UNIVERSIDAD YACAMB

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO

INSTITUTO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO

Las Organizaciones como Sistemas Sociales, Clima Organizacional, Gestin

del Talento Humano y RRHH 2.0

Autor: Ali Acosta

 Las Organizaciones como Sistemas Sociales

Segn Chiavenato (2002), una organizacin es un sistema de actividades

conscientemente coordinadas de dos o ms personas (p.53). Las organizaciones
son sistemas sociales diseados para lograr metas y objetivos por medio de los
recursos humanos o de la gestin del talento humano y de otro tipo. Tambin, se
definen como un convenio sistemtico entre personas para lograr algn propsito
especfico. Las organizaciones son el objeto de estudio de la ciencia de la
administracin y, a su vez de algunas reas de estudio de otras disciplinas como la
sociologa, la economa y la psicologa.
Actualmente, las organizaciones vistas como sistemas sociales pueden
definirse como un conjunto de personas y recursos relacionados entre s y con sus
atributos para alcanzar un fin comn, esta forma de organizar mecnicamente la
empresa permanece en la forma de pensar de las personas que la integran. Cuando
las empresas se organizan apuntando slo al objetivo de hacer que la rueda
operativa funcione se generan estructuras de reinos donde cada rea se limita a
cumplir el objetivo especfico para el cual fue creada.
Ahora bien, la rueda operativa no asegura la eficiencia sin la instauracin de
estructura de redes que permita que las interrelaciones se profundicen y
desarrollen, para que la organizacin funcione cada vez mejor bajo el criterio de
que todas las reas deben cumplir con todos los objetivos. A partir de esta
premisa es importante destacar que la preparacin y desarrollo del personal
representan herramientas importantes para asegurar el xito y permanencia de la
organizacin.
Talento Humano
En el mismo orden de ideas, en una sociedad como la de hoy, el talento
representa una estrategia donde la capacitacin y desarrollo del empleado son
herramientas vitales para lograr el alcance de objetivos. Se podra decir
entonces, que una organizacin ideal es aquella en donde la productividad est
centrada en el empleado y en que las tareas se denominan, trabajo basado en el
buen juicio;. La razn de activar un mercado del talento dentro de un
departamento es aprovechar y combinar las habilidades particulares de cada
individuo (administracin de proyectos o conocimiento destacado en un campo en
particular) con la tarea a realizarse.
Desde esta perspectiva, la gestin del talento en las organizaciones requiere
de la incorporacin de las TIC para apoyar la toma de decisiones, abarcando con
tres temas importantes como lo son: el rendimiento, el potencial y el uso de las
herramientas tecnolgicas. En este sentido, la gestin del talento busca fortalecer
en el potencial del empleado, lo que implica su desempeo futuro si se fomenta el
desarrollo apropiado de habilidades y el uso de las tecnologas que es lo que va a
permitir esa retroalimentacin y esa relacin bidireccional que puede establecerse
tanto dentro como fuera de la organizacin.
Partiendo de lo expuesto, Bentez (2006) seala que una de las
consideraciones importantes que deben hacerse sobre la gestin del talento
humano, es el hecho de que resulta ms fcil que el hombre realice actividades
estando motivado y satisfecho de su trabajo, a que el hombre haga lo que se le
impone. En tal sentido, Jeric (2001), expone al talento de una forma muy
parecida, aunque ms resumida:
Como aquella gente cuyas capacidades estn comprometidas a hacer
cosas que mejoren los resultados en la organizacin. Asimismo,
define al profesional con talento como un profesional comprometido
que pone en prctica sus capacidades para obtener resultados
superiores en su entorno y organizacin (p.45).
Con relacin a lo citado por el autor se puede inferir que en la actualidad el
hombre es ms valorado por sus conocimientos, aportes intelectuales y de talento
en la consecucin de metas dentro de la organizacin, motivo por el cual se hace
necesario hacer nfasis no solo en el desarrollo de capacidades, sino tambin en la
calidad de las labores que este realiza visualizadas desde diferentes perspectivas
con el propsito de lograr un empleado integro capaz de ejercer sus funciones con
calidad y eficiencia, comprometiendo y relacionando logros personales, con
logros organizacionales.
 Cultura y Clima Organizacional

El clima organizacional representa el ambiente propio de la organizacin, el

cual influye directamente con la conducta y comportamiento de sus miembros, en
pocas palabras dicho ambiente puede determinar la manera en que el trabajador
percibe su trabajo, rendimiento, productividad y satisfaccin en la labor que
ejerce, su influencia est directamente relacionada a la gestin de la organizacin.
En este sentido, Chiavenato (2002) plantea que la cultura organizacional es "un
modo de vida, un sistema de creencias y valores, una forma aceptada de
interaccin y relaciones tpicas de determinada organizacin."(p. 464)
Asimismo, el clima o cultura del sistema refleja tanto las normas y valores
del sistema formal como su reinterpretacin en el sistema informal, as como las
disputas internas y externas de los tipos de personas que la organizacin atrae, de
sus procesos de trabajo y distribucin fsica, de las modalidades de comunicacin
y del ejercicio de la autoridad dentro del sistema.
En sntesis y de acuerdo a las definiciones mencionadas, se puede definir
clima organizacional como las percepciones compartidas que tienen los miembros
de una organizacin acerca de los procesos organizacionales, tales como las
polticas, el estilo de liderazgo, las relaciones interpersonales, la remuneracin,
entre otros. Es importante recordar que la percepcin de cada trabajador es
distinta y sta determina su comportamiento en la organizacin por lo que el clima
organizacional vara de una organizacin a otra.

