6.2.

1 Sero aplicadas provas objetivas e discursiva, abrangendo os objetos de

avaliao (habilidades e conhecimentos) constantes deste edital
e dizia mais

8.1 A prova discursiva, () consistir de resposta a uma questo, sob a

forma de situao-problema ou estudo de caso ou, ainda, dissertao,
acerca das matrias constantes dos objetos de avaliao.

Repare que em lugar algum o CESPE ou o INMETRO afirmavam que voc

teria de redigir um texto dissertativo. Essa uma tendncia que ns
concurseiros temos. Quando se fala em prova discursiva, j pensamos
logo em desenvolver textos dissertativos, J vi colegas se referindo a essa
prova como a prova dissertativa, no entanto, a banca pode pedir o que
quiser, desde que seja escrito, porque a prova na verdade,
DISCURSIVA! E foi o que ela fez quando a galera esperava o de praxe,
ela aparece com o seguinte enunciado:
Um projeto individual de curta durao, desenvolvido em seis meses, teve como
objetivo pesquisar e avaliar o cenrio mundial de padres de desenvolvimento de
projetos, tecnologias e modelos de gesto da segurana e auditoria de sistemas de
informao, visando apontar direes para o estabelecimento de padres brasileiros
para a conformidade de bens e servios nas reas mencionadas.
Considerando o projeto acima, na condio de responsvel pelo referido
empreendimento, redija um esboo de relatrio final de projeto, apresentando os
resultados que podem ser obtidos com a pesquisa acima mencionada e propondo a
realizao de aprofundamento dos temas mais relevantes. No seu esboo de
relatrio, aborde, necessariamente, os seguintes aspectos:

< padres mundiais de fato e de direito em gerenciamento de

projetos de sistemas de informao, especialmente o PMBOK;

< inter-relacionamento entre os padres tecnolgicos mundiais de fato e

de direito em desenvolvimento de sistemas de informao: computador do tipo
PC, TCP/IP, GNU/Linux, Windows, SQL e UML;

< padres mundiais para gesto da segurana e auditoria de sistemas de

informao, especialmente o COBIT e padres da ISO;

< sumrio geral dos resultados que podem ser obtidos com tal projeto e indicao
dos prximos passos a serem seguidos no aprofundamento dos aspectos
abordados, com estimativa da relevncia de cada uma das reas para
a qualidade dos bens e servios brasileiros.

E agora, companheiro?!? Acabou a expectativa e a esperana de redigir o

esperado texto dissertativo! Como fazer um relatrio? T pensando que o
abacaxi termina a? Pois o CESPE, ao contrrio do que faz de costume,
dava 60(sessenta) linhas ao invs das 30(trinta) p/ vc discorrer.
Abaixo eu t postando a minha prova fiz uma alteraozinha no final antes de
postar, mas foi assim mesmo que a entreguei! Ah! E a lio que aprendi dessa prova
 foi a de que preciso me familiarizar com todos os tipos de textos, narrativas,
relatrios, dissertaes, contos seja o que for, se a banca pedir, voc vai ter que
fazer. E a propsito, ta um link que d uma noo melhor de como redigir relatrios:
http://members.tripod.com/~collatio/regeq/relat.htm

INTRODUO
Segurana para o mercado consumidor e credibilidade para os
produtores, a padronizao pode alavancar um negcio. No entanto, a
adoo de padres no tarefa fcil, sobretudo nas reas mais recentes
do conhecimento humano, como a Tecnologia da Informao(TI). A
evoluo constante e acelerada de tcnicas de produo e mtricas, bem
como a escassez de parmetros de avaliao, tornam ainda mais
nebulosa a tarefa de estabelecer padres de conformidade de bens e
servios de TI.

OBJETIVO
O presente documento visa nortear o debate em busca de um padro
brasileiro em meio aos tantos oferecidos, reconhecidos e recomendados
pelo mercado de TI mundial, a partir de um projeto de pesquisa e
avaliao de cenrios, desenvolvido ao longo dos ltimos 6(seis) meses.
Abordaremos aqui temas como a gerncia de projetos, com destaque para
o PMBOK; o desenvolvimento de Sistemas de Informao; gesto de
segurana eauditoria de Sistemas de Informao, com especial enfoque
no COBIT e normas ISO.

