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Universidad Austral de Chile

Facultad de Ciencias de la Ingeniera


Instituto de Ingeniera Industrial y Sistemas

Sistemas de Informacin
M.B.A. Ing. Luis H. Vidal V.
IIBA - Membership ID 137679
lvidal@uach.cl
EJEMPLO 1.
Requerimiento Organismo De Control
El proceso inicia cuando al director del rea le llega
una carta del organismo de control con un
requerimiento de informacin especfico. El director
del rea revisa el requerimiento y dependiendo de
tema solicitado asigna la persona que lo va a
responder y le seala la fecha de vencimiento y el
tiempo correspondiente que tiene esta persona para
dar respuesta.
Requerimiento Organismo De Control
La persona asignada recibe el requerimiento y verifica
el tiempo que tiene disponible para realizar el informe
de respuesta, revisa todo el caso, recopila la
informacin necesaria y elabora la respuesta del
requerimiento. Una vez realizada la respuesta se lo
enva al director para su revisin.
Requerimiento Organismo De Control
El director recibe el informe de respuesta, lo revisa,
cambia lo que considere pertinente y decide si esa es
la respuesta definitiva ante el organismo de control,
ya que, si lo considera necesario, la persona que
elabor la respuesta debe revisar de nuevo el caso y
completar y corregir la respuesta, de esta forma indica
que la respuesta no es la definitiva, solicita
correcciones y le enva de nuevo el requerimiento al
empelado para su correccin.
Requerimiento Organismo De Control
Si el director est satisfecho con la respuesta, genera
la carta con la respuesta, la imprime y la enva al
organismo de control.
Actores

Actores Rol o funcin

Ingresar Informacin o Requerimiento


Director Revisar y completar respuesta
Enviar Respuesta

Usuario Responsable Responder Requerimiento


Casos de Uso
Requerimiento Ingresar

Organismo De Control Informacin o


Requerimiento

Revisar y completar
respuesta

Responder
Requerimiento

Director Usuario Responsable

Enviar Respuesta
EJEMPLO 2
Gestin de Evaluacin
En una compaa como parte de su poltica de manejo
de recursos humanos se realiza peridicamente la
evaluacin de sus colaboradores para poder definir
objetivos, metas a cumplir, medidas correctivas y
bonificaciones.
Gestin de Evaluacin
Por poltica de la compaa, cada empleado debe ser
evaluado anualmente por su jefe inmediato (cada vez que
este empleado particular cumple un ao adicional en la
organizacin). Para esto el departamento de Recursos
Humanos se encarga peridicamente, semanalmente, de
identificar cules son las personas prximas a cumplir un ao
en la compaa y registrarlos para iniciar su evaluacin.
Diferente informacin del empleado se tiene en cuenta en el
registro, por ejemplo: rea de la organizacin a la cual
pertenece, jefe inmediato, entre otra.
Gestin de Evaluacin
La evaluacin especfica de cada empleado inicia con una
autoevaluacin del empleado en el cual se califican los
diferentes aspectos considerados en su rea.
Una vez terminada sta, se le enva al jefe inmediato quien
deber realizar una evaluacin sobre los mismos aspectos y
dar una realimentacin de aspectos a mejorar. Una vez
terminada la evaluacin del empleado, se notifica al
empleado con la evaluacin y recomendaciones.
Gestin de Evaluacin
Al culminar las evaluaciones iniciadas semanalmente,
se genera un reporte de estas evaluaciones, el cual
ser revisado por el jefe de recursos humanos para
detectar problemas particulares, finalizando as el
proceso.
Actores

Actores Rol o funcin


Recursos Humanos Registrar Empleados a Evaluar
Jefe Recursos Humanos Evaluar Resultados
Jefe Evaluar Empleado y Registrar Mejoras
Empleado Evaluar Aspectos
Notificar Resultados de Evaluacin
Casos de Uso Registrar empleados a
evaluar
Gestin de Evaluacin
Evaluar Aspectos Recursos Humanos

Notificar Resultados
de Evaluacin

Jefe
Empleado Evaluar empleado y
registrar mejoras

Evaluar resultados

Jefe Recursos Humanos


Preguntas del Captulo
Trabajo Individual (portafolio).

Desarrolle el caso (tarea clase anterior) como un diagrama BPMN,


emplee la metodologa presentada en clase.

No emplee subprocesos