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GESTIN DE LA INFORMACIN
PLAN ESTRATGICO DE SISTEMAS DE

INFORMACIN Y TECNOLOGA PETIC 2014 -
2016 DE LA ESE HOSPITAL SAN BLAS
El Plan Estratgico de Sistemas de Informacin PETIC,

tiene como propsito el de establecer una gua de accin
clara y precisa para la administracin de las Tecnologas de
Informacin y Comunicaciones (TIC) del HOSPITAL SAN
BLAS E.S.E, mediante la formulacin de estrategias y
proyectos que garanticen el apoyo al cumplimiento de sus
objetivos y funciones, en lnea con el Plan de Desarrollo de
la ciudad, Proyectos Prioritarios de la Alta Consejera
Distrital de TIC, Proyectos Tecnolgicos de la SDS y con el
Plan de Desarrollo Institucional del Hospital 2014 2016.
PLANEACION Y SISTEMAS
30/01/2014
MACROPROCESO APOYO Cdigo GS-SIS-PL-003
PROCESO
GERENCIA DE LA INFORMACIN
01
Versin
SUBPROCESO SISTEMAS DE INFORMACIN
PLAN ESTRATGICO DE SISTEMAS
DE INFORMACIN Y TECNOLOGA Pgina 2 de 43
PLAN Pagina
PETIC 2014 - 2016 DE LA ESE
HOSPITAL SAN BLAS
CONTROL DE CAMBIOS
VERSIN FECHA DESCRIPCIN DE LA MODIFICACIN
PESI - Se ajusta a la metodologa definida por la

01 04/04/2011 R.000082
Comisin Distrital de Sistemas
PETIC- Se ajusta a la metodologa definida por la
01 30/01/2014 R.000027
Comisin Distrital de Sistemas
ELABORO/ACTUALIZ REVIS APROB
ING. LUZ FANNY OSCAR POVEDA CAICEDO OSCAR OSWALDO RINCN

HERNANDEZ Auditor de Calidad RODRIGUEZ
Coordinadora de Sistemas Asesor Oficina de Planeacin y
Sistemas
Fecha: 30/01/14 Fecha: 30/01/14 Fecha: 30/01/14
Elabor/Actualiz Revis Aprob
Nombre: Luz Fanny Hernandez Oscar Poveda Caicedo Oscar Oswaldo Rincn Rodriguez
Empleo: Coordinadora de Sistemas Auditor de Calidad Asesor de Planeacin y Sistemas

Firma:
Resolucin 027 del 30 TIPO DE
ESTADO VIGENTE FECHA: CONTROLADA
de enero de 2014 COPIA
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HOSPITAL SAN BLAS
PROPSITO DEL DOCUMENTO
El Plan Estratgico de Sistemas de Informacin PETIC, tiene como propsito el de

establecer una gua de accin clara y precisa para la administracin de las Tecnologas
de Informacin y Comunicaciones (TIC) del HOSPITAL SAN BLAS E.S.E, mediante la
formulacin de estrategias y proyectos que garanticen el apoyo al cumplimiento de sus
objetivos y funciones, en lnea con el Plan de Desarrollo de la ciudad, Proyectos
Prioritarios de la Alta Consejera Distrital de TIC, Proyectos Tecnolgicos de la SDS y con
el Plan de Desarrollo Institucional del Hospital 2014 2016.
Los proyectos y estrategias definidos en este documento debern ser el resultado de

anlisis definidos previamente que tengan como objetivo el crecimiento tecnolgico del
Hospital San Blas, sustentados en procesos continuos, ordenados, dinmicos y flexibles,
con enfoque en el servicio a la comunidad y a la ciudadana, y optimicen la toma de
decisiones.
ALCANCE DEL DOCUMENTO
Este documento describe las estrategias y proyectos que ejecutar el HOSPITAL SAN
BLAS E.S.E , durante los aos 2014 al 2016, en cumplimiento de sus funciones y para el
logro de sus objetivos; establece las estrategias que se aplicarn para lograrlo y establece
las POLTICAS DE LA PLANEACIN INFORMTICA.
La lnea de base sobre la que nace este documento son los objetivos, planes, polticas y
estrategias del Plan de Desarrollo Institucional 2014 2016 del Hospital San Blas II Nivel
E.S.E., armonizado con el Plan de Desarrollo Econmico, Social y de Obras Pblicas
para Bogot 2012 2016: Bogot Humana.
En este documento pretendemos definir acciones para realizar a corto y mediano plazo
que permitan el crecimiento y la evolucin del Hospital en el desarrollo de las TICs,
articulando cada uno con las estrategias definidas en el Plan Estratgico del Hospital y
siguiendo los lineamientos de la Resolucin 305 de 2008 dados por la CDS.

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HOSPITAL SAN BLAS
BENEFICIOS DE LA PLANEACIN Y JUSTIFICACIN DEL PETIC
El Plan Estratgico de Sistemas de Informacin - PETIC permite al HOSPITAL SAN

BLAS E.S.E, evaluar la forma de como beneficiarse de la tecnologa, logrando un
esquema de operacin integrada, unificada y reconociendo oportunidades de ahorro y
consolidacin de esfuerzos.
El HOSPITAL SAN BLAS E.S.E, formula el Plan Estratgico de Sistemas de

informacin PETIC involucrando los componentes del Plan de Desarrollo 2014 - 2016 ,
el cual responde al Plan de Desarrollo Distrital, por lo cual no es independiente a las
estrategias trazadas en el mismo y contribuye a su cumplimiento de los objetivos de la
institucin como son: HOSPITAL SAN BLAS UN HOSPITAL RENTABLE, HOSPITAL
SAN BLAS AMIGO DEL MEDIO AMBIENTE, HACIA UN HOSPITAL HUMANIZADO Y
SEGURO.
La definicin de polticas, estndares, metodologas, directrices y recomendaciones

permiten beneficiar a los usuarios de los recursos informticos, uso efectivo de
tecnologas emergentes, aprovechamiento de herramientas y de redes de
comunicaciones.
En conclusin los beneficios del PETIC son:
Garantizar la alineacin del PETIC con el Plan Estratgico de la Entidad

Garantizar la contribucin de las TICs al cumplimiento de los objetivos
institucionales.
Utilizacin de las TICs de la manera ms conveniente para la entidad
Orientar a los encargados de Tecnologa en la forma de apoyar los objetivos
institucionales
Integracin con el Sistema Distrital de Informacin

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HOSPITAL SAN BLAS
NORMATIVIDAD
Las normas a considerar en lo referente al HOSPITAL SAN BLAS E.S.E II NIVEL, el

Sistema Distrital de Informacin y a la Comisin Distrital de Sistemas son las siguientes:
NORMA DESCRIPCIN
Por el Cual se modifica la Comisin Distrital de
Decreto 680 de Agosto 31 de 2001
Sistemas.
Respeto al derecho de autor y los derechos
Directiva Presidencial 02 de 2002 conexos, en lo referente a utilizacin de programas
de ordenador (software).
Por el cual se crea el Comit para la
implementacin del Nmero nico de Emergencias
Decreto 053 de 15 de febrero de 2002
y Seguridad del Distrito Capital, del cual forma parte
el Secretario Tcnico de la CDS.
Reglamenta la formulacin de proyectos
informticos y de comunicaciones. El Alcalde
Mayor asign a la Comisin Distrital de Sistemas la
funcin de evaluar la viabilidad tcnica y la
pertinencia de la ejecucin de los proyectos
Directiva Distrital 002 de Marzo 8 de 2002
informticos y de comunicaciones de impacto
interinstitucional o de costo igual o mayor a 500
SMLV, previa a la inscripcin de los mismos ante el
Departamento Administrativo de Planeacin
Distrital.
Por el cual se dictan disposiciones generales para
la implementacin del sistema Distrital de
Acuerdo 057 de Abril 17 de 2002
Informacin SDI , se organiza la Comisin Distrital
de Sistemas, y se dictan otras disposiciones.
Con esta Ley se ordena la creacin del Sistema de
Gestin de Calidad (SGC) en las instituciones del
Estado, como una herramienta para la gestin
sistemtica y transparente, que permita dirigir y
evaluar el desempeo institucional en trminos de
Ley 872 de 2003
calidad y satisfaccin social con la prestacin de los
servicios, enmarcada en los planes estratgicos y
de desarrollo que el sector Estatal debe cumplir
para ejercer su funcin social.
Por medio del cual se establece la infraestructura
Acuerdo 130 de 7 de diciembre de 2004 integrada de datos espaciales para el Distrito
Capital y se dictan otras disposiciones. IDEC@.
Directiva 005 del 12 de Junio de 2005 Por medio de la cual se adoptan las Polticas
Generales de Tecnologa de Informacin y
Comunicaciones aplicables al Distrito Capital.

