PROSPECTIVA APLICADA A COMERCIAL TELLEZ S.A.

JOHAN ALFREDO GOMEZ LACRUZ

PAULA CAMILA JIMENEZ SALGADO

FUNDACION DE ESTUDIOS SUPERIORES COMFANORTE FESC

SAN JOS DE CCUTA

2017
 PROSPECTIVA APLICADA A COMERCIAL TELLEZ S.A.S

JOHAN ALFREDO GOMEZ LACRUZ

PAULA CAMILA JIMENEZ SALGADO

JORGE ENRIQUE RODRIGUEZ GUEVARA

DIRECTOR ESCUELA CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

FUNDACION DE ESTUDIOS SUPERIORES COMFANORTE FESC

SAN JOS DE CCUTA

2017
 Tabla de contenido

1. Introduccin............................................................................................................ 4
2.0 Mtodo Pest.......................................................................................................... 6
3. Revisin Terica de planeacin por Escenarios.......................................................8
3. 1 Planeacin por escenarios................................................................................9
3.2 Definicin de los escenarios............................................................................... 9
3.3 Descripcin de los escenarios............................................................................9
4.0 Arbol de Pertinencia............................................................................................ 12
4.1 Abstract........................................................................................................... 12
5.0 rbol de competencias........................................................................................ 13
5.1 El mtodo de Anlisis Morfolgico...................................................................14
5.2 Factores de cambios endgenos......................................................................15
5.3 rbol de Competencias....................................................................................... 16
6.0 Datos generales de la empresa Comercial Tllez S.A.S.......................................20
7.0 Prospectiva de los datos generales de la empresa Comercial Tllez S.A.S..........21
8. 0 Conclusin.......................................................................................................... 23
9.0 Bibliografa.......................................................................................................... 25
 1. Introduccin

Siempre que se busca conocer cul es la realidad de una empresa en lo primero que se piensa

es en conocer su interior, su funcionamiento institucional, pero cuando lo que se desea es conocer

su estado real, que le depara el futuro y que amenazas u oportunidades se avecinan, se deben

tener en cuenta factores externos que afectan de gran manera el comportamiento de las

compaas.

Este documento busca hacer un anlisis de los factores Macro que rodean a una empresa

comercializadora de materiales para la construccin, para lo cual implementaremos una

herramienta llamada mtodo PEST y se analizar de manera global el comportamiento de cada

sector de inters.

Por otro lado en el contexto empresarial actual, la flexibilidad y la innovacin son cualidades

necesarias para sobrevivir en un mercado que es cada vez ms competitivo y requiere de planes

ms estructurados y mejor enfocados a las necesidades de los clientes. Es claro que una estrategia

esttica no es perdurable en el tiempo y no va a lograr un impacto significativo en el largo plazo,

por lo que toda planeacin estratgica debe estar direccionada a incorporar mejores prcticas y a

desarrollar continuamente elementos competitivos diferenciadores que le otorguen a la empresa

ventaja sobre sus competidores y un mayor xito en el mercado.

Por esta razn, las compaas deben abandonar la idea de que la efectividad operacional es

suficiente para sobresalir en el mercado y en lugar de ello enfocar sus esfuerzos en realizar un

proceso de planeacin estratgica que les permita definir coherentemente las acciones y tcticas a
implementar con el fin de lograr los objetivos organizacionales y obtener ventajas competitivas.

En este contexto, la planeacin de escenarios surge como una herramienta fundamental para

mejorar y enriquecer el proceso de planeacin estratgica de las compaas, pues a partir de un

anlisis de factores internos y externos permite identificar posibles escenarios futuros.

 2.0 Mtodo Pest

2.1. Sector Poltico

Colombia est pasando por un dficit fiscal debido a los bajos precios del petrleo en el

mercado internacional, debido a esto la perspectiva del pas en el exterior es negativa. El

gobierno nacional debi tomar decisiones para intentar cubrir este dficit. La primera y ms

importante decisin fue llevar a cabo una reforma tributaria estructural y as por medio de esta

poder equilibrar el dficit fiscal.

