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CDIGO DE TICA DE

SOCIEDAD ELCTRICA
DEL SUR OESTE S.A.
1. Objetivo
Establecer los
valores y
principios
ticos que
rigen nuestro
actuar diario,
as como las Constituye un
relaciones con marco de
nuestros conducta para
grupos de orientarnos en
inters y aquellos
todas aquellas casos en que
actividades es necesario Establecer
desarrolladas tomar una polticas de
en la decisin de solucin de
Empresa. carcter tico. conflictos.
2. Alcance
La Aplicacin del presente cdigo alcanza a todos los
trabajadores de la empresa, en cualquiera de los niveles
jerrquicos que se encuentre, incluyendo puestos de direccin o
confianza, sea nombrado, contratado o designado,
independientemente del rgimen laboral o de contratacin en
que se encuentre.
3. BASE LEGAL
Cdigo Marco de Buen Gobierno Corporativo de Empresas
del Estado y Cdigo Marco de tica de los Trabajadores de
las Empresas de Estado.
Ley 27588 Ley que establece prohibiciones e
incompatibilidades de funcionarios y servidores pblicos,
as como de las personas que presten servicios al Estado
bajo cualquier modalidad contractual y su reglamento
aprobado mediante Decreto Supremo N 019-2002-PCM.
Ley 27815 Ley de Cdigo de tica de la Funcin Pblica
y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N
033-2005-PCM.
Ley 26872 Ley de Conciliacin y su Reglamento
aprobado mediante Decreto Supremo N014-2008-JUS.
Decreto Legislativo 1017 que aprueba la Ley de
4. Aprobacin, difusin y
actualizacin

Aprobaci
n
Directorio Sociedad Elctrica de Sur Oeste
S.A. - SEAL
Difusin Interna (Unidad de Recursos Humanos)

Proveedores (Unidad de Logstica)

Clientes (Gerencia de Comercializacin)

Otros Grupos de Inters (Gerencia


General)
Actualizaci
n
Gerencia de Planeamiento y Desarrollo
5. Misin, visin, valores y
principios que nos definen

Consolidarnos como un modelo de empresa


eficiente, moderna y responsable, brindando
un servicio de calidad con alternativas
energticas que contribuyan al desarrollo de
la sociedad.

Satisfacer las necesidades de energa de


nuestros clientes con innovacin
tecnolgica y mejora continua; con el
permanente compromiso de aprovechar las
sinergias corporativas, buscar la superacin
de nuestros colaboradores y generar valor
para empresas y personas vinculadas con
nuestros servicios, respetando el medio
ambiente y contribuyendo al desarrollo
sostenible de la comunidad y del pas.
Vocacin de
servicio

Responsabilid Creatividad e
ad Social innovacin

Transparenci Cdigo de
a en la Valores Orientacin a
gestin la calidad total

Trabajo en
Integridad
equipo
Resp
eto
Lealt
ad y
Probi
Obed
dad
ienci
a
Princip
ios

Verac Eficie
idad ncia

Idone
idad
6. Deberes y
Prohibiciones ticas
Deberes

Neutralidad
Transparencia
Discrecin
Uso Adecuado de los
Bienes de la empresa
Comunidad,
Responsabilidad Social y
Medio Ambiente
Prohibiciones
Ser participe de situaciones en que sus intereses personales, laborales, econmicos o
financieros pudieran estar en conflicto con el cumplimiento de los deberes, funciones y
labores a su cargo.

Obtener o procurar beneficios o ventajas indebidas, para s o para otros, mediante el uso de
su cargo.

Realizar actividades de proselitismo poltico a travs de la utilizacin de sus labores o por


medio de la utilizacin de infraestructura, bienes o recursos de la empresa, ya sea a favor o
en contra de partidos u organizaciones polticas o candidatos.