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HOSPITAL SAN BLAS
Por el cual se establece el Sistema Obligatorio de

DECRETO 1011 DE 2006 Garanta de Calidad de la Atencin de Salud del
Sistema General de Seguridad Social en Salud.
El cumplimiento del Sistema nico de Acreditacin
es voluntario para las IPS de naturaleza privada.
RESOLUCIN 1445 DE 2006
Para las IPS de naturaleza pblica, entre estos las
Empresas Sociales del Estado (E.S.E.)
Dicta los lineamientos para la Poltica de Promocin
Acuerdo 279 del 29 de Marzo de 2007 y Uso del Software libre en el Sector Central, el
Sector Descentralizado y el Sector de las
Localidades del Distrito Capital.
Resolucin 185 del 6 de Junio de 2007 Polticas de Conectividad para las Entidades del
Distrito Capital.
Resolucin 355 del 17 de Diciembre de 2007 Poltica especfica de la Infraestructura de Datos
Espaciales IDEC@.
Se establece la Estrategia de Gobierno Electrnico
Decreto 619 del 28 de Diciembre de 2007 de los organismos y de las entidades de Bogot,
Distrito Capital y se dictan otras disposiciones.
Por el cual se le asignan las funciones relacionadas
con el Comit de Gobierno en Lnea a la Comisin
Decreto 296 de 2008
Distrital de Sistemas y se dictan otras disposiciones
en la materia
Por el cual se establecen los lineamientos
Decreto Nacional 1151 del 14 de abril de 2008 y
generales de la Estrategia de Gobierno en Lnea de
Manual para la implementacin de la Estrategia de
la Repblica de Colombia, se reglamenta
Gobierno en Lnea de la Repblica de Colombia
parcialmente la Ley 962 de 2005, y se dictan otras
disposiciones.
Por medio del cual se modifica parcialmente el
artculo 3 del Decreto Distrital 619 de 2007 que
Decreto 316 DE 2008
adopt las acciones para el desarrollo de la
Estrategia Distrital de Gobierno Electrnico.
Por el cual se adopta el Plan de Desarrollo
Econmico, Social, Ambiental y de Obras Pblicas
Acuerdo 308 del 9 de Junio de 2008
para Bogot, D. C., 2008 2012 "BOGOT
POSITIVA: PARA VIVIR MEJOR.
Por la cual se expiden polticas pblicas para las
entidades, organismos y rganos de control del
Distrito Capital, en materia de Tecnologas de la
Resolucin 305 de 20 de Octubre De 2008 Informacin y Comunicaciones respecto a la
planeacin, seguridad, democratizacin, calidad,
racionalizacin del gasto, conectividad,
infraestructura de Datos Espaciales y Software Libre
Por el cual se le asignan las funciones relacionadas
con el Comit de Gobierno en Lnea a la Comisin
Decreto 296 de 2008
Distrital de Sistemas y se dictan otras disposiciones
en la materia

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HOSPITAL SAN BLAS
Por medio de la cual se modifica el Cdigo Penal, se

crea un nuevo bien jurdico tutelado - denominado
de la proteccin de la informacin y de los datos- y
Ley 1273 de 2009
se preservan integralmente los sistemas que utilicen
las tecnologas de la informacin y las
comunicaciones, entre otras disposiciones
Las entidades y organismos distritales deben
adoptar y aplicar lo establecido en el documento
Resolucin 378/2008 denominado "Gua para el diseo y desarrollo de
sitios Web de las entidades del Distrito Capital de
Bogot.
Por medio del cual se crea el Comit de Sistemas de
Resolucin Interna No. 323 Diciembre de 2009
Informacin en el Hospital San Blas II Nivel Empresa
Social del Estado
Poltica de SEGURIDAD INFORMTICA, tiene como
objetivo dar cumplimiento a la Resolucin 305 de
2008 CDS, en lo referente a proteger los activos
informticos frente a los posibles riesgos derivados
Resolucin Interna 000088 del 19 de Abril de 2011 del uso de las nuevas tecnologas, para garantizar la
seguridad en aspectos tales como disponibilidad,
confiabilidad, accesibilidad e integridad de los
mismos, en el Hospital San Blas II nivel E.S.E. y del
Centro de Atencin en Drogadiccin Despertar.
Reglamenta y adopta el Plan Estratgico de

Resolucin Interna 000082 04 de Abril 2011
Sistemas PETIC 2010-2012.
Reglamenta y adopta el PLAN DE CONTINGENCIA

Resolucin Interna 000082 04 de Abril 2011 DE TECNOLOGA DE INFORMACIN Y
COMUNICACIONES.
Por la cual se adoptan las polticas especficas, el
reglamento general, los reglamentos especficos y
Resolucin 002 de 2011 los instrumentos para el desarrollo de la
Infraestructura Integrada de Datos Espaciales para
el Distrito Capital IDECA.
Por la cual se definen los estndares para la captura
de huella dactilar, toma de fotografa y digitalizacin
Resolucin 001 de 2011 de documentos de identificacin de los/as
ciudadanos/as en las entidades, los organismos y los
rganos de control de Bogot, Distrito Capital.
Estandarizacin de la informacin de identificacin,
caracterizacin, ubicacin y contacto de los
Directiva No. 022 de 2011
ciudadanos y ciudadanas que capturan las entidades
del Distrito Capital.

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Por la cual se dictan normas para suprimir o reformar

Decreto 0019 de 2012 regulaciones, procedimientos o trmites innecesarios
existentes en la Administracin Pblica.
Por medio del cual se modifica la estructura
organizacional de la Secretara General de la
Decreto 77 de 2012 Alcalda Mayor de Bogot, D.C. y se crea la Oficina
de Alta Consejera Distrital de Tecnologas de
Informacin y Comunicaciones TIC.
Por el cual se adopta el plan de desarrollo
econmico, social, ambiental y de obras pblicas
para Bogot D.C. 2012-2016 Bogot Humana -
Acuerdo 489 de 2012 - Artculo 44.
Programa TIC para Gobierno Digital, Ciudad
Inteligente y Sociedad del Conocimiento y del
Emprendimiento.
Por el cual se aprueba el Plan de Desarrollo
Institucional 2014 2016 del Hospital San Blas II
Acuerdo 3 de 2014 Nivel - E.S.E., armonizado con el Plan Econmico,
social, ambiental y de obras para Bogot 2012-2016:
Bogot Humana.
Por la cual se modifica el artculo 2 de la Resolucin

Resolucin 123 de 2012
1445 de 2006.
Permite a las entidades del Estado de la Rama

Ejecutiva del Poder Pblico evaluar y dirigir el
desempeo institucional en trminos de calidad y de
NTCGP 1000:2009
satisfaccin social, de manera sistemtica y
transparente, de acuerdo con lo establecido en el
Artculo 2 de la Ley 872/2003.
Seala los requerimientos del Sistema de Gestin de

NTC-ISO/IEC 27001
Seguridad de la Informacin.
Establece las mejores prcticas para la

NTC-ISO/IEC 27002 implementacin del Sistema de Gestin de
Seguridad de la Informacin.
El Estado proteger la propiedad intelectual por el

Constitucin Poltica 1991 Articulo 61 tiempo y mediante las formalidades que establezca
la ley
MISIN DE LA ENTIDAD

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HOSPITAL SAN BLAS
El Hospital San Blas II nivel ESE es una institucin que brinda servicios de salud con
calidad y atencin humanizada centrada en el paciente, su familia y la comunidad de la
localidad de San Cristbal, la RED Centro Oriente y la ciudad de Bogot D.C.
El Hospital San Blas II nivel ESE busca la excelencia clnica, la seguridad del paciente,
contribuye en la prctica docente con la formacin especializada, la investigacin y la
prctica Universitaria, con la satisfaccin de aquellos a quienes servimos, aplicando un
sistema de gestin de calidad que busca la mejora continua, desde una actuacin
socialmente responsable.
VISIN DE LA ENTIDAD
El Hospital San Blas II nivel ESE ser la IPS pblica de referencia en la RED Centro
Oriente, ofreciendo servicios con calidez y calidad humana a nuestros usuarios, con una
medicina humanizada, con una actitud de servicio y atencin en salud como tributo
permanente a la persona, acreditada en calidad, con solidez administrativa, tcnico-
cientfica y humana, con gran compromiso social, respetuosa del medio ambiente y
comprometida con el mejoramiento de la salud.
FILOSOFA Y VALORES DE LA ENTIDAD
Segn el Acuerdo No. 3 del 2014 Por el cual se aprueba el Plan de Desarrollo
Institucional 2014 2016 del Hospital San Blas II Nivel E.S.E., armonizado con el Plan
de Desarrollo Econmico, Social y de Obras Pblicas para Bogot 2012 2016: Bogot
Humana, el Hospital San Blas adoptar la siguiente filosofa organizacional y valores
corporativos:
FILOSOFA ORGANIZACIONAL
Creemos en el valor fundamental del RESPETO POR LA VIDA y en la promocin

y preservacin de la SALUD.
Creemos en el valor de la MEDICINA IMPREGNADA DE HUMANISMO como

integrador de una sociedad de valores con derechos y deberes.