GERNCIA DE PROJETO
O PMBOK(Project Managment Book of Knowledge) praticamente
unanimidade quando o assunto gerncia de projetos. Essa foi a
constatao a que chegou nosso estudo. O respaldo de uma organizao
como o PMI(Project Managment Institute) e a adeso de corporaes de
renome sua metodologia, fez do PMBOK a cartilha bsica do gerente de
projetos bem sucedido. Suas 9(nove) reas de conhecimento e seus
5(cinco) grupos de processos, oriundos do ciclo PDCA, tm se mostrado
como o mapa da mina da gerncia de projetos.
TECNOLOGIAS DE DESENVOLVIMENTO
No tocante s tecnologias de desenvolvimento de sistemas de informao,
o estudo concentrou esforos em cinco reas de maior importncia, quais
sejam:
A modelagem de software, onde a UML mostrou-se a mais adotada,
documentada e robusta das tcnicas;
O paradigma de programao, onde a orientao a objetos se
destaca, entre outros motivos, por sua perfeita integrao com a UML;
A linguagem de manipulao de dados, que tem na SQL sua maior
representante, com ferramentas bastante slidas;
 A plataforma, que sem dvida merece maior e mais aprofundado
estudo, tendo em vista a recente e crescente ascenso
do Unix/Linux frente Microsoft/Windows;
A arquitetura, que mostra, segundo nossa pesquisa, forte inclinao
WEB, com as aplicaes rodando em servidores seguros.
SEGURANA E AUDITORIA
Segurana e auditoria de Sistemas de Informao foi o tema, sem dvida,
de maior abrangncia, dada a quantidade de opes de padronizao e
ferramentas. Com uma oferta que vai desde a ISO(em vrias verses) at
o COBIT, passando pelo CMMI e ITIL, o que se constata uma disputa
por reconhecimento. As diferenas so sutis, e a melhor prtica avaliar
caso a caso o alinhamento do modelo com a organizao que o
implantar. Contudo, o framework do COBIT, pela sua extenso mostra-se
como o mais completo modelo a ser seguido, seus sub-domnios
incorporam diversas outras ferramentas consolidadas pelo mercado, como
vemos a seguir:
O ITIL para sub-domnios relativos entrega e suporte;
O CMMI para sub-domnios relativos aquisio e implementao;
O PMBOK, j citado, para sub-domnios relativos estratgia e projetos
A ISO 17799 nos sub-domnios relativos segurana. E a 9000 nos relativos
ao gerenciamento da qualidade.

CONCLUSO
Como vimos, o desenvolvimento de padres uma tarefa complicada, mas a
adoo dos mais reconhecidos pelo mundo da Tecnologia de Informao parece ser
uma sada a contento.

ESTUDOS FUTUROS

Prope-se que o prximo passo na busca por um padro brasileiro de conformidade

de bens e servios de TI passe por uma avialiao mais profunda de resultado e
desempenho das tcnicas elencadas nesse relatrio. Com casos de uso e
aplicaes prticas dos conceitos, para fins de comparao entre mtodos.
Pronto isso a galera! Foi o que eu consegui fazer mais prximo de um
relatrio na hora da prova.
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ou-prova-dissertativa/#sthash.IYljSdmN.dpuf

Antes de Escrever um Relatrio, Leia-me

Silvia H. Bonilla e Biagio F. Giannetti
(Laboratrio de Fsico-Qumica Terica e Aplicada
 Inst. de Cincias Exatas e Tecnologia da Univ. Paulista
R. Dr. Bacelar 1212, CEP 04026-002, S. Paulo, Brasil)

Leia-me

capaz que o ttulo tenha despertado sua curiosidade ou quem sabe voc est
prestes a escrever um relatrio e interessou-se por este artigo. Qualquer que seja
sua motivao para estar lendo estas linhas esperamos nos prximos pargrafos
passar algumas informaes teis para escrever um relatrio. possvel que
algumas sugestes voc j conhea, mas sempre bom relembr-las.

Por que escrevemos relatrios?

A resposta bastante direta: para comunicar nosso trabalho e nossas idias por
escrito. Todo relatrio tem que ser claro, conciso e exato. Com um relatrio que
tenha estas qualidades voc ter mais chances de obter a colaborao ou a resposta
esperada de seus superiores e de seus colegas. Por este motivo, a arte da boa
comunicao por escrito no um luxo, uma questo de sobrevivncia
profissional.

Alm do mais, quando se escreve um relatrio tem-se a responsabilidade de fazer

uma autocrtica honesta dos resultados experimentais. O bom profissional deve
avaliar o prprio trabalho e relatar aos outros, quantitativamente se possvel, se so
bons ou maus, exatos ou incorretos os dados apresentados. necessrio avaliar os
erros das medidas e como esses erros so refletidos nos resultados que foram
calculados. A responsabilidade de avaliar a qualidade do trabalho experimental de
quem escreve e no do leitor.

E na escola, por que escrevemos relatrios? Basicamente, os relatrios na escola

servem para treinar a habilidade da comunicao escrita e para exercitar a
autocrtica dos estudantes.

