptaba ser voluntario
para barrer ambos lados de la calle todos los das, les pedira a los
vecinos de 1ni edificio que cada uno dona-

208 COACHING PARA EL XITO Haz un trabajo que ames 209

ra un dlar para pagarle (dado que es un conjunto de apartamen gadores. Los estudios realizados en Estados Unidos sealan que el
tos, vivan en l unas 150 personas). Le expliqu que no le poda nmero de crm.enes es menor en aquellas comunidades donde hay
garantizar la cantidad de dinero que ganara , pero que no Lena mayor nmero de personas que hacen meditacin. Tengo la con
nada que perder. viccin de que se Lrata del mismo fenmeno.
Se present a la maana siguiente, a las siete, y le di una esco Ponte manos a la obra y convirtete en uno de los primeros
ba y una pala. As naci: Calle limpia. James, el hombre sin monos. Comienza tu proyecto. Es importante. A medida que traba
techo, sali fotografiado en un artculo del New York Times, y fue jes en un proyecto que te entusiasme, es posible que encuentres
entrevistado en televisin. Lleg a formar parte de la comunidad, aquello que realmente te apetece hacer en la vida. Comienza a
mientra s barra nuestra calle todos los das, con sol o con lluvia . orientar tu vida en funcin de ello. Tambin puede que descubras
Por fin, gan lo suficiente para conseguir un apartamento compar que por el solo hecho de dedicarte a ese proyecto , atraes una opor
lido con un amigo. A partir de esta iniciativa, muchos lipos de tunidad profesional. La gente que hace lo que ama atrae con fre
organizaciones han creado convenios con los sin techo para darles cuencia y sin mayor esfuerzo a personas importanLes y grandes
trabajo limpiando las calles. Quin sabe si un da no lograremos oportunidades.
que Nueva York tenga un aspecto impecable.
Con qu proyecto especial te apetecera comenzar? O, en caso
de que no seas una persona que sepa cmo hacerlo, que te parece 57. J)JATE GUIAR POR LA INTUICIN
ra participar en un proyecto ajeno que te resulte inleresante? No
importa que tu proyecto sea pequeo. Aun as, algo cambiars. Confiar en nuesa intuicin suele salvamos del desastre.
Considera el llamado fenmeno del centsimo mono. Ken Keyes, Al\NE Wll.$0!\ SCl-IAEF
autor de El centsimo mono, relat lo sucedido cuando un grupo de
cientficos observaba la conducta de los monos en la isla de Koshi Seguir lo que Le dicta la intuicin es otra forma de encontrar el tra
ma. Estos monos se alimentaban principalmente con un tipo de bajo que sueas. Es sencillo, aunque no necsariamente fcil. Pri
boniato que extraan del suelo. Un da, un cientfico comprob que mero tienes que aprender a distinguir entre todas tus pequeas
en lugar de comer el boniato directamente, uno de los monos lo voces, variadas y a veces contradiclorias. Una es la voz de lo racio
lavaba previamente en el ro. Era una conducta nueva. Ninguno de na], una conslruccin mental que representa tu aspecto intelectual,
los otros lo haba hecho. Puesto que los monos imitan, pronto y otra la voz de la intuicin, intrnsecamente visceral. La intuicin
todos los dems de la isla lavaban los boniatos antes de coinrselos. siempre es el reflejo de tus verdaderos intereses, mien tras que
Sucedi un hecho curioso. Al mismo tiempo, todos los monos de la mente puede crearte problemas porque opera con los
otra de las islas empezaron a lavar a su vez los boniatos. Y no se deberas de la vida.
haba producido ningn envo de monos de la primera isla a la Tu intuicin desconoce la opinin de la sociedad, slo se inte
segunda, situada a cientos de kilmetros de distancia. resa por ti. Si tienes demasiadas ocupaciones, ser difcil que
No haba una explicacin racional para este cambio de conduc oigas su voz, porque la maraa de pensamientos lo impedir
ta, de rn.odo que los cientficos lo llamaron fenmeno del centsi Si no logras escuchar con claridad lo que te dice tu intuicin, lo
mo lnono. Los grandes avances de la ciencia se producen simult 1nejor ser que vuelvas a trabajar en la parte ll (Recti fica tu
neamente en distintos pases y son obra de diferentes invest- proceder) y en la parte IV (Saca tiempo de donde no lo hay).
Sernate y sin-
210 COACHING PARA EL XITO Haz un trabajo que ames 211
Desarrollar gradualmente tu intuicin y dejar que te gue te lle
tate diez minutos sin hacer nada excepto darle una oportunidad a
var a escuchar cada vez menos a tu mente , a la voz de la razn.
tu intuicin para que se exprese. Es tambin una excelente manera
de comenzar. Tus actos seguirn ms a tus sentilnientos. Escuchars a todo tu
cuerpo y dejars que las cosas se desplieguen aunque sea de un
He aqui un ejemplo perfecto del modo en que podras despe j
modo que carezca de una lgica evidente.
arte mentalmente . De pronto , una noche se me ocurri volve r a
No es una cosa de magia. La cientfica Candace B. Pert explica
mirar mi correo electrnico, aunque ya lo haba consultado una
en su fascinante libro The Molecules of Emotion [Las m olculas
hora antes (la voz de la intuicin no tiene por qu ser lgica).
de la emocin) la conexin molecular existente con nuestras
Encont r un mensaje de un colega que dejaba su tico frente al
emociones. Hay diferentes molculas asociadas con la alegr a, la
mar en Cape Cod, ivlassachusetts, y buscaba alguien que lo cuidase
tristeza, el
durante dos meses, con todos los gastos pagados. Pens inmediata
miedo v cada una de n uestras distintas emociones. Tus sensaciones
mente (la voz de la intuicin): Es perfecto!. Pero la voz de la /

viscerales son esencialmente Jreales. Hay m.olcu las


inente intervino y me dijo: No seas necia; debes quedarte en
concretas
Nueva York y ocuparte de tu einpresa, y no irte a perder el tiempo
detrs. Por lo tanto, es hora de que empieces a escuchar los mensa
en una casa en la playa. Adems, tu novio te extraar si ests
jes que tu cuerpo te enva.
tanto tiempo fuera>}. Entonces volvi a hablar mi intuicin: Oye,
La vida de n1is clientes se vuelve ms fcil y emocionante a
mndale un correo electrnico dicindole que te interesa la pro
medida que confan en su voz interior y sus sensaciones viscera les.
puesta. Si es para ti, lo conseguirs, y si no, lo har otra persona. Y
Comienza a seguir tus intuiciones en las pequeas cosas. Por ejem
si lo consigues y ms tarde no quieres aceptarlo , sie1npre estars a
plo, vas a salir un da soleado y despejado y una vocecita interior te
tiempo de echarte atrs. Mi intuicin gan la batalla y envi el
dice que te lleves el paraguas . Llovi o no? Nuestro cuerpo, con
correo electrnico. Por supuesto, lo consegu y termin en Provin
sus billones de clulas, es capaz de percibir y sentir con claridad
ceto\vn escribiendo este libro en paz y soledad , contenta y feliz.
aquello que nosotros no podemos controlar con el intelecto o la
Shakti Gawain ofrece una explicacin maravillosa de la intui razn. Utilizo todo mi cuerpo cuando hago coaching. Si me siento
cin en su libro Vivir en la
incmoda fsicamente, es porque el cliente no me lo cuenta todo?
luz:
Y muchas veces hago coaching por telfono ! A manera de
ejemplo, narrar una ancdota.
Por otra parte, la mente intuitiva parece tener acceso a una
A Marissa la haban trasladado en su trabajo de lowa a Colora
reseiva infinita de informacin . Tiene la capacidad de entrar en
do (el lugar donde siempre quiso vivir), con todos sus gastos de
la n1ente universal, un inmenso depsito de conocilniento y
mudanza pagados, incluido el alquiler de una casa donde viviria
sabiduria. Tambin puede escoger esta informacin parl pro
con su familia hasta que encontrasen una vivienda definitiva. Pero
veemos de lo que necesican1os exactamente. Aunque los men
a ella le preocupaba y le estresaba el hecho de no haber vendido su
sajes lleguen poco a poco, si aprende1nos a hacer caso de este
casa ele lowa, pues no podran permitirse pagar la hipoteca de la
aporte de informacin , podre1nos establecer el cu rso de la
nueva casa y la de la antigua. La venta de casas estaba en auge en
accin a seguir. A n1edida que aprendemos a confia r en esta
Colorado , mientras que en lowa se haba estancado. Por ms
gua, la vida adquiere la cualidad de flu ir sin esfuerzo. As
esfuerzos que hiciese, el tiempo pasaba y la casa no se venda .
nuestra vida, nuestros sentilni.entos y nuestros actos se entrete
Marissa me dijo: Siempre detest esa casa, y ahora mira cmo
jen armoniosamente con las personas que nos rodean.
nie perjudica . Supe, por intuicin, que esa casa no se venda por-
212 COACHING PARA EL XITO Haz un trabajo que ames 213
que mi clienta era muy derrotista al respecto. Nadie desea comprar esa misma direccin. Incluso es posible que atraigas a personas que
una casa que su dueo detesta. Le dije que le dara unos deberes no compartan tus intereses, pero a las que les resulte atrayente el
poco habituales que eran completamente espontneos. Le ped que hecho de que disfrutes plenamente con tu actividad.
reflexionara sobre los buenos momentos que haba vivido en la Cul es tu propsito en la vida1 Para qu estas aqu? Qu es
casa , todos esos momentos agradables y clidos. Por ejemplo, los
lo que debes lograr o aprender? Qu te dice tu alma, tu corazn,
domingos por la maana, cuando las dos nias saltaban a su cama, que hagas? Puede ser tan sencillo como pasrteio bien y dar alegra
y luego hacan tonitas todos juntos en la cocina. Bueno, estaba tan a quienes te rodean. Escribe una declaracin donde especifiques Lu
desesperada que acept hacerlo. Incluso les pregunt a sus hijas de propsito en la vida. Veamos algunas posibilidades:
cuatro y cinco afios qu era lo que ms les gustaba hacer en su
antigua casa, y logr que su marido tambin interviniese (ella no le Aprender y amar con la mayor plenitud posible.
haba dicho que estaba haciendo coaching). Dos das ms tarde, Ser un agente de transformacin y crecimiento.
recib una llamada de Marissa, que estaba contentsima. Tenan un Pasrmelo muy bien y rerme todo lo que pueda.
comprador para la casa que necesitaba cerrar la compra a fin de Llegar a tener independencia econmica y formar una familia
mes y les peda rapidez. Fue una coincidencia? Y qu es una sana y
coincidencia a fin de cuentas? dichosa.
Si todo es una forma de energa, tambin lo son nuestros Ser un feliz viajero.
pen samientos negativos, y la gente los detecta, tal como la radio
detec ta las ondas. Nuestros pensamientos son ilimitados, no estn Un propsito no necesariamente tiene que ser algo de gran
regi dos ni por el tiempo ni por la distancia. De acuerdo, s que trascendencia. Cabe la posibilidad de que tengas una visin tan
puede parecer un poco absurdo, pero bien podras comenzar a amplia como la de Bill Gates (un ordenador en cada escritorio,
escuchar tu intuicin y comprobar lo que sucede. Vers que tus todos con el software de Microsoft) o de Martin Luther King (la
decisiones son ms acertadas y que las buenas cosas vienen a ti. igualdad para todas las personas). Quiz quieras luchar por la
conservacin del medio ambiente o por la paz del planeta. Pero
no necesitas cambiar el mundo. Comienza por lo pequeo, con
58. ENCUEN TRA TU CAMINO EN LA VIDA algo relativo a tu familia, y luego a tu calle o a tu vecindario
(con sejo 56).
Vive todo lo que pit edas. No hacerlo es un error: Siempre que vivas tu Algunos de mis clientes creen que el solo hecho de pensar en
vida, no importa lo que hagas en paniculai: Y si no hubieras tenido lo la finalidad de la existencia es agobiante, de modo que les sugiero
que tienes? que se dediquen a un terna especfico cada ao. El tema puede ser
HENRY JAMES
cualquier cosa que les apetezca, ya sea la diversin, la aventura, el
romance, el a1nor, la serenidad, el equilibro, el juego, la dicha, la
Las personas que saben lo que quieren en la vida, que tienen una paz, la risa o el trabajo. Lo que quieras. Escoge un teina, cualquiera
estrategia, una visin, un propsito o un objetivo, son ms prspe que sea. Si no te gusta, siempre podrs cambiarlo por otro. Este
ras y afortunadas que las que no lo saben. Si tienes un propsito, podra ser el ao de la aventura. O quiz te apetecera un tema
una direccin a seguir, atraers a gente que tiene inters en ir en dis tinto para cada mes. Con un obje tivo para el mes o para el
ao, sabrs en qu concentrar tus esfuerzos y te resultar n1S fcil
decir
214 COACrllNG PARA EL XITO Haz un trabajo que ames 215

que s o que no a las oportunidades que se te presenten. No len tener un men vegetariano por un precio asequible, como es el
sabes cul es la finalidad de tu vida? Quizs es hora de que caso del Sivananda Yoga Ranch, situado cerca de Nueva York.
adquieras ciena perspectiva (consejo 59). En una poca en que estaba muy estresada, con un solo fin de
semana en el Yoga Ranch me sent completamente rejuvenecida. En
lo posible, trata de ine afuera por lo menos tres das. En todo caso,
con un solo da ya notars la diferencia. Muchos monasterios ofrecen
59. ADQUIERE CIERTA PERSPECTIVA alojamiento a cambio de una pequea donacin. Lo nico que cienes
que llevarte es una maleta con lo mnimo y un diario para escribir
El poder que hace crecer la hierba. y madurar los frutos y que guia tus reflexiones. No caigas en la tentacin de llevar demasiadas cosas
el vuelo de los pjaros est en Lodos nosotros. contigo; recuerda que lo importante es tomar distancia de Lodo.
ANZJA YEZI ERSKA
No obstante, hay veces en que no tenemos ni siquiera la energa
Todo hombre tiene dos senderos para recorrer en su vida. Uno exterior, o el dinero necesario para irnos de casa. O quiz no tengas das
con sus distintos inciden.tes y sus hitos. (...} libres en el trabaj o. En este caso, puedes hacerlo en tu propia casa
Y luego est el sendero interior, la Odisea espiritual, cuya. historia o alojarte en casa de algn familiar. Esto es relativamente fcil para
secretcl es absolutament e personal. las pe rsonas que viven solas y pueden decirles a sus amigos que
W!LUA M R. lNGE, MORE LW THOIJGHTS OF A DEAN
se toman unos das de descanso y no estarn para nadie durante
una semana. Si tus amigos lo saben, no te llamarn. Comienza tu da
Si todava ests luchando por encontrar tu camino en la vida,
con un ritual especial, y cuando regreses del trabajo, enciende una
quiz deberas tomar distancia de tu vida normal para tener una
vela, medita o haz algo que te ayude a liberarte del estrs y a ser
perspec tiva ms amplia. A veces eso es necesario para hallar
conscien te de que ests tomndote un periodo de descanso y retiro.
ese lugar donde nos sentimos plenos. En la maraa de las
Trata de eliminar todas las pequeas molestias (consejo 1), paga
obligaciones y exi gencias cotidianas, es difcil imaginar que
tus facturas y haz todas las tareas pendientes antes de comenzar a d
podamos vivir de otra manera. Vemos nuestro ideal tan lejano,
cansar, tal como si te fueses de vacaciones. Aprovecha las noches para
que en lugar de ser una fuente de estimulo, se transforma en una
pensar, leer, meditar, baarte, dar largos paseos o escuchar msica. No
fuente de depresin. Si ese es tu caso, ya es hora de que tomes
mires la televisin ni te vuelques en cualquier otra adiccin, porque
distancia en un lugar sose gado.
echar por tierra todo el sentido de la experiencia (consejo 2). Pasa
Existen muchas formas de alejarse de lo cotidiano. Puedes alo
algunos momentos en contacto con la naturaleza y sobre todo no te
jarte en un albergue de un pequeo pueblo o en una cabaa en el
olvides de levantar la vista para mirar las estrellas.
bosque. Podras cuidar, durante el invierno, la casa de algn amigo
Despus de vivir en Manhattan durante un ao y medio, regre
en la costa o en el campo. Por lo general, lo mejor, si puedes, es
s a mi casa en Ari zona para pasar las navidades. Me dorm en el
irte un tien1po de tu casa. De lo contrario, sie1npre encontrars
avin, y cuando n1e despen era ya de noche . Levant la cortina
algo que hacer, ya sea ocuparte de la ropa, cambiar la bon1billa
de la ventanilla y mir ... Haba millones de estrellas! Me
de la nevera, etc. Cuando ests en una casa aje na o en u n hotel,
impresion n1ucho, porque ya no me acorda ba de las estrellas. En
no tie nes preocupacin alguna. Hay muchos lugares pa ra alej
Manhattan, si por azar se te ocurre levantar la vista, tienes suerte
arse del agitado r i tmo de la vida. Siempre se encuentran sitios en
cuando pue des ver dos o tres estrellas, porque las luces de la
las afueras de las ciudades que ofrecen habitaciones sencillas y
ciudad y la polu-
limpias y sue-
216 COACHING PARA EL XITO Haz un trabajo que ames 217

cin cubren completamente el cielo. Pero en el desierto, ves miles un periodo sabtico. Si bien es una opcin acadmica, los organis
de inillones. mos pblicos y algunas e1npresas ofrecen a sus empleados la
Mirar a las estrellas despert en mi una sensacin de humildad, posi bilidad de to1narse un periodo de excedencia. De hecho, hay
me sent como una nfima partcula en la inmensidad del cosmos. Me gran des empresas estadounidenses que, como parte de las
dio una perspectiva , me record que mis problemas eran insignifican venLajas ofrecidas a sus empleados, les permiten tomarse una
tes frente al gran entramado de las cosas. Pens: Ahora entiendo por excedencia, y algunas incluso les pagan el 3 por ciento del salario.
qu los neoyorquinos creen que son el centro del mundo y que en Aun en el caso de que tu empresa no prevea esa posibilidad,
comparacin a su ciudad, cualquier otro lugar palidece. No pueden puedes negociarlo, pues como contrapartida t le ofrecers tu
ver las estrellas y han perdido la perspecliva de las cosas. El enriquecimien to perso nal y profesional. Cada vez existen ms
ocano, con su infinita serenidad, el ritmico y potente golpear de las e1npresas que comprend en el problema del desgaste de sus
olas en la arena, me provoca tambin esta misma sensacin. La empleados. Prefieren permitirles un periodo de excedencia de un
naturaleza es una gran sanadora. Si sientes estrs, agobio o cualquier mes o dos, en lugar de perderlos directamente . Si durante aos has
clase de dese quilibrio, sal a gozar de la naturaleza o mira a las trabajado para la misma empre sa, puede que necesites tomar un
estrellas desde el jar din de tu casa. Te recuperars y rejuvenecers. poco de distancia, un periodo de tiempo que puede ir de un mes a
Le dar otra di 1nensin a cualquier problema que tengas. un ao, para evaluar y reorientar tu vida.
Qu hacer si tienes familia? En este caso, parece imposible Un periodo sabtico es algo ms que unas vacaciones . Claro
tornarse aunque sea un fin de semana de descanso. No obstante, que quieres descansar y relajarte, pero es un momento destinado a
podras hacerlo con un poco de ayuda familiar. Pdeles a los abue experimentar con nuevas capacidades y a correr riesgos. Te ayuda a
los o a otros familiares que se lleven Jos chicos durante un fin de salir de la rutina diaria y encontrar lo que es realmente importante
semana y qudate en casa en paz y sosiego. Te aconsejo que tam para ti. Tomrselo supone ciertos riesgos, tanto para tu empresa
bin tomes distancia de tu pareja. Todos necesitan1os estar solos de como para ti. Puedes descubrir que no te interesa volver a tu anti
vez en cuando. Luego, ambos os apreciaris mu tuamente mucho guo trabajo , o decidir volver y encontrarte con que tu puesto est
ms (consejo 40). Con creatividad, encuentra la forma de adquirir ocupado y tus compaeros han ascendido. Pero lo ms comn es
una mayor perspectiva de tu vida. que estos periodos de reorientacin sean beneficiosos para todas
las partes implicadas. Si decides que no quieres seguir con tu tra
baj o, tu empresa puede alegrarse de no tener un e1npleado
desgas tado por los aos de trabajo. Si alguien ha ocupado tu
60. TMATE UN PERIODO SABTIC O
puesto, ten drs que comenzar con otra cosa que abra nuevos
La razn pu ede traicionarle. Si quieres hacer algo en tu vida, a
horizontes a tus capacidades y tu experiencia.
veces debes alejarte de ella, ir ms all de toda medida. Debes Cada vez que uno de mis clientes decide dejar un puesto de
seguir tus sueos y tus visiones. trabajo, le animo a que espere todo el tiempo que pueda antes de
BEDE jARRE T, THI: HO tJSE OF Gow [LA CASA DE ORO] comenzar con su nuev o t rabaj o. A veces, solo pueden
hacerlo durante una semana, pero tambin he tenido clientes que
Si no te es suficiente con un fin de semana o una se111ana entera de pudieron disponer de dos meses completos entre el momenLo en
distancia y reflexin , podras considerar la posibilidad de tomarte que consi guieron su nuevo trabajo y el momento en que debian
incorporarse
218 COACHING PARA EL XITO Haz un trabajo que ames 219

a l. Lucy, una directora de relaciones pblicas de treinta y siete su familia, y tambin se valoraba ms a s mismo, y poda negarse
aos, renunci a su trabajo y pudo negociar la dilacin de la fecha con mayor facilidad a los compromisos sociales que no le interesa
de comienzo de su nuevo empleo en una empresa consultora. De ban (consejo 18) Incluso decidi reservarse el domingo para
este modo tuvo dos meses libres. Haba liquidado todas sus deudas des cansar de los negocios y la vida social (consejo 89).
y haba ahorrado dinero (consejos 24 y 27), de modo que podia He aqu algunos consejos para negociar tu excedencia:
permitirse ese tiempo sin hacer nada.
La anim para que realizara uno de los objetivos de su vida: ir Describe en detalle los beneficios que obtendr de ello la
a Ecuador y estudiar espaol. Disfrut mucho de su viaje y apren empresa. Qu cosas nuevas aprenders? De qu modo
di otro idioma. De ese periodo, sac adems un beneficio impre incidir en la mejora de la calidad de tu trabajo?
visto. Al volver, comprendi que era hora de terminar con una Presenta un plan bien estructurado sobre la manera en que
relacin personal que mantena desde haca siete aos. Vivir y via tu trabajo se realizar durante tu ausencia.
jar por su cuenta durante dos meses le permiti tener mayor inde Recuerda a tus jefes que, en esta era de la informacin y la
pendencia y la fuerza necesaria para tomar esa decisin. comunica cin, tiene sentido que logres una pe rspectiva
Graham, un ejecutivo de cincuenta y siete aos, se tom una desde afuera, tal como lo hacen los acadmicos para estudiar
excedencia de tres meses para realizar una serie de cosas que iban nuevas ideas y lograr otra visin de los problemas.
desde aprender informtica hasta escalar las montaas Trockie y los Si ests al borde del desgaste, haz saber a tu empresa que tu
Alpes. Durante este periodo, queria llevar a cabo tres actividades periodo de ausencia ser una forma de cargarte de energa y
que no tuviesen nada que ver con sus deberes de director ejecuti regresar con renovadas fuerzas y mayor posibili dad de
vo, un trabajo de mucho estrs, dedicado a problemas relativos a la dedi cacin. Es mucho ms efectivo y menos costoso
economa y el comercio del pas. Quena alejarse de la rutina coti retener a un buen empleado que formar a uno nuevo .
diana del trabajo y reflexionar sobre sus grandes objetivos en la Si cualqu iera de tus actividades de este periodo beneficia
vida. directamente a tu empresa (por ejemplo, aprender inform
El primer dia de este periodo, durmi veintisiete horas segui tica), pide que te paguen una parte del salario para cubrir
das. (No te inquietes, es normal. Si duermes en exceso durante los los costos de formacin.
primeros das o durante una sen1ana, simplemente es que ests Si proyectas hacer un trabajo de voluntario, hacer obras de
recuperando el sueo perdido. Disfruta durmiendo y recuperars caridad o formar parte de una asociacin sin fines de lucro,
tu energa natural con rapidez.) Dado que su mujer no podla quiz puedas obtener alguna clase de subsidio o una beca.
acompaarlo siempre, Graham hizo a solas la mayor parte de lo Averigualo, porque as podrias financiar Lu per iodo sabtico
que queria hacer. Su expedicin a las montaas lo puso en excelen poniendo muy poco dinero de tu parte.
te forma fsica y renov su amor por la naturaleza. Cuando volvi Si piensas irte de casa por un L ie1npo largo, considera la
al trabajo, s.e senta revitalizado. Adems, puesto que el despacho posibilidad de subalquilar tu apanamento, alquilar tu casa o
haba funcionado bien durante su ausencia, comprob que su per hacer un canje de vivienda ofrecindola por medio de una
sonal se haba acostumbrado a asumir una mayor responsabilidad de las e1npresas dedicadas a ese fin.
individual y que a l le resultaba ms fcil delegar tareas (consejo Si quieres hacer un viaje transatlntico y tu presupuesto es
62). Ahora valoraba ms que antes los momentos que pasaba con muy justo, viaja a aquellos lugares donde el cambio de
220 COACHING PARA EL tXITO

moneda te favorezca, de modo que puedas estirar tus recur


sos.
Antes de comenzar con las negociaciones, asegrate de

que comprendes a fondo la incidencia que tendr eso en VII
cuanto a tus beneficios . Seguirs disponiendo de la
seguridad social?
Antes de partir, termina todo el trabajo pendien te o pon al En lugar de trabajar
corriente a uno de tus compal'.eros para que pueda
hacerse cargo de los proyectos en curso. De ese modo,
duro, hazlo con
evitars las preocupaciones relativas al trabajo mientras inteligencia
ests afuera explorand o nuevos horizontes. Y por
supuesto, no querrs
volver y encontrarte con un grupo de colegas y directores Para nadie es un orgullo trabaj ar duramente.
E. \V HO\\'E
enfadados porque durante tu ausencia no saban qu hacer
con el proyecto X:V.Z.

