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INTRODUCCIN
El escenario actual del mundo de los negocios est marcado por reflexiones sobre
competitividad, regularizacin de los mercados, generacin de conocimiento,
consumidores y accionistas ms exigentes e informados. La actividad empresarial est
hoy ms que nunca sujeta al escrutinio tico de la sociedad.
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As mismo, el Instituto Aspen1 en los Estados Unidos ha realizado estudios sobre como
los MBA de mayor posicionamiento mundial preparan a sus estudiantes para ser
administradores social y ambientalmente responsables [Aspen/WRI, 2003]. En estos
estudios se evidencia un inters creciente de los MBA en incorporar la tica en sus
currculos, a travs de diversas prcticas en el aula de clase, fuera del aula y en la
investigacin acadmica.
Por otra parte, Matten and Moon [2004] analizan la educacin de la responsabilidad
social corporativa (RSC) en Europa, destacando las diversas iniciativas en el rea as
como la inclusin de la enseanza de la RSC en los programas de negocios.
Recientemente, Garriga y Mel [2004] propusieron una clasificacin de las principales
teoras y enfoques de la RSC, identificando cuatro teoras, instrumentales, polticas,
integradoras, y ticas. Esta diversidad de teoras expresa que en las sociedades
complejas y democrticas existe pluralidad en la forma de entender la empresa [Cortina,
2003] y por lo tanto de ensearla.
1
Uno de los objetivos del instituto ASPEN (www.aspenbsp.org.) es incrementar el nmero de lideres de negocios que entiendan y
busquen balancear la compleja relacin entre el xito en los negocios y el progreso social y ambiental.
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A travs de la exploracin de las mejores prcticas de enseanza de las escuelas de
negocios ms destacadas del mundo se formula un programa de formacin en tica de
los negocios que pretende apoyar el avance en esta direccin. El programa se concibe
con el propsito de potenciar en los directivos la formulacin de interrogantes que abran
posibilidades de aprendizaje y aumento de los niveles de conciencia. Se disearon
modelos con una concepcin integrada de variables tanto en el diagnstico como en la
solucin de situaciones complejas con el fin de evitar soluciones aisladas y
parcializadas las cuales han demostrado ser uno de los obstculos para el aprendizaje
de la tica y la produccin de capital tico en el siglo XXI.
La empresa est expuesta a problemas ticos fruto de las trasgresiones a los principios
fundamentales por lo que se deben evitar las prcticas que por ejemplo: vulneren
derechos de los trabajadores, aborden de manera inadecuada los conflictos de inters,
erosionen la confianza del cliente, descuiden los derechos de los accionistas, ignoren
los derechos de propiedad tangibles e intangibles, no respeten la cultura y el medio
ambiente. Un mayor detalle de la tipologa de situaciones de comportamientos no
ticos en la empresa y en los negocios, se muestra en la figura 1.
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El modelo planteado se constituye en una herramienta de aprendizaje e identifica los
valores mnimos y estndares de conducta empresarial que deberan compartirse por
cada empresa y todos los sectores empresariales, es un avance para abrir espacios de
reflexin, discusin, consenso y construccin colectiva responsable de lineamientos
estratgicos en funcin de las especificidades propias de cada empresa y/o sector.
METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
La investigacin abarc tres fases: fase exploratoria, fase analtica y fase de diseo.
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CULES SON LAS MEJORES PRCTICAS DE LAS ESCUELAS GLOBALES?
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Interaccin de los estudiantes con la sociedad. Voluntariados, participacin en
programas sociales, diversidad de clubes, enlace con los clubs locales y regionales,
trabajos a tiempo completo para los estudiantes en el verano en el sector pblico y el
sector no lucrativo, tutoras a la escuela secundaria, ayuda a las empresas privadas en
mercados que emergen.
Estmulos. Premios al comportamiento tico en los negocios y prctica tica en las
profesiones, se conceden cada ao a un lder de negocios que exhiba los mayores
niveles de conducta tica. En la escuela de Stanford por ejemplo entregan un
certificado en manejo pblico adems del ttulo de MBA, si el estudiante aprueba cierto
nmero de electivos relacionados con tica y RSC.
Difusin. Las pginas web de algunas escuelas de negocios incorporan un link
directo a aspectos de tica y declaraciones de los estudiantes que enuncian aspectos
de tica. Boletn de noticias sobre negocios socialmente responsables.
Cdigos de conducta. El cdigo de tica para el postgrado y pautas de tica para el
reclutamiento de MBA. Mantenimiento del cdigo de integridad del estudiante. Se
identific tambin que en una escuela hacan firmar a los estudiantes que se gradan
un compromiso de tica.
