La psicologa del consumidor involucra modelos de investigacin de naturaleza experimental y

aplicaciones sofisticadas de procedimientos estadsticos con datos referentes a la compra,

consumo y sus determinantes.

Seleccione una:
a. VERDADERO

Es la opcin VERDADERO debido al carcter cientfico y sistemtico de esta rea de estudio.

b. FALSO

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: VERDADERO

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La pirmide del comportamiento del consumidor propuesta por Solomon incluye diversas
disciplinas segn se aproximen al estudio de fenmenos macro y micro.

Seleccione una:
a. VERDADERO

Es la opcin VERDADERO pues Solomon describe y explica las disciplinas entre los
fenmenos macro y micro.

b. FALSO

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: VERDADERO

Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El Autor Mowen propone un modelo de estudio por niveles distinguiendo macroambiente,

microambiente e individuo.

Seleccione una:
a. VERDADERO

Es la opcin VERDADERO pues Mowen describe los tres niveles en su propuesta.

b. FALSO

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: VERDADERO

Pregunta 4
Correcta
Punta 2,0 sobre 2,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El nivel del modelo de Mowen que consiste en una serie de procesos psicolgicos que influyen
en cada una de las fases de la conducta del consumidor: Adquisicin, consumo y disposicin
se llama:

Seleccione una:
a. Macroambiente

b. Microambiente
c. Individuo

Es esta pues Mowen describe los procesos psicolgicos a nivel individual.

d. Agremiacin

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Individuo

Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El nivel macroambiental del modelo de Mowen se compone de factores interpersonales y

situacionales que influyen en la conducta del consumidor.

Seleccione una:
a. VERDADERO

b. FALSO

Es la opcin FALSO pues en el modelo de Mowen el nivel microambiental es el que se

compone de factores interpersonales y situacionales que influyen en la conducta del
consumidor.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: FALSO

Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La cultura y la sociedad son influencias pertenecientes a qu nivel del modelo de estudio de

Mowen.

Seleccione una:
a. Microambiente

b. Individuo

c. Macroambiente

es esta pues Mowen describe la cultura y la sociedad a nivel del macroambiente.

d. Agremiacin

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Macroambiente

Pregunta 7
Correcta
Punta 2,0 sobre 2,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Es el modelo que usa los niveles para clasificar influencias, no conductas y describe
aproximadamente cmo se podra dar las relaciones entre estos niveles se llama:

Seleccione una:
a. Modelo de estudio del comportamiento del consumidor de Solomon
b. Modelo de estudio del comportamiento del consumidor de Mowen

Es esta pues Mowen describe su modelo en funcin de la relacin entre dichos niveles de
influencias.

c. Modelo de estudio del comportamiento del consumidor de Keller

d. Modelo de estudio del comportamiento del consumidor de Trout

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Modelo de estudio del comportamiento del consumidor de Mowen

Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En el modelo de niveles interdisciplinarios propuesto por Solomon, de las siguientes disciplinas

cules corresponden al estudio conductual del macroconsumidor: a) Antropologa cultural y
demografa, b) Demografa y psicologa experimental, c) Macroeconoma y semitica, y d)
Microeconoma y antropologa cultural

Seleccione una:
a. a y b son ciertas

b. a y c son ciertas

Es esta porque son las 4 disciplinas ms cercanas a ste en la pirmide de la conducta del
consumidor.

c. b y c son ciertas

d. Todas son ciertas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: a y c son ciertas

Pregunta 9
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La gran dificultad que representa el estudio del comportamiento del consumidor radica en: a)
Muchas estrategias de marketing se basan en el significado que los administradores dan a
conceptos como: motivo, actitud, preferencia, hbito, etc., y no en su verdadero significado
psicolgico, b) La gran cantidad de variables que intervienen en el comportamiento del
consumidor, c) No existe un modelo de medicin de variables que se ajuste a los diferentes
enfoques y permita predecir el comportamiento del consumidor sin ambigedades, y d) Los
consumidores son impredecibles y los modelos de medicin incoherentes

Seleccione una:
a. a y b son ciertas

b. a y c son ciertas

c. b y c son ciertas

d. Todas son ciertas

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: b y c son ciertas

Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Uno de los primeros modelos en el campo cognoscitivo de decisin fue el de Nicosia (1968).
Este planteaba que:

Seleccione una:
a. Los consumidores manifiestan una decisin en la actividad fsica que precede y sigue al

acto de adquirir, usar y disponer de bienes y servicios.