La reforma tributaria es un tema que afecta a todos los sectores productivos del pas, aunque el

principal afectado es el colombiano del comn, el consumidor final; un efecto colateral de esta

reforma es la disminucin del poder de compra del colombiano es decir su poder adquisitivo.

Adicional a lo ya mencionado el gobierno nacional est incentivando el sector constructor,

dentro del cual se estn llevando a cabo un gran nmero de proyectos de urbanismo e

infraestructura vial, lo cual convierte al sector construccin como un gran motor econmico y

social.

Los gobiernos departamental y municipal no son ajenos a esta realidad y por este motivo en

norte de Santander y en especial en la ciudad de Ccuta el sector de mayor crecimiento es de la

construccin.

2.2 Sector Econmico

 En Colombia en el 2016 la rama de mayor crecimiento fue la construccin, mostrando un

crecimiento promedio del 6%, este crecimiento genera un gran motor econmico ayudando as un

amplio nmero de empleos en casi todos los sectores econmicos.

Todo esto provoca un impacto considerable en la economa colombiana, generando sensacin de

confianza en el pblico, creando consumo y adicional a esto ocasionando un impacto social

2.3 Sector Social

El impacto social que se est generando con el sector construccin es muy grande, iniciando

por el amplio nmero de empleos que se deparan para el mismo, lo que influye directamente en la

calidad de vida de miles de familias; de la mano de esto, con los proyectos de vivienda de inters

social se abren inmensas posibilidades para muchas familias de adquirir vivienda propia

mejorando an ms la calidad de vida de los colombianos.

2.4 Sector Tecnolgico

El sector constructor en lo que a insumos se refiere es tradicionalmente un sector conservador,

que acepta muy pocos avances tecnolgicos, aunque no se debe desconocer que en el mundo se

han venido desarrollando nuevos materiales ms eficientes y fciles de usar, adicional a esto

tambin se desarrollan nuevas maquinarias, nuevas tcnicas y nuevas herramientas que optimizan

los procesos y se debe estar atentos de su llegada a Colombia y su futura implementacin.

Las plataformas digitales por otro lado, son una realidad y sin lugar a duda una herramienta

que se debe usar para as poder llegar a ms clientes, de una manera ms rpida, gil y dinmica
 3. Revisin Terica de planeacin por Escenarios

La planeacin por escenarios es una herramienta que ofrece la creacin de imgenes futuras

sobre ciertos temas. Las imgenes se construyen mediante elementos cualitativos y cuantitativos,

considerando su interrelacin, logrando alta consistencia entre todos los elementos

(Zahradnckov y Vack, 2014).

Es importante resaltar que el mtodo de planeacin de escenarios se aplica exclusivamente

para toma de decisiones a largo plazo, con alto grado de incertidumbre y que generen un impacto

estratgico, significativo y duradero. La planeacin de escenarios utiliza mltiples y diferentes

visiones estructuradas del futuro para ayudar a los planeadores (gerentes) a considerar diferentes

entornos con los que sus planes se pueden encontrar (Phadnis, 2012).

El trmino planeacin de escenarios incluye un amplio campo de procesos de planeacin, que

va desde la planeacin estratgica con el diseo de una gran variedad de escenarios, hasta la

planeacin tctica en donde se usan simulaciones involucrando miles de escenarios posibles

(Phadnis, 2012).

Adems de un fundamento terico, el proceso de planeacin de escenarios implica el

desarrollo de una serie de pasos para la creacin de escenarios futuros. Estos pasos son generales

y aplicables a todo tipo de empresas, sin importar su tamao o el sector al cual pertenezcan.
3. 1 Planeacin por escenarios

3.1.1 Caso de Estudio

Comercial Tllez s.a.s, es una empresa Norte Santandereana, dedicada a la distribucin y

comercializacin de materiales para la construccin, esta compaa cuenta con un amplio

portafolio de productos al servicio de todos sus clientes adicionalmente cabe aclarar que es una

organizacin tradicional y conservadora, la cual a travs de sus aos no ha tenido muchos

cambios por lo que se hace necesario buscar opciones para su crecimiento e innovacin.

