Teran Pareja Itala Gestion Seguridad PDF

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DEL PER
FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERA
PROPUESTA DE IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE

GESTIN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL BAJO LA
NORMA OHSAS 18001 EN UNA EMPRESA DE CAPACITACIN
TCNICA PARA LA INDUSTRIA
Tesis para optar el Ttulo de Ingeniera Industrial, que presenta el bachiller:
Itala Sabrina Tern Pareja
ASESOR: Ing. Wilmer J. Atoche Daz
Lima, noviembre del 2012

Resumen
Toda empresa debe contar con un sistema de gestin de seguridad y salud

ocupacional, que permita el control de la seguridad de sus procesos y la proteccin
de la salud de sus trabajadores; logrando un mayor respaldo para la empresa y
contribuyendo a un mejor desempeo y mayores beneficios.
El presente trabajo plantea una Propuesta de Implementacin de un Sistema de

Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional bajo la norma OHSAS 18001 en una
empresa de capacitacin tcnica industrial, estudio que podr replicarse en
empresas similares.
En los dos primeros captulos se presentan los fundamentos tericos y se describe

el proceso de implementacin de un Sistema de Gestin de Seguridad y Salud
Ocupacional y toda la terminologa, criterios y operaciones que conlleva este
proceso y que se emplearn a lo largo del estudio. En el tercer captulo se presenta
la empresa, definiendo su conformacin y procesos principales, para poder
planificar el proyecto de implementacin. En el captulo 4 se define la propuesta de
implementacin y se disea el sistema de gestin de seguridad bajo la norma
OHSAS 18001:2007. En el captulo 5 se explican los procesos de revisin y
auditora a realizarse para corroborar el logro de objetivos; y se dan a conocer los
beneficios del sistema de gestin de seguridad y salud ocupacional. Finalmente en
el captulo 6 se presentan algunas conclusiones y recomendaciones.
TEMA DE TESIS
PARA OPTAR : Ttulo de Ingeniero Industrial
ALUMNA : ITALA SABRINA TERN PAREJA
CDIGO : 20061060.0.12
PROPUESTO POR : Ing. Wilmer J. Atoche Daz
ASESOR : Ing. Wilmer J. Atoche Daz
COASESOR : Ing. Csar A. Corrales Riveros
TEMA : PROPUESTA DE IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE

GESTIN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL BAJO
LA NORMA OHSAS 18001 EN UNA EMPRESA DE
CAPACITACIN TCNICA PARA LA INDUSTRIA.
N TEMA : 1030
FECHA : San Miguel, 13 de abril de 2012
JUSTIFICACIN:
La dinmica del entorno actual y la necesidad de contar con cuadros especializados para
apoyar los procesos tcnico operativos en el desarrollo de la Industria nacional, hace que se
aborde el tema base, es decir, garantizar la formacin en los ms altos niveles de calidad y
seguridad del futuro trabajador industrial; lo que se puede garantizar a travs de la gestin
de la capacitacin en el marco de la normatividad internacional, que resume la norma
OHSAS 18001.
La implementacin de los sistemas de gestin de seguridad y salud ha sido factible en

diversas empresas del sector industrial y de servicios, para sus unidades de negocios o
reas especficas y en pocas para la integridad de sus procesos, por lo que es pertinente
efectuar el estudio que podr replicarse en empresas similares.
Toda empresa, debe contar con un sistema de gestin de seguridad y salud ocupacional,
que permita la proteccin de la salud de sus trabajadores y contribuya a un mejor
desempeo y mayores beneficios, como la reduccin de costos por accidentes el acceso a
tasas preferenciales en seguros.
Los trabajadores se encuentran expuestos a peligros, ya sea por el ambiente mismo o por la
falta de proteccin, lo cual puede exponerlos a riesgos innecesarios.
- 2
Por ello se debe buscar mantener a los empleados sanos, tanto a nivel fsico como mental,
para que de esta forma se identifiquen con la empresa, lo cual incrementa la produccin al
existir un ambiente de satisfaccin.
En una organizacin el recurso ms importante es el factor humano, y precisamente el perfil

del ingeniero industrial es el de un profesional ntegro, que contribuye positivamente al
desarrollo social de su entorno; por esto la aplicacin de este tema es muy importante ya
que no solamente se contribuye con el mejoramiento de la empresa, en cuanto a
productividad, sino que tambin se contribuye al mejoramiento de la calidad de vida de las
personas.
Este trabajo busca dar a conocer que mediante un Sistema de Gestin de Seguridad y
Salud ocupacional implementado en una empresa de capacitacin tcnica se puede lograr el
control de la seguridad de sus procesos y un mayor respaldo para la empresa.
OBJETIVO GENERAL:
Proponer la implementacin de un Sistema de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional

OHSAS 18001:2007 en una empresa de capacitacin tcnica industrial, buscando el
bienestar de los trabajadores, la minimizacin de los factores de riesgo a los que se
exponen da a da y contribuyendo a mejorar la productividad trabajando bajo los estndares
de seguridad de la norma OHSAS 18001.
OBJETIVOS ESPECFICOS:
Establecer los fundamentos tericos de los Sistemas de Gestin de Seguridad y Salud

Ocupacional y la importancia de su implementacin en las organizaciones.
Analizar la situacin actual de la empresa y planificar el proyecto de implementacin del
Sistema de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional.
Plantear una propuesta para implementar un Sistema de Gestin de Seguridad y Salud
Ocupacional OHSAS 18001:2007 en la empresa de capacitacin.
Evaluar los beneficios que representa la implementacin del sistema.
Establecer planes de accin para ajustar la situacin actual de la empresa a los
requisitos exigidos por la norma OHSAS 18001 y la legislacin peruana.
PUNTOS A TRATAR:
a. Marco Terico.
Se desarrollar la definicin de un Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en el
trabajo, describiendo sus principios y requisitos que son base de la Norma OHSAS
18001:2007.
-3-
Se presentar el proceso de implementacin de un Sistema de Gestin de Seguridad y

Salud Ocupacional y toda la terminologa, criterios y operaciones que conlleva este
proceso y que se emplearn a lo largo del estudio.
b. Descripcin de la Empresa.
Se definir la conformacin y funcionamiento de la empresa de capacitacin tcnica a
estudiar. Se presentarn y describirn sus procesos principales. As tambin se explicar
la implicancia de dicha empresa para la industria nacional.
c. Propuesta de implementacin de un sistema de gestin de seguridad y salud

ocupacional segn norma OHSAS 18001.
Se disear el sistema de gestin de seguridad bajo la norma OHSAS 18001:2007,
desarrollando su respectiva documentacin. Se propone un plan de implementacin de
un sistema de seguridad y salud ocupacional en la empresa de capacitacin tcnica.
d. Evaluacin y verificacin.
Se definir los modelos de medicin de desempeo, explicando los procesos de revisin
y auditora a realizarse para corroborar el logro de objetivos. Se presentan los principales
beneficios del sistema de gestin de seguridad y salud ocupacional, y su contribucin a
la mejora continua del Sistema de Gestin.
e. Conclusiones y recomendaciones.
-------------------------------------
ASESOR
DEDICATORIA
A mis padres Ciro y Ketty,
y a mis hermanas Cynthia y Vanessa,
por creer siempre en m y apoyarme.
La diferencia entre la transformacin por accidente y la que
resulta de la aplicacin de un Sistema de Gestin, es como la
diferencia entre un rayo y una lmpara. Ambos producen luz, pero
unos es peligroso y poco confiable, mientras que la otra es ms
segura, gobernable y disponible
M. Fergunson
NDICE GENERAL
Introduccin
Captulo 1: Marco Terico 2
1.1. Salud Ocupacional 2

1.1.1. Seguridad Industrial 2
1.1.2. Higiene Industrial 3
1.2. Accidente de trabajo y Enfermedad Profesional 3
1.3. Sistema de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional 4
1.3.1. Sistema de Gestin 4
1.3.2. Seguridad integral 5
1.3.3. Sistema de Gestin de Seguridad y Salud ocupacional 5
1.4. Norma tcnica OHSAS 18001 7
1.4.1. Normas OHSAS 18000 7
1.4.2. Especificacin de la norma OHSAS 18001 8
1.5. Elementos del Sistema de Gestin OHSAS segn la norma OHSAS 8
18001:2007
1.5.1. Requisitos generales 8
1.5.2. Poltica de seguridad y salud 9
1.5.3. Planificacin 9
1.5.3.1.Identificacin de peligros, evaluacin de riesgos y 9
determinacin de controles
1.5.3.2.Requisitos legales y otros requisitos 10
1.5.3.3.Objetivos y programas 10
1.5.4. Implementacin y Funcionamiento 12
1.5.4.1.Funciones, responsabilidad y autoridad 13
1.5.4.2.Formacin, toma de conciencia y competencia 13
1.5.4.3.Consulta y comunicacin 14
1.5.4.4.Documentacin 14
1.5.4.5.Control de la documentacin y de los datos 15
1.5.4.6.Control operacional 15
1.5.4.7.Preparacin y respuesta ante emergencias 16
1.5.5. Verificacin y Acciones Correctivas 16
1.5.5.1.Seguimiento y medicin del desempeo 16
1.5.5.2.Evaluacin del cumplimiento legal 17
1.5.5.3.Accidentes, incidentes, no conformidades y accin 17
correctiva y preventiva
1.5.5.4.Registros y gestin de los registros 18
1.5.5.5.Auditora 18
1.5.6. Revisin por la direccin 19
Captulo 2: Proceso de Implementacin de un Sistema de 20

Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional
2.
2.1. Requisitos generales 21
2.2. Poltica de seguridad y salud ocupacional 22
2.3. Planificacin 23
i
2.3.1. Identificacin de peligros, evaluacin de riesgos y determinacin 23
de controles
2.3.1.1.Tipos de Riesgos 23
2.3.2. Requisitos legales y otros requisitos 28
2.3.3. Objetivos y programas 29
2.4. Implementacin y Funcionamiento 30
2.4.1. Estructura y Responsabilidades 30
2.4.2. Formacin, toma de conciencia y competencia 30
2.4.3. Preparacin y respuesta ante emergencias 31
2.5. Verificacin y Acciones Correctivas 32
2.5.1. Seguimiento y medicin del desempeo 32
2.5.2. Accidentes, incidentes, no conformidades y accin correctiva y 33
preventiva
2.5.3. Registros y gestin de los registros 33
2.5.4. Auditora 34
2.6. Revisin por la direccin 34
Captulo 3: La empresa 36
3.
3.1. Generalidades de la empresa 36
3.1.1. Actividad econmica 36
3.1.2. Naturaleza Jurdica 36
3.2. Planeacin Estratgica 36
3.2.1. Misin 36
3.2.2. Visin 36
3.2.3. Poltica Institucional 37
3.3. Funciones de la empresa 37
3.4. Servicios 38
3.5. Descripcin de Procesos 38
3.6. Sistema Documental 39
3.6.1. Directivas Generales 39
3.6.2. Directivas Especficas 40
3.6.3. Programa de Gestin 40
Captulo 4: Implementacin del Sistema de Gestin de 41

Seguridad y Salud ocupacional en la empresa
4.
4.1. Organizacin 41
4.2. Poltica de Seguridad y Salud 42
4.3. Planificacin del Sistema 42
4.3.1. Identificacin de peligros, evaluacin de riesgos y determinacin 42
de controles
4.3.2. Requisitos legales y otros requisitos 47
4.3.3. Objetivos y programas 48
4.3.3.1.Objetivos 48
4.3.3.2.Programa de S&SO 49
4.4. Implementacin y Operacin 50
4.4.1. Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad 50
4.4.2. Competencia, formacin y toma de conciencia 53
ii
4.4.3. Comunicacin, participacin y consulta 54
4.4.4. Documentacin 56
4.4.5. Control operacional 56
4.4.6. Preparacin y respuesta ante emergencias 57
Captulo 5: Verificacin del Sistema de Gestin de Seguridad y 58

Salud ocupacional en la empresa
5.
5.1. Verificacin 58
5.1.1. Medicin y seguimiento del desempeo 58
5.1.2. Evaluacin del cumplimiento legal 58
5.1.3. Investigacin de incidentes, no conformidad, accin correctiva y 60
accin preventiva
5.1.4. Control de los registros 62
5.1.5. Auditora interna 62
5.1.5.1.Auditores 63
5.1.5.2.Auditados 64
5.2. Revisin por la Direccin 64
5.3. Beneficios de la implementacin del sistema 65
Captulo 6: Conclusiones y Recomendaciones 66

6.
6.1. Conclusiones 66
6.2. Recomendaciones 67
Glosario de Trminos 69
Referencias Bibliogrficas 72
iii
NDICE DE FIGURAS
Figura 1. Esquema Moderno de Seguridad Integral 5
Figura 2. Directrices de la OIT para un sistema de gestin de 6

seguridad y salud
Figura 3. Establecimiento de Objetivos 11
Figura 4. Programa de Seguridad y Salud 12
Figura 5. Elementos de una gestin de la SSO satisfactoria 20
Figura 6. Requisitos segn norma OHSAS 18001: 2007 21
Figura 7. Factores a tener en cuenta para el establecimiento de la 22

poltica de Seguridad y Salud
Figura 8. Factores a tener en cuenta para el establecimiento de 29

objetivos de Seguridad y Salud
Figura 9. Plan de Capacitacin 31
Figura 10. Esquema de la Norma OHSAS 18001:2007 41
Figura 11. Proceso IPER 43
Figura 12. Relacin de correspondencia de la accin 61

correctiva/preventiva
iv
NDICE DE TABLAS
Tabla 1. Criterios diferenciadores de accidente y enfermedad 4

profesional
Tabla 2. Identificacin de riesgos 24
Tabla 3. Hoja de identificacin de requisitos legales y otros 28
Tabla 4. Formato de Plan de Respuesta ante emergencias 32
Tabla 5. Procesos principales de la empresa 39
Tabla 6. Determinacin de la Probabilidad 45
Tabla 7. Determinacin de la Severidad 46
Tabla 8. Determinacin del Grado de Riesgo 46
Tabla 9. Objetivos 48
Tabla 10. Cuadro de comunicaciones 55
Tabla 11. Matriz de monitoreo y evaluacin del cumplimiento legal 59
v
NDICE DE ANEXOS
Anexo 1. Smbolos de Peligro
Anexo 2. Sistema documental de la empresa
Anexo 3. Cobertura nacional de la empresa
Organigrama funcional del sistema integrado de gestin de la

Anexo 4.
empresa
Anexo 5. Formato de Identificacin de Peligros/Riesgos - Caracterizacin
Formato Determinacin de la Significancia de Riesgos y

Anexo 6.
Propuestas de Control
Formato de Lista de Identificacin de Requisitos Legales y otros

Anexo 7.
Requisitos
Formato de Lista de Identificacin de Requisitos Legales y otros

Anexo 8.
Requisitos (Contenido)
Anexo 9. Lista de Requisitos Legales y otros Requisitos
Anexo 10. Formato del Programa Anual de Seguridad y Salud Ocupacional
Formato de la Matriz de Control Operacional Riesgos en

Anexo 11.
Seguridad y Salud Ocupacional Significativos
Anexo 12. Formato Plan de respuesta ante emergencias
Anexo 13. Planes de respuesta ante emergencias
Formato del Registro de Accidentes, Incidentes y enfermedades

Anexo 14.
ocupacionales
Anexo 15. Formato Reporte de Acciones Correctivas / Preventivas
Formato de la Lista Maestra de Registros del Sistema Integrado de

Anexo 16.
Gestin
Anexo 17. Formato Informe de Auditora Interna
Anexo 18. Formato Programa de Inspecciones y Control de Avance
Lista de Verificacin para Inspecciones de Seguridad y Salud