Nunca deja de asombrarme que la gente diga: En lugar de trabajar


Sobre todo, utiliza este tiempo precioso para aprender cosas
duro, hazlo con inteligencia cuando es evidente que no es eso lo
sobre ti y hacer todo aquello que siempre deseaste y nunca pudiste
que est haciendo . En esta seccin, aprenders la manera de llegar
hacer por falta de tiempo . Viaja a esos lugares que siempre has
a ser una persona excepcionalmente eficaz, productiva y efecva
soado visitar. Es el momento de encontrarte contigo y de renovar
haciendo menos, no ms. Es probable que hayas escuchado la
tu amor por la vida. Es el tiempo perfecto para descubrir tus valo
norma del 80/20, segn la cual el 80 por ciento de nuestros resul
res (consejo 52), escuchar a tu intuicin (consej o 57) y, por una
tados surgen del 20 por ciento de nuestros esfuerzos. En teora, si
vez, ver adnde te lleva la vida. A veces, tenemos que salirnos del
pudieses averiguar cul es ese 20 por ciento de esfuerzos eficaces,
camino para poder encontrar el sendero correcto.
podras eliminar el 80 por ciento restante sin mayores problemas.
Eso es trabajar con mayor inteligencia . Una vez ms, nos
encontra mos con el principio que dice: Menos es ms.
En la parte 11, vimos que el hecho de tener menos objetos
materiales nos permita atraer con mayor facilidad lo que
deseba mos. Ahora comprobars que, a menudo, con menos
trabajo se producen mejores resultados. Cuando tienes
demasiadas ocupacio nes y estrs y trabajas muy duro, pierdes la
perspectiva de lo que es realmente importante (consejo 35),
cometes errores por descuido y pierdes de vista las grandes
oportunidades que estn a tu alcance. Si uno est muy ocupado y
cansado, llega a ignorar los mensajes sutiles y termina crendose
ms problemas de los necesarios (on-
222 COACHING PARA El XITO En lugar de trabajar duro, hazlo con inteligencia 223

sejo 69). Si haces continua1uente una tarea aburrida, slo logras independencia. Sin embargo, vivimos en una poca y una civiliza
agotarte. cin en que podemos permitimos no hacerlo todo. Bienvenidos al
Ahora que ya descubriste, en la parte Vl, tus puntos fuertes, siglo xxi. Sin embargo, por alguna razn, todava creemos que esa
ests en condiciones de aprovecharlos y aprender a delegar eficaz es nuestra obligacin. Pensamos que debemos ir al trabajo, volver
mente tus puntos dbiles. Aprenders que no prometer demasiado a casa, cocinar un men esplndido , tener la casa impecable.
es una forma de desbloquear una situacin rulinaria y reducir tu cuidar de nuestros hijos, llevar una vida social extraordinaria y
estrs laboral. Cabe la posibilidad de que, en el momento en que hacer cur sos para mejorar, todo en el mismo da o la misma
descubras la cantidad de fuerza resultan te de no hacer nada o de semana.
tomarse una pausa o un respiro, decidas eliminar tu lista de tareas Veamos qu sucede si slo refuerzas tus puntos fuertes. Averi
por hacer (consejo 64). Es fcil caer en la trampa de trabajar ardua- gua en qu campos te desenvuelves mejor, concntrate en ellos,
1nente en una sociedad que asume el hecho de estar lleno de ocu domnalos bien y delega el resto. las personas que tienen un ver
paciones como sinnimo de realizacin personal. dadero dominio de su actividad suelen atraer con facilidad la
A menudo veo cmo la gente trabaja cada vez con mayor buena vida. Warren 13uffett es un maestro en inversiones. 'Barbra
esfuerzo para no conseguir otra cosa que alejarse de aquello que Streisand es una cantante magistral. Hacer muchas cosas ms o
quiere obtener. Una de mis clientas era nueva en el tema de las n1enos bien nunca tiene tanto valo r como hacer una sola muy
ventas y haca lo imposible para lograr vender. Termin ahuyentan bien.
do a sus posibles clientes. Le dije que dejase de desesperarse por La maestra es un arte, y aunque tengas un talento innato, te
vender (consejo 66). En el 1nomento en que comenz a relj arse llevar tiempo, prctica y dedicacin desarrollarlo a fin de que
y a divertirse c;n sus posibles clientes, las ventas salan por rinda sus frutos. Es posible que Tiger \Noods sea atltico
todas partes. Entindeme bien, por supuesto que hay que trabajar, natural mente y tenga dotes para el golf. pero si ha llegado a
pero no tanto como crees. los siguientes consejos te ensearn la dominarlo de un modo tan magistral es gracias a la prctica. el
mane ra de trabajar con mayor inteligencia, de un modo ms trabajo, la con centracin y el entrenamiento. Nos importa
ameno y con xito, ya sea para obtener tus objetivos profesionales acaso si sabe o no organizar sus finanzas? Por supuesto que
o perso nales. no. Deja de intentar hacerlo todo bien y concntrate en tus
puntos fuertes.
Si todava te cuesta desprenderte de todas las cosas que podras
hacer, piensa en toda la energa que cada una supone. Cunto te
61. REFUERZA TUS PUNTOS FUERTES
cuesta en trminos de bienestar y dicha? Cada vez que luchas de
Creo que saber lo que no eres capaz de hacer es ms importante que sesperadamente por algo o lo aplazas indefinidamente , considera lo
saber lo que eres capaz de hace1: De hecho, es una seal d e que de verdad merece la pena para ti, lo que te importa. Jonathan,
buen gusto. un brillante programador informtico, era tan inteligente que poda
Lt;Clll.l'. BALL
hacer casi codo lo que se propona. Reparaba las caeras de su
casa y el coche y hasta era capaz de preparar un pat. El techo
Muchos de nosotros creemos estar obligados a hacerlo todo y ser de su casa tena goteras, de modo que decidi repararlo l mismo
excelentes en todo. Esta idea forma parte de nuestro espritu de en lugar de pagar a alguien que lo hiciera.
La historia terminara ah si no fuese porque ya tena suficien
tes cosas que hacer. Le suger que delegara el trabajo de la repara-
224 COACHING PARA EL XITO En lugar de trabajar duro, hazlo con inteligencia 225

cin del techo a un profesional, de modo que tuviese tiempo hbre 62. DOMINA EL ARTE DE DELEGAR
para progran1a r todo lo que proyectaba desde haca ms de un ao.
No. Iba a reparar el techo y ahorrar dinero (mis cli.entes no siempre ju nto con el placer de hacer im buen trabajo, existe el placer de contar
aceptan mis consejos). De modo que se puso manos a la obra. con alguien que haga un trabajo excel.ente bajo tu direccin .
\VJLLIAM fEATHER , THE BUSINESS Of LIFE
Subi por la escalera de mano y se cay; sufri una fractura n1lti
ple en el tobillo. No haba escuchado el n1ensaje sutil (consejo 69),
No hace falta ser el jefe para delegar trabajo. Todos necesitamos
pero comprendi el consejo y llam a un constructor para que
saber hacerlo. A medida que comiences a atraer a tu vida lo que
hici ese la reparacin. Por desgracia, no tena seguro mdico (conse
verdaderamente deseas, delegars ms cosas que no disfrut as
jo 30), de 1nodo que no slo hubo de pagar la factura del construc
haciendo y te limitars a hacer aquello que te gusta. De modo que
tor, sino tambin una de dos mil dlares al hospital.
si eres una persona del tipo Llanero solitario y no sabes delegar,
Hacer cualquier actividad que detestes debilita tu energa.
ha llegado el momento de aprenderlo. Incluso los padres delegan
Conozco a una persona que tiene un consejero en problemas per
ciertas tareas domsticas en sus hijos (en caso de que tengan algo
sonales. Cada vez que tiene un problema engorroso y no sabe
de sentido comn, claro est).
cmo solucionarlo, le paga al consejero para que se ocupe de l. O
bien, si le cargan dos veces una determinada compra en la tarjet a Tres son los secretos para delegar correctamente. El primero,
de crdito, le pasa el asunto a su secretaria para que se lo solucio dedicar el ti.e1npo y la energa necesarios para formar a fondo a la
ne. Su argumento es que no puede permitirse no delegar, porque persona en quien delegars el trabajo. El concepto clave aqu es a
esas situaciones le absorben demasiada energa. (Si tienes proble fondo. Si no la preparas para que haga el trabajo tal como t necesi
mas para adoptar esta conducta, quiz pasaste por alto la parte Ul tas que se haga, con toda correccin, luego no te deprimas, ni te
de este libro.) quejes ni. te sorprendas porque la persona en cuestin no sea capaz
Si no puedes permitirte tener una persona que te resuelva los de ayudarte. La mayora de la gente cree que, para delegar, slo
debe llamar a alguien y decirle: Toma, ocpate de esto ahora
problemas, prueba a hacer un intercambio con una a1niga o un
mismo. Estamos tan ansiosos de libe rarnos de la tarea, que en
amigo a quien le guste realizar justamente esa tarea que aborreces.
lugar de delegarla, lo que hacemos es deshacernos de ella.
Si me haces la declaracin de renta, te regar diez veces el cs
S, hay veces en que necesitamos contratar a alguien para que
ped. Si me haces la colada, te cuidar a los nios el viernes por
haga lo que nosotros no podemos hacer. Yo contrat a una conta
la noche. Por supuesto que ambas partes deben beneficiarse del
ble,. y en unas pocas horas pas todas mis cuentas a un programa
trueque, de modo que sea justo y agradable.
de contabilidad. Por fin comprend que nunca encontrara tieni.po
Examina tu vida y escribe ci11co cosas que haces y preferiras
para aprender el programa con un manua l (adems, odio leer esos
dejar de lado. Luego, averigua lo que te costara pagar a un conta
horlibles manuales). Una buena seal fue el hecho de que no haba
ble, una asistenta, un ex-perto en informtica o un fontanero. Por lo
sacado el progran1a de la caja, aunque ya haba pasado un ao
general, no es tanto con10 uno cree. A largo plazo, puede constituir
desde que lo comprara . Eso era suficiente para alertarme sobre la
un ahorro de dinero. Felicidades por dar tu plimer paso hacia la
necesidad de buscar ayuda . En unas horas, la contable no slo ins"
n1aest1ia.
tal el programa, sino que lo adapt a las necesidades de mi
empresa, me enseo la manera de cerrar mis cuentas e ilnprimi
226 COACHING PARA El XITO En lugar de trabajar duro, hazlo con inteligenda 227

un informe para mi gestor. Por qu no la contrat mucho antes? de todo lo que le gustaba hacer y otra de todo lo que no le gustaba
Perd una enorme cantidad de tiempo y energa tratando de hacer hacer o no dominaba particularrnente.
lo por mi cuenta. Comenzamos con la contabilidad. Contrat un contable por
El segundo ingrediente clave para delegar con xito es encargar una pequea suma extra cada mes. Esta decisin represent un
la totalidad del trabajo. Una vez que la persona est preparada y gran descanso, porque a l nunca le haban interesado los detalles
sabe cmo debe ser el resultado final, hay que dejar que haga el financieros. luego, contrat como secretaria a tiempo parcial a una
trabajo a su manera. De lo contrario, se le impide la expresin de brillante estudiante universitaria, pagndole ocho dlares la hora
su propia creatividad. Por ejemplo, supongamos que delegas en tu para que se ocupase de redactar las circulares y las cartas. Tan
hijo el trabajo de li1npiar su habitacin. l. a su vez, se lo pasa a su pronto como pudo, Michael le aument el salario para estimularle
hermano pequeo a cambio de una pane de su paga semanal. Es el inters por quedarse en la empresa. Esta ayuda suplementaria le
perfecto, siempre que el mayor no abuse del menor. Gracias a una permiti concentrarse en su trabajo con los clientes y en la comer
solucin creativa, el resultado es exactamente el mismo. cializacin , que era lo que realmente le gustaba. Con un poco de
la tercera clave es establecer un sistema de informes o de coaching, Michael ha logrado sanear su empresa y atrae nuevos
con trol. Haz que la persona te informe de la tarea que le has clientes tan pronto como su capacidad para responder a las necesi
delegado de la manera y con la frecuencia que mejor te convenga dades de los inismos se lo permit e.
. Por ejem plo , supongamos que contratas una asistenta para
limpiar la casa mientras t trabajas. Te has tomado el tiempo
necesario para mos trarle con exactitud cmo quieres que limpie. 63. PROMETE POCO Y DA MUCHO
Antes de que llegue, haz una lista de tareas especiales tales como
repasar los estantes del botiqun. Pdele a la asistenta que haga Uno promece mucho para evitar dar poco.
Luc 11ARQUIS DE VAUVEl\ARGUES
una lista de las tareas reali zadas o controla su trabajo con tu lista
para ver lo que ha hecho.
Ahora conoces los secretos para delegar correctamente. Sigue Una de las formas ms sencillas de crearse una reserva de tiempo
adelante! Comprueba los fabulosos resultados que obtendrs. es prometer poco y dar mucho. Prometer poco significa darse a
Michael me contrat porque tena serios problemas para man uno mismo ms tiempo del que piensa que necesitar para hacer
tener a flote su endeudada empresa y quera que lo ayudara . Tena una tarea. Dar mucho significa terrninar el proyecto y entregarlo
empleada a tiempo completo a una persona muy capaz con un antes de la fecha prometida . Por ejemplo, tu jefa te dice: Quiero
salario de 35.000 dlares anuales. Lo cierto es que l no poda per que trabajes en este proyecto, que es importante. Cundo podrs
mitirse pagar esa suma de dinero, de modo que le aconsej pres entregrmelo?. Tu tendencia natural es prometer demasiado. Pien
sas: I-Iummm ..., es jueves a la tarde; podra trabajar hoy y maa
cindir de sus servicios. Michael se vio obligado a hacer todo el tra
na, venir unas horas el sbado y tenerlo listo el lunes por la maa
bajo, desde escribir las cartas hasta llevar la contabilidad. Al
principio no hubo problemas, pero a medida que atraa ms clien na. Entonces, le dices a tu jefa, con nimo de im.presi.onarla
tes y su empresa creca, se vio en la necesidad de delegar una parte con tu dedicacin: Si trabajo a fondo, podra tenerlo li.sto el lunes
del trabajo. Le ped que dibujase un organigrama de todas las fun por la maana}> . Dejas a un lado todas las dems tareas, el sbado
ciones de su en1presa, incluyendo las ventas, la comercializacin , tra bajas ms horas de las previstas y a pesar de todos tus esfuerzos
la administracin, la contabilidad, etc. Por otra parte , hizo una no
lista
228 COACH!NG PARA El XITO En lugar de trabajar duro, hazlo con inteligencia 229

terminas porque te falta cierta informacin que est en otro depar Esta conducta tambin da buenos resultados con los hijos. En
tamento. Llega el lunes y le dices a tu jefa: Ya est casi tern1inado. lugar de prometerles ir a un gran parque acutico, al zoolgico y a
Lo tendr listo esta tarde. Me falt una informacin que estaba en la playa durante las vacaciones, promteles slo llevarlos al parque
el departamento de George. Ella refunfua y t echas por tierra acutico. Entonces, si tienes tiempo para lo dems, ser un regalo
todo lo que queras lograr. Tu jefa no queda impresionada. Has inesperado que deleitar a tus hijos. No obstante, si de entrada
prometido demasiado. dices: Si tenemos tiempo, tambin iremos al zoolgico y a la
Ahora, veamos la otra perspectiva. Piensas: Podrla tenerlo ,, playa y no lo cumples, tus hijos se quedarn muy desilusionados .
listo para el lunes, y le dices a tu j efa: Se lo entregar el Mantiene las expectativas a un nivel bajo y luego sorprndelos. De
mircoles por la tarde. Qu acabas de hacer? Has creado una otra lnanera, te pasars la vida pidiendo dlsculpas.
reserva de tiempo. Dos das, para ser exactos. Disfrutas del fin de
semana y juegas al golf. Has descansado y tu productividad ser
mayor. El manes por la maana has terminado tu trabajo sin 64. ELIMINA TU LISTA DE COSAS PENDIENTES
estresarte y se lo das a un colega para que lo revise. Lo entregas
el martes por la tarde. Felicidades . Has entregado el trabajo antes Uno nunca da menta de lo que ha hecho, sino slo ele lo que le queda
del plazo. Tu jefa se ha quedado impresionada y piensa que eres una por hace r.
MARIE CURIE
persona valiosa, de las que siempre termina el trabajo antes del
plazo fijado. Demasiad a gente, demasiadas exigencias, demasiado que hacer; gente
Con esta simple astucia logrars una reduccin drstica de tu competente, ocupada, con pr'.sas ... Eso no es vida.
nivel de estrs, trabajars sin prisa y tu mente estar despejada , lo ANl'<E SPENCfR ilORRO\V Ll:-O:OBERGH
cual aumentar cu probabilidad de atraer el xito. Promete poco y
da ms de lo que se espera de . Hazlo sistemticamente y siempre Una manera de conseguir mejores resultados y aumentar tu pro
obtendrs una prima o un au1nento. ductividad en el momento presente es eliminar tu lista de cosas
Qu pasa si tu jefa te exige que le entregues el trabajo sin falta pendientes . S que puede parecer una hereja. Yo misma adoro
el lunes? Si bien es frecuente que se nos pida entregar los trabajos en hacer listas. Conserva la lista de tareas laborales, pero considera la
una fecha determinada , la mayor parte de las veces ese plazo puede posibilidad de deshacerte de la personal. Si hacerlo te resulta dif
negociarse. Pide dos o tres das extra. Si sistemticamente hasta el cil , intenta olvidarte de ella durante una semana , para ver lo que
momento has prometido poco, tendrs algo de tiempo reservado en sucede. Te encontrars con que igualinente llevas a cabo las tareas
todos tus otros proyectos pendientes, de modo que, si no hay posibi que debes realizar.
lidad de negociar el plazo, podrs entregar este el lunes. Max dependa de su lista de cosas pendientes. Me dijo:
Prometiendo menos se logran maravillas tambin en el mbito Sabes?, lo hago casi todo, pero siempre me quedan una o dos
de la vida privada. Si tu esposa te pide que ordenes el garaje, con tareas pendientes. Se castigaba por lo que no haca, pero nunca se
cdete el doble de tiempo del que crees necesario. Entonces, lo felicitaba por las diez tareas que haba tenninado. Si te pasases el
tendrs hecho en un mes en lugar de dos, y ell estar encantada. da llevando a cabo tus trabajos sin preocuparte por la lista, no te
Si haces la cena, en lugar de anunciar de antemano que preparars afligiras por lo que no has terminado. Cada vez que dejas de lado
un plato especial, di que ests haciendo algo sencillo y sorprende a algo, por pequeo que sea, que provoca en ti una sensacin de
tu esposo con una comida fabulosa.
130 COACHTNG PARA EL tX!TO En lugar de trabajar duro, hazlo con inteligencia 231

ineficacia o de incompetencia, das un paso ms hacia tu realizacin pareja perfecta, la ropa elegante, el vi.aje a Europa, una figura mag
personal. Cundo fue la ltima vez que te sentiste realmente a nfica ... Cuntas de estas cosas son en verdad ideas tuyas? Por
gusto cuando no terminaste una lista de tareas? Es un circulo vicio supuesto que todas parecen muy agradables, pero la mayora son
so, puesto que todo indica que sietnpre nos proponemos hacer ms fruto de la influencia de los medios de comunicacin. Si quieres
de lo que podemos. aprovechar las mejores cosas del mundo, debes disponerte a aban
A menudo nos concentramos de tal manera en nuestra lista de donar todos esos objetivos. Haz borrn y cuenta nueva .
cosas pendientes, que perdemos las oportunidades No quiero decir con esto que vivas sin objetivos. En mis semi
verdaderamente importantes que se nos presentan . Si bien una narios, le recomiendo a la gente que escriba lo que desea, porque el
lista puede resulcar un instrumento muy til, a la vez tambin solo hecho de ponerlo sobre el papel suele ayudar a que se haga
nos lleva a una limita cin de nuestra perspectiva. Si eres una realidad. Pero, por el momento, es mejor que te permitas comenzar
persona fantica de las lis tas, responde al cuestionario: Qu es de cero. Abandona tus viejos objetivos y deja que los nuevos surjan
lo ms importante para m hoy? (consejo 35). Logrars con toda naturalidad. Quiz te lleves una sorpresa.
concentrarte sin ensimisnlarte.en los detalles o agobiarte con Por ejemplo, yo tena la idea de grabar un casete. Un ao antes,
todo lo que tienes que hacer. Elimina la lista. Te sentirs mucho ni siquiera estaba en mi lista de objetivos, pero cuando abandon
mejor. el de perder peso, 1ne sent libre para trabajar en algo de mayor
Por otra parte, si te gusta hacer listas de cosas pendientes y eso inters. Luego surgi la idea de escribir un libro. De ms est decir
hace que te sientas muy bien, aunque slo logres hacer una de las que, de antemano, haba eliminado los siguientes objetivos de mi
tareas de la misma, no la abandones, sigue hacindola. (Creo que lista: aprender portugus y francs y bailes de saln, ganar dinero
ahora ya habrs comprendido el fondo de la cuestin. Si re hace con mis cer1nicas, vivir en el extranjero, etc. Quizs algn da lle
bien, hazlas.) gue a concretar todas esas ideas, pero ya no forman parte de mi
Una de mis clientas encontr una tcnica distinta para redactar lista. Dejo que mi vida siga su curso natural, y si un da me voy a
listas, que haca que se sintiera ms capaz. En lugar de tachar las vivir a Pars, har un curso de francs.
tareas que haba realizado, las marcaba con un rotulador amarillo. Es imposible seguir el fluir de la vida maniatado por una lista
Era inevitable que, al mirar la lista, le llamase la atencin todo lo de objetivos a cumplir. Los verdaderos vendrn a ti si t lo permi
que haba logrado. Se deca: Ah, hice esto y aquello y tambin lo tes. Eso es lo importante: deja que las cosas vengan a ti con natura
otro y lo de ms all. As, se sena estimulada para llevar a cabo lidad. Deja de forzar, empujar, presionar, luchar, trabajar y deses
ms tareas, y al mismo tiempo estaba orgullosa de lo que ya haba perarte para conseguir lo que deseas. Basta. La mejor manera de
hecho. Esta clienta afirma que de ninguna manera abandonara el atraer el xito es dejar de perseguirlo. Reljate y haz lo que te ape
placer de poner en evidencia todo lo que lograba. tezca durante un cierto tiempo y comprueba los resultados .
Ahora que has eliminado tu lista de cosas pendientes, es hora Karen se resista a abandonar sus objetivos. Estaba segura de
de eliminar tus objetivos. Esto puede sonar an peor, pero lo cieno que, si haca lo que le apeteciese, slo se dedicara a vagar por la
es que si se trata de objetivos importantes para li, no parece posible playa, leer estpidas novelas de amor, beber margaritas y broncear
que los olvides y necesites tenerlos en una lista. Para dejarte guiar se. Nunca llegara a concretar algo en su vida. De modo que se pre
por tu intuicin, es necesaria una disposicin a abandonar todos sionaba a s mis1na para trabajar setenta u ochenta horas semanales
los objetivos de tu lista, objetivos que, por lo general, surgen de un en un empleo que le gustaba. Lgicamente, no le quedaba tiempo
proceso intelectual. La gran casa, el hermoso coche, la relacin de
232 COACH!NG PARA EL XITO En lugar de trabajar duro, hazlo con inteligencia 233

libre para gran cosa, dado su ritmo laboral. Por fin, lleg a un A la semana siguiente, Michael me llam sorprendido. le suce
nivel de estrs Lan insoponable , que dej el trabajo. Haba dan cosas extraas e increbles. Para comenzar, durante toda la
hablado del problema con su esposo, y l estuvo de acuerdo en semana, se encontr con que tena a su disposicin un espacio per
apoyarla de inodo que pudiese hacer lo que le apeteciera, fecto para aparcar, tal como lo necesitaba . En cuanto al trabajo ,
aunque slo fuese tomar el sol en la playa. lo haban enviado al stand de la empresa en un saln de
Karen tena ahorrado lo suficiente para cubrir los gastos de un exposiciones . En tales ocasiones, lo normal era que Michael
ano , de modo que poda permitirse dejar el trabajo (consejo 27). recorriera el recinto ferial con los otros vendedores y tratara de
Se fue a la playa, y despus de dos semanas de tomar el sol, se encontrar clientes. Esa vez no tuvo que hacerlo. La gente se
cans. S. Intent malograr su vida, pero no funcion. Comenz a acercaba al stand y le informa ba de que tal persona quera
pintar de nuevo, un pasaLiempo que cultivaba anees de encontrar hablarle. Le dieron tres referencias de clientes sin que las pidiera.
aquel trabajo tan exigente, y result que tenia mucho talento. No Tambin Je sucedan cosas extraas en el despacho. Recientemen
slo eso, sino que estaba ms guapa que nunca porque se senta te, su empresa haba comprado una empresa competidora cuyo
serena y dichosa. Haban desaparecido los pequeos su rcos entre depar tamento correspondiente al suyo se entrometia en la relacin
sus cejas. con sus propios clientes. Dado que no exista un sistema de
Ahora, dirige seminarios y dispone de mucho tiempo libre comunicacin con el nuevo equipo, no haba medios de controlar
para pintar. El placer del que una persona puede gozar tiene un lo que hacan. No haba quien se hiciese responsable . Nadie quera
lmile, que se manifiesta cuando surge la necesidad interior de toro.ar decisiones y todo acababa sometindose al consejo de
realizar una actividad. Puedes confiar en ti y dejar de lado tus administracin.
objetivos, de tal modo que el mundo te provea de tu siguiente Michael me dijo que, de producirse esta situacin seis meses
oportunidad . antes, le habra resultado insoportable e indignante . Ahora , slo se
Otro de mis clientes, Michael , un directivo de ventas de una gran ocupa de sus clientes. Est sorprendido de la tranquilidad que
e1npresa, construy su carrera sobre la base de plantearse objetivos. siente y la serenidad con la que toma distancia del caos reinante.
Planteaba a su equipo de ventas objetivos anuales, trimestrales, sema Cul de los logros, despus de una semana sin objetivos, le otor
nales y diarios. Todo lo que ha realizado en su vida, ha sido bajo el gaba mayor satisfaccin"? La espectacular mejora de su puntua
impulso de alcanzar objetivos determinados, hasta la exageracin. Ni cin en golf , a la que no hallaba explicacin. Abandona tus
qu decir tiene que tv1ichael no se sent!a nada a gusto frente a la idea objetivos y, por una vez, deja que las cosas vengan a ti.
de tener que abandonarlos. Le permit que conservara los laborales,
pero le ped que eliminara codo tipo de meta personal. Se quej y
gimi, diciendo que se sentira perdido, a la deriva, sin motivaciones, 65. TMATE UNOS MINUTOS PARA DARTE
pero acept hacer una prueba de dos semanas.
UN RESPIRO
Elimin la siguiente lista de objetivos personales: tener el est
mago plano, atravesar los rpidos del Gran Can, hacer un safari No Lengas miedo de senr-a rte tranquilamente a pensar.
en frica, aprender espaol y karate, hacer armarios nuevos para la LORRAINE HANSBERRY

cocina y llevar a sus hijos a acampar. Le record que tacharlos de la


lista no significaba que los abandonase o que nunca los llegarla a No soy precisamente una experta en meditacin y ni siquiera estoy
cumplir, sino que era una manera de permitir que sucedieran natu segura de que lo que hago pueda, tcnicamente, definirse como tal.
ralmente, en el momento y el lugar apropiados.
234 COACHING PARA EL XITO En lugar de trabajar duro, hazlo con inteligencia 235