O incio do relatrio: planejamento

Antes de comear a escrever um relatrio necessrio algum planejamento.

Inicialmente definimos a estrutura que o relatrio vai ter. Geralmente, os relatrios
acadmicos possuem a estrutura de um artigo cientfico, incluindo (mais ou menos)
os seguintes tpicos:

Ttulo

Resumo

Introduo
Experimental

Resultados (ou Resultados e Discusso)

Concluses

Apndices

Referncias Bibliogrficas

Existe outro tipo de relatrio, que o chamado relatrio executivo. Este tipo de
relatrio empregado freqentemente na indstria quando prestamos conta de
nossas atividades ou apresentamos solues a um superior. Muitas vezes o superior
no est muito disposto a ler todo o relatrio, embora precise tomar uma deciso
rpida, especialmente neste caso, oportuno inverter a ordem, colocando as
concluses no incio do relatrio.

Por este motivo, sempre bom perguntar se h algum modelo de relatrio a ser
seguido, se no houver normas siga o seu bom senso.

A idia fundamental a de que estamos tentando nos comunicar com algum que
sabe menos sobre nosso trabalho, mesmo que seja nosso professor ou nosso
superior numa empresa e, geralmente, o leitor vai tomar uma deciso baseado no
contedo do relatrio (uma avaliao na escola ou - at pode ser o caso - uma
promoo, na empresa). Enfim, preciso que nos preocupemos com o destinatrio,
por exemplo, construmos uma tabela e fazemos imediatamente a seguinte
pergunta: "A tabela clara? A informao flui facilmente para o leitor?".

Resumo do contedo de cada tpico

A seguir apresentamos algumas descries gerais e breves do contedo de cada

tpico do relatrio acadmico.

Ttulo

No esquea de identificar-se.

Resumo

Em poucas linhas, descreva a experincia e talvez o mtodo experimental ou o

aparelho empregado. Sempre, que possvel, d um resultado numrico da
experincia. Seja breve.

Introduo
Coloque a motivao do trabalho, faa um resumo curto da teoria relevante e
apresente as equaes matemticas e qumicas importantes para facilitar o
entendimento do relatrio.

Numere cada equao matemtica e qumica na margem direita.

No faa diferena na numerao entre equao matemtica e qumica, por

exemplo:

equao qumica (1)

equao matemtica (2)

Apresentada a equao matemtica d a seguir o significado de cada smbolo

empregado. Quando for a primeira vez que aparecem, no texto, termos tcnicos ou
parmetros experimentais, escreva-os por extenso, e coloque a correspondente
abreviao ou smbolo entre vrgulas ou parnteses. Feito isto pode-se escrever a
abreviao ou o smbolo no decorrer do texto que o leitor j conhece o significado,
como mostrado no exemplo a seguir:

"Inicialmente o gs se encontrava nas condies normais de temperatura e presso,

CNTP."...e mais adiante... "O volume do gs, V, medido nas CNTP tinha um valor
muito prximo ao esperado para um gs ideal..."

Se no final do relatrio se percebe que h um grande nmero de abreviaes e

smbolos, o melhor a fazer colocar todos as abreviaes e smbolos num apndice
(que pode ter como ttulo "Simbologia Empregada" ou simplesmente
"Simbologia").

Seja original e breve. No seja exibicionista, nem faa ostentao esnobe de seus
conhecimentos. Lembre-se que a introduo serve de base para o leitor.

Use o tempo verbal em presente.

Experimental

Descreva o aparelho, a pureza e purificao de reagentes, o mtodo de anlise

qumica, como o sistema foi montado, quais foram as variveis independentes e
como foram medidas e controladas.

Aqui apropriado colocar as curvas de calibrao (se forem muitas as curvas de

calibrao melhor pass-las para o apndice).

A apresentao quase sempre cronolgica e escrita no tempo verbal em

passado.
Resultados

Nesta seo os resultados experimentais so apresentados e discutidos.

Nunca inicie os pargrafos com tabelas ou figuras.

Geralmente, inicia-se cada pargrafo apresentando uma tabela ou uma figura

(como: "A figura 1 mostra a variao de P com T"), d-se continuidade com a
descrio dos resultados obtidos (por exemplo, se a curva da figura apresenta um
mximo ou, no caso de uma tabela, uma frase do tipo "As medidas de densidade
realizadas, tabela 2, apresentavam erros da ordem de 10%") e, se for possvel,
finaliza-se com a interpretao causa-efeito dos resultados experimentais.

As tabelas e figuras devem entrar no texto de uma maneira lgica, de modo que a
informao flua claramente para o leitor. O leitor no deve ser forado a ficar
virando a pgina de trs para frente para encontrar os dados citados. Numere de
forma independente as tabelas e as figuras (por exemplo, tabela 1, tabela 2, figura
1, tabela 3, ...).