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Creemos en la ATENCION CENTRADA EN EL USUARIO, y la responsabilidad

ante la comunidad como servidores pblicos.
Creemos en la MEJORA CONTINUA como pilar de nuestro sistema de gestin.
VALORES CORPORATIVOS
HONESTIDAD
RESPONSABILIDAD
SOLIDARIDAD
COMPROMISO
VOCACIN DEL SERVICIO
OBJETIVOS DE LA ENTIDAD
Los objetivos de la E.S.E. Hospital San Blas II Nivel Atencin son los siguientes:

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MAPA ESTRATGICO - OBJETIVOS ESTRUCTURANTES
HOSPITAL SAN BLAS UN HOSPITAL RENTABLE
Es la capacidad de la institucin para mantener su operacin en funcionamiento por

tiempo indefinido, con parmetros financieros slidos y autosostenibles.
Se pretende mejorar la toma de decisiones, la prestacin de servicios en salud con

calidad y la satisfaccin de la demanda de trmites ciudadanos, utilizando de manera
adecuada las tecnologas de la informacin y de comunicaciones.
Estrategias:

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Rentabilidad Financiera
Sistema Integrado de Calidad
Gestin del Riesgo
Gestin del Conocimiento
HOSPITAL SAN BLAS AMIGO DEL MEDIO AMBIENTE
El Hospital San Blas II ESE, contribuir con el Plan de Desarrollo Bogot Humana en la
utilizacin apropiada de los recursos energticos e hdricos y adems implementara el
Programa Hospital Verde, desde el cual se adoptaran la tcnicas de manejo de residuos
peligrosos.
Estrategias:
Hospital Verde
Plan Institucional de Gestin Ambiental
HACIA UN HOSPITAL HUMANIZADO Y SEGURO
Recoge del Plan de Desarrollo Bogot Humana, la preocupacin por las barreras de
acceso existentes en la ciudad que favorecen la segregacin, El Hospital San Blas II
ESE contribuir en la Red Centro Oriente con el programa Territorios Saludables y Red
Pblica de Salud para la Vida, con el que se propone asegurar una atencin integral e
integrada basado en el Modelo de Atencin Primaria en Salud (APS). Para El Hospital
San Blas II ESE, la segregacin se ve fortalecida por las barreras de acceso tcnicas
como la Infraestructura Fsica, de Tecnologa y de Oportunidad de la Informacin
factores que atacar mediante proyectos de renovacin de equipos biomdicos,
coparticipara con la Secretaria de Salud en la Adquisicin de un software Distrital de
Historia Clnica Digital y mejorara su Infraestructura Fsica, mediante el proyecto de
modernizacin de la misma.
La Humanizacin y la Seguridad del Paciente sern un factor clave en la atencin del

Paciente y su familia.

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HOSPITAL SAN BLAS
Estrategias:
Salud Publica
Gestin del Riesgo en Salud
Humanizacin del servicio
Redes Integradas de Servicios
Equipamiento en salud
Tecnologa en Informacin
POLTICAS INFORMTICAS
Las Polticas Informticas del Hospital San Blas sern definidas teniendo en cuenta las
polticas generales y las directrices dadas por la Comisin Distrital de Sistemas dentro del
proceso de implementacin del Sistema Distrital de Informacin SDI, con el fin de orientar
el desarrollo tecnolgico de la Institucin.
La Directiva 005 de 2005 expedida por la alcalda mayor define las Polticas Generales de
Tecnologas de Informacin y Comunicaciones aplicables a las entidades del Distrito
Capital, las cuales se resumen en:
Planeacin de Informtica
Estandarizacin
Seguridad y Control
Democratizacin de la Informacin
Marco Legal
Calidad
Racionalizacin del Gasto
Cultura Informtica y Seguridad de Sistemas y
Compatibilidad de Sistemas
De acuerdo a la resolucin 305 del 20 de octubre del 2008 se establecen las siguientes
Polticas generales de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones:
1. Poltica de planeacin de Informtica.

2. Poltica de Seguridad de la Informacin.

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3. Poltica de Democratizacin de la Informacin.

4. Poltica de calidad de la gerencia de proyectos de tecnologa y comunicacin.
5. Poltica de Racionalizacin del gasto.
6. Poltica de conectividad.
7. Poltica de infraestructura integrada de datos espaciales
8. Poltica para la promocin del uso del Software Libre.
PLANEACIN DE INFORMTICA
Es importante para el Hospital San Blas, definir procesos de Planeacin de Sistemas con
el fin de direccionar el camino para establecer esquemas de coordinacin tecnolgica
mediante las siguientes metas:
El Plan Estratgico de Sistemas, responde al Plan de Desarrollo del Hospital, al Plan

de Desarrollo del Distrito Capital y al Plan de Gestin del Hospital.
El Plan Estratgico de Sistemas, est direccionado hacia el Plan de Gestin el cual
contiene los objetivos de la entidad.
El Plan Estratgico de Sistemas, est orientado a apoyar los procesos que
actualmente se implementan en el Hospital San Blas como son: MECI, Sistema de
Gestin de Calidad y Sistema Obligatorio de Garanta de Calidad.
El Plan Estratgico de Sistemas permitir establecer lineamientos de apoyo para el
cumplimiento de la implementacin de las polticas de Gobierno Electrnico y
Racionalizacin de Trmites.
Los proyectos de inversiones que contemple el Plan Estratgico de Sistemas deben
estar definidos con base en los resultados de la aplicacin de la metodologa
suministrada por el rea de Sistemas de Informacin de la Secretaria Distrital de Salud
y la Comisin Distrital de Sistemas donde se levantaron las matrices de
autodiagnstico sobre la Infraestructura Fsica, Procedimientos y Gestin para los
diferentes subsistemas de tecnologa y sus respectivos componentes Los Formularios
que se aplicaron estn distribuidos para cada uno de los subsistemas que componen
la infraestructura de recursos TICs, de la siguiente manera: Red Elctrica, Cableado
estructurado y Centro de Cmputo Equipos Activos Sistema Telefnico Internet
Sistemas Operativos Servicios de red.

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HOSPITAL SAN BLAS
El desarrollo de los proyectos de inversiones se encuentran enmarcados en las

directrices dadas por la Secretaria Distrital de Salud: Que la SDS-FFDS tiene
planeado adquirir a travs del proyecto SALUD EN LINEA (Tecnologa de la
Informacin y las Comunicaciones TIC), elementos tecnolgicos para apoyar a las
ESE adscritas, para implantar un sistema integrado de informacin para la gestin de
la salud en los territorios, dependiendo de la disponibilidad recursos y acorde con la
justificacin de necesidades por parte de las ESE.
Que para contribuir al mejoramiento de la infraestructura tecnolgica de las ESE, la
SDS-FFDS entregar a las ESE soporte, asistencia tcnica, elementos, servicios y
asesora relacionados con las TIC, a ttulo de aporte y cada una de ellas adquiere el
compromiso de utilizarlos y reportar a la SDS-FFDS la informacin que sta requiere
con la mejor calidad, completitud, oportunidad y detalle solicitado.
Que para el desarrollo del Convenio Marco las partes suscribirn convenios
especficos.
El plan pretende implementar Indicadores de Gestin y resultados que permitan
realizar el seguimiento frente al desarrollo tecnolgico de la Institucin.
El Plan se debe mantener actualizado a cada vigencia en lo referente a diagnsticos,
lnea de base, dimensionamiento de infraestructuras tecnolgicas y avances en
ejecucin.
El Plan Estratgico de Sistemas de Informacin ser registrado en CDS para su
seguimiento.
ESTANDARIZACIN
El Hospital mediante la adopcin de estndares, planea facilitar el mejoramiento de la

integracin informtica y la comunicacin, propiciando alto grado de compatibilidad y
previniendo la duplicacin de esfuerzos para la apropiacin de soluciones tecnolgicas.

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HOSPITAL SAN BLAS
Adicionalmente, los estndares sern complementarios a las Polticas de Seguridad

Informtica aprobadas por el Hospital.
Estrategia
La Estrategia Informtica del Hospital San Blas, est orientada hacia las siguientes
parmetros
Implementar estndares relacionados con
Estndares para Equipo
Estndares para el licenciamiento de software
Estndares para la definicin de Proyectos Inversin de Sistemas de Informacin
Estndares para la Adquisicin de Recursos Tecnolgicos
Estndares para la pgina WEB, Correo Interno y Correos Externos Institucionales
Coordinacin entre las diversas reas de servicios del Hospital.
Contar en el programa de Induccin orientada al trabajo a realizar, inclusin de las
Polticas Institucionales de seguridad y uso de recursos informticos, al momento de
iniciar labores con el Hospital.
Aprovechamiento de los recursos tecnolgicos en forma eficiente y eficaz.
Promover la cultura informtica en el Hospital.
Incentivar el uso de los recursos informticos de comunicaciones.
Identificar los Activos de Informacin con el fin de fortalecer la integracin de sistemas
y bases de datos del Hospital, para tener como meta final, un Sistema Integral de
Informacin.
A. Estndares para Equipo
Las caractersticas mnimas de requerimiento, sern determinadas acorde con la

tecnologa de punta vigente, tanto en velocidad, capacidad, transferencia de datos, en
voz e imgenes y compatibilidad con la infraestructura del parque computacional del
Hospital. (Tanto para equipos de cmputo como para impresoras).

