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Mara Elena Mrquez C.I. 26.380.

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http://empresaspolar.com/

En la actualidad l manejo de informacin en una empresa u organizacin es de suma


importancia para el crecimiento de esta y para ofrecer un excelente servicio a los clientes. Es as,
como se toma en cuenta a Empresas Polar, la cual hace uso de las tecnologas de informacin y
comunicacin (TIC) para prestar y mejorar sus servicios lo cual la ha posicionado como una de
las empresas ms grandes e importante de Venezuela, por su manejo de integracin, por prestar
servicio a las necesidades de los clientes y consumidores.

Del mismo modo Empresas Polar tambin hace uso de internet, intranet y extranet. En su portal
Web l usuario tiene acceso a la informacin de productos e inventarios de la empresa, empresa
programas de capacitacin y captacin de personal, contacto con la empresa etc; esto no es un
tipo de servicio de extranet porque todo usuario o cliente tiene acceso a esta informacin, de
igual forma esta empresa a su vez utiliza un sistema de intranet para comunicarse entre las sedes
que estn ubicadas n distintas partes del pas y en l que solo tienen acceso los empleados de
dicha empresa.

Asimismo, Empresas Polar tiene como como puerta de entrada su portal web para el pblico en
general y dentro de esta misma posee un pequeo blog en donde publican informacin
relacionada con las actividades, servicios, promociones, entre otras, que realiza la empresa.

Por otra parte por ser una empresa tan grande y de gran demanda necesita mayor eficiencia,
ahorro de costos, seguridad y mejor calidad de servicios para los clientes; utiliza la facturacin
electrnica para describir los costos, los servicios y para pagar los impuestos correspondientes,
de igual manera hace uso de la firma electrnica en los documentos emitidos por la empresa y
que tienen datos de inters para las partes interesadas.

En referencia con lo que es l comercio electrnico, a Empresas Polar se clasifica en lo que es l


bussiness to bussiness (negocio a negocio) porque en su portal web solo ofrece la opcin de este
servicio a otros clientes comerciales que deseen comercializar sus productos.

A lo que respecta la relacin de esta empresa con lo que son las redes sociales, esta tiene una
amplia participacin en estas plataformas tanto en Facebook, twitter, YouTube, etc.; lo cual le
permite tener una mayor visibilidad en el mercado, una mayor comunicacin con los usuarios y
consumidores, a la hora de lanzar un nuevo producto al mercado las redes sociales son una
herramienta muy til porque les permite un mayor acercamiento con los clientes y posicionar
productos de la marca en el mercado. En relacin con esto se tiene la relacin que comparten las
redes sociales y l talento humano, con l uso de redes sociales profesionales que son una
herramienta que permite que las empresas pueda ver personas y perfiles para la captacin de
personal, en el caso de Empresas Polar esta utiliza la red social Linkedin, para la captacin de
pasantes y profesionales que deseen trabajar en la organizacin profesional; por otra parte
tambin est la relacin de las redes sociales y los negocios, esta empresa est ampliamente
vinculada a este medio porque son una marca que est presente en las redes sociales ms
influyentes como lo es Facebook en donde tienen una mayor interaccin con l pblico a la vez
que pueden tomar ideas y sugerencias del mismo, por ultimo tenemos lo que es la seleccin y
contratacin de personal a travs de internet, Empresas Polar utiliza lo que es l sitio numeran en
donde oferta las vacantes de sus puestos libres en cualquier rea de trabajo de la empresa y esta
informacin est disponible para que las personas interesadas enven sus currculos para optar
por algn puesto y esto resulta ser una ventaja para l departamento de recursos humanos porque
reduce el tiempo de bsqueda de nuevo personal.

Daniela Rincones C.I.26.584.911


http://www.uc.edu.ve/

Las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin son un conjunto de


innovaciones que a travs de herramientas o dispositivos tecnolgicos permiten que tengan un
gran impacto en todos los mbitos de las personas y sus actividades. En la pgina de la
Universidad de Carabobo, se evidencian aplicaciones de las TICS, pues es un soporte para
proporcionar, presentar informacin de utilidad para sus usuarios, su creacin personalmente la
interpreto, como un mediador cultural permitiendo un nuevo enfoque a la comunidad
educativa de esta institucin.

En este propsito la pgina se considera un portal web ya que al contrario de los blogs
(donde se publican regularmente artculos cortos con contenido actualizado y novedoso sobre
temas especficos o libres) La funcin principal del portal web de la Universidad, es servir de
puerta de entrada (nica) para ofrecer al usuario (en este caso pueden ser alumnos o cualquier
persona en busca de informacin) de forma fcil e integrada, el acceso de recursos y servicios de
acuerdo a la necesidad de la persona. Este portal, incluye: enlaces de inters, documentos acerca
de la universidad sobre: leyes, reglamentos, normativas y gacetas UC. Adems cuenta con
contenido amplio de la institucin acerca de sus facultades, autoridades, personal, servicios de
salud, transporte, calendarios y todo lo referente a informacin para sus estudiantes.

Como puede observarse, el portal posee informacin educativa y cultural, se visualizan


los beneficios a sus usuarios en cuanto a la educacin que ofrecen. No se observa exposicin de
artculos destinados a la venta, publicidad para clientes, tampoco operaciones de negocio a
negocio ni de negocio a consumidor. Pues, de esas transacciones y ese tipo de servicios se
encargan empresas de comercio, tales como aprovecha.com, Amazon, Wal-Mart y todas aquellas
cuyo propsito es hacer negocios por internet. De tal manera, tampoco cuenta con operaciones de
facturacin ni firma electrnica, en ninguna pestaa se evidencia tal opcin para realizarlas.