Proceso de Formacin del Talento Humano

El proceso de formacin y desarrollo del talento humano es un proceso

sistemtico en el que se modifica el comportamiento, los conocimientos y la
motivacin de los empleados actuales con el fin de mejorar la relacin entre las
caractersticas del empleado y los requisitos del empleo. En la actualidad, las
compaas consideran la formacin como una parte de su inversin estratgica al
igual que las plantas y el equipo, y la ubican como un componente vital en la
construccin de la competitividad.
 La formacin debe enlazar estrechamente con otras actividades del talento
humano. La planificacin del empleo puede identificar las insuficiencias de
habilidades, las cuales pueden compensarse ya sea por medio de la provisin de
personal o reforzando las habilidades de la fuerza laboral actual. Con la provisin
de personal se puede hacer hincapi en la formacin de personas contratadas y
promovidas. La evaluacin del desempeo ayuda a identificar las brechas entre
los comportamientos deseados y los existentes o en los resultados, y a menudo
dichas brechas se convierten en los objetivos de la formacin. Por ltimo, motivar
a los empleados para adquirir y usar nuevas habilidades con frecuencia requiere
reconocer este aprendizaje con el salario y otras remuneraciones.
Por consiguiente, el contacto ms estrecho se encuentre entre la formacin y
la provisin de personal interno. A menudo, la direccin de carrera requiere una
estrategia de formacin integrada que prepare a los empleados para futuras
oportunidades internas de trabajo. Con frecuencia, la primera experiencia de
formacin que tiene el empleado es su orientacin inicial en la organizacin.
Adems, los empleados generalmente informan que la mayor parte de su
desarrollo ocurre en el puesto de trabajo, y no en los programas de formacin que
proporcionan las compaas.

Gestin del Talento y su Nueva Perspectiva

La gestin del talento humano es una funcin administrativa que implica

planeacin, organizacin, direccin y control de las actividades del recurso
humano, ya que el entorno organizativo, la creacin del valor al profesional,
capacidades, compromiso y accin, gestin del talento; que es igual a la creacin
del talento organizativo con polticas que articulan la gestin del talento. Las
personas son el principal activo en la organizacin, es decir, es un conjunto de
procesos y sistemas que permiten que el capital intelectual de una organizacin
aumente de forma significativa, mediante la gestin de sus capacidades de
resolucin de problemas de forma eficiente, con el objetivo final de generar
ventajas competitivas sostenibles en el tiempo.
 Debido a los nuevos escenarios por los cuales se transita, Chiavenato
(2002), destaca tres aspectos importantes que vale la pena mencionar, estos son:
La globalizacin, el permanente cambio de contexto y la valoracin del
conocimiento. Asimismo la gestin del talento humano en las empresas se ha ido
revolucionando a travs de cambios y transformaciones favorables con el paso de
los aos y a una gran velocidad, dndole un enfoque obsoleto al sistema
tradicional de la ARH (Administracin de Recursos Humanos).
Para llevar a cabo una buena gestin de talento humano, las empresas se han
encargado de cambiar los conceptos y modificar las prcticas gerenciales, las
cuales se resumen de la siguiente manera: ahora las empresas ya no estn de
acuerdo en invertir en los productos y servicios, sino en las personas que saben
cmo crearlos, desarrollarlos, producirlos y mejorarlos, adems de invertir en las
personas que atienden al cliente y no a los clientes mismos, ya que en el caso de
las primeras, su trabajo consiste en dejar a sus clientes satisfechos.

Recursos Humanos 2.0

La gestin del talento humano 2.0 (RRHH 2.0) 2segn Ballesta (2012):
Es un modelo de gestin del talento humano que permite trasladar al
mundo empresarial los principios bsicos de interaccin, integracin,
colaboracin, informacin, sntesis y capacidad de generar impactos
en todos los agentes involucrados en la ecuacin del diario hacer de
nuestras organizaciones (s/n).
Para finalizar, podra decir entonces, que es este nuevo enfoque, soportado
en sistemas de gestin desarrollados bajo filosofa y tecnologa Web 2.0, lo que
permitir dar verdadero poder a esa famosa idea en torno a que en las
organizaciones lo realmente importante es la gente, toda vez que estimula y brinda
las herramientas necesarias para que las personas interacten de forma vida y
natural con sus compaeros, generando verdaderos espacios de gestin del
conocimiento, buscando de esta manera que toda la informacin est disponible,
pero sobretodo, que se pueda explotar y se enriquezca la labor de las unidades de
gestin del talento humano y por supuesto, de las organizaciones en su conjunto.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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http://talentoenexpansion.com/2013/01/24/gestion-de-talento-en-red-para-
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http://www.saber.ula.ve/bitstream/123456789/25092/2/articulo1.pdf. [Consulta:
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Chiavenato, I. (2006). Innovaciones de la administracin. Editorial McGraw Hill.
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