Anexo 19.
Ocupacional
vi
Introduccin
En el mundo globalizado en que vivimos las organizaciones deben buscar

anticiparse y adaptarse a los cambios permanentes logrando el mximo
aprovechamiento de los recursos. Por ello es importante la implementacin de
sistemas de gestin, como el de Seguridad y Salud ocupacional, que permitan
direccionar sus actividades y les permita identificarse como compaas de calidad.
Existe una necesidad de lograr el compromiso de las empresas frente a

compromisos de seguridad y salud ocupacional de sus trabajadores, teniendo en
cuenta que el talento humano es el factor relevante para la produccin de bienes y
servicios y para ello se requiere del desarrollo e implementacin de sistemas de
certificacin en un sistema de seguridad y salud ocupacional que tuviera un alcance
global, a travs de la norma OHSAS1 18001, que contienen estndares
internacionales relacionados con la seguridad y salud ocupacional.
La empresa de capacitacin tambin es afectada por los cambios del mercado, es

por ello que se crea la necesidad de disear el sistema de gestin en seguridad y
salud ocupacional, bajo los requisitos de la norma OHSAS 18001 en el proceso de
formacin profesional y capacitacin tcnica, dado que la gestin gerencial en todas
las organizaciones, debe estar enfocada a lograr el mximo rendimiento con el uso
eficiente de los recursos con que cuenta, en especial con el recurso humano.
El presente trabajo de investigacin, busca aplicar los conocimientos y

herramientas que se ha adquirido a lo largo de la carrera de Ingeniera Industrial, la
autora pretende plantear como objeto de estudio el diseo para la implementacin
del Sistema de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional, bajo los requisitos de la
norma OHSAS 18001 en el proceso de formacin profesional y tcnica; de manera
que se disminuyan los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales, con
un perfil de normas de seguridad eficientes, el cual proporciona un sistema
estructurado para lograr el mejoramiento continuo; adems permite determinar
alternativas de mejoramiento en la gestin gerencial, la identificacin de indicadores
y el seguimiento en el proceso administrativo de la organizacin. Al disear un
sistema de gestin de seguridad y salud ocupacional, se logra el aumento de la
productividad y de la satisfaccin, adems proporciona mayor bienestar y
motivacin a los empleados.
1
Occupational Health and Safety Assessment System
1
Captulo 1: Marco Terico
1.1. Salud Ocupacional
La salud ocupacional la conforman tres grandes ramas que son: medicina del
trabajo, higiene industrial y seguridad industrial. A travs de la salud ocupacional
se pretende mejorar y mantener la calidad de vida y salud de los trabajadores y
servir como instrumento para mejorar la calidad, productividad y eficiencia de las
empresas (Henao 2010: 33).
La Organizacin Internacional del Trabajo la define como: El conjunto de

actividades multidisciplinarias encaminadas a la promocin, educacin, prevencin,
control, recuperacin y rehabilitacin de los trabajadores, para protegerlos de los
riesgos de su ocupacin y ubicarlos en un ambiente de trabajo de acuerdo con sus
condiciones fisiolgicas y sicolgicas (d. 34).
1.1.1. Seguridad Industrial
Desde los albores de la historia, el hombre ha hecho de su instinto de

conservacin una plataforma de defensa ante la lesin corporal; tal esfuerzo
probablemente fue en un principio de carcter personal, instintivo-defensivo. As
naci la seguridad industrial, reflejada en un simple esfuerzo individual ms que en
un sistema organizado (Ramrez 2008: 23).
Seguridad industrial es el conjunto de normas tcnicas, destinadas a proteger la

vida, salud e integridad fsica de las personas y a conservar los equipos e
instalaciones en las mejores condiciones de productividad (Henao 2010: 37).
La seguridad industrial es el rea de la ingeniera que abarca desde el estudio,

diseo, seleccin y capacitacin en cuanto a medidas de proteccin y control; en
base a investigaciones realizadas de las condiciones de trabajo. Su finalidad es la
lucha contra los accidentes de trabajo, constituyendo una tecnologa para la
proteccin tanto de los recursos humanos como materiales (ibd.).
La empresa debe incorporar un objetivo de seguridad, que le permite asegurar un
2
adecuado control sobre las personas, mquinas y el ambiente de trabajo sin que se
produzcan lesiones ni prdidas accidentales.
Por medio de la seguridad se busca evitar las lesiones y muerte por accidente, a la
vez que se desea reducir los costos operativos; de esta forma se puede dar un
aumento en la productividad y una maximizacin de beneficios. As mismo, mejora
la imagen de la empresa, y al preocuparse por el bienestar del trabajador
desencadena un mayor rendimiento por parte de ste en el trabajo.
1.1.2. Higiene Industrial
La higiene del trabajo o higiene industrial es definida por la American Industrial

Higienist Association (AIHA) como: La ciencia y el arte dedicada al reconocimiento,
evaluacin y control, de aquellos factores ambientales originados en o por el lugar
de trabajo, que pueden ocasionar enfermedades, menoscabo de la salud y
bienestar o importante malestar e ineficiencia entre los trabajadores o entre los
ciudadanos de una comunidad. (Corts 2005)
1.2. Accidente de trabajo y Enfermedad Profesional
Cuando el desarrollo normal de una actividad se paraliza debido a un suceso

imprevisto e incontrolable, nos referimos a un accidente. Los accidentes se
producen por condiciones inseguras y por actos inseguros, inherentes a factores
humanos. (Ramrez 2008)
En el mbito profesional, podemos encontrar enfermedades profesionales, as

como accidentes de trabajo (En la Tabla 1 podemos ver las diferencias entre
ambos). Se conoce como enfermedad profesional, a la enfermedad contrada
como resultado de la exposicin a factores de riesgo inherentes a la actividad
laboral. En cambio, el accidente de trabajo es todo suceso repentino que
sobrevenga por causa o con ocasin del trabajo, y que produzca en el trabajador
una lesin orgnica, una perturbacin funcional, una invalidez o la muerte. Es
tambin accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecucin de rdenes
del empleador, o durante la ejecucin de una labor bajo su autoridad, aun fuera del
lugar y horas de trabajo (CGTP 2003: 8).
3
Tabla 1. Criterios diferenciadores de accidente y enfermedad profesional
Factor Accidente de Enfermedad

Diferenciador Trabajo Profesional
Presentacin Inesperada Esperada
Iniciacin Sbita, brusca Lenta
Manifestacin Externa y nica Interna y repetida
Relacin Causa-Efecto Fcil Difcil
Tratamiento Quirrgico Mdico
Fuente: Corts (2005)
Elaboracin propia
Toda empresa debe buscar implementar polticas de prevencin y proteccin de

accidentes. La prevencin investiga las causas, evala sus efectos y acta
mediante acciones correctivas. Por su parte, la proteccin acta sobre los equipos
de trabajo o las personas expuestas al riesgo para aminorar las consecuencias del
accidente.
Todo accidente es una combinacin de riesgo fsico y error humano. El accidente

puede ocurrir a causa del contacto de la persona con un objeto, sustancia u otra
persona; por exposicin del individuo a ciertos riesgos latentes o debido a
movimientos de la misma persona. Los factores que inciden en la produccin del
accidente son: tcnicos y humanos.
- Factores humanos: Psicolgicos, fisiolgicos, sociolgicos, econmicos.
- Factores tcnicos: organizacin (Ramrez 2008).
1.3. Sistema de Gestin de Seguridad y Salud

Ocupacional
1.3.1. Sistema de Gestin
Un sistema de gestin es una estructura probada para la gestin y mejora continua

de las polticas, los procedimientos y procesos de la organizacin. En la actualidad
las empresas se enfrentan a muchos retos, y son precisamente los sistemas de
gestin, los que van a permitir aprovechar y desarrollar el potencial existente en la
organizacin.
La implementacin de un sistema de gestin eficaz puede ayudar a:

- Gestionar los riesgos sociales, medioambientales y financieros.
4
- Mejorar la efectividad operativa.
- Reducir costos.
- Aumentar la satisfaccin de clientes y partes interesadas.
- Proteger la marca y la reputacin.
- Lograr mejoras continuas.
- Potenciar la innovacin.
1.3.2. Seguridad Integral
La seguridad integral determina las situaciones de riesgo y norma las acciones, de

acuerdo al desarrollo social, econmico y poltico que vive el pas. Se debe adoptar
una seguridad integral, este concepto puede definirse:
Adopcin de una dimensin de acciones, disposiciones de seguridad, que a travs
de las diferentes variables que la conforman (seguridad industrial, higiene industrial,
proteccin industrial, seguridad en desastres), permite cubrir parmetros ms
amplios que garantizan la proteccin y conservacin del capital humano en toda
actividad y la proteccin fsica de sus hogares, instalaciones industriales,
comerciales, etc., o contra cualquier riesgo, ya sea este de origen natural o los
ocasionados por accin de la mano del hombre. (Carrillo 1996: 19)
Seguridad
Integral
Seguridad Higiene Proteccin Seguridad

Industrial Industrial Industrial en desastres
Trabajadores
Empresa
Figura 1. Esquema Moderno de Seguridad Integral

Fuente: Carrillo (1996)
1.3.3. Sistema de Gestin de seguridad y salud ocupacional
El sistema de gestin de seguridad y salud ocupacional, forma parte del sistema de

gestin de una organizacin, pudiendo definirse de la siguiente forma:
Conjunto de elementos interrelacionados o interactivos que tienen por objeto
establecer una poltica y objetivos de seguridad y salud en el trabajo, y los
mecanismos y acciones necesarios para alcanzar dichos objetivos, estando
5
ntimamente relacionado con el concepto de responsabilidad social empresarial, en
el orden de crear conciencia sobre el ofrecimiento de buenas condiciones laborales
a los trabajadores, mejorando de este modo la calidad de vida de los mismos, as
como promoviendo la competitividad de las empresas en el mercado. (CGTP
2003:7)
La Organizacin Internacional del Trabajo, hace mencin a las directrices sobre

sistemas de gestin de seguridad y salud en el trabajo, considerando los apartados
que se aprecian en el siguiente grfico.
Accin
Evaluacin Accin
Planificacin y aplicacin Medicin del preventiva y
Examen inicial. desempeo. correctora.
Objetivos en materia de Investigacin de Revisin y
SST. accidentes, vuelta a
Organizacin Organizacin
Planificacin, desarrollo y enfermedades e
Responsabilidad
aplicacin del sistema. incidentes.
y obligacin de
Sistema de control de Auditora.
rendir cuentas.
peligros (medidas para el Examen
Competencia y
control de peligros y riesgos, realizado por la
formacin.
Poltica gestin del cambio, direccin.
Documentacin
Poltica en del sistema de preparacin y respuesta
materia de gestin de la para emergencia,
SST. SST. contratacin y
Participacin adquisiciones).
Comunicacin.
de los
trabajadores.
MEJORA CONTINUA
Figura 2. Directrices de la OIT para un sistema de gestin de seguridad y salud

Fuente: Corts (2005)
Al evaluar un sistema de gestin de seguridad y salud ocupacional, podemos

referirnos a tres criterios, los cuales estn relacionados con la calidad y
productividad:
- Efectividad de la seguridad: Medida en que el sistema de Seguridad y Salud

Ocupacional cumple con los objetivos propuestos en el periodo evaluado
relacionados con la prevencin de accidentes y enfermedades y el
mejoramiento de las condiciones de trabajo.
- Eficiencia de la seguridad: Medida en que el sistema de Seguridad y Salud
Ocupacional emplea los recursos asignados y estos se revierten en la reduccin
6
y eliminacin de riesgos y el mejoramiento de las condiciones de trabajo.
- Eficacia de la seguridad: Medida en que el sistema de Seguridad y Salud
Ocupacional logra con su desempeo satisfacer las expectativas de sus
clientes. (Velsquez 2001).
1.4. Norma tcnica OHSAS 18001
1.4.1. Normas OHSAS 18000
Las normas OHSAS 18000 (Occupational Health and Safety Assessment Series)
son una serie de estndares voluntarios internacionales aplicados a la gestin de
seguridad y salud ocupacional; que comprende dos partes, 18001 y 18002, que
tienen como base para su elaboracin las normas BS 8800 de la British Standard.
Se pueden aplicar a cualquier sistema de salud y seguridad ocupacional. Las

normas OHSAS 18000 no exigen requisitos para su aplicacin, han sido elaboradas
para que las apliquen empresas y organizaciones de todo tipo y tamao, sin
importar su origen geogrfico, social o cultural.
Se identifican los siguientes documentos:

OHSAS 18001:2007: Especificaciones para Sistemas de Gestin de
Seguridad y Salud Ocupacional.
OHSAS 18002:2008: Directrices para la implementacin de Sistemas de
Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional.
La serie de normas OHSAS 18000 estn planteadas como un sistema que

establece una serie de requisitos para implementar un Sistema de Gestin de
Seguridad y Salud Ocupacional, habilitando a una organizacin para formular una
poltica y objetivos especficos asociados al tema, considerando requisitos legales
aplicables e informacin sobre los riesgos inherentes a sus actividades.
Estas normas buscan, a travs de una gestin sistemtica y estructurada, asegurar

el mejoramiento continuo de los factores que afectan negativamente la salud y
seguridad en el lugar de trabajo.
7
1.4.2. Especificacin de la norma OHSAS 18001
La norma OHSAS 18001 es una gua para sistemas de seguridad y salud

ocupacional que nace en 1999 como una especificacin que tiene como fin
proporcionar los requisitos que sus promotores consideran que debe cumplir un
Sistema de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional (SGSSO) para tener un
buen rendimiento, y permitir a la organizacin que lo aplica controlar los riesgos a
que se exponen sus trabajadores como consecuencia de su actividad laboral.
(Enrquez 2010). Con dicho sistema se podr lograr la proteccin de los
trabajadores y la optimizacin del resultado laboral.
Esta norma es aplicable a cualquier organizacin que desee:

a) Establecer un sistema de gestin de seguridad y salud ocupacional, para
minimizar o reducir los riesgos en sus actividades.
b) Implementar, mantener y mejorar continuamente el desempeo de gestin
en seguridad y salud ocupacional.
c) Asegurar la conformidad y cumplimiento de su poltica de seguridad y salud
ocupacional establecida.
d) Demostrar la conformidad del Sistema de Gestin de Seguridad y Salud
Ocupacional.
e) Buscar certificacin de su sistema de gestin de seguridad y salud
ocupacional, otorgada por un organismo externo.
1.5. Elementos del Sistema de Gestin OHSAS segn

la norma OHSAS 18001:2007
Todo sistema de gestin cuenta con elementos y etapas para su adecuado

desarrollo, a continuacin se presenta una descripcin de cada uno de los
elementos que componen el sistema de gestin de seguridad y salud ocupacional.
1.5.1. Requisitos generales
La organizacin de acuerdo con los requisitos de la norma debe establecer,

documentar, implementar, mantener y mejorar en forma continua un sistema de
gestin de la seguridad y salud ocupacional, definiendo y documentando el alcance
del mismo.
8
1.5.2. Poltica de seguridad y salud
La direccin de la organizacin debe definir y aprobar una poltica que establezca

los objetivos globales de seguridad y salud, as como el compromiso explicito de
mejorar el desempeo de sus acciones, tomando en cuenta la naturaleza y
magnitud de sus riesgos y el cumplimiento mnimo de la legislacin y otros
requisitos que la organizacin suscriba.
La poltica en su contenido establece los objetivos que la organizacin busca con el

sistema de gestin:
- Ser apropiada con la naturaleza, visin, misin, objetivos y escala de riesgos
de los trabajadores.
- Incluir explcitamente un compromiso de mejora continuo.
- Cumplir con la legislacin vigente aplicable de seguridad y salud
ocupacional.
- Estar documentada, y revisada peridicamente para verificar su
cumplimiento.
- Comunicarse a todos los empleados de la organizacin para que tomen
conciencia de sus obligaciones.
- Ser revisada peridicamente para asegurar que mantiene la relevancia y
caractersticas apropiadas para la organizacin.
1.5.3. Planificacin
Este punto de la norma transmite cmo y de qu forma van a intervenir la poltica

descrita y concretada en el punto anterior, la evaluacin de los resultados y los
comportamientos de auditora. Estos tres puntos son las entradas para la
planificacin propiamente dicha, para establecer como salida en la planificacin la
implantacin y funcionamiento del sistema.
1.5.3.1. Identificacin de peligros, evaluacin de riesgos y

