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ADMINISTRACION ESTRATGICA VICAL

ndice
Introduccin 2
Concepto de la empresa ..3
Historia de la evolucin de la empresa. 3
Organograma de la empresa.. 4
Ubicacin fsica de la empresa(Plano).5-6
Evaluacin del entorno alrededor de la empresa. 7
Socioeconmico
Poltico
Tecnolgico
Ecolgico
Evaluacin de los competidores 8
Misin..9
Visin...9
Valores.9
Anlisis FODA..10-11
Diseo, construccin y propuestas de estrategia12-15
Consolidacin de las estrategias
Aprovechamiento de las oportunidades
Reduccin de las debilidades
Prediccin de las amenazas
Cronograma de aplicacin de estrategias..16
Conclusin.17
Introduccin

En este trabajo hablaremos de la organizacin dentro la tienda de ropa


conocida como Club Vical, la cual proporciona servicios de atencin al
cliente, cuyo objetivo principal es ofrecer vestuarios de moda y accesorios
contando para ello con ropa importada moderna de la mejor calidad y

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personal especializado en asesoramiento y ventas, adaptndose a cada


necesidad individual de las distintas personas.

Teniendo como punto de partida un anlisis estratgico de la empresa y


su entorno. Primero, determinando aspectos tales como la visin, misin,
objetivos y su ubicacin. En segundo lugar, se realiza una evaluacin del
contexto de la misma, analizando tanto el macro como el micro entorno y
se profundiza en dos aspectos importantes de este ltimo. Por un lado, se
analiza el mercado meta de la empresa definindolo en base a criterios de
segmentacin especficos. Por otro lado, se analiza la competencia para
determinar los principales grupos de competidores a los que se enfrenta.

Ambos aspectos son la base para elaborar un anlisis FODA


considerando las oportunidades y amenazas del entorno en el que se
encuentra, as como las fortalezas y debilidades , dejando planteadas una
serie de alternativas de accin que la empresa podr tener en cuenta a la
hora de seleccionar sus estrategias.

Concepto de la empresa
Club vical es una empresa que esta dirigida al mercado femenino
moderno, orientada a la industria de la moda, a partir de la seleccin de
modelos originales e innovadores en una lnea completa con ropa para
toda ocasin, las cuales utilizan materiales e insumos de calidad y diseos
originales hechos detalladamente.

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Historia de Club Vical

Fue en la bella ciudad de Villahermosa Tabasco donde se inaugur la


primera de las Tiendas Club Vical, el 13 de Junio de 2008, producto de la
amplia Visin empresarial del Sr. Felipe Vzquez acompaado de toda su
familia, vinindose a convertir aos ms tarde en la primera, ms grande y
mejor tienda distinguida por la seleccin de las mejores prendas.

En el tiempo en que se inaugur Tiendas Club Vical, una de las mejores


opciones de compra se logr consolidar una imagen de prestigio, calidad y
buenos precios, obteniendo un xito en las operaciones de la empresa y
Gerente
teniendo como resultado la expansin en los municipios del estado de
Tabasco General
Sr.Felipe Vazquez
El espritu visionario y emprendedor del Sr. Felipe Vzquez, unido al apoyo
incondicional de su esposa la Sr. Lucina Lozada, han logrado que sus
metas trazadas se han todo un xito .
Contador
Sra.Carmen Sandoval

Organograma de la empresa
Encargad
o de
TiendaFABIOLA
HERNANDEZ

Vendedor
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ANA SOFIA MARA SOLEDAD
GUTIERREZ PEREZ
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Localizacin de la empresa

Calle Hermanos Bastar Zozaya 504


Centro. Delegacin Cinco. Cdigo Postal 86073
Villahermosa, Tabasco.

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Calle Hermanos Bastar 504

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Plano de la empresa

vestidores

caja
rea de
exhibidores
rea de
exhibidores

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Evaluacin del entorno

Socioeconmico: La tienda esta ubicada en una clase social medio-


alta, lo que hace que la empresa desarrolle estrategias para alcanzar las
venta deseada , empleando promociones y ofertas de prendas a bajo costo
pero de buena calidad, lo cual a generado ser una de las favoritas de la
gente ante los dems competidores.

Poltico: El entorno poltico legal de la tienda es considerado en un tanto


soportable, puesto que las obligaciones incluyen tramites de permiso para
poder estar en funcionamiento, adems de pagar un impuesto de la
empresa en hacienda, asimismo el pago de servicios como el seguro del
empleado entre otros .