Hacer mal uso de la informacin privilegiada. Participar en transacciones u operaciones


financieras utilizando informacin de la empresa o a la que tenga acceso por su condicin o
ejercicio del cargo que desempea, no deber permitir el uso impropio de dicha informacin
para el beneficio de algn inters particular

Ejercer presiones, amenazas o acoso que puedan afectar la dignidad de la persona o inducir
a la realizacin de acciones dolosas.
7. Nuestras Guas de
conducta
Conductas consideradas inapropiadas
Casos de
Hostigamiento
embriaguez o
Sexual
consumo de drogas
SEAL est comprometida a
No ingresar a las mantener un centro de La empresa no tomar
instalaciones el trabajador trabajo libre de ninguna represalia contra
que concurra con sntomas Una vez conocido el hostigamiento sexual. la vctima de
de haber ingerido bebidas resultado del dosaje, El que sea hostigado hostigamiento que
alcohlicas, alucingenos o Recursos Humanos a sexualmente deber presente la denuncia de
drogas. travs de la G. comunicarlo a su jefe buena fe, incluso si no
De presentarse se Administrativa con inmediato y a la U. de RR pudiese ser probada. Se
informar al supervisor de conocimiento de la jefatura HH, garantizando una sancionar a quienes lo
seguridad, el jefe del infractor, aplicar la investigacin reservada, hagan de mala fe con el
inmediato y la Jefatura de sancin correspondiente. confidencias, imparcial y propsito de afectar a una
Recursos Humanos Y se le eficaz que permita persona inocente de los
realizar el dosaje etlico. sancionar al hostigador y cargos que se le imputan.
proteger a la vctima.
8. Grupos de Inters
vinculados
Colaboradores

Clientes

Accionistas

Proveedores

Medio Ambiente

Comunidad

Gobierno y Sociedad
9. Guas de Conducta con
nuestros grupos de Inters
9.1 Relacin con los clientes

Regalos y
Relacin Compromisos Promocin
Atenciones
SEAL tiene como Proporcionar Nuestra El personal de
propsito ser la informacin clara y promocin y/o SEAL no est
mejor solucin precisa sobre argumentos de permitido de
energtica para nuestros servicios a venta se recibir ningn
sus clientes. aquellos clientes o caracterizan por tipo de regalo u
potenciales clientes su veracidad otras cortesas
Somos leales con Proporcionar acerca de la por parte de los
todos los clientes informacin clara disponibilidad, clientes.
sobre los consumos oportunidad y/o
de energa, calidad
brindando una brindada.
atencin rpida y
personalizada a sus
requerimientos.
9.2 Relacin con los
proveedores Respeto de los
trminos de Regalos y
Equidad y Relacin con los
contratos, atenciones
justicia proveedores
licencias, leyes y
reglamentos
Toda relacin con Se basan en un Para SEAL es muy Nuestros
postores debe ser trato profesional y importante el respeto colaboradores no
transparente, de respeto mutuo, de contratos, de los tienen permitido
profesional, velando por el derechos de propiedad utilizar su posicin
respetuosa cumplimiento de los intelectual e industrial. para la obtencin de
evitando que acuerdos beneficios personales
exista conflicto contractuales de SEAL no puede
de intereses y/o ambas partes. establecer relacin No est permitido al
ventajas, con contratistas o personal solicitar a los
brindndoles Efectuamos sus proveedores que no proveedores
igualdad de pagos respetando demuestren estar donaciones o servicios
condiciones y los compromisos autorizados para el para beneficio propio
oportunidades. contractuales uso y comercializacin o de terceros, a
asumidos, en la de productos y menos que SEAL haya
oportunidad servicios. decidido sumarse al
prevista, en la ley, y esfuerzo para apoyar
en los contratos campaas de
suscritos. responsabilidad social
dirigidas a
necesidades
especificas.
9.3 Relacin con el personal
SEAL reconoce los niveles jerrquicos, orientando y aprovechando las ventajas del
trabajo en equipo.
Busca que sus relaciones de trabajo estimulen la colaboracin y participacin en equipo,
esfuerzo necesario para soluciona los retos y desafos en la organizacin.
Es necesario llevar acciones encaminadas a lo siguiente:
Colaboracin Comunicacin Gestin de Personas
Atender las solicitudes de
apoyo entre unidades y
Crear y mantener un
reas, formacin de redes de
Promover los valores, y ser ambiente de trabajo sano,
expertos para compartir
ejemplo de las conductas y estimulante y productivo.
conocimiento y experiencia.
prcticas fomentadas en este Establecer objetivos comunes
Priorizar los resultados
Cdigo de tica. (un reto para todos).
generales sobre los
Comunicar responsable y Dar y recibir
especficos de algn rea, o
oportunamente nuestras retroalimentacin.
individuo.
ideas y preocupaciones, Reconocer el trabajo bien
No sacrificar al grupo en el
manteniendo claridad y realizado y manifestarlo
largo plazo por obtener
veracidad (comentarios cuando sea oportuno.
mejores resultados en el
constructivos)
corto plazo.
Respetar las opiniones de los Los colaboradores son el activo
Reconocer que una
dems, y con ellas enriquecer ms importante que posee la
competencia sana en el
las propuestas de soluciones empresa y valoramos su
trabajo puede ser un medio
y mejoras en nuestro trabajo. diversidad, tratamos a todos
para crecer personal y
con respeto y dignidad.
profesionalmente. Recalcar
que esta no debe deteriorar
el espritu de colaboracin.
9.4 Relacin con los Accionistas
Regido por la Ley General de Sociedades, Directiva de FONAFE y el Estatuto, as
como los principios de Buen Gobierno Corporativo.