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HOSPITAL SAN BLAS
Los equipos que se adquieran debern tener su licenciamiento completo a nivel de

sistema operativo.
B. Estndares para el licenciamiento de software
Con el fin de asegurar la compatibilidad y el transporte de documentos sern bajo

licencias de Microsoft 2000 a la ltima versin.
Todo equipo que se requiera conectar a la red de cableado estructurado del Hospital
deber contar con el respectivo licenciamiento del software que este instalado. (Propios
del Hospital o personales de los funcionarios).
La instalacin de cualquier licencia de software se realizar a travs del personal del rea
de Sistemas, lo que mitigar los riesgos o contingencias legales derivadas del uso de
plataformas o soluciones que involucren innovaciones protegidas por derechos de
propiedad intelectual.
C. Estndares para la definicin de Proyectos Inversin de Sistemas de

Informacin
La definicin de los proyectos de hardware, software o especiales de Sistemas de

Informacin estarn orientados en disminuir la brecha marcada por las matrices del
Autodiagnstico, quin permite identificar qu aspectos requieren de una atencin ms
inmediata.
Los proyectos de sistemas se desarrollan con base en las necesidades del Hospital a
nivel de
Actualizacin Tecnolgica,
Sistemas de Informacin eficientes,
Seguridad de la informacin (Firewall fsico y Antivirus) y
Accesibilidad a los recursos informticos de red (Intranet e Internet).
Integracin del manejo de informacin a travs de un sistema de informacin
D. Estndares para la Adquisicin de Recursos Tecnolgicos
Con el nimo de articular el PETIC a los estndares de Acreditacin que se estn

implementando actualmente en el Hospital, desde el estndar de Gerencia de la

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Tecnologa, tiene como oportunidad de mejora el de Estandarizar el Procedimiento y el

Manual de Adquisicin de Tecnologa aplicando los siguientes criterios de evaluacin en
la toma de decisiones
Caractersticas tecnolgicas
Costo Beneficio
Costo Efectividad de la nueva tecnologa
Seguridad Informtica del recurso evaluado
Licenciamiento
Crecimiento de condiciones del recurso tecnolgico
Respaldo de marca
Garanta
Soporte por parte del Proveedor
Vida til de la Tecnologa
Precio
Esto garantizar que el Hospital cuente con un proceso de anlisis, para que previo a la
introduccin de nuevas tecnologas, se estudiante factores que garanticen la adecuada
incorporacin de las mismas.
E. Estndares para la pgina WEB, Correo Interno y Correos Externos

Institucionales
El Hospital desarrollar su pgina web dando cumplimiento a las directrices dadas por la
Comisin Distrital de Sistemas. De acuerdo a los recursos financieros disponibles
para la implementacin de herramientas.
Desde el PETIC se apoyar al rea de Comunicaciones en la implementacin del

Gobierno en Lnea y Antitrmites segn la normatividad del Distrito.
El rea de Comunicaciones o quin haga sus veces ser quin direccione las
actualizaciones de la Pgina WEB del Hospital segn las polticas estatales.
Los funcionarios del Hospital enviarn la informacin a Entidades Externas a travs de los
correos electrnicos institucionales asignados por el rea de Sistemas. (Poltica de
Seguridad Informtica).

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HOSPITAL SAN BLAS
El Hospital oficializar el correo Outlook como una herramienta vlida de comunicacin y

envi de documentacin entre las reas del mismo, a travs de un oficio que emita el rea
de Jurdica.
SEGURIDAD Y CONTROL
a.) Propsito
La seguridad informtica consiste en asegurar que los recursos del sistema de

informacin (material informtico o programas) de una organizacin sean utilizados de la
manera que se decidi y que el acceso a la informacin all contenida as como su
modificacin slo sea posible a las personas que se encuentren acreditadas y dentro de
los lmites de su autorizacin.
Para que un sistema se pueda definir como seguro debe tener estas cuatro caractersticas
Integridad La informacin slo puede ser modificada por quien est autorizado.
Confidencialidad La informacin slo debe ser legible para los autorizados.
Disponibilidad Debe estar disponible cuando se necesita.
Irrefutabilidad (No-Rechazo o No Repudio) Que no se pueda negar la autora.
El Hospital San Blas si es necesario, ajustar sus Polticas de Seguridad Informtica a

travs de un acto administrativo. Las polticas de seguridad informtica del Hospital San
Blas, identifican responsabilidades y establecen los objetivos para una proteccin de los
activos de informacin de la organizacin.
b.) Alcance
La Poltica de Seguridad Informtica del Hospital San Blas aplica a todos los activos de
informacin de la institucin.
El Hospital San Blas define como los Activos de Informacin:

Elementos de Hardware y de Software de procesamiento.

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Almacenamiento y comunicaciones.
Bases de Datos y Procesos.
Procedimientos y Recursos Humanos asociados con el manejo de los datos.
La Informacin Misional, Operativa y Administrativa del Hospital San Blas E.S.E
Elementos de hardware y de software del Hospital San Blas E.S.E
De la misma forma estas polticas estn orientadas a garantizar el uso apropiado de los
dispositivos tecnolgicos (computadores de escritorio, porttiles, etc.) y de servicios como
el Internet y Correo Electrnico, brindando a los funcionarios pautas para la utilizacin
apropiada de dichos recursos, permitiendo as minimizar los riesgos de una eventual
prdida.
Estas Polticas aplican a todos los funcionarios, consultores, contratistas, o terceras

personas que accedan a los activos de informacin del Hospital, con las respectivas
autorizaciones los cuales estn sujetos a los mismos requerimientos de seguridad, y
tienen las mismas responsabilidades de seguridad de informacin que los trabajadores
del Hospital.
c.) Cumplimiento
El cumplimiento de las Polticas de Seguridad es obligatorio y extensible a todos los

funcionarios, consultores, contratistas, o terceras personas que accedan a los activos de
Informacin del Hospital. El incumplimiento de las polticas por negligencia o
intencionalidad, har que el Hospital San Blas, tome las medidas correspondientes, tales
como acciones disciplinarias, cesacin del contrato de prestacin de servicios, acciones
legales, reclamo de compensacin por daos, etc.
Acceso a los Recursos de Informacin:
Todos los funcionarios, consultores, contratistas, o terceras personas que accedan a los
activos de informacin del Hospital deben ser autorizados previamente sin discriminacin
alguna por parte del Asesor de Planeacin y Sistemas y tienen los siguientes deberes

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Se debe custodiar y cuidar la documentacin e informacin que por razn de su

empleo, cargo o funcin, conserve bajo su cuidado o a la cual tenga acceso, e
impedir o evitar la sustraccin, destruccin, ocultamiento o utilizacin indebidas.
Se debe vigilar y salvaguardar los tiles, equipos, que le han sido encomendados
y su utilizacin de acuerdo al uso de las buenas prcticas, y racionalmente, de
conformidad con los fines a que han sido destinados.
El acceso a los sistemas y recursos de informacin solamente se debe permitir si
existe autorizacin. Esta autorizacin es asignada por el Profesional de Sistemas,
previa aprobacin del Asesor de Planeacin y Sistemas.
El acceso a los recursos de informacin de la organizacin presupone la
aceptacin de este documento de polticas de seguridad, as como las respectivas
sanciones por su incumplimiento, lo cual se confirma a travs de la firma de un
acuerdo de responsabilidad que har parte del contrato prestacin de servicios o
acto de posesin.
Los funcionarios del Hospital, deben garantizar que el acceso a la informacin y la
utilizacin de la misma sea exclusivamente para actividades relacionadas con las
funciones propias de la organizacin y que esta sea utilizada de acuerdo a los
criterios de confidencialidad definidos por el Hospital San Blas ESE III nivel.
d.) Proteccin de la Informacin
Los activos de informacin sern protegidos con el nivel necesario en proporcin a su

valor y el riesgo de prdida de los activos de la informacin del Hospital San Blas. La
proteccin debe acentuar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de
informacin.
Todos los funcionarios, consultores, contratistas, o terceras personas que accedan a los
activos de informacin del Hospital deben
Definir y ejecutar procedimientos de seguridad para la entrega de informacin,
apoyndose de algunos lineamientos muy claros donde se determine qu
informacin se considera confidencial, restringida o pblica.
La copia de seguridad de informacin exgena al Sistema de Informacin
Institucional, es responsabilidad de todos los funcionarios, consultores,
contratistas, o terceras personas que accedan a estos activos informticos.

