INTEGRANTES:

CONDORI MENDOZA Juan

MORON MAYLLE Betsi

LAYME POMA Eduard

Captulo 4

CASO INCIDENTAL 1

PREGUNTAS

1. Piensa que Sutton est equivocado y que la suerte y personalidades

contratantes de Nardelli, McNerney e Immelt son una coincidencia? Por
qu?

No, porque segn lo mostrado nos indica que las empresas necesitan
colaboradores que se lleve de una forma agradable y adecuada con sus
compaeros de trabajo, as como dice el profesor Stanford que para el
funcionamiento exitoso de las organizaciones es muy importante llevarnos bien
con los dems. Por otro lado colaboradores que no encajan de esa manera, que
poseen reacciones negativas con los dems hacen dao y afecta directamente en
la productividad de dicha empresa. Si queremos construir una cultura de
crecimiento debemos de tener una forma de cultivar a las personas y no
regaarlas. Debemos de aprender de los errores y mejorar para la buena
productividad de la empresa.

2. Piensa que la importancia de ser agradable vara segn la inmadurez o

tipo de trabajo? De qu manera?

No, ya que el colaborador debe manifestarse atento, agradable y amable para con
las necesidades del cliente y de sus compaeros de trabajo; contribuyendo a un
buen clima laborar; teniendo en cuenta sus sugerencias como aportacin a la
solucin de un problema, lo cual va a permitir una adecuada relacin entre
empleado y cliente, logrando a crear un clima lleno de motivacin.

3. Qu tan cmodo seria trabajar en una cultura como de SuccessFactors,

donde cierto nivel de amabilidad es parte de la descripcin del puesto?

Estara siendo agradable para trabajar; porque los colaboradores contratados

seran personas que fueron calificadas por varios exmenes, entrevistas donde
mostraron que son personas capaces, competitivas y pasivas y que fueron
previamente seleccionadas que cumpliran con las capacidades, habilidades y
competencias que requerira dicho puesto en las cuales tendra mucha
importancia el nivel de cortesa y amabilidad; siendo requisito principal para
alcanzar un buen ambiente de trabajo.
Captulo 4

CASO INCIDENTAL 2

1. A qu factores piensa usted que es atribuible el xito de Rodrguez?

Fue solo estar en el lugar correcto en el momento preciso, o ciertas
caractersticas del contribuyeron a su triunfo?

El xito de Rodrguez no solo se atribuye a estar en el lugar correcto en el

momento preciso, sino otras caractersticas como: el estar buscando siempre ms
(tener ambiciones) y no ser conforme de lo que tena, ser perseverante y tener la
capacidad de ejecucin para hacer que las cosas resulten, tambin el darse
cuenta que el potencial del negocio de los diamantes no estaba en venderlos sino
en ser la conexin entre los clientes y los proveedores.

2. Qu calificacin piensa que obtendr Rodrguez en los cinco grandes

rasgos de la personalidad (extroversin, adaptabilidad, meticulosidad,
estabilidad emocional, apertura a las experiencias)? En cuales tendra las
calificaciones ms altas? En cuales la ms baja?

Basndose la calificacin de una escala del 1 al 10 lo evaluaramos de la siguiente

manera:

En extroversin 7 porque supo convencer a los distribuidores

En adaptabilidad 8 porque supo adaptares a un nuevo pas.

En meticulosidad 6 es lo suficiente meticuloso en su trabajo.

Estabilidad emocional 6 suficiente estabilidad emocional.

En apertura a experiencias 9 porque tiene apertura a nuevas experiencias y sabe

escuchar los consejos.

Las calificaciones ms bajas serian en estabilidad emocional y meticulosidad, las

ms altas seria en adaptabilidad y en apertura a las experiencias.

3 Crees que Rodrguez tiene un resultado alto o bajo en su autoestima en

que informacin basa usted su opinin?

