Alumna: Mayra Bocanegra Rosillo

BALANCED SCORECARD

Las empresas necesitan de la creacin de estrategias especficas decompetencia.

Las estrategias no pueden se iguales ya que debido a los cambios de economa
que se encuentra en la actualidad, pueden ser blanco de criticas de los
competidores.

La aplicacin de estrategias debe de ser importante ya que deben de ganar tiempo

ante sus competidores tanto en recursos y esfuerzo para superarlos. La
formulacin de estrategias realiza un campo de estudio como el de innovar nuevas
formas para lograr una ventaja competitiva sobre sus rivales.

Para formular las estrategias se tendr que evaluar las oportunidades externas,
los recursos internos para lograr los objetivos de la empresa; y para realizar los
objetivos empresariales es recomendable implementar el Balanced Scorecard el
cual establece 4 perspectivas (financiera, de clientes, procesos internos y
aprendizaje y crecimiento), el cual es un sistema de medicin que permanece
como un medio efectivo y eficaz para la formulacin de estrategias.

El Balanced Scorcard es un sistema de administracin que va mas all de la

perspectiva financiera con la que las empresas acostumbran a evaluar.
Principalmente es un mtodo que mide las actividades de una compaa en
trminos de su visin y estrategia. Esta herramienta muestra continuamente
cuando una empresa y sus empleados alcanzan a los resultados definidos de su
plan estratgico.

BENEFICIOS:

Alineacin de los empleados hacia la visin de la empresa.

Comunicacin hacia todo el personal de los objetivos y su cumplimiento.
Redefinicin de la estrategia en base a resultados.
Traduccin de la visin y estrategias en accin.
Favorece en el presente la creacin de valor futuro.
Integracin de informacin de diversas reas de negocio.
Alumna: Mayra Bocanegra Rosillo

Capacidad de anlisis.

Kaplan y Norton desarrollaron el Balanced Scorecard (tablero de comando o

cuadro de mando), sistema gerencial que vincula el logro de las metas
estratgicas a largo plazo con las operaciones diarias de una organizacin.

Este nuevo sistema combina medidas tradicionales financieras (basadas en el

desempeo pasado), con factores no financieros, diseados para generar
negocios en el futuro.

BALANCED SCORECARD

El Balanced Scorecard es una herramienta que administra a las empresas para

que alcancen los resultados definidos para su plan estratgico y a su vez traduce
la visin y la estrategia de la empresa en un conjunto coherente de objetivos y
medidas de rendimiento. Los ejecutivos esperan canalizar las capacidades y los
conocimientos de su equipo de trabajo para alcanzar los objetivos de la misma.

El Balance Scorecard posee cuatro reas, que son:

Perspectiva financiera: los indicadores financieros estn basados en la

contabilidad de la Compaa, y muestran el pasado de la misma. El motivo se
debe a que la contabilidad no es inmediata (Al emitir un proveedor una factura, la
misma no se contabiliza automticamente), sino que deben efectuarse cierres que
aseguren la completitud y consistencia de la informacin.

Clientes. Es fundamental que la empresa posea clientes leales y satisfechos, por

esto el BSC miden tambin las relaciones con los clientes y las expectativas que
los mismos tienen sobre la empresa y sus negocios y as lograr el desempeo
financiero de la empresa.

Procesos Internos. Analiza los procesos internos de la empresa para la

obtencin de la satisfaccin del cliente y logro de altos niveles de rendimiento
financiero.

Aprendizaje e Innovacin. Se analizan los activos que concede la organizacin

de la habilidad para mejorar y aprender, se considera a las personas en trminos
de capacidades, competitivas, motivacin, alineacin y estrategia organizaciones
para una inversin futura.

La perspectiva del aprendizaje y mejora es la menos desarrollada, debido al

escaso avance de las empresas en este punto. De cualquier forma, la aportacin
Alumna: Mayra Bocanegra Rosillo

del modelo es relevante, ya que deja un camino perfectamente apuntado y

estructura esta perspectiva.

Para competir de una forma efectiva la empresa debe de contar con equipos de
trabajos los cuales sern dirigidos por lideres o tambin llamados Coach el cual
buscara una mejora continua y a su vez una formacin continua para afinar las
estrategia, para que oriente, motive, de confianza ante el grupo de individuos para
estabilizar los avances.

El balanced Scorecard mide los procesos actuales de manera balanceada y

estratgica que permite que una compaa convierta la visin en accin, por medio
de indicadores agrupados en diferentes perspectivas ya sea financiero, interno, de
clientes y de aprendizaje el cual permitir medir si la empresa trabaja en conjunto.

CONCLUSION

El Balanced ScoreCard es una herramienta poderosa, capaz de ver y analizar a la

empresa desde un punto de vista muy parecido del cual se ve prcticamente,
pero hace perseverancia en zonas que una vez analizando, son fundamentales
para el crecimiento robusto de una empresa. A travs de sus cuatro reas el BSC
impacta profundamente en un anlisis certero, que nos conduce a una evaluacin
plena y efectiva de la compaa.

La mayora de las veces nos dejamos ir por las finanzas y aqu los cliente tambin
nos preocupan mucho, as como los procesos internos ya que siempre las
empresas estn en la lucha con hacer mejor su produccin, pero tambin es
importante la parte del aprendizaje constante que nos conduce a cambiar esos
errores y que lleva a un camino innovador.

Es muy importante tener en cuenta estas cuatro zonas cuando estemos dirigiendo
una empresa, ya que significan mucho dentro de la misma. Las empresas no
deben de ser austeros ante los cambios actuales ya que si no innovan no podrn
tener un avance productivo dentro del negocio del mercado.