Redes. Asociaciones con entidades de inters.
Movilidad internacional de estudiantes. Participacin de los estudiantes en viajes
internacionales para identificar como los aspectos sociales y ambientales estn siendo
solucionados globalmente. Se desarrollan tambin intercambios.
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QU ES LO CARACTERSTICO EN LOS CURSOS?
Invitar expertos (otros docentes, personas del sector pblico y privado) a las clases
para orientar discusiones en aspectos particulares.
Orientar marcos de referencia amplios y diversos mediante lecturas, documentos de
estudio y material complementario, que permitan al estudiante identificar opciones,
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Se compararon los contenidos de los cursos de 3 escuelas de negocios Wharton, Stanford y NYU. A la fecha de elaboracin de
este artculo el contenido del curso de la escuela de negocios de Harvard (nuevo curso implementado en el ao 2004) aun no haba
sido publicado, ni tampoco el de la escuela de London.
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tendencias y desarrollar un pensamiento crtico con fundamento. No se trata de instalar
verdades absolutas.
Propiciar en el aula de clase las discusiones, el debate, mediante interrogantes
complejos; en ste escenario se podra decir que el estudiante es considerado como un
actor activo, que el aula de clase es el laboratorio de prctica y que el docente dirige
y cataliza el proceso. Las clases magistrales limitan esta oportunidad.
Incentivar en el estudiante el desarrollo de la capacidad analtica y de juicio
mediante el estudio de casos grupales, el estudiante puede percibir al analizar un caso,
cmo l y los compaeros asumen distintas posiciones, porque lo hacen, que lo explica
y a partir de esto construir sus propias reflexiones y apropiar lecciones para el manejo
de circunstancias en la vida profesional.
Desarrollar metodologas para el anlisis de casos que especifiquen procedimientos
y criterios de evaluacin. Se recomienda explicitar los requerimientos con claridad, y
rigor, pues se trata de orientar a todos los alumnos los mnimos exigidos para el
desarrollo de un curso de tica. Se busca revelar la coherencia entre el decir y el
hacer.
CUL ES LA PROPUESTA?
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Objetivos.
Ampliar la comprensin de los directivos del cmo los valores personales y el
contexto organizacional influyen en los procesos de decisin para abordar aspectos
ticos. Quin soy yo?, Cul es mi centro moral?.
Ofrecer al directivo diversidad de perspectivas conceptuales que potencien sus
habilidades analticas y su visin de largo plazo. Qu implica una visin de largo plazo
cuando en la empresa miden e incentivan la consecucin de resultados a corto plazo?.
Mejorar habilidades individuales y grupales para formular juicios y propuestas que
promuevan una conducta responsable en el ejercicio profesional. Cmo se define un
balance entre intereses para actuar ticamente?.
Metodologa. Cada sesin de clase tendr una prctica que incorpora trabajo individual
y grupal, las pautas estn diseadas en un orden secuencial, donde se empieza con un
anlisis del carcter personal, luego se desarrollan discusiones grupales sobre
problemas especficos, seguidamente se incorpora una mirada global y por ltimo una
prctica desde una vivencia personal, donde el directivo integre lo tratado en el curso.
Con los resultados de los trabajos se genera discusin y el directivo recibe
retroalimentacin. (Vase pauta 1, 2, 3 y 4).
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Analista. Realiza un mapa conceptual del anlisis que el grupo desarroll del caso.
Se trata de potenciar la habilidad relacional y la concepcin sistmica de variables
relevantes.
Columnista. Redacta, argumenta e integra todo lo tratado en el grupo de acuerdo a
la pauta del caso.
Orador. Representa al grupo en el panel de discusin, explica, sustenta y defiende
la posicin del grupo.
Contenido.
Descripcin del curso y el carcter personal. Se busca que el directivo identifique
los factores que influencian una decisin. Se trata de examinar dilemas donde es
crucial ver ms all de las consecuencias prcticas inmediatas de una decisin y
examinar cmo sta puede afectar los puntos de vista y las obligaciones de las
personas, su trabajo y su vida.
Fundamentos de la toma de decisin. Se orientan las teoras ticas que sirven de
fundamento para entender las diferentes perspectivas de una situacin y para
alertarnos ante un proceder incorrecto.
Interrelacin entre tica, empresa y sociedad. Se explora la estructura
multidimensional de la realidad empresarial considerando teoras de RSC y de tica
empresarial.
Problemas ticos en las organizaciones y en los negocios. El propsito es identificar
caractersticas de Cmo se presenta un problema tico y porqu?, En que
condiciones suceden?, Cmo se manejan?, Cmo se evitan?, Cmo deben
responder las empresas?.