Si ya haces meditacin, mejor. Para las personas que, como yo, no Una de mis clientas, Elaine, tiene un mtodo diferente para
encuentran tiempo para meditar y, aunque lo intenten, no lo consi sentarse a pensar. Es directora de produccin en una gran compa
guen, les propongo mi propio sistema. Llammosle una meditacin a petrolera, y tiene a su cargo un equipo de veinte personas. En
inicial para personas muy est resadas. el momenLo en que se siente agobiada y estresada, hace solitarios
Me recuesto en el sof con la cabeza apoyada en un cojfn y, si en su ordenador. Si bien un observador externo podra decir que
hace frfo, 1ne cubro los pies con una manta . Coloco una pequea est evadindose de sus Fesponsabilidad es, esta manera de despejar
pirmide de malaquita en mi tercer ojo, que est en la frente, exac su mente y relajarse le permite encarar su trabajo con nuevas ideas
tamente encima de la nariz. (Mi hermana me dio esta pequea pie y renovada energa . Los quince o veinte minutos que dedica a
dra y dijo que me traera xito econmico, de modo que decid! hacer solitarios le permiten descansar y volver a centrarse en lugar
probarlo. Es probable que una meditacin dirigida a ganar dinero de debatirse con su dudas. Adems de constituir un factor tranqui
escandalice a los budistas, pero supongo que de alguna manera hay lizante, libera su mente, de modo que surjan soluciones creativas
que empezar.) A veces, escucho msica que me sosiegue. El spnido para los problemas que se le presentan en el trabajo.
de las olas batiendo sobre la playa suele ser muy relajante. Cierro Quiz Le parezca absurdo, pero actualmente las empresas
los ojos y no hago nada . Por lo general, no me duerm o, pero con sultoras de primera lnea cuentan con salas para pensar
si sucede, no hay proble1na. Es una seal obvia de que mi adonde envan a sus empleados durante las horas de trabajo .
cuerpo necesitaba descansar. Las salas par pensar no son ms que habitaciones tranquilas y
Imagino que abro mi mente al universo para recibir todos sus en penum bra con un lugar para recostarse y darse un respiro
mensajes. Entonces , pasan por mi mente todo tipo de pensamien del esfuerzo cotidiano. Si todas las empresas les ofrecieran a sus
tos, la mayora bastante triviales, como, por ejemplo, un comenta empleados un lugar para que surjan soluciones creativas, no
rio que hizo un cliente o lo que cenar esa noche. A veces, tengo a hay duda de que ahorraran esos miles de dlares que se gastan
mano una libreta y un bolgrafo para anotar los pensami entos de pagando a asesores que tengan ideas brilla ntes.
mayor. inters. As puedo olvidarme de ellos, dado que los tengo Concdete tiempo para sentarte y pensar. Ponte en marcha y
escritos. Pase lo que pase, no me preocupo . Sigo echada en el sof bscate un espacio donde florezcan tus ideas creativas. T escoges
hasta que 1ne apetece volver a mis actividades. la manera de hacerlo. Si es en el lugar de trabajo: Cuidado! No
Si bien no he recibido ningn mensaje emitido por una voz pro sea que te sorprendan!
funda que parezca provenir de la divinidad, en ocasiones siento la
fuene conviccin de que necesito hacer algo determinado. Esos son
los mensajes que considero como rdenes para ponerme en movi 66. HAzLO O NO LO HAGAS
miento.Asi me sent con respecto a Ja elaboracin de mi casete Irre
sistible Attraction: A Way of Lije. Lo llev a cabo a pesar de que Tanto si crees que puedes hacer una cosa, como si crees que no puedes,
finan cieramente no era interesante y de los argumentos racionales tendrs razn.
HENRY f ORD
de m is seres queridos. Ahora, esas mismas personas estn contentas
de que lo hiciese. Lo importan te aqu es concederse tiempo pa ra m
editar, descansar, relajarse y estar inactivo. Hazlo del modo que a ti Intentar hacer algo, lo que sea, es una absurda prdida de tiempo.
te con venga , pero hazlo. Quin puede saber los mensajes que Tal como dice Yoda en la pelicula La guerra. de las galaxias: 0 Jo
recibirs?
236 COACHlNG PARA EL XITO En lugar de trabajar duro, hazlo con inteligencia 237

haces o no lo haces, pero intentarlo no sirve. Tiene razn. Si no Sufri mucho con este concepto. Cada vez que le peda que lleva
crees en las palabras de este sabio personaje, te propongo un ejerci se a cabo un ejercicio de coaching, inevitablemente responda:
cio que te probar que son cienas. Coloca un lpiz frente a ti, sobre Bueno, lo intentar . Por mi parte, no poda aceptar esta situa
una mesa. Ahora, intenta agarrarlo. Tienes el lpiz en la mano? cin, de manera que le ped que lo hiciese, lo rechazase o me pro
Pues no has hecho lo que te he dicho. Recuerda que te he dicho pusiese otra alternativa. $usan comprendi entonces que la frase:
que lo intentases y no que lo hicieses. No lo has intentado, sino que LO intentar era un modo de restarse fuerza y que contenia la
lo has hecho. Por definicin, intentarlo implica que no se ha simiente del fracaso. Acept el consejo y se decidi a hacer las ta
llevado a cabo. Esta vez, prubalo, intntalo. Tu mano est sobre el reas. Era mucho ms sencillo que intentar hacerlas. De ese modo,
lpiz, gru es, refunfuas y protestas, pero no lo agarras. Excelente. no se produce ningn tipo de duda o confusin mental, que emer
De modo que deja de intentar hacer cosas y hazlas o no las hagas. gen cuando intentamos hacer algo. Pinsalo. Cuando me siento a
Por qu intentar o probar de hacer algo es poco atrayente? T escribir, simplemente escribo. A veces es bueno, y a veces es
conoces a muchas personas que son as. Hacen lo imposible por mediocre y necesito elaborarlo. Lo ms difcil de todo es tener claro
ser lo que no son. Luchan a brazo partido y se esfuerzan enorme lo que quiero escribir, as como la preocupacin que conlleva .
mente. Lo mejor es que te decidas y hagas lo que sea. Quiz te Todos hen1os vivido la inquietud por hacer algo, pero despus de
salga bien o quiz no funcione. Si sale bien, perfecto. Lo has conse haberlo hecho, comprobamos que no era tan di.ffcil como pareca a
guido. Felicidades! Si, por el contrario, te sale mal, averigua primera vista.
cules fueron los errores que cometiste . Qu has aprendido de la
expe riencia? Ten en cuenta que te he dicho que lo hagas, no
que lo intentes. Lo haces y consigues el resultado que buscabas, o 67. PONTE EN MOVIMIENTO
lo haces y no lo consigues. Slo existen esas dos posibilidades.
Todo lo dems es una consu lCCin intelectual. El hecho de Vivimos verdaderamente cuando realizamos pequeos cambios.
intentarlo es una prdida de energa que va en contra de la LEO TOU.TOY

corriente natural de la vida.


La vida no tiene por qu ser una lucha. S, puede que sea nece la clave para lograr un gran cambio est en llevar a cabo los peque
sario trabajar con intensidad y una gran dedicacin, pero debatirse os. Es algo que se relaciona con la inercia. A menudo nos inmovili
luchando desesperadamente no es ms que una opcin. Quiz no za la idea de tener que hacer un gran cambio en nuestra vida. Parece
puedas evitar hacer el trabajo, pero s puedes escoger si vas a deba una tarea tan enorme y agobiante, que caemos en la inactividad.
tirte con l o no. Conoces la diferencia entre trabajar con alegra y Slo deseamos, esperamos o tenemos la ilusin de que se produzca.
aburrirse. Si no tienes ms remedio que entablar esa lucha , qu O bien nos quedamos estancados en una cmoda nltina. El secreto
podras hacer para sentir ms satisfaccin y exigirte menos esfuer est, en este caso, en comprender que la fuerza de la inercia (la ten
zo' De qu modo puedes facilitarte el trabajo ' Puedes dencia de los cuerpos en reposo o en movimiento a mantener su
automati zarlo o sistematizarlo para simplificarlo? Podrias estado) te inantendr exactamente en el mism.o lugar a menos que
delegar aquello que no te apetece hacer? Si quieres tener una vida te decidas a moverte. Lo que hagas para empezar no
fabulosa, tendrs que abandonar este siste1na de esforzarte hasta el necesariamente tiene que estar relacionado con lo que deseas.
lmite. Es probable que hayas odo hablar de escoger un objetivo
Susan tiene cuarenta aos y es propietaria de u n negocio.
238 COACHTNG PARA EL XITO En lugar de trabajar duro, hazlo con inteligencia 239

i mportante y dividirlo en pequeos pasos o etapas. Es una dispuesto del tiempo y el dinero necesarios. Una vez hecho el
gran idea, pero a veces ni siquiera sabemos cmo comenzar, cul safari, cobr nimos para recorrer en bicicleta la campia francesa
es el primer paso que debemos dar. Lo que quiz no cotnprendas durante dos semanas. Hoy en da, Dave viaja adonde le place, con
es que cualquier cambio te lleva a realizar otros. Slo tienes que un espri tu de aventura que no haba experimentado en aos.
Beth, una directora de ventas, era una atractiva morena, pero
hacer algo que sea distinto. Ponte calcetines rojos en lugar de
los habituales de deporte. To1na un camino distinto para ir al estaba muy descontenta con su figura. Pesaba 75 kilos y meda
trabajo. Come en otro restaurante . Cambia de lugar las 1.70. Quera perder entre once y catorce kilos, pero, dado su ocu
padsilno programa de trabajo , no tena tiempo para hacer gimna
fotografas y los cuadros de tu casa. Lleva el cabello peinado
sia ni para someterse a ning n tratan1iento. El sistema de calcular
hacia el lado opuesto. Bebe t en lugar de caf. Cualquier
las caloras y otros tipos de dietas tampoco ]e daban resultado.
cambio servir.
Entonces decidi hacer cada vez un pequeo cambio, con mnimos
Esta estrategia da buenos resultados, porque te pone en
reajustes constantes, hasta alcanzar su peso ideal. Pri1nero, comen
movimien to , llevndote hacia un estado de ca1nbio. El
z a tomar un desayuno constituido por gachas de avena, un plta
im.pulso de ese primer paso te activar, y antes de que te des
no y t verde. Calcul que poda tomarlo en su despacho en lugar
cuenta, habrs hecho cambios cada vez mayores sin hacer
del habitua l caf con bollo. A continuacin, empez a caminar una
grandes esfuerzos . Esta tcnica te permite pasar por alto la
hora diaria para ir a su trabajo. Se dio cuenta de que to1nar el auto
dificultad que conlleva encontrar la motivacin, la fuerza de
bs o el Inetro le llevaba cuarenta minutos y calcul que con esos
voluntad y el coraje necesario.s para afrontar un gran objetivo,
veinte minutos ms de tiempo que empleaba para ir a trabajar,
proyecto o cambio.
ganaba una hora de ejercicio . Slo con estos dos cambios nnimos,
Dave, un contable divorciado de sesenta y siete aos, no saba
perdi dos kilos y 1nedio el primer mes.
qu hacer con su vida, que, de hecho, pareca perfecta. Tena una
Sinti entonces suficiente motivacin para abordar el problema
casa Inaravillosa y una buena cantidad de dinero ahorrado, amn
de la comida del medioda. En lugar de la habitual comida basura
de que ya no estaba obligado a trabajar para vivir. No obstante,
-pollo frito con patatas o una hamburguesa-, opt por escoger
reducir su vida a dar vueltas haciendo de todo un poco por la casa
verduras al vapor y una ensalada con atn o pollo. As perdi otros
no le satisfaca. Quena hacer algo distinLo, pero no saba qu. Tam
poco le atraa ninguna de las ideas que, en ese sentido, le sugeran dos kilos. Ahora ya estaba en el buen camino, y el prximo paso
sus amigos. Estaba estancado en la rutina y en la costumbre, y la fue decidir correr por el Central Park los fines de semana. Luego
inercia lo mantena ah. vinieron las cenas. Como no se molestaba en cocinar, en lugar de
ir a un restaurante italiano , comenz a frecuentar los asiticos.
Le propuse que hiciese algunos cambios mnimos. Dave decidi
Coma una noche sushi y ensalada, y la siguiente carne, pollo o
ir a comer a un restaurante distinto del habitual. Tambin descolg
gambas con verduras y arroz integral. Poco a poco, fue perdiendo
todos los cuadros de las paredes y los guard en el desvn. Quera
peso de un modo uniforme y constante. Seis 1nesE:s ms tarde, le
ver qu pasaba si dejaba las paredes en blanco durante un tiempo.
faltaban dos kilos para alcanzar su peso ideal.
Puesto que nunca 1ns se vestira con los tr jes que utibzaba para
Decidi caminar tarnbin de vuelta a casa desde su trabajo, lo
ir al trabajo, los don casi todos a una institucin benfica. Un
cual supona veinte minutos adicionales, pero con la ventaj a de
cambio llev al siguiente , y decidi irse de safari a frica con su
que se senta n1s relajada y con mayor energa caminando que
hijo. Por su parte, este ltimo estuvo encantado de L omarse un
respiro de su pro pia y agitada vida. Para Dave era un viejo sueo,
pero nunca haba
240 COACHING PARA EL XITO En lugar de trabajar duro, hazlo con inteligencia 241

permaneciendo en un autobs lleno de gente que la empujaba. Una vez eliminados los bloqueos y los miedos , si mi cliente
Adems empez a hacer cinco minutos de abdominales por la sigue sin poder avanzar, es posible que el motivo de esta falta de
maana. A los dos meses, tena una barriga plana y su peso accin sea una eleccin errnea del objetivo. En ese caso, suelo
ideal. Todo gracias a realizar pequeos cambios uno tras otro. recomendar a mis clientes que se deshagan de su objetivo y elijan
uno nuevo que los motive realmente (consejo 4).
Otra razn por la cual la gente no suele alcanzar sus objetivos
68. HAZ UN CAMBIO RADICAL es que los busca como medio para lograr otro fin, aquello que
real mente desea. Por ejemplo, quiz vas al gimnasio porque
Una vezfuisLe salvaje. No permilas que te domestiquen! quieres perder peso y as atraer a un hombre. Entonces, no
lSADORA DU1'CAN entiendes por qu no te sientes motivada para hacer ejercicio. Es
simple: tu obje tivo no es perder peso, sino atraer a un hombre.
A veces, mis clientes dan la impresin de no hacer progresos en En este caso, te recomiendo que busques directa1nente lo que
pro de un objetivo en panicular y se sienten estancados: me quieres. Te sugiero que leas el libro How N ot to S tay Single
vienen a ver para que les aconseje lo que pueden hacer. Lo [Cmo no seguir soltero] , de Nita Tucker, y que te pongas
primero que analizamos es la razn por la que no avanzan. manos a la obra. Ve directamen te a la bsqueda de lo que
Existe algo que les impide moverse adems del simple hecho de deseas, y si no lo logras, entonces podrs reca pacitar y pasar al
posterga r las cosas? Quiz no posean el conocimiento o el oficio plan B: ponerte en forma.
necesario para realizar una tarea determinada y necesitan Ahora bien, veamos qu e pasa si ninguno de estos
delegarla en otra persona (con sejo 62). Uno de ellos iba supuestos funciona y mi cliente sigue estancado: es hora de hacer
postergando la instalacin de la pgina web de su empresa. un cambio radical, de hacer algo completamente diferente,
Despus de una breve conversacin, compren di que no tenia incluso de tomar el rumbo opuesto. Hagas lo que hagas, no
inters en aprender lo necesario para disear e instalar la insistas con esa vieja histo ria que no te lleva a ninguna parte. No
pgina. Logr concretar su proyecto contratando a un experto tiene sentido seguir hacien do siempre lo mismo con la
para que lo realizara. expectava de que el resultado sea dis tinto. Si quieres el mismo
Sucede a veces que el miedo paraliza a la gente. En ese caso, anali resultado , haz lo mismo, pero si quieres otro, debes cambiar y
zamos Ja fuente del miedo (consejo 97) y lo rnigamos. Rob vino a hacer algo diferente.
verme porque queria dejar su trabajo y montar su propia empresa. No Como en todo, existe una excepcin a esta regla. A veces suce
poder decidirse a cambiar lo frustraba. Crea ser vctima de su cobar de que incluso realizando las actividades convenientes y llevando a
da o de su indecisin. Lo cierto es que no le faltaban razones para cabo toda una lnea de accin correcta, uno se encuentra en un
asustarse. Tenia una deuda de unos 8.000 dlares en sus tarjetas de pu11to muerto. Aparentemente, no va a ninguna parte. Esto no sig
crditos y careca de ahorros para iniciar su propia empresa. Disea nifica que no exista un progreso, sino que slo Jo parece. George
mos un plan drstico para que paga ra sus deudas y ahorrara leonard, en su libro Mastery [lv1aestra] , describe este
(conse j o 24), y trabajamos sobre las posibles maneras de que se fenmeno. Afirma que l n1ismo est en el proceso de alcanzar la
dedicara a su propia empresa por la noche hasta que esta excelencia en cualquier esfera de actividad.
alcanzara un rendi miento tal que su trabajo actual fuese Si quieres dolninar una disciplina determinada, no cabe la
innecesario. Fue duro y difcil, pero al final, Rob logr realizar tnenor duda de que en algn momento llegars a un punto muer
correctamente la deseada transicin. tQ. La mayora de la gente abandona , pero los que realmente
quie-
242 COACH.ING PARA EL XITO En lugar de trabajar duro, hazlo con i.nleligencia 243

ren alcanzar la maestra siguen, y con el tiempo, se abren paso vivienda (consejo 20). :tv1odific enteramente la disposicin del
hacia el nivel siguiente. Leonard es cinturn negro en artes mobiliario , tanto en su hogar como en su despacho , y
marcia les, y utiliza su experiencia personal para ilustrar este descubri que tena artculos archivados desde 1974 con la inten
punto. Se haba entrenado y habla llevado a cabo todos los pasos cin de leer los algn da. Una vez que orden el espacio para
adecuados, pero no poda llegar al nivel siguiente, hasta que un pensar, las ideas surgieron y comenz a escribir con soltura.
da lo consi gui. A veces incluso tendrs alguna recada Veamos otro ejemplo. Marsha es uno de los seres humanos ms
inesperada, que no debe sorprenderte, pues forma parte del (ariosos que conozco. Es agradable tener un carcter bondadoso ,
proceso de desarrollo. pero para ella ser buena siempre no era slo una eleccin. Pensaba
Joshua estaba frustrado porque su actividad no pareca progre que debla serlo. El resultado es que si alguien le peda un favor, le
sar. Haba hecho todo lo necesario, haba hablado en pblico para era muy difcil negarse. Era incapaz de defenderse cuando una per
que la comunidad lo conociese, y tena una excelente relacin con sona se diriga a ella de forma desagradable. Pareca siempre ser Ja
los peridicos locales, que anunciaban sus conferencias cada vez destinataria de todas las bromas. Los dems se burlaban de ella
que l lo solicitaba. Haba dado todos los pasos de forma impeca despiadadamente. Marsha se limitaba a soportarlo con una sonrisa ,
ble. No daba la impresin de que hubiese errores, de modo que le pero en secreto sufra.
aconsej que continuara con su actividad. A los dos meses, su tra Todos, incluso sus propios amigos, parecan aprovecharse de
bajo comenz a surtir efecto y ahora su negocio est en franco cre su bondad. Haba ayudado a un a1nigo despus de una operaci.n
cilniento. Slo necesitaba seguir insistiendo. quirrgica, pero cuando ella enferm, ese amigo no dio seales de
Y qu pasa con el cambio radical? Si no logras avanzar, quiz vida. Tena el proyecto de pasar el da de Accin de Gracias con un
quieras modificar tu estrategia. Una clienta sufra de obesidad y se hombre con el que sala, y en el ltimo n1omento, l decidi que
senta mal. Haba intentado todas las dietas del mundo, y nada prefera salir con sus amigos. Marsha era una especie de felpudo
pareca hacer efecto. Le dije que la nica actitud que sola dar que todo el mundo pisoteaba.
resultado en esos casos extremos era tomar medidas igualmente Le dije que deba tomar medidas radicales para modificar su
extremas. Si en verdad quera ponerse en forma, deba cambiar pauta de conducta. Ella me contest que estaba dispuesta a hacer
radicalmente su manera de vivir. Ser instructora de aerobic, lea lo que fuera. Le ped que fuese mala durante toda una semana para
dora o algo por el estilo. romper su necesidad de ser agradable y una buena persona . Era un
Reflexion a fondo y comprendi que hacer pequeos cambios poco reacia a hacer esta tarea. Al principio, no poda ni siquiera
no era la solucin en su caso. Encontr a una persona que la acon imaginar qu podra hacer que fuese malo. Le suger que comenza
sejase en su proceso y evaluara cada uno de los aspectos de sus ra con detalles mnimos. Por ejemplo, no contestar al telfono y
ejercicios y su comida hasta que encontrase un plan que le fuera dejar puesto el contestador, o no devolver una llamada si no le ape
bien. Ha perdido veintiocho kilos y ha decidido ingresar en un tecla.
club de corredores. Piensa panicipar en una maratn para perder A la semana siguiente, me inform de todas las cosas malas que
el resto de los kilos que le sobran. haba hecho. Abandon un trabajo que haca como voluntaria.
Otro cliente 1nlo escriba un libro y no poda superar el blo Sin1- pletnente dijo: La verdad es que no puedo hacerlo. Se
queo tpico del escritor. Le dije que, en lugar de escribir, ordenara comi todo un esponjoso bizcocho sin invitar a nadie. Se neg,
su casa. Lo hizo y tir todos los trastos intiles : Luego contrat sintindose corno una ni.a traviesa, a hacer una donacin.
a un maestro de Feng Shui para que hiciese una evaluacin de Compr un par de
la
244 COACHING PARA EL XITO a

zapatos para nada prccicos, muy sensuales, de ante negro con


man chas de leopardo y tacn de aguja. Muy mal! Lleg diez
minutos tarde a una cita, ella, que siempre era un modelo de
puntualidad.
Marsha descubri que no tena por qu ser siempre buena y
que si deca no, ni el mundo se vendra abajo ni la gente la odia
ra. A la semana siguiente trabajamos estableciendo unos lmites
firmes (consejo 5). Marsha se dio cuenta de un detalle interesante:
la gente ya no se burlaba ni se aprovechaba de ella. La respetaban.
S malo o mala durante veinticuatro horas y observa el resultado.
Luego hazlo durante una semana. No te preocupes, no te morirs
por eso, y siempre tienes la posibilidad de volver al buen camino.
Simplemente, sacude un poquito a los dems.
Es obvio que hay que estar prepara do para vivir con las
conse
cuencias de nuestros actos. De hecho, con todo esto no quiero
decir que hagas algo ilegal ni que hagas dao a nadie. La inayora
de las mujeres recibimos una educacin que nos ensea a ser
bue nas. Todo esto est muy bien y es perfecto , pero de ese modo,
ter minamos actuando de un modo falso. Tenemos que ser buenas.
Esta manera de comportarnos sofoca nuestra creatividad hasta tal
punto, que no sabemos hacer algo distinto y limitamos nuestro
desarrollo y nuestro crecimiento. Lo importante aqu es romper
con nuestra rutina normal, abandonar las viejas pautas que nos
inmovilizan y observar los resultados. Cul es la accin radical
que ests dispuesto o dispuesta a llevar a cabo?

69. APRENDE A ESCUCHAR LOS MENSAJES


SUTILES

La vida y w1 combate d e boxeo tienen en comn lo siguiente: si te


dan un golpe en el vientre, lo ms probable es que el siguiente sea un
dere chazo en la mandbula.
AMANDA CROSS

La vida es un instructor maravilloso y, por lo general, muy


amable.
Nos enva todo lipo de pequeos mensaj es sutiles que nos llaman
En lugar de trabajar duro, hazlo con inteligencia 245

despertarnos, pero lo ins comn es que no podamos


escucharlos. Estamos tan ocupados que nos los perdemos en su
totalidad . Aun si escuchas el mensaje (Hummm ..., el coche
hace un ruido extrao. Necesito llevarlo a revisar) , puede que lo
ignores o pospongas la resolucin del asunto de que se trate.
Cuando lo ignoras, el mensaje se hace ms perceptible y se
conviene en un problema. Si sigues igno rndolo, llega a ser muy
fuerte y se convierte en una crisis. No hagas caso de la crisis y
puede que sobrevenga una catstrofe.
Veamos el ejemplo de mi hermana, que se entrenaba para
correr la maratn de Nueva York . Todo iba a la perfeccin y de
repente, bum! Acab ingresada dos das en el hospital debido a
un problema de riones. Crey que estaba deshidratada y que el
men saje era que bebiera ms agua. Sigui corriendo y
entrenndose e incluso lleg a tener una buena marca en una
maratn , que era la primera que corra en su vida. Pero enton
ces se fue a esquiar con su novio . Se lesion la rodilla de tan
mala manera, que el mdico le aconsej que se operara.
Durante unos buenos dos meses, camin cojeando, a la
espera de que la lesin se arreglara sola. Finalmente, tuvo que
pasar por una operacin de tres horas que cost alrededor de
60.000 dlares (por suerte, contaba con un seguro mdico: consejo
30). El mdico extrajo la mayor parte del cartlago de la rodilla
y le dijo que no podra volver a correr. Si lo haca, se arriesgaba
a sufrir un serio desgaste seo.
Mi hermana pas entonces por una poca de depresin y
auto compasin. A los seis meses, una vez que su recuperacin ya
esta ba avanzada, le pregunt por qu se haba cado (los
accidentes no eXi.sten). Despus de releJ1.'ionar, comprendi que
haba tomado un camino equivocado , que eXi.ga un gran
esfuerzo fsico, cuando su verdadero camino estaba en el terreno
intelectual. Se mantendra activa fsicamente, pero sus intereses
ya no girarlan alrededor del aspecto deportivo o fsico. Fue
literalmente detenida cuando iba de camino al abisn10.
Es increble cmo el universo no nos permite desviamos dema
siado de nuestra verdadera ruta. Si mi hermana hubiese
escuchado
246 COACHING PARA EL XITO En lugar de trabajar duro, hazlo con inteligenca 247

los primeros mensajes suLiles, podra haber tomado medidas a empleado, salir a la bsqueda de nuevos clientes y encontrar un
tiempo. Cuando tuvo que ingresar por primera vez en el hospital, despacho ms amplio que el que tena.
hubiese comprendido que estaba forzando demasiado su cuerpo. Llegado septiembre, Luke apareci mucho ms agotado y desa
Fue una crisis de la que se recuper totalmente, pero la lesin de nimado que nunca . No haba encontrado el nuevo despacho. Al
su rodilla es permanente. Qu es lo que t pasas por alto de lo final, encarg a una firma especializada que le procurase un nuevo
que el universo quiere transmiLirte1 empleado y no sali a buscar nuevos dientes. Se forz demasiado
Escucha los mensajes sutiles y toma medidas drsticas e inme aun sabiendo que lo que quera era slo tener algo de tiempo libre.
diatas al respecto. Si haces un cheque de una cuenta que est sin Lo peor de todo es que enferm y tuvo que quedarse en casa duran
fondos, ingresa dinero de inmediato, o ten un sistema para prote te dos semanas (su cuerpo necesitaba de verdad un descanso, inde
gerte en ese senLido, como traspasos automticos d' una cuenta a pendientemenle del hecho de que Luke no quisiera tomrselo).
otra en caso necesario. Ten siempre en tu cuenta corriente ms de Luke mencion entonces que, si bien no haba hecho nada
lo que calculas que necesitas. Si pierdes un cliente, invtalo a para conseguir dientes, gracias a la obtencin de ciertas referen
comer para averiguar el porqu. Luego ocpate del resto de tus cias, contaba con dos nuevos clientes que respondan a sus objeti
clientes y averigua cul es la mejor mane ra de hacer frente a sus vos de venta para el verano . Le seal que haba logrado dos de
necesidades. Haz los cambios necesarios de inmediato. Si te sus tres objetivos . Luke dud y luego admiti que era cierto. los
resfras, toma una consi gui, aunque no lo hizo de la manera que se hab[a
dosis extra de vitamina e, vete a dormir temprano y revisa tu propuesto en un princip io. Por supuesto, podra haber alcanzado
dieta el mismo resu ltado escuchando su mensaje sutil (tmate un
y el tipo de ejercicios que haces . No sigas luchando cada vez ms tiempo de des canso), y ahorrarse el sufrimiento de estar dos
y con mayor esfuerzo a la espera de que las dificultades o molestias semanas enfermo.
se solucionen solas. Es mucho mejor pecar por exceso que hacer lo justo para ir
Luke, propietario de una pequea compaa de seguros, quera pasando. Comienza por tener en cuenta las mnimas sefiales de
realmente lograr algn tiempo libre, pero crea que no poda per alerta. Tmalas como una advertencia de que algo mayor est en
mitrselo. Tena grandes proyectos para realizar durante el mes de camino, y responde como si se tratase de un hecho imponante.
agosto. Por mi parte, no suelo trabajar ese mes porque es el de No digo que cunda el pnico ni que te construyas un mundo a
menor rendimiento del ao. La mayora de las personas no tienen partir de esas seales, pero s que les hagas caso de inmediato y
intencin de mejorar su vida en esa poca. Nadie logra gran cosa tan bien que no tengas que preocuparte de nuevo por ellas.
en agosto, a pesar de sus buenas intenciones . Hace demasiado Esto forma parte de la realizacin de un buen trabajo (consejo
5
calor y humedad para trabajar, y es el ltimo mes antes de que 38). Segn la ley de Murphy, si has arbitrado los medios para
comiencen las clases en los colegios, de modo que prevalece un afrontar una posi ble situacin perjudicial, esta no se producir.
letargo general. En lugar de luchar contra la tendencia general, pre En todo caso, si se produce, no tendrs problemas. Es muy difcil
fiero rendirme completamente a los hechos y tomarme ese mes de atraer el xito si uno est i nmerso en las dificultades, de modo
vacaciones. que trata de solucionarlas en cuanto se 1nanifiesten, antes de que
Bueno, si bien Lrat por todos los medios de que Luke las cosas empeoren.
escucha ra los mensajes sutiles y se tomara u n descanso, pens
que si se esforzaba 1nucho mientras los dems paseaban por la
playa, logra ra grandes progresos. Quera contraLa r y formar ' Si algo puede salir mal, sald r mal.
a un nuevo
248 COACHING PARA EL XITO En lugar de trabajar duro, hazlo con inteligencia 249

