CAMARA DE COMERCIO DE BOGOTA

VICEPRESIDENCIA DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL

SERVICIO DE CONSULTORA ESPECIALIZADA
AUTODIAGNSTICO EMPRESARIAL

OBJETIVOS
1. Evaluar la situacin de su empresa
2. Identificar necesidades de mejora.

ACLARACIONES
1. El autodiagnstico debe ser diligenciado por el GERENTE Y/O REPRESENTANTE LEGAL de la
empresa.
2. No hay respuestas correctas o incorrectas.
3. Califique todas las afirmaciones.
4. La informacin suministrada por usted es de carcter confidencial.
5. La informacin suministrada por usted en este autodiagnstico es requisito para evaluar su
solicitud de consultora especializada.

INSTRUCCIONES PARA DILIGENCIAR EL AUTODIAGNSTICO

El autodiagnstico est estructurado en diez (10) reas de gestin de la empresa, a saber:

1. Planeacin estratgica.
2. Gestin comercial.
3. Gestin de operaciones.
4. Gestin administrativa.
5. Gestin humana.
6. Gestin financiera.
7. Gestin internacional.
8. Gestin de calidad.
9. Gestin logstica.
10. Empresas de familia.
A cada rea corresponden una serie de enunciados, que usted debe calificar de 1 a 5, de acuerdo
con la siguiente escala:
1. Corresponde a aquellas acciones que no realiza en su empresa.
2. Corresponde a aquellas acciones que ha planeado hacer y estn pendientes de realizar.
3. Corresponde a aquellas acciones que realiza, pero no se hacen de manera estructurada (plan).
4. Corresponde a aquellas acciones que realiza de manera estructurada y planeada.
5. Corresponde a aquellas acciones que realiza de manera estructurada, planeada y cuentan con
acciones de mejoramiento continuo.

Al final encontrar un resultado en forma de "telaraa" que le permitir identificar las reas de de
gestin en las que la empresa tiene un mejor desempeo, as como en las que existen mayores
oportunidades de mejora.

Debe ser entregado el autodiagnotico completo con el resumen diagrama en forma de telaraa.
De lo contrario no podr ser analizada la empresa para ser beneficiada por la CCB.
AMARA DE COMERCIO DE BOGOTA
DENCIA DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
CIO DE CONSULTORA ESPECIALIZADA
UTODIAGNSTICO EMPRESARIAL

presa
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iligenciado por el GERENTE Y/O REPRESENTANTE LEGAL de la

o incorrectas.
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por usted es de carcter confidencial.
por usted en este autodiagnstico es requisito para evaluar su
zada.

ENCIAR EL AUTODIAGNSTICO

rado en diez (10) reas de gestin de la empresa, a saber:

serie de enunciados, que usted debe calificar de 1 a 5, de acuerdo

nes que no realiza en su empresa.

nes que ha planeado hacer y estn pendientes de realizar.
nes que realiza, pero no se hacen de manera estructurada (plan).
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en forma de "telaraa" que le permitir identificar las reas de de

tiene un mejor desempeo, as como en las que existen mayores

gnotico completo con el resumen diagrama en forma de telaraa.

ser analizada la empresa para ser beneficiada por la CCB.
 PLANEACIN ESTRATGICA

No. ENUNCIADOS

1 La gestin y proyeccin de la empresa corresponde a un plan estratgico.

El proceso de toma de decisiones en la empresa involucra a las personas responsables por su

2
ejecucin y cumplimiento.

3 El plan estratgico de la empresa es el resultado de un trabajo en equipo.

La empresa cuenta con metas comerciales medibles y verificables en un plazo de tiempo definido,
4
con asignacin del responsable de su cumplimiento.
La empresa cuenta con metas de operacin medibles y verificables en un plazo de tiempo definido,
5
con asignacin del responsable de su cumplimiento.
La empresa cuenta con metas financieras medibles y verificables en un plazo de tiempo definido,
6
con asignacin del responsable de su cumplimiento.
7 Al planear se desarrolla un anlisis de: Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.
Analiza con frecuencia el entorno en que opera la empresa considerando factores como: nuevos
8 proveedores, nuevos clientes, nuevos competidores, nuevos productos, nuevas tecnologas y
nuevas regulaciones.
Para formular sus estrategias, compara su empresa con aquellas que ejecutan las mejores
9
practicas del mercado
El personal est involucrado activamente en el logro de los objetivos de la empresa y en la
10
implementacin de la estrategia.
El presupuesto de la empresa corresponde a la asignacin de recursos formulada en su plan
11
estratgico.
La empresa cuenta con una visin, misin y valores escritos, divulgados y conocidos por todos los
12
miembros de la organizacin.