Apndices

Aqui um bom lugar para colocar os programas de computador empregados ou as

listas geradas no computador. Cada apndice deve ter um nmero e um ttulo.

Referncias Bibliogrficas

Apresente uma lista numerada das referncias citadas no texto do relatrio.

Apresentando os dados

No corpo do relatrio temos tabelas e figuras com a finalidade de apresentar os

dados obtidos. A seguir daremos algumas recomendaes sobre estes componentes
do relatrio.

Tabelas

No esquea de colocar um nmero e um ttulo na tabela. O ttulo deve ser

informativo e deve descrever especificamente o contedo da tabela. Os ttulos tal
como "Dados Experimentais" ou "Presses e Temperaturas" no so satisfatrios.
Se possvel, coloque no ttulo informaes sobre o sistema sob investigao e as
condies experimentais; por exemplo, "A Presso de Vapor de Solues de Etanol
de 30 a 50 oC."

A fluncia da informao numa tabela de esquerda para direita e de cima para

baixo. Os dados experimentais ficam nas colunas da esquerda, enquanto dados
numricos calculados ficam nas colunas direita dos respectivos dados
experimentais que geraram estes resultados.

As variveis devem ser definidas no texto do relatrio antes da tabela.

Freqentemente a apresentao de alguma equao matemtica que acaba servindo
para gerar dados numricos na tabela feita na introduo. Assim sendo os
parmetros empregados na equao com seus respectivos smbolos foram
apresentados anteriormente. Feito isto, geralmente, suficiente encabear cada
coluna com um smbolo (P, T, M), com a unidade separada por parnteses (P (atm),
T (K), M (g/mol)) ou por uma barra (P/atm, T/K, M/g mol -1). O mesmo critrio
para indicar as unidades (parnteses ou barra) deve ser usado em todas as tabelas e
figuras.

Os valores numricos apresentados numa coluna deveram ficar alinhados com a

mesma casa decimal (casa das unidades uma em baixo da outra, o mesmo para a
casa dos dcimos, centsimos, etc.). Um zero deve preceder a vrgula de frao
decimal se o nmero menos que um (por exemplo, 0,123). Se os nmeros so
muito grandes ou muito pequenos, todas as entradas numa coluna podem ser
multiplicadas por uma potncia apropriada de dez, como no exemplo:

103 P / atm

4,67

5,34

No exemplo apresentado, freqente que alunos tenham a seguinte dvida: na

primeira entrada o valor da presso 4,67 10 3 atm ou 4,67 10-3 atm?

Aconselha-se nestes casos que se faa leitura como uma sentena matemtica 10 3 P
/ atm = 4,67, portanto, P = 4,67 103 atm.

Figuras

De maneira mais eficiente que uma tabela, um grfico serve para informar ao leitor
de forma rpida a relao entre um parmetro experimental (varivel independente)
e um valor calculado ou obtido experimentalmente (varivel dependente). A
varivel independente deve ser representada ao longo do eixo horizontal (abcissa) e
a varivel dependente deve ser representada ao longo do eixo vertical (ordenada).

Como as tabelas, os grficos devem ter um nmero, independente da numerao

das tabelas (mesmo que s exista um grfico no relatrio), e sua legenda
correspondente. As legendas so colocadas, geralmente, sob o grfico e devem
descrever as condies experimentais. Portanto, uma legenda do tipo "P vs T" no
satisfatria, pois no diz o gs que foi empregado nem o volume ou a massa de
gs, alm disto, no esclarece se o valor de P foi obtido experimentalmente ou
calculado. Enfim, so muitas as duvidas que o leitor pode ter com relao a uma
legenda to sucinta. A melhor legenda aquela que junto com o grfico forma um
conjunto auto-explicativo, isto , sem ler o texto o leitor consegue saber como uma
determinada varivel influencia o comportamento de outra num determinada
condio experimental.

Alm dos grficos os relatrios podem conter fotografias, esquemas ou desenhos.

Todas estas ilustraes, inclusive os grficos, so chamadas de figuras, e todas elas
possuem uma numerao e uma legenda. Para exemplificar como se faz a
numerao das figuras apresenta-se um texto hipottico, onde se faz referncia
primeiro ao desenho de um aparelho e depois a um grfico:

"A montagem experimental (Fig. 1) consistia ..." e mais adiante "Na figura 2 so
apresentados os valores de ...".

Note que no exemplo chama-se o "grfico" de "figura", isto sempre assim, nunca
usada a palavra "grfico" (tanto no texto como na legenda), a denominao
correta de "figura". Note, tambm, no exemplo que Fig. a abreviao de figura.