70. PON EL TELFONO A TU SERVICIO pero dejaba la puerta abierta, de modo que podan interrumpirla
en cualquier momento.
La vida es d emasiado corta par a escuchar largas historias. Crea que era mejor contestar a las llamadas telefnicas inme
L>\DY M>\RY \.VORTLEY MOC"TAGt;
diatamente en lugar de hacerlo luego porque en ese caso corra el
riesgo de no encontrar a la persona y tener que localizarla llaman
Existe una gran cantidad de maneras de poner el telfono a tu ser do a distintos sitios. Los das normales, entraba a trabajar a las
vicio y obtener ventajas de ello. P1imero, ponte un lmite de diez ocho y media de la maana y sala a las siete o siete y media de la
minutos para cada llamada. Las conversaciones telefnicas largas y tarde. Ni que decir tiene que cuando llegaba a casa estaba total
dilat adas se vuelven pesadas rpidamente. Trata siempre de ser mente agotada. Le pregunt cundo lograba hacer la mayor parte
quien termina la conversacin y hazlo con elegancia. Por ejemplo, del trabaj o, y me dijo que al atardecer. No se le haba ocurrido
puedes decir: Me ha hecho mucha ilusin hablar contigo . Si pensar que era justamente cuando ya no reciba llamadas telefni
haces llamadas cortas, amistosas y sucintas, tendrs la reputacin cas. A lo largo del da, no consegua terminar ninguna tarea
del profesional cuyo tiempo tiene valor. Esto es tambin extensivo porque se ocupaba de con testar al telfono (tiene una secretaria,
a las llamadas privadas. Si t finalizas la conversacin, la gente se pero no la utilizaba como filtro).
quedar con ganas de saber ms de ti y esperar ansiosa tu Ahora Deborah se pone durante dos horas diarias, de 10 a 12,
siguien te llamada. a trabajar sin permitir que nadie la interrumpa. Pone el contestador
La mayor parte de las personas poseen poca capacidad para y luego escucha los mensajes. Cierra la puerta de su despacho y su
prestar atencin , y si saben que tienes tendencia a hablar mucho, secretaria informa a las personas que quieren verla que est traba
dejarn de llamarte. Quizs empiecen a hacer otra cosa mientras ja ndo en un proyecto y no estar disponible hasla las 12 . De
hablan contigo. Si tus conversaciones son tan directas como un esa manera, Deborah aprovecha las ventajas de tener una
rayo lser, conseguirs que te escuchen atentamente. Adems, ten secretaria, un despacho privado y un contestador automtico.
drs ms tiempo para ti. Puede que desees hacer una excepcin a No temas utiliza r el contestador automtico. Ahora Deborah
la norma de los diez minutos cuando llames a tu padre o a tu sale de trabajar a las cinco y media de la tarde , y por fin con la
madre, as como a amigos ntimos. No obstante, por ms que dis sen sacin de tener hecho el trabajo. En el tiempo libre del que
frutes de esas llamadas, tambin consumen tu tiempo antes de que dispo ne, se dedica a recibir clases de gimnasia con un entrenador
te hayas dado cuenta. Informa a tus amigos de cules son los perso nal, y se siente con nimos y energa para salir con sus
mejores momentos para llamarte. Escoge una hora en la que no amigos despus del trabajo. Gracias al aumento de su
tengas que dedicarte a otra actividad, de modo que cuando te lla- produclividad, este ao ha logrado la mayor bonificacin de su
1nen, no sientas que te interrumpen y puedas disfrutar de la vida. Est, en general, ms relaj ada, y ha atrado a un hombre a su
con versacin. vida.
Otra forma de aprovechar el telfono es utilizando la tecnolo Utiliza el telfono como herramienta para aumentar tu eficacia,
ga ins avanzada, como el contestador, en lugar de permitir que Y no para reducirla.
el telfono domine tu existencia. Deborah, u na ejecutiva de alto
nivel en el campo inmobiliario, trabajaba en su despacho
utilizando una estrategia de puertas abiertas. Esto es, tena un
despacho privado ,
VIII

Comuncate con fuerza ,


gracia y elegancia

Pues, de qu le sirve al hombre gana r todo el mund o si l se percle y


se condena?
JESS DE NAZARET, LUCAS 9,25

H az de ti mismo lo mejor, porque todo est ahl para ti.


RALPH \VA LOO EMER.<;QN

Has logrado cruzar siete etapas del programa de coaching y ahora


atraes con facilidad las grandes cosas que deseas en la vida. Has
con solidado tus bases. Has aumentado tu energa eliminando de
raz los
escapes y reemplazndolos con fuentes de energa positiva. Has
creado espacio y tiempo de sobra para lo que quieres en tu vida
, logrando que el hecho de atraer dinero y amor en abundancia
sea para ti algo natural. Una vez solucionado lo bsico, fue fcil
descubrir lo que realmente deseabas en la vida, algo distinto de lo
que imponen los medios de comunicacin. Despus de saber lo
que deseabas , comenzaste a cuidarte concienzudamente y
aumentaste tu disponibi lidad para vivir inuy bien. Y ahora atraes
de un inodo natu ral todo lo que siempre quisiste.
La parte VIII no aborda el tema de hacer sino el de ser, y es la
Pane ms imponante de todas. Va ms all de eliminar lo que tole
ras, tener dinero ahorrado o poseer una casa o un cuerpo magnfi
cos. Todos conocemos personas en apariencia prsperas y realiza
das, pero que en verdad no lo son. Simplemente tiene!1 todos los
252 COACHING PARA EL XITO Comuncate confuerza, gracia y elegancia 253

ornamentos en su sitio: un buen coche, un guardarropa esplndi palabras, le gustaba el cotilleo. Una manera elegante de cambiar de
do, una casa conversacin y entrar en otro tema es decir: Oye, hblame de ti,
... cmo vas con...?. Por lo general, da excelentes resultados,
Aunque tener dinero facilita el xito, de hecho no lo garanti amn de ser muy halagador. Si no logras que la otra persona
za. Es dificil mantenerlo si uno no se ha construido unas slidas cambie de tema , quiz debas tomar una actitud ms directa y
bases. Las anteriores partes de este libro (de la primera a la spti decir: Te das cuenta de que hablas de alguien que no est
ma) te han ofrecido facilidades para estar bien en todo momento. presente? Es n1uy incmodo. O, ms sencillo an: No me
Ahora que has estructurado tu vida y tu entorno para tener siento bien hablando de una persona que no est presente.
un apoyo, es prcticamente imposible que no seas un ser Quiz te preguntes qu dao puede causar que cuentes amis
humano excelente que est en plena forma. Tendras que hacer tosamente algn detalle de la vida de otra persona . Bien, eso
muchos esfuerzos para conseguir estar de mal humor cuando tam bin puede ser dai'i.ino y destructivo. Una amiga y colega
dispones de tan buenas oportunidades y tantas personas que te me coment que habia decidido darle un nuevo giro a su
apoyan . Ahora ests en condiciones de aprender a tener xito y e1npresa. Iba a escribir una columna semanal en un peridico.
a realizarte, as como a aumentar tus logros, afinando tus Era una novedad muy interesante. Me encontr con una amiga
habilidades para la comunicacin. comn que me pregunt por mi colega. Le cont las buenas
nuevas, y ini colega se enter de mi indiscrecin . Me llam
inmediatament e, bastante enfadada porque se haba corrido la
71. EVITA LAS HABLADURAS voz de que abando naba su carrera para iniciar otra. Ella no
pensaba abandonar su carrera y mi comentario, en apariencia
Es casi imposible ensuciar al prjimo sin ensuciarse uno mismo. positivo, podra haber daado su trabajo. Inmediatamente le ped
ABIGl\ll Y.\.'-' Bt;R('.\ disculpas por mi mala interpretacin de sus palabras y llam a
nuestra mutua amiga para disculparme tambin. Lo menos que
No puedes resi stirte a contar un chisme? Cuidado! Si bien puedo decir es que me sent muy violenta.
tus amigos y colegas parecen encantados de escuchar tu relato de De estar presente la persona en cuestin, no hubiese surgido el
las intimidades o las desgracias de un tercero, en el fondo se menor problema. Su sola presencia garantizaba que no se produci
pregun tan qu dirs de ellos cuando no estn presentes . Nadie ran malentendidos. Evitar las habladuras tiene el gran beneficio
se fa de los chismosos . Si lo haces, perders la posibilidad de de lograr que tus amigos tengan confianza en ti. Si ya tienes una
entablar conversaciones serias, que surgen cuando tu reputacin de persona que se va de la lengua, tendrs que hacer un
interlocutor confa en ti implcitamente. Como norma, evita esfuerzo suplementario para modificar la opinin que tienen los
hablar de la personas que no estn presentes. Cada vez que lo dems de ti. Quiz tendr que pasar algo de tiempo para conseguir
haces, es cotilleo puro y simple. ese cambio, pero la recompensa lo merece. Es imposible atraer a
Una de mis normas (consejo 8) es evitar todo tipo de habladu- los den1s si se chismorrea o se participa de alguna manera en
1ias. Teniendo en cuenta mi profesin de coach, es imperativo habladuras. Puede ser una conducta tentadora. pero de ninguna
para que mis negocios vayan por buen camino. Tambin pongo manera atractiva. T eliges.
lmites y no permito que se comente la intimidad ajena delante
de m. A una de mis amigas l e apasionaba hablar de los dems.
En otras
254 COACHING PARA EL XITO Comuncate confuma, gracia y elegancia 255

72. No CUENTES TU VIDA Esta estrategia le dio buenos resultados y tuvo un inesperado
efecto colateral. La gente comenz a respetarlo y a tener mayor
En hoca cerrada no entran moscas . confianza en l, y tres meses despus, lo ascendieron al departa
REFRA t>. POPULAR mento de supervisores.
No lo cuentes todo, no es profesional. Es mucho mejor que
En caso de que seas una persona discreta, este consejo no se te muerdas la lengua, sobre todo en las primeras y frgiles eta
aplica a ti.. Si, por el contrario, sientes la necesidad de contar tu pas de una nueva relacin, sea profesiona l o personal. Es
vida a tus colegas y tus nuevos amigos, podras considerar la agota dor escuchar la mayora de estas cosas. Por qu tienes
posibilidad de morderte la lengua. Por lo general, la gente no que con tarlas t an pronto? A medida que el vnculo madure,
quiere escuchar los detalles de tus relaciones pasadas ni de los quiz quieras compartir con esa persona alguna parte
problemas que tenas en la infancia. Mejor guardar estas importante de tu pasado , pero no divulgues los detalles
historias para hablarlas con tu madre, tu terapeuta, tu coach o ntimos de tu vida demasiado pronto. Es mucho mejor
tus amigos ntimos. Tu madre te ama incondicionalmente, y a tu equivocarse por no hablar. Rodate de un poco de misterio y
terapeuta o a tu coach le pagas para que te escuche y te concentra tu atencin en escuchar a los dems.
aconseje. Otra opcin es inscribirte e.n un progran1a de terapia Lois, u na actriz, estaba siempre ansiosa por hablar de si
de grupo y contar tu vida jun to con todos los dems. misma y charlaba sin preocuparse por el inters que poda tener
Matt trabajaba en el mundo de la moda, y descubri que era su interlocutor en sus historias . Lea siempre revistas y peridi
un entorno muy sociable, donde se hablaba mucho. Todos cono cos para encontrar temas interesantes de conversacin. Senta
can los detalles de la vida de cada cual. Las habladuras se exten que deba ser la animadora. Le ped que, durante una semana,
dian como el fuego en el bosque. Las personas m.s populares eran dejase de hablar y escuchase primero (consejo 73). No le estaba
el blanco de crueles cotilleos. A los colegas de Matt les pareca permitido interru1npir a su interlocutor. Lois se qued impresio
natural preguntarle sobre los detalles ntimos de su vida: con quin nada por los resultados . Puesto que no tena que entretener a
sala, cundo haban salido, dnde haban cenado, si haban hecho nadie, senta una mayor serenidad. Escuch con atencin a las
el amor, cmo iban vestidos... Matt se senta algo incmodo , pero, personas que la rodeaban . Los amigos y colegas a los que cono
no queriendo parecer demasiado reservado, contestaba a todas las ca desde hacia aos le revelaron aspectos suyos insospechados,
preguntas aspectos que Lois desconoca por completo porque nunca se
Era natural que quisiese conseguir el aprecio y la aceptacin haba parad o a escucharlos. Jams, hasta entonces, se haba sen
de sus colegas. Le seal que estaba perdiendo un limite: No tido tan cerca de los dems.
est bien que los dems se entrometan en mi vida privada. La mayora de las personas prefieren hablar, de modo que si
Entonces decidi utilizar el modelo de comunicacin en cuatro quieres ganar amigos y tener alguna influencia sobre la gente, gur
pasos (consejo 6) para reforzar sus lmites. Al da siguiente, lleg date tus historias hasta que la otra persona haya companido las
a su trabajo, y cuando le hicieron l a primera pregunt a, suyas contigo. Intersate en los dems, en lugar de traLar de ser
mantuvo sus respuestas dentro de unos l1nites claros y interesante.
sencillos, s'in dar cuenta de los detalles de su vida . Si la persona
segua presionn dolo, Matt le informaba: Eso es privado , y
dejaba las cosas ah.
256 COACHING PARA EL XITO Comuntcate confuerz a, gracia y elegancia 257
que alguien te hable, fjate si aparece ese dilogo interior, y si es
73. ESCUCHA CON ATENCIN as, vuelve a concentrarte en la persona que tienes delante. Escucha
todo
La voz no domina l.a narracin, s ino el odo.
!TALO CALVJNO

Ahora que has dejado de hablar de ms, tendrs mayor tiempo dispo
nible para escuchar. Nos gusta creer que sabemos escuchar, pero en
realidad, pocos son los que lo consiguen. Piensa en las personas que
conoces . De todos tus amigos y familiares, cuntos te escuchan
real mente7 Escuchar es un arte, y como todo en la vi.da, e2>.'i.ge
prctica. Nadie nos ha enseado a escuchar. Nos ensearon a
hablar. Deja de preocupar te tanto por lo que tienes que decir. Lo que
realmente intere sa y atrae a la gente no es lo que dices, sino tu
capacidad para escuchar.
Escuchar y guardar tus propias historias para ti te llevar a
resul
tados insospechados. La persona que n1s habla termina por
sentir que conoce a la que escucha y que confa en ella. De hecho,
parece que debera ser al revs, es decir, que el que escucha
sienta que conoce al que habla, pero no sucede as. Un conocido
reportero lo confirma. Segn l, la manera de lograr la confianza
del otro es escu charlo , escucharlo y continuar escuchndolo. No
importa el ten1a del que comiences a hablar, deja que la otra
persona hable, y al cabo de un rato, comenzar a contarte lo
verdaderamente interesante.
Como norma general, habla el 20 por ciento del tiempo y escucha
durante el 80 por ciento restante. Prubalo.hoy y observa lo que
suce de. Es posible que te sorprenda la cantidad de cosas que la
gente te dice cuando de verdad la escuchas. Los dems te querrn
porque los escuchas. Un consejo: si ests con alguien y no hablas ,
pero hablas contigo mentalmente, quiz respondindole o juzgando
o evaluando sus palabras, en realidad no ests escuchando . Ests
hablando contigo
1nentalmente.. S, se trata de esa. vocecita que hace u n momento
te
dijo, al leer la ltima frase: Qu dices' Yo no hablo conn1igo!.
El caso es que si no escuchas, dara exactamente lo mismo que
te quedases en un rincn hablando contigo mismo. La prxima vez
gente comenz a con tarle cosas insospechadas, revelndole aspectos
lo que tenga que decir antes de...comen za r a pensar en tu respuesta
. profundos de su inte rior. Phillip tambin se dio cuenta de que si
Escuchar con atencin no es fcil, hace falta prctica. Esta escuchaba a los de ms el tiempo suficiente, ellos llegaban solos a la
sema na, trata de escuchar a quienes te rodean durante tres solucin de su proble ma, sin necesidad de que l les acons jara , y
minutos antes de hablar. Si hablas con alguien por telfono, que, no obstante, le daban las gracias. Cuanta mayor atencin pongas
controla el tiempo con un reloj, de inodo que puedas comenzar a en escuchar a los dems, ms gente disfrutar con tu compaa y ms
tener una idea de lo que significan tres minutos de conversacin oportunidades atraers.
.-Anima a la otra persona a que siga hablando. Dile, por ejemplo:
Ah s, cuntame ms. Te escucho. Slo debes asegurarte de que
escuchas, de que no piensas ni en la solucin del posible 74. EN LUGAR DE QUEJARTE, PIDE O SOLICITA
problema de tu interlocutor ni en lo que vas a decirle luego
(recuerda que eso sera hablar contigo mentalmente). Acontece que si un hombre habla de sus desgracias, algo en ellas no le
Phillip -pensaba que era bastante bueno escuchando. La gente se es desagradabl e..
le acercaba a 1nenudo para pedirle consejo. Cuando le mostr este
SAMUEL .JOHNSON,CITADO EN LA B!OGRAF(A
jerci cio, se dio cuenta de que esa vocecita interior apareca con
DE JAMES 80SWELL TITULADA Tl:IE Lll'fi OF 5AMU E1..}0HNSON
mucha fre cuencia. Comprendi que no escuchaba con tanta atencin
como deba e hizo un esfuerzo consciente para relaja rse y prestar Las personas que se quejan no resultan atractivas. Nadie, ni siquie
atencin a las palabras de la otra persona sin juzgarlas, evaluarlas ni ra t , cario. Si tienes la seria intencin de atraer el xito, es nece-
ofrecerle solucio nes de antemano. Sucedi algo sorprendente. La
258 COACHING PARA EL X1TO Comuncate confuerza , gracia y elegancia 259

sario que dejes de quejane. Aclaremos las cosas. Te gusta escuchar Edward diriga un departamento de una gran fbrica. Cuando
las quejas ajenas? Seguramente no. Qu es lo interesante de las me contrat, pasaba por un estado de frustracin laboral. En tanto
tuyas? Nada. La prxima vez que una persona se queje delante de que director, senta que era su responsabilidad resolver todos los
ti, mira su rostro. Es atraclivo? Sospecho que ya comienzas a com problen1as que se produjesen en su departamento. Al final del da,
prender. Las quejas mutuas suelen ser, a su manera , satisfactorias, llegaba exhausto a su casa. Se haba pasado toda la j ornada escu
pero rara vez productivas. Por lo general, indican una forma de chando a los miembros de su equipo quejarse de sus problemas
evadir el problema real. laborales. Una vez ms, era un caso de prdida de lmites: No
La solucin es simple. Pide o solicita en lugar de quejane. Si, tengo por qu escuchar las quejas de nadie. Es perfectam ente
as de sencillo y fcil. Veamos el ejemplo de una queja muy comn: posible ponerle a la gente ese tipo de lmite. En la siguiente reunin
-Ay, detesto mi trabajo, bla bla bla bla. con su equipo, Ed les inform que seguira abierto a sus
-Qu es lo que detestas exactamente de tu trabajo? reclamaciones , pero que deban presentarla s en forma de peticin.
-Bueno, en realidad me gusta, pero mi jefe es muy pesado y Por ejemplo, la queja: Hace demasiado calor en este despacho,
se pasa la vida controlndome. pasara a ser:
- De acuerdo. Qu reclamaciones le haras a tu jefe? Podemos poner en marcha el aire acondiciona do7. Ed tuvo
-Le dira que se fuera a ...! que hacer un poco de coaching, pero pronto la gente se adapt a la
- Bien ... Ahora , tradcelo a un lenguaje constructivo. idea, y l consigui transformar el ambiente de trabaj o. Al final de
-No sabria qu decirle. la j or nada, ya no senta que le haban despojado de toda su
-Podrfas decirle: Trabajo mucho mejor cuando no me super- energa , y su equipo tuvo la posibilidad de pensar las soluciones a
visan constantemente . Preferira entregarle cada fin de semana un sus problemas, en lugar de dejar que Ed llevase todo el peso sobre
informe del estado de mi trabajo y de los resultados que he logra sus hombros. No podrs tener una vida sin problemas, pero s sin
do. Le parece bien?. quejas ajenas.
Ante cualquier peticin, existe la posibilidad de que: Ahora, quiz descubras que alguno de tus amigos es un quejoso
crnico (t no, por supuesto!). En la medida que seas ms sensible
l. La otra persona puede aceptarla: S, me parece bien. que antes a este tipo de situaciones, comprenders la cantidad de
2. La otra persona puede rechazarla: NO. energa que consume el contacto con esta clase de personas . Tal
3. La otra persona puede hacer una contraoferta: De acuerdo, vez no tengas que romper la amistad , siempre y cuando
pero sera mejor que durante el primer mes o los primeros modifiques los tnn inos de la relacin . Recuerda que si permites
dos meses me llamaras dos veces por semana para compro que este tipo de relacin persista, tendrs a tu alrededor personas
bar que ese sistema tambin es bueno para m. de algn modo entrenadas para venir a quejarse. Por lo tanto,
necesitar s conceder les un periodo de tiempo para que hagan el
Esa contraoferta puede convertirse en una negociacin si t reajuste de acuerdo con tu nuevo concepto de lo que consideras
respondes con otra propuesta. La prxima vez que tengas ganas de aceptable, as como con tus nuevos lmites. El secreto es hablar en
quejarte, piensa en lo que realmente quieres. Te ayudar mucho un tono neutro, ser firme y coherente. La mayora lo comprendern
pedirles a tus amigos y a tu familia que cuando comiences a que la tercera vez que lo digas.
jarte, te pregunten: Qu es lo que realmente quieres? . Haca aos que no vea a mi amigo Mitchell. Cuando nos
encontramos un da para comer, rn.e di cuenta de que segua
que j ndose de las misn1as cosas. Continuaba endeudado, con
dolores en el cuerpo y en un trabajo que no le gustaba. Ca en la
cuenta de
260 COACHING PARA EL XITO Comuncate confuer za, gracia y elegancia 261
nueve aos, con una carrera llena de xitos, era adems la mayor
que yo sola decir las mismas cosas en la poca en que nos
de cinco hermanas. No poda evitar aconsejar a sus amigos sin que
veamos a menudo. Nuestra amistad se haba basado en sesiones
se lo pidiesen . Despus de todo, siendo la hermana mayor, esca
de mutuas lamentaciones. Sin darle mucha importancia al
era una actitud natural en ella. No obstante, a pesar de ser una
asunto, le dij e:
mujer llena de vida y adorable, no haba logrado atraer a un hombre
<dv1itch, te das cuenta de que hasta ahora slo has compartido
para casarse. Le propuse un ejercicio con guijarros, para que tomara
con1nigo tus quejas? Me gustara conocer todo lo bueno que te
n1ayor conciencia de lo crtica que era consigo misma y con los
ha sucedido estos ltimos aos . Esta frase logr dar la vuelta a
dems. Cada vez que se daba cuenta de que criticaba, tomaba un gu
las cosas, y terminamos manteniendo una excelente conversacin.
jarro de un pequeo bol y lo pona en otro bol vaco. Al final del
da, poda co1nprobar la canti dad de guijarros que haba juntado y
apuntar el nmero en su calen dario. Al da siguiente volva a
75. MURDETE LA LENGUA
empezar. La idea era ver la frecuencia de sus crticas. (Otros de mis
La cortesa no CLt esta na.da,y lo compra lodo. clientes han tenido resultados igualmen

