FACULTAD DE HUMANIDADES

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE

PSICOLOGA

COACHING Y MENTORING

1
 TEMTICA

SESIN 4

El proceso de la sesin de coaching.

 ACTIVIDAD
PREGUNTAS A DEBATIR EN GRUPOS:

Qu herramientas se utilizan en el coaching?

El proceso de la sesin de coaching es

rpida?

Cules son las diferencias de coachee y

coach?

3
CONTRATO:

Identificacin de
necesidades.

Elaboracin del programa

(Formato de Programa de
Coaching)
 El proceso de la sesin de coaching tiene las
siguientes fases:

PERMISO
INDAGACIN O EXPLORACIN
INTERPRETACIN
ASIMILACIN DE UNA NUEVA REALIDAD
ALTERNATIVAS DE SOLUCIN
CIERRE
Rol del coach: FACILITADOR
 PERMISO

El coaching debe iniciarse

con el permiso o la
autorizacin del coachee:
Debe estar consciente del
proceso y que acepta
vivirlo.
Hacer conciente al coachee
de la necesidad de
aprendizaje. Es preciso
invertir tiempo inicial en
ello.
 INDAGACIN O EXPLORACIN

Sirve para obtener informacin sobre el

problema, para poder ofrecer y prestar
preguntas que el coachee no se hace.

Algunas preguntas iniciales:

Sobre qu te gustara que trabajramos?
Qu tipo de resultado te gustara obtener
al terminar esta sesin de trabajo?
Relacionado con Cul es tu objetivo a
largo plazo?
Relacionado con , Qu te gustara que
ocurriera, que no est sucediendo ahora?

Es importante conocer por qu eso que nos

cuenta el coachee puede ser un problema
para l.
 Escuchar activa y
reflexivamente
Las preguntas deben servir
para:
Aclarar
Identificar los fenmenos que hay
detrs de los hechos
Profundizar
Chequear si lo que se escucha es
lo que se dice
Las preguntas deben ser
simples y una por vez.
 Las preguntas grandes son las abiertas, aquellas que abren posibilidade
y posibilitan al coachee explayarse, por ejemplo:

Descrbeme, en tus propias palabras, qu est pasando en

este momento... En qu te apoyas para estar seguro de
ello?
Qu has intentado hasta ahora para solucionar el
problema? Qu resultados te ha dado?
Qu obstculos hay que solucionar? Qu es lo que ha
impedido que siguieras adelante?
Qu consecuencias tiene esta situacin sobre el logro de
los objetivos?
Cmo ests de preocupado al respecto?, En qu grado eso
es importante para ti, para tu desempeo?
Qu otras personas se ven afectadas por esto, aparte de ti?
Cmo les afecta?
Qu otros factores pueden ser relevantes?
Quin sabe de tu deseo de hacer algo al respecto?
Podemos contar con ellos?
Cunto control tienes sobre los resultados?
 Preguntar:
porqu? => sirve para obtener
razones, para descubrir algn lo que
hay detrs.
cmo? => se conocen procesos.
para qu?=> eso lleva a un sentido.
Evitar las preguntas capciosas y de
disfrazar consejos bajo la forma de
preguntas (no te parece que
podras...?)
Las preguntas hay que equilibrarlas con
interpretaciones para no exasperar al
coache. Recordar que es una
conversacin y no un interrogatorio
 Es importante que el coache tenga la
sensacin de que se trata de un
dilogo que tiene un hilo conductor.
Es importante no fijarse en la historia
sino en lo que hay detrs de ella, por
ejemplo en la emocin que hay. Por
eso, cualquiera emocin que surja en
el relato, debe ser explorada. qu
emocin ests sintiendo?, Por qu te
hace sentir eso?
La emocionalidad que debe tener el
coach en esta etapa es la curiosidad
sin juicios y la humildad.
Conectarse con las emociones del
coache.
 INTERPRETACIN

Una interpretacin es una hiptesis de lo que

creemos que est pasando con el coachee.
La interpretacin se ofrece, preguntando si lo
planteado tiene sentido.
tuve la siguiente idea... tiene sentido para ti?
podra ser que?
tengo una sensacin de....ante la cual
pienso....qu piensas o sientes acerca de esto?
Si tiene sentido para el coachee, seguir con esa
lnea.
Si no tiene sentido, seguir buscando.
El coachee tiene la libertad de decir si o no. La
interpretacin no se impone.
 ASIMILACIN DE UNA NUEVA REALIDAD

Se trata de construir una nueva realidad.