En la planificacin, la organizacin establece los procedimientos para permitir la

permanente identificacin de peligros y evaluacin de riesgos de modo de que sea
posible implementar las medidas necesarias de control, que incluyan actividades
9
rutinarias y no rutinarias. Los resultados de las evaluaciones y los efectos de los
controles se considerarn al establecer los objetivos y estarn documentados.
Los procedimientos para la identificacin de peligros y la evaluacin de riesgos

deben tener en cuenta:
- Las actividades de todas las personas que tengan acceso al lugar de
trabajo. Considerando el comportamiento, las capacidades y otros factores
humanos.
- Los peligros identificados originados fuera del lugar de trabajo y en sus
inmediaciones, capaces de afectar adversamente a la salud y seguridad de
las personas bajo el control de la organizacin en el lugar de trabajo.
- La infraestructura, el equipamiento y los materiales en el lugar de trabajo,
tanto si los proporciona la organizacin como otros.
- Las modificaciones en el SGSSO, incluyendo los cambios temporales y su
impacto en las operaciones, procesos y actividades.
- Cualquier obligacin legal aplicable relativa a la evaluacin de riesgos y la
implementacin de los controles necesarios.
1.5.3.2. Requisitos legales y otros requisitos
La organizacin debe establecer y actualizar un procedimiento para identificar y

tener acceso a los requerimientos legales, as como con dems requisitos que tiene
que cumplir en razn de sus actividades, productos o servicios.
La organizacin debe mantener esta informacin actualizada, y debe comunicarla a
sus trabajadores y a otras partes interesadas.
1.5.3.3. Objetivos y programas
Objetivos
El objetivo es el fin que la empresa, el empresario o direccin, propone alcanzar en

cuanto a su actuacin en materia de prevencin de riesgos laborales, programado
con un tiempo y cantidad de recursos determinados; en busca de lo que quiere ser
en un futuro prximo.
Los objetivos deben ser medibles cuando sea factible y deben ser coherentes con
10
la poltica de SSO. La organizacin debe establecer y mantener documentados los
objetivos de la seguridad y salud ocupacional, considerando:
- Las funciones y niveles de la organizacin.
- Los requisitos legales y de otra ndole.
- Los peligros y riesgos.
- Las opciones tecnolgicas y sus requerimientos financieros.
- La opinin de las partes interesadas.
- Su consecuencia con la poltica de gestin de la seguridad y salud
ocupacional.
- El compromiso de la mejora continua.
En la Figura 3 se puede ver un esquema de establecimiento de objetivos. Este

inicia con el Estado de situacin actual, es recomendable que la organizacin
realice un diagnstico inicial para conocer la situacin de partida y poder definir
objetivos, adecuados a sus necesidades y alcanzables con sus recursos humanos y
econmicos disponibles. El establecimiento de objetivos es un elemento que ayuda
a la organizacin a saber dnde est y a dnde quiere llegar en un futuro.
Estado de Estado de
Situacin Actual Situacin Futura
Establecimiento
de Objetivos
Realizacin de los
Objetivos establecidos
Figura 3. Establecimiento de Objetivos

Fuente: Norma OHSAS 18001
Programa de gestin de la seguridad y salud ocupacional
La organizacin debe implantar y mantener un programa para alcanzar los objetivos
11
de la seguridad y salud ocupacional, el cual ser analizado en forma crtica y a
intervalos planificados, ajustndose en caso sea necesario. Estos programas deben
incluir:
- Las actividades a realizar para el logro de cada objetivo, sealando los
recursos, tanto humanos y econmicos.
- La asignacin de responsabilidades y autoridad para lograr los objetivos
en las funciones y niveles pertinentes de la organizacin.
- Los medios y plazos para lograr estos objetivos. (Vase Figura 4)
Actividades
Modo y Lugar de
Recursos realizacin
Programa de
Seguridad y
Salud
Ocupacional
Responsables Plazos
Figura 4. Programa de Seguridad y Salud

Fuente: Norma OHSAS 18001
1.5.4. Implementacin y Funcionamiento
La implementacin y funcionamiento del programa depender de una correcta

planificacin del mismo, un monitoreo permanente de los objetivos definidos, y la
correccin de las desviaciones. Para ello, este punto de la norma nos indica en sus
sub-captulos la forma y manera de realizarlos.
La implementacin y la operacin se hace a partir de la identificacin de todos los

recursos necesarios, para ello se requiere:
- Definir la autoridad y la responsabilidad.
- Comunicar las funciones a todos los miembros de la organizacin.
- Participacin de todos los niveles de la organizacin.
12
- Crear programas de capacitacin y entrenamiento basado en la evaluacin
de las diferentes competencias a nivel de conocimiento, educacin,
habilidades y experiencias.
- Controlar todos los documentos y registros del sistema y de la organizacin.
1.5.4.1. Funciones, responsabilidad y autoridad
La organizacin debe especificar las funciones, las responsabilidades y la autoridad

necesarias para una mayor eficacia en la seguridad y salud ocupacional; debe
demostrar su compromiso:
- Asegurando la disponibilidad de recursos esenciales para establecer,
implementar, mantener y mejorar el sistema de gestin de seguridad y salud
ocupacional.
- Definiendo las funciones, asignando las responsabilidades y la rendicin de
cuentas, y delegando autoridad, para facilitar una gestin eficaz; se deben
documentar y comunicar las funciones, las responsabilidades, la rendicin
de cuentas y autoridad.
As tambin, la alta direccin debe asignar los representantes con la autoridad y

responsabilidad de asegurar los requerimientos para cumplir con las normas sobre
seguridad y salud ocupacional, estos deben estar informados del desempeo del
sistema y buscar su mejora continua.
1.5.4.2. Formacin, toma de conciencia y competencia
La organizacin debe asegurarse de que cualquier persona que trabaje para ella y
que realice tareas que puedan causar impactos en la SSO, sea competente
tomando como base una educacin, formacin o experiencia adecuadas, y deben
mantener los registros asociados.
La organizacin debe identificar las necesidades de capacitacin as como al

personal que la recibe. La organizacin establece y mantiene procedimientos para
que los trabajadores estn conscientes de:
- La importancia de cumplir con la poltica de gestin de la seguridad y salud
ocupacional.
13
- Los impactos de la seguridad y salud ocupacionales significativos existentes
o potenciales.
- Los papeles y responsabilidades que les compete para alcanzar la
conformidad de la poltica de gestin de la seguridad y salud ocupacional.
- Las consecuencias potenciales ante el incumplimiento de los procedimientos
operativos.
1.5.4.3. Consulta y comunicacin
La organizacin debe contar con procedimientos documentados que aseguren que

la informacin llegue al personal pertinente. Los trabajadores deben ser:
- Involucrados en el desarrollo y anlisis de las polticas y procedimientos
para la gestin de riesgos.
- Consultados ante cualquier cambio que afecte la seguridad y salud en el
local de trabajo.
- Representados en asuntos de seguridad y salud.
- Informados sobre quin es su representante y quin es el representante de
la alta direccin en asuntos de seguridad y salud ocupacional.
Se debe mantener procedimientos para la comunicacin interna entre los diferentes

niveles y funciones de la organizacin; al igual que para documentar y responder a
las comunicaciones pertinentes de las partes interesadas externas.
1.5.4.4. Documentacin
La alta direccin debe conservar la informacin para describir los elementos claves
del sistema de gestin y su interrelacin. La documentacin del sistema de gestin
de seguridad y salud ocupacional debe incluir:
- La poltica y objetivos de SSO.
- La descripcin del alcance del sistema de gestin de SSO,
- La descripcin de los principales elementos del sistema de gestin de SSO y
su interaccin, as como la referencia a los documentos relacionados;
- Los documentos, incluyendo los registros exigidos en esta norma OHSAS, y
los determinados por la organizacin como necesarios para asegurar la
eficacia de la planificacin, operacin y control de procesos relacionados
con la gestin de sus riesgos de SSO.
14
1.5.4.5. Control de la documentacin y de los datos
Los documentos exigidos por el sistema de gestin de la SSO y por esta norma
OHSAS deben ser controlados. La organizacin debe establecer, implementar y
mantener procedimientos para:
- Analizar y aprobar los documentos con relacin a su adecuacin antes de su
emisin.
- Revisar y actualizar los documentos cuando sea necesario, y aprobarlos
nuevamente.
- Asegurar que las versiones actualizadas estn disponibles en todos los
locales donde se ejecuten operaciones esenciales para la seguridad y salud
ocupacional.
- Asegurar que los documentos permanezcan legibles y fcilmente
identificables.
- Prevenir el uso no intencionado de documentos obsoletos, y aplicarles una
identificacin adecuada en el caso de que se mantengan por cualquier
razn.
1.5.4.6. Control operacional
La organizacin debe determinar aquellas operaciones y actividades asociadas con

los peligros identificados, en donde la implementacin de los controles es necesaria
para gestionar los riesgos para la SSO. Debe incluir la gestin de cambios.
Para aquellas operaciones y actividades, la organizacin debe implementar y
mantener:
- Los controles operacionales que sean aplicables a la organizacin y a sus
actividades; la organizacin debe integrar estos controles operacionales a
su sistema general de SSO.
- Los controles relacionados con mercancas, equipos y servicios comprados.
- Los controles relacionados con contratistas y visitantes en el lugar de
trabajo.
- Procedimientos documentados para cubrir situaciones en las que su
ausencia podra conducir a desviaciones de la poltica y objetivos de SSO.
- Los criterios de operacin estipulados, en donde su ausencia podra
conducir a desviaciones de la poltica y objetivos de SSO.
15
1.5.4.7. Preparacin y respuesta ante emergencias
La organizacin debe establecer, implementar y mantener procedimientos para

identificar el potencial de situaciones de emergencia y responder a tales
situaciones; tambin para prevenir y reducir posibles enfermedades y lesiones
asociadas a ellas.
Debe planificarse la respuesta ante emergencias, considerando las necesidades de

las partes interesadas. Estos procedimientos de respuesta ante emergencias deben
probarse peridicamente y analizarse; de ser necesario deben modificarse, en
particular despus de la ocurrencia de incidentes y situaciones de emergencia.
1.5.5. Verificacin y acciones correctivas
La verificacin y accin correctiva se refieren a las acciones que deben tomarse

para el mejoramiento continuo del sistema. Se puntualiza los modelos de
inspeccin, supervisin y observacin, para identificar las posibles deficiencias del
sistema y proceder a su accin correctiva.
En la verificacin se establecen procedimientos para hacer seguimiento y medir el

desempeo del sistema, para lograr el manejo ms idneo de las no
conformidades. Por medio del control se dispone de los registros de seguridad y
salud ocupacional, y de resultados de auditoras.
1.5.5.1. Seguimiento y medicin del desempeo
La organizacin debe establecer y mantener procedimientos para hacer

seguimiento y medir peridicamente el desempeo de la seguridad y salud
ocupacional. Estos procedimientos deben asegurar:
- Mediciones cuantitativas y cualitativas apropiadas a las necesidades de la
organizacin.
- Monitoreo del grado de cumplimiento de los objetivos.
- Medidas de desempeo de la conformidad con los programas de gestin,
criterios operacionales y con la legislacin y reglamentos.
- Medidas de desempeo de monitoreo de accidentes, enfermedades,
incidentes y otras evidencias de desempeo deficiente.
- El registro de datos y resultados del monitoreo y medicin suficientes para el
16
anlisis de acciones correctivas y preventivas.
1.5.5.2. Evaluacin del cumplimiento legal
La organizacin debe establecer, implementar y mantener uno o varios

procedimientos para evaluar peridicamente el cumplimiento de los requisitos
legales aplicables.
La organizacin debe evaluar el cumplimiento con otros requisitos que suscriba,

pudiendo combinar esta evaluacin con la evaluacin del cumplimiento legal, o
estableciendo uno o varios procedimientos separados.
La organizacin debe mantener los registros de los resultados de las evaluaciones
peridicas.
1.5.5.3. Accidentes, incidentes, no conformidades y accin

La organizacin debe implantar y conservar procedimientos para definir

responsabilidad y autoridad para el manejo e investigacin de accidentes,
incidentes y no conformidades. Los procedimientos deben requerir que las acciones
correctivas y preventivas propuestas, sean analizadas antes de su implementacin.
Investigacin de incidentes
Se establece, implementa y mantiene procedimientos para registrar, investigar y

analizar incidentes, con el fin de:
- Determinar las deficiencias de SSO que no son evidentes, y otros factores
que podran causar o contribuir a que ocurran incidentes.
- Identificar la necesidad de accin correctiva y las oportunidades de accin
preventivas.
- Identificar las oportunidades de mejora continua.
- Comunicar el resultado de estas investigaciones.
No conformidad, accin correctiva y accin preventiva
Se define, implanta y mantiene procedimientos para tratar las no conformidades
17
reales y potenciales, y tomar acciones correctivas y preventivas; definiendo los
requisitos para:
- Identificar y corregir las no conformidades, y tomar las acciones para mitigar
sus consecuencias de SSO.
- Investigar las no conformidades, determinar sus causas, y tomar las
acciones con el fin de evitar que ocurran nuevamente.
- Evaluar la necesidad de acciones para prevenir las no conformidades e
implementar las acciones apropiadas definidas para evitar su ocurrencia.
- Registrar y comunicar los resultados de las acciones correctivas y las
acciones preventivas tomadas.
- Revisar la eficacia de las acciones correctivas y las acciones preventivas
tomadas.
1.5.5.4. Registros y gestin de los registros
La organizacin debe implantar y mantener procedimientos para identificar y

disponer de los registros, as como de los resultados de las auditorias y de los
anlisis crticos.
La organizacin debe establecer y mantener los registros necesarios para

demostrar conformidad con los requisitos de su sistema de gestin de seguridad y
salud ocupacional. Estos registros deben ser legibles e identificables, permitiendo
el seguimiento hacia las actividades involucradas.
1.5.5.5. Auditora
La organizacin debe establecer y mantener un programa y procedimientos para

auditorias peridicas del sistema de gestin, con el propsito de:
- Determinar si el sistema de gestin de SSO cumple las disposiciones
planificadas.
- Verificar que haya sido implementado adecuadamente y se mantiene.
- Comprobar si es efectivo en el logro de la poltica y objetivos de la
organizacin.
- Suministrar informacin a la direccin sobre los resultados de las auditorias.
El programa debe basarse en los resultados de las evaluaciones de riesgos de las

actividades y de los informes de las auditorias previas. Es recomendable que las
18
auditorias sean desarrolladas por personal independiente a quienes tienen la
responsabilidad directa de la actividad evaluada; para asegurar objetividad e
imparcialidad en el proceso.
1.5.6. Revisin por la Direccin
La Direccin tiene la responsabilidad del funcionamiento del Sistema de Gestin de

Seguridad y Salud Ocupacional, mediante el establecimiento de los plazos de
revisin y evaluacin, para conseguir el objetivo final que es la correcta
implantacin de la poltica y los objetivos establecidos, en bsqueda de la mejora
continua.
La revisin del sistema debe estar documentada, de manera que se registren los
temas tratados y las decisiones de la direccin ante las deficiencias detectadas. En
esta seccin se busca:
- Medir el desempeo mediante la informacin estadstica que se tiene de
reporte de lesiones, de no conformidad, de incidentes, etc.
- Permitir una retroalimentacin que garantice el cumplimiento de los
objetivos.
- Revisar la informacin que le permita definir si est bien implementada o
hacer los ajustes correspondientes.
19
Captulo 2: Proceso de Implementacin de un
Sistema de Gestin de Seguridad y Salud
Ocupacional
En el presente captulo se presentan los pasos a seguir para una adecuada

implementacin de un Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional segn OHSAS
18001:2007. Se explicar los procedimientos, as como las actividades a realizar
para el correcto cumplimiento de la norma. La informacin presentada se
complementa con la ya indicada en el punto 1.5.
Todo sistema de gestin integrado involucra lograr superar una serie de etapas
hasta llegar a una plena operatividad. Contempla una fase de mejora continua en la
que se llega a un nivel de continua revisin, auto crtica y reflexin, cuyos
resultados conducen a cambios progresistas que garantizarn la existencia de un
sistema activo y renovado. La figura 5 esquematiza los principales elementos
requeridos por la norma para llevar a cabo un plan de implementacin de manera
eficiente contribuyendo con la mejora continua.
Mejora
continua
Poltica de
Revisin por SSO
la direccin
Planificacin
Verificacin y
Implementacin y
accin
funcionamiento
correctiva
Figura 5. Elementos de una gestin de la SSO satisfactoria

Fuente: AENOR (2004)
20
2.1. Requisitos generales
La organizacin debe establecer y mantener un sistema de gestin de acuerdo con

todos los requisitos de OHSAS 18001:2007. Este sistema va a contribuir con la
organizacin en el cumplimiento de las disposiciones legales o de otras
disposiciones de SSO.
La OHSAS 18001 exige especficamente documentar:

