UNIVERSIDAD PRIVADA

ANTENOR ORREGO
FACULTAD DE ADMINISTRACION

INFORME:

REDES DE DISTRIBUCIN
Docente:
CORDOVA CORDOVA EMIGDIO JAVIER
Curso:
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Escuela Profesional:
ADMINISTRACION

Alumnos:

RAMIREZ MORENO, MARIA ISABEL

RODRIGUEZ BURGOS, JENNY KTHERINE
ARRUE LEON, DANIEL JOSE

TRUJILLO-LA LIBERTAD
2017

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 INTRODUCCION
El contenido de ste trabajo de investigacin est basado en LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL, el cual si es aplicado de una
manera eficaz, traer muchos beneficios a la sociedad en las cuales son
desarrolladas.
Los temas desarrollados son explicados de una manera sencilla, espero poder
esclarecer y sobre todo hacer notar que la inversin privada manejada con mucha
responsabilidad brinda beneficios y ayudan a mejorar la calidad de vida de la
poblacin.
As como tambin ha sido diseado bsicamente para demostrar que la inversin
privada manejada con responsabilidad brinda muchos beneficios a la sociedad.
Principalmente est orientado hacia los estudiantes para que puedan apreciar que
respetando los lineamientos de la tica se logra obtener muy buenos resultados,
reflejados en la mejora de la calidad de vida de las personas.

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Contexto de la responsabilidad social empresarial en los mercados del siglo xxi
Desde Grecia y Roma hasta la actualidad, la Responsabilidad Social Empresarial, ha
ido formndose para ser lo que ahora es conocido como una visin de negocios que
integra armnicamente, la visin empresarial con el respeto de: los valores ticos, las
personas, la comunidad y el Medio Ambiente.
Ahora bien, la Responsabilidad Social Empresarial, segn De Gastelumendi y Felipe
Portocarrero, es una nueva forma de concebir negocios, en la que los empresarios se
enfocan no solamente en los objetivos de los accionistas, sino tambin en todos los
grupos de inters que se encuentran en el entorno de la empresa.
Denis Sulmont seala tres responsabilidades bsicas de cada empresa una vez que
adquiere personera jurdica y que contribuye con su entorno, esta debe de cumplir
con sus obligaciones tributarias; cumplir de manera proactiva las leyes y colaborar
con el Estado y la sociedad civil para resolver problemas sociales que no son resueltos
adecuadamente por la dinmica del mercado.
Teniendo en cuenta estos conceptos, podemos sealar que la RSE genera un
posicionamiento competitivo para la empresa, porque es un marco de gestin
empresarial que ayuda a fortalecer el papel de la empresa en la sociedad y la alinea
con las necesidades sociales y ambientales.
La inversin en aspectos sociales por la empresa, fortalece la competitividad,
generando una relacin activa entre la empresa y la comunidad, la cual concentra a
diversos grupos de inters de la empresa, por ejemplo: en el caso de los accionistas
se busca un crecimiento y rentabilidad superior al sistema bancario con riesgo
acotado, con los proveedores, se desea que se cree una relacin de mutuo beneficio y
altos estndares de calidad, con los clientes, se busca que se implementen procesos a
travs del consumo que faciliten su vida, con los colaboradores y sus familias, se
procura una calidad de vida digna, un trabajo estable y con posibilidades de desarrollo
personal, profesional y familiar, para la sociedad, que se incremente el patrimonio
social, cultural y econmico, asimismo, se desea tambin contribuir con un medio
ambiente sano, debiendo existir adems una transparencia y principios ticos con
respecto al gobierno.
Entre los beneficios que se pueden encontrar estn: el mejoramiento financiero, la
reduccin de riesgo, debido que al aplicar la RSE aumenta su competitividad en el
mercado y reduce el riesgo que esta enfrenta frente a otras empresas en el mercado,
se reducen los costos operativos, la empresa se vuelve un poco ms atractiva para
los trabajadores, ya que al ser socialmente responsables, se convierten en empresas
ms requeridas en el mercado debido a que presentan una mejor imagen y una mayor
reputacin, este es uno de los beneficios ms importantes que tiene la RSE, ya que
una empresa que busca ser Socialmente Responsable, debe obtener una imagen
positiva en la comunidad que la rodea.
La transparencia, la rendicin de cuentas, el comportamiento tico, el respeto a los
Derechos Humanos, el respeto a la igualdad y el respeto a los intereses de los Grupos
de Inters, estos son los seis principios bsicos de la RSE, que debe tener toda
empresa dando una imagen transparente y generando un buen gobierno corporativo.

