MARKETING PARCIAL- TEMAS - Decisin de compra: procesos

IMPPORTANTES
Composicin de la unidad de decisin
ORIENTACION DE LA EMPRESA HACIA EL de compra (UDC)
MERCADO: Caso de la miopa del
marketing - Usuario
- Iniciador
ANALISIS DEL ENTORNO: externo, - Influenciador
macro y micro (porter), interno, la - Decisor
cadena de valor. - Comprador

INVESTIGACION DE MERCADOS: caso mi Proceso de decisin de compra (PDC)

primera cuenta BCP, descubrimiento de
insight
Es un proceso, se define como el diseo
sistemtico, la recoleccin, el anlisis y
la presentacin de datos y conclusiones
relativos a una situacin de marketing
especifica que enfrenta la empresa.
Importancia: nos proporciona
informacin del mercado, para reducir
la incertidumbre u mejor en la toma de
decisiones.
1. Definir el problema y los
objetivos
2. Desarrollar el plan de
investigacin
3. Recopilar la informacin: trabajo
de campo
4. Analizar la informacin
5. Realizar conclusiones: analizar
resultados
ANALISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR: caso del lado oscuro del
anlisis
Def: estudio de como los individuos
compran (toman decisiones)
1. Reconocimiento del problema
2. Bsqueda de informacin
3. Evaluacin de alternativas
4. Decisin de compra
5. Comportamiento post compra:
medir la satisfaccin para bajar
la disonancia
ANALISIS DE LOS MERCADOS
ORGANIZACIONALES: caso de INTEL
Tipos de mercado:
- Industrial
- De revendedores
- Gubernamentales
Proceso de compra empresarial
1. Reconocimiento del problema
2. Descripcin general de la
necesidad
3. Especificaciones del producto
4. Bsqueda de proveedores
5. Solicitud de propuestas
6. Seleccin de proveedores
7. Especificaciones de la rutina de
pedido
8. Decisin de desempeo