Se tom la decisin de aplicar el mtodo de la planeacin por escenarios ya que es de gran

utilidad en situaciones donde la organizacin tiene una visin de tnel. No es extrao, que

prcticamente en casi todas las empresas, llegue un momento donde estn tan enfrascados en la

rutina diaria de los negocios, que la gente pierde la visin de largo plazo y no percibe los cambios

sutiles que se estn dando en el mundo exterior. La Planeacin por Escenarios saca a la

gente de esa rutina y la pone a retar sus arraigadas creencias y percepciones, por lo cual ser de

gran utilidad para visualizar un futuro.

3.2 Definicin de los escenarios.

A continuacin se expondrn diferentes posibles escenarios que la empresa podr afrontar:

 3.3 Descripcin de los escenarios

En base a los escenarios mencionados se presenta la descripcin de cada uno de ellos:

3.3.1 Buscar la simplicidad.

En este escenario el funcionamiento de la ferretera se basa en la idea de que un organismo

simple trabaja ms eficientemente y sin problemas grandes que resolver, pero que tampoco logra

grandes objetivos. La empresa acta de una manera simple y generalizada, con un inventario

simple, entradas y salidas contables sencillas y una conexin leve con la tecnologa del sector y

sus ventajas, lo que retrasa su avance dentro del mercado y vuelve lento su desarrollo y

crecimiento interno, comparado con el de las dems empresas.

3.3.2 Establecer una zona de confort.

En este escenario se plantea la actividad de la empresa con ms avances tecnolgicos, dejando

a un lado el miedo de dar el siguiente paso, el cual de acuerdo al entorno es necesario para

continuar dentro del mercado competitivo, tales como la implementacin de un programa para

visualizar sus inventarios, un proceso contable ms detallado y un plan de mejoramiento dirigido

al servicio al cliente, lo que posiciona su funcionamiento por encima de las empresas

tradicionales y se posiciona a si misma dentro de un mercado ms amplio y estable, pero tambin

mucho ms competitivo.

3.3.3 Avanzar hacia la nueva era.

En este ltimo escenario se busca plantear el funcionamiento de la empresa de una forma ms

globalizada y tecnolgicamente ms avanzada, con adelantos tales como una aplicacin para

acceder a la cartera de los acreedores, la opcin de visualizar el despacho, transporte y llegada de

los pedidos por medio de GPS en tiempo real para los clientes, la creacin de una App para

asesores comerciales en donde se facilite el manejo de inventarios que se encuentran en bodega y

el diseo de una tienda virtual dentro de la pgina web, en donde los clientes podrn hacer

compras y tendrn toda la variedad de los productos al alcance de sus manos; todo esto con tal de

escalar el posicionamiento de la empresa a lo ms alto del mercado.

gf
 4.0 Arbol de Pertinencia

4.1 Abstract

This method seeks to explain in a dynamic way how the process should be carried out to achieve

the successful Optimization of ICT in the company Comercial Tellez SAS, taking into account

the information of the products, the market and Marketing to achieve the objectives and

objectives detailed in the structure of the organization.

He must take into account that the products, the market and the marketing strategies are those that

feed the whole structure, using the example of a tree, when the leaves fall from the tree, these

serve as food for the roots, in this same way Feedback should be made within this method
 5.0 rbol de competencias

La representacin de una empresa en forma de rbol de competencias naci con ocasin de un

anlisis estratgico de las empresas japonesas. Surgi el hecho de que, implcita o explcitamente,

la mayor parte de las estructuras de organizacin en Japn eran presentadas bajo una forma

arbrea: as por ejemplo, tres crculos concntricos para simbolizar la investigacin, despus la

produccin y por ltimo la comercializacin, esto es una representacin de un rbol proyectado

sobre un plano.