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Dentro de este contexto, ha surgido la denominada Responsabilidad Social
Estratgica, considerando que por medio de la utilizacin de mecanismos de
responsabilidad social se mejora la competitividad de la empresa en el mercado,
mejorando y fortaleciendo la relacin con la comunidad y los grupos de inters, y
sobre todo obteniendo un beneficio directo de esa relacin.
Un ejemplo claro, es el de empresa Nestl, la cual decidi invertir en la India, esta
empresa inculc la cultura de la obtencin de la leche de vaca y de cabra. Para ello
construy de manera gratuita canales de irrigacin para que el agua pueda llegar a los
sembros, donde crecera la comida de las vacas. Luego motiv a los pobladores a
que les vendieran la leche que obtenan de sus vacas, pero a la vez enviaba una
unidad especial, que se encargaba de la salud de las vacas totalmente gratis. Si bien
el proceso fue largo y tedioso hoy en da la India es uno de los mayores productores
de leche para Nestl en el mundo.
Se debe de tener en cuenta que la RSE se diferencia de la filantropa, en que esta
busca procurar el bien a los dems de una manera desinteresada, mientras que la
RSE busca fortalecer el papel de la empresa en la sociedad, generando un beneficio
para la empresa.
En conclusin, la Responsabilidad Social Empresarial es el compromiso constante de
una empresa de poder contribuir al desarrollo econmico sostenible, mejorando la
calidad de vida de sus empleados y sus familias, as como la de la comunidad local y
de la sociedad en general.

- Fase inicial Ocurri durante el siglo XIX y la primera mitad del siglo XX; en este
periodo no existe la Responsabilidad Social Empresarial como tal, ya que las distintas
instituciones y organizaciones eran las que proporcionaban soluciones a los problemas
sociales que pudieran plantearse. - Fase primera Se cristaliza en la primera mitad del
siglo XX; en ella surge espontneamente la participacin voluntaria por parte de las
organizaciones en la comunidad, y por ello stas comienzan a aceptar la existencia de
la responsabilidad de participar en el bienestar de la sociedad, a partir de la realizacin
de actividades filantrpicas puntuales. - Fase segunda Se ubica en la segunda mitad
del siglo XX, ya que la comunidad en general comienza a tomar conciencia sobre la
capacidad del sector privado para influir y solucionar los problemas sociales, al
reconocer los daos y riesgos que con su actividad ocasionaba en el entorno. Esto
gener una presin para que el Estado interviniese imponiendo normas con el fin de
gestar proteccin a los intereses pblicos y a los recursos naturales. - Fase tercera En
la dcada de 1960, muchas organizaciones, instituciones y el Gobierno intentan
encontrar un mtodo para hacer frente al cambio social y se caracteriza por una
mezcla de obligaciones que emanan de las normas del Gobierno y de la sensibilidad
de las empresas. En este sentido, la empresa, el Gobierno y la sociedad se han ido
interrelacionando, de tal forma que han ido cambiando sus papeles originales hacia
actuaciones en las que las decisiones de los distintos participantes no son
independientes sino que suelen estar influenciadas, o incluso impuestas, por otros
grupos sociales. Adicionalmente a las estructuras de las fases citadas anteriormente,
se hace importante considerar la dinmica del cambio. Para confirmar lo expresado
anteriormente, el profesor Austin (Dinero, 2000, pp. 65) de Harvard Business School,

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afirma: Hemos pasado de una filantropa tradicional, en la que se haca un cheque
para quien vena a pedir, a una relacin en la cual las empresas y las
organizaciones no gubernamentales empiezan a pensar en cmo pueden interactuar
para generar un valor agregado y un impacto social en el pas o la comunidad. Las
empresas tienen que evolucionar en el concepto de responsabilidad social empresarial
y migrar hacia nuevos tipos de relaciones que van mucho ms all de la pura
filantropa y que ms bien se centran en interacciones y alianzas entre diferentes
sectores de la sociedad. Adems, el profesor Austin plantea que las relaciones entre
las empresas privadas y las organizaciones sin nimo de lucro evolucionan en tres
etapas: filantrpica, de transaccin y la integrativa, siendo esta ltima la ms
beneficiosa para tales relaciones. Esa dinmica de cambio, entonces, se ha
fundamentado en elementos como: - Cambios de la sociedad: los cambios en los
valores sociales conllevan una crtica al orden social existente, implicando nuevas
exigencias sociales a las organizaciones.