- La poltica.
- Los resultados de las evaluaciones de riesgos y los efectos de los controles
de los riesgos.
- Los objetivos de seguridad y salud.
- Las responsabilidades y autoridad.
- Los recursos y plazos para alcanzar los objetivos.
- Los acuerdos sobre participacin y consulta.
- La revisin por la direccin.
4.4 4.5 4.6

4.2 4.3 Implementacin Verificacin y Revisin por la
Poltica Planificacin y Operacin Acciones Direccin
Correctivas
IPER Estructura y Monitoreo y

Responsabilidad Medicin
Requisitos
Legales y Otros Capacitacin, Evaluacin del
Toma de cumplimiento
Conciencia, legal
Objetivos Competencia
No
Programa de Comunicaciones / conformidades,
Gestin Consulta Accidentes,
Incidentes,
Documentos Acciones
Correctivas y
Preventivas.
Control de
Documentos
Registros
Control Operativo
Auditorias
Internas
Preparacin y
Respuesta Ante
Incidente y
Emergencias
Figura 6. Requisitos segn norma OHSAS 18001: 2007

Elaboracin propia
21
2.2. Poltica de seguridad y salud ocupacional
En la poltica deben indicarse explcitamente los compromisos sobre mejora

continua y de cumplimiento, como mnimo, de la legislacin y otros requisitos que la
empresa suscriba, adems de incluir un compromiso de prevencin de los daos y
el deterioro de la salud,
Al establecer la poltica de seguridad y salud, la direccin debe tomar en cuenta

diversos elementos de entrada, los cuales se aprecian en la Figura 7, que son:
- Poltica y objetivos pertinentes para el conjunto de la actividad empresarial
de la organizacin.
- Peligros de seguridad y salud de la organizacin.
- Requisitos legales u otros.
- Desempeo histrico y actual en seguridad y salud de la organizacin.
- Necesidades de otras partes interesadas.
- Necesidades y oportunidades de mejora continua.
- Recursos necesarios.
- Contribucin de los empleados.
- Contribucin de los contratistas y de otro personal externo.
La poltica de seguridad y salud debe ser coherente con la visin de futuro de la

organizacin; debe ser realista y no sobrevalorar la naturaleza de los peligros.
Otras Polticas Requisitos legales y

otros suscritos
Actividades para la Riesgos

mejora
Poltica
Recursos Comunicaciones
Necesidad de partes
interesadas
Figura 7. Factores a tener en cuenta para el establecimiento de la poltica de

Seguridad y Salud
Fuente: Las normas OHSAS 18001 y 18002
22
2.3. Planificacin
2.3.1. Identificacin de peligros, evaluacin de riesgos y

La metodologa de la organizacin para la identificacin de peligros y para la

evaluacin de riesgos debe:
- Definirse de acuerdo con su alcance, naturaleza y cronograma, para
garantizar que es proactiva, ms que reactiva.
- Prever la clasificacin de riesgos y la identificacin de aquellos que tengan
que eliminarse o controlarse mediante medidas.
- Ser coherente con la experiencia de funcionamiento y la capacidad de la
organizacin para tomar medidas para controlar el riesgo.
- Proporcionar elementos de entrada en la determinacin de requisitos para
las instalaciones, en la identificacin de necesidades de formacin y en el
desarrollo de controles operacionales.
- Asegurarse tanto de la eficacia como de la oportunidad de su
implementacin.
Para la identificacin, se considerarn como elementos de entrada los siguientes:

- Requisitos legales de SSO y otros.
- Poltica de seguridad y salud.
- Informes de incidentes y accidentes.
- No conformidades.
- Resultados de auditoras del sistema de gestin de la SSO.
- Comunicaciones de los empleados y otras partes interesadas.
- Informacin sobre las mejores prcticas y los peligros tpicos
relacionados con la organizacin.
- Informacin sobre las instalaciones, procesos y actividades de la
organizacin.
2.3.1.1. Tipos de Riesgos
La posibilidad de que ocurra un incidente a partir de un peligro, es un riesgo.

Para poder llevar a cabo un adecuado anlisis de los mismos, es necesario
identificarlos previamente.
23
Tabla 2. Identificacin de riesgos
RIESGOS FSICOS RIESGOS QUMICOS RIESGOS ERGONMICOS

- Ruido - Gases y vapores - Posiciones forzadas
- Temperaturas - Polvos inorgnicos - Sobre esfuerzos
extremas - Polvos orgnicos - Fatiga
- Iluminacin - Humos - Ubicacin
- Radiaciones no - Rocos inadecuada del
ionizantes puesto de trabajo
- Vibraciones
RIESGOS LOCATIVOS RIESGOS MECNICOS RIESGOS NATURALES

- Pisos - Mquinas - Temblores
- Techos - Equipos - Terremotos
- Almacenamiento - Herramientas
- Muros
- Orden y limpieza
RIESGOS RIESGOS ELCTRICOS RIESGOS DE TRANSITO

PSICOSOCIALES - Puestas a tierra - Colisiones
- Exceso de - Instalaciones en - Volcamientos
responsabilidades mal estado - Obstculos
- Trabajo bajo - Instalaciones - Atropellamientos
presin recargadas
- Monotona y rutina OTROS RIESGOS
- Problemas - Trabajo en altura
familiares - Incendio y/o
- Problemas explosin
laborales - Asaltos
- Movimientos - Negligencia
repetitivos
- Turnos de trabajo
- Acoso sexual
Elaboracin propia
24
En los centros de formacin se pueden encontrar diversos tipos de riesgo, a
continuacin presentamos algunos de ellos:
a) Riesgos en talleres de mecanizacin
Riesgos generados por el uso de herramientas
La mayora de los riesgos generados en las labores de mecanizacin, provienen del

uso de herramientas ya sean manuales o accionadas por motor. Entre ellos
tenemos:
- Golpes producidos por las herramientas.
- Proyecciones de fragmentos o partculas.
- Contactos elctricos.
- Sobreesfuerzos, esguinces, cortes.
Riesgos producidos por manipulacin de cargas
Los riesgos que afectan a las personas que se encargan de las tareas de
manipulacin, traslado y movimiento manual de cargas son los especificados a
continuacin:
- Cortes y heridas en las manos.
- Atrapamientos de dedos y manos.
- Cada de objetos.
- Cada de personas al mismo nivel, tropiezos, obstculos, etc.
- Sobreesfuerzos y lesiones msculo-esquelticas, lumbalgias, hernias.
Riesgos producidos en la colocacin de cargas y apilamiento
El apilamiento de los materiales puede constituir una fuente de accidentes. Los

riesgos asociados a este tipo de trabajo pueden ser:
- Cada de personas al mismo nivel.
- Cada de personas a distinto nivel.
- Cada de objetos sobre las personas o equipos.
Riesgos producidos por el empleo de mquinas-herramientas fijas
En los trabajos desarrollados dentro de un taller mecnico se utilizan mquinas fijas

que sirven para conformar, cortar, realizar funciones de mecanizado propiamente
25
dicho, acabado y pulido de superficies. Los riesgos de estas actividades se derivan
de la operacin o supervisin de los trabajos, as como de su manipulacin. Dentro
de estos cabe destacar:
- Choques y golpes por mquinas.
- Cadas de objetos y materiales en manipulacin.
- Atrapamientos y aplastamientos.
- Cortes y heridas en las manos.
- Proyecciones de partculas o fragmentos.
- Proyecciones de fluidos.
- Contactos trmicos.
- Contactos qumicos.
- Ruido y vibraciones.
- Incendios y explosiones.
- Sobreesfuerzos y fatiga.
- Exposicin a sustancias nocivas y txicas.
Riesgos producidos por el empleo de mquinas para soldadura
Los riesgos asociados a un trabajo de este tipo son:

- Proyeccin de partculas.
- Contactos trmicos.
- Incendios y explosiones
- Radiaciones no ionizantes producidas por el arco elctrico.
- Exposicin, en algunos casos, a sustancias txicas o asfixiantes.
- Sobreesfuerzos y fatigas de tipo postural.
b) Riesgos en trabajos de artes grficas
Riesgos en el proceso de confeccin de planchas
- Exposicin a compuestos qumicos

- Contacto con herramientas manuales y con la maquinaria voluminosa.
- Utilizacin de aceites y limpiadores.
- Empleo de rayos lser (pueden ser peligrosos para los ojos y la piel).
26
Riesgos en el proceso de fabricacin de tintas
- Uso de disolventes que pueden causar afecciones respiratorias e incendio.
Riesgos en el proceso de impresin
- Manipulacin de prensa.
- Exposicin a ruidos.
- Inhalacin de compuestos que pueden ser txicos.
- Exposicin a vapores de solventes.
Riesgos en el proceso de acabado
- Mecnicos, dao en manos como cortes o aplastamientos
c) Riesgos en talleres de confecciones textiles
- Trastornos msculo-esquelticos por mala postura.

- Dermatitis.
- Asma Industrial provocada por la inhalacin de polvo y partculas
- Irritaciones en ojos, nariz y garganta.
- Prdida de audicin por exposicin prolongada a ruidos intensos.
- Descarga elctrica.
d) Riesgos en talleres de joyera
- Exposicin a metales en forma de polvos, humos y aerosoles.

- Intoxicaciones por la presencia de agentes qumicos como son los cidos,
bases y sales, slice cristalina y amianto.
- Quemaduras.
e) Riesgos en talleres de carpintera
- Cortes y golpes.
- Irritacin de las membranas mucosas de los ojos, la nariz y la garganta.
- Reacciones alrgicas y, ocasionalmente, trastornos pulmonares e
intoxicacin sistmica.
- Intoxicacin por agentes qumicos.
27
- Incendios.
f) Riesgos en aulas y oficinas
- Desordenes en msculos y huesos, por mala postura.

- Problemas visuales y lesin a los ojos, por el uso intensivo de la
computadora.
- Estrs por ruidos y por uso de computadora en tiempos prolongados.
- Descarga elctrica.
2.3.2. Requisitos legales y otros requisitos
Para la implantacin del sistema se necesitan ciertos requisitos, para los cuales se
debe considerar como elementos de entrada:
- Detalle de los procesos de produccin o prestacin de servicios de la
organizacin.
- Resultados de la identificacin de peligros, evaluacin de riesgos y control
de riesgos.
- Requisitos legales.
- Normas nacionales, extranjeras, regionales.
- Requisitos internos de la organizacin.
En la Tabla 3 se propone un formato que toda organizacin puede seguir para

realizar la identificacin de los requisitos.
Tabla 3. Hoja de identificacin de requisitos legales y otros
HOJA DE IDENTIFICACIN DE REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS
ASPECTO AMBIENTAL:
RIESGO DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL:
ELABORADO Y VERSIN: FECHA:

REVISADO:
REQUISITO TIPO DE FECHA DE FECHA DE OBSERVACIONES

APLICABLE REQUISITO PUBLICACIN INCLUSIN
AL SISTEMA
Elaboracin propia
28
2.3.3. Objetivos y programas
Objetivos
Los objetivos del sistema de gestin de seguridad y salud ocupacional deben

abarcar tanto temas de seguridad y salud corporativos como temas especficos
para funciones y niveles individuales dentro de la organizacin.
Como entradas al proceso de establecimiento de objetivos, la organizacin debe

considerar los compromisos establecidos en la poltica, los requisitos legales,
opciones tecnolgicas, requisitos financieros, operacionales y de negocio, puntos
de vista de las partes interesadas, consultas de los trabajadores, accidentes,
incidentes y no conformidades, y resultados de la revisin por la direccin del
sistema, como se ilustra en la Figura 8.
Poltica
Requisitos
operacionales y Opciones
financieros tecnolgicas
Informe de auditora Requisitos

y revisiones Objetivos Legales
Accidentes e Percepcin partes

incidentes interesadas
Figura 8. Factores a tener en cuenta para el establecimiento de objetivos de

Seguridad y Salud
Fuente: Las normas OHSAS 18001 y 18002
Programa de gestin de la seguridad y salud ocupacional
Para poder implementar un correcto programa, es necesario que se incluyan

diversos conceptos, como son:
- Poltica y objetivos de seguridad y salud ocupacional.
- Resultados de la identificacin de peligros, evaluacin de riesgos y
control de riesgos.
29
- Requisitos legales.
- Revisiones de oportunidades disponibles a partir de opciones
tecnolgicas nuevas o diferentes.
- Actividades de mejora continua.
- Disponibilidad de los recursos necesarios para alcanzar los objetivos.
2.4. Implementacin y Funcionamiento
2.4.1. Estructura y responsabilidades
Segn la norma, se debe considerar como elementos de entrada:

- Estructura organizativa/organigrama.
- Resultados de la identificacin de peligros, evaluacin y control de riesgos.
- Objetivos de seguridad y salud.
- Requisitos legales y otros.
- Descripcin de los trabajos.
- Listas de personal cualificado.
Dentro de su implementacin, se llevan a cabo los siguientes procesos:

- Definicin de las responsabilidades de la alta direccin.
- Definicin de las responsabilidades de la persona designada por la
direccin. Debe ser un miembro de la alta direccin, que puede contar con el
apoyo de otras personas en quienes se hayan delegado responsabilidades
en el seguimiento de la operacin de las funciones de seguridad y salud
ocupacional.
- Definicin de las responsabilidades de los mandos directos. Deben
asegurarse de que la SSO se gestiona dentro de su rea de operacin.
- Documentacin de las funciones y responsabilidades. Debe documentarse
por alguna forma, ya sea mediante manuales; procedimientos de trabajo y
descripcin de tareas; descripcin de puestos de trabajo, paquetes de
formacin de iniciacin.
2.4.2. Formacin, toma de conciencia y competencia
En el proceso deberan incluirse:

- Identificacin sistemtica de la toma de conciencia en SSO y las
competencias requeridas en cada nivel y funcin dentro de la organizacin.
30
- Medidas para identificar y remediar cualquier dficit entre el nivel real que
posee cada persona y la conciencia y competencia requeridas en SSO.
- Evaluacin de las personas para asegurarse que han adquirido y mantienen
el conocimiento y la competencia requerida.
- Mantenimiento de los registros adecuados sobre la formacin y competencia
de las personas.
Plan de Capacitacin
Se debe planificar la capacitacin en funcin de los riesgos derivados de los

puestos de trabajo, as como de las medidas preventivas que afecten a la salud y
seguridad del personal. Se determinarn, a su vez, campaas de sensibilizacin y
concientizacin en prevencin de riesgos.
El plan de capacitacin, como se aprecia en la Figura 9, debe empezar con una
definicin y se le debe realizar un seguimiento y evaluacin luego de su ejecucin.
Definicin de la Eficacia de la
Capacitacin Capacitacin
Identificacin y
Evaluacin de
Planes de
la capacitacin
Capacitacin
Seguimiento del Plan de

la capacitacin
Ejecucin
Figura 9. Plan de Capacitacin

Fuente: Normas OHSAS 18001 y 18002
2.4.3. Preparacin y respuesta ante emergencias
Es necesario implementar planes de respuesta ante emergencias, los cuales

indicaran las acciones a tomar cuando surgen situaciones de emergencia
especfica. Se llevar el registro de los mismos, mediante el formato presentado en
31
la Tabla 4. Estos planes deben incluir:
- Identificacin de los accidentes y emergencias potenciales.
- Identificacin de la persona que debe asumir el control durante la
emergencia.
- Detalles de las acciones que debe realizar el personal durante la
emergencia.
- Identificacin y localizacin de los materiales peligrosos y acciones de
emergencia necesarias.
- Procedimientos de evacuacin.
- Proteccin de los registros y equipos vitales.
Las necesidades de equipos de emergencia deben identificarse y estos deben

suministrarse en la cantidad apropiada. As mismo, los simulacros deben realizarse
de acuerdo con un calendario predeterminado.
Tabla 4. Formato de Plan de Respuesta ante emergencias
PLAN DE RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS

Emergencia identificada PRE N
Descripcin de la situacin de emergencia:
Aspectos e impactos ambientales relacionados:
Peligros y riesgos relacionados:
Acciones a tomar durante la emergencia