La elaboracin completa de un rbol de competencias es un trabajo considerable, que impone

una recogida exhaustiva de los datos de la empresa (desde el saber-hacer hasta las lneas de

productos y mercados) y de su entorno competencial. Esta recogida comparativa es indispensable

para el diagnstico estratgico del rbol de competencias: fortalezas y debilidades de las races,

del tronco y de las ramas. Este diagnstico debe ser retrospectivo antes que ser prospectivo. Para

saber a donde se quiere ir, es preciso saber de donde se viene.

Un concepto fundamental cuando estamos trabajando este primer diagnstico es entender a la

empresa, ms que como una cartera de actividades o negocios, como una Cartera de

Competencias Nucleares (Hammel y Prahalad, p. 83)

Hay una realidad y es que los mercados maduran y declinan, como veremos ms adelante,

pero las competencias se desarrollan para adaptarse y crear. Gracias a esto el rbol no muere

cuando le cortan las ramas (Godet, p. 48)

 5.1 El mtodo de Anlisis Morfolgico

Este mtodo permite explorar la estructura y funciones de un sistema u organizacin, y facilita

el proceso de creacin de nuevos procedimientos y productos.

El mtodo del Anlisis Morfolgico consiste en descomponer el sistema en subsistemas o

partes ms importantes. La eleccin de qu partes estudiar es quizs la decisin ms importante,

pues demasiadas piezas hacen difcil la integracin global del sistema o la visin del conjunto.

As, por ejemplo, en una organizacin o institucin educativa ser prudente que, al analizarla a

travs de este mtodo, se puedan estudiar por separado cada una de sus partes sin perder la visin

del conjunto y la referencia estructural. Esta descomposicin intencionada del sistema a estudiar

puede ser de la manera siguiente:

Los fundamentos conceptuales de la institucin (ideario, misin y origen)

Su estructura organizativa

Su razn funcional

La organizacin del proceso productivo (el trabajo)

Las reas sustantivas

La calidad de sus productos

El sistema de regulacin
 La prospectiva del sistema

5.2 Factores de cambios endgenos

Son aquellos que obedecen a determinada dinmica interna de las sociedades, es decir, que

producen cambios en las estructuras tomando como punto de partida las polticas, medidas o

decisiones que se adoptan para apoyar lo establecido.

Por lo anterior, estamos frente a un tipo de cambio que obedece a una promocin interna, que

se deriva de las polticas internas que impacta de alguna manera.

En otras palabras, el cambio conlleva a factores internos necesariamente, lo cual supone que

el cambio es consustancial a las sociedades, las que toda vez que alcanzan un determinado nivel

suelen generar las condiciones idneas que les permiten transformarse.

Algunos de los factores que inciden en el cambio, son justamente los conflictos empresariales

y la consecuente contradiccin entre las fuerzas productivas y las relaciones de produccin.

Por lo tanto, dentro del avance de las teoras actuales no se tiene elementos para determinar de

manera general cuando se produce un cambio en un sistema social, sino que habr de analizarse

cada caso concreto, como una investigacin especfica para determinar si se trata de un cambio o

simplemente de un ajuste funcional, para hacer ms eficaz el sistema, sin que se d un cambio;
en estos casos se trata de un proceso acumulativo de cambios en las estructuras que finalmente

determinan un cambio en el conjunto, un cambio en el sistema.