13 La empresa ha desarrollado alianzas con otras empresas de su sector o grupo complementario

14 La empresa ha contratado servicios de consultora y capacitacin

Se tienen indicadores de gestin que permiten conocer permanentemente el estado de la empresa

15
y se usan como base para tomar decisiones
El personal de confianza es multidisciplinario y representan diferentes puntos de vista frente a
16
decisiones de la compaa.
Se relaciona estratgicamente para aprovechar oportunidades del entorno y consecucin de
17
nuevos negocios.

PUNTAJE TOTAL
ANEACIN ESTRATGICA

PUNTAJE

0
0

0.00
 GESTIN COMERCIAL

No. ENUNCIADOS

1 La gestin de mercadeo y ventas corresponde a un plan de marketing

2 La empresa tiene claramente definido el mercado hacia el cual est dirigida (clientes objetivo).

3 La empresa tiene definidas estrategias para comercializar sus servicios.

4 La empresa conoce en detalle el mercado en que compite.

La Empresa tiene definida y en funcionamiento una estructura comercial para cumplir con sus
5
objetivos y metas comerciales
La empresa establece cuotas de venta y de consecucin de clientes nuevos a cada uno de sus
6
vendedores.
7 La empresa dispone de informacin de sus competidores (precios, calidad, imagen).
Los precios de la empresa estn determinados con base en el conocimiento de sus costos, de la
8
demanda y de la competencia.
Los productos y/o servicios nuevos han generado un porcentaje importante de las ventas y
9
utilidades de la empresa durante los ltimos dos aos.
La empresa asigna recursos para el mercadeo de sus servicios (promociones, material publicitario,
10
otros).
La empresa tiene un sistema de investigacin y anlisis para obtener informacin sobre sus
11
clientes y sus necesidades con el objetivo de que stos sean clientes frecuentes.
La empresa evala peridicamente sus mecanismos de promocin y publicidad para medir su
12
efectividad y/o continuidad.
La empresa dispone de catlogos o material con las especificaciones tcnicas de sus productos o
13
servicios.

14 La empresa cumple con los requisitos de tiempo de entrega a sus clientes.

La empresa mide con frecuencia la satisfaccin de sus clientes para disear estrategias de
15
mantenimiento y fidelizacin.
La empresa tiene establecido un sistema de recepcin y atencin de quejas, reclamos y
16
felicitaciones

17 La empresa tiene registrada su marca (marcas) e implementa estrategias para su posicionamiento.

PUNTAJE TOTAL
GESTIN COMERCIAL

PUNTAJE

0
0
0

0
0
0

0.00
 GESTIN DE OPERACIONES

No. ENUNCIADOS
El proceso de operaciones es suficientemente flexible para permitir cambios necesarios para
1
satisfacer a los clientes.

2 La empresa tiene definidos los criterios y variables para hacer la planeacin de la produccin

La empresa tiene planes de contingencia para ampliar su capacidad instalada o de trabajo por
3
encima de su potencial actual, cuando la demanda lo requiere.

4 La empresa cuenta con criterios formales para la planeacin de compra de equipos y materiales.

5 La empresa tiene amparados los equipos e instalaciones contra siniestros.

6 El proceso de produccin se basa en criterios y variables definidos en un plan de produccin.

La empresa cuenta con un procedimiento formal de investigacin de nuevas tecnologas o

7
procesos.
La empresa tiene planes de contingencia para la consecucin de materiales, repuestos o personas
8
claves que garanticen el normal cumplimiento de sus compromisos.
La empresa cuenta con planes de actualizacin tecnolgica para sus operarios y/o profesionales
9
responsables del producto o servicio

10 La administracin de los inventarios garantiza niveles adecuados de uso, abastecimiento y control.

La empresa cuenta con la capacidad de sus equipos y/o con la capacidad de trabajo del talento
11
humano para responder a los niveles de operacin que exige el mercado.

