Preguntas Caso N 01:

1. Qu tipos de decisiones tendr que tomar diariamente Chad Thomas

para que las operaciones de su compaa se desarrolle con eficacia?.
2. De qu manera ventas y marketing afectaron las operaciones cuando
empezaron a vender muebles estndar a distribuidores minoristas?.
3. De qu forma resulto afectada la estructura financiera de la compaa
por la decisin de fabricar muebles estndar?
4. Qu podra haber hecho Thomas de manera diferente para evitar
algunos de los problemas que enfrenta hoy?.

Preguntas Caso N 02:

1. Sigue siendo til la medida de productividad de embarques por da por

camin?. Existen alternativas que pudieran ser efectivas?.
2. Qu puede hacerse para reducir la variabilidad diaria de las solicitudes
para recoger material?. Puede superarse que el chofer este en varios
lugares al mismo tiempo de las 5pm?.
3. Cmo debemos medir el desempeo de recoger los paquetes?. Son
tiles los estndares en un entorno donde influyen el clima, el trfico y
otras variables aleatorias?. Cree que otras compaas afrenten
problemas parecidos?.