LADY 'tvlARY ONTAGU te buenos utilizando un baco.) No me sorprendi comprobar que


vVORTLEY M.
jea nne era bastante dura consigo 1nisma. En un solo da, j unt
treinta
Solemos creer que todo el mundo quiere escuchar nuestros maravi y cuatro guijarros. Cuando un amigo con el que haba salido
llosos consejos . De hecho, puede que la gente quiera orlos o comenz a llamarla para pedirle cons jo en lugar de invitarla a cenar,
puede que no. Quiz no estn preparados para escuchar tus pala cornpren di por fin que se pasaba la vida dndolos.
bras, por sabias que sean. Una buena manera de no hablar de ms Eso fue un moti.vo suflciente para que inodificase su
(y de preservar la amistad) es pedir penniso antes. Vemoslo con conducta. Le dij e que slo deba aconsejar o c1itica;r si se lo
un ejemplo. Cenas con un a1nigo, que te euenta los problemas pedan. jea nne se mordi la lengua una y otra vez. Sus hermanas
que tiene con su jefe. Lo has escuchado con atencin (consejo 73) fueron las primeras en darse cuenta del can1bio. Por vez primera
y tie nes una idea clara del problema. Lo mejor es esperar hasta , jeanne no era la inayor , sino una amiga a quien se le podan
que tu amigo termine de hablar y te pida tu opinin. No obstante, hacer confidencias. Sus citas comenzaron a ser cada vez ms
si cuando ha terminado de exponer su problema no te pregunta romnticas, y ahora sale con un hombre de negocios encantador,
qu piensas, podras .decirle : Urnmm, creo que tengo una idea que quiere casarse con ella.
que podra funcionar. Te interesa?. No supongas que porque
tengas una idea, tu a1nigo estar dispuesto a escucharla. Puede
responder te diciendo: Creo que despus de contrtelo, ya tengo 76. DI LAS COSAS COMO SON,
las cosas ms claras. Fantstico! No necesitaba tu consejo, sino PERO CON A 1ABILIDAD
slo que lo escuchases. Otras opciones para pedir permiso
podran ser: Te gustara saber lo que hara en tu situacin? , o La verdadera bondad pre supone !a facuitad de senlir como propi os los
Puedo darte un consj o?. Pregunta siempre antes de aconsejar; suf rimientos y las alegr as de los dems.
ANDR GIDE
es elegante y resul ta ms eficaz. Con un poco de prctica , se
convertir en un hbito instintivo.
Prepara a la gente para escuchar lo que debas decirles. Cuando te
Jeanne , una administradora de carteras de acciones de cuarenta y
habites a no dejar pasar por alto ni los ms mnimos detalles
262 COACHING PAR:A EL XITO Comuncate confuerza, gracia y elegancia 263

(cons jo 7), es posible que tengas que tocar temas difciles, inc que un trato verbal no le obligaba a nada. En segundo lugar, le
modos o embai;azosos. Si bien no hay una manera sencilla de ped a Veronica que me contara exactamente cmo le haba dicho a
hablar de estos temas. puedes allanarte el ca1nino si antes que su esposo que l mereca ganar ms de lo que ganaba. Le haba
nada creas las condiciones favorables para hacerlo. Es muy sim dicho algo de este estilo: Cario, deberas ganar ms dinero. Tie
ple. Plantea las cosas tal como son. Por ejemplo, supongamos que nes tanto talento y ests tan cualificado. No te pagan lo suficiente.
necesas hablar con una de tus em.pleadas acerca de la falta de Cmo voy a poder quedarme en casa con los chicos si no consi
calidad de su trabaj o. Susan, lo que quiero decirte no es fcil gues suficientes
para m, y puede que a ti te duela un poco (pausa). En las ltimas ingresos?.
dos semanas. el nivel de tu trabajo ha bajado considerablemente. Era obvio que ese comentario n o favoreca a su marido ,
Qu sucede? Lo nportante no es endulzar lo que debas sino que haca que se sintiera incompetente y que su autoestima
decir, bajara ms todava. Aconsej a Veronica que uese constructiva en
sino darte los medios para decir exactamente lo que necesitas, todo lo que dijese a su m arido: Hazle creer que no puede hacer
de tal manera que la otra persona pueda escucharlo y nada mal. Dale todo tu amor y tu apoyo. Dile lo maravilloso que
comprenderlo sin que se creen problemaso malentendidos . es y recur dale sus logros y todos los premios que ha ganado .
No tiene sentido decirle al otro algo que slo le entristecer y Levnta le el nimo y la autoestima .
no modificar su conducta . Veronica n1e llam al da siguiente. H'S.ba seguido mis reco
Veronica estaba preocupada por su marido, que era ingeniero mendaciones al pie de la letra. Se haba pasado la noche anterior,
electrnico. A pesar de su gran capacidad, este hombre antes de la ltima entrevista de trabajo de su esposo, hablando con
consegua siempre trabajos donde ganaba mucho menos dinero l sobre lo valioso que ra y los premios que haba recibido en su
d lo que mereca. Ella era programadora de informtica y ltimo puesto por el trabajo creativo e innovador que haba
quera trauajar media jornada para estar ms tiempo en casa realiza do. De hecho, era un hombre con 1nayor capacidad que el
con sus dos hijos, que todava etan pequeos. Pero resultaba prome dio de los ingenieros, que ganaban 60.000 dlares al ao.
imposible porque sus ingresos constitu an el principal sostn de Veronica no lo critic ni una sola vez. Hizo que se sintiera
la familia. reconocido, valo rado y fuerte.
Veronica haba tocado ese tema en el pasado, pero su marido A la maana siguiente, al despertarse, l le agradeci todo su
se apoyo y le dij o que pedira ms dinero. Adems, le dio a
enfadaba y se pona a la defensiva. En ese momento, ella tema entender que tena otras ofertas. Veronica ni siquiera haba
hablar del problema, porque su marido acuda a entrevistas para mencionado el dinero. Su marido volvi a casa con una oferta de
conseguir un nuevo trabajo. Una empresa le haba hecho una 15.000 dlares ms de lo tratado anteriormente , amn de un
ofer ta con un sueldo que Veronica sabia que era inferior al que porcentaje adicional. Ella estaba muy asombrada , y su esposo
sola tener un ingeniero electrnico, y tema que l aceptase sin se senta orgulloso de ser el sostn principal de la familia.
ni siquiera negociarlo. En el pasitdo, su marido haba sido muy Consultaron con un asesor finan ciero para determ.inar si podan
valo rado por sus trabajos y recibia premios frecuentemente. seguir viviendo igual slo con sus ingresos. El sueo de
Por lo tanto, ella no poda comprender que l aceptara salarios Veronica se hizo realidad . Poda quedarse en casa y criar a sus
que esta ban tan por debajo de lo que inereca. Veronica me llam hijos. Este es el poder que tiene el hecho de ser
desespe rada para pedirme consejo.
incondicionalmente constructivo y positivo en todo lo que
Primero le pregunt si l ya haba firmado el contrato. No.
uno dice.
todava no lo haba hecho. Bien! Tena tiempo para negociar, por-
264 COACHlNG PARA EL XlTO Comunicate confuerza, gracia y elegancia 265

77. TRANSFORMA TUS CUMPLIDOS un cumplido y reconocer los valores de una persona. Le dije a un
EN RECONOCIMIENTOS caballero que su corbata era muy elegante. Me dio las gracias. Luego,
mir a una mujer a los ojos y le dije: Gracias por estar con nosotros.
Las palabras que iluminan el alma son ms preciosas que lasjoyas. Ha llenado de luz este ambiente con su presencia , y sus observacio
HAZRAT l'.'AYAT KHAN
nes han guiado el debate de todo el grupo. Era verdad, pero yo se
la mostraba. Ese reconocimiento tuvo un efecto tan fuerte, que la
Una manera simple y muy eficaz de atraer el xito es transformar
mujer se emocion hasta saltrsele las lgrimas. Despus del semina
tus cumplidos en reconocimientos. La gente est acostumbrada a
rio, se acerc y agradeci mis palabras. Luego me invit a cenar con
los cumplidos: Oh, qu precioso jersey , Qu guapa ests
algunos de sus amigos y me ense la ciudad. Gracias a la fuerza de
hoy!. Entindeme, los cumplidos estn muy bien, pero inucho
ese reconocimiento, todava seguimos en contacto.
mejor an son los reconocimientos.
Un reconocimiento se refiere a la persona en s, a quin es,
mientras que un cumplido se refiere a aquello que la persona tiene
78. ACEPTA DE BUENA GANA LOS REGALOS
o hace. Por eje1nplo: Roben, aprecio 1nucho tu apoyo y que hayas
Y CUMPLIDOS
venido desde Nueva jersey para participar en este seminario. Eres
un sol. Tu presencia nos hace bien a todos. Eso es un reconoci
Dejemos libre a nuestra naturaleza, abramos de par en par la puerta
.miento; es personal y hace que Roben se sienta muy bien consigo de nuestro corazn y que entre en l la luz de la bondad y de la buena
mismo. No hay nada que objetar a un cumplido, pero tu poder de volun tad .
atraccin ser mayor si lo transformas en un reconocimiento. 0. $. MARDJ::N
Piensa en la manera en que puedes e.xpresar tu reconocimiento
a los dems por ser como son, de la forma ms especfica posible. La mayor parte de las personas no tienen problemas para hacer
No digas tan slo: Eres fenomenal . Di: Eres un excelente ora regalos o cumplidos, pero por alguna razn, les resulta difcil
dor. Me admira la gracia con que manejaste ese comentario tan acep Larlos. Aceptar de buena gana los regalos y cumplidos es
desagradable. O: Eres adorable y muy generosa. Siempre aciertas uno de los secretos para atraer lo que deseas. Rechazar un
a decirles a los dems lo que necesitan para sentirse bien. regalo diciendo cosas como: No debiste molestarte o Qu
En lugar de decirle a la anfitriona: Qu cena tan deliciosa! , gracia, tengo uno igual que compr en las rebajas , o contestar
podras decirle: Una cena magnfica. Es increble cmo tienes en a un cumplido con:
cuenta los ms mfnimos detalles. No slo la comida est deliciosa , Bueno , no es para tanto o Pero si es un vestido viejo>>, no slo
sino que la presentacin es bella y refinada. es una muestra de mala educacin, sino que resulta muy poco
La gente estar contenta de tenerce cerca si tienes la costumbre atractivo. No es necesario que hagas nada ni que des explicaciones.
de reconocerle sus mritos. Adems, tendrs mayor energa, por Simplemente, di: Gracias y sonre. Cualquier otro comentario es
que reconocer lo bueno de los dems hace que uno se sienta muy una manera sutil de decirle a la otra persona que no sabe de qu
bien. Sigue este consejo y vers cmo atraes inmediatamente a habla: es insultante tanto pa ra ti como para ella. El arte de
muchas personas. aceptar de buena gana los regalos y cumplidos puede que
En uno de mis seminarios, demostraba la diferencia entre hacer necesite cierta prctica, pero merece la pena aprenderlo.
Ponte en el lugar del otro. hnagina que sales y compras un
266 COACHING PARA EL XITO Comuncate confuerza, gracia y elegancia 267

regalo para una amiga. Ms tarde se lo entregas. Cmo te sientes? dores y nuevas alfombrillas . Bien, este es un ejemplo de mala edu
Bien, no? De hecho, es probable que te sientas mejor haciendo un cacin por parte de la duea de la casa. T quieres que tus huspe
regalo que recibindolo. Experimentas en tu interior una sensacin des se sientan como en casa, y si los invitas a cocinar, deberas dar
de calidez y te sientes maravillosamente, pero de pronto tu amiga por sentado que preparar una comida puede provocar que algo se
dice: No deberas haberte molestado. De hecho , esto reduce el manche. Cualquier chef te dir que en una cocina es lgico que las
placer de hacer un regalo. Cuando dices: Gracias, le concedes cosas se manchen (por eso usan esos delantales). Patty, por otra
plena satisfaccin a la otra persona. parte, fue una invitada perfectamente educada e hizo gala de una
Lo mismo sucede con los cumplidos. Todo lo que digas para gran cortesa y afabilidad, pues reemplaz lo que haba manchado.
contradecir o rebajar el cumplido, es como rechazarlo. Qu poca Si siempre das mayor importancia a las personas que a las cosas,
educacin! Deja de hacerlo. Di slo: Gracias. Permite a la otra demostrars que t tambin eres una persona corts y afable, dos
persona que disfrute de la experiencia. Acepta de buena gana los cualidades encantadoras, por cierto.
regalos, los cumplidos , los reconocimientos y los agradecimientos.
Con un poco de prclica, te saldr naturalmente. Durante la prxi
ma semana, haz la prueba de hacer tres cumplidos al da a distintas 79. DEJA DE TRATAR DE CAMBIAR A LOS DEMS .
personas , y observa cmo responden. Luego , mira cmo te
sientes con respecto a sus respuestas. Descubrirs que quieres dar Unas pocas lomb1ices no afectan a la madurez del espritu.
ms a quienes aceptan de buena gana tus cumplidos, porque FRlEDRlCH N!ETZ.SCHI".
logran que t' te sientas muy bien. Abre tu corazn y comienza a
recibir de buena gana los regalos y cumplidos. Intentar que los dems cambien es una prdida de energa. Lo nico
Adems de hacer esto, es tambin una buena idea ser una per que puedes hacer es ser un modelo para ellos, y si no lo entienden,
sona corts y afable. Sharon y Steve tenan una casa flotante. Invi dejarlos. La vida es demasiado corta. Podras pasarte fcilmente
taron a todos sus compaeros de despacho a la casa con la condi toda la vida tratando de cambiar a alguien sin conseguirlo.
cin de que cada noche uno de ellos tena que cocinar, con los Las personas que frecuentamos en la vida suelen ser espejos de
ingredien tes que habra comprado previamente. Un arreglo justo. nosotros mismos. Si un rasgo de alguien te disgusta , es probable
Todos hicieron lo tipico, es decir, hamburguesas y perritos calien que sea la imagen reflejada de una caracterstica que tambin es
tes, excepcin hecha de Patty, la directora del despacho. La noche tuya, pero que detestas y por ello slo la ves en los dems. O bien
que le toc cocinar, trabaj muchsimo para preparar un exquisito podra ser que esa persona refleje lo opuesto de uno de tus rasgos
plato de India que llevaba crcuma, una especia amarilla brillante para mostrarte lo que necesitas equilibrar. Si te obsesiona la limpie
que da al pollo un sabor extico. za y atraes a alguien perezoso y dejado, esa persona puede estar ah
Mientras cocinaba, Patty manch de crcuma los agarraderos y para ayudane a que te relajes y te sueltes un poco. O bien puede
las alfombrillas de la cocina. Las manchas de este tipo son difciles ser el signo de que tienes que seguir tu camino y buscar a otra.
de sacar. Patty no lo consigui, de modo que se lo diJo a la duea Laura tena problemas de co1nunicacin con su marido. Deca
de la casa. Sharon, que no suele cocinar y rara vez pone los pies en que l quera tener siempre la razn, y que no poda soportarlo. Si
la cocina, vio esas man.chitas, se molest y le dijo que no volviese ella le deca: Gira a la izquierda, l contestaba : Ya lo s . Todo
a hacerlo. Patty se sinti fatal. Sali y compr un conjunto de lo que ella haca para tratar de ayudarlo , l lo rechazaba. Siempre
agarra-
268 COACHING PARA EL XITO Comuncate confuerza, graci y elegancia 269

deca: Ya lo s. ltimamente discutan por las cosas ms insigni te escuchar. Por lo tanto, el p1imer secreto para hablar y que los
ficantes. Laura pensaba que su marido no la escuchaba. Descubri dems te escuchen es comenzar cuando des por seguro que ellos ya
mos que el problema era que ella necesitaba sentirse aceptada, y han terminado de decir lo suyo. Cmo se logra esto? Simplemente
cada vez que su marido deca: Ya lo s, se senta in til y preg nta: Y entonces?. El 90 por ciento de las veces, aun cuando
subesti mada. Le ped que hablara de esta necesidad de sentirse hayan dejado de hablar, no han dejado de pensar. Si les das tiempo y
aceptada con su marido y le hiciera saber que tena la sensacin de espacio , por lo general tendrn algo ms que decir. Asegrate de que
que l no la aceptaba ni la valoraba. tu interlocutor est preparado para escucharte y tendrs muchas m.s
Despus de hablarlo con su marido, descubri algo muy inte probabilidades de que lo haga.
resante: l la valoraba n1ucho, la escuchaba y apreciaba sus La segunda razn por la que la gente no escucha es que no se le
comen tari.os. De hecho, cuando deca: Ya lo s, lo que que1ia habla con claridad o no se despierta su inters. Tienes una voz
decir era: fcil de or? Si tu tono de voz es muy alto o nasal, si tienes
Tienes razn. dificultades de diccin o un acento muy fuerte, los dems pueden
Para Laura , eso fue un descubrimiento. En la siguiente llama snplemente desentenderse de lo que dices porque escucharte los
da de sesin de coaching , me pregunt: Por qu mi marido no cansa . Por for tuna, todos podemos controlar nuestra voz.
puede decirm.e las cosas elaran1ente?. Le ped que abandonara Escchate en una gra bacin y pide a algunos amigos sinceros
su intento de cambiarlo y se imaginara que era un tuarciano, de que te den su opinin. Si tu v0.z no es agradable o es demasiado
modo que tena que traducir inentalmente sus palabras. Cada vez aguda, o si tienes un acento muy fuerte, trabaj a con un maestro de
que l d jera: Ya lo s, ella traducira: Tienes razn. Es inuy voz y aprende a cambiarla. Todos podemos aprender tcnicas
probable que eso salvase su matrimonio. Ahora, Laura siente que simples para inejorar el timbre de nuestra voz y eliminar los
su marido la ama y l no debe cuidarse constantemente por acentos desagradables o los tonos demasiado altos. Los actores
temor a decir algo errneo y que ella se ofenda y se queje. hace muchos aos que lo hacen.
Aprende lo que puedas de los dems, pero no intentes ca1n La tercera razn por la que la gente no escucha es debido a que
biarlos. Es una enorn1e prdida de energa , que utilizaras mucho muchas veces hablamos sin fuerza ni concisin. Aprende a decir lo
mejor paril. trabajar en tu propia vida. T quieres que los dems te que quieres con un mnimo de palabras. En los negocios, siempre
amen tal como eres, de modo que juega lin1pio y malos t tam es ins efectivo ser cono en palabras e ir directo al grano que dar
bin tal com.o son. Trata de que sus defectos te parezcan largas explicaciones, que suelen adormilar a la gente. Di lo que sea
adorables. y no entres en detalles; silnplemente, guarda silencio.
Ahora, te propongo algunas herramientas de comunicacin que
mejorarn de forma espectacu lar la manera en que te escuchan .
80. HABLA Y PROCURA QUE TE ESCUCHEN Borra la primera persona de tu vocabulario. Por ejemplo,
supongamos que ests en una reunin y hay algo que no
S parco en pcilabras y las cosas vend rn por s mismas.
comprendes, levantas la mano y dices: No entiendo tu punto de
L\0-TSE
vista sobre el proyecto l\YZ.
Podras aclarrmelo? . Mucho mejor es que digas: Podras
La razn primordia l por la que la gente no escucha es que no ha
aclarar
ter minado de hablar. Si interrumpes o tratas de competir con la
tu punto de vista sobre el proyecto XYZ, por favor?}>. No es necesario
perso na que habla, esta seguir pensando en lo que trataba de
que acentes el hecho de que t no lo has entendido. Lo mismo
decirte y no sucede cuando quieres compartir tus ideas u opinar. En lugar de
270 COACHlt"IG PARA EL XITO

decir: Me parece que este proyecto supera el presupuesto previsto,


borra el me parece que y di simplemente: Este proyecto supera el
presupuesto previsto. La gente prestar mayor atencin. En vez de:
No creo que este proyecto funcione muy bien porque ..., di: Este IX
proyecto est destinado a fracasar a menos que se resuelva el proble
ma XYZ. En lugar de comenzar con: Puedo hacer una pregunta?,
pregunta directamente: Cul es el plazo de entrega de este proyec Cuida de tu posesin ms valiosa
to?. Este simple cambio en la forma de plan tear tus preguntas
modi ficar sensiblemente la forma en que te ven los dems.
Este concepto es extensivo a los cumplidos y los reconocimien ferece 1111 hombre tanto como la estima que por s mismo tiene.
fRANCOIS RABELAIS, GARGJ\)l.ITA \' PA.!\.TAGRCEL
tos. La gente prefiere escuchar: Eres una persona fantstica que:
Creo que eres una persona fantstica. El primer enunciado
expresa de alguna manera una verdad universal, mientras que el
segundo slo expresa una opinin particular. Practica para eliminar Llegados a este punto, ya sabes lo que realmente quieres hacer en tu
la primera persona de tu vocabulario, y observa la respuesta que vida, y te has organizado para lograrlo (parte VI). Manejas bien tu
obtienes. Causars la impresin de ser alguien fuerte y directo. dinero, de modo que ya no representa un problema (parte III). Ahora
Otra sencilla herramienta de comunicacin es convertir tus pre viene la parte en verdad interesante. Ya es hora de que comiences a
guntas en afirmaciones. Por lo general, las mujeres se sienten muy ocuparte de tu posesin ms valiosa: T! Estas en condiciones de
cmodas planteando preguntas. De hecho, creen que es ms educa lograr que tu vida sea lo que realmente quieres, en el trabajo y en
do preguntar que hacer una afirmacin. Es la razn por la que las casa, con tu familia y tus amigos, y en lo que respecta a tu salud y tu
mujeres suelen cometer el error de hacerles preguntas a los hombres. cuerpo. Cuando digo que empieces a ocuparte de ti, no me refiero a
El problema es que la mayor parte de los hombres prefieren una afir algo as como presumir. Hablo de cuidarte de la mejor manera posi
macin clara en lugar de una pregunta. Por ejemplo, en vez de pre ble. Las reas de tu vida que no h.1ncionan como te gustara te hacen
guntarle a tu jefe: Cmo puedo mejorar la calidad de mi trabajo?, perder energfa; aquellas qtte son perfectas te dan energa. Por perfec
di: Dlgame qu tengo que hacer para mejorar la calidad de mi tra tas me refiero a las que para ti lo son al reflejar tu estilo personal y tu
bajo. Es probable que obtengas mejor respuesta en el segundo caso. propia manera de ser. Cuanta ms energra tengas, ms afortunada y
Lo mismo se aplica a los problemas en el hogar. Si tu esposo llega a prspera ser tu existencia, y ms cosas podrs dar a los dems.
casa despus del trabajo y le preguntas: Qu tal el da, querido?, Ahora que tienes suficiente tiempo y dinero, es fcil y natural que
puede que su respuesta sea un escueto: Bien. Prueba a decirle: goces de una mejor calidad de vida.
Cuntame cmo te fue hoy, querido. Conseguirs un relato com Yo sola pensar que slo los ricos podan permitirse cuidarse de
pleto. Eso s, debes estar segura de que ests deseosa de escucharle. un modo constante y excepcional y que el resto de nosotros slo
Transforma tus preguntas en afirmaciones. Observa la manera debiamos contentarnos con excesos espordicos. Pero ahora veo
de hablar de los ho1n:bres entre s. No suelen hacerse m uchas que es al revs: atraemos la riqueza y las oportunidades por el
pre guntas. Tambin, elimina la primera persona de tu sim ple hecho de cuidarnos bien a nosotros inismos. Mi primer
vocabulario. Vers que los dems prestan atencin a lo que dices. gran paso para cuidarme fue arreglar mis dientes (consejo 83). Me
pare-
272 COACHING PARA El XITO el objeto de

ci una enorme irresponsabilidad, en vista de la deuda que tena


acumulada en la ta rj eta de crdito. Poco tiempo despus,
consegu un au 1nento que cubra de sobra este gasto adicional.
Por lo tanto, no me haba creado problemas de dinero, sino que
suceda al revs, tena ms. Entonces contrat a un entrenador
personal (con sejo 85), y unos meses despus obtuve una
bonificacin en el tra bajo. Detectas la pauta que iba
emergiendo? Hice un tratamiento de hidroterapia los fines de
semana en uno de los balnearios diur nos de la ciudad. Entonces,
un an1igo con el que sala me invit a pasar una semana de
vacaciones en Mxico.
Cuanto ms me cuidaba a m misma, ms me cuidaban las
per
sonas que me rodeaban. A medida que ahorraba el 20 por ciento
de mis ingresos, pagaba mis deudas y hacfa lo necesario para mejo
rar mi presente, el dinero apareca de las fuentes nls inesperadas.
De improviso, mi banco ofreci a todos los empleados stock
options. Mi equipo de ventas sobrepas los objetivos previstos y
todos obtuvimos primas. Mi contable, al hacer mi declaracin de
renta, encontr que ine tenan que devolver mucho dinero.
Recib otra buena bonificacin, de modo que poda comenzar mi
empresa sin problemas econm icos. Una colega me prest su
casa de vacacio nes durante dos meses gratuitamente.
En tres aos, pas de estar endeudada a tener ahorrado el dine
ro necesario para cubrir los gastos de casi un ao. Para llegar a ese
punto, no tuve que sufrir. Nunca imagin que un da tendra una
asistenta, un entrenador personal, una masajista una vez por sema
na, manicura y podlogo, un apanamento decorado por un disea
dor de interiores y la posibilidad de pasar temporadas en una casa
de la
costa.
Comprendo que puede parecene mgico. Insisto otra vez: es
una cuestin de energa. Como eA'Plica Donald J. Ealters en su
libro Money Magnetism [El magnetismo del dinero]: Cada vez
que que remos que algo suceda, o que llegue a nosotros, el poder
de nues tro pensamiento o de nuestra voluntad proyecta un rayo
de ener ga. A su vez, la energa genera un campo de fuerza
magntico. Y las fuerzas magnticas son las encargadas de atraer
Cuida de tu posesin ms valiosa 273

nuestras expectativas>>. En ot.ras palabras, comienzas a creer


que mereces algo mejor en la medida en que mejoras tus propios
cuida dos personales. Envas al universo el mensaje de que
mereces n1s, y por lo tanto no puede sorprenderte el hecho de
que atraigas ms. Slo tienes que pensar que mereces tenerlo.
Napoleon Hill lo haba comprendido ya hace aos, cuando
escribi en su libro Piense y hgase rico, que se ha convertido
en un clsico: Nadie est prepa rado para recibir algo hasta que
no cree que puede conseguirlo . El estado mental debe ser el de la
conviccin , no el de la mera espe ranza o el deseo. El
concepto de Hill parte de la base de que debes saber a ciencia
.ciena lo que quieres tener. Si esperas y de seas, el mensaje que
envas es de carencia. El modo ms eficaz que he visto de
aumenLar la voluntad y la disposicin a recibir lo que
querem.os, es comenzar a perfeccionar nuestro presente y
trabajar para conseguir todo aquello que no creemos merecer.
A veces las personas piensan que poner en prctica el tema
de la parte IX supone gastar mucho dinero. Exi.ste una razn
por la que se aborda despus de ser capaz de manejarse con el
dinero. Seguir los consejos de esta parte es ms fcil si se tiene
dinero, pero no es nece sario espera r a tenerlo. lvluchos de estos
consejos pueden ponerse en prctica con poco o incluso ningn
dinero. En cuanto a los restan tes, siempre puedes utilizar tu
creatividad para encontrar una 1nane ra de seguirlos. Haz
trueques con un amigo o una amiga. Abrete a la posibilidad de
que el universo te enve las ayudas necesarias. Con cntrate en
lo que quieres, no en el dinero del que tendras que dis poner
para comprarlo. Puedes seguir estos consejos aunque tengas
deudas; slo es necesario que seas prudente .
No esperes a ganar la lotera; comienza a cuidarte lo mejor
posible hoy mismo. S responsable (no te endeudes) y asegrate
de no gastar el dinero en cosas que realmente no valoras y de las
que no disfrutas (consejo 52). Qu es lo que no puedes
permitirte ahora mismo y que te parece un lujo increble?
Concdetelo! No itnporta cunto dinero tengas; hay algo que
puedes hacer para mimarte hoy mismo. No busques excusas. Sigue
leyendo estos sim ples consejos destinados a que cuides tu
posesin ms valiosa.
274 COACH lNG PARA EL XITO Cuida de tu posesin ms valiosa 275