12 Los responsables del manejo de los equipos participan en su mantenimiento.

13 La administracin de los inventarios garantiza niveles adecuados de uso y control.

La infraestructura, instalaciones y equipos de la empresa son adecuados para atender sus

14
necesidades de funcionamiento y operacin actual y futura.
La innovacin es incorporada en los diferentes procesos de la empresa y se considera fundamental
15
para su supervivencia y desarrollo.
La compra de materiales se basa en el concepto de mantener un nivel ptimo de inventarios segn
16
las necesidades.

17 La empresa cuenta con un proceso de evaluacin y desarrollo de proveedores.

PUNTAJE TOTAL
ESTIN DE OPERACIONES

PUNTAJE

0.00
 GESTIN ADMINISTRATIVA

No. ENUNCIADOS

1 La empresa tiene definido algn diagrama donde se muestra la forma como est organizada

La informacin de los registros de la aplicacin de los procedimientos generales de la empresa es

2
analizada y utilizada como base para el mejoramiento.
La empresa involucra controles para identificar errores o defectos y sus causas, a la vez que toma
3
acciones inmediatas para corregirlos.
La gerencia tiene un esquema de seguimiento y control del trabajo de la gente que le permite tomar
4
mejores decisiones.
La empresa tiene definidas las responsabilidades, funciones y lneas de comunicacin de los
5
puestos de trabajo o cargos que desempean cada uno de los colaboradores.
La empresa cuenta con una junta directiva o junta de socios que orienta sus destinos, aprueba sus
6 principales decisiones, conoce claramente el patrimonio y aportes de los socios y su respectivo
porcentaje de participacin.
La empresa tiene definidos y documentados sus procesos financieros, comerciales y de
7
operaciones.
Las personas de la empresa entienden y pueden visualizar los diferentes procesos de trabajo en
8
los que se encuentra inmersa su labor.
Las personas tienen pleno conocimiento de quin es su cliente interno, quin es su proveedor
9
interno y qu reciben y entregan a estos.
La empresa tiene documentados y por escrito los diversos procedimientos para la administracin
10
de las funciones diarias.
La empresa posee un reglamento interno de trabajo presentado ante el Ministerio del Trabajo, un
11
reglamento de higiene y una poltica de seguridad industrial.
La empresa cuenta con un esquema para ejecutar acciones de mejoramiento (correctivas y
12 preventivas, pruebas metrolgicas e inspecciones) necesarias para garantizar la calidad del
producto o servicio.
Los productos o servicios de la empresa cumplen con las normas tcnicas nacionales o
13
internacionales establecidas para su sector o actividad econmica.
La empresa capacita y retroalimenta a sus colaboradores en temas de calidad, servicio al cliente y
14
mejoramiento continuo.

15 El Gerente impulsa, promueve y lidera programas de calidad en la empresa.

16 La empresa posee un manual de convivencia y un cdigo de tica.

La empresa se actualiza sobre las leyes o normas en materia laboral, comercial, tributaria y
17
ambiental.