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El Hospital garantizara los trmites pertinentes para adquirir el servicio de

almacenamiento externo de la copia de seguridad de la informacin del aplicativo
Institucional.
e.) Proteccin de los Recursos Tecnolgicos
El Hospital San Blas asegurar la contratacin requerida para mantener actualizadas las
licencias de Antivirus y Firewall, las cuales permitirn proteger los recursos informticos
contra ataques de virus, ingresos maliciosos y filtrados de contenido de correos, archivos,
USB, CD, etc.
Los recursos tecnolgicos sern protegidos con el nivel necesario en proporcin a su
valor y el riesgo de prdida del negocio. Dichos recursos deben ser utilizados
exclusivamente para desarrollar las actividades laborales y as mismo, su utilizacin se
har en forma adecuada, con el mximo de eficiencia y con ejemplar racionalidad.
La infraestructura de Servidores y equipos de telecomunicaciones del Hospital, debe estar

ubicada en un rea protegida o cerrada (Centro de Cableado o Centro de Cmputo) en la
cual slo se permitir el ingreso de personal autorizado, es decir, a quienes deban cumplir
alguna funcin especfica relacionada con dichos equipos. Debe establecerse un registro
de acceso al centro de cableado donde se indiquen los horarios y funciones realizadas
(bitcora).
f.) Autorizacin de Usuarios
Todos los usuarios deben ser identificados independientemente con permisos de acceso
especficamente e individualmente autorizados. Los mtodos de acceso de usuarios
deben exigir un proceso robusto de autenticacin, autorizacin apropiada y auditora
confiable. Para cumplir con esta poltica el Profesional de Sistemas del Hospital, debe
definir las consideraciones a tener en cuenta para la autorizacin y permisos de los
usuarios.
En el caso de los usuarios de Sigma, la solicitud la debe realizar el respectivo lder del
modulo o Coordinador de rea pertinente con las siguientes caractersticas
Nombre de usuario
Nmero de identificacin
Permisos correspondientes

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De la misma forma accesos de Intranet e Internet
g.) Responsabilidad
Los usuarios y custodios de los activos de informacin del Hospital San Blas ESE II Nivel,
son responsables por el uso apropiado, proteccin y privacidad de estos activos. Los
sistemas generarn y mantendrn unas apropiadas reglas de auditora para identificar
usuarios, y documentar los eventos relacionados con eventos de seguridad.
Disponibilidad
Los activos de informacin deben estar disponibles para soportar los objetivos del
Hospital San Blas. Deben tomarse medidas adecuadas para asegurar el tiempo de
recuperacin de toda la informacin y acceso por individuos autorizados.
El rea de sistemas del Hospital debe definir el plan de recuperacin en conjunto con los
usuarios involucrados en el proceso, para garantizar la continuidad del negocio.
h.) Integridad
Los activos de informacin deben estar adecuadamente protegidos para asegurar su

integridad y precisin. Las medidas de validacin definidas permitirn detectar la
modificacin inapropiada, eliminacin o adulteracin de los activos de informacin.
i.) Planes de Contingencia
El Plan de Contingencia adoptado por el Hospital San Blas contendr las siguientes
directrices:
Ser formulado conforme a una metodologa especfica para tal fin.

Contemplar todos los tipos de riesgos posibles para la entidad y los planes de accin
en cada caso.
Ser avalado por la Alta Direccin.
Ser socializado en todos los niveles de la organizacin, estableciendo las
responsabilidades correspondientes.

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Ser revisado peridicamente de acuerdo con el Plan Estratgico de Sistemas (PETIC)

y con cambios en las condiciones operativas de la entidad.
DEMOCRATIZACIN DE LA INFORMACIN
El Hospital San Blas cuenta con un portal www.hospitalsanblas.gov.co, el cual est

disponible para el ciudadano 24x7.
El Hospital a travs de la Oficina de Comunicaciones y con el apoyo de la Oficina de

Planeacin y Sistemas deber garantizar el cumplimiento de la normatividad nacional en
cuanto a Estrategia de Gobierno en Lnea y Antitrmites.
La actualizacin de la pgina web del Hospital estar a cargo del funcionario de la Oficina
de Comunicaciones y con la aprobacin del Comit de Gobierno en Lnea y Antitrmites.
En cuanto a la definicin de los alcances del acceso a Internet por parte de los
funcionarios del Hospital, se tienen definidos PERFILES de acuerdo al rea, el manejo de
informacin requerido y al nivel de consulta que se requieran realizar para el desarrollo
de las actividades de cada uno de los funcionarios autorizados; con el fin de determinar
un uso adecuado de los recursos con que cuenta el Hospital (Ancho de Banda).
A nivel de la Intranet cada usuario autorizado cuenta con un buzn de correo a travs del
cual se facilita la comunicacin entre las diferentes reas y la socializacin de
informacin.
Se debe promover el uso de la intranet (red de comunicacin interna) y el uso institucional

de Internet entre los funcionarios de la entidad para abrir espacios de socializacin de la
informacin.
El Hospital generar el mecanismo de interaccin con la comunidad a travs de su

pgina web, rganos de control del Distrito Capital y el ciudadano, ofreciendo
mecanismos de acercamiento que posibilitan hacer uso de la informacin que proveen las
entidades, organismos y rganos de control del Distrito Capital en sus sitios Web.

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CALIDAD
El Plan Estratgico de Sistemas de Informacin del Hospital San Blas estar ajustndose
dinmicamente de acuerdo a los cambios y necesidades para el cumplimiento de los
objetivos estructurantes, al Sistema de Gestin de la Calidad (Ley 872 de 2003), a los
estndares de Acreditacin (Resolucin 123 de 2012) y a la implementacin del Modelo
Estndar de Control Interno MECI (Decreto 1599 de 2005); en lo referente a los
componentes de Sistemas de Informacin.
RACIONALIZACIN DEL GASTO
La definicin de los proyectos de hardware, software o especiales de Sistemas de

Informacin estarn orientados en disminuir la brecha marcada por las matrices del
Autodiagnstico, quin permite identificar qu aspectos requieren de una atencin ms
inmediata.
Los proyectos de sistemas se desarrollan con base en las necesidades del Hospital a
nivel de
Actualizacin Tecnolgica,
Sistemas de Informacin eficientes,
Seguridad de la informacin (Firewall fsico y Antivirus) y
Accesibilidad a los recursos informticos de red ( Intranet e Internet).
Integracin del manejo de informacin a travs de un sistema de informacin.
CULTURA INFORMTICA
Con el fin de crear una Cultura Informtica al interior del Hospital se desarrollaran
campaas de divulgacin y motivacin para que los funcionarios acten con sentido de
pertenencia y se logre un adecuado aprovechamiento de los recursos tecnolgicos que
estn bajo su custodia.
Polticas Generales sobre Cultura Informtica
El Hospital San Blas adoptar las polticas de seguridad informtica y las pondr en
prctica a travs de procesos de socializacin a todos los funcionarios de la Institucin.

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Para lograr una efectividad en la seguridad de informacin, es necesario contar con el

esfuerzo de equipo, se requiere la participacin de forma activa, de cualquier funcionario
que tenga interaccin con la informacin o los sistemas de informacin del Hospital.
Todos los funcionarios de la entidad, deben cumplir con las Polticas de Seguridad de
Informacin y ms que eso, desempear un papel proactivo para su proteccin y
divulgacin de estas polticas.
El Profesional de Sistemas del Hospital, debern proveer la experiencia tcnica para

asegurar que la informacin del Hospital se encuentre protegida apropiadamente. Esto
incluye considerar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de la informacin y
de los recursos informticos que la soportan.
Los usuarios son responsables de familiarizarse y cumplir con las polticas de seguridad
de informacin, las dudas que puedan surgir alrededor de stas deben ser consultadas
con el Profesional de Sistemas del Hospital.
En forma peridica el Profesional de Sistemas del Hospital debe efectuar las pruebas
necesarias para evaluar el cumplimiento de las diferentes polticas de seguridad, lo
mismo que para verificar el cumplimiento de los estndares de configuracin en las
diferentes plataformas tcnicas e instalaciones de tecnologa de informacin.
Se deben utilizar los bienes y recursos asignados nica y exclusivamente para el

desempeo de su empleo, cargo o funcin, las facultades que le sean atribuidas, o la
informacin reservada a que tenga acceso por razn de su funcin, en forma exclusiva
para los fines a que estn destinados.
Los sistemas de cmputo del Hospital deben ser utilizados nicamente para propsitos
institucionales.
En los equipos de cmputo del Hospital no se pueden almacenar, instalar o utilizar juegos
o msica u otros programas no autorizados.
La utilizacin de la informacin del Hospital para cualquier propsito diferente para el cual
ha sido especficamente creada, requiere permiso escrito del gerente del Hospital San
Blas.

