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INDICE

La Logstica

La Logstica .................................................................................................................................... 3
Definiciones de Logstica. .............................................................................................................. 3
Historia de la Logstica................................................................................................................... 4
LA IMPORTANCIA DE LA LOGSTICA EN LOS NEGOCIOS................................................................ 7
TRES IMPORTANTES CONCEPTOS SOBRE LOGISTICA .................................................................... 8
IMPORTANCIA DEL INVENTARIO FSICO.................................................................................... 8
LAS BODEGAS COMO CENTROS DE DISTRIBUCIN................................................................... 8
LA POSICION DE LA FUNCIN LOGSTICA.................................................................................. 8

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La Logstica
Algunos definen logstica
como la administracin de
inventarios, otros piensan en
ella como el transporte de
bienes y otros dicen que
logstica se encarga del
sistema de entrega de
mercancas. Todos ellos
estn en lo correcto. Hoy en
da, hay muchas distintas
definiciones de logstica
dando vueltas.

La razn probable de ello es

que en muchas ocasiones es
utilizada como un trmino genrico, cubriendo muchos diferentes componentes de las
operaciones e influenciando todos los aspectos del negocio.
En general, logstica es un sistema muy amplio de administracin de toda la cadena de
abastecimiento, desde la materia prima hasta la distribucin de los bienes elaborados al
consumidor.

En un concepto amplio se aplica a todas las fases de distribucin de los productos, incluyendo
todos los eslabones de la cadena distribucin, requeridos para hacer llegar el producto hasta el
cliente final.

Definiciones de Logstica.
El proceso de planificar, implementar y controlar el flujo y almacenamiento de materias
primas, productos semielaborados o terminados y de manejar la informacin relacionada con
ese proceso, desde el lugar de origen hasta el lugar de consumo, con el propsito de satisfacer
en forma adecuada los requerimientos de los clientes. (Council of Logistics Management).
Logstica, es la gerencia de la cadena de abastecimiento, desde la materia prima hasta el punto
donde el producto es finalmente consumido o utilizado. Como funcin gerencial, la logstica
debe proveer el producto correcto, en la cantidad requerida, en condiciones adecuadas, en el
lugar preciso, en el tiempo exigido. (Folleto de la IAC, Colombia)

La logstica es una red de puntos de almacenamiento y lneas de comunicacin y transporte, en

la que hay que considerar aspectos de espacio y tiempo integrados en el costo total. (Autor sin
identificar).

Conceptualmente, un sistema integrado de logstica de una empresa est formado por tres
reas operacionales: gestin de materiales, gestin de transformacin y gestin de la
distribucin fsica. (Kenneth C. Williamson. Universidad de James Madison).

Podemos observar entonces, que existen muchas y variadas definiciones acerca de Logstica, y
aunque todas ellas tienen puntos en comn, presentan tambin diferencias al no abarcar por
completo el concepto. Aunaremos el concepto como:

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Conjunto de actividades que tienen como objetivo la ubicacin, al ms bajo costo posible,
de una cantidad determinada de un producto en el lugar y en el momento en los que exista
una demanda.

De acuerdo con lo anterior, el proceso Logstico atraviesa las cuatro reas bsicas que
conforman la misin de las empresas manufactureras:
Fabricar el producto que corresponda a lo demandado por la clientela.
Hacer que ese producto est disponible para los requerimientos del cliente.
Trasladar el producto hasta el lugar donde el cliente lo solicite.
Entregar el producto segn el plazo acordado (tcita o expresamente) con el cliente.

La Logstica se encarga de optimizar fletes, asegurarse que los productos vayan bien
transportados, calcular tiempos de espera y de descarga, manejo y control de
almacenamiento. El objetivo final de la logstica es disminuir los niveles de inventario y de
optimizar el funcionamiento de toda la cadena de distribucin.

Recin ahora algunas PYMES de Amrica Latina estn descubriendo la importancia que tiene la
logstica. No solo como una estrategia competitiva, reducir costos y lo ms importante, para
dar un excelente servicio al cliente, todo ello a costos razonables.