81. VISTE CON ELEGANCIA na fortuna, porque conocers los colores, tejidos y estilos que te
sientan bien y los que no.
Estoy cansada de toda esa insensatez sobre la superficialidad de la Un profesional te ayudar a encontrar las prendas ms adecua
belleza. Es lo suficientemente profunda. Qu quieres? Tener un pre das para ti por su forma, su estilo y su color, y entonces t podrs
cioso pncreas?
jf:AN KERR
mantener esa favorecedora manera de vestir durante el resto de tus
dlas. La imagen es un elemento clave de nuestra identidad, as
como su expresin visual. Como dice Carolyn Gustafson, una
Mi abuela deca: Si no te gusta al cien por ciento, no lo compres.
ell.1:raordinaria experta en imagen de Nueva York: Para sentimos
Cuntas veces has comprado un conjunto nuevo o un jersey que no
bien con nuestra apariencia, debemos sentir tambin que nos mos
era exactamente lo que queras, pero que estaba a buen precio? Lo lle
tramos tal com o somos .
vas a casa y quiz lo uses una o dos veces; luego se queda en el arma
Marilyn , una secretaria administrativa de una compaia de
rio, ocupa espacio y te sientes culpable porque es demasiado nuevo
inversiones, me contrat porque se senta frustrada con su trabajo .
para tirarlo. Si dudas y te preguntas: tvle queda bien?, es probable
Durante veintin. aos haba trabajado para la misma empresa y
que no sea el mejor para ti. Todos hemos llevado ropa que nos queda
senta que su jefe no la valoraba. Adems, tenia la sensacin de que
bien, con la que nos sentimos contentos porque nos gusta su color, su
no iba a ninguna parte en su trabajo, y que se aburra. Comenz el
corte, su tejido y su diseo. Puede que ciertas cosas le sienten bien a
progra1na de coaching, y uno de los primeros deberes que le di fue
tu figura y otras no. De modo que la prxima vez que vayas de com
limpi ar sus arn1arios. Le recomend a una excelente asesora de
pras, no compres nada si no te gusta al cien por ciento.
imagen, que rehizo completamente su guardarropa. Primero, traba
Lo mismo sucede con los artculos con fallos. Cuntas
veces j con ella para determinar los colores que ms la favorecan.
has comprado una prenda que estaba rebajada porque le faltaba Marilyn estaba feliz con la seleccin final y se dio cuenta de que en
un botn o haba que cambiar la cremallera y nunca llegaste a adelante y por el resto de su vida comprar ropa sera fcil. Ya no
hacerlo? Quiz te gusta el color pero el tejido pica demasiado. tendra que dar vueltas y ms vueltas para elegir el mejor color.
Imagina lo maravilloso que sera abrir tu armario y verlo lleno de Luego, la asesora de imagen fue a casa de Marilyn y revis todo
prendas que te sientan muy bien. Es ms fcil que atraigas el su guardarropa; fue eliminando las prendas una por una. Si no era
xito si te sientes estupendamente, aunque andes por tu casa con el color perfecto, fuera. Manchada? Fuera. Demasiado ajustada o
tus viejos pantalo nes de terciopelo negro y cuando salgas luzcas demasiado grande7 Fuera o a hacerla arreglar. Pasada de moda?
un fabuloso traje a medida. Por qu no sentirse siempre a las mil Fuera! Pronto Ma rilyn tena una enorme cantidad de prendas
maravillas? amontonadas en el suelo y slo tres conjuntos colgados en el arma
Edith Wharton deca: Es casi tan estpido dejar que tu ropa rio. La asesora de in1agen sigui con las bufandas, los pauelos, los
delate que te sabes fea, como que proclame que piensas que eres bolsos, la bisutera y los cosmticos. Entonces, salieron de
una belleza. Puede que quieras pedirle consejo a una amiga de compras, y Ma rilyn volvi a casa con unos pocos conjuntos y toda
confianza, que vista bien y sepa de moda. O bien podras contratar una n ueva imagen. Ya no tena una apariencia rgi da y
un asesor de imagen, para que te ayude a eli1ninar todas las conservadora. Era una ntLtjer elegante, con buen gusto y soltura .
pren das poco favorecedoras, amn de disearte un nuevo No slo se senta bien con su nueva imagen, sino que tambin
guardarropa con el que te sientas muy bien y tengas un aspecto adquiri una gran confianza en si misma, pues saba que ofreca el
inn1ejorable. La inversin inicial en un profesional t e ayudar a mejor aspecto posible .
ahorrar una peque-
276 COACHING PARA EL XITO Cuida de tu posesin ms valiosa 277

Esta confianza en s misma le aport beneficios en el trabajo. sin lograr perder peso. Su grupo sanguneo es el A, y eso quiere
Despus de cuatro meses de coaching, Marilyn ha conseguido otro decir que lo que le conviene es una ali.mentaci n vege tariana.
puesto en la inisma compaa: la han ascendido al depanamento f\1ichael compr leche de soja, tofu y otros alimentos que no haba
de relaciones con los clientes, con un aumento de salario. Est probado en su vida, y al cabo de una semana se senta mejor y
encantada con el departamento donde trabaja y con sus compae haba perdido un kilo. No obstante, D'Adamo aconseja que, si tu
ros. Ha dejado atrs su antigua imagen de secretaria felpudo. Ha sangre penenece al grupo O, para perder peso con mayor rapidez y
comen zado a pedir lo que desea y a conseguirlo (consejo 44). sentirte con ms energa, debes hacer una dieta alta en protenas,
Ahora siente que es una mujer con mayor atractivo, tanto interior baja en hidratos de carbono y sin trigo.
como exterior, y ms segura de s misma que nunca. Jennie, una de mis clientas, se senta frustrada porque no poda
Gordon, un ejecutivo de ventas , hombre refina do y con perder los cinco kilos que h aba ganado despus del parto. Elimin
una el trigo y las pastas completamente y comenz a comer carne, y en
excelente carrera profesional, haba sido ascendido recientemente y dos semanas, recuper su peso original. Si tienes un trastorno ali
ahora jugaba al golf y cenaba con senadores, ejecutivos de alto mentario o un serio sobrepeso, busca un profesional cualificado
nivel y otros profesionales de gran categoria. Era una persona rela para que te ayude. La v ida es dem.asiado corta para pasar todo
jada y tranquila, de trato ameno, con quien la gente se senta nuestro tiempo obsesionados con la comida y el peso. Un cliente
cmoda. Sie1npre tena un chiste pa ra contar. No obstante, frente a mo muy ocupado no dispona del tiempo ni la energa necesarios
sus nuevas responsabilidades laborales, de pronto se senta cohibi para prepararse comidas nutritivas en casa, de modo que contrat
do, y su habitual sentido del humor desapareci. a una cocinera para que se ocupase de ello. Al final del primer mes,
Si bien ya vesta bien y daba una imagen profesional, lo envi a se dio cuenta de que ahorraba dinero, porque gastaba mucho
Carolyn, mi asesora de imagen, para que modificase su apariencia 1nenos que antes en restaurantes y bares. Hagas lo que hagas ,
de acuerdo con sus nuevas obligaciones. Le recomend algunos con sigue la ay uda necesaria y disfruta de las cosas buena s de la
cambios sutiles para que su guardarropa mostrase el ni vel apropia vida.
do, y le ayud a escoger un nuevo par de elegantes gafas y un corte
de pelo distinto. Slo con estos sutiles cambios, su apariencia
mejor muchsimo. Sabiendo que vesta de acuerdo con su papel, 82. REJUVENECE Y REVITALZATE
Gordon perdi sus inhibiciones. Ahora vuelve a contar sus chistes,
esta vez a los senadores. No puedo soportar la luz de una bombilla sin pantalla , asf como
Una parte clave del proble1na de ofrecer una excelente no
puedo soportar un comentari o grosero o un aclu
imagen es darle a tu cuerpo lo mejor y n utrirlo correctamente. vulgar.
Para tener una buena piel, para que te brillen los ojos y tu cabello TEi\NESSEE \ViLLIAMS
y tus uas estn sanos, tu cuerpo necesita el alimento adecuado.
El reciente libro del doctor. Peter]. D'Adamo Los gn1pos Si quieres una regla de oro que te sirva para todo, hela aqu f: No
sanguneos y la alimen tacin es la primera obra de diettica que ten gas en tu hogar nada que no sea de utilidad o que, segn tu j
tlicio, carezca de belleza.
he ledo donde se toman en consideracin la qunica del cuerpo y
Wll.LIAM MORRlS
los g1upos sanguneos.
Uno de 1nis clientes, Michael, se senta frustrado porque
haba Tu entorno ejerce un tremendo impacto sobre Lu psique. De
seguido una dieta alta en protenas y baja en hidratos de carbono hecho, es el reflejo de tu estado mental. Mira a tu alrededor. Qu
278 COACHTNG PARA EL XITO Cuida de tu posesin ms valiosa 279

te dice de ti el entorno de tu despacho?Cmo describira tu casa Bob, un ingeniero de sistemas de cuarenta y siete aos de
uno de Lus amigos? Es un lugar clido, acogedor y organizado? edad, estaba preocupado porque pensaba que nunca encontrara
Es fcil sentirse cmodo en l? Te sientes en la intimidad y te a la mujer de sus sueos. Quena casarse a toda costa. Lo puse a
rodean cosas que realmente quieres y de las que disfrutas? Tie traba jar en el arreglo de su propia casa , y emprendi el
nes una sensacin de serenidad y de estar relajado7 Tengo un proyecto con enLusiasmo. Siempre haba admirado la casa de su
conjunto de almohadas de cretona floreada que me encantan, hermana porque se senta muy bien tan slo por el hecho de estar
tanto que slo con mirarlas me siento feliz. Rodate de cosas her ah. Le dije que no haba razn que le impidiera crear en su casa
mosas. No tengas ni cuadros ni otros objetos que no te gusten esa misma atms fera de sosiego. Comenz por eliminar los
verdaderamente. Si alguno de los objetos que te son indiferentes muebles que nunca le haban gustado: una mesa que tambaleaba,
o no te placen es demasiado valioso para tirarlo, gurdalo en una un sof gastado, unas estanteras... Luego pint la casa de
caja en el armario , o mejor reglaselo a un amigo o a una institu colores que le gustaban: un azul intenso en el saln y un rosa
cin benfica. (A veces es ms fcil deshacerse de lo intil si pri suave en la habitacin . Bob colo c un armario de bao nuevo,
mero lo guardas y ms tarde te das cuenta de que no lo echas de cambi los viejos radiadores e insta l nuevas persianas.
menos .) A initad del proyecto, conoci a una mujer d inmica y llena de
El objetivo es lograr que tu casa y tu despacho no slo estn cualidades que se prend completam.ente de l. Estaba m.uy sor
limpios y organizados, sino que sean un reflejo de tu persona. prendido. Sigui con el t rabajo hasta que tuvo la casa ta l como
Puede que tus posibilidades sean limitadas en tu despacho, pero deseaba. Ahora se queja de que tiene demasiadas mujeres para salir
por lo menos, trata de tener una planta o flores frescas y algn her y que no le alcanza el tiempo. Bien merece la pena dedicarse a
moso grabado en la pared . No obstante, en casa, tienes mayor con poner la casa en condiciones, porque eso aumentar tu energa.
trol y puedes aprovecharlo para hacer lo que desees. Deseas que tu Tmate el tiempo necesario para hacer de tu casa Lu santuario.
hogar te rejuvenezca de tal modo que tengas cada da la energa Vers tu esfuerzo recompensado con una mayor vitalidad.
necesaria para ir a trabajar.
Comienza por tu dormitorio. Debe ser un verdadero refugio,
un lugar para retirarte y relajarte. Si tienes en l un televisor, col
calo en otro sitio. Dormirs mejor. June haba tenido siempre el 83. SUPRIME LAS FASTIDIOSA S IMPERFECCIONES
televisor en su dormitorio y sola quedarse dormida mirando las
La pe1feccin es algo aburrida. No es la menor de las ironas de la
noticias de medianoche. No poda comprender por qu estaba tan
vida que todos la busquemos, cuando lo mejor es no lograrla comple
deprimida y poco 1notivada. Le suger que dejase de mirar las noti !amente.
cias de medianoche. Lo ltimo que debes hacer antes de irte a dor 'vV SOMERSET MAUGHAM
mir es llenarte la cabeza con imgenes de tragedias y caos. Lo ideal
es que te duermas en tnedio de pensamientos positivos y felices. A Qu tal s abordamos la cuestin del cuerpo perfecto? Si Le ocu
la semana siguiente, ju ne haba can1biado. Tena una actiLud fran pas de perfeccionar tu situacin presente, sera lgico que tam
ca1nente positiva. Se senta descansa da. Nunca, en los ltin1os bin te ocupases de tu cuerpo. Un cuerpo perfecto no slo es
aos, haba gozado de tanta energa. Esas pequeas cosas pueden saludable y hermoso, sino que refleja lo que uno es. Nuestro
provocar grandes cambios. cuerpo y nuestra mente mantienen una unin inseparable, de
280 COACHING PARA EL XlTO Cuda de tu posesn ms valiosa 281

modo que si existe algo en tu cuerpo que te fastidia, alguna mni Con todo esto no quiero decir que para ser ms atractivos
ma imperfeccin. arrglale . Son esas imperfecciones lo que te ten gamos que hacemos la ciruga esttica. Barbra Streisand tiene
impide senlirte del todo bien y pueden absorber tu energa. Las una nariz considerable, y es una mujer de evidente atractivo. No
grandes modelos no son perfectas, y las fotos que salen en las dejes que un pequeo problema con el peso te impida hacer lo
revistas estn retocadas para mostrar una perfeccin inexistente. que de seas. Oprah Winfrey no esper a perder sus kilos de ms
Incluso a Cindy Crawford, que tiene un cuerpo de los que ms se para lle gar a ser una estrella de la televisin. Lo fue dos veces
acercan a la perfeccin, le retocaron la barriga en una fotografa con su pro grama, que entretena a una audiencia de millones
que sali publicada en una revista. Nadie lo hubiese notado, de personas. Oprah es atractiva con o sin su exceso de peso.
salvo que borraron el ombligo y se olvidaron de volver a Olvida el cuerpo perfecto y en lugar de eso suprime, dentro de lo
colocarlo. Si a Cindy le retocaron la barriga, no puedo ni posible, las peque as nperfecciones . Gasta algo de dinero en
siquiera imaginar lo que haran con la ma... unas gafas elegantes, ponte lentillas. elimina ese vello, hazte
Tu cuerpo refleja tu iden tidad. Si te preocupa alguna parte de arreglar los dientes. Todo lo que hagas para sentirte mejor har
l, no podrs estar plenamente con otras personas. Uno de mis que tu atractivo sea mayor para el mundo y te ayudar a tener
incisivos est inuerto. Me golpearon en el instituto cuando era ado xito.
lescente y se qued de color marrn. Cuando haca presentaciones,
me preocupaba siempre que la gente viese mi diente y pensase:
Uhh, tiene un incisivo marrn. Por supuesto que nadie se daba 84. MASAJEA TU CUERPO
cuenta , pero yo pensaba que toda esa gente lo vea. Senta
mucha vergenza. Eso me impeda eslar completamente relajada Cuanto ms nos rodeamos de alta tecnologa, ms necesitamos sentir
con los dems. Este ejemplo del diente es la muestra perfecta el contacto de los seres humanos.
jOH>-i NA!SBITT, M EGATRl'.J\1)$
de una imperfeccin fastidiosa. Me sacaba energa y me impeda
estar en plena forma frente a mi audiencia. Incluso me inhiba y Slo puede crear la persona que est serena, porque en su mente fh'
no poda sonrer, porque trataba de hacerlo sin mostrar mi yen las ideas como si fuesen relcimpagos.
diente. Fui al mejor dentista que pude encontrar y me lo dej (!CER
magnfico. Ahora ni siquiera lo recuerdo, y en mis seminarios,
toda mi energa est puesta al servicio de los asistentes. La mayor parte de las personas tienen una vida demasiado ocu
Si existe algo en tu cuerpo que te molesta, arrglale. Si te pada y estresante. Un masaje es algo maravilloso, y puede ser el
molesta un lunar, haz que te lo extirpen. Merece la pena , porque nico momento en el que tengas la posibilidad de relajarte y
ese lunar te impide relajane y estar bien. Si no tienes problemas tal dejarte ir completamente . Hay todo tipo de masajes: deportivos
y como ests, no hagas nada. Si tienes 20 kilos de sobrepeso y no , teraputicos, reiki, shiatsu, digitopresin , refiexologa ... Yo
te molestan, no hay ningn problema. Co1no dijo Marlon Brando: sola disfrutar con masaj es intensos con fricciones y pequeos
No me ilnpor.ta estar gordo. Me pagan igual . A nosotros no golpes. Ms tard e, descubr el reiki. que tiene la virtud de
nos importa que est gordo porque a l no le importa. Algo as relajar a fondo los insculos sin que se produzcan tensiones ni
slo representa un problema si interfiere en tu maner a de ser con resisten cias. Ahora ya no me someto a los masajes intensos
las den1s personas. de antao, porque he llegado a percibir la diferencia entre estos
y el reiki. Busca un 1nasajista que tenga la suficiente experiencia
para apli.-
282 COACHING PARA EL XITO Cuida de tu posesin ms valiosa 283

car con exactitud la presin necesaria para que tus msculos se mas. la persona se siente transportada fuera de sus preocupaciones
relajen. e intereses. Sale de all nutrida tanto fsica como emocionalmente,
El masaje es una excelente n1anera de combatir el estrs de y reju venecida.
la agitada vida moderna. Aparte del beneficio inmediato que Una directora comercial regional me contrat para ayudarla en
supone el hecho de estar ms relajada, he notado otros una dificil transicin profesiona l. En ese momento, formaba a la
cambios en m misma. Por ejemplo, tengo mayor facilidad para persona que iba a reemplazarla en su puesto, y al mismo tiempo, se
meditar (antes estaba demasiado ocupada para hacerlo, y cuando preparaba para su nuevo trabajo, un puesto de mayor importancia.
lo intentaba , no poda relaja rme lo sufici.ente). Ot ro curioso Adems, debia mudarse a otro estado, junto con sus dos hijas ado
beneficio colateral es que 1ni i ntuicin ha aumentado. Quiz lescentes, un perro y un pajarito. Le dije que pasaba al mismo
serla n1s correcto decir que ahora tiene ms fuerza. Suelo Liempo por tres de las situaciones ms esuesantes de la vida. Por lo
sentir destellos de comprensin intuitiva que me indican la tanto, era necesario que tomase medidas excepcionales a fin de
orientacin correcta. mantener intactas su salud y su vitalidad. Mencion pensativamen
Todos somos intuitivos, pero es posible que no estemos relaja dos Le que Bob Hope se haa hacer un masaje cada da y que eso deba
en la medida necesaria para escuchar a nuestra intuicin (con de ser maravilloso . Fu e la tarea que le di. Orden del coach : un
sejo 57). Mi entrenador est asombrado, porque rara vez sufro de masaje diario.
dolores o tensiones musculares, aun despus de una sesin Mi clienta se sorprendi un poco con esta extraa tarea. Edu
intensa de trabajo con pesas. Esto sucede gracias al masaj e cada en el catolicismo, no estaba segura de poder asumir la culpa
semanal, que mantiene la flexibilidad de mis msculos. Si falto a de hacer algo slo para su propio bienestar. La incit a hacerlo y a
una sesin de masaje, noto que la tensin se manifiesta. los que lo probara durante una semana. La semana siguiente, me dijo
atletas rusos reciben masajes desde hace mucho tiempo, porque que los masajes eran una bendicin. Se trataba del nico momento
conocen las ventajas que tiene esto a la hora de competir. Davis del da en que estaba totalmente por s misma, y poda dejar vagar
Phinney, el ciclista olm pico estadounidense, dice: En nuestro su mente mientras los problemas parecan solucionarse por s
nivel de competicin , la diferencia entre ganar y perder es tan solos. Le di la misma tarea para las dos semanas siguientes. Des
sutil, que necesitas todas las ventajas posibles. Una de ellas es el pus de tres semanas de masajes diarios, me coment que nunca
masaje. pens que llegara a decirlo, pero que comenzaba a sentir que ya
Si tienes la seria intencin de sentir una mayor felicidad y haba tenido suficientes m asajes. Ahora est satisfecha con uno
tener ms xito en lo que hagas, hazte masajes peridicos, si no semanal.
semana les, por lo menos mensuales. Prueba distintos masaj istas Otro cliente mio, Edward, se haba pasado un ao sin salir con
hasta que encuentres el mej or para tu caso. lo importante es que ninguna mujer. le recomend los masajes porque careca de con
tengas una sensacin de comodidad y confianza con tu tacto fsico en su vida (no hablo de sexo; un masajista profesional
masajista. Un profesio nal hace un trabajo distinto con cada nunca debera cruzar esa lnea). El hecho de ser humano implica la
persona, adaptndose a las necesidades individuales. Durante necesidad de contacto fsico. Una persona que no goza de un con
un masaje, es posible que se produzca una cierta liberacin de tacto fsico peridico con otra tiene carencias. Pierde un ele111en
aquellas emociones que has rete nido tensando los msculos. Es to primordial de la salud y el bienestar. Edvvard ernpez a recibir
normal que rompas a llorar en la inesa de masajes. De hecho, un masaje semanal , y unos meses despus encontr a una
muchos masajistas disponen de un espacio que crea las mujer.
condiciones de seguridad y proteccin necesa rias para que esas
descargas emocionales se produzcan sin proble-
284 COACHlNG PARA EL EXITO Cuida de tu posesin ms valiosa 285

Desde entonces salen juntos. Si no lo necesitaS, hay mayor ro, te pongas a trabajar para aprender a manejar tus finanzas y
proba bilidad de que lo atraigas (consejo 43). con seguir solventar tus necesidades.) Lo nico que necesitas es
un apoyo fiable y slido. Por ejemplo, un compaero que llame
a tu puerta y te despierte a las seis de la manana para correr. Si
85. MUVETE no te mueves, seguramente no tienes el sistema de apoyo que
necesitas.
La muchacha que no sabe bailar dice que La orquesta no sabe tocar. La cuestin clave es conseguir ayuda para vencer la inercia ini
PROVERBIO JUOIO cial. La definicin tcnica de inercia es: la propiedad de la mate
ria de mantenerse en estado de reposo o de movimiento a menos
Cunto tiempo llevas dicindote en ao nuevo que tu objetivo que acte sobre ella una fuerza externa . Es decir que los cuerpos
ser perder peso o ponerte en forma? Si este ha sido tu obje en reposo tienden a mantenerse en ese estado debido a la inercia,
tivo durante aos, tienes dos opciones. Una es eliminarlo (conse que es una fuerza muy poderosa. El impulso hace que los cuerpos
jo 4). No tiene sentido que un ao ms vuelvas a despilfarrar tu se muevan. Esto explica por qu te resulta tan dificil levantarte del
energa en un objetivo que no cumplirs , con el nico resultado sof (la inercia te mantiene ah) para ir al gimnasio; sin embargo,
de sentirte mal. Si realmente no puedes hacer esto, escoge la una vez en el gimnasio, te resulta fcil hacer diez minutos ins de
segunda opcin: delgalo y haz sesiones privadas con un entrena ej ercicios. De modo que la clave del xito es encontrar esa fuerza
dor personal para ponerte en forma. Veamos e1 caso de Oprah externa que te proporcione la energa necesaria para movene.
Winf rey. La dave del xito de su dieta, la segunda vez que la Cualquier fuerza externa lo conseguir, siempre que sea la correcta.
intent, fue el abandono de la idea de que poda hacerla sola. La voluntad no es muy eficaz porque es una fuerza interna, y no
Contrat a una persona que se ocupase de ella. Puso su forma podemos fiamos de ella. De modo que te recomiendo que escojas
fsica en n1anos de alguien cualificado. Si esperas que llegue el otra.
momento de inspiracin para hacerlo, puede pasar mucho tiem Yvette , una de mis clientas, se estaba conviniendo en una
po. El problema con los momentos de inspiracin es justamente suer te de materia amorfa. Trabjaba a tiempo completo y a la vez
ese, que slo duran un momento. estaba montando su propia empresa, de modo que no tena
Es probable que ahora digas: No puedo pagarme un entrena mucho tiem po libre. Comenz a darse cuenta de que sus otrora
dor personal todos los dias, como Oprah. De acuerdo, pero quiz firmes nalgas se movan bastante. Era muy molesto. Le sugert que
puedas pagarlo una vez por semana. Si tampoco puedes, quizs dejara de cas ligarse con la falta de jercicio y contratara a un
una vez por mes serla suficiente para mantenerte en el buen cami entrenador perso nal que fuera a su casa cada viernes por la
no todo el ao. O tal vez podras contratar a un entrenador para noche para entrenarla. Durante un tiempo, fue el nico ejercicio
que en una o dos sesiones ce ensee un ritmo de trabajo eficaz y a que hizo. Luego, comen z a caminar una hora diaria para ir al
lograr la seguridad suficiente para hacerlo despus sin su ayuda. trabajo. Unos meses des pus se inscribi en un buen gimnasio e
O bien puedes inscribirte en una clase de baile o de yoga, o hizo una sesin extra de aerobic sin su entrenador. Ahora Yvette
realizar cualquier actividad que te estimule a Jnovene. (Te hace ejercicio sola de tres a cinco veces por semana. Ella no se
recomiendo una vez ms que, si tienes problemas para cuidarte desc1ibira como una persona
porque te falta dine- motivada por estar en buena forma fisica, pero se siente mejor.
Ha desarrollado msculos en los brazos, triceps, para decirlo con
exactitud. Un enorme progreso!
86 COACHl NG PARA EL XITO Cuida de tu posesin ms valiosa 287
Su entrenador es un hombre esplndido y musculoso , dotado
86. RODATE DE LUJO Y BELLEZA
e mucha energa y de comprensin. Hace ms de lo que puede
ara compensar la carencia de motivacin de Yvette. Sabe lo difcil La belleza, es un xtasis, y tan simple como el hambre. Realmente
ue es estimularla a hacer ejercicio y trata de que el entrenamiento no hay nada que decir de ella. Es como el peifume ele las rosas: lo
se mantenga dentro de un nivel adecuado . Abandonada a su suer sientes y eso es todo.
'vV. SOMERSEI ilA UGHAM
te, Yveue no se esforzara demasiado. Slo mirar a este hombre la
incita a trabajar mejor. la estimula a ir ms all del lugar donde
La actividad ms trivial s transforma en un lujo si le agregas lo
normalmenle se detendra , es decir, en el sof, algo que ella
necesario para que sea una ocasin especial. Unos cereales servidos
detesta admitir. A mis clientes masculinos, les aconsejo que
dentro de un bello bol y coronados con fresones ya es algo que se
encuentren una entrenadora que sea atractiva . De ese modo,
hacen esfuerzos para trabajar mejor e impresionarla. Lo sale de lo nom1al. Lo mismo sucede con una Laza de t a la que
agregas una cucharada de nata. Cunto tiempo es necesario para
importante es encontrar a otra persona que te motive y te
encender una vda y ponerla en la mesa a la hora de cenar? Dos
estimule. No sigas perdiendo tu energa tratando de motivarte por
segundos que crean un ambiente distinto. Bebe el agua en una her
tu cuenta.
mosa copa de cristal. Una baera llena se convierte en un balneario
Otro de mis clientes, Howard, un empresario, descubri que
de aguas termales si le agregas un pui'l.ado de sales de bao o aceite
odiaba ir al gir:nnasio y hacer ejercicio. Se haba inscrito en uno,
de bao con esencia de lavanda y si adems tienes a mano un cepi
pero slo fue las primeras semanas, se aburri y lo dej. Se senta
llo de cerdas. Enciende una vela, pon msica y reljate. Derrocha el
culpa ble de malgastar el dinero, pero no encontraba 1n0Jivacin
dinero y compra un juego de toallas de bao elegantes. En lugar de
para ir. Le seal que, en todas las reas de su vida, l buscaba la
tener veinte bolgrafos amontonados en tu escritorio, compra una
variedad. Necesitaba un constante cambio y el desafio que
significaba dedicar se a distintas actividades para mantener vivo su pluma maravillosa con la que disfrutes escribJendo.
inters. No creas que Qu es para ti el lujo? Una silla ergonmica para tu
despa
debes ir al gimnasio necesariamente para mantenerte en forma .
cho? Quiz sea un edredn de plumas de ganso para tu can1a. O tal
Ahora , Howard va un da a jugar al tenis, otro da patina, y los
vez una almohada de plumas de ganso. En cada comida, usa servi
fines de semana juega al golf o navega. Cuando le apetece, corre
lletas de tela en lugar de las de papel. Si normahuente cenas a solas
un poco por la maana, y dos veces por semana va a clases de
o sois slo dos personas, en vez de gastar dinero en una vajilla de
yoga para rela jarse y mantenerse flexible. De heeho, utiliza todos
mediana calidad, compra platos para dos, pero de una porcelana
los msculos de su cuerpo de distintas maneras, con el resultado
de que ahora es un hombre muy fuerte, gil y flexible. Lo exquisita. Si tienes invitados, utiliza platos de cartn decorados y
importante es pasa r unos momentos agradables. Si te aburre unas bonitas servilletas de papel. De este modo, no tendrs que
lavar toda t\na vajilla despus de la cena. Una sola flor al lado de tu
hacer aerobic en el gimnasio, ve a clases de baile, y antes de que
cama es hermosa. Devuelve esas horribles perchas de plstico a la
te des cuenta bailars durante tres o cuatro ho.ras seguidas, porque
tintorera para que las reciclen y utiliza perchas de cedro para toda
es muy divertido.
tu ropa. No slo alejars a las polillas, sino que esas perchas tam
Tener un aspecto amorfo no es, en absoluto, atractivo. No tra
bin evitarn que tu ropa se amontone y se arrugue. Ocpate de
tes de motivarte por tu cuenta . Llama a tus amigos y busca un
que el timbre de la puerta y el del telfono y la alarma del despena-
compaero de entrenamiento, inscrbete en una clase o consigue
el telfono de un buen entrenador y concreta una entrevista
hoy mismo.
288 COACHING PARA EL XITO Cuda de tu pose sin ms valiosa 289