Para facilitar a leitura, sempre que possvel, coloca-se a figura logo aps a sua
citao no texto, desse modo o leitor pode ler com fluncia o relatrio sem ter que
parar a leitura para ficar procurando a referida figura.

Sem receitas

Escrever relatrios uma arte, que serve para comunicar nosso trabalho e nossas
idias e, como toda arte, para domin-la deve ser exercitada. Este artigo, portanto,
no pretende ser uma "receita" e sim um guia breve de consulta, especialmente
dirigido ao aluno iniciante nesta arte. Para finalizar, vamos repetimos um trecho,
que consideramos especialmente importante: procure fazer relatrios "claros,
concisos e exatos".

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Como fazer uma prova discursiva? Parte 1/2

Ol pessoal!
Estamos aqui, mais uma vez, dessa vez para debatermos sobre um tema que
constante alvo de dvidas por parte dos concurseiros: provas discursivas. O
objetivo deste artigo mostrar como elaborar uma prova discursiva tcnica, isto ,
aquela em que o elaborador lhe pede para dissertar sobre um dos temas
especficos de T.I. contidos no edital. Ao final responderemos perguntas
freqentemente feitas sobre o assunto.
Como a maioria das provas do CESPE pede esse tipo de pea, focaremos nessa
banca, dando exemplos de forma, contedo e estratgia de elaborao.
 Vamos l.
Como caso de exemplo, usarei a minha prova discursiva do concurso do STJ 2008,
por vrias razes. Primeiro, e mais importante, porque eu tenho os espelhos de
correo e posso analisar exatamente onde a correo me tirou ou deu pontos.
Segundo por ser uma prova relativamente recente e que abordou assuntos que a
maioria das pessoas tem conhecimento: testes e casos de uso (apesar de no ser
nosso objetivo, neste artigo, analisar os assuntos abordados em si, mas s a
estratgia de fazer a prova). A minha nota final foi 9,33/10 (j descontados os
errinhos de portugus).
Eis o comando da questo:
No escopo dos processos de desenvolvimento de sistemas embasado
no RUP (Rational Unified Process), redija um texto dissertativo contemplando os
seguintes pontos:
descreva os objetivos do modelo de casos de uso;
relacione as sees tipicamente presentes em um formulrio para documentar
casos de uso;
defina o que so realizaes de casos de uso e descreva como document-las na
anlise;
defina caso de teste;
descreva um procedimento para gerar casos de teste a partir de casos de uso.
D uma olhada na minha prova e seu espelho de correo.

