ESTO COMO CONCEPTO EN UN DIAPOSITIVA

La Investigacin de Mercados es un proceso sistemtico de recopilacin e

interpretacin de hechos y datos que sirven a la direccin de una empresa
para la toma adecuada de decisiones y para establecer as una correcta
poltica de mercado.

EL PROCESO DE INVESTIGACIN DE MERCADOS

1. Definicin del problema de marketing y objetivos de la

investigacin.

para qu se requiere la informacin?

se cuenta ya con la informacin?

2. Eleccin y diseo de un mtodo de investigacin. Existen tres

metodos
La investigacin por encuesta .
La investigacin por observacin
la investigacin experimental
3. Recoleccin de datos.

los primarios, y los secundarios

4. Anlisis de datos.

5. Presentacin de datos.
ESTO ES LO QUE VOY A DECIR

La Investigacin de Mercados es un proceso sistemtico de recopilacin e

interpretacin de hechos y datos que sirven a la direccin de una empresa para la
toma adecuada de decisiones y para establecer as una correcta poltica de
mercado.

La Investigacin de Mercados se puede definir como la obtencin, el registro y el

anlisis de datos relativos a los ambientes, mercados y operaciones de
mercadotecnia con objeto de proporcionar a la Gerencia de Mercadotecnia una
informacin til para la toma de decisiones.

En general se puede decir que hay dos razones u objetivos para implementar una
investigacin de mercados: (1) generar la informacin para tener mayor xito con
el marketing de un producto o servicio; y (2) generar las alertas del caso para
evitar el fracaso al mercadearlo. Las dos se podran resumir en una: reducir la
incertidumbre para la toma de decisiones.

El proceso de investigacin de mercados

El estudio de mercado est compuesto por cinco etapas (Gitman y McDaniel,

pp.437-440):

1. Definicin del problema de marketing y objetivos de la investigacin.

Dos preguntas clave permiten definir correctamente el problema de
marketing, para qu se requiere la informacin? y se cuenta ya con la
informacin?

2. Eleccin y diseo de un mtodo de investigacin. Existen tres mtodos:

la encuesta, la observacin y el experimento. La investigacin por
encuesta emplea cuestionarios y puede ser personal o impersonal. La
investigacin por observacin consiste en observar cmo actan los
individuos pero no se interacta directamente con ellos. En la investigacin
experimental el investigador cambia una o ms variables y observa los
efectos que estos cambios producen en otra variable.

3. Recoleccin de datos. Se utilizan dos tipos de datos, los primarios, que

son reunidos directamente de la fuente original, y los secundarios, que
fueron reunidos antes para otro proyecto y/o que puede provenir de varias
 fuentes como entidades gubernamentales o investigadores acadmicos por
ejemplo.

4. Anlisis de datos. Se interpretan todos los datos obtenidos para obtener

conclusiones.

5. Presentacin de datos. Las conclusiones y recomendaciones se

presentan a los tomadores de decisiones.