DIFERENCIAS ENTRE RESPONSABILIDAD SOCIAL, MARKETING SOCIAL, Y

FILANTROPOLOGIA
El marketing social.- es nombrado por primera vez en 1971 por Gerald
Zaltman y Philip Kotler en el Artculo Social Marketing: An Approach to
Planned Social Change ; en cuanto a la RSE, ya en el siglo XIX algunos
empresarios industriales en Europa y en los EE.UU. se preocupaban por la
vivienda, el bienestar y la caridad de sus empleados. Aunque la expresin
surge entre los 50-60 en EE.UU., no llega a desarrollarse en Europa hasta los
90, cuando la Comisin Europea para implicar a los empresarios en una
estrategia de empleo que generase mayor cohesin social, utiliz el concepto.
2) El marketing social nace en el seno de las ONG y las campaas gubernamentales
para intentar cambiar actitudes sociales respecto de problemas como alcoholismo,
planificacin familiar, etc. No es sino hasta hace poco que comienza a integrarse
formalmente a la IP. La RSE como tal es un concepto empresarial por definicin.
3) La responsabilidad social est alineada al desarrollo sustentable por lo que
responde a las 3Ps: People, Planet, Profit. El marketing por su parte, tambin
responde a Ps, pero a cuatro, Product, Price, Place, Promotion, y en el caso de los
servicios se agregan otras 3, People, Process, Physical Evidence.1Cuando se
ejecuta marketing social, se cruzan las Ps del marketing con las de la
sustentabilidad.
4) El marketing social es la serie de actividades que tiene por objeto la modificacin
de opiniones, actitudes o comportamientos por parte de ciertos pblicos con el objeto
de mejorar alguna situacin social y/o medioambiental. La RSE podra definirse como
la estrategia de gestin empresarial a travs de la cual las compaas toman
decisiones teniendo en cuenta la rentabilidad, la sociedad y el medio ambiente.
5) El marketing social es una tctica ejecutada en forma y tiempo determinados,
aplicada a un segmento definido bajo objetivos empresariales donde la rentabilidad
juega un papel fundamental. La RSE si bien es un conjunto de acciones que
contemplan a los distintos stakeholders de la compaa, no es una tctica, es la
estrategia misma de la empresa y los beneficios percibidos si bien tocan la
rentabilidad, se extienden a la reputacin corporativa, el goodwill social, el sentido de
pertenencia de los colaboradores, la valorizacin de acciones, entre otros muchos.

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6) Una empresa que ejecuta marketing social no necesariamente es socialmente
responsable; sin embargo, una empresa socialmente responsable, generalmente
ejecuta alguna campaa de marketing social.
7) El marketing social puede ser ejecutado indistintamente por gobiernos, ONG,
empresas e incluso empresas sociales. La RSE es empresarial por definicin y como
tal, la mayora de literatura y organizaciones promotoras, se alinean a ese concepto,
aunque actualmente comiencen a surgir otras vertientes como
la RSU o responsabilidad social universitaria o la RSI o responsabilidad social
individual.

8) El marketing social es a final de cuentas, marketing, y para ejecutarse se tienen

