Universit Abdelmalek Essadi

Ecole Nationale de Commerce et de

Gestion

Rapport de synthse

Mthodologie de
recherche scientifique

Travail ralis par :

M. ELASRI Mustafa tudiant lENCG Tanger.

Mlle. LAHLOU Amina tudiante lENCG Tanger.

Cours de :

Mme BOUNGAB Souad professeur chercheur lEcole Nationale de

Commerce et de Gestion de Tanger.
 Anne universitaire 2015-2016

Sommaire
THEME 1 : Dfinition du sujet et dlimitation de la problmatique

I- La dfinition du sujet

II- La dlimitation de la problmatique

THEME 2 : Cadre conceptuel et revue de la littrature

I- Intrts de la revue de la littrature et le cadre conceptuel

II- tapes de construction dune revue de la littrature

III- Conseils de lecture et de rdaction

IV- Cadre conceptuel

THEME 3 : Les modles thoriques : le modle hypothtique

I- Les variables

II- Lhypothse

III- Module hypothtique

THEME 4 : Les tudes empiriques

I- tudes quantitatives

II- tudes qualitatives

III- Qualimetrie

THEME 5 : Rdaction du rapport

THEME 6 : Production orale : soutenance

THEME 8 : Traitement de l'tude de cas dans le cadre de la

mthodologie de R.S

THEME 9 : l'importance du modle hypothtique dans la recherche

scientifique
 THEME 1 : Dfinition du sujet et
dlimitation de la problmatique
Introduction

Une recherche commence par des constats, une intuition une observation
empirique, une, un intrt personnel, parfois un prsuppos, voire un a
priori..., dont il faut s'informer d'abord sur des recherches dj menes sur
le thme du travail afin de situer la nouvelle contribution envisage par
rapport elles. Grce ses lectures, le chercheur pourra trouver
diffrentes manires d'aborder le sujet avec ses multiples dimensions.

Tout commence avec le choix du thme de la recherche, et si possible le

sujet (dlimitation du champ de recherche), le sujet doit tre intressant,
ralisable, ayant un potentiel doriginalit dans le but de produire de
nouvelles connaissances thoriques ou damliorer des connaissances
existantes. Ainsi, le chercheur pourra en outre mettre en vidence la
perspective qui lui parat la plus pertinente pour aborder son objet de
recherche.

Alors, il sagit d'noncer lobjectif de la recherche sous la forme d'une

question de dpart.

Cette question se trouve imbrique dans un grand nombre de questions

parmi lesquelles il faut faire un tri.

Par cette question, le chercheur tente d'exprimer le plus exactement

possible ce qu'il cherche savoir, lucider, mieux comprendre. La
question de dpart est le fil rouge de la recherche.

Pour remplir correctement sa fonction, la question de dpart doit avoir un

certain nombre de qualits de clart, de faisabilit et de pertinence.

De ce fait, la question qui se pose est comment choisir un sujet et dans

quelle mesure stablit la problmatique ?
Pour traiter le sujet, on va aborder en premier lieu la dfinition du sujet et
en deuxime lieu la dlimitation de la problmatique.

Chapitre 1 : La dfinition du sujet :

Le sujet est rarement donn sous une forme qui en fixe l'avance les
parties et le dveloppement.

La plupart du temps, il vous revient de choisir ou bien le sujet lui-mme,

ou bien un aspect particulier, ou bien une orientation prcise dans le
traitement d'une vaste question.

Quand on choisit un sujet, il faut tenir compte des facteurs mentionns ci-
dessous.

1- Les Facteurs prendre en considration

- Connaissance pralable du sujet :

Avez-vous dj une connaissance minimale du sujet ?

Il faut tenir compte de votre exprience, de la ralit perue, des ides

gnrales subjectives que vous pouvez avoir et qu'il s'agira ensuite
d'clairer. Il faudra ensuite prciser vos ides par des informations
thoriques ou empiriques.

Il faut donc :
 situer son sujet dans le cadre d'une discipline ou d'un domaine
scientifique spcifique.

- Pertinence du sujet :

Si le sujet s'inscrit l'intrieur d'un cours universitaire, il doit convenir

l'objectif vis dans le cours et aux orientations donnes par le professeur.

Pour vrifier la pertinence de son sujet, on peut se poser un certain

nombre de questions.

Correspond-il l'orientation, aux exigences et aux questions

souleves par le cours ?

Correspond-il aux critres et aux consignes donnes par le

professeur ?

Traite-t-il d'un aspect secondaire ?

La question aborde est-elle trop originale ? pour avoir dj

t traite sous l'angle sous lequel on dsire l'tudier ( moins de
vouloir faire un mmoire ou une thse, viter ces questions).

La question souleve a-t-elle du sens, aide-t-elle mieux

concevoir la ralit, augmenter les connaissances sur la
question ?

- Motivation et intrts personnels

Si le sujet n'a pas t prcis, il faut considrer ses intrts personnels et

professionnels.

Quel que soit le sujet de dpart, vous avez toujours un certain nombre
d'ides gnrales qui devront cependant tre tayes par un ensemble
d'informations.
De plus, le sujet vous intresse-t-il suffisamment pour le traiter de faon
capter l'intrt d'ventuels lecteurs ?

- Disponibilit des ressources documentaires :

Il faut, avant tout, s'assurer d'avoir accs la documentation ncessaire

pour la ralisation du travail.

Pour cela, avant de commencer la recherche, on devrait se poser un

certain nombre de questions afin d'tre certain de trouver de la
documentation pertinente et suffisante.

Le sujet est-il trop rcent pour avoir t abord dans la

littrature ?

Existe-t-il des ouvrages qui permettront de reprer l'information

pertinente ?

La documentation requise est-elle trop spcialise pour tre

disponible dans sa bibliothque ou dans les bibliothques
environnantes ?

Est-il ncessaire de consulter des documents primaires ? des

archives ? des livres anciens ? etc.

Cette documentation est-elle facilement accessible ?

Existe-t-il des personnes-ressources dont le tmoignage serait

utile ? des groupes de recherche spcialiss sur la question ? des
sites Internet ? des groupes de discussion ?

- Temps allou :
Le temps dont on dispose et la longueur du travail exig auront une
incidence sur le choix du sujet.

Le travail de session exigera une recherche plus longue et traitera d'une

question plus en profondeur qu'un travail remettre trois semaines plus
tard.

Quel que soit le dlai de ralisation, il faut tenir compte du temps consacr
aux oprations mentionnes ci-dessous.

Tenir compte du temps pour :

o le choix du sujet

o la recherche documentaire

o la dlimitation du sujet : problmatique et hypothses

o la lecture et la collecte des donnes

o la rdaction et la rvision du travail

viter les sujets trop complexes qui ncessitent le dpouillement

d'une littrature trs vaste

Dterminer l'tendue du cadre de recherche de faon raliste.

Il est prfrable de limiter le sujet certains aspects que l'on traitera
en profondeur plutt que d'en effleurer plusieurs facettes.

Dresser son calendrier de travail l'aide d'une feuille de travail.

- Pour trouver des ides de sujet :

Pour trouver des ides de sujet, on peut s'y prendre de plusieurs

faons. De manire gnrale, les documents d'actualit sont une
 bonne source d'information, mais divers autres documents peuvent
galement tre consults.

2- La Formalisation du sujet

Aprs ce premier travail, il existe une bonne mthode pour savoir si vous
avez bien dfini votre objet de recherche.

Cela peut paratre un peu scolaire, mais elle a fait ses preuves ! Vous
formulerez votre sujet en une seule phrase interrogative. Employez des
termes significatifs (mots-cls) et soyez prcis. Chaque terme de lnonc
est important : il doit dfinir et/ou limiter votre sujet dtude. Les termes
utiliss (concepts/mots-cls) vous serviront laborer les quations de
recherche.

Testez votre travail auprs de vos proches ou collgues. Ils sauront vous
dire si vous tes clair ou pas, et si vous avez omis une partie importante
de votre sujet.

En outre pour Construire lobjet de ltude il faut :

Choisir et formuler un problme de recherche

noncer les questions, les objectifs, les hypothses de

recherche,

Recenser les crits et autres travaux pertinents

laborer un cadre de rfrence

3- La dlimitation du sujet

Cette premire tape de la dmarche de recherche documentaire ou

dtude nest pas si facile, comme vous pouvez le constater. Sujet trop
large, trop prcis, trop pointu Comment valuez si vous avez bien tabli
les dlimitations de votre sujet ?
Votre objet de recherche est trop large ? Vous risquez de vous essouffler
dans vos recherches et tre finalement trs superficiel. Choisissez un
angle pour aborder votre sujet ou restreignez celui-ci une priode, une
zone gographique Argumentez ce choix pour vous et pour les autres
pour tre sr de ne pas avoir fait un mauvais choix.

Votre objet de recherche est prcis, mais trop. largissez son champ en
considrant son environnement. Sinon, vous risquez dtre vite limit
dans vos sources et la documentation ou dpass par la technicit du
sujet, car qui dit prcis , dit souvent aussi pointu .

Cette premire tape est essentielle, ne la ngligez pas. Vous constaterez

rapidement que cela vous permettra de gagner un temps certain et dtre
efficace : rien ne sert de courir, il faut partir point.

Il ya plusieurs techniques pour dlimiter le sujet :

Le questionnement Quintilien (QQQOCP) :

Principe : Il sagit de poser les questions de faon systmatique

afin de noublier aucune information connue.
Quoi ? : Description de lactivit, de la tche ou du problme

Questions :

De Quoi s'agit-il ?

Quel est l'tat de la situation?

Quelles sont les caractristiques?

Quelles sont les consquences?

Quel est le risque

Cible :

Actions, procds, Objet, mthode, opration...

Qui? : Description des excutants, acteurs ou personnes

concernes

Questions :

Qui est concern ?

Qui a le problme?

Qui est intress par le rsultat?

Qui est concern par la mise en uvre?

Cible :

Responsable, victime, acteur, Comptence, qualification

O? Description des lieux

Questions :

O cela se produit-il et s'applique-t-il ?

O le problme apparat-il?

Dans quel lieu?

Cible :

Lieux, local, distance, service

Quand? Description des temps

Questions :

Depuis quand existe ce problme?

Quand cela apparat-il ?

Quand le problme a-t-il t dcouvert?

Quelle est sa frquence? ?

Quand se produit le risque ?

Cible :

Mois, jour, heure,

Moments, priodicit, frquence, prvisibilit

Dure, dlais,
Comment? Description de la manire ou de la mthode

Questions :

Comment se produit le problme?

De quelle manire?

Dans quelles conditions ou circonstances?

Comment procde-t-on ?

Avec quelles mthodes, quels moyens, ... ?

Comment mettre en uvre les moyennes ncessaires?

Cibles

Mthode, modes opratoires, Organisation, procdures, rglements.

Pourquoi?

Cette question peut se poser la suite des autres questions mais il

convient aussi de la poser pour toutes les questions Quoi ? Qui ? Ou ?
Quand ? Comment ?

Pour mener une analyse critique, chaque question se demander Pourquoi

?

Mthode du C'est/ Ce n'est pas :

Il sagit de prciser les frontires du sujet. La mthode prcdente

permet de dfinir le sujet en positif (ce qui fait partie du sujet).
Cependant, il peut tre trs utile de le dfinir en ngatif (ce qui ne fait pas
partie du sujet). Le contraste mis en vidence permet une dlimitation
claire des frontires du sujet.

Chapitre 2 : La dlimitation de la problmatique

Dans une situation complexe il ny a jamais de rponse directe la

question pose. Il y aura un vide entre les donnes recueillies lors des
premires lectures et la question finale laquelle on doit rpondre
provisoirement lhypothse. Ce vide il faudra le remplir en utilisant toutes
les connaissances acquises (constats, observations, rflexion...), les
donnes concrtes recueillies lors de lexploration et notre rflexion
cratrice, le tout mis en forme dans un raisonnement logique argument
et justifi par des rfrences thoriques.

En bref la problmatique est un construit de lensemble des rponses aux

questions que lon doit se poser partir de lnonc de base de la
situation problme, en vue de proposer une rponse provisoire
lhypothse, qui sera infirme ou confirme par lobservation ou
exprimentation (soit la vrification de la validit de la proposition, avec
un outil dinvestigation : Questionnaire -Entretiens ou autres...). Le
vide entre les donnes de base et lhypothse doit tre rempli partir de
questions intermdiaires inventer et dont les rponses progressives
permettent de relier les lments de la situation problme.

1. Constitution de la problmatique

Il faut distinguer la problmatisation - le questionnement - et la

problmatique - ce qui est expos de ce questionnement.
La problmatisation est un processus qui permet de passer d'un thme
de recherche gnral, ou d'une question de dpart des hypothses de
travail prcises. Elle procde par tapes successives d'exploration des
possibles et de choix d'options pour progressivement dlimiter le travail
entreprendre.

L'ensemble thme, objet d'tude, champs d'analyse, thorie de rfrence,

constitue la problmatique. Pour certains auteurs la problmatique est la
manire dargumenter et de poser la question, pour dautres elle est plutt
le projet de traitement de la question. Quoi quil en soit, toute
problmatique se termine par une question, et lhypothse constitue la
rponse (provisoire), cette question.

1. Le thme. C'est l'nonc du sujet de la recherche, ce dont nous allons

parler, la zone de connaissance que nous allons explorer.
2. Le problme. Un problme de recherche est une interrogation sur un
objet donn dont lexploration est la porte dun chercheur, compte tenu
de ses ressources et de ltat actuel de la thorie.

3. Les thories et les concepts. Il s'agit des thories qui s'appliquent

aux divers aspects dun problme de recherche. On entend gnralement
par l les thories constitues qui traitent dune question dans une
discipline donne

4. La question. Il s'agit d'une concrtisation du problme. Ici, il faut

prendre soin de formuler clairement et prcisment notre question
puisque c'est celle-ci que nous tenterons de rpondre.

5. L'hypothse. C'est la rponse prsume la question pose.

L'hypothse est ncessairement issue d'une rflexion approfondie sur les
divers lments de la problmatique

6. La mthode. Dans lnonc de la problmatique, on doit indiquer

comment on procdera pour accomplir les oprations quimplique la
recherche et tester l'hypothse: critique des thories existantes, analyse
de la documentation, sondage, entrevues, etc

7. Les rfrences. Il ne faut pas multiplier les rfrences inutilement, ni

omettre de rfrences importantes. Un ensemble de rfrences quilibr
comporte des ouvrages gnraux, des ouvrages particuliers etc.

Ainsi, la problmatique synthtise et prsente le cadre et les

orientations du travail :

OBJET ET - la dlimitation de l'objet, en d'autres termes, exposer ce

DIMENSION que l'on traitera et ce que l'on ne traitera pas et les raisons
S des choix faits ;
 - le problme sous-jacent dans la question et que l'on va
FOCALE
tenter de rsoudre dans cette recherche ;

APPROCHE - l'annonce de la ou des approches choisies pour tenter de

S le rsoudre ;

- la formulation d'une ou plusieurs hypothses de travail

HYPOTHSE
qui guideront le recueil de donnes, l'analyse,
S
l'interprtation et l'laboration des prconisations.

2. Conception de la problmatique

La problmatique relve de la conceptualisation, de la conception, du

traitement thorique de lobjet dtude.

Prsenter la problmatique dune recherche, cest rellement rpondre

la question : en quoi a-t-on besoin deffectuer cette recherche et de
connatre ses rsultats ?

Elle rside dans leffort de construction, dagitation dides, de penses,

de thories sur ce qui fait problme dans un sujet. Elle concerne un objet
de proccupation identifi, pass au crible des questions, des objectifs,
des hypothses de recherche, de la recherche des indicateurs des
variables en jeu, objet autour duquel sarticulent des lignes danalyse
rendant compte de la spcificit du sujet et permettant de le traiter
correctement.

En fait il sagit de fournir les lments pour justifier la recherche en

dfinissant le problme auquel on sattaque, en disant o et en quoi
consiste le problme.

Justification du choix du sujet :

Motivation et intrt pour le sujet

Pertinence scientifique du sujet

Pertinence sociale du sujet

Identification et formulation du problme de recherche

Identifier le problme :

Il sagit didentifier ce qui cre le malaise, linsatisfaction, ce qui fait

problme.

Pour trouver un problme de recherche, on peut,

Partir de connaissances thoriques dj tablies pour les valider

auprs de donnes empiriques, cette dmarche est dductive et
vrificative,

Ou partir de donnes empiriques pour construire des catgories

conceptuelles et des relations, cette dmarche est inductive et
gnrative.

Dans la premire, la thorie est en qute de donnes concrtes, dans la

seconde, la ralit est en qute dune thorie.

Formuler le problme :

Il sagit dexprimer en termes sans quivoque, en nonc affirmatif, la

situation qui exige quune recherche soit mene. Cest montrer, laide
dune argumentation, que lexploration empirique du problme est
ncessaire, pertinente, et quelle peut contribuer lavancement des
connaissances.

Les situations ci-dessous peuvent tre lorigine de problme de

recherche :
- labsence partielle ou totale concernant un domaine ou concernant un
lment

- Ltant de situation concernant des phnomnes curieux ou tonnants

- Prsence de lacunes ou contradictions repres dans des travaux

antrieurs

Ainsi, la conception de la problmatique, consiste en premier lieu faire le

point sur le problme tel qu'il est pos par les constats de terrain, le
questionnement de dpart enrichi par la recherche documentaire
(lectures) et les entretiens de la phase exploratoire.

Concrtement, cela consiste, d'une part, reprer et dcrire les

diffrents aspects ou dimensions du problme (sociologiques,
psychologiques, conomiques, politiques, institutionnelles, juridiques...etc.
Et, d'autre part, prendre en compte le vcu du problme par les
principaux protagonistes : population, professionnels, hirarchies,
institutions...etc.

Il sagira ensuite de montrer les liens et oppositions qui existent entre ces
aspects ou dimensions et points de vue dacteurs. Enfin il faut replacer
lensemble dans la perspective de diverses approches se rattachant
implicitement ou explicitement des systmes thoriques qui pourraient
servir de cadre autant de problmatiques.

Dans un deuxime lieu, il s'agit soit d'inscrire son travail dans un des
cadres thoriques exposs, soit de concevoir un nouveau modle. Le
chercheur aura souvent intrt se rfrer un cadre thorique existant.
Ce choix se fait en tenant compte des convergences apparaissant entre le
cadre thorique, la question de dpart et les autres informations retires
de la phase exploratoire.

C'est la lumire de la problmatique retenue que la question de dpart

prend un sens particulier et prcis. Lorsque celle-ci n'a pas t bien
prcise antrieurement, le choix d'une problmatique est aussi l'occasion
de reformuler la question de dpart en rfrence un cadre thorique
particulier et de la rendre plus prcise.

Dans un troisime lieu, il s'agit d'expliciter sa problmatique.

Pratiquement, l'opration consiste exposer les concepts fondamentaux
et la structure conceptuelle qui fondent les propositions qu'on labore en
rponse la question de dpart et qui prendront forme dfinitive dans la
construction.

3. La problmatisation selon une logique dductive

Dans le cadre dune approche dductive, les grandes tapes de la

spcification de la problmatique de recherche sont

1) le choix dun thme de recherche,

2) la formulation dune question gnrale,

3) la collecte, la structuration et lanalyse critique des informations

pertinentes,

4) la dtermination dun problme et dune question spcifiques de

recherche.
Il sagit dabord de choisir un thme de recherche ; ensuite il faut, par une
lecture attentive des ouvrages gnraux sur ce thme, retenir une
question gnrale de recherche; enfin, il faut, cette fois par une lecture
critique des crits plus spcifiques relis la question gnrale, relever un
problme particulier et en tirer une question spcifique de recherche.

Dans une approche dductive, le chercheur prcise la problmatique grce

une analyse critique en profondeur des crits de recherche plus
spcifiques la problmatique doit dmontrer, par une argumentation
serre, quil est utile et ncessaire pour lavancement des connaissances
sur un phnomne particulier. Dans la section problmatique, on sattend
ce que :

a) le thme de recherche soit prcis ;

b) la pertinence de la recherche soit souligne, cest--dire que le thme
et la question gnrale constituent une proccupation actuelle de
chercheurs, de praticiens ou de dcideurs ;

c) dans le cadre de la question gnrale, des informations pertinentes

soient prsentes (rsultats de recherches empiriques et thoriques : faits,
concepts, relations, modles, thories), soit pour dmontrer lexistence du
problme spcifique de recherche, soit pour fournir des lments de
solution au traitement du problme spcifique de recherche. Ces
informations procurent un cadre conceptuel ou un cadre thorique la
recherche ;

d) un problme spcifique soit mis en vidence ;

e) une question spcifique de recherche soit formule pour orienter la

collecte des donnes et que la rponse cette question permet de
rsoudre le problme spcifique.

4. La problmatisation selon une logique inductive

Dans le cadre dune dmarche inductive, les grandes tapes de la

spcification de la problmatique sont :

1) la formulation dun problme de recherche provisoire

2) la formulation dune question de recherche

3) llaboration dinterprtations

4) la reformulation itrative du problme et/ou de la question de recherche

La problmatique doit dmontrer quil est utile et ncessaire danalyser
empiriquement une situation spcifique (vnement, organisation, etc.)
pour faire avancer nos connaissances sur un phnomne donn. Dans la
section problmatique, on sattend gnralement ce que :

a) Une situation concrte (sociale), comportant un phnomne particulier,

soit releve ;

b) Un problme de recherche soit pos relativement cette situation

intrigante ;

c) Une question de recherche soit formule ;

d) La pertinence de la recherche soit dmontre, cest--dire que ce

problme (ou cette question) constitue une proccupation actuelle de
praticiens, de dcideurs ou de chercheurs ;
e) Ce problme de recherche sinscrive dans des proccupations
thoriques (construits, approches, etc.) et que des informations
connues sur ce problme soient prsentes (recherches, modles ou
thories) ;

f) Le cas chant, la thorie, le modle, le concept qui ont t emprunts

ou qui ont merg, soient mentionns ;

g) Lon montre en quoi la recherche permet de faire avancer les

connaissances relativement au problme de recherche.

Conclusion

Le sujet de notre rapport qui est inscrit dans le cours de la mthodologie

de la recherche a pour but dapprendre une mthodologie pour la
prparation et la rdaction dune mmoire.

Dans ce prsent rapport on a essay de rpondre aux problmatiques

suivantes :

Comment dfinir un sujet ?

Comment dlimiter une problmatique ?

Le travail fait permet dannoncer que pour choisir un sujet et pour

dlimiter une problmatique il faut prendre en considration plusieurs
facteurs et utiliser plusieurs mthodes, mais par faute dinsuffisance de
temps on na pas pu prsenter plus que deux mthodes qui savrent les
plus utilises pour dfinir et dlimiter un sujet, ce qui donne intrt a
continuer daborder le mme sujet dans les prochaines occasions.
 THEME 2 : Cadre conceptuel et
thorique

Introduction

Le cadre conceptuel et la revue de la littrature est un sujet qui sinscrit

dans le cadre du cours de la mthodologie de recherche et plus
spcifiquement dans le cadre de la science du management. Cest un sujet
qui suscite une trs grande attention lors des recherches. En effet, toute
recherche qui ambitionne de se hisser un niveau scientifique doit tre
mene, dune part, dans un cadre thorique explicite. Ce cadre thorique
permet de prciser le sens donn aux concepts manipuls. Il garantit que
le travail soit fait comme un ensemble cohrent, permettant ainsi une
interprtation pertinente des donnes recueillies. Il permet donc dorienter
et denrichir le travail des chercheurs. Dautre part, laide dune revue de
littrature, qui est une source prcieuse de gains de temps et de
productivit pour le chercheur. Donc, on se demande tous pourquoi et
comment construire ce cadre conceptuel et thorique ? Et comment tirer
profit de la revue de la littrature ?

Pour rpondre notre problmatique, il est primordial de commencer par

dfinir les concepts cls du sujet et prciser leur intrt dans la recherche,
puis de dcouvrir, Comment chercher dans les sources dinformations,
comment classer ce quon a trouv, comment organiser les rfrences, les
mobiliser ? Etc. Et enfin donner quelques rgles et conseils propos de ce
sujet.
Chapitre 1 : Cadre conceptuel

1. Dfinition

Un cadre conceptuel dcrit, sous une forme graphique ou narrative, les

principales dimensions tudier, facteurs-cls ou variables-cls.

laborer un cadre conceptuel est limage de la construction dune

maison. Larchitecte tudie les matriaux de construction qui seront
utiliss, dtermine comment les parties de la maison seront assembles,
et se fait une vision de la maison une fois que celle-ci sera acheve. Par
analogie, le chercheur tablit les concepts ltude, les relations entre les
concepts et le but de ltude

Le cadre conceptuel prsente larrangement des concepts et sous-

concepts construits au moment de la formulation du problme pour
asseoir thoriquement lanalyse ultrieure de lobjet dtude

2. Recherche documentaire :

Grce la recherche bibliographique, ltudiant a la possibilit de

sinformer et de se documenter sur les recherches dj effectues sur son
thme. Par ailleurs, elle sert de base pour connatre les principales ides,
les critiques et les avis correspondant au sujet.

La rdaction du cadre conceptuel requiert la ralisation dune fiche de

lecture qui permet davoir un aperu sur le sujet, damener
progressivement la synthse et de rutiliser les remarques et
commentaires lors de la rdaction du TFE, ce qui permet de gagner du
temps.

a. Livre / ouvrage de rfrence

Les ouvrages de rfrence :

Donnent de linformation gnrale ;

Offrent une vue densemble ;

Aident dfinir le sujet ;

Placent le sujet dans un contexte ;

Les monographies :

Les livres ou les monographies permettent de prciser linformation

trouve dans les ouvrages de rfrence ;

Les sujets sont plus approfondis ;

Les livres sont regroups par sujet ;

b. Les priodiques

Les priodiques dits scientifiques (spcialiss, acadmiques ou savants ; p.

ex., Sociologie et socits, Actes de la recherche en sciences sociales)
sont associs la plupart du temps une universit, une association
spcialise, une organisation, une corporation ou un groupe de
recherche. Ils paraissent habituellement plusieurs fois par an et certains
dentre eux paraissant une fois lan (Annual) prsentent des comptes
rendus de congrs ou de confrence, ou abordent une thmatique
particulire en regroupant les meilleurs chercheurs du domaine. La plupart
de ces priodiques ont un comit dexperts qui slectionne les articles
paratre.

c. Les moteurs de recherche

Avantages :

o Richesse de linterrogation, recherche en texte intgral;

o Plus d'exhaustivit, mise jour plus rapide;

Inconvnients :

o Pas de slection de linformation;

o Htrognit des sources, des formats;

o Bruit documentaire, pertinence variable, publicits;

o Malgr une simplicit aux premiers abords, complexit de la syntaxe

dinterrogation.

o Fonctionnalits variables selon les moteurs (utiliser supports daide).

utiliser pour :

o Pour une premire approche;

o Trouver une information prcise sur une personne, un organisme, un

produit...;
o Effectuer des recherches complexes;

o Reprer des sites rcents

N.B : Lorsque quil cite des sources, le chercheur nenlve pas de

crdibilit son travail, au contraire, il en ajoute. Il dmontre quil a su
saisir la pense dun auteur, en faire la synthse et la confronter
dautres tudes sur le mme sujet et en tirer des conclusions. Citer, cest
respecter une thique documentaire. Lorsque que lon cre une uvre
quelle soit sonore, visuelle, crite, elle devient notre proprit (droit
dauteur) et quelle satisfaction pour nous de savoir que quelquun lutilise
pour la partager avec les autres et sen inspirer pour faire cheminer la
connaissance.