Tecnolgico: La innovacin y la tecnologa forman parte importante en el


xito de la empresa, puesto que con la utilizacin de diversos recursos
tecnolgicos se pueden alcanzar metas organizacionales.

Ecolgico: El cuidado del medio ambiente es un compromisos de la


empresa puesto que tiene como objetivo la implementacin de paneles
solares para reducir el uso de luz ,el utilizar materias prima que no dae el
medio ambiente y el uso de materia reciclable.

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Evaluacin de los competidores

La principal competencia que soporta la tienda Club Vical, es la gran


cantidad de tiendas de moda que hay en la zona en la que se encuentra
actualmente . La mayora de estas tiendas son empresas Nacionales las
cuales atraen a mucha gente ya que ofrecen prendas de vestir a jvenes
entre los 18 y 35 aos, productos variados, de tendencia y actualidad.

As mismo compiten ofreciendo ropa a precios acorde al sector al que


vamos dirigidos, sus horarios son accesibles, sus productos son de
mediana calidad, la mayor parte de las prendas ofrecidas son hechas por
ellos listas para vender, por lo que no es posible reconocer la tienda de la
ropa dado que todas tienen un enorme parecido, llegando en ocasiones a
coexistir prendas casi idnticas en varias tiendas una misma temporada.

Hoy en da la mayor cantidad de empresas ofrecen conocer sus productos


no solo fsicamente sino que los clientes tienen la posibilidad de verlos por
sus pginas web, as mismo estn presentes en las redes sociales
ofreciendo descuentos al trmino de la temporada de estacin del clima de
hasta el 50% , Descuento en el segundo producto y Promociones dos por
uno ,estas son ofrecidas al cliente entrando por los ojos, ya que sus
locales muestran muy buena ambientacin, decorado llamativo a la vista
de las mujeres, colocan dentro de sus escaparates los modelos ms
tentadores.

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Misin

Cambiar el sentido del vestir y la moda gracias al apoyo tecnolgico y


los mtodos administrativos mas fiables para tener una presencia en el
mercado el cual se gane un lugar incompatible en la cadena de franquicias
y pasarelas mejor presentadas para el desarrollo de la moda.

Tener una gran cadena de tiendas del vestir ampliamente tecnolgicas


siendo el lder en prendas para dama en todo el pas.

Visin

Ser una entidad lder en el mbito del vestir otorgando el mejor servicio de
calidad y prendas que desarrollen el buen gusto y sentido del cliente
mejorando cada vez el producto hasta llegar a necesidades no alcanzadas
proporcionado un servicio de calidad competitivo distinguindose de otros
en particular.

Valores
Espritu de Servicio: Disposicin para ofrecer a los dems un trato
amable, apoyo incondicional, calidad, eficiencia y respuesta oportuna.

Honestidad: Actuar con inteligencia, cumpliendo con la responsabilidad


asignada en el uso de la informacin, recursos materiales y financieros.

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Integridad: Trabajar, vivir y hablar con honestidad, respeto y congruencia


en todas las manifestaciones de comportamiento de los colaboradores de
Alta Moda.

FODA

Fortalezas

Experiencia en el rubro.
Integracin del negocio.
Segmentacin de procesos.
Economas de escala.
Adaptacin a los diferentes mercados competitivos.
Incorporacin de nuevos tecnologas.
Diseo, calidad, innovacin: ofrece moda de temporada a precios
Competitivos.
Poseer bases para sus propias operaciones de fabricacin .
Moda a precios bajos, fabricada y distribuida con rapidez.
2 veces al ao eliminacin de stocks y por tanto de los costes que
llevan consigo (destruccin, financieros, almacenamiento).
Capacidad para adaptarse al cliente: Se adapta continuamente a las
demandas de los consumidores.
Poltica de precios bajos.
Tranquilidad en la compra: El consumidor no se ve atosigado por
dependientes cuando est en el establecimiento.
Ventajas post-venta: facilidad del cambio de productos.

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Oportunidades

Expansin internacional
Incremento en el puntos de venta
Crecimiento nacional
Aumento de cuota de ventas
Aumento de flujos migratorios

Debilidades

Inventarios que no cubren la totalidad de la demanda: Produce por


debajo la demanda estimada y en ocasiones los consumidores no
encuentran aquello que estaban buscando.
No tener ropa adecuada para mujeres mayores.
No aceptar cambios ni devoluciones.
No contar con un local propio.
Falta de maquinaria de punta.