A seguir vamos montar nosso questionrio e responder as perguntas fazendo um

paralelo com o que escrevi no texto. Note que, as recomendaes-padro sobre
escrita de redaes se aplicam: seja objetivo, claro e organizado em seu texto,
 obedea as margens, linhas e pargrafos. Enfim, facilite a vida do corretor, ele
corrige dezenas de provas, procure fazer um texto bem estruturado.
Questionrio.
Posso fazer em letra de forma ou devo fazer em letra cursiva?
Por incrvel que parea, esta uma dvida que vez ou outra surge. A resposta :
tanto faz. Faa do jeito que voc se sente mais confortvel. O importante, como diz
o edital que seja feita em letra legvel. Obviamente, se houver comandos
especficos no edital quanto a este aspecto, voc deve segui-los.
Devo fazer a prova seguindo o padro de redaes, i.e, com incio, elaborao
e concluso ou posso simplesmente ir respondendo diretamente os tpicos a
serem contemplados?
Mais uma vez, fica a seu critrio. Normalmente, para provas do CESPE, que so
discursivas de natureza tcnica, no h problema algum em simplesmente ir
respondendo os tpicos, sem, necessariamente, ir elaborando um textinho, com
incio, argumentao e concluso. O elaborador quer testar seus conhecimentos
acerca do assunto e no sobre tcnicas de redao. Veja o que diz o edital: A prova
discursiva tem o objetivo de avaliar o contedo conhecimento do tema,
a capacidade de expresso na modalidade escrita e o uso das normas do registro
formal culto da Lngua Portuguesa. Traduzindo, ele quer saber se voc sabe do que
est falando, e se voc consegue expressar duas idias coerentemente, sem erros
de portugus, incoerncias textuais ou lgicas, dentre outras.
Note que, na prova do STJ, eu escolhi, justamente, ir direto ao ponto: sa
respondendo a cada tpico que o comando da questo disse que teria que ser
contemplado. No h uma relao lgica entre os pargrafos. Cada um responde a
um tpico. Se o CESPE pedisse para abordar quatro assuntos completamente
diferentes, eu provavelmente teria feito quatro pargrafos falando de coisas que no
tem absolutamente nada a ver entre si. No h problema nisso. Inclusive, note como
o espelho de correo est estruturado justamente por tpicos. Voc facilita a vida
do corretor ao separ-los por pargrafo, para ele saber exatamente onde voc
abordou o que foi pedido pela questo.
Como eu falei no incio, a escolha de forma depende de voc. Claro que se voc
conseguir achar alguma lgica entre os temas, e desenvolver um texto com comeo,
meio e fim, melhor ainda! Apenas note que isso no estritamente necessrio, e
pode lhe tomar um tempo precioso enquanto voc pensa na melhor forma de
estruturar o texto.
Finalmente, gostaria de lembrar que isso vale para discursivas de natureza tcnica,
como essa do STJ e a maioria aplicada pelo CESPE. Eventualmente voc pode se
deparar com questes estilo redao de vestibular, onde no pedido para
abordar tpicos tcnicos, mas simplesmente para falar de um assunto qualquer (ex:
temas da atualidade, polticos, sociolgicos, etc.). Neste caso, obviamente, eu
seguiria uma estrutura padro de introduo-desenvolvimento-concluso.
Como sei em qual tpico devo focar? Isto , se a questo me pede para
abordar vrios tpicos, em qual devo dar nfase?
A resposta : voc no sabe.
Veja, por exemplo, o espelho de correo desta prova do STJ. Para os vrios
tpicos pedidos pela questo, a distribuio no foi igualitria. Alguns valeram dois
pontos, outros apenas meio ponto. Veja, por exemplo, este outro espelho de outra
prova que fiz (TCU 2008).
Note como a distribuio dos pontos para a correo completamente desnivelada.
14 pontos para um tpico e apenas 5 para outro, sendo que os tpicos,
aparentemente, tinham uma importncia equivalente (processos versus artefatos).
Ento, o que fazer?
A minha opinio (e essa foi a estratgia que segui nesta prova) que voc deve dar
uma importncia igualitria aos tpicos, a no ser que algum deles seja
obviamente mais proeminente do que os outros, o que no era o caso nesta prova.
Note como, para cada tpico, eu dediquei uma mdia de 6 linhas (um pargrafo)
para abord-lo. Isto acabou me dando certa segurana, pois, como eu no sabia
qual seria a pontuao atribuda a cada pargrafo, achei melhor dar um tratamento
nivelado a eles. Por coincidncia, o tpico cuja pontuao foi diminuda na correo,
foi, justamente, aquele ao qual atribu menos linhas. No obstante, creio que, neste
caso, foi mais por falta de conhecimento mesmo dei uma enrolada no ltimo
pargrafo.
Devo usar todas as linhas disponveis?
Neste ponto, eu prefiro pecar por excesso do que omisso. No uma regra:
conheo pessoas que escrevem pouco e conseguem tirar notas boas. Eu costumo
escrever, sempre, at, pelo menos, a penltima linha, a no ser que eu no tenha a
menor idia do que estou falando e minha capacidade de encher lingia tenha se
esgotado.
H uma razo simples para isso. Veja o que diz o edital:
a) a apresentao e a estrutura textuais e o desenvolvimento do tema totalizaro a
nota relativa ao domnio do contedo (NC), cuja pontuao mxima ser limitada ao
valor de 10,00 pontos;
b) a avaliao do domnio da modalidade escrita totalizar o nmero de erros (NE)
do candidato,
considerando-se aspectos tais como: pontuao, morfossintaxe e propriedade
vocabular;
c) ser computado o nmero total de linhas (TL) efetivamente escritas pelo
candidato;
d) ser desconsiderado, para efeito de avaliao, qualquer fragmento de texto que
for escrito fora do
local apropriado e(ou) que ultrapassar a extenso mxima de 30 linhas, conforme o
subitens 8.1 e 9.2.2 deste edital;
e) ser calculada, ento, para cada candidato, a nota na prova discursiva (NPD),
como sendo igual a NC
menos duas vezes o resultado do quociente NE / TL;
Traduzindo o texto um tanto quanto confuso: sua nota ser formada pela pontuao
atribuda ao seu contedo elaborado, menos duas vezes os seus erros divididos
pelo nmero total de linhas efetivamente escritas. Ou seja, em outras palavras:
quanto mais linhas voc escrever, menos os seus erros vo pesar. Se voc escreve
poucas linhas, cada erro de portugus cometido ter um peso negativo grande na
sua final.
 por isso que eu recomendo que voc escreva o mximo de linhas que conseguir
(sem comear a falar bobagens, claro). Caso o contrrio, se voc quiser escrever
poucas linhas (o que, de forma alguma lhe impedir de tirar uma boa nota) esteja
seguro do que est falando e seja muito bom em portugus, para garantir que
nenhum erro seja cometido.
O que fazer quando tudo d errado?
Bem, este tpico para outro artigo, onde darei umas dicas de como contestar a
correo de uma prova discursiva, via recurso feito que no nada fcil alm de
apresentar uma redao nota 10!
isso, pessoal. Espero que este artigo tenha ajudado a quem tinha bastante dvida
sobre o assunto. Podemos usar este post para montar um FAQ sobre questes
discursivas, com perguntas e respostas de fcil acesso.
No deixem de passar na loja para conferir os ltimos produtos do blog.
Abraos, bons estudos!
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prova-discursiva-parte-12/#sthash.1IlKJdNb.dpuf