La exposicin de los conceptos relativos a la funcin logstica supone un recorrido a lo largo de

toda la cadena logstica (nivel de servicio, ciclo de pedidos, distribucin, almacenamiento,
fabricacin, aprovisionamiento, compras, etc...). Esto para formular en cada una de las reas
de la cadena logstica las oportunidades existentes.

Por otro lado desarrollar la estructura logstica estratgica necesaria para conseguir los
objetivos finales de incremento de la satisfaccin de los clientes, servicios de apoyo y post
venta al cliente, reducir el plazo que transcurre entre la realizacin del pedido y la entrega de
los bienes y productos, reducir los costos totales, incrementar la calidad del proceso de
entrega, llegar a acuerdos estratgicos con los clientes, transportistas, operadores logsticos y
suministradores utilizando las tecnologas de informacin y mejorar, con todo ello, la posicin
competitiva de la empresa.

La meta de la logstica es examinar cada decisin en la cadena de abastecimiento, por el

impacto en el sistema total y no solamente en sus componentes. Este objetivo requiere que se
administre cada una de las funciones que componen la cadena de abastecimiento como una
unidad, en lugar de hacerlo cada una por separado.

Historia de la Logstica
Prcticamente desde el principio de los tiempos, los productos que la gente desea o no se
producen en el lugar donde se quieren consumir o no estn disponibles cuando se desea
consumirlos. Por aquel entonces, la comida y otros productos existan en abundancia slo en
determinadas pocas del ao. Al principio, la humanidad tuvo que optar por consumir los
productos en el lugar donde se encontraban o transportarlos a un lugar determinado y
almacenarlos all para uso posterior. Como no exista un sistema desarrollado de transporte y
almacenamiento, el movimiento de los productos se limitaba a lo que una persona poda
acarrear, y el almacenamiento de los productos perecederos era posible solamente un perodo
de tiempo corto. Este sistema de transporte y almacenamiento obligaba a las personas a vivir
cerca de los lugares de produccin y a consumir una gama bastante pequea de productos.

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Cuando los sistemas logsticos empezaron a mejorar, el consumo y la produccin fueron
separndose geogrficamente. Las distintas zonas se especializaron en lo que podan producir
ms eficientemente. As, el exceso de produccin se pudo enviar de forma rentable a otras
regiones y los productos que no se fabricaban en la zona pudieron importarse.

La logstica moderna tiene su origen en el mbito de la ingeniera militar que se ocupa de la

organizacin del movimiento de las tropas en campaa, su alojamiento, transporte y
avituallamiento. El Barn de Jomini, terico militar que sirvi en el ejrcito de Napolen I y del
Zar de Rusia a principios del siglo XIX, elev la logstica al rango de las tres ramas principales
del Arte de la Guerra junto a la estrategia y la tctica, segn estableci en 1838 en su obra
Prcis de l'Art de la Guerre: Des Principales Combinaisons de la Stratgie, de la Grande Tactique
et de la Politique Militaire. Tras la Segunda guerra mundial, los profesionales que haban
gestionado la logstica militar se incorporaron al mundo empresarial y las tcnicas logsticas
evolucionaron rpidamente.

Una vez concluida la segunda guerra mundial, la demanda creci en los pases industrializados
y la capacidad de distribucin era inferior a la de venta y produccin.

Esto ocasiono la proliferacin de los productos en los departamentos de mercadeo, que

optaron por vender cualquier artculo en cualquier lugar posible, y los canales de distribucin
comenzaron a ser obsoletos. Por tanto la alta gerencia, se preocupo que la distribucin fsica
tuviera que ser eficiente y representar rentabilidad en lugar de gastos, comenz a probar
modificaciones sustanciales en los sistemas de distribucin y esta comenz a tener identidad
propia dentro de la estructura de la organizacin. As se dan los orgenes de la logstica en los
que el departamento de distribucin controlaba el almacenamiento, el transporte y en parte el
manejo de pedidos.

A pesar de que la logstica siempre es una parte esencial en cualquier actividad econmica, sin
embargo, en las ltimas dcadas se ha sentido un vivo inters por el desarrollo de la misma, al
punto de que un nmero creciente de empresas la estn adoptando como herramienta
gerencial en vista de los resultados positivos que arroja la aplicacin.