Pour faire la fiche de lecture, il faut noter les renseignements concernant

louvrage (auteur, titre, diteur, date de parution, numro des pages
utilises) et les renseignements correspondant au sujet du travail (titre du
chapitre, ides principales dveloppes dans chaque chapitre, ralisation
de commentaire et danalyse personnelle).
 d. Plan dlaboration des concepts de recherche

Chapitre 2 : Cadre thorique

1. Elments de dfinition

Plusieurs auteurs ont voulu donn une dfinition de ce quest la Thorie

dans le cadre de la recherche scientifique. En effet, lon ne peut
comprendre le concept sans se rfrer une dfinition au pralable.

Ainsi nous pouvons voir dans ces dfinitions que :

"Une approche thorique est une structure potentielle dexplication

qui comporte un certain nombre dlments. Elle comprend dabord
des postulats qui traduisent la vision des choses sur laquelle elle
 sappuie ainsi que des concepts qui permettent de cerner et de
classifier les phnomnes tudier. Elle prcise, par des
propositions, lensemble des relations postules entre les diffrents
concepts et sous-concepts de lapproche et pose quelques
hypothses sur des relations entre concepts qui, si elles peuvent
tre vrifies et confirmes, pourront tre transformes en lois
gnrales ou en gnralisations thoriques. Ce nest que lorsquon
aboutit de telles lois gnrales que lon peut parler de thories."
(Mace, 1992)

Le cadre thorique sert principalement prsenter un cadre

danalyse et gnraliser des relations thoriques dj prouves
dans dautres contextes pour tenter de les appliquer au problme.
(Larame et Valle:1991)

Plusieurs points communs peuvent tre dgags daprs ces deux

dfinitions :

Le cadre thorique se prsente comme un rfrentiel auquel le chercheur

pour orienter la cherche pour aboutir une conclusion de sa
problmatique. Il sagit de spcifier les concepts sur lesquels le chercheur
va se fonder pour approcher lobjet de la recherche, de les dfinir, de
prciser les limites des dfinitions. Le cadre thorique consiste noncer
les liens qui relient les concepts sur lesquels on fonde notre dmarche de
recherche. Il spcifie, parmi les diffrentes approches que lon retrouve
dans la littrature, celle que nous allons utiliser.

Le cadre thorique se fonde donc sur les concepts, mais va galement au-
del. La thorie met en relation ces diffrents concepts pour construire
un ensemble logiquement relies, encadrant un plus ou moins
grand nombre de faits observs et formant un rseau de
gnralisations dont on peut driver des explications.
La thorie est avant tout un moyen de donner un sens nos
connaissances. En effet, il y a dinnombrables sources de connaissances.
Cependant, toutes ces connaissances ne sont pas utiles ou mobilisable
pour la recherche effectuer. Le cadre thorique permet de recenser, de
spcifier et dorganiser nos connaissances. Cela permet de :

Appuyer et renforcer la problmatique : la thorie cre la

capacit dimaginer des explications une problmatique de
recherche.
Clarifier les concepts : Il permet de dfinir un concept et le
modifier pour larrimer au problme de recherche.

2. Construction du cadre thorique

Le grand dfi de la thorie, cest la pertinence, savoir sa capacit de

reflter la ralit. On peut en effet construire des thories inconsquentes
mais parfaitement logiques. La construction de la thorie repose sur une
dmarche bien dfinie.

a. Conceptualisation

La thorie est un outil de recherche. Elle utilise son langage propre,

donnant une signification prcise et particulire plusieurs mots
galement utiliss dans le langage courant. Cest dans cette tape que le
cadre conceptuel joue son rle en clairant les concepts et en les plaant
dans le contexte de la recherche. Cette dfinition peut seffectuer sur le
plan plutt abstrait des concepts universels (comme les traits culturels
fondamentaux dune nation) ou, si lon sengage dans
loprationnalisation, sur le plan plutt empirique des concepts particuliers
(comme les rponses dun chantillon reprsentatif de la population adulte
canadienne une srie de sondages portant sur les opinions politiques).
 b. Dfinition des liens avec la problmatique

En soumettant la problmatique une thorie, on se retrouve

invitablement rduire le thme de la recherche un processus de
spcification de la problmatique, cela permet de ne pas perdre de vue les
limites de la thorie pour valuer le plus exactement possible ce quelle
prtend vraiment expliquer.

Une thorie se formule selon deux propositions :

Les propositions synthtiques sont des constructions

rigoureuses dun ensemble dides qui tentent dexpliquer un aspect
de la ralit sociale : elles se situent au niveau de la problmatique
densemble.

Les propositions analytiques dcoulent des prcdentes et

remplissent une fonction opratoire : elles reprsentent la force
dmonstrative des thories et se situent au niveau de la question
spcifique de la recherche et des hypothses qui en dcoulent.

Dans les propositions analytiques, les facteurs se nomment aussi variables

indpendantes (habituellement reprsentes par la lettre X) tandis que les
effets prennent le nom de variables dpendantes (reprsentes par Y). Un
mme facteur X peut produire plusieurs effets diffrents (Y1, Y2,Yn). Un
mme phnomne social Y peut galement avoir plusieurs causes
distinctes (X1, X2, Xn).

La dfinition du lien avec la problmatique peut tre illustre par le

schma suivant :
 IDEES

Proposition
Synthtique Question
IDEES spcifique de la
Proposition
recherche
analytique

IDEES

Dfinition des liens avec la problmatique

c. La formalisation

Pour visualiser en quelque sorte lessentiel dune thorie, on a souvent

recours la formalisation, cest--dire llaboration de reprsentations
abstraites, idales, symboliques et souvent mathmatiques de la ralit.
Ces reprsentations fournissent une vision simplifie mais caractristique
des phnomnes sociaux ; elles prennent parfois la forme de modles,
cest--dire des images pures du systme social qui cherchent dabord
expliciter les consquences des comportements des individus et des
groupes, puis comprendre les causes des conflits et, enfin, tudier les
procdures de prise de dcision collective. On peut aussi, par exemple,
identifier les dterminants conomiques et politiques de la popularit dun
gouvernement ou encore les rapports de force entre ltat et le secteur
priv en matire dintervention gouvernementale dans lconomie. Les
sciences de la nature utilisent beaucoup les modles pour comprendre la
ralit quils ne peuvent apprhender grce leurs outils. Par exemple, le
modle utilis pour expliquer le fonctionnement de latome a t modifi
de nombreuses reprises au cours des annes selon les avances
technologiques et on suppose quil le sera encore nouveau.

Un modle ou un type idal nest jamais lui seul une thorie complte,
mais peut constituer le point de dpart, loutil principal ou encore
laboutissement dune dmarche thorique
Caractristiques des modles thoriques selon (Caplow: 1970)

souplesse

Pertinenc facilit interprter les donnes nouvelles du

e terrain

facilit faire des prvisions

Exhausti terminologie pour tous les phnomnes dcrire

vit tous les concepts ncessaires la classification

se mesure au nombre et la varit des

Amplitud situations auxquelles il est applicable, par
e consquent, la porte des affirmations qui en
dcoulent.
 Thoriquement
utile : permet de
donner une
Pratiquement utile :
signification un
suggre des moyens
grand nombre de
Utilit dappliquer la
faits; soulve de
connaissance la
nouvelles
solution des problmes.
questions, ouvre
des pistes de
recherche

3. Structuration de la recherche

Les points prcdents nous ont montr limportance du cadre conceptuel

et thorique dans la recherche scientifique, il en va de mme dans la
rdaction o ces cadres conceptuels et thoriques doivent tre structur
pour tre insr dans le rapport de la recherche (mmoires, thses,)

Comment un mmoire doit-il tre structur ?

Si lon dsire raliser un mmoire oprationnel, lidal sera de le structurer

en deux parties distinctes :

La premire partie aura tendance prciser le problme et

les concepts thoriques de ltude :

Il sagit de poser les termes de la problmatique et les diverses

controverses qui lentourent.
 La premire sous-partie sattache dfinir les concepts de
ltude. Il faut donc y dfinir avec prcision ce qui peut tre compris par
les termes mmes de la problmatique choisie par ltudiant. Cette partie
se rfre donc au cadre conceptuel de la recherche.

La deuxime sous-partie qui sagit du cadre thorique a pour

but de mettre en vidence la pense des auteurs (acadmiques ou
professionnels) qui sintressent la problmatique retenue. Il faut mettre
en relief leurs penses, leurs ides et leurs travaux (enqutes ralises par
exemple) et les classer en fonction de leurs diffrents clivages.

partir de ces diffrentes manires de penser et dentrevoir le problme

pos, on doit trancher et proposer une ou plusieurs pistes de rponses
cette problmatique dont il vrifiera ensuite le bien-fond dans la
deuxime partie.

La seconde sattachera plus particulirement traiter des

problmes oprationnels :

Elle a pour but de confirmer ou dinfirmer la vracit des pistes entrevues.

La premire sous-partie doit se conformer une mthodologie

denqute stricte qui passe idalement par la mise en place dune
approche qualitative et quantitative.

La deuxime sous-partie est consacre lanalyse des rsultats

obtenus.
Conclusion

Toute thorie doit donc dfinir avec prcision ses concepts. Cette dfinition
peut seffectuer sur le plan plutt abstrait des concepts universels ou, si
lon sengage dans loprationnalisation, sur le plan plutt empirique des
concepts particuliers.

En soumettant la problmatique une thorie, on se retrouve

invitablement rduire le thme de la recherche un processus de
spcification de la problmatique. Il ne faut alors pas perdre de vue les
limites de la thorie pour valuer le plus exactement possible ce quelle
prtend vraiment expliquer.

La formulation de la thorie permet la manipulation des concepts et leur

agencement en vue de lexplication. Les propositions synthtiques ou les
propositions analytiques sont des constructions rigoureuses dun ensemble
dides qui tentent dexpliquer un aspect de la ralit sociale : elles
reprsentent la force dmonstrative des thories et se situent au niveau
de la question spcifique de la recherche et des hypothses qui en
dcoulent.
 THEME 3 : Hypothses et le modle
hypothtique

Introduction

Au niveau de la mthodologie de recherche mener bien le processus

nest pas une tche facile, Etant donn la diversit importante des
mthodes, et la complexit croissante des sujets de recherche, le choix
dune mthodologie approprie demande une rflexion rigoureuse.

Lorganisation dune recherche autour dhypothses de travail

constitue un moyen efficace de la mener avec ordre et rigueur sans
sacrifier pour autant lesprit de dcouverte et de curiosit. Lhypothse se
prsente comme une proposition de rponse aux questions que se pose le
chercheur. Ces rponses provisoires et sommaires guideront le travail de
recueil et danalyse des donnes et devront en revanche tre testes,
corriges et approfondies par le chercheur. A travers cette prsentation
nous allons essayer de rpondre la problmatique suivante : comment
peut-on mettre en place un modle hypothtique capable
dindiquer toutes les relations entre les diffrentes variables du
sujet ?

Les sous questions

Quest-ce quun modle et quest-ce quune hypothse et quest-ce

quune variable ?
Quest-ce quun modle hypothtique ?
Comment formuler le modle ?
Chapitre 1 Variables : dfinition et typologies

1. Dfinitions

Une variable : est une valeur qui change en fonction de diffrents

facteurs. Certaines variables changent facilement, comme les valeurs
boursires, tandis que d'autres sont quasiment constantes, comme le nom
de quelqu'un. Les chercheurs cherchent souvent mesurer les variables.
La variable peut tre un numro, un nom ou tout ce qui a une valeur
potentiellement modifiable.

Variable hypothtique : variable cherchant expliquer un phnomne

en tablissant des relations de cause effet entre diffrentes dimensions

2. Types de variables

Les variables indpendantes explicatives : gnralement

not X

Une variable indpendante est une caractristique de lindividu, de

lenvironnement physique ou Social, de la tche ou des stimuli prsents.
Il est manipul par le Chercheur dans le but de contrler ou danalyser son
impact sur le comportement, ltat mental ou le processus tudi.

La variable indpendante est dtermine et construite par le chercheur. Il

suppose quelle et elle seule aura un effet sur le sens de lhypothse quil
se propose de tester.

Les variables dpendantes expliques : gnralement not Y

La variable dpendante correspond la mesure de la rponse du

participant. Cette rponse peut tre la performance une tche, le
nombre derreurs commises, les rponses un questionnaire, loccurrence
ou le non occurrence dun comportement, un temps de rponse, une
opinion...
Les VDE sont des mesures qui, par hypothse, sont susceptibles de
dpendre au changement de modalit dune ou plusieurs variables
indpendantes explicatifs. La mesure de la variable explique permet, en
comparant les rsultats des diffrents groupes, de tester leffet de
linfluence de la variable explicatifs.

Exemple : jusquau quel point limplantation des progiciels de gestion

intgr au sein des organisations impacte les pratiques du contrle de
gestion ?

Variable explicatif : implantation des progiciels de gestion intgr

Variable a explique : impact sur les pratiques du contrle de gestion

Les variables parasites :

Sont des variables hors du contrle du chercheur ou de l'exprimentateur.

Le but de lexprimentateur est d'obtenir une preuve sans ambigut de

leffet de telle variable indpendante (VI) sur telle variable dpendante, et
donc tout facteur non-dsirable qui influe sur Y et qui, de ce fait, nuit
l'tablissement claire d'une relation entre X et Y, Neutraliser les variables
ou les facteurs parasites permet donc d'augmenter la validit
interne d'une recherche.

Exemple : cest ce que lon fait lorsque lon sassure que les groupes
exprimentaux contiennent autant dhommes que de femmes, autant
douvriers que de cadres suprieurs (on veut tudier limpact du climat
social sur la productivit), dintrovertis que dextravertis,

Les variables confondantes:

Sont celles ayant un effet significatif sur la variable dpendante que le

chercheur n'a pas russi contrler ou liminer.

- parfois parce que le chercheur ne connat pas l'effet de la variable

confondante. La cl est d'identifier les ventuelles variables
confondantes et d'essayer de les liminer ou de les contrler d'une faon
ou d'une autre.
Chapitre 2 : Hypothse dans la recherche : dfinitions et origine

1. Dfinitions : hypothse

Une hypothse est une supposition qui est faite en rponse une
question de recherche. Une recherche ne comporte normalement quune
seule hypothse principale, quelle cherche prcisment confirmer ou
infirmer.

Les ditions de la Chenelireinc, 2006, Savoir plus : outils et

mthodes de travail intellectuel, 2e d. (Raymond Robert
Tremblay et Yvan Perrier)

Lhypothse peut tre envisage comme une rponse anticipe que le

chercheur formule sa question spcifique de recherche.

Gordon Mace et Franois Ptry, Guide d'laboration d'un projet de

recherche en sciences sociales.

2. Les origines de lhypothse

Lhypothse prend ses racines dans une question (ou plusieurs questions
convergentes) que lon se pose propos dun fait, dune affirmation, ou
dune thorie. Les auteurs saccordent regrouper les origines de ces
questions en cinq principales catgories :

La dcouverte fortuite : Cest le fait de tomber accidentellement,

pendant la recherche, sur un phnomne particulier.

Llaboration thorique : Cest lorsque la rflexion sur une thorie

amne se poser de nouvelles questions, aux frontires des rponses
qu'apporte, jusque-l, cette mme thorie
Limagination : Il s'agit d'tre capable d'aller, par sa simple capacit
imaginative, au-del des donnes mmes de la science et de la thorie,
pour en gnrer de tout fait nouvelles et originales

Le travail de dfrichage et de pr-enqute : Quelques faits qui ont

tendance suivre une certaine rgularit, qui se rptent
systmatiquement, qui suit un certain ordre ou une certaine priodicit...

Lobservation courante : Il s'agit d'un vritable travail de pr-recherche.

On y passe en revue documents et statistiques, on y effectue des
interviews, des recoupements, on y interroge les connaissances les plus
importantes sur le sujet et, en synthtisant le tout, on formule ce qui peut
constituer, preuves l'appui, les hypothses les plus ralistes et les plus
admissible.

3. Les types de lhypothse :

Les hypothses gnrales :

On les appelle galement hypothse de travail ou hypothses thoriques

Ce sont des reprsentations abstraites explicative et ou prdictive de

lexistence dune relation non encore tablie entre deux faits ou deux
ensembles de faits

Lhypothse gnrale pose leffet de la variable indpendante

(planification stratgique) sur la variable dpendante (performance
dentreprise) en des termes gnraux.

Les hypothses de recherche ou oprationnelles ;

Une traduction des hypothses thoriques dans un cadre concret, celui

dune recherche particulire.

Lhypothse oprationnelle reprend le mme schma que lhypothse

gnrale en prcisant les modalits de la VI et la mesure exacte (VD) qui
seront tudies dans lexprience.
=> Elle dfinit prcisment (oprationnellement) ce qui va tre manipul
et ce qui va tre mesur.

Les hypothses statistiques

Une hypothse statistique est un nonc (une affirmation) concernant les

caractristiques (valeurs des paramtres, forme de la distribution des
observations) dune population

Les chercheurs en psychologies tudient le comportement humain

par le biais de diffrentes mesures : intensit, qualit, prsence ou
absence
Trouver lindice pertinent permettant dexprimer la tendance
gnrale des mesures effectus sur les groupes de sujets (le plus
utilis est un indice de tendance centrale, moyenne ou mdiane)
Trouver loutil statistique adquat pour analyser ses rsultats

4. Les rles de lhypothse

L'hypothse, d'une faon trs gnrale, peut tre considre comme

remplissant trois grandes tches:

tablir des relations entre des faits, des variables ou des concepts et
guider vers l'laboration d'une loi expliquant les rsultats auxquels
on a abouti.
Orienter la slection des faits observer, des donnes rassembler
en vue de rpondre aux questions centrales poses dans le
problme de recherche.
Apporter des indications sur la recherche et sur le choix de la
mthode, des techniques envisager pour conduire la
confirmation ou l'infirmation des relations nonces.

5. Les critres de validit dune hypothse

Les facteurs prendre en compte dans la formulation des hypothses :

 Lnonc de relations :

Relation entre deux variables, deux phnomnes, deux concepts ou plus.

Cette relation peut tre :

Causale : de cause effet, par exemple : ceci cause cela, ceci

explique cela, ceci a une incidence sur cela

Dassociation : par exemple ceci a un lien avec cela, ceci est en

relation avec cela

Dans la plupart des hypothses, on considre deux principaux types de

concepts: les causes ou facteurs qui ont des effets ou des consquences.

La vrifiabilit

Lessence dune hypothse rside en ce quelle peut tre vrifie. Elle

contient des variables observables, mesurables dans la ralit et
analysables.

La plausibilit

Lhypothse doit tre plausible, c'est--dire qu'elle doit tre pertinente par
rapport au phnomne ltude.

On peut avoir une hypothse principale et des hypothses secondaires ou

oprationnelles. Celles-ci doivent sarticuler autour de la principale et
sappeler les unes les autres dans une logique impose par la
problmatique de la recherche.
 Hypoth
se
second
aire 2

Hypot Hypoth Hypoth

hse se se
second Principal second
aire 3 es aire 1

Hypot
hse
second
aire 4

Quelques lments ne pas oublier :

Pour vrifier une hypothse, lattitude de dpart doit tre celle de

linfirmer. Ce qui renforce le doute et cre les conditions de lobjectivit
scientifique en rduisant les risques dinterprtations et orientations
subjectives. Lhypothse nest confirme que dans la mesure o aucune
des donnes recueillies ne linvalide.

Chapitre 3 : Formulation du modle hypothtique

1. Dfinirons modle, modle hypothtique

Le modle est un Schma thorique visant rendre compte dun

processus, des relations existant entre divers lments dun systme
complexe . Hachette

Et une thorie cest un Systme conceptuel organis sur lequel est fonde
lexplication dun ordre de phnomnes.
Un modle thorique est une reprsentation dun systme complexe issue
dune analyse thorique. La construction du modle thorique permet de
formaliser un processus selon la thorie.

Modle hypothtique : le raisonnement hypothtico- dductive est la

capacit qua lapprenant de dduire des conclusions partir de pures
hypothses et pas seulement dune observation relle. Cest un processus
de rflexion qui tente de dgager une explication causale dun phnomne
quelconque. Lapprenant qui utilise ce type de raisonnement commence
par formuler une hypothse et essaie de confirmer ou dinfirmer son
hypothse. Van Joolingen

2. Formulation des hypothses

Formulation priori

Il sagit de d'mettre une supposition priori qui soit raliste, logiquement

concevable et, ensuite, d'associer cette supposition les facteurs,
variables, indicateurs, indices... qui peuvent la sous-tendre, la justifier et
ventuellement contribuer la confirmer ou l'infirmer.

Formulation aprs laboration

Les problmes ne se prsentent pas toujours de faon suffisamment

simple pour permettre une supposition directe, il faut donc, dans
l'crasante majorit des cas laborer les bases de cette supposition.
Conclusion

Le modle hypothtique, est un processus qui occupe une place

importante dans la recherche scientifique.

Ce processus se caractrise par le fait quil est systmatique et rigoureux

et conduit lacquisition de nouvelles connaissances. Les fonctions de la
recherche sont de dcrire, dexpliquer, de comprendre, de contrler, de
prdire des faits, des phnomnes et des conduites.

La construction du modle hypothtique permet au chercheur de matriser

son sujet de recherche, et dlaborer des schmas synthtiques et de
rdiger des conclusions thoriques. Qui vont faciliter par la suite le choix
des variables et donc un environnement favorable pour la collecte et
analyse des donnes.

Do limportance du traitement du thme suivant qui est analyse des

donnes qui doit rpondre aux questions suivantes :

Quelle est lutilit de lanalyse des donnes ?

Quest-ce que lanalyse des donnes ?

Comment analyser les donnes ?

Quelle sont les mthodes danalyse des donnes ?

 THEME 4 : Etudes empiriques dans le
cadre de la recherche scientifique
La recherche empirique poursuit deux ordres principaux de buts, savoir
dune part, contribuer la construction de modles thoriques qui
permettent de comprendre diffrents aspects de lducation et, dautre
part, amliorer les pratiques ducatives en sappuyant sur un corpus de
connaissances solidement tay.

Compte tenu de ces buts, on peut considrer que la recherche concerne

tous les acteurs du processus ducatifs non seulement le chercheur
patent mais aussi lenseignant de terrain qui, soucieux de dvelopper
une attitude rflexive par rapport sa pratique, sera un jour confront la
ncessit danalyser les rsultats de son action et dajuster sa pratique en
fonction de ces rsultats.

Si on accepte lide que tous les acteurs ducatifs sont concerns par la
recherche, il est essentiel de les former aux principes et aux
mthodologies propres ce processus qui permet dapprhender le monde
qui nous entoure en respectant les principes de la dmarche scientifique.

Comme nous le montrerons par la suite, la recherche en ducation peut

emprunter des chemins multiples et diversifis avec toutefois une volont
commune qui est de rassembler des donnes pour pouvoir tirer des
conclusions propos de certains phnomnes qui relvent des sciences
humaines en gnral et de lducation en particulier. Lorsque nous
parlerons de recherche dans ce texte cest de recherche empirique quil
sagira c'est--dire dune recherche qui est marque par la volont de
mettre les concepts, les modles ou les thories lpreuve des faits pour
les confirmer, les infirmer ou les prciser.
Chapitre 1 : Etudes qualitative

1. Dfinitions des tudes qualitatives

Ltude qualitative est parfois dfinie en rfrence ou en opposition

la recherche quantitative. En ralit, il ny a pas opposition mais
complmentarit entre les deux, car elles nexplorent pas les mmes
champs de la connaissance.

Ltude qualitative ne cherche pas quantifier ou mesurer, elle

consiste le plus souvent recueillir des donnes verbales
permettant une dmarche interprtative.

Les tudes qualitatives peuvent donc tre utilises dans tous les
domaines o des phnomnes ne peuvent tre directement
observs, notamment en sciences sociales et humaines.
 Les tudes qualitatives visent expliquer en profondeur
un comportement, une attitude, par des mthodes non-
directives sur des petits chantillons.

2. Mthodologie de ltude qualitative

Prsentation gnrale

La mthodologie de l'tude qualitative comporte 3 tapes que l'on

peut schmatiser de la faon suivante :

La mthodologie de l'tude qualitative

Constitution de l'chantillon

La premire tape consiste prparer l'tude. Il s'agit d'identifier la nature

du problme afin de dterminer de faon prcise l'objet de l'tude. Chaque
information ayant un cot, il est important ce stade de s'assurer que
l'objectif de l'tude est ralisable compte tenu du budget attribu. C'est
ce stade de l'enqute que l'on dtermine 2 lments essentiels la
ralisation de l'tude qualitative : l'chantillon et le guide d'entretien.
L'chantillon sera alors dtermin de faon pouvoir satisfaire l'objectif de
l'tude.

Dans le cadre d'une enqute qualitative, l'chantillon comporte un petit

nombre d'individus (15 20), qui prsentent des profils varis, afin de
pouvoir dresser un portrait le plus exhaustif possible du problme tudi.

-> Il n'a donc aucune validit statistique : on ne cherche pas reprsenter

statistiquement la population, mais identifier l'ensemble des situations
possibles.

Mise au point du guide d'entretien

Le guide s'articule autour de cinq ou six points ou thmes aborder et

approfondir. Les thmes ne sont pas des questions ouvertes. Ce sont
des points qui devront tre abords par le rpondant lors de
l'entretien. Tous les thmes du guide devront tre abords par le
rpondant lors de l'entretien, mais dans l'ordre le plus adapt son
discours.

L'introduction de l'entretien est une tape cruciale du guide. Elle vise

installer le contexte de l'interview, placer l'interview dans une
situation de confiance et lancer le discours. On privilgie
gnralement les consignes descriptives du type : racontez-moi .

La ralisation des entretiens

La deuxime tape consiste en la ralisation de l'tude. Le rle des
enquteurs est alors crucial : ce sont eux qui doivent inciter le
rpondant se livrer librement, sans influencer son discours. En effet, le
droulement de ce type d'entretien repose sur les principes de la non-
directivit : il s'agit de recueillir le discours de la personne interroge
sans en influencer le contenu.