Como fazer uma prova discursiva? Parte 2/2

Ol pessoal!
Estamos aqui, mais uma vez, como prometido, para darmos continuidade s nossas
conversas sobre provas discursivas. Primeiramente, gostaria de agradecer todos os
comentrios positivos quanto ao ltimo artigo. Fico muito feliz, pois meu objetivo era
esse mesmo: ajudar todos os concurseiros de T.I em sua jornada.
Da ltima vez eu tinha prometido apresentar uma Redao nota 10 para vocs.
Bem, na verdade mais de uma. So as, j famosas, redaes do TCU 2007 feitas
por Klauss Henry, que respondiam ao segundo dia de provas discursivas uma de
20 linhas e a outra de 50. As provas valiam 20 e 40 pontos, respectivamente. Klauss
conseguiu o feito impressionante de tirar a nota mxima: 60 pontos somados em
ambas as provas. Realmente algo nunca antes visto neste pas =P.
Ao final apresento minhas consideraes sobre a impetrao de recursos para
discursivas. So pequenas dicas que juntei ao longo dos anos e que me ajudaram
vez ou outra a ganhar uns pontinhos. Afinal de contas, o que fazer quando tudo d
errado?
Sem mais delongas, aqui esto os comandos das questes e, logo aps, as provas.
Questo 3:
Descreva como uma organizao pode adotar de forma consistente e eficaz um
processo de desenvolvimento de software e sistemas com base nos
modelos CMMI, RUP e PMBoK.
Redao:
Redija um texto dissertativo que apresente o esboo e os pontos-chave de um
programa de melhoria de uma organizao prestadora de servios de TI. Considere
que a misso dessa organizao seja apoiar as atividades de analistas de controle
externo da Unio, no que concerne atividade de auditoria de TI. Em seu texto,
aborde, necessariamente, os seguintes aspectos:
< gesto de servios de TI: diagnstico do estado atual, conformidade, definio
das reas a serem abordadas e agenda de aes a serem realizadas por rea;
< desenvolvimento de servios de TI: diagnstico, conformidade, definio das
reas a serem abordadas e agenda de aes a serem realizadas por rea;
 < uso de tecnologias avanadas como sistemas de suporte a deciso,
gerenciamento de contedos, plataforma J2EE e sua integrao com infra-estrutura;
< segurana da informao: diagnstico, prognsticos, conformidade, diretrizes e
agenda de aes.
 Algumas consideraes sobre os textos:
1. O primeiro, e talvez mais impressionante, aspecto que salta aos olhos
a capacidade de sntese e objetividade do Klauss. claro que, tambm, o fato
dele dominar os assuntos ajuda bastante, mas isso no suficiente para muitas
pessoas, que acabam se perdendo em seus textos, com muita prolixidade e
descontinuidade de idias. Pessoal, sejam objetivos. O avaliador percebe quando o
candidato est enrolando e o penaliza por isso!
2. O segundo aspecto que me chamou a ateno foi o da abrangncia dos
seus textos. Perceba como, apesar dos comandos das questes serem
extremamente abrangentes afinal de contas, poder-se-ia escrever um livro inteiro
sobre os tpicos ele consegue falar do essencial, sem se perder nem ser muito
detalhista ou superficial.
3. O terceiro aspecto, que, na verdade, um desdobramento do segundo o
das palavras mgicas. Veja como ele cita as seguintes palavras em uma seqncia
lgica e coerente, ressaltando as partes mais importantes: Ishikawa, Pareto, anlise
de requisitos, metas gerais e especficas CMMI, PMO, BSC, misso institucional,
Plano Diretor de TI, Alinhar TI e Negcios, Dominios COBIT Aquisio e
Implementao, Entrega e Suporte, Mon. e Avaliao e Planejamento e
Organizao, ISO 17799, CMMI, ITIL, Service Desk, as gerncias do ITIL,
PSI, GED. Todo assunto tem suas palavras mgicas. Lembre-se delas ao escrever
seu texto
4. E por ltimo, mas no menos importante, o aspecto da continuidade dos
textos tambm chama muito a ateno. Note que, para esta prova do TCU, a
misso do candidato era um pouco mais complicada (afinal de contas, o TCU):
o avaliador no segmentou os tpicos de forma direta, fechada, como na prova do
STJ que mostrei no artigo passado. Facilita muito a vida do candidato quando a