b. Las firmas se comunican con sus consumidores a travs de la publicidad y estos ltimos

con la empresa por medio de la conducta de compra

Es esta porque segn Nicosia los procesos de decisin del consumidor se daban en 4 campos
que iniciaban en la fuente del mensaje y finalizaban con la actitud de compra del consumidor.

c. El consumidor atraviesa 3 etapas de decisin (Solucin extensa de problemas, solucin

limitada y conducta rutinizada) en el que median las influencias del ambiente, los constructos
preceptales y de aprendizaje, y la actitud de compra.
d. El consumidor atraviesa 5 etapas de decisin: reconocimiento del problema, bsqueda,

evaluacin de alternativas, eleccin y resultados.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Las firmas se comunican con sus consumidores a travs de la
publicidad y estos ltimos con la empresa por medio de la conducta de compra

Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En los modelos cognoscitivos del comportamiento del consumidor, los inputs son:

Seleccione una:
a. Influencias conductuales del consumidor.
b. Influencias del ambiente del consumidor.

Es esta porque corresponden a las caractersticas fsicas del producto (visuales y verbales) y
las influencias del ambiente social.

c. Actitud del consumidor frente al producto o servicio antes de la compra.

d. Actitud del consumidor frente al producto o servicio despus de la compra.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Influencias del ambiente del consumidor.

Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En el estudio del comportamiento del consumidor se mezclan modelos tericos diferentes

(disimiles),y por tal razn se presentan listados infinitos y ambigedad en las definiciones.

Seleccione una:
a. VERDADERO

Es la opcin VERDADERO debido a que esta rea de estudio es aplicada por lo cual existe
una variedad tericas de modelos y teoras.

b. FALSO

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: VERDADERO

Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En los modelos cognoscitivos del comportamiento del consumidor, los constructos

perceptuales y de aprendizaje corresponden a:

Seleccione una:
a. Estmulos significativos, simblicos y sociales

b. Caractersticas fsicas del producto, caractersticas verbales o visuales del artculo, sesgo

perceptual e influencias del ambiente social.

c. Sesgo perceptual, confianza, motivacin, actitudes, intencin, comprensin, satisfaccin y

evaluacin.

Es esta porque se refiere a la forma en que el consumidor interpreta y adopta los estmulos
que recibe con los imputs.

d. Compra, atencin y actitud.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Sesgo perceptual, confianza, motivacin, actitudes, intencin,

comprensin, satisfaccin y evaluacin.

Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El modelo de comportamiento del consumidor Engel, Blackwell y Miniard consta de 6 partes:

Seleccione una:
a. Exposicin al mensaje, actitud, motivacin, comportamiento de compra, experiencia,

retroalimentacin.
b. Despliegue de estmulos, constructos perceptivos, constructos de aprendizaje, inputs,

constructos perceptuales y de aprendizaje, outputs.

c. Capacidad de procesamiento, motivacin, adquisicin y evaluacin de informacin,

procesos de decisin, procesos de consumo y aprendizaje.

d. Etapas del procesamiento de informacin, inputs de informacin, procesamiento de

informacin, evaluaciones de marca/producto, influencias sobre motivacin, influencias

ambientales internalizadas.

Es esta porque estos determinan las etapas del proceso de decisin que van desde el
reconocimiento del problema hasta los resultados de la eleccin.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Etapas del procesamiento de informacin, inputs de informacin,

procesamiento de informacin, evaluaciones de marca/producto, influencias sobre motivacin,
influencias ambientales internalizadas.

Pregunta 15
Correcta
Punta 2,0 sobre 2,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En la economa moderna se asume que:

Seleccione una:
a. El modelo microeconmico realiza una seria de predicciones de la compra de los

consumidores, en relacin con los patrones del comportamiento del consumidor.

b. El individuo es un organismo que posee ciertas preferencias y necesidades, de acuerdo

con su costo beneficio

c. Las predicciones de los modelos econmicos se basan nicamente en cantidades

demandadas del bien

d. Las predicciones de los modelos matemticos contemporneos se basan nicamente en

cantidades demandadas del bien.

e. Los principios de eleccin racional del consumidor no slo se aplican al mercado de bienes

y servicios, sino que involucran procesos de percepcin, discriminacin entre alternativas,

evaluacin de las mismas y eleccin final.

Es esta porque el proceso de eleccin involucra procesos cognoscitivos del consumidor sobre
los cuales se realiza la toma de decisiones.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Los principios de eleccin racional del consumidor no slo se
aplican al mercado de bienes y servicios, sino que involucran procesos de percepcin,
discriminacin entre alternativas, evaluacin de las mismas y eleccin final.

Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El modelo de Katona, que surge en virtud de la necesidad planteada por el estudio de los
modelos econmicos de conocer los determinantes psicolgicos de la eleccin, deriva de:

Seleccione una:
a. Teora del refuerzo.

Es esta porque dicho modelo tiene relacin con los hbitos del consumidor y los tipos de
consecuencia que experimenta en sus compras.

b. Principios de eleccin racional

c. Anlisis experimental de conocimiento

d. Anlisis de resultados de compra

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Teora del refuerzo.

Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Uno de los modelos econmicos aplicado al comportamiento del consumidor en trminos

psicolgicos es el de maximizacin, que permite ilustrar:

Seleccione una:
a. La interrelacin existente entre agregados macroeconmicos y hbitos de consumo

individual
b. La composicin de las referencias del consumidor y los efectos del precio.

Es esta porque permite concebir el feedback entre el ambiente y la conducta econmica del
consumidor.

c. Las predicciones ms generales y los grupos de bienes desde las preferencias del

consumidor
d. La composicin y dinmica de los mercados reales como sistemas motivacionales

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: La composicin de las referencias del consumidor y los efectos del
precio.

Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Moorthy define el modelamiento terico como:

Seleccione una:
a. Una tendencia opuesta a las teoras conductuales

b. Una visin actual que describe y explica la conducta de los consumidores, estableciendo un

nexo entre las teoras y las situaciones reales del mercado

c. La construccin de una serie de modelos que capturan en cada factor una parte del mundo

real y determinan, bajo argumentos lgicos, las acciones administrativas.

Es esta porque Morothy considera que este moldeamiento, por ser un campo de
argumentacin matemtica, conlleva menos errores y aventaja la teora conductual.

d. Una visin optimista e interdisciplinaria de la psicologa del consumidor.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: La construccin de una serie de modelos que capturan en cada
factor una parte del mundo real y determinan, bajo argumentos lgicos, las acciones
administrativas.

Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Segn Moorthy, la construccin de una serie de modelos que capturan en cada factor una
parte del mundo real y determinan, bajo argumentos lgicos, las acciones administrativas hace
referencia a:

Seleccione una:
a. Modelamiento terico.

Es esta pues Modelamiento terico pues es un esfuerzo terico para explicar una parte del
mundo real

b. Validez conceptual

c. Validez emprica

d. Modelamiento emprico

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Modelamiento terico.

Pregunta 20
Correcta
Punta 2,0 sobre 2,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Los principios de eleccin racional del consumidor no slo se aplican al mercado de bienes y
servicios, sino que involucran procesos de percepcin, discriminacin entre alternativas,
evaluacin de las mismas y eleccin final.

Seleccione una:
a. VERDADERO

Es la opcin VERDADERO pues los principios de eleccin racional del consumidor se

sustentan por la capacidad de los consumidores de elegir en funcin de comparacin de
atributos de las alternativas como calidad, precio, durabilidad, etc.
b. FALSO

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: VERDADERO

Con base en la lectura de La psicologa del consumidor. La gran dificultad que representa el
estudio del comportamiento del consumidor radica en: a) Muchas estrategias de marketing se
basan en el significado que los administradores dan a conceptos como: motivo, actitud,
preferencia, hbito, etc., y no en su verdadero significado psicolgico, b) La gran cantidad de
variables que intervienen en el comportamiento del consumidor, c) No existe un modelo de
medicin de variables que se ajuste a los diferentes enfoques y permita predecir el
comportamiento del consumidor sin ambigedades, y d) Los consumidores son impredecibles
y los modelos de medicin incoherentes.

Seleccione una:
a. a y b son ciertas

b. a y c son ciertas

c. b y c son ciertas

Es esta porque muchas de las variables son inobservables y cambian de manera impredecible
con el tiempo.

d. Todas son ciertas

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: b y c son ciertas

Pregunta 2
Correcta
Punta 5,0 sobre 5,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Con base en la lectura de La psicologa del consumidor. El modelo de comportamiento del
consumidor Engel, Blackwell y Miniard consta de 6 partes:

Seleccione una:
a. Exposicin al mensaje, actitud, motivacin, comportamiento de compra, experiencia,

retroalimentacin.
b. Despliegue de estmulos, constructos perceptivos, constructos de aprendizaje, inputs,

constructos perceptuales y de aprendizaje, outputs.

c. Capacidad de procesamiento, motivacin, adquisicin y evaluacin de informacin,

procesos de decisin, procesos de consumo y aprendizaje.

d. Etapas del procesamiento de informacin, inputs de informacin, procesamiento de

informacin, evaluaciones de marca::::producto, influencias sobre motivacin, influencias

ambientales internalizadas.