5.3 rbol de Competencias

 ANALISIS ANALISIS ANALISIS FUTURO
PASADO PRESENTE
Al crear nuevas alianzas se
Organizacin Actualmente se Adquirir sucursales en
lograra reducir costos y
tradicional, que comercializa con la ciudad de Ccuta
aumentar mrgenes de utilidad
busca horizontes grandes proveedores para expandir el
innovadores para de todo el pas, mercado.
Al brindar estabilidad
buscar mercados brindandoSiempre
diversidad
es posible
laboral, se garantiza
en el sector de productosmejorar, la mejora Implementar las TICs
en el
continuidad en los
ferretero e
procesos rea de lacontinua es necesariaen todos los procesos de
RAIZ industrial. construccin. la empresa para
Cada mejora que se
optimizar tiempo y
El buen ambiente
haga en la empresa
Ubicacinlaboral recursos.
y la constante garantiza crecimiento
estratgica en la
capacitacin crean
ciudad deunCcuta La innovacin en Crear una estabilidad
clima organizacional los procesos
con una planta laboral Al lograr
para losuna mejor
garantiza un posicin frente a la
fsica amplia. empleados de la
crecimiento solido competencia nos motiva
empresa, generando un
a seguir creciendo
buen clima
organizacional
Analizar que herramientas tecnolgicas estn
Generar un nicho La amplia cantidad Aumento de ventas
disponibles en el mercado, las cuales puedan
de mercado para de productos para para incrementar
posicionar
Crear la
estrategiasgrandes y pequeas
pensadas ingresos y productividad
en ganar mercado
empresa en el empresas del sector
y as lograr ocupar un espacio en la mente dentro
de de la empresa en
sectorlosconstructor
consumidoresconstructor ferretero conjunto con sus
ferretero.
Dar las herramientas necesarias al rea de recursos trabajadores.
TRONCO humanos, para mejorar Se busca crear
el ambiente laboral y garantizar el
alianzas estratgicas Ejecucin de un
con diversas
Encontrar socios estratgicos, sistema tecnolgico y
proveedores, colaboradores,
financiadores todos los empresas que
actores necesarios queorganizado
puedan que permita
ayudar a la compaa impulsen
a crecer el mercado ayudar en los procesos.
a otras partes del
Brindar estabilidad laboral y un buen
Posicionar la empresa, con pas.
El portafolio de clima organizacional
Adecuaciones a los en el ambiente
en las Mejora
respecto a la competencia.
productos es medio instalaciones de la laboral, con constante
con impulsos de empresa para capacitacin.
RAMAS crecimiento Implementar
optimizar procesos, e herramientas tecnolgicas que
innovar enpermitan
el optimizar los procesos
Lograr y as garantizar
posicionar la
mercadoun mejor servicio empresa
frente a la en
competencia
el mercado,
Crear nuevas alianzas que brindando una
permitan aumentar las ventas de la estabilidad para sus
empleados y socios
 Races Tronco Hojas
Fortalezas Debilidades Fortalezas Debilidades Fortalezas D
Se cuenta con Al ser una empresa La empresa es Los recursos Se analizaron los Exp
buenas relaciones familiar, la toma de consiente que financieros son posibles enco
con proveedores decisiones se hace
debe innovar y escasos debido a resultados de resu
que contribuye al ms lenta, lo cual
crecimiento de la impide la rpida est dispuesta a que no se innovar y todos corto
empresa adecuacin a los tomar las reinvierten los esfuerzos tiem
Administracin
cambios del decisiones utilidades en la estn orientados
entorno necesarias para empresa en llevar a cabo
poner en marcha dicha innovacin
los planes de
accin
la empresa cuenta La empresa Se cuenta con el A pesar de las Se estn haciendo Este
con una ubicacin maneja grandes acompaamiento alianzas existentes, adecuaciones en expa
estratgica y de alianzas se ha descuidado las instalaciones adec
volmenes de
adicional a esto estratgicas para al cliente, ya que fsicas de la requ
cuenta con una inventarios y no ayudar a posicionar no se le ofrece un empresa para inver
gran variedad de lleva un la empresa. servicio post ventas lograr una mejor recu
productos para el inventario y se pierde de vista experiencia con el corre
Mercadeo rea de la permanente, por las necesidades cliente plane
construccin y futuras del mismo. habe
lo que se hace
sector ferretero prop
imposible saber a cab
qu cantidad de sin la
producto se tiene plane
en un momento proc
ms
requerido
Es el rea de Se hace necesario Se cuenta con la Se hace necesaria Los resultados Poca
mayor que se designe un cantidad de una mayor y que se generen en la ho
importancia de la lder, el cual tenga personal adecuada constante esta rea, se vern resu
empresa debido a claro cul es el para poner en capacitacin para reflejados lleva
que son los que objetivo de la marcha los planes que los directamente en resu
Comercial
estn de frente al empresa y cules de accin que integrantes de las utilidades de muy
cliente, debido a son las acciones define la gerencia comercial estn a la empresa
esto tienen el necesarias para de la empresa la vanguardia de
apoyo total de cumplir con las las tendencias del
toda la empresa metas mercado
 6.0 Datos generales de la empresa Comercial Tllez S.A.S