prova vem no estilo Defina isso. Fale sobre aquilo. Explique sobre tal
mtodo/aspecto/processo, pois a diviso lgica entre os pargrafos torna-se bvia.
No caso das questes do Klauss, os comandos eram muito mais vagos eles
deixaram o candidato bem livre para citar o que quisesse e estruturar o texto na
forma em que ele julgasse melhor, de forma que o formato topificado de redao
talvez no funcionasse muito bem para esta prova. Faz mais sentido, de fato, ligar
as idias com comeo, meio e fim. E isso o Klauss fez de forma magistral.
 Podem ser feitas vrias outras observaes, pois os textos so muito ricos. Estude-
os com ateno e voc entender um pouco melhor o que o avaliador
do CESPE deseja encontrar toda vez que ele corrige uma prova discursiva.
Recursos
Para finalizar, deixo aqui algumas dicas que me ajudaram a ganhar uns pontinhos
em recursos de discursivas, aps muito penar e me indignar com algumas
correes. Primeiramente, gostaria de dizer que voc no deve esperar muito da
organizadora, especialmente em se tratando de CESPE. raro ela reconsiderar
pontos em provas discursivas, e, quando o faz, atribui poucos pontos no final das
contas. As chances de voc ganhar dois ou trs pontos em uma prova que vale dez
so muito pequenas, a no ser que o avaliador tenha cometido um tremendo
engano, o que no comum.
Consideraes:
1. Seja realista. Antes de tudo, muita calma nessa hora. Analise sua prova e o
espelho de correo. Veja se o seu texto realmente abordou o que o avaliador
esperava que voc abordasse. Tente encontrar algum ponto onde voc achou que
foi injustiado. Este passo bsico, no adianta se enganar se o seu texto est
realmente ruim, talvez seja melhor poupar o seu tempo fazendo outras coisas. Certa
vez, houve uma prova em que eu precisava de alguns poucos pontos para entrar
nas vagas, e estava decidido a brigar por eles na discursiva. Ao pegar o meu texto e
o espelho de correo, notei que tive sorte em, sequer, atingir o mnimo eu no
havia falado quase nada que o avaliador esperava que eu falasse (achei que era
para falar sobre um assunto e acabei falando de outro). Desisti e fui malhar, jogar
bola, ao cinema. Foi melhor. Mas claro que voc tem todo o direitode, sempre,
recorrer fica a seu critrio.
2. Caso, aps essa primeira anlise, voc decida redigir seu recurso, observe os
seguintes pontos:
a. No conteste o prprio processo de correo da discursiva, isto , no tente
brigar com a organizadora, ela soberana na correo e elaborao da prova.
Contestaes do tipo o tempo foi escasso; os pesos dados s correes foram
desproporcionais; e o critrio de correo foi injusto normalmente no do
resultado.
b. Mostre exatamente onde voc abordou o que foi pedido pela questo.
Seja claro. Expresses vagas do tipo possvel verificar claramente que existe um
respeito ordenao das ideias e dos argumentos. no significam nada para o
avaliador. Ele fica no escuro, a no ser que voc mostre onde foi injustiado. Melhor
seria se voc argumentasse nesse estilo: Olha, Avaliador, NESSE trecho aqui do
texto, eu citei o que vocs queriam, e ento voc cita o trecho em anlise. Quanto
argumentao lgica, voc deve mostrar a seqncia de idias, como por exemplo:
Essa ideia (cita o trecho) se conecta com essa (cita outro trecho) que, por sua vez,
acaba nesta concluso (cita a concluso). Enfim, a ideia ser explcito, e no ficar
divagando muito no seu recurso. Facilite a vida do avaliador.
3. Seja honesto. Em vez de dizer, por exemplo, que: A quantidade de pontos
descontados foi desproporcional ao contedo apresentado, melhor voc ser claro
no seu recurso e dizer algo nos termos: Sobre tal assunto, h 3 aspectos a serem
abordados, e eu abordei 2 no meu texto, porm tive apenas metade dos pontos
atribudos a mim. Requero que, pelo menos, 2/3 dos pontos sejam atribuidos a este
item, visto que esta foi a proporo na qual abordei-o.
Por hoje s pessoal, espero que tenham gostado dos artigos.
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prova-discursiva-parte-22/#sthash.WJMeLJFg.dpuf