Es esta opcin porque estos determinan las etapas del proceso de decisin que van desde el
reconocimiento del problema hasta los resultados de la eleccin.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Etapas del procesamiento de informacin, inputs de informacin,

procesamiento de informacin, evaluaciones de marca::::producto, influencias sobre
motivacin, influencias ambientales internalizadas.

Pregunta 3
Correcta
Punta 5,0 sobre 5,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El Comportamiento del consumidor es:

Seleccione una:
a. Es la diferencia entre todos los beneficios derivados de un producto total y todos los costos

de adquirir dichos beneficios.

b. Son las actividades que las personas efectan al obtener, consumir y disponer de productos

o servicios.

Es esta pues obedece a una pregunta de memoria y son las actividades indicadas en el texto.

c. Es el estudio de personas, grupos u organizaciones y los procesos que siguen para

seleccionar productos. Servicios, experiencias o ideas para satisfacer necesidades.

d. Las descripciones e inferencias que se obtienen al analizar el comportamiento de las

personas en un contexto comercial.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Son las actividades que las personas efectan al obtener, consumir
y disponer de productos o servicios.

Pregunta 4
Correcta
Punta 5,0 sobre 5,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Es la memoria que almacena los estmulos auditivos:

Seleccione una:
a. Memoria Icnica

b. Memoria Semntica

c. Memoria Histrica

d. Memoria Ecoica

Es esta al ser una pregunta de memoria segn las lecturas y estar asociado el componente
Eco

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Memoria Ecoica

Pregunta 5
Correcta
Punta 5,0 sobre 5,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Con base en la lectura de La psicologa del consumidor. Uno de los primeros modelos en el
campo cognoscitivo de decisin fue el de Nicosia (1968). Este planteaba que:

Seleccione una:
a. Los consumidores manifiestan una decisin en la actividad fsica que precede y sigue al

acto de adquirir, usar y disponer de bienes y servicios.

b. Las firmas se comunican con sus consumidores a travs de la publicidad y estos ltimos

con la empresa por medio de la conducta de compra.

Es esta opcin porque segn Nicosia los procesos de decisin del consumidor se daban en 4
campos que iniciaban en la fuente del mensaje y finalizaban con la actitud de compra del
consumidor.

c. El consumidor atraviesa 3 etapas de decisin (Solucin extensa de problemas, solucin

limitada y conducta rutinizada) en el que median las influencias del ambiente, los constructos
preceptales y de aprendizaje, y la actitud de compra.
d. El consumidor atraviesa 5 etapas de decisin: reconocimiento del problema, bsqueda,

evaluacin de alternativas, eleccin y resultados.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Las firmas se comunican con sus consumidores a travs de la
publicidad y estos ltimos con la empresa por medio de la conducta de compra.

Pregunta 6
Correcta
Punta 5,0 sobre 5,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Con base en la lectura de La psicologa del consumidor. El modelo de Katona, que surge en
virtud de la necesidad planteada por el estudio de los modelos econmicos de conocer los
determinantes psicolgicos de la eleccin, deriva de:

Seleccione una:
a. Teora del refuerzo

Es esta opcin porque dicho modelo tiene relacin con los hbitos del consumidor y los tipos
de consecuencia que experimenta en sus compras.

b. Principios de eleccin racional

c. Anlisis experimental de conocimiento

d. Anlisis de resultados de compra

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Teora del refuerzo

Pregunta 7
Correcta
Punta 5,0 sobre 5,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Con base en la lectura de La psicologa del consumidor. En los modelos cognoscitivos del
comportamiento del consumidor, los inputs son:

Seleccione una:
a. Influencias conductuales del consumidor.

b. Influencias del ambiente del consumidor.

Es esta opcin porque corresponden a las caractersticas fsicas del producto (visuales y
verbales) y las influencias del ambiente social.

c. Actitud del consumidor frente al producto o servicio antes de la compra.

d. Actitud del consumidor frente al producto o servicio despus de la compra.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Influencias del ambiente del consumidor.

Pregunta 8
Correcta
Punta 5,0 sobre 5,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Los individuos nos diferenciamos unos a otros por la interpretacin que damos de diferentes
estmulos del ambiente, est frase aplica la definicin de cul de los siguientes conceptos:

Seleccione una:
a. Percepcin

Es esta pues las percepciones son personales al ser subjetivas

b. Sensacin

c. Aprendizaje

d. Atencin

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Percepcin

Pregunta 9
Correcta
Punta 5,0 sobre 5,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Con base en la lectura de la definicin del concepto de percepcin en psicologa. Cmo

define la percepcin la Gestalt:

Seleccione una:
a. Una actividad insensible.

b. experiencias.

c. Una tendencia al orden mental.