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El rea de Sistemas del Hospital realizar revisiones selectivas a la informacin

almacenada en los equipos de cmputo con el fin de verificar la utilizacin del recurso,
previo aviso al Asesor de Planeacin y Sistemas.
En cuanto a la definicin de los alcances del acceso a Internet por parte de los
funcionarios del Hospital, se tienen definidos PERFILES de acuerdo al rea, el manejo de
informacin requerido y al nivel de consulta que se requieran realizar para el desarrollo
de las actividades de cada uno de los funcionarios autorizados; con el fin de determinar
un uso adecuado de los recursos con que cuenta el Hospital (Ancho de Banda).
En el momento de creacin de un usuario, el funcionario firmar un compromiso de

privacidad y buen uso de la confianza depositada en l. El Profesional de Sistemas
realizar las respectivas recomendaciones sobre la responsabilidad que adquiere y se
recalcar que el usuario asignado tiene reserva de manejo.
La conexin al e-mail y servicios de navegacin por Internet han sido suministrada para el
uso de personal autorizado nicamente para propsitos institucionales. En todas las
ocasiones los intereses y el buen nombre del Hospital deben ser protegidos.
El rea de Sistemas realizar la socializacin de los procedimientos sobre el manejo de
soportes tcnicos a los usuarios.
El servicio de navegacin en Internet que ofrece el Hospital solamente est permitido a

usuarios con la respectiva autorizacin del Asesor de Planeacin y Sistemas, cada
usuario y puede ser monitoreado sin notificacin previa para efectos de control y auditora
interna.
Ningn usuario est autorizado para utilizar un acceso a Internet diferente al estndar
configurado en los equipos del hospital, lo anterior aplica en forma general para todos los
equipos pertenecientes al Hospital.
Ningn usuario del Hospital est autorizado para bajar software desde Internet (archivos,
herramientas, parches, protectores de pantalla, etc.), ni para instalar ningn software en
los equipos de cmputo que provenga de medios no autorizados (CDs, diskettes,
conexiones va mdem, etc.).

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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA DEPENDENCIA DE SISTEMAS
ASESOR
PLANEACION Y
SISTEMAS
COORDINADOR DE
SISTEMAS
INGENIERO INGENIERO TCNICO DE

SOPORTE HARDWARE SISTEMAS
NOMBRE DEL CARGO: Coordinador de Sistemas
CARGO AL QUE REPORTA DIRECTAMENTE: Asesor Oficina Planeacin y Sistemas
CARGOS QUE LE REPORTAN: Ingeniero Soporte IT, Ingeniero Hardware y Tcnico de

Sistemas
OBJETIVO DEL CARGO
Coordinar y apoyar las actividades de planeacin y ejecucin requeridas en el manejo de

los recursos informticos del Hospital, a nivel del hardware, software (incluido el Sistema
de Informacin con que se cuente), as como, los recursos de red, Internet e Intranet,

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garantizando la oportunidad en el soporte, capacitacin y mantenimiento, con el fin de

proveer un optimo servicio de informacin a los diferentes usuarios.
RELACIONES
Relacin directa con todas las reas y funcionarios que utilizan los recursos informticos,
as como los entes externos que requieren del rea de Sistemas.
FUNCIONES
- Realizar el anlisis y diseo de nuevos utilitarios que faciliten los procesos de

seguimiento y control sobre la informacin almacenada en el sistema.
- Analizar, disear e implementar soluciones a nuevos requerimientos de bases de
datos en las diferentes reas, complementarios al sistema de informacin de la
institucin.
- Coordinar con las diferentes dependencias la ejecucin mantenimiento preventivo
y correctivo sobre los recursos de computo del hospital.
- Apoyar la adecuacin del Sistema de Red, segn necesidades del Hospital
- Apoyar las decisiones de contratacin de Hosting, en la pgina web del Hospital.
- Coordinar las actividades de capacitacin en el manejo de los mdulos
asistenciales y administrativos del Sistema Integrado de Gestin Medico
Administrativo -SIGMA.
- Garantizar la integridad de la informacin solicitada por las diferentes reas del
Hospital.
- Administrar el servidor central y la Base de Datos del sistema de informacin del
hospital.
- Apoyar las diferentes reas en el ajuste de los procesos internos cuando haya
cambio en el sistema de informacin.
- Representar al hospital en temas concernientes al sistema.
- Asistir a reuniones que el Hospital programe en las que se requiera la intervencin
del rea de sistemas.
- Establecer el engranaje adecuado entre los funcionarios del rea de Sistemas con
el fin de dar respuestas efectivas y eficaces.
- Coordinar las tareas de soporte y dems actividades del grupo a su cargo.
- Coordinar la definicin de usuarios tanto del sistema de informacin como de la
oficina de correos.
- Realizar seguimiento a los contratos que el Hospital suscriba con respecto al
funcionamiento del rea.

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PERFIL DEL COORDINADOR DE SISTEMAS
- Ingeniero de Sistemas, con conocimiento en:
Sistema Operacional SERVIDORES (incluido el editor de texto)

Sistemas Operacional Windows
Administrador de Base de datos.
Conocimientos en SQL.
Conocimiento en la administracin de redes.
Analista de Sistemas de informacin con nfasis en el sector salud
Conocimiento en la Reglamentacin de la ley 100 y dems normatividad del
sector salud.
Experiencia en el Sector Salud preferiblemente.
Experiencia de 3 aos mnimo en cargos similares.
Habilidad para el trabajo en grupo y coordinacin del personal a cargo.
- Alta capacidad de anlisis, conocimientos sobre la normatividad del sector salud

tanto a nivel administrativo, financiero y asistencial. Conocimiento del sistema de
informacin integrado con el fin de dar o direccionar los soportes que requieran los
usuarios. Buen manejo de las relaciones interpersonales, importante en la
atencin de los usuarios con el fin de crear un ambiente cordial entre la necesidad
y la solucin de soportes.
NOMBRE DEL CARGO: Ingeniero de Soporte
CARGO AL QUE REPORTA DIRECTAMENTE: Coordinador de Sistemas.
CARGOS QUE LE REPORTAN: Ninguno
OBJETIVO DEL CARGO
Velar por el buen funcionamiento de los recursos informticos del Centro Hospitalarios, a
nivel de hardware, manejo de red (cableado estructurado y red regulada),
mantenimiento y actualizacin de Internet e Intranet y sus bases de datos asociadas,
suministrando en forma oportuna soporte, capacitacin y mantenimiento preventivo,
reportar a los requerimientos de repuestos para la reposicin de equipos de computo y de

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impresoras, con el fin de garantizar el buen funcionamiento de los equipos de los

diferentes usuarios.
RELACIONES
Relacin directa con todas las reas y funcionarios que utilizan los recursos tecnolgicos.
FUNCIONES
- Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo sobre los recursos de cmputo

del hospital.
- Garantizar un ptimo funcionamiento de los Sistemas Operacionales y
aplicaciones asociadas.
- Efectuar el cableado e instalacin de puntos de red
- Verificar el buen funcionamiento de la red.
- Realizar la configuracin y administracin del servidor Proxy
- Garantizar la conexin de Internet para el Hospital en las diferentes dependencias.
- Actualizar la informacin de la pgina web del Hospital.
- Subir bases de datos de las ARS e instalar el comprobador de derechos de la
Secretaria de salud.
- Controlar y administrar el acceso a los correos internos.
- Realizar backup de los equipos de cmputo de los usuarios finales.
PERFIL DEL INGENIERO DE SOPORTE
- Ingeniero de Sistemas, con conocimiento en:
Sistema Operacional SERVIDORES (incluido el editor de texto)

Desarrollo de Base de datos (access)
Conocimientos en SQL
Mantenimiento y ensamble de equipos de computo.
Instalacin de sistema operativo y software ofimtico.
Manejo de internet.
Configuracin e instalacin de redes internas, cableado estructurado y equipos
activos.