A mediados de los Sesenta, los empresarios comenzaron a comprender que la reduccin de

inventarios y cuentas por cobrar aumentaba el flujo de caja y vieron que la rentabilidad poda
mejorar si se planeaban correctamente las operaciones de distribucin. A finales de esta
misma dcada, aparece el concepto de gestin de materiales, desarrollado a partir de una
situacin de escasez y discontinuidad de los suministros, pero cuyo fin era el mismo:
proporcionar un determinado nivel de servicio con un costo social mnimo. Este perodo que va
hasta 1979 se conoce como el de la "madurez" de la logstica, porque la empresa se
concientiza de la importancia de ella.

A partir de 1980, se consolida la logstica como consecuencia de la incertidumbre generada por

la recesin econmica caracterstica de la dcada. Se hace indispensable una gerencia de todo
el proceso de distribucin. A pesar de todo, hoy da existen todava organizaciones que no se
han concientizado de la imperiosa necesidad de contar con la gerencia logstica y el
departamento de distribucin. Para otras, continua siendo un multienredo sin orientador
(Director Logstico), que coordine todas las actividades desde la compra de materia prima
hasta el consumidor final.

"Logstica" es el proceso de planificar, implementar y controlar el flujo y almacenaje de

materias primas, productos semi-elaborados o terminados, y de manejar la informacin
relacionada desde el lugar de origen hasta el lugar de consumo, con el propsito de satisfacer

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los requerimientos de los clientes. En otras palabras, con una buena gestin logstica se
pretende proveer el producto correcto en la cantidad requerida, en el lugar indicado en el
tiempo exigido y a un costo razonable. La logstica es un sistema con actividades
interdependientes que pueden variar de una organizacin a otra, pero normalmente incluirn
las siguientes funciones:

Transporte, Almacenamiento, Compras, Inventarios Planeacin de produccin Gestin de

personal, Embalaje, Servicio al cliente.

En la dcada de los 90. La logstica es tal vez el proceso que ms est utilizando los adelantos
tecnolgicos en reas como la electrnica, la informtica y la mecnica, ha simplificado la
administracin de la cadena de abastecimiento mediante el uso del intercambio electrnico de
documentos para transacciones y contabilidad, el cdigo de barras para identificar productos y
servicios, sistemas de transporte de materiales para reducir tiempos de entrega y
manipulacin. De esta forma se reducen los tems ms importantes que conforman los costos
operacionales que afectan la rentabilidad final del producto.

Por lo anterior podemos afirmar que desarrollar el proceso logstico, fue en los aos 90 el
proceso a seguir por las empresas que deseaban estar a la vanguardia en la administracin de
la cadena de abastecimiento. Por otro lado, la tecnologa est poniendo todos los elementos
sobre la mesa para que las personas no tengan que salir de sus casas para adquirir productos

Los productos de consumo masivo poco diferenciados se vendern en forma telefnica,

repartidos directamente a domicilio. Las personas irn a las tiendas a mirar, tocar y probar
productos que luego comprarn desde sus casas. En otros casos, irn slo a comprar productos
muy especficos diseados especialmente para su gusto.

Existen muchos factores demogrficos y sociolgicos que hacen factible esta tendencia como:
la creciente diversificacin de gustos del consumidor, la incorporacin de la mujer a la vida
laboral con la consiguiente reduccin de tiempos disponibles y las exigencias de disponibilidad
y menores plazos de entrega.
Otra tendencia muy marcada en el consumidor actual, es su capacidad para elegir entre varios
productos de acuerdo a sus beneficios reales, con creciente deslealtad a las marcas.

La logstica no slo consiste en administrar la cadena de abastecimiento, sino que tambin

significa eliminar intermediarios que le agregan costo al producto. La logstica ofrece el medio
para que el consumidor pueda entrar en contacto con los productos, compararlos y si es
necesario, demandar servicios anexos.
La tendencia de la logstica apunta hacia un objetivo bien claro, cambiar el enfoque PUSH
(empujar) donde son los fabricantes los que empujan a lo largo de la cadena de distribucin
sus productos, y son sus niveles de inventario los que generan las grandes ofertas y las
promociones sin mirar lo que el cliente est demandando, a un estilo PULL (halar) donde la
demanda en el punto de venta gatilla los eventos a lo largo de la cadena de distribucin y son
las preferencias de los clientes las que condicionan el surtido en las estanteras y por
consiguiente en la produccin de las empresas.