Les 2 principes de la NON-DIRECTIVITE conduisent l'interviewer

adopter :

1. Une attention positive inconditionnelle de l'interview.

2. Une attitude empathique qui consiste comprendre le cadre

de rfrence de l'interview et son raisonnement.

Dans la pratique, les entretiens sont trs gnralement semi-structurs :

on structure le discours du rpondant en lui suggrant d'aborder les
thmes du guide d'entretien, c'est--dire les thmes identifis au
pralable comme pouvant jouer un rle dans le problme tudi.

Cela peut faire penser au travail d'un journaliste qui souhaite

comprendre la dmarche artistique de son invit et qui pour cela
rpertorie au pralable de l'interview, dans un guide d'entretien, les
thmes pouvant tre la source de son inspiration et dont il souhaite
parler avec lui : son enfance, son pays, sa culture, ses rencontres, ses
passions....

Le journaliste laissera son invit s'exprimer comme il le souhaite sur sa

dmarche artistique, mais lui suggrera d'aborder les diffrents
thmes du guide d'entretien si celui-ci ne le fait pas spontanment
(par exemple : Mais, parlez-moi de votre enfance. Quel petit garon
tiez-vous ? )

Concrtement, le rle de l'interviewer est de renvoyer l'interview(e)

le contenu de son propre discours pour qu'il devienne de plus en plus
approfondi. Il doit donc :
 - synthtiser ce qui a t dit,

- relancer le discours.

Un entretien semi-directif dure entre 30 minutes et 1 heure. Il est

enregistr

L'analyse de contenu

L'analyse de contenu consiste infrer du discours de l'interview les

lments de rponse notre problmatique.

La troisime et dernire tape de l'enqute qualitative consiste

analyser le discours recueilli. Cette analyse se droule en 2 temps.
Dans un premier temps, on rpertorie, interview par interview,
l'ensemble des thmes abords par chacun des rpondants (on ralise
les monographies de chaque interview).

Puis, on liste l'ensemble des thmes abords par les rpondants et de

les regrouper par famille, par thmes plus gnraux. Enfin, il s'agira de
raliser une analyse transversale des thmes et des individus dans un
grand tableau : pour chaque thme (en lignes), on reprend
les verbatim cits par les rpondants (en colonne) ayant abord ce
thme.

3. Types dtudes qualitatives

Techniques individuelles traditionnelles

Les techniques qualitatives individuelles permettent dinterviewer ou

dobserver sparment diffrents individus. Elles constituent un outil
incomparable pour mieux comprendre les ressorts dune dcision
humaine.

A- Entretien en profondeur

Ces techniques dinvestigation trouvent leurs racines thoriques dans la

psychanalyse dont lobjet principal est la comprhension de la vie
psychique dun individu.

Il existe 3 grands principes de conduite dun entretien en profondeur : la

non directivit pure, la semi-directivit et linvestigation papier-crayon .
Le point commun de ces formes dentretien est leur caractre de
discussion non structure . Lenquteur est plutt en retrait,
linterview est le vritable centre de linvestigation. La forme non
directive pure est trs proche de lentretien clinique en profondeur :
compte tenu des contraintes de collecte et des difficults dinterprtation,
elle est modrment utilise en marketing.

Caractristi Entretien non Entretien Entretien

ques directif semi papier-
directif rayon

Thmes Motivations, Motivations, Recueil

dtudes pulsions. freins. dlments
privilgis dimage de
Inhibitions. Recueil marque.
dlments
Reprsentations dimage de Usage rel
, symboles marque. dun produit.

Usage rel
dun produit.

Attitude Comprhension. Bienveillance Bienveillance

enquteur . .
Ecoute totale.
Relance Relance
neutralit progressive. systmatique
.
Orientation
thmatique Liste prcise
de thmes.

Support Magntophone. Magntophon Stylo.

dinterview e.
Interrogations Guide
fondes sur un Guide rpertoire.
schma cliniq dentretien
ue .
Avantages Fondations Interview Grande
thoriques plus flexibilit de
solides maniable . linterview.
fournissant un
cadre explicatif Bonne Formation
du discours. adaptation rapide des
un contexte enquteurs.
marketing.

Inconvnien Formation de Formation Investigation

ts clinicien . spcifique superficielle.
des
Adaptation un enquteurs.
contexte
marketing.

Echantillonn 10-20 20-30 30-50

age personnes. personnes. personnes.

Profils varis. Profils trs Profils plus

varis. segments.

a. Conduite de lentretien semi-directif

Lentretien semi-directif se droule selon une progression en

quatre tapes autour desquelles sarticule le guide dentretien.
Sa dure totale est normalement dune deux heures.

- Structure gnrale dun entretien : les quatre phrases

o Phase dintroduction

Elle doit permettre au rpondant dvacuer des

proccupations voisines, mais pas vritablement
rattaches au sujet de ltude. Cette phase est importante
pour deux raisons. Elle met en confiance linterview, en le
laissant parler de ses sujets favoris, pour viter
 ultrieurement des replis vers ses territoires-refuges
qui permettraient dluder des questions embarrassantes.
Ensuite cest durant cette phase que lon doit recueillir le
discours rationnel, les clichs qui constituent autant de
dfenses susceptibles de masquer les mcanismes
dune motivation ou dun frein. Sa dure varie de 5 15
minutes car le discours recueilli durant cette phase ne
servira gure pour lanalyse de lentretien.

o Phase de centrage du sujet

Ds quun bon climat de confiance a t tabli, linterviewer

aborde le vritable sujet de ltude.

o Phase dapprofondissement

A ce stade de lentretien, il importe alors de pntrer dans le

cur du sujet en abordant les questions importantes de ltude.

o Phase de conclusion

Quand tous les thmes prvus ont t creuss, lentretien

pourrait sarrter l. Il est important, avant de clturer
lentretien, daider le rpondant reconstituer ses dfenses
psychologiques.

b. Conduite de lentretien papier-crayon

Frquemment dnomme Questionnement qualitatif langlo-

saxonne , cette investigation naborde pas les problmes
dtude dans leur profondeur. Son objectif est la comprhension
des rgles dun comportement ou lanalyse des perceptions
dun objet ou dune situation.

La mthode dappuie sur un guide-rpertoire qui recense la

liste des points cls que lenquteur doit balayer durant
linterview. Le point commun avec lentretien semi-directif est la
mise en retrait de lenquteur. Mais, dans lensemble, son rle
est plus actif que pour un entretien semi-directif, puisquil doit
veiller ce que tous les thmes prvus soient bien abords par
le rpondant. Lenregistrement des rponses est ralis
manuellement par lenquteur durant linterview.

c. Analyse du contenu

Dfinition

Cest une technique danalyse dun discours (article,

interview, document,..) fonde sur un ensemble de procdures
structures de classification. Cest une mthode de description
objective, systmatique du contenu manifeste des donnes
qualitatives Elle permet de justifier les jugements ports sur
lmetteur du discours, sur le message lui-mme, et le cas
chant, sur laudience du message

Etapes de lanalyse de contenu

1re Transcription des entretiens

2me Dfinition de lunit danalyse

3me Construction de la grille

4me Remplissage de la grille

5me Analyse thmatique ou lexicale

6me Quantification

7me Rapport de synthse

B- Techniques dobservation
On distingue trois types dobservations : observation simple,
observation verbalise, observation appareille.

o Observation simple

Cette technique se pratique en laboratoires, domicile ou sur

les points de vente. Lunit observe peut tre de trois types :
un enfant, un adulte, un distributeur. Lobservateur dispose
dune grille qui rcapitule les variables devant tre mesures.

Cette mthode dobservation consiste suivre un acheteur,

gnralement son insu, et consigner sur une grille
prtablie les diffrents faits tudis. Lutilisation dun camra
vido facilite la collecte et accrot la fiabilit des observations
puisquil est possible, en cas de doute, de visionner plusieurs
fois lenregistrement.

Ces techniques sont utiles dans le cas dtudes portant sur

lachat familial. Plusieurs tudes ont ainsi observ le
droulement des achats denfants seuls ou accompagns par
exemple.

Lanalyse des donnes recueillis par lobservation suit les

grandes lignes de celle utilise pour les entretiens en
profondeur : tablissement et remplissage dune grille de
codification des observations, quantifications par frquence
dapparition, puis rdaction dun rapport de synthse.

o Observation verbalise

Ce type de technique combine lobservation simple et

linterview en profondeur.

Lobservateur demande au sujet de penser voix haute

durant la tche requise par ltude. Cette mthode est utile
pour comprendre les mcanismes dachat du consommateur :
croyance vis--vis des marques, nombre de marques compares
avant lachat, connaissance des critres de choix dun produit,
mode de traitement des informations.

La mthode se pratique gnralement sur le point de vente :

lobservateur prend contact avec lindividu lentre du
magasin, puis lobserve durant toutes ses oprations dachat.
Lobservateur cherche se faire oublier le plus possible du
rpondant, et nintervient ventuellement que par des relances
simples, du type : Quoi dautre encore ? Que vous vient-il
dautre lesprit ? . Il se contente denregistrer, ou de noter,
scrupuleusement toutes les informations fournies voix haute
par les rpondants.

Lanalyse des donnes se fait de plusieurs manires. Aprs

transcription manuelle des protocoles, on peut tout dabord
utiliser lanalyse de contenu classique puis, en guise de
prolongement, lanalyse lexicologique. Les observations
peuvent aussi tre analyses sous forme darbre de dcision.

Lintrt de cette mthode rside dans lobjectivit des

informations recueillies. Cependant, pour gnraliser les
observations, il faut respecter les contraintes statistiques
dchantillonnage. Enfin, la collecte pose un problme
dontologique, lenquteur oprant linsu de la personne
observe.

o Observation appareille

Avec cette technique, cest un systme lectrique, mcanique

ou lectronique qui tablit directement les valeurs devant tre
enregistres. Ces mesures prsentent lavantage dtre
objectives et fiables.

Parmi les techniques les plus courantes :

Analyse vocale : mesure de ltat motionnel

Dlai de rponse : mesure de la vitesse de rponse

une question

Galvanomtre : mesure de ltat motionnel ou de

lintrt face un stimulus

Tachytoscope : mesure de perception visuelle et de

mmorisation
 Magazine lectronique : mesure de la perception
visuelle et de la mmorisation inconsciente

Camra pupillomtrique : mesure du mouvement des

yeux, dilatation de la pupille

Tableau dinformation : mesure de la complexit

cognitive

Audimtre : mesure de laudience tlvision

Scanner : mesure lectronique des parts de march et

chiffres daffaires

Techniques de groupe

Les techniques de groupe forment la deuxime branche des

tudes qualitatives. Bon nombre dentre elles reposent sur des
principes de collecte et des modes danalyse similaires aux
mthodes individuelles.

Types de Principes Applications Taille-

groupes thoriques et objectifs Dure

Groupe Non-directivit Motivations et 48

de de lanimateur. freins. membres
discussio
n Projection de Thrapie de 34
lindividu. groupe. heures

Investigation non
structure.

Variante : --------------------------
interview ----------- ----------------------- ---------------
de groupe ---------- ---
Non-directivit de
lanimateur. Formulation 48
dhypothses. membres
 Plusieurs thmes Apprentissage 34
abords. dun heures
vocabulaire.

Groupe Dynamique des Recueil 6 12

de groupes dlments membres
rflexion restreints. dimage.
24
Ou Investigation Identification heures
semi-structure. des axes dun
Focus problme.
group Un seul thme
familier au groupe. Apprentissage
dun
Groupe familier vocabulaire.
avec le thme.

3 14
Variante : membres
Recherche
mini- Alternance de Demi-
dides et de
groupe phrases non journe
solutions.
structures et journe
structures. Motivations et complte
freins.
Groupe familier 5 10
Variante : avec le thme. membres

Groupe de Recherche 1 2 jours

crativit dides et de
Expertise des solution.
membres rduite.

Investigation non
structure.
 Dynamique des
groupes
restreints. Gnration de 8 12
critres de membres
Rduction de la choix dun
pression vers la produit. 3 mois
Groupe
conformit.
nominal Recueil Plusieurs
Investigation trs dlments tapes
structure. dimage.

Phases de groupe Recherche

et individuelles. dides.

Un seul thme
familier par
groupe.

Groupe Prvision par Prvision long 8 12

Delphi lexpertise. ou moyen terme membres
(technologie).
Recherche dun 3 mois
consensus. Evaluation
dimage de Plusieurs
Forte expertise marque et tapes
des membres. critres de
choix.
Investigation trs
structure.

Cercle Thorie des Processus

dinfluenc rseaux dinformation et
e sociaux. de formation
des croyances.
Sociomtrie. Trs
 Mesure de Thmes et variable
centralit et de valeurs dun (une
cohsion. groupe. dizaine
plusieurs
Variante : Influence centaines
rciproque. de
Chat Apprentissage
Room, membres)
du vocabulaire.
News 1 semaine
Valeurs dun
Groups plusieurs
groupe.
mois
Segmentation
Observation dun march .
externe.
Choix dun
positionnement. 8 10
Variante : membres
Identification de
Mthode critres de 12
Leadership
Delphi- choix et heures
dopinion.
leader valuation
Recherche dun dimage de
consensus entre marque.
les leaders par
itrations
successives.
Cellule
Ethnomthodolo familiale :
gie. 2 vagues
Variante : Mesure de dinterview
Observation linfluence des
Monograp s:
participantes. membres sur
hie
les choix de -
Triangulation :
familiale marques de individuell
entretien
produits ou es : une
individuel et
services. heure
 groupe Observation des -groupe :
usages et une 2
pratiques de heures
consommation.

Techniques associatives

Les mthodes individuelles traditionnelles et les mthodes de groupe sont,

de loin, les plus utilises pour linvestigation qualitative dun march. Mais
il existe, ct de cela, dautres outils qui offrent une approche originale,
et stimulante, du march appeles techniques associatives. Elles sont
dites associatives car elles cherchent avant tout tablir des relations
entre diffrents lments, grce divers supports, tels que mots, objets,
dessins, photos. Le raisonnement par analogie est souvent utilis par ces
mthodes.

A- Les techniques projectives

Les techniques projectives se caractrisent par lambigut du matriel

(questionnaires, images, dessins) ou des situations (histoires,
vnements) proposs aux rpondants, et par lextrme libert de
rponse qui leur est offerte. Le matriel est soigneusement standardis et
prsent dans un ordre identique dun sujet lautre. Le rle de
linterviewer se limite lexpos de la situation de travail, la fourniture
des documents et lenregistrement des rponses.

o Tests de perception thmatique

Cette famille de tests a t initialement dveloppe e utilise en

psychologie clinique.

Lobjectif est de mettre jour les traits fondamentaux dune personnalit,

et plus spcifiquement la nature dventuels conflits, les modes de
raction, les aspirations et les valeurs fondamentales dun individu.
Les mthodes se diffrencient essentiellement par la nature du support
utilis pour la projection. On distingue le dessin, qui varie de la simple
esquisse au vritable tableau, lhistoire prsente sous forme de bandes
dessines comportant quelques images, et la photographie.

Lanalyste dcoupe le discours du sujet et classe ses interprtations en se

rfrant des grilles pr-tablies.

a- TAT (Thematic Apperception Test)

Cest une mthode qui propose un inventaire complet des traits de

personnalit permettant didentifier ces variables chez les individus.

Lors de ce test, une vingtaine dimages, sans rapport entre elles, sont
prsentes, en deux fois, chaque sujet. Les images sont constitues
de divers dessins, tableaux ou photographies. Leur signification est
ambigu. Le postulat de dpart suppose que les histoires racontes
dcrivent assez bien la conduite et les attitudes des rpondants dans la
vie quotidienne.

Cette technique projective peut se rvler trs fructueuse pour

minimiser les motifs dachat trop rationnels et strotyps.

b- Bandes dessines

Ce type de test suit la mme logique que le TAT. La diffrence rside

dans lintroduction dune srie dimages, gnralement quatre, que
linterview doit relier entre elles, afin de former une seule histoire.

Assez peu applique aux tudes de march, cette variante du TAT

pourrait offrir dintressantes perspectives pour des enqutes ralises
auprs de jeunes enfants.

c- Autoportrait photographique
Cette mthode a t rcemment introduite comme technique
dinvestigation marketing, sous le nom d Autodriving . L Autoportrait
photographique demande aux sujets de se dcrire eux-mmes partir
de photographie les reprsentant durant une activit quelconque (repas,
sport, hobbies..)

o Liste dachats

Au lieu de dessins ou de photos, comme dans le test du TAT, cette

mthode utilise une liste de commissions cense avoir t rdige
par une mnagre. Cette liste est compose de marques de produits
alimentaires courants, tels que fruits et lgumes frais, poisson, viande,
ptes... Lexprimentateur btit une autre liste, identique la
prcdente, sauf quelle contient la marque teste. On demande
ensuite au rpondant dimaginer et de dcrire la personne ayant achet
lune des liste de produits.

Cette mthode cherche faire apparaitre les motivations caches que

les mthodes plus directes nauraient pu mettre jour.

o Phrases complter

Le psychologue recense des situations frquentes ou rares, plus ou

moins ambigus, auxquelles sont confronts les sujets. Ilrdige ensuite
un certain nombre de phrases comportant des blancs que les
interviews doivent remplir.

o Associations de mots

Ce test projectif sert reprer des formes pathologiques de maladies

mentales chez les sujets. Le test comporte 4 listes de 100 mots.
Lexprimentateur prononce devant le sujet, lun aprs lautre, chaque
mot inducteur. A chaque fois, et le plus rapidement possible, le patient
indique la premire chose venant spontanment lesprit .
 Linterprtation porte sur les liaisons tablies avec chaque stimulus et
permet de dterminer le caractre du sujet, tout en reprant
dventuelles nvroses.

o Transposition

Tout comme les prcdentes, ces mthodes font largement appel

limaginaire des interviews, mais elles suggrent lide dun
dplacement dans un autre monde. Leurs thmes favoris consistent
faire dcrire, raconter mimer ce qui se passerait, si . La collecte
des donnes ne prsente pas de difficults majeures, mais
linterprtation du matriel recueilli savre fort dlicate. Parmi ces
mthodes on recense :

- Le questionnaire chinois

- La palette symbolique

- Les jeux de rle

- Les dessins et graffitis

B- Les techniques de crativit

Dans un contexte de march difficile (forte concurrence, conjoncture

dfavorable), les mthodes classiques conduisent parfois des
recommandations faible valeur ajoute ou banales. La production de
solutions originales ne peut tre fournie que par des mthodes
fonctionnant hors des sentiers battus.

La recherche de nouveaux produits et la communication publicitaire sont

les champs dapplication privilgis de ltude crative.

Parmi les techniques de crativit, on compte :

a. Le brainstorming
Le principe de base de cette mthode bien connue consiste runir une
dizaine de personnes, sous la conduite dun meneur de jeu et dun adjoint
qui joue le rle de secrtaire.

Les secteurs dapplication de la mthode sont pratiquement sans limites.

Ils concernent trs souvent des problmes lis la croissance des ventes,
le lancement de nouveaux produits, des thmes de campagnes
publicitaires ; mais le brainstorming convient aussi pour rsoudre des
problmes de gestion du personnel.

b. La matrice de dcouverte

Cette mthode peut dappliquer au plan individuel ou tre introduite au

cours dune discussion de groupe. Elle consiste rechercher linteraction
de deux listes lune sur lautre, et examiner les problmes plus
exactement les cellules qui mergent dune classification double
entre

c. Lanalyse des fonctions

Analyse morphologique

Cette mthode gnralise le systme matriciel prcdent. Elle consiste

dcomposer un problme en grandes fonctions, examiner toutes les
liaisons entre leurs composantes, puis trouver tous les lments connus,
capables de remplir ces fonctions.

Analyse fonctionnelle

A la diffrence des autres mthodes, lanalyse fonctionnelle se fonde sur

lobservation du produit, complte par un questionnaire administr
auprs du consommateur. Tous mes problmes rvls par lanalyse
fonctionnelle ne sont pas forcment solvables par lentreprise. Ce qui
importe cest leur frquence dapparition, leur gravit pour le
consommateur et le prix supplmentaire quest prt payer celui-ci, pour
voir ces problmes rsolus.
Chapitre 1 Etudes quantitatives

Cette partie prsentera la dfinition des tudes empiriques quantitatives

en une premire section, ensuite leurs objectifs en une deuxime section.

1. Dfinition des tudes empiriques quantitatives

Avant de dfinir les tudes empiriques quantitatives, on va dcomposer ce

concept et dfinir chaque mot appart. On aura Etude / Empirique /
Quantitative.

Une tude cest un nom qui dsigne un effort intellectuel orient vers
lobservation et la comprhension. Cest une application mthodique de
l'esprit, cherchant comprendre et apprendre.

Ladjectif empirique renvoi tout ce qui sappuie sur lexprience et non

pas la thorie.

Et quantitatif signifie tout ce Qui est de l'ordre de la quantit, dont la

proprit est d'tre mesurable.

Donc une tude empirique quantitative dsigne une tude des

comportements, attentes ou opinions ralise par questionnaire ou autre
outil auprs dun chantillon de la population tudie et dont les rsultats
chiffrs sont ensuite extrapols lensemble de la population tudie.
Cest un excellent moyen de finaliser les rsultats et prouver ou rfuter
une hypothse.

Les tudes empiriques quantitatives sont soit :

o Un recensement : c'est une tude quantitative ponctuelle qui

consiste interroger l'ensemble de la population et non un
chantillon. Toute cette technique est utilisable quand le nombre de
personnes tudies est limit.
 o Un sondage : c'est une tude quantitative ponctuelle un nombre
limit de personne (un chantillon) l'aide d'un questionnaire.

2. Objectifs des tudes empiriques quantitatives

Les objectifs des tudes empiriques quantitatives sont multiples, on les

rsumera dans huit objectifs principaux :

o Vrifier la validit des hypothses formules daprs la

problmatique et les sous problmatiques.

o Dfinir et tudier les variables du modle hypothtique.

o Aller au-del de simplement rapporter les observations.

o Les rsultats sont chiffrs.

o Interprter et gnraliser les rsultats.

o Promouvoir un environnement pour une meilleure comprhension.

o Prouver la pertinence de la thorie en travaillant dans un

environnement du monde rel (en contexte).

o Les mthodes de recherche empiriques quantitatives intgrent la

recherche et la pratique.

3. Mthodologie des tudes empiriques quantitatives

Pour laborer une tude empirique qquantitative on suit le processus suivant :

Cette partie expliquera par tape ce processus, tout en passant par le Plan
de sondage et mthodes dchantillonnage, llaboration et test du
questionnaire, la Mthode de recueil des donnes et lanalyse des
donnes.

4. Plan de sondage et mthodes dchantillonnage

Le plan de sondage : la dfinition du plan de sondage consiste

identifier prcisment la population tudie, afin de dterminer les
caractristiques requises pour l'chantillon de l'tude. La qualit de l'tude
quantitative repose en grosse partie sur la qualit de l'chantillon tudi.
Plusieurs mthodes d'chantillonnage sont possibles.

Les mthodes probabilistes (chantillons alatoires) : tous les

individus de la population tudie sont susceptibles d'tre slectionns
dans l'chantillon. On adopte alors :

- La mthode du tirage au hasard.

- L'chantillonnage stratifi : on rpartit la population en strates

homognes et on effectue un tirage au sort dans les diffrentes strates.
 -> Problme : Cela suppose l'existence d'une liste exhaustive de
toutes les units de sondage de la population + difficult si la population
est beaucoup trop nombreuse.

-> Mais il faut noter que seules les mthodes probabilistes sont
statistiquement valables.

o Les mthodes non-probabilistes : On est dans la situation o

on ne connat pas toutes les units de sondage de la population :
on ne peut donc pas constituer d'chantillon alatoire.

- La mthode des quotas : on cherche avoir le mme profil que celui de

la population tudie par rapport certaines caractristiques, comme
l'ge, la CSP...

- Les chantillons de convenance : on constitue l'chantillon de manire

arbitraire et intuitive.

- Les chantillons boule de neige : on prend un groupe d'individus

correspondant au profil recherch, et on leur demande d'en identifier
d'autres.

Remarque :

-> Les mthodes non-probabilistes sont les plus utilises pour leur
facilit de mise en uvre.

-> Nanmoins, thoriquement, d'un point de vue statistique, elles ne

sont pas valables.

Exemple reprsentatif :

On souhaite mesurer la frquentation des cinmas en France par

les tudiants entre 18 et 25 ans.

Pour mettre en place une mthode d'chantillonnage probabiliste, nous

devrions nous procurer la liste de TOUS les tudiants dans les Universits
et grandes coles franaises afin d'y effectuer un tirage au hasard.

Ce travail est fastidieux et difficile mettre en place (contacter toutes

les Universits et les grandes coles de France, leur demander de
communiquer la liste exhaustive de tous leurs tudiants, etc.).
 Solution : Utilisation dune mthode non-probabiliste et constitution
dun chantillon reprsentatif de la population tudie. Il devra d'abord
dterminer les diffrents critres qui influencent la frquentation des
cinmas chez les tudiants. Tels que le sexe (on peut en effet supposer
que les filles et les garons ne frquente pas de la mme faon les
cinmas, qu'ils ne vont pas voir les mmes films), la filire d'tude (les
tudiants en lettres ou en arts cinmatographiques n'auront pas le mme
comportement vis--vis des cinmas que les tudiants d'autres filires), la
ville d'tude (l'offre de cinma varie d'une ville l'autre), etc.

Le but sera donc de constituer un chantillon REPRESENTATIF de la

population tudie sur les critres dterminant influenant la
frquentation des cinmas par les tudiants.

5. Elaboration et test du questionnaire

La structure d'un questionnaire doit respecter plusieurs points afin de

faciliter sa comprhension par le rpondant et son implication dans les
rponses. :

o L'en-tte : il prsente brivement l'tude et doit inciter le

rpondant rpondre correctement aux questions

o La question filtre : elle permet de s'assurer que le rpondant

rpond aux critres de slection de l'chantillon ou alors la
technique de l'entonnoir : on part des questions les plus
gnrales aux questions portant sur les points les plus particuliers

o La position des questions impliquant : elles ncessitent toute

l'attention du rpondant. C'est pourquoi elles ne doivent pas arriver
trop tt dans le questionnaire et attendre que le rpondant est bien
dans le sujet, mais pas trop tard pour viter un effet de lassitude
chez le rpondant.

o La logique des blocs de questions : les questions abordant le

mme thme doivent tre poses la suite.

o Les questions signaltiques ou d'identification : on les place

la fin du questionnaire, ce sont des questions trs simples
rpondre.
Plusieurs BIAIS doivent imprativement tre vits afin d'assurer la qualit
de l'enqute :

Les biais de formulation des questions :

- utilisation de termes peu familiers ou techniques

- utilisation de termes vagues, imprcis, ambigus

- formulation de questions trop longues

- structure de question structure de question trop complexe et trop

difficile comprendre (avec des propositions complexes par
exemple).