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NOMBRE DEL CARGO: Ingeniero de Hardware
OBJETIVO DEL CARGO
Servir de complemento entre el soporte de hardware y el de software realizado por sus

otros compaeros de rea. Velar por el buen funcionamiento de los recursos informticos
del Centro Hospitalarios, a nivel de hardware y software (incluido el Sistema SIGMA) , as
como, manejo de red, Internet e Intranet, suministrando en forma oportuna soporte,
capacitacin y mantenimiento, con el fin de garantizar la calidad e integridad de la
informacin a los diferentes usuarios.
RELACIONES Relacin directa con todas las reas y funcionarios que utilizan los
recursos informticos.
FUNCIONES
- Administrar el servidor (AIX) de la base de datos que contiene el sistema de

informacin institucional, garantizando un optimo funcionamiento de los Sistemas
Operacionales y aplicaciones asociadas.
- Realizar la administracin de las agendas de Consulta Externa segn las
directrices del Coordinador de Servicios Ambulatorios.
- Procesar la validacin de RIPS de las diferentes empresas incluyendo la
radicacin presencial del FFDS.
- Actualizar la informacin de la pgina web del Hospital.
- Subir bases de datos de las ARS e instalar el comprobador de derechos de la
Secretaria de salud.
- Capacitar al personal en el manejo de los mdulos asistenciales y administrativos
del Sistema Integrado de Gestin Medico Administrativo -SIGMA.
- Generar y suministrar la informacin solicitada por las diferentes reas del
Hospital

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- Dar soporte a los usuarios en cuanto a manejo y funcionalidad del Sistema

SIGMA, en sus diferentes mdulos.
PERFIL DEL INGENIERO DE HARDWARE
- Ingeniero de Sistemas o simular con conocimiento en:
Sistema Operacional UNIX y/o AIX, (incluido el editor de texto vi)

Desarrollo de Base de datos (access)
Conocimientos en SQL
Mantenimiento y ensamble de equipos de computo.
Manejo de internet.
Configuracin e instalacin de redes internas, cableado estructurado y equipos
activos.
Validadores RIPS del Ministerio de Salud y de la Secretara Distrital de Salud.
NOMBRE DEL CARGO: Tcnico de Sistemas
OBJETIVO DEL CARGO
Apoyar al rea de Sistemas en todo lo relacionado con el desarrollo de aplicaciones

complementarias al sistema de informacin existente en el Hospital y apoyar los procesos
de mantenimiento, instalacin y soporte a usuarios en ofimtica y/o software
complementarios.
RELACIONES
Relacin directa con todas las reas y funcionarios que utilizan los recursos informticos.

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FUNCIONES
- Desarrollar los aplicativos requeridos por las diferentes reas del Hospital, previo
un anlisis y diseo del Coordinador del rea de Sistemas.
- Capacitar a los usuarios finales involucrados en la implementacin de los nuevos
desarrollos.
- Dar soporte posterior a la implementacin de los nuevos desarrollos.
- Realizar los ajustes que se requieran a las bases de datos desarrolladas.
- Realizar procesos de mantenimiento de equipos, instalacin de software
licenciado.
PERFIL DEL TCNICO DE SISTEMAS
- Ingeniero de Sistemas o Tcnico de Sistemas, con conocimiento en:

Desarrollo de Base de datos (access) y de licenciamiento libre
MISIN SISTEMAS DE INFORMACIN
Brindar oportunamente a todos los funcionarios y dependencias del Hospital, asesora y

soporte integral en las reas de planeacin, organizacin y control mediante el apoyo de
las tecnologas de informacin y comunicaciones, efectuando una constante
retroalimentacin y brindando herramientas tecnolgicas e informticas que generen
satisfaccin, confiabilidad y calidad, permitiendo a la entidad cumplir con su misin
institucional, responder adecuadamente a los cambios del entorno y facilitar la utilizacin
de los servicios ofrecidos a la comunidad.
VISIN SISTEMAS DE INFORMACIN
Contar con tecnologa informtica y de comunicaciones avanzada y adecuada, la cual nos

permitir definir, planificar y desarrollar procesos sistemticos y administrativos, haciendo
posible alcanzar nuestros mayores retos y propsitos tecnolgicos con un solo objetivo:
garantizar la optimizacin de los recursos y el fortalecimiento institucional.

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HOSPITAL SAN BLAS
Por lo anterior para el ao 2016 contaremos con una infraestructura informtica

competitiva soportada en un software con historia clnica integrado, amigable, interactivo y
confiable que facilite y asegure el quehacer diario de todos los funcionarios del Hospital,
promoviendo la sociedad de la informacin y del conocimiento.

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HOSPITAL SAN BLAS
SITUACIN ACTUAL
Dotacin del Centro de Cmputo
ITEM DESCRIPCIN
1 Sistemas de control de acceso
2 Aire acondicionado.
3 Saln de Centro de Computo
4 Piso falso 10 cm de altura sobre el piso y techo falso
5 Tableros elctricos independientes
6 Rack para equipos de comunicaciones y administracin de cableado estructurado.
7 Servidor de Firewall
8 Servidor de la base de datos sistema de informacin
9 Servidor de Backup
10 Servidor de Dominio
11 Switches administrables capa 3
12 Software de base de datos SIGMA
13 Sistemas Operativos Windows 2003 server, RISC ,
Aplicativos y Sistemas
Nombre aplicativo Funcin

SIGMA SISTEMA DE INFORMACION EN SALUD
NOD32 ANTIVIRUS RED INTERNA
FIREWALL CONTROL DE ACCESO RED INTERNET,
FILTRADO WEB.
Red de Comunicaciones
Cantidad Descripcin
1 Red de comunicaciones Hospital San Blas
1 Red de acceso a internet con ETB. Se tienen 2 canales uno de 4 Mbps a
Internet por fibra ptica y otro de 512 Kbps de datos por cobre.

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DIAGRAMA DE LA CONEXIN RED DEL HOSPITAL SAN BLAS II NIVEL
Fuente: Area de sistemas HSB
La institucin cuenta con un Servidor Firewall en la puerta de entrada de la red para

controlar el acceso a internet y los posibles ataques que pueden ser realizados por
hackers o crackers malintencionados, nuestro servidor tiene establecidas ciertas polticas
de seguridad lo cual impide violaciones a nuestra informacin, accesos no permitidos a
pginas de internet a los usuarios Existen categoras (Se catalog los tipos de sitios de
informacin como son pginas de desnudos, finanzas, juegos, entre otros.) y polticas
(Son perfiles asignados a cada una de las categoras creadas y se asignan a los usuarios
determinados por grupos en el servidor de Dominio) dadas por reas para el acceso a
internet, tiene incorporada una base de datos preestablecida para la deteccin de
intrusos, existen dos antivirus los cuales realizan un proceso de escaneo de correos
entrantes de acuerdo a polticas establecidas en el servidor.
Como se expone en la figura anterior la estructura de la red de la institucin cuenta con un

canal de datos para el acceso de aplicaciones de la SDS el cual es de 512 Kbps y otro
canal para el acceso a internet de 4 Mbps, dichos canales llegan al Servidor Firewall y del
mismo sale a la Red LAN del Hospital San Blas.

Firma:
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HOSPITAL SAN BLAS
Es de aclarar que el Firewall se utiliza como servidor proxy haciendo una conexin con el
Servidor de Dominio el cual tiene todos los login de usuarios para el acceso a internet y
correos internos de la institucin los cuales son necesarios para el ingreso a internet.
Desarrollo, soporte y mantenimiento
NRO. DESCRIPCIN DE CONCEPTOS

1 El Hospital San Blas cuenta con un sistema de informacin adquirido desde el
ao 1997, el cual presenta un alto grado de obsolescencia y no cuenta con
mantenimiento ni soporte. Actualmente se estn realizando procesos para la
consecucin de una nueva herramienta informtica a travs de la Secretaria
Distrital de Sistemas Proyecto HIS.
Los cuatro (4) funcionarios que componen el grupo de Sistemas del Hospital son
los encargados de realizar las funciones de coordinacin, control, mantenimiento
y soporte sobre el hardware, software, cableado estructurado, intranet, internet,
sistemas operativo y sistemas de informacin.
Principales proveedores
Proveedor Servicio(s) que presta

ETB Servicio de telecomunicaciones (Hosting,
pagina web, Internet)
Sol-It. Ltda Licencia de antivirus NOD32
Globalteck Security Licencia de Firewall Astaro
Infraestructura de Seguridad
NRO. DESCRIPCIN DE CONCEPTOS

1 Sistemas de control de acceso Electrnico
2 FIREWALL
3 Extintor
4 Antivirus NOD32
Planes De Contingencia
El Hospital San Blas tiene definido un Plan de Contingencia aprobado a travs de la

Resolucin Interna No. 000082, el cual peridicamente ha realizado simulacros e incluso
ya se ha puesto en produccin en varias ocasiones, sobre todo en los que tiene que ver
con garantizar la continuidad del negocio en los casos de suspensin del sistema de
informacin.