Es esta opcin porque La percepcin no est sometida a la informacin proveniente de los

rganos sensoriales, sino es la encargada de regular y modular la sensorialidad.

d. Un descubrimiento en la psicologa.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Una tendencia al orden mental.

Pregunta 10
Correcta
Punta 5,0 sobre 5,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Con base en la lectura de La psicologa del consumidor. Moorthy define el modelamiento

terico como:
Seleccione una:
a. Una tendencia opuesta a las teoras conductuales

b. Una visin actual que describe y explica la conducta de los consumidores, estableciendo un

nexo entre las teoras y las situaciones reales del mercado

c. La construccin de una serie de modelos que capturan en cada factor una parte del mundo

real y determinan, bajo argumentos lgicos, las acciones administrativas

Es esta opcin porque Morothy considera que este moldeamiento, por ser un campo de
argumentacin matemtica, conlleva menos errores y aventaja la teora conductual.

d. Una visin optimista e interdisciplinaria de la psicologa del consumidor

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: La construccin de una serie de modelos que capturan en cada
factor una parte del mundo real y determinan, bajo argumentos lgicos, las acciones
administrativas

Pregunta 11
Correcta
Punta 5,0 sobre 5,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Con base en la lectura de la definicin del concepto de percepcin en psicologa. La mente

recibe una inmensa cantidad de datos y los organiza segn su contigidad espacio temporal
segn:

Seleccione una:
a. Sigmund Freud.

b. James Mill.
Es esta opcin porque una silla es un conjunto de experiencias sensibles, como el tamao, en
el momento de ser recibidas por el sujeto crean en l la impresin de una idea compleja o un
objeto definido.

c. Wertheimer.

d. Katz.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: James Mill.

Pregunta 12
Correcta
Punta 5,0 sobre 5,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Con base en la lectura de la definicin del concepto de percepcin en psicologa. En qu ao

Max Wertheimer realizo la primera evidencia experimental que le permiti demostrar la
tendencia de la percepcin a la abstraccin a travs del denominado movimiento
estroboscopio:

Seleccione una:
a. 1913

b. 1915

c. 1910

d. 1912

Es esta opcin. Es una pregunta de memoria.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: 1912

Pregunta 13
Correcta
Punta 5,0 sobre 5,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Condicionamiento clsico es:

Seleccione una:
a. El proceso de usar una relacin establecida entre un estmulo y una respuesta.

Es esta pues el condicionamiento clsico se basa en una asociacin por repeticin entre
estmulos y respuestas.

b. El proceso mediante el cual se incrementa o decrementa la posibilidad de ocurrencia de

una respuesta a travs de refuerzo o castigo.

c. Proceso mediante el cual se aprende de un modelo comportamental a quien se imita.

d. Se basa en asignar una consecuencia agradable al individuo despus de su

comportamiento

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: El proceso de usar una relacin establecida entre un estmulo y una
respuesta.

Pregunta 14
Correcta
Punta 5,0 sobre 5,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Que es el principio de Proximidad:

Seleccione una:
a. Una forma de agrupamiento de la informacin proveniente de mundo externo.

Es esta opcin debido a que los elementos prximos tienden a ser vistos como constituyentes
de una unidad, antes que los elementos alejados

b. Datos en los que se accede con facilidad para clasificarlos en categoras simples.

c. Tener imaginacin.

d. Experiencias de la vida.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Una forma de agrupamiento de la informacin proveniente de mundo

externo.

Pregunta 15
Correcta
Punta 5,0 sobre 5,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Con base en la lectura de la definicin del concepto de percepcin en psicologa. Qu critico

la psicologa de Gestalt al asociacionismo:

Seleccione una:
a. Lo acus de sensacionismo, fundamentndose en la argumentacin kantiana.

Es esta opcin porque el hecho de considerar la sensacin como el punto de partida de todo
acto mental es un equvoco en tanto desconoce por completo los elementos a priori de la
conciencia.

b. Tener enfoque analtico de la ciencia.

c. De ser denominado movimiento estroboscpio.

d. De las estructuras mentales implicadas en la percepcin de objetos particulares.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Lo acus de sensacionismo, fundamentndose en la argumentacin

kantiana.

Pregunta 16
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 5,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Cuando se denomina una etapa del ciclo de vida como Nido vaci 1, esta se caracteriza por:

Seleccione una:
a. Parejas separadas mayores sin hijos.

b. Parejas casadas mayores con hijos.

c. Parejas casadas de edad madura sin hijos.

d. Parejas separadas que comparten los hijos.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Parejas casadas de edad madura sin hijos.