Les biais de rponse chez les rpondants :

- Rponse est induite dans la question.

- Mmorisation : un biais de mmorisation se produit lorsque le

rpondant cherche se souvenir des rponses qu'il a donnes aux
questions prcdentes pour les homogniser. La spontanit des
rponses et les incohrences inhrentes tout comportement sont
alors masques.

- Valorisation : un biais de valorisation a lieu lorsque le rpondant

rpond aux questions dans l'optique de se valoriser et de dcrire un
comportement idal (par exemple, un tudiant en gestion
qui rpondrait un questionnaire de slection pour une
formation en prcisant qu'il lit un journal conomique tous
les jours, qu'il travaille en bibliothque plusieurs heures
chaque jour, etc.)
 - Acquiescement : lorsque le rpondant est systmatiquement
d'accord avec les questions et qu'ils valorisent toutes ces rponses
de faon identique.

6. Mthode de recueil des donnes

Le choix de la mthode de recueil des donnes doit tre faite en fonction

de plusieurs lments d'arbitrage : la longueur du questionnaire, la qualit
de l'chantillon, la qualit des rponses, la comptence des enquteurs.

Les enqutes peuvent tre ralises :

o A domicile ou sur le lieu de travail,

o Dans la rue,

o Par correspondance,

o Par tlphone,

o Par Internet.

7. Analyse des donnes

L'analyse des donnes recueillies dans le cadre d'une tude quantitative

repose sur des traitements statistiques. Il s'agit de calculer des indicateurs
sur l'chantillon tudi et de les extrapoler par des mthodes statistiques
la l'ensemble de la population.

Principe : on estime la valeur du paramtre sur la population (N)

partir de la valeur obtenue sur l'chantillon (n) .
Notion d'intervalle de confiance : C'est un intervalle dans lequel se
situe la valeur du paramtre sur la population, pour un risque
d'erreur donn (gnralement 5% de risque d'erreur) .
Conditions d'estimation varient notamment en ce qui concerne la
population (Voir si cela suit une loi normale etc.).
8. Avantages des tudes empiriques quantitatives
Plusieurs avantages sont prsenter pour les tudes empiriques
quantitatives :

o un excellent moyen de finaliser les rsultats et prouver ou de rfuter

une hypothse.

o les rsultats peuvent tre lgitimement discutes et publies.

o Comprendre et rpondre plus adquatement aux dynamiques des

situations.

o Fournir ce qui concerne les diffrences contextuelles.

o Aider construire sur ce qui est dj connu.

o Offrir la possibilit de rpondre aux normes de la recherche

professionnelle.

o filtrer aussi les facteurs externes de sorte que les rsultats obtenus
peuvent tre considrs comme rels et impartiaux.

9. Limites des tudes empiriques quantitatives

Malgr tous les avantages que procurent les tudes empiriques

quantitatives, elles restent :

o Elles sont difficiles.

o Elles sont coteuses.

o Ncessitent beaucoup de temps pour les mettre en uvre.

o Exigent habituellement une vaste analyse statistique.

o Il y a gnralement une certaine ambigut, ce qui ncessite de

nouveaux essais et de raffinement de la structure et conception de
lexprience.

10. Conseils pour russir sa partie empirique

Daprs le site Digischool commerce, huit tapes dont ncessaires pour
bien mener et russir sa partie empirique quantitative.

o 1. il est indispensable de dterminer dans un premier temps, les

hypothses et les diffrents critres danalyse.

o 2. dterminer les facteurs analyser, les variables mesurer et les

ressources disponibles pour recueillir les informations.

o 3. dterminer un terrain qui peut tre un magasin, une entreprise,

etc.

o 4. Les rsultats issus de ces enqutes et de ces observations sur

terrain devraient tre prsents et structures de manire logique.

o 5. Les rsultats devraient se prsenter sous forme de graphiques, de

tableau, etc.

o 6. Les rsultats doivent tre interprts et analyss. Il faut noter que

les rsultats peuvent parfois tre ngatifs et ne pas confirmer les
hypothses de dpart.

o 7. Les rsultats obtenus doivent tre confronts avec lanalyse de la

littrature pralablement ralise. Dans lhypothse o le rsultat
est compltement diffrent de celui attendu au dpart, il est
ncessaire que le chercheur multiplie ses sources et ses lectures
pour tenter dapporter des explications.

o 8. faire un bilan critique concernant la mthode adopte.

Conclusion

La structure des tudes quantitatives n'a pas chang depuis des sicles,
donc elle est tellement standard dans de nombreux domaines et
disciplines scientifiques. Ce qui explique son accessibilit par un large
nombre de personnes. De mme quelles sont trs utilises surtout par le
biais du questionnaire.

Le questionnaire nest pas le seul outil pour mener une tude empirique
quantitative mais il reste le plus utilis travers le monde.

Mais il sera bien de mentionner le deuxime outil plus utilis qui sont les
panels.

Les panels sont raliss de manire continue. Contrairement aux

sondages, qui sont une mthode dobservation ponctuelle, les panels sont
des tudes effectues rgulirement, tout au long dune priode donne.
Concrtement, un panel est un chantillon de personnes ou de magasins,
qui on demande de dcrire leurs achats ou leurs ventes toutes les
semaines. Ainsi, on peut voir lvolution des comportements dachat ou de
vente, contrairement aux sondages, avec lesquels on nobservera le
comportement qu un instant donn.

Les tudes quantitatives doivent se mener en respectant bien les tapes

dj cites et surtout la reprsentativit de lchantillon. Sinon ltude
naura aucun sens.
Il est important dviter plusieurs cueils : les questions trop compliques,
peu claires et ambigus, non utiles ltude ou enfin trop personnelles.
Ces types dcueils peuvent biaiser le questionnaire et les rsultats de
ltude.

Les tudes empiriques quantitatives et les tudes qualitatives sont

diffrentes mais complmentaires. Souvent, une tude quantitative est
prcde par une tude qualitative. En effet, elles sont complmentaires
et nont pas le mme objectif. Sous-titre dexemple ltude qualitative met
en avant les comportements et opinions de certains consommateurs, alors
que ltude quantitative mesure la quantit de consommateurs qui ont un
certain (mme) comportement, afin de se faire une ide concrte de la
pense gnrale. L'tude quantitative est donc un dnombrement et une
validation des hypothses prcdemment dfinies dans l'tude qualitative.

Chapitre 3 : Qualtimtrie

1. Dfinitions

La qualimtrie, galement nomme mthode mixte de recherche, est un

modle de recherche qui combine entre des donnes qualitatives et
quantitatives dans une seule tude ou d'une srie d'tudes. Son principe
central est de fournir une meilleure comprhension des problmes de
recherche.

La qualimtrie peut se dfinir comme une nouvelle voie dexploration de

donnes en prenant en compte le contexte de la mesure et des rsultats.
Elle permet de mobiliser aussi bien les avantages du mode quantitatif que
ceux du mode qualitatif afin de maitriser un phnomne dans toutes ses
dimensions.

Cette approche est une combinaison des deux prcdentes. Elle permet au
chercheur de mobiliser aussi bien les avantages du mode quantitatif que
ceux du mode qualitatif. Cette conduite aide maitriser le phnomne
dans toutes ses dimensions.
Les deux approches ne sopposent donc pas. Elles se compltent:
Lapproche qualitative, par observation, par entretien, par protocoles (etc.
) permet de rcolter normment dinformations. Certaines dentre elles
ntaient pas attendues. Elles font progresser la recherche. Cependant la
dure dune enqute qualitative limite son recours des sujets de
recherche pour lesquelles on dispose de peu dinformations. Lenqute
qualitative sera choisie dans une phase exploratoire dun nouveau sujet de
recherche. Elle permet de dvelopper une thorie et relve donc dun
processus inductif.

Exemple :

A titre d'illustration, une mthode mixte sur la conception dun

nouveau produit pourrait combiner une enqute quantitative
transversale (questionnaire structure) et une tude qualitative
(entretiens et observations), permettant ainsi de mieux
comprendre le comportement du consommateur.

Dans cet exemple, ltude quantitative aurait suffi pour laborer un

marketing Mix, mais elle aurait t insuffisante pour surveiller la raction
de la concurrence.

Comme l'indiquent Sharp et Frechtling :

En se concentrant principalement sur des techniques

quantitatives, les experts peuvent passer ct de certaines
parties importantes de l'histoire .

2. Conceptualisation des mthodes mixtes :

Le dbat entre mthodes quantitatives QUANT) et mthodes qualitatives
(QUAL) permet de concevoir les mthodes mixtes (MM) par rapport aux
deux idaux-types mthodologiques rsumes ci-dessus. Inspirs par
Johnson (2007), nous proposons l'ide que les MM s'inscrivent entre les
idaux-types QUANT et QUAL selon trois types mthodologiques qui
peuvent tre classifis comme suit le long d'un continuum dans la figue ci-
dessus.

- Mthode mixte dominante quantitative

- Idaltype des MM o les tudes QUANT et QUAL sont gales

- Mthode mixte dominante QUAL

Le terme ideal, dans le concept d'ideal-type propose par Max Weber, se

rfre la notion d'ide, et un ideal-type intgre plusieurs caractristiques
typiques des phnomnes sociaux pour mieux les comprendre. Tel que
prcise en introduction de ce chapitre, en valuation de programme, les
mthodes quantitatives et qualitatives coexistent, et cette coexistence
contribue au dveloppement des MM et, par ces dernires, au
dveloppement de combinaisons d'approches, de devis et de techniques.
 3. Approches de la qualimtrie

Chacune de ces approches des mthodes mixtes prsente des objectifs

diffrents :

a. La triangulation

La triangulation est entendue au sens classique du mot, il sagit

dobtenir des donnes diffrentes mais complmentaires sur un mme
sujet afin de mieux comprendre le problme de recherche. Lintention du
chercheur est de bnficier des diffrents avantages des mthodes
qualitatives (plus de dtails, de profondeur) et quantitatives (taille de
lchantillon, tendances, gnralisation) rduisant ainsi les faiblesses de
chacune par la complmentarit de lautre. Un des buts de la triangulation
est la recherche dune convergence ou dune corroboration des rsultats
sur un mme phnomne tudi afin de renforcer la validit de ltude.

b. La complmentarit
La complmentarit permet au chercheur de prendre en compte
diffrents niveaux danalyse dun mme phnomne. Ce design est
galement utilis pour rpondre diffrentes questions ncessitant des
donnes de natures diffrentes. Greene et al. , utilisent lanalogie des
pelures doignon pour expliquer que la complmentarit permet de
mesurer diffrentes facettes dun phnomne afin den obtenir une
comprhension plus riche.

c. Lexplication

Le mode explicatif est une conception squentielle dans laquelle un

type de recherche est suivi par les autres afin dexpliquer davantage ce
qui a t trouv dans la premire partie. Les donnes qualitatives viennent
gnralement approfondir et expliquer plus en dtails les premiers
rsultats quantitatifs.

d. Lexploration
Le mode exploratoire est galement une conception squentielle et
consiste utiliser des mthodes qualitatives pour dcouvrir les thmes
concernant une question, puis utiliser ces thmes pour laborer et
administrer un instrument qui permettra de gnrer des donnes qui
seront analyses quantitativement. Cette mthode est utilise lorsque les
mesures ou instruments ne sont pas disponibles ou les variables sont
inconnues.

4. Atouts des mthodes mixtes

a. Clarifier, complter et explorer

Comme nous lavons dj soulign, les objets de recherche de la stratgie

sont souvent complexes. Cette complexit implique que lon ne peut pas
tudier une petite partie du systme de faon isole. Les mthodes mixtes
constituent une option mthodologique permettant de dvelopper une
comprhension plus fine et plus riche des phnomnes tudis. Les
donnes qualitatives peuvent clarifier ou complter les rsultats
quantitatifs. Les rsultats quantitatifs peuvent amliorer la validit externe
dune recherche qualitative. La combinaison des deux mthodes peut
soulever des questions de recherche non permettre dlaborer des
infrences plus solides lorsque les deux types de donnes conduisent
des rsultats similaires et faire merger des contradictions ou des
paradoxes non observables autrement.

b. Pragmatisme

Les auteurs nord-amricains ayant longuement analys les mthodes

mixtes considrent aujourdhui que le chercheur doit dvelopper un design
de recherche qui fonctionne . En dautres termes, il doit chercher
collecter des donnes qui lui permettront de rpondre sa question de
recherche. Cette approche est dite pragmatique . Les chercheurs en
stratgie pourraient utiliser les mthodes mixtes afin daborder leurs
objets de recherche dans leur globalit. Dans le but dviter une
reprsentation trop simplifie de la ralit, les chercheurs pourraient
choisir dans le panel de mthodes existantes les plus pertinentes afin de
capter les dimensions ncessaires la comprhension de leur
problmatique.

5. Limites des mthodes mixtes

La faible utilisation des mthodes mixtes en stratgie peut peut-tre

sexpliquer par les inconvnients ou les limites associs ce design de
recherche.

a. Un design de recherche consommateur de ressources et de

comptences

Les mthodes mixtes sont un design de recherche trs demandeur de

ressources. Il combine des mthodes de recherche qui individuellement
sont consommatrices de temps. Ainsi, dans une recherche mixte avec des
entretiens et des questionnaires, il est ncessaire de consacrer du temps
la ralisation et la transcription des entretiens mais galement
llaboration et au codage des questionnaires. Cest pour cette raison que
de nombreux chercheurs optent pour un design squentiel qui permet de
sparer la phase qualitative de la phase quantitative. Cest galement
pour cette raison que lon observe beaucoup de recherche dans lesquelles
un type de donnes est dominant ; ainsi le chercheur consacre plus
dnergie et de ressources un type de donnes. En fonction de leurs
formations, de leurs gots ou de leurs expriences, les chercheurs sont
gnralement plus laise avec un type de donnes (qualitatives ou
quantitatives). En effet, ds 1979, Jick souligne que la majorit des
tudiants de doctorat sont prpars utiliser un type ou lautre de
donnes mais rarement combiner les deux. Ce constat de plus de 30 ans
est encore valable aujourdhui (Earley, 2007).

b. Un design Possibilit dincompatibilit

Les mthodes mixtes sont impossibles lorsque les mthodes quantitatives

et qualitatives sont considres comme incompatibles ou
incommensurables (positivisme radical ou constructivisme radical).

Lobjectif ultime de la qualimtrie est de chercher concilier deux cadres

mthodologiques qui restent encore trop marqus par ladhsion
obligatoire du chercheur lun ou lautre pour situer sa recherche.

Si le chercheur doit traditionnellement faire le choix entre mthode

qualitative et mthode quantitative dans son projet de recherche,
lutilisation de la qualimtrie permet dsormais dattnuer la dichotomie
entre ces deux philosophies de recherche.
Il faut dsormais admettre que le chercheur a la possibilit de manipuler
simultanment des donnes diffrentes pour une mme recherche.
Conclusion

Diffrence entre tude quantitative, tude qualitative et qualimtrie

Le Tableau suivant classe les trois mthodes en fonction :

o de l'utilisation de questions ouvertes ou fermes,

o Types de donnes et

o types d'analyse et

o types d'interprtation.

Pour illustrer la diffrence entre les trois types de mthodes ;

Mthodes Mthodes
Mthodes mixtes
qualitatives quantitatives

Questions
Type de Questions Questions ouvertes et
bases sur des
questions ouvertes fermes
instruments

Donnes Donnes de
dentretien performance

Donnes Donnes
Types de dobservation dattitude Formes multiples de
donnes donnes ouvrant
Donnes de Donnes toutes les possibilits
documents dobservation

Donnes audio- Donnes de

visuelles recensement

Types de Analyse de Analyse Analyse statistique et

mthodes texte et dimage statistique textuelle

Interprtatio Identification de Interprtation Interprtation partir

n des thmes statistique de lensemble des
rsultats bases de donnes
Interprtation
 de rgularits
perues

Mthodes quantitatives, qualitatives et mixtes (Creswell, 2014, p.

17)

THEME 5 Traitement et analyse des

donnes et rsultats des tudes
Introduction

Les donnes de base dune recherche peuvent tre des donnes

quantitatives ou qualitatives, ces dernires peuvent subir certains
changements qui peuvent les transformer des donnes quantitatives
ce qui va nous amener slectionner des techniques statistiques
adapts aux donnes en question, ou peuvent tre conserves sous
forme qualitatives tout en exploitant leur forme narrative ou visuelle
dorigine. Lutilisation de ces diffrentes techniques nous amnent en
dernier lieu interprter et discuter les rsultats pour en tirer les
recommandations ncessaires.

Chapitre 1 : Lanalyse des donnes quantitatives

Dans une recherche quantitative, lanalyse des donnes repose sur

lutilisation de techniques statistiques. A ce niveau, un premier choix se
prsente nous entre le recours des statistiques descriptives ou des
statistiques infrentielles ou encore lutilisation combine de ces deux
techniques.

1. Les techniques statistiques

Comme leur nom lindique, les statistiques descriptives servent

dcrire et prsenter les donnes. Il sagit dindices de tendance centrale
comme la moyenne, le mode, la mdiane ou encore dindices qui rvlent
lallure de la distribution comme ltendue, lcart-type, la symtrie ou
laplatissement (kurtosis). Pour prolonger ces techniques descriptives, on
trouve des techniques dites exploratoires dont le but est de faciliter la
visualisation des donnes par lutilisation de reprsentations graphiques
adaptes. Ce type de statistique ne permet pas de faire dinfrence ou de
prdiction partir des donnes recueillies mais rapportent simplement les
rsultats sous une forme synthtique qui facilite leur interprtation.

Les statistiques infrentielles ont pour ambition de raliser des

infrences et des prdictions partir des donnes rassembles. Il existe
de nombreuses techniques infrentielles qui permettent de tester des
hypothses en comparant des moyennes ou des variances (t de Student,
analyse de variance) ou encore de vrifier le lien entre des variables
(corrlation et rgression).

Le choix de la technique statistique qui sera utilise pour traiter les

donnes dpend aussi du type de donnes savoir selon quil sagit de
donnes nominales, ordinales, intervalles ou mtriques. Au fur et
mesure quon progresse dans la finesse des donnes (de nominale
mtrique) les techniques statistiques susceptibles dtre mobilises se
diversifient et se raffinent de plus en plus.

Statistique Statistique
descriptive infrentielle
Echelle Mode Chi carr
nominale

Echelle ordinale Mdiane, percentile Kolmogorov-Smirnov, rh

de Spearman

Echelle Moyenne, cart-type, Corrlation, t de Student,

intervalles et corrlation rgression, analyse de
mtrique variance

2. Lanalyse statistique exploratoire

Lanalyse exploratoire consiste en un ensemble de techniques qui ont pour

objet de faciliter la visualisation des donnes, de rvler leur structure
sous-jacente et dextraire certaines variables importantes. On y fait
gnralement appel, dans une recherche de type hypothtico-dductive,
pour affiner les interprtations dans le cadre de la vrification des
hypothses ou des questions de recherche. Dans une recherche
exploratoire, elle constitue souvent le point de dpart de lanalyse des
rsultats lorsque les donnes recueillies peuvent donner lieu une
quantification.

Il existe de nombreuses techniques qui relvent de lanalyse exploratoire.

Tout dabord des techniques de base qui nexigent que des calculs simples
comme les diagrammes, les histogrammes, les boites moustache
(boxplot), les diagrammes de srie chronologique. A ct de ces
techniques, on trouve des mthodes danalyses exploratoires qui exigent
des calculs plus complexes comme lanalyse factorielle en composantes
principales, lanalyse des correspondances ou encore lanalyse
hirarchique par cluster.

La reprsentation graphique des donnes permet au chercheur de faire

comprendre en un coup dil les rsultats de sa recherche, de soutenir
une ide ou dtayer une argumentation. Il est gnralement utile,
lorsquon rapporte les rsultats dune recherche, de fournir la fois les
donnes sous forme de tableaux et sous forme de graphiques car ces
derniers donnent plutt des ordres de grandeur que des valeurs exactes.

Il est important de sassurer que les graphiques proposs soient les plus
explicites possible de sorte que le lecteur puisse, en lisant le titre et la
lgende puis en parcourant le diagramme, comprendre directement le
sens des rsultats qui lui sont proposs.

Nous distinguerons ici quatre types de reprsentations graphiques : les

diagrammes en barre, les diagrammes angulaires, les histogrammes et
les box plot.

On prend par exemple un diagramme barres (verticales), o la hauteur

informe de la rpartition entre les diffrentes catgories. Ainsi, dans la
figure suivante, la hauteur des barres met en lumire la rpartition en
pourcentage du nombre dapprenants une formation distance selon la
rgion dorigine.

Figure : rpartition gographique des tudiants dune formation distance.

Dans un diagramme angulaire (ou diagramme en camembert), les

donnes sont repres par des couleurs tandis que lamplitude de langle
caractrisant chacun des quartiers est calcule en multipliant par 360
chaque frquence exprime en pourcentage. Il sagit dans la figure
suivante de la rpartition des rponses une chelle de Likert 5
catgories.

Figure : rpartition des rponses une chelle de likert.

Les histogrammes sont utiliss pour reprsenter des variables ayant un

caractre continu (mtriques) qui sont divises en classes pour les besoins
de la reprsentation graphique. Dans lexemple ci-dessous, la variable ge
sera dcompose en six classes reprsentes en utilisant des surfaces
juxtaposes les unes aux autres.

Ce type de digramme parat assez proche des diagrammes en barres mais

il est en fait diffrent en ce sens que cest non plus la hauteur mais bien la
surface des rectangles qui informe de limportance de chacune des
classes.
Figure : Rpartition des apprenants inscrits une formation distance en
fonction de leur ge.

Le graphique chronologique permet de reprsenter des phnomnes

qui se droulent dans le temps. La figure suivante dcrit lvolution du
nombre dusages dun tableau de bord au fil des semaines selon que les
groupes travaillent par paire ou par trio. Son interprtation conduit
mettre en vidence que, durant les quatre premires semaines, le
comportement des paires et des trios est assez diffrent alors quil
converge la semaine 5.
Figure : volution de lusage du tab de bord au cours des semaines.

Un autre type de graphique propos par Tukey (1977) est galement fort
utilis en analyse exploratoire. Il sagit de la bote moustaches qui
relve de la catgorie plus gnrale des box plot. La bote moustaches
permet la prsentation de cinq valeurs qui rsument les donnes : le
minimum, les 3 quartiles Q1, Q2 (mdiane), Q3 et le maximum.

Il sagit dune modalit de reprsentation intressante car elle permet de

mettre en vidence la dispersion des donnes sur la base de calculs trs
simples raliser. Ainsi, la valeur mdiane qui correspond au quartile 2
divise la srie de donnes en deux de manire ce quil y ait autant de
valeurs en dessous de la mdiane quau-dessus. Le quartile 3 partage le
groupe du haut en deux groupes gaux et le quartile 1 partage le groupe
du bas en deux parties gales.
Dans la figure suivante qui reprsente lge des tudiants inscrits trois
cours distance, on voit clairement que la dispersion des trois groupes de
sujets est diffrente Ainsi, les groupes Art plastique et Gnie
logiciel ont des mdianes assez proches mais une dispersion plus grande
pour le 1er groupe comme en tmoigne ltendue de la bote. Le groupe
Contrle de qualit , pour sa part, est caractris par une distribution
symtrique comme en tmoigne la place de la mdiane au milieu de la
bote alors que les deux autres groupes ont une distribution nettement
plus dissymtrique.
Figure : distribution de lge des tudiants inscrits 3 cours distance.

Dans cette figure, on voit clairement que la dispersion des trois groupes de
sujets est diffrente Ainsi, les groupes Art plastique et Gnie
logiciel ont des mdianes assez proches mais une dispersion plus grande
pour le 1er groupe comme en tmoigne ltendue de la bote. Le groupe
Contrle de qualit pour sa part est caractris par une distribution
symtrique comme en tmoigne la place de la mdiane au milieu de la
bote alors que les deux autres cours ont une distribution nettement plus
dissymtrique.

Lanalyse hirarchique par cluster permet de raliser des regroupements

de sujets en fonction de certaines variables. Les rsultats de lanalyse
hirarchique peuvent tre visualiss sous la forme dun dendrogramme
comme celui prsent dans la figure suivante.
Le principe de lanalyse hirarchique est assez simple. Au dpart chaque
individu forme une classe. On cherche rduire le nombre de classes par
itrations successives. A chaque tape, on fusionne deux classes,
rduisant ainsi le nombre de classes. Les deux classes choisies pour tre
fusionnes sont celles qui sont les plus proches cest--dire celles dont la
dissimilarit entre elles est minimale, cette valeur de dissimilarit est
appele indice d'agrgation (ces indices figurent sur laxe horizontal dans
la figure suivante). Comme on rassemble d'abord les individus les plus
proches, la premire itration a un indice d'agrgation faible, mais celui-ci
va crotre d'itration en itration.

Figure : dendrogramme reprsentant le regroupement des tuteurs selon

leur exprience pdagogique.

Dans notre exemple, il sagit ici de grouper des tuteurs distance en

fonction de leur nombre dannes denseignement en prsentiel et
distance ainsi que du nombre de formations distance encadres.
Plusieurs regroupements sont proposs dans ce dendrogramme. Nous
retiendrons une organisation en deux groupes qui semble plus conforme
aux donnes dont nous disposons pour qualifier lexprience pdagogique
des tuteurs. Le premier ensemble (C, D, E et F) rassemble des enseignants
qui se caractrisent essentiellement par le fait quils possdent une plus
faible exprience dans le suivi des tudiants distance (dune trois
formations). A ce titre, ils seront considrs comme nophytes en
matire de tutorat. Le second groupe de tuteurs (A, B et G) disposent
dune exprience variable de lenseignement mais relativement longue
pour deux des trois tuteurs (quinze et vingt-trois ans) et dune exprience
importante dans le suivi distance (de douze trente formations). Pour
ces raisons, ils seront qualifis de tuteurs expriments .

3. Le traitement des donnes quantitatives et linfrence

statistique :

Linfrence statistique consiste se demander quelle est la probabilit

pour que les rsultats obtenus partir dun chantillon soient identiques
ceux observs dans la population. Par exemple, on se demandera quelle
est la probabilit pour quune valeur mesure pour la moyenne dans un
chantillon puisse tre observe dans la population.

En ralit, il y a trs peu de chance que ce rsultat issu de lchantillon

soit observ au niveau de la population. De mme, si on tire plusieurs
chantillons partir dune mme population, il est trs peu probable que
leur moyenne soit identique. En pratique, on travaillera sur la base dun
intervalle de confiance en estimant la probabilit pour que la moyenne
observe dans la population se retrouve lintrieur de cet intervalle.