PUNTAJE TOTAL
ESTIN ADMINISTRATIVA

PUNTAJE

0.00
 GESTIN HUMANA

No. ENUNCIADOS
La empresa cuenta con definiciones claras (polticas) y se gua por pasos ordenados
1
(procedimientos) para realizar la bsqueda, seleccin y contratacin de sus trabajadores.
En la bsqueda de candidatos para las vacantes, se tienen en cuenta los colaboradores internos
2
como primera opcin.
Para llenar una vacante, se definen las caractersticas (competencias) que la persona debe poseer
3 basado en un estudio del puesto de trabajo que se va a ocupar (descripcin de las tareas, las
especificaciones humanas y los niveles de desempeo requerido).
En la seleccin del personal se aplican pruebas (de conocimientos o capacidad, de valoracin de
4
las aptitudes y actitudes y de personalidad) por personas idneas para realizarlas.
En la seleccin del personal se incluye un estudio de seguridad que permita verificar referencias,
5 datos, autenticidad de documentos, antecedentes judiciales, laborales y acadmicos, y una visita
domiciliara.
La empresa cuenta con proceso de induccin para los nuevos trabajadores y de re-induccin para
6
los antiguos.
La empresa tiene un programa de entrenamiento en habilidades prcticas y tcnicas, formacin
7
humana y desarrollo personal para el mejor desempeo de sus colaboradores.
La empresa mide el impacto del entrenamiento en el desempeo del personal y se tiene una
8
retroalimentacin continua que permite seguir desarrollando el talento de las personas.
Cada puesto de trabajo tiene definida la forma de medir el desempeo de la persona (indicador) lo
9
cual permite su evaluacin y elaboracin de planes de mejoramiento.
La empresa est alerta a identificar futuros lderes con alto potencial y colaboradores con
10
desempeo superior.

11 Se premia y reconoce el cumplimiento de las metas, especialmente cuando se superan.

La planta, los procesos, los equipos y las instalaciones en general estn diseados para procurar
12
un ambiente seguro para el trabajador.
La empresa realiza actividades sociales y recreativas y busca vincular a la familia del trabajador en
13
dichas actividades.
El responsable de la gestin humana gua y acompaa a los jefes para desarrollar el talento de sus
14 colaboradores, analizando no solo la persona sino los dems aspectos que influyen en el
desempeo.

15 La empresa logra que el personal desarrolle un sentido de pertenencia y compromiso.

16 El trabajo en equipo es estimulado en todos los niveles de la empresa.

La comunicacin entre los diferentes niveles de personal de la compaa (directivos, tcnicos,

17
administrativos, otros) se promueve y es gil y oportuna.

PUNTAJE TOTAL
GESTIN HUMANA

PUNTAJE

0.00
 GESTIN FINANCIERA

No. ENUNCIADOS

1 La empresa realiza presupuestos anuales de ingresos, egresos y flujo de caja.

La informacin financiera de la empresa es confiable, oportuna, til y se usa para la toma de

2
decisiones.

La empresa compara mensualmente los resultados financieros con los presupuestos, analiza las
3
variaciones y toma las acciones correctivas.

El Empresario recibe los informes de resultados contables y financieros en los diez (10) primeros
4
das del mes siguiente a la operacin.

El Empresario controla los mrgenes de operacin, la rentabilidad y la ejecucin presupuestal de la

5
empresa mensualmente.

La empresa tiene un sistema establecido para contabilizar, controlar y rotar eficientemente sus
6
inventarios.
La empresa cuenta con un sistema claro para establecer sus costos, dependiendo de los productos,
7
servicios y procesos.
La empresa conoce la productividad que le genera la inversin en activos y el impacto de estos en
8
la generacin de utilidades en el negocio.
La empresa tiene una poltica definida para el manejo de su cartera, conoce y controla sus niveles
9
de rotacin de cartera y califica peridicamente a sus clientes.

10 La empresa tiene una poltica definida para el pago a sus proveedores.

La empresa maneja con regularidad el flujo de caja para tomar decisiones sobre el uso de los
11
excedentes o faltantes de liquidez.
La empresa posee un nivel de endeudamiento controlado y ha estudiado sus razones y las posibles
12
fuentes de financiacin.

13 La empresa cumple con los compromisos adquiridos con sus acreedores de manera oportuna.

Cuando la empresa tiene excedentes de liquidez conoce como manejarlos para mejorar su
14
rendimiento financiero.

15 La empresa tiene una poltica establecida para realizar reservas de patrimonio y reinversiones.

La empresa evala el crecimiento del negocio frente a las inversiones realizadas y conoce el retrono
16
sobre su inversin.