RESPONSABLES ACCIONES
Elaboracin propia
2.5. Verificacin y acciones correctivas
2.5.1. Seguimiento y medicin del desempeo
Cuando se implementa un sistema de gestin, se requiere que se le haga un

seguimiento para determinar su desempeo. Para ello se deben de tomar en cuenta
ciertos conceptos.
- Seguimiento proactivo y reactivo: El seguimiento proactivo debe utilizarse
para verificar la conformidad con las actividades de SSO de la organizacin;
32
mientras que el reactivo debe utilizarse para investigar, analizar y registrar
los fallos del sistema de gestin de la seguridad y salud ocupacional.
- Tcnicas de medicin: Hace referencia a los mtodos que pueden utilizarse
para medir el desempeo, como los resultados de los procesos de
identificacin de peligros, evaluacin de riesgos y control de riesgos;
inspecciones sistemticas del lugar de trabajo; muestreos de seguridad;
estudios comparativos, entre otros.
- Inspecciones: Deben inspeccionarse los equipos, as como las condiciones
de trabajo, segn una serie de criterios establecidos por la organizacin. Se
deben realizar inspecciones de verificacin y debe llevarse un registro de
cada una de estas.
- Equipo de medida: Deben mantenerse y almacenarse de manera adecuada,
tratando de mantenerlos controlados y cuando se requiera deben calibrarse.
2.5.2. Accidentes, incidentes, no conformidades y accin

Al implementar el sistema de gestin de seguridad y salud, deben definirse los

procesos de notificacin; determinando el alcance de las investigaciones de los
daos potenciales o reales, as como sus objetivos y el tipo de sucesos que se
investigar.
Deben utilizarse los medios adecuados para registrar la informacin real y los
resultados de investigaciones, respecto a las no conformidades, accidentes o
peligros; obteniendo procedimientos para los mismos.
Se buscar identificar las causas fundamentales de las deficiencias del sistema de
gestin de seguridad y salud ocupacional.
2.5.3. Registros y gestin de los registros
Se debe mantener una variedad de registros, entre los cuales encontramos:

- Registros de formacin.
- Informes de inspecciones.
- Informes de las auditoras del sistema de gestin de la SSO.
- Informes de consultas.
- Actas de las reuniones sobre la seguridad y salud.
- Informes de los simulacros de respuesta a emergencias.
33
- Revisiones por la direccin.
- Registros de la identificacin de peligros, evaluacin de riesgos y control de
riesgos.
2.5.4. Auditora
La auditora debe realizarse de acuerdo con las disposiciones planificadas, por

personal competente e independiente. Para lograr su implementacin eficaz la alta
direccin debe comprometerse con ella.
Se debe preparar un plan anual para llevar a cabo las auditoras internas del
sistema de gestin de seguridad y salud ocupacional; donde la frecuencia y la
cobertura deben estar relacionadas con los riesgos asociados al fallo de los
elementos del sistema.
El informe final de la auditora debe ser claro, preciso y completo, debiendo tener
fecha y estar firmado por el auditor. Debe contener:
- Objetivos y alcance de la auditora.
- Detalles del plan de auditora del sistema de gestin de SSO.
- Identificacin de los documentos de referencia utilizados.
- Evaluacin del auditor del grado de conformidad OHSAS 18001.
2.6. Revisin por la Direccin
Para llevar a cabo la revisin segn OHSAS 18001, se considera como elementos
de entrada:
- Estadsticas de accidentes.
- Resultados de auditoras internas y externas.
- Acciones correctivas realizadas en el sistema.
- Informes de emergencia.
- Informes sobre la eficacia del sistema.
- Informes de los procesos de identificacin de peligros, evaluacin de riesgos
y control de riesgos.
Dentro del proceso de revisin se debe tratar los temas de:

- La idoneidad de la poltica actual de seguridad y salud ocupacional.
34
- El establecimiento o actualizacin de los objetivos de la SSO para la mejora
continua en el periodo prximo.
- La adecuacin a los procesos actuales de identificacin de peligros,
evaluacin de riesgos y control de riesgos.
- Los niveles actuales de riesgo y la eficacia de las medidas de control
existentes.
- La adecuacin de los recursos.
- La eficacia de los procesos de inspeccin y notificacin.
- Los resultados de las auditoras internas y externas.
- El estado de preparacin ante emergencias.
- Los resultados de cualquier investigacin de accidentes e incidentes.
35
Captulo 3: La Empresa
3.1. Generalidades de la empresa
La empresa que se va a estudiar fue creada en 1961, motivada por el hecho que la
formacin profesional y la educacin tcnica tradicionales no otorgaban las
calificaciones requeridas por la actividad productiva moderna. Por lo que se
buscaba desarrollar las aptitudes humanas para el desempeo competente de las
ocupaciones profesionales; contando hoy en da con cuarenta y cinco centros de
formacin profesional a lo largo del todo el territorio peruano.
3.1.1. Actividad econmica
La empresa en estudio es una institucin que tiene por finalidad proporcionar

formacin profesional y capacitacin para la actividad industrial manufacturera y
para las labores de instalacin, reparacin y mantenimiento realizadas en las
dems actividades econmicas.
3.1.2. Naturaleza Jurdica
La empresa es una persona jurdica de derecho pblico con autonoma tcnica,

pedaggica, administrativa y econmica, y con patrimonio propio.
3.2. Planeacin Estratgica
3.2.1. Misin
Formar y capacitar a las personas para empleos dignos y de alta productividad, en

apoyo a la industria nacional en el contexto global, y para contribuir a la mejora de
la calidad de vida de la sociedad.
3.2.2. Visin
En el ao 2013, la empresa habr consolidado su posicin de liderazgo en el Per y

Amrica Latina, en educacin para el desarrollo de la empleabilidad y de la
competitividad de las unidades productivas.
36
3.2.3. Poltica Institucional
- Contribuir al incremento de la productividad y al desarrollo del sector industrial

manufacturero y de los dems sectores productivos, mediante la formacin y la
capacitacin profesional.
- Contribuir al desarrollo del potencial humano para mejorar la empleabilidad a
travs de la formacin y capacitacin profesional.
- Responder efectivamente a la demanda de calificacin para el trabajo de los
sectores productivos.
- Contribuir a mejorar la educacin del personal tcnico profesional con los
ltimos avances tecnolgicos.
3.3. Funciones de la empresa
La funcin principal de la empresa es impartir formacin y capacitacin profesional

para la actividad industrial manufacturera y para las labores de instalacin,
reparacin y mantenimiento. Asimismo, desarrolla servicios tcnicos.
Para el cumplimiento de sus funciones, ha establecido un sistema de formacin y

capacitacin profesional que responde a las reales demandas de la actividad
productiva. Este sistema tiene las siguientes caractersticas:
- Participacin de los empresarios en los rganos de direccin y en los
procesos de planificacin y desarrollo de la formacin profesional.
- Programas, perfiles profesionales, contenidos curriculares, metodologas y
formas organizativas que siguen el enfoque de formacin profesional por
competencias laborales concretas.
- Personal tcnico-docente y de gestin con experiencia industrial, capacitado
y perfeccionado en pases altamente desarrollados de Amrica, Europa y
Asia.
- Centros de formacin y capacitacin profesional con equipamiento moderno
y permanentemente actualizado.
- Tecnologa educativa innovadora en materia de formacin profesional
tcnica, con reconocimiento a nivel nacional e internacional.
- Experiencia en la gestin econmico-financiera acorde con las tcnicas
modernas de calidad, productividad y rentabilidad.
37
3.4. Servicios
En funcin de los diferentes requerimientos que se presentan en la estructura

ocupacional de la actividad productiva, en la empresa se ha establecido programas
de formacin y capacitacin profesional para los siguientes niveles ocupacionales:
- Nivel Tcnico Operativo
- Nivel Tcnico Medio
- Nivel Tcnico Superior
La institucin cuenta con centros de formacin profesional y unidades de

capacitacin profesional, ubicados en 14 direcciones zonales a nivel nacional,
dotados de equipamiento moderno y ambientes adecuados. Los talleres estn
organizados de modo que permitan el aprendizaje en condiciones similares a la
produccin. La principal modalidad con la que se realiza la formacin se denomina
"Programa de Aprendizaje Dual", el mismo que consiste en alternar actividades en
talleres y aulas con el aprendizaje prctico dentro de las empresas.
As mismo, cuenta con Unidades Mviles que permiten llevar la capacitacin hacia
las localidades ms apartadas del territorio nacional; adems, ha desarrollado
tcnicas de capacitacin multimedia que facilitan la asimilacin de los
conocimientos tecnolgicos incluso a participantes con bajos niveles de
escolaridad.
3.5. Descripcin de Procesos
- Procesos de Direccin: Definen y despliegan la poltica y la estrategia de la

institucin, constituyen el marco de referencia para los dems procesos.
- Procesos Operativos: Constituyen la secuencia de valor agregado, desde la

determinacin de necesidades hasta el servicio posventa.
- Procesos de Soporte: Son los que dan apoyo, fundamentalmente a los

procesos operativos.
38
Tabla 5. Procesos principales de la empresa
Planeamiento Revisin
Lineamientos Planeamiento
DIRECCION Operativo y Marketing por la
de Poltica Estratgico
Presupuesto Direccin
OPERATIVOS Diseo Tcnico Pedaggico Prestacin del Servicio Posventa
Tecnologa de Gestin de
la Recursos Administracin de Bienes
SOPORTE Informacin Humanos
Procesos Relacin con el
Abastecimiento Auditoras Internas
Financieros cliente
Comunicacin Interna y Externa

Procedimientos
Transversales Prevencin de Riesgos y Casos de
Emergencia
Fuente: Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial
3.6. Sistema Documental
La empresa cuenta con un sistema documental que integra y responde a los

requisitos del Sistema Integrado de Gestin, el cual se orienta a los procesos y a
sus interrelaciones; enfocndose en el cliente, desde la determinacin de sus
necesidades, hasta su grado de satisfaccin una vez recibido el servicio (Anexo 2).
3.6.1. Directivas Generales
- Directiva General de Gestin: Describe los procesos bsicos para la gestin

desde un enfoque gerencial; poltica institucional, marketing, planeamiento
estratgico, planes operativos y presupuesto, control y evaluacin presupuestal,
evaluacin de programas.
- Directiva General de Procesos Fundamentales de la Formacin y

Capacitacin Profesional: Contiene los aspectos normativos comunes a los
diferentes tipos de servicios de formacin y capacitacin que brinda; desde la
determinacin de necesidades de capacitacin, hasta el seguimiento a
egresados, pasando por diseo curricular, implementacin de recursos, proceso
de enseanza, evaluaciones, etc.
39
- Directiva General de Logstica: Establece los criterios para la evaluacin de
proveedores, adquisiciones, recepcin, control y almacenamiento, pruebas de
funcionamiento, entre otros aspectos vinculados a las adquisiciones de bienes y
servicios.
- Directiva General de Recursos Humanos: Establece el apoyo, asesora,

control y monitoreo de los procesos de reclutamiento, seleccin, desempeo,
capacitacin y desarrollo, bienestar, incentivos y dems procesos vinculados.
3.6.2. Directivas Especficas
- Detallan procesos y actividades de cada tipo de servicio que brinda la

institucin.
- Establecen funciones especficas y definen responsabilidades.
- Conforman este tipo de documentos los de los niveles tcnico operativo, medio,
superior y de otros servicios y programas.
3.6.3. Programa de Gestin
Cuenta con un programa que establece las actividades necesarias para el logro de
los objetivos, asignndose responsabilidades, los medios previstos para alcanzarlos
y los plazos para su cumplimiento.
40
Captulo 4: Implementacin del Sistema de Gestin
de Seguridad y Salud ocupacional en la empresa
4.
4.1. Organizacin
Para llevar a cabo la implementacin se constituye un Comit de Seguridad y Salud

en el Trabajo formado por cuatro miembros que representan a la direccin y cuatro
que representan a los trabajadores; as como ocho suplentes, todos ellos
renovados cada 2 aos.
El comit est conformado por un presidente, un secretario y seis miembros. El acto

de constitucin e instalacin as como las reuniones y acuerdos, sern asentadas
en el libro de actas. Debiendo, al final del periodo, presentar un informe de las
labores realizadas, que servir de referencia al nuevo comit.
Para la correcta implementacin de la Norma OHSAS 18001:2007, se sigue un

proceso de planificacin, implementacin, operacin y verificacin (Vase Figura10)
Poltica de
Prevencin de Riesgos
P
L
V A
N
E
R
I
OHSAS I
F
I
F
I
C
18001:2007 C
A
A C
C I
I
N
N
GESTIN CONTROL CONTROL COMUNICACIN COMPETENCIA, RECURSOS,

DE OPERACIONAL DE DOCUMENTOS DOCUMENTACIN PARTICIPACIN FORMACIN FUNCIONES
EMERGENCIAS Y CONSULTA CONCIENCIACIN RESPONSABIL.
IMPLEMENTACIN Y OPERACIN
Figura 10. Esquema de la Norma OHSAS 18001:2007

Fuente: Fundacin Mapfre
41
4.2. Poltica de Seguridad y Salud
Poltica del Sistema de Gestin: Se compromete a propiciar la permanente

satisfaccin de sus clientes en la formacin y capacitacin profesional, as como
en los servicios tcnicos y servicios empresariales que brinda.
Para ello, la empresa:

- Gestiona sus procesos de manera sistemtica, con un enfoque de mejora
continua, para alcanzar la calidad y nivel de satisfaccin esperada por sus
clientes, tanto aprendices, participantes, usuarios y empresas de los
diversos sectores econmicos.
- Promueve el desarrollo profesional, as como el bienestar, la salud y la
seguridad ocupacional de su personal, para un desempeo institucional
seguro, eficiente, eficaz y satisfactorio.
- Cumple con la legislacin, reglamentacin y dems regulaciones
ambientales y sobre seguridad y salud ocupacional aplicables a sus
actividades, y con los requisitos de los sistemas de gestin establecidos en
normas internacionales y en los propios de la Institucin.
- Desarrolla sus servicios con orientacin a la prevencin de la contaminacin
ambiental, al uso racional de los recursos, as como a la seguridad y salud
ocupacional y a la mejora de su desempeo, incorporando estos aspectos
en los contenidos curriculares y en las actividades de formacin y
capacitacin profesional que ofrece.
4.3. Planificacin
4.3.1. Identificacin de peligros, evaluacin de riesgos y

Se contar con un plano de ubicacin de riesgos, el cual ser elaborado en funcin

de los riesgos presentados en las reas de trabajo que lo requieran.
Para la identificacin de riesgos se seguir un proceso, como se aprecia en la

Figura 11.
42
SUPERVISORES DE LINEA, REPRESENTANTES
SSMA, TRABAJADORES, ENTRENADORES
INDUCCION, PROCESO IPER, CONCIENTIZACION
DE RIESGOS
DESIGNAR UN
EQUIPO Y
ENTRENARLO
PASO 1
PROCESO
IPER
PASO 4
Figura 11. Proceso IPER

Elaboracin propia
La identificacin de peligros/riesgos y la caracterizacin se realizar en el formato

Identificacin de Peligros/Riesgos Caracterizacin (Anexo 5), de la siguiente
manera:
- Detallar el lugar donde se realiza la identificacin de peligros/riesgos, as

como el tipo de proceso, actividad, lugar y/o puesto de trabajo.
- Anotar las actividades que conforman un proceso y detallar si stas son
rutinarias, no rutinarias o de emergencia.
- Identificar el o los peligros asociados a la actividad realizada al interior,
entorno o exterior de las instalaciones de la institucin, categorizndolos de
acuerdo a si son mecnicos, fsicos, elctricos, locativos, qumicos,
biolgicos, fsico-qumicos, ergonmicos o psicosociales.
- Identificar los riesgos asociados a cada peligro determinando si es de
seguridad o salud ocupacional.
43
- Determinar la frecuencia (diario, semanal, mensual o semestral), el tiempo
de exposicin y nmero de personas expuestas al riesgo.
- Finalmente, sealar las medidas de control existentes, las cuales deben
detallarse.
Los riesgos identificados sern evaluados por el Comit de Seguridad y Salud en el