Considrant que les moyennes des chantillons se distribuent

normalement, il est possible de calculer un intervalle de confiance autour
de la moyenne de lchantillon lintrieur duquel la probabilit de
retrouver la moyenne de la population est de 95%. Selon les proprits de
la distribution normale, cet intervalle est compris entre +1,96 cart-type
au dessus de la moyenne et -1,96 cart-type en dessous. Pour une
moyenne calcule de lchantillon de 80 et un cart-type gal 0,75, cet
intervalle est donc compris entre 78,63 et 91,47. Si on considre une
probabilit de 68%, lintervalle est compris entre 79,25 et 80.75 (un cart-
type de part et dautre de la moyenne).

Figure : distribution normale rduite et valeurs de lcart-type qui incluent

68% et 95% de la distribution.

On peut remarquer, partir de cet exemple, que plus lintervalle

sagrandit plus la probabilit dy retrouver la moyenne de la population
saccroit. Ltendue de lintervalle de confiance sera estime partir de
lerreur standard sur la moyenne (cart-type de la distribution de la
moyenne pour tous les chantillons susceptibles dtre tirs de la
population) qui est ici de 0,75. Dune manire gnrale, plus la taille de
lchantillon sera grande, plus lerreur standard sera petite et plus
lintervalle de confiance sera rduit.

Cest sur cette base que seront construits les tests permettant linfrence
statistique. Par exemple, pour dterminer si les moyennes de deux
chantillons peuvent tre considres comme diffrentes, on se
demandera si la diffrence observe entre deux moyennes est probable en
considrant que les deux chantillons ayant servi au calcul des moyennes
ont t tirs de la mme population. Si cest le cas, on conclura que les
deux chantillons sont bien issus de la mme population. Dans le cas
contraire, on conclura quun lment est intervenu pour crer cette
diffrence entre les moyennes et que les deux chantillons ne peuvent pas
tre considrs comme issus de la mme population.

En application de ce principe, un test dinfrence statistique permettra

de dcider si la diffrence entre les scores de deux groupes de sujets est
simplement due au hasard (hypothse nulle) ou reflte une diffrence au
niveau de la population. Par exemple, un test permettant de comparer
deux moyennes (comme le t de Student), nous fournira pour rsultat la
probabilit de lhypothse nulle cest--dire la probabilit que nos rsultats
soient simplement dus au hasard. En pratique, on considre gnralement
que, pour conclure une diffrence significative entre deux groupes, il
faut que la probabilit de lhypothse nulle soit gale ou infrieure 5 %
mais on peut aussi prendre en considration un seuil plus exigeant (1%,
par exemple).

Les tests dinfrence statistique sont particulirement adapts la

vrification dhypothses dans le cadre dune tude base sur un plan
exprimental.

Lorsqu loccasion de la vrification dune hypothse (de recherche)

directionnelle (par exemple : Les tudiants ayant bnfici dun tutorat
proactif russissent mieux que les tudiants ayant bnfici dun tutorat
ractif) la diffrence observe entre deux groupes ne dpasse pas le seuil
de signification, cest--dire si la probabilit de lhypothse nulle est
suprieure 5%, on dclarera que lhypothse alternative est rejete ou,
plus prcisment, quelle nest pas supporte par les donnes recueillies.
Dans le cas contraire, cest--dire lorsque la probabilit de lhypothse
nulle sera gale ou infrieure 5%, on dira que lhypothse de recherche
est supporte ou confirme.

Pour ce qui est de lhypothse (de recherche) nulle qui dfinit quil ny a
pas de relation entre deux variables ou quil ny a pas de diffrence entre
un postttest et un prtest, on dclarera quelle nest pas supporte lorsque
la probabilit de lhypothse nulle est infrieure ou gale 5 % et quelle
est supporte lorsque cette probabilit est suprieure 5%.

Figure : conditions pour quune hypothse de recherche soit confirme.

Chapitre 2 : Lanalyse des donnes qualititatives

1. Principes

Lanalyse des donnes qualitatives est souvent plus intuitive et moins

systmatique que lorsquil sagit de donnes quantitatives mais ce nest
pas pour autant quon doit sacrifier la rigueur auquel tout chercheur est
tenu.
 a. Etape 1

La premire tape dune analyse qualitative consiste organiser et

prparer les donnes. Cela peut concerner la transcription des interviews,
la mise au propre des notes prises sur le terrain, la prparation et
lorganisation des bandes vidos

Ensuite, sur la base du matriel organis, il est important que le chercheur

passe travers lensemble de ses donnes pour sen faire une ide
globale sans trop da priori par rapport ce quil va y trouver. Cela lui
permet de donner du sens aux donnes et de prparer ltape suivante o
il sera amen organiser systmatiquement ses donnes en fonction dun
nombre fini de catgories.

b. Etape 2

La deuxime tape concerne le processus de codage des donnes o il

sagira dorganiser le matriel en segments appels units de codage
avant de donner du sens ces units en les rattachant une catgorie
particulire du systme de codage. Ce processus souvent dsign par
lexpression analyse de contenu consiste selon lcuyer (1990)
classer les lments du matriel analys de manire permettre au
chercheur de mieux en connatre les caractristiques et la signification.
Celui-ci se droule en deux temps : la segmentation pour dgager les
units de sens, puis le classement en fonction de catgories explicites et
clairement dcrites.

Le choix de lunit de codage est une tape importante du processus de

traitement des donnes qualitatives en ce sens quelle dterminera la
granularit de lanalyse et orientera linterprtation des lments de
contenu qui seront analyss. Deux approches sont envisageables ce
niveau soit se rfrer des critres de forme (mot, phrase, paragraphe,
message) soit se fonder sur le sens en dfinissant des units de sens par
rfrence la signification donne aux lments de contenu (lide, lacte
de parole). La premire approche permet une segmentation fiable du
document analyser alors que la seconde offre plus de souplesse et
prpare le codage en fonction des catgories smantiques qui
interviendront par la suite. Rourke (2001), pour sa part, propose de
combiner les deux approches en tirant parti de la rigueur de la
segmentation formelle et de la richesse de la segmentation smantique.

En ce qui concerne le systme de codage qui sera utilis, plusieurs choix

se prsentent au chercheur. Soit utiliser un systme de codage
prconstitu et slectionn en consultant la littrature abondante qui
existe sur le sujet, soit laborer un systme de codage original en se
rfrant un modle plus ou moins explicite du phnomne qui est tudi,
soit combiner les deux approches prcdentes en partant dune grille de
codage disponible dans la littrature et en ladaptant aux spcificits de
son tude.

Pour mettre au point une grille de codage en vue dune analyse

qualitative, on est souvent amen concevoir son systme de codage au
fur et mesure du dpouillement des donnes en crant des catgories en
fonction des donnes qui se prsentent tout en vrifiant leur cohrence
avec les catgories dj cres. Aprs avoir puis une partie significative
du corpus, il est judicieux de revenir sur les catgories, de revoir leur
dfinition et leur organisation, avant dappliquer la grille lensemble des
donnes recueillies. Si on veut tre rigoureux, il est important de faire en
sorte que les catgories soient, dans toute la mesure du possible,
mutuellement exclusives de sorte quun lment du corpus puisse sans
ambigut tre plac dans une et une seule catgorie. Lorsque ce nest
pas le cas, on peut soit revoir son systme de classification soit
sinterroger sur les units de sens choisies en se demandant sil ny a pas
lieu de les revoir ou dadopter des units plus petites.

Par la suite, un test de fidlit inter-codeurs peut aussi tre ralis pour
sassurer que le classement est suffisamment indpendant de la personne
qui a ralis le codage. Pour cela, le coefficient Kappa de Cohen peut tre
utilis. Celui-ci fournit une valeur gale 1 dans le cas dun accord
complet entre les codeurs alors quune valeur 0 indique quil ny a
aucun accord entre les codeurs (en dehors de que ce qui pourrait tre
expliqu par le hasard).

Pour obtenir une fidlit inter-correcteurs satisfaisante, il est gnralement

utile de dfinir une grille de codage trs prcise comportant le nom des
catgories de codage, une description prcise de celles-ci et quelques
exemples de segments issus du corpus relevant de chacune de ces
catgories.

c. Etape 3 :

La troisime tape de lanalyse qualitative consiste prparer

linterprtation en tentant de dgager un certain nombre de thmatiques
gnrales travers les catgories de codage. Aprs le travail trs
analytique de codage, il convient de prparer progressivement la synthse
des rsultats.

Toujours pour prparer le travail dinterprtation qui interviendra par la

suite, il est important que le chercheur rassemble un maximum
dinformations qui permettront de fonder la validit de sa dmarche de
recherche. Il sagit ce niveau de documenter les diffrentes tapes de la
recherche, de justifier les outils utiliss, de dcrire trs prcisment les
contextes dans lesquels la recherche sest droule, de prendre note des
problmes rencontrs et des solutions apportes.

Les diffrentes donnes rassembles devront galement tre structures

pour faciliter la triangulation des informations provenant de sources
diffrentes de manire permettre, par la suite, dlargir les
interprtations et de renforcer la validit des donnes sur lesquelles le
chercheur se basera.
Chapitre 3 : Linterprtation des rsultats

Une fois les donnes analyses, mises en forme et les traitements

statistiques jugs utiles raliss, intervient la phase cruciale
dinterprtation. En effet, cette phase sera particulirement importante
parce quelle donnera tout son sens aux rsultats. Faire linterprtation des
rsultats cest proposer des relations plausibles, probables et significatives
entre les donnes, suggrer ou confirmer des modles, laborer des
hypothses quil sagira de vrifier lors dtudes ultrieures.

Les produits de linterprtation pourront varier en fonction de la nature de

la recherche. Pour une recherche dductive, on sattachera dans un
premier temps la vrification des hypothses et des questions de
recherche puis on sefforcera dlargir ses rsultats en les confrontant
un ou plusieurs modles. Dans une approche inductive, la priorit pour
linterprtation des rsultats sera de produire de nouvelles hypothses
ou des questions de recherche.

Ainsi, tout au long de ce rapport, nous nous sommes attachs traiter et

structurer les rsultats pour les rendre plus parlants, plus explicites
travers lusage de reprsentations graphiques, de tableaux ou de matrices
de rsultats. Linterprtation consiste ce niveau commenter les
graphiques, dgager les relations qui peuvent tre mises en vidence ou
encore confirmer des intuitions qui sont apparues au moment du
traitement des donnes. Cette dmarche, qui sert de fil conducteur naturel
pour une recherche exploratoire, peut aussi sappliquer une approche
confirmatoire. Elle permet, par exemple, daffiner les conclusions issues
dune dmarche de validation dhypothses en essayant de mieux
comprendre pourquoi certaines diffrences significatives sont apparues
certains endroits et pas dautres.
Une phase importante de linterprtation, quon dsigne habituellement
par le terme discussion, consiste relier les rsultats au cadre
conceptuel et la problmatique de la recherche en montrant comment
ceux-ci permettent de faire progresser les connaissances dans le domaine
considr. A loccasion de la discussion, il sagit de rechercher des
concepts, des relations ou des modles qui permettront de soutenir les
rsultats observs. Il nest pas rare ce niveau quon soit amen
rechercher de nouvelles rfrences dans la littrature faute de trouver
dans la revue qui a t ralise les rfrences qui permettent de soutenir
ou dexpliquer nos rsultats.

Le retour vers la littrature que nous venons dvoquer au point prcdent

est assez exemplaire quant la dmarche relle qui sera mise en uvre
par le chercheur au moment de linterprtation. En effet, pour raliser un
travail en profondeur ce niveau, il est souvent ncessaire doprer des
retours en arrire vers les tapes prcdentes et en particulier vers
lanalyse des rsultats pour ajuster une reprsentation graphique ou
approfondir un rsultat statistique afin dclairer les donnes en fonction
de perspectives nouvelles qui donneront lieu des interprtations
alternatives.

En matire de recherche, cest souvent une erreur de se contenter de

lhypothse ou du modle explicatif qui apparat comme le plus plausible
dans un premier temps. Bien souvent, en approfondissant les choses, en
envisageant dautres perspectives, on dcouvre que les rsultats peuvent
aussi tre interprts en fonction dides concurrentes. Cela fait partie de
la dontologie du chercheur de ne pas se contenter dune seule
explication un phnomne mais denvisager toutes les explications
alternatives qui se prsentent lui. Ce souci denvisager plusieurs
modles explicatifs procde aussi dune volont dassurer la validit du
processus dinterprtation des rsultats.

Conclusion
Lutilisation des approches prcites dpend du type des donnes
traiter, certes lexistence dune multitude des donnes ncessite une
combinaison entre les 2 types dapproches savoir celles relatives aux
donnes quantitatives et celles aux donnes qualitatives tout en assurant
une bonne interprtation prenant en considration le poids des diffrentes
variables.
THEME 6 : Rdaction du rapport

Introduction

Le rapport de recherche est donc un texte visant prsenter des travaux de recherche
empiriques ou thoriques une communaut dtudiants ou de chercheurs intresss au type
de questions qui y sont abordes (gnralement lintrieur dune discipline donne, quoique
certains travaux de recherche aient un caractre interdisciplinaire). Elle contribue leffort de
clart, rend crdibles les conclusions qui s'en dgagent. En mme temps, une prsentation
systmatique permet de vrifier plus facilement l'exactitude des affirmations contenues dans
le document et de porter un jugement sur la valeur des rsultats obtenus. Ainsi, les normes de
prsentation d'un travail scientifique ont t dveloppes dans une perspective globale
d'accessibilit, d'valuation des connaissances.

Chapitre 1 Structure du rapport de recherche

Nous entendons par rapport de recherche divers types de textes apparents, soit : le rapport de
recherche lui-mme, le rapport de laboratoire qui en est une forme simplifie, le rapport de
terrain, qui est lquivalent du rapport de laboratoire pour les tudes dans un milieu donn, et
larticle scientifique, qui est un rapport de recherche condens pour fins de publication. Ces
textes tant de mme nature, nous utiliserons lexpression rapport de recherche comme
terme gnrique, laissant le soin aux lecteurs dadapter les rgles gnrales leurs cas
particuliers, en abrgeant telle partie ou en approfondissant telle autre.

Dans un rapport de recherche, on doit faire tat de la problmatique, des mthodes utilises et
des rsultats obtenus ; on doit galement faire une discussion des rsultats et tirer une
conclusion. Et bien, les points qui suivent correspondent ce que lon devrait prvoir dans
laspect extrieur dun rapport. Dsormais les pratiques europenne et amricaine sont assez
comparables.
On sattend ce que le texte dun rapport soit court (entre 10 et 60 pages), mais quil ne
renonce jamais certaines informations :

- Les premires pages doivent rpondent aux questions classiques de la

communication : Qui parle ? A qui ? De quoi ? Comment ? Quel est le contenu du
discours ? Avec quelle intention ou en escomptant quels rsultats ?

- La mise en page (ou le format) doit tre uniforme et consquente d'un bout l'autre
du texte.

Examinons, maintenant, lorganisation du rapport dcrite dans le canevas suivant :

Page de couverture et du titre

Remerciements et/ou ddicace

Rsums

Table des matires en tte de document

Liste des tableaux, liste des figures

Liste des sigles et abrviations

Prface

Avant-propos

Introduction gnrale

Corps du rapport (parties ou chapitres)

 Conclusion gnrale

Bibliographie

Annexes, tableaux, schmas, graphiques ou illustrations et leurs lgendes

Index des mots et notions principales

1. La page de couverture et du titre

La page de titre reproduit la page de couverture (auteur, titre et date du document) et doit
spcifier non seulement le contenu mais aussi la nature du rapport. Doivent y figurer :

- Le titre : le titre de la recherche doit tre aussi prcis et complet que possible, sans tre
trop long ni comporter de dtails inutiles la comprhension de lobjet de la
recherche.

- Auteur(s) : Le nom de l'auteur devrait tre accompagn de ses coordonnes (adresse

personnelle ou professionnelle et, le cas chant, adresse lectronique)

- Type de rapport

- La date du document : la date est celle de la rdaction du document.

- Le nom des destinataires ou commanditaires explicites du rapport, ceux qui sont viss
par lauteur ou l'institution commanditaire ainsi que leurs coordonnes.

Comment bien formuler le titre ?

Le titre est le premier contact entre auteur et lecteur. Donner un titre est un travail dlicat et
parfois difficile puisqu'il faut russir canaliser les associations du lecteur vers ce que
contient vraiment le document. C'est pourquoi on pourrait le choisir en dernier lieu de la
rdaction du rapport. Pour singulariser votre travail et attirer l'attention des lecteurs
spcialistes vous aurez besoin de trouver une bonne synthse entre substance et originalit. Ce
n'est que dans de rares cas que le titrage se fait du premier coup.

Le titre met en scne un processus en rapport troit avec le contenu de votre recherche.

Ce processus rsulte d'une rflexion profonde, car le titre est le rsultat de plusieurs
oprations. Deux d'entre elles sont souligner :

- Nommer : procd discursif didentification qui consiste donner existence un

tre ou une recherche, au terme dune double opration :

Percevoir une diffrence par rapport dautres recherches ;

Mettre cette diffrence en rapport avec une ressemblance.

- Qualifier : procd discursif qui permet de singulariser. Toute qualification tmoigne

du regard que le sujet porte sur les expriences du monde. Cela suppose que vous
distinguiez votre recherche dautres menes dans le mme domaine.

La difficult rside en ce quil faut se limiter quelques mots pour suggrer tout un discours
et rendre le document intelligible par cette seule lecture. Retenons que :

1) Le titre est une promesse de lauteur au lecteur.

2) Le titre est court mais synthtise le tout souvent par un processus de nominalisation :
cest pourquoi un substantif sert souvent titrer.

3) Le titre acquiert une prcision de champ smantique sil sappuie sur des dterminants
comme les articles dfinis, les adjectifs ou dautres rfrents communs l'auteur et au
lecteur.
 4) Relier deux noms par une coordination (opposition, de cause ou daddition), sans autre
prcision, laisse le sujet vague.

5) Les titres sans dterminants ou avec des articles indfinis restent volontairement
vagues et gnralisant : ils ne conviennent pas comme titre d'un rapport.

6) Un sous-titre permet dexpliciter l'intention de lauteur du texte. Dans l'idal, le titre et

le sous-titre devraient permettre au lecteur d'induire une rponse aux questions
suivantes :

- Qu'est-ce que ce texte ? A quoi peut-on s'attendre ?

- Pourquoi est-il crit ? A-t-il un caractre scientifique ?

- Eventuellement, quelle mthode d'analyse sera employe ?

Exercice : Voil des exemples de titres de rapports de recherche.

La rglementation des messages publicitaires en matire d'alcool et de tabac. Une

tude de cas

Les nouvelles formes de consommation en France et en Italie

Le mouvement fministe en Catalogne

La loi et les licenciements

Lipides et noplasies

Pathologie digestive ambulatoire dans le secteur 5 des Asturies (Gijn). Analyse

clinique et pidmiologique de 2737 malades

Travail faire :
 1) Donnez un jugement de valeur intuitif sur le contenu de ces titres.

2) Observez les diffrences dans la composition : les titres commencent-ils par un

substantif avec ou sans article ? Larticle est-il dtermin ou indtermin ? Le
substantif est-il accompagn ou non dun adjectif ? Y a-t-il un verbe ? Y a-t-il un sous-
titre ?

Corrig :

Dans les exemples suivants :

- La loi et les licenciements et Lipides et noplasies, ces titres composs de deux noms
relis par une coordination (composition binaire ), sans autre prcision restent
vagues.

- Le titre Le mouvement fministe en Catalogne contient plus de prcisions ; il

incorpore l'article et l'adjectif tout en prcisant le lieu : la Catalogne.

- Pathologie digestive ambulatoire dans le secteur 5 des Asturies (Gijn). Analyse

clinique et pidmiologique de 2737 malades, le sous-titre apporte des orientations de
lecture sur le travail men.

- La rglementation des messages publicitaires en matire d'alcool et de tabac. Une

tude de cas et Les nouvelles formes de consommation en France et en Italie sont deux
titres corrects, car ils sont prcis et clairs.

a) Remerciements :

Les remerciements se font la premire personne : Je tiens remercier... , Je voudrais

remercier en premier lieu/tout d'abord... etc. L'ordre des remerciements est d'abord
hirarchique ensuite affectif : Seront remercis en premier lieu les commanditaires, les
sponsors, ou, dans un cadre universitaire, les professeurs. Ensuite la famille, les amis et les
personnes qui un titre ou un autre ont facilit le travail ou donn accs des documents
(bibliothcaires, archivistes).Il convient de remercier en particulier ceux qui ont apport des
informations essentielles pour le document ou soutenu personnellement lentreprise en
dispensant temps et conseils l'auteur.

b) Ddicace :

Les ddicaces taient, l'origine, une manire de remercier un protecteur (ou mcne) en
change de l'argent qu'il avait donn pour financer la ralisation de l'ouvrage. Aujourd'hui,
elles sont une manire d'exprimer sa gratitude pour l'inspiration et relvent souvent d'une
dmarche personnelle. Certaines personnes, surtout vos proches, peuvent rclamer le privilge
d'une ddicace dans votre ouvrage, mais gardez l'esprit que cela relve de votre propre
choix. On peut ddier un travail une personne pour lui rendre un hommage particulier.

c) Les rsums :

On peut faire deux rsums, un en franais et un en anglais. Un rsum doit prsenter en 10

ou 20 lignes le problme abord, les principaux rsultats et la conclusion de ltude. A en
ajouter une liste des mots cls d'une quatre lignes environ.

d) La table de matire :
Une table des matires est une liste de titres de chapitres suivis de leur numro de page. Elle
rcapitule votre plan en indiquant la page o commence chaque section. Une vritable carte
du texte, elle permet au lecteur de s'orienter dans votre travail et sera donc lue en priorit.

Elle comporte un renvoi une numrotation continue des pages, allant de la liste de tableaux
et figures jusquaux annexes. Elle est incluse dans le cas de travaux de plus de 20 pages.

Il y a quelques hsitations sur le terme : lorsque le document ne comporte que quelques pages,
on prfre lappellation Sommaire . Ce terme est donc un choix possible pour un rapport.
Mais sachez que sommaire est aussi le terme donn un rsum de la table des matires.
Quand celle-ci est trs lourde, elle doit tre place la fin du document dans le cas par
exemple dun texte de plusieurs centaines de pages. Ceci nest pas le cas pour un rapport.
Dsormais la table des matires dun document de moins dune centaine de pages se trouve en
tte de document aprs la page de titre, la prface ventuelle et les remerciements, si elle est
de longueur normale, soit au maximum deux pages. On la place en fin de texte, aprs les
annexes et avant l'index si elle est plus longue. En ce cas, un sommaire l'annonce l o aurait
figur une table des matires courte.

e) Liste des tableaux, liste des figures :

Cest la liste des tableaux et figures juges dimportance majeure pour le rapport, qui sont mis
dans le corps du texte lui-mme dont la fonction de preuve est apprcie.

f) Liste des sigles et abrviations :

Si cela savre ncessaire.

 g) Prface :

Cest le texte plac en tte dun ouvrage pour le prsenter, le recommander au lecteur, donner
un supplment de notorit lauteur, en prciser ventuellement des intentions ou
dvelopper des ides plus gnrales. Elle est plus intressante lorsquelle est rdige par une
personne autre que lauteur du rapport de recherche.

h) Avant-propos :

On confond parfois avant-propos et prface. Il sagit pourtant de textes diffrents, tous deux
facultatifs.

Lavant-propos est un court texte dans lequel lauteur fait tat de certains faits relatifs son
ouvrage, par exemple les raisons qui lont conduit le rdiger, les difficults quil a
rencontres au cours de son travail, la mthode quil a privilgie, etc. Il peut galement
inclure les remerciements, si ceux-ci sont trs courts.

La prface, quant elle, est un texte dont le but est de prsenter sommairement louvrage et
son auteur. Elle est rarement rdige par lauteur lui-mme.

Lavant-propos est plac avant lintroduction. La prface na pas de place fixe, mais il est
prfrable quelle prcde tout texte rdig par lauteur de louvrage (la ddicace, les
remerciements, lavant-propos).

2. LIntroduction Gnrale

Dans lintroduction, on doit :

 - Exposer les objectifs de la recherche

- Prciser la problmatique et les sous problmatiques auxquelles on souhaite rpondre.

- Recenser les crits portant directement sur le mme problme. Il faut sefforcer de
dgager le consensus des chercheurs sur la question et de souligner les points
controverss.

- Ressortir la pertinence de ltude dans ce contexte (importance et originalit)

- Prsenter le cadre de rfrence, cd le cadre conceptuel et le cadre thorique (Thse,

antithse et synthse)

- Finalement, on nonce lhypothse ou les hypothses de travail.

La vritable introduction est en gnral rdige la fin du travail, le premier jet ntant que
provisoire. Ni trop longue ni trop courte (un peu moins dun dixime de lensemble, de 5%
10%), lintroduction ne doit pas empiter sur le dveloppement quelle ne fait quannoncer. Il
ny a pas de recette pour une introduction mais on peut, pour lancer le sujet, commencer par
une citation ou par une question ou encore par une ide paradoxale qui attirera lattention du
lecteur. On doit ensuite :

1) Exposer le sujet (ou le thme, la matire prise en considration) en faisant valoir son
importance et son originalit,

2) Articuler la problmatique souleve,

3) Annoncer le plan.

Cela revient annoncer les diffrentes parties du document dans lordre selon lequel elles
seront abordes ( travers la problmatique souleve et ses solutions).
 3. Corps du rapport

Cest la partie substantielle de votre document. Il faut le diviser en plusieurs parties prcdes
dune introduction et termines par une conclusion bien formule. Lensemble du document
ne devrait pas dpasser une soixantaine de pages comprenant des annexes d'un maximum de
1/6me (15 pages environ).

Les mthodes :

Cette section doit comporter les lments suivants, lorsquils sont pertinents. Veuillez noter
quil sagit dune partie trs technique qui doit prsupposer certains acquis chez les lecteurs.

La nature des mthodes dpend de la nature de ltude effectue (tude quantitative ou tude
qualitative). Les lments qui sy trouvent sont :

- Le plan dexprience, Lchantillonnage : Il faut tablir les variables dpendantes et

indpendantes, de mme que les variables intervenantes. On doit aussi expliquer les
procdures dchantillonnage et dcrire la population teste.

- Les protocoles, Les tests et les instruments : On doit dcrire les protocoles
exprimentaux, semi-exprimentaux ou les protocoles dobservation et dentrevue en
prenant soin dexpliquer dans quelle mesure on a respect le principe du double-
aveugle. On dcrit les tests utiliss et les instruments utiliss.
 - La cueillette des donnes : On explique comment on a procd la cueillette, au
classement, la saisie et au traitement des donnes.

- Chronologie des observations ou des expriences : On dcrit le droulement de

lobservation ou de lexprimentation dans lordre o les vnements se sont produits.