Una vez que el coachee asimil la
interpretacin y comenz a ver nuevas
posibilidades de accin, debemos decidir
si es el momento de dejarlo para que lo
asimile o es oportuno comenzar a analizar
otro tema. Es fundamental respetar el
ritmo del coachee para que su
aprendizaje ocurra con la profundidad
que lo necesita.
Muchas veces la interpretacin es el final
de la sesin.
El permitir que el coachee descubra que
tiene POSIBILIDADES para hacer de su
vida aquello que quiere y suea, es la
mdula del coaching.
 ALTERNATIVAS DE SOLUCIN
Preguntar sobre las alternativas de solucin que
plantea el coachee al problema. Modelos de
pregunta:
"Haz una lista de posibles alternativas".
"Que pasara si...?"
"Qu podra pasar si emplearas ____?"
"Qu pasara si el obstculo ___ no existiera?"
"De qu formas puedes cambiar la situacin?"
"Qu posibilidades ves? Dime las que se te
ocurran. No pienses si son realistas o no, eso ya
lo miraremos luego."
"Cmo lo resolveras si tuvieras/ pudieras
hacer...?"
 Estimular el anlisis de las
alternativas a travs del empleo de
preguntas que evalen los pro y
contras de cada opcin.
"Qu beneficios o desventajas
tienen esas opciones?"
"Cules, de todas esas
alternativas te parece la ms
adecuada? Por qu?"
Permitir que el coachee seleccione
la o las alternativas ms correctas.
Detallar los pasos a seguir.
"Cules son los siguientes pasos a dar?"
"Cmo va a ayudarte esto alcanzar tus
objetivos?"
"Con qu criterios medirs si los has alcanzado
o no?"
"Cundo lo llevars a la prctica?"
"Quin necesita saber cules son tus planes?"
"Que resistencias puedes encontrar, tanto
internas como externas?"
"Qu apoyo necesitas y de parte de quien?"
"En una escala de 1 al 10, con qu confianza te
ves para llevar adelante el proyecto?"
"Qu puedo hacer yo para ayudarte?"
 CIERRE

Preguntar si tiene alguna

duda.
Programar la siguiente
sesin.
Dar por culminada la
sesin.
 No dar consejos, no decir que hacer, como
actuar. Eliminar el tienes que, deberas
que, lo correcto sera.

Evitar hablar de su experiencia personal o

punto de vista (yo lo habra hecho as....,
a mi me pas lo mismo..., etc.).

Validar la opinin de coachee aunque no

ests de acuerdo y ayudarlo a rearticular
su creencia o su punto de vista.

Indispensable tener capacidad para

establecer rapport y generar empata.
 Indagacin del problema.
Empleo de dinmicas de
anlisis y reflexin.
Interpretacin del
problema.
Alternativas de solucin:
Lluvia de ideas.
Anlisis de las alternativas.
Elaboracin de estrategias a
seguir.
APLICACIN DE LO APRENDIDO
 PRCTICA GRUPAL
Informe:

Elabore un organizador visual (grupal)

Realice una simulacin de una sesin coaching con los pasos aprendidos en
clase. (parejas no afines)

SECUENCIA:
Formacin de grupos
Elaboracin de la actividad
Sustentacin del trabajo
Materiales :
Papelgrafos y plumones
 E
V
A
L
U
A
C
I

N
FEEDBACK A LOS
ESTUDIANTES
 BIBLIOGRAFA
Chiavenato, I. (2002). Administracin de recursos
humanos. Colombia: McGraw Hill Interamericana S.A.

Jimnez, A y Bueno, J. (2003). Cmo motivar a sus

colaboradores: descbralo y mejore el rendimiento. No
hay recetas. Madrid: FC

Schein, E. (2000). El cambio personal y organizacional a

travs de mtodos grupales. Barcelona: Herder

Warner, J. (2005) Coaching: valoracin de la eficacia del

entrenador. Madrid: Universitaria Ramn Areces