que dominar sus conceptos. En otras palabras, se establecen objetivos, mercados
meta, pruebas de portafolio, focus group, ejecuciones en canal, medios, mediciones,
ROI, y normalmente se realiza en forma de campaa anual. La RSE es un estrategia
permanente transversal a todas las reas de una organizacin y enfocada a
stakeholders.
9) El marketing social puede ser parte de la estrategia de responsabilidad social;
esta situacin nunca se dar en sentido inverso.
10) Hoy en da, hay varias iniciativas que impulsan la RSE, como el Pacto Mundial,
la GRI, la OCDE, CSR Europe, el Cemefi, el Instituto ETHOS, elIARSE, entre otras
muchas organizaciones locales y globales, ya que los beneficios de la RSE son mucho
ms integrales que los del marketing social, an cuando existan campaas
tremendamente exitosas como RED, impulsada por Bono y un gran cmulo de marcas
comprometidas.
En este contexto, es factible comprobar la profunda diferencia entre los dos conceptos,
an cuando en ocasiones suelan estar profundamente hermanados. Por el otro lado,
tambin hay que sealar, que para muchas empresas cuya estrategia general se
sustenta fuertemente en el marketing, la RSE se abre camino y tiene sostn en gran
parte, gracias al marketing social. Con todo esto es fcil constatar lo ftil de las
crticas que muchos defensores de la RSE hacen al decir que el marketing y
la responsabilidad social no estn relacionados, cuando la realidad es que cuando
estos dos conceptos se entrelazan, los resultados se potencian en una sinergia sin
precedente para las organizacin
Qu es tica?
La tica en las relaciones publicas trata de la moral y de las obligaciones humanas.
La definicin de tica la muestra como una ciencia normativa, ya que se ocupa de las
normas de la conducta humana.
La tica dispone cuatro modelos principales de la conducta: la felicidad o el placer, el
deber, la virtud y la perfeccin.
Qu es la tica empresarial?
La tica Empresarial estudia, evala, analiza y cuestiona los estndares ticos,
polticas administrativas, normas morales, y teoras ticas que los gerentes y
estrategas usan para resolver asuntos morales y dilemas ticos que afectan la
empresa.
La importancia de la tica empresarial

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La tica es muy importante en la empresa debido a:
Necesidades humanas bsicas.
Credibilidad entre el pblico.
Credibilidad con los empleados.
Mejores tomas de decisiones.

Como opera la tica empresarial

La operacin de una empresa incluye un colectivo de gente trabajando como un grupo
bajo cierta autoridad, en una variedad de actividades dirigidas por unos pocos en el
nivel superior, y administrando estos con una visin de alcanzar ciertos objetivos.
Cules son los pasos a seguir para forjar una cultura tica empresarial?
La tica, La Productividad y La Competitividad", estos son, en secuencia, los pasos a
seguir:
Compromiso de la gerencia con la asignacin de recursos.
Sensibilidad y concienciacin de la necesidad de un actuar tico.
Fundamentacin y formacin en identificacin y resolucin de dilemas ticos.
Construccin del ideario tico, valores, principios y sus comportamientos
asociados.
Acompaamiento y control para asegurar el cambio organizacional.

El principio de la responsabilidad social

La responsabilidad es considerada como deuda, obligacin de reparar o satisfacer, por
s o por otro, a consecuencia de delito, de una culpa o de otra causa legal.
Qu es la responsabilidad social empresarial?
La Responsabilidad Social es y trata de cmo las empresas manejan los procesos de
los negocios para producir un impacto positivo y total en la sociedad. Por tal motivo,
las empresas necesitan responder dos aspectos de sus operaciones:
La calidad de su gerencia en trminos de la gente y sus procesos.
La naturaleza y la calidad de su impacto en la sociedad en varias reas.

La finalidad de la responsabilidad social empresarial

"Las empresas no se crean para beneficiar a la sociedad o, por lo menos, no las
mercantiles. Por lo tanto, la Responsabilidad Social tampoco ha de ser vista como una
obligacin ni como parte del cdigo de tica de las empresas. La Responsabilidad
Social surge de la evolucin del pensamiento humano y con l la aceptacin de que
todos estamos interconectados y relacionados y que, por consiguiente, no hay nada
que se realice, ninguna accin independiente, que no afecte el colectivo.
Por qu deberan las empresas adquirir responsabilidad social?
La necesidad por la adquisicin de Responsabilidad Social por parte de las empresas
es brevemente enfatizada por George Steiner. Steiner ha identificado tres
fundamentos:

Las empresas son criaturas de la sociedad y deberan, por tanto, responder a

sus reclamaciones.

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 El propio inters a largo plazo de la empresa se sirve mejor cuando la empresa
adquiere Responsabilidad Social.
Es moral y correcto el hacerlo as.

La tica Empresarial y la responsabilidad social

La Responsabilidad Social es solo un segmento de las obligaciones ticas. Ser
moralmente responsable es cuidar que la produccin de la empresa no repercuta
negativamente sobre los seres humanos participantes de la organizacin empresarial,
incluyendo a las personas que all trabajan. Eso comprende a cada ser humano y a la
humanidad como un todo

Re
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