TEORA X Y TEORA Y DE MCGREGOR

Teora X y Teora Y representan dos actitudes que agrupan distintas

concepciones y prcticas con relacin a los recursos humanos..
Douglas McGregor fue una figura ilustre de la escuela administrativa de
las relaciones humanas de gran auge en la mitad del siglo pasado, cuyas
enseanzas, muy pragmticas por cierto, tienen an hoy bastante
aplicacin a pesar de haber soportado el peso de cuatro dcadas de teoras
y modas gerenciales.
McGregor en su obra El lado humano de las organizaciones describi dos
formas de pensamiento de los directivos a los cuales denomin teora
X y teora Y.
Premisas de las dos posturas:
Teora X: El punto de vista tradicional sobre la direccin y el control
La teora X lleva implcitos los supuestos del modelo de Taylor, y presupone
que el trabajador es pesimista, esttico, rgido y con aversin innata al
trabajo evitndolo si es posible. En la teora X la persona al mando tiende a
creer que todo siempre es culpa de alguien, que todos los empleados solo
piensan en si mismos y no como en un todo dentro de la organizacin, y
normalmente la persona al mando siente que el nico propsito del
trabajador es la obtencin de dinero sin comprometerse con la empresa.

La teora X nos da una explicacin de ciertas conductas humanas en

el campo de la industria.
Los conceptos de motivacin ayudan a explicar las inexactitudes de la
teora X. Adems constituyen el fundamento de una teora totalmente
distinta sobre la administracin d empresas.
El hombre es un animal insatisfecho. En cuanto queda satisfecha una
necesidad, aparece otra que ocupa su lugar. El cual busca satisfacer
sus necesidades ( fisiolgicas, seguridad, sociales), buscando mayor
satisfaccin de este tipo de necesidades en la organizacin.
La organizacin industrial tpica apenas brinda oportunidades
limitadas para la satisfaccin de las necesidades personales a los
miembros de niveles inferiores de su jerarqua. Sin prestar mucha
atencin a estos aspectos de la motivacin humana.
Este comportamiento no es una consecuencia de la naturaleza del
hombre. Ms bien es una consecuencia de la naturaleza de las
organizaciones industriales, de su filosofa, poltica y gestin
Para McGregor, la Teora X no aporta una visin realista del ser humano en
la empresa. Ms bien describe el estado en que se encuentran las
organizaciones a causa, posiblemente, de su concepcin de las personas
frente al trabajo.
Mientras los supuestos de la teora X contine influyendo en la estrategia
gerencial, no lograremos descubrir, menos utilizar, las potencialidades del
ser humano comn.

Comparativa entre la teora X y la teora Y

McGregor identific la teora X y la teora Y como diferentes por las
caractersticas antes mencionadas en las dos secciones pasadas. La teora X
asume que a los individuos no les gusta su profesin y se debe tener una
supervisin en las acciones realizadas por los trabajadores. Por otra parte en
la teora Y se asume que a los individuos les gusta su profesin y estn
dispuestos a tomar ciertas responsabilidades, al contrario que en la teora X
los trabajadores, no necesitan de supervisin y se espera que se conviertan
en una buena fuerza productiva laboral.

Supuestos de la teora X Supuestos de la teora Y

1. Trabajan lo menos 1. Consideran al trabajo natural como el

posible. juego.

2. Se auto dirigen hacia la consecucin de

2. Carecen de ambicin.
los objetivos que se les confan.

3. En ciertas condiciones, buscan

3. Evitan responsabilidades.
responsabilidades.

4. Prefieren que las

4. Tienen imaginacin y creatividad.
manden.

5. Se resisten a los 5. Sienten motivacin y desean

cambios. perfeccionarse.

6. Son crdulas y estn mal 6. Asumen los objetivos de la empresa si

informadas. reciben compensaciones por lograrlos.

7. Hara muy poco por la 7. Asumen los objetivos de la empresa si

empresa si no fuera por la reciben compensacin por lograrlos, sobre
direccin. todo reconociendo los mritos.

En principio, puede pensarse que la Teora Y es ms adecuada para la

implantacin de la Gestin de la Calidad. Esto no quiere decir que,
necesariamente, otras organizaciones, con estilo X, fracasen y no consigan
la aptitud de uso de sus productos y servicios.
Pero de esto puede desprenderse que, en organizaciones en las que no sea
tan fcil prescindir de trabajadores poco productivos, ciertas medidas o
amenazas no ejercern su papel exitosamente. Adems las medidas
penalizadoras estimulan el cumplimiento de los mnimos establecidos, como
mecanismo de evitacin del castigo, pero no permiten la implicacin en la
mejora de la calidad por parte del personal.
Parece que el camino ms adecuado para motivar y poner en juego el
mximo del potencial del personal es pedir y recompensar mejoras
individuales y de grupo, reconocer explcitamente lo que est bien hecho y
disear sistemas que promuevan la aceptacin de responsabilidades.