Trabajo, Directores, Jefes o Responsables de rea, con la finalidad de determinar
aquellos que, dada su severidad y probabilidad de ocurrencia, son riesgos
significativos y se propondrn medidas de control que permitan reducir o minimizar
esos riesgos.
Los riesgos identificados y las medidas de control existentes obtenidos, sern

trasladados al formato Determinacin de la Significancia de Riesgos y Propuestas
de Control (Anexo 6).
Para esta evaluacin, se aplica lo siguiente:
a) Determinacin del valor de la Probabilidad (P)
Para este caso, el valor de la probabilidad del riesgo estar en funcin de los
siguientes ndices:
- ndice de personas expuestas (a)
- ndice de procedimientos existentes (b)
- ndice de capacitacin (c)
- ndice de frecuencia (d)
Cada ndice, tiene valores predeterminados, que se selecciona de acuerdo a la

naturaleza del riesgo y a las medidas de control existente. Estos valores se
encuentran detallados en la Tabla 6.
44
Tabla 6. Determinacin de la Probabilidad
PROBABILIDAD (P = a + b + c + d)
ndice Personas ndice de
Procedimientos
expuestas capacitacin ndice de frecuencia (d)
existentes (b)
(a) (c)
Existen/ Personal Ocasional
1 De 1 a 15
son satisfactorios entrenado (al menos una vez al semestre)
Existen Personal
Frecuente
2 De 16 a 30 parcialmente/ parcialmente
(al menos una vez al mes)
No son satisfactorios entrenado
Personal no Permanente
3 Ms de 31 No existen
entrenado (al menos una vez al da)
Elaboracin propia
El valor de la probabilidad del riesgo es la suma de los valores de cada uno de

estos ndices
P=a+b+c+d
b) Determinacin del valor de la Severidad (S)
El valor de la severidad del riesgo est en funcin a que tan daino puede llegar a
serlo, cada ndice se encuentra detallado en la Tabla 7. Para determinar su valor se
tiene en cuenta los siguientes valores:
i. Condiciones de seguridad: en cuyo caso los valores van desde levemente

daino, daino, hasta extremadamente daino. Algunos ejemplos son:
- Levemente daino: Golpes leves, raspaduras, cortes superficiales, etc.
- Daino: Cadas con fracturas, cortes profundos, aprisionamientos de
miembros, otros.
- Extremadamente daino: Muerte, aplastamientos, quemaduras graves,
prdida o invalidez de miembros/rganos.
ii. Salud ocupacional: en cuyo caso los valores van desde levemente daino,
dao a la salud reversible, hasta dao a la salud irreversible. As tenemos
algunos ejemplos:
- Levemente daino: En casos que la persona afectada no requiera mayor
cuidado.
- Daino a la salud reversible: Ej. Intoxicaciones, alergias, desmayos, etc.
- Daino a la salud irreversible: Ej. sordera, ceguera y daos a rganos,
adquiridos en forma progresiva y de carcter permanente.
45
Tabla 7. Determinacin de la Severidad
SEVERIDAD
ndice
Seguridad Salud Ocupacional
1 Levemente daino
2 Daino Daino a la salud reversible
3 Extremadamente daino Daino a la salud irreversible
Elaboracin propia
c) Determinacin del Grado de Riesgo (GR)
El grado de riesgo es el resultado de la multiplicacin de los valores de la

probabilidad y severidad. Dependiendo del valor obtenido, y en funcin a los
estndares establecidos por la Institucin, se determina si es que el riesgo es o no
significativo (Vase Tabla 8).
Grado de riesgo = Probabilidad x Severidad
Tabla 8. Determinacin del Grado de Riesgo
GRADO DEL RIESGO

Grado de riesgo Significancia Accin a tomar
Hasta 4 Trivial No significativo No requiere control adicional
Hasta 8 Aceptable No significativo No requiere control adicional
Hasta 16 Moderado Significativo Programar e implementar controles
Realizar un estudio de la actividad
Hasta 24 Substancial Significativo para programar e implementar
controles
Realizar inmediatamente un
Hasta 36 Inaceptable Significativo estudio de la actividad para
programar e implementar controles
Elaboracin propia
Para nuestro caso se establecen como Riesgos Significativos aquellos que por su
grado de riesgo estn comprendidos entre moderado, substancial e inaceptable y
por lo tanto requieren una accin a tomar.
46
Los riesgos que resultaran ser no significativos, es decir aquellos cuyos grados de
riesgo estn hasta el rango de 8, no requieren ningn control adicional a tomar y se
mantendrn realizando los que ya existen. Los esfuerzos se centrarn en gestionar
los controles para los riesgos que resultaron ser significativos.
d) Propuestas de control
Definidos los riesgos significativos, el Comit de Seguridad y Salud en el Trabajo y

el personal involucrado en la actividad, proponen uno o un conjunto de controles
que deben realizarse para minimizar o reducir el grado de riesgo hasta un nivel de
riesgo aceptable. Los controles propuestos pueden tener como destino de
aplicacin: la fuente, el medio o el receptor.
As mismo, para la reduccin de los riesgos, se debe considerar la aplicacin de

controles de acuerdo al siguiente orden de prioridad:
- Eliminacin
- Sustitucin
- Controles ingenieriles
- Sealizacin, alertas y controles administrativos
- Equipos de proteccin personal
4.3.2. Requisitos legales y otros requisitos
En cada mbito, se realiza la identificacin de requisitos legales y otros requisitos a

travs de las fuentes de informacin y est a cargo de los responsables del sistema
integrado de gestin, los gerentes, los directores, los jefes y responsables de rea.
Al revisar las fuentes de informacin se identifican:

- Nuevos requisitos legales y otros requisitos.
- Modificaciones de los requisitos ya existentes.
- Derogaciones.
- Normas tcnicas, metrolgicas o similares.
En el mbito de las Direcciones Zonales, los requisitos legales u otros requisitos

(Alcance regional o municipal) identificados son reenviados por los directores
zonales, jefes de centro y/o responsables de rea a los responsables del Sistema
47
Integrado de Gestin a fin de que evalen su incorporacin en el registro
correspondiente.
En el mbito de la Direccin Nacional, los requisitos legales u otros requisitos (Nivel

Nacional) identificados son consolidados por los responsables del Sistema
Integrado de Gestin y el gerente legal. De identificar algn requisito, el director
nacional, o los dems gerentes, deben comunicarlo a los responsables del Sistema
Integrado de Gestin.
Los Responsables del Sistema Integrado de Gestin evalan si son aplicables a los
productos y servicios, los aspectos ambientales y riesgos de seguridad y salud
ocupacional de la institucin.
Luego de determinar si los requisitos aplican los registran elaborando un breve
resumen de los mismos y los incluyen en la Hoja de Identificacin de Requisitos
Legales y otros Requisitos (Anexo 7). Los requisitos de carcter no legal que la
institucin asuma de forma voluntaria, tambin son registrados en el mismo
formato.
Los registros legales a considerar se presentan en el Anexo 9.
4.3.3. Objetivos y programas
4.3.3.1. Objetivos
Una vez definida la poltica del Sistema de gestin de Seguridad y Salud

Ocupacional se establecieron los objetivos.
Tabla 9. Objetivos
OBJETIVO INDICADOR META
Cumplir con la legislacin vigente, No. Requisitos legales cumplidos

100%
referente a Salud Ocupacional. No. Requisitos legales
Organizar y llevar a cabo eventos No. Empleados capacitados en

Mayor
S&SO
relacionados con el Sistema de al
Total de empleados de la
80%
Gestin de Seguridad y salud organizacin
48
ocupacional que fomenten la
participacin de los empleados de la
organizacin.
Realizar capacitaciones que incentiven

el uso de los elementos de proteccin No. Empleados capacitados en el
Mayor
uso de los EPP
personal, y de esta manera minimizar al
Total de empleados de la
90%
los riesgos a los que se exponen los organizacin
empleados de la organizacin.
Establecer acciones preventivas que

No. Acciones preventivas Mayor
mejoren las condiciones de salud y implementadas al
No. Riesgos identificados 80%
trabajo de los empleados.
Establecer un programa de salud

ocupacional con el propsito de
mantener un clima organizacional Total de objetivos cumplidos del
programa de salud ocupacional
adecuado, garantizando el buen 100%
Total objetivos del programa de
estado fsico, intelectual y emocional salud ocupacional
de las personas que conforman la
organizacin.
Elaboracin propia
4.3.3.2. Programa de S&SO
El programa de seguridad y salud ocupacional busca establecer procedimientos

para controlar los factores de riesgos, los accidentes laborales, las enfermedades
profesionales entre otros; a travs de jornadas de capacitacin, la entrega de los
elementos de proteccin personal y las brigadas de salud de tal forma que
garanticen a los empleados de la organizacin mejores condiciones de salud y
trabajo.
Se llevar un registro del Programa el cual tendr un continuo monitoreo (Anexo

10). En este se considerar los siguientes aspectos:
- Riesgo Significativo
- Nivel de Significancia
- Medida de Control
- Indicador
- Desempeo Actual
49
- Meta
- Actividades
- Presupuesto
- Responsable
- Fecha de inicio
- Fecha de trmino
- Avance
4.4. Implementacin y operacin
4.4.1. Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad
Se procedi a definir las funciones y responsabilidades con alcance en los temas

de seguridad y salud ocupacional.
Funciones de la Empresa
- Garantizar la seguridad y la salud de los trabajadores en el desempeo de

todos los aspectos relacionados con su labor, en el centro de trabajo o con
ocasin del mismo. Para esto planificar las acciones preventivas de los
riesgos, teniendo en cuenta:
Las competencias de los trabajadores
Las caractersticas del ambiente y del puesto de trabajo
El tipo de actividades
Los equipos, los materiales o sustancias de uso
- Desarrollar acciones permanentes con el fin de perfeccionar los niveles de
proteccin existentes.
- Identificar las modificaciones que puedan darse en las condiciones de trabajo y
disponer lo necesario para la adopcin de medidas de prevencin de riesgos
laborales.
- Practicar exmenes mdicos antes, durante y al trmino de la relacin laboral a
los trabajadores, acordes con los riesgos a que estn expuestos en sus labores,
los mismos que sern determinados por el comit de Seguridad y Salud en el
Trabajo.
50
Obligaciones de los Trabajadores
- Cumplirn las normas, reglamentos e instrucciones de seguridad y salud que se

apliquen en su puesto de trabajo y en todos los mbitos de la institucin.
- Usarn adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo, as como los
equipos de proteccin personal y los colectivos.
- Operarn o manipularn equipos, maquinarias, herramientas u otros elementos,
slo en los casos para los que hayan sido autorizados y/o capacitados.
- Cooperarn en la investigacin de los accidentes de trabajo o cuando la
autoridad competente as lo requiera.
- Velarn por el cuidado integral de su salud fsica y mental, as como por el de
los dems trabajadores u otras personas bajo su autoridad/competencia.
- Pasarn los exmenes mdicos a que estn obligados por norma expresa, as
como a los procesos de rehabilitacin integral.
- Participarn en los programas de capacitacin y otras actividades destinadas a
prevenir los riesgos laborales.
- Comunicarn a su jefe inmediato todo evento o situacin que pueda poner en
riesgo su seguridad y salud y/o las instalaciones fsicas, debiendo adoptar, de
ser posible, las medidas correctivas del caso.
- Reportarn de forma inmediata:
Incidentes o situaciones que pongan en riesgo a las personas, equipos
y/o a las instalaciones; adoptando, slo de ser posible, las medidas
correctivas del caso.
Accidentes de trabajo
- Conocern los Planes de Respuesta ante Emergencias dispuestos por la
Institucin y cumplirn los que les competa y participarn en los simulacros de
emergencia programados peridicamente.
Funciones del Comit de Seguridad y Salud en el Trabajo
- Elaborar y presentar a la Direccin los reportes consolidados de los accidentes

de trabajo, as como los informes de investigacin de los mismos y las medidas
correctivas adoptadas.
- Colaborar con los inspectores de trabajo de la autoridad competente o
fiscalizadores autorizados cuando efecten inspecciones a la institucin.
51
- Participar como ente promotor, consultivo y de control en las actividades
orientadas a la prevencin de riesgos y proteccin de la salud de los
trabajadores.
- Propiciar la participacin activa de los trabajadores y la formacin de stos, con
miras a lograr una cultura preventiva de seguridad y salud en el trabajo, y
promover la resolucin de los problemas de seguridad y salud generados en el
trabajo.
Responsabilidades del Comit de Seguridad y Salud en el Trabajo
- Asegurar que todos los trabajadores conozcan los reglamentos oficiales o

internos de seguridad y salud en el trabajo de la Institucin.
- Aprobar el programa anual de seguridad y salud en el trabajo y monitorear
su cumplimiento. (Anexo 10)
- Vigilar el cumplimiento del reglamento interno de seguridad y salud en el
trabajo de la institucin.
- Investigar las causas de los incidentes, accidentes y de las enfermedades
ocupacionales que ocurren en la institucin, emitiendo las recomendaciones
preventivas y correctivas respectivas para evitar la repeticin de los mismos
y la atencin oportuna y apropiada de los afectados.
- Verificar el cumplimiento de la implementacin de las recomendaciones as
como la eficacia de las mismas.
- Hacer visitas de inspeccin peridicas en las reas administrativas, reas
operativas, instalaciones, maquinarias y equipos en funcin de la seguridad
y salud en el trabajo.
- Hacer recomendaciones para el mejoramiento de las condiciones
relacionadas con la seguridad y salud en el trabajo y verificar que se lleven a
efectos las medidas acordadas y evaluar su eficiencia. Cualquier otro caso
especial no contemplado, ser analizado por el Comit de Seguridad y
Salud en el Trabajo, de acuerdo a sus atribuciones, recomendando las
medidas pertinentes
- Promover la participacin de todos los trabajadores en la prevencin de los
riesgos del trabajo, mediante la comunicacin eficaz y, la participacin de
los trabajadores en la solucin de los problemas de seguridad, la induccin,
la capacitacin, el entrenamiento, concursos, simulacros, etc.
52
- Estudiar las estadsticas de los incidentes, accidentes y enfermedades
ocupacionales ocurridos en la Institucin cuyo registro y evaluacin deben
ser constantemente actualizados.
- Asegurar que todos los trabajadores reciban una adecuada capacitacin
sobre seguridad y salud en el trabajo.
- Colaborar con los servicios mdicos y de primeros auxilios.
- Llevar en el libro de actas el control del cumplimiento de los acuerdos y
propuestas del Comit.
- Reunirse mensualmente en forma ordinaria para analizar y evaluar el
avance de los objetivos establecidos en el programa anual y en forma
extraordinaria cuando las circunstancias lo exijan.
- Aprobar el Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo.
4.4.2. Competencia, formacin y toma de conciencia
Se proporciona la capacitacin necesaria para desarrollar y mantener las

competencias requeridas en el puesto de trabajo, y a la vez asegurar la motivacin
del personal.
Todas las reas funcionales de la empresa son responsables de la ejecucin del