Pregunta 17
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 5,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Las empresas para buscar aumentar sus utilidades y una mayor participacin en el mercado,
desean que los consumidores los perciban a ellos y en especial a sus productos como:
Seleccione una:
a. Que no poseen atributos deseables ni tienen garanta.

b. Que no poseen atributos indeseables y si atributos deseables.

c. Que poseen atributos deseables y tienen garanta.

d. Que poseen variedad y no tienen garanta.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Que no poseen atributos indeseables y si atributos deseables.

Pregunta 18
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 5,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Qu es cultura?:

Seleccione una:
a. Procesos mediante los cuales las personas desarrollan sus valores, motivaciones y

actitudes habituales restringidos por una variable como la geografa.

b. Conjunto de valores, ideas, instrumentos y otros smbolos significativos que ayudan a los

individuos a comunicarse, interpretar y evaluar como miembros de una sociedad.

c. Adquisicin de conocimientos, actitudes y comportamientos relacionados con el consumo.

d. Reglas de comportamiento que siguen una mayora o que por lo menos representa el

consenso de un grupo en relacin a la manera como deben comportarse los individuos.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Conjunto de valores, ideas, instrumentos y otros smbolos
significativos que ayudan a los individuos a comunicarse, interpretar y evaluar como miembros
de una sociedad.

Pregunta 19
Correcta
Punta 5,0 sobre 5,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Con base en la lectura de la definicin del concepto de percepcin en psicologa. La Gestalt

plantea que en la relacin Sujeto objeto, el sujeto es aquel encarado de:

Seleccione una:
a. Tener un proceso mental.

b. Regular la informacin.

c. Ofrecer una idea clara.

d. Extraer informacin relevante del objeto.

Es esta opcin porque rescata la estructura misma del objeto, es decir, aquello que resulta
esencial para hacerlo idntico consigo mismo y permitirle diferenciacin de otros objetos.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Extraer informacin relevante del objeto.

Pregunta 20
Correcta
Punta 5,0 sobre 5,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Con base en la lectura de la definicin del concepto de percepcin en psicologa. Qu
diferencia hay entre la figura y fondo:

Seleccione una:
a. No tienen diferencias.

b. La presencia de contornos permite darle a la figura cualidades como el relieve, tamao y

textura, en comparacin con el fondo que carece de lmites o contornos.

Es esta opcin porque la relacin figura fondo se ocupa de la organizacin externa e interna
de las formas.

c. Las figuras son dibujos y el fondo lo que se percibe.

d. Los dos son semejantes.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: La presencia de contornos permite darle a la figura cualidades como
el relieve, tamao y textura, en comparacin con el fondo que carece de lmites o contornos.

Con base en la lectura de la cultura desde el consumo. Cmo se produce la transformacin

en nuestra percepcin del espacio?

Seleccione una:
a. Por el desanclaje de las relaciones de la actividad social con las particularidades de los

contextos de presencia.

Es esta opcin porque el desanclaje de la modernidad: Produce sobre las relaciones de la

actividad social las formas de percibir lo prximo y lo lejano.

b. Por el cambio de modelos sociales.

c. Por la evolucin de las empresas y productos.

d. Por los procesos evolutivos del hombre.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Por el desanclaje de las relaciones de la actividad social con las
particularidades de los contextos de presencia.
Pregunta 2
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 6,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Con base en la lectura de Conceptualizaciones histricas sobre el fenmeno del conformismo

social. Cules son los tres formas o subtipos de conformidad que presenta Herbert Kelman

Seleccione una:
a. Identificacin, internalizacin, complacencia

b. tipos de conformidad: complacencia (conformarse pblicamente pero conservado en

privado las ideas propias), identificacin (conformarse, el pblico y privado, mientras se es

miembro de un grupo, pero no cuando se deja al grupo) e internalizacin (conformarse pblica
y privadamente, tanto cuando se es miembro de un grupo como cuando se deja el
grupo).

c. Complacencia, conducta, Adaptacin

d. Identificacin, internalizacin, conducta

e. Complacencia, internalizacin, obediencia

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Identificacin, internalizacin, complacencia

Pregunta 3
Correcta
Punta 6,0 sobre 6,0
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Enunciado de la pregunta

Con base en la lectura de Conceptualizaciones histricas sobre el fenmeno del conformismo

social. El proceso de influencia tiene por objeto:

Seleccione una:
a. La reduccin de la desviacin

b. La estabilidad de las relaciones entre individuos.

c. La estabilidad de los intercambios con el mundo exterior

d. Todas las anteriores

Es esta opcin porque el proceso de influencia tiene por objeto la reduccin de la desviacin,
la estabilidad de las relaciones entre individuos y de los intercambios con el mundo exterior.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Todas las anteriores

Pregunta 4
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 6,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Con base en la lectura de la cultura desde el consumo Cul es la forma de mediacin entre
la lgica del sistema productivo y las lgicas de los usos sociales de los productos
comunicativos?