Pensamos que scar rodrguez tiene un resudo alto en su autoestima ya que ha

demostrado la capacidad de creer con cada paso que da, sin importar los
obstculos ms los que se enfrente, el cree en l y sabe que tiene la capacidad
para cumplir sus sueos y metas, nos basamos en la historia, desde que inicia
diciendo que vino a un pas muy diferente y no se conform con su antiguo
empleo, el buscaba algo mejor.

4. Cul es la informacin sobre rodrguez que sugiere una personalidad

proactiva?

La informacin que sugiere que rodrguez tiene una personalidad proactiva es que
cuando se le presento una oportunidad de vender diamantes por internet mostro
una gran iniciativa para poder ser un buen emprendedor en este negocio y
persevero para lograr lo que quera y para mantener el equilibrio de su negocio, l
quera que su negocio siguiera creciendo.

Captulo 5

CASO INCIDENTAL 1

1. Piensa que la decisin de Rommel acerca de haber tomado una

extraordinaria decisin de negocios revela algunos sesgos en su
percepcin o toma de decisiones? Por qu?

Aumento del compromiso: porque no fue una toma decisiones buenas para los
clientes y obtuvieron negativas, pero ellos mantuvieron su decisin pasada.

2. cules sesgos y errores son relevantes y por qu?

Sesgo por exceso de confianza

Sesgo por confirmacin

Sesgo por disponibilidad

Sesgo por retrospectiva

3. cules restricciones organizacionales fueron factores en las decisiones

que se tomaron?

La restriccin de Nationwide fue la cancelacin de las 40,000 plizas viendo la

conveniencia de las compaas. Las compaas de American Airlines y Delata la
restriccin es el mal tiempo por lo que hacen restricciones de vuelo evitando as
accidentes y destruccin o deterioro de sus naves areas.
4. Cmo piensa que interviene la tica en las decisiones de personas como
Rommel, Burgin y Neeleman? Cree que en sus decisiones toman en cuenta
el bienestar de los beneficiarios de plizas o de los pasajeros?

El de las plizas no solo no tomo en cuenta a los clientes nicamente a la empresa

en cambio Burgin Si lo toman en cuenta porque los vuelos son cancelados por su
bienestar evitando accidentes que atenten contra la vida de las personas.

CASO INCIDENTAL 2

1. Cree usted que delatar es bueno para las organizaciones y sus

miembros, o como cree David Stetler, es con frecuencia un modo de
extorsionar a las compaas por grandes cantidades de dinero?

Si porque pueda que se vea como extorcin de parte de los miembros, pero de las
organizaciones, pero es ms grande el fraude que estas compaas hacen al
gobierno federal el cual repercute en el pueblo porque ellos pagan mientras estas
empresas roban miles de millones.

2. Cmo podra afectar la profeca autocumplida a la bsqueda que hace un

sopln de evidencias incriminatorias contra una empresa?

Que la empresa puede sorprenderlo antes de obtener evidencias y lo despidan y

divulguen como un empleado desleal cerrndole asi las oportunidades de empleos.

3. Cuando ocurren demandas frvolas, cmo afectan a los delatores futuros

que tienen reclamos legales vlidos contra su empresa? Es ms probable,
o menos, que procedan? Cmo se evaluaran sus acusaciones? Qu
podran hacer las compaas y el gobierno para impedirlas demandas
frvolas?

Es menos probables que procedan porque hacen perder el tiempo y la confianza a

las autoridades, ms que todo evaluaran evidencias realmente relevantes. Las
compaas actuar de acuerdo a las leyes y las autoridades estar ms atentos a las
demandas con mucha base legal.
4. piensa usted que tienen la obligacin tica de primero reportar las
inmoralidades a miembros de la organizacin, o deben acudir a las
autoridades? Cules son las ventajas y desventajas de ambas acciones?

Si uno tiene pruebas contundentes pues es mejor acudir a las autoridades porque
existe la posibilidad que los miembros de la organizacin tambin estn
involucrados y puedan despedirte o hacer algo contra ti con tal de evitar hables y
las autoridades si van actuar de la manera ms correcta.