Plan de Capacitacin del personal a su cargo, con recursos y medios definidos en
coordinacin con la Gerencia de Recursos Humanos, registrando la capacitacin
recibida.
Para la formacin y el correcto cumplimiento de la norma, se ha diseado un

manual de seguridad y salud ocupacional.
Manual de Seguridad y Salud Ocupacional
El manual de seguridad y salud ocupacional describe de manera general las

actividades que realiza la empresa para dar cumplimiento a los requisitos exigidos
en la norma OHSAS 18001, as como la poltica, objetivos, responsabilidades, y
referencia a los documentos que soportan el sistema.
53
Este documento debe ser revisado por la gerencia y los empleados, con el fin de
evaluar su cumplimiento y de establecer nuevamente los objetivos y poltica a
medida que este se va implementando.
El objetivo del manual de seguridad y salud ocupacional es dar los lineamientos

necesarios para la creacin de un sistema de gestin en seguridad y salud
ocupacional que le permita a la organizacin controlar los riesgos a los que se
enfrentan sus empleados y de esta manera mejorar su desempeo.
4.4.3. Comunicacin, participacin y consulta
Recursos humanos, junto con el coordinador del rea de seguridad y salud

ocupacional se encargarn de la comunicacin y divulgacin. A travs de diferentes
medios de comunicacin como boletines, y la intranet de la compaa entre otros,
velarn para que los empleados de la organizacin sean conscientes de los efectos
de su trabajo en la gestin de la Seguridad y Salud Ocupacional y de cmo
contribuye este al cumplimiento de los objetivos y la poltica establecida por la
organizacin.
Se darn comunicaciones internas y externas relacionadas con los productos,

procesos y actividades que realiza la empresa en el marco del sistema de gestin
establecido.
Las comunicaciones que se realizarn y las caractersticas de las mismas, como
entre quienes, el cundo y el cmo, se encuentran detalladas en la Tabla 10.
54
Tabla 10. Cuadro de comunicaciones
REGISTROS DE
QUE SE QUIEN QUIEN RECIBE LA
CUANDO COMO LA
COMUNICA COMUNICA COMUNICACIN
COMUNICACION
Poltica de Director / Jefe Cada rea (todo el A cada Memorando/ Cartas, email,
Gestin personal) cambio carta memorando, lista
Pblico en general Reuniones de distribucin de
Proveedores Pgina web documentos
Objetivos de Director Cada rea Anualmente/ Memorando, Memorndum,
Gestin (todo el personal) cuando se email, email, lista de
modifique reuniones distribucin de
documentos
Requisitos Responsable de Directores / Jefes A cada Memorando Memorando, email
Legales y seguridad y Gerentes/ actualizacin
otros salud Responsables de rea modificacin
requisitos ocupacional
Manuales, Responsable de Gerencias, Direcciones, A cada Reuniones, Lista de
Directivas, la gestin de Jefes, Responsables de cambio capacitacin- distribucin de
Instrucciones calidad rea es, charlas documentos
Operativas
Casos de Primera persona Comit de emergencias Cuando Telfono, No es aplicable
emergencia involucrada y y organizaciones ocurra radio o
responsable de externas de ayuda verbal
brigadas
Incidentes y Primera persona Gerencias, Direcciones, Cuando En forma Registro de
Accidentes involucrada y Jefes de Unidades ocurra escrita incidentes,
responsable de Operativas, accidentes y/o
brigadas Responsables de rea enfermedades
ocupacionales
Acciones Gerentes, Jefes Todos los involucrados 5 das luego Va Reporte de
Correctivas Directores, de registrada electrnica o acciones
Preventivas Responsables la No papel correctivas/
Inmediatas de rea y de los Conformidad preventivas/
Sistemas de u inmediatas
Gestin Observacin
Quejas Clientes y Gerentes, Directores, En cualquier Email, papel, Atencin de quejas
partes Jefes, Responsables de momento telefnica o
interesadas rea, Responsables de verbal
Sistemas de Gestin
Programa de Responsable de Gerentes, Directores Luego de la Memorando, Programa de
Seguridad y Gestin de Zonales, Jefes de aprobacin va Seguridad y Salud
Salud Seguridad y Unidades operativas, por el electrnica Ocupacional
Ocupacional Salud Responsables de rea Director
Ocupacional
Indicadores Directores, Todo el personal Semestralme Vitrinas, Los propios
del Sistema Jefes, nte pizarras, registros de la
de Gestin Responsables murales publicacin
de rea
Revisin por Representante Gerentes, Directores, Semestralme Va Acta de la
la Direccin de la Direccin Jefes, Responsables de nte electrnica Revisin por la
rea Direccin
Sugerencias Interesado Jefe inmediato, Comits En cualquier Va Documento de la
del personal momento electrnica, comunicacin
fax, carta,
memorando
Elaboracin propia
55
4.4.4. Documentacin
Se ha implementado los registros y documentacin del sistema de Gestin de la

Seguridad y Salud Ocupacional, en funcin de sus necesidades. Estos registros y
documentos estarn actualizados y a disposicin de los trabajadores y de la
autoridad competente, respetando el derecho a la confidencialidad, siendo stos:
- Registro de accidentes de trabajo, incidentes y de enfermedades

ocupacionales en el que se hace constar la investigacin y las medidas
correctivas.
- Registro de exmenes mdicos ocupacionales.
- Registro de identificacin peligros y evaluacin de riesgos.
- Registros del monitoreo de agentes fsicos, qumicos, biolgicos y
factores de riesgo ergonmicos en el control operacional.
- Registro de inspecciones internas de seguridad y salud en el trabajo.
- Registro de Estadsticas de los datos referidos a seguridad y salud.
- Registro de equipos de seguridad o emergencia.
- Registro de induccin, capacitacin, entrenamiento y simulacros de
emergencia.
4.4.5. Control operacional
Para identificar los controles operacionales necesarios, se consideran los riesgos

en seguridad y salud ocupacional significativos y las caractersticas fundamentales
de las actividades u operaciones que los generan.
Los controles operacionales se establecen e incluyen a travs de:

- Instrucciones Operativas.
- Planes de Respuesta ante Emergencias.
- Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo.
- Hojas de Seguridad.
- Criterios / Especificaciones de operacin.
- Requisitos legales y otros requisitos aplicables
La aplicacin de los controles operacionales identificados es realizada por el

personal ubicado en puestos clave, que son aquellos que intervienen en las
56
actividades asociadas a los aspectos y riesgos significativos.
Se debe tener especial atencin al personal de terceros en puestos clave que

realicen actividades permanentes (Vigilancia, comedor, fotocopias, etc.) o
temporales (Obras civiles, reparaciones, instalaciones, etc.); incluyndolos en las
capacitaciones necesarias.
El personal propio de la institucin, se debe mantener capacitado para realizar las

actividades vinculadas a los aspectos ambientales y riesgos significativos. Las
actividades de capacitacin son realizadas de acuerdo a un plan o en base a las
necesidades.
Los controles operacionales quedarn establecidos en el formato de la Matriz de

Control Operacional Riesgos en Seguridad y Salud Ocupacional Significativos
(Anexo 11).
4.4.6. Preparacin y respuesta ante emergencias
Para responder ante emergencias, se ha establecido:
- Contar con brigadas de seguridad y emergencias, conformada por equipos

operativos especializados, encargados en forma directa e inmediata de
responder a cualquier emergencia.
- Implementar Planes de Respuesta ante emergencias, los cuales son
documentos que detallan las responsabilidades, actuacin y pasos a seguir
para responder ante una eventual emergencia.
- Programar simulacros con la participacin de todo el personal.
Los simulacros de cada una de las emergencias se realizarn con una frecuencia
de por lo menos una vez al semestre. Luego de cada simulacro, el Comit de
Seguridad y Salud en el Trabajo deber elaborar un informe, detallando las
incidencias del simulacro y planteando acciones para mejorar la respuesta ante
futuras emergencias y/o simulacros.
Los planes de respuesta ante emergencias y el detalle de las competencias de los

integrantes de las brigadas, se encuentran en el Anexo 13.
57
Captulo 5: Verificacin del Sistema de Gestin de
Seguridad y Salud ocupacional en la empresa
5.
5.1. Verificacin
5.1.1. Medicin y seguimiento del desempeo
La empresa planifica e implementa los procesos de seguimiento, medicin, anlisis

y mejora para demostrar la conformidad de sus servicios con los requisitos
definidos, asegurar la conformidad del sistema de gestin y mejorar continuamente
su eficacia.
El seguimiento y medicin de los objetivos de gestin, se realiza a travs de los

programas de gestin correspondientes. Para el control de los riesgos significativos
su monitoreo se realiza a travs del Programa de Seguridad y Salud Ocupacional.
Los datos del avance de los programas de seguridad y salud ocupacional, controles
operacionales, se remiten trimestralmente al Responsable del Sistema de
Seguridad y Salud Ocupacional quien informa al Comit de Seguridad y Salud en el
Trabajo. Los Responsables de la Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional,
realizan la consolidacin y anlisis de los datos recibidos, presentando la
informacin al Representante de la Direccin. En base a las tendencias
determinadas en el anlisis correspondiente proponen mejoras al Comit de
Gestin para su revisin y toma de acciones en la Revisin por la Direccin.
5.1.2. Evaluacin del cumplimiento legal
La organizacin evaluar peridicamente el cumplimiento de los requisitos legales

aplicables, para ello utilizar una matriz de monitoreo y evaluacin del cumplimiento
legal como la presentada en la Tabla 11.
58
Tabla 11. Matriz de Monitoreo y Evaluacin del Cumplimiento Legal
MATRIZ DE MONITOREO Y EVALUACIN DEL CUMPLIMIENTO LEGAL
APROBADO POR:
ELABORADO Y REVISADO POR: Responsable de la Gestin de
Comit Nacional de Gestin VERSIN: FECHA:
Seguridad y Salud Ocupacional
Responsable de la Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional.
Indicador de
TIPO DE FECHA DE Frecuencia Respons Observacio
REQUISITO APLICABLE Cumplimiento Registro Resultados CUMPLIMIENTO
REQUISITO PUBLICACIN de monitoreo able nes
legal
REGLAMENTO DE SEGURIDAD
INDUSTRIAL LEGAL 22.05.1964 SI NO
Decreto Supremo N 42-F
LEY QUE ESTABLECE LA OBLIGACION
DE ELABORAR Y PRESENTAR LEGAL 17.06.2005 SI NO
PLANES DE CONTINGENCIA LEY N
28551
REGLAMENTO NACIONAL DE
TRANSITO D.S. N 033-2001 - MTC, LEGAL 23.07.2001 SI NO
odificada por el D.S. N 033-2003-MTC
NORMA SANITARIA PARA EL
FUNCIONAMIENTO DE
RESTAURANTES Y SERVICIOS LEGAL 28.09.2005 SI NO
AFINES RESOLUCIN MINISTERIAL N
363-2005/MINSA
VALORES LIMITES PERMISIBLES
PARA AGENTES QUMICOS EN EL
LEGAL 22.09.1975 SI NO
AMBIENTE DE TRABAJO
Decreto Supremo N 258-75-SA
ACCIDENTES DE TRABAJO Y
ENFERMEDADES PROFESIONALES
REGLAMENTO DEL DECRETO LEY
18846 Decreto Supremo N 002-72-TR
ADICIONAN VARIAS ENFERMEDADES

PROFESIONALES AL ARTCULO 60
DEL REGLAMENTO DE LA LEY DE
ACCIDENTES DE TRABAJO Y
ENFERMEDADES PROFESIONALES
Decreto Supremo N 032-89-TR
DECRETO SUPREMO N 009-2004-IN LEGAL 16.07.2001 SI NO
REGLAMENTO DE LOS COMITES DE

SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL
DE EMPRESAS INDUSTRIALES
Resolucion Ministerial No.1472-72-IC-DGI
59
5.1.3. Investigacin de incidentes, no conformidad, accin
correctiva y accin preventiva
Investigacin de Accidentes e Incidentes
La investigacin de un accidente o incidente, estar a cargo del Comit de

Seguridad y Salud en el Trabajo.
La toma de datos de la investigacin deber incluir lo siguiente:

- Datos personales de los trabajadores implicados en el accidente, testigos.
- Datos del personal que intervienen en la investigacin.
- Datos exactos del lugar de trabajo.
- Datos del trabajador accidentado.
- Descripcin del accidente.
El anlisis de los datos obtenidos servir para suministrar la informacin necesaria

para la capacitacin del personal, corregir condiciones subestndares e
implementar los elementos de proteccin personal.
El personal designado o responsable de rea, registra en el formato Registro de

Accidentes, Incidentes y enfermedades ocupacionales (Anexo 14), todo aquel
accidente de trabajo, incidente de seguridad y salud ocupacional o enfermedad
ocupacional.
Mensualmente, el personal designado para el registro de los eventos mencionados,

enviar el registro al jefe de rea, quien a su vez lo remitir al comit de gestin. De
no haber ocurrido ningn evento, el personal designado para el registro comunica al
jefe de rea esta situacin.
Prevencin de riesgos
La empresa aplica las siguientes medidas de prevencin de los riesgos laborales:

- Gestiona los riesgos, sin excepcin, eliminndolos en su origen y aplicando
sistemas de control a aquellos que no se puedan eliminar.
- Verifica el diseo de los puestos de trabajo, ambientes de trabajo, la
seleccin de equipos y mtodos de trabajo, la atenuacin del trabajo
60
montono y repetitivo, stos deben estar orientados a garantizar la salud y
seguridad del trabajador.
- Elimina las situaciones y agentes peligrosos en el centro de trabajo o con
ocasin del mismo, y si no fuera posible, sustituirlas por otras que entraen
menor peligro.
- Integra los planes y programas de prevencin de riesgos laborales a los
nuevos conocimientos de las ciencias, tecnologas, medio ambiente,
organizacin del trabajo, evaluacin de desempeo en base a condiciones
de trabajo.
- Mantiene polticas de proteccin colectiva e individual.
- Capacita y entrena debidamente a los trabajadores.
Se realizar la recopilacin de la informacin de los Reportes de Acciones

Correctivas y Preventivas trimestralmente para su anlisis correspondiente.
Acciones correctivas y preventivas
Las acciones correctivas y preventivas se determinan luego de identificar y analizar

las causas de una No Conformidad u Observacin detectada (Vase la Figura 12).
No Causa(s) Raz Acciones Correctivas/

Conformidad Preventivas
Verificacin de la Implementacin de
efectividad las acciones
Accin
Correctora
Figura 12. Relacin de correspondencia de la accin correctiva/preventiva
Es necesario un buen anlisis de las No Conformidades u Observaciones para

determinar su causa raz y tomar acciones efectivas. Se utilizar el formato
Reporte de Acciones Correctivas Preventivas (Anexo 15).
Se definir el origen y se describir en forma clara y precisa la situacin

encontrada.
61
Una vez determinada la(s) causa(s) raz, se redactar la accin a tomar de manera
tal que sea comprendida claramente por el responsable de su implementacin. Las
acciones debern tener una fecha lmite de implementacin. Este campo es llenado
por el responsable del rea en donde se detect la No Conformidad u Observacin.
El plazo para la determinacin de la causa raz y el planteamiento de la accin
correctiva ser de 10 das tiles luego de registrada la No Conformidad u
Observacin en el reporte correspondiente.
5.1.4. Control de los registros
Todas aquellas personas que por la naturaleza de su funcin manejan registros del
Sistema de Gestin, son responsables de archivar, conservar, proteger, conservar y
eliminar los registros del Sistema de Gestin de acuerdo a lo establecido.
El acceso a la informacin contenida en un registro, puede ser solicitado por

cualquier miembro de la institucin al responsable de archivar y conservar los
registros en referencia, siempre y cuando la informacin solicitada le sea necesaria
y relevante para ejecutar bien su propio trabajo.
El registro se archiva de manera clasificada facilitando su ubicacin e identificacin,

pudiendo usar muebles ordenadores, medios electrnicos u otros, que satisfagan
esta exigencia.
La conservacin de los registros toma en cuenta la seguridad necesaria para evitar

el deterioro, prdida o destruccin. El tiempo de conservacin de los registros,
antes de su eliminacin deber indicarse para cada uno de ellos en el formato Lista
Maestra de Registros del Sistema Integrado de Gestin. (Anexo 16)
5.1.5. Auditora interna
El Representante de la Direccin en coordinacin con los Responsables del

