SENA REGIONAL CESAR

CENTRO BIOTECNOLOGICO DEL CARIBE

GUIA DE APRENDIZAJES
TEMA FLUJO DE DATOS
Fecha de Inicio: 14 de mayo 2012.
Fecha de Terminacin: 14 de mayo 2012.
Objetivo: Interpretar y desarrollar la construccin del diagrama de flujo de datos.
Introduccin: Los diagramas de flujo son una manera de representar visualmente
el flujo de datos a travs de sistemas de tratamiento de informacin. Los diagramas
de flujo describen que operaciones y en que secuencia se requieren para solucionar
un problema dado.

Un diagrama de flujo u organigrama es una representacin diagramtica que ilustra

la secuencia de las operaciones que se realizarn para conseguir la solucin de un
problema. Los diagramas de flujo se dibujan generalmente antes de comenzar a
programar el cdigo frente a la computadora. Los diagramas de flujo facilitan la
comunicacin entre los programadores y la gente del negocio. Estos diagramas de
flujo desempean un papel vital en la programacin de un problema y facilitan la
comprensin de problemas complicados y sobre todo muy largos. Una vez que se
dibuja el diagrama de flujo, llega a ser fcil escribir el programa en cualquier idioma
de alto nivel. Vemos a menudo cmo los diagramas de flujo nos dan ventaja al
momento de explicar el programa a otros. Por lo tanto, est correcto decir que un
diagrama de flujo es una necesidad para la documentacin mejor de un programa
complejo.

Diagrama de Flujo
Es una representacin pictrica de los pasos en proceso. til para determinar cmo
funciona realmente el proceso para producir un resultado. El resultado puede ser un
producto, un servicio, informacin o una combinacin de los tres. Al examinar cmo
los diferentes pasos es un proceso se relacionan entre s, se puede descubrir con
frecuencia las fuentes de problemas potenciales. Los diagramas de flujo se pueden
aplicar a cualquier aspecto del proceso desde el flujo de materiales hasta los pasos
para hacer la venta u ofrecer un producto. Con frecuencia este nivel de detalle no
es necesario, pero cuando se necesita, el equipo completo de trabajo ms pequeo
puede agregar niveles segn sea necesario durante el proyecto.
Cundo se utiliza un Diagrama De Flujo?
Cuando un equipo necesita ver cmo funciona realmente un proceso completo. Este
esfuerzo con frecuencia revela problemas potenciales tales como cuellos de botella
en el sistema, pasos innecesarios y crculos de duplicacin de trabajo.
Algunas aplicaciones comunes son:
Definicin de Proyectos:
Identificar oportunidades de cambios en el proceso.
Desarrollar estimados de costos de mala calidad.
Identificar organizaciones que deben estar representadas en el equipo.
Desarrollar una base comn de conocimiento para los nuevos miembros del
equipo.
Involucrar a trabajadores en los esfuerzos de resolucin de problemas para
reducir las resistencias futuras al cambio.

Identificacin de las causas principales:

Desarrollar planes para reunir datos.
Generar teoras sobre las causas principales.
 Discutir las formas de estratificar los datos para el anlisis para identificar las
causas principales.
Examinar el tiempo requerido para las diferentes vas del proceso.

Diseo de soluciones
Describir los cambios potenciales en el proceso y sus efectos potenciales.
Identificar las organizaciones que ser afectadas por los cambios propuestos.

Aplicaciones de soluciones:
Explicar otros el proceso actual y la solucin propuesta.
Superar la resistencia al cambio demostrando cmo los cambios propuestos
simplificarn el proceso.

Control (retener las Ganancias):

Revisar y establecer controles y monotonas al proceso.
Auditar el proceso peridicamente para asegurar que estn siguiendo los nuevos
procedimientos.
Entrenar a nuevos empleados.

Cmo se Utiliza?
La metodologa para prepara un Diagrama de Flujo es;
1. PROPSITO: analizar cmo se pretende utilizar el Diagrama de Flujo. Exhibir esta
hoja en el pared y consultarla en cualquier momento para verificar que se Diagrama
de Flujo es apropiado para las aplicaciones que se pretende.
2. DETERMINAR EL NIVEL DE DETALLE REQUERIDO.
3. DEFINIR LOS LIMITES: despus de establecer los lmitesdel proceso, enumerar los
resultados y los clientes en el extremo derecho del diagrama.
4. UTILIZAR SMBOLOS APROPIADOS: utilizando los smbolos apropiados para el
Diagrama de Flujo, presentar las respuestas como los primeros pasos en el
diagrama.
5. HACER PREGUNTAS: para cada input, haga preguntas como:

Quin recibe el input?

Qu es lo primero que se hace con el input?

1. DOCUMENTAR: cada paso en la secuencia, empezando con el primer ( ltimo)

paso. Para cada paso, hacer preguntas como:

Qu produce este paso?

Quin recibe este resultado?
Qu pasa despus?
Alguno de los pasos requiere de inputs que actualmente no se muestran?

1. COMPLETAR: continuar la construccin del Diagrama de Flujo hasta que se

conecte todos los resultados (outputs) definidos en el extremo derecho del
diagrama. Si se encuentra un segmento del proceso que es extraa para todos
en el saln, se deber tomar nota y continuar haciendo el diagrama.
2. REVISIN: Preguntar:

Todos los flujos de informacin encajan en los inputs y outputs del proceso?
El Diagrama muestra la naturaleza serial y paralela de los pasos?
 El Diagrama capta de forma exacta lo que realmente ocurri, a diferencia de la
forma cmo se piensa que las cosas deberas pasar o como fueron diseadas
originalmente?