Amenazas

Otras empresas en el mercado de mejor calidad.


Copia de sus modelos (piratera) y los vendan mas barato.
Que la empresa no sea tan exitoso como se planea.
Que los ingresos no sean suficientes para pagar la renta.
Cambios econmicos.

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Diseo, construccin y propuestas de estrategias


rea
funcional Ventas Produccin Finanzas Contabilidad Logstica Seguridad Informtic

Fortalezas

F1 Almacn
abastecido con
suficientes
prendas a la
moda

F2 Personal
capacitado para
la atencin del
cliente.

F3 Excelentes
prendas de
mejor calidad a
un buen precio

F4 Monitoreo
con sistema de
seguridad.

F5 Equipo de
asistentes
dedicados al
diseo de
imagen del
cliente.

F6 Buen
manejo de
publicidad y
redes sociales.
Consolidacin de las fortalezas

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rea
funcional Ventas Produccin Finanzas Contabilidad Logstica Seguridad Informtic

Oportunidades

O1 Expansin
nacional

O2 Compra de
un predio a bajo
costo.

O3 El gobierno
otorga un
incentivo A las
empresas
medianas
socialmente
responsables

O4 Incrementar
el ingreso con
promociones

O5 participacin
exclusiva con
marcas
importantes

O6 Ampliar el
tipo de
mercancas para
vender

Aprovechamiento de las oportunidades

Reduccin de las debilidades

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rea
funcional Ventas Produccin Finanzas Contabilidad Logstica Seguridad Informti

Debilidades

D1 falta de
maquinaria de
punta para la
produccin de
prendas

D2 no tener las
prendas
adecuadas para
los clientes

D3 tener un
local propio

D4 No se cuenta
con bodega, por
lo que esta
reduce el
espacio del
negocio.

D5 Bajo poder
de negociacin
con proveedores
y clientes

D6
Requerimiento
de maquinas
tecnolgicas

Prediccin de las amenazas

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rea
funcional Ventas Produccin Finanzas Contabilidad Logstica Seguridad Inform

Amenazas

A1 Robo de las
prendas por parte
de clientes y
empleados

A2 Inauguracin de
tienda de ropa con
popularidad cerca del
negocio, ofreciendo
prendas similares

A4 las prendas
pueden estar
sujetas a copia
mejorndolo

A5 Crisis econmica
nacionalmente o
internacionalmente

A6 Publicidad
agresiva de las
otras competencias

Cronograma de aplicacin de estrategias

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semana
Estrategia plazo 1 2 3 4 5 6 7 8
Inauguracin de una nueva 2 x x
sucursal semanas
Contratar a personas
especializadas en 3
mercadotecnia para semanas
x x x
promocionar la nueva lnea
de ropa
Capacitar al personal para 2
brindar un excelente semanas x x
servicio al cliente
Acomodar las prendas en 3 x x x
los estantes requerido semanas
(remodelacin)
Realizar un Plan de Ventas 4 x x x x
por zonas para dar a semanas
conocer el producto a ms
personas.
Surtir las prendas que se 2 x x
acabaron semanas
Presentar la siguiente lnea 8 x x x x x x x x
de prendas semanas

Conclusin

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En un mundo globalizado de las empresas se esfuerzan por tener una


mayor participacin en el mercado lo que origina el desarrollo de
estrategias de distribucin y tcnicas de venta que refuerzan los objetivos
econmicos de los negocios por esta razn las medianas empresas en
Mxico buscan aplicar mtodos que fortalezca su relacin con el cliente
por medio de sistemas de venta distribucin eficaces.

Para el caso de estudios de investigacin, Club Vica , se tiene la


necesidad de profesionalizar el sistema de venta directa reforzando el
equipo de ventas en una estructura multinivel .Estructura que se espera
cumpla con la expectativa de los consumidores y Por ende aumenta las
ventas el sector econmico social en el que se enfoca la investigacin .

El sector econmico-social en el cual se enfoca es medio-alto de la


poblacin local el cual no ha recibido la tensin adecuado por parte de la
empresa y representa un sector potencial que adems algunas de sus
competidores ya estn atendiendo el cumplimiento de los objetivos
especficos el cual es desarrollar un sistema de venta directa por niveles .
se ha logrado la evaluacin de el sistema determinando que el
desempeo de los vendedores debe de ser capaz de brindarle a los
clientes la satisfaccin de su necesidad es por ello que se cre el plan de
compensacin para ubicar los factores crticos del sistema y as elaborar
estrategias de promocin y ventas

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