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m152 Qca Contract SP
m152 Qca Contract SP
El m t od o PCA
Al inicio
P re gunta
Cul es la situacin? El contexto?
Cul es el problema? (El colaborador identifica el problema, con o sin la ayuda del manager).
C ontra to
Qu necesidades tienes que deben ser resueltas?
Para terminar
A c uerdo
Lo que vamos a hacer. Lo que voy a hacer. Lo que usted va a hacer.
Balance de la reunin.