6.1 Misin

Comercializacin y distribucin de materiales para la construccin sector industrial y

ferretero.

6.2 Visin

Para el 2018 ser lder en la comercializacin de materiales para construccin e

implementar ventas online

6.3 Objetivos

Crecer como empresa a travs de la comercializacin de materiales para la

construccin y acabados.

Ofrecer materiales con precios accesibles y econmicos.

Cumplir con las disposiciones, polticas y procedimientos internos y externos.

Trabajar por la satisfaccin de nuestros clientes.

6.4 Polticas

Atencin cordial y oportuna a los clientes.

Respeto a las normas y procedimientos que rige la Ferretera.

Estar al da en obligaciones Tributarias.

6.5 Valores

RESPONSABILIDAD: Promovemos principios y buenas prcticas administrativas.

TRANSPARENCIA: Basados en principios ticos y morales.

DISPOSICIN: Siempre preparados y atentos.

CONFIANZA: Creemos en las capacidades de nuestro equipo humano.

7.0 Prospectiva de los datos generales de la empresa Comercial Tllez S.A.S

7.1 Misin

La empresa COMERCIAL TELLEZ S.A.S, es una empresa dedicada al suministro de

materiales para la construccin que atiende la demanda de los clientes de nuestra regin.

Para llevar a cabo nuestro propsito contamos con un equipo humano altamente

comprometido, capacitado y una planta fsica dotada para satisfacer las necesidades de

nuestros clientes; buscando generar beneficios econmicos a los socios y satisfacer al cliente

interno y externo.

7.2 Visin

La empresa COMERCIAL TELLEZ S.A.S se proyecta como una empresa innovadora y

altamente efectiva en el suministro de insumos para la construccin. Busca consolidarse para

el ao 2018 como una empresa competitiva y dinmica en el sector de la construccin,

adicional a eso optar por ventas online.

7.3 Objetivos

Alcanzar la fidelidad de nuestros clientes y colaboradores en un entorno laboral que

permita un desarrollo eficiente

Respetar a nuestro clientes, proveedores, colaboradores y la sociedad en general

Ampliar la cobertura a nivel nacional

7.4 Poltica

En Comercial Tllez S.A. S, distribuimos productos de alta calidad para el sector ferretero

e industrial buscando la satisfaccin de las necesidades y expectativas de nuestros clientes,

socios y comunidad mediante el mejoramiento continuo de nuestros procesos de Crdito y

Cartera, Compras y Logstica y Comercializacin en puntos de Venta; desarrollamos nuestra

gestin con excelencia en servicio, contando con la activa participacin y apoyo de nuestro

talento humano.

7.5 Valores

Respeto por las personas: Se desea velar porque todo nuestro personal de trabajo

reciba y brinde un trato justo y respetuoso a sus clientes, jefes y compaeros.

tica: El pilar fundamental que rige cada accionar de Comercial Tellez S.A.S es la

responsabilidad que tenemos como empresa y como personas.

 Servicio: Uno de los principales objetivos de la empresa es ofrecer el mejor servicio,

para ello contamos con profesionales altamente calificados.

Cumplimiento: Trabajamos da a da por satisfacer las necesidades de nuestros

clientes de manera efectiva y de acuerdo a las polticas corporativas.