Contamos con informacin exacta y completa de los registros y operaciones


contables. Toda transaccin se encuentra documentada y es informada con
exactitud a accionistas y a quien corresponda.

Atendemos los requerimientos de informacin de los accionistas y los


mantenemos informados de cualquier hecho relevante relacionado con la
empresa y sus transacciones.

9.5 Relacin con la Comunidad


Comprometidos a promover y contribuir al desarrollo de las comunidades en las
que operamos; cuidar el medio ambiente y procuramos el beneficio mutuo
(canal de comunicacin abierto).
Respetamos y valoramos la diversidad cultural, propiciando la armona y la paz,
evitando conflictos mediante el dilogo con las poblaciones de nuestra rea de
influencia.
La relacin se basa en la transparencia y confianza, nuestra palabra tiene valor;
por lo que no asumimos compromisos que no estn a nuestro alcance en ese
momento.
9.6 Relacin con el Gobierno
Actuamos de forma honrada e ntegra en toda transaccin con autoridades y
funcionarios, toda la informacin, certificacin y declaraciones que
presentamos debe ser veraz clara y completa.
Regido por la Ley General de Sociedades, Directiva de FONAFE y el Estatuto,
as como los principios de Buen Gobierno Corporativo.
Publicamos informacin relevante de la empresa, su gestin y las actividades
que realizamos de manera transparente y brindamos aquellas que se nos
solicite.

9.7 Responsabilidad Ambiental


Compromiso de SEAL
SEAL crea consciencia en su personal sobre el cuidado del medio ambiente en
las comunidades donde opera.

Compromiso del personal de SEAL


El personal de SEAL participa activamente de campaas y prcticas
ambientales, as como tambin tiene el compromiso de realizar buenas
prcticas de trabajo para optimizar el uso de recursos.
10. Comit de tica
Conformado por las Gerencias de
rea y el Jefe de Recursos Humanos
Fiscalizar el cumplimiento del Cdigo de tica.
Responsabilidades

Absolver cualquier duda o consulta referida a decisiones que puedan resultar


inmorales o ilegales o que contravengan el cumplimiento del Cdigo de tica.

Atender toda denuncia que llegue a la Empresa referida al incumplimiento del


Cdigo de tica y remitir las recomendaciones respectivas del caso a la
Gerencia General, para ser reportadas al Directorio.

Informar sobre el cumplimiento del Cdigo de tica con una periodicidad


semestral, existan o no situaciones que contravengan lo dispuesto en lo
mismo.
11. Conflictos de inters
11. 1 Personal con intereses externos o negocios
independientes
11. 2 Personal como cliente de SEAL
11. 3 Personal como proveedor
11. 4 Familiares del personal como clientes o proveedores
11. 5 Accionistas como clientes o proveedores
11. 6 Nepotismo
11. 7 Regalos y atenciones
11. 8 Soborno y/o extorsin
11. 9 Patentes y derechos de propiedad intelectual e
industrial
11.10 Reporte de conflictos de inters
11.11 Manejo de conflictos de inters
12. Solucin de
Conflictos
Negociacin
Promover mecanismos Debe hacerse en un centro
de conciliacin pblico o
de Solucin de Conciliacin acreditado por el
Conflictos Ministerio de Justicia.
Arbitraje
De forma que toda controversia sobre:
- Ejecucin - Interpretacin - Invalidez
- Resolucin - Inexistencia
- Ineficacia - Nulidad
Entre cualquier accionista y SEAL, entre accionistas o Directorio.
Incluyendo impugnacin a la decisin de un Tribunal Arbitral de derecho.

