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Universidad Abierta y a Distancia de Mxico

Grupo: GAP-GFAM-1502S-B2-079

Materia: Fundamentos de Administracin

Alumno: Daniel Cante Diaz

Actividad: Impacto del proceso administrativo

Docente: Kathy Nez Ballinas

29/11/2015
Visita una empresa, organizacin, microempresa, clula empresarial, comercio de tu
comunidad e identifica cada una de las fases, etapas, principios y tcnicas del
proceso administrativo. Incluye evidencia de investigacin.

La empresa que visite fue, Volkswagen de Mxico solo me enfoque en un rea especfica
ya que la empresa es bastante grande.

Elabora un documento donde describas a detalle cada una de las fases, etapas,
principios y tcnicas adems anexa las evidencias que recopilaste (documentos,
videos, imgenes, fotografas, manuales, diagramas, entrevistas, etc.). Realiza una
propuesta de aquellos elementos que la empresa omiti o no aplica correctamente
de acuerdo a lo que has aprendido.

Volkswagen de Mxico

Volkswagen es una empresa dedicada a la fabricacin de automviles y es parte de un


consorcio que maneja otras marcas de automviles como lo son Audi, Seat, Porsche,
Ducati, Bentley entre otras.

Planeacin

La planeacin la hice a nivel operacional, a nivel piso enfocada solo en 1 rea que es la
produccin.

De entrada todo el consorcio y todas las plantas a nivel mundial se rigen por los mismos
objetivos, programas de produccin, polticas de la empresa, procedimientos para la
mejora continua, misin, visin, valores de consorcio.

Nuestra Misin

Entusiasmar a nuestros clientes en todo el mundo con automviles innovadores,


confiables y amigables con el medio ambiente, as como con servicios de excelencia, para
obtener resultados sobresalientes.

Nuestra Visin

Somos una empresa exitosa que genera utilidades de manera sustentable

Somos lderes en el mercado mexicano, logrando satisfacer y retener al cliente


ofreciendo un servicio excelente

Somos competitivos y confiables en el desarrollo y la produccin de vehculos y


componentes

Somos un socio comercial atractivo para proveedores y concesionarios,


estableciendo con ellos relaciones sustentables
Somos un equipo de colaboradores competentes, comprometidos y satisfechos

Contamos con procesos innovadores, confiables y transparentes, enfocados a


una calidad excelente y la satisfaccin de nuestros clientes.

Nuestros Principios

Orientacin a la mejora continua de nuestros procesos

Cumplir con los requisitos nacionales, internacionales y del Grupo Volkswagen en


materia de:

Calidad en los productos y servicios, prevencin de la contaminacin ambiental, seguridad


y salud laboral

Fomentar una actitud de excelencia en todos nuestros colaboradores y socios


comerciales

Nuestro Valores

Cercana al Cliente

Alto Desempeo

Crear Valores

Capacidad de Renovacin

Respeto

Responsabilidad

Desarrollo Sustentable

Objetivos

Ser la empresa automotriz con mayores ventas a nivel mundial.


Fabricar autos con calidad.
Fabricar autos que sea seguros para los clientes.
Programas

Se rige con un programa de produccin anual que es controlado y cambia


constantemente por la demanda de los concesionarios dependiendo de las ventas.

Proyectos

La empresa cambia constantemente y a travs de su produccin, manufactura, y equipo


se basa en obtener nuevos proyectos.

Organizacin

El rea en la que me enfoque est estrictamente organizada por jerarquas, desde un


Gerente de nave, Portavoz, Coordinador, Facilitador, Tcnicos

Cada uno hace sus actividades que se les tiene asignadas dependiendo el puesto
obtenido. A nivel piso se controla todo en un tablero a travs de un sistema llamado GPP
(Gestin de la Produccin en Piso). Este manual maneja 2 tableros llamados Tablero de
control de proceso y tablero de clula, el primero se maneja el control del proceso en
cuanto a fallas y la produccin obtenida durante la jornada, el segundo muestra el control
de personal, asistencias, matriz de habilidades, etc.

Direccin

Se maneja la toma de decisiones por los administradores de cada rea referente a


lo que es la produccin y sus fallas guindose conforme al GPP.
Promueven un la integracin del personal apoyndose de los valores del
consorcio.
Motivan con incentivos, bonos de produccin y dems a los tcnicos para tener
una mayor produccin y calidad de lo elaborado.
Cada administrador reparte el trabajo a sus subordinados.

Control

A final se establecen estndares con los tableros antes mencionados.

As mismo se miden resultados de seguimiento de fallas, y solucin de las mismas.

Se hacen pruebas constantemente sobre todo para cada vez ir mejorando la calidad.

Al final siempre retroalimentan tanto al personal tcnico que hace cierta operacin sobre
la falla hace un nuevo estndar.

Anexo poca informacin por polticas de la empresa pues manejan Confidencialidad.


Anexo imgenes y video de la produccin en piso

https://www.youtube.com/watch?v=X28HGliYjk4

Indaga cmo ha impactado el proceso administrativo a la toma de decisiones de la


empresa, organizacin, microempresa, clula empresarial, comercio que visitaste.
El proceso administrativo es la fundamental de esta empresa pues sin ella no habra
control alguno sobre todo el personal, el sistema de produccin y dems. La tomas de
decisiones de un administrador se basa en los resultados que se reflejan por los sistemas
que tienen, por los resultados que arrojan las pruebas y dems, y las decisiones que se
llegan a tomar van encaminadas hacia una mejora continua.

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