8. 0 Conclusin

- Finalmente con este anlisis podemos concluir los diferentes escenarios en los que se

mover la empresa, los cambios que provocara tanto en su interior como exterior

debido al entorno que la rodea y las maneras en las que se tendr que adaptar al

medio, teniendo en cuenta su potencial, posicionamiento y situacin en el mercado.

De esta forma se podrn desarrollar estrategias que ayuden al crecimiento de la misma

para entender, discutir y tomar decisiones basndonos en los diferentes factores

expuestos.
- Teniendo en cuenta los escenarios expuestos anteriormente se puede concluir las

diversas opciones que el entorno ofrece para posicionar la empresa dentro del

mercado, resaltando de igual manera que la toma de decisiones en cuanto al rumbo de

la organizacin y la inclinacin de su funcionamiento recaen totalmente sobre el alto

mando de la empresa, su gerente, dueos o asociados.

- A medida que se va avanzando en la materia Prospectiva se han ido conociendo

nuevas herramientas las cuales son de gran utilidad para conocer muy bien las

organizaciones y as poder hacer un anlisis en tiempo presente de las mismas y lograr

hacer una proyeccin a futuro de lo que se viene para la compaa

- Al desarrollar este mtodo organizacional se logr entender de una manera clara que

para poder alcanzar un objetivo global es de suma importancia integrar toda la

empresa e ir planteando objetivos ms detallados a medida que se baja sobre la

estructura de la organizacin, pero todo esto sin perder el norte que es el objetivo
 global, todo esto ayuda a que cada pieza de la organizacin tenga clara cul es su

papel y cumpliendo con esto ayudara a cumplir el objetivo general. Como dice el

empresario Venezolano Lorenzo Mendoza "Los equipos ganan, cuando cada uno

hace lo que le toca"

- La empresa comercial Tellez S.A.S est en un momento donde debe decidir si se

queda en lo tradicional y espera a ver cmo le afecta el mercado, o se mueve al ritmo

de las tendencias mundiales e innova en procesos y servicios para as ser an ms

competitivos de la mano de implementacin de TICs.

- Las TICs hace algn tiempo dejaron de ser un lujo para ser una necesidad, la

implementacin y el correcto aprovechamiento de ellas pueden ser la diferencia entre

una empresa exitosa y una empresa destinada a fracasar, las herramientas se crearon

para ser utilizadas y para facilitar los procesos.

- Dentro de un proceso de mejora continua se deben tener en cuenta todos los factores

posibles por ms simples y sencillos que estos parezcan, porque el mayor

aprovechamiento de todos los factores que existen con el tiempo se transformaran en

ventajas estratgicas que servirn para ganar posiciones frente a la competencia.

- El rbol de pertinencia es un mtodo muy importante dentro de la prospectiva de una

organizacin ya que nos permite conocer interna y externamente la empresa, para as

poder reconocer falencias dentro de los procesos y as poderlos optimizar, adicional

permite conocer las fortalezas para poder explotarlas de una forma ptima.
 9.0 Bibliografa

La planeacin por escenarios es una herramienta que ofrece la creacin de imgenes

futuras sobre ciertos temas (Zahradnckov y Vack, 2014).

La planeacin de escenarios utiliza mltiples y diferentes visiones estructuradas del

futuro para ayudar a los planeadores (gerentes) a considerar diferentes entornos con los que

sus planes se pueden encontrar (Phadnis, 2012).

El trmino planeacin de escenarios incluye un amplio campo de procesos de planeacin,

que va desde la planeacin estratgica con el diseo de una gran variedad de escenarios, hasta

la planeacin tctica en donde se usan simulaciones involucrando miles de escenarios

posibles (Phadnis, 2012).

Recalde, A. (Enero de 2009). Libro Blanco de la Prospectiva TIC: Proyecto 2020. Argentina.

Venezolano Lorenzo Mendoza "Los equipos ganan, cuando cada uno hace lo que le toca"

(diciembre-2016)