17 La empresa tiene amparados los equipos e instalaciones contra siniestros.

PUNTAJE TOTAL

INDICADORES FINANCIEROS

Por favor calcule los siguientes indicadores financieros, a partir del ltimo balance general y estado de resultados de la
empresa

INDICADOR FORMULA PARA CALCULARLO

Endeudamiento (%) Pasivo Total / Activo Total x 100
Rentabilidad Operacional (%) Utilidad operacional / Ventas netas x 100
Rentabilidad Activos fijos (%) Utilidad neta / Total activos fijos x 100
Tiempo Promedio recuperacin de cartera (das)
(Total Cuentas x Cobrar / ventas) x 360
(Inventario producto terminado /Costo de ventas)
Rotacin inventarios (das)
x 360
(Total cuentas por pagar proveedores / total
Rotacin cuentas por pagar (das)
compras netas) x 360
 GESTIN FINANCIERA

PUNTAJE

0.00

INDICADORES FINANCIEROS

dicadores financieros, a partir del ltimo balance general y estado de resultados de la

RESULTADO
 GESTIN INTERNACIONAL

No. ENUNCIADOS

1 La empresa vende sus productos o servicios en ms de tres ciudades en el mercado colombiano

La empresa dentro de las perspectivas para los prximos tres aos incluye insercin en mercados
2
internacionales
Ha previsto la proteccin de su propiedad industrial (marca, producto, patentes) en los pases hacia
3
los cuales pretende exportar
La empresa tiene establecidas las fuentes de informacin para identificar las oportunidades
4
comerciales de sus productos / servicios en mercados internacionales
La empresa ha realizado estudios de mercado en los pases de inters sobre la competencia y
5
concidiones de negociacin
El producto o servicio cumple con los requerimientos y normas exigidos en el mercado
6
internacional
Cuenta con un producto o servicio diferenciado que fabrica o provee con estndares de calidad
7
internacionales y al que le incorpora innovacin permanente
La empresa conoce y tiene previsto todo el proceso y apoyo logsitico requerido para la exportacin
8
de los productos o servicios
La empresa tiene establecidas las polticas de precios, descuentos y formas de pagos para el
9
mercado internacional al cual desea llegar

10
La empresa ha tenido experiencias en ferias, ruedas o misiones internacionales
La empresa tiene idenftificadas sus fortalezas y debilidades para aprovechar las oportunidades y
11
para hacerle frente a las amenazas del mercado internacional
Conoce la influencia que tiene sobre su negocio aspectos como, tratados de libre comercio,
12
medidas arancelarias y/o restricciones tcnicas
La empresa conoce las barreras no arancelarias a las cuales puede enfrentarse su producto o
13
servicio (requerimientos medioambientales - normas de responsabilidad social)

14 La empresa conoce sobre las ventajas y estmulos para la promocin de las exportaciones

15 La empresa cuenta con capacidad productiva para atender mercados internacionales

Su empresa cuenta con un modelo financiero que le permita cuantificar un proyecto de

16
internacionalizacin

17 Realiza contactos con clientes extranjeros o distribuidores internacionales

PUNTAJE TOTAL
PUNTAJE

0.00
 GESTIN DE LA CALIDAD

No. ENUNCIADOS

1 La empresa cuenta con una poltica de calidad definida

La empresa desarrolla un anlisis peridico para identificar los procesos crticos (aquellos que
2
afectan directamente la calidad del producto o servicio).

3 Los mtodos de trabajo relacionados con los procesos crticos de la empresa estn documentados.

Los documentos relacionados con los mtodos de trabajo son de conocimiento y aplicacin por
4
parte de los involucrados en los mismos.
La informacin de los registros de la aplicacin de los procedimientos generales de la empresa es
5
analizada y utilizada como base para el mejoramiento.
La empresa involucra controles para identificar errores o defectos y sus causas, a la vez que toma
6
acciones inmediatas para corregirlos.
La empresa hace pruebas metrolgicas e inspecciones a sus equipos (en caso de que se
7
requiera).
La empresa cuenta con un esquema de accin para ejecutar las acciones correctivas y preventivas
8
necesarias para garantizar la calidad del producto o servicio.
Los productos o servicios de la empresa cumplen con las normas tcnicas nacionales o
9
internacionales establecidas para su sector o actividad econmica.

