Diagnéstico
Organizacional
Dario Rodriguez Mansilla
Quinta edicién ampliada‘Uagorganizacgnesun deve. Losrinciplesfendmenosque tienen ug dentro de
ella son de carter provesul. Toda orgnizacin es exemadamentedindmics ss
‘lemenios son deisones ls decisions son sacesnealados al emp, del manera
‘que enel mismo morseatsen que sugen comienan a desvanccerse, pars dst po
‘eas dcisiones que, conetiadese con las dovsiones precedents, pete la
suopoisisorganiacioalenun proceso circular y recursive constant, que daratodo
To que dura crzanizacién como sistema
‘Ast, la onganiacidn es un cambio permanente, a pesar que sempre puede ser
ienuificads como un sistema, dado que es posible dlrenciatia de 060 -ecisions,
acciones, sistemas, personas, elo no pereneients,
Por lara precede, ungue ls estudis iagnéatcn de cima yeulra pocden
Aejariaimpresin de ques uta do un stoma exable es convenient ene presente
‘ue nico que semantone constant esta dentidad dl sera organiacional, 3
Caractere autpoitcs, su sorpaizacéns, para usa laterminologia de Maturana
(Matoranay Varela, 1984), Tao el cma como la cultura orgnizacioal son, por
‘consignienie, medidas de ua devi, son elas mismosfengmennscambantes: Gus
trata de delimitarlo propio dela organinacin ent alo que no petenece clay, por
To tanto, de earacteizar ala organizaignentrmincs de audifeenca con espoctoal
El disgnéstico oyanizacional, en cnsecueacs, es wn diagno de process.
‘Veremos el estulio que pusde hacer de lo procesoe de poder y lie
corpanizacionescomo un dela de divers estidns de pocesosoganizacionales
10.1 EL.CONCEPTO DE PODER
Sobre el conceptn de poder hay una abundanebibliogafiadspoibl, de tl manera
‘quenonosdetendremos demasiado en so alaient, dad quel etorimsresago en
ema pode ecurira la itera expeializads En lo qu sige, os limitremost
texponer brevemente algunas consderacions en tomo al proseso de poder en las
crganizacioes,
Elestaio det poder organizacional estan antiguo como las investigacionesrexpecto
alas organizaciones. De hecho, Max Weber, pare del esto organiacionales quien
‘umbign auf més inlayeae conceplizacign dt pode, Poder en deiicica,
« Incapacidadde conseuirque ora personafaga algo aunen conta desu vounadAung ean defn pede qd en claro qe para qus‘enga gal poder
‘enecenian meas dos persons qc onesie «pode ede ntera
‘col, dan lag erpo sens sel el coop, dss wn cate
‘adeebjcosncaendons como enna cect gsc pos poser.
Sehublan enone de cperneas Con pode, de pesos peony, cmo al
series un cosa qos pon agi y pose tm pede ova cance
ite individual gost como ol colo oso 6 plo, pod ene alana
ona como pede useing
Lame exten del conto cotibay nbn aque peters de visa lo
‘oenent aril eared proceso que tenet pode percent
nee decreas ahs do cance prop pena stra otc
Enaciualid se eeuperado laconcepaizarin del poder como unfexémex0
‘slo pede tener at en usa felcsn El poder gama es na relacn ene
"anode indvidas No pode pesaas qu na peron aa tng pode
Sele Robinson Cnsoe no era podeeso.al poo poder, Lacatpfade poder
oes aca para ws,
‘tends se eniende el ode ens fos de pros, como unfnGmenn extemaca-
nme dno, qurecureaoets dives y qo puede rece dS ep
"areas aleratvs de gue pueden disper las personas involocrass en area
Made per,
“Enefect, mena ve peass qu pode eit agar cos una caracterisica de un
stoma etd, cmsdero qo ea uns sua const, val des, qe en Ut
‘ean de poder pode se dstbus ents oe ates de una cet fom oe
sun de los dos gana poder ete misma pores perdido po a ota pat.
‘sel poder eitents ene sbtema tot se mantel comsante (Rodtgoe, 191)
Sein Lumana (1979) el poderes un med gezalaa de comunicaréa ene
Tgaren a stan eh qu dos personas, qu dspooen de dversas lena de
sci, nteracen. Una de elas nent ait a oss propia elec prs
Ins alematvs desta hin. El poder como edo generizato de comic.