A su vez, cuando revisamos cuidadosamente el portal de la UC, encontramos la opcin


Intranet que ofrece servicio universitario de red interna. Este, se diferencia del extranet e
internet, ya que es un entorno en el que los usuarios (alumnos, profesores o personal en este
caso) estn conectados a una red privada, donde su acceso es limitado, es decir para compartir
informacin escrita o audiovisual entre ellos, es necesario que ambos deben estar registrados e
ingresar con su cdula de identidad y clave personal. Adems es una herramienta que permite a
los miembros de esta organizacin el acceso a recursos tales como la gestin de informacin,
tareas y procesos, conocido como Erecruitment, la cual le permite al empleado ver sus
retroactivos y estatus, etc.

Se evidencia el uso de las redes sociales en cuanto al potenciar su visibilidad, sus


proyectos y presentacin online. La red comparte de manera eficaz, sus eventos, servicios,
actividades actuales, asimismo, expone logros acadmicos de varias facultades, como: emisora
de radio, catlogo, galeras UC, tambin, comparte informacin de contacto como correo
electrnico, pin, Rif, direccin. Al compartir sus redes sociales le trae muchos beneficios, ya que
facilita la comunicacin con sus individuos y no hay barreras de espacio ni de tiempo con sus
simpatizantes.

Igualmente, utiliza sus redes en el mbito de reclutamiento de personal (talento humano)


ya que en el inicio de la pgina se visualiza informacin de inters en contratacin de empleados,
capacitacin de nuevos talentos, concursos internos para: (cargos administrativos, analista de
recursos humanos, recepcionista) y concursos externos para diferentes reas profesionales como:
(bioanalista, administrador, diseador grfico) Como es una pgina educativa, las redes sociales
no buscan vender, promocionar ningn artculo en particular.

En conclusin, la creacin, desarrollo y propsito de la pgina de la Universidad de


Carabobo, es difundir informacin de inters para sus simpatizantes, promover conocimientos
innovadores, competitivos y socialmente pertinentes para la formacin tica e integral de
profesionales, y lograr que sean promotores de cambios sociales, polticos y econmicos, que
conduzcan a la consolidacin de la libertad, la democracia y el bienestar de su pas.

Emirson Nelo C.I.27.882.598

www.movistar.com.ve

La tecnologa ha causado un gran impacto en el mundo, que a todas las empresas se ha vuelto
una necesidad utilizar para que puedan ser moderna, y tener un mejor servicio al cliente, una de
ellas es movistar que utiliza las tecnologas de informacin y comunicacin para prestar una
mayor calidad de servicio al cliente y por eso en la actualidad es una de las empresas de
comunicacin ms reconocida en el pas por tener mejor calidad de servicios que su
competencia.

Sin duda tambin utilizan el internet, extranet y intranet. Para poder manejar el portal web
necesitan internet, los clientes de movistar pueden crear su cuenta de usuario con su contrasea
para poder manejar sus servicios, tener mayor confiabilidad con la empresa y tener acceso a la
informacin que necesita de los servicios que le presta la empresa cuando lo deseen y el intranet
la utilizan es en la interna, es decir, es privada, donde solo tienen acceso los empleados, los
gerentes para mantenerse informado de todo lo que sucede en la empresa.

De igual manera movistar tiene su portal web donde se le facilita la informacin de aplicaciones,
de los servicios a los usuarios o clientes para que estn informados de lo que ofrecen movistar,
tambin tienen un blogs donde publican los nuevos planes para los telfonos, sus promociones,
sus nuevos celulares ms que todo publican informacin actualizada, es decir, lo ltimo de sus
servicios.

Cabe sealar las empresas utilizan las facturacin electrnica por la mayor eficiencia en sus
servicios, menor costo, mayor seguridad y sin errores, movistar viene siendo parte de esas
empresas, ya que cuando uno le recarga saldo a una lnea movistar le emite una factura digital
que se la envan al correo del cliente y con respecto a la firma electrnica si deben hacer uso de
ella para poder hacer negocios en todo el pas y en el exterior, es decir, la firma electrnica la
utilizan ms es en los negocios en otros pases por si el dueo no se pude trasladar a ese pas
igual hacer el negocio .

Con respecto al comercio electrnico, movistar si hace uso de l, porque a los clientes les dan la
facilidad de pagar o recargar los servicios que ellos estn adquiriendo mediante forma de pagos
de medios electrnicos tales como tarjeta de crdito.

Cabe resaltar que la empresa movistar tiene mucha relacin con las redes sociales, ms que todo
es para informar sobre todos sus servicios, en plataformas como Facebook, twitter, Instagram,
entre otros; para que tenga una mayor visibilidad de sus servicios y le permite mayor
acercamiento al cliente. Lo que movistar busca es bombardear a las personas en publicidad para
que sus productos, servicios o mtodo de paga se den a conocer para que todas las personas
sepan lo que esa empresa ofrece mediante las redes sociales,y las publicaciones la mantienen
actualizadas , es decir , la paginas que tiene movistar en Facebook, twitter, Instagram entre
otros , publican o mejor dicho comercializan servicios o productos todo los das .

Por ltimo pero no menos importante la seleccin de talentos humanos en redes sociales,
movistar como toda empresa necesitan nuevos talentos humanos, utilizan las redes sociales para
publicar ofertas de trabajos en pginas de trabajos como lo son computrabajo , bumeran entre
otros , que publican las ofertas y el interesado en la oferta manda el currculo y el departamento
de recursos humanos selecciona al personal