10
La empresa cuenta con parametros definidos para la planeacin de compra de equipos, materia pr

11 La empresa se esfuerza por el mejoramiento y fortalecimiento de sus proveedores.

12 La empresa capacita a sus colaboradores en temas de calidad y mejoramiento continuo

El personal que tiene contacto con el cliente recibe capacitacin y retroalimentacin continua sobre
13
servicio al cliente.

14 El Gerente impulsa, promueve y lidera programas de calidad en la empresa.

El Gerente identifica las necesidades del cliente y las compara con el servicio ofrecido, como base
15
para hacer mejoramiento e innovaciones.
Se mide en la empresa el ndice de satisfaccin del cliente como base para planes de mejora de la
16
organizacin
La empresa aprovecha sus logros en gestin de calidad para promover su imagen institucional, la
17
calidad de sus productos y servicios y su posicionamiento en el mercado.

PUNTAJE TOTAL
GESTIN DE LA CALIDAD

PUNTAJE

0.00
 GESTIN LOGSTICA

No. ENUNCIADOS
La gerencia revisa peridicamente aspectos relativos a la importancia de la logistica para el
1
desarrollo competitivo de la empresa

La empresa se preocupa por mantener informacin actualizada sobre las caractersitcas de la

2
cadena de abastecimiento en la que se encuentra el negocio
La concepcin de logistica que tiene la empresa comprende los flujos de materiales, dinero e
3
informacin
El gerente y en general el personal de la empresa han establecido los parmetros logisticos que
4
rigen el negocio en el que se encuentra la empresa
En la empresa se establecen reponsabilidades y actividades para la captura y procesamiento de
5
los pedidos y la gestin de inventarios.
La empresa cuenta con un responsable para la gestin de compras, transporte y distribucin, o por
6
lo menos establece responsabiidades al respecto con su personal.
La empresa tiene definido o est en proceso la construccin de un sistema de control para el
7
seguimiento adecuado del sistema logistico
Los trabajos relacionados con la logistica cuentan con indicadores de desempeo que permitan
8
optimizar los costos

9 La empresa cuenta con una infraestructura idnea para optimizar los costos de logistica

10
La empresa analiza y dispone de la tecnologa adecuada para darle soporte al sistema logstico

11 La empresa cuenta con un sistema o proceso para la codificacin de sus productos

12 El grupo humano de la empresa est sintonizado con la operatividad de la logistica

13 La empresa cuenta con un programa claro y probado de manejo de inventarios

14 La empresa cuenta con informacin contable oportuna y confiable que alimente el sistema logstico

La empresa revisa peridicamente sus procesos para establecer oportunidades de tercerizacin de

15
los mismos
En la empresa se actualiza permanentemente en aspectos que regulan los procesos logsticos de
16
la empresa

17 La empresa planea actividades para garantizar la seguridad del proceso logstico

PUNTAJE TOTAL
GESTIN LOGSTICA

PUNTAJE

0.00
 EMPRESAS DE FAMILIA

NOTA: Este componente slo debe ser diligenciado en cado de que la empresa sea familiar

No. ENUNCIADOS

1 Los miembros de la familia estn capacitados para los cargos que desempean

2 El ser miembro de la familia es una ventaja para ingresar a la empresa

3 La empresa cuenta con una Junta Directiva que los ayude a pensar en la estrategia de al empresa

4 La empresa cuenta con un Protocolo Familiar

5 Los recursos de la empresa son utilizados para uso personal de los que trabajan en ella

6 Las cuentas bancarias de su empresa estn divididas de las de su familia

La empresa cuenta con procedimientos para evaluar y recompensar el desempeo de sus

7
miembros
Dentro de la empresa, los conflictos familiares son un impedimento para desarrollar la estrategia
8
empresarial