‘ace ms peal qua spands persons sot gil primera ponga sv eles
ln para sus pops ahentvaz: Con un eamplo, xa exec queda rt
ha Sigo ee pode obec Ale, pk conse que Alter hag algo gos pce
sce pro qu noha s Ego ao slo ordense Aller pojemp, cam momento
detecminndo tee dss allemativas par caps derpo. Una de el hacer
‘un sere de rites banca para Ego, pro es irae es poco probable que
‘Sez escogida volutlanent por Aer Si Ego Gene poder sobre Ale, in bso,
ode crear que haga oso mies pra, con orden, ha hho it
probable qu ler selsrone ea liemativn de rte aus psi acisn,
‘A pace dfnicn nso, sha feenender bee pot rece a mda
(qegumean as aketvas ce que Aer pene. Siler dene mules =natiat
‘eels el pode qo sobre deere go debe ermayos pra conemn ge Ae
‘election i emnv prerid por Ego St Ale, en canbi, tee escas ale
‘as Ego con an poder reltivamente pequedo pod obtener lo deatado por
16
‘Segtn Lamang, esas oranizacionsel poder eto paraconsepuirque bs
sons go peeneen a sitena rgnizaconal spore su sje om para
‘bu de ea iveles de retin sup al tino, Se habla de poder
‘rgarizaconal, para bce referencia al poder oe eranizacin cece al waar de
onsegue gu: Tos lambros 6 ease manga els teas opmienions
mpindossblgaions de acuerdo sn etindas snes exiidos Et pr
sna, porsu partes poder eco po a crganizacn pre logan ncnnee
$los miembros acanar vel sypecores endent (camaro, 1979)
Ambo pos de pode se sustentn en los sacivos gue el sera organzaionl
pandeoGeerassmizmbrsy aostnen soe limtasiones El poder organizes
‘etusaenearanivoguelapenenencia lscrparracionpuede eae pursuiessan
$s miembros Ena medida que a peenenia sms organizational puedes
ondiionada y que la rgaizaiin es aacva. arn sos mcm, poder
‘rganzacoal tas cna capaci de despa ne dee tipo de poder se
fsqcueatrten uesciserd pesoaluslzable Ese poder enconsecvensa esse
lascoyunturas del median canoes con alias de desomplcoes ere
Insaco qu vive en economia con ocupasén pon.
EL poses personal, por su pare, dice teeenia os puso y posionesdesads
et de bonanza, a memo doles miembros Ge hace crea dent dc,
Ellin del poder personals cocuns en a esease de os possiodeteados dente
elsiscmayenel pad de dseblidad de ales puesios
“ambi e pser de que diaponen los svbrfinagos signif linitaciones al capo
de acién ds sipeires a emsnsoga de Hischman (1970), ets posta
‘parenge seu, seo delsitemay olen hace wo dela protest come oma
12 pus ae Io ropes,
Alrespecto, queda claro qusel poder hace so de foes cayenne seta
‘ceva. Si, por empl, alguien arvana ovo con mene para conser que
‘shedeacs, lo gue desea esa abedinca dl ovo y no ene qe mata Si 0 90
‘hedoe el pimero se ve obliga a hace fc S mena, e porque 0 BNO
oder. Entonescvindo se amonza por pare delas sera, conel espa, por
ane dels subordiaads coo arr, unos oe qsirenhacer elects us
“mena, sin que bustan present, pa consi algo desea. La austen
Jeg, enesios cans sq el amenazato prefer var qa wmenaza seul
‘spor cansguet, hcl qos lveterdenando. Sie nes asa amen no
Tedrefecoynchatpoder Ades cen, wavezqne seven aside desped,
ya ne pode ejrce poder sobre lean la amenara Sel desi, Una ver qe
Saborimadoa enunciao, yn pode pesionarcon a amentea des sla Et
‘replat ets do poe han dja esr eletvas,
10.2 CARACTERISTICAS DEL PODER EN LAS ORGANIZACIONES
En ls organizacions, l poder ene cemas carcvtcat que conven tenet
resniescutdo se que danas
167|. poder, demo dela organizzci, pode experinentrvrsioes dreads do
Jn eacin orgiacl-atorma pode ao ca sums coos, io oe
[ode vara as orptieaciones aon sistemas qu o encoenran ex etch
fasn con su eneno amor deSaio ena lseion igen + Lala y
“Matuanscome ce scoplamnentn estractoral Exo qu dec, ea ogan
eesti apatites
or ns pon organzacionoporel ome Son cansomlans con
atrespendenies ndiizalones cia ca parcen lain. AS ls bujacres
‘un organiacn poeden secur poyo de agropastenesconederacones
lnboralesparnejecer a mayocpresnenssrevodicasones Losempresarog
3 ehrtos, por so pare, poten buscar aceceatr so por rocuondo la
Fipeién de i econo, condiciones politcas o.
1k, Debido sto werogc!poderes xremadamens dni. poder se constrye
yrecoaseje en fom constuane, de tal maern que todo oe itentos por