1. DETERMINAR OPORTUNIDADES

Nota: El Diagrama de flujo final deber actuar como un registro de cmo el proceso
actual realmente opera. Indicar la fecha.
Aunque hay literalmente docenas de smbolos especializados utilizados para hacer
Diagrama de Flujos, se utiliza con ms frecuencia los siguientes:
Para ver el grfico seleccione la opcin "Descargar"
Las "lneas de flujos" son utilizadas para representar el progreso de los pasos en la
secuencia. La punta de la fecha indica la direccin del flujo del proceso.
Otros dos smbolos que no son utilizados tan comnmente y que pueden ser tiles
son:
El "Smbolo del documento" representa la informacin escrita pertinente al proceso.
El "Smbolo de la Base de Datos" representa informacin almacenada
electrnicamente con respecto al proceso
Consejos para la construccin / Interpretacin:
Si un Diagrama de Flujo se construye de forma apropiada y refleja el proceso de la
forma que realmente opera, todos los miembros del equipo poseern un
conocimiento comn, exacto del funcionamiento del proceso. Adicionalmente, el
equipo no necesita invertir el tiempo y la energa en observar el proceso
fsicamente cada vez que se quiera identificar problemas para trabajar, discutir
teoras sobre las causas principales, examinar el impacto de las soluciones
propuestas o discutir las formas para mantener las mejoras.
Los Diagramas de Flujo pueden ayudar a un equipo en su tarea de diagnstico para
lograr mejoras. Uno de sus usos es el de ayudar a un equipo a generar teoras sobre
las posibles causas principales de un problema. El Diagrama de Flujo se dibuja en
una pared de la sala de reuniones. El equipo que investiga un problema redacta una
descripcin del problema en un pedazo pequeo del papel y lo pega en el Diagrama
de Flujo en el punto, en el proceso donde el problema se ha detectado. El equipo
luego discute cada uno de los pasos en el proceso antes del punto donde el
problema se ha detectado, y produce teoras sobre las cosas que podran salir mal
en el paso del proceso de forma sistemtica a medida que producen teoras sobre
las posibles causas principales del problema.
Otro uso de un Diagramas de Flujo es el de ayudar a un equipo a identificar las
formas apropiadas para separar los datos para su anlisis. Por ejemplo, considrese
el problema de analizar los tiempos de reparacin. Una rpida revisin de los
Diagramas de Flujo puede sugerir un nmero de grupos posibles que pueden
explicar el tiempo que se necesita para hacer reparacin.

Reglas para dibujar un diagrama de flujo.

Los Diagramas de flujo se dibujan generalmente usando algunos smbolos

estndares; sin embargo, algunos smbolos especiales pueden tambin ser
desarrollados cuando san requeridos. Algunos smbolos estndares, que se
requieren con frecuencia para diagramar programas de computadora se muestran a
continuacin:
 Inicio o fin del programa

Pasos, procesos o lneas de instruccin de programa de

computo

Operaciones de entrada y salida

Toma de decisiones y Ramificacin

Conector para unir el flujo a otra parte del diagrama

Cinta magntica

Disco magntico

Conector de pagina

Lneas de flujo

Anotacin

Display, para mostrar datos

Enva datos a la impresora

Actividad:

1. Elabore el flujo de datos:

Caso: Hotel de Peor es Nada

Cuando un cliente llega al Hotel de Peor es Nada se registra en la Recepcin

del Hotel, bien que la mayora de los clientes hacen sus reservas con
anticipacin, aunque en ocasiones llegan sin previo aviso. Para ello el
 personal de la Recepcin del Hotel le pregunta si tiene reservacin, en caso
afirmativo el personal revisa la lista de reservaciones para comprobar si la
habitacin fue reservada para ese da. Cada habitacin tiene su precio que
corresponde a su tipo (por ejemplo: suite, single, etc.). Es costumbre del
Hotel de Peor es Nada de ofrecer precios especiales a grupos y los fines de
semana. Adems, cada habitacin del Hotel tiene un Refrigerador con
licores, bebidas, agua mineral, adems, de chips, chocolates, etc., que el
cliente puede consumir. Sobre el refrigerador se encuentra una lista de
precios que se mantiene siempre actualizada. Cada da el personal de Aseo
de Hotel de Peor es Nada, adems de hacer el aseo de las habitaciones,
cambiar las sabanas y toallas, registra en una libreta lo consumido por el
cliente, para cargarle la consumacin a la cuenta y renovar las mercaderas
consumidas, lo mismo con los artculos de bao (pero estos no son cargados
a la cuenta del cliente). Cuando el cliente termina de llenar la tarjeta de
registro, el personal de la recepcin determina el precio para la habitacin
de acuerdo con el tipo de habitacin. El personal de la recepcin tambin
verifica el tiempo de estancia planeado y la forma de pago, dicha
informacin la anota en la tarjeta de registro. Cuando un cliente se retira del
Hotel de Peor es Nada se debe registrar su salida, tambin se agregan a su
cuenta el monto de la factura telefnica, es decir los llamados realizados de
la habitacin hacia el exterior, tanto nacionales como internacionales. En
este sentido, todos los gastos generados por el cliente son manejados por la
Recepcin. El monto de estos cargos se asienta diariamente en la cuenta del
cliente. En general, al retirarse los clientes del Hotel los pagos se efectan
en efectivo o con tarjeta de crdito, luego ellos tienen la posibilidad de elegir
entre una boleta o una factura, en caso de factura ellos deben entregar el
RUT de la empresa.

Grupo: 2 personas.

Socializacin Lunes 21 de mayo 2012.

Enviarlo al correo Electronico: angelicamaria_a@misena.edu.co

Instructora: Anglica Mara Angarita Rodrguez.