Seleccione una:
a. Estrategia en las formas de mediacin de comunicacin

b. Gnero en las formas de mediacin de comunicacin

c. Satisfaccin en las formas de mediacin de comunicacin

d. Calidad en las formas de mediacin de comunicacin

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Gnero en las formas de mediacin de comunicacin

Pregunta 5
Correcta
Punta 6,0 sobre 6,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Usar una relacin establecida entre un estimulo y una respuesta para producir el aprendizaje
de la misma respuesta ante un estmulo diferente hace referencia a:

Seleccione una:
a. Condicionamiento operante

b. Aprendizaje Cognitivo

c. Condicionamiento clsico

Es esta opcin pues las asociaciones entre estmulos y respuestas comportamentales

pertenecen a este modelo de aprendizaje en comparacin al resto de alternativas.

d. Moldeamiento

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Condicionamiento clsico

Pregunta 6
Correcta
Punta 7,0 sobre 7,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El miembro de la familia que reconoce primero una necesidad o inicia el proceso de compra,
se conoce como:

Seleccione una:
a. Influyente

b. Recopilador de informacin

c. Responsable de tomar la decisin

d. Iniciador

Es esta opcin pues quien el Iniciador es quien comienza con el proceso de decisin al
reconocer una discrepancia entre un estado real y un estado deseado.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Iniciador

Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 6,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Con base en la lectura de Conceptualizaciones histricas sobre el fenmeno del conformismo

social. Por qu se estudia la conformidad?

Seleccione una:
a. Es una forma de conducta
b. Es una forma de evaluar la influencia social

c. Todas las anteriores

d. personal sino tambin de grupo. Es adems, una forma de evaluar la influencia social ya

que la conformidad es un ajuste adaptivo que hace el individuo ante alguna forma de presin,
percibida o real, del grupo.

e. Ninguna de las anteriores

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Todas las anteriores

Pregunta 8
Correcta
Punta 6,0 sobre 6,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Los grupos de referencia primarios son:

Seleccione una:
a. Aquellos que tienen una estructura definida.

b. Son de trato personal pero su naturaleza es ms espordica.

c. Conjuntos sociales que son lo suficientemente ntimos para facilitar la interaccin.

Es esta opcin pues los grupos primarios son aquellos ms cercanos al consumidor que
pueden influir en sus decisiones de compra futura.

d. Carecen de una estructura grupal definida

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Conjuntos sociales que son lo suficientemente ntimos para facilitar
la interaccin.

Pregunta 9
Correcta
Punta 6,0 sobre 6,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Los comportamientos o prcticas de consumo que, aunque se llevan acabo para mejorar la
autoestima; son inapropiadas, excesivas y nocivas tanto para el consumidor como para las
vidas de los involucrados se conoce como:

Seleccione una:
a. Consumo conspicuo

b. Consumo hednico

c. Consumo cultural

d. Consumo compulsivo

Es esta opcin pues el consumo compulsivo es aquel que es daino o perjudicial tanto para el
propio consumidor o seres queridos. Las dems opciones no aplican.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Consumo compulsivo

Pregunta 10
Correcta
Punta 6,0 sobre 6,0
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Enunciado de la pregunta
La capacidad de distinguir entre dos estmulos semejantes (marcas), corresponde a la
definicin de qu concepto:

Seleccione una:
a. Generalizacin de Estmulos.

b. Condicionamiento clsico.

c. Discriminacin de estmulos.

Es esta opcin pues la discriminacin de estmulos es la capacidad de distinguir entre

estmulos similares en relacin a la historia de aprendizaje que permite diferenciarlos.

d. Aprendizaje instrumental.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Discriminacin de estmulos.