- Mthodes statistiques : On prsente les procdures et les calculs statistiques ayant

prsid la confection des tests ou au traitement des donnes, en discutant de la valeur
relative de ces procdures et des limites que les traitements statistiques posent
linterprtation des donnes.

Remarque :

Le plan la franaise (introduction, corps du texte en plusieurs parties et conclusion) est

comme suit :

- Lintroduction : Do partons ? O veut-on arriver ? (De quoi va-t-on parler et

comment est-on arriv ce choix ?)

- Premire partie du rapport : Situation de dpart, ce qui sest pass, ce quon

observe, ce quon sait, l'tat des connaissances (cadre conceptuel et cadre thorique).
Elle expose donc la situation, informe le lecteur des vnements de l'exprience vcue.
Elle dcrit les problmes rencontrs et leur contexte. Elle va du gnral au particulier
et analyse les causes.

- Deuxime partie : Approfondissement par un questionnement sur les observations de

la premire partie. La seconde partie aborde l'analyse et examine ce qui a t effectu.
On peut en bonne rhtorique commencer par la critique des activits que lon aurait pu
envisager mais qui n'ont pas t retenues. Dans ce cas l il faut indiquer pour quel
motif elles ont t dlaisses. Il s'agit de devancer les objections, de suggrer une
rfutation des positions adverses et de souligner les avantages de la solution que l'on a
retenue (on se positionne par rapports au cadre de rfrence, puis on dfinit les
 variables, les hypothses et le modle hypothtique). Ensuite on dcrit le contenu de
lexprience effective de faon dtaille en prcisant les moyens, les conditions. (Si
vous dcidez de ne faire que deux parties, il faudra noncer dans cette seconde partie
les rsultats de lanalyse).

- Autres parties : Rsultats, solutions

- La conclusion : Bilan et prolongements possibles

Voici pour rdiger un rapport quelques plans possibles avec leur acronyme :

Exemple 1 : Le plan SAP (plan flexible, facile mmoriser)

- Situation de dpart et questionnement

- Analyse

- Proposition de rsolution des problmes

Exemple 2 : Le plan CONCHROR

- Contexte

- Chronique

- Rsultats

Rsultats et Analyse

Les rsultats : La prsentation des rsultats sera diffrente selon quil sagit dune mthode
quantitative ou qualitative.
 Lanalyse des rsultats : interprtation des rsultats et discussion sur le niveau
d'atteinte des objectifs, les forces et les faiblesses du dispositif, la signification et la
porte scientifique ou pratique des rsultats.

La mthode de recherche adopte dtermine la manire de prsenter les rsultats. Rappelons

que dans une recherche de type quantitatif, les rsultats se prsentent sous forme de chiffres,
de statistiques, de tableaux et de figures, dans un format faisant lobjet de normes selon les
disciplines.

Par ailleurs, une mthode qualitative rapporte les rsultats en dcrivant les participants et leur
contexte, ces rsultats sont appuys par des tableaux, des diagrammes et des figures facilitent
la comprhension.

La section Discussion ou analyse des rsultats examine la signification des rsultats et leur
interprtation. Il sagit de situer les nouvelles connaissances dgages par ltude en regard
des recherches antrieures. Cest aussi le moment dexpliquer objectivement et de faon
critique pourquoi ces rsultats sont ce quils sont. La discussion va tre complte en
dterminant la porte et les limites de ltude, des pistes pour de nouvelles recherches et/ou
des recommandations pour la pratique.

4. Conclusion

La page de conclusion comporte deux parties : un bilan de ce qui a t dit et une ouverture
vers d'autres tudes et expriences en rapport avec le sujet.

Cest le rsum de ce qui a t fait et une ouverture sur des prolongements d'activits. Les
conclusions sont uniquement tires des observations et expriences dcrites dans le texte. La
conclusion joue deux rles :

1) Elle sert dresser le bilan de ce que l'on a dvelopp. Elle rappelle brivement l'itinraire
parcouru, elle justifie donc le travail que l'on a fourni. Dans sa premire phase, la
conclusion semble rpter l'introduction ; c'est un peu vrai. L'une et l'autre sont en
position de miroir, servent de cadre l'ensemble du texte.
 Mais l'introduction prsente le sujet sous une forme problmatique (que rvle la
prsence de phrases interrogatives ou de formules d'attnuation comme on peut , on
pourrait , il semble que , etc.) alors que la conclusion tire les leons de ce qui a t dit
: c'est le temps du donc , du ainsi , du c'est pourquoi . Les phrases y sont
gnralement assertives ; on dcle la prsence de formules de soulignement, de
dmonstratifs renvoyant aux expressions ou aux concepts qu'on a analyss ou dont on est
l'inventeur .

2) Elle doit ouvrir sur dautres questions en rapport avec le sujet, largir le champ de
recherche, ventuellement soulever de nouveaux problmes. Dans cette phase, essentielle,
il est bon de montrer que l'on n'est pas enferm dans son domaine mais que l'on est
conscient des prolongements interdisciplinaires de ce qu'on a cherch, des applications
possibles dans d'autres branches ou dans des branches voisines de la sienne. Le sujet
envisag reprend alors une forme problmatique. On se pose et on pose nouveau des
questions, ainsi la rflexion adopte une progression de type dialectique. La conclusion fait
la synthse des points examins, montre l'enrichissement d l'activit, porte un
jugement final, toujours en respectant le principe de non-contradiction et de cohrence.
On peut aussi suggrer des recommandations aux chercheurs qui prolongeront cette
exprience.

i) Aprs la conclusion :

Rfrence :

Tout travail de recherche comporte une liste de rfrences qui pourrait tre constitue
soit douvrages, de magazines, de textes de loi ou de documents lectroniques.
 - Les signalements :

Table 1 Prsentations possibles des rfrences.

Signalement dans le texte Prsentation dans la bibliographie

(auteur, anne) Par ordre alphabtique des noms

dauteurs : auteur, titre, anne

(1) Par ordre dapparition dans le texte : (1)

auteur, titre, anne

Les signalements sont les notes en bas de pages qui renvoient aux rfrences ; ces notes ou
annotations sont en petite taille (10) et en bas de pages.

Rfrences bibliographiques :

Lessentiel est dadopter une prsentation homogne : pour chaque ouvrage, les informations
doivent tre prsentes dans le mme ordre, par exemple :

- pour un livre : nom de lauteur, prnom (ou initiale), titre du livre, diteur, anne ;

- pour un article : nom de lauteur, prnom (ou initiale), titre de larticle, in nom du
journal, numro de volume, pages concernes, anne (dition) ;

- pour une thse, un rapport : nom de lauteur, prnom (ou initiale), titre du travail,
universit, anne;

- pour les autres documents : tous les renseignements utiles pour lidentifier
clairement ;
 - pour les sites Web : nom de lauteur, prnom (ou initiale), titre du travail, universit,
anne, Date de consultation, URL ;

NB : Dans les rfrences, on donne les noms de tous les auteurs et leurs initiales sauf le cas
suivant : sil y a plus de six auteurs, on donne les six premiers auteurs et on ajoute et al.
(Dans le texte on donnerait le premier nom suivi de et al. )

Annexes :

Vous aurez trs certainement des tableaux, des photos ou d'autres documents illustratifs
joindre votre rapport. Si ce sont des pages uniques et qu'elles ont une valeur dmonstrative
pour votre argumentation, il faut les placer l'intrieur du texte, en regard du passage qu'elles
illustrent. Si ces annexes ou documents illustratifs sont plus longs, c'est la fin du document
qu'on les place (avant l'index final bien sr).

Les annexes ou comprennent tous les documents techniques ou les textes explicatifs
complmentaires qui n'auraient pas leur place dans le texte principal, au risque de l'alourdir
inutilement. Par exemple, on reportera en annexe le questionnaire ou les instruments de
mesure et des tableaux additionnels.

Les annexes sont annonces dans la table des matires et dans le corps du texte, lendroit o
le lecteur doit consulter lannexe pour mieux comprendre le texte.

Si vous avez soixante pages de rapport, essayez de ne pas dpasser 15 pages d'annexes.
O qu'ils soient placs, les documents illustratifs doivent tre expliqus par une lgende

Index :
Dans un texte d'une dizaine de pages, un index est inutile. Si le rapport est plus long, par
exemple partir de 30 pages, la prsence d'un index est une courtoisie pour celui qui consulte
votre document. Outil fondamental pour l'auteur comme pour le lecteur qui, souvent, consulte
le texte partir de l'index en fonction de ce qui l'intresse, il faut l'tablir avec soin.

Les index servent prsenter par ordre alphabtique la liste des auteurs et des sujets (mots-
clefs) cits ou mentionns dans le texte pour faciliter le reprage des principaux concepts ou
auteurs. On inclut galement la ou les pages o la mention de l'auteur et des sujets apparat
dans le texte. On produit sparment un index des auteurs et un index des sujets. Les index
sont habituellement rservs aux livres.

Chapitre 2 : Mise en forme/page du rapport de recherche

1. Les conditions de forme

L'emploi d'un logiciel de traitement de texte (ex. : Word) facilite le travail et les corrections.
La sauvegarde frquente du fichier est cependant indispensable pour protger son travail des
alas des bris dquipement informatique.

Il convient donc douvrir la premire page avec une feuille de style (en Word, voir sous le
menu format, la rubrique style). Par exemple, vous pouvez choisir une grandeur de caractres
police 28 pour tous les titres, 20 pour tous les sous-titres, 14 pour les ttes de paragraphes et
12 pour le texte lui-mme. Les citations et les exemples doivent tre mis en italique. Les
espacements entre les paragraphes ( dterminer dans la feuille de style partir du point
format/paragraphe/espacement) ainsi que les caractres gras, les soulignements ou la mise en
couleur, les alignements droite, gauche ou au centre doivent eux-mmes suivre une
logique constante du dbut la fin du document. Chaque variation de mise en page doit venir
d'une modification de la feuille de style et non d'une action sur les icnes de la barre du menu
affich.
 - Le papier, le format :

On utilisera du papier blanc de texture solide et opaque (ex : Rockland Bond), de format 21,5
cm x 28 cm. Si des annexes utilisent un format de papier plus grand, on les rduit pour les
reproduire dans le format requis. Le document doit rester lisible cependant. Une alternative
consiste insrer le format de dimension non standard dans une pochette la fin du
document. Au moment de faire les copies finales, on peut utiliser la photocopie mais on
veillera la qualit de limpression.

Le texte est imprim au recto des feuilles seulement. Un cadre n'est pas accept.

- La taille :

Le mmoire est un document dune centaine de pages de texte, en incluant les annexes. La
thse en compte le double.

La mise en page :

Les marges :

Les marges sont de 2,5 cm en haut, droite et en bas. gauche, elle est 4 cm pour faciliter
la lecture quand le document sera reli.
 Les espacements :

Le manuscrit est dactylographi double interligne. Toutefois on utilise linterligne simple

pour la page titre, les titres, la table des matires, la liste des tableaux, la liste des figures et les
annexes. Les notes de bas de page et les rfrences sont aussi disposes interligne simple,
dans une taille de caractre plus petite que le corps du texte, avec un interligne double entre
chaque lment. Les citations longues (plus de trois lignes) sont disposes simple interligne
et elles sont mises en retrait (cinq espaces droite et gauche) et sans guillemet. Les citations
courtes (moins de trois lignes) sont places lintrieur du texte, entre guillemets.

Lespacement entre les paragraphes est augment pour amliorer la lisibilit.

Les caractres

On choisit une police de caractre lisible et sobre. Les caractres de 11 ou 12 points dans

Helvetica, Arial ou Times conviennent bien. On vite les polices fantaisistes. L'uniformit des
caractres est requise tout au long du texte. Nous reviendrons plus loin sur lemploi de
litalique et des autres attributs des caractres (caractres gras, soulignement, changement de
casse).

Retenons ici la rgle de lunit, de la simplicit et de la parcimonie dans lemploi de ces

attributs.

La disposition du texte (justification, alina, titres, etc.) :

Le texte peut tre justifi gauche et droite, ou seulement gauche. Si on justifie le texte
droite et gauche, on doit viter les espaces disproportionns entre les mots dune mme
ligne.
On nutilise lalina en renfoncement (retrait de cinq espaces au dbut de chaque paragraphe)
que si on renonce lespacement supplmentaire entre les paragraphes. Utiliser les deux est
redondant. (Bonneau, 2004 : 4)

On nutilise ni filets (lignes verticales ou horizontales pour habiller des parties d'un texte), ni
cadre dans le texte. On nutilise pas den-tte ni de pied de page dans un mmoire ou une
thse.

Les titres et sous-titres sont formats dune faon cohrente (position, soulignement, type de
caractre, numrotation).

La pagination :

Les pages liminaires (tables et listes, ddicace, remerciements, avant-propos, etc.) peuvent
tre pagines en chiffres romains minuscules. Dans ce cas, on recommence la numrotation en
chiffres arabes avec la page Introduction et on pagine le reste du document, y compris les
rfrences et les annexes, en continuit. On peut choisir aussi de tout paginer en chiffres
arabes. La page titre et les premires pages de chaque section (y compris les pages liminaires)
sont comptes mais non pagines. Le folio est dispos dans le coin suprieur droit des pages
pagines, 1,5 cm du haut de la page et align la marge de droite.

2. Le style ddition

Lemploi des signes typographiques et de la ponctuation font partie du style ddition, de

mme que les rgles touchant les rfrences et les citations. Le style ddition varie selon les
diteurs : ici comme ailleurs, la rgle dor est de garder une cohrence dans le manuscrit.
Nous proposons des rgles qui respectent lusage courant en sciences humaines (APA, 2001;
Bonneau, 2004) et la langue franaise.
 Les guillemets :

Il existe plusieurs types de guillemets : les guillemets franais ( ), les guillemets anglais (

) et les guillemets allemands ( ). En franais, on emploie les guillemets franais ( ). Pour

les citations imbriques, on utilise dabord les guillemets franais ( ) puis les guillemets
anglais ( ) ( Bonneau, 2004 : 6). 6

Les guillemets servent :

- Dlimiter le dbut et la fin dune citation courte (moins de trois lignes) intgre dans
le texte.

- Introduire un commentaire ironique, une expression populaire ou un mot invent par

l'auteur.

Dans ce cas, on utilise les guillemets seulement la premire fois.

La variable parasite intervient... cette variable parasite a pour effet de...

6 Si le texte est rdig en anglais, on emploiera les guillemets anglais. En anglais, on utilise
les demi-guillemets (ou guillemets allemands) dans une citation de deuxime rang, cest--
dire une citation lintrieur dune citation.

- Mettre en vidence le titre d'un article ou le chapitre d'un livre quand le titre est
mentionn dans le texte mme.

- Reproduire un item ou un nonc dun questionnaire, une consigne donne aux

rpondants dans une enqute, prsenter un lment dun instrument de mesure.

La catgorie bien-tre psychologique inclut affect positif .

 Les parenthses :

L'emploi des parenthses est rserv aux situations suivantes :

- Pour sparer des lments structurellement indpendants : Les diffrences sont

significatives entre les deux groupes (voir la figure 2.4).

- Pour introduire une abrviation : La recherche sociale applique (RSA)...

- Pour marquer les lettres identifiant les lments d'une srie quelconque. Les trois
instruments de mesure utiliss furent (a)..., (b)..., et (c)...

- Pour regrouper des expressions mathmatiques : (n-1) (k-1).

Les crochets :

On les utilise pour :

- viter les doubles parenthses (par exemple, le cas du groupe tmoin [n = 40])

- Mettre en vidence un passage d'une citation qui n'est pas de l'auteur cit : Toutes les
personnes consultes [enseignants et tudiants] ont dclar...

Le tiret :

On peut utiliser le tiret ( ) pour marquer une pause dans la pense, pour faire une remarque
ou une clarification. Le tiret remplace les parenthses que l'on rencontre trop souvent.

Ces deux sujets l'un appartenant au groupe tmoin, l'autre au groupe exprimental furent
interrogs sparment.
 Litalique :

On met en italique :

- Les titres de livres, de priodiques, de films, de disques, etc. (mais non les titres
darticles).

- Le numro de volume dun priodique (voir la section 3.6.4), les notations statistiques.
Le sigle reprsentant le nom dun test nest pas mis en italique toutefois. Les mots en
langue trangre, les mots non reus dans la langue du travail crit et les locutions
latines sont aussi crits en italique lexception de in , sic , et et al. .
Lemploi des caractres italiques sest substitu lemploi du soulignement

- Pour attirer lattention sur un mot qui pourrait porter confusion.

- Pour mettre en vidence une partie de texte.

- Pour identifier clairement les bornes d'une chelle de mesure. L'chelle de mesure de
type Likert s'tend de peu important (1) trs important (5).

- Pour citer un mot ou une expression en tant qu'exemple linguistique. Il montra bien la
distinction entre validit et fidlit.

- Pour introduire un terme technique : Le terme paradigme mthodologique apparat

souvent dans cet ouvrage.

3. Les rfrences des citations

On emploie la mthode auteur-date qui est la plus rpandue dans les revues scientifiques :
on fait suivre le nom de lauteur de lanne de publication de louvrage, place ou non entre
parenthses, selon le contexte. On ajoute le numro de page dans le cas dun livre. Ainsi on
identifie brivement la source et on donne les rfrences compltes dans la liste alphabtique
des auteurs des documents, la fin du mmoire ou de la thse.

Le bnvolat est un don de temps des trangers. (Godbout, 2000, p.74)

Quand le nom de lauteur fait partie de la phrase, on met seulement lanne entre parenthses.

Dans une rcente tude, Beaulieu (2004) a mis en vidence...

Quand la rfrence sert appuyer un nonc, on met le nom de lauteur et de lanne entre
parenthses, spars par une virgule.

Les recherches menes en Estrie dmontrent que les intervenants du secteur priv et public

uvrant dans les rsidences prives jugent que les cas dabus y sont trs peu ou peu frquents
(Charpentier, 2002).

- Cas de deux ou de plusieurs auteurs :

Les noms d'auteurs doivent tre rapports dans l'ordre o ils figurent dans le document source,
et non par ordre alphabtique.

Quand l'uvre cite est de deux auteurs, on mentionne les noms des deux auteurs chaque
fois que la rfrence est faite dans le texte, accompagn de lanne de publication.

Quand l'uvre appartient trois, quatre ou cinq auteurs, on cite tous les auteurs lors de la
premire mention. Lors des rfrences ou citations subsquentes, on inclut seulement le nom
du premier auteur suivi de et al. (avec un point). L'anne de publication est indispensable
dans tous les cas de figure.

Payette, Boutier, Coulombe, & Gray-Donald (2002) devient Payette et al. (2002) lors des
apparitions subsquentes.
Si l'ouvrage comporte 6 auteurs et plus, on utilise la mthode du nom du premier auteur suivi
de et al. , et l'anne entre parenthses ds la premire citation. (Dans la liste des rfrences,
on indiquera les noms et initiales des prnoms des 6 premiers auteurs au complet, suivi de et
al. .)

Lorsqu'on cite deux ou plusieurs auteurs, on utilise le mot et dans le texte et non la
perlute & . On emploie la perlute seulement lorsque la rfrence est mise entre
parenthses, dans les tableaux et figures, ainsi que dans la liste de rfrences.

Comme l'ont dmontr Desrosiers et Dutil (2003)...

Une tude rcente (Desrosiers & Dutil, 2003) a rvl...

Ouvrage dont lauteur est un organisme :

On mentionne le nom au complet chaque rfrence ou citation. Le nom de certaines

corporations ou institutions peut tre mis en abrviation partir de la seconde mention.

(Organisation mondiale de la sant, 1983) ou (Organisation mondiale de la sant [OMS],

1983) puis (OMS, 1983).

Auteur inconnu ou anonyme :

Quand il ny a pas dauteur connu, on cite les deux ou trois premiers mots du titre de la
rfrence suivis de l'anne.
Le document intitul Guide pdagogique (1979) . (Noter litalique qui indique le titre dun
rapport, dune brochure, dun livre.)

...les soins aux personnes ges ( Enqute sociologique , 1988). (Noter les guillemets pour
le titre dun article ou dun chapitre.)

Ce nest que quand lauteur dune uvre est dsign sous le terme Anonyme, quon inscrit
cette mention suivi dune virgule et de la date.

(Anonyme, 1988)

Auteurs avec le mme nom :

Quand une rfrence inclut des publications de deux ou plusieurs auteurs portant le mme
nom, on ajoute les initiales des prnoms pour viter la confusion.

S.E. Dykes (1983) et B.A. Dykes (1980) ont constat...

(S.E. Dykes 1983; B.A. Dykes, 1980)...

Quand on cite deux ou plusieurs travaux du ou des mmes auteurs, on les dispose par ordre
d'anne de publication.

Des tudes rcentes (Hassam & Grammick, 1981, 1982)

Quand on cite un ou des auteurs qui ont publi plus dun ouvrage dans la mme anne, on
ajoute une lettre aprs lanne pour indiquer prcisment quelle publication on fait
rfrence.

Plusieurs tudes (Farrell & Hammond, 1977a, 1977b).

Finalement, lorsquon cite plusieurs ouvrages pour appuyer une affirmation, on les place par
ordre alphabtique du nom du premier auteur et on utilise le point virgule pour sparer chacun
des auteurs.

Plusieurs tudes confirment (Bruce, 1980a, 1980b; Talpers, 1981; Wolman, Smith et

Armand, 1983).

Chapitre 3 : Liste de vrification du rapport de recherche

Voici une liste pour vrifier si vous n'avez rien oubli concernant la forme, le contenu et les
marques linguistiques :

1. Forme

Un double souligne l'importance du point.

Texte produit sur ordinateur avec version imprime sur papier

Premire page de couverture :

Nom de lauteur

Sujet ou titre

Date du document

Premire page intrieure :

Titre dtaill (nature du rapport ou domaine de travail)

 Coordonnes de l'auteur

Destinataire ou institution commanditaire explicite (enseignants, jury de concours,

bailleurs de fonds, responsable de stage)

Remerciements et/ou ddicace

ventuels exergue ou pigraphe

Rsum avec :

Texte bref, +/- 10 lignes soit p.

Liste des mots cls : 1 ligne au moins

Mme rsum en anglais ( abstract )

Table des matires comprenant les pages dannexes avec renvoi une pagination continue

Corps du rapport :

Introduction

Les parties sont quilibres

Conclusion

Bibliographie

Annexes (environ 1/5 du texte)

Index (avec renvois aux pages concernes)

Usage de notes en bas de page (en fin de partie ou en fin de texte). La numrotation des
notes peut tre continue mais, pour les textes brefs, on peut aussi la recommencer chaque
page.

Usage de photos, dimages, iconographie, schmas, diagrammes ou tableaux

 Esthtique plaisante, lisibilit agrable

Bonne mise en page, sans phrases dcousues en dehors des paragraphes

Format prsentant une cohrence dans les choix de police et de taille de caractre en
fonction des lments du texte (titres, sous-titres et corps du document)

Concision : pour prsenter un projet, une dizaine de pages. Pour un stage de longue
dure, environ 60.

Mise en forme prouvant :

Une matrise du contenu (les faits sont rorganiss en une forme intelligible)

Une comptence dans lacte culturel dcrire en franais

Macro-structuration de l'ensemble : un plan est visible

2. Contenu

Titre appropri au contenu du rapport

Clart de la premire partie :

Prsentation du sujet

Prsentation du contexte, domaine dactivit avec dlimitation du champ danalyse,

dfinitions habituelles

Allusion au travail des prdcesseurs : il est dit d'o l'on part

Synthse des points examins

Enrichissement de la connaissance

Jugement final explicit

 Le texte peut-il susciter ladhsion du lecteur ?

Intrt de la recherche ou de l'tude entreprise

Analyse et discussion du problme

Clart de la seconde partie :

Analyse approfondie

Mise en question ou examen critique du problme

Recommandations aux successeurs et aux commanditaires (sauf domaine atypique)

Brio dune dmonstration convaincante et dynamique

Rfrence un cadre thorique

La mthode suivie est prcise

Annonce des phases qui vont suivre

Clart de la troisime partie :

Rsolution du problme ou analyse des rsultats obtenus

ventuelle redfinition des problmes subsistants

Les transitions sont bien mnages

Bon usage des citations

3. Analyse des marques linguistiques :

Usage dexpressions charnires, rcurrentes (marqueurs ou autres)

 Ton impersonnel

La position de l'auteur est claire

Absence de marques d'oralit ou de familiarit

Bonne attaque des phrases ou des paragraphes (prsentatifs)

Usage des pronoms neutres (nous, on, il/s)

Emploi du passif

Temps indiquant la succession des faits

Bon usage de lantriorit et de la postriorit

Emploi appropri du conditionnel (jugements, suggestions, hypothses, recommandations,

programmation, opinion rapporte mais non garantie)

Emploi appropri du subjonctif (politesse, exhortation, hypothses, obligation)

Vocabulaire : parmi les diffrents champs smantiques figurent les expressions de la

chronologie, de l'numration, du jugement positif ou ngatif (emploi des adjectifs et des
adverbes valorisants ou dvalorisants)

Il est fait usage d'expressions toutes faites et didiotismes

Usage dun vocabulaire de spcialit et vari : utilisation de laide lectronique du

Thesaurus

Grammaire (accords, genres, etc.)

Orthographe correcte : utilisation du contrleur orthographique et grammatical

lectronique

Syntaxe labore : logique de la pense reprable dans la syntaxe (parataxe, adjonction,

conjonction, nuance, ngation)
 Les sigles employs sont expliqus

Recherche d'un style agrable

Bon rythme : ni remplissages, ni temps morts, ni redites

Conclusion

Le but de ce travail est daider rdiger un rapport de recherche. Il contient une vue
d'ensemble sur la rdaction de documents acadmiques tels que la thse, le rapport de
recherche ou d'autres essais acadmiques rdigs dans le format du rapport de recherche.

Beaucoup d'tudiants s'interrogent sur le processus d'criture. La structure du document

acadmique est alors similaire dans la plupart des branches de la science. Crer un plan
dtaill peut aider structurer les penses, surtout pour les documents les plus longs.

Gnralement, la finalit d'un rapport de recherche est connue avant sa rdaction. Elle peut
tre formule en tant que question du rapport de recherche, nonc d'une thse ou
d'une hypothse.

Quant la structure d'un rapport de recherche, elle peut sembler assez rigide mais c'est utile :
a aidera trouver l'information recherche et aidera aussi structurer lensemble des
penses ainsi que leur expression.
THEME 7 : Production Orale : La soutenance

La rdaction du rapport termine, il s'agit maintenant de prparer la restitution et la

prsentation du travail. Un exercice oral qui permet de voir si vous maitrisez votre sujet mais
aussi de voir votre esprit de synthse...