Sistema de Gestin, elabora el Programa Anual de Auditoras Internas el cual
incluye al equipo de auditores designados.
El Programa Anual de Auditoras Internas, contempla por lo menos una auditora

interna para cada rea funcional dentro del alcance del Sistema de Gestin. La
62
frecuencia puede aumentar en funcin al estado e importancia del proceso o
actividad a auditar y al resultado de las auditorias, pudiendo reprogramarse nuevas
visitas en el mismo periodo de acuerdo a lo mencionado.
Las auditoras a un mismo centro de formacin, o rea funcional se realizarn con

un intervalo no mayor a 18 meses. El auditor coordinar con el auditado, la fecha de
la auditoria con una anticipacin de al menos siete das tiles.
Los resultados de las auditoras internas y/o externas son analizados

cualitativamente, lo cual debe permitir determinar tendencias, recurrencias que
debern ser corregidas, as como oportunidades de mejora. Las acciones
preventivas deben identificarse y difundirse a fin de que sean aplicadas en donde
corresponda. El anlisis de los resultados de las auditoras es elemento de entrada
de las revisiones por la direccin.
5.1.5.1. Auditores
Seleccin
El Representante de la Direccin solicita a los Gerentes y Directores, seleccionar

dentro de su personal, a quienes por su formacin, experiencia, personalidad y
otros atributos, puedan ser auditores.
Requisitos
- Ms de un ao de antigedad en la empresa.
- Formacin acadmica por encima del nivel secundario.
- Atributos personales como: analtico, observador, crtico, firme en sus
decisiones, entre otros.
- Conocimiento de sistemas de gestin.
Responsabilidades
- Planificar, preparar y ejecutar las auditorias junto con los auditores del
equipo seleccionado, si fuera el caso.
- Emitir los Reportes de Accin Correctiva/Preventiva.
63
- En la reunin de cierre, comunicar a los auditados el resultado de la
auditora.
- De ser oportuno, orientar al auditado en el planteamiento de acciones
correctivas o preventivas, luego del correspondiente anlisis de causa raz.
- Dar conformidad a las acciones correctivas/preventivas planteadas por los
auditados.
- Revisar la documentacin y preparar la lista de verificacin de los requisitos
que van a auditar.
- Ejecutar las auditoras internas, anotar todas las observaciones relevantes
recogidas en el rea auditada, haciendo referencia precisa al acpite, inciso,
etc. de los documentos contra los cuales se audit, igualmente anotan los
casos, personas o circunstancias que permitan ejemplarizar y sustentar No
Conformidades u Observaciones.
- Al finalizar la auditora, presentar el Informe de Auditora Interna de
Gestin al auditado y posteriormente al Representante de la Direccin.
(Anexo17)
5.1.5.2. Auditados
- Facilitar el acceso a las instalaciones y proporcionar la informacin que

soliciten los auditores.
- Cooperar con los auditores para asegurar el xito de la Auditora Interna.
- Aplicar las acciones correctivas/preventivas que se deriven del Informe de
Auditora Interna de Gestin y contenidos en el Reporte de acciones
correctivas y/o preventivas rubricado por el auditor.
5.2. Revisin por la direccin
La revisin del Sistema de Gestin es responsabilidad del Director y tiene como

objetivo evaluar el grado de cumplimiento de los requisitos establecidos y que la
Poltica Institucional es efectiva; por tal motivo semestralmente el Director revisa el
Sistema de Gestin, para lo cual convoca especialmente al Comit de Gestin.
Informacin para la Revisin
Se dispone de la informacin siguiente:
64
- Los resultados de las auditoras internas y externas, presentados por los
responsables del Sistema de Gestin.
- Retroalimentacin del grado de satisfaccin de los clientes.
- El desempeo de los Procesos y la conformidad de los servicios,
identificados a travs del anlisis de los indicadores correspondientes.
- El desempeo de seguridad y salud ocupacional.
- El resultado de la participacin y consulta de los trabajadores dentro del
Sistema de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional.
- Los resultados de la evaluacin del cumplimiento legal aplicable y la
evolucin de los mismos.
- El grado de cumplimiento de los objetivos de gestin.
- El tratamiento dado a las No Conformidades, como resultado de las
Auditoras Internas y externas, lo mismo que a los resultados de
inspecciones, supervisiones, quejas, entre otros.
- Informe sobre el resultado de las acciones de seguimiento de anteriores
Revisiones por la Direccin.
- Cambios que podran afectar al Sistema de Gestin.
5.3. Beneficios de la implementacin del sistema
- Toda empresa busca asegurar a sus trabajadores, a sus procesos e

instalaciones. Al implementar el sistema de seguridad y salud ocupacional,
la empresa cuenta con mayor poder de negociacin con las compaas de
seguros, debido al respaldo confiable que representa el tener sus riesgos
identificados y controlados.
- El contar con la norma OHSAS 18000 implementada, brinda un respaldo a la
empresa; ya que aporta antecedentes de su gestin en caso se presente
alguna demanda laboral por negligencia ante un siniestro de trabajo.
- Otro beneficio es la reduccin del riesgo de accidentes de gran envergadura;
y con ello la reduccin del nmero de personal accidentado mediante la
prevencin y control de riesgos en el lugar de trabajo.
- Asegura que la fuerza de trabajo est bien calificada y motivada a travs de
la satisfaccin de sus expectativas de empleo.
- Reduce las prdidas a causa de accidentes y por interrupciones de
produccin no deseados.
- Brinda mayor seguridad para el cumplimiento de la legislacin respectiva.
65
Captulo 6: Conclusiones y Recomendaciones
6.
6.1. Conclusiones
- Con el objetivo fundamental de desarrollar un Modelo de Sistema de Gestin

de Seguridad y Salud Ocupacional, se podr conseguir una actuacin ms
eficaz en el campo de la prevencin, a travs de un proceso de mejora
continua. De este modo las empresas pueden valerse adems, de una
importante herramienta para cumplir los requisitos establecidos por la
legislacin vigente.
- Para determinar la efectividad de la implementacin del sistema de gestin

de Seguridad y Salud Ocupacional es necesario realizar auditoras internas
que permitan establecer las no conformidades y realizar el respectivo
seguimiento, proporcionando los lineamientos necesarios para que la
empresa logre sus metas. Las auditorias deben realizarse siguiendo un
programa anual, donde la frecuencia puede variar en funcin al estado e
importancia del proceso.
- El proceso de implementacin del Sistema de Gestin es largo; sin

embargo, los beneficios que pueden obtenerse son muchos y elevan a la
organizacin hacia un nuevo nivel de competitividad. Para poder
implementarlo es requisito fundamental el obtener el compromiso del
personal el cual, debidamente capacitado y motivado, otorgue ideas y
puntos de vista que faciliten la adaptacin a los cambios.
- Otro aspecto de gran importancia es la creacin de una cultura en la

empresa que elevar el nivel de formacin y participacin de todo el
personal, as como la creacin y mantenimiento del adecuado clima laboral.
- Se llevan registros de los accidentes e incidentes presentados en la

organizacin, con el fin de establecer planes de prevencin para evitar
futuras presentaciones de los mismos.
66
- Se estableci los planes de emergencia para la empresa, que proporcionan
las directrices en caso se presente una, adems propician la participacin
de todos los empleados y esto fomenta un buen clima organizacional.
- Definir un manual de seguridad y salud ocupacional, el cual establece un

sistema de seguridad y salud ocupacional, va a permitir minimizar o eliminar
los riesgos de los empleados.
- Para la empresa es muy importante la implementacin de un sistema de

gestin de seguridad y salud ocupacional como se demuestra a lo largo de
este trabajo.
- Obtener una certificacin no es el objetivo primordial, es un objetivo

secundario que contribuye al logro de un Sistema de Gestin eficiente, que
permite ofrecer servicios de calidad cuidando la salud de los trabajadores.
- La implementacin del sistema de gestin de seguridad y salud ocupacional

es importante ya que adems de garantizar que existan procedimientos que
le permitan a la organizacin controlar los riesgos de seguridad y salud
ocupacional, tambin reduce potencialmente los tiempos improductivos y los
costos asociados a estos.
- La implementacin de un sistema de gestin de seguridad y salud

ocupacional contribuye con la mejora continua de la organizacin a travs
de la integracin de la prevencin en todos los niveles jerrquicos de la
empresa y la utilizacin de herramientas y actividades de mejora.
6.2. Recomendaciones
- Se deben llevar a cabo mantenimientos preventivos a las mquinas

utilizadas y revisar peridicamente los puestos de trabajo de los empleados,
esto con el fin de prevenir accidentes, incidentes y eventos no deseados,
garantizando un buen ambiente laboral que propicie la motivacin de los
empleados y de esta manera aumente la productividad.
67
- Todos los niveles jerrquicos de la organizacin deben estar comprometidos
con el sistema de gestin de seguridad y salud ocupacional, para que se
cumplan con los objetivos establecidos por la empresa.
- Es necesario contar con personal adecuadamente calificado y capacitado en

temas de seguridad y salud ocupacional, que se encargar del proceso y
anlisis IPER, debido a que se necesita tener la certeza que la estimacin
de los niveles de riesgos es correcta, para poder plantear y definir las
medidas de correccin necesarias.
- Se deben desarrollar programas de capacitacin a los empleados de la

organizacin para concientizarlos de la importancia de su participacin en
todas las actividades relacionadas con la seguridad y la salud ocupacional
ya que no solamente trae beneficios para la compaa si no que tambin
mejoran las condiciones de trabajo de ellos mismos.
- Con el objeto de lograr una efectiva implementacin del sistema de gestin

de seguridad y salud ocupacional, la empresa deber cerciorarse que una
persona con las capacidades requeridas lidere este sistema, y que cuente
con los conocimientos para la aplicacin y el correcto desarrollo de este.
- Se deben realizar jornadas de sensibilizacin que reflejen la importancia del

uso de los elementos de proteccin personal y la implementacin de
medidas de control, para que los empleados de la organizacin adquieran
un compromiso con la seguridad y la salud ocupacional, trabajen en
ambientes agradables y eviten accidentes laborales y enfermedades
profesionales.
68
Glosario de Trminos
Accidente: Suceso no deseado que provoca la muerte, efectos negativos para la

salud, lesin, dao u otra prdida.
Accin correctiva: Accin tomada para eliminar la causa de una no conformidad

detectada u otra situacin indeseable.
Accin preventiva: Accin tomada para eliminar la causa de una no conformidad

potencial o cualquier otra situacin potencial indeseable.
Auditora: Examen sistemtico para determinar si ciertas actividades y el resultado

de stas cumplen con lo planificado y si esto se ha implementado eficazmente, as
como si es adecuado para alcanzar la poltica y los objetivos de la organizacin.
Desempeo: Resultados medibles del sistema de gestin S&SO, relacionados con

el control que tiene la organizacin sobre los riesgos relativos a su seguridad y
salud ocupacional y que se basa en su poltica de S&SO y objetivos.
Evaluacin de riesgos: Proceso general de estimacin de la magnitud del riesgo y

decisin sobre si ese riesgo es aceptable o no.
Identificacin de peligros: Proceso mediante el cual se reconoce que existe un

peligro y se definen sus caractersticas.
Incidente: Suceso que dio lugar a un accidente o que pudo haberlo provocado
Mejora continua: Proceso de intensificacin del sistema de gestin de la SSO,

para alcanzar mejoras en el desempeo general en cuanto a la seguridad y salud
en el trabajo, en lnea con la poltica de SSO.
No conformidad: cualquier desviacin de las pautas de trabajo, prcticas,

procedimientos, reglamentacin, desempeo del sistema de gestin, etc., que
podra dar lugar directa o indirectamente a lesiones o enfermedades, daos a la
propiedad, daos al lugar de trabajo o una combinacin de stos.
69
Objetivos: Metas, en trminos de desempeo de la SSO, que una organizacin se
establece para alcanzar por s misma.
Parte interesada: Individuo o grupo que tenga inters o se vea afectado por el
desempeo de la SSO de una organizacin.
Peligro: Fuente o situacin potencial de dao en trminos de lesiones o efectos

negativos para la salud de las personas, daos a la propiedad, daos al entorno del
lugar de trabajo o una combinacin de stos.
Riesgo: Combinacin de la probabilidad y las consecuencias que se derivan de la

materializacin de un suceso peligroso especificado.
Riesgo aceptable: Riesgo que ha sido reducido a un nivel que puede ser asumido
por la organizacin teniendo en cuenta sus obligaciones legales y su propia poltica
de SSO.
Riesgos elctricos: Se producen cuando las personas trabajan con mquinas o

aparatos elctricos.
Riesgos fsicos: Su origen est en los distintos elementos del entorno de los
lugares de trabajo. La humedad, el calor, el fro, el ruido, etc. pueden producir
daos a los trabajadores.
Riesgos mecnicos: Son los que se producen por el uso de mquinas, tiles, o
herramientas, produciendo cortes, quemaduras, golpes, etc.
Riesgos psicosociales: Es todo aquel que se produce por exceso de trabajo, un

clima social negativo, etc., pudiendo provocar una depresin, fatiga profesional, etc.
Riesgos qumicos: Son aquellos cuyo origen est en la presencia y manipulacin

de agentes qumicos, los cuales pueden producir alergias, asfixias, etc.
Seguridad: Ausencia de riesgos de dao inaceptables.
70
Seguridad y salud ocupacional (SSO): Condiciones y factores que afectan al
bienestar de los empleados, trabajadores temporales, contratistas, visitantes y
cualquier otra persona que se encuentre en el lugar de trabajo.
Sistema de gestin de la SSO: Parte del sistema de gestin global de la

organizacin que facilita la gestin de los riesgos de SSO asociados con la
actividad de la organizacin. Incluye la estructura organizativa, la planificacin de
actividades, las responsabilidades, las prcticas, los procedimientos, los procesos y
los recursos para desarrollar, implementar, alcanzar, revisar y mantener la poltica
de SSO de la organizacin.
71
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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DEL PER

FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERA

PROPUESTA DE IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE

Tesis para optar el Ttulo de Ingeniera Industrial, que presenta el bachiller:

Itala Sabrina Tern Pareja

ASESOR: Ing. Wilmer J. Atoche Daz

Lima, noviembre del 2012

Toda empresa debe contar con un sistema de gestin de seguridad y salud

El presente trabajo plantea una Propuesta de Implementacin de un Sistema de

En los dos primeros captulos se presentan los fundamentos tericos y se describe

PARA OPTAR : Ttulo de Ingeniero Industrial

ALUMNA : ITALA SABRINA TERN PAREJA

PROPUESTO POR : Ing. Wilmer J. Atoche Daz

ASESOR : Ing. Wilmer J. Atoche Daz

COASESOR : Ing. Csar A. Corrales Riveros

TEMA : PROPUESTA DE IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE

FECHA : San Miguel, 13 de abril de 2012

La implementacin de los sistemas de gestin de seguridad y salud ha sido factible en

En una organizacin el recurso ms importante es el factor humano, y precisamente el perfil

Proponer la implementacin de un Sistema de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional

Establecer los fundamentos tericos de los Sistemas de Gestin de Seguridad y Salud

Se presentar el proceso de implementacin de un Sistema de Gestin de Seguridad y

c. Propuesta de implementacin de un sistema de gestin de seguridad y salud

Captulo 1: Marco Terico 2

1.1. Salud Ocupacional 2

Captulo 2: Proceso de Implementacin de un Sistema de 20

Captulo 4: Implementacin del Sistema de Gestin de 41

Captulo 5: Verificacin del Sistema de Gestin de Seguridad y 58

Captulo 6: Conclusiones y Recomendaciones 66

Figura 1. Esquema Moderno de Seguridad Integral 5

Figura 2. Directrices de la OIT para un sistema de gestin de 6

Figura 3. Establecimiento de Objetivos 11

Figura 4. Programa de Seguridad y Salud 12

Figura 5. Elementos de una gestin de la SSO satisfactoria 20

Figura 6. Requisitos segn norma OHSAS 18001: 2007 21

Figura 7. Factores a tener en cuenta para el establecimiento de la 22

Figura 8. Factores a tener en cuenta para el establecimiento de 29

Figura 9. Plan de Capacitacin 31

Figura 10. Esquema de la Norma OHSAS 18001:2007 41

Figura 11. Proceso IPER 43

Figura 12. Relacin de correspondencia de la accin 61

Tabla 1. Criterios diferenciadores de accidente y enfermedad 4

Tabla 2. Identificacin de riesgos 24

Tabla 3. Hoja de identificacin de requisitos legales y otros 28

Tabla 4. Formato de Plan de Respuesta ante emergencias 32

Tabla 5. Procesos principales de la empresa 39

Tabla 6. Determinacin de la Probabilidad 45

Tabla 7. Determinacin de la Severidad 46

Tabla 8. Determinacin del Grado de Riesgo 46

Tabla 10. Cuadro de comunicaciones 55

Tabla 11. Matriz de monitoreo y evaluacin del cumplimiento legal 59

Anexo 1. Smbolos de Peligro

Anexo 2. Sistema documental de la empresa

Anexo 3. Cobertura nacional de la empresa

Organigrama funcional del sistema integrado de gestin de la

Anexo 5. Formato de Identificacin de Peligros/Riesgos - Caracterizacin

Formato Determinacin de la Significancia de Riesgos y

Formato de Lista de Identificacin de Requisitos Legales y otros

Formato de Lista de Identificacin de Requisitos Legales y otros

Anexo 9. Lista de Requisitos Legales y otros Requisitos

Anexo 10. Formato del Programa Anual de Seguridad y Salud Ocupacional

Formato de la Matriz de Control Operacional Riesgos en

Anexo 12. Formato Plan de respuesta ante emergencias