Pregunta 11
Correcta
Punta 6,0 sobre 6,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Con base en la lectura de Conceptualizaciones histricas sobre el fenmeno del conformismo

social. Cules son las tres reacciones al conformismo:

Seleccione una:
a. Otros, identificacin, tradicin

b. Tradicin, conciencia moral, otros

Es esta opcin porque Las tres reacciones al conformismo son: Las personas dirigidas desde
la tradicin, las personas dirigidas desde la conciencia moral, y las dirigidas desde los otros.

c. Otros, tradicin, internalizacin

d. Conciencia moral, otros, autoridad

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Tradicin, conciencia moral, otros

Pregunta 12
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 7,0
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Enunciado de la pregunta

Un ejemplo de la contingencia de refuerzo en condicionamiento operante de una respuesta es:

Seleccione una:
a. Dar un bono econmico a un empleado por el buen trabajo realizado.

b. Dar una suspensin del contrato por mal trabajo realizado.

c. Publicar una promocin en el supermercado y::::o droguera.

d. Realizar una publicidad llamativa en una revista especializada.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Dar un bono econmico a un empleado por el buen trabajo
realizado.

Pregunta 13
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 6,0
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Enunciado de la pregunta

Consumir es:

Seleccione una:
a. Compra o recepcin del producto.

b. Actividades que las personas efectan al obtener servicios.

c. Agrupar a los clientes con conjunto de necesidades parecidas.

d. Cmo, donde, y bajo qu circunstancias los consumidores usan los productos.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Cmo, donde, y bajo qu circunstancias los consumidores usan los
productos.

Pregunta 14
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 6,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La toma de decisiones limitada consiste en:

Seleccione una:
a. Supone una bsqueda interna y una bsqueda externa restringidas, reglas de decisin

sencillas basadas en unos cuantos atributos y poca evaluacin posterior a la compra

b. Tambin conocida como decisin habitual, supone ninguna o poca bsqueda de

informacin antes de la compra.

c. Supone una bsqueda de informacin exhaustiva, tanto interna como externa, seguida de

una evaluacin compleja de mltiples alternativas y una considerable evaluacin posterior a la

compra.
d. Proporciona solo una decisin preferida, no existe conjunto inepto y la lealtad hacia la

marca permanece.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Supone una bsqueda interna y una bsqueda externa restringidas,
reglas de decisin sencillas basadas en unos cuantos atributos y poca evaluacin posterior a
la compra

Pregunta 15
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 6,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Con base en la lectura de la cultura desde el consumo El consumo cultural es:

Seleccione una:
a. El conjunto de procesos de apropiacin y usos de productos en los que el valor simblico

prevalece sobre los valores de uso y de cambio.

b. Los diferentes tipos de productos que utiliza una cultura.

c. Los productos especficos que consume una sociedad debido a su cultura.

d. Es el conjunto de estereotipos que definen a una cultura como consumista, estos valores

pueden ser tanto negativos como positivos.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: El conjunto de procesos de apropiacin y usos de productos en los

que el valor simblico prevalece sobre los valores de uso y de cambio.

Pregunta 16
Correcta
Punta 6,0 sobre 6,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Con base en la lectura de Conceptualizaciones histricas sobre el fenmeno del conformismo

social. La Psicologa Social surge precisamente para:

Seleccione una:
a. Estudiar y conceptualizar la relacin individuo sociedad en todos los aspectos.

Es esta opcin porque la Psicologa Social surge para estudiar y conceptualizar la relacin
individuo sociedad en todos los aspectos.

b. Cooperacin o competencia

c. Creacin de normas

d. Presin hacia la obediencia y la conformidad

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Estudiar y conceptualizar la relacin individuo sociedad en todos los
aspectos.

Pregunta 17
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 6,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

A qu etapa del ciclo de vida familiar se est haciendo referencia? La llegada del primer hijo
a una familia crea muchos cambios en el estilo de vida y consumo; como es natural en esta,
en esta etapa se hacen las nuevas compras de ropa, muebles y alimentos para el bebe, as
como productos para el cuidado de la salud.
Seleccione una:
a. Nido completo maduro I

b. Nido completo o lleno II

c. Nido completo o lleno I

d. Nido completo tardo I

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Nido completo o lleno I

Pregunta 18
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 7,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Con base en la lectura de la cultura desde el consumo Cul es la unidad bsica del
consumo televisivo?

Seleccione una:
a. El individuo

b. La cotidianidad social.

c. La cotidianidad familiar.

d. la regin geografica

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: La cotidianidad familiar.

Pregunta 19
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 7,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

No es una variable demogrfica:

Seleccione una:
a. Edad

b. Genero (sexo)

c. Ocupacin

d. Hbitos de consumo

e. Preferencia religiosa

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Hbitos de consumo

Pregunta 20
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 7,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En esta regla de decisin, se establece un nivel mnimo de desempeo en cada atributo

importante:

Seleccione una:
a. Regla de dominancia
b. Regla que expresa valor

c. Regla de decisin disyuntiva

d. Regla de decisin conjuntiva

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Regla de decisin disyuntiva