SISTEMA DE SOLICITUD DE CITAS DEL HOSPITAL DE JUNIN

DIAGRAMA CASOS DE USOS

El paciente los
reali za m ediante
ventanil la en
Admision, Portal y
T elefono
Solicitud de Citas

Solicitar Cita

Verificar disponibilidad de
Citas
<<include>> Operador de
Paciente
Citas
Cita Disponible

Entregar Cita

Registrar cita
<<include>>

Cita Registrada

Asignar Cita

ESPECIFICACIN DE CASO DE USO

CASO DE USO: SOLICITUD DE CITAS

IDENTIFICADOR CASO DE USO: ID: 01
BREVE DESCRIPCION: El paciente solicita una cita por
Admisin, pudiendo ser en forma
personal, utilizando el portal de la
Institucin o telfono (Fijo o mvil), el
operador solicita el DNI y verifica si hay
disponibilidad de citas el cual los registra
y nos otorga la cita Correspondiente.
ACTORES IMPLICADOS EN CASO DE Principal:
USO: Paciente
 Operador

Secundario:
Ninguno
PRECONDICIONES: El Paciente debe saber su Nmero de
DNI
CURSO NORMAL DE EVENTOS
ACCIONES DEL ACTOR RESPUESTA DEL SISTEMA
1. El paciente solicita una cita por el
portal, telfono (Fijo o Mvil) o en
forma personal con su respectivo
DNI.
2. El operador solicita el DNI del
paciente para verificar el estado
del asegurado.
3. El operador registra el nmero de
DNI del Paciente al Sistema.
4. Recepcionar el Nmero de DNI
de cada Paciente.
5. Otorgara un informe general del
paciente
6. Si el paciente est habilitado se
proceder a solicitar datos
referentes a la cita.
POST CONDICIONES: El paciente tiene que estar habilitado

CASO DE USO: VERIFICAR DISPONIBILIDAD

DE CITAS
IDENTIFICADOR CASO DE USO: ID: 02
BREVE DESCRIPCION: El operador realiza la verificacin de
disponibilidad de citas medicas segn
turnos del personal mdico por tipos de
servicios en el sistema
ACTORES IMPLICADOS EN CASO DE Principal:
USO: Operador

Secundario:
Medico
PRECONDICIONES: El paciente debe estar habilitado
CURSO NORMAL DE EVENTOS
ACCIONES DEL ACTOR RESPUESTA DEL SISTEMA
 1. El operador realiza la consulta de
disponibilidad de citas de acuerdo
a mdicos y servicios.
2. El operador puede solicitar
disponibilidad de nuevas citas al
mdico correspondiente.
3. El operador incrementa la nueva
cita al sistema.
4. Reporta disponibilidad de citas de
acuerdo a lo programado.
5. Incrementa registro de nuevas
citas
6. Habilitar cita.

POST CONDICIONES: Disponibilidad de cita

CASO DE USO: REGISTRAR CITA

IDENTIFICADOR CASO DE USO: ID:03
BREVE DESCRIPCION: El operador registra los datos personales
del asegurado y de la cita.
En coordinador con el mdico puede
ampliar nmero de citas disponibles por
servicios.
ACTORES IMPLICADOS EN CASO DE Principal:
USO: Operador

Secundario:
Mdico
PRECONDICIONES: Disponibilidad de Citas
CURSO NORMAL DE EVENTOS
ACCIONES DEL ACTOR RESPUESTA DEL SISTEMA
1. El operador registra datos
principales del paciente.

2. Consulta con el mdico si se

puede otorgar citas adicionales.
3. Registra cita segn disponibilidad
de servicio y mdico.
4. Apertura de nuevas citas

POST CONDICIONES: Ninguna

CASO DE USO: ASIGNAR CITA
IDENTIFICADOR CASO DE USO: ID:04
BREVE DESCRIPCION: El operador asigna la cita por servicios
registrando informacin total de cita,
realizando la impresin del ticket y
entrega en forma personal o por los
otros medios al paciente.
ACTORES IMPLICADOS EN CASO DE Principal:
USO: Operador
Paciente

Secundario:
Ninguno
PRECONDICIONES: El Paciente debe saber su Nmero de
DNI
CURSO NORMAL DE EVENTOS
ACCIONES DEL ACTOR RESPUESTA DEL SISTEMA
1. El operador otorga cita al paciente

2. El paciente recibe la cita por va

telefnica, el portal o por telfono.
3. Asigna cita con datos del
paciente, datos del servicio,
medico y de la cita misma.
4. Imprime el ticket de la cita

POST CONDICIONES: El paciente tiene que anotar el numero

de cita, la hora y el mdico si la solicitud
es por telfono