PEMBERIAN INFORMASI BIAYA

RSUD ANDI MAKKASAU

PAREPARE No Dokumen : No Revisi : Halaman :

Ditetapkan
STANDAR Tanggal Terbit: Direktur
PROSEDUR
OPERASIONAL
dr. Muhammad Yamin
NIP:19620602 199001 1 002
Pengertian : Rumah sakit menyediakan informasi kepada pasien dan keluarga tentang
pelayanan yang diberikan, hasil pelayanan yang diharapkan, serta perkiraan
biaya perawatan pelayanan tersebut.

Tujuan : Pada waktu proses penerimaan, pasien dan keluarganya mendapatkan

penjelasan yang cukup untuk pembuat keputusan. Penjelasan mencakup tentang
pelayanan yang diberikan, hasil pelayanan yang diharapkan dan perkiraan biaya
dari pelayanan tersebut. Penjelasan diberikan kepada pasien dan keluarganya
atau pembuat keputusan baik untuk pasien atas jaminan atau biaya pribadi.
Apabila kendala finansial untuk biaya pelayanan, rumah sakit mencari jalan
keluar untuk mengatasinya, penjelasan tersebut dapat dalam bentuk tertulis
atau lisan dan dicatat direkam medis pasien.

Kebijakan : Rumah sakit menyediakan keringanan biaya kepada pasien tidak mampu yang
tidak mempunyai jaminan apapun.

Prosedur : A. Persiapan
1 Penampilan petugas :
a. Periksa kerapihan pakaian seragam
b. Periksa kelengkapan atribut
2. Alat-alat :
a. Alat tulis
b. Rekam medis
B. Pelaksanaan
1. Petugas administrasi rawat inap menjelaskan kepada pasien dan
 PEMBERIAN INFORMASI BIAYA
RSUD ANDI MAKKASAU
PAREPARE No Dokumen : No Revisi : Halaman :

keluarganya.
2. Penjelasan informasi tentang perkiraan biaya kepada pasien dan
keluarga pasien meliputi :
a. Tarif Kamar Pasien (Sesuai Kelas Pasien)
b. Tarif Visite Dokter (Sesuai Kelas Pasien)
c. Tarif Konsultasi Dokter (sesuai Kelas Pasien)
d. Tarif Tindakan Operasi (Sesuai Kelas Pasien)
e. Tarif penunjang lainnya
Rincian tabel biaya terlampir.
C. Penjelasan cukup bagi pasien dan keluarga pasien untuk membuat
keputusan yang benar.

D. Hal yang harus diperhatikan

1. Petugas memiliki kemampuan komunikasi yang
baik.
2. Petugas memiliki pengetahuan yang cukup
tentang diagnosa dan perkiraan biaya pelayanan tersebut.

Instalasi : Staf Admisi Rawat Inap dan Rawat Jalan

Terkait Instalasi Rawat inap
IGD
Poliklinik
Keuangan