La prsentation de la soutenance du rapport de stage, ou autre, doit permettre l'tudiant de

dmontrer qu'il a intgr, compris et sait utiliser les enseignements dispenss durant sa
formation. Durant la prsentation, le contenue ne sera pas jug uniquement mais aussi la
manire de prsenter, les aptitudes communiquer en public, lesprit de synthse, la matrise
du sujet et les comptences professionnelles.

La dure de la soutenance dure de 20 minutes une heure selon les stages et se dcompose
gnralement en 2 parties que sont la prsentation de l'tudiant (2/3 du temps environ) et les
questions du jury (1/3 du temps).

Ltudiant doit non seulement bien traiter et structurer son sujet, mais aussi faire attention
plusieurs autres facteurs durant sa prsentation.

A travers cet expos nous allons dabord faire un rappel sur la bonne structuration de la
rdaction du rapport, mais aussi la bonne manire de prparer sa soutenance orale et comment
bien la prsenter.
Chapitre 1 Phase de rdaction du rapport

Avant de commencer, une brve dfinition du rapport est ncessaire, donc le rapport est une
prsentation dune tude, partir de missions dfinies et correspondant ses acquis
thoriques et ses comptences professionnelles. Cest un document construit, qui analyse une
situation, examine un problme, propose des solutions.

1. Structurer la rdaction et respecter un plan de rdaction

La prsentation des pages du rapport du projet de fin dtudes est soumise un ordre prcis.
De plus, certaines normes de rdaction doivent tre respectes pour les diffrentes parties du
document : pages prliminaires, corps du texte et pages complmentaires

Les pages prliminaires prcdent le dveloppement du rapport technique et lordre de

prsentation est le suivant :

- Page de titre
- remerciements (sil y a lieu)
- Rsum
- Table des matires
- Liste des tableaux
- liste des figures et illustrations
- liste des abrviations, sigles et acronymes
- liste des symboles et units de mesure.

Lessentiel du rapport se trouve dans le corps du document, lequel est constitu de chapitres.
On y retrouve :
 - Lintroduction
- La revue de la documentation
- La mthodologie de travail
- Le processus de conception
- Linterprtation des rsultats et la discussion
- La conclusion et les recommandations.
- Elaborer un plan de travail qui comporte un calendrier avec des chances.

Et enfin, Les pages complmentaires sont places la fin du document et comprennent :

- les annexes et appendices (sil y a lieu)

- la liste des rfrences bibliographiques (obligatoire)
- la bibliographie (sil y a lieu)

Plan-Type : Traditionnellement il se compose de 4 parties : Objet/Dveloppement/

Conclusion/Annexes

2. Rdiger

Il est bon de se rappeler que, contrairement la langue parle qui sadresse un interlocuteur
en prsence, la langue crite sadresse un interlocuteur situ hors de la prsence de lauteur.
Il est donc important de structurer et de rdiger le rapport de faon juste et efficace pour
fournir au lecteur toute linformation et toutes les explications requises afin de faciliter sa
comprhension.

-Se lancer : Une fois le plan de rdaction labor, la rdaction apparat comme la mise en
forme des ides agences dans le plan qui en constitue le fil conducteur.

-Simplifier : choisissant un vocabulaire simple

-Clarifier : clarifier le fond et la forme

a. Le titre et numrotation

Eviter les mots inutiles

Comment numroter les chapitres : Les deux manires les plus courantes sont :

La classification par lettres alternant avec des chiffres latins et arabes :

La numrotation par chiffres romains et arabes

 b. Le graphisme

La lecture d'un crit est facilite par l'existence de quelques figures, diagrammes et tableaux.

c. Comment faire la bibliographie

Seuls peuvent faire partie de la bibliographie les articles primaires, publis valablement. Les
articles secondaires ou les documents non publis devraient en principe figurer en note de bas
de page.

d. Les remerciements

Remercier les personnes qui ont contribu au succs du travail.

e. Le sommaire

Le sommaire, plac au dbut de l'crit, peut tre utile dans le cas d'un document volumineux.

f. Les annexes

Elles sont constitues de tous les lments externes au rapport, et dont la lecture est
optionnelle.

g. La table des matires

Ncessaire surtout pour un rapport, lorsqu'il est volumineux, la table des matires constitue un
moyen simple et rapide d'tre guid dans le texte pour retrouver un thme prcis.

Chapitre 2 Prparer la soutenance

La soutenance est une preuve orale dvaluation du travail fini de mmoire ou de thse, elle
consiste, prsenter, de vive voix, en public, devant un jury de spcialistes du sujet ou du
domaine, le fruit de plusieurs mois ou annes de recherche.
Le but de la soutenance est dexpliquer, de faire comprendre, dexposer le plus clairement
possible, pourquoi et comment ltudiant a entrepris ce travail. Il ne sagit pas de persuader ou
dimposer les ides, il sagit de faire dcouvrir la dmarche.

a. Structuration

- prsentation succincte et synthtique du contexte, de l'entreprise et du sujet ;

- nonciation de la problmatique, des constats et des objectifs ;
- nonciation des rsultats, des conclusions, des limites et des prconisations ;
- retour sur le "comment" (analyses et tudes) ;
- retour sur le "pourquoi" (donnes et mthodologie) ;
- approfondissement des conclusions et des prconisations.

La soutenance suivra donc en gnral l'inverse de la dmarche d'analyse en commenant par

la fin. En effet c'est d'abord la rsolution de la problmatique qui intresse l'entreprise.
Viendront ensuite si ncessaire, les claircissements et les justifications.

b. Plan de la soutenance

Introduction :

Il faut que a soit une prsentation synthtique du contexte, de lentreprise et du sujet puis
lannonce du plan, il faut Prsenter le plan gnral de l'expos.
Motivation pour ce thme : Qu'est-ce qui vous amen choisir ce thme (en 2 phrases) ;
Je me suis intress ce thme la suite d'un constat personnel qui s'est vu confirm durant
ma formation et par mes expriences de stage. Ou bien le choix de ce thme s'est fait partir
de

Dveloppement :

Prsenter alors les lments relatifs votre population qui ont suscit votre intrt pour ce
thme ;
- Analyse quantitative et qualitative du phnomne tudi (constat, question de dpart).

- Questionnement :

Un mmoire, c'est aussi un questionnement pertinent, qui prsente un intrt d'abord pour
vous mais surtout pour vos interlocuteurs.

- Quels sont les concepts fondamentaux qui ont orients vos choix de lecture

Prsenter les concepts cls sur lesquels vous vous tes penchs et leur intrt : je me suis
interrog sur les diffrents concepts et notions cls tudier afin d'orienter le choix de mes
lectures et ma recherche bibliographique.
 - Question centrale

Ces diffrentes lectures m'ont permis d'approfondir ma rflexion et d'affiner mon

questionnement.

- Hypothse

En rapport avec cette question centrale, mon hypothse est la suivante : suite mes diffrentes
lectures et des rencontres avec diffrents professionnels, je suis arriv l'hypothse
suivante

- Evaluation des concepts cls et mise l'preuve de lhypothse

Afin de mettre l'preuve cette hypothse, j'ai ralis des entretiens semi-directifs auprs
d'un chantillon de x personnes ges de 18 100 ans. Donner d'autres indications si
ncessaires l'analyse des rsultats. J'ai galement ralis des entretiens semi-directifs auprs
100 professionnels intervenant auprs de la population cible ou exerant...

- Les constats majeurs et les principaux enseignements que l'on peut tirer de cette
enqute

- Vrification de lhypothse

Au regard des analyses effectues sur la base des tmoignages recueillis, l'hypothse apparat
vrifie.

- Limites et nuances, ajouts

Cependant, ce travail de recherche comporte quelques limites :

- La faiblesse de la taille de l'chantillon rend difficile une gnralisation des rsultats ainsi
recueillis l'ensemble de la population de personne

- Nanmoins, ces rsultats constituent une tendance rvlatrice de la population tudie

(rappelons que nos donnes sont en accord avec les lments de la littrature, partie 1).

- Apport complmentaire

Si vous avez effectu des recherches complmentaires depuis le dpt de votre mmoire

Il nest pas conseill de faire un rsum du mmoire durant la soutenance. On dispose de

plusieurs possibilits pour organiser sa prsentation :
 Prsenter lensemble de ses travaux en vitant de reformuler exactement ou de
rsumer son rapport ;
Choisir et approfondir un point particulier de son rapport de stage ;
Partir de ses conclusions et approfondir lanalyse et les prconisations.

Conclusion :

Il faut rappeler les raisons vous ayant pouss choisir ce sujet et surtout insister sur les
apports du travail effectu, ses limites et les prolongements ncessaires.

c. Outils et supports visuels

Il existe 2 types de supports que sont les documents remis au jury et els supports visuels
utiliss au cours de la prsentation (transparents, prsentation PowerPoint,)

Chapitre 3 Prsentation du PFE

1. Forme de la prsentation :

Les polices de caractres :

- Une seule police de caractre

- Il faut faire lemphase en utilisant la taille

- Les textes en majuscules sont viter absolument.

- Le titre ne doit pas dpasser 6mots et il doit tre crit dans la mme ligne.

-Sous-titre doit tre expressif

-Titre : 32-44

Couleurs & thme :

- Arrire-plan blanc
 -Maximum 3 couleurs pour toute la prsentation

- Ne pas utiliser les couleurs rouges ou vertes

- thme convenable

- Eviter un texte en jaune sur un fond blanc

a. Des rgles importantes respecter

KISS rule: Keep It Short and Simple

- Il faut mentionner seulement les points cls avec une ide par diapositive ;
- Ne pas dpasser 1-3 secondaires ;
- Ne pas dpasser 15 -20 diapositives en totale.
- Utiliser des phrases compltes courtes et prcises
- changer le rythme en ajoutant des vidos pertinentes et des liens site web.

b. Des astuces:

Avant la soutenance:

Se poser des questions pour :

- trouver des questions cls,

- faire des choix darguments

- faire une synthse et ouvrir des perspectives

Prparer et rdiger lavance son plan, sa problmatique :

- les crire au tableau si cela nest pas trop long

- utiliser des transparents, c'est plus facile, ou les distribuer chacun des membres du jury

Faire des choix simples :

- faire son expos oral partir de mots cls et non partir de notes entirement rdiges,

- sentrainer devant vos amis qui connaissent votre TPE mais aussi devant ceux qui ne le connaissent
pas,
- vrifier que le matriel utiliser fonctionne

Sentrainer un chronomtre a la main

Prparer lexpos sous forme de diaporama anim
Axer lexpos sur lessentiel des rsultats.
Vrifier que la dure de lexpos ne dpasse pas 30 minutes.
Apporter avec soi le diaporama sur portable sur flash disc (rserve)

Pendant la soutenance :

a. Pour le contenue et la prsentation

Faire un expos clair et prcis avec calme
Savoir : introduire, poser une problmatique, argumenter, et conclure.
Ne cacher pas les images du vidoprojecteur de faon intermittente.
Pointer sur lcran avec un stylo laser
Citer ses sources en dbut dexpos, et exposer son plan.
Se faire comprendre :

- ne pas se cacher derrire ses notes, utiliser des croquis

- si vous devez exprimenter : sentrainer l'avance, proposer le protocole exprimental chacun

des membres du jury,

-utiliser une langue correcte, ni trop familire, ni trop complique

Bien grer le temps imparti :

-respecter absolument le temps de parole impose,

- quilibrer la longueur des parties exposer.

b. Pour lattitude corporelle et prise de paroles

Les mcanismes de la parole : avoir une Voix bien pose, sonore Pas dattaques
parasites varier son flux verbal (rapide et lent) Pas de tic verbal.
Attitudes corporelles : viter les gestes parasites, regarder ses notes, poser son regard
sur celui ou celle qui lcoute, adopter une attitude corporelle dynamique (assis ou
debout, se tient correctement, les deux pieds poss sur le sol)
Adaptation son auditoire : Tenir compte des personnes (camarades, jury dexamen
etc), Savoir utiliser un tableau pour faire apparatre le plan, pour faire des croquis
explicatifs afin dtre plus clair dans sa dmonstration, Etre attentif aux ractions
(signes dinattention, dincomprhension) et savoir adapter son attitude.
Eviter de parler (je) lorsque le travail est effectu par un binme, il convient plutt
dutiliser (nous).
Respecter toutes les interventions des membres du jury.
Prendre des notes de leurs remarques, suggestions et leurs propositions de corrections.
 Ecouter et ne pas interrompre les membres du jury durant leur intervention.
2. Aprs la soutenance

Prendre en compte toutes les corrections suggres par les membres du jury de soutenance.

a. Erreurs viter

Ne Rien crire en plus gros caractre que le thme du rapport

Ne pas lire son speech sans lever la tte ou faire une lecture marathon
Ne pas rester muet lorsque vous navez pas la rponse une question
Pas de gestes dplacs
Ne pas accentuer sur les difficults que vous avez eues trouver le stage
Ne pas passer le temps remercier vos amis, les parents,. Remercier les
membres du jury.

Conclusion

La soutenance, cest lpreuve ltape finale par laquelle nous sommes oblig de passer, cest
pour cela quon a jug ncessaire den parler Il sagit de prsenter le travail devant un jury
compos de trois membres ou plus et se soumettre leurs critiques, suggestions et questions.
Nous prparons un rsum de notre travail pour un expos oral denvirons quinze vingt
minutes.

Dans notre recherche, nous exposons la problmatique, la mthodologie, le droulement du

travail, le traitement des donnes, les rsultats et la discussion. Il expose galement ses
recommandations ainsi que les difficults rencontres.
 Thme 8 METHODOLOGIE
DELABORATION DE LETUDE DE CAS

Chapitre 1 Cadre thorique

1. Quest-ce que ltude de cas ou mthode des cas ?

Cest une technique qui consiste dcrire en dtail un

problme rel, une situation problmatique concrte et raliste,
un incident significatif, une situation critique dont ltude doit
dboucher sur un diagnostic ou sur une dcision.

Les diffrents champs disciplinaires (psychologie, conomie,

management, mdecine, droit, ingnierie, technologie,
ducation, etc.) y ont recours.

Ltude de cas est une mthodologie qui est employe pour

tudier quelque chose de spcifique dans un phnomne
complexe. Il existe dans la littrature de nombreuses dfinitions
du terme de cas. Bichindaritz (1995) propose de le dfinir
comme un ensemble de donnes empiriques. De faon plus
gnrale, un cas peut tre considr comme un objet, un
vnement ou une situation constituant une unit danalyse.

Hamel (1997), de son ct montre que ltude de cas consiste

rapporter un vnement son contexte et le considrer
sous cet aspect pour voir comment il sy manifeste et sy
dveloppe. En dautres mots, il sagit, de saisir comment un
contexte donne acte lvnement que lon veut aborder .

Outre, Leplat prcise que le cas peut tre considr comme

un vnement situ. Le cas est compris comme un systme
intgr et en fonctionnement. Par ailleurs, ltude de cas,
chappe une vue purement disciplinaire. Puisquil est ancr
dans la pratique, il dcloisonne les champs de connaissances et
permet de les articuler les uns avec les autres. Ainsi, Hamel a
bien soulign ces exigences. Il prcise que par dfinition,
ltude de cas fait appel diverses mthodes, que ce soit
lobservation, lentretien semi-directif ou des techniques
danalyse du contenu. La varit des mthodes utilises
sinscrit dans le but de croiser les angles dtude ou danalyse.
Il prcise un peu loin que les donnes recueillies peuvent ainsi
se recouvrir et sclairer rciproquement pour mieux mettre en
relief le cas cibl

Ltude de cas sert comme technique denseignement ou

comme outil dvaluation des apprentissages :

Lors dun enseignement, elle propose une matire rflexion

permettant aux tudiants de:
 apprhender des problmes de la ralit de faon
conceptuelle

voquer des situations que le cas leur rappelle, se poser

des questions pour les comprendre

chercher les rponses possibles et les confronter

Lors de lvaluation, elle invite les tudiants interroger un

point prcis au regard dapprentissages pralables et de se
positionner professionnellement :

faire une synthse en montrant une vision globale de la

situation et des manires de la traiter

faire preuve dun raisonnement critique fond

scientifiquement : faon daborder une situation, prvision
des risques, anticipation et ractivit, etc.

faire preuve dun raisonnement thique ancr

professionnellement et fond sur des valeurs : choix
dattitudes et conscience de leur impact, etc.

dfendre une dcision professionnelle.

Le degr de complexit dun cas est dtermin par le seuil

de matrise des apprentissages requis dans lunit
denseignement.
 Ltude de cas est galement une mthode de recherche
qualitative qui permet danalyser une situation relle pour en
extraire des conclusions qui enrichissent les connaissances.

2. Pourquoi ltude de cas?

La dmarche dinvestigation et danalyse du dtail que cette

mthode implique stimule les capacits de ltudiant :

o Mobiliser des connaissances acquises

o Remettre en question certaines dentre elles

o Dvelopper son raisonnement

o Aiguiser son sens du dtail

o Amliorer son jugement

o Stimuler son sens de linitiative et sa crativit

o Dvelopper son expression par la confrontation de ses

ides avec celles des autres, par largumentation et
la justification de ses choix

o Augmenter sa confiance en soi dans la rsolution de

vrais problmes
Elle amne lenseignant :

Relier de faon concrte la thorie lexercice

professionnel

Rester jour par rapport lvolution des pratiques

Documenter / archiver des pratiques existantes, sa propre

exprience, des situations types de complexit varie
auxquelles les tudiants pourraient tre exposs en tant
que futurs professionnels.

3. Comment aborder une tude de cas?

Le cas est la description ou la narration dun vnement

raliste ou rel qui na pas de solution type ou prtablie.

Il est rdig partir de donnes vritables (recueil de donnes

partir du terrain, exprience de lenseignant, dautres
enseignants) mais peut tre galement constitu partir de
recherches documentaires.

Les lments assurer pour llaboration dune tude de cas sont

:

a) Composantes du cas:

Situation tudier
 Problmes quelle soulve

Acteurs

vnement lorigine du problme

lments de contextualisation.

b) Formes de prsentation du cas :

Texte crit, prsentation orale ou enregistrement audio ou

vido

Simulation, jeu de rle (les apprenants sont alors amens se

mettre dans la peau des acteurs impliqus),
sayntes

Dossier de presse: mdia lectronique (ex : courriel, forum,

etc.), prsentation Power Point, cdrom et autres instruments
multimdias

Tmoignage dune personne qui a vcu la situation (ce qui

implique un plus grand impact
motif)

c) Structure dlaboration dun cas:

Rsultats attendus

Apprentissages atteindre

Critres et modalits dvaluation, au besoin

Utilit et usage

Moyen de formation / dvaluation

Fil conducteur tal sur un temps allant dune sance un

semestre

Contenu et consignes
 Sujet / Composantes cls

Questions poser aux tudiants, exhaustives, formules

clairement

Organisation et dure

Travail individuel / de groupe / en alternance...

Dure de lanimation: consigne, travail personnel et mise en

commun

Conditions et supports

Espaces de travail / plages horaire / quipement...

Documents lappui...

4. Comment animer une tude de cas?

Lenseignant peut utiliser le cas comme matire de travail

pour lensemble des sances de cours, pour quelques sances
ou pour une sance unique.

En sance de cours, lenseignant:

introduit la technique de ltude du cas: en quoi elle consiste,

son droulement et ses avantages

prsente le cas

donne aux tudiants un temps de rflexion individuel pour

faire leur diagnostic de la situation
 forme les groupes de travail (3 5 participants)

demande aux tudiants de:

Analyser la situation: les faits (en argumentant), les acteurs

(statuts, rles, interactions,...), le/les problme (s)

Prendre des dcisions: les solutions possibles, leurs

consquences, les solutions choisies parmi toutes
celles nonces

Concevoir un plan daction: lequel et comment le mettre en

uvre

anime la mise en commun en insistant sur :

La dmarche, le processus danalyse suivi pour arriver une

solution

La cohrence du processus et non latteinte dune seule

bonne solution

Deux groupes peuvent arriver des solutions diffrentes, toutes

deux applicables et susceptibles dtre efficaces

synthtise et met en lumire des concepts / notions /

thories / principes oprationnels
pratiques ou des rgles applicables des cas ou situations
similaires

clture en restituant les apprentissages tirer.

Attitudes adopter par lenseignant

Susciter la participation des apprenants, souvent mal laise

au dbut face un cas

Veiller ce que la critique soit constructive et claire

viter de proposer des solutions; nintervenir quen cas

dimpasse

Passer en revue lensemble des solutions proposes par les

groupes

Chapitre 2 Cadre Conceptuel

1. Exemple dtude de cas :

1. Prsentation de lorganisation

Lorganisme X est une ONG de renomme dans le domaine

du travail social. Ses activits couvrent huit rgions libanaises
au Liban-nord, au Liban-sud, dans la Bkaa et au Grand
Beyrouth. Elle fonctionne partir de centres permanents de
service rgionaux (CR) sur les programmes suivants : insertion
socioprofessionnelle des jeunes & dveloppement local et
conomie sociale.

Dautres projets et programmes sont grs centralement :

programme de rhabilitation des femmes et de jeunes
incarcrs ainsi quun secteur de jeunesse et de bnvolat qui
existe avec des activits varies : recrutement et formation de
bnvoles ; activits culturelles et rcratives diverses, actions
sociopolitiques. Ce secteur regroupe continuellement une
centaine de jeunes. Les programmes sociaux ainsi
que le secteur Jeunesse sont grs centralement par un chef
de projet .

Les centres rgionaux travaillent sur les programmes sociaux.

Chaque centre est constitu dune quipe de trois personnes :
directeur (formation professionnelle de base ou longue
exprience), travailleur social diplm et secrtaire. Ils sont
seconds par une quipe de jeunes volontaires (entre 5 et 8)
recruts localement et rattachs directement au CR.

Lorganigramme de lONG se prsente comme suit :

 2. Prsentation du problme

Au niveau des centres rgionaux

- Les services offerts sont apprcis par les publics concerns

mais souffrent dune grande comptition avec dautres ONG
do une baisse deffectif de leur clientle

- Une difficult maintenir et fidliser les bnvoles. Ce

turnover affecte les activits et pse sur leur gestion

- Un sentiment chez les bnvoles des CR dtre considrs

comme tant de 2me classe en comparaison avec ceux du sige
central
- Des tensions avec les chefs de projets

Au niveau du sige central

- La grande comptitivit sur le march loblige repenser son

image de marque

- Son engagement vis--vis des bailleurs de fond daugmenter

le nombre des bnficiaires de 15 20% pour les deux annes
venir

- Son Label Qualit et sa valeur ajoute a t pour un trs long

temps sa base de bnvoles et leur engagement citoyen.

2. Consignes & Organisation

Partie A : Travail de groupe. 30% de la note

1. Analyser la situation en classant les problmes selon des

catgories de votre choix

2. Dgager les dfis exprims explicitement ou implicitement

par cet organisme.

3. Indiquer la nature des solutions apporter pour atteindre ce

changement voulu.

Dgager celle relative au dveloppement des comptences.

Partie B : Travail individuel 70% de la note

Proposer un devis de formation suite lanalyse de la situation

comportant les donnes suivant:

1. Justification du choix de la formation en lien avec un des

dfis relevs

2. Profil des publics cibls par la formation

3. Comptences assurer chez les diffrents publics sous forme

de rfrentiel de comptences par profil

4. Dmarche et outils danalyse des besoins de formation en

fonction des comptences retenues

5. Profil des formateurs : nombre et domaine

dexpertise/formateur, comptences requises

6. Justification du choix de lapproche de formation : alternance,

formation-action,

7. chancier de travail

8. Estimation des cots

 Thme 9 l'importance du modle
hypothtique dans la recherche
scientifique
Chapitre 1 Dfinitions

1. Dfinition de la recherche scientifique

La recherche scientifique est par essence le meilleur outil daccumulation et de transfert

du savoir et du savoir-faire. Cest un ensemble dactivits intellectuelles et
exprimentales, defforts dinvestigations systmatiques soutenus par un certain nombre
de ressources technologiques appropries et consenties par une communaut de
chercheurs pour le compte dune entreprise ou dun tat. Elle est considre comme le
moteur le plus puissant du dveloppement socio- conomique et culturel dune nation.

La recherche scientifique se manifeste donc comme un appareil multidimensionnel et

complexe : elle est la fois un processus, un systme et un produit.

2. Dfinition de lhypothse

On donne au mot thorie de trs nombreux synonymes. Il faut toute- fois sen
mfier : dans la Grce antique, on appelait thorie la dputation des villes
aux ftes solennelles, telles les Panathnes en lhonneur de Minerve, desse de
la sagesse et des sciences. Aujourdhui, on appelle thorie ce qui guide
habituellement les interprtations des spcialistes des sciences sociales se
runissant dans les congrs scientifiques comme ceux de lAssociation
francophone pour le savoir (Acfas) ou de la Fdration canadienne des sciences
humaines. Dans un sens, ces congrs sont des sortes de clbrations du savoir
o des milliers de chercheurs y procdent de nombreux va-et-vient entre le
concret et labstrait dans leurs disciplines respectives. Mais il faut clarifier
davantage ce que les sciences sociales entendent par thorie.

Lathorieestavanttoutunmoyendedonnerunsensnosconnaissances.Onpeutla
dfinircommeunensembledepropositionslogiquementrelies,encadrantunplus
oumoinsgrandnombredefaitsobservsetformantunrseaudegnralisations
dont on peut driver des explications pour un certain nombre de phnomnes
sociaux.

Chapitre 2 : Limportance du modle hypothtique

1. Introduction au model hypothtique

La connaissance et le savoir scientifiques se distinguent des autres

savoirs ou autres types de connaissance. Plusieurs critres de
distinction peuvent tre mentionns, dont aucun ne suffit lui seul : La
connaissance scientifique doit d'abord tre empirique, maner de
phnomnes sensibles, se rapporter une ralit tangible, objective et
observable, tre confirme par rptition. Ensuite, la dmarche de
connaissance doit tre systmatique foncirement dsintresse
(notamment quant ses retombes), critique, et elle s'appuie
gnralement sur le principe du dterminisme strict ou statistique).
Enfin, la science tant du domaine public, l'exprience de connaissance
et ses contenus principaux doivent pouvoir tre exhaustivement
dcrits, communiqus et reproduits.

2. But et mode du modle hypothtique

Les buts de la science sont d'expliquer, prdire et, ventuellement,

contrler les phnomnes naturels.
 Lexplication rfre ici linsertion des comportements,
manifestations et variations observables d'un phnomne dans un
modle causal, mcaniste la limite, selon la doctrine courante du
dterminisme.

L'observation et l'exprimentation sont les modes privilgis de

l'laboration du savoir scientifique ; ceux-ci n'excluent pas la rflexion,
l'induction, la dduction.

L'tude scientifique et la mise en uvre dun modle hypothtique d'un

phnomne procde ordinairement par approximations successives, en
fonction de l'initiative et du talent des chercheurs ainsi que des
conditions qui peuvent ou non favoriser leurs efforts.