Son conscientes que


el agotamiento del No siempre
El Directorio y la ltimo recurso en el es la solucin
Gerencia de SEAL P. Judicial ms
(Sustentada en la defensa
eficiente.
de los intereses de la
Empresa)
12. Solucin de
Conflictos
En todo contratos suscrito por SEAL con terceros, se debe insertar la siguiente
clusula de solucin de conflictos:

Todos los conflictos que se deriven de la ejecucin e interpretacin del presente


contrato, incluidos los que se refieran a su nulidad e invalidez, sern resueltos de
manera definitiva e inapelable mediante arbitraje de Derecho, conforme al Reglamento
del Centro de Arbitraje y Mediacin Nacional e Internacional de la Cmara de Comercio e
Industria de Arequipa al cual se someten las partes.

Facultativamente, cualquiera de las partes podr someter a conciliacin la referida
controversia, sin perjuicio de recurrir al arbitraje en caso no se llegue a un acuerdo entre
ambas.

El Laudo arbitral emitido es definitivo e inapelable, tiene el valor de cosa juzgada y se
ejecuta como una sentencia.

SEAL deber adoptar medidas preventivas y correctivas, tales como la informacin a los
grupos de inters sobre las disposiciones del presente cdigo y la reparacin de los
daos y perjuicios ocasionados.
13. Supervisin de la solucin
de conflictos
El Directorio de SEAL es la mxima instancia encargada de
supervisar los conflictos de intereses que se presenten, y delegar
en el Comit de tica la coordinacin del seguimiento del estado de
dichas situaciones, para lo cual ste solicitar a quien corresponda
los reportes correspondientes y ser el encargado de implementar
las medidas correctivas a que hubiera lugar.
El Comit de tica deber reportar trimestralmente a la Gerencia
General sobre el cumplimiento de lo establecido en nuestra poltica
de solucin de conflictos, se hayan presentado o no este tipo de
situaciones.
La Gerencia General est encargada de comunicar a las reas
involucradas los resultados de una situacin de controversia en
particular que afecte los intereses de la Empresa, una vez haya sido
resuelta.
El Gerente General remitir al Directorio los informes
correspondientes y ste dejar constancia en sus actas del
seguimiento realizado.
14. Sanciones
El incumplimiento de las disposiciones previstas en el Cdigo de tica de la
Empresa ser considerado, segn corresponda, como falta laboral conforme a las
normas laborales y el RIT.

Obligacin de comunicar o denunciar los actos contrarios al Cdigo


El personal, bajo responsabilidad, tiene el deber de comunicar los actos contrarios
a lo normado en el presente Cdigo de tica de la Empresa.

Las quejas y denuncias contra el personal que contravenga el Cdigo de tica de la


empresa, o cualquier otra norma relacionada, podrn ser presentadas en la
Gerencia General de la Empresa.

El RIT de la empresa contempla como infraccin la inobservancia de las


disposiciones contenidas en el presente Cdigo de tica, debiendo ser sancionada
de acuerdo a la escala establecida en dicho reglamento.

Las sanciones aplicables con personas que no mantienen vnculo laboral con la
empresa pueden ser; Multa o Resolucin Contractual y deben constar
expresamente en los contratos que se suscriban a nombre de la empresa con
dichas personas naturales o jurdicas.
De producirse alguna situacin que genere conflictos de inters de directores,
gerentes y trabajadores de SEAL, resultarn aplicables las disposiciones sobre
prohibiciones ticas y sanciones previstas, debiendo anteponerse los intereses de
la propia empresa.
Disposiciones
Complementarias
Las disposiciones de este cdigo constituyen normas de carcter

Primera
general; en tal sentido, no pueden ser interpretadas o aplicadas en
prejuicio de derechos y/o beneficios ms favorables establecidos en
la Constitucin Poltica del Estado.

A partir de la vigencia del presente Cdigo, la gerencia de


Segunda Administracin deber incluir en su plan anual de capacitacin,
temas vinculados a la tica en el ejercicio de la funcin.

La inobservancia del presente Cdigo por parte del trabajador de


SEAL, en cualquiera de los niveles, que desempee actividades o

Tercera
funciones a nombre de la empresa, independientemente del rgimen
laboral en que preste el servicio o de contratacin al que se
encuentre sujeto, ser sancionado de conformidad a lo establecido
en el Reglamento Interno de Trabajo.

Cuarta
El presente Cdigo entrar en vigencia al da siguiente de su
aprobacin por el Directorio de la Empresa.
La tica no es otra cosa
que la reverencia por la
vida

ALBERT SCHWEITZER