dor emitan un sonido agradable o un campanilleo. Esas pequeas Ofrcete este pequeo lujo. Te sorprender lo bien y
cosas cambiarn significativamente tu calidad de vida. especial que te sentirs por el solo hecho de caminar por la
No estar disponible es un lujo, de modo que no dudes en acera con las flores en la mano. Si comprar flores a menudo es un
poner en marcha el contestador telefnico o desenchufar el gasto excesi vo para Li, compra algunas plantas con flores de
telfo no cuando medites , te relajes o ests a punto de irte a la temporada y pln talas en macetas de cermica. Durarn ms que
cama . Concierta tu prxima cita de negocios en un saln de t las flores cortadas. No obstante , todo el mundo puede permitirse
o en un hotel elegante. A los hombres , les recomiendo que comprar ramos de flores sencillas, que cuestan poco dinero. Si
utilicen refina dos accesorios de plata para su afeitado matinal. agregas un poco de abono para flores al agua, durarn dos
Invierte en una obra de arte que realmente le guste para tu hogar semanas. Por l timo, tienes la opcin de cultivar tus propias
o tu despacho, ya sea una escultura o una pintura. Ten sobre la flores en el jardn de tu casa, en la terraza o en el alfizar de la
mesa de caf libros de arte o de fotografa y hojalos de vez en ventana.
cuando. Douglas Koch, un florista de Nueva York que ha recibido
Asegrate de que los utensilios que utilizas diariamente, como muchos premios, ofrece los siguientes consejos para prolongar
la cafetera o la tetera, no sean slo funcionales, sino tambin la vida de las llores:
bellos. Ten un cuchillo de excelente calidad para cortar las
verdu ras. Toma el t o el caf del desayuno en una hermosa taza . Cortar los tallos en diagonal antes de pon er las flores en
o en un tazn especial. Planta hierbas frescas en una j ardinera , agua. Si los cortas perpendiculares, las flores no
ponla en el aliizar de la ventana y utilzalas para cocinar. Un absorbern agua por el tallo y se ma rchitarn.
pollo al horno Poner un poquito de abono para flores en el agua, que har
condimentado con romero y estragn es una comida deliciosa y que duren ms.
Eliminar todas las hojas que podran quedar dentro del
1
fcil de preparar. No olvides agregar hojas de albahaca a la ensala agua, porque haran proliferar las bacterias .
da. Pon cebollino y perejil picado a los huevos revueltos y a las Cambiar el agua cada dos das.
tortillas a la francesa. Comienza a rodearte de lujos y atraers toda Si el capullo de una rosa est un poco marchito , recortar la
va ms. base del tallo en diagonal y sumergir toda la rosa en un reci
. Una manera de hacer que el despacho ms aburrido tenga un piente con agua caliente durante unos minutos para que el
toque elegante es tener siempre un jarrn con flores naturales. capullo se reanime. (Las rosas se marchitan cuando una bur
Como dice May Sarton, la novelista , poeta y dramaturga buja de aire se queda en el tallo, de modo que el agua no
estadouni dense de origen belga , Las flores y las plantas son llega hasta el capullo. El agua caliente logra eliminar la bur
presencias silenciosas que nutren todos los sentidos excepto el buja.)
del odo . Si hojeas cualquier revista de casas y jardines , vers
que prcticamen te en todas las habitaciones fotografiadas hay Mmate un poco. Las flores nutren nuestro sentido de la belleza
bellos ramos de flores o bien una fuente con frutas. Saca las y nuesLro espritu. Despus de vivir en Nueva York durante ocho
flores o las frutas, y parecer una habitacin comn y corriente, a.os, n1e encontr con que compraba aln1ohadones, sbanas,
por n1s maravillosa que sea su arquitectura o la disposicin del gra bados y pinturas con dibuj os de flores. Reuni un a mezcla
mobiliario. La manera ms rpida y econmica de dar elegancia enmara ada de diseos florales en mi aparta1nento, hasta el da
a un espacio es comprar flores y colocarlas en un bello jarrn. en que
Hombres, esto tambin os concierne a vosotros.
290 COACHING PARA El XITO Cuida de tu posesin ms valiosa 291
En realidad a nadie le gustan esas cosas. Entiendo que esto puede
comprend que aoraba la naturaleza y las plantas, de las que care
parecer una tonLeria idealista , pero pinsalo .
ca en la jungla del asfalto. Necesitamos rodearnos de vida vegetal
Si llevases adelante un proyecL o que te garantizase que t y tu
para estar en plena forma. De qu otras maneras puedes rodearte
fan1ilia gozaran de aire y agua limpios, para lograrlo, quiz
de lujo y belleza hoy mismo? Pinsalo.
tendras que reunir a los vecinos y llegar a un acuerdo con el fin de
pedir la prohibicin de los autobuses que funcionan con gasleo o
compar tir coches para ir a trabajar. Cada pequeo acto es como
87. PONTE A TI PRIMERO una piedra lanzada a un estanque; se produce una reaccin en
cadena . Te asombrara comprobar hasta dnde puede llegar esa
No tienes idea de lo prometedor que llegars a ver el mundo una vez reaccin. Cuida bien de ti y el mundo tambin estar bien cuidado.
que decidas tenerlo todo para ti, ni cunto ms saludables sern tus Cmo llegar a ser realmente egosta? Si lo fueses, qu cam
decisiones una vez que seas completamente egosta.
bios haras ahora mismo en tu vida? Una clienta ma, Carlotta ,
A:"!TA BROOKNlR
estaba tan inmersa en sus obligaciones, ocupndose de sus hijas
de diez y doce aos y trabajand o a tiempo completo, que no
Nos han enseado que es malo ser egoista. Eso es verdad
tena un solo momento libre para s misma. Era socia de un gim
siempre que con tu egofsmo daes a los dems. Por lo general, es
nasio, pero pasaba tanto tiempo llevando a sus hijas a las
correcto ser egosta en el sentido de respetar a tu yo superior. De
actividades extraes colares, que nunca tena tiempo para
hecho , si quieres realizarte personalmente y atraer el xito,
aprovecharlo. Le ped que, para variar, comenzara a pensar
tendrs que aprender a pensar primero en ti. No podemos
primero en ella misma. Compren di, en primer lugar, que
hacemos cargo de nadie si antes no nos ocupamos de nosotros
tendra que encontrar otra manera de lle var a las nias a sus
mismos. Por eso las compaas areas aconsejan a los padres
actividades extraescolares. Saba que era importante que
que, en caso de emergen cia, primero se coloquen las mscaras
participaran en ellas, pero no estaba dispuesta a que lo hiciesen
de oxigeno ellos y luego se las pongan a sus hijos. Es necesario
a sus expensas.
estar dispuesto a ser egosta para disfrutar de una noche sagrada
Carlotta les dijo a las nias que quera tiempo para ella misma,
(consejo 40), y tambin para decir que no cuando te piden que
y les explic lo que necesitaba. Las nias buscaron un poco y
ayudes a organizar una colecta de fondos para una buena causa
enconLraron amigos que estaban dispuestos a llevarlas a casa des
y realmente no quieres hacerlo, aunque sientes que deberlas
pus de jugar al balonv olea. En medio de este proceso, compren
aceptar.
dieron que hacan den1asiadas actividades extraescolares y se
Cuando organic mi proyecto Calle limpia (consejo 56), mis
sen tan estresadas. Decidieron dej ar una, para dedicar ms
motivos eran puramente egostas. No quera que mi calle tuviese
tiempo a las comidas familiares. Lo que Carlotta crea que
un aspecto deplorable , y me senta incmoda cada vez que encon
entristecera a sus hijas fue para todas un motivo de felicidad.
traba all a una persona sin techo. Ahora, cuando una de estas per
Mitch acababa de casarse. Aunque estaba encantado con su
sonas me pide dinero, le ofrezco un trabajo para barrer calles, pues
esposa y ansioso por complacerla, pronto comenz a echar de
en Manhattan no faltan precisamente calles sucias. Si cada uno de
menos los partidos de baloncesto que j ugaba una noche por
nosotros fuese verdaderamente egosLa e hiciese algo, por pequeiio
sema na con sus amigos. Ser egosta era, para Mitch, volver a
que fuese, para eliminar lo que le molesta , no tendramos alarmas
salir esa noche. Le preocupaba que a Kate no la hiciera feliz eso.
en los coches, ni polucin, ni personas sin casa que pasan hambre.
pero le dijo
292 COACHlNG PARA EL EXlTO Cuida de tu posesin ms valiosa 293

lo que que1ia y, para su gran sorpresa , a ella no le molest. Al misma . No slo te lo mereces, sino que tambin lo necesitas
con trario, ta1nbin estaba contenta porque podra disponer de inien tras te preparas y evolucionas con el fin de realizarte
una noche para salir con sus viejas amigas, a las que no haba plenamente. Por regla gen.eral, es una buena idea invertir del 5 al
visto desde haca tiempo . 10 por ciento de los ingresos en seguir fonnndose. Las
Una y otra vez, me doy cuenta de que cuidar bien de nosotros estadsticas prueban que aquellos que lo hacen y tienen una
misinos es lo mejor para todo el mundo. Uno de mis colegas mayor especializacin , tienen ingresos ms elevados. Dej ando
se senta un poco indispuesto cierto da. Decidi cancelar todas aparte el dinero, te debes a ti mismo o a ti misma ser lo mejor
las sesiones de coaching para descansar. Era una actitud que puedas ser. Cada tres meses, el 25 por ciento de todo lo que
co.mpleta mente egosta , pero cuando llam a cada uno de sus conocemos en inform tica se vuel ve obsoleto, porque la
dientes para cancelar la sesin, todos ellos le dijeron que, por una tecnologia cambia de manera muy rpida. Esto significa que en
razn u otra, tambin preferan quedar para otro momento. un ao, si no te has puesto al da, tus conoci- 1nientos sern insu
Adems su actitud resultaba ser un buen modelo para sus clientes. ficientes y otra persona har tu trabajo ms rpi damente y mejor
Al decidir que iba a cuidarse bien, les dio permiso para hacer otro que t. Esto puede asustarte, excepto si te propo nes seguir
tanto. aprendiendo y evolucionando .
Lo curioso, cuando decides que t eres lo primero, es que los La cur iosidad es irresistible. Las personas curiosas sienten
dems te aprecian ms y se acercan ms a ti que antes. Prueba y entusiasmo por aprender cosas nuevas, independiente1nente de su
vers. No n1e n1alinterpretes . Ser egosta no es lo mismo que ser edad. Siempre estn interesadas en mejorar, tanto personahnente
mezquino. Hay una enorme diferencia. Si cometes un acto de mez con10 en su actividad profesiona l. No aprender ni .evolucionar es
quindad tal co1no no ofrecer tu asiento en un transporte pblico a urul especie de muerte. Todo lo que est vivo crece. Hoy en da,
un minusvlido o a una persona mayor, eso no te har sentirte cuando casi todos tenemos la posibilidad de acceder con facilidad
demasiado bien. Obviamente, te senlirs mucho peor que la perso al poder de la informacin por medio de Internet, no necesit as
na a quien negaste ayuda. Si, por el contrario, le ofreces tu asienLo, saberlo todo. Slo debes saber cmo encontrarlo . Lo importante en
te sentirs muy bien. Hacer regalos y tener gestos agradables es, a el futuro no ser el conocimiento que tengas, sino tu capacidad de
fin de cuentas, puro egosn10. T gozas del placer de dar (consejo aprender y adaptarte rpida y constantemente. Los rpidos y los
49). De modo que sigue adelante y recuerda: ponte a ti primero. curiosos irn por delante. El resto se quedar a la zaga .
Cmo ser curioso? Comienza por tomar conciencia de que no
lo sabes todo. De hecho, si alguien lo supiese todo, sera un poco
tedioso. Las personas curiosas saben que, por muchos
88. INVIERTE EN TI
conocimien tos que tengan de un tema, todava les queda
En ww poca de drsticas t ransformaciones, los que aprenden mucho n1s por aprender. Por eso, son hu1nildes y tienen una
h.e reda rcin el futuro. Por !o genem l, los que ensean estn mente abierta, y son ms inLeresantes que esa gente que cree
preparados para vivir en un mundo que ya no existe. saberlo todo.. Una vez que comprendes que no lo sabes todo y
Eiuc HOFFER que tampoco puedes llegar a saberlo, te resultar fcil ca1ninar
por el mundo con una inent.e abierta y con la disposicin para
Seamos francos. Cul es tu posesin ms valiosa? T. Siempre me aprender y absorber lo nuevo.
sorprende que la gente tenga tantas dificuhades para dedicarse a s Has notado que los sabelotodos son incapaces de escuchar una
nueva informacin? Consu1uen toda su energa en tener razn
294 COACHlNG PARA EL XITO Cuida de tu poses in ms valiosa 295
Por fin, acept0 que, si quera tener xito, necesitaba conocer los
sobre lo que saben, en lugar de calmarse y con1prender lo que
errores que cometa. En ese momento , Rob hizo un cambio espec
les queda por aprender.
tacular. Dej de pensar que tena todas las respuestas y compren
La curiosidad surge del deseo interno de crecer y evolucionar
constantemente como ser humano. Personalmente , pienso que di que necesitaba saber dnde estaba su error y que, para averi
esa es la finalidad de nuestra vida, o por lo menos, una de ellas. guarlo, le haca falta ayuda . Una vez qu:e escuch su historia ,
Es natural que quiera buscar formas de crecer y evoluciona r lo envi a un coach que haba trabajado en consejos directivos de
diferentes grandes empresas y que durante treinta aos haba for
durante el resto de mi vida. Nunca terminar de hacerlo,
justamente por que es un proceso <;le desarroll0 . Slo puedes mado parte del rnundo financie ro.
Rob era un cliente difcil, pero justo es reconocer que estaba
ser cada vez mejor. Todos mis clientes son personas curiosas, y
quieren mejorarse a s mismos y mejorar su vida. Estn dispuesto a escuchar y seguir los eonsejos de coaching y que cam
dispuestos a probar nuevas ideas y nuevas maneras de hacer las bi radicalmente su conducta . Despus de unos meses, encontr
cosas. Hay que ser tma persona bas tante extraordinaria para un nuevo trabajo en otra empresa y comenz de cero. Esta vez,.
enf0c el trabajo con la voluntad de aprender todo lo que pudiese
reconocer las propias carencias y buscar el consejo y el apoyo
de su jefe y sus colegas, aun cuando pensara que no siempre tenan
idneos para hacer todos los cambios que sean necesarios a fin
de lograr la realizacin personal. Por la razn que sea, existen razn. Un ao ms tarde, sigue en la misma empresa y su futuro
personas que carecen de inters por llegar a ser absolutamente parece prometedor. Ya no se siente frustrado, y adems, es una per
lo mejor dentro de sus posibilidades y su potencial. Mucha gente sona mucho ms tratable que antes.
no puede seguir un programa de coaching porque piensa que ya Otra manera de abrir tu 111en 1te y actuar con mayor humildad
lo sabe todo. es ponerte a aprender algo que ignores completamente, tanto da
Tomemos el ejemplo de Rob, un h mbre muy guapo y un arro que sea poesa, fsica o a bailar el tango. El tema en s no tiene
gante sabelotodo. Cuando hablabas con l, daba la impresin de mayor importaneia . Escoge algo que te interese. Vuelve a ser
que te miraba por encima del hombro. Trabajaba en un prestigioso estu diante una vez ms, y comienza de cero. Rodate de gente
banco de Wall Street y pareca no comprender por qu su jefa no le que sea ms inteligente que t. Haz que tu n1ente crezca y se e
otorgaba el reconocimiento que mereca, y consideraba que era una panda constantemente.
necia. Se quejaba porque, despus de pasarse todo un fin de sema La formacin, que en algn momento se consider un lujo, hoy
na trabajando arduamente en un informe, al entregarlo el lunes, su en da es una cuestin de supervivencia. Todava no sabes
jefa le haba sealado todo tipo de cambios (segn l totalmente cmo utiliza r tu ordenador? Deja de luchar con el manual e invierte
innecesarios) y le haba ordenado que rehiciese el informe por dinero en unas clases, ya sea en una academia o con un profesor
co1npleto . Rob contest haciendo un co1nentario poco elegante en particular.
voz baja, para luego abandonar el despacho con el informe en la Quieres trabajar en el departamento internacional de tu empresa 7
mano y francamente enfadado. Pdeles que te subvencionen unas clases nocturnas de idiomas. Casi
Todas las maanas llegaba tarde a la reunin del equipo. Segn todas las grandes e1npresas cuentan con fondos para la fom1acin
su opinin, nunca discutan nada interesante de todos modos, de sus e pleados. Si no tienen fondos destinados a ello, pdelo de
ainn de que l trabajaba sie1npre hasta tarde. Bien, a m no me todas manera s. Aprovecha todos los cursos de form.acin que
sorprendi que lo despidiesen, pero a l s. Era la segunda empresa ofrezca tu empresa. Si tienes intencin de seguir un curso que no
de Wall Street que lo despeda en el ltimo a.o. No poda creerlo. figura en sus ofertas, habla con tu j efe y pdele la subvencin.
296 COACHING PARA EL XITO Cuid.a d.e tu posesin ms valiosa 297

He animado a mis clientes a asistir a cursos que le costaban de descanso, librado al azar, para descansar, jugar y honrar tu
miles de dlares a su empresa: de idiomas, de relaciones pblicas y dimensin espiritual. Con esto no quiero decir que no debas tener
de contabilidad, entre otros. Todo lo que necesiLaban era tener compaa (aunque la soledad puede ser un alivio si normalmente
argumentos que demosLrasen que mejoraran en su trabajo. Dado no gozas de ella), sino que dejes ese da sin compromisos ni obliga
que la mayora de las empresas exigen que los directores supervi ciones. De ese modo, si te despiertas y te apetece quedarte en la
sen la formacin y el desarrollo de sus empleados, podras facilitar ba.era hasta el medioda, puedes hacerlo sin faltar a un compromi
le la Larea a tu director y proponerle un programa de cursos con so previo para tomar un aperitivo.
argumentos convincentes. Si trabajas por cuenta propia, quiz El Sabbath, para las personas que lo observan, es un periodo
necesites an ms clases, porque probablemente haces un poco de sagrado. Un da donde se dejan de lado los asuntos mundanos, un
todo, desde la contabilidad a las ventas. Careces de formacin tiempo para dedicarlo a la espiritualidad. Las diferentes personas se
administrativa? Necesitas mejorar tus conocimientos de informti dedican a la espiritualidad de distintas formas. Hay quienes van a
ca? Haz un curso. No te quedes atrs. La incompetencia no te lle la sinagoga o a la iglesia. Otros prefieren pasarse el da meditando
var al xito. Concdete el tiempo necesario para dominar tu o en contacto con la naturaleza.
campo de actividad, y sigue aprendiendo. Por otra parte, puede pasar que te despiertes y sientas deseos
de llamar a tus amigos para ir a tomar un aperitivo o a pescar. No
te dejes llevar por la razn, sino por tus inclinaciones naturales .
89. No TE DESGASTES Quiz pienses que as nunca terminars de lnpiar la casa o de
lavar la ropa. No es cierto. Algunos das siento la necesidad natural
He tenido muchas ms ideas edificantes y visiones ms creativas y de librarme del desorden que me rodea. Entonces, saco todos mis
amplias meiiclo dentro de la baera de uno de esos cuartos de bao vestidos viejos y comienzo una limpieza frentica. Dado que no es
escadounidenses , equipados maravillosamente, que en el interior muy comn que ine suceda, aprovecho todo lo posible el momen
de cualquier catedral.
to en que aparece esta necesidad de limpiar a fondo. Sea como sea,
Eon;;-.;o Wu.soi-:
concdete un da de descanso por lo menos una vez a la semana.
Sabbach. Fiesta semanal cuyo 01igen se remonta al hecho de que Dios No slo te lo mereces, sino que tambin lo necesitas para senline
cre el mundo e11 seis das y se detuvo en el sptimo. realmente bien.
A FBROSE BIERCE Mona, una escritora de treinta y cuatro aos, se sentia insatisfe
cha sin motivo aparente y no poda entenderlo. Tena un hombre
Si no re tomas un da a la semana completamente libre, con el maravilloso a su lado y un buen trabajo, y acababa de montar un
tiempo , te desgastars . Es un hbito que perdimos en algn negocio por su cuenta, una actividad que le apasionaba, pero no
momento, en algn lugar. No paramos de programar nuestros era feliz. Despus de analizarlo un poco, qued claro que Mona
fines de semana . Nuestro cuerpo y nuestra alma necesitan un da nunca se Lomaba un da de verdadero descanso. Los fines de sema
de des canso. Segn la Biblia, hasta Dios se tom un da de na se dedicaba a asistir a reuniones sociales, porque era el nico
descanso. tiempo de que dispona para divertirse y disfnttar de la compaa
Qu mejor modelo podrlamos tener? Necesitas un da libre para de su marido. Querla hacer vida social los fines de seinana porque
hacer Jo que te apetezca. Sin planes previos, sin listas de cosas que trabajaba en casa y no tenia la oportunidad de frecuentar gente. De
hacer, sin compromisos para un aperitivo o para la comida. Un da

/1
298 COACHING PARA EL XITO Cuida de tu posesin ms valiosa 299

modo que no le seduca la idea de tener un da de descanso duran mis clientes, que se senta frustrado porque sus arrendatarios no le
te el fin de semana. pagaban el alquiler, sigui mi consejo de darse una friccin o un
Le suger que se tomase libre el viernes. As lograra un da de
bao con sal para eliminar la energa negativa. Hizo las dos cosas Y
descanso. Mona pens que no era posible. Le dije que no era una
se sinti mejor de inmediato.
opcin. Si quera sentirse bien, era absolutamente necesario que Mi padre escribi la mayor parte de su novela sentado en la
encontrase tiempo para s misma. El argumento funcion. Comen baera. Es un lugar formidable para que surjan las ideas y la creati
z por tomarse la tarde de los viernes. Cuando descubri lo magn vidad. Siguiendo su ejemplo, escrib parte de este libro mientras
fico que era tener tiempo libre, hizo lo necesario para tomarse el me entregaba al deleite de tomar un bao. Las ideas surgan sin
da entero. A panir de ah!, cambi toda su perspectiva. Compren parar de mi mente. Cuando mi madre viva en el desierto de Arizo
di que, para poder disfrutar de su marido, su trabajo y sus ami na, era siempre consciente de la necesidad de ahorrar agua. Le
gos, primero tena que cuidarse a s misma. Aunque para ella ahora encanta estar largo tiempo bajo la ducha caliente, pero se siente
este da es sagrado, dice que, si la tarea asignada hubiese sido opta culpable de usar tanta agua. Un bao le permite recostarse, relajar
tiva, nunca la habra llevado a cabo. Hagas lo que hagas. tmate un se y disfrutar sin sentir culpa. Es una manera de cargarnos de ener
da de descanso. Es la nica manera de que te sientas bi.en. ga que est siempre a nuestra disposicin y que no cuesta gran
Otra forma sencilla de lucha r contra el desgaste es tomar un cosa. Mmate y relj ate. Qu haces para relajarte? Incorpora una
bao. En el mundo occidental actual, normalmente nos duchamos. relajacin peridic a dentro de la semana_ y tendrs la sensacin de
Tanto es as, que podemos pasar un ao entero sin tomar un bao. ser una persona ms productiva, eficaz y dichosa.
Un bao caliente es un placer inolvidable. Tiene mucha s
ventajas sobre la ducha. En primer lugar, es ms relajante. Si le
agregas espu ma o utilizas aceites o jabones aromticos, se vuelve
un refinamien to. Mientras, puedes leer un libro o una revista, 90. MMATE SIN GASTAR DINERO
beber una copa de champn o un zumo de fruta o simplemente
No te tomes la vida demasiado en serio. Nunca logrars salir de ella
descansar con la cabeza apoyada en una almohada hinchable,
vivo.
meditando con una vela
encendida y quemando incienso. Escucha tu msica favorita. mereces. Cuando salgas
Crate tu propio
del bao, estars en un
balneario. Echa un
estado de total relajacin .
puado de sales de Epsom
Hace poco, segu un
(sulfato de magnesio) en
tratamiento de fricciones
el agua. Tomar un bao es
con sales y masajes en un
algo maravillo so. Si eres
balneario de Colorado.
una persona can ocupada
La terapeuta me explic,
que no encuentras tiempo
mientras me friccionaba
para ti, utiliza el bao
con una mezcla de sal,
como excusa para
harina de maz y aceite
aislarte. Cuando cierres la
de coco, que la sal Liene
puerta, deja detrs el
la propiedad de eliminar
mundo y entra a tu
la energa negativa que
santuario privado. Te lo
absorbemos de los
de1ns. Fue as como ELBCRT HUBBARD