Cdigos de tica y prcticas responsables. Se trata de identificar las mejores
prcticas globales con relacin a las prcticas locales Cules son los factores de
xito?. Filantropa corporativa. Cules son las prcticas en filantropa?, Cmo se
incorpora a la estrategia?.
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CONCLUSIN
La sociedad est exigiendo a los ejecutivos y directivos que adems de ser un experto
tcnicamente cualificado para administrar bien los recursos escasos, lo haga a travs
de un comportamiento ticamente responsable. El aprendizaje de las practicas ticas
en los negocios y la empresa, requiere un incremento en los niveles de conciencia de
los profesionales, el cual se nutre a partir de las experiencias de la diversidad, el
respeto a los seres humanos y los recursos naturales.
Sustentar la actuacin en una base tica garantiza a las personas, las empresas, los
negocios y los pases, encaminarse por una senda de desarrollo humano sustentable y
de largo plazo.
REFERENCIAS
Cortina Adela, Conill Jess, Moratalla Agustin D. y Garca M. V. Domingo (2003). tica
de la empresa. Madrid, Espaa: Trotta.
Frances Pedro, Borrego Angel y Velayos Carmen (2003). Cdigos ticos en los
negocios: creacin y aplicacin en empresas e instituciones. Madrid, Espaa: Pirmide.
Hanson Kirk, Velsquez Manuel, Freeman R. Edward, Gentile Mary, Friedman David
(2003). "Has business ethics teaching and research had any discernible impact on
business practice in the US and around the world?". Transcription of a debate and
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discussion held at Santa Clara University February 21. Sponsored by the Markkula
Center for Applied Ethics and the Institute on Globalization at Santa Clara University.
Lozano Josep (2004). Transcripcin Gestin tica: el marco para una competitividad
responsable. Memorias de seminario internacional de responsabilidad social
empresarial. Santiago, Chile: Prohumana.
Maxwell, John C. (2003). Theres no such thing as Business ethics: United States of
America: Warner.
Caux Round Table, principles for business. Lderes de Europa, Japn y Estados
Unidos. Disponible en: http://www.cauxroundtable.org, accesado octubre 2004.
Columbia Business School, Darmouth College: Tuck, Harvard Business School, Insead,
University of Chicago GSB, University of Pennsylvania Wharton, MIT: Sloan, New York
University: Stern, London Business School Stanford University GSB. Acceso a sus
pginas web entre junio de 2004 y junio de 2005. Exploracin de syllabus, links de
centros de investigacin y todo lo relacionado con la enseanza de la tica en los
negocios.
La asociacin para el avance de las escuelas de negocio (AACSB) (2002, 2003 y 2004).
Artculos de opinin de enseanza de la tica de los decanos de las escuelas de
negocios de Stanford, Tennessee, Loyola, Yale, Washigton disponibles en:
http://www.aacsb.edu/publications/enewsline/, accesado en octubre de 2004.
The Aspen Institute and the World Resource Institute (Aspen/WRI) (2003), Beyond grey
prinstripes. Preparing MBAs for social and environmental stewardship. Disponible en:
www.BeyondGreyPinstripes.org, accesado entre octubre de 2004 y mayo de 2005.
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Figura 1. tica empresarial: eje estructurante
C o m u n id a d lo c a l - G ru p o s d e
g ia s P r c tic a s
E s tr a te c o n s u m id o re s
G ru p o s d e l
m e d io D e r e c h o s h u m a n o s y la b o r a le s , M e d io s d e
a m b ie n te p r in c ip io s s o c ia le s y c o m u n ic a c i n
e c o n m ic o s . R e g u la c io n e s .
R e s p e to p o r A s u n to s d e c o n fia n z a c o n e l
la c u ltu ra . c lie n te : c o n fid e n c ia lid a d ,
s e g u rid a d y c a lid a d d e lo s
p ro d u c to s , p u b lic id a d
v e rd ic a , re s p o n s a b ilid a d e s
P ro te c c i n fid u c ia ria s e s p e c ia le s .
d e l m e d io
C lie n te s
a m b ie n te .
V is i n d e C o n s tr u c c i n
la r g o p la z o d e c o n fia n z a
E v ita r c o n flic to s d e
in te r s : s o b o rn o s y
c o im a s , p e q u e o s
E v ita r d is c rim in a c i n , E m p re s a re g a lo s y a te n c io n e s ,
a c o s o m o ra l, T ra b a ja d o re s tic a e je A c c io n is ta s in flu e n c ia ,
a c o s o s e x u a l, e s tru c tu ra n te c o rru p c i n .
y e x p lo ta c i n in fa n til.