9 Como fundador ha pensado en un proceso de sucesin

10
Los miembros de la familia consideran que la empresa va a ser transferida a las siguientes generac

11 La dinmica de la empresa se basa en los valores de la familia

12 Existen diferencias entre la visin de la familia y la visin de la empresa

La empresa tiene establecidos procedimientos y reglas claras para la incorporacin y retiro de los
13
miembros de la familia

14 Se tiene planeado un proceso de sucesin dentro de la empresa

15 Se ha establecido un reglamento para establecer el valor y la venta de acciones

Se tienen establecidos sistemas de valoracin o evaluacin para los miembros que trabajan en la
16
empresa con aplicacin similar a los miembros familiares

17 La empresa cuenta con un Consejo de Familia

PUNTAJE TOTAL
EMPRESAS DE FAMILIA

e ser diligenciado en cado de que la empresa sea familiar

PUNTAJE

0
0
0

0.00
 CAMARA DE COMERCIO DE BOGOTA - VICEPRESIDENCIA DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
SERVICIO DE CONSULTORA ESPECIALIZADA
AUTODIAGNSTICO EMPRESARIAL

TABLA DE RESULTADOS
No. AREAS PUNTAJE
1 PLANEACIN ESTRATGICA 0.00
2 GESTIN COMERCIAL 0.00
3 GESTIN DE OPERACIONES 0.00
4 GESTIN ADMINISTRATIVA 0.00
5 GESTIN HUMANA 0.00
6 GESTIN FINANCIERA 0.00
7 GESTIN INTERNACIONAL 0.00
8 GESTIN DE LA CALIDAD 0.00
9 GESTIN LOGSTICA 0.00
10 EMPRESAS DE FAMILIA 0.00
PUNTAJE TOTAL 0.00

A partir de los resultados, a continuacin encuentra una grfica o mapa que ilustra el nivel de desarrollo de la empresa
(mapa de competitividad).

En dicho mapa se observan las reas de gestin ms consolidadas (la ms cercana al extremo o parte externa de la
grfica) y las que requieren un mayor esfuerzo de mejoramiento (la ms cercana al centro o eje de la grfica).

CMARA DE COMERCIO DE BOGOT

AUTODIAGNSTICO EMPRESARIAL

PLANEACIN ESTRATGICA
EMPRESAS DE FAMILIA GESTIN COMERCIAL

GESTIN LOGSTICA GESTIN DE OPERACIONES

GESTIN DE LA CALIDAD GESTIN ADMINISTRATIVA

GESTIN INTERNACIONAL GESTIN HUMANA

GESTIN FINANCIERA
 CMARA DE COMERCIO DE BOGOT
AUTODIAGNSTICO EMPRESARIAL

PLANEACIN ESTRATGICA
EMPRESAS DE FAMILIA GESTIN COMERCIAL

GESTIN LOGSTICA GESTIN DE OPERACIONES

GESTIN DE LA CALIDAD GESTIN ADMINISTRATIVA

GESTIN INTERNACIONAL GESTIN HUMANA

GESTIN FINANCIERA
OTA - VICEPRESIDENCIA DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
O DE CONSULTORA ESPECIALIZADA
ODIAGNSTICO EMPRESARIAL

uentra una grfica o mapa que ilustra el nivel de desarrollo de la empresa

tin ms consolidadas (la ms cercana al extremo o parte externa de la

o de mejoramiento (la ms cercana al centro o eje de la grfica).

CMARA DE COMERCIO DE BOGOT

AUTODIAGNSTICO EMPRESARIAL

PLANEACIN ESTRATGICA
RESAS DE FAMILIA GESTIN COMERCIAL

N LOGSTICA GESTIN DE OPERACIONES

E LA CALIDAD GESTIN ADMINISTRATIVA

N INTERNACIONAL GESTIN HUMANA

GESTIN FINANCIERA
CMARA DE COMERCIO DE BOGOT
AUTODIAGNSTICO EMPRESARIAL

PLANEACIN ESTRATGICA
RESAS DE FAMILIA GESTIN COMERCIAL

N LOGSTICA GESTIN DE OPERACIONES

E LA CALIDAD GESTIN ADMINISTRATIVA

N INTERNACIONAL GESTIN HUMANA

GESTIN FINANCIERA