Antiguamente la logstica en una empresa era un aspecto al cual se le debera poner atencin
y manejar adecuadamente, siendo este un aspecto ms dentro del conjunto de actividades
que se deben realizar dentro de una organizacin.

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Hoy en da, la logstica juega un papel de alta importancia y ya se considera un tema
"Estratgico" y que es un agente muy importante para subir considerablemente la
"Competitividad" de la empresa.

Para nadie ya es desconocido que una empresa que maneja el tema "logstico" con gran
precisin, es altamente competitiva, especialmente si consideramos que estamos en un
mercado cada vez ms exigentes y complejos en donde "la carencia de uno de inmediato se
transforma en la fortaleza del otro". El mercado hoy es muy gil y cada da perdona menos los
errores o incumplimientos en la entrega de productos o servicios.

La carencia de un adecuado sistema logstico indiscutiblemente traer perdidas muy

importantes para esta, y que generalmente, son irrecuperables.

El crecimiento importante de la competencia que hoy en da enfrentan todas las empresas,

hace que la calidad del servicio que entregan sea realmente eficiente y de alta calidad, y es
aqu donde la clave est en tener una logstica optima para todos y cada uno de los
requerimientos tanto como los de la empresa misma como los de sus clientes.
Otro aspecto que ayuda a tener una planificacin y aplicacin ptima de la logstica es el gran
desarrollo que han tenido las tecnologas, particularmente las de informacin, lo que ha
posibilitado el surgimiento y desarrollo de una nueva generacin de sistemas de informacin
para la logstica, considerando que la logstica para su funcionamiento debe manejar un gran
nmero de informacin.

LA IMPORTANCIA DE LA LOGSTICA EN LOS NEGOCIOS

Paralelo a la evolucin empresarial, la Logstica ha tenido su propio desarrollo, observado en
las siguientes etapas:

En la poca de la Revolucin Industrial, la Logstica fue un subproducto que posibilitaba

minimizar los costos de posesin de inventarios.

Luego surgi la era de la administracin de los transportes, en la que la mayor preocupacin

fue la de disminuir los costos en esta rea.

Por la dcada del 60, el campo de la Logstica se ampli con la era administrativa de la
distribucin fsica, en la que se renen el manejo de los costos de fabricacin, de inventarios y
de transporte.

Luego aparece la era de la administracin del material, en la que mediante la Logstica se hace
el abastecimiento de las materias primas.

Por ltimo, ha aparecido la era del Servicio al Cliente, en la que el proceso Logstico abarca
una variada gama de funciones, desde el suministro de materias primas, su transformacin y,
finalmente, la disposicin, distribucin y entrega del producto terminado a quien lo demanda.
En esta etapa predomina la optimizacin de los beneficios de la Logstica, con la introduccin
de un nuevo criterio calificativo.

Este es uno de los puntos sobre los que las empresas entablan una lucha sin cuartel, ms all
de la nocin cuantitativa de la competencia, la empresa puede crecer cuando aporta un
servicio de calidad, sin comprometer su flujo de caja.

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TRES IMPORTANTES CONCEPTOS SOBRE LOGISTICA

IMPORTANCIA DEL INVENTARIO FSICO

Cuanto menor sea la frecuencia con la que se realicen recuentos fsicos de existencias, mayor
ser la probabilidad de que los errores en forma de excedentes y deficiencias (faltantes) creen
problemas.

LAS BODEGAS COMO CENTROS DE DISTRIBUCIN

Las bodegas se conciben hoy en da como centros de distribucin y consolidacin, la nueva
orientacin de estos centros ser agilizar la recepcin y el movimiento interno de todo tipo de
materiales y mercancas.

LA POSICION DE LA FUNCIN LOGSTICA

La logstica debe ser mirada ms como un marco general de planeacin que como un rea
funcional nica, dependiendo primordialmente de la complejidad del negocio.

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