D e s a r r o llo d e D e s a r r o llo d e la
c u ltu r a e m p r e s a r ia l, c a p a c id a d
y lid e r a z g o in te g r a l d e c o m u n ic a c i n
P ro te c c i n a lo s
d e re c h o s d e lo s
R e s p e ta r d e re c h o s d e
P ro v e e d o re s a c c io n is ta s y
p ro p ie d a d ta n g ib le s e
tra ta m ie n to
in ta n g ib le s : u s o d e
e q u ita tiv o .
re c u rs o s c o rp o ra tiv o s , u s o
d e re p u ta c i n c o rp o ra tiv a ,
u s o d e lo s a c tiv o s ,
p ro v is i n d e in fo rm a c i n
fid e d ig n a -p riv ile g ia d a .
E v ita r m o n o p o lio , d u m p in g , O rg a n is m o s
y a d q u is ic i n d e m a te ria re g u la d o re s y
G ru p o s a c tiv is ta s p rim a d e d u d o s a fis c a liz a d o re s
p ro c e d e n c ia .
S o c ie d a d
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Variables por Enfoque
E. Estratgico E. Metodolgico
Figura 2. Modelo para el **Integracin y **Tipo de
Nivel de transversalidad.
diagnstico de la enseanza **Nmero de
prcticas
Gestin y
de la tica en los MBA Soporte cursos en el rea.
E. Temtico
**Nombres
Nivel de Nivel de especificados para
Docencia Investigacin los cursos.
E. Temtico E. Temtico
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Tabla 1. Cursos obligatorios y electivos seleccionados para el anlisis
Ranking
Universidad Centros en tica y RSC Cursos seleccionados
2004
1 tica y responsabilidad (obligatorio)*.
University of Centro Zicklin para la
tica en los negocios internacionales*.
Pennsylvania investigacin de la tica en
tica en los negocios y responsabilidad
Wharton los negocios.
corporativa*.
2 Liderazgo, gobierno y responsabilidad
Harvard
Centro Edmond J. Safra (obligatorio).
Business
Foundation para la tica. Poder e influencia.
School
Lder moral*.
3 Columbia Centro Sanford C. Emprendimiento social.
Business Bernstein & Co para el Negocios en sociedad: Hacer lo
School liderazgo y la tica. correcto hacindolo bien.
4 Centro para la Estrategias mezcladas de valor
administracin del medio transformar el sector no lucrativo*.
Insead
ambiente y de la Gerencia de las organizaciones sin
responsabilidad social. nimo de lucro.
4 Mdulo de tica en los negocios y
London
responsabilidad social corporativa
Business
(obligatorio).
School
No hay centro especfico en Lder de negocios global
4 tica y RSC** Una gua a la tica de los negocios
University of (Dictado por Robert Fogel premio nobel
Chicago GSB en 1993).
Gobierno corporativo.
7 tica en los negocios (obligatorio)*.
Stanford Centro para la innovacin Emprendimiento social.
University GSB social Aspectos ticos en la industria de la
biotecnologa.
8 Responsabilidad profesional
New York (obligatorio)*.
Centro para los negocios y
University: Modelos de responsabilidad social
las leyes.
Stern corporativa.
Gerencia de negocio multinacional.
9 Literatura, tica y autoridad*.
No hay centro especfico en
MIT: Sloan Mercados globales, polticas nacionales
tica y RSC**
y ventajas competitivas de las firmas.
10 James M. Allwin Iniciativa
Darmouth tica en accin*.
para la ciudadana
College: Tuck Responsabilidad social corporativa.
corporativa.
*Cursos a los que se les analiz las metodologas.
**Dado que no haba centro especfico, se escogieron los cursos con mayor nfasis en el rea de
estudio.
Ranking segn la revista Financial Times.
Fuente: elaboracin propia a partir de las respectivas pginas web.
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Pauta 1. Prctica Carcter personal.
Esta prctica se inspira en los planteamientos del centro de tica de la Universidad de Harvard y
especficamente en los resultados de la investigacin del profesor Badaracco, los interrogantes acertados
y la consideracin de casos que reflejen los momentos circunscritos a una decisin como es percibir a los
lderes preocuparse, proyectar, vacilar, confiar, exaltar, reflejar y lamentar. Se seleccionan casos que el
investigador dise con la intencin de que cada frase o pregunta llame la atencin de las personas, les
sorprenda un poco y enseguida sugiera una manera de reflexionar sobre algn aspecto importante de su
vida y su trabajo. (Se desarrolla en la primera sesin).
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