On peut identifier un schma gnral, un paradigme d'un modle

hypothtique, qui comporterait les tapes suivantes :

1) tablissement d'un fait ou dun ensemble de faits d'observation ;

2) intuition d'une hypothse explicative ou rattachement un modle

explicatif (ou thorie);

3) prparation d'un devis et d'un dispositif d'exprimentation (ou de

dmonstration) ;

4) exprimentation et mesure ;

5) compilation et interprtation des rsultats ;

6) retour inductif/dductif sur le modle explicatif.

Une science peut tre dfinie comme une discipline utilisant la

dmarche scientifique dans le but de dcouvrir des rgularits dans son
objet d'tude, de les dcrire, de les expliquer pour en comprendre les
dterminismes et mcanismes et, ventuellement, d'utiliser ces
connaissances pour prdire, contrler et modifier la ralit.

Pour que les produits dune recherche (concepts, hypothses, thories,

rsultats, explications) soient considrs comme scientifiques et
comme recevables en science, trois conditions minimales semblent
ncessaires. En premier lieu, l'explication ou l'hypothse devra tre
cohrente et compatible avec l'ensemble des faits dj connus dans le
domaine. En second lieu, elle devra, maintenant ou ventuellement,
prsenter des implications matrielles possibles, empiriques,
observables et permettant la mise l'preuve. Enfin, ces connaissances
hypothtiques, factuelles ou mthodologiques devront se prter non
seulement une valuation critique de principe, mais aussi la mise
l'preuve publique permettant la reproduction ventuelle et la
spcification des connaissances.

Les questions destines savoir comment une ide nouvelle peut

natre dans le cerveau du chercheur et quand et comment cette ide
peut tre considre comme probable, corrobore ou rfute par la
ralit semblent de plus en plus relever de la psychologie de la
connaissance plutt que de la logique de la connaissance.

Mme si on admet l'existence d'une mcanique perceptivo-cognitive

inductive, tant donn le caractre relatif des faits, le patron rgulier
auquel elle aboutit n'est jamais qu'une bonne hypothse vrifier par
le plus grand nombre possible de recherches.

Mais d'o viennent les hypothses ? Une hypothse concernant une

relation rgulire entre deux faits, soit une loi, peut en principe avoir
deux origines : elle peut tre suggre par les faits qui ont t observs
(induction ratio morphe) ou encore, par dduction, dans un systme
hypothtico-dductif qui dj synthtise, dans ses postulats, dfinitions
et hypothses, des informations propos soit des faits eux-mmes, ou
de leur facteurs de production. Ceux qui font la science utilisent
probablement chacune de ces mthodes des degrs divers. Le
dosage peut varier selon que le secteur de recherche a dj t bien ou
peu tudi et, il faut l'admettre, selon les prfrences (et croyances
mthodologiques) des individus faisant la recherche. Peu importe, les
lois qui sont des rgularits de faits ou encore des rgularits de
relations entre des faits, ne peuvent tre obtenues qu'aprs avoir t
maintes fois poses en hypothses, puis confirmes. Dans un domaine
peu explor, l'observation joue le rle d'une mthode de
reconnaissance pour identifier des variables importantes, dgager les
premires rgularits par induction ratiomorphe, et formuler leur
sujet des hypothses qu'on pourra, par la suite, confronter avec des
donnes produites de faon plus systmatique.

Par contre, dans un domaine qui a fait l'objet de nombreuses

recherches, on a dj dgag des rgularits sous la forme de
gnralisations empiriques ou mme de lois. Il se peut mme que des
systmes explicatifs aient t proposs sous forme Page 16
d'hypothses ou mme de thories complexes. Dans ce cas, le
chercheur peut employer une mthode du genre hypothtico-dductif,
en posant d'abord une hypothse spcifique qu'il mettra ensuite
l'preuve. Comme il sera fait mention dans les prochains paragraphes,
la plupart du temps, dans les phases normales du dveloppement
d'une science, les hypothses d'une recherche sont des hypothses ad
hoc proposes par un chercheur pour maintenir une hypothse, un
modle ou une thorie qui, pour des raisons souvent bien difficiles
comprendre, lui tiennent cur. En conclusion, ces deux approches,
l'inductive et l'hypothtico-dductive, se compltent et s'imbriquent
selon le niveau d'avancement de la recherche dans un domaine
spcifique.

3. Processus de mise l'preuve des hypothses

Quels sont les processus qui permettent au chercheur d'accepter une
proposition ou une hypothse l'intrieur d'une thorie, et quels sont
ceux qui conduisent l'limination ou au rejet de la mme proposition ?
En principe, la non-confirmation empirique d'une hypothse contenue
ou obtenue d'une thorie implique logiquement le rejet de la thorie
qui la contient ou en est l'origine. A l'oppos, la confirmation de
l'hypothse n'implique pas ncessairement que cette thorie soit vraie.
En effet, il peut exister un nombre infini de systmes thoriques
capables d'expliquer et de prdire un mme rsultat. Par convention,
une thorie sera dite confirme aussi longtemps que, dans la
comparaison de ses noncs de base ou de ses hypothses avec la
ralit, elle russit montrer que ses noncs ne sont pas en
contradiction avec celle-ci. Cette valuation permet de dclarer
confirme une thorie dont les hypothses sont compatibles avec la
ralit. Si les donnes sont incompatibles avec les implications logiques
de la thorie, la thorie est dclare infirme et, en principe, selon la
logique popprienne, elle devrait tre rejete.

La notion de rfutabilit (La traduction franaise de Logik der

Forschung) publie chez Payot emploie l'expression *falsifiabilit* au
lieu de *rfutabilit* (qui semble plus franais cependant)] emprunte
Popper (1978) doit tre expose ici. Pour cet auteur, une thorie n'est
scientifique que s'il est possible d'en dduire des noncs de base
pouvant tre immdiatement confronts aux observations, noncs
dont la fausset ventuelle entranerait logiquement la fausset de la
thorie dont ils sont dduits. On dit alors la thorie rfutable. Lors de la
mise l'preuve d'une hypothse, ses implications empiriques sont
compares aux observations invoques et provoques. Si les
implications singulires se rvlent acceptables ou confirmes, la
thorie a provisoirement rsist au test: on n'a trouv aucune raison de
l'carter. Par contre, si la dcision est ngative ou, en d'autres termes,
si les conclusions sont contraires aux prvisions, cette rfutation des
consquences atteint galement la thorie dont les prvisions ont t
logiquement dduites (Popper, 1978). C'est donc par l'infirmation
potentielle des implications qu'une thorie est rfutable. Quant aux
hypothses et leurs implications empiriques, elles sont soumises
une preuve empirique qui dbouche sur une confirmation ou sur une
infirmation. Mais nous verrons, de par la nature de l'opration logique
en jeu lors de la mise l'preuve d'une hypothse, que le critre de la
rfutabilit popprienne n'est pas compltement satisfaisant. Tout
d'abord, l'obtention de rsultats dfavorables une thorie ne conduit
pas irrmdiablement son abandon; ce n'est qu'aprs avoir effectu
un certain nombre de tests contredisant une thorie, et aprs avoir
soigneusement vrifi les instruments de mesure et les conditions
auxiliaires de ces mises l'preuve, que les chercheurs se rsolvent
abandonner une thorie jusque-l satisfaisante. Ces conditions
auxiliaires comprennent toutes les conditions qui accompagnent et
dfinissent le contexte thorique et empirique dans lequel la mise
l'preuve sera conduite. De plus, la rfutation n'indique pas quelle
partie de la thorie il convient de modifier.

Le terme de *vrification* (c'est--dire, valuer le degr de vrit) est

souvent employ pour dsigner cette preuve qui dbouche sur une
confirmation ou sur une infirmation d'une hypothse ou d'une thorie
partir de la confrontation de ses implications matrielles. Cependant, il
faut bien comprendre que la compatibilit des implications matrielles
n'autorise absolument pas dclarer vraie une hypothse ou une
thorie. Tout au plus cette compatibilit contribue lui attribuer un
certain degr de confirmation. Qu'une thorie rsiste la rfutation
n'indique rien sur sa vracit, puisque plusieurs systmes thoriques
peuvent tre construits de telle sorte que leurs prdictions soient
compatibles avec n'importe lequel ensemble de donnes. Ce serait
donc une erreur logique que d'accepter comme vraie une thorie ou
une hypothse lorsque ses implications matrielles possibles sont
compatibles avec ce qui a effectivement t observ. Par contre, une
thorie qui prdit blanc, alors que c'est noir que l'on observe, devrait en
principe tre rejete, moins qu'on n'ait oubli de spcifier les
conditions auxiliaires de la mise l'preuve. Cette question des
conditions auxiliaires sera aborde au prochain paragraphe. D'ailleurs,
il est toujours possible qu'une hypothse ne soit pas corrobore dans
une exprience, alors qu'elle a pu l'tre dans une autre mene dans
des conditions tout fait semblables. Ceci est en partie d au fait que,
lors de la ralisation d'une recherche, plusieurs des dcisions du
chercheur se prennent en fonction d'autres thories. Par exemple,
l'utilisation d'un instrument optique pour l'observation postulera que la
lumire se propage en ligne droite, alors qu'un autre instrument sera
l'manation d'une thorie lectromagntique ou d'une thorie de la
mesure. Ainsi, les dcisions concernant la signification des rsultats
obtenus dans une recherche se prennent en rfrence des
instruments labors partir de thories statistiques. C'est donc pour
un ensemble de recherches ou pour un programme de recherche, que
devrait s'appliquer la rgle de la rfutation popprienne.

Rle du modle hypothtique

Les chercheurs scientifiques acceptent mal que leurs *bbs* ne

survivent pas; ils souhaitent volontiers que leurs crations et leurs
ides soient viables et se propagent, comme s'il s'agissait de leurs
propres gnes (Hull, 1978). Certains n'hsiteront pas dfendre leurs
hypothses par d'autres hypothses qui sont des hypothses ad hoc.
Une proposition est rejete si ses consquences logiques ne sont pas
obtenues, de la vrification d'une hypothse, d'aprs les modifications
apportes par Grnbaum (1963), est strictement la suivante:
(H+A) e*

-e* - (H+A).

L'hypothse H et des postulats A impliquent conjointement

l'observation de e*. Le fait de ne pas obtenir e* entrane, comme
conclusion, que l'hypothse H et les postulats A ne peuvent tre vrais
simultanment. Mettre une hypothse l'preuve consiste vrifier
ses implications ou consquences drives ; cependant, cette
drivation s'accompagne le plus souvent de prmisses
supplmentaires, frquemment implicites, concernant les conditions de
la recherche.

Ces prmisses sont autant d'hypothses auxiliaires. Le fait de ne pas

obtenir les observations attendues (-e*) implique qu'il est impossible de
savoir s'il faut rejeter H ou A, ou les deux la fois. Le terme A peut
mme reprsenter une explication oppose. Frquemment, les
conditions auxiliaires sont constitues par les conditions de
l'environnement ou de l'exprience, agissant de manire non contrle
(les variables dites de contamination), conditions qui peuvent
contribuer amoindrir ou au contraire augmenter l'effet attendu.

Le chercheur formulera donc une hypothse accusant l'une ou l'autre

de ces conditions, dans le but explicite de sauver l'hypothse de
recherche menace par des faits incohrents avec celle-ci. L'hypothse
accusant les conditions auxiliaires est alors dite ad hoc. Il n'y a rien de
rprhensible dans le fait de protger une hypothse l'aide
d'hypothses ad hoc, pourvu que ces dernires soient explicatives, tout
en tant conformes d'autres thories scientifiques, et pourvu qu'on
puisse aussi les mettre l'preuve indpendamment dans d'autres
recherches (Bunge, 1967b). Par une utilisation habile d'hypothses ad
hoc scientifiques, les chercheurs contribuent prciser de plus en plus
les conditions gnrales qui rgissent l'apparition des faits, ou les
conditions d'application des lois. Il est donc heureux pour la science
que les chercheurs ne se soient pas conforms strictement la rgle
impitoyable du rejet des hypothses et des thories, qu'ils se soient
accrochs leurs hypothses et qu'ils aient formul des hypothses ad
hoc pour les prserver de la disparition. En fait, la plupart des grandes
dcouvertes de la biologie et des sciences du comportement n'auraient
pas vu le jour, si on s'en tait tenu aveuglment aux rgles
intransigeantes de la rfutation popprienne. Convaincus du bien-fond
de leurs hypothses, et ce malgr une contradiction apparente entre
les prdictions empiriques faites partir de ces dernires et les
donnes disponibles, les chercheurs se sont entts les dfendre en
faisant intervenir des hypothses auxiliaires ad hoc. Ainsi, Darwin n'a
pu construire sa thorie sans postuler dans des hypothses ad hoc que
les variations individuelles taient ce point ngligeables qu'elles
chappaient lobservation ; il a d galement postuler que la ligne
de fossiles connus son poque tait incomplte et qu'il y manquait
des chanons trs importants. Mendel n'a pas, non plus, rejet sa
thorie de la transmission parentale des caractres morphologiques
parce que les pois de la premire gnration ne possdaient pas les
caractristiques des plants parents. Il a d systmatiquement faire
intervenir des hypothses ad hoc pour sauvegarder son Page 21
hypothse principale ; une de ces hypothses a donn lieu aux notions
de dominance et de rcessivit des caractres gntiques. Un autre
exemple est fourni par les travaux de Pavlov sur les rflexes
conditionns. Ce physiologiste n'aurait jamais dcouvert l'inhibition
conditionne s'il n'avait pu proposer l'existence de ce phnomne dans
une hypothse ad hoc visant expliquer pourquoi, aprs un certain
nombre d'essais, le rflexe conditionn, pourtant si bien tabli,
s'estompait graduellement.
 4. Modle hypothtique : composant de la thorie de lactivit de la recherche
scientifique

D'un point de vue syntaxique, une thorie bien formule peut tre
dcrite formellement par le trio T < H, , t >, o H reprsente un
ensemble de postulats de base (appels aussi axiomes) et des
hypothses intermdiaires qui servent, avec les postulats de base, de
prmisses; o reprsente l'implication logique; t reprsente
l'ensemble des thormes dductibles, ces dernires propositions tant
des hypothses rsultantes ou des conclusions d'une dduction logique
faite de faon valide, uniquement partir de prmisses de la thorie ou
partir de ces dernires et d'autres thormes. Ces propositions
constituent les hypothses dduites du systme thorique. Une thorie
est donc un systme hypothtico-dductif comprenant au minimum
deux postulats et une consquence logique, soit le thorme dduit des
deux postulats de dpart. Les thories scientifiques dont les
consquences peuvent tre directement mises l'preuve sont
appeles modles thoriques. Les nouvelles hypothses t obtenues par
dduction dans ces modles thoriques, une fois traduites en
propositions empiriques constituent les hypothses t*, appeles ici
hypothses de recherche. Ce sont ces dernires qui peuvent tre
confrontes des donnes empiriques. Une thorie comprend donc
deux sortes de principes thoriques. Les premiers sont intrinsques et
concernent les constituants eux-mmes de la thorie: il s'agit d'abord
des hypothses de haut niveau comprenant des postulats de base et
des axiomes, ensuite et de manire facultative des hypothses et des
thormes intermdiaires et, finalement, des thormes ou hypothses
de bas niveau, ces dernires tant les t. Les seconds principes
thoriques, les t*, sont les traductions dans le langage de l'observable
des t, et servent de liaison entre les premiers principes thoriques,
dcrits par la thorie, et les phnomnes empiriques connus ou
connatre. Les hypothses de recherche t* constituent ainsi les canaux
par lesquels la rfutation des premiers peut se faire. Le tout est
reprsent schmatiquement la figure 1.1.

Quelques prcisions terminologiques s'avrent ici ncessaires. Dans

une thorie, une hypothse est un nonc qui anticipe l'existence de
quelque entit; par exemple, on peut poser l'hypothse existentielle
stipulant que telle structure neurale existe. L'hypothse peut concerner
l'existence d'une proprit possde par un objet; par exemple, cette
structure prsente telle fonction psychoneurale, assimilable au
*mental*. L'hypothse peut aussi anticiper la nature des relations
pouvant exister entre deux ou plusieurs entits ou faits; par exemple,
l'hypothse peut proposer qu'une structure est connecte, et contrle
par telle autre structure. L'hypothse est toujours spculative,
conjecture, provisoire.

Tous les noncs d'une thorie, postulats, axiomes, lois et thormes,

sont donc des hypothses. Les thories incorporent des hypothses de
haut et de bas niveaux. Les hypothses de haut niveau sont formules
en des termes inobservables, abstraits. Ils comprennent les axiomes,
ou points de dpart hypothtiques indmontrables de la thorie, les
postulats de base, les dfinitions, certains postulats accessoires
ncessaires au bon fonctionnement de la thorie, ainsi que d'autres
hypothses dduites de la thorie (thormes de haut niveau). Les
hypothses de bas niveau sont celles qui, aprs une traduction
approprie, peuvent tre directement mises l'preuve ventuellement
ou l'avoir dj t indpendamment. C'est le cas des thormes qui
peuvent tre traduits empiriquement. C'est le cas aussi des
gnralisations empiriques qui sont incorpores aux thories, de mme
que des lois. Les gnralisations empiriques sont des rgularits dont
on postule l'existence (provisoirement) un niveau gnral, bien que
leur degr de gnralit n'ait pas t dmontr. Une loi factuelle est
une hypothse assez spciale: elle dcrit une relation rgulire,
uniforme, que l'on suppose objective, mais qui a t maintes fois
confirme. En science, l'importance des lois est fondamentale puisque
le but principal de la recherche scientifique est justement de dcouvrir
des rgularits entre les faits. Les lois rsument notre connaissance des
relations prsentes et possibles. Mais, le plus souvent, les lois d'un
domaine ne sont pas uniquement des rgularits empiriques maintes
fois observes. Ce sont des noncs thoriques la fois obtenus par
dduction dans une ou plusieurs thories (c'est- dire en tant que
thormes), et des noncs dont les implications empiriques ont t
maintes fois poses en hypothses de recherche, et maintes fois
confirmes.
Les dfinitions contenues dans une thorie sont traites comme des
hypothses et servent avec elles de prmisses. Parfois mme les
postulats et les axiomes d'une thorie sont des dfinitions dguises.
Une dfinition est une opration conceptuelle tablissant une
correspondance de signe signe : un nouveau terme ( dfinir) est
introduit formellement dans la thorie et le sens de ce nouveau terme
est plus ou moins spcifi. Le nouveau terme est appel definiendum --
tre dfini -- et l'expression qui la dfinit constitue le definiens. Il
existe plusieurs formes de dfinitions et nous renvoyons le lecteur
l'excellent expos de Bunge (1967a) ce sujet. En science, il est
utopique de vouloir tout dfinir, tout dmontrer. Par exemple, le
concept d'adaptation (fitness) ne peut pas explicitement tre dfini
(Williams, 1973). Darwin lui mme n'en a jamais fourni aucune
dfinition. Pourtant, ce concept est un lment fondamental de la
thorie de l'volution no darwinienne et de la sociobiologie moderne.
De mme, en tentant de dfinir la notion de renforcement, on aboutit
une tautologie ou une situation de circularit (Postman, 1947; Ritchie,
1973; Thompson, 1981), sans pour autant faire s'crouler toutes les
thories de l'apprentissage. De tels termes, non explicitement dfinis,
sont ncessaires dans toutes les thories scientifiques ; ils en
constituent des expressions primitives, partir desquelles d'autres
expressions peuvent tre construites.

Les postulats de base ou centraux d'une thorie sont les hypothses

qui, tout en n'tant pas drives d'autres lments de la thorie, en
expriment les ides centrales, les fondements smantiques, et lui
confrent sont caractre particulier, distinctif. Les autres postulats (non
dduits) sont accessoires ou secondaires et s'adjoignent aux premiers
pour permettre la dduction des thormes. Une thorie, pour tre
scientifique, doit tre testable (Bunge, 1983), soit sur le plan thorique,
soit sur le plan empirique (directement ou indirectement). On dit que
les hypothses de haut niveau, de mme que l'ensemble du systme
thorique auquel elles participent, sont rfutables grce la possibilit
de rfuter les hypothses de bas niveau et cause des implications
empiriques de ces dernires. En effet, seules ces dernires hypothses,
c'est--dire celles qui sont dduites de la thorie tout en ayant des
implications observables, peuvent servir l'preuve empirique. Les
hypothses t* fournissent des modles d'exploration du rel (e*) et
peuvent donc tre confrontes aux donnes empiriques, ce qui rend les
hypothses de haut niveau rfutables. La possibilit de tester -- c'est--
dire de confirmer et de rfuter (Bunge, 1973) -- les hypothses de bas
niveau constitue un indice de la rfutabilit des hypothses de haut
niveau et du systme thorique qui les articule. En revanche, on dira
d'une thorie qu'elle est thoriquement testable s'il est possible de la
comparer des thories testables sur le plan empirique (Bunge, 1983).
Plus une thorie est gnrale, moins il est possible de la tester. Pour
qu'une thorie soit considre comme scientifique, il faut qu'elle soit
testable, mais cette condition tout en tant ncessaire, n'est pas
suffisante. Il faut de plus que cette thorie soit cohrente en soi, et
compatible avec l'essentiel du savoir scientifique.

Chapitre 3 Modle hypothtique : lment dclencheur de la recherche scientifique

Le cycle de la recherche scientifique est dclench par une question
que pose le chercheur. Une seconde opration dcisive consiste
rpondre cette question en confrontant des observations
empiriques diverses propositions de rponses provisoires (les
hypothses), qui sont mme parfois opposes les unes aux autres. Les
conclusions dcoulant de ce premier mouvement sont suivies d'un
retour au point de dpart, qui permet de modifier la question initiale, ou
d'en poser de nouvelles, et de dclencher ainsi un nouveau cycle. Le
cycle complet est illustr en dtail la figure 1.2: chacun des blocs y
reprsente une activit importante ou un point de dcision important
dans la dmarche du chercheur. Les flches allant d'un bloc vers un
autre suggrent des filiations possibles entre les diffrentes activits.

Les deux blocs suprieurs situs dans la partie gauche du diagramme

forment un sous-cycle prparatoire la production des observations et
des mesures. Ce sous-cycle comprend toutes les activits qui se
rapportent la dfinition du problme, la formulation des questions
de recherche et la mise au point des techniques et des instruments
ncessaires pour rpondre ces questions. Le processus est lui-mme
itratif, c'est--dire qu'il peut tre rpt plusieurs fois avant que le
chercheur soit prt prlever les observations et les mesures qu'il juge
finales.

Le second sous-cycle concerne la production des observations et

mesures l'aide des techniques et des instruments mis au point
l'tape prcdente. Une fois la seconde tape engage, il n'est plus
possible de revenir l'tape prcdente, pour modifier le problme ou
l'approche mthodologique, sans invalider les donnes dj produites.
Au cours de cette tape, le chercheur applique intgralement le plan de
recherche qu'il a dfini et accumule observations et mesures tant qu'il
n'a pas atteint le nombre requis, ou encore la puissance qu'il s'est fixe
lui-mme, compte tenu de la nature des donnes. Une fois parvenu
cet objectif, il passe l'tape suivante: l'analyse des donnes
dfinitives et l'interprtation des rsultats. C'est au cours de cette
troisime tape que le chercheur rpond aux questions initiales et
dtermine dans quelles conditions les rsultats s'appliquent et peuvent
tre gnraliss. On peut alors formuler de nouvelles questions et les
insrer l'entre du systme que constitue le cycle de la recherche.
Dans certains cas, la pertinence des rsultats ou des interprtations
justifie la publication d'une communication scientifique ; sinon, le cycle
est immdiatement repris avec de nouvelles questions.

Voyons un peu plus fond ce que recouvre chacune des activits

importantes. La premire tape, qui sera expose en dtail au chapitre
3, dbouche sur L'NONC DU PROBLME. Le chercheur admet
l'existence d'un obstacle sa comprhension, ce qui stimule sa
curiosit. C'est ici que se formule de faon plus ou moins claire le
problme l'tude, lequel doit tre suffisamment cern pour suggrer
au moins une grande ligne de recherche. La plupart du temps, il s'agit
d'une premire tentative de formulation qui progressivement, la suite
de plusieurs itrations successives, deviendra de plus en plus prcise.
Parfois, la question dcoule d'une recherche antrieure ou encore d'une
thorie. Dans certains cas plutt rares, la saisie du problme peut tre
trs claire, au point de donner lieu immdiatement la formulation
d'une THORIE comportant un MODLE THORIQUE capable
d'engendrer les prdictions qui serviront d'hypothses la recherche.
Par contre, dans d'autres cas, particulirement lorsqu'il s'agit d'un
nouveau sujet d'tude, ou encore lorsque le chercheur est moins
motiv par des proccupations thoriques ou mme humanitaires que
par l'intrt qu'veillent chez lui les sujets examiner (le nourrisson ou
une espce animale particulire, par exemple), la dfinition du
problme est faite en mme temps qu'une OBSERVATION DE
RECONNAISSANCE. C'est ici que l'observation non structure peut tre
extrmement utile. Cette forme d'observation prliminaire permet de
faire sans contrainte l'inventaire des questions qui peuvent se poser
dans un secteur tout de mme assez dfini (par exemple, le
dveloppement de l'enfant ou le comportement maternel).
L'observation de reconnaissance suggrera des questions plus prcises,
susceptibles d'alimenter plus systmatiquement le processus de la
recherche.
Conclusion

Une HYPOTHSE thorique est une affirmation, une suggestion de

rponse la question thorique que pose la recherche. Cette hypothse
est une rponse conditionnelle. Dans certaines recherches, il est
possible d'noncer plusieurs hypothses qui reposent respectivement
sur des thories ou des modles thoriques opposs. Ainsi, un type
d'explication peut impliquer, par exemple, une augmentation de
l'agressivit dans certaines conditions, alors qu'une seconde
explication, oppose la premire, en suggrera une diminution dans
les mmes conditions. Il devient alors extrmement intressant de
formuler simultanment les deux hypothses sous une forme
conditionnelle : si tel mcanisme intervient, alors tel effet devrait tre
attendu ; par contre, si tel autre mcanisme est en cause, alors tel
autre effet devrait tre observ.

La formulation des hypothses requiert la considration de leurs

consquences empiriques dans un plan de recherche qui sera dfini
ultrieurement. En effet, non seulement les hypothses dcoulent
logiquement des conclusions de travaux antrieurs ainsi que de
thories, mais elles sont galement formules et ajustes de faon ce
que soit valable leur traduction en termes observables, ou encore
mesurables. En mme temps qu'il prcise l'objet de sa recherche,
labore les hypothses, analyse soigneusement la documentation
pertinente et effectue des observations prliminaires, le chercheur met
au point les moyens mthodologiques ncessaires la confrontation de
ses hypothses avec le rel.