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Preguntas frecuentes

1. cunto tiempo tiene casa Editora lar con trasferencia bancaria al Rut pecialmente para este departamento,
para despachar mi pedido? 82.745.300-5 igualmente a nombre de llevando nota de todas las transaccio-
Casa Editora tiene 48 horas para Corporacin Iglesia Adventista. nes que usted lleve a cabo, pegando
hacer efectivo el despacho de su pedido, Enviar formulario va fax al (02) boletas, revisando constantemente su
exceptuando en el periodo de envos de 4418208 o gratuitamente al 123 cuenta en Casa Editora, esto le permi-
suscripciones, pues se da prioridad a la 800231237, y si quisiera enviarlo va tir un trabajo ms expedito.
suscripcin. mail: ventasiglesias@aceschile.cl - Animar a los hermanos a adquirir ma-
2. cunto tiempo tengo para cambiar ventasiglesias2@aceschile.cl terial que ser de mucha importancia
un material? Consultar va telefnica al (2) 4418266. para sus vidas en los diferentes mbi-
Si el material recibido por usted tiene Si su pedido es por un monto mayor a tos como la salud, vida espiritual, vida
falla de origen, tiene 3 meses para hacer $15.000 el envo ser pagado por Casa familiar, etc. Como por ejemplo: pedir
efectivo el cambio, slo debe comunicarse Editora. Cuando el monto sea inferior a un momento en algn culto para promo-
con el departamento de ventas iglesias y esta cantidad, el envo es por pagar. ver las suscripcines, libro del ao, etc.
este le har el cambio respectivo, envian- 4. Qu hacer si mi pedido no est Comunicase con ventas iglesias ya sea
do el nuevo material sin costo alguno. Al completo? va telefnica al (2) 4418266 o por correo
contrario si usted quisiera cambiar el ma- Es muy importante revisar si lo que electrnico ventasiglesias@aceschile.cl
terial por gusto o por equivocacin en la est cobrado en la boleta coincide con para confirmar stock de materiales.
compra, usted tiene 10 das de emitida la lo que usted pidi en su pedido. Crear un correo electrnico fcil de
boleta para realizar el cambio que se reali- Cuando un material se encuentra entender e interpretar por ejemplo:
zar sin ningn problema, con su boleta. agotado, personal de ventas iglesias le secre-esperanza@gmail.com ya que
3. cmo puedo hacer mi pedido? avisar por intermedio de su boleta co- por este medio podremos enviarle ca-
Llenar el formulario de pedido con letra locando una observacin, que dir por tlogos, noticias de novedades, fechas
imprenta/mayscula y los ms legible ejemplo: A favor en cuenta corriente importantes, y por sobre todo estar
posible. $950 AGOTADO EVENTOS DE LOS siempre informado.
Llamar al departamento de ventas ULTIMOS DAS. Siempre completar todos los datos que
iglesias para confirmar stock. Si esta nota no estuviera y le faltara se pide en el formulario de pedido con
Completar todos los datos requeridos. algn material debe comunicarse con letra clara y legible.
Realizar depsito en una de las dos ventas iglesias lo antes posible. Luego de enviar el pedido, confirmar la
cuentas corrientes: 666444-0 de consejos para los nuevos coordinado- recepcin del fax o correo electrnico.
Banco Estado o 32306601 de Banco res de Publicaciones cundo me deben llegar los
BCI a nombre de Corporacin Iglesia Muy importante es mantener el orden, materiales trimestrales?
Adventista. Tambin puede cance- podra ser til tener algn cuaderno es- La primera quincena del mes.

18 | en contacto 2011

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