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Unidad Nro 4
Unidad Nro 4
Integrante:
Oriana Bandres 28.543.300
Yurelky Torres C. I. 25.571.161
Harianna Dobobuto 26.687.454
Enmanuel Riera C.I. 26.269.176
Curso: Introduccin al Procesamiento de Datos
Facilitador: Blanca Torralba
Seccin: B
Sin duda alguna Empresa Polar es una organizacin que ha ido
consolidndose masivamente, para ello ha utilizado la tecnologa como
herramienta principal para as mejorar la competitividad con las dems
empresas y ofrecer mejor oportunidad de crecimiento. Dentro de su sitio
web podemos observar como implementa el Comercio Electronico, la
gran variedad de productos que le ofrecen a su clientela, siendo esto una
ventaja para el cliente, permite que puede tener acceso a toda esta
informacin y poder comparar los productos y precios que Polar tenga a
su disposicin. Todo esto es posible gracias al Intranet, Internet y
Extranet ya que cada una de ellas juega un papel importante dentro de las
organizaciones y se encuentran entrelazadas y sus funciones traen
beneficios para la empresa por ejemplo el intranet comparte dentro de la
organizacin sistema de informacin y sistemas operacionales
permitiendo adicionalmente a los cliente que puedan buscar, analizar y
compartir documentos, por otra parte nos encontramos con el internet
que es un sistema de redes por medio del cual pueden acceder de otra
computadora, y por ultimo tenemos al Extranet que es una red de
colaboracin que le permite a Empresas Polar comunicarse con otras
empresas.
G2C: Aqu podemos decir que es cuando un cliente quiere realizar una
operacin de la manera ms rpida y sin necesidad de salir de su casa
como por ejemplo quiere hacer un pago y puede hacerlo a travs de
internet sin necesidad de ir al banco o una de sus oficinas. Luego de
relacionar lo que es el comercio electrnico para el banco BBVA podemos
hablar sobre otro punto a favor como lo son las redes sociales para un
banco es de suma importancia tener contacto directo con sus
consumidores hacer propagandas, ofertas y actualizaciones de su misma
necesidad es decir, las redes sociales son importantes ya que a travs de
ella el consumidor puede conocer los servicios que el banco ofrece
tambin pueden tener toda la informacin sobre ello, actualmente una de
las redes sociales ms utilizadas es el instagram donde encontramos
como @BBVAbancoprovincial al igualmente que el facebook y entre
otros... Una de las ventajas de las redes sociales para este banco es que
es una estrategia para atraer clientes y hacer publicidades las redes
sociales don el principal mtodo de atraer clientes o proveedores ya que
uno como adicto al internet siempre anda en busca de ver algo que nos
llame la atencin o los resulte interesando hacemos enfoque en ello y
seguidamente buscamos la manera de obtenerlo. As como tenemos
ventajas tambin tenemos desventajas no siempre todo es color de rosa,
por ejemplo en las actuales publicaciones de instagram y facebook que ha
realizado el banco se pueden observar muchos comentarios negativos
quejndose sobre los malos servicios que el mismo presta o la mala
atencin al cliente debido a la cantidad de personas que asisten a sus
oficinas eso para las personas que no son clientes y desean serlo les baja
inters y causa desanimo incluso sin saber si eso puede ser verdad o no
entonces una red social es una arma de doble filo para estos bancos.
Ahora bien, cuando hablamos de facturas electrnicas es muy importante
y mas para nosotros los clientes al momento de realizar una compra por
internet ejemplo cuando realizamos una transferencia electrnica esa
siempre nos va a quedar en nuestra bandeja de informacin y la
utilizaremos como comprobante para algn tipo el inconveniente de igual
manera el banco siempre tiene esas transacciones registradas en su
sistema operativo. Ahora bien, relacionando lo que es la intranet con un
banco aqu claramente es donde una persona puede revisar informacin
en la pgina web pero no toda tiene el acceso a ella es decir esta mas
que todo facilita la gran variedad de documentos a los empleados esto
proporcionando acceso centralizado y coherente a los conocimientos de
la empresa y su seguridad en cambio el extranet es donde uno como
cliente puede revisar su sitio web o cualquier red social y puede encontrar
la mayor cantidad de informacin que decena siempre y cuando est este
bajo sus derechos bien sea utilizando claves y cdigos para las mismas
ya que esta trabaja para los consumidores externos del banco. Para
finalizar con este anlisis podemos hablar cobre la tecnologa de
comunicacin, para un banco tan grande como lo es el BBVA es muy
importante mantener contacto con los clientes y mantenerlos informados
sobre sus nuevas polticas o simplemente sus nuevas actualizaciones
este banco brinda un nivel de seguridad alto en lo que es nuestra pgina
personal y tarjeta de dbito es decir actualmente nos est recordando que
debemos cambiar nuestra clave de internet dejndonos mensajes de
entrada en nuestra bandeja de mensajes o tambin dndonos a conocer
sus nuevas actualizaciones como por ejemplo ya podemos pagar nuestra
renta bsica a travs de nuestro mismo banco, todas estas
actualizaciones nos llegan como un mensaje o como nuevas
actualizaciones que siempre colocan en sus redes. Es de suma
importancia para nosotros y para ellos que exista la comunicacin para
as sentirnos ms a gustos con los servicios que este mismo presenta.