Eric, uno de
A veces, mis clientes se
sienten maniatados
econmicamente Y
piensan que la nica
manera de divertirse es
gasLando dinero. .Es
una actitud carente de
creatividad. Para que
comiences a reflexio nar
sobre este problema, te
propongo una lista de
cosas divertidas que
puedes hacer sin que te
arruines. Agrega
cualquier cosa que te
parezca agradable y que
puedas llevar a cabo sin
echar por tierra tu
programa de gastos.

l . Sintate por lo
n1enos veinte
minutos al lado de
un ro, un
estanque o un
lago.
300 COACHlNG PARA EL XITO

2. Llvate una silla o una manta al jardn de tu casa o a1


par que ms cercano y come al aire libre. llvate un
buen libro.
3. Ve a un museo. Las obras de arte son fuente de inspira X
cin.
4. Ve a una floristera y huele las llores.
5. Saca libros, CDs y vdeos en prstamo de la biblioteca xito sin esfuerzo
pblica.
6. Toma clases de pintura, dibujo o baile ofrecidas por aso
ciaciones sin nimo de lucro o por el ayuntamiento de tu La dignidad no consiste en la posesin de honores, sino en la concien
cia de que nos los merecemos.
poblacin.
AR IST(>TELES
7. SinLate en la playa y bbete una limonada lentamente.
8. Tmate un fin de semana de reposo en un monasterio
donde no te cobren mucho por la pensin.
A estas alturas del proceso de coaching, ya has logrado atraer un
9. Sintate a rezar o a meditar en el in terior de un a
herrnosa sinnmero de cosas, oportunidades y personas maravillosas. Te
has deshecho de todo aquello que te fastidiaba y soportabas, y
catedral o una iglesia.
cuentas con una gran cantidad de energa, tiempo, espacio, dinero
10. Ve al jardn botnico.
11. Encuentra los lugares secretos de tu pueblo o ciudad.
y amor. Sabes lo que quieres y haces lo que realmente te gusta.
12. Toma el t en un elegante y antiguo hotel
Durante este periodo de tiempo, has aprendido a cuidarte muy
13. Cultiva plantas, hierbas o verduras en el jardn o en el
bien. Segu ramente, tu vida es ahora ms que interesante. Ya
antepecho el.. la ventana. ests en condi ciones de atraer aquello que deseas en la vida. Es un
14. Ve a una tienda de animales o a la Sociedad Protectora de
gran progreso. Quiz quieras atraer un trabajo imponante , el
Animales y acaricia a los animalitos. perfecto socio para tu empresa, el amor de tu vida o la casa ideal.
15. Observa las estrellas.
El primer paso a dar es comprender que puedes tener lo que
16. Observa la puesta del sol con un amigo o una amiga mien
quieras siempre que te lo permitas. La pane IX (Cuida de tu pose
tras os tomis una copa de vino o de champn. sin ms valiosa) constituye un requisito previo porque te ayuda a
17. Ve a comer a un bonito restaurante y toma el men del
aumentar tu buena disposicin a tener cosas realmente magnficas.
da. La mayora de las personas se sabotean en un momento u otro, y
18. Tmate un postre exquisito o una enorme copa de helado.
la razn es que no estn dispuestas a gozar de una vida tan
19. En lugar de ir al cine, alquila un video y haz palomitas en
satisfacto ria. Al aumentar de forma espectacular el cuidado de
tu persona, amplas y fortaleces tu buena disposicin a poseer.
casa.
Es casi imposible que atraigas lo que no crees merecer, de
20. Colabora repartiendo los programas y ayudando de otras
lnodo que si, por la razn que sea, tienes tendencia a sabotear
maneras en una obra de teatro o un concierto, y disfruta
tus logros, no pases por alto la parte IX de este libro. Aquellos
del espectculo gratuitamente.
que ya
302 COACHING PAR.A. EL XlTO xi to sin esfuerzo 303

se ocupan bien de s misn1os estn preparados para continuar. Vea josephine haba pasado de la expresin de un deseo a la
mos algunos consejos para que consigas atraer todo lo que deseas. conviccin de poseer lo que deseaba. Esta nueva y profunda
conviccin pro dujo una modificacin en su manera de actuar.
Le dijo a su jefe que quera esa indemnizacin. Dos meses ms
tarde, al ver que no haba forma de persuadirla para que se
91. ATRAE LO QUE DESEAS SIN PERSEGUIRLO
quedase, su je fe se la dio junto con un buen nmero de
beneficios adicionales. joseph ine nunca le hubiese convenc ido
Ah, pero lo que un hombre desea lograr debera estar ms all de su
alcance. Sino, para qu existe el cielo? de no mediar ese cambio en su manera de pensar, cambio que
ROBERT BROWNlNG le otorg el grado de tenacidad necesario para conseguirlo.
Tu realidad es simplemente el ref1ejo de tus propias ideas.
Antes que nada , para conseguir lo que deseamos es imprescindible Cuanto ms dispuesto o dispuesta est.s a permitirte lo que sea,
que estemos dispuestos a concretar ese deseo. Piensa en algo que ms probabilidades tendrs de conseguirlo. Por lo general, antes
realmente quieres, quizs un trabajo especial, un premio , una que lo que persigues se concrete, debes tener la conviccin de
posesin material o una suma de dinero. Tal vez hayas pensado: que puedes tenerlo. Peter, un actor de Nueva York que luchaba
Quiero esto, pe ro no puedo tenerlo . La realidad se basa , por por abrirse camino, se senta frustrado porque viva en ,un
lo lbre go apartamento que odiaba, situado lejos del centro.
t anto, en esa creencia subyacente: No puedo tenerlo, y por Todos sus amigos vivan en una zona ms elegante y cara que
supuesto, no lo has conseguido. Slo recibirs aquello que la suya. Deseaba de todo corazn conseguir un aparta1nento
desees cuando modifiqu es tu forma de pensar, o sea, cuando en un sitio mejor, pero estaba convencido de que nunca llegara
digas: a encontrar uno por menos de 500 dlares al n1es, que era lo
Puedo tener lo, Cmo puedo conseguirlo? o incluso: Lo mxilno que poda pagar.
tengo. Tus pensa1n ientos tienen gran poder y se manifiestan en la Le dije que si estaba convencido ele esa imposibilidad , nunca lo
realidad. Si quieres saber lo que otras personas piensan de s mis encontrara. Le asign la tarea de describir su aparta1nento ideal
mas, observa su vida. Uno atrae aquello que cree merecer. por escrito, con el mayor detalle posible, incluyendo el alquiler
josephine, una de mis clientas, quera dejar su carrera en el que pagara por l. Quera un estudio en el oeste del Village,
campo de los seguros para comenzar a trabajar por cuenta propia con un jardn detrs, que no fuese compartido, c0n vecinos
como asesora de empresas. Pens que no estara n1al dejar la com tranquilos, muy soleado y situado cerca de un gimnasio. Todo por
paa de seguros en la que trabajaba puesto que acababa de fusio 500 dlares como mximo. Dado que en ese momento el alquiler
narse con otra y ella crea que podra negociar previamente una de un aparta mento como ese estaba en los 750 dlares y haba
inde1nnizacin. Su supervisor fue bastante pesimista en cuanto a gran demanda, era lgico suponer que no lo encontrara. Le dije
sus posibilidades reales de obtenerla , y as lo pens ella tambin. que no perdiera de vista su ideal, que lo mantuviera en su mente,
Entonces, hablando con sus colegas, se enter de que otro buen y que imagina ra cmo sera su vida en ese lugar. Antes de tres
empleado haba dejado la compaa de seguros sin hacer mucho meses, Peter encon tr lo imposible . Un a1nigo de un amigo de
ruido , por razones personales y con una inclen1nizacin. un amigo subarrendaba un estudio conjardin en el oeste del
De pront o, jose phine cambi su manera de pensar. Si este Village, a poca distancia de un gimnasio, por 400 dlares al mes.
hombre haba podido hacerlo, tambin ella podra. Desde ese Peter estaba 1naravillado. Adora
momento, la inden1nizacin pas a ser una posibilidad concreta.
304 COACHING PARA EL XITO dibuj aba tiras cmicas y escriba un libro.

su nuevo apartan1ento, y sus amigos no pueden creer que haya


Lenido tanta
suene.
Tus pensamientos detenni nan tus actos, que a su vez
detern1i nan los resul tados que obtienes. Es fcil decirlo, y no 1ne
extraara que te pregu ntases cmo se puede cambiar la forma
de pensar. Sigue leyendo y te enterars.

92. ESCRBELO QUINCE VECES POR DA


..
Las palabras Yo soy... son muy pode rosas. Ten cu.idado con lo que
digas despus de ellas. Aquello que recla mas r.iene una manera de lle
gar a ti y reclamarle a su vez.
A.L. KlTSELMA N

Para modificar tu manera de pe nsar y pasar del querer al tener,


escribe quince veces por da lo que deseas. Soy consciente de que
esto te puede parecer sim plista y quiz ridculo , pero funcion
para Scott Adams, el mejor dibujante de tiras c1uicas del mundo.
Por qu no habra de funcionar para ti? Adams es el creador de
Dil bert . Al principio, era muy escptico con respecto a este
intodo , pero lo intent de todos modos. Comenz con pequeos
bjetivos
-impresion ar a cierta mujer y obtener unas acciones-, y
cuando
los consigui decidi que necesitaba una prueba 1nayor. Estaba a
pun to de hacer el test GMAT (Graduate Manager Admission
Test) para entrar en empresariales, y pidi sacar 94 puntos.
Cuando mir los resultados, haba conseguido exactamente 94
puntos. Ahora estaba convencido del poder de escribir sus
objetivos quince veces por da , y comenz a escribir: Ser el
n1jor dibujante de tiras cmicas del planeta. En aquella poca,
lo que Adams escriba pareca imposible. Tena por delante de l
a Gary Larson (The Far Side) y Bill vVatterson (Calvin y
Hobbes). Aconteci un hecho sorprendente: an1bos dibujantes
se retiraron, dejan do a Adams en el lugar nmero uno. Cabe
sealar que Adams tuvo su gran parte activa en este objetivo;
xito sin esfuerzo hasta crerselo, su voz hubiese tenido un tono inseguro, se
hubiera
Si bien Adams escribi su objetivo en futuro, es an ms
potente escribirlo en presen te y comenzar la frase
diciendo:
Soy. .. . En luga r de: Tendr millones de dlares ,
escribe:
Tengo millones de dlares . Si no consigues lo que quieres,
es probable que ese no sea tu inters primordial o que no
beneficie a todos los implicados. Por ejemplo, no sera prudente
desearles la muerte a tus rivales o a tu jef e, para tomar el lugar
que dejen. Trata de que tus pensamientos sean siempre positivos.
Los negativos tie nen el efecto de un bumern que te devuelve
result ados tambin negativos. Cmo te gustara ser? Escrbe tu
Soy ms ilnportante quince veces por da y el genio del
universo se pondr manos a la obra .
Si has seguido este libro con atencin, deberas
sorprenderte de que esto no entre en conflicto con tu lista de
objetivos desecha dos. Tienes razn, ese conflicto se produce.
Pero ahora ya has des echado todos tus vi jos objetivos y has
comprend ido lo que real mente quieres, de modo que es
correcto que agregues ese objetivo determinado . Por supuesto,
es igualmente vlido que prefieras no escoger ninguno ms.
Aquellos de vosotros que tenis un objetivo especfico, dadle
una oportunidad a esta tcnica, sobre todo si dudis de vuestra
capacidad para alcanzarlo.
Matthew, coordinador de ediciones de una importante edito
rial, estaba haciendo entrevistas para un trabajo en otra empresa.
Saba que le iban a hacer una oferta y que probablemente le pre
guntaran cunto quera ganar. Lo habl con su mujer y se hizo
una idea de lo que quera. Entonces, escribi quince veces: Gano
x miles de dlares y tengo un mes de vacaciones al ao . La
canti dad prevista era un salto importante con respecto al salario
que reciba en esos momentos, y adems, era ms bien raro lograr
unas vacaciones tan largas en el mundo editorial.
Al da siguiente le ofrecieron el trabajo, y por supuesto, le pre
guntaron cunto quena ganar. Matt dijo la cantidad sin
pestaear.
Y le dijeron que sl Tambin consigui el n1es de vacaciones.
Me llam para darme las gracias. Me dijo que, de no esc1ibirlo
306 COACHING PARA. EL XITO xito sin esfuerzo 307

expresado mal o se hubiera sentido violento, y habra perdido esa acon1pa. Yo lo estaba pasando mal porque confunda las veloci
buena oportunidad. Lo nico que quisiera Matt ahora es haber dades, de n1odo que me pareca que utilizaba la veloci dad de
pedido ms dinero an. bajada cuando necesitaba la de subida y viceversa . Para
El sentido de escribir lo que deseas quince veces por da est complicar ms las cosas, ba1nos por el borde de un risco ,
en el hecho de que, a fuerza de leerlo, lo incorporas en tu mente, balancendonos para evitar las enorn1es rocas del sendero. No
y llega un momento en que comienzas a pensar que es verdad . poda evitar mirar hacia abaj o e imaginar lo peor. Vea mi
La prin1era vez que escribas lo que deseas , todas las vocecitas cuerpo rodando por la ladera de la m0ntaa. Co1110 es de
de tu cabeza comenzarn a gritar: Quin te crees que eres? suponer, tena un susto de muerte . Por suerte, no tuvin1os
Nunca lo conseguirs. A quien quieres engaar7 Venga, s grandes contratiempos, excepcin hecha de algn n1oretn .
realista, t no puedes conseguirlo . Djalas que griten y sigue Al final del viaje, le confes mi pnico y mi ineptitud a
escribiendo. Con el tiempo, llegars a un punto en que las Tvlartin, que 1ne dijo: Lo mejor es n1irar siempre hacia
vocecitas dirn: Oye, pue des hacerlo. Es pan comido . Qu delante , hacia donde quieres ir y no hacia donde no quieres ir [el
problema hay?. Entonces sabrs que has hecho el cambio borde del preci picio]. Mantn tus ojos fijos en el sendero y tu
mental necesario para pasar del querer al tener. De modo que cuerpo te seguir . Es un sano cons jo de coaching para aplicarlo
agarra un bolgrafo y ponte manos a la obra . a la vida. Recuerda el principio que dice que aquello en lo que
centras la atencin se expande. Si te concentras en los aspectos
negativos, es probable que sean los que se manifiesten en tu
vi.da . Tal corno el dinero llama al dinero, lo positivo llama a lo
93. No TENGAS EN CUENTA LOS ASPECTOS positivo y lo negativo llama a lo negativo. En ese sentido, lo igual
NEGATIVOS
se atrae.
Es tns fcil hablar de hacer desapa recer los pensamientos
La mente es tu propio lugar, y puede por s misma hacer un paraso
del infierno, y un infierno del paraso . derrotistas o negativos que llevarlo a la prctica, sobre todo si uno
MILTON , EL PAPJ\fSO PERl)TDO anda junto al borde de u n precipi cio en una bicicleta de
n1ontaa. Veamos qu puedes hacer con los pensamientos
Un principio de las artes marciales afirma que los aspectos negati negativos y las ideas de fracaso que aparecen en tu mente en los
vos no deben tomarse ja ms en consideracin. En otras palabras, mo1nentos ms inoportunos. Trata de dialogar con ellos: Hola,
si vas a luchar contra tu rival, decide desde el principio lo que vas ya ests otra vez aqu. Qu haces? Vete . Luego, concnt rate
a hacer y hazlo. No pienses que vas a recibir una paliza ni que en lo que quieres:
terminars mal, ni siquiera pienses en la ms mnima posibilidad Soy atleta por naturaleza. No me cost.ar nada subir esta cuesta
de que tal cosa suceda. Concntrate en avanzar. Hace poco descu >. Puedes men talizarte para liberarte de los pensamientos
br que este principio es muy til cuando se practica bicicleta de negativos y sustituirlos por otros positivos.
montaa . Fui a ver a mi hermana en Colorado y pens que poda Una de mis clientas, Birgit, una diseadora grfica de cuarenta
ser divertido probir un poco. Martn , el prometido de mi herma .Y un aos, me hablaba de las vacaciones que tena planeadas con
na, iba a hacer una excursin en bicideta a la cima de una peque su novio. le preocupaba que no fuesen muy divertidas y se imagi
a montaa; me 1nostr cmo funcionaban las velocidades y naba que discutiran mucho, porque a ella le gustaba quedarse
lo tranquila en la playa y leer libros, y l pre fera la actividad
constan te, es decir, j ugar al golf y hacer largas caminatas para
ver los paisa-
308 COACHlNG PARA EL XITO seriamente.

jes del lugar. Le insinu que si pensaba que sus vacaciones no iban
a ser agradables, lo ms probable era que terminara consiguindo
lo. Mentalmente, se estaba preparando para tener u nas
vacaciones desastrosas, y eso era ridculo. Se ri y co1nprendi lo
que estaba haciendo. Entonces, comenz a pensar en ella y su
novio divirtin dose y pasndoselo muy bien, sin obligacin de
estar juntos duran te cada minuto de esas vacaciones. Cada uno
poda hacer lo que le apeteciese. Dos semanas ms tarde, Birgit me
llam para contarme
que haba pasado unos das maravillosos . Haban discutido un

poco tan slo una vez, pero lo haban solucionado de inmediato.
Ahora se sentan ms cerca el uno del otro. La vida te ofrece lo
mejor, si la dejas.
Tratemos ahora un poco ms a fondo el tema de los pensa
mientos negativos. Un pensamien to o una observacin pueden ser
negativos, pero tu respuesta no . Por ejemplo: Ciertamente, esa
persona es muy desconsiderada. Esto es una observacin. Pero t
tienes muchas opciones. Puedes ampliar ese pensamiento: No
puedo creer que se haya atrevido a cerrarle el paso a un minusvli
do, y luego irte a casa y contrselo a todo el mundo. O bien pue
des hacerle una observacin a la persona en cuestin en ese mismo
mo1nent o: Te has dado cuenta de que no dej aste pasar a
ese minusvlido? . Una vez hablas de lo sucedido sobre la
marcha, ya te puedes olvidar de ello. Es mucho ms eficaz que
alimentar el enfado con una creciente energa negativa. El otro da,
hablaba con Michael, un cliente mio, y l se dio cuenta de que
haba olvidado completamente un incidente que, por cierto, aclar
en el n1ismo momento en que se produjo y que, por regla
general, hubiese hecho que se sintiera ofendido durante semanas
(consej o 7).
Veamos otro ejemplo: Ay, me parece que no puedo cerrar la
cremallera de mis pantalones. Puedes escoger todo tipo de respues
tas. Negativa: He aumentado de peso otra vez. No tengo voluntad.
Soy un desastre. Nadie me querr si engordo. Meter la cabeza
deba jo del ala : La secadora ha encogido los pantalones . O
posit iva :
Segura mente, es u na sen.al de que no me ocupo lo suficiente de
m. Hoy mismo pondr en marcha un plan para cuidarme
xito sin esfuerzo 309

Ten en cuenta que el hecho de escoger la respuesta positiva no


implica la negacin de los hechos ; al contrario, los aceptas y tomas
las medidas necesarias para solucionarlos. Muchas veces, los proble
mas que se nos presentan son men sajes que nos obligan a empren
der las acciones apropiadas (consejo 69). Si no ests dispuesto o dis
puesta a tomar esas medidas, acepta los hechos Lal como son. Si no
puedes aceptarlos, haz lo necesario para modificarlos.
He aqu una lista de consejos que te ayudarn a eli mina r los
pensamientos negativos persistentes:

Escribe los pensamientos negativos que sueles tener, y cada


vez que los expreses durante el da, mrcalos con una cruz.
Por lo general, darnos cuenta de la cantidad de veces que
so1nos negativos es suficiente para modificar nuestra con
ducta . Una de mis clientas era muy dura consigo misma. Le
ped que llevase un registro de los pensamientos negativos
que tena sobre s misma. Su nmero uno era: Qu estpi
da soy!. Una vez que tom conciencia de que lo deca alre
dedor de cincuenta y siete veces por dia, decidi acabar con
eso y decirse: De hecho, soy bastante inteligente .
Ano ta todos tus pensa mientos n egativos e11 una hoja de
papel y luego qumala.
Lee el libro YoLt Can't Alfford the Lukusy of a Negative Thought
(Usted no puede permitirse el lujo de tener pensamientos
negativos), de Peter McWilliams.

94. GURDATE UN AS EN LA MANGA


Los que desean poco estn cerca de los dioses.
ScRATES

El secreto de atraer lo que quieres en la vida es no desear nada. Ya


s, es otro callejn sin salida. Por qu es tan fcil conseguir lo
que no deseamos) Has notado que son ju stamente las personas
que no
310 COACHING PARA EL xito sin esfuerzo 311
XITO
desesperado a la bsqueda de un agente literario o un editor, y el
te interesan las que te llaman con mayor frecuencia? He ledo resultado ms probable hubiese sido un rechazo. Las personas hue
inuchos libros que aconsejan desapegarse del resultado. Pero, len_ la desesperacin a kilmeLros de distancia . Pero como no
cmo podemos lograrlo si el objeto d nuestros deseos nos invade era ese el caso, poda relajarme y disfrutar del proceso de
con LanLa intensidad? Agreguernos a esto la exisLencia de ot ros publicacin. No tena intencin de conseguir un agente literario, y
libros que afirman lo contrario. Esto es, que debemos perseguir el sin gran esfuerzo por mi parte, encontr a uno de los mejores, que
objeto de nuestros deseos concentrndonos en l con toda nuestra se ocup de la difcil tarea de enconnar un editor. Como
pasin. El problem a es que debemos seguir los dos consejos. Por alternativa, haba decidido publicar yo m.isma el libro en caso de
un lado, debernos desearlo con todo nuestro corazn, y al mismo que al editor no le interesase. Por otra parte, mantenerme
ti empo no sentir la necesidad imperiosa de poseerlo. N o es una I
indi.ferenLe en cuan to a su publicacin, con el enorme traba.io
tarea insignificante. que ello significa, habra sido insoportable. Gracias a mi pasin,
La mejor manera de desapegarse del resultado es, como suele pude escribir durante los fines de semana soleados cuando todo el
decirse, guardarse un as en la manga. Esto tambin te ayudar a mundo se iba a la playa para descansar y gozar del buen tiempo .
concentrarte a fin de salisfacer primero tus necesidades . De esa No representaba un sacrificio, porque disfn1taba profunda1nente
manera, reducir s tu ansia y aumentars tu capacidad de atraer lo de todos los alL ibajos y retos que escribirlo comportaba.
que deseas (consejo 43). El paso siguiente consiste en contar con Maxine trabajaba en ventas y estaba muy agobiada. Le resulta
distintas y mltiples opciones (consejo 95). Si quieres conseguir un ba casi imposible llamar a la gente con una cierta serenidad ,
trabajo en una determinada empresa , lo mejor es que acudas a sabiendo que tena que soportar que le colgaran el telfono o que
entrevistas en otras empresas, de modo que incrementes tu capaci le dijesen cosas como: Todos los das me llaman personas como
dad de negociacin. Si dependes de una persona o de una organi usted por lo menos vein te veces . Por favor, djeme en paz.
zacin para satisfacer tus necesidades, pronto tendrs problemas, Lamentablemente, todo este panora ma formaba parte de su tipo de
porque esa misma dependencia a la larga provocar un rechazo por trabajo. No me sorprendi orle decir que se senta muy desgracia
tu parte (consejo 44). Si sientes un amor apasionado por una da. Estaba demasiado pendiente de conseguir una entrevista en
mujer o un hombre , equilbralo saliendo con otros amigos. La cada una de las llamadas que haca, y viva como un fracaso el
pasin o el deseo no disminuirn, ya sea por una persona o por un hecho de no lograrlo. Decidimos modificar su centro de atencin.
trabajo, pero tu necesidad ser menor que antes. Y cuanto menos El nuevo objetivo de Maxine era hacer las veinticinco llamadas dia
necesites algo, ms lo atraers. S que a nadie le gusta que la vida rias, solamente para entablar una relacin. No tenia que venderles
funcione de este inodo , pero as es. Mejor, entonces, aceptarla tal nada. No tena que tratar de convencerles para que aceptasen una
como es y obrar en consecuencia. entrevista. Su inters era conocer a las personas y su actitud la de:
Veamos el caso de este libro. El coaching me apasiona , as Puedo ayudarle en
como ayudar a los dems a tener xito en la vida y a ser felices. algo?.
Quiero que este libro tenga una gran repercusin, y estoy dispuesta Maxine es una persona sociable y muy agradable, que tiene
a hacer todo lo posible para lograrlo, pero no dependo de este libro muchos amigos, de modo que le pareci que con este objetivo iba
para paga r el alquiler de ini casa. Mi uabajo como coaching va a divertirse mucho.Al no sentirse presionad a, pudo serenarse y ser
muy bien y paga las facturas. Este libro es un dividendo adicional. ella misma. La situacin mejor de inmediato. Comenz a conocer
Si dependiera de los ingresos que me puede reportar, me hubiese a los posibles clientes y a saber cules eran sus necesidades , en
1
312 COACHING PARA EL XITO xi to sin esfuerzo 313
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planeta. Un multimillonar instancia, es el
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io viva en una casa verdadero xito.
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ropa muy senci lla. La vida y deja que el vale
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pasin de su vida era su impulso te lleve hacia ga que
trabajo, y le importaban los otros.
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muy poco las cosas En qu reas tratas ob tonelad
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resultado ' Qu tie teora.
Contesta a estas difciles nd fRlEDRI
preguntas: nes que tener para rs CH
que tu vida sea e1
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Podras seguir dichosa? Piensa en gr
amando a alguien que otras opciones que ad Tira
no te correspondiera? puedas crearte y o siempre
Si te gustara escribir, otras maneras de tu
de anzuelo
pero nunca satisfacer tus se ,
consiguieses que te necesidades. Tendrs gu porque
publi caran nada, el doble de li donde
seguiras posibilidades de da menos
escribiendo? conse guir lo que le lo
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Dejaras de trab jar deseas porque ad res
si no lograses que se poseerlo ya no ser ici pica r
valorara tu trabajo o imperativo. on el
alcanzar un al pez .
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Piensa unos momentos Si
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hacerlo? que las
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Comienza a personas
y las situaciones vengan a que siempre pen saste que
ti. Insistir, presionar, eran interesantes aunque no
seducir, convencer y ser poseas la prctica o la for