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INVENTARIO DE ACTIVOS DE LOS PROCESOS DE GESTIN DE LAS

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIONES EN EL HOSPITAL SAN
BLAS E.S.E II NIVEL
Actualmente cuenta con los siguientes activos de los procesos para la administracin de
las Tecnologas de Informacin y Comunicaciones
Nro Descripcin del activo

1 Manuales de procedimientos sistemas
2 Polticas de la Comisin Distrital de Sistemas
3 Polticas de Sistemas de Gestin de la Calidad
4 Estndares de Acreditacin Ministerio de la Proteccin
5 Plan Estratgico de Sistemas de Informacin PETIC
6 Polticas de Seguridad Informticas
7 Plan de Contingencia Integrado
EVALUACIN DE LOS SISTEMAS E INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA DEL

HOSPITAL SAN BLAS E.S.E II NIVEL. ANLISIS DE FORTALEZAS,
OPORTUNIDADES, AMENAZAS Y DEBILIDADES DEL REA DE SISTEMAS Y DE SU
TECNOLOGA.
Debilidades
1. Presupuesto reducido para inversin en TICs
2. Infraestructura tecnolgica obsoleta y deficiente.
3. Restriccin en cantidad de personal informtico y tiempo.
4. Carencia de Historia Clnica Electrnica software de informacin base obsoleto
5.Procesos duplicados, mayor esfuerzo y menor confiabilidad
6. Apoyo financiero externo para los proyectos de inversin y falta de presupuesto del hospital para realizar
inversiones en temas informticos.
Oportunidades
1. Proyecto infraestructura nueva con Historia Clnica Electrnica
2. Liderazgo Distrital
3. Seleccin para la acreditacin, por parte del Ministerio de la Proteccin Social.

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HOSPITAL SAN BLAS
Fortalezas
1. Apoyo de la parte directiva del Hospital en el desarrollo de la gestin del grupo de Sistemas.
2. Apoyo por parte de la SDS en la entrega de equipos a travs del Convenio Marco.
3. Capacitacin del personal asistencial y administrativo en seguridad del paciente y otros temas
4. Adopcin e implementacin de nuevos modelos y herramientas de gestin. (MECI- PAMEC- PIGA SIGA-
ACREDITACION CALIDAD
5. Personal capacitado y comprometido con el Hospital.
6.Adecuaciones de infraestructura con el fin de reorganizar los servicios
7.Cambio parcial del cableado estructurado de categora 5 a categora 6
8. Contar con esquemas de seguridad informtica que garantizan confiabilidad, disponibilidad y oportunidad,
en la informacin del negocio.
Amenazas
1. Prevalencia de derechos fundamentales sobre sostenibilidad financiera y autonoma administrativa
2. Competencia desleal entre las IPS de la Red Centro Oriente
3. Cambios Normativos en el Sector Salud. (Poltica de adquisicin de software por parte de la Secretaria
Distrital de Salud).
4. Heterogeneidad en la solicitud de informacin misional y de apoyo por parte de los entes externos.
ESTRATEGIAS DEL PLAN
A. Estrategias que contribuyen al cumplimiento de los propsitos misionales de la

entidad
ESTRATEGIA 1.
Actualizar el Proyecto de Inversin para la adquisicin de Software Misional con historia clnica
sistematizada y en web, dentro del proyecto que est gestionando la Secretaria Distrital de Salud.
B. Estrategias que contribuyen a garantizar la continuidad operativa de la entidad.

Incluye iniciativas orientadas, entre otras, a la actualizacin tecnolgica o
establecimiento de polticas de seguridad informtica y/o planes de contingencia.
ESTRATEGIA 2.
Revisin y actualizacin de los documentos aprobados y adoptados por el Hospital San Blas:

Firma:
PROCESO
01
Versin
PLAN Pagina
HOSPITAL SAN BLAS
Polticas de Seguridad Informtica, Planes de Contingencia, Mapa de Riesgos.
ESTRATEGIA 3.
Mantener actualizado el inventario de equipos e impresoras del Hospital con el fin de identificar
rpidamente el estado del parque informtico en cuanto a disponibilidad, obsolescencia, garantas y
mantenimiento.
ESTRATEGIA 4.
Mantener actualizado el inventario de licencias de software identificando la propiedad intelectual de
las mismas con el fin de garantizar el cumplimiento de la normatividad con respecto al tema.
ESTRATEGIA 5.
Disear Plan de Capacitacin sobre el uso de tecnologas en el Hospital y de la aplicacin de buenas
prcticas de seguridad. Involucrando en el plan de capacitacin temas que permitan la apropiacin de
los usuarios de sus procesos.
C. Estrategias que contribuyen al control social de la entidad
ESTRATEGIA 6.
Actualizar la pgina web del Hospital San Blas con el nimo de dar a conocer la gestin de la
organizacin.
D. Estrategias que contribuyen al cumplimiento de la norma
ESTRATEGIA 7.
Realizar Comit de Sistemas de Informacin de acuerdo a la normatividad vigente.
PROYECTO DEFINIDO
NOMBRE DEL PROYECTO
MEJORAMIENTO DE LAS INSTALACIONES FSICAS Y DOTACIN DE LAS EMPRESAS SOCIALES DEL
ESTADO. COMPONENTE SISTEMAS DE INFORMACIN ESE SAN BLAS II.

Firma:
PROCESO
01
Versin
PLAN Pagina
HOSPITAL SAN BLAS
DESCRIPCIN DEL PROYECTO

PROYECTO DE ADQUISICIN DE SOFTWARE MISIONAL CON HISTORIA CLNICA ELECTRNICA WEB
Y MEJORAMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA DEL HOSPITAL SAN BLAS II
OBJETIVOS GENERAL DEL PROYECTO.

Fortalecer la infraestructura tecnolgica de informacin y comunicaciones as como el sistema de
informacin del Hospital, teniendo como base el resultado del autodiagnstico segn metodologa
suministrada por la Secretara Distrital de Salud, para reducir los tiempos en los procesos y
procedimientos ejecutados por los diversos funcionarios y evitar reprocesos, en procura de ofrecer
servicios de salud de calidad, oportunidad y eficacia en procura de mejorar la calidad de vida de la
comunidad usuaria, contribuyendo a crear el sistema de informacin distrital integrado.
OBJETIVOS ESPECFICOS DEL PROYECTO.

1) Incorporar al Hospital San Blas dentro de las buenas prcticas de implantacin, implementacin y
administracin de tecnologa de informacin y comunicaciones que permita la integracin de la
informacin asistencial, administrativa y financiera cuyo eje central sea la historia clnica del paciente.
2) Incrementar el nmero de usuarios que interactan con el Sistema de Informacin.
3) Proteger los equipos de cmputo a travs de conexiones de corriente regulada y continuidad de
tensin, mediante la adquisicin de un UPS
4) Disminuir las barreras de acceso en la atencin de los usuarios de los servicios de salud.
ENTREGABLES DEL PROYECTO

Mdulos Asistenciales y Administrativos del sistema de informacin Historia clnica Electrnica Web
Actualizacin de procesos/procedimientos sistematizados Asistenciales y Administrativos claros,
precisos y confiables
Actualizacin Polticas de Racionalizacin del Gasto y Seguridad Informtica eficientes y efectivas
Infraestructura tecnolgica mejorada y con Historia Clnica Electrnica
Capacitacin del personal asistencial y tcnico en el sistema de Informacin de Historia Clnica
Electrnica.
INDICADORES BSICOS DEL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO

Numero de Mdulos en produccin / Numero de Mdulos del sistema de informacin
Nmero de Procedimientos Actualizados/Nmero de Procesos Definidos Hospital.
Nmero de Polticas Actualizadas/Nmero de Polticas Existentes.
Infraestructura tecnolgica implementada / Infraestructura tecnolgica requerida.
Personal asistencial y tcnico capacitado/ total del personal asistencial y tcnico
FACTORES CRTICOS DE XITO DEL PROYECTO

Directrices y lineamientos de la secretaria Distrital de Salud sobre el proyecto de Historia Clnica
Electrnica Unificada
Fuentes de financiacin por parte de la Secretaria de Salud para el Proyecto Historia Clnica
Electrnica

Firma:
PROCESO
01
Versin
PLAN Pagina
HOSPITAL SAN BLAS
PLAN DE DIVULGACIN
A continuacin se identifican los siguientes grupos de interesados a quienes debe darse a

conocer el Plan Estratgico de Sistemas de Informacin PETIC, junto con la estrategia
definida para cada uno, as como la dependencia o persona responsable de ejecutar
dicha estrategia para cada grupo objetivo.
GRUPO OBJETIVO ESTRATEGIA DE DIVULGACIN RESPONSABLE

Asesor de Planeacin
Comit de Sistemas y Sistemas y
Presentacin en comit
de Informacin Coordinacin de
Sistemas
Grupo de
Acreditacin del
Asesor de Planeacin
estndar de
y Sistemas y
sistemas de Presentacin en comit
Coordinacin de
Informacin y
Sistemas
Gestores de la
calidad
JAIME GUILLERMO DIAZ CHABUR

GERENTE
Elabor: Ing. Luz Fanny Hernandez

Revis: Ing. Oscar Rincn Rodriguez

Firma:

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PROPSITO DEL DOCUMENTO

El Plan Estratgico de Sistemas de Informacin PETIC, tiene como propsito el de

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Por la cual se dictan normas para suprimir o reformar

Por la cual se modifica el artculo 2 de la Resolucin

Permite a las entidades del Estado de la Rama

Seala los requerimientos del Sistema de Gestin de

Establece las mejores prcticas para la

El Estado proteger la propiedad intelectual por el

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